總結(jié)是一個(gè)重要的自我反思過(guò)程，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)與不足。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用不同的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)文章的吸引力。以下是大師總結(jié)的時(shí)間管理技巧，幫你合理利用時(shí)間提高效率。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇一
這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ);飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類(lèi)飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ)，而且要說(shuō)得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>
做為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛(ài)旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺(jué)。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過(guò)這一年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問(wèn)題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力，處理不失平衡。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇二
這些日子洋一直處在上躥下跳的狀態(tài)，除了在上海上躥下跳一周后，回到德國(guó)48小時(shí)后便參加了培訓(xùn)加一個(gè)小考。。。心里想著給大家回復(fù)評(píng)論，就是還沒(méi)能集中精力和時(shí)間開(kāi)始動(dòng)手哈。。
今天去上了這個(gè)空乘培訓(xùn)課，是有關(guān)于飛行中多種安全方面的培訓(xùn)。這個(gè)課每年都有，而今年分配給洋的有點(diǎn)與眾不同，這次不是和中國(guó)同事及其他外國(guó)地區(qū)同事一起上，而是和德國(guó)同事一起上。
很少用德語(yǔ)聽(tīng)課，一開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)忐忑，不過(guò)很快就適應(yīng)了，兩位老師人很好，我要求筆試還是要考英文的，因?yàn)槲业臅?shū)和全部準(zhǔn)備的資料全是英文的。老師全力支持，結(jié)果他一激動(dòng)竟從辦公室抱錯(cuò)了卷子，全班同事都被發(fā)了英文卷子，哈哈，結(jié)果他還要再跑一趟，才抱來(lái)了其他德國(guó)同事需要的德語(yǔ)卷子。。
德國(guó)同事們上課，原來(lái)是非常放松的，老師說(shuō)到那里，他們也會(huì)把話題跟到哪里，坐在那里想說(shuō)什么就說(shuō)什么，渴了就喝，餓了就吃，老師也會(huì)停下來(lái)傾聽(tīng)附和，有的同學(xué)會(huì)問(wèn)些很不能再簡(jiǎn)單的問(wèn)題，老師都很有耐心地講解。這就應(yīng)了德文里的一個(gè)諺語(yǔ)，“沒(méi)有愚蠢的問(wèn)題，只有愚蠢的答案?！?/p>
老師有時(shí)候也會(huì)有遇到不是很確信的話題，就索性問(wèn)起班里來(lái)上課的唯一個(gè)機(jī)長(zhǎng)。機(jī)長(zhǎng)同學(xué)好像成了班里的第三個(gè)老師，也很耐心地饒有興趣根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)分享一些經(jīng)歷。
這一整天，洋覺(jué)得大家好像都在互相聊天，總之，沒(méi)有任何緊張的感覺(jué)。大家來(lái)上課，就是來(lái)討論和學(xué)東西的。
西方的教育是的寬松和自由，今天洋也算又開(kāi)了眼界。和我們小時(shí)候講究的，腰坐直，手背后，問(wèn)問(wèn)題要舉手氣力回答有著天壤之別哈。。
這里的老師并沒(méi)有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置，相反，他們都更加愿意更需要傾聽(tīng)同學(xué)們的反饋。
在一天的課程結(jié)束后，兩位老師問(wèn)大家對(duì)課上內(nèi)容的感受。很多同事都大力贊揚(yáng)，說(shuō)今天的課上氣氛很好很河蟹~~不過(guò)也有一個(gè)同事說(shuō)，她們?cè)僮鲆粋€(gè)小組練習(xí)時(shí)，女老師的音調(diào)有點(diǎn)高，差點(diǎn)把一個(gè)女同事給說(shuō)哭了。。?!?!
女老師面部表情不然扭得很驚訝，她邊聽(tīng)邊記，說(shuō)，“我不會(huì)為這個(gè)解釋什么，我會(huì)記錄下來(lái)的?！?/p>
洋沒(méi)有和他們小組一起練習(xí)，不太清楚到底發(fā)生了什么，不過(guò)老師的這種高姿態(tài)的平常心在洋看來(lái)，真挺好的。學(xué)員提意見(jiàn)，自己有責(zé)改之無(wú)則加勉。。。這樣的老師洋還從未見(jiàn)過(guò)。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇三
感受到在大學(xué)所學(xué)深入和實(shí)踐層面所接觸到的真實(shí)場(chǎng)景的空乘實(shí)訓(xùn)，這是一個(gè)讓我難以忘記的體驗(yàn)。在學(xué)校里不斷學(xué)習(xí)著空乘專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，半年的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷完全顛覆了我對(duì)于這個(gè)職業(yè)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有快樂(lè)和辛苦、歡笑和淚水，但是種種經(jīng)歷是無(wú)論如何也不會(huì)在書(shū)本中學(xué)到的，以下是我這半年空乘實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
一. 欣賞自己在實(shí)訓(xùn)中的進(jìn)步
空乘實(shí)訓(xùn)是一次極具挑戰(zhàn)性的實(shí)踐活動(dòng)，這個(gè)過(guò)程中，我們每位實(shí)習(xí)生都深刻地認(rèn)識(shí)到自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力是多么的重要。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我的職業(yè)技能以及溝通能力得到了顯著的提升。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和自己的努力，我順利地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時(shí)也樹(shù)立了自己在實(shí)訓(xùn)中的形象和信譽(yù)。這也讓我印證了一句話：人只有在自己的夢(mèng)想中奮斗，才能積累出真正屬于自己的財(cái)富。
二. 感受工作中的艱辛和挑戰(zhàn)
空乘工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的心理素質(zhì)的工作，這就要求我們必須具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作有時(shí)候是非常繁瑣且極具挑戰(zhàn)的，有時(shí)候要面對(duì)各種各樣的客戶(hù)、甚至?xí)媾R突發(fā)情況。但是，這些都是需要我們?nèi)ビ赂颐鎸?duì)的，我們不得不學(xué)會(huì)控制自己的情緒、調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的服務(wù)態(tài)度以迎接客戶(hù)的需求。
三. 感受團(tuán)隊(duì)合作的力量
在空乘實(shí)訓(xùn)中，一個(gè)人的力量是有限的，但是團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。實(shí)訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，主動(dòng)向其他人提出幫助，成為了一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員。在工作時(shí)，我們與其他同事協(xié)作、配合，從中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作不僅讓我意識(shí)到了成功是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力才能實(shí)現(xiàn)的，而且更讓我理解到，無(wú)論何時(shí)何地，相互之間的信任和支持都是取得成功的關(guān)鍵點(diǎn)。
四. 學(xué)會(huì)細(xì)心和耐心
在空乘工作中，細(xì)致入微并富有耐心是必不可少的品質(zhì)。實(shí)習(xí)時(shí)，我明顯地感受到這一點(diǎn)。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，心思和觀察力非常重要，我們需要注意客人的情緒變化，及時(shí)給予適當(dāng)?shù)恼疹櫤完P(guān)心。在與客人交流時(shí)，明確自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，確保能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)思想。我后來(lái)總結(jié)了這種經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)它在人與人之間的任何交流中都是有益的，因?yàn)樵谌魏螘r(shí)候都需要細(xì)心和耐心，這是一種讓人產(chǎn)生親近感和信任感的共通技能。
五. 發(fā)掘自己的潛能
空乘工作的特點(diǎn)是需要有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)、大膽的想象力和包容的心態(tài)。在實(shí)訓(xùn)期間，我與其他同事打造出一流的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在業(yè)務(wù)上，我們還發(fā)掘了語(yǔ)言表達(dá)的潛能，因?yàn)閷?duì)于空乘工作來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言的運(yùn)用至關(guān)重要。我們中的許多實(shí)習(xí)生甚至在服務(wù)國(guó)際航班的過(guò)程中不得不時(shí)刻面對(duì)全球客戶(hù)以及他們提出的不同語(yǔ)言需求。激發(fā)出這些潛能使我們更加自信，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷堅(jiān)持，以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
總而言之，空乘實(shí)訓(xùn)是一次難得的實(shí)踐經(jīng)歷，不僅讓我們了解了服務(wù)集團(tuán)行業(yè)，還打磨了我們?cè)诠ぷ髦兴匦璧穆殬I(yè)素養(yǎng)、溝通技巧和整體意識(shí)。我可感受到在整個(gè)過(guò)程中所取得的鼓舞和挑戰(zhàn)，他們將繼續(xù)影響著我的人生，成為我一生中不可磨滅的回憶。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇四
做一名翱翔在藍(lán)天中的美麗空姐，是我從小到大的夢(mèng)想，從來(lái)沒(méi)有想到自己能有一天可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，很感謝天津航空給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我坐在天津航空的培訓(xùn)課上。
回想培訓(xùn)之初，我們每個(gè)人都對(duì)空乘這份工作懷著美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑，就可以勝任自己夢(mèng)想中空中乘務(wù)員的工作，而培訓(xùn)，不過(guò)是一個(gè)學(xué)習(xí)理論的過(guò)程。然而，真正開(kāi)始培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我卻感到前所未有的壓力，空乘工作遠(yuǎn)沒(méi)有我想象中的輕松容易，我們需要面對(duì)各種各樣的乘客和突發(fā)事件，這需要我們具有良好的心理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、還有處理應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力;甚至，還需要我們熟練的掌握常用的商務(wù)英語(yǔ)和相關(guān)的'航空法律知識(shí)。而這進(jìn)行到剛剛一半的培訓(xùn)，我已經(jīng)深深的感到自己積累的將近六年的工作經(jīng)驗(yàn)跟這個(gè)比起來(lái)是那么的微不足道，所以我在課堂上如饑似渴的向老師學(xué)習(xí)，課下與同學(xué)們互相交流，模擬角色進(jìn)行實(shí)踐演練，知道自己的英文底子差所以利用別人休息的時(shí)間來(lái)努力的學(xué)習(xí)、提高自己的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業(yè)，不過(guò)在聽(tīng)了那么多堂課，了解那么多的空姐故事后，我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復(fù)簡(jiǎn)單、枯燥的工作，毫無(wú)變化的服飾，狹小的工作空間，時(shí)刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客、隨時(shí)都有可能出現(xiàn)突發(fā)事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)，當(dāng)然這也曾經(jīng)讓我有過(guò)放棄的念頭，但是我相信我會(huì)找到突破的方法，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對(duì)于服務(wù)程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么，但她們還是很累，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)她們還沒(méi)有找到工作的真正樂(lè)趣。我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂(lè)趣的：比如在客艙中逗逗可愛(ài)的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開(kāi)上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂(lè)的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時(shí)候，所以也就不會(huì)感到那么累了，反而應(yīng)該會(huì)更有意義!
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個(gè)集體，我們每一個(gè)學(xué)員。我已深深的體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的空中乘務(wù)員不僅僅是穿著美麗制服，儀表端莊整齊，微笑大方得體就可以了，內(nèi)在的素質(zhì)、修養(yǎng)更為重要，要有一顆視乘客為上帝的心和發(fā)自?xún)?nèi)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我知道，自己要學(xué)的還很多，我將在未來(lái)的工作實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)成熟，完善和提高自己各方面的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。在此也特別感謝這段時(shí)間來(lái)毫無(wú)保留、耐心教導(dǎo)我們的各位老師，你們辛苦了!你們讓我懂得，我身上肩負(fù)著光榮的責(zé)任，我們不僅代表自己，更代表著公司的形象，在某種程度而言，甚至代表著中國(guó)航空事業(yè)在世界上的形象，我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，讓乘客滿意。
通過(guò)短短兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己成熟了很多，同時(shí)收獲了很多無(wú)價(jià)的知識(shí)，雖然知道以后的路很艱辛，等待我的是充滿挑戰(zhàn)的工作，但是我對(duì)空中乘務(wù)員這份工作的熱愛(ài)和熱情不會(huì)改變，而我會(huì)把這股熱情帶到未來(lái)的工作中，帶到我熱愛(ài)的寬廣的藍(lán)天上，在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在工作中磨練自己，做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員，不辜負(fù)公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務(wù)，為公司的良好形象貢獻(xiàn)自己的一份力量!
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇五
我是，年月起至月止，實(shí)習(xí)于航空公司部主要在空中乘務(wù)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多在航校沒(méi)有學(xué)過(guò)的實(shí)際操作應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，了解和掌握了空中乘務(wù)的基本業(yè)務(wù)。以下是我的實(shí)習(xí)體會(huì)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)
20xx年是建黨周年華誕之年，也是我國(guó)全面實(shí)施“十二.五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，在這個(gè)不平凡的年份里，我開(kāi)始了人生職業(yè)生涯前的準(zhǔn)備——空中乘務(wù)實(shí)習(xí)，為了使自己的素養(yǎng)能夠盡快適應(yīng)現(xiàn)代航空乘務(wù)發(fā)展的要求，我努力學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于航空的各項(xiàng)政策方針，努力學(xué)習(xí)航空的各項(xiàng)理論知識(shí)，努力學(xué)習(xí)外語(yǔ)知識(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，使自己盡快能夠適應(yīng)現(xiàn)代化航空事業(yè)發(fā)展的要求，能夠更好的服務(wù)航空事業(yè)。
二、立足崗位、微笑服務(wù)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我積極立足崗位、微笑服務(wù)，為了不斷的加強(qiáng)自我的實(shí)踐操作能力，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)空中乘務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，積極向老乘務(wù)員們學(xué)習(xí)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨，認(rèn)真做好微笑服務(wù)，溫馨乘務(wù)的相關(guān)要求，立足實(shí)習(xí)崗位，不斷完善自我，認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)解決乘客提出的各項(xiàng)合理要求和咨詢(xún)，受到了客戶(hù)的好評(píng)。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善
雖然較好的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，但自己感覺(jué)在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有很多不足之處，具體表現(xiàn)在：
(一)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
記得實(shí)習(xí)第一天，乘客咨詢(xún)的好多問(wèn)題，我都不知道如何回答，有點(diǎn)緊張，表情也不自然。雖然后來(lái)在實(shí)習(xí)過(guò)程中每天與旅客的接觸、交流次數(shù)的增多，以及業(yè)務(wù)知識(shí)的積累。在日?；卮鹇每偷膯?wèn)詢(xún)時(shí)，我能夠比較清楚回答乘客的問(wèn)題，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(二)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
空乘服務(wù)有時(shí)候，需要面對(duì)很多涉外客戶(hù)，因此熟悉掌握外語(yǔ)對(duì)話是十分重要的，在外語(yǔ)運(yùn)用方面，我還需要進(jìn)一步努力提高。
(三)理論和實(shí)踐知識(shí)聯(lián)系不深
在空乘服務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)，要把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)靈活的運(yùn)用在工作中。我很感謝這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們的幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到快速進(jìn)步。但自己的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步提高，理論和實(shí)踐聯(lián)系還不夠緊密，因此，在今后的工作我要主動(dòng)將理論知識(shí)和實(shí)踐技能緊密結(jié)合，更好的促進(jìn)自我工作的進(jìn)步。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使自己變化很多，在工作中能夠較好的發(fā)揮了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但也在不斷的學(xué)習(xí)和積累。通過(guò)努力，使自己不斷適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，不僅和同事相處和諧，工作中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊同，不再憂慮和擔(dān)心，使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感謝在我實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事，衷心祝福航空公司發(fā)展越來(lái)越好!
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇六
隨著航空服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，民航企業(yè)對(duì)空乘人員的服務(wù)素養(yǎng)與能力要求不斷提升，相應(yīng)的帶動(dòng)著教學(xué)改革的發(fā)展。就高?？粘藢?zhuān)業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)際來(lái)看，教學(xué)還存在諸多的問(wèn)題，包括基礎(chǔ)設(shè)施不完善、教學(xué)效率低下等，針對(duì)這些現(xiàn)有的問(wèn)題，需要采取優(yōu)化措施，改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法與模式，以學(xué)生為主體，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
一、空乘專(zhuān)業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)的必要性
從教學(xué)角度來(lái)說(shuō)，開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，有著必要性，主要是因?yàn)槊窈娇团摰姆?wù)環(huán)境較為特殊，空乘人員扮演的不僅是服務(wù)人員的角色，同時(shí)也是醫(yī)生與保安，屬于綜合性崗位，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的要求較高，而服務(wù)禮儀能力是最基本的要求，因此禮儀實(shí)訓(xùn)是空乘專(zhuān)業(yè)的主要教學(xué)內(nèi)容。就業(yè)是空乘專(zhuān)業(yè)面臨的主要問(wèn)題，部分高校培養(yǎng)的空乘專(zhuān)業(yè)人才難以獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，主要是因?yàn)槿瞬诺穆殬I(yè)核心能力不足，尤其是禮儀服務(wù)能力與應(yīng)用能力，對(duì)此開(kāi)展教學(xué)改革有著必要性。
二、空乘專(zhuān)業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革要點(diǎn)
（一）明確行業(yè)定位
（二）明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)
三、空乘專(zhuān)業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革實(shí)施路徑
（一）構(gòu)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
為了能夠提高空乘專(zhuān)業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平，可以構(gòu)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。高?？梢院涂萍脊竞献?，按照民航飛機(jī)結(jié)構(gòu)，來(lái)模擬建設(shè)乘務(wù)專(zhuān)業(yè)空乘模擬艙。模擬艙內(nèi)要按照民航真實(shí)飛機(jī)內(nèi)部情況來(lái)構(gòu)建，為空乘專(zhuān)業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提供完備的教學(xué)設(shè)施，譬如：某高校建立的空乘模擬艙，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)客艙設(shè)備理論學(xué)習(xí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練，具有多項(xiàng)功能，利用此實(shí)訓(xùn)模擬艙，學(xué)生能夠在仿真環(huán)境中，利用飛機(jī)內(nèi)部設(shè)施，來(lái)進(jìn)行客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練，同時(shí)可以練習(xí)操作控制面板，除此之外還可以模擬客艙釋壓氧氣面罩使用訓(xùn)練。在模擬艙內(nèi)，學(xué)生可以完成系列仿真的服務(wù)程序練習(xí)，更好地將理論知識(shí)與實(shí)踐相互結(jié)合，在此環(huán)境下可以學(xué)以致用，實(shí)時(shí)將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際，可以直觀地體現(xiàn)出教學(xué)效果，便于學(xué)生更快地適應(yīng)崗位工作?？粘藢?zhuān)業(yè)禮儀教學(xué)改革實(shí)踐中，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)模擬艙，對(duì)于發(fā)展空乘專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)全面型專(zhuān)業(yè)人才，有著積極的作用，這需要高校能夠加大教學(xué)投入力度，為模擬艙建設(shè)，提供資金與技術(shù)的`支持，以促使教學(xué)改革能夠順利地進(jìn)行?；诖?，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的禮儀場(chǎng)景、會(huì)禮儀場(chǎng)景、待機(jī)禮儀場(chǎng)景、客艙迎送禮儀場(chǎng)景等，來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的訓(xùn)練，比如個(gè)人準(zhǔn)備禮儀、崗前集體準(zhǔn)備禮儀等，以便于能夠全面的開(kāi)展專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，使得學(xué)生能夠在仿真的環(huán)境中，來(lái)模擬服務(wù)，提高實(shí)訓(xùn)的有效性。
（二）強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)性訓(xùn)練
空乘專(zhuān)業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，要將學(xué)生作為主體，以確保學(xué)生更好地就業(yè)為目標(biāo)，使其能夠適應(yīng)現(xiàn)代化航空服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，可以采取游戲教學(xué)法，讓學(xué)生能夠從生活中常見(jiàn)的游戲活動(dòng)中，來(lái)感受到認(rèn)真服務(wù)的重要性，譬如：組織學(xué)生分為客人與服務(wù)人員兩隊(duì)，模擬客艙服務(wù)中可能會(huì)遇到服務(wù)要求，服務(wù)人員按照航空服務(wù)要求，為客人解決所需問(wèn)題，讓學(xué)生在游戲的環(huán)境中，來(lái)感受熱情服務(wù)對(duì)客人的影響，好的服務(wù)態(tài)度的必要性。除此之外，還需要加強(qiáng)學(xué)生的崗前禮儀訓(xùn)練，使其能夠熟練的塑造個(gè)人形象，包括發(fā)型訓(xùn)練、妝容訓(xùn)練、服裝搭配訓(xùn)練等，教師在教學(xué)的過(guò)程中，做好指導(dǎo)教學(xué)工作，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的點(diǎn)評(píng)，以便可以及時(shí)的糾正學(xué)生，督促學(xué)生進(jìn)行鞏固訓(xùn)練，使其能夠運(yùn)用正確的方法與技術(shù)，來(lái)塑造專(zhuān)業(yè)形象[3]。
（三）發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性作用
四、結(jié)語(yǔ)
空乘專(zhuān)業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，需要明確行業(yè)發(fā)展需求，能夠從學(xué)生的發(fā)展角度，進(jìn)行教學(xué)改革，合理的均衡理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在教學(xué)實(shí)踐的過(guò)程中，將學(xué)生放在主體地位上，發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性作用，進(jìn)行模擬訓(xùn)練，加大資金技術(shù)投入，構(gòu)建模擬艙實(shí)訓(xùn)基地，開(kāi)展仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇七
“養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)”，檢驗(yàn)我們對(duì)理論知識(shí)的熟練程度的機(jī)會(huì)來(lái)了，歷時(shí)4天的甘南采訪活動(dòng)開(kāi)始了。雖然在大學(xué)在老師的帶領(lǐng)下我們也進(jìn)行過(guò)幾次活動(dòng)，然而那些以作業(yè)為名義的形形色色的采訪和這次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)完全不能相比，這是一次完全要由我們獨(dú)立進(jìn)行的采訪活動(dòng)。
果然，在我們這些菜鳥(niǎo)開(kāi)始開(kāi)始時(shí)，就遇到了形形色色的困難。首先，不能很好的處理突發(fā)情況，因?yàn)椴稍L經(jīng)驗(yàn)的不足，遇到特殊情況的時(shí)候，不能熟練地處理，沒(méi)有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力。在第二天的時(shí)候，本來(lái)定好的去唐尕昂鄉(xiāng)采訪的活動(dòng)因?yàn)橐恍┛陀^原因不能進(jìn)行，大家瞬間不知所措，不知道該做什么。這就折射出的我們隨即應(yīng)變能力不足，在做事時(shí)沒(méi)有一套備用采訪方案。
其次，心理素質(zhì)不是特別好，在被拒絕時(shí)，會(huì)感到灰心，調(diào)整心態(tài)的能力有待提高，還有就是，沒(méi)有足夠敏捷的思維去很好地引導(dǎo)被采訪者，根據(jù)談話內(nèi)容引出更深層次的問(wèn)題，采訪內(nèi)容不夠深入，問(wèn)問(wèn)題問(wèn)不到重點(diǎn)提問(wèn)的問(wèn)題有些盲目，讓采訪對(duì)象摸不到重點(diǎn)。最明顯的'就是在第一天采訪山塘村的村支書(shū)才讓當(dāng)芝，在老師說(shuō)出：“現(xiàn)在你們可以問(wèn)村支書(shū)問(wèn)題了”后，大家都是一臉懵，完全不知道該問(wèn)什么，問(wèn)的也都是一些比較淺顯的問(wèn)題，不能一針見(jiàn)血地問(wèn)到關(guān)鍵問(wèn)題所在……盡管存在很多問(wèn)題，但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提，我們會(huì)改善、解決自己所存在的問(wèn)題，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取做到更好，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和心理素。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇八
轉(zhuǎn)眼間飛行一年了，飛行時(shí)遇到剛帶飛的乘務(wù)員就聯(lián)想到一年前的自己，緊張、憧憬、小心翼翼。
1、談到空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的魅力，那么我想大家應(yīng)該首先了解，空中乘務(wù)究竟是做什么的?那么空中乘務(wù)員呢，她在為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還要保障客艙的安全，那么空乘它是航空運(yùn)輸，直接面對(duì)乘客的一個(gè)窗口，那么她的這個(gè)外表形象，言談舉止，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能都代表了公司的形象，有時(shí)甚至是代表了國(guó)家和一個(gè)民族的形象，那么我們每一個(gè)乘客，接觸到的空乘人員，就是通過(guò)這幾個(gè)方面而吸引了乘客，同時(shí)也征服了乘客。那么這些方面，就需要有深厚的文化底蘊(yùn)來(lái)積累，有較高的綜合素質(zhì)才能體現(xiàn)出來(lái)這些方面。我們空中乘務(wù)員，并不注重她的外表美，而真正注重是她的內(nèi)涵。
2、空中服務(wù)員又稱(chēng)空乘，最早的空中服務(wù)員出現(xiàn)于1930年，一位名叫埃倫切奇的25歲護(hù)士被美國(guó)聯(lián)合航空聘用在飛機(jī)上照顧乘客。后來(lái)空中服務(wù)員逐漸被人們認(rèn)可，并成為一種職業(yè)。她們主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適dd例如為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐、幫助旅客提放行李;指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等等。由于空中服務(wù)員對(duì)女性的外表有所要求，所以美麗程度成為空姐具備的重要條件之一，另外舉止優(yōu)雅、氣質(zhì)高貴、充滿愛(ài)心也是空姐必備的素質(zhì)。微笑呢，能夠拉近與客人之間的距離，它是能夠很好的與客人進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，所以說(shuō)微笑對(duì)一個(gè)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要。
3、一個(gè)是職業(yè)道德，職業(yè)道德也就是說(shuō)，你首先要熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，同時(shí)要具有非常強(qiáng)的責(zé)任心，那么其次要具有一種職業(yè)意識(shí)，那么對(duì)于空中乘務(wù)人員，他的職業(yè)意識(shí)，就要具有非常強(qiáng)的一種服務(wù)意識(shí)，那么第三呢，就是要具備一定的職業(yè)能力。空中乘務(wù)人員呢，雖然是剛才我也講到了，他在客艙當(dāng)中，除了向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之外呢，還要保障這個(gè)客艙的安全，所以說(shuō)他在學(xué)習(xí)了這個(gè)服務(wù)技能之外，還要學(xué)習(xí)，比如說(shuō)機(jī)上的急救、客艙安全、機(jī)上服務(wù)等等這些課程。她們主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適dd例如為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐、幫助旅客提放行李，指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等等。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇九
在現(xiàn)代社會(huì)中，旅游業(yè)不斷發(fā)展，人們對(duì)飛行員與空中乘務(wù)人員的需求也變得越來(lái)越大。為了保障飛機(jī)上的安全與舒適程度，大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)這一課程應(yīng)運(yùn)而生。本文將分享我在大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)課程中的體會(huì)心得，希望能給與還未接觸或已接觸過(guò)該課程的讀者一些借鑒與啟示。
第二段：班級(jí)合作與溝通
在大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)中，班級(jí)合作與溝通顯得尤為重要。每位同學(xué)在模擬飛機(jī)環(huán)境中需扮演不同的角色，完成不同的任務(wù)，如安全員、服務(wù)員等。在這個(gè)過(guò)程中，同學(xué)們互相協(xié)作，不斷交流，幫助與支持彼此，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加默契。此外，遇到問(wèn)題必須及時(shí)與同伴或老師溝通，以便及時(shí)解決。通過(guò)這樣的合作與溝通，我感受到了團(tuán)隊(duì)力量與合作的重要性，也鍛煉了我與他人的溝通能力。
第三段：虛擬與實(shí)際環(huán)境的轉(zhuǎn)變
大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)課程中，我們需要在虛擬的環(huán)境中完成任務(wù)。這意味著我們需要將在現(xiàn)實(shí)世界中的知識(shí)與技能運(yùn)用到虛擬環(huán)境中。在虛擬環(huán)境中，我們需要面對(duì)各種各樣的情況，需要快速、準(zhǔn)確的做出反應(yīng)，這需要我們的瞬時(shí)反應(yīng)能力。同樣，在實(shí)際飛行中，由于環(huán)境的限制，我們也需要具備高度的反應(yīng)能力。在課程中，虛擬環(huán)境給予我們一個(gè)壓力測(cè)試，使得我們更好地預(yù)備著做好實(shí)際環(huán)境下的服務(wù)與應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
第四段：廣度與深度的學(xué)習(xí)
在大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了機(jī)上服務(wù)、火警處置、襲擊處置、醫(yī)療知識(shí)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。正因?yàn)槿绱?，我們?cè)谕瓿扇蝿?wù)時(shí)需要具備多個(gè)方面的技能，例如安全、服務(wù)、指揮、溝通等等。在課程中，我們深入學(xué)習(xí)了各種知識(shí)，逐漸形成了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)課程不僅僅是一堂課程，更是一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累。在課程過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)了各種技能，更學(xué)會(huì)了合作、溝通、應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，這些都是在日后工作中極為重要的素養(yǎng)。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到在完成任務(wù)時(shí)，班級(jí)合作是一種非常重要的資源，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)相互協(xié)作和相互理解。因此，我將獲得的知識(shí)與技能融合到今后的工作中，并將在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更多的進(jìn)步發(fā)展。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇十
在學(xué)校的第一個(gè)學(xué)期，就快要結(jié)束了?；赝^(guò)去，覺(jué)得過(guò)的還可以，與同學(xué)相處得也不錯(cuò)。
這個(gè)學(xué)期，我覺(jué)得自己變了很多，也長(zhǎng)大了很多。不過(guò)，我認(rèn)為自己這個(gè)學(xué)期的數(shù)學(xué)成績(jī)不好，有好些題目都不會(huì)做，就算會(huì)做也是很慢很慢才能解決。而且數(shù)學(xué)在期中考試的時(shí)候也不是很好，錯(cuò)了不少題目。有好有壞我覺(jué)得這個(gè)學(xué)期我對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生的興趣倒是滿大的，積極性也大了很多，也許是英語(yǔ)老師上的課比較附和我們的心意把！
在學(xué)校的期間，我能與同學(xué)們好好相處，有困難也能互相幫助。所以，我早早得就融入到這個(gè)大家庭里了。在這個(gè)大家庭里，我比以前更懂得人際交往了，膽子也變得比以前要大。更加學(xué)會(huì)了要怎么相處才能與同學(xué)們之間更好得相處。
在寢室里，我值日的時(shí)候能與同學(xué)好好的配合不讓三自課的扣分。不過(guò)有時(shí)候不小心還是被她們扣了分?jǐn)?shù)。
一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了，這個(gè)學(xué)期，在學(xué)習(xí)上提高的不是很明顯，希望，下個(gè)學(xué)期能在學(xué)習(xí)上也有很好的進(jìn)步，我相信自己也會(huì)更好的！
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇十一
時(shí)間過(guò)的真快，電賽結(jié)束已經(jīng)兩個(gè)多月了。在學(xué)校參加電賽的兩個(gè)月里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的、實(shí)踐能力，還有在做人方面，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。
當(dāng)初，在報(bào)名參加電賽的時(shí)候，曾聽(tīng)?zhēng)熜终f(shuō)過(guò)在訓(xùn)練中可能會(huì)經(jīng)歷一些困難，思想上也會(huì)有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的事情，要和實(shí)驗(yàn)室的同學(xué)們坦誠(chéng)相見(jiàn)。那時(shí)，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，努力做好工作，認(rèn)真的向老師、學(xué)長(zhǎng)們學(xué)習(xí)。
帶著青春的熱情，我踏上了人生的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天早上，我懷著激動(dòng)與忐忑的心情，來(lái)到了科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。訓(xùn)練的開(kāi)始，老師給我們觀看了實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備、講解安全知識(shí)。通過(guò)兩天的培訓(xùn)后，我們便開(kāi)始工作了，開(kāi)始了真正的電賽賽前培訓(xùn)。
我曾經(jīng)構(gòu)思過(guò)暑假訓(xùn)練時(shí)的的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。在實(shí)驗(yàn)室自己做著電路板、焊接電路、檢查電路，雖然自己以前在實(shí)驗(yàn)室也做過(guò)一些東西，但現(xiàn)在的訓(xùn)練比原來(lái)嚴(yán)格的多，所以對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在指導(dǎo)人員的諄諄指導(dǎo)下，我明白了，在任何時(shí)候，我們對(duì)待工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到精益求精。
起來(lái)是小事，微不足道，但從中可以學(xué)到的東西不是三言?xún)烧Z(yǔ)可以說(shuō)得清的。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始熟悉自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)業(yè)績(jī): 在20xx年的全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽中獲得了省級(jí)二等獎(jiǎng)。
工作心得:本人從開(kāi)始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已有一段的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1.扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)你接觸實(shí)際以后，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是多么的重要，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通，沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，著呢能在實(shí)際訓(xùn)練中做到游刃有余。
2.學(xué)我們電子這一行的，也就是工科生，不注重外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，只要是考試能通過(guò)就可以了，而沒(méi)有想到在以后的工作中會(huì)用到是不行的，現(xiàn)在電子方面的文獻(xiàn)大都是英文的，如果看不懂，就不可能真正了解一個(gè)新的元器件更不可能很好的應(yīng)用它。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作是指自己組內(nèi)成員必須要協(xié)調(diào)派和工作，只有這樣大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指小組成員之間.必須要善于溝通，大家不自己的自己的真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)，可能就是解決一個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽結(jié)束了，在這兩個(gè)多月的的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)即將踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在老師的幫助下，我很快把自己學(xué)的知識(shí)應(yīng)用的實(shí)際當(dāng)中，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)電子這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。
好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并為自己所喜愛(ài)的電子科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去實(shí)驗(yàn)室的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做事一定要踏實(shí)、要實(shí)事求是，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在實(shí)驗(yàn)室的這段時(shí)間了解到了今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
十幾年的學(xué)生生活，也快劃上一個(gè)句號(hào)。在實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這段時(shí)間，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇十二
空乘職業(yè)是眾多大學(xué)生的夢(mèng)想之一。而為了進(jìn)入這個(gè)職業(yè)，空乘實(shí)訓(xùn)顯得尤為重要。我有幸成為了大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)的一員，通過(guò)實(shí)踐，我深入了解了這個(gè)職業(yè)的許多方面，也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：課程介紹
在大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多理論課程。其中包括乘客服務(wù)、緊急救援、飛行安全等方面的知識(shí)。同時(shí)，我們還進(jìn)行了模擬乘務(wù)實(shí)訓(xùn)、緊急疏散演練、基礎(chǔ)面試考核等活動(dòng)。這些課程內(nèi)容非常綜合和豐富，涉及到了職業(yè)生涯中的不同方面。
第三段：實(shí)踐體會(huì)
在實(shí)踐中，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。我們需要在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，協(xié)調(diào)同事的配合，應(yīng)對(duì)客戶(hù)的不同需求，處理突發(fā)事件等等。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為空乘人員，除了必備的技能和知識(shí)外，更需要不間斷的交流和溝通，以及正確的應(yīng)對(duì)方式和冷靜的態(tài)度。
第四段：收獲和感悟
在大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)中，我掌握了更多實(shí)用技能和豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我成長(zhǎng)了，并且更加了解了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。之后不管是參加招聘面試，還是去實(shí)習(xí)，我都有了更多信心和準(zhǔn)備。
第五段：結(jié)論
大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)是一個(gè)重要的實(shí)踐平臺(tái)，它為學(xué)生提供了接近現(xiàn)實(shí)工作中的場(chǎng)景和機(jī)會(huì)。我在實(shí)踐中收獲了許多，更加了解了這個(gè)職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。我相信，通過(guò)不斷實(shí)踐，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)會(huì)不斷提升，讓我更加適應(yīng)這個(gè)職業(yè)，展現(xiàn)自己的能力，成為一名優(yōu)秀的空乘人員。
空乘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)心得篇十三
實(shí)習(xí)對(duì)于大四學(xué)生來(lái)說(shuō)是人生中非常重要的階段，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷，它是大四學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)前的理論和實(shí)踐結(jié)合最好的鍛煉機(jī)會(huì)，這對(duì)大四學(xué)生來(lái)說(shuō)是一段極為寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以開(kāi)闊我們的視野，讓我們學(xué)習(xí)到課堂以外更加豐富的知識(shí)和技能，這是我們最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，讓我看到自身的不足，提高了自身的知識(shí)儲(chǔ)備，認(rèn)清了現(xiàn)如今內(nèi)心的知識(shí)比任何東西都有價(jià)值，同時(shí)也提高了自己的責(zé)任心。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個(gè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，讓他對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行全程指導(dǎo)，看著嚴(yán)肅的指導(dǎo)老師開(kāi)啟了我的實(shí)習(xí)生活。
本次實(shí)習(xí)為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加自己在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得有人曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切，不管你是否愿意，不管你是否喜歡，你都必須試著接受。
本次實(shí)習(xí)我的工作內(nèi)容主要是跟隨指導(dǎo)老師進(jìn)行采訪，并編寫(xiě)稿件。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了電視臺(tái)能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在電視臺(tái)里并沒(méi)有想象的那么容易，每天跟隨實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師出去采訪，看到他們身上的光芒就更加確定了自己的不足有多么的明顯。首先，只有深入到現(xiàn)場(chǎng)去做實(shí)際調(diào)查，才能寫(xiě)出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪?新聞采訪的主要突出特點(diǎn)就是實(shí)踐性強(qiáng)，偏重于應(yīng)用與操作，實(shí)地采訪時(shí)新聞的第一課，它是新聞信息采集、新聞報(bào)道的第一步。其次，新聞寫(xiě)作是新聞制作的第二步，是對(duì)采訪中采集到的信息，新聞事實(shí)做進(jìn)一步的加工制作補(bǔ)充，親自動(dòng)手采訪一些東西，才能更好的掌握新聞寫(xiě)作的基本方法，力爭(zhēng)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，寫(xiě)一些有價(jià)值的事情，寫(xiě)一些老百姓關(guān)心的事情。最后，新聞視頻的制作必須保證好畫(huà)面的真實(shí)清晰，新聞標(biāo)題要簡(jiǎn)潔直白，讓觀眾能從第一直覺(jué)上指導(dǎo)新聞報(bào)道的內(nèi)容。
我是在彰武縣電視臺(tái)實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)，雖然出去采訪的次數(shù)不多，閱歷倒是見(jiàn)識(shí)不少，應(yīng)該說(shuō)是處處留心皆學(xué)問(wèn)，用心感受就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多學(xué)問(wèn)。 通過(guò)本次實(shí)習(xí)，讓我收獲了人生中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)起來(lái)有以下幾方面：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身的知識(shí)素養(yǎng)
本以為自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)足以支撐自己面對(duì)以后所有的工作和困難，可進(jìn)入電視臺(tái)的一小段時(shí)間內(nèi)，我才認(rèn)識(shí)到自己的知識(shí)儲(chǔ)備量是有多么的低，況且人外有人，看到更多優(yōu)秀的新聞工作者，真為以前驕傲的自己感到羞愧。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，在以后的生活中，一定記得學(xué)習(xí)，“活到老學(xué)到老”這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，尤其像我們這種新聞工作者，特別注重自身的知識(shí)儲(chǔ)備，多學(xué)一點(diǎn)東西準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，在自己工作的閑暇之余，多看書(shū)，從各方面學(xué)習(xí)知識(shí)。
二、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
要想在實(shí)習(xí)過(guò)程中得到成長(zhǎng)，必須主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通來(lái)提升自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教誨，要不斷的明確自己的工作目標(biāo)，在思想上對(duì)于未來(lái)有更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的人生有一個(gè)明確的人生規(guī)劃。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)踐，理論與實(shí)踐相結(jié)合
實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源。對(duì)于一名優(yōu)秀的新聞采訪記者，必須懂得實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，如果不能走出去，對(duì)于新聞稿件的寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，是一件很沒(méi)有知識(shí)素養(yǎng)的一件事。只有走出去，認(rèn)真采訪，才能發(fā)現(xiàn)想要的新聞點(diǎn)，你才能寫(xiě)出具有價(jià)值的新聞稿件，才能報(bào)道出事情的真實(shí)本質(zhì)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的'人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
四、熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。
從大學(xué)校門(mén)進(jìn)入到電視臺(tái)實(shí)習(xí)，一開(kāi)始我難以適應(yīng)身份的改變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，完全找不到方向。“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)熱愛(ài)自己的工作。
實(shí)習(xí)過(guò)程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴和滴滴點(diǎn)點(diǎn)的真實(shí)和刻骨銘心讓自己經(jīng)歷了一個(gè)逐漸成熟的心路歷程。指導(dǎo)自己在社會(huì)這個(gè)大坐標(biāo)軸上還在原點(diǎn)的左邊，需要加大馬力才能真正成為原點(diǎn)右邊的一份子。
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