通過寫心得體會可以讓人更好地總結和鞏固所學的知識。寫心得體會時，要結合具體實踐經(jīng)驗，做到實事求是。以下是一些成功企業(yè)家的心得體會分享，可以讓我們對于工作和職業(yè)發(fā)展有更深入的認識。
電商實訓心得體會篇一
在學校里面雖然我們做的和學的都已經(jīng)掌握，但是卻沒有進入實操階段，我們?yōu)榱嗽谝院蠊ぷ髦锌梢宰叩母h決定參加學校舉行的電子商務實操訓練，把自己的工作和學習結合起來，不在犯眼高手低的毛病。
進入工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)自己學的都已經(jīng)掌握，欠缺做大的就是速度，我們以前在學校里面經(jīng)常會為一個郵件忙碌半天時間，總是做不好，總是欠缺一些地方，到了現(xiàn)在已經(jīng)有了更全面的了解了，不在如同過去一樣。崗位上一天就會接受很多份郵件，你還要在最短的時間里做到回復郵件，保證每一分郵件都至少不能超過五分鐘，只有高效的效率才能夠讓工作做到位。
我在崗位上因為做的不夠好，沒有完成基本的操作，導致自己經(jīng)常出現(xiàn)不能及時回復情況，畢竟我的速度不夠，每次都在需要發(fā)送的時候卡殼，做的不夠好，也沒有達到公司的要求標準，只是做著最簡單的事情，我曾經(jīng)失落過，但是你還要繼續(xù)堅持，保證自己在崗位上的任務完成一旦有任何的紕漏都必須在最短時間彌補。
沒有人可以隨意的浪費工作時間，沒有人可以輕易的放棄簡短就能夠達到的高度，我因為沒有完成工作被懲罰過，被扣過工資，這讓我清楚的知道了工作與學習的差距，在崗位是沒有完成工作就是自己的責任，不可推卸，有承擔責任的義務，我已經(jīng)不在僅僅只是學生更多的是我還是一名員工，要為自己的工作負責，要承擔責任。我每天都在考慮自己做的有哪些地方不對，改進。
做跨境電商最重要的一點就是要保證自己在崗位上有有一口流暢的英語，可以和大多數(shù)人溝通和交流，保證自己沒有任何阻礙，而恰恰想法我的英語不是最好的反而有瑕疵有很多的單詞我認不到，做的也不夠，每次都要為自己的過錯買單，我感覺到了疲憊，為了加強自己的能力我開始自己增加學習量主動去學習更多的單詞，去努力尋找更多的機會，每天我除了上班我還經(jīng)常會做到加強工作，加大工作效果，每天都要為自己的任務去操勞。
我從不會輕易的放棄，反而會更加的努力我知道自己有缺點，但是我清楚的知道一點，哪怕自己的缺點再多，我也要一直工作下去，一直做到基本的操作，我還會利用實際去補齊自己的一些缺點和一些不足的地方，我們導師告訴我們，做我們這行的就要學會吃苦，學會一直堅持下去，這才能夠在以后的工作中做到厚積薄發(fā)。才能夠站的高，我一直堅持這個信念，一直堅持這個信心。
電商實訓心得體會篇二
3月20日上午,事業(yè)部組織我們學習了如何做電商，通過學習，受益匪淺，發(fā)明電商的運營在不知不覺中，已深入生活各個范疇，以不合的形式影響著人們的花費看念和生活方法，確實必要我們正面這個問題，尋求更好的成長機遇，就像先生所說，現(xiàn)在不是斟酌要不要做的問題，而是應該斟酌在哪做，如何做的問題。電商對付我們來說雖是陌生的，但它倒是社會成長的必定趨勢。
先生提到，電商的產(chǎn)生是在必然基因根基上孕育的，細想走運的基因應該是運輸辦事，在此根基上才有了旅游、物流、租賃等，所以我覺的走運電商的產(chǎn)生應該是在給人們提供根基運輸辦事的根基產(chǎn)生的，也便是說，電商平臺的內(nèi)容首先是給人們提供根基需求，如第一光陰頒布發(fā)車光陰表，并且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開班環(huán)境，還有節(jié)沐日發(fā)車環(huán)境等，在滿足以上辦事的根基上，再充分了解人們的需求，增加營銷項目。
走運口碑優(yōu)越、車輛多、還有龐大的員工群體，這都是孵化電商的優(yōu)越根基，但如何讓電商平臺推出的'辦事項目獲得人們的承認并利用，必要做的工作有許多，比如對顧客做充分的需求闡發(fā)、所推出的各個項目性價比過硬、對兄弟公司或相關行業(yè)做營銷調(diào)研，對好的措施和項目進行借鑒、整合和立異、擁有優(yōu)越的運營后臺等。我覺得電商在走運的成長可以鎖定“根基辦事+營銷”的成長偏向，并將其做精做細，確定會有人樂意并自動將其運用到日常生活中，滿足他們的各類出行需求。
電商實訓心得體會篇三
15周的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓過程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來所要的，怎樣進行網(wǎng)絡營銷，面對當前的就業(yè)形勢，自己該注意什么，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的項目等等，在這段實訓的時間中，明白了很多，也學到不少了。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次電商綜合實訓，是一個很好的學習機會，既有理論的指導，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。
實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進行工作，要在學習的過程中，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
實踐出真理，雖然只有短短的15周時間，但在此期間，我認真的聽老師的指導，并且認真完成任務，讓我接觸了很多的新東西，也給我?guī)砹诵碌捏w驗。
通過此次實訓，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實訓的目的，也使本次實訓更加的有意義。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實踐學習，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對xx本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助。總之，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。
在實訓中掌握電子商務網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序。在實訓中不斷的總結經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的`主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓練使其了解因特網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)的構成與基本運作程序，學會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進行網(wǎng)絡安全認證及網(wǎng)絡通訊工具、網(wǎng)絡社區(qū)等應用實習，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。
對于電子商務，定義就是電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，它需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務，因為它對企業(yè)帶來什么利潤，那么它也會對整個社會有貢獻。
大學生要做電子商務，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候，大學生大多都是在備戰(zhàn)考試，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起，而且?guī)缀跏敲看味际沁@樣。在這個時候就要多一份努力，多一份奮斗?；蛘咦龊萌∩岬倪x擇。所以在大學時期做電子商務，還是需要謹慎一點。要做好準備再去做。但是，大學生做電子商務也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會，也是可以做好的。
一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌夸大
無論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)
無論自己做的是xx客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”！關注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
第四、我們要學會忍耐和總結
冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經(jīng)驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。
第五、學會自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能在自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標前進。
通過培訓學習，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的優(yōu)化。至于所謂“線上線下、實體、操盤……”等等都是手段而已。結合公司各業(yè)務板塊實際，我認為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進入“電商”平臺。
具體想法是：一是利用現(xiàn)有場地資源，利用汽車站、換乘站等實體作為陣地，利用車輛運輸優(yōu)勢先期對集團旗下諸如“xx啤酒、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送；二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢；三是搭建“微信公眾號”平臺，加強信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線路），適時安排上線與上架；五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點。
電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上，多做一些“開源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”！
電商實訓心得體會篇四
第二，覺得在這里根本學不到什么東西的，我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣，我看的是自己的`書本，我想學什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應該對自己的要求有這么高，對于一個實習生來說，是一個缺乏經(jīng)驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進能讓上級領導看到，哪怕有一點兒的贊揚我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。
第三，這里有領導都沒有人情味。這不僅是是從我們實習生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領導，我比你高，我就應該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領導在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學校上學，沒有一個學校的領導會這樣對待一個學生。學校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)別，憑什么來證明他是領導，他就應該高高在上的。
也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去，以后能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學習以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以后再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領導人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習，我以后在學習上要更加地努力。相信“堅持就是勝利！”
彈指之間，這周已經(jīng)是第五周了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習時間，想下真的是相當?shù)芈L的，可是相對而言來說，想下六月過得是這么快的。
電商實訓心得體會篇五
兩個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易（買賣）。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還知道了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式都有了基本的認識。還有對一些數(shù)據(jù)的分析還有處理也都掌握了基本操作要領，函數(shù)的運算也基本了解。
這次實訓不論是從自身的`體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著一份艱辛的勞動與付出。
牢記自已上大專的初心還有不要受他人的影響堅持做自已按時完成老師交代布置的任務，上課認真聽講不要被他人的消極因素而影響。做好自已，守護好自已的本心。
電商實訓心得體會篇六
通過，能夠了解并清晰跨境電商的整個作戰(zhàn)流程，能夠將書本所學知識與實際業(yè)務相結合，學會理論聯(lián)系實際，提高實際分析和解決問題的能力。通過這次實習，讓我們能夠思考一下理論知識，到上能勝任什么樣的，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進，積累工作經(jīng)驗，為將來走進真正的工作奠定基礎。
xx年12月11日到13日
鄭州管城區(qū)二里崗，郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園安德在線
物流倉儲，平臺運營
給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我出以后學習應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的與付出。
學習跨境平臺運營的時候，看著正式端坐在自己的座位上直直的盯著電腦屏，我有點緊張，心里感慨，電商平臺的操作真的很嚴謹，不能出一點差錯，同時也在自問我有沒有像他們一樣的執(zhí)著，每天需要像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的.生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實訓早起晚歸，相比在學校安穩(wěn)的上課來說比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
電商實訓心得體會篇七
為提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應，學校安排我們在機房進行了持續(xù)一周的實習。
時間過得好快，一個禮拜的電子商務實習結束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡單的一臺電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化，將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
畢竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費，我相信自己。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。我們通過小組五個人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。
第一輪我作為廠商，按照要求，先注冊好了之后進入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西，接著在柜臺業(yè)務中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關注度，于是在搜索引擎里門戶網(wǎng)站里發(fā)布廣告，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過后，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務比較熟悉了，于是就開始對下一輪的人進行指導，在很多方面，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。
······
這次的實訓內(nèi)容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次實習，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡平臺有了更加深入的了解和認識，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)方式進行的商物活動。
這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。
其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
在這次實習中，我們學到了很多：不僅包括組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中；售后服務，b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
還有學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
第二篇:電商實訓心得體會
第二，覺得在這里根本學不到什么東西的，我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應該對自己的要求有這么高，對于一個實習生來說，是一個缺乏經(jīng)驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進能讓上級領導看到，哪怕有一點兒的贊揚我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。
第三，這里有領導都沒有人情味。這不僅是是從我們實習生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領導，我比你高，我就應該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領導在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學校上學，沒有一個學校的領導會這樣對待一個學生。學校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)別，憑什么來證明他是領導，他就應該高高在上的。
也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去，以后能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學習以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以后再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領導人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習，我以后在學習上要更加地努力。相信“堅持就是勝利!”
彈指之間，這周已經(jīng)是第五周了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習時間，想下真的是相當?shù)芈L的，可是相對而言來說，想下六月過得是這么快的。
第三篇:電商實訓心得體會
兩個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易（買賣）。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還知道了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式都有了基本的認識。還有對一些數(shù)據(jù)的分析還有處理也都掌握了基本操作要領，函數(shù)的運算也基本了解。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著一份艱辛的勞動與付出。
牢記自已上大專的初心還有不要受他人的影響堅持做自已按時完成老師交代布置的任務，上課認真聽講不要被他人的消極因素而影響。做好自已，守護好自已的本心。
第四篇:電商實訓心得體會
近年來，隨著電子商務專業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務專業(yè)對畢業(yè)生的實踐應用能力水平要求越來越高，學生需要了解不斷發(fā)展變化的電子商務行業(yè)。為培養(yǎng)社會需要的高技能應用型人才，應用型院校應不斷推進校企合作、崗位與課程相結合等先進教學模式，切實提高學生實踐能力，為服務地方經(jīng)濟作出貢獻。
校內(nèi)外實習的目的在于通過到校內(nèi)外的實踐使學生熟悉電子商務專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熟悉電子商務企業(yè)的運作、熟悉相關技能，將所學理論與實踐相結合，鞏固在大學二年級期間所掌握的跨境電商﹑網(wǎng)店經(jīng)營與管理等課程的技能。
校內(nèi)外實習內(nèi)容為行業(yè)當前流行技術，讓學生通過專業(yè)實習接觸前沿技術的開發(fā)與應用，實習將加深對已學知識的理解，也為后期的學習確立方向和目標。
由于疫情影響，本次實習采用網(wǎng)絡直播的方式，由校外導師以網(wǎng)絡直播方式進行。
實踐單位介紹：
實習單位：xxxx商務有限公司
公司從事外貿(mào)行業(yè)17年，從傳統(tǒng)外貿(mào)到新興的跨境電商，對于阿里巴巴國際站、跨境電商平臺的運營都有專業(yè)的技術團隊，有豐富外貿(mào)實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，精通各個跨境電商平臺運營模式。公司每年國內(nèi)外參展，產(chǎn)品資源遍布全國。同時也是阿里巴巴國際站的人才培育合作伙伴，負責華南地區(qū)跨境電商人才的培訓，認證，推送就業(yè)。
實習總結：
作為一名當代大學生，我為能參加這次實習而感到高興，因為這能讓我真正學習到社會經(jīng)驗，我相信這會是我人生中的一筆寶貴的財富，它將會是我以后人生道路上的一盞指明燈，為我步入社會打下結實的根基，照亮我前進的道路。這次的實習已經(jīng)結束了，原本迷茫無知的我，通過了這次實習，讓我收獲很多，因此我也十分感謝學校能為我提供的這次實習的機會，感謝學校為我提供的這次實習環(huán)境和優(yōu)越的環(huán)境，也感謝所有的老師的辛苦教導和講解，讓我們在踏上崗位之前就有了如此優(yōu)秀的實踐機會。即將步入大三的我們，我認為實習是大學生活中不可或缺的一部分，在實習期間，我們不但能夠嘗試把在學校學到的專業(yè)知識運用到實際當中，還可以讓我們更好的把理論和實踐相結合，更好更快的體會到理論的精髓所在，體會到理論和實踐的區(qū)別在哪。
大學是一個教育培養(yǎng)我的圣地，我為我能在此生活學習而感到榮幸，大學生活能讓我更好的融入社會，實習能讓學生懂得如何接觸社會，了解社會，服務社會。實習不但能鞏固理論知識，還能鍛煉和培養(yǎng)我們的技能操作，這是我們步入就業(yè)崗位前的訓練。雖然這次實習只有短短兩個課程，但是對我們每個人來說都很重要，我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。經(jīng)歷了這次實習，我要加強思想學習，主動與老師溝通，不斷提高自己的思想水平。思想是人的根本，老師在思想上引導我們大學生，為我們指引方向，在老師的尊尊教導下，使我在思想上、行動上對未來的工作以及計劃都有了新的認識。
對于任何一個大學生來說，畢業(yè)實習都是非常關鍵的學習內(nèi)容，也是一個很好的鍛煉機會，我們可以通過實習來很好的完善自己，對于畢業(yè)實習來說，其中一個主要目的就是通過實習所學的內(nèi)容來完善我們的畢業(yè)設計。我認為我們大學生要確立明確的目標，還要有良好的學習態(tài)度，多聽別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應該怎么做，然后自己親自動手去做，這樣我們才能把事情做好。我們還要開始樹立良好的工作態(tài)度，因為社會工作，良好的工作態(tài)度一般都能起關鍵作用，在工作過程中，我們肯定會碰到很多問題，有很多都是我們不懂的，不懂的東西我們就要虛心去向他人求教，當別人教我們的時候我們應該要虛心接受，作為一個剛出茅廬的小伙子，我們不要害怕犯錯誤，因為沒有人一開始就是成功的，經(jīng)歷過失敗不要緊，知錯能改，方能成功，我體會到了實際的工作和書本上的知識有著一定的距離，要去進一步的學習，不能只學習理論而不去實踐，也不能只去實踐而不去學習理論，二者不可缺一，在這次的實習課程中，我可謂是受益匪淺，受益終生。
作為一個大學生，就業(yè)前的實習非常重要，它可以讓我們更好的去選擇自己喜歡的行業(yè)，但是因為這次疫情，我們被迫在家通過直播的方式在網(wǎng)上實習，但是這并不能阻擋我們對學習的熱情，本次實習的直播講解內(nèi)容主要是跨境電商等，經(jīng)過了這兩節(jié)課堂的實習培訓，我們老師給我們講解了很多跨境電子商務的相關知識，老師們把理論和自己多年的工作經(jīng)驗相結合給我們講解跨境電子商務的相關知識，目的就是為了讓我們更快更好的去了解理解并掌握這些新的知識。
通過了這兩節(jié)課程的培訓，讓我感覺到了自己以前在大學里學習的知識和技能，ps技巧和外貿(mào)業(yè)務流程等等知識都顯得格外有用，聽完老師的講解后，把這些理論和實踐操作結合起來，感覺自己對跨境電子商務又有了更加深入的了解，同時，也是學校給我這樣一次實習的機會，讓我懂得這么多，一般來說，在學校的生活環(huán)境和以后出到社會開始工作的環(huán)境是有很大區(qū)別的，因為學校專注的是培養(yǎng)學生的專業(yè)知識和技能，社會主要是專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力，要想適應社會的生存要求，除了要在課堂上加倍努力去學習專業(yè)知識以外，還要親自動手去參加社會工作實踐，通過對社會工作的了解知道課堂學習。我們還要去培養(yǎng)自己的適應能力，因為我認為這個能力非常重要，因為我們不管去到哪里都需要一定的適應能力，去到了新的工作環(huán)境中，我們應該要去努力的適應環(huán)境，而不是去逃避環(huán)境。
我們?nèi)缃褚呀?jīng)快要大三了，但是對于實際的社會實踐工作經(jīng)驗還是十分不足，因為畢竟書本上學習的知識知識一個概念而已，具體的操作并沒有教導你，如今一次難得的實習機會，我們一定要把它學好做好，在這段時間學習到的不僅僅是一個專業(yè)的知識，更是一些出來社會工作后的經(jīng)驗，這讓我體會到了出來社會工作的辛酸，覺得自己在學校學習的生活環(huán)境十分幸福，覺得自己在學校學習的專業(yè)知識還是不足，感覺自己不能適應社會的工作要求，像那些實際操作極強的工作，我們這些大學生剛出社會的根本就沒有什么工作經(jīng)驗，而且對于那些根本就沒有好好學習學校的專業(yè)知識的人來說，根本就沒有機會去和那些老手競爭，有時候確實感覺自己無從下手，從現(xiàn)在開始我們就要開始完善自己的，努力學習，早日讓自己能夠全心全意的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的詞，因為我這十幾年的學習生涯也就這么幾次實習，實習能夠讓我學習到很多東西，它能夠檢驗我的各方面能力，能夠檢測我是否擁有足夠的能力去到這個充滿挑戰(zhàn)的社會，所以，這次實習對我們來說非常重要，我們必須要用百分百的精力投入到這次的實習中去。這次實習學習過后，我們以后出來社會工作一定要小心謹慎，因為你隨時都有可能會因為你的一個小小的過失而導致了公司無法挽回的損失，如果是因為你的一個小小的錯誤導致公司承擔了嚴重的后果，你不可能通過一封小小的道歉信就能處理的。
這次實習過后，首先，我們要了解自身的不足和缺點，我認為自己還在一定程度上存在欠缺強力說服顧客的能力，缺乏能夠打動顧客購買心理的技巧，作為一個電子商務業(yè)務人員，我們的首要目標是架起一座商品和顧客的橋梁，不斷的努力去為公司創(chuàng)造業(yè)績，努力去激起顧客對產(chǎn)品的購買欲望，顯得十分重要。在工作中，我必須要努力去說服顧客，打動其購買心理的技巧，在工作中要做到理論和實踐相結合，不斷為自己的工作積累寶貴的經(jīng)驗。其次，要注意自己平時在工作生活中的細節(jié)，要牢記顧客就是上帝的這一句名言，通過自己真誠的笑容和清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去打動消費者的心，換取消費者的信任，讓所有來到我們店里的顧客都乘興而來，滿意而去，樹立起良好的精神面貌，樹立起優(yōu)質(zhì)服務品牌。再次，深化自己的工作業(yè)務，清楚知道每一款產(chǎn)品的型號，價格等等，學會去面對不同的顧客，運用不同的推介技巧，力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的產(chǎn)品，力爭增加銷售數(shù)量，提高自己的銷售業(yè)績。最后，端正自己的工作態(tài)度和心態(tài)，做什么事情都是如此，如果工作態(tài)度和心態(tài)不好的話，做什么事情都不會成功，無論做什么事情，都要端正態(tài)度，竭盡全力去做，這種精神的有無，能決定一個人日后事業(yè)上的成功與失敗，而我們的銷售工作中也是如此，如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他掌握了達到成功的真理，倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能夠有所成就，甚至無論從事什么工作他都能夠有所成就。
通過這次實習，讓我受益良多，感受最深的有以下幾點，首先，要有堅持不懈的精神，我們出來社會后，無論是去從事什么工作崗位，一開始都不會立刻讓我們上位，一般都是先讓我們?nèi)ナ煜すぷ鳝h(huán)境，在這段時間里，我們一定要任勞任怨，絕對不能輕易放棄。其次，我們要勤勞，任勞任怨。在公司里，我們一開始還不是正式的職員，公司里的絕大多數(shù)人都會把我們當作學生看待，他們會頻繁給我們一些簡單的工作做，從小事開始做起，剛開始也有這樣，所以我們一定要任勞任怨。最后，要虛心學習，不恥下問。在剛來的工作環(huán)境中，我們不但要適應好，我們也肯定會遇到很多不懂的問題，不懂的東西我們就要虛心去向同時請教，當別人教我們東西的時候，我們就要虛心接受，同時我們也不要怕犯錯，每個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，最重要的是知錯能改。
通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
第五篇:電商實訓心得體會
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。
學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
回顧這個禮拜的生活，在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
第六篇:電商實訓心得體會
按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!
這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵!
這次實習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!
電商實訓心得體會篇八
b2b電子商務模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾?，b2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經(jīng)審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
電商實訓心得體會篇九
云電商是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術和云計算平臺，通過線上交易和線上支付等方式進行商品銷售的一種商業(yè)模式。作為一種新興的商業(yè)模式，云電商具備了覆蓋面廣、便捷性高和成本低廉等諸多優(yōu)勢。為了更好地了解和掌握云電商的相關知識和技能，我們參加了一次云電商實訓，下面我將分享一下我的心得體會。
首先，云電商實訓讓我深刻認識到了互聯(lián)網(wǎng)技術對商業(yè)模式的重要性。在實訓過程中，我們學習了云計算、大數(shù)據(jù)分析、電子支付、虛擬貨幣等前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術，并將其應用到實際的商業(yè)操作中。通過云電商實訓，我明白了互聯(lián)網(wǎng)技術對商業(yè)運作的改變是巨大而深遠的，云電商已經(jīng)成為了未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢。
其次，云電商實訓加強了我對市場營銷的理解和能力。在實訓的過程中，我們學習了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、品牌推廣和客戶關系維護等市場營銷相關的內(nèi)容。通過實操操作和團隊合作，我對市場營銷的策劃、執(zhí)行和評估等環(huán)節(jié)有了更深入的理解，也提升了我的溝通和協(xié)作能力。云電商實訓使我明白了市場營銷是云電商成功的關鍵之一，并激發(fā)了我對市場營銷的興趣。
再次，云電商實訓培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和問題解決能力。云電商是一個充滿競爭和變革的領域，要在這個領域取得成功必須具備良好的創(chuàng)新思維和問題解決能力。在實訓過程中，我們面臨了各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，比如如何提高網(wǎng)站的用戶體驗、如何優(yōu)化物流配送等等。通過不斷思考和實踐，我學會了尋找問題的根源和解決方案，培養(yǎng)了提出新思路和解決問題的能力。
另外，云電商實訓強化了我的團隊合作意識和能力。在云電商實訓中，我參與了一個團隊，我們需要共同制定項目計劃、協(xié)調(diào)分工、共同解決問題等。通過團隊合作，我了解到團隊的力量是巨大的，只有團隊成員之間相互配合、相互支持，才能完成項目，實現(xiàn)共同目標。云電商實訓讓我認識到團隊合作的重要性，也提高了我的團隊合作能力。
最后，云電商實訓使我對云電商的發(fā)展前景充滿信心。云電商具備了許多傳統(tǒng)商業(yè)模式所沒有的優(yōu)勢，比如低成本、無地域限制和快捷便利等。而且，隨著技術的不斷發(fā)展和普及，云電商將會得到進一步的推廣和普及，更多的企業(yè)將會加入到云電商的行列中。云電商的發(fā)展前景無疑是巨大的，參加云電商實訓讓我對這個行業(yè)充滿信心，并激發(fā)了我進一步深入學習和研究云電商的興趣。
總的來說，云電商實訓是一次非常有價值和意義的實踐活動，通過這次實訓，我不僅深入了解了云電商的相關知識和技能，還培養(yǎng)了市場營銷、創(chuàng)新思維、問題解決和團隊合作等能力。參加云電商實訓讓我對云電商的發(fā)展前景充滿信心，并激發(fā)了我在這個行業(yè)中不斷學習和成長的動力。我相信，隨著信息技術的不斷進步和發(fā)展，云電商必將為商業(yè)發(fā)展帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。
電商實訓心得體會篇十
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實訓的第一天，看著那份實訓題目，當時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于：
(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。
(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。
(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。
(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
電商實訓心得體會篇十一
隨著信息技術的快速發(fā)展，以電子商務為代表的信息網(wǎng)絡經(jīng)濟，已成為當今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強、滲透性最廣的產(chǎn)業(yè)。為此，省市各級組織部門高度重視，以“電子商務進萬村工程”為契機，開展了為期一周的電子商務培訓。通過學習，我有以下體會：
一、把握機遇，新思路引領新發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務與扶貧攻堅、雙聯(lián)行動的適時結合，彌補了社會扶貧力量整合“短板”，使得電商扶貧成為拓展農(nóng)村電子商務平臺的主要手段;新常態(tài)下“一帶一路”發(fā)展機遇為縣域電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好契機;“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型模式，讓農(nóng)村電子商務站在了一個新的平臺上，結合中國郵政“千縣萬村”計劃，助推電子商務扶貧機制，改變農(nóng)民生產(chǎn)生活觀念，充分利用空間時間成為了發(fā)展電子商務的核心。
二、聯(lián)動互推，多舉措助力電商扶貧政府推動、社會參與、協(xié)會引領、市場推進、金融支撐、媒體助力的合力支撐，強有力的推動縣域經(jīng)濟轉型發(fā)展，使隴南成縣走在了全省前列，成為我們學習的標桿。依托微媒體的應用、雙聯(lián)助力、精準扶貧等渠道，打通了農(nóng)村電商發(fā)展壁壘，也是我們可以借鑒的手段。 o2o線上線下融合的電子商務模式，讓農(nóng)產(chǎn)品電商、鄉(xiāng)村電商、縣域電商形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從地頭到餐桌的銷售閉環(huán)，率先為我們樹立了發(fā)展農(nóng)村電商的榜樣。
三、創(chuàng)新模式，重人才壯大電商團隊電子商務發(fā)展，人才為先，大學生村官年紀輕，有文化，接受新事物能力強，是電子商務發(fā)展的主要力量，結合村官崗位特征和職責，積極鼓勵村官開展電子商務創(chuàng)業(yè)已經(jīng)迫在眉睫。以新農(nóng)人為榜樣，大力培育新型職業(yè)農(nóng)民，壯大電商人才隊伍，打造富民、便民、惠民的農(nóng)村信息化綜合服務平臺，健全農(nóng)村電商人才隊伍，為發(fā)展好農(nóng)村電子商務打造強力的人才支撐，打造富有特色的農(nóng)產(chǎn)品電子商貿(mào)，因地制宜，走出一條適合自身發(fā)展需求的電商扶貧道路。
四、強化宣傳，辟蹊徑推廣社會化傳播農(nóng)產(chǎn)品屬于深度體驗性產(chǎn)品，在政府、社會、媒體多方推動下，內(nèi)外聯(lián)動，搭建第三方交流平臺，多渠道營銷，讓農(nóng)產(chǎn)品在第一時間進入每位消費者手中，用戶體驗過后的口碑傳播更利于產(chǎn)品本身的宣傳，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)也就至關重要。杜子建老師認為：“一切營銷，到人為止(錢在人手里)。網(wǎng)絡營銷，發(fā)端于人性，發(fā)威于傳播?！边\用好社會化傳播手段，會讓我們的營銷插上翅膀。此次的培訓，讓我獲益匪淺，電商效益及電商扶貧對助推農(nóng)村綜合全面發(fā)展起著關鍵性作用，為實現(xiàn)“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”的目標奠定了良好的基礎。
電商實訓心得體會篇十二
一、b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾?，b2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經(jīng)審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
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電商實訓心得體會篇十三
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的商品沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務公司的電子商務事業(yè)部。光陰如梭，我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的.20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務從陌生到熟悉，對公司的集團化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：
發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗。
推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。
發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負責人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。
線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。
電商實訓心得體會篇十四
在實訓的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
一、b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾琤2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經(jīng)審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
今年__月__日，我到___辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
我們商務培訓的主要內(nèi)容就是五個人作為一個team。每個team要成立一個公司，然后要確定我們公司的發(fā)展方向以及每個人在公司內(nèi)的職務。雖然是個模擬的game，但是規(guī)則還是有的。我們羅老師的規(guī)則是：每個團隊里必須要男女混搭，公司每次的過程都會被評分，最終的評分將會被累計成為我們此次的商務培訓的成績。
羅老師要求我們自己運用計算機課上所學的網(wǎng)頁知識，建一個自己公司的網(wǎng)站。這其實并不僅僅是一個網(wǎng)站那么簡單的問題，更多的是如何合作?如何去分配如何去做出判斷?從網(wǎng)頁的背景，到字體的設置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個網(wǎng)站中我們開始思索的更多，比如我們會思考怎樣的背景才會吸引我們的顧客?什么樣的顏色會更令人賞心悅目?在產(chǎn)品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產(chǎn)品?這么多的問號不斷地在我們腦中閃現(xiàn)，也不斷地激發(fā)著我們做出更好、更便利的網(wǎng)站來。其實不僅僅是我們這個公司，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗為深刻的是ma_design的網(wǎng)站和衛(wèi)良小組應用psd所做出來的網(wǎng)站，這兩個公司的網(wǎng)站做的非常引人入勝，他們都不約而同地應用了大量的動畫效果?？梢钥吹贸?，兩個小組的成員都特意去自學了一下網(wǎng)站其他的制作方法。所以說羅老師的課還是很成功的，因為他充分調(diào)動起了我們的主觀能動性，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務培訓中學到了東西，不論是課內(nèi)還是課外的，我們學的都很快樂。
評選的結果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績。(雖然我們組員認為如果再多些時間我們的網(wǎng)站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。)但在商務培訓的最后一課里，我所收獲的其實還有更多。事實上，大家最后商務培訓的成績是根據(jù)公司成績來定的。衛(wèi)良的公司由于最后的成績不是特別的理想，平均分也沒有及格。當老師決定大家根據(jù)各個表現(xiàn)來分配總成績時，包麗瑋同學作為總經(jīng)理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個人是我，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。
其實老師讓我們做這個殘酷的評分時，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個人來保全大家，那個犧牲的人是偉大的，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個事件同時也預先地讓我們認清真正地社會還會更加的殘酷。如何在殘酷的社會中求生存，是我們接下來的幾年里我們必須學習并掌握的。
這一次的商務培訓，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動著，被各個公司的idea所吸引著，被五彩繽紛的網(wǎng)站所眼前一亮著。
這次的電子商務實訓我們主要做了五個方面的內(nèi)容，包含認識電子商務，網(wǎng)絡購物，網(wǎng)上開店與裝修(淘寶)，網(wǎng)絡支付與物流，網(wǎng)絡營銷五個模塊。通過這五個模塊的實訓，也讓我學到了很多課本之外的東西。
首先是讓我進一步了解體會到了電子商務，也讓我看到了我國電子商務的發(fā)展前景，電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。通過實訓的認識電子商務模塊，我對b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解，了解了一些我們國內(nèi)的b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站，如亞馬遜中國、京東、天貓、當當、1號店、凡客誠品、聚美優(yōu)品等b2c網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等c2c網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車，e袋洗等o2o等app應用，如京東東家、螞蟻達客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁的設計，以及這些網(wǎng)站的運營模式，盈利模式，市場定位，核心產(chǎn)品服務都有了一定的了解。
通過實訓的網(wǎng)絡購物模塊，也讓我知道了電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成?！八牧鳌睒嫵闪艘粋€完整的流通過程?！八牧鳌被榇嬖冢懿豢煞?，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付，商流不會成立，物流也不會發(fā)生。
通過實訓的網(wǎng)上開店與裝修模塊，讓我體會到了開一個淘寶店鋪并沒有想象中的那么容易，在這次開店過程中我也遇到了很多的問題，比如在裝修手機淘寶店鋪過程中，在裝修首頁的時候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁的時候，也遇到很多問題，比如物流模板沒有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因為上傳清楚符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓也讓我對這些問題更加的深刻，避免下次再出現(xiàn)一樣的錯誤。
通過網(wǎng)絡支付與物流模塊，讓我對電子商務體系中的網(wǎng)絡支付與物流模塊有了更加清晰的認識與了解，也得以讓我明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
通過網(wǎng)絡營銷模塊，讓我對網(wǎng)絡營銷的定義有了深入的了解，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡營銷活動，，如e—mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等等，只是我們平時都習以為常，并沒有去真正在意它，而在經(jīng)過了這次關于網(wǎng)絡營銷的實訓后，我才明白，身邊哪怕是一個小小的不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營銷，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義，為什么這條廣告會被推送給你，為什么選擇在這個時間推送，還有廣告的內(nèi)容是通過何種方式做出來的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過學習，我也更好的了解了自己的不足，了解了電子商務工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。對與專業(yè)的學習，如果要做好電子商務，做好網(wǎng)絡營銷也是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后兩年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐，對于電子商務和網(wǎng)絡購物，我們從來都不陌生b2b、b2c、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經(jīng)歷。網(wǎng)絡購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。
通過培訓學習，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的優(yōu)化。至于所謂“線上線下、實體、操盤……”等等都是手段而已。結合公司各業(yè)務板塊實際，我認為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進入“電商”平臺。
具體想法是：一是利用現(xiàn)有場地資源，利用汽車站、換乘站等實體作為陣地，利用車輛運輸優(yōu)勢先期對集團旗下諸如“__啤酒、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送;二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢;三是搭建“微信公眾號”平臺，加強信息宣傳;四是精選特色產(chǎn)品(物品、旅游線路)，適時安排上線與上架;五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點。
電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上，多做一些“開源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”!
電商實訓心得體會篇十五
為提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應，學校安排我們在機房進行了持續(xù)一周的實習。
時間過得好快，一個禮拜的電子商務實習結束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是的一臺電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化，將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
畢竟紙上得來終覺淺，絕知此要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費，我相信自己。
這次實訓的目的與要求，是讓我們動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。我們通過小組五個人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。
第一輪我作為廠商，按照要求，先注冊好了之后進入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西，接著在柜臺業(yè)務中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進行信息的.發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關注度，于是在搜索引擎里門戶網(wǎng)站里發(fā)布廣告，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過后，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務比較熟悉了，于是就開始對下一輪的人進行指導，在很多方面，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。
······
這次的實訓內(nèi)容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次實習，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡平臺有了更加深入的了解和認識，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)方式進行的商物活動。
這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。
其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)電氣公司的稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷和廣告促銷所達不到的市場范圍。
在這次實習中，我們學到了很多：不僅包括組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中；售后服務，b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
還有學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人過程，唯有奮斗才能成功。
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
電商實訓心得體會篇十六
通過近兩個月的.對電子商務師實訓的學習，讓我們對電子商務的網(wǎng)上銀行。ca認證、網(wǎng)絡營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡的以及電子商務的重要性。
從專業(yè)設置上來看。我個人覺得我們學校的專業(yè)設置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學生，我個人覺得，網(wǎng)頁設計要學，至于學的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學生自己去鉆研。
從我們學校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站維護方向，當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡營銷當成一個就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡推廣，當然也包括網(wǎng)絡調(diào)研。因為通過這個，可以讓學生更深入的了解網(wǎng)站建設（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設，可以增強學生的商務知識。
網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣，可以用要求學生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學生開始5d6d論壇或者構建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向。以學會網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡基礎、網(wǎng)站推廣等技巧。
電商實訓心得體會篇十七
時間過得好快，一個禮拜的電子商務實習結束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡單的一臺電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化，將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
畢竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費，我相信自己。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。我們通過小組五個人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。
第一輪我作為廠商，按照要求，先注冊好了之后進入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西，接著在柜臺業(yè)務中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關注度，于是在搜索引擎里門戶網(wǎng)站里發(fā)布廣告，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過后，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務比較熟悉了，于是就開始對下一輪的人進行指導，在很多方面，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。
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這次的實訓內(nèi)容其實也蠻多的`，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次實習，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡平臺有了更加深入的了解和認識，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)方式進行的商物活動。
這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。
其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
在這次實習中，我們學到了很多：不僅包括組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中；售后服務，b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
還有學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
電商實訓心得體會篇十八
一天的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，在實訓的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識：
b2b電子商務模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾?，b2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經(jīng)審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：
第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現(xiàn)出來。
第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。
最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
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