心得體會(huì)的撰寫是對過去經(jīng)驗(yàn)的回顧和思考的過程。寫心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文或經(jīng)典的思考方法。以下是小編為大家精選的幾篇心得體會(huì)范文，歡迎大家一起來學(xué)習(xí)和分享心得。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇一
文秘工作心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的文秘工作心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【文秘工作心得體會(huì)精品6篇】，供你選擇借鑒。
我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
1.與上司溝通不好;
2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;
3.對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;
4.與上司發(fā)生爭執(zhí);
5.情感方面。
充實(shí)的時(shí)光過得特別快，五個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺中已經(jīng)圓滿結(jié)束了。從這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到了“紙上得來終學(xué)淺，絕知此事要躬行”。理論歸理論，最終還是要與實(shí)際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實(shí)習(xí)，主要的目的是通過這次實(shí)習(xí)，一是提高我們的動(dòng)手操作能力，能夠適應(yīng)各單位的秘書的崗位要求，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求、技能，探索新時(shí)期秘書工作的規(guī)律，并指導(dǎo)秘書工作的實(shí)際。二是使我們對企業(yè)和社會(huì)有個(gè)初步的了解和認(rèn)識，為將來走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識分析問題，解決問題的能力，從而為以后畢業(yè)實(shí)習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備。
在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)，由于舉棋不定，我實(shí)習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評建辦，幾翻波折后，最后落實(shí)在學(xué)院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待，但更多的是擔(dān)憂。值得期待的是希望通過這個(gè)實(shí)臺(tái)使我學(xué)會(huì)更多的知識與技能，從而提高自己的實(shí)際操作水平;擔(dān)憂的是怕自己力不從心，力所不能及，這樣不但會(huì)事倍功半，反而還會(huì)幫倒忙。不過這種憂慮在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了，把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與積極性。
回顧這短暫的實(shí)習(xí)日子，讓我獲益良多，體會(huì)深刻。
一、簡單的事不可以簡單了。一般剛開始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時(shí)完成的要告知老師，以下的就由老師來進(jìn)行催辦，這也是秘書工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致。泡茶是算為一個(gè)簡單的工作吧，但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶，于是我就按著平時(shí)的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí)，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實(shí)并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡?！本褪沁@個(gè)道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
二、待人真誠，待事心思細(xì)膩。我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠。真誠可以是一個(gè)微笑，一聲問候或是一個(gè)眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報(bào)到時(shí)，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。
從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對資料。校對要細(xì)心，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時(shí)老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒有認(rèn)真對待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做。這點(diǎn)，我還真的要自我檢討、反省。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。
三、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動(dòng)性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會(huì)覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動(dòng)腦，有時(shí)轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對于現(xiàn)在的我們來說，還是一個(gè)閱歷淺，見識窄的大學(xué)生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。當(dāng)我們遇到不會(huì)的就要主動(dòng)地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯(cuò)失一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī)。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師。在實(shí)習(xí)期間，無論我做什么事情，老師都會(huì)很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個(gè)紐帶來吸收知識，這樣才能真正地體會(huì)到實(shí)習(xí)的本質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)期間，要盡忠職守，兢兢業(yè)業(yè)。身為秘書，無論做什么事都好，都要守時(shí)，不但要守時(shí)，而且還要提前到崗。但我們平時(shí)去實(shí)習(xí)的時(shí)間比上學(xué)的時(shí)間還要遲，這是因?yàn)槲覀冞€不夠重視這個(gè)實(shí)習(xí)。老師有時(shí)還是會(huì)婉約暗示我們上班遲到。直至學(xué)院評估期間，在我親身體驗(yàn)并意識到時(shí)間觀念上的準(zhǔn)時(shí)的重要性。評估時(shí)我是負(fù)責(zé)學(xué)院展廳的開放工作。連續(xù)三天，從早上到晚上，都要守住我的“大本營”—展廳，相對這三天來說責(zé)任是很重大的，因?yàn)槲覀兊恼箯d隨時(shí)都有專家光臨參觀的，所以在值班期間絕對不能松懈，更不能遲到早退。要真正做到這一標(biāo)準(zhǔn)，說實(shí)在的需要的是很強(qiáng)的耐性與堅(jiān)持。從這三天的值班工作中，我真的體會(huì)到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅(jiān)持下來了，并且得到老師的認(rèn)可與肯定。
五、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)感謝。宣傳科里總少不了送文件或者報(bào)紙這一項(xiàng)工作。我就經(jīng)常被老師派去當(dāng)“速遞員”。每當(dāng)送簡報(bào)的時(shí)候我總是很擔(dān)心自己會(huì)在禮儀上出錯(cuò)。因?yàn)楹唸?bào)不單只是送，還要求老師簽收，這是工作中最容易出現(xiàn)尷尬的環(huán)節(jié)。有時(shí)老師們在忙于工作或者在與別人商談事情的時(shí)候，我不得不中斷他們的工作，請他們幫我簽收。有的時(shí)候老師對于我的打擾感到煩躁，即使老師態(tài)度有些不耐煩，我還是要微笑地請老師簽字，還送上一句“謝謝，打擾了”。這份工作對我來說具有很大的挑戰(zhàn)性，特別是易沖動(dòng)、又好強(qiáng)的性格，但久而久之，性格潛移默化地隨著漸漸得到改善。
雖然這短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯還沒真正踏入社會(huì)的門檻。通過實(shí)習(xí)，使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會(huì)走得更加堅(jiān)定，更加努力的。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)以來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
通過實(shí)習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識。在學(xué)校我學(xué)的就是文秘專業(yè)，修過秘書學(xué)、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
短短的6周的實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后，留給我的是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，團(tuán)隊(duì)合作才是贏得勝利的關(guān)鍵。更重要的是，我進(jìn)一步學(xué)會(huì)了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，明白了只有“我為人人”，才能“人人為我“ 的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人信任的。
通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。且大大提高了參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能。還知道了很多關(guān)于行政方面的具體流程，受益非淺。通過在職的一個(gè)多月里，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
7月16日下午，我參加了學(xué)校舉辦的全校文秘工作人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)會(huì)上___校長結(jié)合自己的切身體會(huì)，談了對文秘工作重要性的認(rèn)識和文秘工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng);培訓(xùn)會(huì)主要講解了文秘人員必須掌握的文秘工作知識、常用公文寫作的基本要求及辦事程序、會(huì)議組織、有關(guān)文秘工作的規(guī)章制度等，通過學(xué)習(xí)與交流，我感到受益匪淺。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到“機(jī)關(guān)工作無小事，一字一句總關(guān)情”，作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時(shí)、認(rèn)真、高質(zhì)量完成、傳達(dá)或上報(bào)，不僅關(guān)系到部門的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象，通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到文秘工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯(cuò)每一件小事都是大事，有時(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一個(gè)字、一句話的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致整個(gè)文稿滿盤皆輸，甚至嚴(yán)重?fù)p壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性、扎實(shí)的文字功底，更要有要有耐心、細(xì)心和恒心。
然而，作為一個(gè)新手，在日常的文字工作中也曾因?yàn)樽约喝狈ο到y(tǒng)的公文寫作知識學(xué)習(xí)而常常導(dǎo)致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯(cuò)誤，也曾因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而在文稿起草、應(yīng)急決策、領(lǐng)導(dǎo)溝通等方面不知所措，也曾因?yàn)樾畔Ⅻc(diǎn)采集不到位，報(bào)道重點(diǎn)不突出而使單位宣傳工作受影響。內(nèi)心時(shí)常充滿著困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使我對公文處理原則、程序和行為準(zhǔn)則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，文秘人員的禮儀以及新時(shí)期文秘工作的發(fā)展趨勢等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心。
辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，作為一個(gè)部門的窗口和紐帶，其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯(cuò)綜復(fù)雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠實(shí)度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協(xié)調(diào)能力要強(qiáng)，思想修養(yǎng)要深等素質(zhì)并做到以下幾點(diǎn)：一要勤學(xué)習(xí)。要樹立終生學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任，做到“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，不因事務(wù)繁忙而忽視，不因天長日久而懈怠。要通過學(xué)習(xí)，努力提高自身整體素質(zhì)。二要勤思勤寫。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運(yùn)轉(zhuǎn)有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活;同時(shí)要多寫，要善于總結(jié)，努力提高自身文字功底能力。三要會(huì)協(xié)調(diào)。要善于統(tǒng)籌兼顧，要尊重協(xié)調(diào)對方，以平等謙遜的態(tài)度待人，推動(dòng)各項(xiàng)工作。
四是要善待人。要樹立一盤棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進(jìn)、在感情上求共融。五是要敬業(yè)。要在自己的崗位上盡全心、負(fù)全責(zé)、出全力，以一流的工作態(tài)度來詮釋什么叫“愛崗敬業(yè)”。六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多。所以我們每個(gè)工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風(fēng)行。七是要嚴(yán)于律己。作為辦公室工作人員，時(shí)時(shí)處處都要加強(qiáng)修養(yǎng)，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。
短短半天的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)和交流，使我深刻認(rèn)識到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時(shí)工作中要不斷地加強(qiáng)公文寫作方面的學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識。
文秘工作是一份系統(tǒng)性極強(qiáng)的職業(yè)，崗位固有的特殊性，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。本次培訓(xùn)，本人深受啟迪，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報(bào)如下：
首先，理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，撰寫工作報(bào)告還是編輯信息，皆需通過文字的形式表達(dá)出來，沒有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來說是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要，特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識養(yǎng)分，時(shí)刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書工作，成為一名合格的文秘工作者，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。
其次，務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬緒，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)履行工作職責(zé)，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。
再次，創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律，還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在。辦公室工作并非沒有創(chuàng)新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調(diào)長談，因循守舊，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績。
還有，加強(qiáng)交流。交流的對象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會(huì)在溝通過程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補(bǔ)由于參加工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，遇事多請教，用心聽取多方面意見與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營造和諧交際氛圍。
最后一點(diǎn)，作為文秘工作者，責(zé)任心非常關(guān)鍵。一位沒有責(zé)任心的秘書，縱然他如何有才，能力也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，成為阻力。不僅無法成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導(dǎo)決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得，在以后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻(xiàn)微薄之力。
三個(gè)月期間，我在_____公司辦公室秘書崗位實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)我學(xué)會(huì)了很多，初出學(xué)堂，踏上工作崗位，從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)工作，對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導(dǎo)，沒有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。作為辦公室秘書平時(shí)需要了解并熟練運(yùn)用辦公室軟件，在工作中我意識到自己平常所學(xué)習(xí)的軟件運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在實(shí)際的操作中會(huì)遇到很多意想不到的麻煩，此時(shí)要及時(shí)的向身邊的老員工請教，虛心學(xué)習(xí)，通過一段時(shí)間的請教與學(xué)習(xí)，我很快就能自如的解決一些操作中所遇到的問題，并且與身邊的同事建立了良好的工作關(guān)系，這讓我以后的工作更加的輕松自如。在工作中有良好的工作環(huán)境是必不可少的。
___有限公司是一家外貿(mào)企業(yè)，公司通常都要接待來自國外的客戶，這讓對外漢語專業(yè)的我既興奮又緊張，在前幾次接待國外客戶時(shí)，由于自己過于緊張交流都不是很流暢，通常都需要前輩在旁邊指導(dǎo)，這讓我感到很有壓力，于是工作后我把很多精力都放在口語練習(xí)上，經(jīng)過幾次的鍛煉，我克服了自己的緊張心理，終于可以獨(dú)自的完成接待工作。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。我覺得我不僅僅是學(xué)了秘書學(xué)，而是在學(xué)習(xí)怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質(zhì)，專業(yè)的秘書工作知識，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)前獲得的第一筆人生財(cái)富，雖然我知道我還有很多東西需要學(xué)，但我相信我可以做到最好，因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后，我會(huì)更加努力，爭取更好的成績!
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇二
今年對我具有特殊的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
此刻就xx年的工作情景總結(jié)：
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
1、文書工作嚴(yán)要求
公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的.擬寫。
編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。
因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)參與
一年來參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇三
機(jī)關(guān)工作無小事，文字工作需細(xì)致。古往今來的無數(shù)事實(shí)證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯(cuò)漏的文字工作不僅會(huì)斷送一個(gè)人的前途，導(dǎo)致一場軍事戰(zhàn)役的失利，甚至還會(huì)嚴(yán)重制約一個(gè)單位的創(chuàng)新發(fā)展或?qū)挝坏慕?jīng)濟(jì)效益造成巨大的損失，這一點(diǎn)并非危言聳聽。
宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長寫手好文章，進(jìn)京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見了他，并問道：你是本朝奇才，不過朕要問卿，卿卷內(nèi)的“唯”字為什么寫成“”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當(dāng)即寫了吉去、吳矣、呂臺(tái)等幾對字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結(jié)舌，無言以對。宋仁宗站起來十分惱怒：卿可以暫時(shí)回府繼續(xù)讀書，下屆再來應(yīng)試吧。于是胡秀才的狀元被免。
“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽者也”，發(fā)生在1930年4月的平原大戰(zhàn)，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時(shí)，錯(cuò)把河南“沁陽”擬成了“泌陽”，一撇之差就將兩地相距數(shù)百公里的地名弄錯(cuò)了，導(dǎo)致閻錫山和馮玉祥部隊(duì)不能會(huì)合，陷入被動(dòng)，閻馮聯(lián)合作戰(zhàn)以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓(xùn)十分深刻。
古人云：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務(wù)實(shí)求真、謹(jǐn)小慎微。機(jī)關(guān)文風(fēng)一頭連著決策，一頭連著落實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、嚴(yán)格求實(shí)的文風(fēng)是對機(jī)關(guān)文字工作的最基本要求，也是對每個(gè)工作人員一種意志品質(zhì)的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實(shí)際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細(xì)節(jié)，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠(yuǎn)，調(diào)查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，錯(cuò)別字、自造字常見，不講究標(biāo)點(diǎn)符號，語法修辭邏輯思維混亂，校對材料丟三落四等等，這種不認(rèn)真、不細(xì)致、不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，無不起因于人的麻痹意識和對細(xì)節(jié)的忽視，極易導(dǎo)致無法挽回的損失。
“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節(jié)，不關(guān)注小事，不盯緊小患，不糾治小錯(cuò)，發(fā)展下去必將引發(fā)禍?zhǔn)拢劤墒鹿?。?jù)報(bào)載：20xx年12月8日，日本東京證券市場異常波動(dòng)，日經(jīng)股指狂瀉301點(diǎn)，日本瑞德證券公司在16分鐘內(nèi)損失了270多億日元。造成此次重大經(jīng)濟(jì)損失的直接原因，競是該公司的操盤手錯(cuò)敲了一鍵，把“以61萬日元的價(jià)格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的價(jià)格賣出61萬股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來，任何小的疏漏都會(huì)造成難以想象的后果。
事難成而易敗，慎終如始則無敗事。作為機(jī)關(guān)工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標(biāo)準(zhǔn)，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹立“心細(xì)如發(fā)”的處事觀念，積極鍛造縝密精細(xì)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，從細(xì)微之處入手，自覺從身邊事做起，從簡單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的干勁、“針尖對麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)摳細(xì)防，切實(shí)把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，才能確保各項(xiàng)工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇四
一是進(jìn)“冷門”。法院作為審判機(jī)關(guān)，審判、執(zhí)行等業(yè)務(wù)工作當(dāng)然是關(guān)鍵、重點(diǎn)崗位，文秘工作相對就顯得不那么重要了。有例為證，往年全院競爭上崗時(shí)，辦公室崗位不是無人問津嗎？法院審判員難招人，文秘人員更難招人。正如有人說的是“一般人不愿干,一般人又干不了”。
二是坐“冷凳”。法院文秘工作既然是無人問津的“冷門”，那么文秘人員就一定要把冷板凳坐得?。寒?dāng)別人發(fā)出鼾香時(shí)，他還在挑燈夜戰(zhàn)；當(dāng)別人休閑娛樂時(shí)，他得照樣加班加點(diǎn)；當(dāng)別人在臺(tái)前風(fēng)光時(shí)，他流露出對文稿被認(rèn)可后的喜悅。每天總是迎晨曦首先叩問辦公大門，頂星星最后疲倦回家。兩點(diǎn)一線，簡單枯燥；周而復(fù)始，清貧孤獨(dú)。這，就是我們文秘人員的真實(shí)寫照！
三是遭“冷遇”。文秘工作大多具有被動(dòng)性，這樣就決定了時(shí)間上的主動(dòng)權(quán)不掌握在自己手中。為按質(zhì)按量如期完成工作任務(wù)，我們犧牲了大量休息娛樂時(shí)間，也同時(shí)失去了對家庭的關(guān)心照顧。也許經(jīng)濟(jì)收入相比減少了，也許家人理解不了，回家了還要遭“白眼”，甚至有時(shí)還引起家人的猜疑。此情此景，令我心有余悸！
三怕細(xì)節(jié)出問題，要增強(qiáng)責(zé)任意識。俗話說“魔鬼常常在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)”，“千里之堤，潰于蟻穴”。文秘綜合工作對細(xì)節(jié)，對環(huán)節(jié)要求甚嚴(yán)，一個(gè)不經(jīng)意的疏忽就會(huì)敗在細(xì)節(jié)上，從而影響全面工作。如一個(gè)電話、一個(gè)文件沒來得及處理好，往往會(huì)帶來整個(gè)工作的被動(dòng)，甚至產(chǎn)生不可挽回的影響。
五怕言而不當(dāng)，要提高業(yè)務(wù)水平。言為心聲，字如其人。作為文秘人員凡事要講究言之有理，言而有據(jù)，學(xué)會(huì)通過現(xiàn)象看本質(zhì)，于雜亂無章中找規(guī)律，用辯證法的方法慎思、慎言。這樣的文章材料才會(huì)有生命力，才會(huì)博得讀者聽眾的喜愛，也才體現(xiàn)出文秘人員的真水平。
一忌做“留聲機(jī)”。毛主席不僅是一代偉人，實(shí)際上還是一代文秘宗師，他曾諷刺少數(shù)人是“留聲機(jī)”的故事，至今仍有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。法院文秘人員在接受每一項(xiàng)文秘任務(wù)時(shí)，都要把撰寫材料當(dāng)做是對自己知識的檢驗(yàn)，是對自己能力的考驗(yàn)，堅(jiān)持不講套話，不打官腔，不照抄照搬，要把每一份材料放在自己腦海中認(rèn)真加工，力出精品。
二忌做“傳聲筒”。法院文秘工作尤其是公文這一大塊，擬寫時(shí)應(yīng)注重同縣情、院情和民情相結(jié)合，切忌不加分析地搞公文旅行，蜻蜓點(diǎn)水式的應(yīng)付了事而成為空山回音。
四忌說“三話”。文秘工作應(yīng)克服不切實(shí)際的假話，無法實(shí)現(xiàn)的大話，令人掩鼻的笑話，對語言詞匯要認(rèn)真把握“度”，使文章材料老少皆宜，雅俗共賞，力爭成為語言運(yùn)用之藝人。
五忌“一個(gè)方子抓藥”。上行文、下行文和平行文等各種材料，因各種會(huì)議特點(diǎn)等原因，決定了文秘人員在撰寫材料時(shí)要做到“四”看，即看對象、看時(shí)間、看場合、看工作重點(diǎn)，爾后再因“看”制宜去執(zhí)筆，這樣才寫得出對口對味的好材料。
六忌“閉門造車”。文章表面看起來是在辦公室里造出來的，實(shí)際上，如果沒有平時(shí)對情況的調(diào)研，對素材的積累，“巧婦”是“難為無米之炊”的?！敖^知此事要躬行”，作為文秘人員一定要多從事調(diào)查研究，做到“廣積糧”，多熟知法院各種工作特點(diǎn)，運(yùn)用理性思維，方可做到“有米下鍋”，做成一桌美味佳肴！
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇五
非常榮幸能夠參加全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，局辦(黨辦)魯尚主任做的開班動(dòng)員樸實(shí)而又緊貼實(shí)際，針對性極強(qiáng)。各位專家領(lǐng)導(dǎo)和局辦(黨辦)前輩們的授課形象、生動(dòng)、內(nèi)容豐富具體，對文秘崗位乃至辦公系統(tǒng)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。通過此次培訓(xùn)，我受益頗多，談三點(diǎn)感悟：
一、珍惜工作崗位，提高自身能力。
一方面，珍惜機(jī)會(huì)，練好"內(nèi)功".文秘崗位直接服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，緊隨領(lǐng)導(dǎo)身邊，時(shí)刻接受最高層領(lǐng)導(dǎo)的熏陶、教育 、指導(dǎo)，每一次材料撰寫都能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評和斧正，于我們就是不可多得的提高和進(jìn)步機(jī)會(huì)，必須牢牢把握，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己寫作能力和思維水平，擴(kuò)大格局，強(qiáng)化看待問題大局意識。另一方面，立足崗位，增強(qiáng)"外功".辦公室是"窗口"單位，辦公室工作代表段行政形象，工作必須用實(shí)干為形象加分，文秘崗位尤其如此，工作的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，不斷促使我們學(xué)習(xí)新知識、開拓新視野，激發(fā)潛力，增長才干，練就承上啟下，協(xié)調(diào)各方的能力，是我們快速成長起來。因此，我們必須珍惜崗位、內(nèi)外兼修，不斷提升自身能力。
二、做好本職工作，發(fā)揮崗位作用。
一是當(dāng)好"參謀助手".要觀大事、謀大局，密切貼合段工作實(shí)際，緊密圍繞"深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效"開展調(diào)研，掌握一線職工思想動(dòng)態(tài)，了解職工需求，及時(shí)捕捉、抓實(shí)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"外腦"和"耳目"，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。二是做好"三辦"工作。要緊密圍繞一個(gè)"細(xì)"字，高質(zhì)量辦文、高標(biāo)準(zhǔn)辦會(huì)、高效率辦事，抓實(shí)各項(xiàng)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)、各車間、科室的"大服務(wù)員".三是搞好督辦工作。好政策 千條萬條不落實(shí)等于白條，在工作督辦過程中，只有不斷創(chuàng)新工作方式，提高自身綜合能力，時(shí)刻堅(jiān)持"重點(diǎn)督辦，嚴(yán)催;狠抓現(xiàn)場，敢催;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善催。"的原則，敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"高效督辦員"，保證各項(xiàng)工作按期落實(shí)到位。
三、強(qiáng)化自身修養(yǎng)，錘煉自身品質(zhì)。
一是要舍得付出。文秘崗位"三苦""三多"，隱性付出大，但見效緩慢，我們必須持續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，有恒心、有韌性，堅(jiān)信付出就有回報(bào)，有為才有位，積極努力工作，不斷提高自身能力和同志們的認(rèn)同度，才能打牢基礎(chǔ)。
二是要培養(yǎng)高雅情操。文秘工作性質(zhì)確定了我們將失去很多與朋友聚會(huì)和外出休閑的機(jī)會(huì)，時(shí)常獨(dú)處的我們必須培養(yǎng)良好的生活情趣，來豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操，愉悅身心，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作。
三是要嚴(yán)于律己。必須樹立良好的形象，筑牢思想底線，不斷強(qiáng)化小節(jié)意識，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，時(shí)刻注意生活作風(fēng)，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，于細(xì)微之處規(guī)范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質(zhì)。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇六
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中,文秘崗位得到了越來越多企業(yè)的重視。以下本站小編為你帶來文秘工作
心得體會(huì)
，希望對你有所幫助!回顧這半年時(shí)間，是我學(xué)習(xí)的半年，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到熟;這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培!
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程!最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊!剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個(gè)工作完成覺得是件很容易的事，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會(huì)。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠!心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力!
下面我對我這六個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：來到公司工作期間，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。半年中，經(jīng)過平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，經(jīng)常看文秘有關(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項(xiàng)工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中。
(一)公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。每天把來自集團(tuán)及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí)，就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時(shí)查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實(shí)踐，設(shè)計(jì)出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí)，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認(rèn)真審核。
(二)信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在處理緊急的事情時(shí)，就需要加班加點(diǎn)。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會(huì)議上，是我第一次親身參與如此大型會(huì)議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會(huì)議前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng)。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì)努力把工作做好!工作對于每個(gè)人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好!
20xx年對我具有特別的意義，因?yàn)槲拿毓ぷ魇俏覐氖碌牡谝环莨ぷ鳎俏衣殬I(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司
規(guī)章制度
及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱;下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文x份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫;編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、
工作報(bào)告
都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。20xx年已經(jīng)到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
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文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇七
作為一名文秘工作人員，不僅需要精通辦公軟件的應(yīng)用技巧，懂得辦公常識，更需要有出色的管理與協(xié)調(diào)能力，儀表端莊，語言準(zhǔn)確、流暢。工作中，文秘要承擔(dān)起安排領(lǐng)導(dǎo)日程、通辦公函、文件管理等重要工作?？梢哉f，文秘工作是管理、溝通、協(xié)調(diào)的藝術(shù)，它既能體現(xiàn)一家公司的整體影響力，又能間接提高公司工作效率。本文將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)談?wù)勎拿匦牡皿w會(huì)總結(jié)，歡迎大家借鑒。
二段：探究文秘工作的主要責(zé)任和技巧
作為一名文秘，第一要素就是有良好的行政管理技巧。行政管理意味著要有良好的時(shí)間管理和計(jì)劃制定能力，要很好地掌握各種辦公室技能，如撰寫日程、掌握辦公室設(shè)備和管理文件等。另一個(gè)重要的技巧則是良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，這是文秘工作不可或缺的一部分。文秘要能夠在繁忙的工作環(huán)境中與人順暢溝通，以及在緊張的時(shí)間表中協(xié)調(diào)各種信息。
三段：總結(jié)文秘工作中遇到的問題及解決方法
本人從事文秘工作多年，工作時(shí)常會(huì)遇到一些問題，比如賀卡的制作、文件的打印、時(shí)間緊縮等。我一般采取以下解決方法：首先，文秘人員要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃時(shí)間，根據(jù)優(yōu)先級決定先做什么，以此來避免時(shí)間和任務(wù)的沖突。其次，要充分利用各種技能和辦公設(shè)備，比如使用電腦來完成復(fù)雜制作，使用打印機(jī)來解決文件打印等。最重要的是要交流，與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通，尋求幫助和解決方案。
四段：探討文秘工作的提高渠道和方法
文秘工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的職業(yè)。要提高自己的專業(yè)水平，要不斷嘗試各種新的途徑和方法。比如，可以定期參加各種培訓(xùn)和短期課程，如國家公務(wù)員文秘、記事等，還可以閱讀專業(yè)書籍、網(wǎng)上教程、博客等，學(xué)習(xí)新的技能，累積專業(yè)知識。此外，要向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多借鑒優(yōu)秀的工作方法和技巧，及時(shí)調(diào)整自己的工作策略和方法，不斷提高工作效率和績效。
五段：總結(jié)收尾，展望未來
在文秘工作中，必須秉持一種敬業(yè)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷提高自己的工作水平和專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成長和公司的全面發(fā)展。希望本文對于大家的文秘工作提供一定的參考和幫助，希望大家在未來的工作中努力奮斗，取得更好的成績。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇八
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要心得如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全局職工服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行心得，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、心得，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇九
第一段：引言（100字）
作為一名文秘工作人員，我有幸參與了很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營工作。在這個(gè)職位上，我接觸并處理了大量的文件資料，與各個(gè)部門保持著密切聯(lián)系。通過這段時(shí)間的工作，我深刻地體會(huì)到了文秘工作的重要性和價(jià)值。在這里，我將分享一些我在文秘工作中得到的心得體會(huì)。
第二段：反思與自我調(diào)整（200字）
作為文秘工作人員，反思自我是極其重要的。我發(fā)現(xiàn)，文秘工作不僅需要細(xì)致入微的處理能力，還需要與上下級、同事之間的良好溝通能力。在處理文件資料時(shí)，我經(jīng)常會(huì)遇到各種問題和難題，例如信息不全、格式混亂等。然而，通過反思自己的工作，我逐漸意識到自己的不足之處，并根據(jù)情況做出了一些調(diào)整。我學(xué)會(huì)了更加細(xì)心地閱讀文件，提前與相關(guān)人員溝通，以確保工作的順利進(jìn)行。此外，我還加強(qiáng)了對辦公軟件的學(xué)習(xí)，提高了自己的文書處理能力。
第三段：與團(tuán)隊(duì)的合作（300字）
文秘工作很少是獨(dú)立進(jìn)行的，它常常需要與團(tuán)隊(duì)合作。在與同事和上下級的合作中，我學(xué)到了很多東西。首先是尊重和善待團(tuán)隊(duì)成員。每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)勢，我們應(yīng)該互相尊重和幫助，共同完成工作任務(wù)。其次是主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)。在與團(tuán)隊(duì)成員合作的過程中，我逐漸認(rèn)識到溝通的重要性。通過及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，我們可以避免很多不必要的誤會(huì)和沖突。最后，是團(tuán)隊(duì)合作的目標(biāo)和共識。只有明確了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和共識，我們才能有力量和動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
第四段：嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度（300字）
文秘工作需要我們有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。在文秘職位上，錯(cuò)誤和疏漏是絕對不能容忍的。一份文件的處理是否準(zhǔn)確無誤，直接影響到公司的形象和效率。因此，我要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，嚴(yán)格按照規(guī)定來操作和處理文件。我會(huì)提醒自己一遍又一遍地核對資料，確保沒有遺漏和錯(cuò)誤。同時(shí)，我也要保持細(xì)致入微的態(tài)度，把每個(gè)細(xì)節(jié)都處理好。無論是文件的格式、排版還是語言表達(dá)，我都要盡可能地規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，力爭做到最好。
第五段：工作中的快樂與收獲（200字）
雖然文秘工作可能是繁瑣和重復(fù)性的，但通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)其中也有許多快樂和收獲。首先是與同事之間的友誼和團(tuán)隊(duì)精神。在與同事共事的過程中，我結(jié)交了很多值得信賴和深交的朋友。我們互相幫助和支持，一起度過了許多困難和挑戰(zhàn)。此外，工作的成果和榮譽(yù)也是我快樂和滿足的來源。當(dāng)我看到自己的工作對公司產(chǎn)生了積極的影響，我感到非常高興和驕傲。這讓我更加堅(jiān)定了在文秘崗位上努力前進(jìn)的決心。
結(jié)尾（100字）
總之，通過文秘工作，我深刻地體會(huì)到了工作的重要性和意義。我也學(xué)到了與團(tuán)隊(duì)合作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度以及快樂和收獲的來源。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，我才能在文秘工作中更好地發(fā)揮自己的能力，并取得更大的成就。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇十
第一段：介紹文秘工作的性質(zhì)和重要性（200 字）
文秘工作是一種重要的輔助性工作崗位，在許多組織和機(jī)構(gòu)中扮演著重要的角色。作為文秘人員，我們負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)完成各種日常的辦公事務(wù)，如文件處理、資料整理、會(huì)議安排等。文秘工作看似平凡，但實(shí)際上需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識、優(yōu)秀的組織能力和出色的溝通能力。多年來，我從文秘工作中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，讓我不斷成長和進(jìn)步。
第二段：扎實(shí)的專業(yè)知識是成功的基礎(chǔ)（200 字）
在文秘工作中，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識是至關(guān)重要的。作為文秘人員，我們需要熟悉公司的運(yùn)營機(jī)制，掌握文件處理、檔案管理、會(huì)議籌備等基本技能。這些知識將幫助我們更好地完成工作，提高工作效率。此外，了解行業(yè)和市場動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，也是展現(xiàn)專業(yè)能力的重要方面。通過不斷學(xué)習(xí)，我深感知識的儲(chǔ)備能幫助我更好地理解和處理工作中的問題，使我變得更自信和專業(yè)。
第三段：優(yōu)秀的組織能力使工作井井有條（200 字）
作為文秘，我們要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種事務(wù)的安排與組織，因此需要具備優(yōu)秀的組織能力。在日常工作中，我養(yǎng)成了制定周密計(jì)劃和合理安排時(shí)間的習(xí)慣，能夠高效地分配工作和資源，確保任務(wù)按時(shí)完成。我也注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的準(zhǔn)確性和高質(zhì)量。此外，在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和安排會(huì)議時(shí)，我善于溝通和協(xié)調(diào)，能夠統(tǒng)籌安排各方面的事務(wù)，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度和效果。這些經(jīng)驗(yàn)和能力讓我在工作中更有條理、更高效。
第四段：良好的溝通能力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作（200 字）
作為文秘人員，良好的溝通能力對于協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)開展工作非常重要。在日常工作中，我與各部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切合作，必須能夠清楚地表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)。我善于傾聽和理解他人的需求，并通過準(zhǔn)確的表達(dá)和引導(dǎo)，達(dá)成共識和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在工作溝通中，我也注重語言和態(tài)度的修養(yǎng)，尊重他人的觀點(diǎn)，并能夠善于解決沖突和協(xié)調(diào)關(guān)系。良好的溝通能力幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率和成果。
第五段：心得體會(huì)和未來的發(fā)展方向（200 字）
通過長期的文秘工作，我深刻體會(huì)到了專業(yè)知識、組織能力和溝通能力對于成功的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。同時(shí)，我也將繼續(xù)鍛煉和提高自己的組織能力和溝通能力，努力成為更出色的文秘人員。我希望能夠更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
文秘工作是一項(xiàng)需要扎實(shí)專業(yè)知識、良好組織能力和優(yōu)秀溝通技巧的工作。通過長期的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我深感這些能力對于成功至關(guān)重要。作為一名文秘人員，我將繼續(xù)努力鍛煉和提高自己的能力，更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一
作為一名文秘工作人員，我在這個(gè)職位上工作多年，經(jīng)歷了許多的工作挑戰(zhàn)和成長。通過積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)教訓(xùn)，我獲得了一些關(guān)于文秘工作的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對于文秘工作的理解和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫助其他文秘工作人員更好地完成自己的工作。
首先，作為一名文秘工作人員，我深刻地體會(huì)到了工作的重要性和責(zé)任感。文秘工作往往涉及到公司的核心機(jī)密信息和重要文件，因此我們需要時(shí)刻保持高度的敏感性和保密意識。我們需要保護(hù)公司的利益，確保信息的安全性和私密性。此外，我們還需要確保所有文件和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，以便為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供可靠的依據(jù)。因此，我們必須時(shí)刻保持專注和細(xì)致的工作態(tài)度，確保沒有疏漏和錯(cuò)誤。
其次，文秘工作需要具備良好的溝通能力。作為一名文秘人員，我們是公司內(nèi)部和外部的信息橋梁，需要與各個(gè)部門和個(gè)人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。我們需要能夠準(zhǔn)確理解并傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，同時(shí)又需要能夠有效地協(xié)調(diào)各方的利益和需求。我們需要耐心和善于傾聽，以便準(zhǔn)確地理解他人的意見和建議。通過積極的溝通和協(xié)調(diào)，能夠更好地提高工作效率，達(dá)到公司和個(gè)人的目標(biāo)。
第三，文秘工作需要具備較高的組織和時(shí)間管理能力。作為一名文秘人員，我們經(jīng)常面臨著大量的文件、數(shù)據(jù)和任務(wù)。如何合理地安排時(shí)間，高效地完成工作，是我們需要不斷思考和改進(jìn)的問題。合理地制定每日、每周和每月的工作計(jì)劃，對每一個(gè)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級排序，可以幫助我們更好地掌控工作進(jìn)度。此外，我們還需要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對突發(fā)情況，提前做好應(yīng)對措施，以應(yīng)對緊急情況和工作變動(dòng)。只有合理地組織和管理時(shí)間，我們才能更好地完成各項(xiàng)工作。
第四，文秘工作需要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和持續(xù)的進(jìn)修。隨著科技和社會(huì)的發(fā)展，文秘工作的要求也在不斷變化和升級。作為一名文秘人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)工作的新要求。我們需要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，了解新的工作方法和技術(shù)，以提高自己的工作效率和專業(yè)水平。同時(shí)，我們還需要注重自身的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人提升，通過學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高自己的競爭力和行業(yè)認(rèn)同度。
最后，作為文秘人員，我認(rèn)識到工作態(tài)度和積極性的重要性。文秘工作是一個(gè)需要細(xì)心和耐心的工作，但它也同樣需要我們的積極和主動(dòng)。我們不能僅僅作為一個(gè)執(zhí)行者，而應(yīng)該時(shí)刻保持主動(dòng)性和積極性，主動(dòng)尋找工作中的問題并提出解決方案。我們需要積極參與團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢和特長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。只有具備積極的態(tài)度和主動(dòng)的行動(dòng)，我們才能更好地完成我們的工作。
總結(jié)起來，我的文秘工作心得體會(huì)主要包括：重要性和責(zé)任感、良好的溝通能力、組織和時(shí)間管理能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)修、以及積極的工作態(tài)度和主動(dòng)性。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信這些心得體會(huì)能夠幫助我更好地成長和發(fā)展，也希望能夠?yàn)槠渌拿毓ぷ魅藛T提供一些參考和借鑒。文秘工作的路途可能會(huì)有一些坎坷和困難，但只要我們始終堅(jiān)持，努力進(jìn)取，相信我們一定能夠在這個(gè)崗位上取得更好的成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二
文秘課程不僅為我提供了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的培養(yǎng)，更重要的是讓我明白了文秘工作的本質(zhì)和責(zé)任。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸意識到，文秘工作并不僅僅是簡單的文件處理，而是需要我們具備一定的專業(yè)性和綜合能力，以完成各種繁重而又具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第二段：重點(diǎn)提升-專業(yè)知識
在文秘課程中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各類文件的處理方法、文件管理、會(huì)議組織、信息收集整理等相關(guān)知識。通過學(xué)習(xí)，我清楚地知道了如何正確、高效地處理文件，并學(xué)會(huì)了合理分類和管理文件，提高了自己的工作效率。此外，我還了解到了會(huì)議組織的流程和技巧，學(xué)會(huì)了編寫會(huì)議紀(jì)要，使我在工作中能更好地組織和安排各類會(huì)議。在信息收集整理方面，我學(xué)會(huì)了如何利用各種途徑獲取信息，并進(jìn)行有效的整理和分析，以便于上級領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。
第三段：能力培養(yǎng)-綜合素質(zhì)
除了專業(yè)知識的提升，文秘課程還注重培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)。在實(shí)踐課程中，我參與了模擬會(huì)議、文件起草等項(xiàng)目，鍛煉了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力。通過與同學(xué)們的合作與競爭，我意識到團(tuán)隊(duì)合作是文秘工作中不可或缺的一環(huán)。而在實(shí)踐中，我也學(xué)會(huì)了如何與他人合作，發(fā)揮集體智慧，共同完成任務(wù)。此外，課程還加強(qiáng)了我們的寫作能力和口頭表達(dá)能力，幫助我們更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并與他人有效溝通。
第四段：態(tài)度培養(yǎng)-責(zé)任擔(dān)當(dāng)
文秘課程在提升我們的專業(yè)知識和能力的同時(shí)，也非常注重培養(yǎng)我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在實(shí)踐中，我多次擔(dān)任會(huì)議記錄員和文件起草者的角色，深刻體會(huì)到了工作的重要性和責(zé)任感。我明白了任何工作都需要我們以積極的態(tài)度去對待，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成，而不是敷衍塞責(zé)。同時(shí)，課程還通過案例分析和角色扮演等形式，讓我們更好地理解和感受到了文秘工作中的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識和職業(yè)操守。
第五段：總結(jié)
文秘課程的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅提升了我的專業(yè)知識和技能，更重要的是改變了我的思維方式和工作態(tài)度。我明白了文秘工作的重要性和責(zé)任感，學(xué)會(huì)了高效處理文件、組織會(huì)議和整理信息的方法，鍛煉了自己的綜合素質(zhì)和溝通能力。在未來的工作中，我將以積極的態(tài)度和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮所學(xué)知識和技能，為單位的發(fā)展和工作的順利進(jìn)行做出自己的貢獻(xiàn)。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇十三
2.主動(dòng)報(bào)家門。自報(bào)家門是一個(gè)與人方便、自己方便，且節(jié)約時(shí)間、提高效率的好方式。 3.認(rèn)真聽對方說話。接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽對方說話，而且不時(shí)有所表示，如‘是‘，‘對‘，‘好‘，‘請講‘，‘不客氣‘，‘我聽著呢‘，‘我明白了‘等等，或用語氣詞‘唔‘、‘嗯‘、‘嗨‘等，讓對方感到你是在認(rèn)真聽。漫不經(jīng)心，答非所問，或者一邊聽一邊同身邊的人談話，都是對對方的不尊重。
4.如果使用錄音電話，應(yīng)事先把錄音程序編好，把一些細(xì)節(jié)考慮周到。不要先放一長段音樂，也不要把程序搞得太復(fù)雜，讓對方莫名其妙、不知所措。
5.如果對方打錯(cuò)了電話，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告之，口氣要和善，不要諷刺挖苦，更不要表示出惱怒之意。
6.在辦公室接電話聲音不要太大。接電話聲音太大會(huì)影響其他人工作，而且對方也會(huì)感覺不舒服。
7.替他人接電話時(shí)，要詢問清楚對方姓名、電話、單位名稱，以便在接轉(zhuǎn)電話時(shí)為受話人提供便利。在不了解對方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，請不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個(gè)人信息，比如手機(jī)號等，心得體會(huì)《禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)》。
9.在電話中傳達(dá)有關(guān)事宜，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對于號碼、數(shù)字、日期、時(shí)間等，應(yīng)再次確認(rèn)，以免出錯(cuò)。
10.掛斷電話前的`禮貌不可忽視，要確定對方已經(jīng)掛斷電話，才能輕輕掛上電話。
錄象2：秘書：下午好，這里是總裁辦公室，很高興為您服務(wù)，請講。
客戶：您好，麻煩您轉(zhuǎn)一下王家榮王總。
秘書：先生您好，很高興為您服務(wù)，我姓李，請問該怎么稱呼您?
客戶：我姓張
秘書：張先生您好，請您稍等，我馬上為您轉(zhuǎn)王總。
客戶：好的，謝謝。
客戶：好的，你告訴他就說張力來過電話了。
秘書：好的張先生，需要我記錄一下您的電話號碼嗎?
客戶：他知道的，你說張力就可以了。
客戶：沒有了，謝謝你。
秘書：不客氣，張先生，祝您下午愉快!張先生，再見。
客戶：謝謝。再見。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇十四
第一段：引言（about 150 words）
作為一名學(xué)習(xí)文秘專業(yè)的學(xué)生，我在大學(xué)期間修習(xí)了文秘課程，并有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這一段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于文秘工作的知識和技巧。在這篇文章中，我將總結(jié)和分享自己的心得和體會(huì)。
第二段：知識與技能的提升（about 300 words）
在文秘課程中，我學(xué)到了如何正確撰寫商務(wù)文件，包括信函、備忘錄和報(bào)告等。我學(xué)習(xí)了如何使用正確的格式，邏輯清晰地表達(dá)，以及如何使用恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)語言。此外，我還學(xué)到了如何高效地進(jìn)行信息篩選和整理，以及如何使用辦公軟件來處理和管理文件。這些知識和技能使我在實(shí)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手，提高了我的工作效率和質(zhì)量。
第三段：人際交往與溝通能力的提升（about 300 words）
在文秘課程中，我學(xué)到了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和人際交往。老師通過案例分析和角色扮演等方式，教給我們?nèi)绾翁幚砗徒鉀Q不同場合下的人際關(guān)系問題。我學(xué)會(huì)了如何傾聽他人，怎樣與不同性格和背景的人進(jìn)行合作，并在與同事和客戶之間建立良好的溝通橋梁。這些技巧不僅在工作中幫助我更好地與他人合作，也在日常生活中使我更加自信和理解他人。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)（about 300 words）
文秘課程還教授了職業(yè)素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展的重要性。我學(xué)習(xí)到了正確的職業(yè)道德和道德規(guī)范，如保守商業(yè)機(jī)密和保護(hù)客戶利益。此外，我也了解到了職場中的平等和多元化的重要性，并學(xué)會(huì)尊重他人的不同觀點(diǎn)和文化背景。這些職業(yè)素養(yǎng)將使我在未來的職業(yè)發(fā)展中更加成功并與其他人建立良好的工作關(guān)系。
第五段：總結(jié)（about 150 words）
通過文秘課程，我不僅學(xué)到了豐富的知識和技能，而且提高了自己的人際交往和溝通能力，同時(shí)培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德和可持續(xù)發(fā)展的意識。這些都為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的文秘工作者。
文秘工作心得體會(huì)總結(jié)篇十五
春節(jié)，本是萬家團(tuán)聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時(shí)期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪?？箵粢咔榈奶柦窃缫呀?jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護(hù)服，戴著緊密的防護(hù)口罩和護(hù)目鏡，不遺余力地挽救每個(gè)病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會(huì)使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會(huì)做出的巨大貢獻(xiàn)!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌，床位也特別緊張，請把機(jī)會(huì)留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因?yàn)榭箵粢咔槎鴽]有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛。抗擊疫情的英雄是所有中華兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會(huì)被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
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