報(bào)告通常包括引言、方法、結(jié)果、討論和結(jié)論等部分，每一部分都有其特定的目的和內(nèi)容。充分了解報(bào)告要素的組成和相應(yīng)的結(jié)構(gòu)是寫作報(bào)告的基礎(chǔ)。報(bào)告可以包括對某一事件、項(xiàng)目或現(xiàn)象的分析、評估以及建議等方面的內(nèi)容。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生都必須要經(jīng)歷的一個(gè)就業(yè)前的工作經(jīng)驗(yàn)積累的過程，給大家分享了對外貿(mào)易專業(yè)的實(shí)習(xí)日記，一起來看看吧！
3月5日星期一天氣：晴
今天是我第一天上班，懷著緊張的心情來到公司。經(jīng)理向我簡單的介紹了一下公司的人員，我都一一的打過招呼。我想這些都是我以后要經(jīng)常接觸的同事，于是就告訴自己一定要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)工作最重要的部分。接下來，經(jīng)理給我簡要介紹了一下公司的狀況，公司成立于，是一家以生產(chǎn)和出口玻璃及鏡片為主營的公司，并且有自己的工廠，工廠在邢臺，公司位于秦皇島市。公司的出口額度占總收入的百分之八十左右。由于出口占的比重較大，所以需要較多的外貿(mào)人才。然后，經(jīng)理給我詳細(xì)講了講產(chǎn)品的知識。要想成為銷售精英，首先要了解自己的產(chǎn)品，只有知道產(chǎn)品的賣點(diǎn)，才能推銷給客戶。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品要出口，所以產(chǎn)品資料都是用英文寫的，我剛開始接觸時(shí)有點(diǎn)不習(xí)慣，看來我的英語水平有待提高。接著，經(jīng)理讓我登陸我們公司的網(wǎng)站讓我自己研究記憶，并告訴我不要著急，多看幾遍，有什么問題隨時(shí)問他。一天下來，我對公司有個(gè)大致的了解，只是產(chǎn)品的英文知識還很生硬，第一天上班感覺挺好的。
3月7號星期三天氣：晴
上班第三天，我提前十分鐘來到公司，先將辦公室的衛(wèi)生打掃了一遍，然后開始學(xué)習(xí)昨天經(jīng)理給我講的產(chǎn)品知識。經(jīng)理來到之后告訴我，今后我將任職于業(yè)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)開拓市場，尋找國外客戶。業(yè)務(wù)部的人并不多，我們都一一打過招呼?，F(xiàn)在，我主要的任務(wù)還是熟悉公司的產(chǎn)品，記住玻璃的種類，規(guī)格，顏色等等英文資料，牢記工廠方面的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，因?yàn)椴ＡУ膬r(jià)格是隨時(shí)變化的，如果有客戶詢價(jià)，要向工廠咨詢。
今天上午我自己歸納了一下產(chǎn)品的資料，把不懂的產(chǎn)品知識向同事咨詢。經(jīng)理很高興的表揚(yáng)我，說只有多學(xué)多問才能進(jìn)步。并希望我不論有什么不懂的地方都要問，不要不好意思。下午空閑時(shí)，我向同事學(xué)習(xí)傳真機(jī)和掃描儀的使用。學(xué)會了如何正確的發(fā)送傳真，因?yàn)楣S和公司不在一起，每當(dāng)我們出口貨物時(shí)，要給工廠做發(fā)貨通知等資料，都是用傳真發(fā)過去的。所以一定要學(xué)會發(fā)傳真。現(xiàn)在感覺上班還是挺輕松的，因?yàn)檫€沒有正式的開始尋找客戶，主要就是熟悉產(chǎn)品，熟悉外貿(mào)術(shù)語，及整個(gè)外貿(mào)流程。公司主要的支付方式是電匯和信用證，其中電匯占得比例較大，單據(jù)和流程還是相對比較簡單的，這也說明這個(gè)公司的信譽(yù)也是蠻好的。
3月9日星期五天氣：晴
今天上午，經(jīng)理教我識別產(chǎn)品。拿出各種各樣的玻璃樣品，告訴我什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，壓花玻璃有什么花型，鍍膜玻璃和夾層玻璃的工藝等等。我接觸到實(shí)際的產(chǎn)品后，相應(yīng)的英文名稱也更鞏固了。另外，國內(nèi)喜歡用米制，而外國人習(xí)慣用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的換算關(guān)系是必須要記住的。當(dāng)客戶說出玻璃的尺寸時(shí)，我們必須能準(zhǔn)確的換算成米制，這樣才能準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。還有一個(gè)很重要的概念是重量箱，這個(gè)是玻璃行業(yè)必用的一個(gè)計(jì)量單位，在計(jì)算報(bào)價(jià)的過程中一定會用到的，經(jīng)理讓我自己在網(wǎng)上搜索它的概念，并試著去理解。然后給我講了重量箱的應(yīng)用。學(xué)了一天的知識，腦子里很亂，感覺什么都沒有記住，但又感到一切都是那么新奇，都要我去學(xué)習(xí)。有些壓力，但也有更多的期待，希望自己快點(diǎn)接手真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)。
3月12日星期一天氣：晴
今天上午，公司收到了澳大利亞客戶的定金。經(jīng)理說讓我負(fù)責(zé)水單的登記及申報(bào)工作、核銷工作，并給我演示了一遍。收到水單后，首先要登錄國家外匯管理局網(wǎng)上服務(wù)平臺，輸入公司的機(jī)構(gòu)代碼后，根據(jù)合同的金額進(jìn)行合同登記和提款登記。只要是出口預(yù)收貨款必須進(jìn)行登記。登記過后，等信息通過后再登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺進(jìn)行申報(bào)。一般是登記后隔一天就會有信息。這個(gè)過程中有幾點(diǎn)必須要注意的地方，比如登記合同信息時(shí)，國家的代碼是要查詢的，而且一定要寫正確。出口的商品也是要準(zhǔn)確填寫的，這涉及到以后的退稅問題，所以一定要慎重。如果是收到同一筆合同項(xiàng)下的余款時(shí)，就不需要進(jìn)行合同登記了，只要做一個(gè)提款登記就行了，這也是要注意的。提款登記的金額以及合同號一定要與水單上的相一致，這在以后的會計(jì)查賬中是要核對的。
下午時(shí)，我登陸阿里巴巴國際站查看我們公司的信息。阿里巴巴國際站里面全是英文，如果對英語知識掌握的不好，可能看起來會有點(diǎn)吃力?？磥恚乙訌?qiáng)英語的學(xué)習(xí)，尤其是玻璃行業(yè)的專用詞。輸入glass后，發(fā)現(xiàn)有很多的供應(yīng)信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告訴我，經(jīng)常的更新網(wǎng)站的信息，完善信息，尤其是關(guān)鍵詞，就會提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量，我也學(xué)會了發(fā)布供求信息、尋找買家，感覺受益匪淺。
3月14日星期三天氣：多云
今天天氣很冷，但我仍堅(jiān)持提前十分鐘來到辦公室，并打掃了一下衛(wèi)生。然后登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺，查看前天的水單信息是否已經(jīng)通過。輸入公司的機(jī)構(gòu)代碼后，頁面上已經(jīng)顯示周周一的水單信息，于是我就開始做申報(bào)信息工作，輸入澳大利亞的國家代碼，及合同金額等，最后保存，申報(bào)工作就算完成了。第一次進(jìn)行登記和申報(bào)工作，心里有點(diǎn)緊張，不過還好，這些還是比較簡單的。
下午，我試著發(fā)布一些公司的產(chǎn)品信息，用google搜索一些b2b網(wǎng)站，然后記下來，以后都可以注冊，然后發(fā)布信息。發(fā)布信息時(shí)最重要的是關(guān)鍵詞的選用，一定要選用搜索量大的英文單詞，不然信息發(fā)了，客戶也不一定能看到。由于各國的語言不同，搜索引擎不同，信息不一定能被客戶搜索到，所以要多發(fā)一些信息。
3月16日星期五天氣：雨夾雪
經(jīng)過兩天的休息，我早早的來到辦公室。打開電腦，上個(gè)周報(bào)價(jià)的客戶有了回復(fù)，他說價(jià)格太高，問能不能把價(jià)格降低一些。我很高興看到客戶的回復(fù)，因?yàn)檫@說明客戶對我們的產(chǎn)品還是感興趣的，但又有點(diǎn)擔(dān)心，因?yàn)榭蛻粝觾r(jià)格太高，我不知道客戶能夠接受的價(jià)格是多少，我們的價(jià)格有多少浮動的空間，所以我又去請教經(jīng)理。經(jīng)理說，可以在利潤的空間上讓步一點(diǎn)，但是最好是能知道客戶愿意接受的價(jià)格，這樣我們就掌握了主動權(quán)。如果在價(jià)格上讓步，那么在支付方式上就要爭取一些，即在這一方面讓步，就要爭取另一方面的進(jìn)步。我整理了一下經(jīng)理的指導(dǎo)，記在筆記本上，這些經(jīng)驗(yàn)都是值得我去學(xué)習(xí)的。然后，我用英文給客戶回復(fù)了一封詳細(xì)的郵件，價(jià)格上做了一些讓步，然后表明希望支付方式是前t/t。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，回復(fù)每一封詢盤都像是在進(jìn)行商務(wù)談判，都應(yīng)該認(rèn)真對待。我相信客戶都是能感受到的。在回復(fù)詢盤時(shí)，除了直接的回復(fù)報(bào)價(jià)還要加上一些禮節(jié)性的問候等，最好不要出現(xiàn)語法和字詞的拼寫錯(cuò)誤。
3月21日星期三天氣：晴
今天我打算再發(fā)布一些產(chǎn)品信息。十點(diǎn)多時(shí)，快遞員送來一批單據(jù)，是退回來的核銷單和報(bào)關(guān)單。經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)核銷，并教我當(dāng)核銷單和報(bào)關(guān)單退回來時(shí)應(yīng)該做什么。首先整理一下退回來的單據(jù)，把核銷單的核銷退稅聯(lián)(第三聯(lián))撕下來，并寫上報(bào)關(guān)單號碼，貨品名稱，數(shù)量和貨值，這個(gè)貨值必須是fob貨值。如果是其它的貿(mào)易術(shù)語，有保險(xiǎn)和海運(yùn)費(fèi)的話，要減去相應(yīng)的金額，這是尤其要注意的，寫好后和報(bào)關(guān)單的核銷退稅聯(lián)放在一起。然后根據(jù)報(bào)關(guān)單的信息找到這筆核銷單對應(yīng)的合同，裝箱單，場站收據(jù)和提單，打印出來。確認(rèn)無誤后給會計(jì)以退稅使用。在交給會計(jì)單據(jù)之前，登陸出口收匯核銷系統(tǒng)，進(jìn)行核銷信息的錄入工作。根據(jù)已有的核銷單信息，添加相應(yīng)的水單信息，進(jìn)行報(bào)送，然后等待核銷信息的通過。這個(gè)工作雖然簡單，但是很重要，因?yàn)槿绻型硕惖暮贤瑳]有及時(shí)核銷，超過3個(gè)月的核銷單就不能退稅了。而我們賣貨時(shí)，把退稅當(dāng)成是利潤，如果沒有退稅，我們的虧損是很大的。所以核銷非常重要。這些東西是很瑣碎的，需要費(fèi)一些精力來細(xì)細(xì)的思索。我把核銷系統(tǒng)的操作過程一條條的寫下來，因?yàn)槲覍Σ僮鬟€不熟悉，操作起來十分的生硬，整個(gè)核銷用了一下午的時(shí)間才完成，看來我要多加練習(xí)才行。
3月23日星期五天氣：多云
核銷已經(jīng)過了一天，我又一次登錄上核銷系統(tǒng)。輸入密碼后，發(fā)現(xiàn)核銷系統(tǒng)上沒有數(shù)據(jù)，我很緊張，趕緊咨詢同事。同事告訴我，登陸上核銷系統(tǒng)后首先要做的是要進(jìn)行信息的提取，就是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新。經(jīng)過信息提取后，上面顯示我前天報(bào)送的核銷單已經(jīng)經(jīng)過審核，審核通過了，我松了一口氣。經(jīng)理說通過核銷后，要對這筆美元的收入進(jìn)行注銷。注銷過程跟登記有些類似，根據(jù)相應(yīng)的水單信息和合同金額和合同號進(jìn)行注銷。注銷完成后，才算這筆生意完全的做完了。剛做完注銷，前幾天出口走貨的預(yù)錄入回來了，經(jīng)理說有了預(yù)錄入后，要打印出來和合同一起給會計(jì)開出口發(fā)票用。于是，我建議做一個(gè)詳細(xì)的表格，每次來一筆核銷單，都登記下來。這樣方便以后查詢核銷單有哪筆還沒有到，可以及時(shí)的聯(lián)系貨代查詢。這樣就方便很多了。經(jīng)理認(rèn)為這個(gè)建議不錯(cuò)，將做登記表的事情交給我做并表揚(yáng)了我。于是，我用excel軟件做了一個(gè)表格，還好以前曾經(jīng)接觸過這類的東西，做起來還算順手。做好后，我把剛才來的核銷單和預(yù)錄入都登記下來，以備存檔。經(jīng)理說養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣很重要，各類文件都要分類存放。這樣以后找的時(shí)候也會方便很多。我覺得這個(gè)也是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲铱偸谴中拇笠?，以后要學(xué)會細(xì)心。
3月26日星期一天氣：晴
今天我又收到了客戶的詢盤，前段時(shí)間的報(bào)價(jià)報(bào)過去之后客戶就沒有了消息。我咨詢了一下同事。有可能是我們的價(jià)格有些高，也有可能客戶只是想尋個(gè)價(jià)格，他有自己的固定供應(yīng)商。要弄清楚客戶的心理是很困難的事情。于是，我試著給客戶報(bào)了一個(gè)稍微低點(diǎn)的價(jià)格，并標(biāo)明自己很誠懇的想合作的意向，希望他早日回信。然后，我又刷新了一下自己以前發(fā)布的信息。我知道還要多注冊一些網(wǎng)站。因?yàn)楦鱾€(gè)國家都有自己點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站，都是不同的。而且還有語言的差異，就連谷歌在各個(gè)國家也有不同的域名。于是，我用不同國家的谷歌搜索b2b網(wǎng)站。然后，把點(diǎn)擊率比較高的網(wǎng)站記在筆記本上，以便以后慢慢注冊。另外，發(fā)布信息的完整性也是很重要，只有完整度較高的信息才可能被搜索引擎排放在前面，這也是我應(yīng)該注意的，不能一味地為了多注冊幾個(gè)網(wǎng)站，而忽略了信息的完整性。
3月29日星期四天氣：晴
今天同事告訴我只是發(fā)布信息對找客戶方面是不夠的，學(xué)習(xí)寫開發(fā)信也是很重要的。其實(shí)之前我自己也試著寫了幾封開發(fā)信，但是沒有一個(gè)客戶給我回復(fù)，就有點(diǎn)灰心了。同事告訴我，開發(fā)信寫的一定要簡潔，不要把一大套的公司介紹和產(chǎn)品描述全都加上，用最簡單的語言概括最全面的信息這才是一封好的開發(fā)信。我之前寫信時(shí)總是擔(dān)心客戶不了解我們的公司和我們的產(chǎn)品，總是想盡辦法多加好多詞語去描述它們。現(xiàn)在我意識到這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，應(yīng)該是盡量的縮短。而且，我發(fā)現(xiàn)寫好開發(fā)信是很不容易的。因?yàn)椋岩黄恼聦懙暮荛L，是比較簡單的，無非是多加幾個(gè)修飾詞，但是要把一篇很長的文章壓縮的很短，而且要主題鮮明，這是非常難的。而寫好開發(fā)信的主題是很關(guān)鍵的，主題的好與不好直接決定了客戶看與不看這封信。好的主題必須要有吸引力，要鎖住客戶的眼睛，吸引他打開這封信閱讀里面的內(nèi)容。于是，我在網(wǎng)上搜索一些好的外貿(mào)信函，挑選出比較適合我們行業(yè)的`，記下來，以作為我以后寫開發(fā)信的素材。然后自己慢慢地揣摩，思考，總成自己的東西。我發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)習(xí)過程中養(yǎng)成了獨(dú)立思考并解決問題的能力。
4月1日星期日天氣：多云
經(jīng)過了清明節(jié)的三天假期，又開始上班了。今天上午，經(jīng)理說有一位泰國客戶要過來看產(chǎn)品，讓我跟著學(xué)習(xí)一下。中午時(shí)，客戶過來了，他要的是百葉窗玻璃，經(jīng)理給他看了我們公司的樣品。客戶很注重顏色的差異，一直拿著樣品仔細(xì)研究。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的英語是多么的匱乏。很多意思不知道如何表達(dá)?？磥恚乙煤玫劐憻捨业目谡Z能力。客戶下午終于決定下訂單給我們，經(jīng)理讓我做一份合同給客戶。但我發(fā)現(xiàn)自己還不會計(jì)算百葉窗玻璃的報(bào)價(jià)。于是我請教了同事，同事告訴我百葉窗的價(jià)格計(jì)算和玻璃是不同的，百葉窗是按箱來報(bào)的，因?yàn)榘偃~窗玻璃的貨值并不高。而且百葉窗玻璃是有百分之十三的退稅的，我們報(bào)價(jià)的時(shí)候要減去退稅再加上利潤，計(jì)算fob價(jià)格。因?yàn)檫@個(gè)客戶要的百葉窗玻璃不是常規(guī)的規(guī)格，所以包裝也是要訂做的。這個(gè)是很復(fù)雜的問題，要根據(jù)玻璃的規(guī)格設(shè)計(jì)出合適包裝紙箱。經(jīng)理把設(shè)計(jì)好的箱子的尺寸告訴我，要我自己計(jì)算如何合理的裝貨。開始時(shí)，我沒有一點(diǎn)頭緒，不知道該從哪里下手計(jì)算。后來，經(jīng)理告訴我要根據(jù)一個(gè)20尺集裝箱的重量來計(jì)算。而集裝箱的容積，長寬高等，都關(guān)系到如何最大化的利用集裝箱。我用了兩個(gè)個(gè)小時(shí)才弄清這個(gè)問題，看來我以后要多計(jì)算這方面的問題。今天又有很多收獲，我很高興的都一一整理下來。
4月6日星期五天氣：晴
今天上午，我忽然接到一個(gè)客戶的電話。他說他已經(jīng)坐飛機(jī)到了北京，下午要來公司來參觀，我很驚訝同時(shí)也有點(diǎn)興奮，因?yàn)檫@是我的第一位客戶。我趕緊和經(jīng)理說了下客人的情況，是烏克蘭的客戶，他們說的是俄語，還好他們帶了翻譯，剛才打電話的就是翻譯，他的中文說的很好，他們一共是三個(gè)人。于是，我準(zhǔn)備了給客戶看的資料，同時(shí)在網(wǎng)上搜集了很多烏克蘭人的風(fēng)俗習(xí)慣，想先了解一下基本的東西和要注意的事情。
下午兩點(diǎn)的時(shí)候，客戶終于到了。我們一一握手問候后，我給他們簡要的介紹了我們的公司和工廠的情況。然后讓客戶看我們的玻璃樣品，他們看的很仔細(xì)，另外他們還咨詢了我們公司的玻璃生產(chǎn)工藝等很專業(yè)的東西。還好，我之前準(zhǔn)備了資料。在交談過程中，我發(fā)現(xiàn)他們很喜歡直接、簡單的問問題，也喜歡數(shù)據(jù)化的直白的答案。我剛開始跟客戶交談時(shí)時(shí)，有些緊張?？吹剿麄兒茈S意的樣子，我才慢慢的平靜下來。他們要的是一種很特殊的壓花玻璃，很遺憾的是我們的工廠不生產(chǎn)這種類型的玻璃。我給他們推薦其他的花型，但是他們很委婉的拒絕了，可見他們還是很執(zhí)著的。雖然，最后沒有跟客戶合作成功，但我從中學(xué)到了很多東西。
4月9日星期一天氣：晴
今天上午，打開郵箱看見前段時(shí)間曾經(jīng)向我問過報(bào)價(jià)的一位印度客戶的回信。他說，我報(bào)的價(jià)格有些高，但對我們的產(chǎn)品還是很感興趣的，問我可不可以把價(jià)格降低一些，并希望我早些回復(fù)給他。我不知道要把價(jià)格定位在多少合適，于是去請教經(jīng)理。經(jīng)理說，無論我們把價(jià)格報(bào)的多么低，客戶都會希望我們把價(jià)格再降低一些，他們永遠(yuǎn)不相信我們給的是最低價(jià)，這就是客戶的心理。在這種情況下，最好是直接問客戶的目標(biāo)價(jià)格是多少，如果客戶告訴了我們目標(biāo)價(jià)，我們就有了主動權(quán)，這樣我們就可以考慮在可能的情況下，壓縮成本促成訂單。我整理了一下思緒，給客戶回復(fù)郵件。我很誠懇的表示非常希望能跟他合作，喜歡他能把能接受的價(jià)格告訴我，并且告訴他我們一定會盡可能的在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上把價(jià)格降到最低。
4月10日星期二天氣：晴
今天客戶告訴了我目標(biāo)價(jià)格，我告訴了經(jīng)理，問他這個(gè)價(jià)格能不能做。經(jīng)理核算了一下材料成本，包裝和人工費(fèi)用等，告訴我客戶給的這個(gè)價(jià)格太低了，如果按照我們現(xiàn)在的成本計(jì)算，是不可能做成這筆單子的。也就是在這個(gè)行業(yè)里，是不會有廠家接受他那么低的價(jià)格的，如果我們不能做，別的廠家也做不成，我們對整個(gè)玻璃行業(yè)還是比較了解的。我想了想，給客戶回信說他的目標(biāo)價(jià)格太低。同時(shí)，我把能給他的最低價(jià)格報(bào)給他，并把原材料、人工成本以及包裝各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用都給他一一說明。意在告訴他，即使完全沒有利潤空間，我們也想跟他做成這筆訂單。希望他早些回信給我。
4月11日星期三天氣：晴
今天下午，客戶給我回信了。當(dāng)我看到客戶說，他愿意接受我給出的價(jià)格時(shí)我十分的激動。因?yàn)檫@相當(dāng)于說我做成這筆訂單了。我告訴了經(jīng)理，經(jīng)理表揚(yáng)了我，說我進(jìn)步很大，并希望我畢業(yè)后能繼續(xù)留在公司工作。然后，經(jīng)理告訴我，僅僅是客戶認(rèn)同我們的價(jià)格還是不夠的。因?yàn)槲覀冞€沒有談支付方式、發(fā)貨期等等。只有當(dāng)我們收到貨款以及客戶收到貨后這才是完成一筆真正的訂單。我覺得經(jīng)理說得很對，自己未免高興地太早了。經(jīng)理讓我給客戶回信，告訴他發(fā)貨期以及支付方式，并且告訴他，我的報(bào)價(jià)有效期是一個(gè)星期，這樣能讓客戶把這筆訂單早點(diǎn)確定下來。我想我以后不能在事情沒確定前，不能再這樣自以為是。
4月13日星期五天氣：晴
到今天為止，我的實(shí)習(xí)期就了。我去辦公室和同事們一一告別，他們在這段時(shí)間教給我很多實(shí)用的東西，讓我受益匪淺。我總了一下這段時(shí)間的工作，有以下的感受和收獲：
1、外貿(mào)作為一門服務(wù)性行業(yè)要求我們在對待客戶是表現(xiàn)更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競爭觀念，現(xiàn)代社會競爭激烈，做外貿(mào)競爭越發(fā)激烈。面對激烈的競爭不僅要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思，敏捷的觀察力。在外貿(mào)工作中，不懂就要問，要多學(xué)多問才能更快的進(jìn)步。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我們一定要有過硬的專業(yè)知識，因?yàn)閷I(yè)知識是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ)。只有打好這個(gè)基礎(chǔ)才會有更大的發(fā)展空間。
2、加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。英語作為世界通用的語言，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好英語這門語言工具，否則將無法與客戶進(jìn)行順利溝通，無法溝通和交流，又如何做外貿(mào)工作呢。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書信以及外貿(mào)函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過傳真、e-mail等形式完成，我們也要加強(qiáng)這方面的寫作能力。3、樂觀心態(tài)及較強(qiáng)的人際交往能力是做外貿(mào)工作必須的素養(yǎng)。在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識，得到了很多同事們的幫助。這使我不僅從個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了一名業(yè)務(wù)員具備良好心態(tài)以及基本素質(zhì)的重要性。有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，讓我知道在以后的工作和生活中，自己應(yīng)該做什么、該如何做以及怎樣才能做好。
這次實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
時(shí)刻飛逝，還有一年就要離別大學(xué)日子了，行將踏入社會。咱們知道跟著我國在世界買賣中位置的`不斷上升，以及在我國參與世界買賣組織和全球化進(jìn)一步開展的新形勢下，關(guān)于咱們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或關(guān)于作為將來從事世界買賣方面事務(wù)的咱們來說，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對咱們來說十分重要。這次校園給了咱們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)練習(xí)時(shí)機(jī)，便是讓咱們在暑假期間去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
短短的實(shí)習(xí)期現(xiàn)已完畢，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。咱們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使咱們在實(shí)踐中觸摸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)踐作業(yè)，培育和練習(xí)咱們歸納運(yùn)用所學(xué)的根底理論、底子技術(shù)和專業(yè)常識，去獨(dú)立剖析和處理實(shí)踐問題的才干，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，進(jìn)步咱們的實(shí)踐著手才干，為將來咱們結(jié)業(yè)后走上作業(yè)崗位打下必定的根底。
通過這段時(shí)刻的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深化了解，逐步地我喜愛上這個(gè)專業(yè)，讓我深化的領(lǐng)會到學(xué)習(xí)的進(jìn)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中，我每天都有許多的新的領(lǐng)會，新的主意。
回憶我的實(shí)習(xí)日子，感受是很深的，收成也是豐盛的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有作業(yè)經(jīng)歷的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我關(guān)于實(shí)踐的外貿(mào)作業(yè)有了一個(gè)理性的知道，針對不明白的問題我會及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的常識，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了愈加理性的知道和更深化的領(lǐng)會。
通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘束，對什么作業(yè)都充滿著獵奇，轉(zhuǎn)而逐步習(xí)氣了這樣的日子，做作業(yè)墨守成規(guī)，墨守成規(guī)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)僅僅一塊敲門磚。進(jìn)入作業(yè)單位后，咱們都是從頭開端，凡事都要自己去探索，沒有人會手把手教你。所以，咱們有必要培育自動學(xué)習(xí)才干和立異才干，有必要盡力進(jìn)步本身的歸納本質(zhì)，習(xí)氣年代的需求。
盡管大學(xué)文憑僅僅一塊敲門磚，可是個(gè)人的歸納本質(zhì)卻仍是你作業(yè)時(shí)的重要籌碼。首要是學(xué)習(xí)效果，用人單位以為效果的好壞從必定程度上說明晰你學(xué)習(xí)才干的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)效果是他們十分垂青的一點(diǎn)。因而，咱們首要要學(xué)好自己的專業(yè)常識。其次，他們垂青的便是便是咱們的社會實(shí)踐才干。這一點(diǎn)就要看咱們平常的實(shí)踐著手及操作才干。通過這段時(shí)刻的實(shí)習(xí)，我主要有以下感觸：
一、要樹立清晰的方針，并規(guī)矩自己的情緒。平常，咱們不論做什么事，都要清晰自己的方針，就像咱們到公司作業(yè)往后，要知道自己能否擔(dān)任這份作業(yè)，關(guān)鍵是看你自己對待作業(yè)的情緒，情緒對了，即便自己曾經(jīng)沒學(xué)過的常識也可以在作業(yè)中逐步的把握。因而，要樹立正確的方針，在實(shí)現(xiàn)方針的進(jìn)程中必定要多看他人怎樣做，多聽他人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自著手去多做。只要這樣咱們才干把作業(yè)做好。
二、要有持之以恒的精力。作為在校生，咱們不論到哪家公司，一開端都不會馬上給作業(yè)咱們做，一般都是先讓咱們了解公司的作業(yè)環(huán)境，時(shí)刻短的要幾天，時(shí)刻長的要幾周，或更長的時(shí)刻，在這段時(shí)刻里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會發(fā)生脫離的主意，在這個(gè)時(shí)分咱們必定要堅(jiān)持，不能簡略拋棄。
三、要勤勞，勤勤懇懇。咱們到公司去實(shí)習(xí)，因?yàn)樵蹅儾皇钦铰毠ぃ怨径鄶?shù)是把咱們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會給咱們什么重要的作業(yè)去做，可又不想讓咱們閑著，因而，他們會交給咱們一些比較簡略的作業(yè)。與此一起，咱們應(yīng)該自己自動找一些作業(yè)來做，從小事做起，剛開端也只要這樣。這樣公司的搭檔才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜愛你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的作業(yè)。
四、要謙虛學(xué)習(xí)，虛懷若谷。在作業(yè)進(jìn)程中，咱們肯定會碰到許多的問題，有許多是咱們所不明白的，不明白的東西咱們就要謙虛向搭檔討教，當(dāng)他人教咱們常識的時(shí)分，咱們也應(yīng)該謙虛地接受。一起，咱們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)分，作業(yè)中第一次做錯(cuò)了沒關(guān)系，重要的是知錯(cuò)能改。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)學(xué)習(xí)中所呈現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為往后的學(xué)習(xí)指明晰方向，一起也會為將來的作業(yè)打下一個(gè)杰出的根底。之前，每次填單總是填不完整，而且會呈現(xiàn)許多的小過錯(cuò)，通過這次的練習(xí)，我現(xiàn)已可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。盡管咱們還未真實(shí)參與到事務(wù)中，僅僅做一些簡略的作業(yè)，如填單，但這次的實(shí)習(xí)為咱們供給了一個(gè)很好的練習(xí)時(shí)機(jī)，使咱們及早了解一些相關(guān)常識以便往后運(yùn)用到往后的事務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，咱們可以熟練把握什物的底子流程，一起讓我懂得只要通過吃苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對事務(wù)常識的熟練把握程度，在實(shí)踐的作業(yè)中才會稱心如意，應(yīng)對自若。
這次實(shí)習(xí)不只僅是練習(xí)了我在買賣操作方面的一些技術(shù)，一起，通過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的常識，還有便是在作業(yè)心態(tài)上我也有很大的改動，曾經(jīng)我總想找一份合適自己喜好，而且專業(yè)對口的作業(yè)?？涩F(xiàn)在咱們都知道找作業(yè)很難，要專業(yè)對口更難，許多東西咱們初到社會才觸摸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要樹立起先作業(yè)再擇業(yè)的作業(yè)觀。應(yīng)趕快學(xué)會在社會上獨(dú)立，勇于參與與社會競賽，勇于接受社會壓力，使自己可以在社會上快速生長?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要結(jié)業(yè)的大學(xué)生，無論是在往后的作業(yè)或是日子中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的本錢。
實(shí)踐中我練習(xí)了自己的才干。這次實(shí)踐使我人生中的一次名貴的財(cái)富，我信任我會在往后的人生中，十分好的知道到這一實(shí)踐，我可以做的更好，這是我一向以來不斷盡力的效果。兩個(gè)月的實(shí)踐并不長，不過我現(xiàn)已練習(xí)了自己的才干了，我信任自己可以做的更好，我深信自己的未來必定愈加的夸姣！
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的'一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，獨(dú)立分析和解決實(shí)際的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，我們的實(shí)際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于2005年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績。
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報(bào)關(guān)，報(bào)檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實(shí)踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個(gè)前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，不過她們到公司時(shí)間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
在維護(hù)好平臺的同時(shí)，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用b2b網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時(shí)還要利用展會、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要因?yàn)檫@些而灰心。
實(shí)習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報(bào)價(jià)表就把價(jià)格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報(bào)價(jià)之后就沒了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報(bào)價(jià)上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價(jià)就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報(bào)價(jià)上，并不是針對每一個(gè)客戶都給出相同的價(jià)格，而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他報(bào)價(jià)時(shí)要看他有沒有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報(bào)價(jià)。我想，報(bào)價(jià)應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在此期間，給多個(gè)客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時(shí)要細(xì)心對待，一般收到樣品費(fèi)后寄樣，而對于易碎品在包裝上要格外注意，同時(shí)不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那么客戶對產(chǎn)品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要及時(shí)發(fā)送樣品，我自己就因?yàn)楣纠锾厥庠蛑率箻悠芳某鰰r(shí)比預(yù)計(jì)晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)?？傊诖似陂g我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機(jī)會，帶著興奮和激動，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請各位提出寶貴意見。時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。
一、實(shí)習(xí)概述
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx公司
實(shí)習(xí)目的：通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
三、實(shí)習(xí)過程
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為四、實(shí)習(xí)內(nèi)容失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任、但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的`了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
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外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
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我進(jìn)入大豐行進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了，這使我真正的體會到什么是外貿(mào)。作為一名保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生除了從書本上了解到貿(mào)易知識外，我還沒有真正實(shí)踐過，這段時(shí)間使我認(rèn)識到外貿(mào)真的是一個(gè)斗智斗勇、分秒必爭的行業(yè)。
廣交會是使我快速成長的一個(gè)經(jīng)歷。剛進(jìn)公司不久就聽說要參加廣交會，我當(dāng)時(shí)覺得很迷惘，因?yàn)檫€不知道做業(yè)務(wù)究竟是怎么一回事，而且對公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔(dān)心到時(shí)候會給同事添亂，所以剛開始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過了一段時(shí)間對產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來在整理樣品和制作成本表、報(bào)價(jià)表時(shí)漸漸對產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應(yīng)商所對應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒有對產(chǎn)品認(rèn)識透徹的`情況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會，心情有些緊張，想著面對著這么多老外說英語還有對產(chǎn)品的不熟悉，擔(dān)心自己的表現(xiàn)可能會給公司的形象帶來不良的影響。在廣交會期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著報(bào)價(jià)，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問，了解具體情況后才開始對其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的談判，例如對產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價(jià)格等等進(jìn)行商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)驗(yàn)，也開始慢慢地自己應(yīng)付客人，遇到一些自己不能夠回答的問題時(shí)就請求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過程中地完成了我的廣交會之旅。
廣交會之后會有一些后續(xù)工作，要整理外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等，但是之后我開始有點(diǎn)迷茫，不知道該從何入手，因?yàn)閺膹V交會回來我知道對產(chǎn)品的認(rèn)識很重要，外商是不會跟一個(gè)完全對行情和產(chǎn)品不熟悉的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就開始了對產(chǎn)品認(rèn)識的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應(yīng)商廠房進(jìn)行考察，通過實(shí)地的訪問和對產(chǎn)品制造過程的觀察，使我更深入了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇合適的供應(yīng)商。
通過以上工作對產(chǎn)品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個(gè)業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)。從制作成本表、報(bào)價(jià)表到外銷合同、訂單一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時(shí)要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項(xiàng)條款。作為業(yè)務(wù)助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好，及時(shí)告訴業(yè)務(wù)員已跟進(jìn)好的工作，與業(yè)務(wù)員配合好。
我記得面試時(shí)被問到業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)，當(dāng)時(shí)我只說了某些方面，如要會有很好的語言素質(zhì)，豐富的貿(mào)易知識和經(jīng)驗(yàn)，有處理人際關(guān)系的手腕能力。但經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我體會到做一位真正的業(yè)務(wù)員除了具備以上素質(zhì)外，還要細(xì)心、隨機(jī)應(yīng)變、吃苦耐勞、對市場行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業(yè)生，沒有社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而且所具備的技能還不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷前進(jìn)，快速提升自己，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗!
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
截止到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了，幾經(jīng)波折，我被學(xué)校安排到一家叫“利通國際貨運(yùn)有限公司”報(bào)關(guān)行實(shí)習(xí)。雖然沒報(bào)關(guān)證，但從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的，做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識面。
首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個(gè)側(cè)面來看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報(bào)，在國際貨柜蓋進(jìn)場，去碼頭驗(yàn)貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提運(yùn)單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)和陸運(yùn)都做的。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
選題原因：
隨著中韓貿(mào)易基數(shù)越來越大，發(fā)展?jié)u趨成熟，其間暴露出的問題也越來越多。因此有必要找出問題，分析原因，以便在此基礎(chǔ)上有的放失地采取應(yīng)對之策。
研究意義：
研究現(xiàn)狀：
對于中韓貿(mào)易的相關(guān)問題，國內(nèi)外許多專家、學(xué)者對此問題進(jìn)行了研究，譬如：曾珠(2008)闡述了中韓雙邊貿(mào)易的現(xiàn)狀、問題和趨勢,然后對中韓貿(mào)易一體化的可行性進(jìn)行了探討,最后為各國今后的努力指明了方向。潘權(quán)富(2010)從商品結(jié)構(gòu)角度分析,雙方商品需求結(jié)構(gòu)不平衡及韓國對我國設(shè)置的各種貿(mào)易壁壘是造成逆差的主要原因。并對為減少這種逆差提供了可行的方案。張文虎(2011)在中韓貿(mào)易摩擦的現(xiàn)狀及對策思考中就中韓貿(mào)易摩擦的表現(xiàn)進(jìn)行了闡述，并提出解決對策，包括提高韓企在華采購率、鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新、提高國際分工地位和優(yōu)化出口商品的'結(jié)構(gòu)等方面。王雅婷(2011)對中韓貿(mào)易逆差的現(xiàn)狀、原因進(jìn)行概括分析,并提出了縮減中韓貿(mào)易逆差的對策。劉宇(2012)在加強(qiáng)改善中韓貿(mào)易逆差中對中韓貿(mào)易逆差的現(xiàn)狀和原因進(jìn)行闡述，并提出解決貿(mào)易逆差的一些方法。
從總體來看，專家學(xué)者對中韓貿(mào)易的研究還是比較豐富的，并提出了許多建議和模式。
研究目的：
研究內(nèi)容：
研究框架：
引言
正文
1回顧中韓貿(mào)易發(fā)展
1.1發(fā)展背景
1.2發(fā)展形式及成果
2、中韓貿(mào)易存在的問題及原因分析
2.1中韓貿(mào)易發(fā)展中存在的問題
2.2對存在問題的原因分析
3解析如何促進(jìn)中韓貿(mào)易的發(fā)展
3.1加快雙方進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整
3.2大力發(fā)展中韓兩國間的技術(shù)貿(mào)易
3.3推動兩國在投資領(lǐng)域的合作向更高層次邁進(jìn)
3.4加快政策扶持力度,防止中韓貿(mào)易滑坡
4兩國之間的共同努力，展望中韓貿(mào)易未來
研究方法：
1.翻閱報(bào)紙,書籍資料
2.上網(wǎng)查找相關(guān)資料背景
3.通過資料整理得出結(jié)論及提出建議
4.加強(qiáng)研究和探討,促使建議得以采納
參考文獻(xiàn)：
[4]禹哲熙.韓中中韓經(jīng)濟(jì)貿(mào)易辭典[m].遼寧民族出版社,2003.
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[7]中韓貿(mào)易摩擦的現(xiàn)狀分析及對策思考[j].知識經(jīng)濟(jì)2011.13
[9]胡昭玲：《中、日、韓三國產(chǎn)業(yè)的互補(bǔ)性與競爭性》，載于《東北亞論壇》，201月。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
__公司
外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)__系列等__多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)開_市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，__年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在__市與__余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來往，縣級有__余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責(zé)有：
1、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理，不定時(shí)對業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。
2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動策劃方案，有時(shí)廠家提出做促銷活動，我們也要及時(shí)按要求策劃好。
3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
4、對客戶的資料進(jìn)行管理。
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來，價(jià)格也要非常的熟悉，廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語言文字表達(dá)能力，對節(jié)假日特別敏感，如__節(jié)，__等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
工作流程：
1、早上早會半小時(shí)，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達(dá)任務(wù)到各員工，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何(這個(gè)要求熟悉公司以前銷售計(jì)量本)。
2、對每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定出可行的方案。
3、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開機(jī)，是否在工作。
4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷計(jì)劃做好，上報(bào)總經(jīng)理審批，聽其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行。
5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法。
6.與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫。
考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月，__元一月，試用期過后__元一月加業(yè)績獎。
公司講究誠信，對員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績評價(jià)一個(gè)人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者進(jìn)行指導(dǎo)批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準(zhǔn)確的獲得市場信息，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機(jī)會，以便與終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
一、實(shí)習(xí)背景
哈爾濱俗稱“冰城”，位居亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)的腹地，是溝通東北亞、歐洲和太平洋的交通樞紐。哈爾濱以冰雪文化運(yùn)動而出名。哈爾濱人文歷史悠久，薈萃北方少數(shù)民族歷史文化于一身，融合中外文化精要于一城。有“東方小巴黎”之稱。
二、實(shí)習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，諸如：數(shù)控機(jī)床的的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實(shí)踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三年來第一次來到一個(gè)真正需要你去工作的地方，真是一件令人興奮的事情。一個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們逐步了解了這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識，廠里各工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，電子技術(shù)在電子設(shè)備的應(yīng)用，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺，在短短的一個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識這個(gè)社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
從這里，我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
哈爾濱軸承廠是中國三大軸承之一是行業(yè)大型骨干企業(yè)。能生產(chǎn)內(nèi)徑1mm-400mm的所有型號產(chǎn)品，曾經(jīng)為神州五號和長征系列火箭配套?！按蛟炀贰⒔哒\服務(wù)、創(chuàng)造效益”是哈軸的企業(yè)宗旨。公司還成立了專門的技工學(xué)校，是中國僅有的3家專門技工學(xué)校之一。為國家和單位提供了很多技術(shù)工人。
哈爾濱輕型車廠是中國第一汽車集團(tuán)的全資子公司、輕型車生產(chǎn)基地。成立于1993年9月。工廠現(xiàn)有職工4400人，固定資產(chǎn)原值4。6億元，凈值3。3億元。全部占地面積75萬平方米。主要生產(chǎn)設(shè)備1767臺。日前汽車生產(chǎn)能力6萬輛。哈爾濱輕型車廠的`前身是始建于1965年的航天工業(yè)部直屬廠國營星光機(jī)器廠。該廠先后承擔(dān)了40余種軍品的科研生產(chǎn)任務(wù)，為國防建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。該廠從1973年9月起開始研制492型汽油發(fā)動機(jī)和130型輕型載貨汽車，從此走上“軍轉(zhuǎn)民”的道路。1983年成為輕型車國家定點(diǎn)生產(chǎn)廠并開始大批量生產(chǎn)。1988年汽車和發(fā)動機(jī)產(chǎn)量均超過1.5萬輛(臺)，成為當(dāng)時(shí)國內(nèi)5個(gè)年產(chǎn)超萬輛的輕型車廠之一。1993年，該廠加入中國第一汽車集團(tuán)，走上了集團(tuán)化、專業(yè)化生產(chǎn)汽車的道路。加入一汽集團(tuán)后，集團(tuán)公司把成熟產(chǎn)品ca1040、ca1046系列“小解放”輕型車直接投入哈輕廠生產(chǎn)。1994年9月，工廠開發(fā)出第二主導(dǎo)產(chǎn)品ca1021u2型轎貨車。1995年在2噸級解放輕卡和1噸級轎貨車兩個(gè)基本車型的基礎(chǔ)上制定了“平臺“戰(zhàn)略，工廠逐漸形成了單、雙排，長、短軸距，廂式型，柴、汽油型、普通型、標(biāo)準(zhǔn)型、豪華型等70余種型號的系列產(chǎn)品。從1997年末至2000年初，哈輕廠用了二年多時(shí)間完成了”小解放“產(chǎn)品換型工作。換型后的ca1041、ca1047系列汽車與換型前的ca1040、ca1046系列汽車相比，動力性、經(jīng)濟(jì)性大幅提高。其車身匹配的是目前國內(nèi)輕型車中檔次最高的100p駕駛室，整車技術(shù)水平在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。轎貨車分別采用日本海拉克斯和五十鈴型車身造型，采用一汽集團(tuán)公司最新開發(fā)的4g22e型電噴發(fā)動機(jī)及動力轉(zhuǎn)向、abs、中央門鎖等多項(xiàng)新技術(shù)，其動力性、經(jīng)濟(jì)性、制動性能、采用性等均處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。該廠產(chǎn)品無愧于‘解放“這一中國汽車的著名品牌。哈輕廠成立以來，始終把抓質(zhì)量擺在各項(xiàng)工作的首位，不間斷地開展提高產(chǎn)品質(zhì)量活動。1995年，該廠生產(chǎn)的”小解放“輕卡被評為”中國公認(rèn)名牌產(chǎn)品“;1996年，哈輕廠在哈爾濱市首家獲得so9001質(zhì)量管理體制認(rèn)證證書;2000年4月，在海南舉行的全國名優(yōu)皮卡質(zhì)量拉力賽中，哈輕廠三輛參蹇轎貨車分別取得一、二、四名。哈輕廠在全國24個(gè)省市自治區(qū)共擁有200多個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。進(jìn)入一汽集團(tuán)幾年來，哈輕廠共生產(chǎn)和銷售解放輕卡和轎貨車8萬余輛，并出口到沙特、南非等17個(gè)國家，累計(jì)出口1700余輛。第一汽車集團(tuán)哈爾濱變速箱廠(原哈爾濱汽車齒輪廠)，是一汽集團(tuán)的全資子公司，始建于1955年，是國家機(jī)械行業(yè)大型骨干企業(yè)，中國汽車工業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，是國家定點(diǎn)生產(chǎn)汽車變速箱、取力箱、驅(qū)動橋齒輪及汽車齒輪的專業(yè)廠家，中國齒輪行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)。工廠于1997年通過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲國際互認(rèn)聯(lián)盟(iqnet)證書。工廠配有compaq網(wǎng)絡(luò)工作站，運(yùn)用pro/e三維設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行全方位的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)?？蛇M(jìn)行變速箱總成疲勞壽命試驗(yàn)、同步器換擋壽命試驗(yàn)以及同步器性能、靜強(qiáng)度、傳動效率和噪音試驗(yàn)的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室。強(qiáng)大的展品實(shí)驗(yàn)手段是產(chǎn)品開發(fā)速度和開發(fā)質(zhì)量得到保證，使工廠產(chǎn)品投放市場后，性能和質(zhì)量均達(dá)到用戶滿意。工廠擁有國際先進(jìn)設(shè)備美國格里森設(shè)備機(jī)組、鳳凰機(jī)組;臺灣數(shù)控車床、臺灣大力加工中心、數(shù)控高效滾齒機(jī);奧地利愛協(xié)林熱處理箱式爐;三條變速箱總裝配線。為保證產(chǎn)品加工質(zhì)量，工廠先后引進(jìn)德國klingelnbergcnc滾刀磨床、studer高精度萬能內(nèi)外圓磨床、saackecnc插刀磨床、hurthcnc帶在線測量的剃刀磨床。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：哈爾濱軸承廠：哈爾濱軸承廠是中國軸承行業(yè)大型骨干企業(yè)之一，其產(chǎn)品暢銷全國，為了進(jìn)一步擴(kuò)大哈軸產(chǎn)品的銷路，特在中國東北工業(yè)重鎮(zhèn)沈陽設(shè)立哈爾濱軸承總廠沈陽銷售處。并嚴(yán)格按照iso9000運(yùn)行建立健全了質(zhì)量保證體系。并于2000年7月通過gb/ti9001-1994(idtiso9001：1994)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品具有可靠的保證，深受廣大用戶信賴和好評。
這是我們實(shí)習(xí)的第一天，我們來到了軸承廠，顧名思義，這是一家生產(chǎn)軸承的廠家。來到該廠，該廠負(fù)責(zé)人首先介紹了一下軸承廠的一些生產(chǎn)情況。
在負(fù)責(zé)人的介紹下我們了解到，軸承廠，是集科研、生產(chǎn)、檢測、銷售、工程服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，是中國500家機(jī)械器材制造企業(yè)之一。專業(yè)生產(chǎn)各種民用，軍用軸承設(shè)備。一天的參觀，在學(xué)習(xí)之余，也對該廠有了一個(gè)初步的印象，雖然該廠用了許多先進(jìn)的機(jī)器，但實(shí)話說，這里的自動化程度，實(shí)在不敢恭維，而工人的工作條件，也實(shí)在是一般!同組的同學(xué)對我說，你不要要求得太高，他們制造的是精密軸承，這么精密的物品，要想完成自動化生產(chǎn)實(shí)在不容易，或許是吧!但作為中國工業(yè)中的一員，我想他們也有必要尋找另一種更好的生產(chǎn)辦法!
第二天早上我們在學(xué)校門口集合，首先由老師進(jìn)行了實(shí)習(xí)動員，老師簡要介紹了本周的實(shí)習(xí)安排并著重強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)中的安全問題，接下來老師做了相關(guān)講話。
大約9：00左右開始參觀并研習(xí)各個(gè)實(shí)驗(yàn)室。
在參觀過程中，老師介紹了汽車的基本結(jié)構(gòu)，簡單說來就是汽車由一個(gè)裝置和四個(gè)系組成：一個(gè)裝置是指發(fā)動機(jī)裝置，四個(gè)系分別為：傳動系，行駛系，轉(zhuǎn)向系和制動系。
此外老師還介紹了實(shí)驗(yàn)室陳列的各個(gè)年代的發(fā)動機(jī)的性能狀況。從老師的講解中我對發(fā)動機(jī)的構(gòu)造及工作原理有了更為清晰的認(rèn)識：簡單上講發(fā)動機(jī)就是一個(gè)能量轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu),即將汽油或柴油的熱能，通過在密封汽缸內(nèi)燃燒氣體，氣體膨脹時(shí)推動活塞作功，轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械能，這是發(fā)動機(jī)最基本原理。發(fā)動機(jī)所有結(jié)構(gòu)都是為能量轉(zhuǎn)換服務(wù)的，雖然發(fā)動機(jī)伴隨著汽車走過了100多年的歷史，無論是在設(shè)計(jì)上、制造上、工藝上還是在性能上、控制上都有很大的提高，其基本原理仍然未變。
在實(shí)習(xí)過程但中，老師著重介紹了汽車電器及電噴系統(tǒng)和汽車微機(jī)控制故障檢測診斷系統(tǒng)，使我們對汽車結(jié)構(gòu)及最新技術(shù)有了更為進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。
參觀學(xué)習(xí)結(jié)束。
四、感想
幾天的綜合實(shí)習(xí)一晃而過，現(xiàn)在想想，收獲頗多，也很快樂!
到今天為止，我們的綜合交通實(shí)習(xí)就要告一段落了，心中還真有些留戀與不舍。在實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，我收獲了知識，收獲了快樂，收獲了經(jīng)驗(yàn)，更收獲了做人的道理;而這些都是由老師老師帶給我們的，下面從實(shí)習(xí)效果和個(gè)人感想兩個(gè)方面分別闡述：
這次的實(shí)習(xí)可以用兩個(gè)字來形容——成功，非常成功!
首先，我們能深切感受到院領(lǐng)導(dǎo)和老師從我們專業(yè)的具體情況出發(fā)，切身實(shí)地地為我們著想，所以才有了這次實(shí)習(xí)的具體而貼切的安排：一周的有關(guān)車輛方面的實(shí)習(xí)。雖然在實(shí)習(xí)在操作上有些困難，但對于本次實(shí)習(xí)的綜合安排我們感到滿意，非常滿意!
通過幾天的實(shí)習(xí)參觀，對汽車的總體構(gòu)造又有了進(jìn)一步的認(rèn)識，特別是對一些新技術(shù)如汽車電噴系統(tǒng)和故障檢測診斷系統(tǒng)有了清晰的感性認(rèn)識。
其實(shí)，了解發(fā)動機(jī)才是了解汽車的充要條件。通過本次實(shí)習(xí)我深深地了解到，只有了解了發(fā)動機(jī)才算真正了解了汽車。這是一個(gè)富于創(chuàng)造的時(shí)代，那些發(fā)動機(jī)設(shè)計(jì)者們，不斷地將最新科技與發(fā)動機(jī)融為一體，把發(fā)動機(jī)變成一個(gè)復(fù)雜的機(jī)電一體化產(chǎn)品，使發(fā)動機(jī)性能達(dá)到近乎完善的程度。
尤其是這幾天來的實(shí)習(xí)，老師真是付出了很大的心血。聯(lián)系哈爾濱一汽輕型車制造廠，是我們對汽車安全和汽車狀況檢測有了更深的了解的認(rèn)識;特別是汽車制造廠的實(shí)習(xí)，讓我們獲益匪淺，而且我們是第一次享受參觀新車的學(xué)生，我感到由衷的幸運(yùn)和感激，感謝老師啊!
更重要的是，這次實(shí)習(xí)使我懂得了很多做人的道理和潛規(guī)則，知道了自己身上的不足，也從老師身上學(xué)到了很多!
其實(shí)，我們班同學(xué)的素質(zhì)挺低的，舉個(gè)簡單的例子：我們在每次見到實(shí)習(xí)地的負(fù)責(zé)人之后，都只是傻傻的站著，連聲招呼都不會打，這是交際的基本要求啊，我們是去學(xué)習(xí)人家的東西的，不是去考察的，對長輩的尊重，是做人的基本要素。但是我們做到了么?沒有，我們沒有幾個(gè)同學(xué)有這樣的意識與道德素質(zhì)，幸虧每次民老師您都在打圓場，您總是引導(dǎo)著我們對長輩們尊敬些，更尊敬些，要時(shí)刻抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，抱著感激的態(tài)度!
幾天的實(shí)習(xí)過去了，我收獲的更多是如何做人，從老師身上，我看到了一個(gè)求學(xué)者的風(fēng)范，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和謙虛，感激的品格，我做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在人生以后的歷程當(dāng)中，我會努力!
不論做什么事情，先學(xué)會做人，做好人!
——這是本次實(shí)習(xí)教給我的，更是老師您教給我的!
參觀學(xué)習(xí)中老師不間斷的講解，老師和中心負(fù)責(zé)老師也一直全程隨同我們學(xué)習(xí)，站立了很長的時(shí)間，尊敬的老師們，真是辛苦了。你們是最負(fù)責(zé)的老師，最值得尊敬的老師!
老師，謝謝你們
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
轉(zhuǎn)眼間，我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，最先，我懷著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，感觸頗多，收獲許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展與老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1。 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2。 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3。 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4。 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5。 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6。 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7。 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8。 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9。 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10。 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。只有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份
由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對我們來說是非常有必要的。
通過實(shí)習(xí)，我們可以在社會實(shí)踐中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，同時(shí)能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作，接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
工貿(mào)有限公司成立于20xx年，集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的企業(yè)。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風(fēng)景秀麗、歷史悠久，是一個(gè)充滿氣質(zhì)與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進(jìn)的企業(yè)管理制度，科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)成長性的強(qiáng)勢品牌之一。
公司現(xiàn)擁有員工1000余人，占地10萬平方米，專業(yè)生產(chǎn)線5條，全部生產(chǎn)設(shè)備采用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個(gè)精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設(shè)施齊全，已通過濟(jì)寧市建筑設(shè)計(jì)院的驗(yàn)收，環(huán)境符合濟(jì)寧環(huán)境保護(hù)局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。
公司先后通過iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。擁有一套很完善的質(zhì)量管理控制體系，所有產(chǎn)品都要通過層層檢驗(yàn)，以確保每個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)至上，安全可靠。
經(jīng)過多年的發(fā)展，公司現(xiàn)已成為省內(nèi)的鐵皮制品生產(chǎn)企業(yè)。公司堅(jiān)持以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為核心，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師60多名，每年推出新產(chǎn)品3000多種，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個(gè)國家和地區(qū)，近三年來，逐步開發(fā)國內(nèi)市場，現(xiàn)已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個(gè)省、市、地區(qū)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)開始，由公司專門人員帶我們到生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識：企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿(mào)易實(shí)務(wù)過程中的一些流程。
首先通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進(jìn)行溝通。這時(shí)主要通過英語進(jìn)行交流，對英語的要求很高。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的特性進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價(jià)格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復(fù)洽談后，得到客戶確認(rèn)的officalorer/purchse。
接到客戶訂單，說明開始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域。可以簽訂對外貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細(xì)節(jié)，如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融收匯（付款方式）、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。
在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程，我主要是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)出口工作。剛到公司的時(shí)候公司發(fā)給了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，包括很多英語資料。
經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真正開始操作，真就不知道如何起步，不知道該如何開發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槭菢I(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，所以這里日常的工作很大一部分都是用來進(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓。
起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點(diǎn)，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過e—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
（一）工貿(mào)有限公司外貿(mào)現(xiàn)狀
公司主要出口業(yè)務(wù)量增長比較穩(wěn)定。公司擁有一批忠誠的老客戶，由于市場環(huán)境的改善和自身素質(zhì)的提高，又贏得一些新客戶的青睞，擴(kuò)展了東南亞市場。從目前市場對公司產(chǎn)品的需求來看，這種增長會維持較長的一段時(shí)期。
公司產(chǎn)品逐步向多樣化，高檔化發(fā)展，產(chǎn)品類型不斷增加，新產(chǎn)品的開發(fā)為本公司增加了新的市場競爭能力和出口貿(mào)易份額，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
（二）行業(yè)發(fā)展建議
第一，要加快企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。國家一系列拉動內(nèi)需的政策給鐵皮加工行業(yè)帶來了進(jìn)一步發(fā)展的良好機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，從自身著手，練好內(nèi)功，為迎接新一輪的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
二是企業(yè)要千方百計(jì)滿足消費(fèi)需求。要突破阻礙，要進(jìn)一步提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，大力推進(jìn)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。要建立起依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備的研發(fā)、制造能力，合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高盈利能力，全面提升在行業(yè)中的影響力，為做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)；要多把握一些熱點(diǎn)，將企業(yè)的營銷活動與之掛鉤，從而吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注度。比如說低碳、環(huán)保、新能源等將成為未來的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，可推出相關(guān)的產(chǎn)品，順應(yīng)市場的發(fā)展和消費(fèi)者的需求。
三是要積極促進(jìn)品牌國際化、完善企業(yè)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)節(jié)能減排工作。
四是要采取多種方式建立人才激勵機(jī)制，吸收和引進(jìn)技術(shù)、管理人才，重視人才培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平。
綜合起來看，要進(jìn)一步優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定產(chǎn)品出口傳統(tǒng)市場，積極開拓國際新興市場；既要滿足城市消費(fèi)者更新?lián)Q代和產(chǎn)品升級、追求時(shí)尚的需求，又要開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)需求的產(chǎn)品。更為重要的是，要堅(jiān)持自主創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力。要加大新技術(shù)研發(fā)的投入力度，加強(qiáng)技術(shù)改造，大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
這次實(shí)驗(yàn)雖然只有短短的四個(gè)星期，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這個(gè)實(shí)習(xí)我得到了知識上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。這次實(shí)習(xí)不僅鞏固所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)知識，還能把我們所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
1、要有堅(jiān)持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。盡管我們是去實(shí)習(xí)國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素質(zhì)?？傊?，事無巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。
2、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
真誠，誠信，對于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識一個(gè)人首先要記住對方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致對待工作，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來才得心應(yīng)手?，F(xiàn)代社會要求我們每個(gè)人要學(xué)會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會發(fā)展的趨勢。
3、團(tuán)隊(duì)精神
要團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通，像外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們根本見不到客戶，更要細(xì)心謹(jǐn)慎。在此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務(wù)量也就無從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。只有把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指部門之間、任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。
要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。要從從失敗中吸取教訓(xùn)：成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。
4、自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動手能力，在社會這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。我們在工作經(jīng)驗(yàn)，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫助表示感謝！以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
我同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在老師和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力，學(xué)校為我們英語專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動關(guān)系，外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn)，進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容?；旧虾w了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達(dá)習(xí)慣，對成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià)，還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個(gè)印象，對待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。
在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸的是成本核算和報(bào)價(jià)，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進(jìn)行核算，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個(gè)一錯(cuò)，接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心。
二月初，我離開家，來到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市，開始了我的求職生涯，對一個(gè)還沒有出校門，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來說，這就是一種考驗(yàn)，找怎樣的工作，怎么去應(yīng)聘，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗(yàn)過，來到了這里才知道，原來，其中還有很大的學(xué)問呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí)，書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后，才會有一個(gè)面試機(jī)會，這樣的面試機(jī)會又多么的具有競爭啊。在現(xiàn)在這個(gè)社會，這樣的競爭是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機(jī)會讓我去工作，想想當(dāng)時(shí)是多么的激動，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解，實(shí)習(xí)報(bào)告《外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。
2、報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按＂出口合同審核表＂的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉＂坐＂功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再＂從頭開始＂。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任、但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
畢業(yè)，可以說是我們踏入社會的第一步，讓我們深知出身社會不容易。下面這篇《外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》是本站實(shí)習(xí)報(bào)告欄目為你選出的參考范文，如果想要更多的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，敬請關(guān)注本站。
2006年2月7日到3月3日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在安徽天行商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實(shí)習(xí)期間的簡單匯報(bào)：
一、公司簡介
這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女，對我非常客氣，她非常耐心地教了我制單的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履.
實(shí)習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
總結(jié)：
經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實(shí)習(xí)中，我們在模擬的商務(wù)活動中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：
(1)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
(2)注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)?，國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
(3)加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
(4)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
(5)貫徹“洋為中用”的原則
為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
(6)堅(jiān)持學(xué)以致用原則
實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。
實(shí)踐的看法：
在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過走出去、請進(jìn)來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。
從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
20××年的暑假，將是我學(xué)生生涯的最后一個(gè)暑假，充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后，我能擠過百萬就業(yè)軍的獨(dú)木橋嗎?能勝任公司交給的任務(wù)嗎?相信這是每一位畢業(yè)大學(xué)生都不敢松懈的問題。
因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強(qiáng)烈催促下，我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。
從我的專業(yè)看，外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的對口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司，可是由于我們學(xué)院放假太遲，那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿，我錯(cuò)過了一次機(jī)會。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經(jīng)過幾次碰壁，我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒有報(bào)酬，也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會。就這樣，從技術(shù)再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作,在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手,短短的幾天時(shí)間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧,對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利，。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個(gè)月下來，我感覺學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機(jī)會，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術(shù)知識是靠積累的”!
走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對我來說，能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司，是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會!市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事，給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人挑戰(zhàn)性的感覺!總之，我對哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待!
如今，短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨!
相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò)，相互相處都很和諧。
工作，其實(shí)并沒有太大難度?？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
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一、 實(shí)習(xí)背景
哈爾濱俗稱“冰城”，位居亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)的腹地，是溝通東北亞、歐洲和太平洋的交通樞紐。哈爾濱以冰雪文化運(yùn)動而出名。哈爾濱人文歷史悠久，薈萃北方少數(shù)民族歷史文化于一身，融合中外文化精要于一城。有“東方小巴黎”之稱。
二、 實(shí)習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，諸如：數(shù)控機(jī)床的的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實(shí)踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時(shí)間的`實(shí)習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三年來第一次來到一個(gè)真正需要你去工作的地方，真是一件令人興奮的事情。一個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們逐步了解了這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識，廠里各工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，電子技術(shù)在電子設(shè)備的應(yīng)用，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺，在短短的一個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識這個(gè)社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
在不知閱歷了多少次面試之后，帶著振奮和激動，我開端了我的實(shí)習(xí)作業(yè)。以下是我的實(shí)習(xí)陳述總結(jié)，敬請各位提出名貴定見。時(shí)刻消逝，我的.實(shí)習(xí)行將完畢，最早，我抱著學(xué)習(xí)和練習(xí)的精力來到這兒，實(shí)習(xí)充分了我的學(xué)習(xí)日子，我學(xué)到了許多書本上無法領(lǐng)會的常識。通過實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到許多新的知道，對許多問題多了深一層次的考慮。通過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對作業(yè)，日子都有了一個(gè)全新的領(lǐng)會。往后便是社會上的一份子了，職責(zé)也將越來越重。
實(shí)習(xí)時(shí)刻：xx
實(shí)習(xí)地址：xxxx公司
實(shí)習(xí)意圖：通過本次實(shí)習(xí)使我可以從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我往后作業(yè)和學(xué)習(xí)奠定開端的常識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給咱們事務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：咱們事務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，承認(rèn)貨品品名，類型，出產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方法，包裝標(biāo)準(zhǔn)及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：通過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下出產(chǎn)訂單：得到客人的訂單承認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，組織作業(yè)計(jì)劃。
5.事務(wù)批閱：事務(wù)部收到訂單后，首要做出事務(wù)審閱表。按出口合同審閱表的項(xiàng)目照實(shí)填寫，盡或許將各種估計(jì)費(fèi)用都列明。合同批閱需附上客人訂單傳真件，與工廠的收買合同。審閱表要由事務(wù)員簽名，部分經(jīng)理批閱，再交辦理部人員審閱后才干履行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭錢等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理批閱才行。合同批閱之后，制成出售訂單，交給部分進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)出產(chǎn)告知：事務(wù)部在承認(rèn)交貨期后，滿意下列狀況可下達(dá)出產(chǎn)告知，告知工廠按時(shí)出產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要承認(rèn)定金現(xiàn)已到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先承認(rèn)付款是否現(xiàn)已抵達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨品出產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨品進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是有必要要進(jìn)行驗(yàn)證的，是底子原則，因?yàn)橐氚卜€(wěn)客戶資源，這一部分就必定要做好的。
8.制備底子文件。工廠供給的裝箱材料，制造出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：告知貨代來公司收貨。而且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.承認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要告知客戶已發(fā)貨，而且一個(gè)星期左右要問詢客戶是否收到貨品。
挑選進(jìn)入公司天然少不了要作業(yè)，作業(yè)相對來說是比較程序化和正式化的。首要，要恪守的便是時(shí)刻，按時(shí)上下班，關(guān)于在大學(xué)比較自在的咱們來說要練習(xí)“坐”功。咱們每天都是坐在電腦前面，一坐便是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要習(xí)氣作業(yè)的氣氛，底子上作業(yè)的時(shí)分仍是很嚴(yán)厲的，在嚴(yán)重的作業(yè)重要懂得調(diào)理。第三，就觸及到現(xiàn)代作業(yè)東西的運(yùn)用，復(fù)印，打印，傳真沒有幻想的簡略。關(guān)于咱們外貿(mào)事務(wù)員還要可以通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。了解salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是底子的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有幻想的難，只要將中文意思可以用簡略的文字表達(dá)清楚就行。
信仰，堅(jiān)持到底是取得成功的最主要條件。
成功的事務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開端的一段時(shí)刻我都自動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來逐步的我的客戶都會開端自動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶自動打電話過來問好談天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個(gè)好的形象，對事務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。
扎手的客戶是事務(wù)員的教師?？蛻舻脑V苦應(yīng)當(dāng)被視為崇高的言語，任何批判定見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的訴苦：一、進(jìn)步客戶的滿意度，二、添加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐盛的贏利。成交并非是出售作業(yè)的完畢，而是下次出售活動的開端。出售作業(yè)不會有完結(jié)篇，它只會再三“從頭開端”。
失利所嚇倒的人，有一點(diǎn)事務(wù)員不行忘掉，那便是從失利中取得的經(jīng)歷，遠(yuǎn)比從成功中取得的經(jīng)歷更簡略牢記在心。不能射中靶子決不歸咎于靶子。生意不成也決不是客戶的差錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)事務(wù)員成功的訣竅，他必定答復(fù)：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能替代執(zhí)著。天資不能——有天資但一事無成的人處處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人習(xí)以為常，教育不能——世界上有教養(yǎng)但處處受阻的人多的是。唯有執(zhí)著和決計(jì)才是最重要的。記?。鹤钤缌恋臒糇钤鐪?。不要做一日之星。執(zhí)著才干持久。一個(gè)人到了年邁的時(shí)分，又窮又苦，那并不是那個(gè)人曾經(jīng)做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
事務(wù)員必定要有強(qiáng)硬的心思接受才干。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的作業(yè)。有次和一客戶分明一向談的好好的，忽然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話?？墒窍麓卧俅螂娫捊o他時(shí)，相同要記住堅(jiān)持滿臉笑臉，聲響愉快，如同前次不愉快的作業(yè)底子沒發(fā)生。
在校園的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開端真的很難習(xí)氣，一切的人物和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來作業(yè)，不再有人告知你，什么你該做什么不該做，也沒有教師在旁教你過錯(cuò)怎么改正，一旦犯了，就要去承當(dāng)，這便是社會人的職責(zé).但與此一起，我覺得縱然有再多的無法，也要學(xué)著去習(xí)氣去戰(zhàn)勝。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在校園實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我可以對外貿(mào)事務(wù)有開端的了解，很幸虧有時(shí)機(jī)可以觸摸到客戶，這關(guān)于我往后的作業(yè)和持續(xù)進(jìn)修都是一個(gè)很好的渠道。外貿(mào)看中的仍是經(jīng)歷，經(jīng)歷的累積對往后是一筆豐厚的財(cái)富。盡管開端很辛苦，可是遠(yuǎn)景很好。實(shí)習(xí)中搭檔和老總的對我的協(xié)助很大，告知我做人干事。往后的路還很長，要學(xué)的還許多，我期望可以走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有高興也有傷心的時(shí)分，有難忘的作業(yè)，也有碰到困難問題的時(shí)分，這一切我都一向盡力地去戰(zhàn)勝，并盡自己的盡力去做好！我信任，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和作業(yè)路途上了，我會愈加盡力用心的走下去！
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