總結是對過去一段時間內的經驗、教訓和成果進行概括和歸納的一種重要方式。寫總結時,我們也可以借鑒一些優(yōu)秀的范文,學習其中的語言表達和結構安排。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的總結范文,希望可以給我們寫作提供一些借鑒和思路。
安防年終總結篇一
天時人事日相崔,冬至陽生春又來。過去的成績成為凝固的歷史,未來的輝煌還要靠我們用雙手去創(chuàng)造。奮斗的2017年即將落下最后一個音符,春風是寒冬的向往,豐碩是金秋的向往,海岸是風帆的向往。我們在一個充滿真誠溫馨的家園,一個聯(lián)系四面八方有著共同美好心愿的心靈港灣。是共同的暢想讓我們相識在這里;是喜悅讓我們相聚在一起;我們共同走過又一年的終點。
在此,我把安防部一年來的日常行為管理與工作情況回顧總結如下:
1.日常行為管理
首先,從安防隊員的個人表現(xiàn),禮節(jié)禮貌、崗位的要求,日常行為管理和職業(yè)道德、思想教育、崗位的值日衛(wèi)生等,都放在工作上作為重點來抓,每月堅持定期培訓、開會,點化思想,把工作上存在問題解決,把工作上做得不到位的地方進行跟進和彌補,回首過去的一年,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗磨礪。在工作中不斷學習、逐步改善,慢慢的提升自身素質與才能。在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自已的本職工作和領導交辦的其它工作。
2.值班行為
我們的外保員能夠堅持在崗位上站崗,做好迎、送的禮儀工作。在逢年過節(jié)時候,我們的隊員沒有休假回去和親人團聚,而堅守在平凡的工作崗位上按時上崗,保持24小時值班,忠于職守,文明執(zhí)勤,嚴格把關,確保廠方安全。對廠區(qū)內部要害部位、重點目標實行定期或臨時的巡邏警戒,以維護其正常秩序。
(一)正確處理苦與樂,得與失,個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻,誠實敬業(yè),經過一年來的學習和煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自已不足,并虛心向導領、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡,舍得付出,默默無聞作為自已的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實,求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自已的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。壓力給我?guī)砹死鄣母杏X,累中也融進了收獲的快樂。
a.查貨獎勵情況。
在2017年準確查出卷板標簽有錯的4卷板加1合板的1宗;漏裝余料1卷的1宗;少裝尾板1件的2宗;多裝4合板的1宗;錯裝1合板1宗;錯裝卷板3卷3宗;打錯車號碼的3宗;規(guī)格型號打錯的2宗;查出有問題時及時聯(lián)系相關部門和當事人協(xié)同解決妥當處理。倉管員無收回提貨證的2宗。
b.查貨處罰情況。
在2017年倉管員漏裝2扎邊料和余料1卷,查貨員沒有查出來的1宗;漏裝尾板1件,沒有查出來的1宗;錯裝卷板1卷沒有查出來的1宗。
1.日常主要完成的工作和事項處理跟進情況307宗;2.打架事件為0宗;3.突發(fā)事故協(xié)同處理的1宗;4.在一期業(yè)務員沒有辦理任何手續(xù),私拿樣板出去,被當場發(fā)現(xiàn)處理的1宗;5.在二期生產員工沒有辦理任何手續(xù)私拿鋼鐵出去被發(fā)現(xiàn)查獲處理的1宗;6.發(fā)現(xiàn)存在有嚴重性問題上報公司處理的3宗。做好人好事的4宗。
a.在2017年度宿舍樓發(fā)生員工錢包被偷事件的2宗;
b.在b區(qū)發(fā)生吊機電纜被剪的事件1宗;
c.在c區(qū)車間涉及員工賭博事件1宗。
a區(qū)的消防管因地面下沉導致很多管道斷壞漏水,如果長期維修下去的成本費用也需要很大的開支,經公司明智的決定,將原來a區(qū)埋在地下作法;從2017年12月12日開始整改為明裝管。將不合格的設施全面作出整改,到2018年01月10號前結束完成。將三個區(qū)的消防設施全部配備到位,處于正常狀態(tài),每月有專人定期檢查和保養(yǎng)。
a.(1).430#/次板/邊料/廢料磅重是80835kg;(大寫:捌萬捌佰叁拾伍公斤)
(2).304#/有膜廢料/;邊料/次板磅重是21203kg;(大寫:貳萬壹仟貳佰零叁公斤)
(3).304#/無膜廢料/;邊料/次板磅重是145730kg;(大寫:壹拾肆萬伍仟柒佰叁拾公斤)
(4).316#/廢料/;邊料/次板磅重是8779kg;(大寫:捌仟柒佰柒拾玖公斤)
(5).201#/廢料/;邊料/次板磅重是158kg;(大寫:壹佰伍拾捌公斤)
b.廢紙皮、防水紙、廢膠皮、大紙筒、廢打包扎帶、廢鐵框之類今年清賣總金額是928603.4元。大寫:(元)。
1.2017年度的a區(qū)、b區(qū)的提貨車輛是9788輛,送貨車是2057輛;c區(qū)的提貨車輛是2371輛,送貨車輛是695輛;基建工程車輛是1839輛;日雜物資送貨車輛是2017輛。全年總共進出廠區(qū)的車是輛(臺)。
2.結合公司情況,從2017年12月12日我們開始改變對提、送貨的車輛作出合理的控制和把關,憑提、送貨的手續(xù)證明,進入a、b區(qū),對車輛控制方面的執(zhí)行力度,有很大的進步和效果。因為2010年度的車輛是13090輛(臺),而今年的車輛比去年多了臺,如果我們不采取新的管理防控便會給公司帶來一定的負面影響,所以走這一步是必然的、也是正確的。
3.來訪人員今年是1991人次。
4.2017年開出的司機餐、客餐是1920份(餐)。而去年開出是1610份(餐)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,學習服務上還不夠,和有經驗的同事比較,還有一定差距,在令后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干,力求把工作做得更好。
2018新的一年,對自已來說又是新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領導溝通自已在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處,像其他人學習,從中克服自已的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
感謝你們對我的關懷,感謝你們對我的幫助,感謝你們?yōu)槲易龅囊磺幸磺小T改銈儯汉霞覛g樂,平安幸福,恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!
安防年終總結篇二
石樓鎮(zhèn)綜治辦監(jiān)控工程,該工程是將石樓鎮(zhèn)幾個派出所監(jiān)控室橋連管理,針對該工程公司召開了專門會議,各部門協(xié)調工作,確保工期的時間。開始時比較順利,后期因橋連出現(xiàn)的一些問題上,經技術部的不停嘗試,不停努力,順利在工期時間內完成,興幸的我也在該工程上了人生的第一次電視幕墻。
化龍鎮(zhèn)各村監(jiān)控室的整改工程:監(jiān)控室的整改,更換pnc頭及電源插座。室外方面:球罩的老化。污垢,也作出相應清潔的工作,對各別比較突出的進行更換。未整改前,因上述問題上門的次數(shù)比較多,整改后。有了明顯的改變。
同時也在這些工程中,發(fā)現(xiàn)存在的問題,工程前期的工作未到位,具體的設計方案未處理好,協(xié)調方面沒有做好,下半年,公司架構上條整,一系列相應的制度。工作流程的完善,使工程方面有了相應的改變。
安防年終總結篇三
回首過去的一年,內心不禁感慨萬 千時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回想去年一年的工 作, 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
“以銅為鏡,可以正 衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。
” 世事難料 在新的一年即將開始時特寫此總結,來總結過去的得失,展望新的未 來。
在業(yè)務工作中, 過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工 作,對客戶群做了梳理、分析、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工 程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤,收到一些效果。在公司領導指 點和同事的密切配合下,業(yè)務量這塊,我個人粗略估計了一下,總合 同額在 249 萬左右,圓滿完成去年制定的 160 萬銷售目標。在實際的 項目操作中學到一些操作方式,基本懂得與各類客戶接觸方式,掌握 一些銷售技巧。以下幾點是我對一些客戶關系的心得:1、初次與客戶見面,去之前要通過各種方式了解客戶公司以及 客戶的背景,如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經歷。做到 知己知彼,通過有效溝通給客戶留下深刻印象。拜訪完根據客戶情況 一定要做客戶跟蹤筆記,以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。
2、重點做關鍵人的工作,對客戶要有的取舍,對目標客戶跟蹤 溝通不要僅僅局限于辦公室,初次在辦公室見面后,對評估較好較優(yōu) 質的客戶,要想辦法與其進行深層次的溝通。爭取建立朋友關系。
3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系,能見面最好,古人說見面三分 親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能 的去了解,可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章,爭取做些雪 中送炭或錦上添花的事情,對客戶關系會有突破。
4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會,不敷衍不傲慢,通 過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象, 爭取以項目帶動客 戶,經驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產品,如能合作客 戶關系會推動相當快。
5、想法設法交朋友,這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同 的利益, 在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度 的時候客戶想到的時候還是他的朋友。在條件允許的情況下,通過朋 友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關系要好做的多。
6、要做一個有心人,一個用心去思考的銷售,不斷的去學習, 不斷的去充實自己。定期對自身遇到的問題進行反思,對項目操作過 程中遇到問題進行總結。20xx 年已經悄悄來臨,對公司以及個人發(fā)展都是關鍵的一年。
公司步入創(chuàng)業(yè)第六年,在去年成功接管山東市場,為公司的進一步發(fā) 展拓廣地域空間。兩個市場協(xié)調運行,帶來的不僅僅是機遇,同樣也 是壓力,此情此景下更需要整個公司所有員工團結起來,各盡其職, 為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面,我 希望能繼往開來,再上更高臺階。新的一年工作中我打算從以下幾個 方面提高自己。
1、在日常工作中做到內強素質,外樹形象。在積極提高自身能力的 前提下,在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應有的素質,堅持服從公司 制定方針決策,帶頭執(zhí)行,做到任勞任怨,積極誠懇團結幫助同事, 盡力為領導分憂。
2、在銷售部起到帶頭作用,加強內部溝通交流,增強部門凝聚力建 設。對新同事工作生活中遇到的問題盡自己全力幫助,爭取在工作上 思想上,幫助同事們盡快度過業(yè)務真空期,進入銷售狀態(tài)。
3、在銷售部工作中,爭取強制推廣 crm 軟件,盡量規(guī)范公司客戶 管理工作, 對客戶公司信息、 項目信息、 重要人員信息做到有效梳理, 合理安排跟進進度,通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性,建立有效 的時間觀念合理安排客戶跟進進度,以及對項目情況規(guī)范化管理,方 便公司領導對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點。
4、盡全力協(xié)調銷售部與公司其他部門之間的工作配合,遇事先自我 檢討,主動進行有效溝通,確保各部門之間良性配合,流暢運行。5、協(xié)助公司領導及各部門同事爭取建立公司內部工作流程,對一些 日常工作中遇到的問題做到有預案響應, 大家按照預案處理日常實物 可極大的提高工作效率,也可以給公司領導減輕負擔,使領導不必事 必親躬,有更多時間謀劃公司發(fā)展 。
1、提高自身工作效率,提高自身素質修養(yǎng),多看一些名人自傳和業(yè) 務銷售技巧書籍, 遇事多思考, 經常性自我總結, 爭取全面提高自己。
2、客戶資源上,做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝 通,不定期拜訪保持聯(lián)絡,進一步加深關系。在此基礎上盡全力開發(fā) 新客戶。
3、爭取多和一些客戶公司上層關鍵人物、設計院專業(yè)、技防辦專家 以及業(yè)主方重點人物接觸。通過與他們接觸爭取多結交些朋友,如果 成功的話會帶來不錯的效果。
4、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸,尋找目 標合作伙伴,通過設備捆綁,看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟 性質團隊,共同打項目。
5、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內 qq 群聚會多結識一些弱電其他子系 統(tǒng)銷售人員,通過他們接觸些項目,互相幫助,達成利益共同體。
6、爭取多跟總公司人員學習, 編制些規(guī)范的公司產品系統(tǒng)培訓資料, 方便內部學習和給客戶公司講解。對一些經典的方案,案例整理歸納 放到公司共享盤里方便內部交流學習。
定期給客戶發(fā)些公司項目資料 以及新產品信息。讓客戶感受到我們很在意他們,以及公司的最新業(yè)績及解決方案,增加客戶對產品的認知度及對我公司的信心。
安防年終總結篇四
這次全行“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動的開展,我們認真學習了《中國農業(yè)銀行防范案件工作指引》、《中國農業(yè)銀行員工行為守則》、《中國農業(yè)銀行山東省分行員工違規(guī)行為積分管理實施細則》(試行)《中國農業(yè)銀行會計主管內控操作手冊》《關于加強會計內控管理的若干意見》、《四個一律》、《銀監(jiān)會防范操作風險十三條》等制度內容。通過學習,提高了思想認識,充分認識到這次“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動的重要意義。
加強內部控制、防范化解經營風險,是商業(yè)銀行經營管理永恒的主題。真正把“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動落實到實處,是一項長期的綜合工程。結合這次學習,以下心得體會。
一、加強員工教育,營造內控管理的良好氛圍。制度最終靠、人來執(zhí)行,管理的核心是人的管理。營造和諧的內部環(huán)境,真正從源頭上防控風險。
堅持常規(guī)培訓與警示教育相結合,強化員工教育。為讓全行每一位員工了解內控管理中存在的問題、形成風險的原因以及預防措施,堅持提示在前、預警在先,提高全員對會計內控管理工作的認識和重視程度。
堅持激勵與約束相結合,加強員工行為管理。牢固樹立“違規(guī)就是風險、“安全就是效益”的觀念,規(guī)范員工操作行為。
堅持嚴格管理與關心職工工作生活相結合,營造和諧氛圍,基層營業(yè)一線工作,條件相對較差、工作壓力和勞動強度相對較大,深入基層,與員工談心交流,關心員工的工作生活,經常交流溝通,營造心齊氣順的良好發(fā)展環(huán)境,征求員工對全行經營管理的意見,了解員工思想狀態(tài)和工作生活惰況,解決基層工作生活中的實際問題,與一線人員面對面地共同查找內管工作的難點和問題,與柜員談心了解在職責履行中的問題和困難,密切干群關系,穩(wěn)定一線員工隊伍,營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
二、加強基礎管理,握高全員內控管理工作的自覺性。管理必須從管理層抓起、從基層基礎抓起。在風險控制上出現(xiàn)問題,很重要的一個原因就是管理職責履行不到位,缺乏常抓不懈的機制,造成管理力度層層遞減、風險控制措施層層減弱。
加強精細化管理,提高對風險的控制力。面對防范和控制操作風險的壓力,按照工作求細、措施求實、手段求新、執(zhí)紀求嚴的要求,狠抓制度落實,促進精細化管理水平的提升,加強會計內控管理體系建設,形成齊抓共管的內控管理格局。
強化突擊檢查,突出檢查的隨機性,以不打招呼突擊檢查為主要形式,在內容上,突出重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點時段等容易發(fā)生問題和案件的風險點的檢查。完善制約機制,防范對賬風險,明確責任義務,加快對帳進度,強化對賬管理,切實防范對賬風險。關注細節(jié),持續(xù)改進,提高管理效果,扎實開展創(chuàng)“三鐵”活動,全面提高會計內捏管理水平,強化全行創(chuàng)“三鐵’活動的氛圍,有效推動活動的開展。
安防年終總結篇五
廣州市明林信息科技有限公司成立于,地處于天河崗頂華南地區(qū)最成熟的it商圈。我們一直專注于網絡視頻監(jiān)控、廣播設備、舞臺專業(yè)音響設備、多媒體設備、遠程視頻會議設備、電腦語音室、接送設備、門禁考勤設備、led顯示屏、液晶拼接屏、網絡設備、直播設備產品的研發(fā)、生產、銷售服務,專業(yè)為客戶提供一站式信息技術服務。擁有自主核心技術和可持續(xù)研發(fā)能力,在技術創(chuàng)新體系的搭建、企業(yè)知識產權管理、企業(yè)信息化建設、與高等院校的合作創(chuàng)新投入等方面都取得了突破性的進展?;谏詈竦男袠I(yè)經驗和顧客洞察,運用創(chuàng)新的信息技術,憑借近十年的實施經驗,幫助各行業(yè)企業(yè)研究制定創(chuàng)新的行業(yè)解決方案,結合平安校園、平安城市、智能金融、智能交通、平安醫(yī)院、通用領域等物聯(lián)的實際需求,提供規(guī)劃、設計、施工、集成的一站式優(yōu)質服務,幫助應對瞬息萬變的商業(yè)挑戰(zhàn)。以技術創(chuàng)新為基礎,以合作共贏為紐帶。作為智慧商務的驅動者,我們長久以來努力的目標,就是協(xié)助客戶建立最具競爭力的信息化系統(tǒng),提供優(yōu)質產品及全方位服務,形成自己特有的核心競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造最卓越的價值。
安防年終總結篇六
從2022年__月到____市__物業(yè)管理處以來,在管理處領導的關心和支持下,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉變工作角色,努力學習業(yè)務管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務,下面將2020年的工作情況總結如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
2022年_月因公司工作安排,將我從___管理處調到__管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1.只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
2.只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3.只有堅持原則落實制度,
4.只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,2020年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
安防年終總結篇七
20__年即將過去,雖然我們取得了一些成績,但每一個發(fā)展和進步,都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,總結吸取20__年的經驗和教訓,抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
一、主要工作業(yè)績
1、確保了小區(qū)全年無安全治理事故。
安防部在20__年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,安防部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
安防部在今年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現(xiàn)已基本完成。
4、安防治理工作順利開展。
根據公司發(fā)展需要,我部開始安排安防人員進駐,負責所屬區(qū)域的安防治理工作,并根據現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場安防治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。
安防部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況。
同時安防部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡安防部力所能及的都主動、全力予以配合。安防部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占安防整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,安防部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)安防部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了長期影響安防部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,安防人員流動率穩(wěn)步下降。20__年,安防部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)今年,安防部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出安防部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對安防部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,安防部在今年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于安防部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步安防部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進安防隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
20__年在公司總經理室的正確領導下,物業(yè)部堅持“務實創(chuàng)新、開拓進取”的精神,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,各項管理工作正常有序的開展,完成了相關目標,來年我們還將繼續(xù)努力,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務工作質量!
安防年終總結篇八
年以來,工行內蒙古分行營業(yè)部石東路支行針對當前安防工作形勢,積極開展安防形勢教育,深化合規(guī)理念宣講,強化制度規(guī)程培訓,引導員工從思想上重視安防工作、從行動上落實安防規(guī)定。
一是認真組織員工學習討論金融系統(tǒng)典型安全保衛(wèi)工作案例、案防工作通報,用具體典型的事例,教育員工認清銀行安全經營面臨的新形勢與新挑戰(zhàn),引導員工克服松懈情緒和麻痹大意思想,時刻把安全保衛(wèi)工作放在心上,時刻繃緊安全弦。
二是該行安全工作領導小組結合日常安全保衛(wèi)巡查工作發(fā)現(xiàn)的問題,積極向員工宣講勤勉盡責的重要性以及違規(guī)操作可能引發(fā)的危害,營造人人關心安全保衛(wèi)工作的.氛圍。
三是定期組織消防知識、技能的學習宣傳,組織應急疏散預案的實施和逃生演練。
四是強化對假節(jié)日期間的案件防范和安全管理工作,對營業(yè)網點、自助設備、金庫、辦公場所等重要部位進行全面檢查,不留工作死角并對發(fā)現(xiàn)問題及時進行跟蹤落實整改。
安防年終總結篇九
;很多老師及學生們想知道安防公司年終總結怎么寫,小編整理了一些安防公司年終總結解讀希望對你有幫助。
工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用??偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。今天小編在這給大家整理了一些安防公司年終總結,我們一起來看看吧!
安防公司年終總結1
20__年度即將結束,這一年也是三角嘴公園投入安保力量的第一年,不過在公園管理處的關懷和領導下,在項目部每一位同志的共同協(xié)作努力下,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,確保公園安全無事故及日常的正常運行?,F(xiàn)將全面工作總結如下:
一、基本情況
目前公園共有保安人員21人,1名物業(yè)負責人,3名帶班人員,9名巡邏人員,6名門崗。每日有4名巡邏人員分2隊,分別至2,3期進行巡邏。
設有3處門崗,分別為新漁門崗,申莊門崗,金星門崗。共有監(jiān)控攝像頭10個,均位于辦公區(qū)附近。
全年接待游客總數(shù)約7萬余人次,多數(shù)為附近村名及外來務工人員。
二、工作回顧
1、按照公園基本情況和實際工作情況制定了崗位責任制、工作標準等管理制度,明確責任,并每月參照所制定的考核標準對保安進行考核,考核結果記錄在案,實施獎懲。這些制度都得到了很好的執(zhí)行,做到了制度化、流程化、標準化、人性化管理。
2、3月時,公園增添了監(jiān)控設備,對辦公區(qū)及大路口裝設了監(jiān)控攝像頭,對要害部位實施全時監(jiān)控,增強了安保工作的力度。
3、今年公園先后多次接待了市級領導、局領導、區(qū)委領導及市退休干部等重要領導干部的參觀指導工作,并順利完成了各項檢查任務,特別是今年_月的全國文明城市復檢和10月_日的全國生態(tài)園林城市評選,都得到了領導的充分肯定及贊賞。
4、認真完成各項日常任務,因三角嘴公園占地面積大,保安人員少,存在的問題也很多,比如垂釣、游泳、果樹采摘、摸螺絲、外來車輛不安規(guī)定停放等,在工作上存在一定難度,但是并沒有因此而放低工作標準,每一位在職人員都盡心盡力的去做每一件事,做到在崗一分鐘、安全六十秒,遇到問題及時溝通,確保物業(yè)公司與項目部始終處在同一陣線,做到讓領導放心,讓游客安心。
5、在保證日常工作的同時,也加大了重點區(qū)域、重點事件、重點時期、重點節(jié)日的安保力度,加強重點防范,對保安進行臨時的人員調整,做到安保人員全部到崗,其他部門隨時待命,項目部負責人員現(xiàn)場指揮布防,確保了公園各時期無重大事件發(fā)生、無重大經濟損失。
如今年_月,因焚燒垃圾不慎,在垃圾場引起大火,但在項目部領導的指揮下,各部門人員通力合作,將大火及時撲滅,避免了大火的進一步蔓延。再如今年夏季,由于游泳人數(shù)增多,存在較大的安全隱患,項目部領導果斷決定增添保安人員對重點能下水戲水的湖面經行蹲點看護,及時遏制了事態(tài)的進一步發(fā)展,確保了今年夏季無一起溺水事件。
三、存在不足
1、安保隊伍素質較低,工作責任心不足。保安人員普遍文化程度較低,思想覺悟不夠,在工作中相互之間存在著小矛盾、小摩擦,所以在工作落實時不徹底。
2、硬件設施不健全,在實施工作中造成一定難度。比如路障、閘道等。
3、管理方式方法需改善,尋求更為實際有效的工作方法來提高工作效率及工作質量。
四、明年工作方向及重點
1、明確安保工作重點,在源頭處杜絕一切隱患,在領導的關心下與物業(yè)方進行溝通,決定在門崗增設保安人員數(shù)名,加強門崗的管理。
2、改變安保工作方式。由于三角嘴公園實際情況,在領導的指導下,決定由原先的分散保安人員進入各期進行巡邏改為集中大范圍,由綠化養(yǎng)護隊伍分擔各期的安保任務,發(fā)現(xiàn)較難處理的問題時通知保安人員,集中處理。門崗從原先的一人增設至兩人,并改為24小時全時在崗。
3、整頓安保隊伍,對不利于安保工作的人員予以剔除,加強安保隊伍建設,使工作能夠充分落實,更好的完成各項日常任務。
4、增添硬件設施,在新漁門崗和南莊基主要路口放置崗亭,增設保安人員全時執(zhí)勤。在新漁門崗大路南于辦公區(qū)門口,北于停車場北面出口處設置道閘,限制車輛通行,便于更好的對外來車輛實施管控。增添監(jiān)控設備,在各個主要路口均增設監(jiān)控攝像頭。
回顧了這一年來的工作,雖然我們各方面取得了可喜的成績,管理水平也得到了極大的提高,但我們也必須同時正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。但我們堅信在蘇州公園管理處各級領導的指導下,緊緊圍繞三角嘴公園的全年中心工作,把謙虛、謹慎、務實、誠摯的工作態(tài)度投入到工作中去,為本單位的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
安防公司年終總結2
大家好!即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年,在這歲末之月,我回首過去、展望未來,感觸良多。我是從今年才來到__集團__藥業(yè)公司的,到今天也有4個多月的時間了,我的感受很多也很深刻,也學到了很多。
在進入保安部門后,我學到了很多安保方面的知識。所以,我會更加努力的去學習。我從站哨與接待來客最基本的內容學起,不斷充實自己,雖然我懂得的知識與安保職業(yè)要求還相差很多,但我會在平時的工作中積累經驗,一步一個腳印,俗話說,“不積跬步,無以至千里;不積細流,無以成江海。”相信我在以后的工作中一定會做得更好。
另外,在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來,態(tài)度決定一切,個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,工作態(tài)度作為工作的內在心理動力,能影響對工作的知覺與判斷,并可以促進學習、提高工作的忍耐力等。其實,個人工作能力的大小,需要經過長時間的接觸才能發(fā)覺,但工作態(tài)度的好壞,一眼就能可得出來,在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧,也使我看到了態(tài)度的重要性。
總結在__公司的工作學習,我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。
一、理論與實際的差距
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,對于學過的知識,運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn),很多地方的知識我都曾經學過,但在實踐時卻大多都忘卻了,或者即使沒有忘記,也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結,爭取縮短理論與實際的差距。
二、個人比較懶散
我是一個比較懶的人,在平時的工作中,我也會犯懶散的毛病,做事情喜歡拖拉,只要不是當天必須完成的任務,一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的,沒有人會替你去做,拖來拖去積累的事情多了,最終還是累了自己。道理很簡單,但要付之于行動的時候,就會變得復雜起來,希望在以后的工作中,我能克服自己的這一缺點。
三、溝通能力欠佳
與人打交道是一門學問,但我卻不善于溝通,但是,大家在同一片藍天下,互相的幫助與溝通是不可缺少的,沒有完美的個人,只有完美的團隊,有時候光靠自己的努力是不夠的,要依靠大家共同的關注。為了能將工作做的更好,我也會注意平時的一言一行,為他人提供力所能及的幫助,大家共同創(chuàng)造__安保工作美好的明天。
四、工作不仔細、馬虎
我平時就不太細心,做事情丟三落四的,在工作期間,我一直努力克制自己的這一缺點,在完成一項工作后都要再檢查一遍,以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞,認真只能把事情做對,用心才能把事情做好,我想,只要自己用心去工作,就一定不會再犯馬虎的毛病了。
五、對某些事情缺乏長遠的計劃
我在處理問題的時候,總覺得有什么就做什么,而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃,所以常常使自己陷入被動的局面,影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中,注意養(yǎng)成科學的思維方法,養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣,用發(fā)展的眼觀看問題,充分估計和分析事物發(fā)展的結果,使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。
見賢思齊;不賢,改之。即已知道不好,朝著相反的方向就可以了。對于自身不足的認識工作,我已經完成了,也了解到了其帶來的負面效果,接下來還有最重要的一步,就是做好實踐工作,變主動為被動,自覺預防缺點的發(fā)生。對于自身的缺點和工作中的不足,我會給予足夠的重視,并爭取在下一年的工作中認真改正。
六、明年的工作計劃
1、加強自身修養(yǎng)
認真學習理論,不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南,思想是行動的先導,理論越徹底,認識越正確,進行修養(yǎng)的自覺性就越高,在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少,就能及時地識別錯誤傾向,少走彎路,免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力,深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律,樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習與業(yè)務相關的應急知識和自?;ケ5姆椒āV挥欣碚撋系膱远?,才能有行動上的堅定,才不致于隨波逐流,附和錯誤潮流。
2、牢固樹立“安全第一”的思想,增強防患意識,樹立做好安全保衛(wèi)工作。
通過多形式、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢,維護當前公司安保大局,牢固樹立“安全無小事的理念,加強責任心和使命感,確保在崗一分鐘,警惕六十秒,真正做到居安思危,警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規(guī)范下,精細化做好每一項工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于安保工作的第一位,把規(guī)范化管理和各項安全工作做深、做細、做扎實,確保嚴格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風等方面進行深刻教育,用全新的理念和求真務實的精神,全面提高自己的素質。時刻保持清醒頭腦;始終堅持防范在先,以良好的精神面貌扎實做好公司安保工作。
20__即將過去,在這一年中,我有太多的感慨,有畢業(yè)時的迷茫,離別時的傷感,也有工作時的欣慰,這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了,如果20__不是世界末日的話,那么它將是我生命中的新起點,也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20__年,我會在__實現(xiàn)自身的價值。
安防公司年終總結3
即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作
(一)內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行,積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
四、服務、維護工作
(一)日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區(qū)主要為新交接房的維修,根據《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設
為加強小區(qū)精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動,大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
____年,我市農村信用社的安全保衛(wèi)工作,在上級管理部門和當?shù)毓膊块T的指導配合下,在市聯(lián)社的領導下,認真貫徹省聯(lián)社“以人為本”和預防為主、逐級負責、突出重點、保障安全的方針,以業(yè)務經營為中心,以夯實人防、物防、技防基礎為重點,以管理規(guī)范、設施達標為目標,抓住改革發(fā)展的有利契機,著力構建我市“抓基層、打基礎、嚴監(jiān)管、重預防”為核心的安全保衛(wèi)組織領導體系和規(guī)范化運作機制,努力提高我市農村信用社預防和處置各類刑事案件和治安突發(fā)事故的能力和水平,為我市農村信用社改革發(fā)展穩(wěn)定提供了有力保障?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎?/p>
一、加強領導、落實責任
抓好安全保衛(wèi)工作,強化責任是關鍵,領導重視是保障,年初我市就把“四防一?!惫ぷ魈岣叩骄S護金融秩序,確保農村信用社改革順利進行的高度來抓,樹立了用安全“保業(yè)務、增效益、促發(fā)展”的思想,堅持把“四防一?!惫ぷ魍瑯I(yè)務工作同布置、同檢查、同考核,主要領導親自抓,分管領導協(xié)同抓,職能科室具體抓,其他科室配合抓,齊抓共管,把工作重點放在抓內部管理和案件防范工作上,狠抓薄弱環(huán)節(jié),重點整治不安全隱患,切實防止各類案件和治安突發(fā)事故的發(fā)生。
一是市聯(lián)社成立了以理事長為組長,主任為副組長、監(jiān)事長、副主任和各科室科長為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組,明確了相應的職責。首先制定了全市信用社安全責任目標,再者是督促全市信用社安全責任制的落實,處置突發(fā)事件,定期召開安全保衛(wèi)工作專題會議,了解和掌握要害崗位人員的思想狀態(tài)和行為表現(xiàn),及時研究和解決安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題。
二是各信用社成立了以信用社主任為組長,稽核員為副組長、座班主任、副主任及各分社主任為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組。
三是層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書。市聯(lián)社與各信用社,信用社與各分社,分社與員工層層簽訂了《__年防范案件事故工作目標責任書》,實行分級管理,逐級負責,層層落實,強化了全員案防責任意識,使全體干部、員工增強了安全防范意識,時刻繃緊安全之弦。
四是搞好聯(lián)防,構建網絡,各營業(yè)網點與聯(lián)防單位或友鄰住戶簽訂治安聯(lián)防協(xié)議,使當?shù)嘏沙鏊?警務室)和信用社、分社構筑成強大的聯(lián)防網絡,從而增強了內外防范的力量。
二、強化教育、提升素質、增強防范意識
案件防范,人防是前提,為保證我市全面提升“人防”力量,全面增強“技防”水平。
(一)強化思想警示教育。今年10月以來,我市先后在全市開展典型案例專項警示教育活動,利用典型案例教育啟發(fā),規(guī)范員工的思想道德和行為規(guī)范,教育員工牢固樹立憂患意識,風險防范意識,增強案防觀念,掌握犯罪特點,增強案防工作的有效性和針對性。
(二)強化治安形勢教育。面對日趨嚴峻的社會治安形勢,聯(lián)社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案件防范制度為主,以強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力為內容,以“學、練、改”為措施,在全市農村信用社開展了“百日安全無(責任)事故”活動,通過學習制度,開展預防演練和排查整改隱患三個階段,各社層層動員,結合全轄農村信用社典型案例警示教育的開展,進行了形式多樣的治安形勢教育,取得了較好的效果,逐步消除了員工僥幸麻痹思想,進一步增了安全防范意識和工作責任感,自覺落實好各項防范措施。
安防公司年終總結4
20__年即將過去,我們滿懷信心地迎來20__年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。年終總結如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一、安全第一
1、優(yōu)質服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內的車輛,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮,我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
安防公司年終總結5
20__年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20__年的新篇章。我部肩負著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在這一年中,在集團公司各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力,為公司順利實現(xiàn)各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20__年度公司賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下:
一、20__年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員__余人,在集團公司的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊伍建設,樹公司形象”的服務理念,以確?!肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件_起,出現(xiàn)公司內部員工集體鬧加班工資事件,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,并對相關責任人作出了嚴肅處理;__花園二期因管理措施不力,出現(xiàn)一業(yè)主車輛被盜案件,此案目前公安機關正全力調查中;抓獲一起電瓶車盜竊團伙案件移交公安機關,及時制止各類違法犯罪活動__余起、平息斗毆事件__起,為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,截獲商家私自搬離市場__余次,為公司挽回了想應的經濟損失,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務_次及各類接待安保任務數(shù)_次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為集團公司順利實現(xiàn)各項經營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障公司的正常經營秩序提供了強有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行“重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則
堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了公司財務、老總及辦公區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客人引領制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制
嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立超前防范體系
建立健全出入管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度
對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作
消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,加大對商家業(yè)主進行各種消防知識宣傳,增強全民對消防安全的意識感,使之同參與、共防范。保證集團公司各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,確保集團公司的正常經營,保障公司財產、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業(yè)形象“窗口”
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求,牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念,全心全意為公司、業(yè)主及商家服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象“窗口”。
四、大力加強隊伍自身建設,提高隊伍戰(zhàn)斗力
把加強保安隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓,高素質的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。
1、強化隊伍培訓,提升業(yè)務能力
一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證,我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高。在人員的配備上,我們嚴格篩選,多招聘部隊退伍軍人。全年來,由于保安行業(yè)人員的流動性大,我部先后共新招保安_余人,及時為保安隊伍補充了新的血液。在隊伍建設上,我們高度重視隊伍綜合素質的提高,凡新隊員入職后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,確保培訓合格上崗,對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓練,每天堅持接班前15分鐘訓練制度,使大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們始終堅持不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。把保安隊伍建設成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務的隊伍。
2、抓思想建設,樹隊伍正氣
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。大部分隊員剛2出頭,血氣方剛,致使我們在日常工作、生活中需要及時給予正確的引導,青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,首先把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài),認真細致做好思想行為排查工作,防止個別隊員違法違紀事件發(fā)生,以典型案例教育,定期組織教育等多種形式,靈活多樣地實施思想教育,使其端正工作態(tài)度,提高敬業(yè)精神,樹立良好的人生觀、價值觀。
3、是抓制度建設
工作規(guī)范有序、卓有成效關鍵是制度作保障,“不以規(guī)矩,不成方圓”。全年來,我部對值班、交接班、學習、訓練等方面都完善了一系列嚴格、實用的制度,對保安人員實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。定期召開骨干會議,以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報,及時有效解決工作中的各種熱點、難點問題,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
五、工作中存在不足
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離公司要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了降薪、辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高
20__年由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,思想跟蹤不到位,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生員工鬧加班工資事件的發(fā)生,造成公司工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務能力,培訓仍需加強
隊伍現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高
在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
六、20__年工作打算
20__年即將來臨,為了確保集團公司各項安保工作高效、有序的開展,為公司順利實現(xiàn)各項經營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
1、加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業(yè)務技能,適應處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4、加強與各部安全工作的溝通協(xié)調,做好重大接待的安保工作。
5、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到讓公司領導滿意,讓業(yè)主、商家滿意。
不知不覺2021年就在指間悄悄的溜走了,2022年也已經離我們越來越近了,那么你知道年終總結怎么寫嗎?以下是小編給大家整理的2021物業(yè)保安年終工作總結范文,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀!
2021物業(yè)保安年終工作總結范文篇一
20x年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,x小區(qū)就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質,才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20x年即將過去,我們將滿懷地迎來20x年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
2021物業(yè)保安年終工作總結范文篇二
過去的20x年,在公司上級部門領導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20x年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20x年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
2021物業(yè)保安年終工作總結范文篇三
一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的古劍學校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、在思想上,進一步認真學習貫徹黨的十八大精神,在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致,并在黨的堅強領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路,以更加昂揚的斗志和改革創(chuàng)新的精神,更加信心滿懷地向未來。
二、在日常管理工作中,我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學習。思想統(tǒng)一,團結一致、相互幫助、相互關心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。
三、樹立服務意識,服務于安保大局。工作期間,堅持做好自己的常規(guī)工作,按時接班,認真檢查孩子的校牌,堅持學校的出入制度,對外來人員堅持登記原則,課間做到巡查,放學期間做到校園外100米看守護送等。努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
四、認真完成安保任務、落實具體工作。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,總的來說,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
2021物業(yè)保安年終工作總結范文篇四
本年度,保安服務有限公司在主管業(yè)務部門的正確領導下,全體員工團結一致,務實苦干,開拓進取,外樹形象,內強素質,以服務服從工作,服務經濟建設和社會安全為宗旨,將科學發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒,進一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務,充分履行了企業(yè)的社會責任,實現(xiàn)了公司業(yè)務的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會效益和經濟效益?,F(xiàn)將全年主要工作報告如下:
一、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展,管理是關鍵,企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標準,有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
二、強化保安服務管理
社會需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。
三、加強班長的培訓
在,班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質,細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結合,從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的7月份,專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
2021物業(yè)保安年終工作總結范文篇五
瞻望全年工作,保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下,在相關兄弟部門的幫忙支持下,較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先,我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領導交予的各項工作、任務。
一、20x年主要工作
1、從思想入手,建設一支高素質的安保隊伍。
一年來我保安部開展了一系列關于崗位規(guī)章制度的學習、陪訓和安全教育工作,在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自我正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀;在訓練過程中我們經過了一系列的周密計劃和嚴密組織,并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質的大力培訓,切入了工作重點,采取了一些行之有效的工作方法,以提升工作質量,杜絕當班人員和群眾之間產生矛盾,對消除同志們對工作產生的消極效應有明顯的效果。
由于保安工作的特殊性,要求保安人員必須有優(yōu)質的服務理念和對突發(fā)事件及時時有效的解決方法。以服務態(tài)度為重點,我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點,完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,保證公司員工以及施工人員的人身財產安全,保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下,認真務實的完成相應工作量。在日常工作中,能夠進取主動,互傳經驗,共同努力,為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個進取向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。
為了建設一支高素質的安保隊伍。更好的完成上級下達的各項任務,我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責和警衛(wèi)制度。對所有組員進行了軍事訓練,并專門組織學習了一些交通常用手勢經過對儀容儀表,禮貌用語,行為規(guī)范的學習,使組員們從外表上改變,樹立形象,再經過每周一次的工作匯報,改變同志們不良的工作勢頭,樹立了正確的工作態(tài)度,組員們的素質和修養(yǎng)得到了必須的提高。
2、從細節(jié)入手,深化改革將工作的細節(jié)滲透進去。
一年來我部不僅僅把樓內的安全問題作為工作中的主要資料,還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作。同時部門內部也進行了多次召會議,共同討論和研究,講授經驗,并進行學習,使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,在日常工作中能夠進取主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作,為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和進取奮斗。并且時常做一些搬運工作,如:搬運哈密瓜,卸載秋裝冬裝,卸載公司物品等,偶爾參加上級組織的具有必須強度的勞動勞動,如鏟地,挖溝,拉電線等工作。中間一段時間參加上級領導要求的軍訓和為迎接自治區(qū)領導所做的一系列訓練和準備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情景的巡檢工作,每周四要參加例會,討論一周以來的工作情景,存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應到此刻的了解和掌握工作,從最開始不了解組員難以開展工作到此刻同事之間已經十分熟悉,能用的方法妥善安排工作,經歷了一個成熟的過程。其中:
九月份,天氣比較熱,但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠進取主動參加每周的軍訓,在九月份領導安排了一些臨時性的工作,我部工作人員都能夠按時認真完成。
十月份,為了迎接公司集團董事和x的到來,做了一些準備性工作,除次每周我部組織人員去認真學習各項規(guī)章制度,繼續(xù)參加各項指標的軍事訓訓。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定,但經過一段時間的自我教育和自我批評教育之后,我部安保人員思想基本穩(wěn)定。
十一月份,在集團董事和x即將到來之際,我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務認真完成,例如:插彩旗,收彩旗,等各項工作,保證了接待工作的正常進行和圓滿。
十二月份,主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排,有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發(fā)生,加強了各方面的安全管理并學習了相關的消防知識。
3、從工作得失入手,查缺補漏、搞成份作業(yè)。
這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點,先說好的方面,全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準則要求和自我,遵守值班紀律,嚴格履行交接手續(xù),各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,早退,脫崗,離崗,互竄崗等不良現(xiàn)象,組員組長都能夠按時或提前交接班,對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,都能做好登記備案工作,各小組組內同志比較團,誰有困難互相幫忙,對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作,對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場,上班時間能服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務,對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準確匯報和供給第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序,值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象,上班進取主動,值班組其他人員負責每一天安排的各項工作,做到了各盡其職,力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表,打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,并堅持清潔。
工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足,如,部分人員值班期間不夠嚴肅,對自我的儀態(tài)沒有足夠的重視,部分人員值班期間接打電話,使用手機,看與專業(yè)無關的書籍,吃東西等。部分人員還從在這必須的工作情緒,如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道,直接放棄工作,之后做思想工作再次調配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理,有時候對部分外來人員不理不問,對廣匯內部人員的一些不好的舉動行為不加以制止,存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護不到位,每個值班室及值班點的公物已有不一樣程度的損壞,異常是值班室衛(wèi)生不能得到很好的堅持,由于每個值班室周圍沙石滿地,導致值班室地面經常性的沙土存在。個別同志心理素質可是硬,上班不認真,經常存在僥幸心理,集合速度相對較慢由于每個人都不一樣,不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改善和提高工作,還需在上級領導的帶領下,經過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
二、對明年的工作的展望和計劃
新的一年意味著新的起點,新的挑戰(zhàn),必須努力打造一個工作新局面。20x年圓滿的畫上了句號,在外面即將踏上20x年新的征程時,做了一下工作設想:
在這一年里,我安保部全體同志能夠保質保量的完成工作,在工作中能夠說有得有失。在新的一年里,我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏,更近一層的升華和完善。
首先,在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質和修養(yǎng)。豐富工作經驗,提升工作本事,讓安保部變成在公司內部具有必須標榜形象的示范部,做到工作合理化,值班進取化,考勤嚴格化,小組組長權力化和管理化。
其次,讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳,保證崗上值勤理念化,保證人員素質和形象的煥然一新,保證安保部內部領導及小組內部與被的協(xié)調統(tǒng)一,默契化。促成全面正規(guī)軍和應急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認真、務實、團、奮斗的進取向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經驗,取掉原有的本本和呆板教條,爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力安全保衛(wèi)骨干力量。
匯報工作是身在職場的我們,都無法避免的事情,是下級向上級反應和匯報一個工作階段或一項工作進展的具體及完成情況,以下是小編給大家整理的2021門衛(wèi)保安個人年終工作總結,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀!
2021門衛(wèi)保安個人年終工作總結1
20x年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的x縣x小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1.自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2.小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
2021門衛(wèi)保安個人年終工作總結2
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間一年過去了,回顧20x年的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,廠衛(wèi)隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理及保安員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都得到了一定程度的提高。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,珠海發(fā)電廠就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟,廠區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
現(xiàn)將本人在20x年的工作情況總結如下:
一、嚴格要求自己,對出入廠區(qū)的人員車輛嚴格檢查。發(fā)現(xiàn)與不明情況及時向上級匯報。
二、及時疏導進出廠的車輛,防止堵車。
三、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,公司規(guī)定的堅決要做到。
四、不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務知識。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20x年已經過去,我們將滿懷地迎來20x年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下金珠公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
2021門衛(wèi)保安個人年終工作總結3
不知不覺x年就在指間悄悄的溜走了,x年也已經離我們越來越近了,在過去的一年里,是x公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時刻,也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不
安防年終總結篇十
天時人事日相崔,冬至陽生春又來。過去的成績成為凝固的歷史,未來的輝煌還要靠我們用雙手去創(chuàng)造。奮斗的20xx年即將落下最后一個音符,春風是寒冬的向往,豐碩是金秋的向往,海岸是風帆的向往。我們在一個充滿真誠溫馨的家園,一個聯(lián)系四面八方有著共同美好心愿的心靈港灣。是共同的暢想讓我們相識在這里;是喜悅讓我們相聚在一起;我們共同走過又一年的終點。
在此,我把一年來的日常行為管理與工作情況回顧總結如下:
1、日常行為管理
首先,從安防隊員的個人表現(xiàn),禮節(jié)禮貌、崗位的要求,日常行為管理和職業(yè)道德、思想教育、崗位的值日衛(wèi)生等,都放在工作上作為重點來抓,每月堅持定期培訓、開會,點化思想,把工作上存在問題解決,把工作上做得不到位的地方進行跟進和彌補,回首過去的一年,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗磨礪。在工作中不斷學習、逐步改善,慢慢的提升自身素質與才能。在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自已的本職工作和領導交辦的其它工作。
我們的外保員能夠堅持在崗位上站崗,做好迎、送的禮儀工作。在逢年過節(jié)時候,我們的隊員沒有休假回去和親人團聚,而堅守在平凡的工作崗位上按時上崗,保持24小時值班,忠于職守,文明執(zhí)勤,嚴格把關,確保廠方安全。對廠區(qū)內部要害部位、重點目標實行定期或臨時的巡邏警戒,以維護其正常秩序。
(一)正確處理苦與樂,得與失,個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻,誠實敬業(yè),經過一年來的學習和锧煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自已不足,并虛心向導領、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡,舍得付出,默默無聞作為自已的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實,求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自已的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。壓力給我?guī)砹死鄣母杏X,累中也融進了收獲的快樂。
a、查貨獎勵情況。
在20xx年準確查出卷板標簽有錯的4卷板加1合板的1宗;漏裝余料1卷的1宗;少裝尾板1件的2宗;多裝4合板的1宗;錯裝1合板1宗;錯裝卷板3卷3宗;打錯車號碼的3宗;規(guī)格型號打錯的2宗;查出有問題時及時聯(lián)系相關部門和當事人協(xié)同解決妥當處理。倉管員無收回提貨證的2宗。
b、查貨處罰情況。
在20xx年倉管員漏裝2扎邊料和余料1卷,查貨員沒有查出來的1宗;漏裝尾板1件,沒有查出來的1宗;錯裝卷板1卷沒有查出來的1宗。
1、日常主要完成的工作和事項處理跟進情況307宗;
2、打架事件為0宗;
3、突發(fā)事故協(xié)同處理的1宗;
4、在一期業(yè)務員沒有辦理任何手續(xù),私拿樣板出去,被當場發(fā)現(xiàn)處理的1宗;
5、在二期生產員工沒有辦理任何手續(xù)私拿鋼鐵出去被發(fā)現(xiàn)查獲處理的1宗;
6、發(fā)現(xiàn)存在有嚴重性問題上報公司處理的3宗。做好人好事的4宗。
a、在20xx年度宿舍樓發(fā)生員工錢包被偷事件的2宗;
b、在b區(qū)發(fā)生吊機電纜被偸剪的事件1宗;
c、在c區(qū)車間涉及員工賭博事件1宗。
a區(qū)的消防管因地面下沉導致很多管道斷壞漏水,如果長期維修下去的成本費用也需要很大的開支,經公司明智的決定,將原來a區(qū)埋在地下作法;從20xx年12月12日開始整改為明裝管。將不合格的設施全面作出整改,到20xx年01月10號前結束完成。將三個區(qū)的消防設施全部配備到位,處于正常狀態(tài),每月有專人定期檢查和保養(yǎng)。
a(1)430#/次板/邊料/廢料磅重是80835kg;(大寫:捌萬捌佰叁拾伍公斤)
(2)304#/有膜廢料/;邊料/次板磅重是21203kg;(大寫:貳萬壹仟貳佰零叁公斤)
(3)304#/無膜廢料/;邊料/次板磅重是145730kg;(大寫:壹拾肆萬伍仟柒佰叁拾公斤)
(4)316#/廢料/;邊料/次板磅重是8779kg;(大寫:捌仟柒佰柒拾玖公斤)
(5)201#/廢料/;邊料/次板磅重是158kg;(大寫:壹佰伍拾捌公斤)
b、廢紙皮、防水紙、廢膠皮、大紙筒、廢打包扎帶、廢鐵框之類今年清賣總金額是928603元。
20xx年度的a區(qū)、b區(qū)的提貨車輛是9788輛,送貨車是20xx輛;c區(qū)的提貨車輛是2371輛,送貨車輛是695輛;基建工程車輛是1839輛;日雜物資送貨車輛是20xx輛。全年總共進出廠區(qū)的車輌是輛(臺)。
結合公司情況,從20xx年12月12日我們開始改變對提、送貨的車輛作出合理的控制和把關,憑提、送貨的手續(xù)證明,進入a、b區(qū),對車輛控制方面的執(zhí)行力度,有很大的進步和效果。因為20xx年度的車輛是13090輛(臺),而今年的車輛比去年多了臺,如果我們不采取新的管理防控便會給公司帶來一定的負面影響,所以走這一步是必然的、也是正確的。
來訪人員今年是1991人次。20xx年開出的司機餐、客餐是1920份(餐)。而去年開出是1610份(餐)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,學習服務上還不夠,和有經驗的同事比較,還有一定差距,在令后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干,力求把工作做得更好。
20xx新的一年,對自已來說又是新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領導溝通自已在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處,像其他人學習,從中克服自已的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
安防年終總結篇十一
光陰似箭日如梭,轉眼間xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
安防年終總結篇十二
20xx年即將過去,回顧一年的工作,緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來弱電在公司領導,工程經理的親切關懷和具體指導下,取得了長足的進步。弱電工作取得了各部門的的認可,在取得成績的同時,工作中也存在許多不足,值得認真總結。
一. 按設備保養(yǎng)計劃執(zhí)行設備設施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周,月,季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃,有的放矢,有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,合理性。特別是辦公電腦進行了全面的整理及系統(tǒng)殺毒更新,根據qhse管理體系的規(guī)定,弱電方面安排日常巡檢,對所屬相關系統(tǒng)設備,對樓宇自控系統(tǒng),智能專網系統(tǒng)、衛(wèi)星電視有線電視系統(tǒng),弱電井,消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng),停車場管理系統(tǒng)等設備等做了有效的維護保養(yǎng),保證設備設施的安全使用和正常運行。
二. 開拓思維,集思廣益,解決技術難題
剛開始樓宇自控系統(tǒng)內制冷機組存在諸多困難和難題,為了方辦公及節(jié)省開支,經工程領導強列要求下,暖通系統(tǒng)必須接入樓控系統(tǒng)內,這的確是一個技術難題,首先這個空氣處理過程它有以下這些過程:首先是空氣進來以后,除了引進新風以外,可以把空氣進行冷卻處理,然后就進行過濾處理,過濾處理以后,增加了幾大特點:第一就增加電子除塵器.,它主要可以捕捉非常小的顆粒的灰塵,一般來講它可以捕捉一個微米的灰塵,而這個灰塵的范圍內大部分都是細菌、病毒、煙塵,或者是異味這樣就都可以過濾掉;另外就是會增加一種加濕設備,這個加濕器可以創(chuàng)造我們房間的加濕達到40%左右的相對濕度,這樣人會感到很舒適。
三. 發(fā)揚團隊精神 配合幫助其他部門
寰球辦公園區(qū)有著自己的項目特點,我專業(yè)積極配合各部門完成各種演習的設備保駕護航,春節(jié)部門聯(lián)歡會的音視頻調試及物業(yè)辦公區(qū)網絡線路布線安裝。弱電團隊發(fā)揚團隊精神,緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。
四. 工作中的經驗教訓及來年展望
安防年終總結篇十三
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是"三個能力""三懂、三會" 從那以后實行貫徹消防局的意見,從"三個能力""三懂、三會"發(fā)展到"四個能力,四懂,四會"讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到"三個再創(chuàng)新","兩個大提升",最后實現(xiàn)"三個方面的滿意"。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
安防年終總結篇十四
20xx年,在公司各級領導的帶領下,全體特衛(wèi)隊員的共同努力,圓滿完成了東莞市xxxxxx倉儲有限公司和東莞市xxxxxx有限公司兩個項目的駐地安防管理工作,得到客戶單位的認可,也給公司交上了一份合格的答卷?,F(xiàn)將安保部今年的各項工作開展情況和20xx年的工作計劃總結匯報如下:
一、項目管理方面
20xx年,安保部共接管了駐地安防項目2個,執(zhí)行臨時安防任務1次,成立了安防隊2支,現(xiàn)有安防人員:油庫安防隊49人;xxxxxx安防隊30人。
(一)東莞市xxxxx倉儲有限公司安防項目
從20xx年3月1日起,特衛(wèi)安防隊正式進駐xxxxxx,接管xxxxxx的安防管理工作,經過一段時間的磨合,xxxxxx安防隊的工作開展順利,穩(wěn)中有升,完成了年度的工作計劃并達到了預期目標。安保部以抓好安全工作,以預防為主,防改結合為主要工作目標,加強安全防控,管理服務,隊伍建設等方面的工作,確保特衛(wèi)隊員的綜合素質的有效提升,強化全隊的安全意識,危機意識,做好安全防控工作,保證駐防單位的安全。
1、xxxxxx隊伍建設工作。
保部及時調整部署,尋找出現(xiàn)問題的原因所在,并深入班級了解隊員的思想動態(tài)和真實想法,做好整改前的準備工作。找到根源后及時向經理反應存在的問題和打算改進的方針與措施,經各管理層研究討論,在第一時間內,實施了以下幾項改進措施,讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌,走向規(guī)范。
(1)健全各項規(guī)章制度,制定崗位職責,落實備勤制度,出臺獎罰條例,要求規(guī)范全體隊員的工作作風,自身形象,服務態(tài)度,均以規(guī)章制度為參照和準繩,堅決做到“好必獎,錯必罰”執(zhí)行與落實。有效增強了隊員崗位紀律的自覺遵守性,使整個隊伍戰(zhàn)斗力在短時間內明顯增強,崗位形象逐步規(guī)范定位,精神面貌日益突顯。
(2)組織隊員學習了解公司的發(fā)展方向,應知應會等方面的學習,規(guī)定每名員工必須學習員工手冊,讓隊員對公司全面了解從而樹立自己前進目標,激發(fā)上進心和信心,有效消除隊員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài),為公司留住人才。
(3)制定員工轉正考核內容及標準,所有員工必須通過自身不斷的學習和訓練,正確掌握各設施設備的正確操作方法,各軍事技能熟練掌握程度,以及各崗位范圍的正確處理方法和服務態(tài)度,考核成績存檔,并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤,直接有效的增強了整體隊伍的行動力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。加快了隊員掌握技能的時間和速度。
2、xxxxxx安防管理工作。
(1)建立健全管理制度。
每班崗位接崗后和換崗前對庫區(qū)進行全面的巡查,協(xié)助了xxxxxx完成對員工上下班考勤、施工工地的安全監(jiān)管等工作。
(2)加強隊員的業(yè)務技能培訓,提高隊員素質。
安防部自成立以來,制定了一系列的培訓計劃和實施方案,通過不斷培訓來增強隊員的綜合素質和業(yè)務技能。
xxxxxx安防隊在軍事訓練方面實行了嚴抓嚴訓制度,堅持每周不少于三次的軍事訓練,每月由隊長組織,進行一次軍事科目考核,軍事科目考核直接與隊員的轉正和提升進行掛鉤,充分提高了隊員訓練的積極性。在20xx年9月10日和20xx年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會操,從會操結果來看,xxxxxx隊員已熟練掌握軍事科目動作,達到了合格安防員的水平。
崗位技能培訓工作也開展順利,xxxxxx內的監(jiān)控設施、消防自動設施、紅外防盜報警裝臵、道閘系統(tǒng)等,經過短時間的培訓,大部分隊員都能熟練地進行操作。xxxxxx安防隊還根據各崗位的性質,制定出了崗位職責和操作流程,大大地提高了隊員的崗位操作水平。
消防安全是我們培訓工作的重點,每周組織一次消防訓練和消防設備的檢查,組織副班長以上的人員學習消防法,全體隊員學習消防常識,在20xx年8月10日,xxxxxx安防隊組織副班長以上人員進行了消防法的考試,20xx年12月20日組織xxxxxx安防隊全體隊員進行消防常識考試,有效的提高了隊員的專業(yè)知識。
3、隊員業(yè)余活動的組織
公司為了讓隊員在工作之余的時間過得充實,購買了一批文體器材,xxxxxx安防隊經常性組織籃球等體育比賽,培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好的同時,也提高了隊伍的身體素質和團結性。
定了堅實的基礎,也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干。
(二)東莞市xxxxxxx公司安防管理項目
油庫安防隊自20xx年11月08日正式進駐xxxxxx項目以來,始終秉承服務客戶,樹立形象,關注細節(jié)的工作理念,以特衛(wèi)敏銳的安全防范意識和經驗,為xxxxxx樹立一張鋼鐵的防護網,較好的完成了安防管理服務工作,現(xiàn)將各項工作總結如下:
1、根據油庫項目的高危性質,作出了具體的部署。并在第一時間對庫區(qū)的消防設施和安防設施進行了一次細致的排查工作,將所存在的安全隱患通過文字形式及時跟客戶反映,提出整改建議。
2、根據現(xiàn)場的實際情況,劃分出重點安防區(qū)域,加強了崗位巡邏次數(shù)和崗位力量,20xx年11月9日上午,于碼頭區(qū)域成功抓獲一名非法進入庫區(qū)的“三無”人員,有效地保證了庫區(qū)的安全。
3、各班在接收崗位后,馬上組織人員對崗位的操作流程和崗位職責進行學習,在較短的時間內掌握崗位操作方法和流程,并能獨立上崗。
4、xxxxxx屬于一級防火單位,防火安全是我們工作的重中之重,在接管油庫項目后,由經驗豐富的消防退伍兵冼用東同志,帶領各班骨干同xxxxxx的安防負責人對庫區(qū)的消防設施設備進行了統(tǒng)計,并就庫區(qū)消防器材的使用,逐一進行了培訓,在20xx年1月9日凌晨四點,油庫安防隊成功撲滅了一起煤船起火事件,得到了xxxxxx領導的好評。
5、由于油庫的地理位臵較為偏僻,有很多隊員到崗后有不適應的感覺,出現(xiàn)了隊員辭職的現(xiàn)象,安保部為了維持油庫安防隊的人員穩(wěn)定,及時地查找問題所在,召開管理人員會議,商定了處理措施:有效的提高了隊員的工作積極性,從而減少了隊員的流失率。
三、今年工作中所存在的問題及明年的工作展望。
1、今年工作中所存在的問題。
(1)、人員的流動性較大,主要是因為一些員工存在“安防員就是看門的,根本就不需要什么能力也能干好的工作”這種錯誤的思想。
(2)、個別隊員對自身的要求不高,認為干的好不好,一個月的工資還是那么多,只要不犯錯就行。造成崗位形象差,作風不嚴謹,損害公司形象。
針對以上的問題,安保部制定了整改措施:
1、針對人員流失率的問題,我們主要從隊員的思想工作開始抓,要從根本上解決問題,加強對安防人員的培訓力度,提高安防人員的專業(yè)素質,讓隊員了解到,我們是一支專業(yè)的安防隊伍,提高隊員的職業(yè)自豪感,留住人才。增強隊伍的凝聚力,多開展集體活動。主要通過集體活動來提高隊伍的集體榮譽感。以班長組織為主,隊長參與其中,開展如籃球比賽、崗位技能比武、訓練中的小競賽等。
2、進行崗位評分制,崗位末位淘汰制,增加隊員的危機意識,堅決淘汰濫竽充數(shù)的人員;除此以外,我們還將開展各項評優(yōu)活動,對表現(xiàn)較好的隊員進行表揚和獎勵,提高員工爭優(yōu)創(chuàng)先的動力。
2、明年工作的展望。
最后,安防部全體員工預祝公司在新的一年里事業(yè)蒸蒸日上,新年更有新氣象!
安防年終總結篇十五
作為安防銷售,多寫安防銷售年終總結有很大的幫助。一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶。下面是小編為大家收集有關于安防銷售年終總結,希望你喜歡。
寒來暑往又是一年,這也是我在咱們公司工作的第二個年頭了,在20_年里面,我得到了同事們不少的幫助,這才能讓我的工作能力得到了不小的提升,趁著鼠年來臨之際,我得向領導們匯報一下我的工作情況才行,希望這份年終總結能讓我新一年的工作變得更加有方向性吧。
在咱們公司里面做一名銷售客服,雖然看上去好像比較簡單,只需要和客戶保持良好的交流聯(lián)系就足夠了,但其實真正的工作中遠遠要比我們想象中的要難,因為我要面對諸多意外乃至困難的局面,一旦處理不好不僅會給自己的工作帶來影響,還會給咱們公司的形象抹黑,所以我工作了這么久,也不能敢保證自己在工作這方面能做到萬無一失。所以,我必須時時刻刻的想辦法提升自己的個人能力,這包括了許多方面,當然了成長可不是一個短暫的過程,我必須要花費大量的時間才會獲得一定的成效。于是,在平日的工作中,我一直緊緊跟隨著自己的組長和諸位領導們的指示,嚴格按照公司里面的操作規(guī)范流程辦事情,這樣才能保證給客戶們一個良好的交代。
在過去的這一年中,我發(fā)現(xiàn)自己對于咱們公司的產品還不夠了解,而且在和客戶們進行交流的時候,也暴露了一些毛病,例如口齒不太清晰、回答問題不夠準確等等,這也是我接下來的工作中要好好改進的地方。雖然我在工作上還達不到一名優(yōu)秀客服的標準,但是我一直都讓自己的思想和言行保持在一個良好的水準上,在公司上班的時候,我全年都沒有出現(xiàn)上班遲到的情況,無論大雨或者嚴寒,我都能準時地趕到公司里,另外在公司里組織各項活動或者培訓時,我也都會積極地參加,當我在工作的時候,我也會盡力做好自己分內的事情,即便有時候我的狀態(tài)不太好,但是只要在坐在了自己的崗位上,那么我就會承擔好客服的職責,即便會面對著客戶們的嚴厲指責和批評,我也會用我最好的態(tài)度答復給大家。
現(xiàn)在,新一年的工作已經開始了,我身上的職責依然十分的重大,但是我不會害怕接下來的壓力,我要用自己的行動來證明自己的能力,爭取早日成為咱們公司里面的一名優(yōu)秀客服,并多多做出一些重要的貢獻出來!
進入__縣福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20__年年度工作情況總結如下:
一、銷售人員培訓
銷售部于20__年3月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協(xié)助王經理開展培訓工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計
20__年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據存在許多問題,客戶的數(shù)據不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20__年7月27日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年11月8日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
五、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動?,F(xiàn)場管理由王經理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、20__年工作存在問題
雖然20__年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在09年要改正,學會自己去找事做。對數(shù)據和圖紙要加強理解和分析,讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階。
不知不覺,忙碌的一年又要過去了,回顧這一年的工作歷程,我深深感到_企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱情,_企業(yè)人拼搏的精神,作為_的一名員工,我以自己能成為_人而驕傲,愿與公司同成長共進步。以下是我_年來公司的一些心得和體會。
一、個人銷售概況和體會
我是_銷售部門的一名普通員工,剛來時由于對房地產方面知識不是很精通,對新環(huán)境,新事物也比較陌生.整個人也很拘謹.但在公司領導和熱心同事們的幫助下,很快了解到公司的企業(yè)氛圍及與項目相關的房地產市場知識和資訊.也深深感覺到自己身肩重任.作為企業(yè)的“形象大使”,企業(yè)的一扇窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象.所以更要提高自身的素質,高標準地要求自己.在高標準的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能.此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿.經過這段時間的磨練,我已盡自己的力量,努力成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
面對房地產市場的起伏動蕩,在公司管理層指導下,_于今年6月份一期開盤,7天便銷售90%,創(chuàng)下今年6月份全市商品房銷售第二名,成為一時佳話,當然這和我們每位同事積極主動工作及配合是分不開的。我個人最后也取得了成交合同額18277202萬元,全部回款的好成績。經過這段磨煉,我不僅從中得到了不少專業(yè)知識,更重要的是_人的精神面貌也無時無刻打動著我,使我自己在各方面都有所提高。
20_年_月底公司二期開盤至今,在大勢不利的情形下,憑著優(yōu)良的產品和優(yōu)質的口碑,_還是銷售了開盤量的1/3。其中尤其以3,4居大面積的居多。由此可以證明在大勢不好的市場中,有一定經濟基礎條件的購房者還是很認可本公司的產品,同時,也吸引了同行的眼球,多次接待慕名而來的同業(yè)銷售和策劃市調工作。
二、個人銷售工作中問題
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作的好壞的標準,自己在從事銷售工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中得條款要求自己的行為,工作至今以來,在銷售工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解房產知識的同時認真分析市場信息并適當?shù)慕o自己制定營銷方案,以求共同提高??傊?,這一年得實踐使我體會到:作為銷售員,銷售技巧和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售員工作得失的標準。今年由于全球金融危機導致房地產行業(yè)整體不好,加之自己對市場瞬息萬變的應變能力有欠缺導致對客戶掌控不好,二期業(yè)績欠佳。銷售是一種長期循序漸進的工作,不存在完美無缺的產品,熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,服務熱情也是對銷售員至關重要的一點,所以銷售員自己更應正確自己的工作態(tài)度,務求與客戶溝通使客戶對你的銷售方案感到滿意。
我于_年02月份任職于__公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。
(2)但是在填寫的數(shù)據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:作為__公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。四、今后努力的方向:半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
自20__年_月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20__年。轉眼間來到__地產集團這個集體已經近一年了,在這期間,經歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,參加了__項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結:
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足。
首先,作為一名2019年入職的的公司新人,而且對__的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對__項目非常陌生,從入職至今,一年時間里,邊學習公司、集體以及同事們的經驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學習與自我完善。
其次,加入這個團結進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越。
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末,我共銷售出住宅__套,總銷售___萬元,占總銷售套數(shù)的__%,并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產銷售工作的老業(yè)務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在2019年度,會有所進步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經歷短短的公司專業(yè)培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識,和了解__房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。
四、20__年的銷售工作情況。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們___成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。_期的項目全部銷售,給我們_期增加了很多信心,_期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近_個月的其它項目學習過程中,參觀了市內的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結合___高端項目產品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質。
五、20__年的挑戰(zhàn)。
在20__年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結合___的整個市場,壓力依然很大。
第一,同比___同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;
第三,而且同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
安防年終總結篇十六
時間總如光般飛快,轉眼之間,20xx年已過,迎接而來的是20xx,我從20xx年下半年10月底來到xxx有限公司,回顧這兩個多月的工作歷程,作為xx的一名網絡銷售員,我感受到了xx蓬勃發(fā)展的熱情,xx人不斷進取的精神,同時也深切體會到了安防行業(yè)日益增長的激烈競爭,有必要為這段時間的工作做個總結,以便更清晰的認識自己的不足、將明年的計劃、20xx年的銷售目標等做一個詳細的規(guī)劃。
對于網絡營銷,在沒有來xx上班之前,我是沒有一個明確的概念的??偸怯X得很神秘,不知道如何去進行,雖然也曾從做外貿的同學那里聽過“成單”、“seo”這些于我而言比較生僻的字眼,但總感覺離我很遠;對于安防監(jiān)控,也是比較陌生的。在以前的工作中接觸過攝像頭和高清的概念,但對于整個監(jiān)控系統(tǒng)的構架完全沒有一點概念。經過在xx兩個多月的工作,作為xx一名實習的網絡銷售員,對于網絡營銷和安防監(jiān)控初步有了一個大概的了解。
布的信息進行優(yōu)化。一些關鍵詞,例如“車載xx”、“礦用xx”、“高清xx”、“加油站xx”等在百度搜索首頁都取得前三的排名。在發(fā)布信息的同時,在各大安防行業(yè)網站和利用百度百科學習安防相關知識,但是畢竟時日尚短,還是存在很多不足,業(yè)績也完全沒有達到自己的預期,下面就談談自身存在的不足:
4、業(yè)務溝通能力還有待提高。
1、銷售業(yè)績目標努力保證每月都有可觀的訂單,月銷售業(yè)績保證在xx萬以上,季度達到xx萬以上,20xx年完成xxx萬以上的銷售目標,努力完成業(yè)績,同時也為自己帶來很好的收入。
4、激情的投入工作,保持良好的心態(tài)。自信是非常重要的,要經常激勵自己,說自己是最好的,是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
1、公司在加大網絡推廣的同時,多進行線下宣傳;
3、建議周期時間段對產品進行培訓講解,對我們主要目標客戶群體的,例如化工廠,加油站的防爆監(jiān)控的方案設計進行介紹,通過對客戶的服務來提高公司的口碑,提高成交量。對業(yè)務技巧等知識進行階段性、課程式的培訓一下。
隨著公司和市場的快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種銷售技能,跟隨公司領導的腳步,努力為公司做出應有的貢獻!
安防年終總結篇十七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為___機械有限公司的每一名員工,我們深深感到_公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。
_同志擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,工作顯得繁重,而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,并對銷售部新員工認真培訓,以身作則,起到了至關重要的領導和導向作用。
銷售部的新員工,剛到__時,對機械制造方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,新員工很快了解到公司的產銷流程及其在國際市場的競爭地位,使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,銷售部員工的對外對內的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經過這段時間的磨練,新員工已成為公司合格的銷售部人員,并且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場起伏動蕩,公司于_年與迪爾公司,tma公司,wcii公司等進一步加強合作,共同完成供銷產業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,在銷售部的各位員工,以銷售為目的,在_和銷售部主管_的帶領下,在公司各個部門的積極配合下,完成經營指標的執(zhí)行,在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,在1-11月中完成出口額431余萬美元,發(fā)貨量886余噸的好成績,客戶滿意度達到80%左右,并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎。
_年公司與通用公司的新合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產和銷售。經過之前對技術和生產環(huán)節(jié)的有效評估,并就部分樣件得到了客戶的認可,預計在以后的時間里,盡快爭取開始這些零部件的大批量生產和發(fā)貨,為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關鍵作用。
_年的下半年也是公司進行ts16949的關鍵階段,銷售部積極參與認證,并就涉及銷售部的各項工作及時完成,得到領導好評。
_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的國際市場競爭中,占有一席之地。
安防年終總結篇十八
我到xx工作已經快兩個月了,在這期間,我學到了很多東西,尤其是企業(yè)文化。公司現(xiàn)已發(fā)展為國內具有影響力的企業(yè),足以證明公司的生命力和發(fā)展力,能在這里工作為此我感到自豪!!!
剛到公司工作時,對公司的情況了解很少,作為一名剛到xx工作的員工,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快適應了這里工作環(huán)境的轉變。在崗實習期間,我先后象物流部、工程部、生產部、企劃部和人事行政部等各個部門;學習很多自己以前沒有接觸的專業(yè)知識和寶貴經驗。
這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的企業(yè)文化。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
當然,剛到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝各部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經過這盡2個月的工作,我現(xiàn)在已經能夠獨立處理公司安防部的工作,整理部門內部各種資料。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這2個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
同時申請一部工作手機和主管餐。謝謝公司領導在百忙之中閱讀我的轉正申請!
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