總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的一種總結(jié)，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要先對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行全面了解。在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，借鑒一些優(yōu)秀的范文是很有必要的，下面是小編整理的一些范例供大家閱讀。
新人工作年終總結(jié)篇一
在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，還需更加認(rèn)真努力。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
新人工作年終總結(jié)篇二
首先，感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自xx年6月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中，我對(duì)____青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ)，更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶(hù)打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高夢(mèng)想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的夢(mèng)想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅(jiān)守崗位。
在三個(gè)月任職期間，作了如下工作
4，集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平;遵守良好的職業(yè)道德，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中，無(wú)論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠(chéng)，爭(zhēng)取業(yè)主滿(mǎn)意和同事滿(mǎn)意。最終，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
新人工作年終總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!
我是公司新來(lái)的員工，我叫&&，我感到很榮幸能夠和大家一起在這里工作，我知道和大家相比我什么都不懂，我還要向大家多多學(xué)習(xí)，我會(huì)好好努力的。
我是xx大學(xué)金融學(xué)院xx級(jí)畢業(yè)生，修的是出納專(zhuān)業(yè)。學(xué)校里面教的東西很多很雜，學(xué)到的東西也“博而不專(zhuān)”。特長(zhǎng)方面，掌握比較熟練的是電腦辦公技術(shù)，當(dāng)然，在編程方面和各位前輩們比起來(lái)，那簡(jiǎn)直就是菜鳥(niǎo)。所以在以后的工作中還要向各位前輩同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，望給予指點(diǎn)。在犯錯(cuò)誤的時(shí)候，也請(qǐng)前輩們批評(píng)指出，“新人”不是逃避責(zé)任的借口，我會(huì)牢記這句話(huà)的。
在興趣愛(ài)好方面，作為學(xué)金融的學(xué)生，我在投資方面有自己的見(jiàn)解，娛樂(lè)的話(huà)，說(shuō)在學(xué)校不打游戲?qū)嵲谑球_人的，平時(shí)喜歡打些競(jìng)技類(lèi)游戲，dota、真三、cs等，也玩一些劇情、恐怖類(lèi)的，像求生之路、生化危機(jī)。
體育運(yùn)動(dòng)方面，喜歡游泳，為了盡可能享受學(xué)生的優(yōu)惠，在臨畢業(yè)的時(shí)候還趕緊辦了張游泳卡;也喜歡打乒乓球，之前每天都看到同事下班后在公司的乒乓球室打球，想去呢，但有點(diǎn)不好意思。
我相信通過(guò)我的自我介紹大家對(duì)我已經(jīng)有了一定的了解，只希望大家以后會(huì)能夠多多幫幫我，我有什么不懂的也會(huì)向大家請(qǐng)教，請(qǐng)大家能夠不吝賜教。
看了出納新人自我介紹的還看了：
新人工作年終總結(jié)篇四
剛?cè)肼毜臅r(shí)候，懷著滿(mǎn)腔激情談?wù)勛约旱谝粋€(gè)年報(bào)之前的準(zhǔn)備工作，要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的具體行業(yè)發(fā)展情況、環(huán)境有個(gè)了解，幫助自己接下來(lái)的年報(bào)審計(jì)，被前輩批評(píng)說(shuō)并無(wú)什么實(shí)際意義，后來(lái)的事實(shí)也的確如此，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，具體的程序以及工作已經(jīng)能夠讓你焦頭爛額，宏觀的問(wèn)題的關(guān)注對(duì)你毫無(wú)益處。反思后發(fā)現(xiàn)，作為審計(jì)項(xiàng)目組成員，你對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目組最大的貢獻(xiàn)應(yīng)該是及時(shí)完成分配的相關(guān)科目審計(jì)工作，如果能夠還能在完成之余協(xié)助其他成員解決一些審計(jì)問(wèn)題，那就已然足夠讓大家歡喜了。由此可見(jiàn)，如何提高審計(jì)工作的效率，提升審計(jì)工作的質(zhì)量，才是我們作為審計(jì)人員最需要解決的問(wèn)題。因此在第二年年報(bào)開(kāi)始之前，抽出一個(gè)上午反思了一下過(guò)去一年前前后后經(jīng)歷了十個(gè)ipo、新三板、并購(gòu)重組等審計(jì)項(xiàng)目所碰到的在具體審計(jì)過(guò)程中的問(wèn)題及自己思考的解決方法，趁距離年報(bào)還有些日子，有所準(zhǔn)備，有所行動(dòng)，但愿能在第二個(gè)年報(bào)里看到自己更多的進(jìn)步。
問(wèn)題一：沒(méi)有審計(jì)思路，執(zhí)行審計(jì)工作南轅北轍，做的東西并非所想要的結(jié)果，導(dǎo)致返工;
思考：這是最近的一個(gè)項(xiàng)目，自己在審計(jì)一家互聯(lián)網(wǎng)廣告公司收入科目時(shí)碰到的問(wèn)題，從你對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的了解，明確收入確認(rèn)原則，到你要執(zhí)行哪些審計(jì)程序、獲取什么樣的證據(jù)去針對(duì)哪些認(rèn)定，應(yīng)該需要有一個(gè)清晰的思路，如若沒(méi)有思路就去編制底稿，整理數(shù)據(jù)，獲取證據(jù)，必然導(dǎo)致走彎路，低效率。個(gè)人認(rèn)為，只有在具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)過(guò)程中，當(dāng)執(zhí)行審計(jì)工作前，一定要清晰的明白自己要達(dá)到什么目標(biāo)，返回去檢驗(yàn)自己接下來(lái)要做的工作是不是能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，如果有疑惑與擔(dān)心，與外勤主管或者有經(jīng)驗(yàn)的前輩進(jìn)行交流，獲取他人的建議。
思考：經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目后，開(kāi)始明白實(shí)際上很多時(shí)候你無(wú)法通過(guò)單單一次溝通、訪談就能夠?qū)Ρ粚徲?jì)單位的某一流程有一個(gè)清晰全面的了解，還要結(jié)合你檢查文件，觀察經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他工作，然后再與客戶(hù)反復(fù)溝通前一次沒(méi)有關(guān)注到的問(wèn)題以及新的疑問(wèn)。想要獲取對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)最清晰的了解，這個(gè)過(guò)程必須是一個(gè)反復(fù)修正的過(guò)程。但是，重要的是你要保證每次的溝通都是有效的溝通，都是在解決新的疑問(wèn)與新的問(wèn)題，一定要避免在這個(gè)過(guò)程中的無(wú)用功，切忌就一個(gè)問(wèn)題反復(fù)咨詢(xún)，讓客戶(hù)覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè)。所以，需要做到或者說(shuō)要比以往做的更好的應(yīng)該是溝通前的準(zhǔn)備，包括翻看以往年度的審計(jì)底稿，如果能提前獲取到文件，也可以通過(guò)檢查文件提前對(duì)業(yè)務(wù)有個(gè)了解，增強(qiáng)接下來(lái)你與客戶(hù)溝通的效率。還有就是一些小的技巧，通過(guò)正式訪談對(duì)流程總體有個(gè)確定了解，而對(duì)于具體細(xì)枝末節(jié)，總是在工作時(shí)間與客戶(hù)溝通可能引起不快，那就可以在非正式時(shí)間比如就餐時(shí)與其溝通。
問(wèn)題三：技術(shù)層面上的缺乏，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的掌握、e_cel操作技能的缺乏。掌握并不僅僅指學(xué)到知識(shí)，考下證書(shū)，而是在實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中的對(duì)不同核算業(yè)務(wù)的快速理解與運(yùn)用，記得在一個(gè)項(xiàng)目上和前輩討論一個(gè)復(fù)雜的核算流程，前輩表述完，你可能只理解了三分之一，影響了項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通效率;而e_cel技能則是更加明顯，人家有更直接方便的技巧，而你沒(méi)有，笨辦法、死辦法導(dǎo)致你無(wú)法更快更有效的解決問(wèn)題。
思考：e_cel操作技能，通過(guò)一些書(shū)籍提前學(xué)習(xí)與熟悉，這種單一純粹的操作肯定無(wú)法馬上做到精通，個(gè)人認(rèn)為重要的是對(duì)一些公式、功能有一個(gè)印象，在你碰到具體數(shù)據(jù)處理問(wèn)題的時(shí)候，腦海里能夠閃現(xiàn)出有那么一個(gè)技能能夠提高效率。相信技能要做到精通一定是通過(guò)一次又一次反復(fù)的運(yùn)用才實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，通過(guò)翻看最新的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍回顧、了解會(huì)計(jì)核算，個(gè)人覺(jué)得同上一個(gè)道理，只能通過(guò)在一個(gè)有一個(gè)項(xiàng)目中的不斷運(yùn)用，才能實(shí)現(xiàn)效率的提高。
問(wèn)題四：對(duì)審計(jì)工作流程的不熟悉，流程包括填寫(xiě)調(diào)整系統(tǒng)、編制附注、編制底稿以及底稿證據(jù)之間的時(shí)間上以及邏輯上關(guān)系，還有你和項(xiàng)目組其他成員之間的工作聯(lián)系。不熟悉導(dǎo)致無(wú)法整合，做到哪兒算哪兒，嚴(yán)重影響個(gè)人甚至是整個(gè)項(xiàng)目組的效率。
思考：一方面，總結(jié)過(guò)去負(fù)責(zé)科目所執(zhí)行的審計(jì)程序，比如貨幣資金自己執(zhí)行過(guò)哪些通用審計(jì)程序，以及還有那些因?yàn)榫唧w業(yè)務(wù)的不同而追加的程序，并明白執(zhí)行這些程序的原因，所針對(duì)的具體認(rèn)定。這樣能迅速在你進(jìn)入審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)后提高工作效率，同時(shí)當(dāng)作為項(xiàng)目小組組長(zhǎng)后，也可以幫助你給新的組員進(jìn)行必要指導(dǎo)打下基礎(chǔ)。另一方面，對(duì)于今年自己可能會(huì)接觸的，或者自己想要與外勤主管申請(qǐng)去做的以往沒(méi)有做過(guò)的科目，可以通過(guò)翻看以往連續(xù)審計(jì)工作底稿，總結(jié)執(zhí)行了那些程序，針對(duì)的又是那些認(rèn)定，對(duì)于不明白的，也可以及時(shí)與相關(guān)同事請(qǐng)教。還有就是再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，一定要注意外勤主管、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組溝通的項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間，同時(shí)結(jié)合過(guò)去審計(jì)經(jīng)驗(yàn)明確自己在什么時(shí)點(diǎn)應(yīng)該提交什么工作成果，比如編制集團(tuán)現(xiàn)流表所涉及的數(shù)據(jù)，編制附注披露所涉及的明細(xì)項(xiàng)目，由此來(lái)制定自己的項(xiàng)目工作計(jì)劃，把握自己的工作時(shí)間。
思考的漏洞，究其緣由一定都是經(jīng)歷的匱乏，自己過(guò)去一年工作的一些淺薄思考必然有不足之處，還希望得到各位前輩得指正與建議。
新人工作年終總結(jié)篇五
自己從2___年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷(xiāo)售額元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己頻繁同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。比如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
新人工作年終總結(jié)篇六
作為一名工作多年的施工員，一直以來(lái)，我不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，憑著求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，在實(shí)踐中摸索、在經(jīng)驗(yàn)中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個(gè)項(xiàng)目完成的同時(shí)，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我?，F(xiàn)在，我總結(jié)了一系列自身的成長(zhǎng)以及不足，希望在今后能以更新、更強(qiáng)的面貌去面對(duì)工作。
作為項(xiàng)目部的管理人員，我重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、自動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。重要以下幾個(gè)方面闡明：
1、工程質(zhì)量管理。以要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)要求每一個(gè)施工項(xiàng)目。施工前期，重視對(duì)班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作。重視每個(gè)班組負(fù)責(zé)人的交流，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，處置各種問(wèn)題，使全部班組的業(yè)務(wù)技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作。在工作過(guò)程中，自動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個(gè)項(xiàng)目管理不可分割的一部分。
4、與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)。作為一個(gè)施工管理人員，在每個(gè)項(xiàng)目中重視和建設(shè)單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，力爭(zhēng)取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)是施工員工作不斷進(jìn)步的體現(xiàn)方式。
5、技術(shù)管理。對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。
1、自身方面，有時(shí)對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
2、在施工技術(shù)方面，由于施工經(jīng)驗(yàn)依然有著不足。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。
通過(guò)總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
3.新人年終工作總結(jié)
雖然今年是我加入公司的第一年卻從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，作為職場(chǎng)新人能夠通過(guò)努力完成自身的工作自然是令人高興的，而且領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)自己的工作給予支持并讓我明白肩上職責(zé)的重要性，所以我很用心地對(duì)待自身的工作并希望能夠有所成就，回顧一年來(lái)在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。
用公司的規(guī)定來(lái)嚴(yán)格自己從而盡快適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，我明白作為職場(chǎng)新人的自己在工作經(jīng)驗(yàn)的積累方面是比較欠缺的，若是不能夠嚴(yán)格要求自己的話(huà)則很難在工作中追趕上其他同事的步伐，所以我能夠認(rèn)真做好自身的基礎(chǔ)工作并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)，通過(guò)工作的完成來(lái)證明自身的價(jià)值從而獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也能夠明白自己在工作中存在著哪些不足，因此我在完成自身工作的基礎(chǔ)上也強(qiáng)化了對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，尤其是與同事之間的探討能夠從中學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我很珍惜這一年完成工作的機(jī)會(huì)并用以提升自身的資歷。
能夠及時(shí)對(duì)完成的工作進(jìn)行反思從而意識(shí)到自身存在著哪些不足，得益于工作中的良好習(xí)慣從而讓我在完成自身工作以后往往會(huì)進(jìn)行總結(jié)，每次與以往的自己對(duì)比都能夠看出自己在工作中是否進(jìn)步，另外我也對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃并逐步落實(shí)下去，有著這份對(duì)工作的重視與堅(jiān)持從而讓我獲得了不少發(fā)展的機(jī)遇，另外我也會(huì)認(rèn)真遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并用以嚴(yán)格要求自己的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)只有保持對(duì)這份工作的積極性才不會(huì)出現(xiàn)落后于人的狀況，每次公司組織培訓(xùn)的時(shí)候我都有積極參加從而強(qiáng)化了自身的能力。
調(diào)整好自身的狀態(tài)以便于解決工作中的難題，我明白良好的狀態(tài)是完成工作的前提從而較好地緩解了工作中的壓力，平時(shí)也有保持著對(duì)這份工作的熱忱并認(rèn)真履行好自身的職責(zé)，正因?yàn)槟軌蛘J(rèn)識(shí)到自己在工作能力方面的不足才會(huì)付出更大的努力，而且我也有合理安排自身的閑暇時(shí)間并用來(lái)強(qiáng)化工作能力，至少通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的交流與借鑒能夠讓自己從中學(xué)到不少，從中我也明白自己存在著效率不高的問(wèn)題從而采取了改機(jī)措施，現(xiàn)如今的我在工作效率方面已經(jīng)比以往提升了許多。
一年的時(shí)間雖然不長(zhǎng)卻讓我逐漸適應(yīng)了當(dāng)前的工作強(qiáng)度，我會(huì)始終保持著新員工對(duì)工作的積極性并認(rèn)真履行好相應(yīng)的職責(zé)，我也會(huì)朝著成為老員工的目標(biāo)而努力并爭(zhēng)取在明年的工作中將其徹底實(shí)現(xiàn)。
新人工作年終總結(jié)篇七
2016出納年終工作總結(jié)與計(jì)劃一
20xx年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.
2、核對(duì)保單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對(duì)收入和支出的憑證要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)記帳。月底和會(huì)計(jì)對(duì)帳、盤(pán)點(diǎn)，做月報(bào)表。
4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。從無(wú)坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。
學(xué)習(xí)，也是唯一的途徑。
綜上所述。在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的`進(jìn)行。在即將到來(lái)的，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
2016出納年終工作總結(jié)與計(jì)劃二
我在201x年7月5日進(jìn)入xx的大家庭，到現(xiàn)在也有整整五個(gè)月的時(shí)間，在這五個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用;當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。五個(gè)月來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責(zé)。
我現(xiàn)在做的是財(cái)務(wù)工作中最基礎(chǔ)的出納工作，最先我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
剛從學(xué)校走出來(lái)，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的，由于剛開(kāi)始對(duì)公司的情況不是完全的了解，對(duì)公司的運(yùn)作方式也不熟悉，處理起來(lái)不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對(duì)日常工作產(chǎn)生了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候?qū)W習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。為日常出納工作的開(kāi)展提供政策支持，做到各項(xiàng)事項(xiàng)都有制度可依，。
學(xué)會(huì)如何正確的使用各種單據(jù)，什么樣的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)填制什么樣的單據(jù)。在每次收到單據(jù)的時(shí)候需要查看單據(jù)的報(bào)銷(xiāo)手續(xù)是否齊全，簽字是否合規(guī)，在各項(xiàng)手續(xù)齊全并且準(zhǔn)確的前提下才能支付現(xiàn)金。當(dāng)然也需要保證每次現(xiàn)金支付的準(zhǔn)確，不能有絲毫的錯(cuò)誤。
出納工作的另一個(gè)方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項(xiàng)需要提供不同的資料，每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，都需要提供完整的資料，防止白跑一趟，浪費(fèi)精力和資源。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧，做到及時(shí)的辦理。
當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)。
新人工作年終總結(jié)篇八
落實(shí)“__”環(huán)保目標(biāo)的開(kāi)局年，市委、市政府進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)，為解決環(huán)境問(wèn)題、促進(jìn)環(huán)保工作作出了一系列重大決策。年初，市委、市政府組織召開(kāi)了全市環(huán)境保護(hù)工作大會(huì)，傳達(dá)貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》，安排部署今年的環(huán)保工作;_月__日，市政府組織市直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真收聽(tīng)收看了第六次全國(guó)環(huán)保大會(huì)，確定我市環(huán)保目標(biāo)、任務(wù)和措施;分管環(huán)保的領(lǐng)導(dǎo)多次到環(huán)保局現(xiàn)場(chǎng)辦公。這充分體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)環(huán)境保護(hù)的高度重視。半年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的關(guān)心下，在各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)環(huán)保系統(tǒng)干部職工的共同努力，環(huán)保工作取得積極進(jìn)展。
粉塵污染治理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
今年年初，我們對(duì)未完成治理的__局__廠、__鋼鐵公司、__水泥公司等粉塵污染企業(yè)加大整治力度，采取強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確期限、定期督辦等措施，加快治理進(jìn)度。截止目前，__局__廠環(huán)保設(shè)施正在試運(yùn)行;__鋼鐵公司對(duì)其污染設(shè)施進(jìn)行了改造，煙塵收集率大大提高，除了鋼鐵出爐時(shí)有_-__分鐘存在超標(biāo)現(xiàn)象外，基本已達(dá)到了治理要求;__水泥公司環(huán)保設(shè)施整改已基本完成，粉塵收集率達(dá) %以上，大大地降低了污染負(fù)荷。我局在加大對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)治理的同時(shí)，對(duì)中小企業(yè)的污染也進(jìn)行了治理工作，已先后對(duì)局鋼廠院內(nèi)、__廠院內(nèi)的小鑄造進(jìn)行了治理，對(duì)污染大、群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的__鋼鐵公司拉閘停電，要求該廠必須對(duì)環(huán)保設(shè)施進(jìn)行改造達(dá)標(biāo)后方可恢復(fù)生產(chǎn)。通過(guò)強(qiáng)化整治，城區(qū)空氣環(huán)境質(zhì)量已經(jīng)取得了明顯改善。
加大執(zhí)法力度，認(rèn)真處理群眾投訴、受理人大政協(xié)議提案，解決群眾的切身環(huán)境問(wèn)題。
1.嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)“巡查、抽查、聯(lián)查”制度，依法嚴(yán)肅查處各種環(huán)境違法行為。在_-_月份，根據(jù)國(guó)家環(huán)?？偩窒掳l(fā)的《關(guān)于開(kāi)展中、高考期間噪聲污染控制和監(jiān)督檢查工作有關(guān)問(wèn)題的通知精神》，我局及時(shí)向市區(qū)所有排放噪聲的單位、企業(yè)及娛樂(lè)場(chǎng)所下發(fā)了《關(guān)于中高考期間環(huán)境噪聲監(jiān)督管理的通告》，并成立噪聲整治專(zhuān)班，班子成員親自帶隊(duì)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了為期_個(gè)月的環(huán)境執(zhí)法檢查，及時(shí)查處群眾舉報(bào)的環(huán)境噪聲擾民問(wèn)題，對(duì)無(wú)視通告要求頂風(fēng)而上，違規(guī)作業(yè)、營(yíng)業(yè)的_家施工單位和營(yíng)業(yè)業(yè)主進(jìn)行了查處。
2.認(rèn)真處理群眾投訴，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。上半年，我們針對(duì)群眾投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)整治。如__裝潢材料廠、__電石廠、市水泥_廠、__鋼鐵公司、__鋼廠等企業(yè)，因粉塵、噪聲污染問(wèn)題群眾投訴到環(huán)保部門(mén)，對(duì)此，我局成立工作專(zhuān)班，對(duì)這些污染企業(yè)逐一制定和落實(shí)了污染治理的措施，從根本上解決污染問(wèn)題，維護(hù)了群眾環(huán)境權(quán)益。半年來(lái)，我們及時(shí)妥善處理環(huán)境污染事故糾紛及群眾_投訴 件，辦理率和合格率 %，做到了件件有回音，事事有著落。
3.認(rèn)真做好人大代表、政協(xié)委員議提案辦理工作。市環(huán)保局共受理市人大代表書(shū)面意見(jiàn)、政協(xié)委員提案_件，全部按時(shí)保質(zhì)完成辦理任務(wù)，辦復(fù)率、滿(mǎn)意率均為 %，充分達(dá)到了群眾滿(mǎn)意、政府放心、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。
4.嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境法律法規(guī)，依法查處環(huán)保違法行為。
我們嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施“三同時(shí)”制度，對(duì)那些不符合環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，不符合產(chǎn)業(yè)政策，高能耗、重污染的項(xiàng)目，一律不批不辦;對(duì)不正常運(yùn)轉(zhuǎn)治理設(shè)施、超標(biāo)排污的企業(yè)，不予辦理排污許可證，并予以嚴(yán)肅查處。上半年全市共受理新建、改建、擴(kuò)建環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批手續(xù) 項(xiàng)，對(duì) 個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了環(huán)?！叭瑫r(shí)”竣工驗(yàn)收;對(duì) 起環(huán)境違法行為進(jìn)行了行政處罰;為符合條件的 家企業(yè)辦理了排污許可證和年審;依法申報(bào)、審核和全面征收排污費(fèi)，已圓滿(mǎn)地完成了上半年排污費(fèi)征收工作。環(huán)保法律法規(guī)得到了真正的落實(shí)。
強(qiáng)化環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理，鞏固環(huán)境污染治理成果。
我局把____年確定為“環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理年”，著重強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)污染防治設(shè)施運(yùn)行情況的監(jiān)督管理，在保證正常監(jiān)察的同時(shí)，加強(qiáng)了_小時(shí)以外、節(jié)假日、夜間的監(jiān)察力度，增加了重點(diǎn)污染源的監(jiān)察頻次。半年來(lái)，先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)_家建成環(huán)保設(shè)施的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了 次現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)__鋼廠、水泥_廠等擅自停運(yùn)環(huán)保設(shè)施的違法行為進(jìn)行處罰，并在媒體上予以曝光，確保了我市污染防治設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)率、達(dá)標(biāo)率始終保持在 %以上，有效遏制了污染反彈。
抓項(xiàng)目爭(zhēng)取和已列入規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施。
按照市領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們?cè)谌藛T和經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，克難進(jìn)取，精心組織，不等不靠，努力工作，圍繞污染防治規(guī)劃中即將實(shí)施的水污染防治項(xiàng)目開(kāi)展了大量工作。
一是加快城區(qū)污水處理工程可研修編和報(bào)批工作。城區(qū)污水處理工程項(xiàng)目可研報(bào)告已于____年_月__日經(jīng)過(guò)省發(fā)改委組織的專(zhuān)家評(píng)審，并交由__市政設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行修編，現(xiàn)已經(jīng)修改完畢并于 月 日?qǐng)?bào)送省發(fā)改委待批。
二是完成___造紙廠、_____化工有限公司點(diǎn)源治理項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制和設(shè)計(jì)單位委托工作。 月上旬，組織兩點(diǎn)源治理單位與__省環(huán)境科學(xué)院進(jìn)行了初步協(xié)商，決定由省環(huán)科院負(fù)責(zé)可行性研究報(bào)告及設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系和編制工作。
三是完成對(duì)庫(kù)區(qū)清漂船項(xiàng)目方案篩選工作 月中下旬到 月上旬，先后多次與 ___學(xué)和____船舶工程股份有限公司進(jìn)行考察和洽談，現(xiàn)已完成清漂船方案篩選工作。
四是組織專(zhuān)家對(duì)___污水處理廠、垃圾處理廠選址和___庫(kù)區(qū)清漂垃圾處理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘察。分別于 月 日 、日邀請(qǐng)__和__專(zhuān)家蒞丹對(duì)擬選廠址進(jìn)行了篩選，確定了___污水處理廠、垃圾處理廠首選位置，并委托有關(guān)技術(shù)部門(mén)對(duì)擬選位置進(jìn)行了勘察，現(xiàn)已經(jīng)完成了 ___污水處理廠和垃圾處理廠地形圖繪制，地址勘探工作正在進(jìn)行。
狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，努力提高行政服務(wù)水平。
建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，形象良好的隊(duì)伍，是一切工作的基礎(chǔ)。上半年，我局以“開(kāi)展行政效能建設(shè)”為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和“八榮八恥”，同時(shí)，要求每一個(gè)干部職工，把學(xué)習(xí)黨章和“八榮八恥”重要論述與當(dāng)前思想作風(fēng)實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，與當(dāng)前重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，努力做到兩不誤、兩促進(jìn)，使干部職工在思想、作風(fēng)、工作上有明顯改進(jìn)，樹(shù)立環(huán)保部門(mén)新形象。
加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，服務(wù)南水北調(diào)。
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《環(huán)境保護(hù)法》、《水污染防治法》、《__省漢江流域水污染防治條例》，劃定了飲用水源保護(hù)區(qū)并加強(qiáng)了對(duì)保護(hù)區(qū)的管理;二是加強(qiáng)生態(tài)項(xiàng)目管理和爭(zhēng)取工作;三是加強(qiáng)對(duì)庫(kù)區(qū)水質(zhì)監(jiān)控，確保___庫(kù)區(qū)水質(zhì)安全。
加強(qiáng)環(huán)保基礎(chǔ)工作和能力建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)環(huán)保工作新局面。
一是加大環(huán)境監(jiān)測(cè)力度，完善監(jiān)測(cè)儀器裝備。重點(diǎn)開(kāi)展了庫(kù)區(qū) 個(gè)點(diǎn)位及壩下 個(gè)斷面的監(jiān)測(cè)，轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)流域、重點(diǎn)部位的監(jiān)督管理;加強(qiáng)對(duì)噪聲污染的監(jiān)控。截止目前，完成各類(lèi)有效監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 個(gè)，購(gòu)置大氣監(jiān)測(cè)儀器 套，酸度計(jì)、聲級(jí)計(jì)各一臺(tái)，為環(huán)境管理、決策和執(zhí)法提供了有力的技術(shù)支持和保障。
二是加強(qiáng)環(huán)境信息、宣教工作，提高市民環(huán)境意識(shí)。圍繞 ____年環(huán)保工作的重點(diǎn)和環(huán)境宣傳的主題，廣泛開(kāi)展環(huán)保宣傳教育。今年 月 日世界環(huán)境日期間，我們以“生態(tài)安全與環(huán)境友好型社會(huì)”為主題開(kāi)展“百人藍(lán)天行”活動(dòng)，活動(dòng)期間，我局邀請(qǐng)市人大代表、市政協(xié)委員、社區(qū)居民、學(xué)生代表近 人，深入到市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)察看企業(yè)環(huán)保治理成果，讓市民積極參與到環(huán)境保護(hù)工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，還舉辦了“_·_”世界環(huán)境日知識(shí)競(jìng)賽，發(fā)放競(jìng)賽試題 份。另外，我們還利用《___專(zhuān)刊》、___電視臺(tái)、《環(huán)保信息》等媒體，及時(shí)向公眾反映環(huán)保工作動(dòng)態(tài)，通過(guò)以上多種形式的大力宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了公眾環(huán)境憂(yōu)患意識(shí)和保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感，收到了良好的社會(huì)效果。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒的看到全市環(huán)境保護(hù)工作面臨的困難與問(wèn)題，主表現(xiàn)在：
一是環(huán)境監(jiān)管不得力。環(huán)保執(zhí)法監(jiān)管手段落后、執(zhí)法能力薄弱，環(huán)保監(jiān)督、執(zhí)法在技術(shù)手段與裝備上與上級(jí)要求存在較大差距。監(jiān)督管理還沒(méi)有完全到位，存在著部分漏洞現(xiàn)象。
二是環(huán)保執(zhí)法難的狀況尚未根本扭轉(zhuǎn)，對(duì)環(huán)境違法行為難以實(shí)施有效制裁。一些企業(yè)偷排、漏排和超標(biāo)排放污染物的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，處罰力度不大，守法成本高，違法成本低的問(wèn)題十分突出。
三是全市環(huán)境質(zhì)量總體上還不容樂(lè)觀，工業(yè)污染源達(dá)標(biāo)排放處于較低水平;噪聲、油煙污染已成為群眾投訴新的熱點(diǎn)。
四是城市環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，環(huán)保部門(mén)自身能力建設(shè)薄弱。城鎮(zhèn)污水處理、生活垃圾無(wú)害化處理較低，醫(yī)院的醫(yī)療廢水和廢物處置方面的規(guī)范化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求;環(huán)境監(jiān)測(cè)、監(jiān)察、信息化建設(shè)的裝備水平跟不上發(fā)展需要，環(huán)保隊(duì)伍素質(zhì)還有待提高。
造成問(wèn)題的原因：一是思想認(rèn)識(shí)不到位;二是人員素質(zhì)不適應(yīng);三是執(zhí)法手段不完善;四是外部環(huán)境有干擾;五是執(zhí)法配合不協(xié)調(diào)。
下一步我們將著重做好以下幾方面的工作：
嚴(yán)格依法管理，解決危害群眾利益的突出環(huán)境問(wèn)題。
1.繼續(xù)開(kāi)展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)清理和整治影響飲用水源地水質(zhì)的違法排污企業(yè);對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題進(jìn)行集中整治;開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查;加大環(huán)境行政處罰力度，提高行政處罰執(zhí)行率。
2.認(rèn)真抓好《環(huán)境保護(hù)違法違紀(jì)行為處分暫行規(guī)定》的貫徹落實(shí)，會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)，對(duì)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查，對(duì)違反環(huán)保法律法規(guī)和玩忽職守充當(dāng)違法排污企業(yè)保護(hù)傘、損害群眾環(huán)境權(quán)益的責(zé)任單位及責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
3.加大對(duì)違反環(huán)保法規(guī)企業(yè)查處力度，清理整頓擅自停運(yùn)治污設(shè)施問(wèn)題;對(duì)庫(kù)區(qū)環(huán)境敏感項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)禁新上污染項(xiàng)目;加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”驗(yàn)收監(jiān)管;加強(qiáng)評(píng)價(jià)隊(duì)伍管理，強(qiáng)化環(huán)評(píng)文件技術(shù)審查。
加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急工作，妥善應(yīng)對(duì)各種環(huán)境突發(fā)事件。
1.結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)重要環(huán)境污染源進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)排查飲用水源地和人口密集區(qū)的石油、化工等高危行業(yè)，有效預(yù)防和化解環(huán)境污染事故隱患。
2.落實(shí)國(guó)家和省《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，建立環(huán)境應(yīng)急機(jī)制，組建環(huán)境應(yīng)急隊(duì)伍;建立環(huán)境安全隱患單位檔案;加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急宣傳和培訓(xùn);強(qiáng)化環(huán)境安全能力建設(shè)。
做好污染源排污申報(bào)登記，強(qiáng)化排污費(fèi)征收和稽查工作。
1.規(guī)范排污收費(fèi)行為，加強(qiáng)排污費(fèi)征收力度，確保全面足額征收，力爭(zhēng)全市排污費(fèi)征收工作有新的突破。
2.)繼續(xù)加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)排污申報(bào)工作，拓展三產(chǎn)、服務(wù)性行業(yè)等非工業(yè)企業(yè)申報(bào)面。做好全市重點(diǎn)污染源、重點(diǎn)污染物、重點(diǎn)污染區(qū)域、重點(diǎn)污染流域、重點(diǎn)污染行業(yè)的申報(bào)和核發(fā)排污許可證的前期技術(shù)性審核工作，嚴(yán)格執(zhí)行排污申報(bào)核定工作報(bào)告制度。
加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)，推進(jìn)生態(tài)城市建設(shè)步伐。
以礦山資源開(kāi)發(fā)、自然資源保護(hù)、農(nóng)村規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)的環(huán)境安全為重點(diǎn)，逐步在全市開(kāi)展生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作，查處一批嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境的違法行為。加大畜禽養(yǎng)殖和農(nóng)村面源污染防治，大力實(shí)施生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工業(yè)、生態(tài)林業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、生態(tài)能源、生態(tài)文化、生態(tài)文明建設(shè)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。
新人工作年終總結(jié)篇九
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從20_年x月x日正式加入_有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿(mǎn)熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過(guò)自學(xué)，通過(guò)交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)小助手的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。
同時(shí)，我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力，通過(guò)我的熱情和真誠(chéng)，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門(mén)成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)_系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了_、_和_等專(zhuān)業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼；_加工工藝方面，我也曾按圖索驥到圖書(shū)館借書(shū)，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到知其然亦知其所以然，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的小助手土建施工方面，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜艺?qǐng)教各類(lèi)建筑知識(shí)。引孔、壓樁、鋪墊層、挖承臺(tái)，就像是看一部_播出的《_x》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中，_就像一個(gè)胎兒，在_年孕育，并將在20_年誕生，我將滿(mǎn)懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)！
我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫(xiě)好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車(chē)；其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記分工不分家的工作態(tài)度和安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為_(kāi)建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦！
我十分滿(mǎn)意屬于我的_，同時(shí)憧憬著_的到來(lái)！
新人工作年終總結(jié)篇十
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的.機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了x人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì)到了x人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
xx是從事xx、x、xx經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)酒店，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居x省第一。
xx以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
1、與x一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。
2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期x酒店各品牌三證整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車(chē)輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作vip客戶(hù)檔案管理系統(tǒng)。
7、通過(guò)在x科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書(shū)工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
新人工作年終總結(jié)篇十一
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶(hù)的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。
在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
新人工作年終總結(jié)篇十二
彈指一揮間xx年在繁忙而充實(shí)的氛圍中即將過(guò)去，我是今年九月份因工作需要調(diào)入紀(jì)檢信訪辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)而光榮的集體，伏案回眸，在短短的幾個(gè)月里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心幫助以及自己的努力下，本人在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
由于剛進(jìn)單位很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不了解，為了更好的服務(wù)上訪人員，我從工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)知識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別能力，時(shí)刻關(guān)注與紀(jì)檢信訪工作相關(guān)的動(dòng)態(tài)和新聞報(bào)道，用心鉆研紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步提高，用最短的時(shí)間進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)。另外本人還利用課外時(shí)間，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》，《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》等法律知識(shí)，不斷拓寬視野，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好紀(jì)檢信訪工作打下良好的理論基礎(chǔ)。
幾個(gè)月以來(lái)，我認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好來(lái)訪人員的思想工作，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡最大努力把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪，及時(shí)將受理的信訪案件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年鎮(zhèn)紀(jì)委共接到區(qū)級(jí)信訪x件，鎮(zhèn)級(jí)信訪x件，在我負(fù)責(zé)期間，全鎮(zhèn)共接到便民電話(huà)x件，區(qū)轉(zhuǎn)件x件，均及時(shí)準(zhǔn)確的給予回復(fù)。與此同時(shí)，還接待了大量業(yè)務(wù)外來(lái)訪，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果。有些上訪人員怨氣重，在接待中我認(rèn)真做好記錄，并且熱心真誠(chéng)的向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。本人在思想上真正做到了“群眾利益無(wú)小事”，始終以愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心、熱心，傾聽(tīng)群眾信訪反映的困難和問(wèn)題。擔(dān)任信訪辦人員以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪x起x人次，及時(shí)妥當(dāng)?shù)奶幚砹巳罕姷膶?shí)際困難。
剛到單位，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀(jì)委對(duì)撰寫(xiě)文字材料要求很高，任務(wù)量也很大，而我本人并不擅長(zhǎng)這方面，所以干起工作來(lái)效率很低，但我沒(méi)有放棄，我相信只要自己努力多一點(diǎn)就一定可以勝任這份工作，所以我閱讀大量書(shū)籍，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在自己的努力和同事們的幫助下我的文字功底有了很大的提高，對(duì)此我也很是欣慰。今年我共撰寫(xiě)總結(jié)匯報(bào)x份，起草文件x篇，整理調(diào)查報(bào)告x篇，報(bào)送信息x篇。我認(rèn)為成績(jī)只代表過(guò)去，未來(lái)還要看自己的表現(xiàn)。我深知信訪工作是化解社會(huì)矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁，新形勢(shì)下的信訪工作已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求和基礎(chǔ)工作，因此我會(huì)更加努力，做一名合格的信訪工作人員。
xx年的工作即將結(jié)束，總的來(lái)說(shuō)自己在工作上是有成績(jī)的，政治上堅(jiān)定，思想上正派，作風(fēng)上廉潔，生活上樸素，但也有不少需要改進(jìn)的地方，追溯根源，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，這些有待于在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。我相信我會(huì)是一名稱(chēng)職的信訪工作人員。
新人工作年終總結(jié)篇十三
第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。可以說(shuō)，這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了，預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問(wèn)題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂(lè)在其中，也會(huì)給自己充電，增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。
第四，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槲液苌偃スさ?，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著寬容，開(kāi)始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂(lè)了，覺(jué)得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識(shí)的克制自己。我一直改，爭(zhēng)取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——x造價(jià)咨詢(xún)公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
新人工作年終總結(jié)篇十四
適應(yīng)不了工作環(huán)境、工作遲遲不能上手、難以融入同事圈……這些問(wèn)題，是很多職場(chǎng)新人共同的煩惱。中華英才網(wǎng)日前對(duì)大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)新人的一項(xiàng)調(diào)查顯示，老員工對(duì)新員工的不搭理、每天的瑣碎事務(wù)、所學(xué)專(zhuān)業(yè)不為所用等都成為職場(chǎng)新人目前最苦惱的事。有關(guān)人力資源專(zhuān)家提醒，職場(chǎng)新人要在工作中如魚(yú)得水還需經(jīng)歷一段醞釀期，誠(chéng)信、謙虛、好學(xué)、溝通、合作、責(zé)任心強(qiáng)是新人快速成長(zhǎng)的要訣。
誠(chéng)信是一名新人走進(jìn)職場(chǎng)最被注重的品質(zhì)。不少企業(yè)人力資源經(jīng)理都表示，誠(chéng)信的品質(zhì)比實(shí)際技術(shù)更加重要，因?yàn)閷W(xué)校里學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)畢竟不完整，也在一定程度上缺乏實(shí)用性，一般都要到企業(yè)中經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)操作，才會(huì)真正熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)。這樣一來(lái)，一個(gè)新人最基本的人品和素質(zhì)就成了企業(yè)最關(guān)注的東西。
作為新手，處在一個(gè)新環(huán)境中，不管你有多大的能耐和抱負(fù)，也要本著謙虛好學(xué)的態(tài)度，“多干活少說(shuō)話(huà)”不失為一個(gè)好辦法，切忌自作主張。初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的.創(chuàng)新想法說(shuō)出來(lái)，希望得到大家的認(rèn)可。而實(shí)際上，能人能在做大事上，而不在說(shuō)大話(huà)上，工作業(yè)績(jī)才是最好的競(jìng)爭(zhēng)武器。
善于交流和溝通的新人，更容易融入集體。主動(dòng)友善地接近身邊同事，在該發(fā)言的時(shí)候發(fā)言，在該表示關(guān)心的時(shí)候真誠(chéng)地關(guān)心他人。如果看到這樣態(tài)度積極的新人，周?chē)渌乱矔?huì)很樂(lè)意去接受這種善意的親近，并作出相應(yīng)的反饋。這樣雙方都能更快地彼此熟悉和了解，不僅有利于新人成長(zhǎng)，也有利于工作開(kāi)展。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神也是通過(guò)一次次磨合、理解、遷就鍛煉出來(lái)的。作為新人，有合作的意識(shí)將更受企業(yè)歡迎。
一外企部門(mén)主管這樣評(píng)價(jià)部門(mén)兩個(gè)新人：“其中一個(gè)名校畢業(yè)的新人透著一股聰明勁，夸夸其談，開(kāi)始比較引人注意力，我就有意給他鍛煉一下，結(jié)果一段時(shí)間下來(lái)，發(fā)現(xiàn)此人不踏實(shí)，一碰到繁瑣的事就往后躲，最大的毛病是懶，能寫(xiě)50個(gè)字決不寫(xiě)51個(gè)，很快就被淘汰了。而另外一個(gè)非名校畢業(yè)的新人，看起來(lái)不是非常聰明，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)他很勤奮，很快適應(yīng)了環(huán)境，結(jié)果在我們那里發(fā)展得最好。所以，作為一個(gè)職場(chǎng)新人，勤快點(diǎn)總沒(méi)有錯(cuò)，最忌諱的是眼高手低又懶惰?！?/p>
很多新人會(huì)對(duì)辦公室的瑣事不屑一顧，認(rèn)為堂堂一個(gè)名校本科生，應(yīng)該干大事。但一些小事常常能反映出員工的責(zé)任心，體現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì)。對(duì)于一些別人都推脫不干的事，新人如果能主動(dòng)要求接過(guò)來(lái)做，就會(huì)比較容易融入同事圈，得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的賞識(shí)。其實(shí)，做每一件事情，都是向上司或同事展示自己學(xué)識(shí)或能力的機(jī)會(huì);只有做好每一件事，才能取得上司和同事們的好感與信任。
20xx年即將接近尾聲了。對(duì)一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人類(lèi)來(lái)說(shuō)，11年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過(guò)快樂(lè)、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會(huì)了如何跟別人相處，如何開(kāi)展自己的工作。剛進(jìn)公司沒(méi)多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來(lái)的行政部門(mén)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時(shí)，我有種不安，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)與填補(bǔ)。員工各類(lèi)辦公用品的采購(gòu)，領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購(gòu)及統(tǒng)計(jì)。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽(tīng)公司電話(huà)、接受咨詢(xún)，對(duì)于辦公區(qū)無(wú)人接聽(tīng)轉(zhuǎn)接前臺(tái)的電話(huà)做好相應(yīng)的指引及留言記錄。
公司員工電話(huà)號(hào)碼統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)更新。負(fù)責(zé)公司辦公車(chē)輛外派、辦公用出租車(chē)的記錄統(tǒng)計(jì)工作。鮮花、會(huì)議用花、員工生日禮品預(yù)定。公司員工名片的統(tǒng)計(jì)及印制。最后，我負(fù)責(zé)會(huì)議室的調(diào)度、配合各部門(mén)安排使用會(huì)議室以及各種設(shè)備的準(zhǔn)備工作和設(shè)備和用品的管理與維護(hù)。
文秘方面，我負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄，公司文件的報(bào)送和傳遞。公司重要證件的保管。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日?？记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y(tǒng)計(jì)表。公司每月辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及預(yù)算申報(bào)。公司書(shū)籍的采購(gòu)統(tǒng)計(jì)、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計(jì)、更新，禮物的發(fā)放。
今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊(cè)，我負(fù)責(zé)了第二次營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更以及增加注冊(cè)資本的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更，在財(cái)務(wù)部的幫助配合下快速的完成了注冊(cè)資本的增加。
除行政方面，我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長(zhǎng)進(jìn)行整體調(diào)控，而我負(fù)責(zé)小方面的跟進(jìn)配合。我主要負(fù)責(zé)新員工（李旭、李倩、高用輝）入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納；離職員工（陳立志、陳少君）離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。
新人工作年終總結(jié)篇十五
自己從2xxx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷(xiāo)售額元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?，F(xiàn)將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求；、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己頻繁同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。比如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的.詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws—/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
新人工作年終總結(jié)篇十六
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)、為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
1、要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。、平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過(guò)書(shū)本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
新人工作年終總結(jié)篇十七
xxxx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了較大的收獲。學(xué)習(xí)上，刻苦鉆研，認(rèn)真研讀各種相關(guān)規(guī)范，對(duì)建筑施工各方面的知識(shí)進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己；工作上，嚴(yán)以律己，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及項(xiàng)目部相關(guān)規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡欉^(guò)去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
過(guò)去的一年里，我以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成了以下工作，一是一號(hào)地塊的樁基施工工作，負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場(chǎng)的巡查工作；二是協(xié)助完成了a地塊的地質(zhì)勘查及前期的準(zhǔn)備工作；三是完成了一號(hào)地塊防雷審查、土壤氡檢測(cè)申報(bào)工作及售樓部的施工許可證辦理，一二三標(biāo)段前期的質(zhì)量、安全監(jiān)督備案手續(xù)和各個(gè)標(biāo)段的施工許可證辦理，并及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，積極發(fā)揮自己的`長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
在今年的工作中，雖然我在工作能力、工作方法等方面有了較大提高，但在工作中存在著主動(dòng)性不足，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，建筑施工圖集和房地產(chǎn)前期施工準(zhǔn)備知識(shí)不夠精準(zhǔn)的缺點(diǎn)，我將利用業(yè)余生活，通過(guò)書(shū)籍等方式給自己補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感。以一名優(yōu)秀的工程師標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)?？傊?，在今后的工作中，我將持續(xù)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
新人工作年終總結(jié)篇十八
彈指一揮間，x年在繁忙而充實(shí)的氛圍中即將過(guò)去，我是今年九月份因工作需要調(diào)入紀(jì)檢信訪辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)而光榮的集體，伏案回眸，在短短的幾個(gè)月里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心幫助以及自己的努力下，本人在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
由于剛進(jìn)單位很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不了解，為了更好的服務(wù)上訪人員，我從工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)知識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別能力，時(shí)刻關(guān)注與紀(jì)檢信訪工作相關(guān)的動(dòng)態(tài)和新聞報(bào)道，用心鉆研紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步提高，用最短的時(shí)間進(jìn)入的工作狀態(tài)。另外本人還利用課外時(shí)間，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》，《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》等法律知識(shí)，不斷拓寬視野，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好紀(jì)檢信訪工作打下良好的理論基礎(chǔ)。
幾個(gè)月以來(lái)，我認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好來(lái)訪人員的思想工作，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡努力把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪，及時(shí)將受理的信訪案件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年鎮(zhèn)紀(jì)委共接到區(qū)級(jí)信訪x件，鎮(zhèn)級(jí)信訪x件，在我負(fù)責(zé)期間，全鎮(zhèn)共接到便民電話(huà)x件，區(qū)轉(zhuǎn)件x件，均及時(shí)準(zhǔn)確的給予回復(fù)。與此同時(shí)，還接待了大量業(yè)務(wù)外來(lái)訪，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果。有些上訪人員怨氣重，在接待中我認(rèn)真做好記錄，并且熱心真誠(chéng)的向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的.相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。本人在思想上真正做到了“群眾利益無(wú)小事”，始終以愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心、熱心，傾聽(tīng)群眾信訪反映的困難和問(wèn)題。擔(dān)任信訪辦人員以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪x起x人次，及時(shí)妥當(dāng)?shù)奶幚砹巳罕姷膶?shí)際困難。
剛到單位，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀(jì)委對(duì)撰寫(xiě)文字材料要求很高，任務(wù)量也很大，而我本人并不擅長(zhǎng)這方面，所以干起工作來(lái)效率很低，但我沒(méi)有放棄，我相信只要自己努力多一點(diǎn)就一定可以勝任這份工作，所以我閱讀大量書(shū)籍，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在自己的努力和同事們的幫助下我的文字功底有了很大的提高，對(duì)此我也很是欣慰。今年我共撰寫(xiě)總結(jié)匯報(bào)x份，起草文件x篇，整理調(diào)查報(bào)告x篇，報(bào)送信息x篇。我認(rèn)為成績(jī)只代表過(guò)去，未來(lái)還要看自己的表現(xiàn)。我深知信訪工作是化解社會(huì)矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁，新形勢(shì)下的信訪工作已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求和基礎(chǔ)工作，因此我會(huì)更加努力，做一名合格的信訪工作人員。
x年的工作即將結(jié)束，總的來(lái)說(shuō)自己在工作上是有成績(jī)的，政治上堅(jiān)定，思想上正派，作風(fēng)上廉潔，生活上樸素，但也有不少需要改進(jìn)的地方，追溯根源，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，這些有待于在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。我相信我會(huì)是一名稱(chēng)職的信訪工作人員。
新人工作年終總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)近一年的時(shí)間，在這段時(shí)間中，我收獲頗豐。在公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的關(guān)心幫助下，我感覺(jué)個(gè)人有了很大的成長(zhǎng)。
xx公司是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、蓬勃向上的大家庭，這里的員工互助互愛(ài)、相互關(guān)心與幫助，由于同事大多都是年輕人，我感覺(jué)很快便融入其中。尤其是參加公司組織的拓展訓(xùn)練之后，我感覺(jué)與同事的關(guān)系更進(jìn)了一步，而自己對(duì)于自身和團(tuán)隊(duì)精神也有了更深的認(rèn)識(shí)。
我進(jìn)入公司時(shí)被分配到了企管部，這個(gè)部門(mén)的主要任務(wù)就是在公司內(nèi)建立質(zhì)量管理體系。剛來(lái)到部門(mén)時(shí)，我對(duì)質(zhì)量管理體系并不熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。并且通過(guò)對(duì)各個(gè)部門(mén)的走訪，與同事也逐漸熟悉起來(lái)，又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了工作的進(jìn)展。通過(guò)參與各部門(mén)程序的修改，我對(duì)公司各部門(mén)的流程有了初步的認(rèn)識(shí)，我個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量管理體系不論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都具有十分重要的意義，因?yàn)樗峁┝艘环N非常好的方法，即pdca（計(jì)劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)）。這也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化中講的“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的精神。
下面簡(jiǎn)單的介紹一下這多半年來(lái)我的工作情況：
1、參加公司組織的培訓(xùn)。一共參加過(guò)4次培訓(xùn)。第一次是內(nèi)審時(shí)，健峰公司在起始會(huì)議上做了現(xiàn)場(chǎng)講解，讓我對(duì)質(zhì)量體系有了初步的了解。第二次是外部審核前，方圓公司給做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條文的講解，通過(guò)這次講解，我對(duì)iso9001有了更深的認(rèn)識(shí)。第三次培訓(xùn)是公司組織的拓展訓(xùn)練，在為期2天的訓(xùn)練中，我對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神有了新的認(rèn)識(shí)；第四次是錫恩公司來(lái)做的關(guān)于豐田模式的培訓(xùn)，聽(tīng)完報(bào)告后，我自己理解的豐田模式是企業(yè)文化為背景，以利潤(rùn)最大為目標(biāo)導(dǎo)向，把員工培養(yǎng)作為工作重心，以節(jié)本降耗為切入點(diǎn)而展開(kāi)的一系列管理活動(dòng)。公司不惜花大力氣組織一系列培訓(xùn)，可見(jiàn)對(duì)員工的重視與關(guān)心，在這些培訓(xùn)活動(dòng)中受益最多的還是我們員工自己，在這些培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了先進(jìn)的管理知識(shí)、培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神。
2、參加工廠質(zhì)量月會(huì)。由于我不是專(zhuān)業(yè)出身，對(duì)于行業(yè)生產(chǎn)很不熟悉，通過(guò)幾次到工廠參加質(zhì)量月會(huì)，起碼對(duì)于工廠生產(chǎn)環(huán)境、部門(mén)分工有了大體的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)也與工廠對(duì)口部門(mén)熟悉起來(lái)，有利于工作的開(kāi)展。
3、參與組織全公司內(nèi)部審核2次；公司于4月、11月組織兩次內(nèi)部審核，內(nèi)部審核是確定組織的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求而定期舉行的審查活動(dòng)。通過(guò)內(nèi)部審核，我對(duì)公司質(zhì)量體系有了一個(gè)總體的把握，對(duì)各個(gè)部門(mén)的流程也有了大體的'了解。
4、參與公司6月底外審。外審專(zhuān)家于6月30開(kāi)始為期兩天的外審工作，對(duì)公司進(jìn)行審核，共開(kāi)出4項(xiàng)不符合項(xiàng)，審核后通過(guò)后續(xù)材料的補(bǔ)充，順利通過(guò)驗(yàn)證，并于9月中旬拿到了證書(shū)。
5、組織召開(kāi)公司質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)，公司的質(zhì)量月會(huì)由我來(lái)主持，最近兩個(gè)月我通常是在參加完工廠的質(zhì)量月會(huì)后，把資料也一同帶回來(lái)，在會(huì)上提報(bào)。由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，月報(bào)資料中的某些問(wèn)題的原因還沒(méi)有弄透徹，這是我今后需要加強(qiáng)的方面。
6、對(duì)公司程序文件進(jìn)行管理。按照《文件管理程序》的要求管理公司程序文件、表單的制定、修改、廢止以及發(fā)放工作，填寫(xiě)制修費(fèi)申請(qǐng)單、文件分發(fā)回收記錄、文件修訂履歷表、受控文件總覽表、表單總覽表、外來(lái)文件總覽表等表單，外審前給各部門(mén)引發(fā)相關(guān)程序文件和質(zhì)量管理手冊(cè)。
7、參加公司辦公例會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真記錄，虛心學(xué)習(xí)，每周做部門(mén)總結(jié)。
8、參與制定了客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表，并編寫(xiě)了客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。按公司《客戶(hù)滿(mǎn)意度管理程序》的規(guī)定，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，組織調(diào)查。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中參考了經(jīng)營(yíng)部、銷(xiāo)售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)這幾個(gè)項(xiàng)目。
9、參與制定了《固定資產(chǎn)管理辦法》。為了加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)的管理，掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司實(shí)際情況編寫(xiě)了《固定資產(chǎn)管理制度》并下發(fā)泰安工廠。
10、制定管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃。目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。7月份外審之后，健峰來(lái)我公司做了一次關(guān)于管理評(píng)審的培訓(xùn)，講解了管理評(píng)審的要求與要點(diǎn)，根據(jù)健峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的要求，特制定了管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃，并定于明年x月x日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足。由于我不是專(zhuān)業(yè)出身，對(duì)化工企業(yè)生產(chǎn)工藝流程以及管理理論知識(shí)不熟悉，工作起來(lái)難免生疏。
2、工作經(jīng)驗(yàn)不足。因?yàn)橐恢痹谏蠈W(xué)，與社會(huì)接觸少，剛參加工作，還有考慮問(wèn)題不夠全面的地方。
1、加強(qiáng)公司各部門(mén)之間交流與溝通，促使各部門(mén)之間互相推動(dòng)，互相促進(jìn)，本著“大集體運(yùn)作，小公司經(jīng)營(yíng)”的理念，這樣既具有戰(zhàn)略性高度，又有腳踏實(shí)地的行動(dòng)，；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，各部門(mén)信息統(tǒng)一起來(lái)。
2、建立oa系統(tǒng)。建立oa系統(tǒng)能夠使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，提高單位內(nèi)部信息交流、流轉(zhuǎn)處理速度，更高效地協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。
1、展開(kāi)公司iso14000和iso18000體系建立工作。首先個(gè)人學(xué)習(xí)相關(guān)的條文材料，然后在條件允許的情況下，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，然后在相關(guān)部門(mén)建立程序文件、記錄，對(duì)與環(huán)境、人員健康安全有關(guān)的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，使體系在公司運(yùn)行起來(lái)，最后時(shí)機(jī)成熟后，進(jìn)行認(rèn)證。
2、召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。初步定于x月xx日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。管理評(píng)審會(huì)議是質(zhì)量管理體系條文中明確要求的會(huì)議。其目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。并評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。
3、籌劃20xx年公司內(nèi)部審核以及外部審核。由于外部審核工作要求x個(gè)月進(jìn)行一次，而今年的外審是在x月底進(jìn)行的。故明年的外審應(yīng)該在5月底左右進(jìn)行，因此計(jì)劃在x月份進(jìn)行一次內(nèi)部審核，一是檢查體系運(yùn)行的情況和存在的問(wèn)題；二是為外審做準(zhǔn)備。第二次外審如果要進(jìn)行的話(huà)初步定在x月份。
4、定期召開(kāi)質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)。按時(shí)召開(kāi)定于每月x日的質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)，并到工廠參加質(zhì)量月會(huì)。
5、加強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足的情況，充分利用身邊的資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并去工廠接受現(xiàn)場(chǎng)教育，加強(qiáng)自己的感性認(rèn)識(shí)。
企管部：xxx20xx1225
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/4372832.html】
