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價格談判報告篇一
規(guī)則1：報價要高過你所預期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。談判過程中，你總可以降低價格，但決不可能抬高價格。因此，你應當要求最佳報價價位(maximum plausible position)，即你所要的報價對你最有利，同時買方仍能看到交易對自己有益。
你對對方了解越少，開價就應越高，理由有兩個。首先，你對對方的假設(shè)可能會有差錯。如果你對買方或其需求了解不深，或許他愿意出的價格比你想的要高。第二個理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求了解越多，就越能調(diào)整你的報價。這種做法的不利之處是，如果對方不了解你，你最初的報價就可能令對方望而生畏。如果你的報價超過最佳報價價位，就暗示一下你的價格尚有靈活性。如果買方覺得你的報價過高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開始結(jié)局就已注定。
在提出高于預期的要價后，接下來就應考慮：應該多要多少?答案是：以目標價格為支點。對方的報價比你的目標價格低多少，你的最初報價就應比你的目標價格高多少。
當然，并不是你每次都能談到折中價，但如果你沒有其它辦法，這也不失為上策。
當談判進入中期后，要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現(xiàn)對抗性情緒，這點很重要。因為此時，買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案，還是持強硬態(tài)度事事欲占盡上風。
如果雙方的立場南轅北轍，你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。買方出乎意料地對你產(chǎn)生敵意時，這種先進后退的方式能給你留出思考的時間。
在中局占優(yōu)的另一招是交易法。任何時候買方在談判中要求你做出讓步時，你也應主動提出相應的要求。如果買方知道他們每次提出要求，你都要求相應的回報，就能防止他們沒完沒了地提更多要求。
這是一種重要方法，因為它能達到兩個目的。一是能給買方一點甜頭，二來你能以此使買方贊同早些時候不贊同的事。
贏得終局圓滿的另一招是最后時刻做出一點小讓步。強力銷售談判高手深知，讓對方樂于接受交易的最好辦法是在最后時刻做出小小的讓步。盡管這種讓步可能小得可笑,但這招還是很靈驗的，因為重要的并不是你讓步多少，而是讓步的時機。
為什么不能一開始就直接給予買方最低報價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步，最后時刻你手中就沒有調(diào)動買方的砝碼了。
價格談判報告篇二
買方會布置各種陷阱，引賣方上鉤。例如對賣方所提出的價格的某一特定部分，買方會詢問其底價，然后又突然要求賣方刪除這一部分，并降低總的售價。這是一種很實用的價格談判技巧。
二、讓對方先付訂金
買方必須留意的是，若是對方提出先支付訂金的要求。這時候，不能為了讓對方便于融資，而自動付現(xiàn)，因為你不是開銀行的，如果對方需要錢，他自己會想辦法。一個代理商告訴他的客戶：“我答應替你賣房子，并且按照目前的一般行情，收取2。5%的傭金。這筆傭金在簽約時先付一半，成交之后，再付一半。關(guān)于售房廣告，尋找客戶以及議價等活動的費用，均由我們負責;不過你必須先付給我廣告費。我們的服務還包括電話費，當然我們不會向你索取任何特別費用。”這么一來，對方往往會發(fā)現(xiàn)自己在事先已經(jīng)支付了廣告費。站在賣方的立場，當然非常希望對方先付錢，但這很難辦到，所以可以要求對方先支付訂金。
三、暗度陳倉
這種戰(zhàn)術(shù)買賣雙方均可采用。例如，買方為了獲得優(yōu)惠的價格，可以答應對方將來還要買他的商品，交易達成之后，將來的事將來再說。這也是一種權(quán)宜之計。賣方如果想抓住長期客戶，也可以運用以下方法：首先獲得對方的承諾，成交之后的細節(jié)問題必須由對方全權(quán)包辦。事后，對方雖然發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到約束和控制，但仍舊不得不與你簽下長期合約，將服務與保養(yǎng)等項目歸你來負責，而價錢卻由你來提出，對方不得有所異議。
四、簽約就要履行義務
絕對不要輕易在對方所準備的文件上簽字，因為一旦你簽了字，就必須按照對方的條件去做。而合同上的規(guī)定多半對他有利。這么一來，你就會陷入被動的地位?！霸跊]有獲得正式委托證件之前，在法律上，我不能幫你?！贝砉镜娜藭@么說“如果你不在這份文件上簽字，我們就不能進行工作。這是一份很普通的文件，凡是與我們有往來的客戶都要在這上面簽字。只要你一簽字，我們馬上就會開始工作。我想你也很清楚，拖延對我們雙方都沒有好處?！边@時候，你如果乖乖地簽字，你就很可能上當了。
五、如何應付買方的削價
買方應付賣方有許多辦法，比如他可以說“對不起，我已經(jīng)超出預算了。我資金有困難。”。賣方絕對不能上當。這時候，你必須調(diào)查對方實際上的財務能力。對方如果有某項未透支的預算，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就可以請他由該項預算挪用。當然，這時候你必須了解預算期限，才能與對方事先約好交貨時間。
六、如何與對方交換條件
一般人都對數(shù)字非常敏感。任何人都不會提出對自己無益的價格。他們通常都會選擇有利于自己的價格及付款方式。有些價格談判者會將價格進行細分化或者百分比。談判者這時候就要小心了。因為這也許便是一場數(shù)字上的文字游戲。
如何在斗智斗勇的價格談判戰(zhàn)中獲取最后的勝利，不僅僅需要進行詳細的資料分享，還要掌握豐厚的價格談判技巧，這樣才能避免價格談判上的失誤。若是在談判失利的情況下，建議談判者堅守最后的價格底線，因為談判便是為了合作，對方也不會輕易的逼人入死胡同而導致合作告吹。
價格談判報告篇三
因為談判所得的每一分錢，都是凈利潤。 當你知道你的時間的價值是多少的時候，你去談判的時候，你的要求就會不一樣，所以要先知道自己的時間到底值多少錢。
二、做好談判前的準備做好談判前的準備非常重要，如果你要讓你的談判取得成功，你必須列出你最終的目標，以及要實現(xiàn)這個目標的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。只有談判前做好了準備，才能使談判計劃順利實施。
三、收集信息選擇策略上談判場院之前，你手上掌握的資訊越多，在談判的過程里面，就越容易成效；你對對方的了解越多，你相對成功的機會就越大，所以資訊，絕對是非常重要的一部分。
四、如何進行優(yōu)勢談判優(yōu)勢談判就是讓買方，讓買的那個人答應了他的要求，還讓他自己相信，是他占了便宜，這就是所謂的優(yōu)勢談判。簡單地講就是他贏得了面子，你贏得了里子，買賣雙方成交才是真正的雙贏，真正的勝利。
五、優(yōu)勢談判開場策略在開場策略當中，我們所使用的第一個策略，很簡單，叫做聞之色變。什么叫聞之色變？人是視覺化的動作，如果你今天聽到一個價格，不能接受，這個時候你要使用大膽的、夸張的臉部表情，讓對方知道，你不能接受這個價格。
六、優(yōu)勢談判中場策略當對方無論如何開不出一個合理價格的時候，你只跟對方講一句話，你的條件還不夠好，就把他的價格壓下來或把你的價格提上去。只是這么一句話，你會發(fā)現(xiàn)它有非常神奇的力量。
七、交換條件蠶食鯨吞人有一個地方是很脆弱的，就是你以為談判已經(jīng)成功的那一刻，是你最脆弱的時刻。這時候你最有可能答應一大堆原來不可能答應的東西。
八、優(yōu)勢談判基本原則在談判的過程里面，如果你自己本身在職務上對對方有一種壓制作用，你就要好好地利用這一點。比如說你是董事長，對方是個科員，你就經(jīng)常用一種教訓的語氣，來跟對方談判。
九、掌握不同談判風格以前老夫子，講過一句話：己所不欲，勿施于人。這句話的意思其實只有一半正確，你自己不想要，其實并不代表別人不想要?，F(xiàn)在這句話應該修正為：人之所欲，施之于人。
十、了解各國談判特點我們必須要了解各個國家的人，要了解不同國家的人的不同民族性格，從而了解他們不同的談判網(wǎng)絡，然后制定相對應的談判策略。
十一、優(yōu)勢談判者的特質(zhì)一個真正擁有競爭力的談判員，他要對對方進行全方位的了解；可是同時要讓對方，對你一無所知。
十二、善用壓力進行談判大家一定要清楚，買賣雙方都有時間壓力，而且有八成以上的讓步，都是在最后那兩成的時間里做出來的。所以談判越到后期，越到末端的時候，你越要注意，越要謹防自己做出前面80%的時間沒有做出的讓步。
十三、組合搭配促成談判在談判的過程中，不要讓對方以為，你就是那個有權(quán)利做決定的人。你永遠要留有一個模糊的上級，避免你在談判場上，成為唯一被圍剿的對象，所以永遠都有上級可以請示。
十四、化解談判障礙僵局讓對方先忘記這個主要障礙，先解決其他的小事情，來累積更大的動力，到時候障礙就比較容易解決。
十五、查明底細各取所需在不損害自身利益的前提之下，可以拿出一些有利于對方的.東西。不要說你拿出來之后，你的利益就受損了，其實只要你拿出對方想要的，對方就會拿出你想要的。
十六、識破不當談判手段有時候?qū)Ψ娇赡軙岢瞿骋粋€東西，提出某一個不是他真正的要求，你一定要睜大你的眼睛，注意你的對方，有沒有提出這樣的要求，看你的對手是不是正在用掩人耳目的談判策略，不要做出不必要的讓步。
十七、如果處理簡短談判在很短的時間之內(nèi)，有時候你要不惜得罪對方，也要完成可能的談判，因為你跟對方可能只有這一次過招的機會，沒有第二次。這時候你態(tài)度就要稍微硬一點，堅持的東西要多一點。
十八、如何處理冗長談判在一個長時間的談判里面，你一定不能只用一種談判策略，你要多種談判策略交互使用，才有辦法創(chuàng)造更好的機會。特別是如果你每次必須跟同一個人談判的時候，你就更需要經(jīng)常改變你談判的作風。
十九、如何完成高額談判心大和談成大交易，最重要是你的心態(tài)問題，你知道并且相信你的產(chǎn)品跟服務能夠開高價，你相信能夠克服不敢有野心的心理障礙，你就能心大，就能談成大交易。
價格談判報告篇四
其實有時候，每個人都會擔心花了錢沒有買到價有所值的東西或服務(包括我們自己，所以客戶的這個想法是完全可以理解的)，然而對于明白人的自己重點是要把價格的價值解說清楚，每個客戶都是絕頂聰明的人，他們不僅不會說這價格偏高，反而會覺得這錢花得非常超值。
當然，自己這邊也必須講誠守信，真正做到言行一致。一言九鼎，一諾千金。說到的必須做到，做不到的就一定別說。踏實做事，誠信做人。
供應商與客戶之間在價格之間的你爭我搶，很大程度上其實是供應商爭取更多利潤和客戶爭取更低成本之間的一場博弈。供應商不會做虧本的買賣，而客戶也希望在保證質(zhì)量的前提下爭取成本的最小化。
“你給我再便宜一點，我能在市場上買到更便宜的，如果不給我降價，我只能重新做選擇了”，客戶往往會將這句話做為博弈的殺手锏。面對這招，供應商往往會屈服——為了市場，能做就做吧。也就是這樣，很多時候也只能有一個微利。
客戶的這招殺手锏真的就沒辦法接住嗎?不盡然。如何接招，聽我道來!
【銷售價格談判案例】：
我有個客戶是做密封膠的，對用在上面的偶聯(lián)劑的質(zhì)量要求其實并不高，國內(nèi)很多廠家都能提供符合他產(chǎn)品要求的偶聯(lián)劑型號。在選擇供應商的時候，這家客戶是占據(jù)了很大的優(yōu)勢的，他要關(guān)心的，就是如何找到最便宜的供應商。
他向很多做偶聯(lián)劑的供應商詢過價，當然也在我們公司做過詢價。我們公司的產(chǎn)品價格在這些供應商中算是中等水平。他要購買的是kh-550，準備先買300公斤。
“你們是生產(chǎn)廠家，應該比其他家在價格上有優(yōu)勢啊，怎么會比一些經(jīng)銷商的價格還要高呢?”
“王總，我也認為現(xiàn)在偶聯(lián)劑市場上的價格相差很大。對于經(jīng)銷商，我的建議是，雖然您對偶聯(lián)劑的質(zhì)量要求不高，但也要保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性。經(jīng)銷商拿貨的廠家不固定，哪家便宜拿哪家。產(chǎn)品的穩(wěn)定性肯定不如廠家，您也希望您購買的產(chǎn)品有一個很好的.穩(wěn)定性吧?”
“那也不會比他們高啊，哪有經(jīng)銷商的價格比廠家的價格做的低的?”
“王總，您說的這個問題確實是存在的。我給您算筆賬：我們給您供貨，還要對您進行技術(shù)指導，保證您使用的時候能達到最理想的效果;另外還得投入一定的資金對產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性的提高進行研究，這樣才能不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，也間接地提高您的產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)銷商可不會專門花錢做這方面的研究，您說是吧?”
“你跟其他廠家比起來，價格也不便宜哦!其他廠家也是能提供這些的。你就給我個最低價，能做就做，我就從你這邊拿貨了?！?/p>
“其實王總您可以想一下，同樣的一個產(chǎn)品，可以用和用得非常好是不同的。如果您的客戶用您的密封膠，要求也不是很高，我也是建議您找再便宜一點的偶聯(lián)劑;如果說客戶對您的產(chǎn)品質(zhì)量要求高一些，那還是考慮一下我們家的產(chǎn)品。畢竟這個型號我們也在給信越做貼牌，這個我也跟您提過的。當然，我們投入的研發(fā)，以及對產(chǎn)品質(zhì)量的把控都比其他廠家要多一些?！?/p>
“我也知道信越，他們產(chǎn)品的質(zhì)量確實很好。你要是再便宜些，我們就簽合同，如果不能再便宜了，那只能先這樣了”
“我也知道王總肯定要考慮成本的，當然我們的成本比其他廠家可能也要高一點。這樣好不好，我再給您降2塊錢每公斤，您那邊成本節(jié)約一些，我們這邊也就走個量，您也幫幫忙啦，我們的產(chǎn)品質(zhì)量也在這。以后您用量大了，我再幫您向公司申請更低的價格?！?/p>
“那先給我做份合同吧，以后拿貨的時候給我優(yōu)惠點，這次先看看大生產(chǎn)怎么樣?！?/p>
這個客戶的第一次拿貨選擇了我們這邊。其實最后的價格也不是很低，還是有一部分利潤的。針對這個案例，作如下總結(jié)：
3、適當?shù)亟o客戶一些優(yōu)惠，在保證利潤的前提下，適當給客戶降點價。自己利潤少一點，客戶成本低一點，交易也就順利一點了。
在供應商與客戶的博弈中，如果讓客戶跟著自己的思維去想問題，往往會朝著對自己有利的方向去發(fā)展。即便最后做出一些讓步，也不至于讓自己太過被動，僅僅是為了保證市場而只剩下"微利"。
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價格談判報告篇五
先要價的有利之處，在于它對談判的進行具有較大的影響。先要價實際上等于為談判劃定了一個框架或基準線，最終談判結(jié)果會在這個范圍內(nèi)達成。先要價的弊端，在于對方會依據(jù)我方要價及時高速原定計劃，獲得本來得不到的好處。另一方面，先要價后，對方會在隨后的談判過程中，采取一切手段，集中力量攻擊我方的要價，迫使我方一步步降價，而并不透露他們肯出多高的價格。
總之，先要價利弊共存，是否應先要價需視具體情況而定。
成交價格的高低并不能由一方隨心所欲地決定，而是受供求和競爭以及談判對手的狀況等方面因素制約。談判者在要價時不僅要考慮按此要價所能獲得的利益，還要考慮要價能夠被對方成功接受的可能性。從賣方來講，要價的下限是產(chǎn)品成本，上限是買方的購買力。
在基本掌握市場行情及其走勢的基礎(chǔ)上，談判人員即可參照近期成本價格，結(jié)合己方的經(jīng)營意圖，擬定出價格的掌握幅度，確定一個大致的要價范圍。
第一，要價的高低往往對最終成效水平有實質(zhì)性影響，即開盤要價高，最終成交價也就比較高。賣方的要價關(guān)乎賣方所獲得利益的大小，因而越高越好。
第二，要價越高，則賣方為自己留下的讓步余地就越大，使己方在談判中更富有彈性，便于掌握成效時機。
第三，“一分錢，一分貨”，要價的高低影響著買方對賣方提供的商品或服務的印象和評價。
第一，對要價不要主動做任何解釋或說明，因為不管己方要價多高或多低，對方總是會提出質(zhì)疑。
第二，要價后，對方會要求對要價作同解釋。價格解釋應遵循的原則是：不問不答，有問必答，避虛就實，能言不書。
抬高要價是指在向?qū)Ψ揭獌r后，又以某種原因為借口，提高要價。抬價能否成功奏效，要看對方是否接受抬價的理由及抬價的幅度。抬價策略不可隨意使用。
價格談判報告篇六
社會生活中，談判許多的情況之下都要用到。不僅僅存在于商業(yè)領(lǐng)域，在家庭以及你人際方面都是無處不在的。我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ勁心?因為談判所得的每一分錢，都是凈利潤。
當你知道你的時間的價值是多少的時候，你去談判的時候，你的要求就會不一樣，所以要先知道自己的時間到底值多少錢。
做好談判前的準備非常重要，如果你要讓你的談判取得成功，你必須列出你最終的目標，以及要實現(xiàn)這個目標的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。只有談判前做好了準備，才能使談判計劃順利實施。
上談判場院之前，你手上掌握的資訊越多，在談判的過程里面，就越容易成效;你對對方的了解越多，你相對成功的機會就越大，所以資訊，絕對是非常重要的一部分。
優(yōu)勢談判就是讓買方，讓買的那個人答應了他的要求，還讓他自己相信，是他占了便宜，這就是所謂的優(yōu)勢談判。簡單地講就是他贏得了面子，你贏得了里子，買賣雙方成交才是真正的雙贏，真正的勝利。
在開場策略當中，我們所使用的第一個策略，很簡單，叫做聞之色變。什么叫聞之色變?人是視覺化的動作，如果你今天聽到一個價格，不能接受，這個時候你要使用大膽的、夸張的臉部表情，讓對方知道，你不能接受這個價格。
當對方無論如何開不出一個合理價格的時候，你只跟對方講一句話，你的條件還不夠好，就把他的價格壓下來或把你的價格提上去。只是這么一句話，你會發(fā)現(xiàn)它有非常神奇的力量。
在很短的時間之內(nèi)，有時候你要不惜得罪對方，也要完成可能的談判，因為你跟對方可能只有這一次過招的機會，沒有第二次。這時候你態(tài)度就要稍微硬一點，堅持的東西要多一點。
在一個長時間的談判里面，你一定不能只用一種談判策略，你要多種談判策略交互使用，才有辦法創(chuàng)造更好的機會。特別是如果你每次必須跟同一個人談判的時候，你就更需要經(jīng)常改變你談判的作風。
心大和談成大交易，最重要是你的心態(tài)問題，你知道并且相信你的產(chǎn)品跟服務能夠開高價，你相信能夠克服不敢有野心的心理障礙，你就能心大，就能談成大交易。
中國的未來就這四個字，叫做共好雙贏。所以我們在談判上，在工作、生活上，也要追求更好的雙贏。所以每一個人，只要你愿意，你也可以創(chuàng)造出你的一片天來。
一個真正擁有競爭力的談判員，他要對對方進行全方位的了解;可是同時要讓對方，對你一無所知。
讓對方先忘記這個主要障礙，先解決其他的小事情，來累積更大的動力，到時候障礙就比較容易解決。
在不損害自身利益的前提之下，可以拿出一些有利于對方的東西。不要說你拿出來之后，你的利益就受損了，其實只要你拿出對方想要的，對方就會拿出你想要的。
有時候?qū)Ψ娇赡軙岢瞿骋粋€東西，提出某一個不是他真正的要求，你一定要睜大你的眼睛，注意你的對方，有沒有提出這樣的要求，看你的對手是不是正在用掩人耳目的談判策略，不要做出不必要的讓步。
大家一定要清楚，買賣雙方都有時間壓力，而且有八成以上的讓步，都是在最后那兩成的時間里做出來的。所以談判越到后期，越到末端的時候，你越要注意，越要謹防自己做出前面80%的時間沒有做出的讓步。
在談判的過程中，不要讓對方以為，你就是那個有權(quán)利做決定的人。你永遠要留有一個模糊的上級，避免你在談判場上，成為唯一被圍剿的對象，所以永遠都有上級可以請示。
人有一個地方是很脆弱的，就是你以為談判已經(jīng)成功的那一刻，是你最脆弱的時刻。這時候你最有可能答應一大堆原來不可能答應的東西。
在談判的過程里面，如果你自己本身在職務上對對方有一種壓制作用，你就要好好地利用這一點。比如說你是董事長，對方是個科員，你就經(jīng)常用一種教訓的語氣，來跟對方談判。
以前老夫子，講過一句話：己所不欲，勿施于人。這句話的意思其實只有一半正確，你自己不想要，其實并不代表別人不想要?，F(xiàn)在這句話應該修正為：人之所欲，施之于人。
我們必須要了解各個國家的人，要了解不同國家的人的不同民族性格，從而了解他們不同的談判網(wǎng)絡，然后制定相對應的談判策略。
價格談判報告篇七
商務及價格談判是戰(zhàn)略采購日常工作中最重要的工作。很多教材和文章，包括一些培訓機構(gòu)對如何進行采購價格談判以及策略都有非常詳細的介紹。商務的價格談判是商務談判中最重要的一項，下面本站小編整理了商務價格談判的技巧，供你閱讀參考。
市場比較法，邀請幾個供應商同時報價，一般至少要有三家供應商參與進來，比方 a, b,c 三家供應商同時報價，但需要特別注意的是發(fā)給這些供應商的相關(guān)技術(shù)資料必須是一致的，技術(shù)解惑也需要對等，避免出現(xiàn)資訊不對稱造成報價相差很大。如果以上沒有什么問題，基本上我們可以了解到目前市場上大致的價格水平。至于最終選擇哪一家或者哪個價格，還需要其他方面的考慮和進一步的分析(比方，運用成本分析法)，不見得一定要選擇最低價格的c供應商。
成本分析法，這是日常工作中最常用的方法，也稱作分項報價法(break down analysis)，主要是從料，工，費著手，要求供應商提供詳細的材料費，加工費，營銷費，利潤等，當然也有的要求提供更詳細的明細。
目標價格法，這種方法在項目中的采購運用的比較多。比方新項目，一般都有成本預算，要求不能超過該預算，所以很多時候這個就可以成為相對應的采購目標價格，因為在項目管理中，除了成本這個因素外，時間及項目進度也是一個非常重要的因素。這里就會有個風險，可能最終的采購價格和市場水平差別比較大，這就要求在項目前期的預算階段盡可能做得比較準確及合理。當然，也可以結(jié)合前面的成本分析法綜合運用目標價格法得出相對應的目標價格。
另外，戰(zhàn)略采購還需要參與到年度或季度議價。很多企業(yè)在年底大多會和供應商討論雙方上一年度生意合作情況并溝通來年新項目等，采購也會利用這個時機和供應商溝通降價事宜，以期降低公司采購成本，針對和市場波動關(guān)聯(lián)比較大的材料比方金屬類材料，和石油相關(guān)類材料，匯率等還需要雙方確定調(diào)價機制，定期進行評估以調(diào)整相應的采購價格。
先要價的有利之處，在于它對談判的進行具有較大的影響。先要價實際上等于為談判劃定了一個框架或基準線，最終談判結(jié)果會在這個范圍內(nèi)達成。先要價的弊端，在于對方會依據(jù)我方要價及時高速原定計劃，獲得本來得不到的好處。另一方面，先要價后，對方會在隨后的談判過程中，采取一切手段，集中力量攻擊我方的要價，迫使我方一步步降價，而并不透露他們肯出多高的價格。
總之，先要價利弊共存，是否應先要價需視具體情況而定。
成交價格的高低并不能由一方隨心所欲地決定，而是受供求和競爭以及談判對手的狀況等方面因素制約。談判者在要價時不僅要考慮按此要價所能獲得的利益，還要考慮要價能夠被對方成功接受的可能性。從賣方來講，要價的下限是產(chǎn)品成本，上限是買方的購買力。
在基本掌握市場行情及其走勢的基礎(chǔ)上，談判人員即可參照近期成本價格，結(jié)合己方的經(jīng)營意圖，擬定出價格的掌握幅度，確定一個大致的要價范圍。
第一，要價的高低往往對最終成效水平有實質(zhì)性影響，即開盤要價高，最終成交價也就比較高。賣方的要價關(guān)乎賣方所獲得利益的大小，因而越高越好。
第二，要價越高，則賣方為自己留下的讓步余地就越大，使己方在談判中更富有彈性，便于掌握成效時機。
第三，“一分錢，一分貨”，要價的高低影響著買方對賣方提供的商品或服務的印象和評價。
第一，對要價不要主動做任何解釋或說明，因為不管己方要價多高或多低，對方總是會提出質(zhì)疑。
第二，要價后，對方會要求對要價作同解釋。價格解釋應遵循的原則是：不問不答，有問必答，避虛就實，能言不書。
抬高要價是指在向?qū)Ψ揭獌r后，又以某種原因為借口，提高要價。抬價能否成功奏效，要看對方是否接受抬價的理由及抬價的幅度。抬價策略不可隨意使用。
價格談判報告篇八
談判中先后報價各有利弊。無論是買方或賣方先報價其有利之處在于：對談判的影響較大，它實際上等于劃定了一個框框或基準線，最終協(xié)議將在此范圍內(nèi)達成；如果出乎對方的預料和設(shè)想，往往會打亂對方的原有部署，甚至動搖對方原來的期望值，使他失去信心。然而，先報價也有不利之處：對方聽了報價后，可以對他自己原有的想法進行最后的調(diào)整，要么修改原先準備的報價，使他獲得本來得不到的好處；要么集中力量攻擊報價方的價格，逼迫報價方一步一步地降價，而不泄露他究竟出多高的價。當然，后報價的利弊正好和先報價相反。
既然先后報價各有利弊，那么，談判中就要具體情況具體分析，靈活選擇報價順序。一般來講：
（1）在競爭者眾多且很強大的情況下，先報價比較有利；
（2）在與談判對手友好合作的背景下，先、后報價皆可；
（3）如果對方不是“行家”，無論己方是不是“行家”，先報價比較好；
（4）如果對方是“行家”，自己不是“行家”，后報價比較好 ；
（5）談判雙方都是“行家”，則先、后報價無實質(zhì)性區(qū)別。
另外，現(xiàn)實中，還應考慮商業(yè)性談判的慣例，即：
（1）發(fā)起談判者，一般應由發(fā)起者先報價；
（2）投標者與招標者之間，一般應由投標者先報價；
（3）賣方與買方之間，一般應由賣方先報價。
商務談判的報價起點策略，通常是指：對賣方來講，報價起點要高，即開盤價必須是“最高的”，而對買方來講，報價起點要低，即開盤價必須是“最低的”。 這種報價策略對雙方而言，不僅為以后進一步的磋商留下了充分的回旋余地，而且對最終成交水平和各自獲得的利益都有實質(zhì)性影響。此外，賣方高開價，也促進對方對商品產(chǎn)生良好印象。當然，這種報價起點策略在運用時必須把握好“度”，以確保開盤價合乎情理，否則，就會導致談判破裂。
另外，還有一種報價起點策略現(xiàn)實中也有人在運用，那就是：作為賣方，開盤價是“最低的”，而作為買方，開盤價卻是“最高的”。比如，若是賣方報價，其做法往往是，將最低價格列在價格表上，以求首先引起買主的興趣。由于這種低價格一般是以對賣方最有利的結(jié)算條件為前提，并且，這種低價格條件交易的各個方面很難全部滿足買方的需要，如果買主要求改變有關(guān)條件，則賣方就會相應提高價格。因此買賣雙方最后成交的價格，往往高于價格表中的價格。這種反其道而行之的報價起點策略又被稱為“日本式報價術(shù)”，它的最大好處就是能有力地打擊競爭者，牢牢抓住買主的心，但也可能給買主帶來上當受騙的感覺，從而失信于人，所以在運用此策略時，一定要做好相應的信息告知工作。
一般而言，提出報價的最佳時機是，當對方詢問價格時。因為對方詢價說明他對商品有了交易欲望，此時報價往往很容易成交。但也有特殊情況：比如，有時對方對商品并沒有真正的購買誠意，而僅僅是隨便問問價格而已，此時，就不要即問即答，而應先向?qū)Ψ浇榻B商品的優(yōu)點或該商品給對方帶來的好處，等把對方購買激情充分調(diào)動起來后再報價，尤其是對對方缺乏足夠了解的新商品或者價格很高的商品更應如此報價，并且，即使對方強烈要求即時回答，也要在報價過程中不失時機地把價格與商品的優(yōu)點或好處結(jié)合起來敘述。又比如，有時報價方的商品就是以低價作為“賣點”的，此時，哪怕對方還未詢價，也可主動報價，因為此時在低價的“誘餌”下，會更好甚至更快地激發(fā)對方的購買欲望。
報價無論采取書面還是口頭方式，其表達都必須堅定、明確、完整，千萬不要用“多少左右”或“大概、大約、估計”之類的言詞，也不要附帶任何的解釋和說明。只有這樣，才能提高報價的可信度，增強報價方的討價還價能力，否則，對方會抓住報價表達中透露的底氣不足的漏洞或解釋說明的破綻進行猛烈攻擊。
報價對比可從多方面進行。主要包括：
（1）相同使用價值商品價格的對比。如，當賣方商品的價格比另一可比商品（如競爭者同一商品）的價格更低時，賣方可進行這樣的對比，以突出賣方商品的實惠。
（2）不同使用價值商品價格的對比。如，當賣方商品及其附加各種利益后的價格比可比商品不附加各種利益的價格更高時，賣方可采取這樣的對比，以突出賣方商品的優(yōu)異。顯然，在不同情況下通過不同的價格對比，可大大增強報價的說服力。
有些商品，如廚具、餐具、床上用品、家具、化妝品等，既可以拆零單獨出售，也可以成套組合出售，此時若采用配合成套的方式進行統(tǒng)一報價，且成套商品的價格略低于單件銷售的價格之和，則不僅帶動賣方相關(guān)商品的銷售，而且也省去顧客自己整合商品的麻煩，當然關(guān)鍵是，這樣的報價也更容易被顧客接受。
為了給對方留下商品價格不高的印象，賣方可將商品的計量單位進行分解，即把大單位拆分為小單位、大包裝細分為小包裝，并按最小單位或最小包裝報價，這種報價策略特別適合于價格很高，且顧客每次購買量又少的商品。
對于價值和經(jīng)營成本相同的商品，當顧客購買數(shù)量、需求急緩、交易時間、交貨地點、支付方式等方面不同時，應報出不同價格。
價格談判報告篇九
談判技巧不可以代替銷售技巧。整個銷售循環(huán)涉及到客戶接觸、需求挖掘、方案呈現(xiàn)、談判締結(jié)和關(guān)系增進五個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都對是否最終獲得(長期)業(yè)務起到關(guān)鍵的作用。每個環(huán)節(jié)都需要應用不用的銷售技巧，當然也包括銷售談判技巧。更確切的說，談判技巧只有談判締結(jié)階段才發(fā)揮其犀利的作用。因此，培訓師在進行銷售人員談判訓練時，切不可片面夸大談判的作用，將談判技巧代替了所有的銷售技巧。
·說明談判技巧使用的時機并向銷售人員強調(diào)不宜過早的進入到談判環(huán)節(jié)。在銷售實踐中，客戶往往在銷售人員挖掘其需求時或銷售人員提交方案時就提出價格異議，甚至在銷售人員與其初次接觸時就要求銷售人員報價。在專業(yè)銷售技巧的訓練中，培訓師會向受訓的銷售人員強調(diào)不要過早的報價，因為客戶在對產(chǎn)品或服務沒有了解時會僅僅根據(jù)價格對產(chǎn)品或服務進行判斷。同理，培訓師也需要向受訓的銷售人員強調(diào)在客戶對產(chǎn)品或服務還沒有認同之前不要進入到討價還價等談判的環(huán)節(jié)。這是銷售人員常犯的錯誤，也是培訓師在談判訓練時容易忽視的細節(jié)。
·客戶的顧慮不可以使用談判技巧解決。銷售談判是發(fā)生在客戶對產(chǎn)品或服務已經(jīng)認同，卻希望獲得更好交易條款的前提下。比如說客戶要求更低的價格、更長的結(jié)算日期、更多的售后服務與保障等。這里培訓師需要向受訓的銷售人員說明交易條款和客戶顧慮是不同的。比如更低的價格是交易條款，而采購人員擔心因為推薦了競爭對手的產(chǎn)品或服務的副總有意見就是客戶的一種顧慮。交易條款是可以通過銷售談判達成一致的，而客戶的顧慮不可以通過談判來化解，只有通過熟練的銷售技巧才可以打消客戶的顧慮。因此，在客戶產(chǎn)生顧慮的情況下，銷售人員是不可以通過降價或其他讓步等談判手段化解客戶的顧慮，這點是需要培訓師澄清并強調(diào)的。
·銷售談判時需要使用其他銷售技巧
培訓師在進行銷售人員談判訓練時，需要說明原因并鼓勵銷售人員在進行銷售談判時綜合使用其他銷售技巧如詢問的spin模式、積極傾聽的技巧、復述技巧等，這是走出談判訓練“就事論事”誤區(qū)需要注意的最后一點。
要考慮銷售人員談判的特殊性
銷售人員的談判有其特殊性，主要體現(xiàn)在如下兩點：
第一：在談判雙方中銷售人員大多處于相對弱勢的一方。
這是由市場供求關(guān)系與競爭現(xiàn)狀決定的。因此，在銷售人員談判訓練中，培訓師要特別強調(diào)銷售人員如何主動創(chuàng)造一個融洽的談判氛圍、如何建立對方對己方的信任、如何委婉的提出反對意見等就顯得尤為重要。
第二：銷售談判結(jié)束一般意味著交易才剛剛開始，而不是交易的完成。因此培訓師需要向銷售人員強調(diào)在談判中需要考慮與客戶的長期關(guān)系和業(yè)務的長期利益。這就意味著有些對一次交易有效的談判小技巧，銷售人員是需要把握恰當?shù)某叨?、慎重使用的?/p>
訓練方法是關(guān)鍵
目前企業(yè)在對銷售人員進行談判訓練時，大多采用集中灌輸?shù)姆绞?，一般只安排一天的時間，由培訓師結(jié)合些案例進行詳盡的講解和分析。然而通過培訓后對銷售人員的訪談得知，這種培訓方法對銷售人員并不能起到很好的訓練效果，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是銷售人員很難把握住恰當?shù)恼勁袝r機，而談判時機的把握是最重要的談判技巧之一;二是銷售人員在學習了談判的策略和技巧后，卻抱怨在銷售實踐中很難想到去應用或者想到了應用卻不能得心應手。
如何解決這個問題呢?訓練方法是關(guān)鍵。
下面這三個方法值得嘗試：
一：銷售人員自己的案例分析。在培訓前，培訓師可以搜集受訓的銷售人員因談判時機不當或技巧欠缺而銷售不成功的典型實戰(zhàn)案例，在培訓中引導銷售人員進行深入討論，由銷售人員自己得出正確的談判時機或使用什么恰當?shù)恼勁屑记伞?/p>
二：在談判策略或技巧講授前的實戰(zhàn)情景模擬。通過情景模擬，真實再現(xiàn)銷售人員談判中的不足和問題，培訓師可以既對銷售人員對癥下藥，又可以激發(fā)銷售人員學習談判技能的熱情。
三：在談判策略或技巧講授后的情景“贏”銷訓練。在集中講解后，培訓師需要設(shè)計接近實戰(zhàn)的案例，要求銷售人員利用培訓師講解的一些談判策略和技巧，進行近乎實戰(zhàn)情景的談判演練。這樣既可以發(fā)現(xiàn)銷售人員理解談判策略和技巧的不足，進行糾正或強化，又可以解決受訓學員理論學習和實踐運用產(chǎn)生差距的問題。
如果綜合使用上述幾種種方法，雖然銷售人員談判訓練的時間增加了，但實踐證明，卻可以達到非常好的訓練效果。
價格談判報告篇十
價格談判是商務活動中不可避免的一環(huán)，能否成功完成價格談判，關(guān)系著企業(yè)的利潤和發(fā)展。在實踐中，我在價格談判中積累了一些心得和經(jīng)驗，希望能夠提供一些思路和方法。在下面的文章中，我將分享我的一些想法，包括談判策略、應對策略、談判技巧等，希望能對大家在價格談判中有所幫助。
段二：談判策略
首先，制定談判策略是關(guān)鍵。在談判開始之前，我們需要了解我們自己和對方的基本情況，包括背景、需求等等。在這個基礎(chǔ)上，我們需要根據(jù)自己的實際情況和目標制定出適合自己的談判策略。比如，我們可以采用“軟殺”策略，通過保持冷靜、采取委婉的方式來達到自己的目標。我們也可以采用“硬殺”策略，通過表現(xiàn)出自己的強硬和決心來逼迫對方作出讓步?？傊?，制定好的談判策略能夠提高我們在談判中的自信和信心，是成功談判的必要條件。
段三：應對策略
其次，要想成功進行價格談判，也需要準備好應對策略。應對方案的制定需要根據(jù)具體的處境和對手采取相應的措施。我們需要了解我們的對手的策略和意圖，結(jié)合我們的談判策略，有針對性的制定應對策略。比如，假如我們的對手使用了誘25%的方式通過抬高價格等手段來進行談判，我們可以采取相應的應對策略，比如強調(diào)我們的優(yōu)勢、指出對方的短處、降低要求的方式來談判。
段四：談判技巧
除了策略和應對措施，成功的價格談判還需要掌握一些談判技巧。比如，在開始交易前，我們需要根據(jù)交易的基礎(chǔ)和對方的意愿來進行角色扮演和模擬訓練，并且要注重鍛煉自己的情商和智商。在交易過程中，我們需要始終保持冷靜和鎮(zhèn)靜，不要輕言放棄或妥協(xié)。在討價還價的過程中，我們可以采用在情形方面進行爭斗的策略，讓對方在某些方面作出讓步，換取我們的利益。
段五：結(jié)尾
價格談判是一項非常重要的任務，不容忽視。在談判過程中，我們需要保持自己的理智和冷靜，并且需要根據(jù)各種情況進行得當?shù)牟呗院蛻獙Υ胧?。在我之前的工作中，我也只是針對一些方面提出了我的一些觀點。但是，在實踐中我們能夠不斷學習和提高，月需要不斷地積累經(jīng)驗和經(jīng)驗來完善自己。希望我所提供的一些心得和經(jīng)驗能夠?qū)Υ蠹以趦r格談判中有所啟迪和幫助。
價格談判報告篇十一
一、 談判的過程
簡單講分為報價、討價、守價、成交
（1） 客戶詢問價格時，要認真準確的把價格介紹給客戶
（2） 客戶要求讓價時，你要肯定公司的價格制定的非常合格，不輕易讓價并讓客戶開價。
（3） 客戶開價后，你要努力抬價。
有以下幾種策略：
表示客戶開出的價格很離譜
表示低于底價，是肯定不同能的，即使是高于底價的價格，也要表示低于本價，是不可能的。
可強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，來化解客戶價格談判，讓其再次感覺物有所值。 同等產(chǎn)品相比較，產(chǎn)品的價值。
（4） 客戶表示喜歡該房，但要求降價時，此時就要準備讓價。
（5） 讓價時，可單價打折，可總價打折，或去零留整，并可向買房提出相應的要求。 比如要求客戶多付定金，簽約速度，或全部支付現(xiàn)金，以此來作為讓價的相反要求。
二、 折扣的談判技巧
第一原則：作銷售時，給客戶多少折扣并不重要，但要讓客戶感覺成交價格是最低的，而且是你盡自己最大努力幫其爭取的。
第二原則：你要懂得守價，但又要留討價的余地，不要在同等情況下給客戶折扣，要把握好客戶的滿意程度。
第三原則：同等級的讓步是沒有必要的，不要做無謂的讓步，每次讓步都要讓客戶感激。
策略
1. 換產(chǎn)品給折扣比如：從低到高等
2. 買房多給折扣如：拉朋友
3. 改變付款方式有折扣：
4. 以退為進
（1）給自己留下討價還價的余地
（2）有時先隱藏自己的要求，讓對方提出要求后，再作決定。
（3）要讓對方在重要的問題上先讓步
（4）如果談判的關(guān)鍵點，你碰到比較棘手的問題，就說我?guī)湍銌栆幌?/p>
（5）學會吊味口
（6）不要掉以輕心，要保持高度的警惕。
（7）假如你讓步后又有些后悔，請不要不好意思，不要馬上開始談判。
（8）不要太快或過多的作出讓步，以免對方堅持自己的意向。
三、 價格談判的方式
要站在客戶立場上，給客戶你是真心真意幫助他的感覺，用你的誠懇熱心打動他在價格上的堅持。
1. 確認客戶喜歡本產(chǎn)品
2. 告訴客戶我不是要為難你，我只是一名業(yè)務員，在和你同等價格和付款方式下，我?guī)椭笥严蚪?jīng)理或老總申請降低都沒有成功。
3. 表示為客戶做了極大努力，以情感動人，讓他有所讓步才行。
4. 避免客戶的預期心理，不輕易承諾，善用拒絕又保存體面。
5. 給客戶表達自己最后一搏。比如：公司開會時提出來，由幾個老總決定。
6. 神秘告訴客戶，讓他覺得他是唯一享受此價的人。
買房人砍價30招
（一）避免流露出特別強烈的購買欲望
1. 為要表露出特別的好感，要以一種漫不經(jīng)心的態(tài)度對待，越是這樣賣房者越是想拉攏你的。
2. 告知賣房者，已看中其他物業(yè)并準備付定金，但對此處物業(yè)亦感興趣，流露出一種兩難之中，難下決斷的樣子。
3. 告知賣方已看中其他物業(yè)并已付定金，但亦喜歡此物業(yè)，是否再便宜補償已付不能退的定金。
4. 告知想購置物業(yè)，但要等現(xiàn)有物業(yè)出售后才能買，因此，要求賣方在付款方式上優(yōu)惠。
5. 不能找物業(yè)的缺點降低
6. 告知自己很滿意，但家人、老公、老婆、有其他的想法，希望便宜總可以解決問題。
（二）表現(xiàn)出強烈購買欲望迫使賣方降價
1. 告知準備一次性付款，要給優(yōu)惠的價。
2. 帶著5000元，說只要售價合適馬上交訂金，決定購買。
3. 如果實在談不上來，那就什么也不說，抬腿就走，讓賣方擔心失去你這個強烈購買欲的客戶。
（三）以自己的經(jīng)濟能力不夠作為理由
1. 用其他物業(yè)的價格作比較，要求再減價
2. 告知賣方自己能力有限買不起，要求再便宜點。
3. 告知賣方自己的資金尚在外地或國外，購房款需要分期慢慢支付，條件更優(yōu)惠的付款條件。
4. 告知物業(yè)管理費太貴不能支付，要求是否可送物業(yè)管理費。
5. 告知公司的預算有限，只能是指定的.售價。
6. 告知自己的現(xiàn)金積壓在股市上或其他生意上。
7. 告知這房子是別人送的，自己不想掏錢買，預算有限就這么多，賣方情愿拿到該項目的最優(yōu)惠價格。
8. 告知認識開發(fā)商高層或是關(guān)系戶，要求給內(nèi)部價。
9. 告知從朋友處已知能有多少優(yōu)惠，要求同樣的優(yōu)惠待遇。
10. 告知自己沒有通過代理行，直接與開發(fā)商交易應能免擁金，更便宜點
11. 與談判人員，銷售人員成為好朋友
12. 送一些小禮物給談判者，或銷售人員，表示自己感激對方，幫助自己的誠意，希望能換取更大的折扣。
（四）聲東擊西探知更便宜的價格
1. 找多位不同的銷售代表試探售價的最低價。
2. 要求開發(fā)商給毛坯房的價，價格同意后再要求提供裝修。
3. 假裝要求買好幾套，先爭取一個批發(fā)價，然后告知沒有能力買，但可以考慮一套，要求批發(fā)價。
4. 先選一個比較次的單元，把售價談好，再要求同樣的售價買更好的單元。
5. 告知買物業(yè)主要想用作出租，自己不在國內(nèi)沒時間辦理出租事宜，能不能安排出租事實，并要求送裝修、家具、家電、對賣方許之不利。
6. 告知自己的行業(yè)與開發(fā)商有關(guān)，給點優(yōu)惠可能往后有生意上合作，能為開發(fā)商省點錢。
7. 告知自己有不少朋友會跟著自己買，只要給最優(yōu)惠價，可以帶更多買樓者。
8. 告訴銷售人員幫個大忙之后會好好答謝，拖延時間。
9. 拖延談判的時間，慢慢磨，主動權(quán)在自己手上，每次要求更便宜的售價。
如何守價
一、客戶之所以購買的主要原因；
1. 產(chǎn)品特點與客戶需求相符合；
2. 客戶非常喜歡產(chǎn)品的各項優(yōu)點，包括大、小環(huán)境；
3. 業(yè)務員能將產(chǎn)品及大、小環(huán)境和價值表現(xiàn)的很好，客戶認為本產(chǎn)品價值超過表列價格。
二、談價過程中要掌握的原則；
1. 對表價要有充分信心，不輕易讓價；
2. 不要有底價的觀念；
3. 除非客戶攜帶足夠現(xiàn)金和支票能夠下定；
4. 能夠有做購買能力的權(quán)利，否則別做議價談判；
5. 不要在客戶出價基礎(chǔ)上作價格調(diào)整，因此不論客戶出價在底價以上或以下都應回絕；
6. 要將讓價視為一種促銷手法，讓價要有理由；
7. 抑制客戶有殺價念頭：
8. 堅定態(tài)度，信心十足；
9. 強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點及價值；
10. 制造無形的價值（風水、名人等無形價值）；
11. 促銷要合情合理；
三、議價過程的三大階段
（一）初級引誘讓價
1. 初期要堅守表列價格；
2. 攻擊對方購買，但最好別超過兩次；
3. 引誘對方出價；
4. 對方出價后要掉價；
5. 除非對方能下定金，否則別答應對方出價；
（二）引入成交階段
2. 提出假成交資料，表示某先生開這種價格公司都沒有答應；
4. 當雙方進入價格談判時要注意氣氛的維持；
5. 當雙方開出成交價格時，若在底價以上，仍然不能馬上答應；
6. 提出相對要求，您的定金要給多少，何時簽約；
7. 表示自己不能做主，請示幕后人；
8. 答應對方條件且簽下定單時仍要出“這種價格太便宜了”的后悔表情，但不要太夸張。
（三）成交階段
1. 填寫定單，勿喜形于色，最好表示今天上午成交了三戶，您的價格最低。當然，如果以表列價格成交，也別忘了“恭喜你買了好房子?！?/p>
2. 交待補足定金要帶原定單，簽約要帶印章、身份證等。
價格談判報告篇十二
汽車銷售的整個過程：
1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當銷售人員確認關(guān)系建立后，才能對該潛在客戶進行邀約。
2.接待。為客戶樹立一個正面的第一印象。由于客戶通常預先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。
3.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。
4.產(chǎn)品介紹。要點是進行針對客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可，所選擇的車合他心意，這一步驟才算完成。
5.試車。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關(guān)心的問題。
7.成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。
9.跟蹤。最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經(jīng)銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。
汽車銷售技巧
銷售技巧目錄：銷售人員的五個條件銷售的七個步驟
認識汽車消費者分析客戶需求
如何尋找潛在客戶接近客戶技巧
把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益
專業(yè)銷售人員的五個條件
價格談判報告篇十三
第一：了解你的談判對手。
了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單，但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中，就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪裡問?
如果你在買主公司的辦公室里提問，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，他會告訴你許多在辦公室里不願告訴給你的信息。
2)誰會告訴你 ?
3)客戶不願意回答，如何問?
不要怕問問題，即使你認為他不會回答，即使你認為已經(jīng)知道答案，也要問，因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興，問問有何妨。
第二：開價一定要高於實價
也許你認為這個問題很初級，但真的有許多銷售人員是怕報高價的，他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會，如果你對報高價心存恐懼，那讀讀以下的理由：
1)留有一定的談判空間。你可以降價，但不能漲價。
2)你可能僥倖得到這個價格(在資訊發(fā)達社會可能性愈來愈小，但試試又何妨)
3)這將提高你產(chǎn)品或服務的價值(尤其是對不專業(yè)的客戶)
除非你很了解你的談判對手，在無法了解你的談判對手更多的情況下，開價高一定是最安全的選擇。
第三：永遠不要接受對方第一次開價或還價
理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受買主的還價導致他產(chǎn)生如下疑惑：“是不是還沒有到價格底線啊”
相信這樣的場景已經(jīng)重複了太多次 “一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你，約你馬上到公司洽談合同事宜，你激動萬分地來到對方辦公大樓，賣主對你說：有三家供應商參加競爭,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天董事會就要做決定,若你方能接受在a方報價的基礎(chǔ)上降低5%，合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切，接受對方的條件，但事情並沒有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了?！?/p>
不接受第一次出價的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導做掩護?！盁o論買家還價是多少，我都不能接受，我得跟領(lǐng)導請示一下?！?/p>
第四：除非交換決不讓步
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤：為向客戶表示友好，還沒等對方開口，就迫不及待的把價格降下來了。
任何時候不主動讓步。
即使對方要求小的讓步，你也應該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報。
理由2)可以阻止對方無休止的要求。
第五：讓步技巧
1)不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無休無止)
2)不要做最後一個大的讓步(買主認為：你不誠意)
3)不要因為買主要求你給出最後的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)
4)正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六：虛設(shè)上級領(lǐng)導
銷售員對銷售經(jīng)理說：“請給我更大的價格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意。”
買主面帶微笑對你說：“我猜你就是有權(quán)最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當作決策者的銷售人員等於把自己置於不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留餘地，將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導以獲取迴旋餘地。
不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導做最後決定(誰會浪費時間跟你談)
你的領(lǐng)導應該是一個模糊的實體，而不是一個具體的個人。(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導)
第七：聲東擊西
在談判之前，先列出一長串的要求給對方，如：價格/付款條件/定單最低量/到貨時間/包裝等,而且彷彿你非常在意這些問題與要求，堅持你要堅持的條件，僅對無關(guān)緊要的條件做讓步，使對方增加滿足感。
第八：反悔策略
你給客戶的最終報價已是你的底線了,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降2個點。第二天你的上司帶著你來到買主的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經(jīng)驗，先前的報價算錯了,由於運輸費用沒有記入，正常的報價應當還要提高3個點。買主暴跳如雷，大罵你們不講信譽，不過最終生意還是成了，以先前的最終報價成交。提高3個點當然是不可能的，但買主也不再提降2個點了。
反悔是種賭博，只有當買主對你軟磨硬泡的時候使用。
價格談判報告篇十四
一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
1、尊重客戶是一件永遠正確的事情。一個業(yè)務代表與客戶預約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?！薄澳愦螂娫捴挥?分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。 實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個3小時，業(yè)代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了，什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時，矛盾也出現(xiàn)了，結(jié)果不歡而散!在這里強調(diào)幾點： 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認真傾聽; 原則性的問題不能模糊，要認真講解。
三、及時出手：善于識別與把握成交機會，達成交易。
1、識別成交機會 。哪些是成就機會?如：客戶在詢問性能、特點、質(zhì)量后，接著又問了產(chǎn)品價格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務你都解答，成交已水到渠成! 客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M行多輪討價還價后，稍微讓出一點利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。 在零售學中有這樣一項統(tǒng)計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品，80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望，并進行購買決策的?？梢哉f大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。” 最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
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