感悟讓我們對(duì)人生有了更加深刻和全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)感悟時(shí)，我們可以用多種文體和寫(xiě)作方式，使作品更加多樣化和有趣味性。感悟是人生智慧的結(jié)晶，以下這些感悟或許能夠給您帶來(lái)新的啟示和思考。
上班感悟心得篇一
近年來(lái)，隨著生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增加，越來(lái)越多的上班族開(kāi)始重視鍛煉身體的重要性。作為一名上班族，我也深有體會(huì)，通過(guò)鍛煉身體，我不僅改善了身體健康，提高了工作效率，還收獲了更多的心靈滿(mǎn)足。在此，我將分享我對(duì)上班族鍛煉的感悟心得體會(huì)。
第一段：重視健康才能擁有快樂(lè)工作生活
首先，作為上班族，我們需要認(rèn)識(shí)到健康才是全球的財(cái)富。身體是革命的本錢(qián)，只有擁有健康的身體，才能夠全力以赴地工作和生活。現(xiàn)代生活節(jié)奏快，工作壓力大，很容易造成身體的亞健康狀態(tài)。因此，我們必須重視鍛煉身體，通過(guò)適度的運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。只有擁有健康的身體，才能擁有快樂(lè)的工作和生活。
第二段：定期鍛煉對(duì)工作效率的提升
其次，定期鍛煉身體不僅對(duì)身體健康有益，還能夠提高工作效率?？茖W(xué)家們的研究表明，適度的運(yùn)動(dòng)可以加速血液循環(huán)，提高大腦的血液供應(yīng)，增強(qiáng)記憶力和思維反應(yīng)能力。我親身體驗(yàn)到，每天早上鍛煉身體后，我的精神狀態(tài)更加飽滿(mǎn)和集中，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。定期鍛煉身體不僅能夠提高工作的效率，還能夠提升工作的質(zhì)量。
第三段：體育鍛煉的精神層面的收獲
除了對(duì)身體健康和工作效率的提升，體育鍛煉還給我?guī)?lái)了更多的心靈滿(mǎn)足。首先，鍛煉身體是一種放松心情和釋放壓力的方式。我發(fā)現(xiàn)，在鍛煉的過(guò)程中，身心得到了很好的放松，身體的疲勞和工作中的壓力都得到了釋放。其次，通過(guò)參與體育鍛煉，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，他們不僅支持我堅(jiān)持鍛煉的決心，還在生活中給予我很多力量。而且，體育鍛煉也讓我更加樂(lè)觀積極，更愿意接受挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)。這種積極向上的心態(tài)也滲透到我的工作和生活中，使我更加享受其中。
第四段：如何克服困難堅(jiān)持鍛煉
然而，作為上班族，鍛煉身體并不是一件容易的事情。面對(duì)繁忙的工作和瑣碎的家務(wù)事，我們常常忽視身體的需要?？朔щy堅(jiān)持鍛煉是我們所面臨的挑戰(zhàn)。首先，我們需要制定合理的鍛煉計(jì)劃，并且堅(jiān)持執(zhí)行。無(wú)論工作和家庭如何忙碌，我們都應(yīng)該留出固定的時(shí)間進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。此外，我們還可以尋找運(yùn)動(dòng)的伴侶或者加入健身俱樂(lè)部，既可以增加樂(lè)趣，也可以增加團(tuán)隊(duì)合作的動(dòng)力。最重要的是，要樹(shù)立正確的鍛煉觀念，明確鍛煉身體的意義，以此激勵(lì)自己堅(jiān)持鍛煉。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)自己的親身經(jīng)歷，我意識(shí)到作為上班族，鍛煉身體的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了表面的健康和工作效率。鍛煉身體不僅改善身體健康，提高工作效率，還給予了我更多的心靈滿(mǎn)足。面對(duì)困難，我們要堅(jiān)持克服，定期鍛煉，以保持健康的身體和帶來(lái)高效的工作。在未來(lái)的日子里，我將堅(jiān)持鍛煉，享受運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣，同時(shí)也希望能夠鼓勵(lì)更多的上班族重視鍛煉身體，擁有更健康，快樂(lè)的工作與生活。
上班感悟心得篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
編輯：為的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。下面由小編來(lái)給大家分享酒店服務(wù)員工作心得，歡迎大家參閱。
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20__年3月7日至20__年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢(qián)觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員，結(jié)束實(shí)習(xí)返校。
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿(mǎn)足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
1，起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频?，?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自?xún)?nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤(pán)的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開(kāi)檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。
部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門(mén)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿(mǎn)足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語(yǔ)言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過(guò)工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來(lái)越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷(xiāo)，向客人推銷(xiāo)什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌，消費(fèi)觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作
人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會(huì)淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來(lái)很后悔，但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對(duì)他們的壓力很難接受，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò)，和同事?tīng)?zhēng)論過(guò)，對(duì)酒店還罷工過(guò)，這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目，還沒(méi)有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：
1，更新管理理念，樹(shù)立員工滿(mǎn)意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿(mǎn)意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.
4,增強(qiáng)大局意識(shí)，樹(shù)立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注?？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最?lèi)?ài)面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺(jué)加以判斷。
在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿(mǎn)意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿(mǎn)足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來(lái)bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿(mǎn)意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是?？偷拿?，可以使客人感覺(jué)到自己受重視，從而提高滿(mǎn)意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐，剛開(kāi)始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱(chēng)呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的?？停蠹叶颊J(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌?？?，了解他們的愛(ài)好后，每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”。很多東西以前在書(shū)上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
一些感悟：實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱(chēng)為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了，經(jīng)歷了，心境也就開(kāi)闊許多，看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
總結(jié)：實(shí)習(xí)也告一段落了，這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
我經(jīng)過(guò)在商業(yè)學(xué)校的兩年學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，與家人商議決定外出到__酒店實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)東北菜加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在后廚，是一個(gè)打荷的，大致是切小料、擺盤(pán)、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
上班時(shí)積極工作，盡量讓菜品美觀，沒(méi)有菜時(shí)到砧板練練刀工，上灶臺(tái)練練翻勺，保持樂(lè)觀向上的心態(tài)。我們下午兩點(diǎn)時(shí)會(huì)下班休息三個(gè)小時(shí)，那時(shí)我會(huì)到書(shū)店，翻閱一下書(shū)籍，增長(zhǎng)一下見(jiàn)聞。與同事相處關(guān)系還算融洽，(畢竟別人什么想法我也不知道，呵呵)結(jié)交了幾個(gè)好兄弟，組建了一個(gè)和諧社團(tuán)，不是黑社會(huì)性質(zhì)的哦，每月發(fā)完工資的某天會(huì)一起吃飯，增進(jìn)一下感情，放松心情，這樣也更有利于工作。我們廚師長(zhǎng)對(duì)我要求也不是很?chē)?yán)格，一些事情也是對(duì)我以一種朋友之間的口吻談話(huà)，他是我在__酒店尊敬的人之一。單位的趙經(jīng)理，對(duì)我也不錯(cuò)，整天笑呵呵的，不過(guò)他可能因?yàn)橐恍┦抡?qǐng)，認(rèn)為我的脾氣有一些暴躁，我自己也這么認(rèn)為，我也盡量在改掉這個(gè)壞毛病?？偟膩?lái)說(shuō)，我自己感覺(jué)我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧!呵呵!
(1)經(jīng)過(guò)在__酒店短短一年的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己烹飪技藝，性格，工作經(jīng)驗(yàn)的等等不足之處，并且在工作中逐步改進(jìn)，相當(dāng)于對(duì)我進(jìn)行了一次深加工，回鍋重新翻炒了一遍，使我變得更加成熟。我也深刻的體會(huì)到了父母工作的艱辛，也更加思念和熱愛(ài)我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認(rèn)識(shí)了各種工種的各種人，熱心助人的，埋頭苦干的，口硬心軟的，尖酸刻薄的，愛(ài)吹牛的等等，我與他們發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，也有令我真情流露的，現(xiàn)在回想起來(lái)，往事一幕幕好似過(guò)眼云煙，大部分只是人生的過(guò)客，只有一小部分會(huì)令我埋藏在內(nèi)心深處，永不忘懷!
(2)因?yàn)開(kāi)_酒店經(jīng)營(yíng)的是東北菜，我本身也是東北人，這也就更加加深了我對(duì)東北菜的理解。東北菜是指在東北，包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系，東北菜的特點(diǎn)是價(jià)廉量大，用料廣泛，火候足，滋味濃郁,以燉菜為主。我認(rèn)為_(kāi)_酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧，由于加工簡(jiǎn)單，粗糧中保存了許多細(xì)糧中沒(méi)有的營(yíng)養(yǎng)。比如，含碳水化合物比細(xì)糧要低，含膳食纖維較多，并且富含b族維生素，吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時(shí)尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個(gè)更加有東北特色的菜，如狗肉火鍋，殺豬菜，關(guān)東煮，烤玉米。因?yàn)楣啡舛则?qū)寒，夏吃避暑，滋補(bǔ)強(qiáng)身，延年益壽。殺豬菜，關(guān)東煮等，也是很久遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)歷史與大眾考驗(yàn)的經(jīng)久不衰的東北菜。
四，存在問(wèn)題。
我在對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的問(wèn)題上還是不夠積極，不能更好的投入到學(xué)習(xí)與工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面對(duì)一些問(wèn)題。我會(huì)繼續(xù)在外闖蕩，并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個(gè)五年計(jì)劃是，做到某家三星級(jí)酒店的主灶，并且有二十萬(wàn)可流動(dòng)資金，為我下一個(gè)五年計(jì)劃做奠基。
最后感謝__市商業(yè)學(xué)校各位老師，就業(yè)辦老師的幫助，感謝__酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿__酒店能夠越辦越好，學(xué)校越辦越好。以上就是我此次一年社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
流程和管理者之間的上下層關(guān)系可以說(shuō)是我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中一個(gè)縮影的充分體現(xiàn)，她為我們?cè)谛５膶W(xué)生踏進(jìn)社會(huì)提供了一個(gè)體驗(yàn)社會(huì)生活的可貴機(jī)會(huì)。
不真正進(jìn)入社會(huì)，就不能了解社會(huì)。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一個(gè)體會(huì)就是一個(gè)--"累"，但后來(lái)慢慢的習(xí)慣下來(lái)，因?yàn)槲覀儧](méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)吹雨打，可以說(shuō)一直以來(lái)在保護(hù)傘下走過(guò)，這次實(shí)習(xí)可以給我們真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興，我們?cè)趯?shí)習(xí)中遇到困難時(shí)，并沒(méi)有后退，而是勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志，使我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)強(qiáng)多了，真正體會(huì)到"梅花香自苦寒來(lái)"的味道。
這次實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)了很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在工作上是不能隨便離崗或停頓下來(lái)的，如果有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整體，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來(lái)不大重要的，都有可能被客人投訴。我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次，學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句，我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢(qián)，而在酒店里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢(qián)時(shí)，我們自己也辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來(lái)的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到"錢(qián)"是來(lái)之不易的，日后用錢(qián)時(shí)不能不三思而后行。可以說(shuō)這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無(wú)形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。
其三，學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂(lè)的技巧，工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒(méi)有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)的，同時(shí)在一個(gè)崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)了，前后崗位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來(lái)了無(wú)限的方便和歡樂(lè)。
其四，在工作中學(xué)會(huì)了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，在自己的崗位上做熟了對(duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來(lái)，細(xì)心分析其方法，缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來(lái)提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
其五，給我們?cè)鲞M(jìn)了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識(shí)到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問(wèn)題都互相的關(guān)顧，原先不認(rèn)識(shí)的同學(xué)也互相融到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里，有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習(xí)，是比較配合和成功的，大家都能在自己的崗位上認(rèn)真工作、學(xué)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。老師那句"我們要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事" 話(huà)我一直記在心中。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝這次實(shí)習(xí)的單位。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我們的人生走向新的一頁(yè)。
麗城假日酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂(lè)、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于__年6月27日試營(yíng)業(yè)，9月29日正式開(kāi)業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無(wú)限的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢(shì)恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級(jí)酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶(hù)外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿(mǎn)足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇。“夢(mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車(chē)場(chǎng)，車(chē)隊(duì)服務(wù)，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿(mǎn)足賓客各方面的要求。
總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往通過(guò)電話(huà)產(chǎn)生。總機(jī)話(huà)務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線(xiàn)生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí);認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話(huà);對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動(dòng)幫助賓客查找電話(huà)號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫?huà);準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話(huà)號(hào)碼;熟悉有關(guān)問(wèn)訊的知識(shí);掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng);特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e-mail等服務(wù)，并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車(chē)票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問(wèn)題;提供常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
__年7月1日，我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人.中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車(chē)才緩緩開(kāi)動(dòng)，從中午開(kāi)始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車(chē)站的路上，我們沒(méi)有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o(wú)暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車(chē)窗外對(duì)著我們微笑揮手告別，那時(shí)，我真的很感動(dòng)，原來(lái)同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車(chē)真的很辛苦，車(chē)廂內(nèi)擠滿(mǎn)了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺(jué)。過(guò)了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。走出火車(chē)站，我們看到了不一樣的天空，覺(jué)得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車(chē)站去酒店的路上，我們就開(kāi)始感受酒店對(duì)我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI(mǎi)生活用品。但是在我們看來(lái)，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒(méi)有一個(gè)地可以打電話(huà)向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開(kāi)通了武漢的號(hào)，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺(jué)很好。當(dāng)我撥通朋友的電話(huà)時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來(lái)。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒(méi)了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺(jué)告訴我這個(gè)地方不是那么適合我，但是我還是要毫無(wú)選擇的留下來(lái)，留下來(lái)經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來(lái)的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯?wèn)題我被分到了總機(jī)房，最輕松最無(wú)聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來(lái)到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，但是我又只能別無(wú)選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開(kāi)始了，沒(méi)有一點(diǎn)興奮的開(kāi)始了。
人力資源部就我們正式交給了各部門(mén)，見(jiàn)到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門(mén)又對(duì)我們進(jìn)行了針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，剛開(kāi)始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開(kāi)始，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那里看那些東西，過(guò)的很無(wú)聊。兩天后，我們開(kāi)始試著接電話(huà)，因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話(huà)而導(dǎo)致有人投訴。心里開(kāi)始有了壓力，看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作做起來(lái)并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰€(xiàn)一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語(yǔ)很快就被我找到了感覺(jué)。后來(lái)有一次在接客人電話(huà)時(shí)，客人贊揚(yáng)說(shuō)我的聲音很甜美，我想酒店在那時(shí)通過(guò)我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開(kāi)始的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話(huà)時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張很不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯(cuò)，通過(guò)半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線(xiàn)生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí)，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線(xiàn)生來(lái)到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī);如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話(huà)與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的交流，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話(huà)題，有時(shí)候也會(huì)膽怯，遇上外國(guó)人，我常常會(huì)緊張的連一句英文也說(shuō)不出來(lái)。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來(lái)找到的心里的慰藉。
在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無(wú)聊空虛的，上一分鐘電話(huà)響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來(lái)了四五個(gè)電話(huà)，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒(méi)有一個(gè)電話(huà)，這就是總機(jī)房，一個(gè)多么枯燥無(wú)味的地方。每天面對(duì)著一部電話(huà)和千百人交流，聽(tīng)著來(lái)電者有禮貌沒(méi)禮貌的語(yǔ)氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，一天看到只是話(huà)務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿(mǎn)眼都是電話(huà)的影子，整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作，就是這樣一個(gè)枯燥無(wú)味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過(guò)，不至于覺(jué)得自己被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來(lái)，對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺(jué)得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟悉了，很多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識(shí)，這些東西也很適合我，因而覺(jué)得工作并沒(méi)有那么無(wú)聊了。對(duì)總機(jī)接線(xiàn)生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
每一個(gè)接線(xiàn)生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話(huà)之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿(mǎn)精神，讓客人聽(tīng)到清晰，甜美的聲音，在電話(huà)里感覺(jué)到我發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會(huì)用自己良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話(huà)。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來(lái)在工作中我不會(huì)感到很枯燥了，用心去做那些簡(jiǎn)單的工作原來(lái)也是很幸福的。
服務(wù)意識(shí)，是對(duì)酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí)，要求服務(wù)員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠(chéng)感。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)在服務(wù)意識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的服務(wù)會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線(xiàn)生的服務(wù)靈魂，接線(xiàn)生是用電話(huà)與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺(jué)得舒服的，每當(dāng)客人聽(tīng)到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)受到客人的稱(chēng)贊，使酒店形象在客人的第一感覺(jué)中突然明亮起來(lái)。
商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能。客人在商務(wù)中心等待時(shí)，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來(lái)一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門(mén)的崗前培訓(xùn)，一直到每個(gè)月有的崗位知識(shí)培訓(xùn)，都給自己提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)?，F(xiàn)在不少酒店經(jīng)營(yíng)者自己認(rèn)識(shí)到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
用，剛踏出校園，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門(mén)的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對(duì)新員工來(lái)講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對(duì)自己相對(duì)獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對(duì)于酒店，加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過(guò)培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開(kāi)展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會(huì)有比較出色的人員，他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)擴(kuò)大了知識(shí)面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并接受新的管理理論的熏陶會(huì)激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲(chǔ)備人才有很大的幫助。
在酒店做基層崗位，基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友。基層管理者直接在一線(xiàn)與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時(shí)掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問(wèn)題，在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問(wèn)題的措施或方法。這對(duì)于基層員工是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)榜樣，可以透過(guò)領(lǐng)班查找自己的不足來(lái)提高自己，并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國(guó)酒店基層管理者能力和意識(shí)的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿(mǎn)意度的問(wèn)題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價(jià)值，而且在處理顧客不滿(mǎn)時(shí)產(chǎn)生的故障成本，會(huì)導(dǎo)致酒店競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級(jí)進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價(jià)值的顧客信息，哪些服務(wù)問(wèn)題需要向上級(jí)溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會(huì)被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問(wèn)題向上級(jí)反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級(jí)不能有效獲得有價(jià)值的信息，因此，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，畢竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠是普遍性的問(wèn)題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語(yǔ)言多用行動(dòng)和自身形象來(lái)影響員工、帶動(dòng)員工、引導(dǎo)員工和教育員工?！皼](méi)有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理能力。
時(shí)間短暫180天，是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開(kāi)始。后面的路是那樣的漫長(zhǎng)我是否會(huì)在這個(gè)行業(yè)上走下去?我無(wú)法預(yù)測(cè)。可我相信我將會(huì)用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會(huì)有成功。
在朋友的介紹下我來(lái)到了__，得到要來(lái)__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò)，我想一切從頭開(kāi)始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是我懷著熱情的心來(lái)到了__學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始是學(xué)___文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂(lè)意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了__店，來(lái)的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來(lái)到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來(lái)，在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法，使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”
上班感悟心得篇三
教師是一份充滿(mǎn)使命感和榮譽(yù)感的職業(yè)，為教育事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。作為一位教師，正值上班十年，讓我深深懂得了做一名優(yōu)秀的教師的必要性和責(zé)任感。
第一段：他們是浴血奮戰(zhàn)的的戰(zhàn)士
經(jīng)過(guò)十年的辛勤工作，我逐漸明白了做一名教師的艱辛，特別是那些在農(nóng)村、邊遠(yuǎn)的學(xué)校、是一場(chǎng)浴血奮戰(zhàn)的戰(zhàn)斗。為了讓沒(méi)有什么政策傾斜、條件差的學(xué)生們不掉隊(duì)，教師不僅要教他們知識(shí)，還要關(guān)心他們的心靈，還要贊美他們的進(jìn)步，還要鼓勵(lì)他們的理想。教師不僅是科學(xué)教育的推手，更是一位慈愛(ài)的導(dǎo)師。
第二段：他們是眾人眼中的榜樣
教育是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的重要基石，而教師則是推動(dòng)這塊基石前進(jìn)的力量之一。優(yōu)秀的教師不僅是課堂中的明星，更是社會(huì)中的楷模。在社會(huì)意識(shí)培養(yǎng)、發(fā)展中，教師起著關(guān)鍵的作用。教育與社會(huì)必須密不可分，老師們?cè)诮逃惺巧鐣?huì)的化身，他們引領(lǐng)著人們向更高的地方發(fā)展。教師的舉止言行將悄然融入學(xué)生們的心中，影響他們終身，成為他們追求良知和真善美的榜樣。
第三段：他們是重要的職業(yè)人群
教師作為一份光榮的事業(yè)，是一項(xiàng)非常重要的職業(yè)。教育體系的穩(wěn)定和發(fā)展必須依靠教師們的付出和努力。為了讓下一代不斷學(xué)習(xí)、提高自己的教育水平，優(yōu)秀的教師必須在自己的領(lǐng)域努力學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。一個(gè)優(yōu)秀的教師不僅要在自己所教的領(lǐng)域擁有廣博的知識(shí)，還要在自身的修養(yǎng)上更上一層樓，成為社會(huì)的榮譽(yù)。
第四段：他們肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任
在我們的生活中，隨處可見(jiàn)老師們默默的奉獻(xiàn)著，因?yàn)樗麄兩羁填I(lǐng)悟到教育中需要承擔(dān)的責(zé)任：教導(dǎo)后代。教育的關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的未來(lái)和發(fā)展，而教師則是實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的中間和推動(dòng)者。教師要通過(guò)自己的工作，向?qū)W生傳授一些理性的思想、積極向上的態(tài)度，建立一種良好的人際關(guān)系和優(yōu)秀的學(xué)校文化。教師肩負(fù)著非常重要的社會(huì)責(zé)任，必須具備很高的道德和精神素質(zhì)。
第五段：他們是潤(rùn)物無(wú)聲的使者
教師是世界上最美好的職業(yè)之一，他們普通又偉大。他們微不足道、卻又艱辛，默默地與時(shí)間賽跑，同學(xué)生嬉笑鬧玩，讓人感到無(wú)比幸福，也讓大家想向著他們那個(gè)方向前進(jìn)。教師并不渴望完成一件大事，他們通過(guò)細(xì)小的事情，育出了一顆顆的人才，成為“潤(rùn)物無(wú)聲”的使者。
這十年，我們一直都離不開(kāi)老師，老師的言行已經(jīng)影響了中華大地上的千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)人。老師不僅教會(huì)我們書(shū)本知識(shí)，更是體驗(yàn)人生的導(dǎo)師。老師永亮著我們的心，永記著他們無(wú)私的付出，同時(shí)也從老師身上感悟到人間光輝的原貌。
上班感悟心得篇四
孩子們一直是社會(huì)中最為純真、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的一群人。然而，一些孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，由于各種原因，不得不提早加入社會(huì)，開(kāi)始上班。他們的上班，或許來(lái)自家中的需求，或許是為了自己的理想。不管是哪一種情況，上班對(duì)于孩子們而言都是一個(gè)新鮮、挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。上班也正是在那個(gè)時(shí)刻，他們開(kāi)始明白什么是責(zé)任，什么是努力，什么是成長(zhǎng)。
段落二：上班過(guò)程中的成長(zhǎng)與艱辛
孩子上班的過(guò)程充滿(mǎn)了成長(zhǎng)與艱辛。他們可能會(huì)面臨工作壓力、與同事合作問(wèn)題、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通問(wèn)題。這些都是孩子們從未經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題，需要他們?nèi)ミm應(yīng)，去解決。然而，正是這些問(wèn)題的存在，讓孩子們逐漸意識(shí)到自己需要改變，需要成熟。通過(guò)上班，他們學(xué)會(huì)了面對(duì)困難，不再輕易退縮；學(xué)會(huì)了與人相處，懂得了分工合作的重要性；學(xué)會(huì)了自省，懂得了如何反思自己的不足之處。在這個(gè)過(guò)程中，他們不斷成長(zhǎng)，也逐漸掌握了在工作中獲得成功的竅門(mén)。
段落三：孩子在工作中的收獲
雖然孩子們?cè)谏习噙^(guò)程中面臨了很多挑戰(zhàn)，但是他們也同時(shí)收獲了很多，不僅有經(jīng)濟(jì)上的收入，更多的是心靈上的滿(mǎn)足。通過(guò)工作，他們獲得了自信，有了能夠獨(dú)立生活的能力；通過(guò)工作，他們獲得了成就感，看到了自己的付出所帶來(lái)的回報(bào)；通過(guò)工作，他們獲得了尊重，得到了與他人平等的對(duì)待。這些收獲是他們成為人的一部分，也是他們未來(lái)繼續(xù)努力的動(dòng)力。
段落四：孩子上班的啟示與啟發(fā)
孩子上班給我們帶來(lái)了很多啟示與啟發(fā)。首先，我們應(yīng)該尊重每一個(gè)上班的孩子，不論他們是為了生存還是為了理想；其次，我們應(yīng)該給予他們更多的支持和鼓勵(lì)，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌虬l(fā)揮出自己應(yīng)有的才能；最后，我們應(yīng)該為孩子們營(yíng)造一個(gè)更加公平、公正、有機(jī)會(huì)的社會(huì)環(huán)境，讓他們能夠更好地發(fā)展自己的潛能。只有這樣，我們才能夠看到更多孩子們?cè)诠ぷ髦械拈W光點(diǎn)，為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
段落五：對(duì)于孩子上班的思考與展望
孩子上班的現(xiàn)象在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越常見(jiàn)，這對(duì)于我們而言是一個(gè)反思現(xiàn)象。我們應(yīng)當(dāng)思考為何會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象以及如何可以改變這一現(xiàn)狀。我們應(yīng)當(dāng)為孩子們提供更好的教育資源，讓他們能夠接受更高層次的學(xué)習(xí)；我們應(yīng)當(dāng)為孩子們營(yíng)造更好的成長(zhǎng)環(huán)境，讓他們能夠安心學(xué)業(yè)，快樂(lè)成長(zhǎng)。只有這樣，我們才能夠避免孩子們過(guò)早加入工作的行列，讓他們有更多時(shí)間去享受童年的樂(lè)趣，健康成長(zhǎng)。
總結(jié)：
孩子上班是一個(gè)既令人欣慰又令人擔(dān)憂(yōu)的現(xiàn)象。雖然他們?cè)谏习嗟倪^(guò)程中面臨很多困難與挑戰(zhàn)，但是他們也在工作中成長(zhǎng)，并收獲了很多。孩子上班給我們帶來(lái)了很多啟示與啟發(fā)，我們應(yīng)當(dāng)尊重、支持并營(yíng)造更好的環(huán)境讓他們能夠展現(xiàn)自己的才能。同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)思考如何改變孩子們過(guò)早加入工作的現(xiàn)狀，為他們提供更好的教育資源和成長(zhǎng)環(huán)境。只有這樣，我們才能夠?yàn)楹⒆觽儎?chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
上班感悟心得篇五
近年來(lái)，隨著人們對(duì)健康的重視程度增加，藥店行業(yè)迎來(lái)了空前的發(fā)展機(jī)遇。作為一名藥店職員，我有幸親身參與其中，與顧客進(jìn)行交流，不僅加深了對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)，更對(duì)人與人之間的關(guān)系有了更深層次的體會(huì)。下面將從顧客需求、藥品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感以及人際交往幾個(gè)方面，分享我在藥店上班的感悟與體會(huì)。
首先，藥店是滿(mǎn)足顧客需求的場(chǎng)所。每天，有許多顧客前來(lái)咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)藥品，他們來(lái)自不同的階層和年齡層，各自有不同的需求。因此，我要做到耐心聆聽(tīng)，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)顧客的癥狀和需求，然后根據(jù)顧客的情況提供恰當(dāng)?shù)乃幤方ㄗh。有時(shí)，顧客可能對(duì)藥品的功效存有疑慮，我要通過(guò)友善的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)回答他們的問(wèn)題。在顧客離開(kāi)藥店時(shí)，我會(huì)以微笑和祝福的話(huà)語(yǔ)送別他們，這樣的服務(wù)能夠贏得顧客的信任和滿(mǎn)意。
其次，藥店上班是不斷學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的過(guò)程。藥品是我工作中最重要的內(nèi)容，了解藥品的功效、副作用以及使用方法對(duì)我提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)起著關(guān)鍵作用。我時(shí)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，了解最新的疾病和治療方式，以便于更好地幫助顧客。與此同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)也可以提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，增加職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是藥店工作的重要組成部分。藥店是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都有自己的工作任務(wù)和職責(zé)。我學(xué)會(huì)了與同事之間的有效溝通，協(xié)同合作，共同完成工作。每天的開(kāi)店前的例會(huì)，我們會(huì)相互交流工作上的問(wèn)題，幫助解決困難，也可以分享工作中的心得體會(huì)，相互學(xué)習(xí)進(jìn)步，共同追求藥店業(yè)績(jī)的提升。
第四，藥店上班需要擔(dān)負(fù)起責(zé)任。藥店工作的本質(zhì)是服務(wù)，而服務(wù)的前提是衛(wèi)生和安全。我時(shí)刻保持藥品陳列整潔有序，確保藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存管理。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注顧客對(duì)藥品使用過(guò)程中的問(wèn)題，提醒顧客注意用藥的時(shí)間和劑量，確保他們的使用安全。只有這樣，顧客才能在藥店找到放心、貼心的服務(wù)。
最后，藥店上班也需要很強(qiáng)的人際交往能力。除了與顧客的交流外，與同事之間的良好關(guān)系也能影響工作效率和氛圍。我時(shí)常傾聽(tīng)同事的建議和意見(jiàn)，并尊重他們的努力和貢獻(xiàn)。在與顧客產(chǎn)生糾紛或者不滿(mǎn)時(shí)，我會(huì)采用冷靜和理性的態(tài)度解決問(wèn)題，保持工作場(chǎng)所的秩序和和諧。
總而言之，從藥店上班這段經(jīng)歷中，我獲得了許多寶貴的體會(huì)和感悟。藥店工作既是一門(mén)技術(shù)活，也是一項(xiàng)服務(wù)工作。通過(guò)關(guān)注顧客需求、不斷學(xué)習(xí)藥品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、擔(dān)負(fù)起責(zé)任和加強(qiáng)人際交往能力，我不僅成長(zhǎng)為一名專(zhuān)業(yè)的藥店職員，也更加了解了不同人群需求和人際關(guān)系的重要性。我相信，藥店行業(yè)的蓬勃發(fā)展將為更多從業(yè)者帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
上班感悟心得篇六
作為從業(yè)多年的法務(wù)人員，我深深體會(huì)到法務(wù)工作的重要性和特殊性。在法務(wù)崗位上，需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、扎實(shí)的法律知識(shí)和出色的溝通能力。在長(zhǎng)期從事法務(wù)工作的過(guò)程中，我不斷反思和總結(jié)，逐漸形成了一些感悟和體會(huì)。下面我將就法務(wù)上班的心得體會(huì)進(jìn)行分享。
段二：關(guān)于法律的重要性
法律的權(quán)威和規(guī)范性無(wú)處不在，正義的基石也離不開(kāi)法律的堅(jiān)守。作為法務(wù)人員，我們不僅要了解各種法律法規(guī)，還要用法律思維解決問(wèn)題，保護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益。對(duì)于那些違法亂紀(jì)的行為，我們更需要有勇氣去揭露和制止，力求讓社會(huì)更加和諧公正。因此，首先要明確法律的重要性，以此為動(dòng)力不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
段三：法務(wù)工作的技巧和要求
法務(wù)工作的領(lǐng)域廣泛，包括合同糾紛、商業(yè)訴訟、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各個(gè)方面。因此，我們需要學(xué)習(xí)和掌握各種不同的法律知識(shí)，并在實(shí)踐中不斷磨煉自己的技巧。此外，法律事務(wù)的處理也需要我們具備獨(dú)立分析問(wèn)題的能力和抗壓的心態(tài)?？蛻?hù)往往對(duì)法務(wù)人員寄予厚望，因此我們要時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
段四：溝通能力在法務(wù)工作中的重要性
作為法務(wù)人員，與客戶(hù)之間的溝通是工作中不可或缺的一環(huán)。我們需要嫻熟地運(yùn)用各種溝通技巧，與客戶(hù)建立良好的溝通和信任關(guān)系。聽(tīng)取客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，是我們工作的首要任務(wù)。此外，在與他人合作時(shí)，我們還要善于傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)并解決各種矛盾和問(wèn)題。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能更好地完成法務(wù)工作。
段五：要保持積極的心態(tài)
法務(wù)工作并非一帆風(fēng)順，往往充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)我們會(huì)遇到復(fù)雜的案件，有時(shí)又會(huì)遇到顧客的抱怨和不滿(mǎn)。在面對(duì)這些困難和壓力時(shí)，我們要保持積極的心態(tài)，以良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。與其抱怨和沮喪，不如主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法和辦法。同時(shí)，我們也需要在工作之余，保持良好的生活習(xí)慣和運(yùn)動(dòng)，以保持良好的體力和精神狀況。
總結(jié)：
法務(wù)工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，但也是一項(xiàng)尊貴而有意義的職業(yè)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們可以提升自身的法律素養(yǎng)和工作能力，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。同時(shí)，在法務(wù)工作中，我們也需要保持積極的心態(tài)和良好的溝通能力，以應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能更好地履行法務(wù)人員的職責(zé)，為法治社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
上班感悟心得篇七
今年的中考成績(jī)一公布，我一顆懸著的心總算放了下來(lái)。高興之余，我想談?wù)勛约簠⒓又锌嫉?，希望能給升入初三的同學(xué)有所幫助。
初三是十分關(guān)鍵的一年，是人生一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因此必須認(rèn)真對(duì)待。從現(xiàn)在起，就要有緊迫感，絕不能到學(xué)期快結(jié)束時(shí)才緊張起來(lái)，特別是一些基礎(chǔ)并不十分扎實(shí)的同學(xué)。剛升入初三，有些同學(xué)不以為然，認(rèn)為離中考的日子還很長(zhǎng)，有的是時(shí)間。須知學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)都是一個(gè)循序漸進(jìn)的積累過(guò)程。初中考前的幾個(gè)月，只不過(guò)是在平時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步練習(xí)、提高而已。因此，在整個(gè)初中階段，就必須打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正確的學(xué)習(xí)方法要求我們上課認(rèn)真聽(tīng)講，勤做筆記，積極思考，回家后認(rèn)真復(fù)習(xí)，完成老師布置的全部作業(yè)，在將老師上課的內(nèi)容仔細(xì)“消化”、“吸收”后，再去接受新的知識(shí)?！皽毓识隆辈拍苁盏绞掳牍Ρ兜膶W(xué)習(xí)效果。
每個(gè)人由于自身潛能和愛(ài)好等因素，各科的成績(jī)一般是不平衡的。這就要求我們每個(gè)人對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況有一個(gè)全面、客觀的了解和評(píng)價(jià)：哪些是自己的強(qiáng)項(xiàng)，哪些是自己的弱項(xiàng)，有側(cè)重地安排學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)時(shí)間，取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能用有限的時(shí)間取得最好的學(xué)習(xí)效果。譬如我對(duì)理科較感興趣，對(duì)數(shù)理化的悟性較強(qiáng)，因此我在這幾門(mén)課上，相對(duì)多花了一些時(shí)間，而相對(duì)于我的弱項(xiàng)——文科，我除了平時(shí)上課時(shí)盡量理解、吸收，完成老師布置的作業(yè)外，在復(fù)習(xí)時(shí)用的時(shí)間就相對(duì)少些。此次中考，我充分發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處，數(shù)學(xué)117分，理化合卷115分，將我在文科中落下的分給補(bǔ)了回來(lái)，總體上取得了較好的成績(jī)。考試成績(jī)好壞的因素固然很多，有時(shí)也不乏偶然因素，但我認(rèn)為最主要、最根本的因素是主觀因素，即自己的主觀努力。不利的客觀因素能夠通過(guò)自己的主觀努力得到彌補(bǔ)，良好的客觀條件只有通過(guò)主觀努力才能發(fā)揮作用。
有些同學(xué)在考試前十分緊張，每天起早摸黑，拼命做練習(xí)，生怕不這樣就不能取得好成績(jī)。這不僅是一種對(duì)自己缺乏信心的表現(xiàn)，有時(shí)還會(huì)取得適得其反的效果?，F(xiàn)實(shí)中也不乏這樣的事例：有的同學(xué)平時(shí)學(xué)習(xí)一直很好，就是因?yàn)樵诳荚嚽皼](méi)有處理好復(fù)習(xí)與休息的關(guān)系，長(zhǎng)期睡眠不足，結(jié)果在考試時(shí)精力下降，反而沒(méi)有考出應(yīng)有的成績(jī)。別人的教訓(xùn)就是我們的經(jīng)驗(yàn)，因此，同學(xué)們?cè)诳荚嚽扒f(wàn)要注意勞逸結(jié)合，以飽滿(mǎn)的精神和充分的自信步入考場(chǎng)，定能取得理想的成績(jī)。
上班感悟心得篇八
剛進(jìn)入財(cái)務(wù)部的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己得能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給大家的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。
下面我以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)看法：
德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
三、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在與各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作中要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫“做事高三級(jí)，做人低三分”。
四、作為一名公司老員工，我同剛剛邁入鎮(zhèn)沅公司財(cái)務(wù)部的新員工，分享一下自己曾經(jīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看、多觀察、多聽(tīng)、少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作小結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
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上班感悟心得篇九
按照黨的部署，我縣“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)已進(jìn)入第二階段，“珍惜崗位講貢獻(xiàn)，履職盡責(zé)創(chuàng)佳績(jī)”大討論是“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)整頓干部作風(fēng)，提高干部素質(zhì)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，轉(zhuǎn)變干部形象等都有重大意義。針對(duì)供銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)際，我們面臨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定的問(wèn)題更多，情況更復(fù)雜，許多深層次矛盾更突出，如何使供銷(xiāo)事業(yè)走出低谷，再創(chuàng)輝煌，需要我們供銷(xiāo)人付出更大的努力。因此，開(kāi)展“珍惜崗位講貢獻(xiàn)，履職盡責(zé)創(chuàng)佳績(jī)”大討論，重塑干部特別是股級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部形象，錘煉過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，始終保持力爭(zhēng)上游的干勁，更具有特別深遠(yuǎn)和重大的歷史意義。
一、倍加珍惜工作崗位。
我們現(xiàn)在的工作崗位都來(lái)之不易，這里有黨的培養(yǎng)，培育的結(jié)果，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、信任、支持的結(jié)果，有廣大同志們和戰(zhàn)友們幫助、理解、關(guān)懷的結(jié)果，更有自身多年來(lái)如一日學(xué)習(xí)、奮斗、拼搏、上進(jìn)的結(jié)果。因此，我們必須惜崗、愛(ài)崗、敬業(yè)，學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)精神，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，無(wú)論在什么崗位都要讓自己的青春年華閃光。惜崗，就是要珍惜自己的崗位，克服怨天憂(yōu)人;這山重那山高，攀比待遇等思想傾向，樹(shù)立珍惜崗位，立足眼前，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，干一行愛(ài)一行的思想。愛(ài)崗，就是要熱愛(ài)自己的崗位，克服挑崗，怕?lián)?zé)任，不愿付出，講得失等思想傾向，樹(shù)立“路在何方，路在腳下”、“雄關(guān)漫道真如鐵。
上班感悟心得篇十
每天投入一定的時(shí)間在工作上是我們大多數(shù)人必須的事情，但是我們不能把自己全部對(duì)待工作上。我們可以很努力地工作，但是生活中還有很多其他的事情需要我們的精力和時(shí)間。我們可以與家人、朋友和愛(ài)好者一起度過(guò)美好時(shí)光，去探索世界，過(guò)得充實(shí)快樂(lè)。只要我們能夠在生活和工作之間找到平衡點(diǎn)，我們就可以在不偏離初衷的情況下更加充實(shí)的生活。
段落二：時(shí)刻關(guān)注工作效率
無(wú)論我們工作的職位在公司中處于哪個(gè)地位，我們都應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的工作效率。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵岣咝?，我們可以更快地完成任?wù)，并且有更多的時(shí)間將其用于其他重要的工作。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
單獨(dú)工作很難處理大量復(fù)雜的任務(wù)，因此團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)合作可以將每個(gè)人的特長(zhǎng)和能力結(jié)合起來(lái)，以便在保持高工作效率的同時(shí)，更全面地處理任務(wù)。當(dāng)我們可以合作時(shí)，我們可以學(xué)到從其他人身上學(xué)到的東西，使我們的自我增值。
段落四：管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的發(fā)展
無(wú)論我們是公司的管理和領(lǐng)導(dǎo)人員還是其他職位的員工，我們都應(yīng)該能夠不斷發(fā)展管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。我們的職業(yè)生涯僅僅是一個(gè)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程，我們需要不斷學(xué)習(xí)、受批評(píng)并接受反饋，以便我們可以更好地完成工作和在工作中達(dá)到更高的成果。
段落五：享受工作中的挑戰(zhàn)
工作中永遠(yuǎn)有無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)可以激勵(lì)我們不斷前行與進(jìn)步。我們可以在面對(duì)巨大的壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，向更高目標(biāo)迎接挑戰(zhàn)，提高自我價(jià)值和信心。最終，我們可以得到長(zhǎng)期的發(fā)展與收獲，提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力和助力事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
結(jié)論：
在我們的職業(yè)生活中，我們必須時(shí)刻關(guān)注生活與工作的平衡，以及我們的工作效率。團(tuán)隊(duì)合作很重要，因?yàn)樗梢詾槲覀儙?lái)更多的機(jī)會(huì)與學(xué)習(xí)。作為個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中也可以展現(xiàn)出自己的價(jià)值。我們的職業(yè)生涯應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)工作環(huán)境的發(fā)展。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)享受工作中的挑戰(zhàn)，更好的快樂(lè)于成功中。
上班感悟心得篇十一
上班已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，每個(gè)人都要經(jīng)歷這段過(guò)程。但是，上班的意義不僅僅是為了獲得薪水，它還有著更深刻的意義。在上班的過(guò)程中，我們可以鍛煉自己的能力、學(xué)習(xí)職業(yè)技能，更加深入地了解社會(huì)和生活。因此，上班感悟是非常重要的，下面我將分享我在上班中所獲得的心得和體會(huì)。
第二段：工作，磨煉自我
上班讓我意識(shí)到了一個(gè)非常重要的問(wèn)題：我們需要在工作中持之以恒，不斷吸取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在一項(xiàng)任務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)自己不夠自信，缺乏決斷力，斗膽的決策可能是最佳的方式，我自己應(yīng)該負(fù)起更多的責(zé)任，做出更加自信的選擇。除此之外，在熟悉工作環(huán)境的過(guò)程中，我懂得了如何與其他人合作，學(xué)習(xí)互相尊重，完善工作流程，確保團(tuán)隊(duì)的勝利。這些體驗(yàn)帶給我深刻的教益，教我如何改進(jìn)自己，如何適應(yīng)新的環(huán)境，以及如何發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)。
第三段：工作，提高素質(zhì)
上班不僅能提高我們的能力，還能提高我們的素質(zhì)。我發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為中心的工作環(huán)境中，我們受到了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)，比如長(zhǎng)時(shí)間的工作，緊張的現(xiàn)場(chǎng)交流，和上級(jí)的要求。這些壓力不只是測(cè)試我們的技術(shù)水平還檢驗(yàn)我們的毅力和情商。為了更好地完成工作，我們需要保持樂(lè)觀和耐心，從而使我們變得成熟、思考清晰并以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己。此外，在工作中，我們還需要注重禮儀，建立更加友好和愉快的工作氛圍。結(jié)果，我在工作中得到了非常深刻和廣泛的成長(zhǎng)，讓我變得更加完善、可靠和專(zhuān)業(yè)。
第四段：工作，領(lǐng)悟人生
在上班的日子里，我和許多有著不同背景的人交流和合作，得到了充分的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己的人生經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀，這些東西不總是促進(jìn)或有益于團(tuán)隊(duì)的成功。然而，這種對(duì)話(huà)已經(jīng)讓我看到了人類(lèi)社會(huì)的文化和多樣性。尤其是在煩瑣的工作中，我聽(tīng)到了一些茶余飯后的故事，更加了解這個(gè)世界。此外，通過(guò)觀察我的同事和上司，我也發(fā)現(xiàn)了一些成功的秘訣、技巧和策略用于管理和掌控自己的生活。這種認(rèn)知和領(lǐng)悟不僅僅將我?guī)У礁叩乃?，還讓我更加充滿(mǎn)信心。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總而言之，上班不僅僅是為了獲得報(bào)酬，更重要的是它帶給我們了深刻的體驗(yàn)。在工作中，我們可以鍛煉能力、提高素質(zhì)和了解文化、領(lǐng)悟人生。雖然會(huì)有一些不如意的事情發(fā)生，但這些事情教我們?cè)撊绾胃玫孛鞔_我們的目標(biāo)和價(jià)值，提高自己、創(chuàng)造更大的價(jià)值。我希望在未來(lái)的工作中，該保持謙虛、樂(lè)觀和參與，更加順利地向我的夢(mèng)想前進(jìn)。
上班感悟心得篇十二
工作是人生的一部分，是磨練自己、提高自己的機(jī)會(huì)。每個(gè)人在工作中都會(huì)有不同的感悟、體會(huì)，而我也不例外。在這片論文中，我將分享我在工作中所得到的一些感悟和體會(huì)。
第二段：工作的意義
工作的意義不僅僅體現(xiàn)在薪水和職位上，更在于鍛煉自己的能力、提升自己的素質(zhì)。通過(guò)工作，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，可以不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。因此，在工作中要保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅要為自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)上司和同事負(fù)責(zé)，才能在工作中獲得更多的提升和成長(zhǎng)。
第三段：工作中的挑戰(zhàn)
工作中有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，如工作壓力、人際關(guān)系等問(wèn)題。但是，這些挑戰(zhàn)也是促進(jìn)我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我們可以從挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)到很多，發(fā)現(xiàn)自己的不足，進(jìn)而提高自己的工作能力。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們要堅(jiān)持不懈，不斷努力，相信自己能夠克服困難。
第四段：工作中的收獲
在工作中，我們可以獲得很多的成就感和滿(mǎn)足感，這也是我們堅(jiān)持工作的源動(dòng)力。例如，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們會(huì)感到自己的努力得到了認(rèn)可和回報(bào)；在解決一個(gè)難題時(shí)，我們會(huì)感到自己的能力得到了提升。因此，我們要注意發(fā)現(xiàn)自己的收獲，讓這些收獲成為我們堅(jiān)持工作的原動(dòng)力。
第五段：感悟與展望
通過(guò)工作，我發(fā)現(xiàn)要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工并不容易，需要不斷的學(xué)習(xí)、提高自己的素質(zhì)。工作并不是無(wú)休止的賺錢(qián)和打卡，而是一次次鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，努力提高自己的能力，做到真正做好自己的工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，工作是人生的一部分，需要我們認(rèn)真對(duì)待，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。只有這樣，才能在工作中獲得更多的成就感和滿(mǎn)足感，也才能更好地發(fā)揮自己的價(jià)值。
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