一個(gè)有效的方案應(yīng)該能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和條件。方案的制定需要考慮多個(gè)因素,如目標(biāo)、資源、時(shí)間等。在制定一個(gè)較為完美的方案時(shí),我們需要明確我們的目標(biāo)是什么,然后評(píng)估我們所擁有的資源和時(shí)間,以確定可行的方案。同時(shí),我們還需要合理安排每一個(gè)步驟,確保方案的執(zhí)行順利進(jìn)行。方案的成功與否,不僅僅取決于方案設(shè)計(jì)的合理性,還需要注重執(zhí)行的細(xì)節(jié)和過(guò)程管理。
雙十二活動(dòng)方案篇一
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的dsr評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、整理這里主要說(shuō)庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?;顒?dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的'旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
雙十二活動(dòng)方案篇二
對(duì)于中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,每年的10月到12月初這個(gè)階段是一個(gè)比較難熬的淡季。此時(shí)距離寒假還有好幾個(gè)月,期間又沒(méi)有特別的招生節(jié)點(diǎn),以至于這段時(shí)間內(nèi)很多機(jī)構(gòu)的生源逐漸減少,甚至一度出現(xiàn)個(gè)別機(jī)構(gòu)倒閉的消息。
而近年來(lái)雙11,雙12逐步成為全民參與的購(gòu)物節(jié),這種營(yíng)銷概念讓處于困局的機(jī)構(gòu)感覺(jué)找到了一種新的節(jié)日熱點(diǎn)營(yíng)銷方法,慢慢形成了很多機(jī)構(gòu)在這個(gè)階段的必選內(nèi)容。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)究竟該怎么做營(yíng)銷?
到底如何借力雙12來(lái)提升自己的營(yíng)收呢?
雙12如何做巧妙促銷
雙12促銷,目的是促銷教育產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)品牌形象推廣,主要通過(guò)店面形象和促銷氛圍來(lái)呈現(xiàn)。
店面形象整體要突出雙12氛圍。
招牌、導(dǎo)航、促銷區(qū)甚至教育產(chǎn)品描述模板都有必要加入雙12元素。
例如:
機(jī)構(gòu)顯眼處當(dāng)時(shí)帶有“雙12立減”字樣的易拉寶;
機(jī)構(gòu)招牌、導(dǎo)航處放置“雙12促銷”宣傳單;
機(jī)構(gòu)橋臺(tái)背景墻懸掛多種“雙12”獎(jiǎng)品;
參與雙12促銷的教育產(chǎn)品應(yīng)放置在明顯的地方供家長(zhǎng)選購(gòu)等等。
營(yíng)造火熱的促銷氛圍。
通過(guò)線上線下推廣渠道讓顧客了解到促銷,在推廣期間說(shuō)清具體優(yōu)惠措施,為雙12當(dāng)天提前吸引用戶。
例如:
多科多減:報(bào)2科立減100元、報(bào)3可立減300元、報(bào)5可立減600元等;
滿就送:購(gòu)買課程滿1000元送100現(xiàn)金券、買三期課程送一期等;
老帶新:老生帶新生,可以贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)可用的代金券。
……
雖然利潤(rùn)可能會(huì)相對(duì)降低一些,但是教育產(chǎn)品銷售出去了,生源增加了,銷售額上去了,品牌也在家長(zhǎng)中推廣出去了,還是很有必要的。
雙十二活動(dòng)方案篇三
全民瘋搶,惠不當(dāng)初
2016年12月6日-2016年12月12日
1、賺足噱頭,為寒假招生提前預(yù)熱;
2、提高家長(zhǎng)對(duì)本培訓(xùn)中心的關(guān)注度;
3、提高續(xù)班率及新增報(bào)名;
海報(bào):根據(jù)圣賢博大總部安排。
傳單:設(shè)計(jì)版本由圣賢博大安排,傳單發(fā)送次數(shù)及數(shù)量由各分校決定。
場(chǎng)內(nèi)外廣告牌:總體要求(活動(dòng)公布一定要提前、準(zhǔn)確無(wú)誤、排版美觀大方、主題突出)。
全民瘋搶,惠不當(dāng)初第一重:團(tuán)購(gòu)科目,優(yōu)惠多多
在12月6日-12月12日活動(dòng)時(shí)間內(nèi),凡到本培訓(xùn)中心報(bào)名滿2科,可享受9折優(yōu)惠;報(bào)名滿3科,可享受8.5折優(yōu)惠;報(bào)名越多,優(yōu)惠更多。
全民瘋搶,惠不當(dāng)初第二重:提前預(yù)約,免費(fèi)體驗(yàn)
在12月6日-12月12日活動(dòng)時(shí)間內(nèi),到本培訓(xùn)中心提前報(bào)名預(yù)約,可享受寒假班免費(fèi)體驗(yàn)半個(gè)月特權(quán)。
全民瘋搶,惠不當(dāng)初第三重:秒殺課程
在12月12日當(dāng)天10:00,13:00,16:00,19:00發(fā)送短信至指定號(hào)碼進(jìn)行秒殺,每個(gè)時(shí)間段秒殺名額僅限1人,每人僅限1科。
全民瘋搶,惠不當(dāng)初第四重:用品購(gòu)買,全場(chǎng)5折
在12月12日9:00-10:00和15:00-16:00這兩個(gè)時(shí)間段,在本培訓(xùn)中心購(gòu)買任意學(xué)習(xí)用具5折優(yōu)惠,并有機(jī)會(huì)參與免單抽獎(jiǎng)。(注:兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)各有一名免單名額。)
此活動(dòng)可依據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,舉辦地點(diǎn)為各分校之內(nèi),要根據(jù)情況作出活動(dòng)預(yù)算,收入包括老生續(xù)班、新生轉(zhuǎn)化和現(xiàn)場(chǎng)定金等,支出包含場(chǎng)地布置費(fèi)、宣傳費(fèi)、人力成本、禮品費(fèi)用等。
1、本創(chuàng)意僅供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借鑒和參考,希望能點(diǎn)燃大家的創(chuàng)意之火,做出更有創(chuàng)意的活動(dòng),詳細(xì)活動(dòng)策劃方案還需要大家動(dòng)員學(xué)校相關(guān)人員完善。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)應(yīng)在隱性下成交,不能太直白,以便影響活動(dòng)氛圍。
3、活動(dòng)組織時(shí)依據(jù)學(xué)校情況酌情安排,適合的才是最好的。
4、我們堅(jiān)信:一流的策劃三流的執(zhí)行,不如一流的執(zhí)行三流的策劃。
5、我們會(huì)關(guān)注舉辦圣誕、元旦活動(dòng)的機(jī)構(gòu),歡迎大家活動(dòng)結(jié)束后提供詳細(xì)的方案、現(xiàn)場(chǎng)照片及活動(dòng)成果展示匯報(bào)。
雙十二活動(dòng)方案篇四
一,活動(dòng)主題:
二,活動(dòng)背景:在每年的這一天,一直習(xí)慣過(guò)著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),那就是來(lái)到釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂(lè)、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng),首先請(qǐng)用一顆開(kāi)放的心來(lái)體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂(lè)帶給美一個(gè)人。
三,活動(dòng)口號(hào):交友萬(wàn)歲,xx無(wú)罪。
四,活動(dòng)的意義和目標(biāo):12月12日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說(shuō)這個(gè)節(jié)起源于800多年前,也就是1212月12日,那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,翻開(kāi)人生新的一頁(yè)。
那一天讓我們一起度過(guò),讓我們的笑容洋溢在“whn的狂歡之夜”,成為我們刻苦銘心的記憶。
五,活動(dòng)開(kāi)展:
(一)活動(dòng)時(shí)間:12月12日晚上《7:12---10:12》
(二)活動(dòng)地點(diǎn):
(三)活動(dòng)對(duì)象:學(xué)校男女單身
(四)活動(dòng)內(nèi)容:
(1),所有工作人員合唱《單身情歌》開(kāi)場(chǎng)
(2),十個(gè)男生與十個(gè)女生速配:準(zhǔn)備寫有小龍女,黃容等十個(gè)女俠的簽,讓男生來(lái)抽,男生分別為楊過(guò),郭靖等。從而小龍女和楊過(guò),郭靖和黃蓉等十對(duì)分別配成對(duì)。
(3),十對(duì)配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié),看彼此之間的默契。
(4),十對(duì)之間進(jìn)行悲傷情歌對(duì)唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品。
(5),評(píng)出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對(duì),并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
六,資源需要:
(一),已有資源:人力資源,場(chǎng)地
(二),需要資源:物力資源,贊助商
七,廣告宣傳:海報(bào),互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下:你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由,在到來(lái)的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個(gè)夜晚強(qiáng)烈地思念某個(gè)人嗎?你做過(guò)多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個(gè)特殊的夜晚請(qǐng)來(lái)我們的“whn狂歡之夜”吧!這里小龍女,楊過(guò)與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
八,活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題:
(一),工作人員領(lǐng)掌的,制造氣氛的要積極主動(dòng)。
(二),指揮中心負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度,活動(dòng)進(jìn)行中用手勢(shì)溝通所有工作人員。
九,經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
(一),音響等設(shè)施費(fèi)。
(二),參與者獎(jiǎng)品費(fèi)以及小禮品費(fèi)。
十,活動(dòng)負(fù)責(zé)人安排:
(一),廣告宣傳:2人
(二),舞臺(tái):3人
(三),應(yīng)急:2人
(四),指揮中心:4人
十一,注意事項(xiàng):
(一),所有人員必須愛(ài)護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。
(二),當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。
(三),禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)作出現(xiàn),違犯者當(dāng)場(chǎng)清理出局,決不留情。
雙十二活動(dòng)方案篇五
4月7日到4月15日
這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
10w,500單
2、營(yíng)銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫(kù)存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說(shuō),庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動(dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫(kù)房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
雙十二活動(dòng)方案篇六
1、雙十二客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十二客戶群特點(diǎn):
單身,時(shí)尚,娛樂(lè)
雙十二客戶需求:
心理自嘲,娛樂(lè),愛(ài)情
策劃雙十二公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的:
多店資源整合,借助雙十二為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十二資源支持
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
雙十二活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
活動(dòng)的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙12活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
3、雙十二活動(dòng)策劃方案
根據(jù)目前對(duì)雙十二所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動(dòng)主題及其概念
光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1,10月12號(hào)-16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
2,10月17號(hào)-31號(hào)
所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
3,12月1號(hào)-5號(hào)
微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
4,12月6號(hào)-12號(hào)
經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)
雙十二活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
12.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
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雙十二活動(dòng)方案篇七
預(yù)熱春節(jié)購(gòu)物高峰,結(jié)合雙十二,通過(guò)促銷方式,營(yíng)造新年賣場(chǎng)分為,提升客流、促進(jìn)銷售。
預(yù)熱12月25日圣誕購(gòu)物氛圍,為元旦促銷活動(dòng)提供市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)。
二、活動(dòng)時(shí)間
12·8~12·19
三、活動(dòng)預(yù)算
h5游戲開(kāi)發(fā)使用費(fèi)
固定預(yù)算,公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本(日常支付)
推廣成本,轉(zhuǎn)發(fā)渠道付費(fèi)推廣?;顒?dòng)期間需滿足至少每天300本地微信號(hào)(好友
在1000以上)參與轉(zhuǎn)發(fā)。預(yù)算為1萬(wàn)~1.5萬(wàn)之間。
總預(yù)算大概為2萬(wàn)。
四、活動(dòng)頁(yè)策劃
活動(dòng)名稱:雙十二紅包大作戰(zhàn)
活動(dòng)參與時(shí)間:12月8號(hào)~12月19號(hào);紅包線下購(gòu)物抵現(xiàn)時(shí)間:12月12~12月20日。
活動(dòng)賣點(diǎn):搶紅包h5游戲,搶到的紅包金額可抵線下消費(fèi)金額。
活動(dòng)推送方式:麥凱德服務(wù)號(hào)微信推送一次,并做推廣。
活動(dòng)前一周麥凱德訂閱號(hào)每天推送1次,并做推廣,活動(dòng)期間該活動(dòng)也每天推送?;顒?dòng)后臺(tái)設(shè)置:?jiǎn)稳嗣刻炜蓳?次;提示分享:分享后第二天還可以再搶紅包;單人每天拿到紅包金額的概率設(shè)置為:100元~300元紅包概率設(shè)置為10%;50~80元紅包概率設(shè)置為60%;20元紅包概率設(shè)置為100%。
活動(dòng)頁(yè)鏈接:活動(dòng)頁(yè)紅包搶完后彈出促銷頁(yè)商品展示優(yōu)惠信息,商品一定要具有誘惑性如iphone、筆記本、大型電器、品牌時(shí)裝等,讓參與者能直接將自己拿到的紅包換算對(duì)比價(jià)格,并誘惑參與人員繼續(xù)參與分享活動(dòng)頁(yè)再次領(lǐng)取紅包的行為。
五、數(shù)據(jù)調(diào)研
后臺(tái)查詢參與人數(shù)及搶到的紅包金額總數(shù),并作統(tǒng)計(jì)。
根據(jù)以往的'活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),30%的參與人群會(huì)落實(shí)線下購(gòu)物抵現(xiàn)行為,則估算紅包總金額的30%為優(yōu)惠金額,據(jù)此金額可設(shè)定優(yōu)惠商品及商品價(jià)格。
六、活動(dòng)后續(xù)
實(shí)際參與線下購(gòu)物抵現(xiàn)的人群,可發(fā)放圣誕節(jié)購(gòu)物優(yōu)惠券,或現(xiàn)場(chǎng)掃碼贈(zèng)公眾號(hào)在線vip會(huì)員卡,會(huì)員卡后臺(tái)設(shè)置圣誕節(jié)及元旦節(jié)的優(yōu)惠折扣信息,為后續(xù)微信促銷互動(dòng)預(yù)熱。
七、活動(dòng)總結(jié)
2、紅包金額誘惑力度因素;
3、該商場(chǎng)自身口碑及品牌入駐因素。
雙十二活動(dòng)方案篇八
1、雙十二客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十二客戶群特點(diǎn):
單身,時(shí)尚,娛樂(lè)
雙十二客戶需求:
心理自嘲,娛樂(lè),愛(ài)情
策劃雙十二公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的:
多店資源整合,借助雙十二為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十二資源支持
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
雙十二活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
活動(dòng)的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙12活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
3、雙十二活動(dòng)策劃方案
根據(jù)目前對(duì)雙十二所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動(dòng)主題及其概念
光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1,10月12號(hào)-16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
2,10月17號(hào)-31號(hào)
所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
3,12月1號(hào)-5號(hào)
微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
4,12月6號(hào)-12號(hào)
經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)
雙十二活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
12.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
雙十二活動(dòng)方案篇九
一、活動(dòng)目的:對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)(有時(shí)候這點(diǎn)會(huì)放在第二點(diǎn)之后):促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
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雙十二活動(dòng)方案篇十
活動(dòng)背景:
雙12這個(gè)千載難逢的日子,比如:結(jié)婚、新房入住、家具安裝等,家具購(gòu)物、家庭裝飾、慶典活動(dòng)。因此,這是難得的一次購(gòu)物狂歡月,也是今年最后一次大型活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)時(shí)間:12。12
活動(dòng)目的:
雙12宣傳活動(dòng)策劃目前按照店內(nèi)折扣、海報(bào)宣傳以及付費(fèi)推廣(直通車、淘寶客),免費(fèi)推廣(自然搜索以及站外雙12主會(huì)場(chǎng))盡可能引入更多有效的站內(nèi)外流量,從而達(dá)到促進(jìn)銷售額(12-15萬(wàn))的目標(biāo)。
活動(dòng)措施:
1。進(jìn)店有禮!
凡是進(jìn)入本店鋪,收藏店鋪、收藏寶貝,憑截圖向客服領(lǐng)取無(wú)門檻優(yōu)惠券(5元12。12使用),先到先得,限量100張,送完即止!
2。雙12店鋪促銷優(yōu)惠券
滿599領(lǐng)取30元優(yōu)惠券、滿799領(lǐng)取優(yōu)惠券50元、滿1299領(lǐng)取100元優(yōu)惠券(優(yōu)惠券上標(biāo)明特供品不參加其它優(yōu)惠使用)
3。雙12特供品
12。8-12。12預(yù)熱特供產(chǎn)品(7245l)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(50元12。12使用)
12。8-12。12預(yù)熱特供產(chǎn)品(160gb)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(30元12。12使用)
(首頁(yè)給這兩款特供產(chǎn)品做兩張廣告圖引流測(cè)試、并做直通車測(cè)款)
4。活動(dòng)短信
【20x/12/12獨(dú)一無(wú)二的日子,購(gòu)買手工槽套餐買一送二,獨(dú)一無(wú)二的贈(zèng)品送到您手中】,只要您在這千載難逢的日子,請(qǐng)速來(lái)本店選購(gòu)!
雙十二活動(dòng)方案篇十一
雙十二是一個(gè)銷售的好機(jī)會(huì),下面小編整理而來(lái)4s店雙十二
活動(dòng)方案
,歡迎閱讀!城市的發(fā)展,交通的便捷,轎車的普及和推廣,隨著人民生活水平的不斷提高,人們?cè)絹?lái)越重視出行的便捷化。汽車產(chǎn)業(yè)也發(fā)展的極為迅速,越來(lái)越多的汽車品牌到安營(yíng)扎寨,面對(duì)眾多的選擇,消費(fèi)者難免會(huì)感覺(jué)舉棋不定。本篇文章來(lái)自資料管理下載。寶馬一直是汽車行業(yè)的領(lǐng)頭品牌,因?yàn)槠涓邫n的品質(zhì)和質(zhì)量備受消費(fèi)者青睞,但由于價(jià)格方面比較高,也使很多消費(fèi)者望而卻步。借助雙十二這一基石,我們希望通過(guò)良好的市場(chǎng)宣傳,使更多消費(fèi)者了解寶馬的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)一系列的優(yōu)惠活動(dòng),吸引消費(fèi)者決定購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
1.人口環(huán)境
對(duì)消費(fèi)者的分析是營(yíng)銷的基礎(chǔ),是打開(kāi)產(chǎn)品銷路的前提條件,人口的結(jié)構(gòu)對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),都有著密切的關(guān)系。僅章貢區(qū)的人口數(shù)為56萬(wàn)人,其人口數(shù)量決定了汽車市場(chǎng)的規(guī)模和潛在的容量,隨著人口的不斷增加,80后的年青人慢慢的長(zhǎng)大,汽車市場(chǎng)的需求量也越多,25~45歲之間的人群為汽車的主要消費(fèi)。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
xx市章貢區(qū)人均gdp為25076元,毗鄰廣東等沿海的發(fā)達(dá)城市,是這些城市的第二戰(zhàn)線,為發(fā)展帶來(lái)巨大的機(jī)遇。加之近年來(lái)在工業(yè)和旅游業(yè)方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展,成為江西省第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市,xx市居民的生活水平也日趨提高,基本達(dá)到了小康以上水平,有能力也有必要備有一輛車。
3.政治環(huán)境
1)國(guó)家以及地方產(chǎn)業(yè)政策的支持 汽車作為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一,國(guó)家投入大量的人財(cái)物,積累了一定的人才和經(jīng)驗(yàn),為下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2)小排量汽車解禁
20xx年x月國(guó)家發(fā)改委等六部門聯(lián)合發(fā)出通知,要求取消一切針對(duì)節(jié)能環(huán)保型小排量汽車行駛路線和出駐車運(yùn)營(yíng)等方面的限制,這直接促進(jìn)了小排量汽車的銷售。
4.社會(huì)環(huán)境
1)乘用車市場(chǎng)日益高端化的趨勢(shì)明顯,中型轎車以其良好的盈利性和高銷量依然是各個(gè)汽車企業(yè)關(guān)注的核心。
2)改革開(kāi)放人均生活水品提高,購(gòu)買汽車日益增多。
1.消費(fèi)者分析
汽車顧客主要18~45歲之間的人群,有較穩(wěn)定收入,每天上班需要乘車往返,而且交際應(yīng)酬較多常常參加宴會(huì)等社交活動(dòng),而這個(gè)人群中以商務(wù)型男式為核心消費(fèi)者,這類消費(fèi)者已有了很好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),在汽車消費(fèi)這方面也比較明智,看中性能和品牌,青睞寶馬的高質(zhì)量和好口碑。18—25歲的年輕消費(fèi)者為其次的消費(fèi)群,這個(gè)年齡階段的消費(fèi)者喜歡張揚(yáng)個(gè)性和攀比,而作為高檔消費(fèi)品的寶馬汽車是這類人群追求的對(duì)象。
2.競(jìng)爭(zhēng)者分析
奔馳、大眾、保時(shí)捷,是汽車市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。另外,豐田、本田等也相繼推出新型轎跑。他們短期內(nèi)雖不會(huì)對(duì)寶馬構(gòu)成威脅,但是也為寶馬敲響了警鐘。
奔馳:寶馬的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在寶馬每個(gè)系列的車型中,奔馳基本都有相對(duì)應(yīng)的車型。
奧迪:在中國(guó),奧迪進(jìn)入較早,給人以“官車”形象,提升了奧迪的檔次,使之在各個(gè)級(jí)別向?qū)汃R發(fā)起強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。
優(yōu)勢(shì):
1、品牌的優(yōu)勢(shì),寶馬在消費(fèi)者心中一直擁有良好的口碑。
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì):引入飛機(jī)技術(shù)、擁有最好的發(fā)動(dòng)機(jī)。
3、定位優(yōu)勢(shì):“開(kāi)寶馬、坐奔馳”的差異化定位。
4、物流優(yōu)勢(shì):訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈三方面。
劣勢(shì):
1、觀念上的劣勢(shì);
2、舒適性欠缺;
3、營(yíng)銷策略較為隨意;
4、離消費(fèi)者較遠(yuǎn),售價(jià)較高,寶馬的售價(jià)在汽車行業(yè)領(lǐng)域處于較高的水平,很多低端消費(fèi)者無(wú)法接受。
機(jī)會(huì):
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,汽車市場(chǎng)不斷壯大;
2、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使人們更愿意追求高品質(zhì)汽車。
威脅:
1、油價(jià)不斷升高,很多人由于供車保養(yǎng)方面考慮不買車;
2、汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,越來(lái)越多的汽車品牌地位上升,威脅寶馬原有的市場(chǎng)地位;
3、國(guó)產(chǎn)品牌汽車擠入市場(chǎng),價(jià)格比寶馬有很大優(yōu)勢(shì),性能也逐步提高。
1.維護(hù)與寶馬客戶的關(guān)系,增加其品牌忠誠(chéng)度;
2.擴(kuò)大對(duì)xx區(qū)域市場(chǎng)的影響力,提升產(chǎn)品銷量;
3.建立與潛在客戶的良好關(guān)系,增加銷售團(tuán)隊(duì)與客戶的接觸機(jī)會(huì);
4.增加客戶對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、性能和使用成本的了解;
5.吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,形成對(duì)寶馬的品牌意識(shí)。
(一)廣告宣傳策略
結(jié)合xx市的媒體分布特點(diǎn),利用媒介優(yōu)勢(shì)和節(jié)日期間的氛圍,為寶馬打造一個(gè)專門適合消費(fèi)群的節(jié)日優(yōu)惠促銷活動(dòng)。通過(guò)各種媒體宣傳方式相結(jié)合,使核心消費(fèi)群盡可能多的接受到廣告信息。
(二)媒介選擇
1.平面媒介
平面媒介覆蓋面十分寬廣,接受的消費(fèi)群也比較多,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的接受媒介習(xí)慣與項(xiàng)目啟動(dòng)資金方面的考慮,平面媒介是廣告宣傳的最佳選擇。
2.報(bào)紙
報(bào)紙具有靈活、及時(shí)、本地區(qū)市場(chǎng)覆蓋率高、容易被公眾接受和信任的特點(diǎn),而且費(fèi)用較低,可以利用報(bào)紙的汽車專欄,對(duì)寶馬轎車進(jìn)行較為全面的宣傳。
3.戶外品牌廣告
林立街頭巷尾,公交車車貼等直面接觸受眾。
4.電視廣告
地方電視臺(tái)在xx地區(qū)的收視率還是頗為可觀的,而且價(jià)格比較合理,通過(guò)有效地電視廣告宣傳,可以擴(kuò)大受眾接觸消息的路徑。
5.通過(guò)網(wǎng)上的活動(dòng),如微博宣傳和網(wǎng)站的宣傳,使年輕消費(fèi)者更大范圍的接受到廣告信息。
(一)活動(dòng)名稱:
“雙十二促銷活動(dòng)”
1.活動(dòng)主題:
“駕寶馬,游雙十二”
2.活動(dòng)時(shí)間:
201x年x月x日——x月x日
3.活動(dòng)地點(diǎn):
xx開(kāi)發(fā)區(qū)金潭大道東側(cè)
4.活動(dòng)形式:
游戲(結(jié)合車輛)、文娛表演、有獎(jiǎng)問(wèn)答(結(jié)合車輛)
5.活動(dòng)目的:
(1)通過(guò)活動(dòng),加強(qiáng)與消費(fèi)者有效的雙向溝通,增加消費(fèi)者對(duì)寶馬4s店汽車的信任度和親和度。
(2)通過(guò)結(jié)合車輛的游戲和有獎(jiǎng)問(wèn)答,潛移默化地傳播寶馬汽車的服務(wù)概念。
(3)提升寶馬在xx市場(chǎng)中的美譽(yù)度。
(二)現(xiàn)場(chǎng)布置:
舞臺(tái)區(qū):舞臺(tái)采用拼接結(jié)構(gòu),上覆深色地毯;舞臺(tái)后設(shè)置噴繪背景板;舞臺(tái)區(qū)需配置音響設(shè)備一套;后勤保障區(qū)供演員休息,堆放游戲道具和獎(jiǎng)品,堆放茶水,另設(shè)游戲公告展板一份。
活動(dòng)區(qū)域外圍:主舞臺(tái)區(qū)背后設(shè)置充氣拱門,游戲區(qū)背后、外側(cè)設(shè)置若干升空氣球(視場(chǎng)地情況而定),活動(dòng)區(qū)域附近設(shè)置若干展板。
(三)執(zhí)行程序:
(四)活動(dòng)當(dāng)日的具體時(shí)間安排:
(五)活動(dòng)內(nèi)容:
促銷驚喜之一:贈(zèng)送禮品
促銷驚喜之二:送交強(qiáng)險(xiǎn)
促銷驚喜之三:買車送油卡
促銷驚喜之四:無(wú)息按揭
促銷驚喜之五:重獎(jiǎng)老客戶
促銷驚喜之六:包牌銷售
(六)具體內(nèi)容:
1.促銷當(dāng)天,凡是參與互動(dòng)或者是有獎(jiǎng)競(jìng)答的,都會(huì)送上一份精美禮品;
4.活動(dòng)當(dāng)天,凡是由老客戶帶來(lái)的新客戶,在新客戶購(gòu)買車成功后,我們將為老提供以下服務(wù)(免費(fèi)保養(yǎng)一次、油卡200元、精美禮品一份)
5.活動(dòng)當(dāng)天,凡是在促銷時(shí)購(gòu)買寶馬系列的車系任意一款,我們都有包牌銷售套餐活動(dòng),具體內(nèi)容如下:
(1)享受包牌銷售的客戶不享受其他活動(dòng)內(nèi)容;
(2)包牌套餐客戶僅限章貢區(qū);
(七)物料準(zhǔn)備:
(八)費(fèi)用預(yù)算
(九)注意事項(xiàng):
1. 場(chǎng)地布置和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行
(1)場(chǎng)地布置活動(dòng)出現(xiàn)意外倒塌、損壞等情況。
解決方法:首先對(duì)布置方案進(jìn)行周密的推敲,充分考慮現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的客觀因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴(yán)格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作,強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)處理,對(duì)存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬(wàn)無(wú)一失。安裝完畢后,把好質(zhì)量關(guān),做好活動(dòng)的驗(yàn)收工作,并定人定時(shí)進(jìn)行檢修。
(2)場(chǎng)地布置過(guò)程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進(jìn)度的情況。
解決方法:讓當(dāng)?shù)厝雅c氣象預(yù)報(bào)部門保持密切聯(lián)系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉(zhuǎn)移工作。
(3)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)溝通不暢,造成工作混亂的情況。
解決方法:建立完善科學(xué)的對(duì)講系統(tǒng),統(tǒng)一劃分與配置對(duì)講頻道,要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調(diào)的流程,不得越級(jí)越部門進(jìn)行溝通。同時(shí)成立現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)協(xié)調(diào)部門,專門進(jìn)行突法緊急事件的溝通與協(xié)調(diào)工作。
(4)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中,出現(xiàn)時(shí)間把控漏洞,造成現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng)或活動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法結(jié)束等情況。
解決方法:制定周密的活動(dòng)流程,推敲每個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)執(zhí)行人員嚴(yán)格按照流程工作,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行人員的時(shí)間觀念。并多次進(jìn)行活動(dòng)活動(dòng)預(yù)演,找出問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。準(zhǔn)備備用方案,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的冷場(chǎng)、拖場(chǎng)的情況。
(5)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中,出現(xiàn)工作混亂,部分活動(dòng)無(wú)人執(zhí)行等情況。
解決方法:活動(dòng)執(zhí)行前進(jìn)行合理分工,按區(qū)域按活動(dòng)進(jìn)行明確的工作劃分,保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。預(yù)備機(jī)動(dòng)人員,隨時(shí)彌補(bǔ)臨時(shí)出現(xiàn)空缺的執(zhí)行崗位。
2. 媒體統(tǒng)籌
(1)突發(fā)事件發(fā)生后,與媒體的接觸。
解決方法:明確新聞發(fā)言人,積極面對(duì)媒體,及時(shí)向媒體通報(bào)調(diào)查情況與后續(xù)處理情況,與媒體保持聯(lián)系,用后續(xù)處理方式去彌補(bǔ)先前的負(fù)面影響。
(2)出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道的情況。
解決方法:制定統(tǒng)一新聞稿,與媒體進(jìn)行充分溝通,并及時(shí)與媒體上級(jí)主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3. 演藝活動(dòng)
(1)在演藝活動(dòng)中,出現(xiàn)演員遲到、誤場(chǎng)、缺場(chǎng)等情況。
解決方法:強(qiáng)調(diào)演員的紀(jì)律意識(shí),避免溝通失誤。準(zhǔn)備預(yù)備演員和節(jié)目。
(2)在表演過(guò)程中,演員造成表演失誤等現(xiàn)象。
解決方法:要求演員認(rèn)真對(duì)待節(jié)目排練,多次進(jìn)行預(yù)演。幫助演員建立良好的心理素質(zhì),隨時(shí)關(guān)注演員的身體狀況。
(3)在演藝活動(dòng)中,出現(xiàn)配套設(shè)備無(wú)法工作等情況。
解決方法:正確地安裝和使用配套設(shè)備,定人定時(shí)檢查配套設(shè)備的啟動(dòng)系統(tǒng)。由工作態(tài)度細(xì)心負(fù)責(zé)的人員來(lái)操作設(shè)備,預(yù)備易損部件和更換工具,隨時(shí)更換失效部件。
4. 現(xiàn)場(chǎng)音響調(diào)節(jié) 對(duì)音響設(shè)備的調(diào)試工作必須全面認(rèn)真,保證在各個(gè)位置都不會(huì)發(fā)生嘯叫情況。
(十)活動(dòng)撤場(chǎng)細(xì)則
1.撤場(chǎng)工作從活動(dòng)結(jié)束開(kāi)始,到總結(jié)工作完畢
2.活動(dòng)負(fù)責(zé)人布置撤場(chǎng)任務(wù)
3.活動(dòng)負(fù)責(zé)人指揮整個(gè)撤除工作的有序進(jìn)行
4.負(fù)責(zé)組執(zhí)行人員撤除電腦設(shè)備
5.物料籌備組拆除、回收活動(dòng)裝飾物料、入庫(kù)
6.客服組對(duì)活動(dòng)涉及資料進(jìn)行備份和記錄
7.客服組協(xié)調(diào)保潔結(jié)束進(jìn)行打掃工作
(十二)活動(dòng)預(yù)期效果
通過(guò)此次雙十二黃金周促銷活動(dòng),公司維護(hù)與客戶的關(guān)系,增加其品牌忠誠(chéng)度與知名度;擴(kuò)大對(duì)xx區(qū)域市場(chǎng)尤其是章貢區(qū)的影響力,提升產(chǎn)品銷量;建立與潛在客戶的良好關(guān)系,增加銷售團(tuán)隊(duì)與客戶的接觸機(jī)會(huì);增加客戶對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、性能和使用成本的了解;開(kāi)辟農(nóng)村新興汽車市場(chǎng),帶動(dòng)農(nóng)村的汽車市場(chǎng)的發(fā)展。本篇文章來(lái)自資料管理下載。但自身也有不足,需要后期進(jìn)行改善,選擇最有效的營(yíng)銷策略組合,達(dá)到策劃的目的,穩(wěn)定的占據(jù)汽車市場(chǎng)。
雙十二活動(dòng)方案篇十二
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10w,500單
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的dsr評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫(kù)房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本??傊?,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。
2、營(yíng)銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫(kù)存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說(shuō),庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒?dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫(kù)房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后,接踵來(lái)而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒(méi)事了,處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的'問(wèn)題標(biāo)示清晰,方便庫(kù)房分揀。
庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
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