方案的制定需要我們考慮長遠的發(fā)展和個人目標(biāo)的實現(xiàn)。方案的實施需要持續(xù)跟蹤和監(jiān)測,以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,歡迎大家一起來學(xué)習(xí)和探討。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇一
一、市場背景
我國保險代理機制形成時期較短,代理人素質(zhì)參差不齊,管理培訓(xùn)手段相對滯后等原因,保險代理工作中存在大量違規(guī)行為,嚴(yán)重侵蝕著各家保險公司乃至整個保險業(yè)的社會形象,經(jīng)常成為保險消費投訴和保險糾紛案件的焦點。在現(xiàn)行制度下,保險代理人作為連接保險公司和投保人的橋梁,對溝通保險供求、拓展保險業(yè)務(wù)發(fā)揮了重要作用。而客戶回訪工作又是保險代理人工作中的重點,保持與維系好客戶的關(guān)系,對于拓展下一步業(yè)務(wù)與開發(fā)客戶人群能夠發(fā)揮出關(guān)鍵性作用。
二、營銷策劃目的
客戶回訪工作是公司在與客戶訂立人身保險合同或客戶的后期服務(wù)請求完成后,公司對客戶進行通知、確認(rèn)及告知的過程。目的是向客戶提示或核實與保險合同有關(guān)的重要內(nèi)容,以保護客戶權(quán)益、強化服務(wù)監(jiān)督、提高客戶滿意度。并且在客戶回訪工作中,通過與客戶的溝通進一步拓展業(yè)務(wù)及挖掘潛在客戶。
三、客戶回訪的形式
如果可能,還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料,并進行歸類。無論是成交客戶還是未成交,都需要回訪,這是提高業(yè)績的捷徑。制定回訪計劃,何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數(shù),其中的核心是“做何回訪”。不斷地更新數(shù)據(jù)庫,并記錄詳細的回訪內(nèi)容,如此循環(huán)便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導(dǎo)致單位的銷售業(yè)績得以提升。
2、注重客戶細分工作
客戶回訪前,一定要對客戶做出詳細的分類,并針對分類拿出不同的服務(wù)方法,增強客戶服務(wù)的效率??傃灾?,回訪就是為更好的客戶服務(wù)而服務(wù)的。
3、明確客戶需求
確定了客戶的類別以后,明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。特別是最好在客戶需要找你之前,進行客戶回訪,才更能體現(xiàn)客戶關(guān)懷,讓客戶感動。
售后服務(wù)再多一些,還是覺得我們的產(chǎn)品應(yīng)該在改進一些。實際上我們需要客戶的配合,來提高我們自己的服務(wù)能力,這樣才會發(fā)展得越來越好。
4、確定合適的客戶回訪方式
客戶回訪有電話回訪、當(dāng)面回訪等不同形式。從實際的操作效果看,電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。 按銷售周期看,回訪的方式主要有:
定期做回訪。定期回訪的時間要有合理性。如以保品銷售出一周、一個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪。
提供了售后服務(wù)之后的回訪,這樣可以讓客戶感覺到我們單位的專業(yè)化。特別是在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題,一定要及時給予解決方案。最好在當(dāng)天或第二天到現(xiàn)場進行問題處理,將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內(nèi)。
節(jié)日回訪。就是說在平時的一些節(jié)日回訪客戶,同時送上一些祝福的話語,以此加深與客戶的聯(lián)系。這樣不僅可以起到親和的作用,還可以讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。
5、利用客戶回訪促進重復(fù)銷售或交叉銷售
客戶的口碑來提升新的銷售增長,這是客戶開發(fā)成本最低也是最有效的方式之一。開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍,可見維護老客戶是如何重要了。
6、正確對待客戶抱怨
客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的,正確對待客戶抱怨,不僅要平息客戶的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被動轉(zhuǎn)化為主動。建議單位在服務(wù)部門設(shè)立意見搜集中心,收集更多的客戶抱怨,并對抱怨進行分類,例如抱怨來自辦理業(yè)務(wù)自身不滿意、來自服務(wù)人員的不滿意(不守時、服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)能力不夠等等)等方便。通過解決客戶抱怨,總結(jié)服務(wù)過程,提升服務(wù)能力,更好地滿足客戶需求,為客戶提供更好的業(yè)務(wù)。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要一環(huán),重視客戶回訪,充分利用各種回訪技巧,滿足客戶的同時創(chuàng)造價值。
一、 指導(dǎo)思想
堅持以合規(guī)發(fā)展作為主題。認(rèn)真?zhèn)鬟_、落實監(jiān)管部門工作精神及要求,督促各營業(yè)網(wǎng)點抓好落實推進,總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和分析存在問題,并督促解決,同時,及時向上級行反映有關(guān)情況。
二、工作目標(biāo)
結(jié)合業(yè)務(wù)開辦情況,進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,通過開展全面復(fù)查和自糾自查,找出風(fēng)險內(nèi)控制度中的薄弱環(huán)節(jié),進一步規(guī)范操作行為,對共性問題做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作,提高行內(nèi)干部員工專業(yè)管理水平,促進代理壽險業(yè)務(wù)的規(guī)范化、制度化,有效防范經(jīng)營風(fēng)險。
三、督導(dǎo)內(nèi)容
(一)各支行要組織各層級代理壽險業(yè)務(wù)營業(yè)機構(gòu)對第一階段摸清底數(shù)工作進行復(fù)查。復(fù)查內(nèi)容包括:
1、是否存在協(xié)助保險公司虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)、套取資金;
2、挪用、截留、侵占保險費或保險金等主要問題;
3、銷售誤導(dǎo)引發(fā)大規(guī)模退保的潛在風(fēng)險隱患。
(二)自糾整改工作內(nèi)容包括:
1、本單位業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的違法違規(guī)問題和風(fēng)險隱患,要采取切實有效措施開展整改;
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2、對難以立即糾正的問題和難以處置的風(fēng)險隱患,要采取措施確保不再發(fā)生并制定整改方案。
(三)化解風(fēng)險工作內(nèi)容包括:
對因誤導(dǎo)銷售、以保險名義傳銷或非法集資等違法行為導(dǎo)致風(fēng)險隱患的,及時進行風(fēng)險處置。
(四)完善內(nèi)控工作內(nèi)容包括:
加強代理壽險業(yè)務(wù)管理制度和信息化建設(shè),強化對代理業(yè)務(wù)管理。
五、工作進度安排
1、10月15日-11月10日
支行全面復(fù)查時間,并于11月10日前將自糾整改方案、風(fēng)險處置方案上報總行。
2、 11月10日-11月20日
支行整改總結(jié)時間,并于11月20日前將復(fù)查整改工作報告上報總行。
3、11月20日-12月1日
總行組織查擺問題,落實整改并及時通報。
六、工作要求
合。找準(zhǔn)工作定位,要積極主動開展督促指導(dǎo)。
2、加強指導(dǎo),嚴(yán)格把關(guān)。要認(rèn)真指導(dǎo)幫助各層級營業(yè)機構(gòu)做好各環(huán)節(jié)工作,要堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,督導(dǎo)各營業(yè)機構(gòu)全面理解和貫徹落實監(jiān)管文件精神,做到思想認(rèn)識到位、工作安排到位、對照檢查到位、整改落實到位,確保第二階段治理整頓目標(biāo)任務(wù)順利完成。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,在確認(rèn)事實的基礎(chǔ)上,應(yīng)盡快整改。
大連農(nóng)商銀行
2017年10月15日
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保險業(yè)務(wù)激勵方案篇二
為了提升6月份整體銷售目標(biāo),充分調(diào)動與激發(fā)銷售團隊的積極性與突破性,現(xiàn)作出調(diào)整銷售團隊工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施,現(xiàn)以營銷中心兩位負責(zé)人為表率,劃分兩個市場各自分配團隊人員進行為期一月的突擊營銷,具體方案如下:
一、羅總負責(zé)陜西市場
二、潘總負責(zé)山西市場(運城客戶除外)
1、銷售業(yè)績完成目標(biāo)的%
2、銷售利潤完成目標(biāo)的%
1、兩位負責(zé)人工資抽出元作為考核工資
2、未完成銷售目標(biāo)、銷售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資
3、完成銷售目標(biāo)及銷售利潤的除考核工資全額發(fā)放外,公司另拿出現(xiàn)金作為激勵。
4、如兩組均未達到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項規(guī)定。
5、如兩組均達到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項規(guī)定。
6、如兩隊均未達到銷售目標(biāo)及銷售利潤的 %,均不發(fā)放考核工資。
7、兩位負責(zé)人針對所負責(zé)市場選派區(qū)域業(yè)務(wù)人員親自帶隊進行。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇三
為了加強團隊的文化建設(shè),以及自由、開放、創(chuàng)新的團隊氛圍的形成,提高團隊成員的工作積極性和競爭力,從而更客觀、準(zhǔn)確地評價團隊成員工作的職責(zé)和任務(wù)的情況,特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團隊和每個團隊成員的整體競爭力。
1、民主投票制度
當(dāng)團隊內(nèi)的成員單獨完成或合作完成一個項目內(nèi)短期的任務(wù)或階段性項目時,由所有成員討論決定是否應(yīng)給與獎勵,獎勵金額的基數(shù)多少。具體實施方案如下:
團隊成員總數(shù),最低通過票數(shù)
3,2
4,3
5,3
6,4
…,…
即:是否獎勵由團隊所有成員中大多數(shù)成員同意即可通過。
獎勵金額基數(shù)最低為100元,不設(shè)上限。具體的金額基數(shù)視該任務(wù)難度大小、時間長短、完成度如何而定,也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設(shè)5個級別的獎金基數(shù):a、100元;b、200元;c、300元;d、500元;e、其他金額基數(shù),即特別貢獻獎,金額不定,獎勵給做出突出貢獻的團隊成員。
2、評分制度
為做到獎勵方案的開放與公正,特決定選擇評分制度決定完成任務(wù)的實際嘉獎金額。
具體方案如下:
實際獎勵金額=獎勵系數(shù)×獎勵金額基數(shù)(獎勵系數(shù):0~1.5)
實際獎勵金額=(自評分?jǐn)?shù)×40%+團隊評分×60%)×獎勵金額基數(shù)
評分標(biāo)準(zhǔn)包括完成度、完成時間長短、是否按時完成、任務(wù)的難度等作為參考項目。分別由成員自評分?jǐn)?shù),占40%;團隊評分,占60%。最終得到一個獎勵系數(shù)(系數(shù)范圍為0~1.5)。具體評分標(biāo)準(zhǔn)有待討論制定。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇四
零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的客戶服務(wù)水平,而這些企業(yè)的服務(wù)員收入?yún)s是最低的,流動性也最大。許多以服務(wù)為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來壓縮經(jīng)營成本,以謀求短期的利潤,而這無疑會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降,人員的流動,從而伴隨的是企業(yè)核心競爭力的下降,從長期來講,這會嚴(yán)重影響到企業(yè)的品牌聲譽。
星巴克意識到員工在品牌傳播中的重要性,它認(rèn)為,星巴克的成功主要是依靠顧客在店內(nèi)有非常良好的消費體驗,而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產(chǎn)品,并能夠熱誠地向顧客傳遞公司的咖啡文化,并且有足夠的技能和個性提供一致的令人愉快的服務(wù)。因此,增進管理層和雇員之間的信任關(guān)系,以吸引和激勵那些努力工作并有優(yōu)秀績效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。
為此,星巴克開創(chuàng)了自己的品牌管理方法,將本來用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn)。并于1988年下半年實施了為臨時工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個小時以上的兼職雇員都有權(quán)利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險,與此同時每位員工可獲得由星巴克提供75%的醫(yī)療費用。隨著該項福利的發(fā)展,公司所提供的醫(yī)療費用范疇也不斷增加,覆蓋了預(yù)防性醫(yī)療、健康咨詢,牙齒、眼睛、精神治療等各個醫(yī)療保健領(lǐng)域。實際上,由于星巴克的員工大都比較年輕,身體也都比較健康,公司在這項醫(yī)療保險上的實際支出并不高,但這份投資,很快得到了巨大的回報。星巴克吸引了好的員工,并使他們留得更長久。
對于一個企業(yè)管理者來說,激勵制度是多樣的,而各種激勵制度間存在著有機聯(lián)系,因此應(yīng)靈活運用各種激勵方式,形成合理化組合顯得尤為重要,而星巴克正是意識到了這一點。在星巴克公司,員工不叫“員工”,而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲,而是有著實在、實惠而又豐富多彩的股票期權(quán)計劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下,每一個員工都有機會成為星巴克的股東,因此被稱為“合伙人”。
股票投資計劃。星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎(chǔ)上,更進一步開始股權(quán)認(rèn)購計劃,使每個員工都持股,都成為公司的合伙人,以將每個員工與公司的總體業(yè)績聯(lián)系起來。根據(jù)這個計劃,在每個申購季開始之前,凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上,且每周的工作時間不少于20小時的員工,都有機會以抵扣部分薪水的方式或折扣價格購買公司的股票。在申購即將開始前,公司會將申購資料郵寄到雇員家里,每個員工的申購資金限額為其基礎(chǔ)薪酬的1%—10%。而在每個季度結(jié)束后,公司會選擇一個較低的星巴克股票公開市場價格,將員工所抵扣的工資以低于市場價15%的折扣購買,即以“八五折”的價格購買。
咖啡豆期權(quán)計劃。在股票期權(quán)計劃的基礎(chǔ)上,星巴克公司有進一步推出了咖啡豆期權(quán)計劃。而該計劃與之前的股票投資計劃相比,賦予了更多員工購買并擁有星巴克股票的權(quán)利,目的是使員工充分分享公司的經(jīng)營成果。該計劃規(guī)定自每年4月1日起至財政年度結(jié)束,或者自每個財政年度開始至次年的3月31日,或者自4月1日開始至該計劃當(dāng)年被正式執(zhí)行之前,連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個小時的工資的員工,都有權(quán)利享受該計劃。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權(quán)計劃,但可以參加專門針對“關(guān)鍵員工”的股票期權(quán)計劃。
股票期權(quán)獎勵。在綜合考慮公司年度業(yè)績的基礎(chǔ)上,公司董事會每年會考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎勵。員工個人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個主要因素決定:當(dāng)年(財政年度)的經(jīng)營狀況及收益率;個人在該財政年度的基礎(chǔ)薪酬;股票的預(yù)購價格或公司允諾的價格。公司的股票期權(quán)待權(quán)期為5年,任何滿足條件的合伙人都可按照股票購買計劃購買股票,合伙人購買股票時可以通過薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠,這樣只要股票上漲,股票期權(quán)就越來越值錢。
隨著國際市場的不斷發(fā)展和完善,企業(yè)間的競爭已逐漸演化成人才層面的競爭,有效利用人才、留住人才、激勵人才是使企業(yè)能在長遠的發(fā)展中勝出的關(guān)鍵因素,而星巴克正是抓住了這一點,通過有效的獎勵政策,創(chuàng)造環(huán)境鼓勵員工們自強、交流和合作。
餐飲業(yè)本是一個人員流失率很高的一個行業(yè),而星巴克卻通過福利制度,促使員工愿意留下。并且,通過全面的福利保障,讓員工喜歡星巴克,同時在服務(wù)的過程中的精神面貌得到了很大的改變,更加盡心盡責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報,為星巴克的發(fā)展奠定了堅實穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個人的效益緊密結(jié)合在一起,因此在制度設(shè)計時,就必須要注意其內(nèi)外結(jié)合,做到崗酬契合,績效與薪資符合,體現(xiàn)努力創(chuàng)造績效才會拿到更多的報酬的真理。如:星巴克在豐富的股票期權(quán)計劃方面,則既是對員工基礎(chǔ)薪酬的有益補充,是對長期為公司服務(wù)并做出相應(yīng)成績的員工的獎勵,又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在了一起,充分發(fā)揮了員工激勵組合效用。星巴克這種通過主動與員工建立“利益共同體”的方式,讓員工從工作中得到樂趣,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,并進一步滿足其自我實現(xiàn)的需要。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇五
××銀行金融集團是加拿大一家在眾多金融市場上領(lǐng)先的服務(wù)商,同時在36個國家中有業(yè)績良好的運作?!痢零y行金融集團公司由3個主要的業(yè)務(wù)種類組成:個人及商業(yè)銀行、財產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務(wù)。公司為近1000萬客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),在居民抵押貸款業(yè)務(wù)、消費及商業(yè)貸款業(yè)務(wù)及個人存款業(yè)務(wù)上,市場份額領(lǐng)先。××銀行金融集團是該國最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(rbc)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務(wù)交易商之一?!痢零y行金融集團的下屬公司××公司,是加拿大第二大經(jīng)紀(jì)代理行;rbc保險公司是生命及傷殘保險和旅行意外保險的重要服務(wù)提供商?!痢零y行金融集團有1400家分支機構(gòu),有420xx臺自動柜員機,570多臺自我服務(wù)賬戶更新設(shè)備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通direct公司的電話銀行服務(wù),該公司最近開設(shè)了pc家庭計算機和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。
××銀行金融集團的愿望是成為全加拿大最大的金融服務(wù)供應(yīng)商,現(xiàn)有的58000名員工團結(jié)一致地工作,表現(xiàn)比客戶和股東的預(yù)期還好。該公司工作重心是在各個業(yè)務(wù)方向上持續(xù)提高業(yè)績,為股東獲得持續(xù)良好的回報。為達到此目標(biāo),銀行金融集團的重點是使?fàn)I業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風(fēng)險控制。
1997年,銀行引入了質(zhì)量績效激勵計劃,這是一項用途廣泛的激勵方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻,并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展,該計劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績效激勵計劃的主要目的在于強調(diào)員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計劃所做出的努力,并實實在在地獎勵員工的貢獻,這種貢獻考慮了個人及團隊的努力。每一年,若銀行的工作達到了某種級別的財務(wù)業(yè)績,就會設(shè)立一個基金來獎勵員工?;饚斓腵規(guī)模由銀行達到業(yè)務(wù)目標(biāo)的程度而定。
質(zhì)量績效激勵計劃方案有兩個主要的組成部分:××銀行金融集團中的整體績效激勵計劃由與自己年度業(yè)務(wù)計劃相關(guān)的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬等級由決定業(yè)務(wù)單價為關(guān)鍵指標(biāo)相對應(yīng)的個人業(yè)績決定。
1.整體質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績
(1)與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績:
與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效激勵計劃模型的基石。每個財政年度開始時,以銀行金融集團為股權(quán)回報率及營業(yè)收入增長兩個指標(biāo)確定目標(biāo)。每個季度,每個員工會得到一張質(zhì)量績效激勵計劃記分卡,以銀行金融集團公司把這些指標(biāo)上的最新的業(yè)績告訴大家。股權(quán)回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標(biāo)加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。
(2)與競爭對手比較的業(yè)績:
若以銀行金融集團要取得成功,就必須密切關(guān)注競爭對手的情況。當(dāng)顧客與××銀行金融集團打交道時,他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗,有自己對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較銀行金融集團及其競爭對手,因此××銀行金融集團必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類:財務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。
(a)財務(wù)指標(biāo):與加拿大其他5家銀行相比較,在股權(quán)回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度:由獨立調(diào)查機構(gòu)給出以銀行金融集團與其他主要的加拿大金融機構(gòu),包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。
(c)員工責(zé)任感:由獨立調(diào)查機構(gòu)給出以銀行金融集團與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責(zé)任感調(diào)查報告。
(3)整體業(yè)績:把相對于業(yè)務(wù)計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計算出銀行整體質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績。
2.員工個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬
員工個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬取決于該銀行金融集團業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計算。
s=a×b×c
s:員工個人質(zhì)量績效激勵計劃報酬
a:銀行金融集團業(yè)績――由財務(wù)競爭業(yè)績決定,若公司達到計劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%。
b:員工的報酬級別(質(zhì)量績效激勵計劃目標(biāo))――若公司完成計劃,員工完成工作后達到的質(zhì)量績效激勵計劃目標(biāo)。
c:個人的當(dāng)期表現(xiàn)(個人業(yè)績)――其數(shù)值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績合格:你的上司在每一季度的業(yè)績研討會上應(yīng)該給你一個年終所能得到的績效數(shù)。
質(zhì)量績效激勵計劃報酬金額直接與個人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績效激勵計劃報酬?!痢零y行金融集團公司每個季度共同審核過去一個季度的業(yè)績,通過在這個公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時候均能計算出他們的質(zhì)量績效激勵計劃報酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在質(zhì)量績效激勵計劃條件下所應(yīng)獲取的報酬。
比如說,一個客戶服務(wù)代表的個人業(yè)績是130%,質(zhì)量績效激勵計劃公式計算如下:
3.在退休金中加入質(zhì)量績效激勵計劃報酬
隨著浮動工資越來越成為總報酬中重要的組成部分,××銀行金融集團公司認(rèn)為有必要把質(zhì)量績效激勵計劃計算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會換算為相應(yīng)的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質(zhì)量績效激勵計劃計入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計劃的成員將自動收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻,因此所有員工只要加入了質(zhì)量績效激勵計劃就能從中獲益?!痢零y行金融集團是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報酬制度的銀行。
4.質(zhì)量績效激勵計劃實施效果
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經(jīng)濟環(huán)境,××銀行金融集團在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績,打破了以往激勵計劃方案的報酬記錄?!痢零y行金融集團公司在股權(quán)回報率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準(zhǔn)持平;在1998年,××銀行金融集團公司計算質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績是152%。這些強有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價值的承諾,××銀行金融集團公司對成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎勵。
××銀行集團制定的質(zhì)量績效激勵計劃是個不錯的方案。該方案制定了3個評價指標(biāo):
股權(quán)回報率――它決定著質(zhì)量績效激勵計劃基金的發(fā)放總額;
營業(yè)收入增長指標(biāo)――能與××銀行金融集團的戰(zhàn)略重點相適應(yīng);
第3個指標(biāo)――與對手相比的績效。因為加拿大的金融服務(wù)領(lǐng)域處于高度競爭狀態(tài)之中,若只有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)已沒有任何實際意義s財務(wù)、顧客滿意度、員工奉獻精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價值。衡量員工的獻身精神、顧客滿意度及財務(wù)績效的優(yōu)勢在于:
(a)員工的高度責(zé)任感會直接轉(zhuǎn)化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務(wù)滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財務(wù)業(yè)績。
(d)良好的財務(wù)業(yè)績可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務(wù)、新工作領(lǐng)域,擁有更多的學(xué)習(xí)機會及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務(wù)的員工及對工作滿意的員工有很高的責(zé)任。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇六
1.店里兩個月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績:60萬目標(biāo)業(yè)績:80萬超標(biāo)業(yè)績:100萬
[/b]
累計兩個月內(nèi)總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內(nèi)每個員工都要參加,店pk時根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預(yù)付:300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
a顧問與b顧問pk
保底業(yè)績:12萬
目標(biāo)業(yè)績:16萬
超標(biāo)業(yè)績:20萬
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎勵20xx。如果兩人pk時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎金
a.保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底任務(wù):壓20xx,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
保底任務(wù):完成5人做檢測,每一個獎50元,共獎金250元
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測,每一個獎100元,共獎金1000元
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測,每一個獎300元,共獎金4500元
a組五人:
b組五人:
保底任務(wù):25人檢測
目標(biāo)任務(wù):50人檢測
超標(biāo)任務(wù):100人檢測
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款20xx。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎勵小組100元。如達到超標(biāo)任務(wù)公司獎勵20xx。
1.每個小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,壓寶金額分別為
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎金
d.保底任務(wù):壓20xx,還100元。
e.目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f.超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇七
c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設(shè)備企業(yè)。12多年以來,c公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話機,發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷售打印機與傳真機、網(wǎng)絡(luò)與通信、安全與識別認(rèn)證、寬帶與多媒體、半導(dǎo)體與電子元器件、atm機等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前,c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
c公司產(chǎn)品在市場上已進入行業(yè)三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),c公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權(quán)。大客戶主要集中在各省、市稅務(wù)部門,大型集團企業(yè)等。
c公司的銷售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場營銷、機電類或相關(guān)專業(yè),掌握英語和日語兩門外語,在it外設(shè)產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經(jīng)驗。不到3人的銷售隊伍,完成年度17萬臺產(chǎn)品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
c公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶的高度認(rèn)可,這兩個因素是達成銷售的關(guān)鍵成功因素。c公司的銷售團隊整體素質(zhì)較高,具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產(chǎn)品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務(wù)部門,而使用方是地級稅務(wù)部門,達成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據(jù)上一年度個人銷售任務(wù)達成(財務(wù)到賬為準(zhǔn))占全公司銷售任務(wù)達成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達成情況,動態(tài)定級。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發(fā)放辦法。
綜上,我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結(jié)。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵策略的制定還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同,不可盲目效仿。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇八
企業(yè)最怕留不住優(yōu)秀的管理人才,最擔(dān)心職業(yè)經(jīng)理人流動頻繁,于是想盡辦法留住這些高管,保持管理人才的穩(wěn)定性。因此以人力資本為激勵對象的股權(quán)激勵機制越來越受到追捧,不僅是上市公司,越來越多的非上市公司也開始實行股權(quán)激勵計劃。
現(xiàn)代企業(yè)理論和國外知名企業(yè)的實踐證明,股權(quán)激勵對于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低代理成本、提升管理效率、增強公司凝聚力和市場競爭力起到非常積極的作用。股權(quán)激勵計劃可以把職業(yè)經(jīng)理人、股東的長遠利益及公司的長期發(fā)展結(jié)合在一起,可以一定程度上防止職業(yè)經(jīng)理人的短期經(jīng)營行為,以及防范內(nèi)部人控制等侵害股東權(quán)益的行為。
據(jù)統(tǒng)計,全球排名前500位的大型企業(yè),幾乎全部實行股權(quán)激勵機制。在國內(nèi),員工持股計劃、股權(quán)激勵和長期激勵,這些詞聽起來已不再新鮮。不過,一些企業(yè)在設(shè)計和操作股權(quán)激勵時,還是面臨很多技術(shù)難題。
在筆者進行管理咨詢時,經(jīng)常有企業(yè)家提出股權(quán)激勵的疑問:這次拿出多少股份來激勵員工較為合適?如何分配股份?虛股和實股如何選擇?以什么價格出讓?需要公開報表嗎?會影響企業(yè)的再投資嗎……股權(quán)激勵的這些問題,在柏明頓9d股權(quán)激勵模式中,都給出了詳細的解答,9d股權(quán)激勵模式是在總結(jié)大量股權(quán)激勵咨詢項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合不同類型、不同發(fā)展階段的企業(yè)特點和需求獨創(chuàng)的股權(quán)激勵設(shè)計和實施控制模型。
企業(yè)通過推出適合自身發(fā)展的股權(quán)激勵措施和方案,形成“著眼未來、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的新型激勵機制,充分發(fā)揮核心人才人力資本價值潛能,達到老板與高管同心協(xié)力的效果,共同做大企業(yè)的“蛋糕”,實現(xiàn)雙贏。
股權(quán)激勵就是企業(yè)將蛋糕切出一塊分給職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人進行股權(quán)激勵,就是將企業(yè)管理層由代理人的角色換位成企業(yè)所有者,通過利益綁定的方式提高職業(yè)經(jīng)理人的歸屬感和忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
但我們也要保持清醒的認(rèn)識,認(rèn)識到股權(quán)激勵是一把“雙刃劍”,在企業(yè)還沒有做好股權(quán)激勵的準(zhǔn)備時,切不可盲目引入股權(quán)激勵的方式,要謹(jǐn)慎制定企業(yè)激勵的策略,發(fā)揮其積極作用,避免造成嚴(yán)重的負面影響。
從最近鬧得沸沸揚揚的國美事件中,股權(quán)激勵成了控制權(quán)之爭的導(dǎo)火索,陳曉的股權(quán)激勵計劃雖然在一定程度上對股東們進行了“金手銬”般的籠絡(luò),但同時引起了一些股東和普通員工的質(zhì)疑。中小股民擔(dān)心,實施股權(quán)激勵可能會引發(fā)道德風(fēng)險,使自身利益受到損害。而普通員工則表示目前推行的股權(quán)計劃過小,影響了企業(yè)高管以及普通員工的團隊凝聚力和集體士氣,容易造成“激活一個高管,抑制一群普通員工”的惡果,引起企業(yè)的內(nèi)訌。
企業(yè)進行股權(quán)激勵,本意是要造就一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,而結(jié)果則恰恰相反,造就了一批喪失創(chuàng)業(yè)激情的人。因此,企業(yè)在設(shè)計股權(quán)激勵方案時,首先要設(shè)立利益的分享機制,另外,也設(shè)計風(fēng)險的分擔(dān)機制,從而實現(xiàn)股權(quán)激勵的初衷,使激勵效果達到最優(yōu)化。
推出股權(quán)激勵的公司,股權(quán)激勵起到了“金手銬”的作用,促使公司完善公司治理結(jié)構(gòu),推動公司業(yè)績平穩(wěn)增長,“拷”住了優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,鎖住自己的管理團隊。
企業(yè)在為高管打造“金手銬”的時候,也要及時打造“銀手銬”?!般y手銬”就是對高管的控制約束機制,控制約束機制是對職業(yè)經(jīng)理人行為的限制,包括法律法規(guī)政策、公司規(guī)定、公司控制管理系統(tǒng)。
職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)經(jīng)營管理的決策者,掌握著企業(yè)核心的信息和資源,如果高管帶領(lǐng)團隊集體跳槽,或自立門戶,那么對于企業(yè)來說,將是一個沉重的打擊。因此,企業(yè)要具有良好的控制約束機制,最重要的是給公司高管設(shè)定法律義務(wù),提高職業(yè)經(jīng)理人違約風(fēng)險和成本。
良好的控制約束機制,能防止職業(yè)經(jīng)理人的不利于公司的行為,保證公司的正常運營和健康發(fā)展。約束機制的作用是激勵機制無法替代的,因此,加強法人治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)將有助于提高約束機制的效率。
高管的法律義務(wù)主要來源于三方面:一是來源于《公司法》的忠實、勤勉義務(wù);二是來源于《勞動合同法》的保密義務(wù)、競業(yè)限制義務(wù);三是基于《合同法》的其他約定義務(wù)。企業(yè)打造約束機制的“銀手銬”,在引進職業(yè)經(jīng)理人,以及實施股權(quán)激勵的同時,做好兩手準(zhǔn)備,達到防患于未然的效果。
很多企業(yè)推出股權(quán)激勵計劃,穩(wěn)定高管團隊,促進公司業(yè)績穩(wěn)步增長。但出現(xiàn)另外一種格局是,創(chuàng)業(yè)板高管的離職潮開始涌現(xiàn),在這些主動請辭的創(chuàng)業(yè)板高管中,職務(wù)涵蓋了董事、副總裁等高管,有接近一半人直接或間接持有股份。
也許是高管在離職后的減持自由度比在任時大大增加,在利益誘惑與公司發(fā)展前景之間,更多的是選擇前者。在這種短期行為的背后,凸顯了企業(yè)約束機制的缺失。不少創(chuàng)業(yè)板公司在設(shè)計激勵制度時,規(guī)定高管滿足一定的工作年限和業(yè)績條件后,就可獲得期權(quán)獎勵,但大多數(shù)公司缺乏約束條件,這為高管“離職潮”埋下伏筆。
另外,這些上市公司的薪酬結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)問題,由于很多經(jīng)理人持有股東和高管的雙重身份,這就決定了工資報酬所占份額很小,利潤分紅、股權(quán)增值才是獲利最大的。另外,經(jīng)理人的工資與公司盈利情況掛鉤不足,而與資產(chǎn)規(guī)模的關(guān)聯(lián)度更大。
富有競爭力的薪酬體系,能為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀的管理人才。但是單純的現(xiàn)金激勵很可能導(dǎo)致高管的短視行為。高管為了在任時的良好業(yè)績,不惜犧牲企業(yè)的長遠利益。在薪酬激勵不當(dāng)?shù)那闆r下,高管更容易選擇跳槽,而公司不得不付出更多人力成本的代價,進入惡性循環(huán)的怪圈。
因此,企業(yè)在高管激勵的策略上,要有一個長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,在現(xiàn)金激勵與股權(quán)激勵設(shè)置合理的比例,這就要求企業(yè)根據(jù)實際情況進行衡量,考慮人力成本和實際的支付能力,也要設(shè)置股權(quán)激勵的限制條件等。企業(yè)與高管只有做好充分溝通,才是激勵措施具有量化、可操作性。
同時,對于高管的激勵,企業(yè)也要重視持久深遠的精神激勵。精神激勵帶來的成就感和榮譽感,能使職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)同企業(yè)文化,增強其歸屬感,愿意與企業(yè)同甘共苦,他們也把企業(yè)當(dāng)作施展才華的舞臺。否則,企業(yè)即使提供再豐厚的薪酬與期權(quán),這些“心高氣傲” 的職業(yè)經(jīng)理人,遲早也會“空降”到別人的企業(yè)。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇九
如何在工作中滿足員工需求、調(diào)動員工積極性以提高員工滿意度,實現(xiàn)個人利益與企業(yè)利益的雙贏是開發(fā)人力資源的最高層次目標(biāo)。
1、物質(zhì)激勵
(1)薪酬福利:
(2)津貼:
(3)年度業(yè)績獎金:
2、精神激勵
(1)關(guān)心激勵:
(2)榮譽激勵:
3、目標(biāo)激勵
4、創(chuàng)新激勵
5、員工發(fā)展激勵
(1)晉升激勵
(2)培訓(xùn)激勵
6、參與激勵:
7、股權(quán)激勵(待定)
8、負激勵(競爭激勵)
年度業(yè)績獎金:年度評比公司經(jīng)營業(yè)績貢獻、管理業(yè)績貢獻
創(chuàng)新激勵:流程改進、工藝提升、節(jié)約
參與激勵:員工調(diào)查、參與公司政策和活動的決策
股權(quán)激勵:可采用虛擬股權(quán)的方式
4.1關(guān)心激勵
4.1.1關(guān)心激勵----員工結(jié)婚
適用對象:入職滿一年的員工結(jié)婚
措施:公司派人到婚禮現(xiàn)場表示祝賀,并代表公司帶結(jié)婚禮金200元(隨時間變化,取基本值)。公司當(dāng)月內(nèi)刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
4.1.2關(guān)心激勵----至親去世
適用對象:入職滿一年的員工至親去世(配偶或2代以內(nèi)直系親屬)。
措施:公司派人到喪禮現(xiàn)場進行吊唁,并代表公司帶吊唁金100元(隨時間變化,取基本值)。關(guān)懷詢問有無需要公司幫助的事情。
4.1.3關(guān)心激勵----生病慰問
適用對象:所有公司入職員工生病請假超過7天的。
措施:公司派人到病房或家里進行慰問,了解病情,告知員工安心養(yǎng)病,并代表公司采買慰問品(價值50元,隨具體情況適時調(diào)整)。
4.1.4關(guān)心激勵----員工生日
適用對象:入職滿半年的員工
措施:公司為員工準(zhǔn)備生日蛋糕并在當(dāng)天晨會部門小范圍內(nèi)為員工唱生日快樂歌。在公司內(nèi)刊刊登當(dāng)月過生日的員工名單及日期。
4.1.5關(guān)心激勵----優(yōu)秀員工家庭聚餐
適用對象:被評為年度優(yōu)秀員工的職員
措施:公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐,時間、地點(豐潤區(qū)范圍內(nèi))由員工自行決定,期限為一年,參加人員為員工配偶及直系親屬,費用方面由公司承擔(dān)200元其余由員工承擔(dān)。在家庭聚餐當(dāng)日員工享受帶薪休假。
4.1.6關(guān)心激勵----員工春節(jié)家庭拜訪
適用對象:各部門骨干員工。
措施:由各部門按照公司通知提前上報本部門骨干員工名單,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后由人力資源部負責(zé)攜帶慰問品至員工家庭進行拜訪,以表達公司對員工辛勤工作表示感謝,對家庭的支持表示感謝。
4.1.7關(guān)心激勵----棘手問題的幫助解決
適用對象:公司所有員工
措施:各部門主管、經(jīng)理通過日常觀察了解及時發(fā)現(xiàn)員工遇到的困難,包括家庭、工作、生活及感情問題,主管、經(jīng)理初步了解情況后上報人力資源部,由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2榮譽激勵
4.2.1榮譽激勵----年度優(yōu)秀員工評比
適用對象:公司所有員工
措施:
1、優(yōu)秀員工占公司總?cè)藬?shù)的8%左右,具體名額按年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
2、分層評比:經(jīng)理1名,主管1-3名,員工若干;
5、評比流程:按照年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
6、激勵措施:公司對年度優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎勵(具體金額按評比方案執(zhí)行)、大會表彰、發(fā)放榮譽證書、家庭聚餐、年休假、對優(yōu)秀主管及經(jīng)理提供年度外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,如遇晉升機會公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工,內(nèi)刊表彰。
4.2.2榮譽激勵----年度優(yōu)秀團隊評比
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)
措施:
1、每年優(yōu)秀團隊評比名額為1名;
4、評比流程:按照年度優(yōu)秀團隊評比方案執(zhí)行;
5、激勵措施:公司對優(yōu)秀團隊給予物質(zhì)獎勵作為團隊活動基金,如何使用由團隊協(xié)商,大會表彰,發(fā)放錦旗,內(nèi)刊表彰等。
4.2.3榮譽激勵----見義勇為團隊或個人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出見義勇為表現(xiàn)的團隊或個人給予及時表彰、激勵;
2、表彰形式:團隊代表或個人在表彰大會演講、物質(zhì)激勵、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
4.2.4榮譽激勵----保護公共財產(chǎn)團隊或個人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出保護公共財產(chǎn)表現(xiàn)的團隊或個人給予及時表彰、激勵;
2、表彰形式:團隊代表或個人在表彰大會演講、物質(zhì)激勵、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十
單純依靠銷售額計算提成,會出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價格控制的特別低,這將導(dǎo)致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷售額計算提成。
在毛利和凈利方面,建議用凈利來計算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點好處:
c、 相關(guān)人員通過同一個模型獲得獎勵,能夠站在同一個角度思考問題;
d、純粹以結(jié)果導(dǎo)向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;
e、 激勵長期有效,推動產(chǎn)品的改進。如果產(chǎn)品長期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進,不斷改進產(chǎn)品。
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴(yán)格意義上財務(wù)所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
公司賺的錢主要用于哪些方面呢?
公司運營;
給員工發(fā)獎勵;
再投入,買貨;
老板提高生活水平。
大賽要有明確的活動規(guī)則,評委點評,獎勵方法,提倡以物質(zhì)獎勵為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷售團隊進行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎項,比如最佳“電話銷售腳本獎”,“最佳新人獎”,“季度銷售冠軍”等等。
在聯(lián)通地市在初期整合團隊的時候,可以將那些在電話銷售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓(xùn)師或者是班組長,希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理,對于這些培訓(xùn)師或者是班組長,可以給更多地學(xué)習(xí)機會,做為獎勵的一種,比如外派培訓(xùn),公司組織的培訓(xùn)優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
在電話銷售團隊激情不足的時候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現(xiàn)場進行鼓勵,我們會發(fā)現(xiàn)在移動和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當(dāng)我們有了電話營銷團隊,能夠產(chǎn)生業(yè)績的時候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時候,公司營銷老總肯定會重視,要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當(dāng)然,電話營銷主管要堅持每天的例會,可以將這些電話經(jīng)理碰到的問題及時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關(guān)注電話營銷團隊成長的時候,整個團隊才會發(fā)展得更成熟、健康。
將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來,結(jié)合各地市實際業(yè)務(wù)情況,匯編電話營銷操作手冊和考核手冊,充分調(diào)動他們學(xué)習(xí)積極性,同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團隊中,還可以建學(xué)習(xí)園地,比如電話營銷團隊期刊,以黑板報、內(nèi)部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進行上報表揚,營銷團隊的學(xué)習(xí)氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。
幾乎所有的激勵都會談及到團隊活動,比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動,來加強團隊成員的合作和認(rèn)識,讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團隊活動的激勵持續(xù)時間并不會太長,所以一定要有活動規(guī)劃,包括各個時間段的團隊活動,這樣才能充分保證團隊的凝聚力。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十一
到了飯點,不想aa制,也不想讓一個人請客,你會怎么做,才能皆大歡喜呢?喜歡斗地主的應(yīng)該都有過這樣的經(jīng)歷:下班了,幾個人玩幾把斗地主,飯錢很快就湊夠了。
為什么這樣的模式得到大家一致的認(rèn)可?這是對人心理的微妙把控,如同激勵一樣,說到底是借力。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者以一己之力解決問題,成功的領(lǐng)導(dǎo)者用眾人之力解決問題。
作為運動服裝代理企業(yè),應(yīng)該是年輕人的天下,有著特有的朝氣,喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于超越自我,這應(yīng)該是運動類企業(yè)應(yīng)有的企業(yè)文化和工作氛圍。
業(yè)績pk做的好了,可以激發(fā)年輕人的好勝心,對公司營造競爭氛圍很有幫助,但如果流于形式,則會成為員工的包袱,不但影響公司業(yè)績還會影響人員的穩(wěn)定性。
pk是一個借力的過程,只有越來越多的人心甘情愿借力給你,你的業(yè)績才能增長。pk看似是業(yè)績的競爭,其實,pk的本質(zhì)就是pk出大家的野心、夢想、欲望和狀態(tài)。這樣的隊伍才是一支虎狼之師。
如果公司以前沒有進行過業(yè)績pk,前期可以先進行試點,在部分人中進行pk,pk需要注意以下幾點:
2、盡量選一些實力相當(dāng)?shù)膮^(qū)和業(yè)務(wù)員,要有足夠的懸念,才能吸引更多人參與;如果一邊倒的'pk,兩次以后,就沒人愿意參與了,保持微妙的平衡很重要。
3、pk金額設(shè)置要合理,如果是一般業(yè)務(wù)員,200左右的pk金額就可以了,多了就是一種負擔(dān),主管可適當(dāng)高一些。
4、pk周期的把握,pk周期不易過長,過長則pk的激勵作用無法持續(xù),周期也不易過短,太頻繁會消磨pk的激勵效果,適度pk方為上策。
5、pk必須有一個善于掌控現(xiàn)場氣氛和節(jié)奏的主持人,并將pk形成自己獨有的特色。記得以前我們會問員工四個問題:
你的夢想是什么?
你現(xiàn)在離你的夢想有多遠?
為了夢想你準(zhǔn)備努多大的力?
需要我們?yōu)槟闾峁┦裁矗?/p>
pk其實也是一個借花獻佛,這樣的事做一次兩次可以,但一直這樣顯然不會讓人接受。如何讓pk常態(tài)化呢。我們可以把pk看做一個目標(biāo)責(zé)任保證書,只是保證的對象從企業(yè)變成了pk的對手;pk獎勵的兌現(xiàn)方由企業(yè)變成了失敗一方。
pk類似于打牌,過一段時間大家會發(fā)現(xiàn),pk來pk去,幾乎沒什么額外收入,這時候pk的熱度就會消退。因此,一味的借花獻佛并不可取,還是必須將pk與精神激勵物質(zhì)激勵想結(jié)合,將pk與獨有的企業(yè)文化相結(jié)合。如一句“我相信你能做到”比“你必須做到”多了信任在里面,讓員工能感受到被尊重,這樣才會產(chǎn)生高度的責(zé)任感、使命感。
pk的優(yōu)勢很明顯,營造競爭氛圍,帶動整體業(yè)績發(fā)展,特別是將pk與一些精神激勵如優(yōu)秀員工股、最佳進步獎等相結(jié)合的時候,pk顯得更有權(quán)威性。這樣的結(jié)果是最理想的,不僅得到了物質(zhì)的獎勵,同時通過pk讓精神激勵顯得更容易得到大家認(rèn)可。
pk的局限性在于,無法更大范圍的推廣,想象一下,千人pk會是一個什么場面,是壯觀還是混亂?一般百人以內(nèi)的團隊適合pk。另外,pk不適合很長期的進行,時間長了,大家對各自的業(yè)務(wù)能力都有了比較明顯的了解,再pk就不那么積極,pk的作用也很有限了。
因此,想通過pk零成本激勵,短期效果應(yīng)該還算不錯,但如果一味地依賴pk去激勵大家,最終將應(yīng)了。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十二
為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵; 3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復(fù),更要及時進行。 具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。 2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
3、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):《拿出你的激情》
四、pk:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。 五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十三
激勵與獎勵是對員工進行有效管理的最基本的組織手段,是留住人才、開發(fā)人才、發(fā)揮人才潛能的一項重要管理措施。增強員工主人翁意識和樹立自動自發(fā)的工作風(fēng),對員工做出的成績給予肯定和獎勵。表揚先進,激勵后進,關(guān)心員工日常生活,以促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和穩(wěn)定員工隊伍,實現(xiàn)雙贏。為此目的,特制定本實施辦法。
二、適用范圍
本實施辦法適用于總公司及屬下子公司、分公司所屬全體員工。
三、獎勵方式
(1)通報表揚;
(2)嘉獎;
(3)記功。
三、激勵獎勵情形與內(nèi)容
1、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀員工者;
2、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀管理干部者;
3、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀部門的;
5、不顧個人安危,敢于與危害公司利益的行為作斗爭事跡突出者;
6、當(dāng)公司出現(xiàn)非常災(zāi)害事故,積極勇敢救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難者;
7、見義勇為,敢于與壞人壞事作斗爭,為公司贏得良好社會信譽者;
9、引進項目并取得實際成果者,以項目合同金額的2%作為引進人的獎勵;
10、提出合理化建議并被采納,實施有價值作用并給公司管理或效益帶來明顯改變者;
12、在公司工作滿半年以上的員工生日之日,公司給予該員工一天帶薪休假;
13、在公司工作滿半年以上的員工結(jié)婚,公司給予適當(dāng)金額賀禮,以示祝賀;
14、在公司工作滿半年以上的員工生病住院,公司給予適當(dāng)金額的慰問品,以示慰問;
18、每一個年度公司組織員工省內(nèi)旅游一次;每兩個年度公司組織中高層管理人員(含連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工的人員)省外旅游一次。
四、獎勵程序
由員工所在部門上報行政人事部,經(jīng)核實評定后上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行兌現(xiàn)。個人申報的應(yīng)經(jīng)所在部門確認(rèn)簽字后上報行政人事部核實評定,再上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行兌現(xiàn)。
上報材料需真實、可信,否則將對申報人進行問責(zé)。
五、獎勵額度
(1)被評為年度優(yōu)秀員工者,獎勵1000—3000元;
(2)被評為年度優(yōu)秀管理者,獎勵1500—5000元;
(3)被評為年度優(yōu)秀部門的,獎勵5000—10000元;
(4)受到公司通報表揚者,獎勵200—500元;
(5)受到公司嘉獎?wù)?,獎?00—1000元;
(6)受到公司給予記功者,獎勵20xx—10000元;
(8)不限于本辦法規(guī)定情形但應(yīng)給予獎勵表彰者,公司視情形酌情給予適當(dāng)獎勵。
六、附則
1、本實施辦法經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后即時執(zhí)行。
2、本實施辦法由人力資源部負責(zé)解釋,并具體監(jiān)督執(zhí)行。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十四
股權(quán)激勵能夠幫助公司吸引人才,促進員工的生產(chǎn)積極性,從而壯大公司的實力。股權(quán)激勵需要進行方案設(shè)計,然后由全體員工進行遵守。那么,股權(quán)激勵方案設(shè)計(范文)是怎樣的呢?今天,華律網(wǎng)小編整理了以下內(nèi)容為您答疑解惑,希望對您有所幫助。
為了體現(xiàn)xx的公司理念,建立科學(xué)的企業(yè)管理機制,有效激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情,不斷提升企業(yè)在市場中的競爭力,經(jīng)公司股東會研究決定,現(xiàn)對公司創(chuàng)業(yè)伙伴xxx進行干股激勵與期權(quán)計劃,并以此作為今后行權(quán)的合法書面依據(jù)。
一、干股的激勵標(biāo)準(zhǔn)與期權(quán)的授權(quán)計劃
1、公司贈送xxxx萬元分紅股權(quán)作為激勵標(biāo)準(zhǔn),xxx以此獲得每年公司年稅后利潤(不含政府補貼和關(guān)聯(lián)公司轉(zhuǎn)移利潤)的分紅收益,自xx年xx月xx日起至公司股份制改造完成日為截止日。原則上干股激勵部分收益累積后作為今后個人入股資金,暫時不進行現(xiàn)金分配,在期權(quán)行權(quán)時一次性以稅后現(xiàn)金分紅形式進行購買股份,多退少補。
2、公司授予個人干股,在未行權(quán)前股權(quán)仍屬原股東所有,授予對象只享有干股分紅的收益權(quán)本次確定期權(quán)計劃的期權(quán)數(shù)量為xxx萬股,每股為人民幣一元整。
二、干股的激勵核算辦法與期權(quán)的行權(quán)方式
1、干股分紅按照公司的實際稅后利潤,公司財務(wù)必須嚴(yán)格按照財務(wù)制度,向管理層透明與公開,并指定主要管理人員參與監(jiān)督。每年稅后利潤暫以年度審計報告為準(zhǔn),最終確認(rèn)在公司股份制改造時以會計師事務(wù)所最終審計報告為準(zhǔn)。
2、期權(quán)行權(quán)在公司改制時進行,并一次性行權(quán),如放棄行權(quán),公司按其所持干股的累積分紅按稅后的現(xiàn)金分紅形式支付其本人。
4、入股人必須是其本人,同時必須符合公司以下相關(guān)要求;
5、期權(quán)轉(zhuǎn)股手續(xù)與股票流通按照上市公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有上市需要,公司進行股份制改造時的增資或引入戰(zhàn)略投資者,則公司在保證其本人現(xiàn)有期權(quán)數(shù)量的基礎(chǔ)上,有權(quán)對公司股權(quán)進行重組,以便保證公司的順利上市。
三、授予對象及條件
2、本方案只作為公司內(nèi)部人員的首次激勵計劃
四、基于干股激勵與期權(quán)計劃的性質(zhì),受益員工必須承諾并保證:
1、承諾絕對不直接或間接擁有管理、經(jīng)營、控制與本公司所從事業(yè)務(wù)相類似或相競爭的業(yè)務(wù)。
2、保證有關(guān)投入公司的資產(chǎn)(包括技術(shù)等無形資產(chǎn))不存在任何類型或性質(zhì)的抵押、質(zhì)押、債務(wù)或其它形式的第三方權(quán)利。
3、保證不存在任何未經(jīng)披露與任何第三方合作投資情形,也未為投資之目的充當(dāng)任何第三方受托人或代理人。
4、為確保公司上市后的持續(xù)經(jīng)營,本人保證在公司上市的3年內(nèi)不離職,并保證在離職后3年內(nèi)不從事與本人在科博達工作期間完全相同的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,無論何時也不泄露原掌握的商業(yè)秘密。
5、本人同意無論何種原因在公司上市前離職,離職前所持的干股激勵收益根據(jù)賬面實際金額,按照稅后現(xiàn)金分紅形式支付給其本人,原授予的干股激勵由于本人離職自動終止,期權(quán)計劃同時取消。
8、在公司上市后如有違法行為被公司開除,本人同意按照上述第六條雙方約定的(退還未服務(wù)年限的收益)規(guī)定處理。
10、本人保證所持干股激勵與期權(quán)不存在出售、相互或向第三方轉(zhuǎn)讓、對外擔(dān)保、質(zhì)押或設(shè)置其它第三方權(quán)利等行為,否則,本人愿意由公司無條件無償收回。
本人保證不向第三方透露公司對本人激勵的任何情況。
五、股東權(quán)益
2、公司根據(jù)其投資企業(yè)實際盈利情況確定分紅,若公司分紅用于轉(zhuǎn)增資本,視同其實際出資,其相關(guān)稅費由股東自己承擔(dān)。
3、今后如因上市股權(quán)增發(fā)需要,公司有權(quán)對股權(quán)進行整合,具體股權(quán)整合方案屆時協(xié)商確定。
六、違約責(zé)任
任何一方不得違反本協(xié)議,否則必須承擔(dān)由此造成其它方損失。若因一方違反協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,其他方有權(quán)終止本協(xié)議。
七、不可抗力
因不能預(yù)見且發(fā)生后果不能防止或不可避免不可抗力,造成一方使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時,可以免于承擔(dān)其他方損失賠償責(zé)任。但遇有不可抗力一方,應(yīng)立即書面通知其他方,并出示有效證明文件。
八、其他
1、本協(xié)議變更、修改或補充,必須由各方共同協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議
是企業(yè)為了激勵和留住核心人才,而推行的一種長期激勵機制。有條件的給予激勵對象 部分股東權(quán)益,使其與企業(yè)結(jié)成利益共同體,從而實現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十五
那么如何讓員工滿意,就離不開高明的管理。管理深處是激勵,激勵,就是透過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。也就是說,透過激發(fā)員工動機使他們看到自我的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使之處于一種驅(qū)動狀態(tài),在這種驅(qū)動狀態(tài)下,他們所付出的努力不僅僅滿足個人需要,同時透過達成工作績效而實現(xiàn)組織目標(biāo)。透過激勵,能夠挖掘人的潛能,調(diào)動人的用心性和創(chuàng)造性,并且吸引更多的人為實現(xiàn)組織目標(biāo)而不斷提高工作績效,使貼合企業(yè)目標(biāo)的行為得到強化。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關(guān)注自我的工作業(yè)績,而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績;而過分強調(diào)良好關(guān)系會干擾正常的工作程序。
3、公平理論:員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認(rèn)為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗、忠誠、時光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自我的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深,反對員工打探,減少內(nèi)部橫向比較。
4、期望理論:激勵力=效價×期望?!靶r”是指某項工作或目標(biāo)對于滿足個人需要的價值,“期望”是指員工決定努力到達這個目標(biāo)的可能性。這一決定包括兩個環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績的可能性,業(yè)績轉(zhuǎn)換為預(yù)期報酬的可能性。所以一項目標(biāo)如果對于員工具有高價值,而且實現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大,且一旦實現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時兌現(xiàn)獎勵;低調(diào)承諾,超值兌現(xiàn),使之喜出望外;抓住效價最大的激勵措施;適當(dāng)控制期望值和實際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設(shè)計既要思考外部競爭,又要內(nèi)部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的?!氨=∫蛩亍卑üべY福利、工作環(huán)境、勞動保護等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你?!凹钜蛩亍敝饕婕肮ぷ髻Y料和工作本身帶來的成就感、職責(zé)感和尊重感,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”,發(fā)揮激勵作用,反之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”?!氨=∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責(zé)感。
6、鯰魚理論:挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業(yè)能夠把一個潛力很強的人放在普通員工中間,同時規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,增強員工危機感。
1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵是害人,只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。
2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報、獎賞、贊揚。
3、正激與負激相結(jié)合。正激指獎勵貼合組織目標(biāo)的行為,使之強化和重復(fù);負激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,使之消退。正激應(yīng)持續(xù)間斷性,時光和數(shù)量盡量不固定,連續(xù)性既費時費力,也易出現(xiàn)效力遞減。負激則要堅持連續(xù)性,及時予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導(dǎo)需要,進行正確引導(dǎo)和滿足,能夠開展需求調(diào)查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
激勵的原則的固定不變的,激勵的形式和方法卻千變?nèi)f化,意趣無窮,任何企業(yè)都可結(jié)合經(jīng)營管理的實際需要和特點,采取獨具特色的激勵辦法,點燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施:
1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標(biāo)、度量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期價值,增強其工作動機,平時帶給資源,減少障礙,年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拼搏;一個期望值低(可望不可及)的目標(biāo),只會適得其反。人只有了解自我努力到達的目標(biāo)是什么,并且真正愿意實現(xiàn)它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。
能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學(xué)公正的績效管理能夠為薪酬激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎(chǔ),否則很多激勵措施都難以實施。所以績效考核力量要加強,徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務(wù)越多,工資也扣得越多”的問題。
2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風(fēng)險收入不是等價的,承擔(dān)風(fēng)險越大的人需要的補償越多;就應(yīng)把害怕風(fēng)險的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔(dān)風(fēng)險的人放在收入波動大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風(fēng)險的崗位,而且企業(yè)比較成熟,風(fēng)險更小,銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險,這種幾乎沒有風(fēng)險的年薪制對銷售經(jīng)理有必須激勵作用,但對其他非相關(guān)的管理人員則會抵消其用心性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個重要原因。
薪酬既是對員工過去工作的肯定和補償,也是員工對未來工作得到報酬的預(yù)期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價值、企業(yè)的認(rèn)同,所以在薪酬設(shè)計上既要具有市場競爭力,又要確定內(nèi)部崗位價值的相對公平,還務(wù)必與工作績效掛鉤,同時與職位等級設(shè)計相配套多設(shè)計一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗到提升所帶來的自我價值實現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎,因為人們最在乎自我已經(jīng)得到的東西,而且占有時光越長,失去的痛苦越大,所以在加薪時能夠使用浮動工資。
推出持股計劃,讓技術(shù)、經(jīng)營、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購股票期權(quán),也能夠讓技術(shù)、管理成果入股,增強員工對企業(yè)的忠誠度,調(diào)動用心性。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時也將企業(yè)支付給高級人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì),使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產(chǎn),使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現(xiàn)金越多,企業(yè)長久安全性越受威脅,長期獎勵占報酬比重越高,高級人才自身跳槽風(fēng)險越高。
3、“因人設(shè)崗”巧中取勝?;谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點,將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴大化的激勵效應(yīng),也利于人力資源的積累與發(fā)展。當(dāng)然,“因人設(shè)崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計的空閑崗位,而是務(wù)必以“因事設(shè)崗”為前提。同時在布置任務(wù)時盡量讓某個部門或人擔(dān)任整個任務(wù),并給予充分信任和授權(quán),這樣能夠提高效率,增強工作動機。還能夠透過內(nèi)部跳槽制度,實行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯一人,冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個人目標(biāo)。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo),從而實現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)、三級經(jīng)理、二級經(jīng)理、一級經(jīng)理、高級經(jīng)理等,專業(yè)類分7個級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應(yīng)待遇,每年年終考核后,根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時,幫忙員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話,為部屬帶給指導(dǎo)和推薦,進行贊揚和批評,開展針對性培訓(xùn),及時有效輸送高素質(zhì)人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計劃,要求各級主管都要做好接班人的培訓(xùn),作為關(guān)鍵績效指標(biāo)納入年度績效考核,事實上,一個不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠離不開他的經(jīng)理,絕對不是一個稱職的經(jīng)理(而傳統(tǒng)觀點恰恰相反,認(rèn)為部門離不開的經(jīng)理才是優(yōu)秀的)。透過推行繼任計劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升,同時也是增強在崗人員的危機感,并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據(jù)活力曲線進行末位淘汰。
根據(jù)活力曲線原理,一個組織總有20%的人是優(yōu)秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應(yīng)淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵,年初要在全體人員大會上宣布這個規(guī)定,并透過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強企業(yè)競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因為這是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個企業(yè)就會活起來。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性,根據(jù)事情大小,經(jīng)自我申報、部門審核、總經(jīng)理審批等程序,設(shè)鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個性嘉獎等,并給予相應(yīng)物質(zhì)獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個性獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術(shù)成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎勵菜單,讓受獎?wù)咦晕尹c菜,獎勵時光也不要固定。同時注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業(yè)發(fā)展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開展工作,企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺,帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時善于傾聽他們的心聲,一般應(yīng)以長期激勵為主。
8、參與激勵。創(chuàng)造各種機會與員工溝通,讓員工發(fā)表意見,增進了解,讓員工感受到關(guān)懷。平時注意情緒調(diào)節(jié),學(xué)習(xí)和運用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,而且用心性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負責(zé)去落實,委以重任,如果有創(chuàng)意,有實效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開展?jié)M意度調(diào)查?!凹顝牟粷M意開始?!敝挥辛私鈫T工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵措施才能有的放矢,同時透過滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn))和“9個有數(shù)”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況、思想品德、經(jīng)濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關(guān)心員工家屬,解決后顧之憂。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機會,滿足其追求快樂和社交需求。
法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態(tài),能否奏效,在于管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來,既要注意針對性、實效性,又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力,但愿透過各種激勵舉措,團結(jié)一切能夠團結(jié)的力量,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,無往不勝。
1、傳遞激情
杰克·韋爾奇清楚記得,在剛到通用電氣時,管理團隊當(dāng)中沒有一個是他選拔的,要讓這些人接受他的想法很難。而他采用的辦法是通過演講把自己的激情感染給團隊。
他每次出差到分公司,會給所有員工講話,除了工作專業(yè)知識以外,還告訴他們?nèi)绾慰创麄兊穆殬I(yè)生涯,在職業(yè)生涯里,應(yīng)具備什么樣的態(tài)度,如何把自已準(zhǔn)備好,提升他們的信心。每一次演講總能讓聽者熱血沸騰,備受鼓舞。
“激情分子”杰克·韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時說:“我很有激情。通過我的激情來感染我的團隊,讓我的團隊也有激情,這才是我真正的激情所在?!?/p>
北京宴董事長楊秀龍曾形象地解釋“說”的作用:
什么叫“團”?一個口一個才。什么叫“隊”?一個耳朵加一個人。什么叫“團隊”?一個有口才的人對一群帶著耳朵的人不停地說。
“你一定要說,因為說多了,你的員工才能朝著這個方向一步一步走。你要是連說都懶得說,后面就很難。”
2、榮譽稱號
海底撈的“包丹袋”(一個防止顧客手機被濺濕的塑封袋子),是一名叫包丹的員工提出的創(chuàng)意。
在北京宴,有一年圣誕節(jié),有個叫張進的服務(wù)員用彩紙包了一個平安果,很多顧客都非常感動。后來,北京宴就把這個蘋果命名為“張進平安果”。之后不管誰送,這個蘋果都叫張進平安果。不想這么一鼓勵,后面迸發(fā)出三四十個這樣命名的案例。
上面的例子說明,為工作成績突出的員工設(shè)置榮譽稱號,強調(diào)對其工作的認(rèn)可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
比如,可以在團隊里設(shè)立諸如“創(chuàng)意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽稱號,每隔一定時間評選一次,而且要舉行適當(dāng)隆重的頒發(fā)儀式,讓所有團隊人員為榮譽而歡慶。
最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產(chǎn)生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。
3、贊美
韓國某大型公司的一個清潔工,平時非常不起眼的一個人,在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。
事后,有人問他的動機時,答案卻出人意料。他說:當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時,總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。
你看,就這么簡簡單單的一句話,就使這個員工受到了感動,并“以身相許”。
通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇曾說過“我的經(jīng)營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻,這種貢獻看得見,摸得著,還能數(shù)得清?!?/p>
一組由離職員工調(diào)查出來的數(shù)據(jù)顯示, 69%的員工表示,如果自己的努力能得到認(rèn)可,工作上會更認(rèn)真更投入。
認(rèn)可員工采用的方法除了真誠的贊美,還可以諸如發(fā)一封郵件,或是打一個私人電話祝賀員工取得的成績,或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識,這些比公司一年一度的模范員工表揚大會效果好很多。
4、一對一指導(dǎo)
在海底撈、巴奴都有師徒制,每個人在不同崗位上都有對應(yīng)的師傅,徒弟的表現(xiàn)和師傅的業(yè)績掛鉤,一對一的指導(dǎo)。之所以花費這些時間,一方面是指導(dǎo)員工的技能的發(fā)展,但更重要是傳遞給員工一種暗示:我非常在乎你們。
其實,對于員工來說,并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎究竟有多關(guān)注他。
無論何時,重點是肯定的反饋,在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說也會起到一個自然的激勵作用。
5、領(lǐng)導(dǎo)角色授權(quán)
眾所周知,海底撈的服務(wù)員有權(quán)給任何一桌客人免單。注意,是服務(wù)員不是經(jīng)理,是免單不是免一兩個菜品。送菜、送東西之類的就更別提了。
海底撈的店長也有很大的權(quán)利??偛拷o每個店的獎金全部由店長來分配,他必須全面考察下屬的業(yè)績。張勇說,“他的一切作為必須讓絕大多數(shù)員工接受,如果大家不能接受的話,他的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力會下滑、業(yè)績會下滑?!?/p>
還比如,讓員工主持短的會議;領(lǐng)導(dǎo)一個培訓(xùn);讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個方案小組來改善內(nèi)部程序。
授權(quán)是一種十分有效的激勵方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權(quán)的下屬自然會激發(fā)起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞和表現(xiàn),不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。
6、團隊集會
如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊?wèi)c功會等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。
“中國西餐一哥”王品集團向來有“登玉山,泳渡日月潭,鐵騎貫寶島”,鐵人三項的企業(yè)文化,已持續(xù)進行了近 20 年。在內(nèi)地,王品則已經(jīng)連續(xù)5屆舉行“環(huán)青海湖騎行”活動。王品李森斌就說:事件會凝聚人心。
不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。
同時,最好再將這些活動通過圖片展示、dv 攝制等手段保留下來,放在公司或團隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上,讓這些美好的回憶成為永恒,時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
7、給員工一個夢想
北京宴的員工為什么離職率低,因為他們給員工超出預(yù)期的夢想。
楊秀龍舉例說,不教員工怎么干,而是告訴他干了之后十年后怎么樣?!氨本┭鐒?chuàng)始的廚師長,干總廚的時候27歲,我讓他干的時候,他說不行,我太年輕了。
我說你 20 年之后干不干廚師長?他說,20 年之后可以。我說行了,提前 20 年讓你實現(xiàn)夢想,所以一直就干到現(xiàn)在?!?/p>
楊秀龍說:什么叫夢想?員工大部分是沒有夢想的,你要給他一個夢想。有了夢想,你就站在旁邊幫著他去實現(xiàn)夢想。所以加班累死他都不會找你,因為你在幫他實現(xiàn)夢想,給他提供平臺。
企業(yè)的夢想要和員工的夢想結(jié)合起來,很多老板在天上飛說的是鳥語,員工在地上跑講的是人話,聽不懂,不在一個頻道上。關(guān)鍵是要把老板的夢想和員工的夢想結(jié)合起來。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十六
激勵是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,它能直接影響員工的價值取向和工作觀念,激發(fā)員工創(chuàng)造財富和獻身事業(yè)的熱情。
激勵的作用是巨大的。美國哈佛大學(xué)教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出:實行計時工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵時,可發(fā)揮至80%~90%。
每個領(lǐng)導(dǎo)都掌握著一定的權(quán)力,在一定意義上說,實施領(lǐng)導(dǎo)的過程,就是運用權(quán)力的過程。領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬業(yè)、公道正派,其身正其令則行,就能有效地督促下屬恪盡職守,完成好工作任務(wù)。風(fēng)氣建設(shè)是最基本的組織建設(shè),而領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)在風(fēng)氣建設(shè)中起著決定性的作用。
領(lǐng) 導(dǎo)的知識水平和工作能力是領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn),這就要求領(lǐng)導(dǎo)者善于捕捉各種信息,擴大知識面,使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動態(tài)的、不斷發(fā)展的知 識結(jié)構(gòu)。當(dāng)代員工都有日趨增強的成就感,他們都希望以領(lǐng)導(dǎo)為參照系數(shù),發(fā)揮、發(fā)展自己的知識和才能。更好地實現(xiàn)個人價值的增值。高水平的領(lǐng)導(dǎo)者能產(chǎn)生強大 的非權(quán)力影響力,來增強組織的凝聚力。
情感需要是人的最基本的精神需要,因此 領(lǐng)導(dǎo)就要舍得情感投資,重視人際溝通,建立感情聯(lián)系,增強員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度。情感聯(lián)系一經(jīng)確立,員工就會把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)作為情 感上的補償,甚至能不去計較工資、獎金等物質(zhì)因素。建立情感聯(lián)系,領(lǐng)導(dǎo)者必須改變居高臨下的工作方式,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信 息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式,如人情往來和娛樂往來等。領(lǐng)導(dǎo)會在這種無拘無束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價值的思想信息,增強彼此間的信任 感。
社會心理學(xué)原理表明,社會的群體成員都有一種歸屬心理,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的 承認(rèn)和賞識,成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。對一個有才干、有抱負的員工來說,獎百元千元,不如給他一個發(fā)揮其才能的機 會,使其有所作為。因此,領(lǐng)導(dǎo)要知人善任,對有才干的人,都要為其實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造盡可能好的條件,對員工的智力貢獻,如提建議、批評等,也要及時地給予 肯定的評價??隙ㄐ栽u價也是一種賞識,同樣能滿足員工精神需要,強化其團隊意識。
根據(jù)企業(yè)員工年輕、思想活躍、追求進步的特點,企業(yè)應(yīng)定期開展不同的主題活動。比如:崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、英語口語比賽等。通過不同的主題活動,引導(dǎo)員工好學(xué)上進、展示自我,從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。
拿破侖說過:每個士兵的背包里,都有元帥的手杖。每個員工都有自己的特長。通過設(shè)立不同的標(biāo)兵,使每個員工都能發(fā)揮自己的特長。比如:設(shè)立衛(wèi)生標(biāo)兵、對客服務(wù)標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵等。
感 情因素對人的工作積極性有很大影響。企業(yè)可經(jīng)常采取感情激勵的方式有:員工生日慶祝活動(領(lǐng)導(dǎo)祝賀、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會等),生病探視,對困難家 庭進行扶助等。感情投資不但針對員工,還可以擴展到員工家屬。工作中曾有一位部門經(jīng)理,針對自己部門員工年齡小的特點,每月從員工工資中扣除部分儲蓄起 來,到年底一并發(fā)放給員工家長,得到了員工家長的支持和認(rèn)可,從而起到了較好的激勵作用。
由于企業(yè)企業(yè)采用嚴(yán)格的制度化管理,管理層級較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡單、粗暴,時間久了,難免會損害員工的工作積極性。因而,企業(yè)高層應(yīng)定期進行員工日接待活動,傾聽員工心聲,消除員工心中的怨氣,拉近管理者與員工的距離。
員工在一個崗位工作久了,技能熟練了,難免會產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。企業(yè)應(yīng)不失時機的給員工調(diào)動工作崗位,帶給員工的是新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學(xué)習(xí)新的技能,又能用工作激勵員工。
興趣是推動員工努力工作最好的動力。根據(jù)員工個人興趣以及工作需要,企業(yè)管理者通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作,從而產(chǎn)生持久的激勵效果。
業(yè) 余文體活動是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺。企業(yè)通過組織豐富多彩的文體活動以及各種興趣小組活動,幫助員工搞好八小時以外的業(yè)余生活,使員工業(yè)余愛 好得到滿足,增進了員工之間的感情交流和對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)凝聚力,而且還能避免出現(xiàn)員工年齡小,無鑒別力,業(yè)余生活混亂而出現(xiàn)的意外事故。
除 了激勵工作中常用的獎罰激勵法外,制定企業(yè)整體的利潤分享制度也很重要。把企業(yè)每年所賺的利潤,按規(guī)定的一個比率分配給每一個員工。企業(yè)每年賺得越多,員 工也就分得越多。員工的分成每年要隨時兌現(xiàn),從而讓員工明白“大河有水,小河不干”的道理,員工積極生產(chǎn)自不待說,還能隨時隨地的糾正或及時反映服務(wù)工作 中存在的問題,幫助企業(yè)提高整體服務(wù)質(zhì)量。
形象激勵就是充分利用視覺形象的作用,激發(fā)企業(yè)員工的榮譽感、成就 感與自豪感,這是一種行之有效的激勵方法。通常的做法是將先進員工照片上光榮榜、企業(yè)內(nèi)部報刊等,此舉不但員工本人能受到鼓舞,而且更多的職工也能受到激 勵。工作中還有的企業(yè)通過舉辦“店史展覽”、“企業(yè)內(nèi)部人物攝影大賽”等形式進行形象激勵,這些經(jīng)驗均可借鑒。
參與激勵就是把企業(yè)員工放在主人的位置上,尊重他們,信任他們,讓他們在不同的層次上和深度上參與企業(yè)的管理和決策,吸收他們中的正確意見。企業(yè)通常的做法是企業(yè)員工通過“職代會”參與企業(yè)重大問題決策、員工列席不同層次的企業(yè)工作會議、員工參與企業(yè)質(zhì)檢工作等等。
成果分享。與員工分享成果體現(xiàn)了管理者對員工工作及其創(chuàng)造價值的肯定與贊賞。獎金、分紅、股權(quán)、聚會等。
給予培訓(xùn)和提高的機會不僅是對優(yōu)秀員工的一種肯定和獎勵,對公司來說同時也是一項有價值的投資。
富有挑戰(zhàn)性的工作,包括輪崗與晉升。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在解釋“工作的報酬是什么時”時,指出“工作的報酬就是工作本身”,這表明工作本身是具有激勵作用的。
人人都想實現(xiàn)自我價值,授權(quán)體現(xiàn)了管理者對員工的信任和能力的肯定。
榮譽反映了企業(yè)對團隊和個人貢獻的充分肯定和高度評價,是滿足員工自尊需要的重要激勵手段。
榮譽激勵的一種形式。多贊揚,哪怕是員工小小的貢獻或進步。贊揚一定要真誠,要讓員工感受到重視、尊重和自豪。表揚幾乎不需要任何成本,但效用卻很大。
目標(biāo)激勵就是通過設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動機和行為,達到調(diào)動積極性的目的。
一般而言,員工對于參與與自己的利益和行為有關(guān)的討論有較大的興趣。通過參與,可培養(yǎng)員工對企業(yè)的使命感、歸屬感和認(rèn)同感,滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要。
上 世紀(jì)六十年代末,日本佳能與卡西歐在小型計算器市場的競爭中連連失利,加上第一次石油危機的打擊,佳能出現(xiàn)巨額赤字,瀕臨倒閉。如何挽求頹勢?董事會最后 決定:將危機告訴全體員工,讓他們知道企業(yè)的真實處境,激起他們的危機感,振奮起背水一戰(zhàn)的士氣,這種危機感將創(chuàng)造出平時不可能產(chǎn)生的智慧和工作效率。員 工提出了許多有創(chuàng)意的新建議、新方案,公司在此基礎(chǔ)上提出了著名的“優(yōu)良企業(yè)設(shè)想”,這一設(shè)想在改革生產(chǎn)和科研體制方面發(fā)揮了巨大作用,同時極大地提高了 員工的積極性,使佳能獲得巨大成功,在六年內(nèi)走向世界。
有效的激勵要求管理者掌握好獎勵的時機和頻率。獎勵的時機會直接影響激勵的效果,而獎勵的頻率過高或過低都會削弱激勵的作用。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十七
股權(quán)激勵對于企業(yè)改善其治理結(jié)構(gòu),提高自身管理效率,降低其代理成本,增強凝聚力和競爭力可以起到非常積極的作用。作為一種有效的長期激勵方法,股權(quán)激勵對于上市公司的薪酬制度的改善,推進企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文主要探索我國上市公司股權(quán)激勵方案存在的問題,分析我國上市公司股權(quán)激勵現(xiàn)狀,為怎樣解決面臨的問題提出建議措施。
上市公司;股權(quán)激勵;長期激勵
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)所有者與經(jīng)營者的矛盾不斷涌現(xiàn),對經(jīng)營者的監(jiān)管激勵問題也越來越引起所有者的重視。很多企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)內(nèi)部人控制和道德風(fēng)險的問題,經(jīng)營者的代理控制偏離所有者的目標(biāo),造成企業(yè)資產(chǎn)流失、效率低下等問題。如何解決兩者的矛盾,使其目標(biāo)統(tǒng)一起來,是所有企業(yè)必須解決的問題。本文旨在分析我國上市公司股權(quán)激勵方案在設(shè)計與實施過程中存在的問題,為其提出解決措施:一方面為我國政府管理機構(gòu)提供決策依據(jù),規(guī)范和引導(dǎo)上市公司實施股權(quán)激勵;另一方面為準(zhǔn)備實施股權(quán)激勵的上市公司提供借鑒,有助于和指引其根據(jù)實際情況設(shè)計合適的激勵方案。
1、股權(quán)激勵對象受限
隨著我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,越來越多的國際化人才把中國作為其發(fā)展的平臺,但是根據(jù)我國法律規(guī)定,外籍人士不能在a股開戶,這就限制了上市公司對上述人員進行股權(quán)激勵。
2、股權(quán)激勵額度設(shè)置不當(dāng)
股權(quán)激勵額度設(shè)置的比例對于股權(quán)激勵實施的效果有著較大的影響,據(jù)實證研究激勵效果最好的比例為5%左右,偏離此比例較多,就會出現(xiàn)激勵不足或過度。股權(quán)激勵不足或過度對實施效果都會有不利影響,部分上市公司在確定方案時對此兩種影響因素未充分考慮。
3、行權(quán)條件設(shè)置不完善
績效考核指標(biāo)通常包含財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo),財務(wù)指標(biāo)一般采用凈利潤或增加值,有些公司采用扣除非經(jīng)常損益后的指標(biāo);非財務(wù)指標(biāo)一般包括市值指標(biāo)和公司治理指標(biāo)。目前我國上市公司股權(quán)激勵行權(quán)條件以財務(wù)指標(biāo)為主,存在激勵條件設(shè)置過低與只看重短期財務(wù)指標(biāo)不考慮公司長遠利益的現(xiàn)象。
4、激勵股份授予過于集中
目前我國股權(quán)激勵授予方式多以一次授予為主,問題是實施股權(quán)激勵方案的公司只能在股價波動中鎖定一個授予價格,此種方式既無法應(yīng)對市場對股價的影響,又可能會導(dǎo)致長期激勵效果不足。
5、違規(guī)行權(quán)
有些公司為了達到行權(quán)條件,在有效期內(nèi)做虛假財務(wù)信息或其他違規(guī)行為,通過操縱會計利潤來達到行權(quán)的條件,謀取不當(dāng)利益。在日常監(jiān)督中,存在一定的滯后性,發(fā)現(xiàn)虛假財務(wù)信息或違規(guī)行為時已經(jīng)行權(quán),公司可能就是利用“時間差”來行權(quán)。
6、激勵對象稅賦高
我國現(xiàn)在的股票期權(quán)薪酬按工資、薪金所得繳納個人所得稅,并且是按行權(quán)日二級市場的股價和行權(quán)價的差額來計算,稅率最高可達45%,稅收負擔(dān)較重。
1、豐富股權(quán)激勵形式
在西方國家,股權(quán)激勵一般有三種主要形式:股票期權(quán)、員工持股計劃和管理層收購。股票期權(quán)又包括法定股票期權(quán)、股票增值權(quán)、激勵性股票期權(quán)、限制性股票期權(quán)和可轉(zhuǎn)讓股票期權(quán)等多種形式。我國證監(jiān)會頒布的股權(quán)激勵管理辦法中,僅重點對限制性股票和股票期權(quán)這兩種較為成熟的激勵工具作了規(guī)定,由于這兩種激勵形式成為目前我國上市公司實施股權(quán)激勵方案的主要激勵形式。隨著我國股權(quán)激勵需求的多樣化和不斷完善的相關(guān)法規(guī),建議豐富股權(quán)激勵形式在我國推廣使用。
2、擴大股權(quán)激勵范圍和對象
在西方發(fā)達國家的公司中,股權(quán)激勵最初的激勵對象主要是公司經(jīng)理即管理層,后逐步擴展到公司的骨干技術(shù)人員,再后來發(fā)展到外部管理人員如董事、關(guān)聯(lián)公司員工,最后擴展到重要的客戶單位等;而我國目前對于股權(quán)激勵的對象主要是上市公司的董事(不包括獨立董事)、高級管理人員以及公司核心技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,范圍仍較狹窄,建議擴大激勵范圍和對象。
3、逐步放開股權(quán)激勵額度
西方發(fā)達國家股權(quán)激勵的額度是由企業(yè)的薪酬委員會自行決定的,而我國目前由證監(jiān)會會、國資委對股權(quán)激勵額度的最高上限進行規(guī)定,激勵額度不能超過發(fā)行股票總數(shù)的10%。隨著市場機制有效性的不斷提升、機構(gòu)投資者的大力發(fā)展、上市公司治理狀況的改善以及上市公司自治機制的完善,建議逐步放開股權(quán)激勵額度的限制,讓上市公司自主決策。
4、設(shè)置恰當(dāng)?shù)目冃е笜?biāo)
股權(quán)激勵的績效考核一定要與目標(biāo)管理緊密結(jié)合。畢竟股權(quán)激勵只是一個手段,完成公司的經(jīng)營目標(biāo)、實現(xiàn)公司長遠發(fā)展才是目的。如果不能實現(xiàn)股權(quán)激勵的實施與公司價值的增值同步,再好的激勵方案也不可能產(chǎn)生令人滿意的激勵效果。對于股權(quán)激勵指標(biāo)選取而言,在發(fā)達國家也經(jīng)歷了從股票價格到每股收益,再到權(quán)益回報率、經(jīng)濟價值增加值等過程。上市公司在激勵指標(biāo)的選取上應(yīng)考慮所在行業(yè)和公司的實際情況,考慮業(yè)績和公司的價值等綜合因素,使得激勵指標(biāo)的選取更為客觀合理,根據(jù)各公司所處的不同行業(yè)、公司具體特性呈現(xiàn)多樣化的特點,這也是我國上市公司股權(quán)激勵績效指標(biāo)選擇上的發(fā)展趨勢。
5、改善我國資本市場的弱效率
股權(quán)激勵是一個能促進被激勵對象更好地為企業(yè)、為股東服務(wù),能減少代理成本,能將其個人發(fā)展與企業(yè)的生存、發(fā)展緊密結(jié)合在一起的機制。但是這種有效的股權(quán)激勵機制需要具備下面的條件:公司的股價能夠真正反映公司的經(jīng)營狀況,且與公司經(jīng)營業(yè)績緊密聯(lián)系。實施股權(quán)激勵需要一個良好的市場環(huán)境,即要有一個高度有效、結(jié)構(gòu)合理的股票市場為基礎(chǔ),股權(quán)激勵才能發(fā)揮作用,這個市場存在缺陷或者不存在,都會影響甚至阻礙股權(quán)激勵的激勵效力。因此,我國在加快經(jīng)濟改革步伐的同時,應(yīng)當(dāng)按市場規(guī)律辦事,減少不必要的行政干預(yù);制定市場規(guī)則,明確市場主體的行為規(guī)范,對惡意炒作行為加強監(jiān)管和懲罰,引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念。
6、解決稅收障礙
國外股權(quán)激勵的實施往往有稅收方面的優(yōu)惠,而我國目前對于股票的交易行為一般征收證券交易印花稅之外,還對個人的激勵所得、紅利所得等征收個人所得稅,對由于行使股票認(rèn)股權(quán)取得的價差收益也要視同工資性收入征稅。這些規(guī)定在無形中加大了上市公司的負擔(dān),減少了激勵對象的收益,長遠來看不利于股權(quán)激勵在我國的實施和發(fā)展。因此解決高稅率,降低被激勵對象的稅收應(yīng)列入考慮范疇內(nèi)。
7、增加激勵股份的授予次數(shù)
多次授予是一種較為合理的激勵方式,能夠給予上市公司和激勵對象一定時間和空間的選擇機會,能夠有效降低股權(quán)激勵的風(fēng)險及提高長期激勵效果。為了實現(xiàn)股權(quán)激勵的長效性,減少市場對股價波動而帶來的行權(quán)價格影響,應(yīng)當(dāng)鼓勵股權(quán)激勵的多次授予,且一次授予不宜過多。
綜上所述,針對我國上市公司股權(quán)激勵方案的問題應(yīng)從股權(quán)激勵方案設(shè)計與實施兩個方面加以解決。相信隨著我國資本市場及公司治理結(jié)構(gòu)的逐步完善,股權(quán)激勵的廣泛應(yīng)用,其方案設(shè)計與實施將更加貼合公司需要,為公司長遠發(fā)展起到積極作用。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十八
本文試圖建立績效和獎勵之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,并初步給出建立科學(xué)合理的激勵方案的原則性方法和步驟。
績效管理是建立在這樣的假設(shè)基礎(chǔ)上的:員工取得一定的績效x,如果給予一定的激勵y(可以是內(nèi)部激勵也可以是外部激勵,通常指外部激勵),則可以導(dǎo)致新行為的產(chǎn)生,即新的績效x,連續(xù)的可持續(xù)的激勵y可以不斷產(chǎn)生新的績效x,這種導(dǎo)向約束可以塑造員工形成習(xí)慣性的行為。
我們將這種假設(shè)用函數(shù)關(guān)系來表示,就是y=f(x)和x=f(y)兩個函數(shù)。
績效激勵方案更多的是解決第一個函數(shù)即y=f(x)的問題。
績效,從管理學(xué)的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效兩個方面。
從字面意義上講,績效是績和效的組合??兙褪菢I(yè)績,是員工行為的結(jié)果,效是指及時效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式等,是一種行為或態(tài)度。
因此績效x的表現(xiàn)形式可以分為結(jié)果績效和行為績效兩種:
1)結(jié)果績效:結(jié)果績效又可以分為工作量、相對工作量、分值三種表現(xiàn)形式:
相對工作量:主要是完成率、合格率、不良率、投訴率等等
分值:將工作量或相對工作量按照一定的規(guī)則折算為分值
2)行為績效:行為績效往往是不能量化的,因此常常采用轉(zhuǎn)化為分值的方式進行考核。
激勵y要針對不同的績效x,選擇不同的激勵模型,主要有:
1)計件工資制:獎勵系數(shù)一般是稱為計件單價,獎勵的程度往往是直線性強化模式,也可以是分層強化模式。
2)銷售提成制:獎勵系數(shù)一般稱為提成比例,又可以分為銷售量提成、銷售額提成兩種方式。
3)利潤提成制
4)超額提成:一般是針對超工作量、超銷售額、超利潤或者節(jié)約的成本金額等按比例提成
5)積分制:類似于航空會員積分制,適合技術(shù)、研發(fā)類崗位的績效激勵設(shè)計,是一種長期的激勵方式,既可以用定量的指標(biāo),也可以用定性的指標(biāo)。
6)團隊獎勵方式:即通常意義上的二次分配方式。
激勵f(x)是激勵方式y(tǒng)的具體實施規(guī)則,也是對激勵強烈程度的設(shè)計,主要有以下幾種形式:
1)直線型激勵:適用于激勵和績效之間是強線性關(guān)系的情況,比如計件工資制。激勵的強烈程度取決于斜率的設(shè)計。直線型激勵又可以分為四種情況:
上不封頂,下不保底;
上不封頂,設(shè)定下限;
設(shè)定上限,下不保底;
設(shè)定上限,設(shè)定下限。
2)層級型激勵:激勵和績效之間也是線性關(guān)系,但是不是連續(xù)的線性關(guān)系,需要設(shè)定基準(zhǔn)線、將績效分成多個等級(比如不良、合格、良好、優(yōu)秀、卓越等),針對不同的等級設(shè)計不同的斜率或起始點。層級型激勵又可以分為強化獎勵型和強化懲罰型兩種。
3)曲線型激勵:激勵和績效之間的關(guān)系是連續(xù)曲線關(guān)系,比如指數(shù)型激勵常常應(yīng)用在工齡工資的設(shè)計上。
對單一崗位或部門的績效指標(biāo)的選擇,往往不是單一的指標(biāo),而是多個指標(biāo)的組合。常見的平衡積分卡bsc、關(guān)鍵績效指標(biāo)kpi方法也都是多個指標(biāo)的組合運用。
不論是定量的結(jié)果型績效指標(biāo)還是定性的行為績效指標(biāo),都可以通過分值的轉(zhuǎn)換進行多指標(biāo)組合設(shè)計,組合的方法主要有四種類型:累加型、權(quán)重比例型、系數(shù)調(diào)整型、混合型。
影響績效考核激勵周期的因素主要有:
1)行業(yè)特征:產(chǎn)品生產(chǎn)周期或銷售周期較短,則可以月度、季度考核,大型設(shè)備、房地產(chǎn)、大型項目等周期長,則可以季度、年度或項目周期進行考核。
2)職系特征:銷售職系、生產(chǎn)職系往往按月、季度進行考核,研發(fā)職系往往按研發(fā)周期進行考核,人事行政職系、技術(shù)職系可以靈活安排,既可以按月、季度,也可以按項目/任務(wù)周期。
3)職級特征:高層級管理人員考核周期一般較長,以季度、半年、年度為宜,低層級員工較短,以月、季度為宜。
績效考核激勵方案的設(shè)計遠不止于以上內(nèi)容,但是激勵方式的選擇和激勵強度的設(shè)計是方案的關(guān)鍵內(nèi)容。
在以上原則的指導(dǎo)下,結(jié)合客戶企業(yè)的具體產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略目標(biāo),可以設(shè)計出更具科學(xué)合理的指標(biāo)組合體系和激勵模型,從而提高方案的可落地性,更好的發(fā)揮績效管理的行為塑造作用。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇十九
為做好20xx年市政府交辦的建議、提案辦理工作,現(xiàn)根據(jù)20xx年全市政府系統(tǒng)議案、建議和提案辦理工作會議精神,結(jié)合市政府《20xx年議案建議提案辦理工作方案》要求,特制定如下工作方案。
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞發(fā)展大局,立足交通職責(zé),以履職、民主、務(wù)實為原則,認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案,通過科學(xué)汲取意見建議和深入解決實際問題,不斷提高行業(yè)發(fā)展水平,提升行業(yè)履職效能,進一步推進新時期交通政治文明建設(shè),服務(wù)科學(xué)發(fā)展跨越式發(fā)展。
完善制度,創(chuàng)新思路,強化舉措,規(guī)范操作,在5月20日前完成會辦件辦理工作,在9月1日前完成主辦件辦理工作,確保與代表委員見面率、建議提案辦結(jié)率、代表委員滿意率三個100%。辦理落實率得到提高,跟蹤續(xù)辦形成規(guī)范,與代表委員溝通進一步加強。
市交通運輸局主要負責(zé)人馬宏彥為建議提案辦理工作第一責(zé)任人,全面領(lǐng)導(dǎo)辦理工作。分管領(lǐng)導(dǎo)梅昌建協(xié)助主要負責(zé)人,負責(zé)辦理工作的總體和階段性安排,抓好研究、協(xié)調(diào)和督辦。局各承辦科室在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,安排好具體辦理工作計劃,認(rèn)真落實辦理工作。各承辦單位相應(yīng)落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、承辦部門和具體承辦人。市局辦公室負責(zé)建議提案的分辦、催辦、匯總、報送和協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。各承辦單位辦公室要切實履行職責(zé),對本單位承辦的建議提案認(rèn)真進行分辦、催辦、匯總和報送。對重點建議提案,由各承辦單位主要負責(zé)人或分管負責(zé)人親自領(lǐng)辦。
(一)嚴(yán)格交辦工作。市交通運輸局通過市直交通運輸系統(tǒng)建議提案辦理工作會議進行總體部署,各承辦單位及科室要認(rèn)真梳理和分解本單位、本科室辦理任務(wù),制定詳細方案,及時啟動辦理工作。
(二)加強溝通聯(lián)系。各承辦單位及科室要繼續(xù)堅持“三見面”制度,即辦理前聯(lián)系溝通、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。辦理前期,要通過電話聯(lián)系、主動上門等方式,了解代表委員提出建議提案的意圖,避免走彎路;辦理當(dāng)中,要采取召開座談會、邀請代表視察、發(fā)函征求意見等形式,與代表委員深度溝通,力求達成共識;辦理后期,要由單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊,將形成的正式意見告知代表委員,并請代表委員填寫《征詢意見表》。
(三)創(chuàng)新辦理方法。各承辦單位及科室要將建議提案辦理工作與業(yè)務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)統(tǒng)籌謀劃,一并推進,建立科學(xué)辦理機制。要把調(diào)查研究作為辦理建議提案的基礎(chǔ)工作,根據(jù)具體情況開展分主題調(diào)研和分階段調(diào)研,學(xué)習(xí)法律法規(guī),吃透上級政策,借鑒外地、外單位經(jīng)驗,形成科學(xué)辦理方法。要科學(xué)對接上級專項規(guī)劃和重點項目,依托戰(zhàn)略度高、政策性強的工作部署帶動建議提案辦理工作。
(四)加強協(xié)調(diào)聯(lián)動。各承辦單位及科室對主辦件和會辦件要統(tǒng)一安排,一并推進。在辦理過程中,要加強與主、會辦單位的聯(lián)系,積極配合,共同完成辦理任務(wù)。各承辦單位在辦理過程中,要主動與局相關(guān)業(yè)務(wù)科室溝通聯(lián)系,局相關(guān)業(yè)務(wù)科室要對辦理工作進行指導(dǎo),對答復(fù)意見審核把關(guān)。
(五)強化公開辦理。各承辦單位及科室要采取靈活有效的方式邀請代表委員參與辦理過程,確保代表委員的知情權(quán)和參與權(quán)。加大現(xiàn)場辦理和集中辦理力度,對內(nèi)容相近的建議提案,在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳜F(xiàn)場集中辦理,提高工作效率,增強帶動效果。適時將有關(guān)工作通過媒體公開,接受公眾監(jiān)督和檢驗,宣傳辦理成果,形成全系統(tǒng)建議提案辦理工作共同推進的良好氛圍。市局將對辦理方案、辦理進度、答復(fù)意見通過宜昌交通門戶網(wǎng)站向社會公布。
(六)推進深度辦理。要加強信息報送,各承辦單位要健全工作情況報送機制,加強對辦理工作安排情況、進展情況和辦理結(jié)果的報送,做到格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確、材料齊全。要加強經(jīng)驗總結(jié),對辦理工作中的創(chuàng)新做法、調(diào)研成果要及時總結(jié)。要建立長效工作臺帳,對當(dāng)年建議提案逐一登記辦理,對往年列入辦理計劃的建議提案認(rèn)真梳理,不辦結(jié)不銷號。要把往年列入規(guī)劃的有關(guān)辦件和今年的辦件比照分析,歸納出普遍性、關(guān)聯(lián)性的問題,統(tǒng)籌研究對策,一并推動今年和往年有關(guān)辦件的辦理落實。
(一)各承辦單位及科室于3月28日前將《承辦單位內(nèi)部任務(wù)分配表》(見附件3、4,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔)送局辦公室。局辦公室于3月30日前送市政府督查室(包括紙質(zhì)文檔一式2份和電子文檔)。
(二)各承辦單位及科室于5月20日前將會辦意見(格式見附件5、6,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責(zé)人簽字,各科室由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字)送局辦公室。局辦公室于5月30日前提交主辦單位。
(三)各承辦單位及科室于6月20日前將《主辦單位工作進度表》(見附件7、8,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔)送局辦公室。局辦公室于6月30日前送市政府督查室(包括紙質(zhì)文檔一式2份和電子文檔)。
(四)各承辦單位及科室于9月1日前將正式答復(fù)(格式見附件9、10,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責(zé)人簽字,各科室由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字)和《征詢意見表》(見附件11、12,一式2 份,包括原件及復(fù)印件)送局辦公室。局辦公室于9月15日前將答復(fù)意見(包括紙質(zhì)文檔一式5份和電子文檔)和《征詢意見表》原件送市政府督查室。
(五)各承辦單位及科室于9月1日前將本單位、本科室承辦的20xx年b類建議提案的跟蹤辦理情況(包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責(zé)人簽字,各科室由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字)報送局辦公室。局辦公室于9月15日前以正式文件送市政府督查室(包括紙質(zhì)文件一式3份和電子文檔)。
(六)各承辦單位于9月10日前將辦理工作總結(jié)報局辦公室(包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔),局辦公室形成辦理工作總結(jié)報告,于9月20日前以正式文件送市政府督查室(包括紙質(zhì)文件一式2份和電子文檔)。
(一)市局將對建議提案辦理工作進度適時予以通報。
(二)市局將把建議提案辦理工作納入各單位年度工作目標(biāo)綜合考核內(nèi)容。
辦理工作具體事宜,與市交通運輸局辦公室朱慧敏同志聯(lián)系。聯(lián)系電話6221235,;電子郵箱。
1、20xx年建議、提案辦理任務(wù)分配表
2、20xx年建議、提案辦理任務(wù)明細表
3、建議承辦單位內(nèi)部任務(wù)分配表
4、提案承辦單位內(nèi)部任務(wù)分配表
5、建議會辦意見格式
6、提案會辦意見格式
7、建議主辦單位工作進度表
8、提案主辦單位工作進度表
9、建議主辦答復(fù)格式
10、提案主辦答復(fù)格式
11、市人大代表建議辦理情況征詢意見表
12、市政協(xié)委員提案辦理情況征詢意見表
13、20xx年度建議、提案b類件
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇二十
1. 行動是
成功
的階梯,行動越多,登得越高。2. 環(huán)境永遠不會十全十美,消極的人受環(huán)境控制,積極的人卻控制環(huán)境。
3. 事實上,成功僅代表了你工作的%,成功是%失敗的結(jié)果。
4. 不要等待機會,而要創(chuàng)造機會。
5. 成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。
6. 如果寒暄只是打個招呼就了事的話,那與猴子的呼叫聲有什么不同呢?事實上,正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
7. 昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備,今天少幾小時的麻煩。
8. 使用雙手的是勞工,使用雙手和頭腦的舵手,使用雙手頭腦與心靈的是藝術(shù)家,只有合作雙手頭腦心靈再加上雙腳的才是推銷員。
9. 做對的事情比把事情做對重要。
10. “人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
11. 競爭頗似打網(wǎng)球,與球藝勝過你的對手比賽,可以提高你的水平。(戲從對手來。)
12. 只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
13. 你可以選擇這樣的“三心二意”:信心恒心決心;創(chuàng)意樂意。
14. 無論才能知識多么卓著,如果缺乏熱情,則無異紙上畫餅充饑,無補于事。
15. 如同磁鐵吸引四周的鐵粉,熱情也能吸引周圍的人,改變周圍的情況。
16. 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕,又延續(xù)了平等。
17. 人格的完善是本,財富的確立是末。
18. 高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
19. 貧窮是不需要計劃的,致富才需要一個周密的計劃——并去實踐它。
20. 智者一切求自己,愚者一切求他人。
21. 沒有一種不通過蔑視忍受和奮斗就可以征服的命運。
22. 苦想沒盼頭,苦干有奔頭。
23. 當(dāng)一個小小的心念變成為行為時,便能成了習(xí)慣;從而形成性格,而性格就決定你一生的成敗。
24. 自己打敗自己的遠遠多于比別人打敗的。
25. 如果我們做與不做都會有人笑,如果做不好與做得好還會有人笑,那么我們索性就做得更好,來給人笑吧!
26. 這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評仍不斷往前走的人手中。
27. 成功需要成本,
時間
也是一種成本,對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。28. 行動是治愈恐懼的良藥,而猶豫拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
29. 投資知識是明智的,投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。
30. 忍別人所不能忍的痛,吃別人所不能吃的苦,是為了收獲別人得不到的收獲。
31. 銷售是從被別人拒絕開始的。
32. 生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。
33. 擁有夢想只是一種智力,實現(xiàn)夢想才是一種能力。
34. 人的才華就如海綿的水,沒有外力的擠壓,它是絕對流不出來的。流出來后,海綿才能吸收新的源泉。
35. 每天早上醒來,你荷包里的最大資產(chǎn)是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
36. 如果要挖井,就要挖到水出為止。
37. 成功決不喜歡會見懶漢,而是喚醒懶漢。
38. 未遭拒絕的成功決不會長久。
1.寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。——《警世賢文》
2.有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負;臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
3.可以失敗,不可以失志。可以失望,不可以絕望。只要眷戀奇跡,才會得到奇跡的眷戀。
4.世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
5.不要心平氣和,不要容你自己昏睡!趁你還年輕,強壯、靈活,要永不疲倦地做好事。
6.學(xué)習(xí)就像爬山。爬上這一座頭,還有另一座更高的山,永無終點。
7.當(dāng)最孤單時才發(fā)現(xiàn),陪在身邊的只有自己的靈魂,最寂寞時才知道,能擁抱到的只有自己的體溫,最落魄的時候才知道,最離不開的是左手和右手,伸出雙手的時候才明白這個地方只有自己一個人,張開雙眼才看到這個世界只是一座冰冷的空墳,有誰,能知道虛偽和墮落早已埋葬了所有的單純。
9.走自己的路,讓別人說去吧!
10.你從哪里來,我的幸福?一朵花,蘊含著香的氣味;一片葉,亮著翠綠色的希望;一雙手,在創(chuàng)造美好的將來。這是不經(jīng)意間的幸福。它輕輕地拂過你的臉孔,激起你前進的動力,創(chuàng)造生活的真、善、美。
11.不管迎面來的是什么,我們都能坦然面對。且不管前路如何,今天有陽光,那么我們就擁抱溫暖;當(dāng)風(fēng)雨來臨的時候,我們已經(jīng)儲備了迎接寒冷的能量。等待生命的即便是命運的魔咒,至少我們享受了現(xiàn)在,珍惜了擁有!當(dāng)生命的繁華落幕之時,我們應(yīng)會少了幾許惶恐,而多了一份坦然。
12.和自己說聲對不起,是自己在鼓勵自己。和自己說聲對不起,讓自己對生活充滿勇氣。和自己說聲對不起,成功的喜悅一定會屬于你。加油!
13.以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。
14.光可惜莫輕拋,時代堪喜須勤奮。 這一句話,如警鐘長鳴,時刻擊響著心靈,震蕩著我們的思想,敲打著人生前進的靈魂。立下志向,行動起來,勤奮,勤奮,再勤奮,讓自己的人生充滿希望,早晚有一天,火紅的成功向你揮手,讓你的人生刻下流傳后世的豐碑。
15.人,應(yīng)該要有自知之明,該得的就得,不該得的不必勉強。來的偶然,去的必然。該來的來,該去的去。來去之間,能留下多少就算多少。
16.一句安慰可以鼓舞喪氣的心田,一個微笑可以融化沉重的臉,一點幫助可以減輕人生重擔(dān),一次分享可以激勵奮發(fā)向前!愿我的短信可以溫暖你的疲憊。
17.無論你做什么事,一開始時不要被唱反調(diào)的人把信心擊潰。請記住,信心是希望的膏油!
18.生活不是等待風(fēng)暴過去,而是學(xué)會在雨中翩翩起舞。
19.快樂不是因為得到的多而是因為計較的少!
20.這世上,每個人都是寂寞的,而心靈強大地能夠孤獨終生的人畢竟是極少數(shù),大多數(shù)人都渴望從他人中尋找一種感情的慰藉,來排解一下生命深處的寂寞與悲哀。
21.人生猶如一首歌,音調(diào)高低起伏,旋律抑揚頓挫;人生仿佛一本書,寫滿了酸甜苦辣,記錄著喜怒哀樂;人生又像一局棋,布滿了層層危險,也撒遍了道道機遇;人生恰是一條路,有水窮山盡的坎坷,也有柳暗花明的坦途;人生如同一條河,有時九曲回腸,有時一瀉千里;人生好似一片樹葉,得勢時趾高氣揚,失意時威風(fēng)掃地。
22.不畏浮云遮望眼,自緣身在最高層?!兜秋w來峰》
23.“要學(xué)會說一聲:謝謝。”——培養(yǎng)孩子的感恩之心
24.摒棄僥幸之念,必取百煉成鋼;厚積分秒之功,始得一鳴驚人。
25.人生就像參加著一場馬拉松比賽,在奔跑的途中懦夫因疲憊而停下了腳步,而強者則憑著堅強的意志,奮力拼搏著各種壓力和困難,到達了終點收獲了成功。
26.我渴望生命,渴望生命給予我的情感,我要真正的體現(xiàn)生命的真實。四川的雅安,地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命,那廢墟中細微的呼喚,真正的讓我感受到了生命的力量,是何等的堅強?活著就有希望,有希望,就有幸福的未來。
27.當(dāng)你明了成功不會造就你,失敗不會擊垮你,平淡不會淹沒你時,你就站在生命的最高。
29.“自我約束是對自己負責(zé)”——糾正孩子自我放縱的惡習(xí)
30.做人,一是善良。不一定要轟轟烈烈,頂天立地,但一定要善良真誠!二是快樂。世上沒有絕對幸福的人,只有不肯快樂的心。三是踏實。踏踏實實做人,實實在在辦事,多一些努力就多一些成功的機會。四是正直。為人要正直,做事要正派,坐得端、走的直、行得正,堂堂正正才是立世之基。
31.當(dāng)一個人先從自己的內(nèi)心開始奮斗,他就是個有價值的人。
32.有時什么原因都沒有,受苦單單只是上天為要磨練我們的心志。不斷的挫折以淬煉我們生命的彈性與耐力,不斷的打擊以造就我們生命的堅實和強韌,流血的胸口是為了讓我們更能體會他人的創(chuàng)痛,更貼近人心、更溫柔地擁抱大地。
33.人生自古誰無死?留取丹心照汗青。 《過零丁洋》
34.未來,就是你站在茫茫大海的這一邊,遙望著海的那一邊,充滿好奇心,憧憬這對海那邊的向往,正是對未知的不了解與向往,所以才有了去追逐未來的勇氣。
35.如果有山的話,就有100條越過它的路。
36.許多在眼前看來天大的事,都不是人生一戰(zhàn),而只是人生一站。我知道高考讓你們很辛苦,
堅持
了這么久,就已經(jīng)是勝利。漫長的夏天和寬廣的人生還在等著你們,邁過去,你們就會看到夢想,一直在路上,不曾遠離。加油吧,祝福!37.你從哪里來,我的幸福?一朵花,蘊含著香的氣味;一片葉,亮著翠綠色的希望;一雙手,在創(chuàng)造美好的將來。這是不經(jīng)意間的幸福。它輕輕地拂過你的臉孔,激起你前進的動力,創(chuàng)造生活的真、善、美。
38.聰明人能洞察事物未來的發(fā)展趨勢。他們在發(fā)洪水之前養(yǎng)鴨,而不是養(yǎng)雞。
39.社會就像一個大舞臺,既然你登上了,你就是這個舞臺的主角。無論你演的是什么角色,自己盡力演好就夠了。不要顧及臺下有無掌聲,只要你有勇氣在這個舞臺上演完自己,你就是成功的。
40.生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。
41.別小看任何人,越不起眼的人.往往會做些讓人想不到的事。
42.“同學(xué)之間要友愛互助?!薄獛椭⒆酉屯瑢W(xué)間的沖突
43.生活,總要向前,因為落日也是明天的期盼!生總要向前,因為明天更精彩!別了桃源,等來年見時,我一定會再來述衷腸!
44.生活帶給我們的每一次挫折、每一次感動都是那么生動而有活力,生活中每個有缺憾的日子都是有滋有味,緩緩流淌著幸福的氣息。
45.不飛則已,一飛沖天;不鳴則已,一鳴驚人。
司馬遷
46.青春的光輝,理想的鑰匙,生命的意義,乃至人類的生存、發(fā)展全包含在這兩個字之中奮斗!只有奮斗,才能治愈過去的創(chuàng)傷;只有奮斗,才是我們民族的希望和光明所在。
47.窮且益堅,不墜青云之志?!峨蹰w序》
48.只有比別人更早、更勤懇地盡力,才干嘗到勝利的味道。
49.我荒廢的今日,正是昨日殞身之人祈求的明日。
50.嘲諷是一種力量,消極的力量。贊揚也是一種力量,但卻是積極的力量。
51.從事任何職業(yè)都是一個工具,不是一首歌、不是一個節(jié)目,而是態(tài)度。
52.人生只是一個或長或短的過程,在這個過程里我們一天天縮短生命的距離,我們只有用寬容與愛心去拉長生命每一天,學(xué)會并懂得去面對現(xiàn)實生活,去面對每一個給予我痛苦與快樂的時刻,豐富著我人生的每一天。
53.激勵自我,讓斗志昂揚,鼓舞自我,讓信心堅挺,完善自我,讓能力發(fā)揮,努力自我,讓夢想實現(xiàn),拼搏自我,讓生活幸福,超越自我,讓未來精彩!
54.彩虹總在風(fēng)雨后,陽光總在烏云后,成功總在失敗后。
55.摒棄僥幸之念,必取百煉成鋼;厚積分秒之功,始得一鳴驚人。
56.人生,有時心如止水,靜靜地感受生活的寧靜,百事順利,日子和美;人生,有時波瀾起伏,大起大落,時而悲傷,時而興奮,時而痛心,時而歡喜,但是,不管怎樣,一生都應(yīng)該有堅強的信念,執(zhí)著的目標(biāo),使你勇往直前,追求不懈。盡管一路上會有無數(shù)的挫折與失敗,但是,只要努力勤奮,將會克服一個個困難,磨平一個個棱角,自己多了一份堅定,多了一份堅持,多了一份耐心,人生的路會越走越遠,越走越寬。勤奮將驅(qū)除心中的陰影,迎來向往的光明。
57.任何業(yè)績的質(zhì)變都來自于量變的積累。
58.奮斗,就要放棄那份自由,選擇寧靜孤獨相伴;奮斗,就要割舍那段緣分,選擇勇氣
自信
相伴;奮斗,就要擺脫那種繁華,選擇苦楚辛酸相伴。59.信心來自于實力,實力來自于勤奮。
60.人生只是一個或長或短的過程,在這個過程里我們一天天縮短生命的距離,我們只有用寬容與愛心去拉長生命每一天,學(xué)會并懂得去面對現(xiàn)實生活,去面對每一個給予我痛苦與快樂的時刻,豐富著我人生的每一天。
61.成功的道路上,肯定會有失敗;對于失敗,我們要正確地看待和對待,不怕失敗者,則必成功;怕失敗者,則一無是處,會更失敗。
62.自己的青春自己奮斗,自己的人生自己作主。
63.生命太過短暫,今天放棄了明天不一定能得到。
64.一個人不是說讓自己大氣自己就真的大氣了,這種大氣絕對與自己的成就有關(guān)。當(dāng)一個人真正變得大氣的時候,也就不在乎外界對你的任何指責(zé)和批評,因為你的內(nèi)心始終自信滿滿,你把時間放在做更有意義的事情當(dāng)中,你沒有時間去理會這些瑣碎的謠言。你將一切針對你的針尖鋒芒置之于外。
65.改變別人不容易,若要得到別人的好感,必須先改變自己,因為,這樣才能心想事成。
66.吃虧是福”不但是一種人生策略,更是一種生活智慧。吃小虧不但可以贏得人們的景仰,還可學(xué)到人生大智慧。
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保險業(yè)務(wù)激勵方案篇二十一
在任何一個企業(yè)里,管理者都是下屬的鏡子??梢哉f,只要看一看這個企業(yè)的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個企業(yè)成員的工作態(tài)度;要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出榜樣來。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象
2、激勵別人之前,先要激勵自己
3、要讓下屬高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明強干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的,讓我來
8、把手“弄臟”,可以激勵每一個員工
9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物
人的行為都是由動機引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內(nèi)驅(qū)力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為,調(diào)動員工的積極性。
10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心
11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
12、把握“跳一跳,夠得著”的原則
13、制定目標(biāo)時要做到具體而清晰
14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實施步驟
15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)
16、從個人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作
18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的'發(fā)生
有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權(quán),管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司里的“管家婆”
20、權(quán)力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性
22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提
24 、在授權(quán)的對象上要精挑細選
25、看準(zhǔn)授權(quán)時機,選擇授權(quán)方法
26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等
27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合
尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效。可以說,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30、對有真本事的大賢更要尊崇
31、責(zé)難下屬時要懂得留點面子
32、尊重每個人,即使他地位卑微
33、不妨用請求的語氣下命令
34、越是地位高,越是不能狂傲自大
35、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問
36、不要總是端著一副官架子
37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性
38、尊重下屬的個人愛好和興趣
管理者與下屬保持良好的關(guān)系,對于調(diào)動下屬的熱情,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通。
39、溝通是激勵員工熱情的法寶
30、溝通帶來理解,理解帶來合作
41、建立完善的內(nèi)部溝通機制
42、消除溝通障礙,確保信息共享
43、善于尋找溝通的“切入點”
44、與員工順暢溝通的七個步驟
45、與下屬談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點不是說,而是聽
47、正確對待并妥善處理抱怨
48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通
49、信任是啟動積極性的引擎
50、用人不疑是馭人的基本方法
51、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴
52、信任年輕人,開辟新天地
53、切斷自己懷疑下屬的后路
54、向下屬表達信任的 14 種方法
55、用人不疑也可以做點表面文章
56、既要信任,也要激起其自信
寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省、自律、自強,讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提
58、寬容是一種重要的激勵方式
59、原諒別人就是在為自己鋪路
60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會
61、得理而饒人更易征服下屬
62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
63、善待“異己”可迅速“收攏”人心
64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新
65、要能容人之短、用人所長
66、敢于容人之長更顯得自己高明
人都有做個“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。
67、 最讓人心動的激勵是贊美
68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點
70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
71、擺脫偏見,使稱贊公平公正
72、贊美到點上才會有良好的效果
73、當(dāng)眾贊美下屬時要注意方式
74、對新老員工的贊美要有區(qū)別
一個領(lǐng)導(dǎo)能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
75、感情如柔水,卻能無堅不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下屬撐腰,他就會更加忠心
80、不可放過雪中送炭的機會
81、樂于主動提攜“看好”的下屬
82、付出一點感情,注意一些小事
83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中
人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機制,是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵。管理者擺一個擂臺,讓下屬分別上臺較量,能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面地提高組織活力。
84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣
85、不妨偶爾在工作中打個賭
86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài)
87、建立競爭機制的 3 個關(guān)鍵點
88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的
89、用“魚占魚式”人物制造危機感
90、用“危機”激活團隊的潛力
91、引導(dǎo)良性競爭,避免惡性競爭
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇二十二
績效考核(管理)是依據(jù)單位實際內(nèi)部環(huán)境,通過績效目標(biāo)計劃、績效輔導(dǎo)評價、績效反饋改進幾個環(huán)節(jié)的循環(huán)溝通管理,逐步形成編輯工作的價值創(chuàng)造、價值評估、價值分配的共同價值觀以及以績效改進為主導(dǎo)的激勵文化,創(chuàng)造編輯部自愿自主開發(fā)的動力,從而達到編輯自身與兩刊發(fā)展共嬴的局面。
本考核是致力于提高編輯業(yè)務(wù)水平和發(fā)展?jié)撃?,保證兩刊稿源的質(zhì)量與數(shù)量,實現(xiàn)欄目設(shè)置要求、編輯思想、雜志的風(fēng)格以及刊社所定下的業(yè)績目標(biāo),完成以目標(biāo)為導(dǎo)向的考核。
(一)、因地制宜、抓關(guān)鍵,力求簡化;
(二)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)而且對標(biāo)準(zhǔn)有準(zhǔn)確的統(tǒng)一理解;
(三)、以崗位職責(zé)為主要依據(jù),量化與客觀行為指標(biāo)相結(jié)合;
(四)、與刊社發(fā)展實際相結(jié)合,與集團刊社戰(zhàn)略思想、目標(biāo)導(dǎo)引相結(jié)合;
(六)、堅持差別原則,保證具有激勵性,重點是激勵創(chuàng)新與優(yōu)秀。
(一)考核主體:編輯、雜志負責(zé)人、副總編輯
刊社考核領(lǐng)導(dǎo)小組:總編輯、副總編輯
協(xié)助:辦公室
(二) 要求:
1、所有人員審慎地行使自己的權(quán)利,以負責(zé)之心對人對事,客觀公正;
2、編輯行使申訴權(quán),可直接與雜志負責(zé)人、副總編輯、總編輯或通過辦公室反映;
3、刊社考核領(lǐng)導(dǎo)小組有最終決定權(quán);
4、直接評估者、雜志負責(zé)人、副總編被申訴,并經(jīng)調(diào)查情況屬實,則視情況刊社考核領(lǐng)導(dǎo)小組予以一定溝通、批評、扣罰。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇二十三
福特汽車公司在全公司推行員工購買計劃,以方便員工擁有本廠出產(chǎn)的汽車。
企業(yè)管理者不厭其煩向員工宣講本公司的愿景,并自我標(biāo)榜我們是最棒的。
公司給予員工充分的關(guān)注和認(rèn)同,公開贊揚他們的成就,推行各種培訓(xùn)計劃以促使他們的能力得到進一步提高。
我們身邊的企業(yè)中不泛這類活動,這些看似毫不相干的活動其實并不是彼此孤立的,他們擁有一個共同的內(nèi)核,那就是內(nèi)部營銷。
人們通常把營銷理解為針對外部客戶所進行的營銷,這是一般意義上的營銷,內(nèi)部營銷與外部營銷一樣,是改變?nèi)藗兊乃季S,態(tài)度和行動的過程,兩者的區(qū)別在于目標(biāo)的不同,內(nèi)部營銷的目標(biāo)是組織中的員工,即是內(nèi)部客戶。
對內(nèi)部客戶的關(guān)注是開始于20世紀(jì)80年代,克里斯蒂安·格朗路斯可能是最早對內(nèi)部營銷作出定義的人,意思是把公司推銷給被看作是內(nèi)部消費的的員工。員工的滿意度越高,越有可能建成一個以顧客和市場為導(dǎo)向的公司,后來,他將這一個概念進一步擴展,主張以一種顧客積極的通過營銷方式進行的,互相協(xié)調(diào)的方法來推動公司內(nèi)部職員為顧客創(chuàng)造更好的服務(wù)。內(nèi)部營銷的實質(zhì)是在企業(yè)能夠成功地達到有關(guān)外部市場的目標(biāo)之前,必須有效的運作企業(yè)和員工間的內(nèi)部交換,使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀,使企業(yè)為員工服務(wù),在過去10年,西方學(xué)者大多傾向于認(rèn)為內(nèi)部營銷是從營銷的角度進行人力資源管理的一種哲學(xué)。
保險業(yè)務(wù)激勵方案篇二十四
b公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務(wù)用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔(dān)當(dāng)者。
2.銷售工作特點
全國各地開設(shè)銷售辦事處,主要銷售管理人員由總部派出,銷售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心,開拓及維護周邊汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)銷商銷售人員達成銷售任務(wù)。銷售工作具有明顯的團隊性,公司下達銷售任務(wù)均以辦事處為單位。
3.銷售人員特點
超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經(jīng)驗,司齡超過1年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產(chǎn)管理人員,他們對公司各型汽車的構(gòu)造、性能、特點都能夠做到如數(shù)家珍,汽車專業(yè)知識扎實。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學(xué)歷,但管理實踐經(jīng)驗豐富,具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
4.銷售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經(jīng)驗,物質(zhì)回報也達到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團聚,期望更多假期或總部辦公時間。
業(yè)務(wù)員:他們具有5年左右的銷售工作經(jīng)驗,能夠較獨立地完成渠道銷售工作。但他們對經(jīng)濟回報期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進行比較,有時心理會有很大落差,他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。
5.薪酬激勵方案
銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式,將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達成率(65%)、銷售利潤達成率(2%)、應(yīng)收賬款回收率(1%)、網(wǎng)點建設(shè)率(5%)等指標(biāo)掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業(yè)績獎金(以制度薪酬的3%為基數(shù))+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
業(yè)務(wù)員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達成和利潤達成掛鉤。
業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業(yè)績獎金(4%)+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
6.薪酬激勵方案的優(yōu)點
(2)對于一線業(yè)務(wù)人員引入更具競爭性的考核機制,多銷多得,當(dāng)月多銷當(dāng)月多得;
(3)引入利潤指標(biāo)(因素),引導(dǎo)銷售人員對高利潤產(chǎn)品的銷售;
(5)提高超額獎勵門檻,并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務(wù)達成掛鉤,既便于公司控制成本實現(xiàn)承諾,又使得銷售人員能夠在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上獲得合理的回報。
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