通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并糾正自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，進(jìn)一步完善自己的知識(shí)體系。在總結(jié)中，要客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，不夸大也不掩飾。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)文段，給您提供寫(xiě)作思路。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
做為一我培訓(xùn)師，我認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)首先是課程內(nèi)容要好，讓人可以學(xué)到真東西。其次是講師可以把課程講的深入淺出，通俗易懂。毛主席是一位杰出的軍事家，他在領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)民反抗壓迫，抗日打老蔣的時(shí)候?qū)⒆约旱囊恍┳鲬?zhàn)思想編成對(duì)聯(lián)，例如大家熟知的“敵進(jìn)我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追，游擊戰(zhàn)里操勝算;大步進(jìn)退，誘敵深入，集中兵力，各個(gè)擊破，運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中殲戰(zhàn)人。通俗易懂，簡(jiǎn)單好記，適應(yīng)當(dāng)時(shí)很多農(nóng)民戰(zhàn)士文化水平不高的情況。這很簡(jiǎn)單的兩句話就高度概括了作戰(zhàn)的主方針。
有一個(gè)經(jīng)典的培訓(xùn)故事是這樣的，a和b是朋友，有一天a對(duì)b說(shuō)：我恨這個(gè)公司，我不想在這個(gè)公司干了，b說(shuō)：對(duì)，但是你現(xiàn)在離開(kāi)不是時(shí)候，你現(xiàn)在離開(kāi)，公司損失不大，你應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始勤奮工作，掌握公司的技術(shù)和客戶資源，到那時(shí)再離開(kāi)，給公司來(lái)個(gè)措手不及!a覺(jué)得b說(shuō)的有道理，在接下來(lái)的半年里，a努力工作，不再有任何抱怨，甚至認(rèn)為額外的工作和加班都是自己學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，半年后他掌握了技術(shù)還有一定的客戶量。
這時(shí)b對(duì)a說(shuō)：你現(xiàn)在可以離開(kāi)公司了，a回答;我不打算離開(kāi)了，我現(xiàn)在已經(jīng)是總經(jīng)理助理了，而且董市長(zhǎng)找我談過(guò)話，認(rèn)為我這半年的表現(xiàn)非常出色，如果我繼續(xù)這樣勤奮，幾年后甚至?xí)紤]給我公司的股份!
我自己就是一個(gè)虔誠(chéng)的基督教信徒，我信仰上帝，我每天晚上會(huì)做禱告，檢查我今天一天的行為。我在時(shí)間允許的時(shí)候會(huì)去教堂做禮拜。會(huì)傳福音。我們?nèi)ソ烫米龆Y拜的時(shí)候會(huì)非常遵守秩序。沒(méi)有人強(qiáng)迫我們這么做，世界上有20億信徒，而且基督教存在了多年，經(jīng)久不衰!為什么!因?yàn)槲覀兿嘈派系鄣脑捠钦胬?，我們從?nèi)心深處接受，而且我們是真正的發(fā)自內(nèi)心的愿意去做上帝讓我們?nèi)プ龅氖虑?
小故事里的a也是一樣的，b的幾句簡(jiǎn)單平時(shí)的話可以說(shuō)走進(jìn)了a的內(nèi)心深處，使他發(fā)自內(nèi)心的接受和信奉，所以不用別人監(jiān)督，不用別人考核,a真正做到了自動(dòng)自發(fā)!結(jié)果就是a工作努力了，同時(shí)a的努力工作給公司帶來(lái)了效益，公司也開(kāi)始重用a，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)!
我認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)師要做到這一點(diǎn)才是一個(gè)稱職的培訓(xùn)師。不是你的講課多么激情就是好的培訓(xùn)師，不是你的講課多少流利就是好的培訓(xùn)師，不是你的.語(yǔ)言多么花俏，你的ppt多么精彩就是好的培訓(xùn)師，不是你曾經(jīng)做過(guò)多少次培訓(xùn)就是好的培訓(xùn)師，而是你的課程是不是真正的走進(jìn)的了學(xué)員的內(nèi)心深處，得到他們的認(rèn)可。
做到這一點(diǎn)首先是課程內(nèi)容的價(jià)值。課程內(nèi)容價(jià)值高，是真知良言。我不喜歡有些培訓(xùn)師動(dòng)不動(dòng)就滿嘴的英語(yǔ)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)，沒(méi)講之前先說(shuō)自己這個(gè)頭銜那個(gè)頭銜，去過(guò)這，到過(guò)那，和什么大人物認(rèn)識(shí)，還沒(méi)聽(tīng)你課呢先讓你給震住了。
我認(rèn)為越是這樣越說(shuō)明你的知識(shí)掌握的不深入。有的培訓(xùn)內(nèi)容本來(lái)應(yīng)該通俗化，反而弄得很復(fù)雜，真正的大師是能夠把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，只有那些一瓶子不滿半瓶子逛蕩的人才會(huì)把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化，甚至把復(fù)雜的東西更復(fù)雜化!以此來(lái)顯示自己的厲害!
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
20xx年8月13日10時(shí)30分，聊城市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)首屆名師帶徒全體學(xué)員在宋主任和雷老師的帶領(lǐng)下踏上了赴京研修學(xué)習(xí)的列車，將在北京師范大學(xué)進(jìn)行為期5天的研修學(xué)習(xí)。這無(wú)疑是開(kāi)發(fā)區(qū)教育管理中心領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚下的重大舉措。
熱情洋溢和富有個(gè)性的開(kāi)班儀式使我深刻了解了北京師范大學(xué)的成長(zhǎng)歷程，校訓(xùn)精神和育人理念；知道了北京師范大學(xué)教育培訓(xùn)中心是國(guó)內(nèi)校長(zhǎng)，教師培訓(xùn)的領(lǐng)跑者，懂得了本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必要性和現(xiàn)實(shí)意義。
白天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，晚上研討交流。我忙碌著、充實(shí)著、幸福著、快樂(lè)著。專家、教授們的精彩報(bào)告如同一份份的精神大餐紛至沓來(lái)，讓我經(jīng)歷了一次次頭腦的風(fēng)暴、一場(chǎng)場(chǎng)心靈的啟迪、一次次情感的升華。使我明確了學(xué)習(xí)教育綱要的重要性；認(rèn)識(shí)到了教師的自身價(jià)值；給我指明了教師專業(yè)發(fā)展的方向；增強(qiáng)了研修、科研意識(shí)；豐富了自己的理論知識(shí)；學(xué)會(huì)了課堂教學(xué)和管理的策略。每晚的研討交流學(xué)員們都爭(zhēng)先恐后、各抒己見(jiàn)、據(jù)理力爭(zhēng)、暢所欲言。常常為了專家、教授們的一個(gè)觀點(diǎn)爭(zhēng)的面紅耳赤，時(shí)而鴉雀無(wú)聲；時(shí)而喋喋不休；時(shí)而掌聲四起；時(shí)而贊嘆不已 確切地說(shuō)這次培訓(xùn)成為了我教育生涯的加油站。
華盛頓兒童博物館的墻上的那句格言： 我聽(tīng)見(jiàn)了就忘記了，我看見(jiàn)了就記住了，我做了就理解了。 又油然在我耳畔升起，這次的培訓(xùn)與眾不同，給我很大的震撼、觸動(dòng)和鼓舞。具體感受如下：
教師要有狀態(tài)，有精氣神，展現(xiàn)給學(xué)生積極、樂(lè)觀、向上的精神面貌。由于學(xué)生的向師性，同樣會(huì)精神煥發(fā)、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上。
我們每個(gè)班中都有一部分學(xué)困生，其實(shí)學(xué)生之間只有差異，沒(méi)有差生。教師要尊重學(xué)生的差異，把更多的愛(ài)灑向?qū)W困生。有句話說(shuō)的好， 微笑若給優(yōu)生，如同錦上添花，微笑若給學(xué)困生，如同雪中送炭。 課堂上教師要敢于讓回答問(wèn)題的孩子毫無(wú)遺憾地坐下，學(xué)生回答的好要表?yè)P(yáng)，回答的不好也要變換方式表?yè)P(yáng)，以培養(yǎng)學(xué)生回答問(wèn)題的積極性和自信心。課堂上教師鼓勵(lì)學(xué)生每次回答問(wèn)題都舉手，可以給學(xué)生私下結(jié)秘，特別是學(xué)困生先秘密約好， 如果不會(huì)回答，舉起左手，老師不叫你回答；如果會(huì)回答，舉起右手，老師叫你回答。 這樣讓學(xué)困生也體驗(yàn)到成功的快樂(lè)。
俗話說(shuō)： 自信是成功的一半 。教師要讓每個(gè)孩子都會(huì)理直氣壯的說(shuō)： 我是重要的、我是有所作為的、我是最棒的！ 校園里、教室的墻壁上都可以張貼培養(yǎng)孩子自信的名言警句，像 我能行 相信自己行，才會(huì)我能行。別人說(shuō)你行，努力才能行。你在這點(diǎn)行，我在那點(diǎn)行。今天若不行，明天爭(zhēng)取行。能正視不行，也是我能行。不但自己行，幫助別人行。相互支持行，合作大家行。爭(zhēng)取全面行，創(chuàng)新我最行。 此外，班級(jí)的各項(xiàng)工作中都要注意培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
1、多讀書(shū)。世界上人均讀書(shū)最多的是猶太民族，每年人均讀書(shū)64本，而我們中國(guó)人均讀書(shū)僅4。5本。一個(gè)沒(méi)有讀書(shū)的民族是沒(méi)有創(chuàng)造力的民族，一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)造力的民族是沒(méi)有希望的民族。我們的確都應(yīng)該靜下心來(lái)讀讀書(shū)了。要讓讀書(shū)成為習(xí)慣，此外讀書(shū)還要取法乎上，要讀一流作者的書(shū)，不讀大師的書(shū)，就無(wú)法站在教育的最高點(diǎn)。
2、交高人。和平庸的在一起你會(huì)更平凡，和大師、名師在一起你會(huì)更智慧。
3、勤反思?，F(xiàn)在我們教師缺少的就是工作后的反思，有的人說(shuō)： 一個(gè)教師堅(jiān)持寫(xiě)3年反思就能成為名師 ，這句話充分體現(xiàn)了反思的重要性。
4、每天改變自己一點(diǎn)點(diǎn)。我們每天都在習(xí)慣中行走，缺少的是教學(xué)中的再創(chuàng)造。北京市特級(jí)教師吳正憲說(shuō)過(guò)： 每節(jié)課改變一點(diǎn)點(diǎn)，3年后你會(huì)有驚人的改變 。
五、教師要用心工作。
全國(guó)勞動(dòng)模范李素麗說(shuō)過(guò)： 認(rèn)真做事能把事做完，用心做事能把事做好 ，也有人說(shuō)： 積極的人像太陽(yáng)，消極的人像月亮，態(tài)度決定一切 。作為教師不能僅僅把教育事業(yè)看作生存的一種需要，而應(yīng)該看作體驗(yàn)人生價(jià)值一種追求。教師只有用心工作，才會(huì)感到不累，才會(huì)感到幸福和快樂(lè)。
一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，要看他和誰(shuí)一塊同行。在有名師相伴的道路上，我充滿了信心和希望。在今后的工作中我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，培養(yǎng)良好的心態(tài)、保持3分熱度、尊重學(xué)生差異、提高自己的學(xué)科底蘊(yùn)、在反思中進(jìn)行教學(xué)再創(chuàng)造、給學(xué)生留下能帶得走的素質(zhì)、起到輻射作用。同時(shí)堅(jiān)信自己會(huì)越走越遠(yuǎn)，開(kāi)發(fā)區(qū)教育的明天也會(huì)更加美好！
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，為期__多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷__天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入__企業(yè)的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括__企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿__的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上x(chóng)行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)x行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入x行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了__銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的x行新人！
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
為了提升員工素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，公司開(kāi)展了多形式的職工培訓(xùn)，達(dá)到提高職工技能水平，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：
一、操作工培訓(xùn)
20__年末至20__年_月公司對(duì)飼料車間進(jìn)行了技術(shù)改造，采用了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝，增加了特種飼料生產(chǎn)線，對(duì)膨化飼料生產(chǎn)線行了改造，在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時(shí)控制生產(chǎn)流程，粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動(dòng)安全監(jiān)督管理部門(mén)的要求，今年對(duì)鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)行操作證初、復(fù)審培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，在理論和實(shí)際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過(guò)案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練達(dá)到應(yīng)有的技術(shù)水平。
二、安全培訓(xùn)
安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分重要，公司對(duì)安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動(dòng)中，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，通過(guò)事例講安全，重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程，完善三級(jí)安全教育。今年組織人員參加了供電部門(mén)的電力線路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)、企業(yè)安全員上崗證培訓(xùn)。
三、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》
20__年__月國(guó)務(wù)院公布了《___管理?xiàng)l例》，并將于20__年_月_日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)逐條學(xué)習(xí)對(duì)照，找出不足，按條例要求進(jìn)行建章立制，對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行清理，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級(jí)飼料主管部門(mén)的多次檢查中都獲得好評(píng)。
四、繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)有關(guān)部門(mén)的要求，今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞動(dòng)工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的提高。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。
今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，取得了一些進(jìn)步，但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
看完《培訓(xùn)師》(郭城老師著)一書(shū)，感受很深。那么做培訓(xùn)有什么好處呢?僅僅是可以鍛煉你的口頭表達(dá)能力，組織實(shí)施布控能力?不，還有你的人際關(guān)系，心智提升等等。培訓(xùn)這點(diǎn)事，看起來(lái)很小，就是教人以理，授人以漁，但把自己修煉成一個(gè)培訓(xùn)大家的過(guò)程就是一個(gè)不斷豐富自己人生的過(guò)程。
作者以主人公成長(zhǎng)閱歷為主線，生動(dòng)、有趣，引人入勝，環(huán)環(huán)相扣敘述小說(shuō)中主人公的親身經(jīng)歷。他從一個(gè)失意的海歸，到一個(gè)膽怯的產(chǎn)品講解員，再到項(xiàng)目經(jīng)理，再到集團(tuán)受人歡迎的資深內(nèi)訓(xùn)師，直到最后走出公司，成為自由職業(yè)講師。其中對(duì)于培訓(xùn)講授過(guò)程中的明線、暗線、輔線之說(shuō);對(duì)于培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)的“abc法則”，即attention,benefit和connection;還有“培訓(xùn)互動(dòng)十大補(bǔ)丸”等，讓我受益匪淺。
本書(shū)從培訓(xùn)的角度看，里面穿插不少培訓(xùn)專業(yè)的東西，包括培訓(xùn)師的培訓(xùn)、培訓(xùn)形式內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合等，結(jié)合自己的親身經(jīng)歷、事例來(lái)剖析和引導(dǎo)，從咨詢機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶學(xué)員、培訓(xùn)主管、獨(dú)立培訓(xùn)師等，讓大家有所收益。從職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看，是辦公室政治，有人的地方就有政治，關(guān)鍵是我們?cè)趺慈グ盐?，去?jiān)持自己的做人做事原則，能妥善處理上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)關(guān)系，能更好的適應(yīng)環(huán)境。從商戰(zhàn)的角度看，商戰(zhàn)是殘酷的，如何能做好客戶服務(wù)而不觸犯“商業(yè)游戲規(guī)則”，在原則的基礎(chǔ)上能拿到訂單，值得我們?nèi)ニ伎肌膶?duì)待感情和人生觀的角度，生命最重要的除了錢(qián)之外我們還有如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，做自己能做、喜歡做、又能做好的事，有限的時(shí)間內(nèi)有所成就，在于我們的價(jià)值觀和選擇。
最為重要的是，我們對(duì)職業(yè)的選擇和對(duì)人生的反思，書(shū)中對(duì)于職場(chǎng)與人生有這樣的描述：“有些人說(shuō)走就走了，甚至連打個(gè)招呼都來(lái)不及。人生真的好短暫，來(lái)到這世上，謀一份稻梁職業(yè)，建一個(gè)安逸小家，是大多數(shù)人的想法。來(lái)得及而又能立德、立功、立言的有幾何?平庸與否的界定，更多的來(lái)自個(gè)人認(rèn)識(shí)和感覺(jué)。只要無(wú)悔，已然無(wú)憾”。在這個(gè)功利的社會(huì)，處處都以金錢(qián)來(lái)衡量成敗高低，能以內(nèi)心喜悅作為生命的追求的人少之又少。在老師同學(xué)的眼里，畢業(yè)拿高薪的才是優(yōu)秀的;在親人眼里，衣錦還鄉(xiāng)的才是光榮的;在女孩子眼里，有車有房的才是值得托付終身的!就這樣的現(xiàn)實(shí)下，太多的人失去了自我，被金錢(qián)名利奴役。真的是這樣嗎?我成就一個(gè)人的絕對(duì)不是金錢(qián)名利，而是經(jīng)歷過(guò)后對(duì)于經(jīng)歷的反思與總結(jié)，改進(jìn)與提升，只有把經(jīng)歷變成經(jīng)驗(yàn)而后提煉成智慧，這樣的人生才是成就!
感謝這本小說(shuō)，寫(xiě)出了我的心聲，或許這也是我看這本書(shū)的最大收獲所在，那就是我經(jīng)歷了很多，但卻沒(méi)有真正的把經(jīng)歷在大腦里發(fā)酵成為人生的智慧。因?yàn)椴粔蛑腔郏瑥亩蛯?dǎo)致了我過(guò)往某段時(shí)間對(duì)于自己的人生的困惑與苦惱!我想，我會(huì)更加智慧的去生活，去工作，去權(quán)衡，去選擇。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
根據(jù)組織的安排，我有幸參加了“踐行科學(xué)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)”肥西縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)采取異地教學(xué)，菜單式選學(xué)的新形式，經(jīng)過(guò)縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來(lái)，學(xué)到了一些符合自身需要的知識(shí)，看到了蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高速度、超常規(guī)，感受到了蘇州大地的勃勃生機(jī)。六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深、受益匪淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、開(kāi)闊了眼界，增多了見(jiàn)識(shí)
因?yàn)椋救嗽谌渔?zhèn)參與鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作，所以對(duì)蘇州的環(huán)境衛(wèi)生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區(qū))、新蘇州(新城區(qū))、洋蘇州(新加坡工業(yè)園)”等地方，無(wú)論走到哪里都是干干凈凈的，整個(gè)城市整潔有序，彰顯大城市美麗風(fēng)范，特別是在國(guó)家五a級(jí)景區(qū)周莊游客很多，也沒(méi)見(jiàn)有多少保潔員，景區(qū)整個(gè)環(huán)境都干凈整潔，聯(lián)系到我們?nèi)渔?zhèn)，我們可充分借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，在景區(qū)保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。
二、解放了思想，增長(zhǎng)了膽識(shí)
蘇州發(fā)展的實(shí)踐證明，經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，離不開(kāi)思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干，敢于追求財(cái)富，他們認(rèn)為黨員干部“沒(méi)有企業(yè)不是好黨員，沒(méi)有企業(yè)不能當(dāng)干部”，黨員干部必須有致富項(xiàng)目，有致富能力，有創(chuàng)造財(cái)富的本事，在黨員干部中廣泛開(kāi)展了“雙帶”工程，即黨員干部要帶頭致富，黨員干部要帶領(lǐng)群眾致富。發(fā)揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數(shù)效應(yīng)”。而我們受傳統(tǒng)觀念的影響，在追求財(cái)富方面，特別是黨員干部還比較含蓄，結(jié)合我自身，我們?nèi)狈Ω蚁敫腋傻木?，作為年輕干部，縣領(lǐng)導(dǎo)就評(píng)價(jià)我們“文氣有余，虎氣不足”，實(shí)際工作中，我們確實(shí)敢想不敢干，心里總是想著干錯(cuò)了怎么辦。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們要及時(shí)更新觀念，善于搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造性做好本職工作。
三、靜化了心靈，增加了學(xué)識(shí)
本次培訓(xùn)最大的特點(diǎn)就是以人為本，事事體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，處處展現(xiàn)組織部門(mén)的專業(yè)，每天培訓(xùn)完，晚上都安排了豐富的業(yè)余活動(dòng)，像看美國(guó)大片，游覽蘇州夜景，聽(tīng)蘇州評(píng)彈等等，真正做到了勞益結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，同時(shí)根據(jù)學(xué)員的要求，安排了領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康講座。近幾年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)特地請(qǐng)了上海的心理專家，教授學(xué)員們一些心理調(diào)適方法，例如：環(huán)境調(diào)節(jié)法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂(lè)法等，這些方法我認(rèn)為都很實(shí)用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開(kāi)展工作。
當(dāng)然，我們看問(wèn)題要全面。不可否認(rèn)，蘇州社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成績(jī)，但蘇州在發(fā)展工業(yè)的同時(shí)，造成了河流湖泊的污染嚴(yán)重，空氣質(zhì)量差的后果，我們?cè)谔K州的幾天，感到蘇州的水沒(méi)有肥西的甜。空氣沒(méi)有肥西的新鮮，天也沒(méi)有肥西的藍(lán)，所以，我們?cè)趯W(xué)習(xí)蘇州時(shí)，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發(fā)展。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
第六周是我們的erp沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)周，這一周我們主要是通過(guò)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)，訓(xùn)練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質(zhì)。
去年沙盤(pán)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)習(xí)，所以這次一開(kāi)始對(duì)沙盤(pán)模擬很陌生，都不知道沙盤(pán)模擬是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后經(jīng)過(guò)老師的細(xì)心解釋，再經(jīng)過(guò)自己慢慢的接觸了解，到最后的恍然大悟，我才明白這些天的確是學(xué)了不少東西，感覺(jué)比上理論課要踏實(shí)的多，能從中學(xué)到很多課上學(xué)不到的東西。從實(shí)訓(xùn)中我也深切的感受到市場(chǎng)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及根據(jù)計(jì)劃做好生產(chǎn)和銷售就成了公司生存的關(guān)鍵問(wèn)題，因此，我們每年的計(jì)劃以及目標(biāo)都是經(jīng)過(guò)組員們的長(zhǎng)時(shí)間討論，分析各個(gè)方案的可行性以及可能收到的效果，經(jīng)過(guò)一致同意才最后確定下來(lái)的，最后也算順利的完成了任務(wù)。
剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí)先是分組，我們分成了8個(gè)組個(gè)，我作為銷售主管，主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細(xì)考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績(jī)對(duì)銷售訂單有很大的影響。只有銷售業(yè)績(jī)好，一個(gè)公司才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽(tīng)了老師的解釋，還有點(diǎn)云里霧里的，所以老師先帶領(lǐng)我們做一年的，讓我們先熟悉下整個(gè)沙盤(pán)的操作過(guò)程，一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來(lái)，很快我們就大致了解熟悉了整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程。
第二年，由于不是很熟悉，我們就按部就班的運(yùn)作。廣告投入不高，導(dǎo)致訂單很少。
第三年，上一年的銷售業(yè)績(jī)不好，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，不得不貸款。 第四年，因?yàn)橐恢蓖顿Y科技，所以資金鏈一直是問(wèn)題;銷售訂單慢慢多了起來(lái)。
第五年，科技落后于其他組，于是繼續(xù)做大p1、p2，本地、區(qū)域市場(chǎng)。 第六年，經(jīng)營(yíng)下來(lái)，雖然沒(méi)有賺多少錢(qián)，但是公司也沒(méi)有倒閉的危險(xiǎn)。 在整個(gè)的6年過(guò)程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過(guò)剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問(wèn)題，這些情況都是我們?cè)诂F(xiàn)在的生活中所沒(méi)有接觸過(guò)的問(wèn)題，在操作的過(guò)程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費(fèi)投資太多了，沒(méi)有選擇到滿意的訂單或者訂單沒(méi)有了，因此浪費(fèi)了大量資金;計(jì)劃考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。剛開(kāi)始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達(dá)到了虧損1500萬(wàn)，第二年就稍微好轉(zhuǎn)了，虧損了一百萬(wàn)，往后的幾年我們都還有的賺。
公司虧損時(shí)我們分析了原因，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，我們覺(jué)得前兩年我們差不多為未來(lái)的幾年打下了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備，如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們就應(yīng)該充分分析市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 于是乎，我們就改變了戰(zhàn)略，首先，我們依據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析廣告費(fèi)的投入，以免浪費(fèi)大量的資金;其次，我們根據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析要不要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品;再次，我們熟悉掌握年度大會(huì)的預(yù)算，正確的預(yù)算不僅能避免投資的風(fēng)險(xiǎn)，更能讓公司經(jīng)營(yíng)的順暢。沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)接下來(lái)的幾年，我們開(kāi)始大膽地打出廣告，當(dāng)然是在一番詳細(xì)的計(jì)劃之下，多接產(chǎn)品訂單，結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤(rùn)，同時(shí)進(jìn)行合理數(shù)量貸款，這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問(wèn)題，開(kāi)始改變了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛?。在大家的共同努力下，我們開(kāi)始慢慢地上了軌道。
erp沙盤(pán)模擬結(jié)束，在短短的2天里，我們從對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一無(wú)所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程，理解了不同職能的相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一家公司的種種難題.
這次的沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，我們完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí)，思想上進(jìn)一步的升華;通過(guò)培訓(xùn)，迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解企業(yè)整體運(yùn)作流程，理解不同職能依存關(guān)系，謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)培訓(xùn);通過(guò)實(shí)訓(xùn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力，樹(shù)立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧大局、識(shí)大體的復(fù)合型管理人才;通過(guò)實(shí)訓(xùn)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞，對(duì)于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面，運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，而讓我們親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在，并找到立竿見(jiàn)影的解決方法;通過(guò)實(shí)訓(xùn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來(lái)任何實(shí)際損失的前提下，使我們獲得了多種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的寶貴市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)了沙盤(pán)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)之后，我深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。實(shí)訓(xùn)雖然只進(jìn)行了四天，但我卻像是真實(shí)地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運(yùn)行，其中要考慮很多的東西。一名ceo，做為一名企業(yè)的決策者，很可能一個(gè)計(jì)劃沒(méi)做好就將面臨非常大的困難;一名生產(chǎn)總監(jiān)，如果生產(chǎn)工作沒(méi)有監(jiān)督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線停用的局面;一個(gè)名采購(gòu)總監(jiān)，如果沒(méi)有即使更新貨源，會(huì)使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面，從而導(dǎo)致生產(chǎn)線停用，這就浪費(fèi)了大量的資金;一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，如果沒(méi)有詳細(xì)的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品，或者研發(fā)出的產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)了最佳的銷售時(shí)間，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)虧損的局面;一名營(yíng)銷總監(jiān)，如果廣告費(fèi)用考慮的不周全，過(guò)度的使用廣告費(fèi)而沒(méi)有考慮企業(yè)的實(shí)際情況等，都有可能帶給企業(yè)致命的打擊;一名財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)是管錢(qián)的，如果帳沒(méi)書(shū)寫(xiě)清晰，沒(méi)有理清，賬單不平，可想而知這個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展會(huì)是如何;一名小小的財(cái)務(wù)助理，雖然職位小，可是跟在財(cái)務(wù)總監(jiān)后頭，也是與企業(yè)資金有關(guān)的，企業(yè)最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個(gè)企業(yè)最終也只會(huì)走向滅亡。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
電話催收是貸款逾期后銀行催收人員及時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系客戶、了解客戶情況、掌握客戶動(dòng)態(tài)、催促客戶還款的一種催收方式。相對(duì)于短信催收、信函催收、上門(mén)催收、司法催收等方式而言，是一種最及時(shí)、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根據(jù)信貸資產(chǎn)按時(shí)、足額回收的可能性，信貸資產(chǎn)可分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失五大類，而后三大類合稱為不良信貸資產(chǎn)。電話催收這種催收方式的使用理論上應(yīng)從信貸資產(chǎn)的關(guān)注類別開(kāi)始，貫穿始終，以避免信貸資產(chǎn)的損失，并有效地減少催收的成本。
這次我受個(gè)貸中心領(lǐng)導(dǎo)委派，接手了受理組的電話催收任務(wù)。通過(guò)電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況，掌握客戶動(dòng)態(tài)，催促貸款逾期的客戶還款。我共聯(lián)系客戶495戶，以平均每戶3種電話聯(lián)系方式計(jì)算，合計(jì)打出電話1485個(gè)。具體情況如何?或許數(shù)字最能說(shuō)明問(wèn)題。在495戶中，電話聯(lián)系到客戶本人或直系親屬、明確表示知曉貸款逾期情況，答應(yīng)盡快還款的143戶，僅占全部客戶總數(shù)的29%，手機(jī)及座機(jī)停機(jī)或關(guān)機(jī)的75戶，占全部客戶總數(shù)的15%，手機(jī)及座機(jī)無(wú)人接聽(tīng)的116戶，占全部客戶總數(shù)的24%，最后電話空號(hào)或號(hào)碼不對(duì)的161戶，占全部客戶總數(shù)的32%。
如果僅以電話聯(lián)系到本人或直系親屬的催收電話為有效電話，那么無(wú)效催收電話的總量就占了全部電話的71%，數(shù)量驚人。在無(wú)效催收電話的三類情況中，電話空號(hào)或號(hào)碼不對(duì)的比例最高，達(dá)到了32%。因?yàn)樵J款信息中留有的客戶聯(lián)系電話以手機(jī)號(hào)碼居多，3個(gè)聯(lián)系電話至少要占到2個(gè)，有的更是只有手機(jī)號(hào)。時(shí)間一長(zhǎng)，客戶更換收機(jī)號(hào)碼或欠費(fèi)停機(jī)的可能性就大大增加了，而原來(lái)的客戶經(jīng)理對(duì)于借款人變更后的聯(lián)系方式登記不及時(shí)或沒(méi)有登記，聯(lián)系起來(lái)就更加困難。還有一些明顯的人為差錯(cuò)值得注意：如：登記的武漢市的座機(jī)和小靈通的號(hào)碼只有7位數(shù)，手機(jī)號(hào)碼只有10位數(shù)，以“1”開(kāi)頭的武漢市座機(jī)號(hào)碼等。關(guān)機(jī)和無(wú)人接聽(tīng)的情況也不少，相對(duì)于電話空號(hào)或號(hào)碼不對(duì)而言，以后聯(lián)系到借款人的可能性還是存在的，應(yīng)當(dāng)成下次電話催收的重點(diǎn)繼續(xù)聯(lián)系。
要解決上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為首先應(yīng)加強(qiáng)客戶貸款資料、尤其是客戶電話聯(lián)系方式錄入的準(zhǔn)確性，以保證電話催收有的放矢。在客戶填寫(xiě)相關(guān)資料時(shí)要求其必須留有至少一個(gè)本地或外地的固電話，以家庭電話為主，單位電話為輔。手機(jī)號(hào)碼最好夫妻雙方各留一個(gè)，以最大限度地避免客戶因更換手機(jī)號(hào)碼或欠費(fèi)停機(jī)造成的聯(lián)系中斷。相關(guān)行的客戶經(jīng)理要將掌握的借款人變更后的聯(lián)系方式及時(shí)地告知個(gè)貸中心，對(duì)于確實(shí)屬于空號(hào)或號(hào)碼不符的聯(lián)系方式要及時(shí)刪除，這樣便于抓重點(diǎn)，以減輕催收的工作量。其次對(duì)于關(guān)機(jī)和無(wú)人接聽(tīng)的情況，應(yīng)當(dāng)成下次電話催收的重點(diǎn)，并選取不同的時(shí)間段繼續(xù)聯(lián)系，多次聯(lián)系。考慮到有的借款人可能存在著工作時(shí)間不便接聽(tīng)個(gè)人電話的可能性，那么催收人員可以利用休息時(shí)間，在晚上或節(jié)假日電話聯(lián)系客戶，以提高電話催收的成功率。其三希望能在客戶貸款填寫(xiě)相關(guān)資料時(shí)增加非擔(dān)保責(zé)任聯(lián)系人一欄，可分為直系親屬聯(lián)系人和非直系親屬聯(lián)系人兩項(xiàng)，不需要負(fù)連帶責(zé)任，僅供在聯(lián)系不上借款人時(shí)的緊急聯(lián)系之用。如此這般，可為我們的工作提供方便，以期進(jìn)一步降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
電話催收應(yīng)注意的事項(xiàng)：電話催收時(shí)，催收人員應(yīng)先表明身份，待對(duì)方確認(rèn)貸款后再說(shuō)明催收原因和催收金額，電話催收時(shí)如果發(fā)現(xiàn)借款人聯(lián)系方式有誤，對(duì)于借款人變更后的聯(lián)系方式應(yīng)立即予以登記在案，電話催收時(shí)對(duì)于客戶承諾的還款金額和還款日期，應(yīng)予以記載，并在其承諾還款日之后查詢其還款記錄，對(duì)于未還款的客戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系，詢問(wèn)原因，并對(duì)該客戶重點(diǎn)跟蹤催收。電話催收時(shí)，對(duì)于貸款人所述的拖欠原因及其要求，一般不予答復(fù)，僅強(qiáng)調(diào)還款的重要性、緊迫性，以及對(duì)個(gè)人信譽(yù)的巨大影響。電話催收時(shí)應(yīng)用普通話與客戶禮貌交談，做到有理、有利、有節(jié)，無(wú)論客戶態(tài)度如何，始終保持良好的敬業(yè)精神和個(gè)人風(fēng)度。
電話催收是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，也是貸后管理的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到信貸的質(zhì)量和效益。電話催收最及時(shí)、最直接、成本最低，值得我們大力推廣和積極應(yīng)用。逾期貸款電話催收過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題很多，也很復(fù)雜，本文只涉及了其中很小一部分。怎樣最大限度地發(fā)揮電話催收的作用，使其更好地為貸后管理服務(wù)，才是我們今后思考和努力的方向。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
作為一個(gè)新員工，我最近參加了公司的培訓(xùn)課程，這讓我對(duì)自己的未來(lái)充滿了信心和動(dòng)力。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了有關(guān)軟技能的重要性，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如何有效地溝通和解決沖突，并為公司增加價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我在這次培訓(xùn)中的體驗(yàn)和對(duì)自己的未來(lái)的看法。
第一段：培訓(xùn)前的期望
在培訓(xùn)開(kāi)始之前，我對(duì)這次培訓(xùn)有很高的期望。我知道軟技能在工作中的價(jià)值，同時(shí)我也想了解如何更好地與同事溝通，如何更好地解決困難和沖突，進(jìn)一步提高效率。另外，我也希望能夠打好基礎(chǔ)，成為公司的中堅(jiān)力量，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與體驗(yàn)
整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程非常充實(shí)，我們學(xué)習(xí)了大量的管理知識(shí)，并有機(jī)會(huì)參與討論和練習(xí)。我們分享了工作中的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)，并針對(duì)不同的情況提供解決方案。我們也進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，這有效提高了我們的溝通和合作能力，讓我們成為一個(gè)更緊密的團(tuán)隊(duì)。最重要的是，我們學(xué)習(xí)了如何有效地解決問(wèn)題和沖突，這是保持高效和順利工作的關(guān)鍵。
第三段：培訓(xùn)中的心得和體會(huì)
這次培訓(xùn)讓我明白了許多關(guān)于管理和溝通的新觀點(diǎn)，尤其是軟技能的價(jià)值。我意識(shí)到，僅憑技術(shù)能力是不夠的，良好的工作環(huán)境和良好的人際關(guān)系是同樣重要。同時(shí)，溝通和解決問(wèn)題的能力不僅僅對(duì)個(gè)人有益，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)、整個(gè)公司的發(fā)展也大有裨益。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我能夠更好地適應(yīng)未來(lái)的工作，更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值。
第四段：未來(lái)的展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我看到了自己的未來(lái)。我要努力發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，努力保持高效和順暢工作。我也知道，要成為一位出色的員工，除了磨練技術(shù)，還要不斷提高自身軟技能，提高自己的管理和溝通能力，成為團(tuán)隊(duì)中核心力量。我知道這不是一天兩天的事情，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
第五段：總結(jié)
在過(guò)去的培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了重要的管理和溝通技能，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更好地理解公司的愿景和目標(biāo)。我相信，我們今后將充滿信心和動(dòng)力工作，進(jìn)一步提高效率和價(jià)值，為公司創(chuàng)造更好的未來(lái)。我也希望，通過(guò)這次培訓(xùn)，我能夠更好地適應(yīng)未來(lái)的工作，成為更出色的員工，為公司帶來(lái)不竭的動(dòng)力。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
20__年___公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)___公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、參加和開(kāi)展培訓(xùn)情況
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。
_年___公司參加公司組織的培訓(xùn)__項(xiàng)，累計(jì)參培__人次。_年___公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn);青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn);技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、___公司積極開(kāi)展培訓(xùn)工作。
20__年___公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實(shí)際情況在___公司內(nèi)部開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。_年，___公司總共開(kāi)展了_項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有__人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于___公司內(nèi)部，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。___公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開(kāi)展了_年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們?cè)趰徫簧喜饺胝?___公司根據(jù)在公文寫(xiě)作方面存在的不足，___公司針對(duì)本部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展了公文寫(xiě)作培訓(xùn);同時(shí)向國(guó)內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，開(kāi)展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、海外各項(xiàng)目積極開(kāi)展項(xiàng)目自培工作。
20__年___公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開(kāi)展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項(xiàng)目，共計(jì)開(kāi)展__項(xiàng)，累計(jì)達(dá)到__人次。海外各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語(yǔ)言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。例如_年，根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目上，各個(gè)項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生開(kāi)展了入場(chǎng)安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開(kāi)展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(zhǎng)，挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項(xiàng)目對(duì)全體中方員工開(kāi)展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)
_年，___公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)___公司人才建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛(ài)自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開(kāi)展乏力。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整;在具體工作流程上將進(jìn)一步理順;在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。___公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門(mén)以及各個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，___公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路，促成項(xiàng)目部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了___公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);其次，為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才;再次可在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對(duì)于培訓(xùn)的不重視，___公司未來(lái)將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。
20__年___公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計(jì)劃，基本上完成了計(jì)劃年度培訓(xùn)內(nèi)容。20__年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
有幸得以外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次去南京的任務(wù)，是聽(tīng)許卓婭老師的講座，并參觀南京一些比較有特色的幼兒園。
曾多少次在幼教書(shū)籍刊物上看到過(guò)許卓婭這個(gè)名字，一直在猜想這會(huì)是個(gè)什么樣的人呢?這一次總算得以見(jiàn)見(jiàn)廬山真面目了!上午聽(tīng)課時(shí)，我正好站在她的身后，毫不講究的短發(fā)，其間還夾雜著不少的白發(fā)，簡(jiǎn)樸自然的穿著是我對(duì)她的第一印象。我想倘若走在那些買菜的大媽群里，她也是絲毫不起眼的。但是看到她在臺(tái)上手舞足蹈，聲情并茂，那些讓我模仿不來(lái)的一舉一動(dòng)，確實(shí)讓我心生佩服之情!聽(tīng)她的講座，一開(kāi)口，美麗即刻綻放，感覺(jué)在上面的不是一個(gè)老太太，而是正當(dāng)年的知性女青年。她的聲音清亮悅耳，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，干凈清爽，如行云流水，通俗易懂，深入淺出，沒(méi)有顛來(lái)倒去的重復(fù)羅嗦。在與我們互動(dòng)的過(guò)程中，她唱得好，舞蹈感覺(jué)也美，沒(méi)有拘謹(jǐn)與做作，而且極具感染力。在她的帶動(dòng)下，我們很快進(jìn)入角色，在身臨其境中，領(lǐng)悟一種全新的先進(jìn)的教育理念，教育策略。
這次最大的收獲就是學(xué)到了許卓婭老師音樂(lè)律動(dòng)的教學(xué)法，是通用的教學(xué)法，老師自己也稱作是“音樂(lè)律動(dòng)的傻瓜流程”即是“故事——?jiǎng)幼鳌魳?lè)——其他(提升層次)”。這個(gè)教學(xué)法我也應(yīng)用到了自己班里的教學(xué)中，上起課來(lái)我覺(jué)得孩子們都樂(lè)在其中，一點(diǎn)兒也不困難，將歌詞化成有趣的小故事，讓孩子們理解完故事，再加上動(dòng)作，配上動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，孩子們的興趣更加高漲。這樣的方法不刻板，很寬松，孩子和老師都是快樂(lè)的。
之后，我們參觀了南京的三八保育院、河海大學(xué)幼兒園和南京市市級(jí)機(jī)關(guān)幼兒園。這三所幼兒園分別是江蘇省示范幼兒園、南京市示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園、江蘇省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園。都有著各自的辦園特色。園所占地面積都不大，幼兒活動(dòng)室的空間顯得相對(duì)狹小，但是給我的感覺(jué)就是每一位老師都會(huì)很合理、很充分地利用教室里的每一個(gè)角落，在有限的空間里盡力地為幼兒構(gòu)建無(wú)限的活動(dòng)區(qū)域!教室的布置也是很有特色，生態(tài)化的，廢物的再回收利用是其一大亮點(diǎn)。老師們用自己勤勞的巧手，將廢舊的東西重新加工改造，變成新的東西讓孩子們玩，這點(diǎn)是值得我學(xué)習(xí)的!
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，一周的行程結(jié)束了，回想這幾天的培訓(xùn)課程、參觀學(xué)習(xí)，感覺(jué)受益匪淺。知名教授、授課教師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象?！拔渚A，棄其糟粕”，我將好好利用這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)照自己，慎思自己，讓自己的專業(yè)成長(zhǎng)更上一臺(tái)階!
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
姓名：大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
性別：女
出生年月：1993年12月
工作經(jīng)驗(yàn)：1年-2年
畢業(yè)年月：7月
最高學(xué)歷：中專
畢業(yè)學(xué)院：云南省曲靖市沾益縣華才職校
所修專業(yè)：銷售
居住地：廣東省珠海市斗門(mén)區(qū)
籍貫：云南省曲靖市沾益縣
求職概況/求職意向
職位類型：全職
期望地點(diǎn)：廣東省珠海市，，
期望職位：美容化妝專業(yè)銷售
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷
9月-207月云南省曲靖市沾益縣華才職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用中專
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
2012年8月-2月廣興隆購(gòu)物廣場(chǎng)銷售員
自我評(píng)價(jià)
凡是要求做到最好。但一定是用心去做
聯(lián)系方式
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
培訓(xùn)之后需要我們寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)，我們應(yīng)該怎么樣寫(xiě)呢？各位，我們看看下面吧！
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。
比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開(kāi)始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫(huà)妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫(huà)妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來(lái)我覺(jué)得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠(chéng)送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。
比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開(kāi)始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫(huà)妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫(huà)妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來(lái)我覺(jué)得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠(chéng)送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專長(zhǎng)。
我覺(jué)得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來(lái)學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書(shū)的感覺(jué)，有興奮感，緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識(shí)，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它與中國(guó)幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從古代開(kāi)始，人們就開(kāi)始懂得了美容，利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理，根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很可觀，因?yàn)槲矣X(jué)得社會(huì)不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過(guò)去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，肯能是剛開(kāi)始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺(jué)，不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服，手法太僵硬沒(méi)有一點(diǎn)柔和感，也許是剛進(jìn)入的緣故，還沒(méi)有入門(mén)吧。我覺(jué)得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)，因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂(lè)，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺(jué)，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ?，?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過(guò)處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門(mén)應(yīng)對(duì)這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來(lái)美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過(guò)不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來(lái)妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來(lái)有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長(zhǎng)，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過(guò)程中，老師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，就如蔣老師的一句話：選擇妮薇雅我不后悔!
在學(xué)習(xí)中生長(zhǎng)，在生長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁，咱們能畏懼嗎?答案是一定的：“不能!”不論是在什么狀況下，都是不能。不會(huì)，也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓(xùn)，目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過(guò)美容培訓(xùn)學(xué)到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過(guò)美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過(guò)這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn)，信任大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的覺(jué)得：“學(xué)到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的美容工作中本人并沒(méi)有注意到學(xué)習(xí)，只是曉得顧客要怎樣，本人就順從她意見(jiàn)，素來(lái)不論對(duì)與錯(cuò)，也素來(lái)不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變，起因很簡(jiǎn)樸：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō)，我就不再是為工作而工作，應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多，覺(jué)得以前理解的美容知識(shí)越少，接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書(shū)籍，學(xué)習(xí)這美容的常識(shí)。可是越學(xué)，覺(jué)得本人曉得的越少，這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
總的來(lái)說(shuō)，這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn)，也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后，我對(duì)本人的要求很簡(jiǎn)樸：“在以后的工作中，多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn)，把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?/p>
聽(tīng)了老師的課，使我一生受益，雖然我現(xiàn)在不能完全做到，但我會(huì)努力學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己，使自己在以后的學(xué)習(xí)和工作道路上一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)走下去。
在沒(méi)學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，自己心中的“化妝”就是需要把一個(gè)人畫(huà)漂亮，用不同的化妝方法把一個(gè)人的不足和缺點(diǎn)縮小或是得到修飾和美化。
通過(guò)學(xué)習(xí)后才明白，其實(shí)，化妝也是一門(mén)藝術(shù)，它是對(duì)人物情感的敘事，是表現(xiàn)情感打動(dòng)人物的一種深層表現(xiàn)。每一個(gè)人的情感都不一樣，要知道如何運(yùn)用最痛的情去選擇最能體現(xiàn)心情的顏色。
化妝能把一個(gè)人改變，最起碼是在外形上，能把一個(gè)人變漂亮。也能丑化一個(gè)人，這就是化好的藝術(shù)，但我們現(xiàn)在主要的責(zé)任就是如何把一個(gè)人變美，畫(huà)出他/她的魂。
我們每個(gè)人出生時(shí)，有許多事是自己無(wú)法選擇的，例如：出生的家庭、性別等等。但只要我們的生命依舊存在，那么只要自己肯努力，是可以得到自己想擁有的。
作為女孩子來(lái)講，應(yīng)該懂得自尊、自愛(ài)、自立、自勉，在本學(xué)期化妝課的學(xué)習(xí)中，正體現(xiàn)了“自愛(ài)”這一點(diǎn)，。當(dāng)然，愛(ài)美之心人皆有之。
當(dāng)今社會(huì)對(duì)于現(xiàn)代女性的要求是很多的，例如，在我們求職的時(shí)候，面試的第一印象之很重要的，因此我們要學(xué)會(huì)如何利用外界的條件來(lái)更好的包裝我們自己?；瘖y就是其中一例，學(xué)化妝前，自己對(duì)化妝是滿有興趣的，憑借著這份興趣，所以選擇了這門(mén)課程;學(xué)習(xí)的過(guò)程中，漸漸地才體會(huì)到，化妝的每一步是很重要的，更要考慮到整體的效果，不僅要注重妝容，也要注意服裝的搭配。與此同時(shí)，讓自己有機(jī)會(huì)更好的了解自己，并找到適合自己的妝容，在與同學(xué)的交流中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的不足;學(xué)習(xí)后，不僅學(xué)到了許多化妝知識(shí)，而且重新認(rèn)識(shí)了自己，讓自己以后的生活中變得更加自信美麗。
小時(shí)候也很喜歡畫(huà)畫(huà)，以前畫(huà)畫(huà)都在紙上或者布上，如今卻在臉上，感覺(jué)很是奇妙。有時(shí)候，素面朝天有素面的美麗，化妝也有化妝的精致，就看什么場(chǎng)合了。
美容化妝培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)20__年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)20__年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電__個(gè)、去電___個(gè)，業(yè)主有效投訴_宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共__宗，辦理放行條__張，工作聯(lián)絡(luò)函__張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今后我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
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