心得體會是我們積累經(jīng)驗的重要方式之一，它可以讓我們更清楚地認識自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向。寫心得體會時，要注重文字的流暢性和連貫性，使讀者能夠輕松閱讀并理解其中的內(nèi)容。接下來是一些精選的心得體會范文，希望對大家的寫作有所幫助。
中學(xué)禮儀心得體會版篇一
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則
對于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，這將是個和諧的小區(qū)。
中學(xué)禮儀心得體會版篇二
前一陣子，常州在申請“文明城市”，可是有些人就根本不文明，什么隨地吐痰、亂扔垃圾、不尊老愛幼……數(shù)不勝數(shù)。
前幾天從樂購回家，乘車時，在我身邊站了一個看似文質(zhì)彬彬的人，手中拎了兩大袋東西。車緩緩的開了過來，我第一個走了上去，找了一靠后的位子坐了下來，那個人呢，則是在最后面靠窗的位子，又順手把東西放在了旁邊的位子上。這不算什么，因為還有好多位子呢！
可是過了幾站后，人漸漸多了起來，按道理，那個男人應(yīng)該把東西拿掉，可他呢，卻不，拿著手機，津津有味的玩著。
后來上來了一位老人，可除了那個放東西的位子，其他位子都坐滿了。車上人都向那個男人投去了異樣的目光，可他全然不顧。我看不下去了，確又不好意思說。就站了起來，對那個老人說：“您坐這吧?！彼c點頭，坐了下來，我瞟了一眼那個男人看出他也好像有點不好意思了。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立，意思是：沒有文明禮儀，是不能在社會及家庭立足的。文明禮儀是人們在生活中養(yǎng)成的一種習(xí)慣。對一個人來說，禮儀是思想道德水平、文化修養(yǎng)、知識水平的外表；可對祖國來說，禮儀卻是生活習(xí)慣，品德的反映。
讓文明禮儀想好朋友一樣，在生活中幫助我們，提醒我們。也要時刻提醒自己：我是中國人，也是一個文明的人民。讓外國人以前對我們的印象全部刪除，讓他們重新對我們刮目相看！
中學(xué)禮儀心得體會版篇三
近年來，隨著社會的進步和文明的提升，人們對于禮儀的重視程度越來越高，而在日常生活中，中學(xué)生也是禮儀教育的重要對象之一。最近，在學(xué)校的微課堂上，我參加了一次中學(xué)生禮儀微課學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)讓我深深感悟到禮儀教育的重要性，同時也對我的品德與修養(yǎng)有了深刻的提升。
第二段：禮儀教育讓我更加注重言行舉止
在微課堂中，我們不僅學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀知識，還了解了一些當(dāng)下流行的禮儀和表達方式。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我平時在言行舉止上存在不少欠缺和不準確的表達，因此在反思和學(xué)習(xí)的過程中，我不僅更加注重了自己的語言氣質(zhì)，更加注重了自己對待他人的態(tài)度和舉止，在每一次交往中都能夠彰顯自己的自信和禮貌。
第三段：禮儀教育讓我更加擅長社交溝通
禮儀知識不僅使我能夠更準確、更流暢地表達自己，也讓我懂得了如何去欣賞他人、尊重差異、合理溝通，尤其是在社交場合、商務(wù)場合、學(xué)?；顒拥热粘龊现?，我更加懂得如何與不同的人交往、如何保持良好的人際關(guān)系，因此能夠更加輕松愉悅地處理各種人際關(guān)系。
第四段：禮儀教育讓我更加注重儀表和形象
在禮儀微課學(xué)習(xí)過程中，總體形象、服飾、言語表達等方面都是別人評判我們外在形象和內(nèi)在素質(zhì)的重要因素。因此，我開始注意自己的儀表和形象，除了要看起來整潔得體，同時還注重言談、微笑的氣質(zhì)修養(yǎng)。我相信，在與人交往中，一個有禮貌修養(yǎng)的人，自然會贏得人們的好感和尊重。
第五段：結(jié)尾
禮儀微課讓我對禮儀教育有了更加深入的了解和認識，使我意識到一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)都是可以通過學(xué)習(xí)和改變得到提升。禮儀微課教育不僅讓我們在日常生活中更加得體和自信，也將對未來的職場和人際交往產(chǎn)生重要的影響和幫助。我相信，只要每個人都能意識到禮儀教育的重要性，并在實踐中不斷加深和提高自己的禮儀修養(yǎng)，我們一定能夠創(chuàng)造更加美好、謙和、文明的社會環(huán)境。
中學(xué)禮儀心得體會版篇四
在學(xué)習(xí)了教師禮儀的培訓(xùn)內(nèi)容后，給我感觸最深的是：教師禮儀存在于每一個微小細節(jié)中，教師要時刻注意自己的言行，用教師禮儀規(guī)范自己。
教師的任務(wù)就是教書育人，教育的對象是一群像白紙一樣天真無邪的孩子，對低年級孩子來說更是如此。孩子們正處于學(xué)習(xí)的階段，對身邊的一切都充滿著好奇，對細小細節(jié)更有著豐富的觀察和學(xué)習(xí)能力。而作為教育孩子的老師來說，老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用，老師的每一個細節(jié)都是孩子模仿的對象。所以，教師在每天的言行中要注重自身的行為規(guī)范，在著裝、儀容、舉止、語言等各個小細節(jié)上時刻用教師禮儀規(guī)范自己，為孩子做好示范，讓孩子在老師的潛移默化中學(xué)會文明禮儀，成為一名講文明有禮貌的好學(xué)生。
教師禮儀對教育教學(xué)有著重要的作用。教師作為人類靈魂的工程師，在傳播知識的同時，自己的言行舉止、文明禮儀對學(xué)生也產(chǎn)生著潛移默化地的影響。所以，教師的教育教學(xué)工作，不僅要有精深的知識和較強的教育教學(xué)能力，而且還要有良好的教師禮儀，為學(xué)生樹立榜樣，用高尚的人格素養(yǎng)為自己的教育教學(xué)服務(wù)。
“身教勝于言教”，教師禮儀對學(xué)生來說是一種強有力的教育力量，起著潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習(xí)慣，才能樹立教師的威信，才能教育好學(xué)生。記得在一次班會課的時候，我教育孩子不能講粗話，有幾個孩子就舉手說語文老師生氣的時候就會說粗話。當(dāng)時，我一下就被孩子說的沒話說了，只能教育說：“老師是被你們氣的，如果你們聽話不惹老師生氣，老師就不會這樣了。”所以說，如果教師自己都不能注意自己的一言一行，沒有最起碼的教師禮儀，這樣是很難教育好學(xué)生的，學(xué)高為師，身正才能為范呢。
教師不僅要在平時的言行中給學(xué)生樹立榜樣，在課堂上同樣要遵守教師禮儀，讓教師禮儀更好的為教學(xué)服務(wù)。經(jīng)常有老師會有這樣的困惑：我的教學(xué)設(shè)計很有趣，我也認真組織了教學(xué)，為什么在課堂上卻很少有學(xué)生積極配合呢?為什么呢?其實關(guān)鍵還是你的教師禮儀還有待提高。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。在課堂上，不論是怎樣的學(xué)生，作為教師我們都應(yīng)該尊重他，讓他感受到教師對他的關(guān)心和愛護，不能因為某個孩子學(xué)習(xí)成績不好就冷落或挖苦他，否則的話孩子永遠不可能學(xué)好，也不可能愿意配合你的教學(xué)工作。不管是進行課堂提問還是對學(xué)生進行評價，我們都要尊重學(xué)生，給他們空間和時間，不要只依靠自己的主觀感受，不關(guān)注學(xué)生自身的感受。
一名教師的教育教學(xué)成功還是失敗，只有扎實的教學(xué)知識和教學(xué)技能還是不夠的，還要靠教師禮儀來提升自己的素質(zhì)，贏得學(xué)生的尊重。
中學(xué)禮儀心得體會版篇五
作為中學(xué)生，我們在校園的生活中接觸到各種各樣的人和事，而我們的行為舉止，態(tài)度和言語，直接關(guān)系到我們個人形象的塑造和人際關(guān)系的發(fā)展。因此，中學(xué)生必須注重禮儀與文明，下面我將從注意言行，尊師重道，友善待人，公共場合的行為以及樹立良好形象五個方面，談?wù)勎覍χ袑W(xué)生禮儀與文明的體會。
首先，注意言行是中學(xué)生禮儀與文明的基本要求。在校園里，我們要經(jīng)常注意自己的言行，不說臟話，不說傷人的話，不說或聊與學(xué)習(xí)無關(guān)的話題。當(dāng)我們與別人交流時，要語言表達清晰，不要嘴饞嘴歪。此外，中學(xué)生還要注意自己的儀表舉止，不開手機、不亂扔垃圾、不亂逛，不遲到、早退……這些都是中學(xué)生在校園里要遵守的規(guī)定。在這些方面獲得良好的修養(yǎng)，不僅能提高自己的形象，更能幫助和引導(dǎo)別人走正常的道路。
其次，中學(xué)生應(yīng)該尊師重道。中學(xué)生生活在一個尊重師長、尊重他人的社會環(huán)境中，因此在校園生活中，尊師重道是我們非常重要的一個方面。我們要尊重老師，不遲到、早退，不擅自離開課堂，不在課堂上東張西望，不做一些捉襟見肘的小動作。同時，我們要尊重同學(xué)，不說傷人的話，不欺負弱小。只有尊重師長和同學(xué)，我們才能得到身心的健康成長。
第三，在中學(xué)生中友善待人是文明禮儀的重要體現(xiàn)。有人說：“朋友就是雙手之間，一個握過另一個”。朋友是人生中重要的一部分，樹立良好的人際關(guān)系，在中學(xué)生中尤為重要。友善與人交往，對人真誠、友善，是成為一個文明中學(xué)生的基本要求。假設(shè)我們不同意一個同學(xué)的觀點，我們也要用友善的口氣去說，不能發(fā)脾氣。同時，我們應(yīng)該主動幫助別人，關(guān)心他人，互相幫助，在他人遇到困難的時候伸出援助之手。友善與人交往，讓我們的生活更加充實多彩。
第四，中學(xué)生要有公共場合的行為規(guī)范。公共場合是我們展現(xiàn)自己的文明的舞臺，在公共場所的時候我們要注意規(guī)矩。面對座位不夠的情況，我們應(yīng)該主動給青年，給老人讓座，這不僅是禮貌，更是對他人的關(guān)懷。在圖書館，餐廳等地方，要保持安靜，不要談笑聲大，打鬧嬉戲，以免影響到他人。在公共場所要排隊，不要擁擠，保持良好的秩序。只有大家同時遵守公共場合的行為規(guī)范，我們的社會和諧也會更加美好。
最后，樹立良好形象是中學(xué)生文明禮儀的重要體現(xiàn)。中學(xué)生成績好不代表就是一個文明的學(xué)生，我們還應(yīng)該樹立一個良好的形象。首先，我們應(yīng)該注意我們的個人儀表，穿衣得得體，不要打扮得花枝招展。我們還應(yīng)該注意形象的修養(yǎng)，克制自己的情緒，不要做一些損人利己的事情。一個良好形象的形成不是短時間可以做到的，需要我們用平常心和行動去維護，而只有享受別人的贊美時，卻無法享受到默默耕耘的快樂。
總之，作為中學(xué)生，我們應(yīng)該不斷提高自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的修邊求幅的品質(zhì)，樹立良好的個人形象，遵守并傳播校園的文明規(guī)范。只有這樣，我們才能成為一個真正有教養(yǎng)的中學(xué)生，為自己的成長打下堅實的基礎(chǔ)。
中學(xué)禮儀心得體會版篇六
作為中學(xué)生, 禮儀與文明的行為舉止是我們應(yīng)該具備的品質(zhì)之一。通過學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到禮儀和文明在中學(xué)生的成長中的重要性。正是良好的行為舉止塑造了我良好的形象和品格，提升了人際關(guān)系，同時，也促使我更好地適應(yīng)社會。在此，我將分享三個方面的個人體驗。
首先，中學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的基本禮儀。作為一個中學(xué)生，我們首先要做到尊敬老師。在課堂上，我們要尊重老師的教學(xué)安排，不隨意打斷老師的講解，認真聽講。同時，在校園里，我們要主動向老師問好，對老師有禮貌地道謝等等。其次，學(xué)會尊重同學(xué)。在班級里，同學(xué)應(yīng)該彼此尊重、互相幫助，關(guān)心與關(guān)注彼此的情況。在面對不同意見時，我們要學(xué)會與同學(xué)平等溝通，不輕易妄加批評。最后，我們還應(yīng)該學(xué)會尊重自己。這意味著我們要有自信、自愛，不盲目跟隨他人，要有自己的原則和價值觀。
其次，中學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的文明舉止。首先是對待環(huán)境的文明。中學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)門、不亂丟垃圾的好習(xí)慣。我們應(yīng)該積極參與學(xué)校的環(huán)?；顒樱Ｗo我們的校園環(huán)境。其次是對待食物和飲食的文明。不挑食、不嘴饞、不浪費食物，是對食物和飲食的尊重。最后，是對待他人的文明。我們應(yīng)該保持禮讓、互助、寬容的態(tài)度，積極參與志愿者活動，幫助有需要的人。
最后，中學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的溝通與表達的技巧。中學(xué)生應(yīng)該學(xué)會與他人友好地溝通，培養(yǎng)良好的交流能力。在與同學(xué)交流時，我們要尊重對方的意見，不搞排斥與冷嘲熱諷。在與老師交流時，我們應(yīng)該善于向老師請教問題，虛心接受老師的批評與建議。同時，我們還應(yīng)該學(xué)會通過多種途徑來表達自己的想法，比如寫信、發(fā)表演講等等。只有通過良好的溝通與表達，我們才能更好地理解他人、被他人所理解。
總之，禮儀與文明是中學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)之一。在我成長的過程中，我深刻體會到良好的行為舉止能夠塑造良好的形象和品格，提升人際關(guān)系的質(zhì)量，同時，也能夠促使我更好地適應(yīng)社會。中學(xué)生應(yīng)該具備尊敬老師、尊重同學(xué)和尊重自己的基本禮儀，培養(yǎng)文明的行為舉止和良好的溝通與表達的技巧。只有通過這些方面的努力，我們才能成為一個有禮貌、有品位、有思想的人。在中學(xué)生的成長過程中，我們應(yīng)牢記禮儀和文明的重要性，努力為社會和他人作出貢獻。
中學(xué)禮儀心得體會版篇七
中學(xué)生作為一個城市的希望和未來，了解并遵守社會禮儀是非常重要的。在中學(xué)階段，我通過學(xué)校的教育和社會的教導(dǎo)，積累了一些關(guān)于中學(xué)禮儀的心得體會。下面我將就此展開論述。
第二段：校園禮儀
在校園內(nèi)，學(xué)生應(yīng)該遵守校規(guī)校紀，樹立起良好的文明形象。首先，要注意言行舉止，不大聲喧嘩，不吐痰亂扔垃圾。其次，要尊重老師和其他同學(xué)，遵守學(xué)校的管理制度，不擅自離校和缺勤。此外，要按時完成作業(yè)，不抄襲和作弊?？傊?，只有遵守了校園禮儀，才能營造一個良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第三段：與他人交往的禮儀
與他人交往是一種藝術(shù)，懂得一些基本的禮儀是必要的。首先，要學(xué)會尊重他人的意見和空間。在和別人對話時，要注意傾聽，不打斷別人的發(fā)言。當(dāng)遇到矛盾或爭執(zhí)時，應(yīng)該保持冷靜，理性地溝通解決問題。其次，不應(yīng)該隨意批評或嘲笑他人，要學(xué)會尊重和認可他人的努力和成績。最后，要懂得感恩之道，及時表達自己的感謝和贊美，讓別人感受到自己的善意和友善。
第四段：外出時的禮儀
在外出時，我們代表著學(xué)校和家庭的形象，要把自己最好的一面展示出來。首先，要穿著整潔、得體，不要穿著暴露或過于庸俗的服裝。其次，要注意言談舉止，避免說粗話或褻瀆的言辭。在商場購物時，也要遵守隊伍秩序，不插隊和搶購物品。此外，要養(yǎng)成排隊和禮讓他人的好習(xí)慣，做一個有修養(yǎng)的中學(xué)生。
第五段：網(wǎng)絡(luò)禮儀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)禮儀也成為了中學(xué)生應(yīng)該掌握的一個方面。首先，要學(xué)會用文明的語言與他人交流，不使用粗俗或辱罵的字眼。其次，避免在網(wǎng)絡(luò)上散布虛假信息或惡意攻擊他人。在使用社交媒體時，要懂得保護個人隱私，注意信息的保密性?？傊?，網(wǎng)絡(luò)作為一個虛擬的社會，我們也需要用真實的自己和他人進行良好的交流。
結(jié)論：
中學(xué)禮儀涉及到學(xué)校、家庭以及社會的各個方面，是學(xué)生應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)。通過了解并遵守中學(xué)禮儀，我們能夠更好地維護自身形象，增強自信心，展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有樹立起良好的禮儀習(xí)慣，中學(xué)生們才能更好地適應(yīng)社會環(huán)境，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。選自大綱中學(xué)校園文化生活的三組評車題（2019下學(xué)期）
中學(xué)禮儀心得體會版篇八
近年來，隨著社會的進步和人們的生活水平提高，對于中學(xué)生的教育要求也日益增加，其中之一便是中學(xué)生的禮儀教育。作為中學(xué)生，我認為禮儀是一種品質(zhì)，一個人的禮儀舉止可以反映出他的修養(yǎng)和品性。在多年的中學(xué)生活中，我不僅深刻體會到了禮儀的重要性，也收獲到了一些關(guān)于禮儀的心得體會。以下將分別從學(xué)校禮儀、班級禮儀、個人禮儀、公眾場合禮儀以及未來發(fā)展方向五個方面進行闡述。
首先，學(xué)校禮儀是中學(xué)生在學(xué)校中最基本也是最重要的一項禮儀。作為學(xué)生，我們需要遵守學(xué)校制定的各種規(guī)章制度，包括不隨意遲到早退、不玩手機、不說臟話等等。此外，在學(xué)校的日常行為中，我們需要尊重和關(guān)心師長，保持文明禮貌的言行舉止。同時，在教室中也應(yīng)該保持安靜，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的噪音干擾他人的興趣。通過學(xué)校禮儀的遵守，我們可以建立起一個和諧文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。
其次，班級禮儀是每個中學(xué)生都要關(guān)注的一個方面。在班級中，我們需要遵守一些班級的規(guī)則，比如按時上課、認真聽講、做到有序就座等等。同時，我們也要互相尊重、互相幫助，在與同學(xué)相處時保持友善和藹的態(tài)度。在班級集體活動中，我們還要注意協(xié)調(diào)友好，別忘了按照規(guī)定輪流完成一些任務(wù)，不要一味地自私自利，只顧自己的利益。只有班級中的每個人都遵守良好的禮儀，才能使班級更加團結(jié)，氣氛更加的和諧。
第三，個人禮儀是培養(yǎng)中學(xué)生自身品質(zhì)的關(guān)鍵。作為一個中學(xué)生，我們要時刻保持良好的儀容儀表。在外觀上，我們需要保持干凈整潔的形象，不穿著過于暴露的衣服，不戴太多的首飾等等。在言行上，我們需要用禮貌的語言與人交流，對待他人時要保持尊重。此外，我們還應(yīng)該培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，比如吃飯時不發(fā)出響聲，不大聲喧嘩等。個人禮儀的培養(yǎng)需要一個長期的過程，但通過堅持養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們可以提升自身的修養(yǎng)。
公眾場合禮儀是我們在與外界交往中必須要遵守的禮儀規(guī)則。在公開場所，我們需要保持安靜，不大聲喧嘩；在公交車等場所，我們需要遵守各種車廂的秩序；在參加各類活動時，我們要保持崇尚禮儀、遵循規(guī)則和活動主題。同時，在與陌生人交往時，我們要保持謙虛友善的態(tài)度，不輕易沖突或產(chǎn)生矛盾。只有在公眾場合保持良好的禮儀，才能使整個社會更加和諧。
最后，我認為未來的發(fā)展方向應(yīng)該是不僅要注重外在的禮節(jié)規(guī)則，更需要注重內(nèi)在的道德修養(yǎng)。社會對中學(xué)生的禮儀要求越來越高，我們應(yīng)該通過良好的禮儀來提高自己的形象。在現(xiàn)代社會中，禮儀已經(jīng)不再是一種陳舊的形式，而是一種文明進步的象征。未來，我們應(yīng)該努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，遵守規(guī)章制度，關(guān)心他人，以禮待人，從而構(gòu)建更加和諧健康的社會環(huán)境。
綜上所述，中學(xué)禮儀是中學(xué)生日常生活中不可忽視的重要一環(huán)。通過遵守學(xué)校禮儀和班級禮儀，培養(yǎng)個人禮儀，遵守公眾場合禮儀以及注重內(nèi)外兼修，我們可以提升自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的社交禮儀，為未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。只有在不斷提高個人禮儀的同時，我們才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求，為自己的未來奠定更好的基礎(chǔ)。
中學(xué)禮儀心得體會版篇九
也許有些同學(xué)去過日本、德國等國家，其實不難發(fā)現(xiàn)：他們無論是過馬路，還是排隊，都井然有序。日本發(fā)生大地震，地震造成了至少100萬戶居民家庭缺水。3月13日，仙臺有一地的排隊領(lǐng)水的照片引人注目，由于取水的人太多，于是安排在一個大操場上發(fā)水，在地上畫了一張“蛇”形圖，以便容納更多的人排隊取水，于是人們規(guī)規(guī)矩矩地排成了蛇形隊伍。我認為，我們應(yīng)當(dāng)向日本人學(xué)習(xí)排隊。
當(dāng)然，中國也有文明的人：一輛藍色的轎車呼嘯而過，只聽見傳來“嘭”的一聲，轎車把一個賣菜婆婆的菜筐給撞飛了，青菜、蘿卜、菠菜灑了一地。轎車猛然停了下來，從車上走下了一個叔叔，走回來扶起嚇得目瞪口呆的婆婆，說道：“阿姨，沒撞到您吧?”“沒，沒撞到?！薄鞍⒁?，我們要趕時間，實在是對不起，您看這樣好不好，我留個電話給您，再給您一百元，你去醫(yī)院檢查一下身體有沒有受傷，如果很嚴重，你就打這個電話，告訴我您在哪，我辦完事就趕過去，幫您付醫(yī)藥費；如果沒有事，那您也打個電話給我道個平安，好嗎?”那位叔叔邊說邊拿出了錢包?！靶』镒?，把你的錢收起來，我不要你的錢，我也沒受什么傷，只是麻煩你幫我做一件事好嗎?”“阿姨，您說，什么事，只要我能辦到，我一定盡力而為?！薄拔也挥媚銕臀肄k什么大事，只是我老了，腿腳不好，麻煩你幫我撿起那些菜好嗎，你看我行動那么不便，等下在被別的車撞到該怎么辦?”“可是，阿姨，我們要趕時間?！薄靶』镒樱笄竽銕蛶臀液脝?這些都是我的血汗??！”“可是……”這時，有從車上走下一個穿白色裙子的阿姨，對他們說：“哥，阿姨，你們別爭了，再爭兩邊都耽擱了；哥，我們還是把阿姨的菜撿起來吧，反正也已經(jīng)遲到了，在遲到也沒關(guān)系了?！薄澳呛冒??！碑?dāng)叔叔和阿姨幫啊婆把菜撿完，轉(zhuǎn)身上車走后，我想：如果，這個婆婆碰到是一位蠻橫不講理的叔叔會怎么樣?是下車來問她要賠車被刮傷的錢?還是急剎車，然后搖下車窗伸頭出來破口大罵?但那位叔叔并沒有這樣做，而是走下車來賠個不是，然后在幫他把菜撿起來。
文明禮儀伴我成長，就讓我們一起，創(chuàng)造文明校園，生活在禮儀世界！
中學(xué)禮儀心得體會版篇十
社交禮儀是指人們在社交場合中的行為規(guī)范和互動方式，對于中學(xué)生來說，學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀是非常重要的。在參加各種社交活動和交流中，中學(xué)生應(yīng)該遵循一定的規(guī)范，以展示出良好的形象和文明的素養(yǎng)。在我成長的過程中，我不斷積累了一些關(guān)于中學(xué)生社交禮儀的心得體會。
第二段：尊重與關(guān)心
作為中學(xué)生，我們首先應(yīng)該學(xué)會尊重他人，并關(guān)心他人的感受。在交流中，不管對方是老師、同學(xué)還是陌生人，我們都應(yīng)該禮貌地與之交談，盡量避免無禮的言語和舉止。同時，也要時刻關(guān)心別人，主動詢問他們的情況并積極傾聽。中學(xué)生社交禮儀的核心就是建立起相互尊重和關(guān)心的良好人際關(guān)系。
第三段：言談舉止
言談舉止是展現(xiàn)中學(xué)生社交禮儀的重要方面之一。我們需要學(xué)會適當(dāng)表達自己的觀點，但要注意言辭的委婉與得體，避免過于激烈的語言或沖突的言辭。此外，笑容是我們表達友善和善意的重要方式，所以我們應(yīng)該培養(yǎng)開朗的性格和經(jīng)常向他人微笑。同時，要注意自己的儀容儀表，保持端莊大方的形象，給人留下良好的第一印象。
第四段：短信和網(wǎng)絡(luò)社交禮儀
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，短信和網(wǎng)絡(luò)成為我們常用的交流方式。在使用短信和網(wǎng)絡(luò)交流時，我們同樣要注意一定的社交禮儀。首先，我們要尊重對方的隱私，不亂轉(zhuǎn)發(fā)他人的信息或圖片。其次，要注意語言的文明，避免使用臟話或攻擊性言論。另外，回復(fù)信息的速度也是社交禮儀的一部分，我們應(yīng)該盡量及時回復(fù)他人的信息，以表現(xiàn)出我們的熱情和關(guān)心。
第五段：感恩和謙遜
中學(xué)生社交禮儀的關(guān)鍵是學(xué)會感恩和謙遜。我們應(yīng)該學(xué)會感謝他人，無論是別人的幫助還是一句友好的問候都應(yīng)該及時回應(yīng)和感激。同時，我們也要保持謙遜的態(tài)度，不傲慢自大或驕傲自滿，愿意接受他人的批評和指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)感恩與謙遜，我們能夠更好地與他人相處，建立良好的人際關(guān)系。
結(jié)語：
中學(xué)生社交禮儀是中學(xué)生成長過程中重要的一部分。從尊重與關(guān)心、言談舉止、短信和網(wǎng)絡(luò)社交禮儀到感恩與謙遜，這些都是中學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的技能和態(tài)度。通過遵循社交禮儀，我們能夠在社交場合中展示良好的素質(zhì)和修養(yǎng)，建立良好的人際關(guān)系，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該積極培養(yǎng)并踐行中學(xué)生社交禮儀，成為一個有素質(zhì)、有修養(yǎng)的中學(xué)生。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十一
講文明，有禮貌。四班人，應(yīng)做到。
進校門，見師長，教室里，在餐廳，愛學(xué)校，
升國旗，上早讀，預(yù)備前，靜候師，課堂上，課間時，守秩序；道聲好。須安靜；要節(jié)約；護班級；必肅立；書聲瑯；坐端正；要凝神；心專一；不打鬧；要下車，辦公室，上下樓，到寢室，惜公物，整隊時，做兩操，備文具，鈴聲響，寫作業(yè)，入社團，緩步行；喊報告。互禮讓。莫吵鬧。憐花草。快靜齊。身體棒。左上角。即安靜。要整潔。展特長。
三字經(jīng)，嚴規(guī)范；
課前上課前,擺桌椅,學(xué)具齊,坐端正。
敬老人，四班人，愛幼小。要記牢。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十二
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則
對于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，這將是個和諧的小區(qū)。
中學(xué)學(xué)校禮儀培訓(xùn)心得體會3
中學(xué)禮儀心得體會版篇十三
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十四
重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的.主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十五
禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國古代文化的精髓，我們身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。而社交又與我們的生活息息相關(guān)，特別是對我們這些即將踏入社會的畢業(yè)生來說，僅僅擁有過硬的專業(yè)技能是不夠的，還要掌握良好的社交禮儀知識，它是我們走向成功的敲門磚。抱著這樣的心態(tài)，我選了段老師的社交禮儀課。
在選課的時候就十分看好這門課程，我認為它會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體的進行人際交往，贏得更多的機遇、將來更好的適應(yīng)這個文明的社會。一個學(xué)期的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，學(xué)會了很多以前在書本上學(xué)不到的知識，我非常感謝老師對我們的辛苦栽培。
在社交禮儀課上我們學(xué)了名片禮儀，打電話禮儀，餐桌禮儀，送花禮儀，西餐禮儀等等，并且在老師和學(xué)姐學(xué)長優(yōu)美的舞姿中，班上的每個人都學(xué)會了跳社交舞。
當(dāng)我能夠很完美的跳完這支舞后，內(nèi)心的那種喜悅是無法用言語來表達的。我感覺自己又多了一項社交技能，工作后我能從容地參加舞會，接受舞伴的邀請，更好的展示自己。還有一次印象頗深就是老師帶領(lǐng)我們親身感受了西餐文化。那天我們每個人都盛裝出席，在全家來實戰(zhàn)演習(xí)了西餐禮儀。
雖然我以前也吃過西餐，但對于西餐禮儀卻知之甚少，這次體驗讓我明白了很多東西。中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的，優(yōu)雅恰當(dāng)?shù)倪M餐不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關(guān)鍵作用。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為，它貫穿于日常生活的點滴之中，是生活中的大學(xué)問。
生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處顯真情。
在當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀。以上這些就是我上社交禮儀課的收獲，以后我要讓禮儀的規(guī)則滲透到我生活的每一個小細節(jié)。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十六
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十七
禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范 。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家分享的禮儀心得體會，讓我們一起來看看吧！
隨著社會的進步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加的尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎么樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和—諧愉快的.人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理， 請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學(xué)們。因為我們是平等。 尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。 我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既是要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。 都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。 自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
在當(dāng)今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！币粋€人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標(biāo)志。 禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福和事業(yè)順達，更關(guān)系到一個國家、一個民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識。 縱觀當(dāng)今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養(yǎng)一個大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重，在社交場合，切記著三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次，在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕?。灰t虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和—諧與成功。
再次，注重細節(jié)，常言道：“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)該時刻記住。在學(xué)習(xí)這門課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。
最后就是明理誠信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。我們也是需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和—諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責(zé)備、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。 作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風(fēng)氣，并創(chuàng)造出和—諧溫馨的社會環(huán)境，使社會真正達到和—諧穩(wěn)定的狀態(tài)。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和—諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和—諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
通過這學(xué)期對社交禮儀課的學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的社交知識儲備是多么的不足，雖然在課堂上我們學(xué)到的是有限的知識，卻讓我們真切的了解到在社交中我們應(yīng)時刻注意禮儀。通過上課老師的詳細講解和對課本的整理歸納與思考，結(jié)合自身大學(xué)生活的實際，從個人、社會等多方面著手，讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程，使我感受頗深，更加認識到禮儀在生活有不可或缺的地位，正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和—諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通細微之處更顯真情。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。在課堂上，老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會禮儀、應(yīng)酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾，行為舉止，表情神態(tài)，常規(guī)著裝以及飾品的佩戴；交往禮儀包括稱呼，介紹，握手，交換名片，打電話；談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù)；出行禮儀包括走路，乘車，乘船，乘飛機；聚會禮儀包括拜會，會議，舞會的禮儀；應(yīng)酬禮儀包括親緣關(guān)系，地緣關(guān)系，業(yè)緣關(guān)系，友緣關(guān)系；餐飲禮儀包括中餐，西餐，飲酒；生活禮儀包括婚禮，壽禮，探病。
通過學(xué)習(xí)另我感受較深的是交往禮儀，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)該有的效應(yīng)，怎樣才能創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有：第一是真誠尊重的原則，在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的；第二是平等適度的原則，適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故；第三是自信自律原則，自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應(yīng)手。
自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方；第四是信用寬容的原則，守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。學(xué)習(xí)禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實意義，我們可以簡單的概括為：它可以幫助我們學(xué)會以敏銳的觀察力去了解別人，以開放的心態(tài)去接受別人，以彈性的做法去對待別人。結(jié)合《社交禮儀》課上所學(xué)和自己的親身經(jīng)歷，我覺得大學(xué)生應(yīng)做到的一些最基本禮儀，這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識，也不需要多么客意追求，只要平時稍微注意就能做到。一、微笑，把快樂帶給別人；二、聆聽，做一個善解人意的人；三、嚴以待己，寬以待人；四、多做實事少說閑話；五、守信，履行你的承諾；六、做一個獨立的人；七、學(xué)習(xí)，一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學(xué)了名片禮儀，打電話禮儀，餐桌禮儀，送花禮儀，西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀，中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的，優(yōu)雅恰當(dāng)?shù)倪M餐不僅是能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關(guān)鍵作用。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為，它貫穿于日常生活的點滴之中，是生活中的大學(xué)問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
此外，作為了新時代的大學(xué)生，我們應(yīng)該做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內(nèi)容?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”我們要不斷的學(xué)習(xí)思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國古代文化的精髓，我們身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。在當(dāng)今社會生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有的時候甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以任何人都是不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動的去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀。這學(xué)期所學(xué)的社交禮儀知識對我們當(dāng)代大學(xué)生來說，不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十八
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十九
西餐廳服務(wù)員上班期間，手機上交，不準與其他服務(wù)員閑聊，不準講家鄉(xiāng)話，必須保持站立姿勢除非打掃衛(wèi)生，必須時刻以顧客為先，微笑面對。剛開始時，我總認為規(guī)定不合理，開在我家鄉(xiāng)卻不準我使用家鄉(xiāng)話，閑的時候也不讓我坐下，后來，也慢慢明白，習(xí)慣，服從。來西餐廳的不只是本地人，使用普通話是為人讓客人覺得平等，保持站立是為了西餐廳的形象。
此外，我所在餐廳有三大原則：上司永遠是對的，團結(jié)永遠是對的，顧客永遠是對的;四大宗旨：顧客至上，服務(wù)至上，品質(zhì)至上，紀律至上;溝通百分百。對于“上司永遠是對的”，我現(xiàn)在還是不同意。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事，那時候過年，生意很是紅火，初三那天，臨近下班，部長突然告訴我要加班。然而，那天我早就已經(jīng)答應(yīng)外婆要去她家聚會，我對部長說不行，我已經(jīng)很久沒去過外婆家，上學(xué)期間沒得去，一回來就直接去打工，這是一年一次的過年聚會，可是，部長說他連家都沒回。一氣之下，我對著他大吼，我又沒準你不回家，雖然知道很無理，可還是說出口了。
在聽到這句話后，部長沒有說話，只是靜靜地吃著飯。旁邊的領(lǐng)班開口對我說，美虹，你要知道，你現(xiàn)在是在工作，凡是要以工作為先，我們也是沒有辦法，生意這么忙，幾乎每個人都要加班，你又憑什么能夠例外。那剎那，我好像頓時明白：人，不能由著自己的性子來，要以大局為重。倘若部長提前跟我溝通，不會有這樣這爭吵發(fā)生，上司，不一定永遠誰對的!
在工作期間，其中一位員工讓我印象很深，她總是默默的做著她的事，在我做的不好的時候，總是很耐別人的經(jīng)驗永遠也跑不到你的身上，但在別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我相信能做的更好。
越是接近社會就越知道父母的辛苦，自己在外面受的酸甜苦辣，他們肯定也經(jīng)歷過。通過這次兼職，我更加知道父母的艱辛，更加學(xué)會感恩父母的辛勤勞作，感恩所有勞動付出的人。
實踐結(jié)束后，我拿到了西餐廳的實踐證明，我踏實，肯干，認真的工作受到了老板的好評，部長還問我暑假還去不去，同時還得到相應(yīng)的報酬，部長還問我暑假還去不，拿著自己第一次辛苦賺來的錢，心里別提多高興，更重要的是，我收獲了比金錢更重要的東西，實踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實踐相結(jié)合，在實踐中成長，鍛煉。社會實踐給我上了生動的一課，我從本次實踐中感受頗深，在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風(fēng)，并努力學(xué)好自己的專業(yè)課，將社會實踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
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