總結(jié)是對自己付出的一種回報，也是對自己成長的見證。深入分析自己在任務(wù)中的優(yōu)勢和不足，進行全面反思是寫一篇完美總結(jié)的必要環(huán)節(jié)。這些總結(jié)范文是作者經(jīng)過反復(fù)修改和完善的結(jié)果，具有一定的參考價值。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇一
由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理?！蹲o士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇二
第一段：介紹規(guī)范培訓(xùn)的重要性與必要性（引出主題）
規(guī)范培訓(xùn)可以說是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的重要方向之一，在企業(yè)發(fā)展中起著重要的推動作用。隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，對于企業(yè)員工的培訓(xùn)要求也越來越高。規(guī)范培訓(xùn)能夠提高員工的工作效率，提升企業(yè)的競爭力。在我參加的規(guī)范培訓(xùn)中，我深感培訓(xùn)的價值與重要性，也獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：規(guī)范培訓(xùn)的方式與方法（提供具體的培訓(xùn)內(nèi)容）
在規(guī)范培訓(xùn)中，我通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)的管理制度、各項規(guī)章制度以及相關(guān)政策法規(guī)等內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅是企業(yè)的基本要求，也是員工必須遵守的準(zhǔn)則。通過規(guī)范培訓(xùn)，我了解了公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程，掌握了工作流程中的各個環(huán)節(jié)，使我能夠更好地適應(yīng)工作，提高工作效率。
第三段：規(guī)范培訓(xùn)對個人職業(yè)發(fā)展的重要性以及影響（強調(diào)個人收獲）
通過規(guī)范培訓(xùn)，我意識到個人的終身學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識，才能適應(yīng)和迎接不斷變化的社會。在規(guī)范培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了工作所需的專業(yè)知識和技能，還了解了行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。這些對于個人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。通過規(guī)范培訓(xùn)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足和不完善之處，并根據(jù)培訓(xùn)的要求進行了自我調(diào)整和進一步提升。
第四段：規(guī)范培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的積極影響（講述企業(yè)角度）
規(guī)范培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進作用。規(guī)范培訓(xùn)能夠提高員工的工作水平和素質(zhì)，使員工更加懂得遵守企業(yè)的規(guī)章制度，增強了員工的責(zé)任心和使命感。這對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。同時，規(guī)范培訓(xùn)也能夠減少工作中的錯誤和疏漏，提高了工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量，提升了企業(yè)的競爭力。通過規(guī)范培訓(xùn)，企業(yè)能夠更好地規(guī)范管理，全面提升各個方面的管理水平。
第五段：總結(jié)規(guī)范培訓(xùn)的重要性與感悟
通過參加規(guī)范培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到規(guī)范培訓(xùn)的重要性與必要性。規(guī)范培訓(xùn)不僅有助于個人的職業(yè)發(fā)展，也對企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起到了積極的推動作用。只有不斷提高自己的素質(zhì)和能力，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。規(guī)范培訓(xùn)是我們邁向成功的必經(jīng)之路，每一個員工都應(yīng)該深刻認(rèn)識到這一點，并積極主動地參與進來。通過規(guī)范培訓(xùn)，我們將更好地適應(yīng)和面對競爭激烈的現(xiàn)代職場。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇三
觀大勢、掌全局，議大事、抓大事，十二屆全國人大三次會議圓滿完成各項議程，在北京勝利閉幕。這次大會充分發(fā)揚民主精神，嚴(yán)格遵循法定程序，與會代表緊緊圍繞協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局履職盡責(zé)、凝心聚力，再次奏響了民主、團結(jié)、求實、奮進的樂章。大會務(wù)實高效、成果豐碩，我們對此表示熱烈祝賀。
在以同志為的黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)下，國家各項事業(yè)、各方面工作都取得新進展、新成效。會議充分肯定各國家機關(guān)過去一年的工作。代表們一致認(rèn)為，政府工作報告充分貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神，按照“四個全面”戰(zhàn)略布局，突出主動適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的總體要求，貫穿穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，順應(yīng)人民群眾對美好生活的向往和期待，既講成績、也講問題，直面困難挑戰(zhàn)，部署應(yīng)對之策，是一個凝聚力量、提振信心、求真務(wù)實的報告。代表們盡心履職，聽取審議了全國人大會工作報告和“兩高”工作報告，審議通過了各項議案、報告和其他議題，為部署和落實今年的經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和國家各方面工作凝聚起廣泛共識、奠定了堅實基礎(chǔ)。
全面深化改革，全面依法治國，全面完成“”規(guī)劃，穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展提質(zhì)增效升級，任務(wù)艱巨而繁重。新形勢下，面對接踵而至的挑戰(zhàn)、稍縱即逝的機遇，尤其需要發(fā)揮人民代表大會制度的支撐作用，廣聚社會共識，崇揚法治精神，為建設(shè)富強民主文明和諧的國家、自由平等公正法治的社會提供強大的制度動力。
在政府工作報告中，首次提出促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。繼續(xù)推進利率市場化改革，擴大金融機構(gòu)利率自主定價權(quán)。促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制。讓金融成為一池活水，更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實體經(jīng)濟之樹。
作為一名農(nóng)商銀行的柜員我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。平時積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平，更好的服務(wù)三農(nóng)。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇四
此次培訓(xùn)是一次高質(zhì)量的培訓(xùn)，通過近距離接觸一流大學(xué)的資源氛圍，感受悠久的高校文化，以及高級別專家學(xué)者見解獨特、理解深刻的教學(xué)，確實讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，深深地感受到自身的差距，更加覺得學(xué)習(xí)的重要性。體會如下：
一是增長了見識、豐富了閱歷、開闊了視野、更新了知識結(jié)構(gòu)。通過感受名校教授及行業(yè)專家解析課程，給了我很好的啟發(fā)，作為小貸公司負(fù)責(zé)人如何從認(rèn)識層面理解宏觀市場形勢，從政策層面把握精神要求，從實踐層面推進創(chuàng)新發(fā)展，都是一個嚴(yán)峻考驗，也是一個常思的課題。同時作為一個集團公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須加強自身學(xué)習(xí)，才能帶領(lǐng)好企業(yè)立足于市場;必須有過硬的思想水平、行動準(zhǔn)則才能帶好隊伍，不偏離方向;必須有務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作方法，才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。因此不斷提高自身素質(zhì)是對一個管理者的基本要求。
二是學(xué)無止境。通過這次培訓(xùn)，我深刻地感受到作為一個基層領(lǐng)導(dǎo)的差距，不論政治理論水平、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)都存在不足。通過培訓(xùn)，認(rèn)識到過去對一些問題的看法有偏差，一些想法還較幼稚，工作中的一些做法也過于簡單。通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到要學(xué)會用辯證的哲學(xué)方法看待問題、處理事情。對于一個從事金融行業(yè)的工作者，更應(yīng)看到當(dāng)前中國經(jīng)濟運行“三期疊加”的階段性特征，金融風(fēng)險加大，市場環(huán)境因素復(fù)雜，將會增大小貸公司市場風(fēng)險，因此，防范風(fēng)險將是我們下一步工作中的重點目標(biāo)。通過這次經(jīng)濟專家對經(jīng)濟運行分析，我對金融市場的矛盾和問題有了些認(rèn)識，針對目前銀行不良貸款率連續(xù)增長、房地產(chǎn)行業(yè)房價高、銀行放貸意愿不強、產(chǎn)能過剩、區(qū)域性資金鏈風(fēng)險等市場因素，都將是小貸公司經(jīng)營面對的、需要警惕的問題和風(fēng)險。同時，也要看到機遇與風(fēng)險并存，從發(fā)展前景看，小貸公司是國家支持的行業(yè)，經(jīng)歷過這次行業(yè)洗牌、優(yōu)勝劣汰，國家將通過評級授信，進行差別化的政策管理，對一些評定級別高的小貸公司，鼓勵創(chuàng)新、兼并劣勢小貸公司、享受國家一些財政優(yōu)惠政策等鼓勵措施。因此，我們要增強工作信心，保持定力，主動作為，客觀地看待經(jīng)濟形勢，正確認(rèn)識和適應(yīng)“新常態(tài)”下的市場環(huán)境，堅持依法經(jīng)營，合規(guī)運營。
三是深刻地認(rèn)識到科技是第一生產(chǎn)力。通過培訓(xùn)感受到當(dāng)今科技發(fā)展速度之快難以想象，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，研發(fā)新產(chǎn)品，只有擁有了高科技術(shù)，企業(yè)才能長新發(fā)展。在面對經(jīng)濟下行形勢，企業(yè)團結(jié)協(xié)作精神的重要性，如何在公司實際工作中發(fā)揮好團結(jié)協(xié)作精神，大家擰成一股繩，將會對企業(yè)起到很好的推動作用。
四是認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性?！敖窈蟮墓芾碚?，將是提出希望的'人而不是命令者，是給人幫助的人而不是統(tǒng)治者，是具有同情心者而不是批評者，塑造一種人文精神，才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。”五年的企業(yè)靠機會，十年的企業(yè)靠老板，百年的企業(yè)靠文化。支持一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要要素就是企業(yè)文化發(fā)揮的作用，讓企業(yè)與員工共成長，才是打造百年老店的良方。
五是建議加強培育xx公司的企業(yè)文化。將xx集團公司文化層次由形象文化向行為文化、精神文化深層次發(fā)展，通過企業(yè)文化培育員工的忠誠度，培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊，以實現(xiàn)價值共守，精神共通、情感共流和命運共擔(dān)，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)文化是一個塑心工程，它不能操之過急，但一個好的企業(yè)文化一旦樹起來，會隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇五
學(xué)習(xí)了范老師的'視頻講座《幼兒園教師的師德規(guī)范》，當(dāng)真讓我感觸良多，受益頗深。
是的，作為一名教師，必須具備一顆愛心，這是衡量一名教師最起碼的標(biāo)桿。作為一名幼兒園教師，更需要具備這樣的愛心，或者說，需要具備比其他年齡段教師更多的愛心，愛心和包容。
這需要我們學(xué)會怎樣愛孩子、關(guān)心孩子、尊重孩子。學(xué)會愛每一個孩子，但要注意愛不要偏愛，偏離的愛有可能會害了孩子，比如孩子自己能吃飯，你為了愛孩子就喂它吃，什么都不讓他做這不是愛，這樣的愛就偏離了，所以孩子能做的盡量讓他自己做，一定要把握好愛的尺度;事事關(guān)心每個孩子，從小事做起，做到每時每刻讓孩子不離開自己的視線，善于觀察孩子;尊重每個孩子建立孩子的自信心，做事要讓孩子感到我們公平、公正、平等地對待孩子;真正的做到以身示范，學(xué)會為孩子服務(wù)，為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想，幫助他們堅強、快樂成長，使孩子的思維活躍，快樂健康起來。
此外，教師要注意以身作則，為人師表。
古人認(rèn)為：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”。這句話中包含了教師應(yīng)做到的兩個層面：“傳道”和“授業(yè)解惑”，“授業(yè)解惑”不言而喻，即傳授科學(xué)文化知識，培養(yǎng)學(xué)生的能力，開發(fā)學(xué)生的智力等。“傳道”即對學(xué)生的思想品德進行教育，這要求教師必須言傳身教，時刻注意自身的言行舉止。幼兒園的孩子就像一張白紙，教師的一言一行對孩子的影響十分大，甚至是一生的，所以作為一名幼兒園教師，我認(rèn)為，不但要告訴每個孩子應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實踐中，在潛移默化中影星學(xué)生，改變學(xué)生，讓學(xué)生向著積極健康的方向發(fā)展。
最后我想說，這節(jié)課讓我更加體會到教師的神圣感和使命感，我愿意更加努力的實踐《幼兒園教師的師德規(guī)范》，用更多的愛去擁抱我的孩子們!
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇六
學(xué)習(xí)了《規(guī)范字書寫的重要性及意義》，我不免想起一句古語“字如其人,人如其字”。由此可見，把字寫好的重要性。作為老師，我們應(yīng)該讓學(xué)生在書寫上引起高度重視，培養(yǎng)孩子們正確的書寫習(xí)慣。讓孩子們在學(xué)習(xí)、人生的起步階段就有這個意識，能寫一手好字，這對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、發(fā)展都大有益處。下面就書寫的重要性談?wù)勛约旱囊恍┐譁\見解。
一、寫一手好字，是中國文化的傳承。漢字是中國文化的重要組成部分，是我們的寶貴財富，由最初的甲骨文，再到后來的行書、隸書、草書，以及現(xiàn)在我們所推崇的楷書，都是我國勞動人民智慧的結(jié)晶。生活在現(xiàn)在科技如此發(fā)達的社會，而電腦已經(jīng)與人們的生活息息相關(guān)，但許多專家正在擔(dān)憂。因此，我認(rèn)為要在低年級的教學(xué)中重視寫字課，要培養(yǎng)學(xué)生熱愛漢字的情感，要讓中國的漢字繼續(xù)得到傳承并讓其發(fā)揚光大。老祖宗留給我們的“寶貴財富”，我們絕不能拋棄。
二、寫字是語文學(xué)習(xí)的起始，也是終生學(xué)習(xí)與發(fā)展的一種必備技能。我們從上學(xué)開始，就要接觸漢字，語文學(xué)習(xí)，除了聽、說、讀之外，最重要的一項就是寫，《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對于小學(xué)低年級的要求是：掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則用硬筆寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的.形體美。養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣，書寫規(guī)范、端正、整潔。因此，我在教學(xué)低年級語文課時，把寫字教學(xué)當(dāng)作重點，每天上一節(jié)寫字課，培養(yǎng)他們的寫字興趣，引導(dǎo)他們把字寫好，因為“寫好字”這也是學(xué)好語文的一塊“敲門磚”。寫得一手漂亮的字，也能讓學(xué)生多擁有一項技能，這是能力的體現(xiàn)。
三、養(yǎng)成規(guī)范書寫漢字的習(xí)慣，有利于學(xué)生的身心健康。原國家教委副主任柳斌同志說過：“小學(xué)階段，除了要打好思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、勞動素質(zhì)的基礎(chǔ)，還要打好寫規(guī)范漢字的基礎(chǔ)，這是非常重要的?！比丝梢詫懽?，字可以顯人，寫字的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過練字本身。
能更加吸引人?，F(xiàn)在我們考試也一直在強調(diào)卷面要整潔、書寫要工整，設(shè)想一下，一份被漂亮的字填充滿的試卷比卷面字跡潦草塞責(zé)，歪七倒八要更容易得高分。專家指出，面試學(xué)生在自信、語言表達、溝通能力上都不錯，唯獨書寫能力有待加強。這也無不在給我們每個從事教育工作的人敲響了警鐘，“寫好字”很重要。因此，低年級的學(xué)生更應(yīng)該重視“寫好字”這個概念，因為他們還剛剛起步，打好堅固的基石很重要，用“一手好字”為自己以后的考試乃至工作先打好基礎(chǔ)，絕不能讓自己輸在起跑線上。
可以磨練他們的耐心，陶冶他們的情操，對他們的心理成長大有好處，久而久之的楷書練習(xí)其精神與風(fēng)格會對學(xué)生起到潛移默化的作用。曾有人說過，對待那些注意力不集中的，性格急躁的人，讓他練練字或許能讓他們改掉這些壞毛病。同時，寫好字，也可以讓他們體會我們漢字的優(yōu)美，提高他們的審美意識，讓他們能體會到“美”給予人的感受，從小培養(yǎng)他們對于“美”的渴望，提高他們對“美”的藝術(shù)追求。
綜上所述，我個人認(rèn)為寫好漢字應(yīng)從娃娃抓起，教導(dǎo)低年級的學(xué)生寫好字實在太重要了，并且現(xiàn)狀告訴我們所有教育工作者：“要求學(xué)生把字寫好”理應(yīng)引起高度重視，形勢迫在眉睫，這是每個教育工作者應(yīng)該做的。
總之，捍衛(wèi)祖國的文字規(guī)范性、純潔性，是每一個公民在文化上享有的最基本權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。尤其是我們的學(xué)校教育工作者更應(yīng)該重視對學(xué)生這方面的教育。可以通過小報、黑板報等形式開展規(guī)范語言文字工作的宣傳，倡導(dǎo)使用文明、規(guī)范的文字交流，讓每個人都能在這種和諧的人際環(huán)境和優(yōu)美的校園文化影響下產(chǎn)生一種規(guī)范的力量，一種內(nèi)聚力，一種良好的行為風(fēng)尚，達到“修己善群”的和諧境界。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇七
為不斷加強自身的行為修養(yǎng)，提高教師自身修養(yǎng)，樹立教師形象，推進學(xué)前教育的內(nèi)涵發(fā)展，xx年4月18日我園對全體教師進行了《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》專題培訓(xùn)。
通過此次培訓(xùn)，我認(rèn)為幼兒教師首先要熱愛幼兒，熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。既選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己，必須對每個幼兒一視同仁，不能體罰或變相體罰幼兒其次要做到為人師表注重言傳身教；作為一名優(yōu)秀的`幼兒教師，除了要忠于幼教事業(yè)，關(guān)心熱愛幼兒外，還必須自覺的不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的素養(yǎng)，認(rèn)真的做好家長工作，遵守教師的基本準(zhǔn)則，以高標(biāo)準(zhǔn)來結(jié)束自己。
總之，從事了幼兒教育事業(yè)，就意味著我整個人生航程始終面臨著人格上的挑戰(zhàn)。特別在現(xiàn)今社會對幼教行列的高要求中，我們一定要時刻銘記自己的職業(yè)道德，在工作中認(rèn)真履行好職業(yè)道德，才能真正算上是合格的幼兒教師。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇八
為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，培訓(xùn)班采取小班授課的形式，分為理論知識講授和示教見習(xí)。圍繞三項標(biāo)準(zhǔn)的要求，重點從cssd應(yīng)如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開展了理論和專業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到十個方面的內(nèi)容：1。cssd感染控制管理要點2。不同類別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術(shù)操作規(guī)程3。cssd各類人員的規(guī)范管理與技術(shù)培訓(xùn)要點，4。手術(shù)室—cssd一體化管理中的難點5。cssd設(shè)備設(shè)施使用安全6。外來器械及植入物管理7。各類設(shè)備操作流程的規(guī)范化管理8。護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進9。cssd信息化管理10。物理、化學(xué)、生物監(jiān)測操作。
1、醫(yī)院感染無小事，人人從小事做起。
每一個授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應(yīng)中心與院感的關(guān)系，大到各流程控制監(jiān)測，小到清潔衛(wèi)生，無不體現(xiàn)了對感控的重視。
日常的清潔在我們看來是很簡單的事，但馮秀蘭老師對細(xì)節(jié)的管理讓我印象深刻，如：去污區(qū)清潔應(yīng)按照污染程度由潔到污進行清潔，先擦辦公桌，再依次清潔機器、清洗水槽，最后清潔污物接收臺。
對潔具也做了明確要求，由微細(xì)纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布，要求呈s型擦拭，使用后熱力消毒，機械干燥。
鍵盤、鼠標(biāo)用薄膜覆蓋，減少污染……細(xì)節(jié)決定成敗，cssd的目標(biāo)是保障患者安全，我們是消毒供應(yīng)的專業(yè)人士，我們承擔(dān)對全院的復(fù)用器械的管理，必須從細(xì)節(jié)做起。
2、嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范工作。
老師們通過剖析親自參與調(diào)查的重大院感案例，如宿州眼球事件等，告訴我們：出現(xiàn)醫(yī)療事故，我們將無法用淚水去解決！作為一名消毒供應(yīng)中心管理人員，應(yīng)該熟知相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，規(guī)范行為，規(guī)范管理。
任何工作，要留下規(guī)范的記錄，否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，我們拿不出有理有據(jù)的資料，將會付出慘痛的代價。
20xx年，衛(wèi)計委抽檢全國14家醫(yī)院54個由手術(shù)室處理的手術(shù)包，無一合格。
三項標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五年來，再次抽檢器械，無論器械更新，還是清洗質(zhì)量都大幅提高，有效的降低了院感發(fā)生率。
事實告述我們，集中管理模式下，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，也提示我們護理管理者，任何成本的控制必須以保障安全為前提！我們要時刻樹立“質(zhì)量第一”和“患者第一”的思想，營造全面質(zhì)量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理，持續(xù)質(zhì)量改進。
見習(xí)期間，瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場讓我深感震撼，其工作區(qū)域面積不大，但工作量之大、處理物品的種類之繁雜，是我們難以想象的，但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，忙而不亂。
仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)，各區(qū)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標(biāo)識，任何一項工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程，真正做到了用流程管理工作，用制度管理工作。
我在思索，如果是我和我的團隊置身于此，我不敢保證我們不出錯。
那我們的差距在哪里？作為管理者，我還應(yīng)該做什么？錢老師的話解答了我的困惑，“護士長作為一名管理人員，應(yīng)最大限度的為工作人員營造安全的環(huán)境，注重細(xì)節(jié)管理，不斷改進工作流程，為護士提供正確地指引，當(dāng)你不在時，也要讓員工看到你的影子。
”細(xì)節(jié)，又是細(xì)節(jié)！我明白了：質(zhì)量持續(xù)改進其實就是對流程細(xì)化的過程，我們想要提升，應(yīng)該注重對細(xì)節(jié)的把握！
4、“快樂的人一定會很快樂的工作”，任伍愛老師《崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)》的專題授課以這句話作為開場白。
任老師通過與學(xué)員的交流了解到，各家醫(yī)院消毒供應(yīng)中心都不同程度地存在：人員老弱病殘，無法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對這一難題，任老師說：“在人員不可改變時，應(yīng)加強內(nèi)部崗位設(shè)置及培訓(xùn)，進行內(nèi)部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設(shè)置應(yīng)遵循責(zé)權(quán)相等原則、目標(biāo)任務(wù)原則、有效配合原則，根據(jù)工作的難度系術(shù)，風(fēng)險系數(shù)，進行分層次管理，制定詳細(xì)的分層次崗位職責(zé)，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，競爭上崗，真正實現(xiàn)科學(xué)化績效分配。
結(jié)合在瑞金醫(yī)院的見習(xí)，我更直觀的感受到擁有快樂的心態(tài)對發(fā)揮工作主觀能動性的積極作用。
科學(xué)的崗位設(shè)置和團隊文化建設(shè)是我院cssd目前的難點，老師們傳授的先進經(jīng)驗為我下一步工作提供了方向。
5、加強?？苾?nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著消毒供應(yīng)中心工作范圍半徑擴大及高科技手術(shù)的發(fā)展，精密器械日益增多，清洗工作難度日益加大，這就要求消毒供應(yīng)專業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識，不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，否則難以跟上消毒供應(yīng)專科發(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通，做好協(xié)調(diào)，特別要跟進臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)發(fā)展，了解特殊器械的處理方法，及時為臨床解決消毒、滅菌問題。
結(jié)合本次培訓(xùn)，對照我們的工作，有很多問題需要改進。
1、流程欠細(xì)化。
（改進措施：將每項操作具體到某時間段應(yīng)做某事；于醒目處張貼提示標(biāo)語）
2、工作人員專業(yè)技術(shù)水平有待提高。
（改進措施：采用分層培訓(xùn)方式，提高專業(yè)水平）
3、手衛(wèi)生依從性不高。
（改進措施：加強宣教及督導(dǎo)）
4、處理外來器械、特殊手術(shù)器械或新器械時未按說明書操作。
（改進措施：應(yīng)要求使用科室提供產(chǎn)品說明書，遵循產(chǎn)品說明書進行正確的處理）
5、個別科室器械老化銹蝕，未更換。
（改進措施：發(fā)現(xiàn)不合格器械專人登記，通知使用科室更換，定期做好器械保養(yǎng)）
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇九
雖然做一名幼兒園教師工作也十多年了，我覺得干我們這個工作真的是一份良心活，因為我們面對的都是天真爛漫的小孩子。所以在對待幼兒這一方面捫心自問沒有過對幼兒進行體罰或是變相的體罰行為。其次，教師的語言對幼兒園的孩子影響非常大，很多孩子在幼兒期非常喜歡模仿，假如老師的語言不文明，孩子也會跟風(fēng)，有些孩子也會把不文明的語言帶回家，勢必讓家長覺得我們老師沒修養(yǎng)，從而對我們教師的印象大打折扣；教師批評孩子的語氣和方式也很重要，假如太重，可能會決定孩子一生的命運和快樂，由于孩子假如接受不當(dāng)?shù)呐u，會構(gòu)成自卑感，沒有自信心，想想后果多么嚴(yán)重，心得體會《學(xué)習(xí)幼兒教師行為規(guī)范心得體會》。
其次，在日常的工作中我們幼兒園教師的文明舉止也是影響孩子的行為發(fā)展的，孩子每天都在幼兒園與老師朝夕相處，行為的養(yǎng)成是環(huán)境決定的。我們應(yīng)當(dāng)以得體的語言和動作行為來指導(dǎo)幼兒的一日生活。在工作中我對待家長、領(lǐng)導(dǎo)、及其同事們熱情有禮貌，給孩子們正面的教育，從而讓孩子們養(yǎng)成有禮貌的好習(xí)慣。在穿著及其打扮上也注意分寸，不穿過于暴漏的衣服，不濃妝艷抹、不佩戴過于招搖的飾品等。
態(tài)度決定一切，不管做甚么事情，態(tài)度是非常重要的，在生活中如此，工作中亦如此。工作中，愛崗敬業(yè)從不遲到或是早退，即使請假也會提前向領(lǐng)導(dǎo)請假，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才進行休假。工作中，用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到仔細(xì)、耐心、專心愛孩子，要有極強的責(zé)任心，從不向家長索要財物，也不接受家長的請客及宴請。
總之，作為一名幼兒園教師，我們都要要嚴(yán)格要求自己。用自己的真心去對待每位幼兒。才能讓孩子們在幼兒園快樂的度過每一天。
（一）不斷學(xué)習(xí)，更新幼兒教育觀念，主動、積極地創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系，尊重幼兒人格，真誠關(guān)愛每一個幼兒，做孩子們的朋友、媽媽。
（二）加強服務(wù)意識，保教并行。教師無小節(jié)，處處皆楷模。幼兒教育重在保教并行。放下教師高高在上的自命清高，真正融入到孩子們的吃喝拉撒睡，關(guān)注孩子們的成長動向。
（三）學(xué)習(xí)陽光心態(tài)，做陽光教師。以平和的心態(tài)積極面對每天的瑣事，鬧中取靜，學(xué)習(xí)幼兒的好奇心，積極探索發(fā)現(xiàn)幼兒的純真心靈。
總之，我將努力提高自己教育教學(xué)理論水平和實踐能力，全心全意為幼兒服務(wù)，深深扎根于幼兒園這片凈土中。今后的工作中一定自覺遵守《中小學(xué)幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》，做一名合格的人民教師，真心接受所有同仁的監(jiān)督與幫助。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十
通過對教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)，我覺得自己對新時期的教學(xué)常規(guī)工作有了全新的認(rèn)識。我認(rèn)為新時期教學(xué)常規(guī)工作的首要任務(wù)是轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，深入研究新課標(biāo)，積極貫徹新課程理念。在這個前提條件下，認(rèn)真領(lǐng)會區(qū)教學(xué)常規(guī)實施細(xì)則會事半功倍。我們只有思想上提高了認(rèn)識，行動上才能跟上步伐。
我認(rèn)為這只是一種手段，它是一種宏觀上的要求，一種客觀的、理性的教學(xué)常規(guī)的制度。我們的教育目標(biāo)應(yīng)該是全面實施素質(zhì)教育，推進課程改革，轉(zhuǎn)變教育思想，面向全體學(xué)生，加強學(xué)生思想品德教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，努力培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。我們的教育應(yīng)該促進教師的全面發(fā)展，提高教師的素質(zhì)為目標(biāo)的。目標(biāo)雖然明確，如果沒有必要的手段，也是很難保證目標(biāo)的達成的。因此我認(rèn)為落實《小學(xué)教學(xué)常規(guī)實施細(xì)則》應(yīng)該是一種管理手段，我們應(yīng)該把它作為學(xué)校教學(xué)管理最基本的規(guī)范來加以認(rèn)真落實，以期能有效地達成我們的教育目標(biāo)。
《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)實施細(xì)則》從三大方面提出了明確的要求。一是對學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理提出了明確的要求;二是對教師教學(xué)常規(guī)提出了符合新課標(biāo)理念的要求;三是對學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)提出了行之有效的建議。每一方面的內(nèi)容都十分詳盡，作為學(xué)校我們應(yīng)該嚴(yán)格遵照常規(guī)進行教學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，推進校長引導(dǎo)工程，加大管理、指導(dǎo)力度;作為教師我們應(yīng)該充分學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)，對照自己的工作找出不足，把教師勞動前移，嚴(yán)格按照備課要求進行備課，抓好備課、上課環(huán)節(jié)。不斷學(xué)習(xí)新課標(biāo)，理解新理念，鉆研教材，精心設(shè)計教學(xué)每一個環(huán)節(jié)，形成課后反思習(xí)慣，做好教學(xué)札記，提高自己的教學(xué)水平，促進自身發(fā)展;作為學(xué)生應(yīng)該徹底改變以往被動的學(xué)習(xí)習(xí)慣，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法，形成主動學(xué)習(xí)、自主探索、合作交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
落實區(qū)教學(xué)常規(guī)實施細(xì)則，應(yīng)該同校本教研形成合力。常規(guī)作為學(xué)校教學(xué)的一種管理手段，不僅對教學(xué)工作提出明確要求，對校本教研也有促進作用。教學(xué)常規(guī)落實的好壞，很大程度上也決定了校本教研進行的質(zhì)量，最終也是決定著學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。反過來校本教研活動也是教學(xué)常規(guī)的一部分。校本教研的出發(fā)點就是本著解決學(xué)校里一線教師教學(xué)工作中遇到的新情況、新問題提出的研究方案。這是在廣大一線教師進行精心備課、優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計、課后積極進行反思、總結(jié)的基礎(chǔ)上提出來的圍繞學(xué)校教學(xué)改革的急需解決的問題。校本教研抓的實，課題研究進行得順利，在很大程度上對學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理起到了積極的推進作用。所以我們學(xué)校把校本教研與科研課題一起進行，利用每周四的教研活動日，扎實有效地開展此項活動，不流于形式。
每學(xué)期初，學(xué)校都會組織我們學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)。我們除了學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)，還會聽明星教師的課，學(xué)習(xí)他們的長處，以此提高自己的教學(xué)水平。通過學(xué)習(xí)，我看到新課程、新理念，新的教法、學(xué)法已經(jīng)融入到我們的日常教學(xué)中。從學(xué)習(xí)中我總結(jié)出一下內(nèi)容：
1、關(guān)注學(xué)生需要，創(chuàng)設(shè)開放性學(xué)習(xí)情景，激發(fā)學(xué)生主動參與。一滿足學(xué)生的求知欲：站在學(xué)生的角度，聯(lián)系學(xué)生的生活實際，創(chuàng)設(shè)真實的生活化學(xué)習(xí)情景，激發(fā)學(xué)生主動探求知識的欲望。二滿足學(xué)生的成功：提供給學(xué)生一些讓他們感到有可能成功的、富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使各個層面的學(xué)生或多或少地體驗到成功的喜悅，激發(fā)起學(xué)生嘗試的動機和參與的熱情。三滿足學(xué)生的審美觀：在教學(xué)中充分挖掘美的因素，創(chuàng)設(shè)美麗的情景以此吸引學(xué)生的注意力。四滿足學(xué)生的娛樂，在教學(xué)活動中賦予生動、活潑的游戲情景，使學(xué)生因教學(xué)活動適應(yīng)他們的娛樂需要而愉悅，激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情與興趣，從而主動地投入到學(xué)習(xí)活動中。在一節(jié)英語課中，老師把學(xué)生分成四組進行比賽，那組贏了就有獎品哦。孩子們參與的積極性非常的高，同時也學(xué)會了英語單詞。
2、關(guān)注學(xué)生差異，創(chuàng)設(shè)互動學(xué)習(xí)機遇，促進多向交流。一是在教學(xué)過程中，設(shè)置問題，引發(fā)生生間的爭辯。二是設(shè)置開放性問題，讓學(xué)生發(fā)表自己的觀點、看法。三是在教學(xué)過程中設(shè)置合作題目，促進學(xué)生的互動交流。
3、教師充分發(fā)揮“信息重組者”、“學(xué)習(xí)指導(dǎo)者”等作用，隨時點撥。
4、教師要注重提升課堂，能幫助學(xué)生梳理知識，引導(dǎo)比較，整合知識結(jié)構(gòu)，歸納總結(jié)。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十一
近期按照干部理論學(xué)習(xí)要求，我緊密結(jié)合工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展安全規(guī)范管理年活動的實施意見》和鄧書記在安全規(guī)范管理年活動動員大會上的講話。
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了安全規(guī)范管理的重要性，作為一名基層管技人員更應(yīng)該把凝心聚力、激情工作作為常態(tài)，把安全規(guī)范管理要求貫穿于各項工作之中，努力做到“五個結(jié)合”，為確保公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)舉力盡責(zé)。
1、
學(xué)規(guī)范、守規(guī)范、用規(guī)范，是確保安全生產(chǎn)的根本途徑。
作為管技人員要深入貫徹落實安全規(guī)范管理年活動要求，帶頭制定安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，依托班前會、班中空余等有利時機，通過安全回想、安全聯(lián)想、安全預(yù)想，針對崗位特點進行崗位描述和手指口述訓(xùn)練，引導(dǎo)員工爭做規(guī)范“兩個行為”的踐行者和示范者。
使員工在每一個工作流程中，預(yù)知可能的風(fēng)險，并能夠采取措施加以控制和消除；使現(xiàn)場安全管理和規(guī)范化操作相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行安全確認(rèn)、安全生產(chǎn)責(zé)任制等制度，切實提高現(xiàn)場安全管理水平。達到規(guī)范操作精細(xì)化，真正做到安全規(guī)范管理。
人是安全生產(chǎn)的核心，只有員工“想安全、會安全、能安全”，企業(yè)才能做到安全生產(chǎn)。
作為管技人員應(yīng)當(dāng)充分利用班前會、安全活動日為職工講形勢、講安全；以現(xiàn)場課件培訓(xùn)的方式進行化驗、取制樣崗位的安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)；以青安崗員開課的方式，對員工進行危險預(yù)知、危害辨識的專業(yè)知識培訓(xùn)。
讓職工充分認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)的重要性，提升員工的安全素質(zhì)，確保公司安全生產(chǎn)。
達到員工培訓(xùn)合格化，真正做到安全規(guī)范管理。
居安思危，思則有備，有備無患。
作為管技人員應(yīng)當(dāng)在各個時間段深入到各部室，有針對性的進行巡視，做到走一路、看一路、查一路、管一路，充分發(fā)揮出監(jiān)管者的眼勤、手勤、嘴勤、腦勤的特點，進一步加強薄弱時段的現(xiàn)場安全管理，有效杜絕事故的發(fā)生。
同時，要認(rèn)真組織全員進行安全隱患排查，切實有效的做到人人安全。
達到隱患排查到位化，真正做到安全規(guī)范管理。
人們常說身體是革命的本錢，我覺得當(dāng)代人更重要的是心理健康。
我們在平時注重身體健康的同時，更重要的是要注重員工的.心理健康。
作為管技人員應(yīng)進一步提升班組心理疏導(dǎo)綜合素質(zhì)，有效發(fā)揮班組心理疏導(dǎo)員作用，不斷深化員工心理健康服務(wù)體系和壓力管理體系建設(shè)，提高員工自身心理素質(zhì)，及時掌握班組員工個性心理狀況，為促進職業(yè)安全心理養(yǎng)成，培塑本質(zhì)安全型員工奠定基礎(chǔ)。
達到心理疏導(dǎo)成功化，真正做到安全規(guī)范管理。
榜樣的力量是無窮的，尤其是在困難時期，作為管技人員應(yīng)積極選樹一批樹得起、立得住、叫得響、有影響的先進典型，在員工隊伍中形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣，凝聚起推動公司領(lǐng)軍型礦井建設(shè)的強大合力，引導(dǎo)公司上下充分認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識，堅定發(fā)展信心，增強壓力感和緊迫感，以堅韌不拔的毅力和更加頑強的精神去應(yīng)對挑戰(zhàn)，向不安全行為告別。
達到樹典立型榜樣化，真正做到安全規(guī)范管理。
安全與生產(chǎn)是有機的整體，抓安全是為了更好地服務(wù)和保障生產(chǎn)，我們要深刻理解“安全是最大的政治、安全是最大的效益、安全是最大的民生”的本質(zhì)內(nèi)涵。
在實踐中擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，樹牢“安全第一，生產(chǎn)第二”理念。
作為一名管技人員，我愿以我的實際行動踐行安全規(guī)范管理，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十二
“護理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務(wù)院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓(xùn)練、《臨床護理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護理評估技術(shù)、護理部主任的角色和責(zé)任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。省專業(yè)護士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o理管理者做出了指引。省編寫正準(zhǔn)備出臺的《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實際4、跟蹤前沿5突出重點?！杜R床護理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進一步明確了護理管理者責(zé)任和義務(wù)：一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念，不斷探索新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化?？疲龠M護理質(zhì)量持續(xù)改進，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。五、關(guān)注過程，要有強烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強化管理，護理工作的主體工作是護理技術(shù)、護理服務(wù)、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護理質(zhì)量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質(zhì)量。八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護士核心能力訓(xùn)練和專科護士發(fā)展與推行，給我們護士構(gòu)建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時結(jié)合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推進我?？谱o理的發(fā)展，以促進我院護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十三
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，培訓(xùn)已經(jīng)成為了企業(yè)和組織中非常重要的一部分。而要使培訓(xùn)變得更加有效，規(guī)范培訓(xùn)則顯得尤為重要。在參加了一次規(guī)范培訓(xùn)后，我深感到規(guī)范培訓(xùn)對于個人和組織的重要性。以下是我對此的心得體會。
首先，規(guī)范培訓(xùn)可以確保培訓(xùn)的質(zhì)量。在規(guī)范培訓(xùn)中，培訓(xùn)的內(nèi)容和方法被事先制定，并且有專門的培訓(xùn)師來負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實施。這樣可以保證培訓(xùn)是系統(tǒng)、科學(xué)的，并且能夠有針對性地提高員工的能力和技能。同時，規(guī)范培訓(xùn)還注重培訓(xùn)效果的評估和反饋，通過不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，來提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
其次，規(guī)范培訓(xùn)可以提高員工的工作積極性。在規(guī)范培訓(xùn)中，員工可以學(xué)習(xí)到更多的知識和技能，這對于提升員工的專業(yè)素質(zhì)和能力是非常有益的。同時，規(guī)范培訓(xùn)還可以幫助員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并且明確自己在其中所扮演的角色和責(zé)任。這樣可以增強員工的歸屬感和責(zé)任感，進而提高員工的工作積極性和主動性。
此外，規(guī)范培訓(xùn)還有助于提高組織的整體效益。規(guī)范培訓(xùn)可以讓企業(yè)和組織的員工都得到系統(tǒng)和全面的培訓(xùn)，從而提高整體的專業(yè)素質(zhì)和能力水平。這會使企業(yè)和組織的各項工作更加順利和高效進行，進而提高企業(yè)和組織的運營效率和競爭力。而且，規(guī)范培訓(xùn)還可以幫助企業(yè)和組織培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才，減少人員流動和轉(zhuǎn)崗帶來的損失，進而為企業(yè)和組織帶來更好的長期發(fā)展。
與此同時，我也意識到，規(guī)范培訓(xùn)還存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，規(guī)范培訓(xùn)需要投入大量的時間和人力。培訓(xùn)是一項復(fù)雜而繁瑣的工作，需要有專門的培訓(xùn)師來設(shè)計和實施培訓(xùn)。而且，為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，需要對培訓(xùn)過程進行不斷的監(jiān)控和評估。這就需要企業(yè)和組織投入大量的時間和人力來完成這項工作。其次，規(guī)范培訓(xùn)需要提供相關(guān)的培訓(xùn)資源和設(shè)施。這包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場所和培訓(xùn)設(shè)備等。而這些都需要大量的經(jīng)費來支持。因此，規(guī)范培訓(xùn)對企業(yè)和組織來說，是一項非常吃力和耗費資源的工作。
綜上所述，規(guī)范培訓(xùn)對于個人和組織來說都具有非常重要的意義。它可以提高培訓(xùn)的質(zhì)量，提高員工的工作積極性，提高企業(yè)和組織的整體效益。雖然規(guī)范培訓(xùn)存在一些問題和挑戰(zhàn)，但只要能夠合理利用資源，克服困難，就能夠取得更好的效果。因此，我認(rèn)為，規(guī)范培訓(xùn)值得我們高度重視和付出努力，以期得到更好的培訓(xùn)效果和成果。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十四
光陰似箭，三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)即將結(jié)束，而我，也從一個剛踏出校園的醫(yī)學(xué)生，逐漸成長為一名合格的住院醫(yī)師，在此期間，雖然有過遲疑，有過遺憾，但不變的依然是一顆積極向上的心，依然懷揣著對醫(yī)學(xué)事業(yè)的熱愛與執(zhí)著。
工作上，我積極遵守各個科室的規(guī)章制度，在帶教老師的指導(dǎo)下，不斷夯實醫(yī)學(xué)知識，提高臨床技能，努力解決患者疾患。從日常查房到獨立值班，我深知有壓力，才有動力。從剛開始的跟班，每日簡單的書寫文書，到后來在各個科室獨立值班，如神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科，消化內(nèi)科等，似乎有我的夜班總是不大太平。而夜班也總最是磨煉人的，從急性腦出血，呼吸衰竭，消化道大出血，肝性腦病，急診各種會診，我的夜班總是忙忙碌碌，從剛開始的不知所措到后來逐漸學(xué)會與患者溝通，按規(guī)范處理急癥病人，請會診，請示內(nèi)科二線等等，這期間，我不斷向科內(nèi)老師請教，也查閱各類指南，這使我不斷成長。當(dāng)然，也包括很多基本操作的訓(xùn)練，因為帶教老師的耐心指導(dǎo)，以及給予不斷的.操作機會，現(xiàn)在的我基本都能獨立完成各項操作。而如果說臨床是一種使命，那么教學(xué)就是一種傳承，現(xiàn)在的我，也學(xué)著將自己學(xué)到的知識、工作經(jīng)驗、技能操作與我們的實習(xí)生， 新一屆的輪轉(zhuǎn)規(guī)培生分享，能做到基本的帶教。
學(xué)習(xí)上，我深知：醫(yī)學(xué)是一門既有廣度又有深度的學(xué)科，需要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因此，在課余時間的我，也會拿起專業(yè)書，對照著臨床上遇到各類疾病，以便更好的加深記憶。而往往課本上的知識落后于臨床上的最新指南，因此需要我不斷查閱文獻，學(xué)習(xí)最新指南，參與各項會議活動，從而加強對疾病的認(rèn)知。而面對一些臨床上的疑難雜癥，一些有意思的病例，我喜歡及時記錄下來，并寫下自己的一些體會和感悟，尤其在風(fēng)濕免疫科以及神經(jīng)內(nèi)科，我遇到很多罕見病例，從我們自身的診治過程到外院專家協(xié)助會診，雖然歷程艱辛，但最后能明確診斷，這中間的反復(fù)推理及鑒別診斷，總讓我受益匪淺。而正是平時注重基礎(chǔ)知識的積累，因此每次出科考及年度考試中都取得了優(yōu)異的成績，在職業(yè)醫(yī)師考試中，以高分順利通過考核，也曾以第一名的成績獲得了20____年度住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號。在此次結(jié)業(yè)考核中，也以優(yōu)異的成績順利通過了理論與實踐兩次考核。
平時的我也不忘英語學(xué)習(xí)，無論從外文文獻閱讀，還是便于以后的交流，都需要良好的英語基礎(chǔ)。因此，我積極參與醫(yī)院組織的英語各種學(xué)習(xí)交流活動，從剛開始與留學(xué)生的交流活動，到后來的各種英語演講比賽，雖然口語不佳，但我相信勤能補拙，因此每次我都認(rèn)真準(zhǔn)備。記得以前每月都有英語出科考ppt匯報，而我總會挑選臨床上一些有意思的臨床案例，做成英語ppt，因為對我來說，這不僅是個考核，也是個機會，一個從挑選素材，到整理資料，翻譯，解說，鍛煉口語的機會，每次我都能從中都能收獲良多。當(dāng)然，每次英語出科考ppt都能得到老師們的夸獎，獲得不錯的成績。而現(xiàn)在，已經(jīng)定科的我，也開始負(fù)責(zé)科室內(nèi)留學(xué)生英語帶教的任務(wù)，雖然還有很多專業(yè)詞匯不熟悉，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，但是所謂教學(xué)相長，與他們交流的過程，我也不斷開始鍛煉自己的口語能力。除此之外，在平時醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，我也積極參與，現(xiàn)在已經(jīng)順利通過了bls、acls等急救課程，通過麻方、抗生素考核等等。
在政治思想方面，身為一名黨員，我深知要保持思想上的先進性，雖然工作繁忙，但我仍主動參與各種團組織，黨組織相關(guān)活動，參加各種黨內(nèi)學(xué)習(xí)，支部活動，也曾獲得級院級優(yōu)秀團員的稱號。也希望在以后能多多參與支部組織的各項義診活動，貢獻自己的一份綿薄之力。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十五
“20xxxx省護理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日在廣州舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托xx省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務(wù)院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓(xùn)練、《臨床護理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護理評估技術(shù)、護理部主任的角色和責(zé)任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。xx省專業(yè)護士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o理管理者做出了指引。xx省編寫正準(zhǔn)備出臺的《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實際4、跟蹤前沿5突出重點。《臨床護理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進一步明確了護理管理者責(zé)任和義務(wù)：一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念，不斷探索新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化專科，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。五、關(guān)注過程，要有強烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強化管理，護理工作的主體工作是護理技術(shù)、護理服務(wù)、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護理質(zhì)量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質(zhì)量。八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護士核心能力訓(xùn)練和專科護士發(fā)展與推行，給我們護士構(gòu)建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)xx省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時結(jié)合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推進我?？谱o理的發(fā)展，以促進我院護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十六
3月26日-29日，我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
通過這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力?！?/p>
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進全社各項改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。看到信用社發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點自己，說說想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的.操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。
我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶的需要及滿意程度是信用社最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
我們信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實”的工作作風(fēng)：“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣?yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認(rèn)真扎實地履行好自己的崗位職責(zé)。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟的發(fā)展，信用社進入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機構(gòu)的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機遇，我們要抓住機遇，開拓進取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點和先進標(biāo)兵，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻自己的力量！
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十七
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務(wù)工作者，由老師講的“公務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚?，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關(guān)系水深火熱的環(huán)境，很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務(wù)人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關(guān)系，可卻不知道在什么時候轉(zhuǎn)變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術(shù)，而我們護士恰恰是這層關(guān)系中最重要的人物，可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學(xué)人文社科學(xué)院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡單的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課?，F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術(shù)，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學(xué)習(xí)下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非?？膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候，我們需要的是一點點的理解，而我們自己也需要不斷的改進自己，畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學(xué)習(xí)更使我明白了，護士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會跟著好轉(zhuǎn)，精神治療也是相當(dāng)?shù)闹匾伞?/p>
最后我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務(wù)工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領(lǐng)著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關(guān)系走向美好的未來。
手術(shù)室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室，由于手術(shù)室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí)。
在手術(shù)室一個月的實習(xí)生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識包括護理常識上，也包含人際關(guān)聯(lián)方面。
手術(shù)室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負(fù)責(zé)術(shù)前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術(shù)后打包。巡回護士負(fù)責(zé)接送病號等。
天天凌晨八點上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才干進入限度區(qū)，更加加強了自己的無菌觀點，在手術(shù)室實習(xí)期間很幸運上了兩臺小手術(shù)，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線，然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易，從每一個小步驟中我深入領(lǐng)會到了手術(shù)進程中無菌要求的嚴(yán)格水平。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴(yán)厲請求本人，以到達無菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個月的實習(xí)中，我看了許多手術(shù)例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實習(xí)時光過的很快，一個月就這么從前了，從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術(shù)室有良多的不舍，手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室！
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十八
近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，職業(yè)培訓(xùn)在各行各業(yè)中變得越來越重要。為了提高員工的技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓(xùn)成為了一種必要的方式。在參加了一次規(guī)范培訓(xùn)后，我深刻體會到了規(guī)范培訓(xùn)的重要性和帶來的好處。在此，我將分享我從規(guī)范培訓(xùn)中所獲得的體會和感悟。
首先，規(guī)范培訓(xùn)為我提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機會。在繁忙的工作環(huán)境中，很難抽出時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新的知識和技能。而規(guī)范培訓(xùn)的好處就在于提供了一個專門的時間和空間來學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)課程和工作坊，我們可以系統(tǒng)地掌握新的知識和技能，而不受其他工作的干擾。這種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式能夠幫助我更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容，并且能夠在實踐中加以運用。
其次，規(guī)范培訓(xùn)幫助我提高了專業(yè)素質(zhì)。在工作中，專業(yè)素質(zhì)是非常重要的，它決定了我們的職業(yè)發(fā)展和成功與否。通過規(guī)范培訓(xùn)，我學(xué)到了很多與我的職業(yè)相關(guān)的知識和技能。培訓(xùn)機構(gòu)提供的專業(yè)師資力量和實踐案例讓我了解了我所從事領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢和最佳實踐。這些新的知識和技能讓我在工作中更加游刃有余，也讓我更加自信。
再次，規(guī)范培訓(xùn)使我認(rèn)識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。世界在不斷變化，職業(yè)領(lǐng)域也在不斷發(fā)展。如果我們停止學(xué)習(xí)，就會被這個快速變化的世界所淘汰。規(guī)范培訓(xùn)不僅幫助我學(xué)習(xí)了新的知識和技能，更重要的是樹立了我對持續(xù)學(xué)習(xí)的信念。通過參與規(guī)范培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐，才能保持自己在職業(yè)領(lǐng)域的競爭力。
此外，規(guī)范培訓(xùn)還幫助我發(fā)展了一些實用技巧和工作方法。在培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)到了理論知識，還學(xué)到了很多實用的技巧和方法。這些技巧和方法通常是經(jīng)過專業(yè)人士的研究和實踐驗證的，可以幫助我提高工作的效率和質(zhì)量。例如，我們在培訓(xùn)中學(xué)到了如何高效地管理時間、如何有效地與他人溝通、如何應(yīng)對工作中的壓力等等。這些實用技巧和工作方法不僅在工作中給我?guī)砹吮憷?，也讓我更加得心?yīng)手。
最后，通過規(guī)范培訓(xùn)，我結(jié)識了許多有共同興趣的朋友。培訓(xùn)班上的同學(xué)來自不同的行業(yè)和背景，但我們有著共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和動力。在培訓(xùn)中，我們一起學(xué)習(xí)、討論問題、解決難題。這種互動讓我體驗到了合作的力量和集體智慧。在與同學(xué)們的交流中，我不僅收獲了知識和技能，更重要的是拓寬了自己的視野，學(xué)到了來自不同行業(yè)和領(lǐng)域的經(jīng)驗和智慧。
總結(jié)起來，規(guī)范培訓(xùn)給了我一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，提高了我的專業(yè)素質(zhì)，喚起了我對持續(xù)學(xué)習(xí)的意識，開拓了我的思維和視野。通過規(guī)范培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了新的知識和技能，還獲得了一些實用的工作方法和技巧。最重要的是，培訓(xùn)讓我遇到了一群有共同興趣的朋友，我們一起成長、一起進步。因此，我將繼續(xù)參加規(guī)范培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為自己的職業(yè)生涯鋪平更加廣闊的道路。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇十九
聽完椿宇主持的這個座談會，讓我產(chǎn)生頗多的感慨，醫(yī)學(xué)生的規(guī)范化道路一路走來真是坎坷頗多啊!這也不難看出我們肩上的擔(dān)子有多重，作為一個醫(yī)學(xué)生，我們以后的目標(biāo)就是成為救人治病的合格的醫(yī)生，臨床醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)也正是這個宗旨，這個決策可以說是勢在必行的'!縱觀世界，我們也不難看出，規(guī)范化也是全球化的產(chǎn)物!只有把自己技術(shù)水平與世界的水平接軌，才能達到全面提高我們醫(yī)學(xué)在世界的影響力!
辯證唯物主義哲學(xué)告訴我們，任何事物都是矛盾的統(tǒng)一體，所以在規(guī)范化的道路上難免會出現(xiàn)這樣或那樣的不足與失誤，我相信，人們會在實踐中加以修改和更正的!使我們規(guī)范化這條道路走的更遠(yuǎn)走的更好!
總之，聽完大家的發(fā)言，我受益匪淺，希望以后在時間的允許下可以多參加這樣的活動!互相學(xué)習(xí)互相進步，最后祝椿宇的伯仲學(xué)術(shù)沙龍時事評論組越辦越好!加油!
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇二十
規(guī)范化服務(wù)是“決勝之道”
最近，我行組織前臺柜員學(xué)習(xí)《規(guī)范化服務(wù)》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務(wù)，是銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、深化服務(wù)內(nèi)涵、擴大服務(wù)范圍，進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢和效應(yīng)越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務(wù)”。
誰服務(wù)越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)品質(zhì)參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當(dāng)前，以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機與挑戰(zhàn)，這場“金融風(fēng)暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓(xùn)。在這種情況下，作為銀行員工更應(yīng)該充分認(rèn)識到規(guī)范化服務(wù)的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務(wù)工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務(wù)，以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、理財推介、形象塑造等服務(wù)，以切實贏得客戶的忠誠度。
作為銀行服務(wù)，不應(yīng)是一種常規(guī)認(rèn)識上的服務(wù)，而應(yīng)堅持一定的標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格、規(guī)范、全面的服務(wù)承諾，來切實達到服務(wù)提升。我行的《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引》，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實施等方面，對銀行網(wǎng)點服務(wù)作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并落實在行動中。
作為網(wǎng)點前臺柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務(wù)》為行為指南，以一顆真誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務(wù)。對于有特殊業(yè)務(wù)要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品，為客戶提供適合的理財產(chǎn)品，不怕麻煩，詳細(xì)講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想，除了在工作場合講究規(guī)范的服務(wù)，在工作場合以外，也要自覺維護農(nóng)行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要積極加強與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的協(xié)作，以真誠無私的態(tài)度，共同做好服務(wù)、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關(guān)已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進取的新網(wǎng)點。服務(wù)無疆界，服務(wù)無局限，服務(wù)無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務(wù)中創(chuàng)造新的業(yè)績。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得篇二十一
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作告一段落。在此之前，我沒有正式講過課，雖然在濟南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，但真正面對大眾授課，心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓(xùn)工作，我收獲很多，不僅增加了臨場經(jīng)驗，增強了自己從事內(nèi)訓(xùn)師工作的信心，而且學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進經(jīng)驗，結(jié)識了志同道合的朋友們，收獲了友誼。在培訓(xùn)之前，我以為內(nèi)訓(xùn)師就是做個計劃，寫個講義，上個課。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，通過近期的培訓(xùn)工作，我發(fā)現(xiàn)實際上并不是想象的這么簡單。我們內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。一位學(xué)員這樣說，以前也有過規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，只不過都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所注意，但感到更適用于客戶素質(zhì)較高的城區(qū)銀行，在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開展。這次培訓(xùn)有所不同，首先內(nèi)容貼合基層實際情況，其次老師手把手地教，學(xué)與做相結(jié)合，理解更容易了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓(xùn)與其他培訓(xùn)的區(qū)別。既然說內(nèi)訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，既要有良好的口才，還需要有較強的執(zhí)行力。內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)的`東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做內(nèi)訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師就更難。這段時間我一直在思考：如何做好內(nèi)訓(xùn)工作？根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和理解，我認(rèn)為要想做好內(nèi)訓(xùn)工作，至少應(yīng)該堅持好以下三點：
一是培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)可能有這個體會：規(guī)范化服務(wù)很難抓，這段時間強化監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量就提高，而且是立竿見影的，如果放松管理，服務(wù)又逐漸恢復(fù)原狀。所以說，抓服務(wù)不可能“畢其功于一役”，必須反復(fù)抓、抓反復(fù)。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復(fù)努力，長期堅持。而且反復(fù)的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進的過程。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化，并和相關(guān)配套政策相結(jié)合，只有這樣才能發(fā)揮它應(yīng)有的效能。
二是培訓(xùn)結(jié)束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓(xùn)工作，也曾不遺余力地開展各種培訓(xùn)班，起到過很好的社會效應(yīng)，但對學(xué)員完成培訓(xùn)后是否將所學(xué)知識應(yīng)用于工作的問題卻不大關(guān)心，這種培訓(xùn)耗費了公共資源，其效果也不理想。要做好當(dāng)前的內(nèi)部培訓(xùn)工作，不能簡單地認(rèn)為培訓(xùn)班結(jié)束就是完成了任務(wù)，而應(yīng)該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作，有針對性地進行指導(dǎo)，這樣才能切實保障內(nèi)部培訓(xùn)工作取得實質(zhì)性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點改善服務(wù)質(zhì)量。首先，組織有關(guān)人員成立督導(dǎo)檢查小組，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，采取不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)實行督導(dǎo)檢查，檢查覆蓋面要達到100%，并與得分低的網(wǎng)點進行了溝通反饋，督促窗口服務(wù)中存在問題的網(wǎng)點限時認(rèn)真落實整改；其次，聘請中介機構(gòu)定期對營業(yè)網(wǎng)點進行暗訪檢查，并將暗訪結(jié)果向全社通報，強化考核獎懲，提升執(zhí)行能力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方意見，從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位，為全社內(nèi)外部服務(wù)的持續(xù)提升打好基礎(chǔ)。
剛?cè)雽W(xué)之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學(xué)期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進入了心理學(xué)院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當(dāng)初為什么做這份工作呢？又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間？在本次培訓(xùn)中，鐘xx老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學(xué)那樣，我當(dāng)助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)中，校研工部的副部長徐x老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識，彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責(zé)所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些“軟經(jīng)驗”的分享，本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來了很多“干貨”。陶xx老師講的公文寫作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細(xì)節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫作是有套路的？通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細(xì)節(jié)問題。溫文爾雅的李老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學(xué)的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
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