計劃是為了實現目標而制定的一系列行動步驟。制定計劃前，我們首先需要明確自己的目標和期望，確保計劃具有明確性。請參考下面的計劃集合，以獲取更多關于計劃寫作的靈感。
普外科工作計劃及總結篇一
過去的一年里普外科翻開了新的篇章，但那終成過去，我們要吸取去年的教訓與補足，汲取新的營養(yǎng)，在新的一年里繼續(xù)開展新的業(yè)務，在管理上不斷改革創(chuàng)新。
首先是新的業(yè)務開展:
1。 腹腔鏡擴展:包括腹腔鏡結腸癌根治術，腹腔鏡直腸癌根
治術，腹腔鏡胃大部切除術，腹腔鏡腎臟腫瘤根治術，腹腔鏡肝膿腫引流術，肝囊腫開窗術。
2。 化療:去年我院進行了乳腺癌及結腸癌、賁門癌的化療，
在新的一年里我們計劃加強多種癌術后化療，進一步宣傳我科作為化療科室所取得的成果，讓更多人了解我院現在的化療水平。
3。 介入方面:加強患者進修，開展經皮肝穿刺膽管引流
4。 胸外科:繼續(xù)開展開胸手術，肺葉切除，肺泡修補，食管
癌根治術，心包修補術。
再次在管理方面:積極調動各級醫(yī)護人員積極*，加強醫(yī)療安全，培養(yǎng)人才梯隊，加強**。
總之，新的一年新的跡象，我們要在去年前進的基礎上更上一層樓，在醫(yī)療安全的前提下，鞏固之前的業(yè)務，開拓新的技術，完善科內團隊建設。
普外科工作計劃及總結篇二
加強行風建設，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題：
降低醫(yī)療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現已達37.8%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：
做到這一點，要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：
合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
4、開通長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網站：
為了增加科室透明度，我科自費創(chuàng)辦了長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網站，并廣為宣傳，使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。
5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。
普外科急癥多，周轉快，病床使用率為86.72%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年852人，去年885人，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關。業(yè)務收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年4835376元，較去年增長15.22%），純收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），純收入同比增長8.22%。效益（結余）排名第6位。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天?；就瓿舍t(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫(yī)務人員服務滿意率96%。
科室班子在醫(yī)療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。完成重大搶救（小腸多發(fā)性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。
繼續(xù)深抓基礎醫(yī)學知識學習，強化基本技能訓練。現代外科發(fā)展日新月異，當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。下半年繼續(xù)作好以下工作：
1、規(guī)范病歷書寫。
2、規(guī)范體格檢查。
3、強化臨床技能操作。
4、深化無菌操作技能和意識。
5、進一步掌握各種急救技術，加強對各種重大創(chuàng)傷和復合傷的搶救知識和技能的培訓。
更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學基本知識，外科不是一門孤立的學科，它與內、婦、兒的學科有著密切的聯系，特別是呼吸、消化、心內等學科知識是外科治療的.基礎。加強對各科基礎知識的學習，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評。
普外科工作計劃及總結篇三
展望即將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及普通外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
一、進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，普通外科明年工作更上一層樓。
二、繼續(xù)加強抗菌藥物的合理運用。按照醫(yī)院部署，認真學習《青島市中心醫(yī)療集團抗菌藥物臨床應用專項整治工作實施方案》，并定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查，及時發(fā)現問題、解決問題，力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處。
三、加強臨床路徑及單病種的工作。積極努力完成現有的臨床路徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。
勞動紀律的管理。
五、提高醫(yī)療、服務質量。改善醫(yī)德醫(yī)風及服務態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團結一致，提高服務質量，使醫(yī)療護理更上一層臺階。
六、保障醫(yī)療安全。加強急危重病人和手術病人的管理，嚴把質量關，吸取經驗教訓，消除一切事故及差錯隱患。
七、加快人才培養(yǎng)步伐，形成合理的人才梯隊：加強在職人員的業(yè)務學習和繼續(xù)教育，加強科研工作，每人制定了撰寫和發(fā)表學術論文的計劃，提高學術氣氛，提高醫(yī)院和科室的知名度。
八、強化學習氛圍，提高業(yè)務水平?？苾热藛T的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。
九、深入學習醫(yī)療安全及相關法律法規(guī)知識，維護患者的合法權益，避免醫(yī)療差錯及事故。繼續(xù)加強并規(guī)范醫(yī)療作風，加強每個醫(yī)務人員的風險意識，提高患者對醫(yī)療行為的信任；強化醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風，為提高患者滿意度，為減少醫(yī)療糾紛提供保障。
十、嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險和合作醫(yī)療的各項標準，千方百計減輕患者的經濟負擔，合理增加科室經濟效益，厲行節(jié)約，開源節(jié)流，為建設節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻。
十一、改善服務態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，多向其他
服務行業(yè)學習，將臨床醫(yī)療護理服務切實抓好，而不是僅僅停留在口號上。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務，用自己的優(yōu)質服務回報病人、回報社會。
總之，普通外科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的.貢獻！
普外科
20xx.11.26
普外科工作計劃及總結篇四
20xx年-20xx年是我科加快發(fā)展的關鍵階段，科學合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的意義，結合我科實際，提出科室五年發(fā)展規(guī)劃。
一般情況：普外科現有床位40張。人員情況：普外科現有醫(yī)生7名。（包括普外科，肛腸專業(yè)，泌尿專業(yè)）去年住院1120人次，業(yè)務量（門診加住院估計1800萬元），希望以每年約7%的比率遞增。
1、?？苹l(fā)展，普外科，泌尿專業(yè)，肛腸專業(yè)各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢，發(fā)揮中西醫(yī)結合優(yōu)勢，多收治病人。普外科專業(yè)方面：繼續(xù)推進腹腔鏡微創(chuàng)技術結合康復外科在胃腸道腫瘤治療方面的應用，推進微創(chuàng)保膽取石（息肉）中心的建設，腹壁疝中心的推廣應用。人才培養(yǎng)：科室要發(fā)展，人才是關鍵，人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，科室的發(fā)展才會有出路。
2、引進人才：通過每年引進素質好的碩士生、或調入確有專長的實用型人才不斷充實科室的人才隊伍。
3、外出進修學習：選送思想品質好、業(yè)務基礎強、具有開拓精神的中青年醫(yī)生于國內外醫(yī)院進修學習，使人人有專長，培養(yǎng)有重點，梯隊有建設。做到一項技術開展至少一名專業(yè)人才培養(yǎng)跟進，以點帶面，促進學科整體建設及發(fā)展。
4、專家講座學習：不定期請院外專家講學，指導手術及其他業(yè)務，盡快提升我科整體業(yè)務技術水平。
5、堅持內部業(yè)務學習：注重業(yè)務學習，定期開展專題講座，定期開展技術操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務人員的理論與實際水平。以科內講課的形式，相互學習，講自己的專長，講外出學習的新知識新技術，人人都參與，提高講課的能力。
6、鼓勵科室成員積極開展科研，撰寫論文，碩士及副高以上每年必須寫一篇以上的核心期刊論文，并積極開展科研工作。根據完成情況科室給予相應獎懲。
7、堅持以病人為中心，強化醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全管理，增強綜合實力，提供優(yōu)質服務，落實醫(yī)療核心制度，推進drgs建設，臨床路徑管理。，逐步實現全員參與，全方位，全過程的全面質量管理。
8、設備投入：各專業(yè)新技術的開展離不開設備的支持，符合發(fā)展的'各項儀器設備購置與技術進步是相輔相成的。我科需逐漸引進：超聲刀，能量平臺，高清腹腔鏡等先進設備，需院里支持及逐步解決。
9、營造優(yōu)秀的文化，打造品牌，為實現醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。文化是建設的重要組成部分,我們要通過文化的創(chuàng)新和建設，實現文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一。通過醫(yī)院官方媒體，醫(yī)護人員自身的流量優(yōu)勢，宣傳醫(yī)院，宣傳科室。
普外科工作計劃及總結篇五
20xx年-20xx年是我科加快發(fā)展的關鍵階段，科學合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的.意義，結合我科實際，提出科室五年發(fā)展規(guī)劃。
一般情況：普外科現有床位40張。人員情況：普外科現有醫(yī)生7名。（包括普外科，肛腸專業(yè)，泌尿專業(yè)）去年住院1120人次，業(yè)務量（門診加住院估計1800萬元），希望以每年約7%的比率遞增。
1、專科化發(fā)展，普外科，泌尿專業(yè)，肛腸專業(yè)各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢，發(fā)揮中西醫(yī)結合優(yōu)勢，多收治病人。普外科專業(yè)方面：繼續(xù)推進腹腔鏡微創(chuàng)技術結合康復外科在胃腸道腫瘤治療方面的應用，推進微創(chuàng)保膽取石（息肉）中心的建設，腹壁疝中心的推廣應用。人才培養(yǎng)：科室要發(fā)展，人才是關鍵，人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，科室的發(fā)展才會有出路。
2、引進人才：通過每年引進素質好的碩士生、或調入確有專長的實用型人才不斷充實科室的人才隊伍。
3、外出進修學習：選送思想品質好、業(yè)務基礎強、具有開拓精神的中青年醫(yī)生于國內外醫(yī)院進修學習，使人人有專長，培養(yǎng)有重點，梯隊有建設。做到一項技術開展至少一名專業(yè)人才培養(yǎng)跟進，以點帶面，促進學科整體建設及發(fā)展。
4、專家講座學習：不定期請院外專家講學，指導手術及其他業(yè)務，盡快提升我科整體業(yè)務技術水平。
5、堅持內部業(yè)務學習：注重業(yè)務學習，定期開展專題講座，定期開展技術操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務人員的理論與實際水平。以科內講課的形式，相互學習，講自己的專長，講外出學習的新知識新技術，人人都參與，提高講課的能力。
6、鼓勵科室成員積極開展科研，撰寫論文，碩士及副高以上每年必須寫一篇以上的核心期刊論文，并積極開展科研工作。根據完成情況科室給予相應獎懲。
7、堅持以病人為中心，強化醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全管理，增強綜合實力，提供優(yōu)質服務，落實醫(yī)療核心制度，推進drgs建設，臨床路徑管理。，逐步實現全員參與，全方位，全過程的全面質量管理。
8、設備投入：各專業(yè)新技術的開展離不開設備的支持，符合發(fā)展的各項儀器設備購置與技術進步是相輔相成的。我科需逐漸引進：超聲刀，能量平臺，高清腹腔鏡等先進設備，需院里支持及逐步解決。
9、營造優(yōu)秀的文化，打造品牌，為實現醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。文化是建設的重要組成部分, 我們要通過文化的創(chuàng)新和建設，實現文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一。通過醫(yī)院官方媒體，醫(yī)護人員自身的流量優(yōu)勢，宣傳醫(yī)院，宣傳科室。
普外科工作計劃及總結篇六
積極努力完成現有的臨床路徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報單病種，盡努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。
各項規(guī)章制度是一切工作順利進行和各項計劃能夠實施的保證。雖然普外科醫(yī)護人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班加點現象，但更應抓好個性規(guī)章制度的落實，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時加強崗位責任制和勞動紀律的管理。
改善醫(yī)德醫(yī)風及服務態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團結一致，提高服務質量，使醫(yī)療護理更上一層臺階。
加強急危重病人和手術病人的管理，嚴把質量關，吸取經驗教訓，消除一切事故及差錯隱患。
加強在職人員的業(yè)務學習和繼續(xù)教育，加強科研工作，每人制定了撰寫和發(fā)表學術論文的計劃，提高學術氣氛，提高醫(yī)院和科室的知名度。
科內人員的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。
千方百計減輕患者的經濟負擔，合理增加科室經濟效益，厲行節(jié)約，開源節(jié)流，為建設節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻。
普外科工作計劃及總結篇七
20xx年-20xx年是我科加快發(fā)展的關鍵階段，科學合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的意義，結合我科實際，提出科室五年發(fā)展規(guī)劃。
一般情況：普外科現有床位40張。人員情況：普外科現有醫(yī)生7名。（包括普外科，肛腸專業(yè)，泌尿專業(yè)）去年住院1120人次，業(yè)務量（門診加住院估計1800萬元），希望以每年約7%的比率遞增。
1、專科化發(fā)展，普外科，泌尿專業(yè)，肛腸專業(yè)各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢，發(fā)揮中西醫(yī)結合優(yōu)勢，多收治病人。普外科專業(yè)方面：繼續(xù)推進腹腔鏡微創(chuàng)技術結合康復外科在胃腸道腫瘤治療方面的應用，推進微創(chuàng)保膽取石（息肉）中心的建設，腹壁疝中心的推廣應用。人才培養(yǎng)：科室要發(fā)展，人才是關鍵，人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，科室的發(fā)展才會有出路。
2、引進人才：通過每年引進素質好的碩士生、或調入確有專長的實用型人才不斷充實科室的人才隊伍。
3、外出進修學習：選送思想品質好、業(yè)務基礎強、具有開拓精神的中青年醫(yī)生于國內外醫(yī)院進修學習，使人人有專長，培養(yǎng)有重點，梯隊有建設。做到一項技術開展至少一名專業(yè)人才培養(yǎng)跟進，以點帶面，促進學科整體建設及發(fā)展。
4、專家講座學習：不定期請院外專家講學，指導手術及其他業(yè)務，盡快提升我科整體業(yè)務技術水平。
5、堅持內部業(yè)務學習：注重業(yè)務學習，定期開展專題講座，定期開展技術操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務人員的理論與實際水平。以科內講課的形式，相互學習，講自己的專長，講外出學習的新知識新技術，人人都參與，提高講課的能力。
6、鼓勵科室成員積極開展科研，撰寫論文，碩士及副高以上每年必須寫一篇以上的核心期刊論文，并積極開展科研工作。根據完成情況科室給予相應獎懲。
7、堅持以病人為中心，強化醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全管理，增強綜合實力，提供優(yōu)質服務，落實醫(yī)療核心制度，推進drgs建設，臨床路徑管理。，逐步實現全員參與，全方位，全過程的全面質量管理。
8、設備投入：各專業(yè)新技術的開展離不開設備的支持，符合發(fā)展的各項儀器設備購置與技術進步是相輔相成的。我科需逐漸引進：超聲刀，能量平臺，高清腹腔鏡等先進設備，需院里支持及逐步解決。
9、營造優(yōu)秀的文化，打造品牌，為實現醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。文化是建設的重要組成部分, 我們要通過文化的創(chuàng)新和建設，實現文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一。通過醫(yī)院官方媒體，醫(yī)護人員自身的流量優(yōu)勢，宣傳醫(yī)院，宣傳科室。
普外科工作計劃及總結篇八
在20xx年護理工作的基礎上，遵循“以護理服務為主，發(fā)展特色?？啤?的工作方針，以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度，結合護理部及大外科的工作計劃，制定本年度科室的工作內容，現計劃如下:
目標：護理質量達到目標責任狀的要求，并得到進一步的提高
措施：
1.對照質量標準，護士長對病區(qū)護理質量全面檢查，每天抽查，發(fā)現問題，及時反饋，提出整改措施。
2.護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況，晚交班后進行集中反饋。
3.進一步深化護士長日溝通制，每天至少3次深入病房并有記錄，檢查病人所需及護理工作是否落實到位。
4.建立并用好護士長工作記錄本、護理查房本、護士建議本、好人好事記錄本等。
5.完善護理人員考核指標，將工作量、質、滿意度、工
作積極性作為重點考核項目。
目標 ：
有效避免各種風險，病人及醫(yī)療、護理工作得到安全保障
措施：
1.認真落實護理核心制度，并能運用到實際工作中。
2.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。
3.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
4.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取 經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
5.加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全
隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
6.加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制。
7..落實患者安全告知書和入院須知。
8.明晰各種安全標識及防護措施；
9.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
10.詳細制定各項工作流程，護理人員按照指引工作，避免差錯缺陷的發(fā)生。
11.加強重點環(huán)節(jié)、重點病人、重點時段及重點護士的管理工作，有效規(guī)避護理風險。
目標：
優(yōu)質護理的內涵得到進一步深化與延伸，病人滿意度達到98%以上，護理零投訴
措施：
2.根據優(yōu)質護理服務理念，病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士3名，每名責任護士護理10-12名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。危重病人、大手術后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
3.責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務，提供心理護理。
4. 深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
5 .提升晨、午、晚間護理質量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。
目標：
?？浦R及技能得到提升，與醫(yī)療同步及滿足病人的治療需求
措施：
2.注重現場培訓，早交班后點評及床頭交接班時的問題追蹤。
3.重視學科新業(yè)務、新技能的學習、總結和提高，適時總結、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新相關的設施和習慣模式。
4.鼓勵護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次；
目標：
依照實習/進修大綱完成本?？频慕虒W內容
措施:
1.科室完善并實施護生帶教計劃。
2.加強實習/進修生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師。
3.嚴格出科考核項目，理論、技能外加紀律制度。
目標：
措施：
2.積極探索護理工作中的小技巧，小發(fā)明，并登錄各大護理網站尋求新資源。
3.與醫(yī)療密切配合，尋求護理發(fā)展的空間。
普外科工作計劃及總結篇九
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一年轉眼即逝，**年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌?，F總結如下。思想上。
在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。
為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
工作上，按照年初的計劃：
6.按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
1.學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現的問題查找原因后及時與大家溝通。
2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
學習上：
1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量;培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的學習等等。
讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。
普外科工作計劃及總結篇十
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在20xx年開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。
總指導思想
遵循“以護理服務為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结槪约訌娮o士隊伍素質建設為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤枮橹攸c，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
一、嚴格落實責任制整體護理
（1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
（2）根據優(yōu)質護理服務理念，病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。危重病人、大手術后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（4）臨床護理服務充分體現?？铺厣?，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。（4）
二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施
（1）加強重點病人的'護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
（2）進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
（4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（1）加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。
（3）每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
（5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施。
以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
普外科工作計劃及總結篇十一
1、繼續(xù)落實責任制整體護理，優(yōu)化apn排班模式，忙時加班，閑時輪休。
2、責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。
3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
4、提升晨、午、晚間護理質量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。
6、科室每月進行滿意度調查，包括醫(yī)生及病人，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作。
7、定期到我院其他優(yōu)質護理病區(qū)參觀，學習先進的經驗及舉措。
普外科工作計劃及總結篇十二
普外科(departmentofgeneralsurgery)是以手術為主要方法治療肝臟、膽道、胰腺、胃腸、肛腸、血管疾病、甲狀腺和乳房的腫瘤及外傷等其它疾病的臨床學科，是外科系統(tǒng)最大的?？?。
小兒普外科
包括新生兒外科專業(yè)、腫瘤外科專業(yè)，主要診治：
新生兒外科專業(yè)：食道閉鎖、食道裂孔疝、先天性膈疝、腹裂、臍膨出、十二指腸閉鎖、環(huán)狀胰腺、幽門肥厚、先天性腸旋轉不良、腸道閉鎖、膽道閉鎖、先天性巨結腸、先天性肛門直腸畸形肛等。
普通外科專業(yè)：甲狀腺腫塊、梨狀窩瘺等頸前各種腫塊及瘺管;膽總管囊腫、膽道閉鎖、胰腺囊腫等各種肝、膽、胰、脾疾病;先天性巨結腸、腸重復畸形等胃腸道先天性畸形;腹股溝斜疝等各種疝;各種急性腸套疊、嵌頓疝、急性闌尾炎、急性腸梗阻、急性消化道出血、急性胰腺炎、腹部外傷等各種小兒外科急腹癥。
腫瘤外科：神經母細胞瘤、腎母細胞瘤、各部位的良、惡性畸胎瘤、骶尾部腫瘤、肝臟腫瘤、橫紋肌肉瘤、血管瘤、淋巴管瘤等的診斷及手術。
主要疾病
一般來說普外科包括的疾病有：
一、頸部疾病，如頸部損傷、甲狀腺疾病等。
二、乳腺疾病，如乳腺癌、乳腺囊腫、乳腺膿腫、乳腺纖維瘤等。
三、周圍血管疾病，如下肢靜脈曲張等。
四、腹壁疾病，如腹股溝疝、臍疝、切開疝等。
五、腹部急癥，如外傷、腹膜炎、消化道出血等。
六、胃腸疾病，如胃穿孔、闌尾炎、腸梗阻、胃癌、結腸癌等。
七、肛管直腸疾病，如痔、肛瘺、結直腸癌等。
八、肝膽胰脾疾病，如終末期肝病、肝癌、膽囊炎、膽道結石、胰腺炎、門脈高壓、脾大等。
九、其他，如小兒腹部先天性疾病，腹膜后腫瘤等。
另外普外科與外科基礎知識的.聯系非常緊密，如創(chuàng)傷修復、燒傷冷傷、電損傷、動物咬傷、外科感染、腫瘤、休克、無菌原則、輸血、體液平衡、腸內腸外營養(yǎng)、重要器官功能衰竭、icu、移植、顯微、整復、體表腫瘤等。
有些醫(yī)院的肛腸科、燒傷整形科、血管外科、小兒外科、移植外科、營養(yǎng)科等原來是由普外科分出后設置發(fā)展起來的。
普外科工作計劃及總結篇十三
展望即將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及普通外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
普外科工作計劃及總結篇十四
工作計劃網發(fā)布普外科護理工作計劃范本2019，更多普外科護理工作計劃范本2019相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
在20xx年開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。
總指導思想
遵循“以護理服務為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结槪约訌娮o士隊伍素質建設為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤枮橹攸c，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
一、嚴格落實責任制整體護理
（1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
（2）根據優(yōu)質護理服務理念，病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。危重病人、大手術后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（4）臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。（4）
二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施
（1）加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的.重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
（2）進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
（4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（1）加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。
（3）每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
（5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施。
以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
普外科工作計劃及總結篇十五
具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，普通外科明年工作更上一層樓。
普外科工作計劃及總結篇十六
（1、加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。
（2、學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》。
（3、每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（4、提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
（5、簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施。
（6、督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
普外科工作計劃及總結篇十七
20xx年本科護理工作將在去年工作的基礎上，為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作重點落實護理核心制度，施行優(yōu)質護理服務病房，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高患者滿意度。擬制定年20xx護理質量工作計劃如下：
普外科工作計劃及總結篇十八
目標：護理質量達到目標責任狀的要求，并得到進一步的提高。
措施：
1、對照質量標準，護士長對病區(qū)護理質量全面檢查，每天抽查，發(fā)現問題，及時反饋，提出整改措施。
2、護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況，晚交班后進行集中反饋。
3、進一步深化護士長日溝通制，每天至少3次深入病房并有記錄，檢查病人所需及護理工作是否落實到位。
4、建立并用好護士長工作記錄本、護理查房本、護士建議本、好人好事記錄本等。
5、完善護理人員考核指標，將工作量、質、滿意度、工作積極性作為重點考核項目。
目標：有效避免各種風險，病人及醫(yī)療、護理工作得到安全保障
措施：
1、認真落實護理核心制度，并能運用到實際工作中。
2、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
5、加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全。
隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
6、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制。
7、落實患者安全告知書和入院須知。
8、明晰各種安全標識及防護措施；
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
10、詳細制定各項工作流程，護理人員按照指引工作，避免差錯缺陷的發(fā)生。
11、加強重點環(huán)節(jié)、重點病人、重點時段及重點護士的管理工作，有效規(guī)避護理風險。
目標：優(yōu)質護理的內涵得到進一步深化與延伸，病人滿意度達到98%以上，護理零投訴。
措施：
1、繼續(xù)落實責任制整體護理，優(yōu)化apn排班模式，病區(qū)實行彈性排班，如夜班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。忙時加班，閑時輪休。
2、根據優(yōu)質護理服務理念，病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士3名，每名責任護士護理10—12名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。危重病人、大手術后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
3、責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務，提供心理護理。
4、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
5、提升晨、午、晚間護理質量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。
6、繼續(xù)加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀、敲門禮儀等，進一步規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務素質。
目標：?？浦R及技能得到提升，與醫(yī)療同步及滿足病人的治療需求。
措施：
1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學什么”為學習原則，制定各級各類護理人員培訓計劃、目標，進行分層次培訓及考核。
2、注重現場培訓，早交班后點評及床頭交接班時的問題追蹤。
3、重視學科新業(yè)務、新技能的學習、總結和提高，適時總結、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新相關的設施和習慣模式。
4、鼓勵護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次。
目標：依照實習/進修大綱完成本?？频慕虒W內容措施：
1、科室完善并實施護生帶教計劃。
2、加強實習/進修生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師。
3、嚴格出科考核項目，理論、技能外加紀律制度。
措施：
2、積極探索護理工作中的小技巧，小發(fā)明，并登錄各大護理網站尋求新資源。
3、與醫(yī)療密切配合，尋求護理發(fā)展的空間。
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