最新煙草公司培訓(xùn)心得體會大全（14篇）

每個(gè)人的心得體會都是獨(dú)特的，可以從不同的角度和層面來進(jìn)行思考和歸納。如何使心得體會更具針對性和實(shí)用性，讓讀者獲益更多呢？以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家提供一些寫作上的靈感和思路。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇一

根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓(xùn)班。經(jīng)過近3個(gè)月的學(xué)習(xí)，我圓滿完成了學(xué)業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號?；叵肫疬@次培訓(xùn)，我感慨頗多。

在近3個(gè)月的時(shí)間里，我結(jié)識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學(xué)生時(shí)代純真的友情和誠摯的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。

一日為師，終生為師。有的授課老師年紀(jì)較輕，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師，他待人熱情，十分關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學(xué)校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得很慢。時(shí)間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時(shí)，我收到了一個(gè)短信，手機(jī)上顯示出一個(gè)陌生的號碼，內(nèi)容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎？不要著急，路上慢點(diǎn)開?！蔽翌D時(shí)覺得心頭一暖，忙回復(fù)：“快到了，謝謝您！您是哪位？”一會兒短信又回了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事，但卻讓我感受到了王老師對學(xué)員真誠的關(guān)懷。

千里難尋是朋友。在這次培訓(xùn)中，我和班里的許多同學(xué)都成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結(jié)下了深厚的情誼。學(xué)校舉行跳繩比賽時(shí)，我們班的同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上，大家互留電話號碼，不舍之情溢于言表?，F(xiàn)在，我還經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。

我們這期培訓(xùn)班共開設(shè)了15門課程，每門課程都有很強(qiáng)的針對性。除了青州中專學(xué)校的老師外，學(xué)校還從各個(gè)高校聘請了經(jīng)驗(yàn)豐富的教授為我們授課，如山東大學(xué)管理學(xué)院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學(xué)》、山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學(xué)》等。

剛開學(xué)時(shí)，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要求全體學(xué)員增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，力求圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切期望，我在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格要求自己，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，上課認(rèn)真聽講并按時(shí)完成老師布置的作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的學(xué)習(xí)成績。

“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學(xué)時(shí)，但我仍積極投入到學(xué)習(xí)中。得知被評為“優(yōu)秀學(xué)員”時(shí)，我心里很激動，這是對我這一段時(shí)間學(xué)習(xí)成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力在工作中再創(chuàng)佳績。

雖然這次培訓(xùn)只有不到3個(gè)月的時(shí)間，但大家都勤奮學(xué)習(xí)，取得了較好的成績。通過這次學(xué)習(xí)，我的思路得到了拓寬，工作能力也得到了提高。

參加培訓(xùn)之前，我并沒有真正認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓(xùn)中，除了專家教授詳細(xì)講解這一問題外，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)又針對這一問題舉辦了專題講座，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加全面的認(rèn)識。

現(xiàn)在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會對所學(xué)的知識加以消化，做到學(xué)習(xí)和工作并進(jìn)，不斷解放思想，努力開創(chuàng)工作的新局面。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會500字，歡迎大家閱讀。

首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn)，我想會更搞笑、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇三

今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

短暫的培訓(xùn)，使我收獲頗多。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。

在煙草工作近六年的時(shí)間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。

煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時(shí)，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。

這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個(gè)大品牌。

以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇四

短暫的6天客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷、客戶關(guān)系管理等服務(wù)營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到了夯實(shí)。下面，就本期學(xué)習(xí)體會向老師和學(xué)員們做以匯報(bào)：

以往，我認(rèn)為卷煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學(xué)的把握。通過培訓(xùn)，老師為我們講解了什么是數(shù)據(jù)庫營銷，什么是整合營銷，這為我提了個(gè)醒，過去我們客戶經(jīng)理為商戶建立了經(jīng)營臺帳，也就是定期查詢商戶的卷煙進(jìn)貨量，以便進(jìn)行對比，用課堂上話，講就是數(shù)據(jù)庫營銷，通過這些我們能夠?qū)爡^(qū)商戶銷售水平做到心中有數(shù)，特別是結(jié)合其銷售特點(diǎn)進(jìn)行密切的、持續(xù)的宣傳活動，與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解客戶的想法，及時(shí)地根據(jù)客戶的需求，制定卷煙銷售的計(jì)劃，并為每個(gè)客戶量身訂做好經(jīng)營方案，通過搜集和積累商戶的大量信息，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。6天的培訓(xùn)，使我們清楚的了解到市場營銷的相關(guān)問題，更清楚了如何做市場營銷，怎么去營銷。特別是更加清楚的了解了前三年、目前和過去三年我們卷煙商業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向，也為我今后的工作內(nèi)容做出了進(jìn)一步要求。

在xxx工作將近三年的時(shí)間里，雖然對xxx的'現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)也給我的工作指明了方向，使自己明確了日后xxx企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到客戶經(jīng)理的重要性，客戶經(jīng)理是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中，使自己所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念?為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式?公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么?將來我們會采取那些營銷戰(zhàn)略等等?這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性的輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。

從表面上看，客戶經(jīng)理的工作就是下去拜訪商戶，拿訂單，搞好卷煙售后服務(wù)。但實(shí)際上，它有著更深層次的內(nèi)涵?！翱蛻艚?jīng)理”代表的是xxx公司，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的形象就是xxx公司的形象，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的素質(zhì)就是xxx公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與xxx公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)。我認(rèn)為：客戶經(jīng)理是公司銷售策略的執(zhí)行者;是客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)調(diào)者;是零售戶利益的代言人;是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人;是市場營銷活動的組織者和推動者。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇五

局長在福建調(diào)研時(shí)提出，要以“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，推動“卷煙上水平”。省局(公司)審時(shí)度勢，在煙草系統(tǒng)開展了“堅(jiān)持四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，提升精神狀態(tài)”專題活動。我作為煙草戰(zhàn)線上的一名普通職工，通過對四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)為此項(xiàng)活動的開展，是煙草行業(yè)的迫切需要，這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是局長針對煙草事業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的部分干部職工精神狀態(tài)不佳，萎靡不振，四平八穩(wěn)的現(xiàn)象，給出的一劑良藥，我們必須要用好用足。同時(shí)，對于我們這樣的基層員工要如何落實(shí)好四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好精神狀態(tài)作了認(rèn)真的思考，結(jié)合自身的工作，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識。

滿腔熱情，我們要努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守、盡職盡責(zé)，滿腔熱情地投入工作;態(tài)度決定一切。熱情，就是一種充分體現(xiàn)責(zé)任和追求的態(tài)度。熱情，能讓我們把“卷煙上水平”當(dāng)作己任，堅(jiān)定執(zhí)著地履行分內(nèi)之職。使我們不斷增強(qiáng)責(zé)任感，全身心地投入工作，創(chuàng)造性地發(fā)揮聰明才智。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我時(shí)刻牢記我的一言一行都代表著公司的形象，代表著專賣隊(duì)伍的形象。為此，我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和質(zhì)量管理知識，熟悉國家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理好質(zhì)檢科的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料，健全統(tǒng)計(jì)臺帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到資料齊全準(zhǔn)確，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息，使?jié)M腔熱情體現(xiàn)在我們的服務(wù)工作中，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

富有激情，體現(xiàn)的是一種敢想敢干、昂揚(yáng)向上、奮勇攀登的精神。我認(rèn)為富有激情是一種心態(tài)，不管在生活和工作中都要進(jìn)行自我加壓，改變得過且過的觀念，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，適應(yīng)發(fā)展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺。在繁重的任務(wù)面前，在嚴(yán)峻的困難面前，在巨大的挑戰(zhàn)面前，沒有良好的精神狀態(tài)，是難有作為的?！皣依嬷辽?、消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀，是煙草行業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、力量之源。只要始終自覺踐行“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀，就一定能夠使煙草行業(yè)沿著利國利民的道路持續(xù)健康發(fā)展。

富有激情，還要有良好的工作作風(fēng)。要以“四要”良好作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質(zhì)量、高層次邁進(jìn)，才能體現(xiàn)我們工作的價(jià)值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強(qiáng)大的內(nèi)在力量和支撐，這就是激情。我們要對工作懷著滿腔熱情，對每一項(xiàng)具體工作任務(wù)要富有激情，這樣必會事半功倍。

充滿智慧，就要堅(jiān)持用科學(xué)知識武裝頭腦。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于鉆研，勤于思考，廣泛吸收和借鑒各種先進(jìn)的管理理念和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，解放思想，博采眾長，學(xué)以致用，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。緊緊圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”，充分發(fā)揮才智，不懈探索追求，主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，就一定能在未來發(fā)展中寫下更加精彩的新篇。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我除了負(fù)責(zé)成品出廠前的質(zhì)量檢查工作，確保不合格品不流出廠，還負(fù)責(zé)科內(nèi)物資用品計(jì)劃報(bào)批、領(lǐng)用以及科室內(nèi)員工考勤的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作等等。隨著管理的越來越規(guī)范，工作的越來越細(xì)化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時(shí)候真的是感到壓力很大，也使我感覺到自己知識的貧乏，很多東西領(lǐng)會不透，造成工作上的局限性。我們很多工作需要注意細(xì)節(jié)，怎樣才能把細(xì)節(jié)做好，我覺得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，認(rèn)認(rèn)真真開展好我們的每一項(xiàng)工作。二是眼到，細(xì)節(jié)是輕易被忽視的所以必須善于觀察，擁有一雙“慧眼”。走廊上的廢紙煙蒂，有人拾起來，有人視而不見，昂首而過，這種視而不見，就是眼沒到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里沒有活，談何創(chuàng)新，又拿什么去爭先，在質(zhì)檢工作中，更要注重細(xì)節(jié)，不斷完善我們的服務(wù)工作，搞好客戶關(guān)系管理。三是手到，就是認(rèn)真的去做。要把細(xì)節(jié)做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。在單位做事，按規(guī)矩辦，照規(guī)范做，也是做好細(xì)節(jié)的一個(gè)必須，假如每個(gè)職工都能嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，就會為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供可靠的保證，在工作中把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，就能打牢我們的工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)卷煙銷售上水平。

奮力創(chuàng)新，必須弘揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是的精神。圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，不斷研究新思路、形成新共識、開辟新境界?；仡櫉煵菪袠I(yè)近年來走過的道路，每一次發(fā)展，每一個(gè)進(jìn)步，無不是奮力創(chuàng)新的結(jié)果。發(fā)展不會一勞永逸;進(jìn)步，總在變中求進(jìn)。作為一名普通的職工，就要不斷的鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新知識，采用新技術(shù)，加強(qiáng)知識儲備，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)越來越高的工作要求。而就創(chuàng)新而言，我理解就職工這個(gè)層面，就是思考工作想遠(yuǎn)一步，落實(shí)工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。

我堅(jiān)信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作，我們煙草事業(yè)的明天一定會更加輝煌。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇六

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的.機(jī)會到xxx煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了我是誰？我要干什么？如何干好？的問題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競爭是魂的意識。客戶經(jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。

通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同xxx市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識，下面談一下本人今后工作的一些建議和計(jì)劃：

將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)（如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等）細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d，從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動廣大商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。

在和xxx市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí)，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用合同的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。

俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。

可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。

如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級評定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。

通過對xxx市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：

一是晨會

（一）了解庫存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。

二是出訪前準(zhǔn)備。

三是實(shí)地拜訪

詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。

四是每日小結(jié)。

每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。

五是查閱資料

進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。

總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對自己有了清晰的認(rèn)識，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽α祟^，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步！

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇七

近期，我參加了一家煙草公司的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給了我很深的印象和啟發(fā)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還對煙草行業(yè)有了更深入的了解。在此，我將分享我在這次培訓(xùn)中的體會和心得。

首先，這次培訓(xùn)讓我意識到煙草行業(yè)在我國的重要性。煙草作為一種特殊的商品，具有較高的利潤和廣泛的影響力。通過培訓(xùn)，我了解到我國煙草行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用，它不僅為國家貢獻(xiàn)了大量的稅收，還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會。同時(shí)，煙草行業(yè)也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如煙草機(jī)械、煙草包裝等，形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

其次，這次培訓(xùn)使我深入了解了煙草行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)不同于其他行業(yè)，它面臨著諸多挑戰(zhàn)和壓力。首先，煙草行業(yè)受到較多的法律和政策限制，例如煙草廣告的禁止、對煙草銷售渠道的限制等。這些限制給煙草企業(yè)帶來了較大的經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)。此外，煙草行業(yè)還面臨著公眾對吸煙危害的關(guān)注和抵制，煙草企業(yè)需要通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來適應(yīng)不斷變化的市場需求。因此，在這個(gè)行業(yè)，企業(yè)需要保持創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能不斷滿足消費(fèi)者的需求，并保持競爭優(yōu)勢。

第三，培訓(xùn)中我學(xué)到了很多關(guān)于煙草銷售和市場營銷的知識和技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了煙草銷售的基本流程和技巧，如客戶溝通、產(chǎn)品展示和銷售談判等。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了煙草市場營銷的策略和方法，如品牌推廣、促銷活動、市場調(diào)研等。這些知識和技巧對于提高我們的銷售業(yè)績和市場競爭力具有重要意義。在培訓(xùn)結(jié)束后，我深刻認(rèn)識到要想在煙草行業(yè)取得成功，就需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售和市場營銷能力。

第四，在這次培訓(xùn)中，我還意識到了煙草行業(yè)對道德和社會責(zé)任的重視。煙草企業(yè)在經(jīng)營過程中需要重視道德和社會責(zé)任，不能只追求利潤而忽視社會影響。在培訓(xùn)中，我們了解到煙草企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。此外，煙草企業(yè)還需要關(guān)注煙草危害防控，積極推廣煙草健康知識，為社會健康做出貢獻(xiàn)。這些要求對于煙草企業(yè)而言是一種責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)長期發(fā)展的重要保障。

最后，通過這次培訓(xùn)，我意識到要想在煙草行業(yè)取得成功，除了具備專業(yè)知識和技能外，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了產(chǎn)品知識和銷售技巧，還學(xué)到了如何處理人際關(guān)系和塑造良好的職業(yè)形象。一個(gè)優(yōu)秀的煙草銷售人員不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和顧客服務(wù)意識。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，只有全面提升自己的素質(zhì)和能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

總之，這次煙草公司的培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我對煙草行業(yè)有了更深入的了解，學(xué)到了很多專業(yè)知識和技巧，并認(rèn)識到了煙草企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任。希望在今后的工作中，我能夠運(yùn)用這些知識和技巧，為煙草行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇八

今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

短暫的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。

在煙草工作近六年的時(shí)間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。

煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時(shí)，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵。“專管員”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。

這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個(gè)大品牌。

以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇九

作為一個(gè)煙草培訓(xùn)的學(xué)員，我感到非常榮幸。培訓(xùn)期間我學(xué)到了很多專業(yè)的知識和技能，也認(rèn)識了很多志同道合的人。在這里，我想分享一下我在煙草培訓(xùn)期間的一些體會和心得。

第一段：培訓(xùn)內(nèi)容的介紹

在煙草培訓(xùn)期間我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)于煙草生產(chǎn)、加工、銷售的知識，包括了行業(yè)背景、煙葉品種、地域煙草、煙葉的質(zhì)量評價(jià)、煙葉干燥、烤煙等等章節(jié)。每個(gè)章節(jié)都有講師講解、問答、實(shí)踐之間的交織，培訓(xùn)內(nèi)容得以深化，知識點(diǎn)得以靈活運(yùn)用。而對于我們學(xué)生來說，每門課都頗為費(fèi)周折，因?yàn)樾枰洃浉鞣N煙草品種名稱、計(jì)量單位、分類、尺寸標(biāo)準(zhǔn)以及之間的差異性。學(xué)習(xí)下來，對于煙草行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程都有了一定的了解，這也是我最為開心的地方。

第二段：實(shí)踐經(jīng)歷的介紹

煙草生產(chǎn)包含了全流程，而我們在培訓(xùn)期間也參加了許多煙草生產(chǎn)的實(shí)踐活動和工作，有烤煙和加工的操作，還有煙草質(zhì)量的評估和篩選。而這些實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓我們對于煙草生產(chǎn)流程有了更為深入的認(rèn)識和理解。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，學(xué)員們需要全身心地投入，相互協(xié)作、分工合作，解決遇到的困難和挑戰(zhàn)。

第三段：煙草行業(yè)的未來

煙草行業(yè)是我國相對成熟的產(chǎn)業(yè)之一，也在不斷地發(fā)展變革中，通常會受到來自全國各地或國家的政策改變的影響和制約。為了適應(yīng)新能源技術(shù)的不斷普及，有些烤煙加工企業(yè)已經(jīng)建立了自己的太陽能和風(fēng)電發(fā)電系，以此大大減少了勞動成本和能源消耗，同時(shí)也更為適應(yīng)環(huán)保政策的要求。這也許是煙草行業(yè)在未來幾年里的趨勢。

第四段：對煙草行業(yè)的擔(dān)憂

煙草行業(yè)一直被認(rèn)為是傳統(tǒng)行業(yè)，并面臨著巨大的競爭壓力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，新興的電子煙形式也不斷地挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)煙草消費(fèi)市場。在粉絲經(jīng)濟(jì)、微博、微信這樣的社交媒體逐漸普及的背景下，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也不斷增加，如果煙草行業(yè)不能及時(shí)跟上這些變化和需求，那么恐怕市場劣勢將會越來越大。

第五段：結(jié)語

煙草培訓(xùn)的經(jīng)歷對于我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展都有了很大的幫助，我也了解到了這樣一個(gè)龐大而復(fù)雜的行業(yè)之中還有許多值得我去從事和發(fā)展的方向。盡管煙草行業(yè)的未來或許不是很明確，但在這里，我們應(yīng)該秉持一個(gè)強(qiáng)大而堅(jiān)實(shí)的信仰：永遠(yuǎn)跟隨時(shí)代的腳步，爭取穩(wěn)步發(fā)展，在煙草行業(yè)風(fēng)起云涌的新時(shí)代里奮斗著。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十

第一段：

近年來，煙草行業(yè)的發(fā)展迅猛，也促進(jìn)了煙草培訓(xùn)工作的不斷深入和細(xì)化。我有幸參加了一次全面、實(shí)用的煙草培訓(xùn)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，也深深感受到了煙草行業(yè)對經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極貢獻(xiàn)。下面我將分享一下我的心得體會，以期對即將進(jìn)入煙草行業(yè)的同學(xué)有所幫助。

第二段：

這次煙草培訓(xùn)講師豐富、專業(yè)、有深度。在課程安排上，早上我們主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，例如煙草的歷史和類別、香氣和口味、生長、加工和銷售等，內(nèi)容詳實(shí)全面；下午則特別邀請了行業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，例如煙草制藥、口香糖和口香糖等其他煙草產(chǎn)品的研制和銷售。通過這種方式，我不僅能夠?qū)W習(xí)到專業(yè)知識，還可以深入了解行業(yè)狀況，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第三段：

參加煙草培訓(xùn)最讓我受益的是拓寬了眼界。煙草行業(yè)是一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)，涉及到種植、加工、運(yùn)輸、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)。煙草制品不僅包含香煙、雪茄、吸管等眾多煙草制品，也包含了煙草分離液、口香糖、煙草片、煙草制藥等多個(gè)子行業(yè)。通過煙草培訓(xùn)，讓我意識到了煙草行業(yè)的多元化和產(chǎn)業(yè)鏈的龐雜性，也激發(fā)了我更深入了解煙草行業(yè)的熱情。

第四段：

煙草培訓(xùn)讓我意識到煙草行業(yè)對于國家經(jīng)濟(jì)的重要性和前途的廣闊性。由于煙草行業(yè)的龐大規(guī)模和廣泛應(yīng)用領(lǐng)域，它的貢獻(xiàn)是不容忽視的。據(jù)了解，我國煙草行業(yè)每年貢獻(xiàn)達(dá)到數(shù)萬億元，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。更重要的是，隨著社會對煙草產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大和提高對煙草衛(wèi)生的關(guān)注，煙草行業(yè)的未來也必將充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而這正是吸引我投身煙草行業(yè)的重要原因之一。

第五段：

總之，這次煙草培訓(xùn)是我職業(yè)生涯的重要里程碑和收獲。通過學(xué)習(xí)和改變，我已經(jīng)開始為自己的未來規(guī)劃做出了更明智的決策，并為煙草行業(yè)提供更好的服務(wù)。我要感謝所有為此次煙草培訓(xùn)所做出貢獻(xiàn)的人員，也希望通過我的分享，鼓勵更多的人參加煙草培訓(xùn)，為自己的職業(yè)追求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十一

煙草是一種廣泛種植和消費(fèi)的產(chǎn)品，而作為農(nóng)民，學(xué)習(xí)煙草種植和銷售的技能意義重大。在我參加的煙草培訓(xùn)課程中，對于我來說是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這次培訓(xùn)涵蓋了煙草的各個(gè)方面，我們從了解煙草的特性，到學(xué)習(xí)煙草種植和加工技術(shù)，最后深刻掌握了煙草銷售的最新趨勢。以下是我在培訓(xùn)中學(xué)到的心得與體會：

第一段：了解煙草的特性幫助成功的種植

煙草是一種奇特的作物，采摘時(shí)因?yàn)樾枰^河以及在卷煙時(shí)需要具有一定的彈性，其要求與一般作物有差別。我們進(jìn)一步了解了煙草生長的不同階段，這對我們以后實(shí)現(xiàn)得到更好的收成至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了各種肥料、土壤和傳統(tǒng)技術(shù)，這些知識讓我們更好地了解如何為煙草提供平衡的誘因因素，使其充分發(fā)揮其潛力。

第二段：學(xué)習(xí)煙草的栽培技術(shù)是增加生產(chǎn)力的關(guān)鍵

了解煙草種植所需的技術(shù)對于保證成功收成至關(guān)重要，而培訓(xùn)為我們提供了關(guān)于煙草栽培的深度學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了煙草的生長周期以及它在每個(gè)階段所需的處理和保養(yǎng)技術(shù)。為了保證煙草充分成熟，我們學(xué)習(xí)了諸如灌溉，病蟲害防治和合適的施肥技術(shù)等方面的知識，這些都是學(xué)習(xí)和掌握煙草栽培技術(shù)所必須的技能。

第三段：探究煙草加工和煙草制品制造業(yè)的發(fā)展

在現(xiàn)代社會，煙草是一種廣受歡迎的消費(fèi)品，而較高的市場需求創(chuàng)造了一個(gè)巨大的煙草制品制造業(yè)。培訓(xùn)教給我們?nèi)绾螌煵葑愿胤N植到卷煙制造廠，學(xué)習(xí)如何將高質(zhì)量成熟的煙葉加工成高質(zhì)量的卷煙制品。我們還了解到如何將這些卷煙制品銷售到全球市場，這對我們新興的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。

第四段：培訓(xùn)對于增加銷售收益，改善生產(chǎn)流程是至關(guān)重要的

隨著這一領(lǐng)域的發(fā)展，已經(jīng)有許多改進(jìn)和創(chuàng)新被引入到煙草制品制造過程中以增加效率，幫助提高生產(chǎn)率并保持制品質(zhì)量的一致性。我們探究了這一領(lǐng)域的最新技術(shù)和思想，特別是在確?？焖俣鴾?zhǔn)確生產(chǎn)的過程中，以及如何管理過剩的煙草儲量問題，我們更好地理解了此類關(guān)鍵問題的解決方案。這些知識可以在我們自己的煙草生產(chǎn)、儲存和銷售中提供巨大幫助，使我們更順利地實(shí)現(xiàn)更高的收益。

第五段：與同行業(yè)內(nèi)的人交流，分享知識和想法

在這次煙草培訓(xùn)中，我們有機(jī)會與與會的其他農(nóng)民分享知識和經(jīng)驗(yàn)，探討彼此的困難以及潛在的解決方案。我們的領(lǐng)域共有許多合作機(jī)會，而這樣的共同探討可能引發(fā)重要的思路和創(chuàng)新。我意識到，與行業(yè)內(nèi)的其他人進(jìn)行對話并分享知識是改進(jìn)和提高我們整個(gè)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重要部分。

總的來說，這次煙草培訓(xùn)是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 我們學(xué)習(xí)了煙草栽培，加工，銷售的全過程，并且我們也會很好地應(yīng)用所學(xué)知識，增強(qiáng)其運(yùn)用實(shí)效性。通過此等培訓(xùn)，我們可以更好地了解和利用煙草作物并希望我的煙草在未來得到更好的發(fā)展。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十二

在煙草公司參加實(shí)習(xí)的培訓(xùn)，努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并應(yīng)用到實(shí)際的工作中去。下面是本站小編為大家收集整理的煙草公司

培訓(xùn)心得體會

在剛剛結(jié)束的煙葉分級技能鑒定和培訓(xùn)中，我收獲頗多，也有一些心得與體會：

一是腳踏實(shí)地，迎難而上。培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重實(shí)際操作，訓(xùn)練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴(yán)格，容不得半點(diǎn)僥幸心理。由于之前沒有學(xué)習(xí)過煙葉方面的知識，整個(gè)學(xué)習(xí)過程要時(shí)刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時(shí)工作上一樣，需要認(rèn)真勤懇，不能松懈。知識是一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，事情必須腳踏實(shí)地的去做。

二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實(shí)操訓(xùn)練中，很多同學(xué)對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學(xué)習(xí)和結(jié)合大量的練習(xí)之后，我們認(rèn)識到，光憑視覺的定級是不準(zhǔn)確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評級才能準(zhǔn)確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導(dǎo)和自己的一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學(xué)習(xí)帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié)，并不斷思考，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高自己。

三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻(xiàn)的光榮事跡，也讓我們認(rèn)識到了我國煙草生產(chǎn)與一些發(fā)達(dá)國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個(gè)行業(yè)，我們不僅要提升自己的專業(yè)本領(lǐng)，做好自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會越來越強(qiáng)，中國煙草的明天也會越來越好。

對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機(jī)會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認(rèn)識上了一個(gè)臺階。從各個(gè)角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。

此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。

通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時(shí)也通過與老師們的溝通，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1溝通能力。做為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。

2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。

4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

5目標(biāo)能力。工作需要制定

工作計(jì)劃

在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個(gè)開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競爭是魂的意識?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。

通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識，下面談一下本人今后工作的一些建議和計(jì)劃：

一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個(gè)性化、差異化的服務(wù)。

將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分。可分為城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動廣大商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。

二、嘗試建立加盟連鎖店

在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí)，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用

合同

三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度

俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。

四、我們客戶經(jīng)理的市場分析能力

可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。

五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。

如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級評定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。

通過對x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：

一是晨會。(一)了解庫存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。

二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。

三是實(shí)地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。

四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。

五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。

總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對自己有了清晰的認(rèn)識，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽α祟^，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十三

作為一名新入職的員工，在接到煙草公司的培訓(xùn)通知時(shí)，我對于整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容和效果有著期待。我希望通過這次培訓(xùn)可以更好地了解煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢、了解企業(yè)的文化和使命，并且能夠獲得一些實(shí)用的工作技巧和知識。我相信這次培訓(xùn)將為我未來的工作奠定良好的基礎(chǔ)，幫助我更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方式

在培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)的基本知識，包括煙草的種植、加工、制作和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)于銷售技巧和市場推廣的培訓(xùn)課程，以提升我們的銷售能力和市場競爭力。這些課程既有理論培訓(xùn)，也有實(shí)際操作，讓我們能夠更好地將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。培訓(xùn)采用了多種方式，包括課堂教學(xué)、案例分析、小組討論等，讓我們能夠互相交流和學(xué)習(xí)。

第三段：培訓(xùn)收獲

通過這次培訓(xùn)，我對于煙草行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有了更加全面和深入的了解。我了解到了煙草的種植和制作過程中的一些技術(shù)和工藝，同時(shí)也了解到了市場上一些煙草產(chǎn)品的銷售策略和推廣手段。在銷售技巧和市場推廣方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧，比如如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行有效的銷售談判等等。這些知識和技能將幫助我在未來的工作中更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

第四段：培訓(xùn)體會

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還收獲了寶貴的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事，并與他們進(jìn)行了深入的交流和合作。通過與他們的互動，我學(xué)到了許多與人相處和團(tuán)隊(duì)合作相關(guān)的技巧和方法，這對于我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。同時(shí)，培訓(xùn)中的一些團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目也讓我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和重要性。

第五段：展望未來

通過這次培訓(xùn)，我對于煙草行業(yè)和企業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。我相信，在公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，我將能夠發(fā)揮自己的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我將努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展和壯大做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待著未來有更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我能夠不斷學(xué)習(xí)和成長，為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十四

煙草是一種廣泛流行的消費(fèi)品，然而，煙草的危害也是眾所周知的。為了加強(qiáng)對煙草生產(chǎn)等方面的監(jiān)管，提高人們對煙草消費(fèi)的認(rèn)識，我最近參加了一次煙草培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并從中獲得了很多啟示和體會。

第二段：認(rèn)識煙草的危害

在培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了煙草的成分、制作過程以及其對人體的影響等方面的知識。通過學(xué)習(xí)，我對煙草的危害有了更深入的了解。除了所含的有害物質(zhì)外，吸煙還會導(dǎo)致身體健康問題，如呼吸系統(tǒng)疾病和心血管疾病等。這些疾病的發(fā)生不僅會降低生活質(zhì)量，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致死亡。因此，我們應(yīng)該通過宣傳教育等方式來增強(qiáng)公眾對煙草危害的認(rèn)識。

第三段：加強(qiáng)煙草方面的監(jiān)管

除了加強(qiáng)宣傳教育外，我們還需要加強(qiáng)對煙草方面的監(jiān)管。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施。其中，重要的措施包括公共場所禁煙、限制電子煙的銷售和使用等。這些措施有助于減少人們吸煙的機(jī)會和次數(shù)，從而減少對身體的損害。此外，如果發(fā)現(xiàn)煙草生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，加強(qiáng)監(jiān)管，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。

第四段：煙草科普宣傳的作用

為了進(jìn)一步提高人們對煙草危害的認(rèn)識，培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了煙草科普宣傳的方法。有效的煙草科普宣傳可以提高人們的意識和認(rèn)識，防止受害人增加。煙草科普宣傳需要注意所使用的語言和方式。我們應(yīng)該根據(jù)受眾的特點(diǎn)，選擇合適的語言和方式，讓受眾更好地理解和接受我們所傳達(dá)的信息。

第五段：結(jié)語

通過這次煙草培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并對煙草危害的認(rèn)識進(jìn)一步加深。我相信，在加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)監(jiān)管和煙草科普宣傳等多方面的努力下，人們對煙草的認(rèn)識會越來越深刻，煙草對身體的損害會逐漸減輕，讓人們生活更加健康幸福。

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