心得體會是對所學(xué)、所思、所感的深入思考和總結(jié)，是一種對自己學(xué)習(xí)和成長的記錄和反思。寫心得體會時要保持積極的心態(tài)，認(rèn)真對待，不斷提高自身的寫作水平。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇一
在現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)已成為一種必要的生活方式。上班族在激烈的競爭中，不再滿足于單調(diào)的工作內(nèi)容，越來越重視學(xué)習(xí)任務(wù)。在這個背景下，上班學(xué)習(xí)報告漸漸成為一種趨勢，通過總結(jié)工作中學(xué)到的知識和技能，讓學(xué)習(xí)成為一種動態(tài)的過程。在本文中，分享一下我對此的心得和感受。
二、上班學(xué)習(xí)報告的意義
上班學(xué)習(xí)報告，首先明確了上班族的工作目標(biāo)，使他們在工作中更加自覺地“用心學(xué)習(xí)、用學(xué)習(xí)提高”。其次，它能使個體更快樂、更健康地工作。通過不斷地學(xué)習(xí)，可以拓寬眼界，增強自信心，更好地應(yīng)對緊張的工作壓力。最后，上班學(xué)習(xí)報告對于公司的發(fā)展具有重要的意義。它能促進(jìn)企業(yè)文化的形成和發(fā)展，提高員工的技能和素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭力。
三、上班學(xué)習(xí)報告的難點
上班學(xué)習(xí)報告存在一定的難點。首先，時間總是不夠。因為工作繁忙，需要花費大量時間在日常工作中，這就會影響到學(xué)習(xí)的進(jìn)度。其次，上班族的學(xué)習(xí)意愿和動力可能會下降。在繁忙的工作中，大多數(shù)人很容易感到疲憊，對學(xué)習(xí)失去興趣和動力。此外，上班學(xué)習(xí)報告的內(nèi)容難以統(tǒng)一，無法達(dá)到全員的標(biāo)準(zhǔn)。
四、如何克服上班學(xué)習(xí)報告的難點
要克服上班學(xué)習(xí)報告的各種難點，我們需要在實踐中不斷總結(jié)并改進(jìn)。首先，我們需要利用時間，合理安排每一天的工作和學(xué)習(xí)任務(wù)。在時間不夠的情況下，可以利用非工作時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如利用周末時間或者晚上時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。其次，要加強學(xué)習(xí)動力和意愿，明確目標(biāo)，選好方法，習(xí)慣積累，堅持不懈。最后，我們需要大力發(fā)揚團(tuán)隊合作的精神，推動全員學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
五、結(jié)語
上班學(xué)習(xí)報告是一項挑戰(zhàn)和魅力并存的工作，也是我們成長的機遇。在學(xué)習(xí)的過程中，我們需要更加自覺地積極學(xué)習(xí)，把握自己的潛力，在工作中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。通過上班學(xué)習(xí)報告，我們可以認(rèn)識到自己的不足，找到自己需要提升的地方，進(jìn)而獲得更大的成長和進(jìn)步。最后，希望每一個人都能在上班學(xué)習(xí)報告中，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，實現(xiàn)自己的夢想！
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇二
__年，本人自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、自覺學(xué)習(xí)黨的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦
這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是自覺堅持以黨的為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力.三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《____區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
在過去的__年年中我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進(jìn)缺點，全面做好自己的工作，為人民的利益和社會的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇三
11月8日，舉世矚目的中國共產(chǎn)黨第次全國代表大會在北京隆重開幕了，這是我國全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。
黨的，是在改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會，大會全面回顧、總結(jié)過去5年和黨的十六大以來的實踐、經(jīng)驗，進(jìn)一步明確今后一個時期的發(fā)展目標(biāo)和宏偉藍(lán)圖，進(jìn)一步動員全黨全國各族人民堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗;大會選舉產(chǎn)生新一屆中央委員會和中央紀(jì)律檢查委員會，意義重大，影響深遠(yuǎn)。必將有力地指導(dǎo)和激勵全黨全國人民把中國特色社會主義事業(yè)全面推向前進(jìn)。在全面建設(shè)小康社會的偉大征途上，黨領(lǐng)導(dǎo)著全國人民一定會贏得新的更大勝利。
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀是一項長期艱巨的任務(wù)，只有緊緊圍繞主題主線，才能牢牢把握機遇、掌握主動，應(yīng)對一系列極具挑戰(zhàn)性的矛盾和困難。必須以更加堅定的決心、更加有力的舉措、更加完善的制度來貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，勇于破除那些制約科學(xué)發(fā)展的體制機制障礙，增強長期發(fā)展后勁，為我國現(xiàn)代化建設(shè)順利推進(jìn)奠定更加堅實的基礎(chǔ)。我們要在學(xué)習(xí)十七屆中央委員會的報告的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致，并在黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路，以更加昂揚的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，是全黨和全國人民當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，我們要積極響應(yīng)黨中央的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會和實踐精神。通過精神的學(xué)習(xí)，使我深刻的覺悟到：中國的興旺發(fā)達(dá)關(guān)鍵在黨，民族的全面振興關(guān)鍵在黨。在實際工作中認(rèn)真貫徹落實精神，尤其作為黨員干部，要進(jìn)一步增強了自身的政治意識和責(zé)任意識，要把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗，在以后工作中要始終堅持黨的性質(zhì)和宗旨，永葆共產(chǎn)黨人政治本色，立足本職崗位，作出更多業(yè)績，為發(fā)展中國特色社會主義偉大事業(yè)，為推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，作出新的更大貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇四
近日，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)報告，使我更加深入地了解了一個主題，并且對自己的學(xué)術(shù)表達(dá)能力也有了一定的提高。通過這次學(xué)習(xí)報告，我體會到了以下幾個方面的收獲。
首先，學(xué)習(xí)報告提高了我對所學(xué)內(nèi)容的理解和掌握。在準(zhǔn)備學(xué)習(xí)報告的過程中，我需要對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行深入的閱讀和研究，這使我對于所學(xué)知識有了更加全面和深入的理解。通過總結(jié)和歸納相關(guān)文獻(xiàn)，我不僅加深了對知識點的理解，還發(fā)現(xiàn)了其中的一些關(guān)鍵問題和新的見解。同時，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)報告的過程也需要我進(jìn)行創(chuàng)新性的思考和概括，這使我對于所學(xué)知識的掌握程度也有了一定的提高。
其次，學(xué)習(xí)報告提高了我對學(xué)術(shù)表達(dá)的能力。學(xué)習(xí)報告是一個表達(dá)自己觀點和分析問題的機會，通過在學(xué)習(xí)報告中對所學(xué)知識進(jìn)行闡述和分析，我不僅鍛煉了自己的口頭表達(dá)能力，還提高了自己的邏輯思維能力和文章結(jié)構(gòu)的組織能力。在學(xué)習(xí)報告中，我需要將復(fù)雜的問題進(jìn)行簡化和歸納，并且用簡潔明了的語言表達(dá)出來，這對于我提高學(xué)術(shù)表達(dá)能力有很大幫助。
此外，學(xué)習(xí)報告也提高了我對團(tuán)隊合作的能力。在準(zhǔn)備學(xué)習(xí)報告的過程中，我需要和同學(xué)們進(jìn)行深入的討論和交流，通過集思廣益的方法，我們可以獲得更全面、更深入的觀點和見解，并且在報告中能夠更好地表達(dá)出來。在團(tuán)隊合作中，我不僅可以與他人分享自己的觀點和思考，也能夠積極傾聽和吸收他人的意見和建議。通過這次團(tuán)隊合作，我也學(xué)到了如何更好地與他人溝通和協(xié)作，這對于我的個人成長和發(fā)展有著積極的影響。
最后，學(xué)習(xí)報告還使我意識到了自己的不足之處，并且激勵我要不斷提高。在學(xué)習(xí)報告的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，比如在準(zhǔn)備過程中的時間管理和思路整理等問題。這些問題使我意識到了自己在學(xué)術(shù)研究和團(tuán)隊合作方面還有很多需要提升的地方。因此，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作能力，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，追求卓越。
綜上所述，通過學(xué)習(xí)報告，我不僅加深了對所學(xué)知識的理解和掌握，提高了學(xué)術(shù)表達(dá)能力，還鍛煉了團(tuán)隊合作能力，并且意識到了自己的不足之處。這次學(xué)習(xí)報告給了我很多啟發(fā)和幫助，我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我能夠在學(xué)術(shù)研究和團(tuán)隊合作方面取得更大的進(jìn)步，實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇五
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會、自治區(qū)第九次黨代會精神，進(jìn)一步增強沙灣縣廣大黨員干部政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚力量，堅定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，進(jìn)一步抓好各項工作落實，用兩次會議精神指導(dǎo)實踐，推動絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上旅游休閑之都建設(shè)取得新成效，11月12日，沙灣縣舉辦學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會、自治區(qū)第九次黨代會精神專題培訓(xùn)班。
培訓(xùn)中，授課老師緊緊圍繞維護(hù)社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆六中全會公報，學(xué)習(xí)自治區(qū)第九次黨代會工作報告及會議主要精神，學(xué)習(xí)中央新頒布的《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，吃透精神實質(zhì)、掌握精髓要義。同時，結(jié)合沙灣縣實際，學(xué)習(xí)縣委、政府在維護(hù)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民生領(lǐng)域的一系列部署、要求和工作重點等。
培訓(xùn)會上，大家仔細(xì)的聆聽，認(rèn)真的做筆記，努力將黨的十八屆六中全會精神、自治區(qū)第九次黨代會精神學(xué)透、學(xué)扎實。
此次培訓(xùn)，分為科級干部培訓(xùn)班和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場基層干部培訓(xùn)班，科級干部培訓(xùn)分兩期進(jìn)行，為期六天;鄉(xiāng)鎮(zhèn)場基層干部培訓(xùn)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場黨委利用基層黨校陣地，組織機關(guān)全體干部開展專題輪訓(xùn)，力求做到培訓(xùn)全覆蓋20_學(xué)習(xí)第九次黨代會精神。
培訓(xùn)會上，大家共唱國歌，抒發(fā)愛國之情。同時結(jié)合各自工作實際，開展分組討論，談?wù)J識、談行動，并紛紛表示，要把黨的十八屆六中全會精神貫穿到日常的各項工作當(dāng)中，真正把黨規(guī)黨紀(jì)刻印在心，全面落實從嚴(yán)治黨的各項要求，要大張旗鼓地宣傳，讓黨的十八屆六中全會、自治區(qū)第九次黨代會精神家喻戶曉、深入人心。
通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了沙灣縣各族干部學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實黨的十八屆六中全會、自治區(qū)第九次黨代會精神的能力，為將會議精神傳達(dá)到全縣各族群眾之中夯實了基礎(chǔ)，進(jìn)一步確保了會議精神在全縣各族干部群眾心中落地生根、開花結(jié)果。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇六
近年來，學(xué)習(xí)報告已經(jīng)成為了大學(xué)教學(xué)中一種重要的形式。通過學(xué)習(xí)報告，學(xué)生可以將自己所學(xué)知識進(jìn)行整理和表達(dá)，不僅鞏固了所學(xué)內(nèi)容，而且提高了自身的表達(dá)能力和思維能力。在這個過程中，我深深感受到了學(xué)習(xí)報告的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗與體會。
學(xué)習(xí)報告是一種對所學(xué)內(nèi)容的整理和表達(dá)，它不僅可以使我加深對知識點的理解，還可以提高自己的表達(dá)能力。在撰寫學(xué)習(xí)報告的過程中，我必須對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深入的思考和總結(jié)。這種深入的思考使我在知識點上有了更深入的理解，而且還培養(yǎng)了我的邏輯思維能力和分析問題的能力。同時，學(xué)習(xí)報告也要求我用文字將所學(xué)知識進(jìn)行表達(dá)，這鍛煉了我的表達(dá)能力。通過學(xué)習(xí)報告，我學(xué)會了如何清晰地將觀點闡述出來，如何用簡練的語言準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思。這對于我以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有價值的能力。
學(xué)習(xí)報告的完成不僅要求我對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行思考和表達(dá)，還需要我具備良好的時間管理能力和自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生在大學(xué)教育中，除了要參加各種課程，還有很多課外的活動。因此，我必須學(xué)會合理安排時間，將學(xué)習(xí)報告與其他活動進(jìn)行有效地結(jié)合。在學(xué)習(xí)的過程中，我還會遇到一些難以理解或者疑惑的問題。這時，我需要自主地去查找相關(guān)資料或者和同學(xué)進(jìn)行討論。通過解決這些問題，我提高了自己的自主學(xué)習(xí)能力。
同時，學(xué)習(xí)報告還激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力。在完成學(xué)習(xí)報告的過程中，我不僅會對所學(xué)知識進(jìn)行思考和總結(jié)，還會主動去探索更深層次的問題和擴(kuò)展相關(guān)的知識。這種對知識的探索和拓展使我對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生了濃厚的興趣，也激發(fā)了我在學(xué)習(xí)中持續(xù)進(jìn)步的動力。同時，學(xué)習(xí)報告還使我對學(xué)習(xí)過程有了更深入的思考。我開始關(guān)注學(xué)習(xí)方法的有效性，關(guān)注自己學(xué)習(xí)的效果。通過不斷總結(jié)和調(diào)整，我逐漸找到了一種適合自己的學(xué)習(xí)方法，并形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
然而，學(xué)習(xí)報告也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。首先，學(xué)習(xí)報告需要耗費大量的時間和精力。在大學(xué)生活中，我們面臨著來自課堂、課外活動、社團(tuán)等多方面的壓力，因此很多同學(xué)會覺得學(xué)習(xí)報告是一種負(fù)擔(dān)。其次，學(xué)習(xí)報告要求我們不僅要掌握知識，還要能夠進(jìn)行深入的思考和表達(dá)。對于一些同學(xué)來說，這是一種挑戰(zhàn)，需要更多的學(xué)習(xí)和實踐才能夠掌握。然而，這些挑戰(zhàn)和困難并不是不可克服的。通過合理安排時間，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法，我們可以克服這些困難，并且取得更好的學(xué)習(xí)效果。
總之，學(xué)習(xí)報告是一種重要的學(xué)習(xí)形式，在大學(xué)教學(xué)中扮演著重要的角色。通過學(xué)習(xí)報告，我們不僅可以對所學(xué)知識進(jìn)行整理和表達(dá)，提高自己的表達(dá)能力和思維能力，還能夠培養(yǎng)良好的時間管理能力和自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)報告還可以激發(fā)我們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力，促進(jìn)我們在學(xué)習(xí)中持續(xù)進(jìn)步。雖然學(xué)習(xí)報告面臨一些挑戰(zhàn)和困難，但是通過合理安排時間，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法，我們可以克服這些困難，并取得更好的學(xué)習(xí)效果。在今后的學(xué)習(xí)中，我將堅持學(xué)習(xí)報告的寫作，并將其作為提高自己學(xué)習(xí)能力和表達(dá)能力的有效手段。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇七
20xx年2月12日公司召開了工作會議，工作報告上指出，以尋求變革應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年工作，學(xué)習(xí)工作報告心得體會。報告總結(jié)了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標(biāo)，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展，心得體會《學(xué)習(xí)工作報告心得體會》。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、改善人力資源管理，塑造成長型團(tuán)隊
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“癬育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)娶扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇八
我是一個在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
當(dāng)然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要好。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇九
黨的十九大報告提出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。集團(tuán)提出了“穩(wěn)中提質(zhì)、改革創(chuàng)新”總基調(diào)。從報告中可以看出，公司也制定了具體措施，年底前各工程處國內(nèi)礦建項目控制在10個以內(nèi)，確保規(guī)模科學(xué)合理。3個月無法止虧扭虧的堅決退出，切實堵住“出血點”。加大結(jié)算清收力度，增強自主造血功能，徹底扭轉(zhuǎn)盈虧，樹立現(xiàn)金為王的管理理念，讓公司煥發(fā)新的活力。把精細(xì)管理作為重中之重，秉承管理服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營大于管理的理念。將項目管控能力放在改革轉(zhuǎn)型的首位，加強項目源頭管控，不盲目擴(kuò)張、貪大求全，用壯士斷腕的決心撥開浮云現(xiàn)日月，推進(jìn)企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。采購成本壓降10%以上、礦建工程管理費收取比例提高到10%以上，單進(jìn)水平同比提高10%以上、人均工效同比提高10%以上，一個個具體的數(shù)據(jù)是保證降本增效，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展落實點。同時，提出“聽招呼、顧大局、守規(guī)矩，接地氣、勇?lián)?dāng)、有作為”五建好干部標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)我們固定樹立擔(dān)當(dāng)意識、創(chuàng)新意識和大局意識，讓我們大家在公司發(fā)展平臺中施展才華，實現(xiàn)自我價值觀。
黨的十九大報告提出，高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵在科技創(chuàng)新，公司也提出近二年科技目標(biāo)規(guī)劃，科技投入比保持3%以上，重大科技成果獲獎量保持行業(yè)領(lǐng)先地位，市政工程或生產(chǎn)運營業(yè)務(wù)有1項以上列入集團(tuán)公司重大科技項目，公司核心科技創(chuàng)新團(tuán)隊初具規(guī)模，vscm掘砌裝備、新型液壓鑿井設(shè)備完成工業(yè)性試驗，煤礦巷道tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究按計劃展開，米級立井施工技術(shù)取得重要進(jìn)展。面對公司宏偉壯大科技發(fā)展規(guī)劃，我作為一名基層技術(shù)人員，首先要加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己的理論知識，多下區(qū)隊和施工現(xiàn)場，將理論轉(zhuǎn)換為實際操作運用，努力提高自己的工作效能和服務(wù)水平，使自己盡快適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇十
自己本著“實踐出真知，實踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實習(xí)。實習(xí)時間雖短，自己卻受益匪淺。實習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動。
第一天開始了！早上我接到了超市給予的工作證（當(dāng)然是見習(xí)的），并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi（視覺識別）?？吹竭@兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的cis（企業(yè)識別系統(tǒng)），原來超市也構(gòu)建了cis。不錯，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語，同時把顧客也融入到標(biāo)語中，以“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個整體，語言極具生活性和互動性。
頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買；或用來對某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。
超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個最長的木板，而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
又開始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累啊！想找個休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”，我仔細(xì)閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm（人力資源管理）的需要。
最后一天開始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營，超過指標(biāo)就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降。
企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會制約企業(yè)的發(fā)展。從組長那里得知，它的低價戰(zhàn)略使超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，超市最近正在籌備一家新的大超市，超市將與之進(jìn)行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到并多次強調(diào)了一個詞—氣勢。我揣摩了許久，這里的“氣勢”和所謂也在我看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化；其次，競爭策略全面而有力；再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢”。
短暫的實習(xí)結(jié)束了！回想自己的三天見習(xí)生活，雖然沒有驚心動魄，卻平淡充實。在一個平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實。
我是一個平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想！這就是實踐，這就是我的實踐，這就是我的實習(xí)心得。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇十一
每年全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議相繼召開，譚政報告作為中國法定的國有重要活動之一，對于指導(dǎo)全國各項工作具有重要的指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí)譚政報告，我們不僅可以了解國家的整體發(fā)展情況，還可以提高自身的政治素養(yǎng)，為自己的職業(yè)發(fā)展和社會責(zé)任提供更好的支持。
第二段：談譚政報告的主要內(nèi)容
譚政報告是中國國家領(lǐng)導(dǎo)人針對全國各項工作的開展情況進(jìn)行的年度工作總結(jié)和工作規(guī)劃，其內(nèi)容涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技等各個領(lǐng)域。例如，今年譚政報告強調(diào)了推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保持社會穩(wěn)定、實現(xiàn)人民美好生活的各項目標(biāo)和任務(wù)；加強文化事業(yè)和教育事業(yè)發(fā)展；提高科技創(chuàng)新能力等。通過關(guān)注譚政報告的內(nèi)容，我們可以了解到國家在各個領(lǐng)域的重點工作和政策措施，為我們?nèi)粘Ｉ詈吐殬I(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和參考。
第三段：學(xué)習(xí)譚政報告的重要意義
學(xué)習(xí)譚政報告不僅可以幫助我們了解國家工作的總體布局和發(fā)展方向，同時也能提高我們的政治素養(yǎng)和國家意識，增強我們的社會責(zé)任感。譚政報告所提出的各項政策和工作任務(wù)需要全體公民共同努力才能實現(xiàn)，每個人都有自己的小我，但也應(yīng)該有大我，為實現(xiàn)國家的發(fā)展目標(biāo)、人民的美好生活貢獻(xiàn)自己的力量。學(xué)習(xí)譚政報告可以幫助我們更好地認(rèn)識自己與國家的關(guān)系，激發(fā)我們的社會責(zé)任感和參與感。
第四段：將學(xué)習(xí)貫徹譚政報告與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合
作為一名職場人士，我們可以將學(xué)習(xí)貫徹譚政報告與自身的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，更好地提升自己的競爭力。首先，我們可以密切關(guān)注譚政報告中涉及到的各個行業(yè)的政策和措施，根據(jù)實際情況與自己的職業(yè)發(fā)展方向相結(jié)合，制定相應(yīng)的發(fā)展計劃。其次，我們可以通過學(xué)習(xí)譚政報告中強調(diào)的各個領(lǐng)域的發(fā)展重點，提前了解行業(yè)發(fā)展趨勢，對自己的職業(yè)規(guī)劃和個人能力提出更高的要求。最后，我們還可以將學(xué)習(xí)譚政報告中提出的各項工作任務(wù)融入到自己的工作中，通過實際行動為國家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)與展望
學(xué)習(xí)譚政報告對于每個人來說都是一個寶貴的機會，通過關(guān)注國家的發(fā)展方向和政策內(nèi)容，我們可以更好地認(rèn)識自己與國家的關(guān)系，提高自身的政治素養(yǎng)和社會責(zé)任感。將學(xué)習(xí)貫徹譚政報告與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，可以幫助我們更好地把握機遇，提升自己的競爭力，為實現(xiàn)個人的發(fā)展目標(biāo)與國家的發(fā)展目標(biāo)共同努力。希望在未來的學(xué)習(xí)中，我們能夠更加重視學(xué)習(xí)譚政報告，將其變成自己的一部分，為實現(xiàn)中國夢貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇十二
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
學(xué)習(xí)的心得體會報告篇十三
5月20日，超市長鋼店5月份服務(wù)品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項重要工作舉措，通過交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長補短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗共享的目的。繼有了第一次座談會的經(jīng)驗積累，本次座談會各部門的服務(wù)品牌、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會場上表現(xiàn)得積極主動，大家暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結(jié)合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實的商品知識體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉(zhuǎn)的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法;“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅持”，工作中保持緊迫感的理由是“因為這使我充實”，樸實的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用“兵馬未動、糧草先行”生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級員工代表通過一個個活生生的案例和實際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點、真實的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對本次座談會進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動又有說服力;二、以商品知識為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵;三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;五、以主動服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。接下來，秦副總對服務(wù)品牌和星級員工下一步的工作提出了三點要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長補短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí);二、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實開展奠定基礎(chǔ);三、每一位服務(wù)品牌和星級員工要加強自我管理能力，進(jìn)一步提升主動服務(wù)意識，處處做好表率作用。
會議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的“銷售狀元”評比表彰會和星級座談會要求大家認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，做部門銷售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會上對全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗、學(xué)狀元;趕時間、趕機會、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計劃。勉勵大家扎實做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想，領(lǐng)導(dǎo)點評進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅定“信心比黃金更重要”的信念，在爭當(dāng)銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項工作的圓滿完成再建新功。
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