熱門消費(fèi)者心理與行為分析論文（模板16篇）

總結(jié)是我們不斷進(jìn)步的基石。好的總結(jié)應(yīng)該具備準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性和邏輯性，能夠清晰地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和體會(huì)。這些總結(jié)范文是作者經(jīng)過反復(fù)修改和完善的結(jié)果，具有一定的參考價(jià)值。

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇一

一、中職學(xué)生課堂行為問題表現(xiàn)目前中職生的課堂行為問題主要表現(xiàn)為兩類:一是外向型行為問題.主要表現(xiàn)為:相互爭(zhēng)吵、罵人、打架、挑釁、推撞等攻擊性行為;交頭接耳、高聲喧嘩、打手機(jī)、給老師拍照、隨意走動(dòng)、唱歌、打撲克、下棋、起哄等擾亂秩序的行為;做滑稽表演、口出怪調(diào)等故意惹人注意的`行為以及故意頂撞班干部或教師、破壞課堂規(guī)則的盲目反抗權(quán)威的行為等;二是內(nèi)向型行為問題.

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇二

通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，消費(fèi)者掌握的貨物信息更加全面。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者通過移動(dòng)終端，能同時(shí)看到很多商品，不再受傳統(tǒng)購(gòu)物方式的時(shí)間、地理位置的限制?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)售貨平臺(tái)越來越多，也越來越細(xì)化，例如，京東更傾向于電子產(chǎn)品，小紅書更加傾向于美妝產(chǎn)品，消費(fèi)者有了更多選擇。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中售貨員過度推銷的現(xiàn)象，消費(fèi)者能根據(jù)自己的想法自行選擇購(gòu)物種類，消費(fèi)范圍變大。

2.2購(gòu)物更加具有針對(duì)性

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，商家總是采用各種手段來刺激消費(fèi)，影響消費(fèi)者理性購(gòu)物。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，會(huì)通過比較，確定最物美價(jià)廉的商品。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不斷豐富，消費(fèi)者在購(gòu)買物品時(shí)，可以根據(jù)自己的消費(fèi)種類到更加專業(yè)的平臺(tái)購(gòu)物，讓消費(fèi)更加理性和公平。

2.3消費(fèi)者參與度增加

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，消費(fèi)者和商家可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行信息交流。消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，會(huì)有大量的瀏覽足跡，而這些足跡往往會(huì)被商家獲得。通過這種方式，商家能夠了解到消費(fèi)者的購(gòu)物需求，并制定科學(xué)的營(yíng)銷方案。另外，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，消費(fèi)者能夠主動(dòng)地向商家表達(dá)其購(gòu)物意向。商家可以聽取消費(fèi)者的意愿，或者讓消費(fèi)者參與到商家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，為其定制個(gè)性化的產(chǎn)品，增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

3企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

3.1科學(xué)利用

“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來了巨大的效益，各大企業(yè)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的重視，不斷豐富自己的`網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。將各項(xiàng)業(yè)務(wù)加入到互聯(lián)網(wǎng)中，科學(xué)地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段增加企業(yè)的價(jià)值。在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段時(shí)，企業(yè)要將信息化技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的信息資源，優(yōu)化資源配置，不斷強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展注入新的力量。

3.2保證產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂。無論采用何種營(yíng)銷手段，企業(yè)首要任務(wù)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，雖然消費(fèi)者選擇范圍越來越廣，但對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量的信心越來越小。因此，在提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的同時(shí)，應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量，從而獲得消費(fèi)者的信任。

3.3打造特色商品

網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)人群主要是年輕人，對(duì)潮流和個(gè)性化的要求很高，應(yīng)針對(duì)這部分消費(fèi)者打造個(gè)性化的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，雷同商品很多，企業(yè)只有通過打造個(gè)性化商品，發(fā)展特色，才能吸引更多消費(fèi)者。

3.4提高物流效率

物流是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要組成部分，提高物流效率是企業(yè)營(yíng)銷成功的重要內(nèi)容。提高物流效率，能有效提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的需求。

4結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種重要的營(yíng)銷手段，企業(yè)應(yīng)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，掌握當(dāng)代消費(fèi)者心理和行為特點(diǎn)，通過提高服務(wù)水平和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用。

參考文獻(xiàn)：

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇三

摘要：中職學(xué)生一般綜合素質(zhì)比較低，年紀(jì)也較小，很多學(xué)生由于學(xué)習(xí)成績(jī)不理想而致使情緒不夠穩(wěn)定，沒有良好的自控能力，經(jīng)常出現(xiàn)一些違法亂紀(jì)現(xiàn)象，要矯正中職學(xué)生的行為方式必須提高中職學(xué)校的管理水平，通過科學(xué)有效的管理方法來提高中職學(xué)生的綜合素質(zhì)，進(jìn)而端正其行為方式。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生；行為方式；管理方法

由于初中學(xué)生普遍追求普通高中致使中職學(xué)校的生源大大萎縮，只有部分在初中階段成績(jī)不太理想的學(xué)生進(jìn)入中職學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些學(xué)生的思想及學(xué)習(xí)都比較落后，中職學(xué)校必須承擔(dān)起教育及管理的職責(zé)，積極矯正學(xué)生的不良行為方式，使學(xué)生積極健康地成長(zhǎng)起來。

一、中職學(xué)生出現(xiàn)不良行為方式的主要原因

1.學(xué)生接受的各方面教育不夠科學(xué)

首先是學(xué)生接受的學(xué)校教育不夠科學(xué)。很多學(xué)校為了提高其升學(xué)率，只是注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化知識(shí)教育，而忽視了學(xué)生的法治教育、品德教育以及思想教育，致使學(xué)生缺乏人生理想，對(duì)各種消極的社會(huì)現(xiàn)象也沒有一定的識(shí)別力及免疫力。其次是學(xué)生接受的社會(huì)教育比較混亂。中學(xué)生處在心理與身體成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，接受新事物的能力比較強(qiáng)，也極容易受到各種不良社會(huì)現(xiàn)象的誘惑，中職學(xué)生在這樣的社會(huì)環(huán)境中逐漸墮落、沉淪，不能樹立起正確的人生觀及世界觀。再次就是溺愛式的家庭教育。中職這個(gè)年齡階段的學(xué)生主要是家庭的獨(dú)生子女，受到了來自家庭各個(gè)成員的關(guān)愛，從小形成了好逸惡勞、專橫霸道以及自私自利的壞習(xí)慣，如果他們的欲望不能得到滿足或受到外部環(huán)境的約束，他們就會(huì)無視社會(huì)準(zhǔn)則或者用暴力來應(yīng)對(duì)，如果不加矯正與管理，對(duì)中職生的發(fā)展將會(huì)有很大影響。

2.受逆反心理的影響

教師在開展教育的過程中可能會(huì)通過損害學(xué)生自尊心、無效刺激以及過度教育等不合理的方法來激勵(lì)學(xué)生，學(xué)生受這些刺激的影響，再加上其原有價(jià)值觀及偏見的作用而出現(xiàn)某些不良的行為傾向，例如，部分中職生對(duì)所學(xué)的枯燥的課程、冗長(zhǎng)的報(bào)告以及單調(diào)的會(huì)議等極其抵觸。如果教師不根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)與溝通，將會(huì)使學(xué)生暫時(shí)性的逆反心理逐漸轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的逆反心理，從而慢慢對(duì)各種學(xué)習(xí)性的實(shí)物失去興趣，并按照與教育要求相反的方向發(fā)展，這對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)以及中職學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的開展都有很大的影響。

3.缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

我國(guó)中職學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、缺乏學(xué)習(xí)信心以及學(xué)習(xí)比較困難的主要原因是沒有掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，很多中職生都熱衷于閱讀課外書籍或參加一些課外活動(dòng)，這就說明中職學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想不是由于其智力因素，而是其沒有學(xué)習(xí)文化知識(shí)的興趣。很多中職生在生活中都過分依賴父母或者親戚朋友，都是衣來伸手飯來張口，沒有形成節(jié)約意識(shí)，虛榮心及攀比心極強(qiáng)，過分地追求物質(zhì)生活，沒有能夠激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情的精神依托，更沒有形成遠(yuǎn)大的人生理想及抱負(fù)，學(xué)習(xí)比較懶惰、散漫，缺乏積極性與主動(dòng)性，沒有學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)興趣。

4.學(xué)生的挫敗感促使其做出一些不良行為

中職學(xué)生主要是學(xué)習(xí)一些職業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，他們更期望能夠是實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，也更加看重自己的成敗，對(duì)自己、社會(huì)以及國(guó)家的前途都非常敏感。在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)經(jīng)常思考這方面的'問題，如果他們發(fā)現(xiàn)生活現(xiàn)實(shí)和自己的主觀需要存在較大的差距，或者是面對(duì)各種挫折與困難而無能為力時(shí)就會(huì)產(chǎn)生極大的挫敗感，如果不能對(duì)學(xué)生的這種挫敗情緒進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)與排解，可能會(huì)導(dǎo)致其產(chǎn)生消沉、自卑以及冷漠情緒。這種學(xué)生對(duì)社會(huì)中以及生活中的各種問題缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)，因此不能形成符合社會(huì)需要的價(jià)值觀或者人生目標(biāo)。在長(zhǎng)期的這種心理影響之下，學(xué)生會(huì)感覺自己越來越不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，進(jìn)而自暴自棄，對(duì)生活與學(xué)習(xí)都失去了信心，逐漸沾染一些理想之外的惡習(xí)，形成不良的行為方式，使自己逐漸墮落與消沉下去，最后不能自拔。學(xué)生的這種心理不僅會(huì)影響自己，甚至?xí)腥镜街車耐瑢W(xué)，因此，教師必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己。

二、矯正中職生不良行為方式的主要方法

1.教師要引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生，提升其自信心

要矯正中職學(xué)生的各種不良行為方式，首先教師應(yīng)轉(zhuǎn)變自己的思想認(rèn)識(shí)，走出中職學(xué)生智力低下這一思想誤區(qū)，充分了解與尊重學(xué)生，通過開展賞識(shí)教育來掌握學(xué)生的各種思想認(rèn)識(shí)，從他們的生活與學(xué)習(xí)中積極發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，并以此為出發(fā)點(diǎn)來鼓勵(lì)學(xué)生增加其自信心。其次，要幫助與鼓勵(lì)中職學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)，這樣才能給他們指引一個(gè)正確的方向，從而不斷喚起他們向目標(biāo)奮進(jìn)的學(xué)習(xí)熱情，從而不斷完善自己。

2.通過調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

我國(guó)的中職學(xué)校一般是以向?qū)W生傳授各種專業(yè)技能為主要教學(xué)目標(biāo)，再輔以必要的基礎(chǔ)理論知識(shí)教學(xué)。中職學(xué)生一般是文化基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱、學(xué)習(xí)的熱情與積極性不高的學(xué)生，對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)更是毫無興趣，而對(duì)各種實(shí)踐性操作技能的學(xué)習(xí)則比較感興趣。在開設(shè)教育課程的過程中要把握住學(xué)生的這一特點(diǎn)，增加一些實(shí)踐性的技能操作科目，在技能操作課程中滲入基礎(chǔ)文化理論知識(shí)教育以及思想道德教育，這樣不但可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，鍛煉其動(dòng)手實(shí)踐能力，而且可以提高學(xué)生的文化知識(shí)水平以及思想道德認(rèn)識(shí)，使學(xué)生更加健康積極地成長(zhǎng)起來。

3.中職學(xué)校要舉辦豐富的課外活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的活力與熱情

中職學(xué)校要積極開展一些課外活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生參與到活動(dòng)中來，在參與活動(dòng)的過程中通過與其他同學(xué)的溝通和交流來提高自己，同時(shí)學(xué)生在課外活動(dòng)中也可以充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，贏得別人的認(rèn)可，進(jìn)而不斷培養(yǎng)自己的自信心，這樣才能不斷地激發(fā)學(xué)生的活力與熱情。另外，組織各種豐富的校園活動(dòng)可以為學(xué)生提供一個(gè)展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，使學(xué)生在參與中學(xué)會(huì)正確地認(rèn)識(shí)自我與發(fā)展自我，進(jìn)而不斷地提升自己。在參與的過程中，學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)與別人進(jìn)行交流與溝通，這樣不僅融洽了同學(xué)之間的關(guān)系，同時(shí)還可以有效消除學(xué)生的挫折感與孤獨(dú)感，培養(yǎng)學(xué)生的歸屬感以及自豪感，有效預(yù)防各種不良行為習(xí)慣的出現(xiàn)。

4.教師要針對(duì)學(xué)生的各種心理問題進(jìn)行針對(duì)性的解決

要矯正中職學(xué)生的各種不良行為方式必須從問題的根源入手，抓住問題的癥結(jié)所在，這樣才能有針對(duì)性地進(jìn)行解決。雖然很多中職學(xué)生的意志比較薄弱，各種不良行為方式也較多，但他們的內(nèi)心依然渴望得到教師的贊揚(yáng)、肯定與關(guān)心。因此，教師要抓住中職學(xué)生的這一心理特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，抓住教育技巧，尋找解決問題的突破口。教師在對(duì)待問題學(xué)生時(shí)應(yīng)突破傳統(tǒng)的思維方式，抓住學(xué)生躍躍欲試以及爭(zhēng)取進(jìn)步的心理來消除學(xué)生的心理顧慮，這樣才能使他們懂得老師是真的關(guān)心他們的，從而使學(xué)生向老師敞開心扉，并配合老師來解決自身的一些問題。

中職學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，還要關(guān)注學(xué)生心理的健康發(fā)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的各種心理問題，并進(jìn)行有效的引導(dǎo)與鼓勵(lì)，促使其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀及世界觀，認(rèn)識(shí)到自己在社會(huì)發(fā)展中的重要價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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［5］練富家。淺談職業(yè)教育觀念與方式變革［j］。科學(xué)咨詢：決策管理，2009.

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇四

雖然是六年級(jí)的大孩子了，但畢竟還是孩子，他們微妙的心理變化往往通過一些細(xì)節(jié)反映出來，當(dāng)一個(gè)平時(shí)講究文明禮貌的孩子突然動(dòng)不動(dòng)就爆粗口，當(dāng)一個(gè)軟弱怯懦的孩子不經(jīng)意地就叫號(hào)挑釁，當(dāng)一個(gè)積極話多的孩子突然變得沉默，這時(shí)候苗頭就露出來了，關(guān)注孩子們的微心理，及時(shí)和他們談?wù)勑?，說說話，了解其內(nèi)心所想，采取相應(yīng)措施，令學(xué)生止于雷池之外。

言為心聲。在平時(shí)，說話可以體現(xiàn)人的性情特點(diǎn)、素質(zhì)修養(yǎng)、處世態(tài)度等，當(dāng)一個(gè)人改變了原有的用語(yǔ)習(xí)慣、交流方式、語(yǔ)氣神情，很可能受到了某種刺激或誘惑。琪就是班里一個(gè)活潑愛動(dòng)的孩子，每天課間的時(shí)候，她總是喜歡拉了我的胳膊，圍著我嘰嘰喳喳的說個(gè)不停，她會(huì)不停的叫我“媽——媽——”我問她是不是見了誰都叫媽媽？她說才不是呢。問她有一個(gè)親媽有一個(gè)后媽，有兩個(gè)媽媽可以叫還不夠嗎？她也會(huì)開朗的說不夠啊。后來我問她為什么叫我媽媽，她的回答很簡(jiǎn)單：“想讓你疼我?。　?。這樣一個(gè)活潑開朗的孩子，這天課間卻因?yàn)榘嗬镒寧讉€(gè)好朋友一起養(yǎng)一盆水仙，她沒養(yǎng)，我問她，你和誰是好朋友啊？“和杰！”旁邊的杰卻回了一句：“我才不跟她是好朋友呢，她剛才上課還說我得瑟呢！”說著生氣的回過頭去了。再問還有誰是她的朋友，她神情黯然，那段時(shí)間一直沉默著。那一刻我的心突然一陣疼，我思索著她為什么會(huì)沒有朋友，在班里的孩子中努力給她尋找著一位好朋友，上課時(shí)用關(guān)愛的目光注視著她。孩子們的友誼很快建立起來，她也又開朗活潑了。

目為心窗。眼睛是折射心靈最直接的器官。正常人目光平和，眼神沉穩(wěn)，眨眼或調(diào)整視線比較自然。當(dāng)一個(gè)人有了心事，或是心理上產(chǎn)生了沖突時(shí)，眼神會(huì)變得迷離、躲閃、呆滯，盡量避免與師長(zhǎng)的視線發(fā)生接觸。桐是班里的小組長(zhǎng)，各方面都很優(yōu)秀，最近的眼神卻呆呆的，時(shí)不時(shí)的會(huì)躲開我的目光。我想，應(yīng)該是因?yàn)榍皫滋鞌?shù)學(xué)老師上課時(shí)為了她后面的女孩子生氣，那個(gè)小女孩子抄數(shù)學(xué)作業(yè)，數(shù)學(xué)老師批評(píng)那個(gè)孩子，語(yǔ)氣有些嚴(yán)厲，而抄的作業(yè)正好是桐的，所以連帶也說了她一句，當(dāng)時(shí)我正好去班里等著放學(xué)送隊(duì)，她挨了批評(píng)，很懊喪的低了頭。最近幾天上課也沒有那么積極了。我想她是以為老師不喜歡她了吧，這樣下去會(huì)影響她的學(xué)習(xí)。放學(xué)送隊(duì)的時(shí)候，我故意問她，那天為什么挨說了？她不好意思的說：“她抄的我的作業(yè)?！薄澳憧烧媸堑?，以后不能這樣了啊！”我故作輕松的說。她抬了頭，又使勁點(diǎn)點(diǎn)頭。下午來上學(xué)，我故意讓她幫我做些事情，問些不重要的話，讓她知道老師還是很在意她的。

行為心征。心靈支配活動(dòng)，活動(dòng)反映心靈。一個(gè)人行為上的突然轉(zhuǎn)變，一定有其動(dòng)機(jī)上的原因，可能是受到了某種刺激或是感染。國(guó)生活在一個(gè)常常因?yàn)楦改赋臣芏軅募彝ダ?。最近上課的時(shí)候，能積極回答問題的他也不舉手了，每天眼睛腫腫的，總是低了頭趴在桌子上。開始的時(shí)候我以為他又上網(wǎng)吧，晚上沒回家，所以才導(dǎo)致上課這種情況。于是這天上課我故意讓他起來回答問題，下課的時(shí)候打電話向他的父親了解情況，才知道是晚上因?yàn)樗艿艿氖虑?，他父親打他，哭了一晚上，所以眼睛腫了。第二天在學(xué)校門口又與他的父親見了面，說起他拿了100元錢的事，我答應(yīng)了他的父親和他談?wù)?，但我知道他是一個(gè)面對(duì)著老師一句話也不愿意說的孩子。下午讓他管紀(jì)律的時(shí)候，走到講臺(tái)時(shí)，我問他最近發(fā)生了些什么事，讓他寫在晚上的日記中。

微心理雖然微小，但隱藏得并不深，往往可以成為老師因勢(shì)利導(dǎo)的關(guān)鍵。關(guān)注學(xué)生的微心理，及時(shí)的進(jìn)行處理，往往可以收到事半功倍的效果。

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇五

淺析當(dāng)代家庭結(jié)構(gòu)變化對(duì)消費(fèi)的影響

家庭是社會(huì)的基本單位，某種程度上也可以說是消費(fèi)行為的基本主體，所以研究家庭消費(fèi)是一個(gè)不小的課題。中國(guó)改革開放不僅使經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)生了天翻地覆的變化，而且給中國(guó)的婚姻和家庭結(jié)構(gòu)帶來了前所未有的影響，這一系列的變化也深刻地影響著中國(guó)家庭的消費(fèi)。

今年來中國(guó)家庭規(guī)模出現(xiàn)向小型化發(fā)展的趨勢(shì)，以前的幾代人一家變?yōu)橐粌纱艘患?，這樣的變化，家庭結(jié)構(gòu)的變化展現(xiàn)出比較的時(shí)代性和典型性，由此給家庭消費(fèi)帶來了革命性的變化：

(1)在消費(fèi)內(nèi)容上，從量的消費(fèi)?質(zhì)的消費(fèi)?感性消費(fèi)轉(zhuǎn)變。隨著家庭收入水平的提

高，消費(fèi)主要內(nèi)容已不再是吃飽穿暖等數(shù)量化的消費(fèi)模式，量的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)

過去，高科技的創(chuàng)新與市場(chǎng)化，為中國(guó)家庭迅速過渡到質(zhì)的消費(fèi)時(shí)代奠定了基

礎(chǔ)。為了最求更高的情感需求家庭消費(fèi)的感性取向越來越明顯。

(2)在消費(fèi)心理上，從功用消費(fèi)?體驗(yàn)消費(fèi)?符號(hào)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)觀念注重商品的'使

用壽命，越耐用越好，強(qiáng)調(diào)的是商品滿足人們需要的功能。然而當(dāng)代家庭的消

費(fèi)追求遠(yuǎn)不止如此，他們把消費(fèi)看作社會(huì)識(shí)別的標(biāo)志用消費(fèi)來彰顯身份地位修

養(yǎng)。

(3)在消費(fèi)的邏輯上，從功能組合?系統(tǒng)組合?格調(diào)組合。商品不止?jié)M足了家庭的物

質(zhì)需求，還滿足了家庭的精神需要和社會(huì)需要，家庭消費(fèi)成了家庭的自我寫照，展示了家庭的個(gè)性。

(4)在消費(fèi)理念上，從物質(zhì)需要?精神需要?生態(tài)需要。物質(zhì)資料是維持家庭正常運(yùn)

轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，然而在家庭結(jié)構(gòu)急劇變化的社會(huì)背景下家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)也從物質(zhì)消費(fèi)

轉(zhuǎn)向?qū)癞a(chǎn)品的消費(fèi)。在生態(tài)消費(fèi)的觀念下，家庭的自我化逐漸向社會(huì)化轉(zhuǎn)

變，創(chuàng)造天人合一的消費(fèi)環(huán)境。

在家庭規(guī)模小型化的過程中，家庭結(jié)構(gòu)呈多樣化，如：空巢家庭?丁克家庭?單親家庭等。其中單親家庭在近年來越來越多。如同飛速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)一樣，近年來中國(guó)的離婚率一路狂飆。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我消費(fèi)者行為學(xué)論文國(guó)離婚率已連續(xù)七年遞增，平均每天有3800個(gè)家庭解體,離婚使家庭經(jīng)濟(jì)能力下降，家庭消費(fèi)縮水，單親家庭的主要消費(fèi)支出大部分用于子女。

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇六

傳統(tǒng)的中職語(yǔ)文教學(xué)在教學(xué)方式和教學(xué)手段方面缺乏靈活性，使得中職學(xué)生對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)感到乏味，很難激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而更難以提升學(xué)生的就業(yè)能力和實(shí)踐技能。行為導(dǎo)向教學(xué)的應(yīng)用，則能夠很好地完善傳統(tǒng)教學(xué)的不足之處，在中職語(yǔ)文教學(xué)中采取該教學(xué)理念，應(yīng)用該教學(xué)方式，對(duì)于中職學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義，具體來說分為以下幾種：

3.1有利于促進(jìn)中職語(yǔ)文教學(xué)和實(shí)踐生活的融合

在行為導(dǎo)向教學(xué)方法的指導(dǎo)下，中職語(yǔ)文教學(xué)可以和實(shí)踐生活完美融合。采用行為導(dǎo)向教學(xué)方法，教師可以創(chuàng)設(shè)各類不同的生活情境，學(xué)生通過情境來學(xué)習(xí)語(yǔ)文課本知識(shí)，再將學(xué)到的語(yǔ)文知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際活動(dòng)中。換句話說，學(xué)生在課堂的鍛煉過程中提升自己的語(yǔ)言表述能力的同時(shí)還提高了自己的演講能力，這種鍛煉使得學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)掌握與社會(huì)上不同行業(yè)的人溝通和交流的技巧，提高學(xué)生適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的能力。

3.2有利于激發(fā)中職學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣

行為導(dǎo)向教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)的是要提高學(xué)生實(shí)踐的技能，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式中只注重書本，死記硬背的學(xué)習(xí)方法。在行為導(dǎo)向教學(xué)方法中，學(xué)生無需將大量的時(shí)間花在做題目、應(yīng)付考試上，這就在很大程度上提升了學(xué)生動(dòng)手操作的實(shí)踐能力，激發(fā)了中職學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。

3.3有利于創(chuàng)新中職語(yǔ)文的教學(xué)模式

中職學(xué)生一畢業(yè)就會(huì)面臨就業(yè)問題，為了提升自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，中職學(xué)生在學(xué)校中必須學(xué)習(xí)如何提高實(shí)踐的操作技能。然而以前的中職教學(xué)中，教師往往忽視了學(xué)生實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)這個(gè)實(shí)際情況，過分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)課本知識(shí)，重視學(xué)生的考試成績(jī)。行為導(dǎo)向教學(xué)方法重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，改變了以往這種過時(shí)的教學(xué)模式，將是中職語(yǔ)文教學(xué)方式的一種創(chuàng)新。

4結(jié)束語(yǔ)

行為導(dǎo)向教學(xué)是一種較為先進(jìn)的職業(yè)教學(xué)方法，若能充分運(yùn)用到中職語(yǔ)文教學(xué)工作中，能夠發(fā)揮極大的積極作用。在實(shí)際運(yùn)用的過程中，中職語(yǔ)文教育工作者要綜合考慮教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)等多種具體因素，促進(jìn)行為導(dǎo)向教學(xué)方法在中職語(yǔ)文教學(xué)工作中更好地發(fā)揮作用。在采用此種方法的過程中，如何能夠在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，更好地提高中職學(xué)生的職業(yè)技能是廣大中職語(yǔ)文教學(xué)工作者需要繼續(xù)深入思考探究的問題。

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消費(fèi)者心理與行為分析論文篇七

在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)主力是30歲以下的年輕人。年輕人追求表現(xiàn)自我、個(gè)性獨(dú)特、購(gòu)物新穎的購(gòu)物方式。因此，消費(fèi)者更加青睞個(gè)性化商品[1]。

1.2便捷購(gòu)物

消費(fèi)者傾向于網(wǎng)購(gòu)，主要是消費(fèi)者可以通過移動(dòng)終端隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，節(jié)省大量的時(shí)間和精力。整個(gè)消費(fèi)流程更加方便快捷，符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活。

1.3擴(kuò)大決策空間

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，消費(fèi)市場(chǎng)信息不對(duì)稱，一些貨物信息僅僅掌握在商家的手中，消費(fèi)者不能有效掌握貨物信息，在購(gòu)物時(shí)常常處于劣勢(shì)狀態(tài)。選擇貨物時(shí)，消費(fèi)者掌握的信息越少，面臨風(fēng)險(xiǎn)越大。

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇八

摘要：中職院校是在國(guó)家九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)人才為自己的主要目標(biāo)的技術(shù)類院校?；诖朔N教學(xué)目的，我們對(duì)于學(xué)生的要求不僅僅是要培養(yǎng)他們的一技之長(zhǎng)，讓他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中有自己的立足之地，同時(shí)也要培養(yǎng)學(xué)生的人格和身心健康。這就要求中職學(xué)校的老師不僅要在自己文化以及專業(yè)上可以獨(dú)當(dāng)一面，同時(shí)也要注意自己在課堂上可以表現(xiàn)出來的師風(fēng)師德，以身作則，給學(xué)生塑造一個(gè)良好的行為規(guī)范的模本.

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校師德師風(fēng)培養(yǎng)

一、現(xiàn)階段中職學(xué)校師風(fēng)師德建設(shè)中的誤區(qū)

1.理想教育缺失的誤區(qū)

2.敬業(yè)精神的缺失

3.忽視學(xué)生發(fā)展的誤區(qū)

俗話說，教學(xué)相長(zhǎng)，在現(xiàn)代教育理念中，教師與學(xué)生的關(guān)系，更多的是體現(xiàn)一種互動(dòng)性。教師對(duì)于學(xué)生的影響不僅僅是體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生專業(yè)和知識(shí)的積累方面，更重要的是學(xué)生會(huì)一定程度上受到教師行為方式的影響。老師如果只顧忙著賺取自己的一己私利而忽視與學(xué)生的交流和溝通，缺少對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)或者生活中困難的關(guān)注，那么與教師之間就會(huì)無形中形成一種代溝，無法幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，這種做法割裂了教師教書育人的準(zhǔn)則，這也是造成當(dāng)前師風(fēng)師德建設(shè)缺失的重要誤區(qū)之一。

二、加強(qiáng)師風(fēng)師德建設(shè)的相關(guān)舉措

師風(fēng)師德建設(shè)并非一蹴而就的面子工程，他需要教師以及學(xué)校雙方的共同關(guān)注和持續(xù)的努力。完善建設(shè)機(jī)制，健全考核體制，從上到下形成有效聯(lián)動(dòng)，完善師德師風(fēng)建設(shè)格局。

1.完善評(píng)價(jià)體系

制度是行為規(guī)范得以確立的重要保障，在建設(shè)師德師風(fēng)的過程中，學(xué)校相關(guān)的行政組織部門首先就要形成一套行之有效的評(píng)價(jià)體系，確立師德評(píng)估的相關(guān)指標(biāo)，在教師員工中形成一種民主監(jiān)督體系，對(duì)于違反師德師風(fēng)規(guī)范的行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。將學(xué)生的評(píng)價(jià)引入到評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，通過教師以及學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)，確立當(dāng)年度的師德模范先鋒，給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，形成激勵(lì)體制，刺激教師向這些先進(jìn)榜樣學(xué)習(xí)。

2.健全師德培訓(xùn)體系

3.為教師創(chuàng)造穩(wěn)定的工作環(huán)境

總而言之，在中職院校師德師風(fēng)建設(shè)過程中，我們不僅要發(fā)揮學(xué)校相關(guān)部門的組織評(píng)價(jià)功能，同時(shí)也要注意對(duì)青年教師的職業(yè)理想培訓(xùn)，使青年教師正確對(duì)待自己的教育工作，使教師能夠意識(shí)到自己的工作并不僅僅是為了安身立命，更重要的是育人育德，樹立正確的職業(yè)觀，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。同時(shí)學(xué)校的相關(guān)部門還要對(duì)教師福利問題給予高度重視，對(duì)于高素質(zhì)人才要提供其良好的生活條件，使他們的生活沒有后顧之憂，更好的投身到教育事業(yè)中來。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭瑜佳.高職院校師德師風(fēng)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[j].考試周刊.2010（21）

[2]黃莉.淺析高職院校師德建設(shè)[j].文教資料.2008（03）

[3]鄭輝.當(dāng)前形勢(shì)下加強(qiáng)高職院校師德師風(fēng)建設(shè)的重要性和迫切性[j].衛(wèi)生職業(yè)教育.2010（04）

[4]申華.高職院校師德師風(fēng)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[j].陜西教育（高教版）.2009（10）

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇九

就壽險(xiǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)性質(zhì)而言，很多學(xué)者、專家包括社會(huì)各界一般都認(rèn)為保險(xiǎn)營(yíng)銷屬于服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷范疇，所以，服務(wù)營(yíng)銷學(xué)家布姆斯和畢特納所提出的“7p”服務(wù)營(yíng)銷組合理論，即服務(wù)產(chǎn)品(product)、服務(wù)價(jià)格(price)、服務(wù)渠道(place)、服務(wù)促銷(promotion)、服務(wù)人員和顧客(people)、服務(wù)的有形展示(physicalevidence)、服務(wù)過程(proccss)以及關(guān)系營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷理論廣泛地適用于保險(xiǎn)營(yíng)銷之中。筆者認(rèn)同服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷等理論和方法在保險(xiǎn)營(yíng)銷中的巨大作用。但同時(shí)筆者認(rèn)為，就中國(guó)壽險(xiǎn)產(chǎn)品銷售以及保險(xiǎn)營(yíng)銷本身而言，觀念營(yíng)銷理論和方法同樣適用，并且自保險(xiǎn)行業(yè)誕生起，就已經(jīng)悄然、自然地將觀念營(yíng)銷運(yùn)用其中。原因如下：

1.從保險(xiǎn)的起源和功能看

首先，保險(xiǎn)是人們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的主要手段，這一點(diǎn)我們可以從保險(xiǎn)的起源看出來。早在公元前25，中國(guó)的《禮記·禮運(yùn)》中有這樣一段話：“大道之行也，天下為公；選賢與能，講信修睦，故人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子；使老有所終，裝有所用，幼有所長(zhǎng)；矜、寡、孤、獨(dú)皆有所養(yǎng)?！边@一記載足以證明中國(guó)古代早有謀求經(jīng)濟(jì)生活之安定團(tuán)結(jié)的強(qiáng)烈愿望，這也是最古老的保險(xiǎn)思想。另外從世界范圍看，壽險(xiǎn)最早起源于歐洲中世紀(jì)的基爾特制度，即當(dāng)時(shí)歐洲各國(guó)城市中出現(xiàn)的一些行會(huì)組織，共同出資救濟(jì)包括死亡、疾病、傷殘、年老、火災(zāi)等不幸的人身和財(cái)產(chǎn)損失事故，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了相互合作的最初保險(xiǎn)組織——“友愛社”。無論是基爾特制度，還是“友愛社”，都是人們?cè)醋杂谥饔^上的一種想法、觀念。同時(shí)，通過對(duì)近代保險(xiǎn)的最早形式——海上保險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程的研究，可以總結(jié)出包括壽險(xiǎn)在內(nèi)的保險(xiǎn)最初產(chǎn)生原因是源于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的存在認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的、思想觀念上的一種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移愿望，同樣是一種主觀思想、觀念的產(chǎn)物。由此看出，保險(xiǎn)行業(yè)本身就具有很強(qiáng)的觀念性特征。

其次，保險(xiǎn)的功能本身就是分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)償損失。這種功能的發(fā)揮和表現(xiàn)同樣是建立在客戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存在認(rèn)知，主觀上具有規(guī)避、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和觀念的基礎(chǔ)之上。下面我們以壽險(xiǎn)為例，壽險(xiǎn)是為了滿足個(gè)體規(guī)避失去勞動(dòng)力或死亡時(shí)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)而出現(xiàn)的一種保險(xiǎn)形式。而風(fēng)險(xiǎn)有兩種：生存與死亡。簡(jiǎn)單地講，生存的風(fēng)險(xiǎn)就是指?jìng)€(gè)體本身的生存(養(yǎng)老)問題；死亡的風(fēng)險(xiǎn)是指如果個(gè)體作為一個(gè)家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)者，他的死亡或者喪失勞動(dòng)力，對(duì)家庭生活的災(zāi)難性影響。而壽險(xiǎn)可以通過以下兩種形式來發(fā)揮功能：一是用確定性來代替不確定性風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于個(gè)人而言，他需要在具備勞動(dòng)能力期間進(jìn)行一定的積累，以備將來喪失勞動(dòng)能力時(shí)維持生活。但是，他面臨一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，即他并不知道自己能生存多少年，如果積蓄太少并且他的身體一直十分健康，那么，他的積蓄就不夠維持他的生活；反之，如果積蓄相對(duì)于他的年齡而言太多的話，他雖然不必為老年的生活發(fā)愁，但是，對(duì)大多數(shù)人而言，這往往意味著青年時(shí)期生活質(zhì)量的下降。總之，如果完全依靠個(gè)體，沒有人會(huì)知道多少積蓄是適當(dāng)?shù)?。這時(shí)，通過保險(xiǎn)(如生存年金保險(xiǎn))就可以將這個(gè)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)用一個(gè)確定性的支出來解決。投保人可以根據(jù)自己的實(shí)際收入，對(duì)未來生活的預(yù)期，以躉繳或者分期交費(fèi)的方式，購(gòu)買一定數(shù)量的生存年金。這樣，就可以確保自己在失去勞動(dòng)能力時(shí)，還會(huì)有固定的生活來源。這就是將不確定性的風(fēng)險(xiǎn)用確定性來代替。二是用確定性損失來代替不確定性的損失。在保險(xiǎn)中，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、壽險(xiǎn)，以及健康險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)都是以確定性小的損失，即所繳的保費(fèi)來代替潛在的可能出現(xiàn)的巨大的損失。對(duì)于一個(gè)家庭，主要?jiǎng)趧?dòng)者的死亡會(huì)對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)帶來災(zāi)難性的后果，保險(xiǎn)同樣可以規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)(如死亡保險(xiǎn))。例如，一個(gè)家庭可以為其主要?jiǎng)趧?dòng)者購(gòu)買死亡保險(xiǎn)，這樣，如果在保險(xiǎn)期間發(fā)生意外，家庭則可以獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)賠付，從而解決他們的生存問題；而如果一切正常，繳納的保費(fèi)不會(huì)為這個(gè)家庭帶來任何收益。保險(xiǎn)通過這種方式，使得人們可以將不確定性的損失(大的，且發(fā)生的可能性較小)用確定性的損失(小的)來代替。由上可以看出，壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)功能的過程是一個(gè)思想發(fā)展、觀念轉(zhuǎn)化的過程，觀念在期間發(fā)揮著重大作用。

2.從壽險(xiǎn)產(chǎn)品看

根據(jù)loma(美國(guó)壽險(xiǎn)管理師協(xié)會(huì))的研究，壽險(xiǎn)商品具有以下特點(diǎn)：

(1)無形性。壽險(xiǎn)商品是一份合同，與我們?nèi)粘＝佑|的商品相比，既沒有色香味，又沒有形狀和溫度，不易被感官直接感覺到。

(2)易失性。保險(xiǎn)的易失性決定了保險(xiǎn)銷售人員在某一時(shí)刻提供服務(wù)的能力不能保留到未來某一時(shí)刻。

(3)異質(zhì)性。保險(xiǎn)服務(wù)是通過銷售人員來完成的，每個(gè)人不可能保持服務(wù)的完全一致。

(4)不可分離性。保險(xiǎn)服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的。它是由人提供的，該人就是服務(wù)的一部分，不可分離。

壽險(xiǎn)商品不同于有形商品，它是一種合同，投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人在被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任，保險(xiǎn)人以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向開發(fā)的，提供給市場(chǎng)，滿足人們對(duì)付人身風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)償損失需要的承諾。它是一種特殊的商品，這種特殊性決定了它與其他商品相比，具有明顯的特征：第一，壽險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的生命或身體，其保險(xiǎn)責(zé)任一般是不幸事故或疾病、衰老等原因造成的生、老、病、死、傷殘。第二，壽險(xiǎn)產(chǎn)品本質(zhì)上是一種承諾，是一種建立在契約基礎(chǔ)上的相互信任。它是一種服務(wù)性無形商品，雖然購(gòu)買時(shí)可以見到保險(xiǎn)合同條款，但這只是承諾的文字化，并不是保險(xiǎn)本身。第三，壽險(xiǎn)產(chǎn)品是一種非尋求商品，也就是說，消費(fèi)者不知道或即使知道也不會(huì)主動(dòng)考慮購(gòu)買的商品。壽險(xiǎn)產(chǎn)品不可避免地涉及到死亡、疾病等事故。這些事故人們往往不愿正視，諱莫如深。第四，壽險(xiǎn)產(chǎn)品具有互濟(jì)互助性和損失補(bǔ)償性，保險(xiǎn)是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散損失的社會(huì)機(jī)制，通過聚集社會(huì)上眾多人的閑散資金，達(dá)到一方有難、八方支援的目的。壽險(xiǎn)產(chǎn)品可以把個(gè)人和家庭的人身風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)人而獲得保險(xiǎn)人對(duì)家庭生活的經(jīng)濟(jì)保障，可以解除個(gè)人和家庭的憂患。第五，壽險(xiǎn)產(chǎn)品具有明顯的期限性，大多數(shù)壽險(xiǎn)商品的期限少則幾年，多則幾十年。

綜上所述，壽險(xiǎn)產(chǎn)品本身就是一種帶有一定虛幻性質(zhì)的、通過感知來認(rèn)識(shí)和接觸的一種產(chǎn)品形態(tài)。具體講，就是保險(xiǎn)產(chǎn)品承諾在未來提供服務(wù)，在該服務(wù)未提供前，客戶對(duì)所期望的服務(wù)是看不見、摸不著、經(jīng)歷不到的。因此，不能判斷他們的質(zhì)量。如果客戶對(duì)保險(xiǎn)沒有意識(shí)，不了解保險(xiǎn)的意義和功用，那么他絕對(duì)不會(huì)去進(jìn)行購(gòu)買，這就需要保險(xiǎn)銷售人員與客戶進(jìn)行交流溝通，進(jìn)行面對(duì)面的講解，使客戶意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)存在，使保險(xiǎn)服務(wù)有形化，促使客戶主觀上能夠認(rèn)知和接納，這期間也同樣包含了一個(gè)觀念的產(chǎn)生或改變的過程。

3.從保險(xiǎn)營(yíng)銷特點(diǎn)的角度看

保險(xiǎn)營(yíng)銷是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷，即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷活動(dòng)，是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng)。從實(shí)踐角度看，保險(xiǎn)商品的營(yíng)銷更注重主動(dòng)性，人性化和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而這也恰恰符合觀念營(yíng)銷的特點(diǎn)。

(1)保險(xiǎn)商品營(yíng)銷的最大特點(diǎn)之一就是主動(dòng)性營(yíng)銷。保險(xiǎn)營(yíng)銷的主動(dòng)性表現(xiàn)為以下三方面：第一，變潛在需求為現(xiàn)實(shí)需求。多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的需求是潛在的。盡管保險(xiǎn)商品能夠轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，提供一種保障和補(bǔ)償，但由于它是一種無形的、看不見摸不著的抽象商品，因此，對(duì)大多數(shù)人來說，人們似乎對(duì)它沒有迫切性，尤其是保險(xiǎn)商品中的人身保險(xiǎn)更是如此。因此，保險(xiǎn)營(yíng)銷者必須通過主動(dòng)性的營(yíng)銷變投保人的潛在需求為現(xiàn)實(shí)需求。第二，變負(fù)需求為正需求。人們因不喜歡或不了解保險(xiǎn)商品，而對(duì)其采取消極回避的態(tài)度和行為。因此，保險(xiǎn)營(yíng)銷者必須通過積極、主動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)，扭轉(zhuǎn)人們對(duì)保險(xiǎn)商品的消極態(tài)度和行為。比如，通過宣傳端正人們對(duì)保險(xiǎn)商品的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)人們用唯物主義的思想看待客觀事物。第三，變單向溝通為雙向溝通。作為保險(xiǎn)商品的營(yíng)銷者必須將單向溝通變?yōu)殡p向溝通，也就是要通過主動(dòng)性營(yíng)銷，將企業(yè)要傳達(dá)的信息，按照消費(fèi)者的理解和接受的方式，通過信息傳播媒介傳遞給消費(fèi)者，并跟蹤和注意消費(fèi)者對(duì)信息的反饋，收集消費(fèi)者對(duì)所提供的保險(xiǎn)商品的意見和反映，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)策略，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意。

(2)以人為本的營(yíng)銷。保險(xiǎn)商品營(yíng)銷是以人為出發(fā)點(diǎn)并以人為中心的營(yíng)銷活動(dòng)。保險(xiǎn)商品的經(jīng)營(yíng)者需要時(shí)刻面對(duì)自己，面對(duì)顧客，并實(shí)現(xiàn)二者利益統(tǒng)一的營(yíng)銷活動(dòng)。面對(duì)自己，保險(xiǎn)營(yíng)銷者必須首先面對(duì)自己，正確地了解自己的所需所求，并使其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)令自身滿意。只有使其自身獲得滿意，才有可能令他人滿意。面對(duì)顧客，保險(xiǎn)營(yíng)銷的最終目的是實(shí)現(xiàn)顧客滿意。因此，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者要面對(duì)顧客，要能夠從顧客的需求出發(fā)，不斷開發(fā)和提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)；要能夠針對(duì)顧客對(duì)外界事物認(rèn)知的特點(diǎn)，有的放矢地開展?fàn)I銷活動(dòng)；要能夠維護(hù)顧客的根本利益，向顧客提供滿意的服務(wù)。

(3)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。一方面，保險(xiǎn)營(yíng)銷不是保險(xiǎn)推銷，保險(xiǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于投保人的需要，是通過投保人的滿意而獲得利潤(rùn)，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。另一方面，保險(xiǎn)商品價(jià)格費(fèi)率是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析并通過精確的計(jì)算而確定的，是較為客觀、科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益，這一價(jià)格一般不能輕易提高或降低。因此，為了保證保險(xiǎn)人的償付能力，為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家有關(guān)部門要對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理。所以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中并不占有重要地位，保險(xiǎn)營(yíng)銷更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中占有重要地位。

二、中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)觀念營(yíng)銷實(shí)施研究

從中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展來看，壽險(xiǎn)業(yè)基于觀念變化、在充分進(jìn)行客戶分析的基礎(chǔ)上適時(shí)設(shè)計(jì)、推出了一系列壽險(xiǎn)產(chǎn)品，每一種壽險(xiǎn)產(chǎn)品都被賦予了觀念這一主要的、基本的元素。可以說，每一類產(chǎn)品都是一定意義上的觀念產(chǎn)品。同時(shí)，毫無疑問，保險(xiǎn)行業(yè)與生俱來的觀念性特征直接賦予了保險(xiǎn)企業(yè)鮮明的觀念性企業(yè)特征，全面的信息傳播，專業(yè)化的銷售模式也極大地促進(jìn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，壽險(xiǎn)業(yè)的飛速發(fā)展有力地證明了這一點(diǎn)。筆者認(rèn)為，中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)從誕生起就進(jìn)行著以觀念產(chǎn)品為中心的觀念營(yíng)銷。表現(xiàn)在：

1.建立在客戶分析基礎(chǔ)上的壽險(xiǎn)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新

中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品種類繁多，例如，僅平安保險(xiǎn)公司一家，就有各類壽險(xiǎn)產(chǎn)品100多種。這么多的'壽險(xiǎn)產(chǎn)品，按照服務(wù)功能的差異大致可以分為傳統(tǒng)型產(chǎn)品和新型產(chǎn)品。傳統(tǒng)產(chǎn)品分為壽險(xiǎn)、年金、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等4大類，新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品主要是指投資連接、分紅保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)等新型產(chǎn)品。

在壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期，壽險(xiǎn)市場(chǎng)主要是傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)傳統(tǒng)產(chǎn)品分為壽險(xiǎn)、年金、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等4大類。當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)有限，儲(chǔ)蓄是消費(fèi)者主要的理財(cái)手段，孩子是家庭的主要關(guān)注點(diǎn)，抓住消費(fèi)者“儲(chǔ)蓄”和“再苦不能苦孩子”觀念，壽險(xiǎn)業(yè)開發(fā)和推廣了儲(chǔ)蓄型壽險(xiǎn)產(chǎn)品以及針對(duì)少兒的險(xiǎn)種。隨后，在保險(xiǎn)公司的觀念引導(dǎo)下，人們逐漸認(rèn)識(shí)到家庭主要經(jīng)濟(jì)支柱對(duì)于整個(gè)家庭的生存意義和為其購(gòu)買保險(xiǎn)的重要性，成人壽險(xiǎn)產(chǎn)品開始熱銷?？梢钥闯?，傳統(tǒng)的所有人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品主要是以保險(xiǎn)的保障功能為核心，創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)都是人們尋求保障的心理和穩(wěn)妥、周全的觀念特征。

自19起國(guó)家進(jìn)行了幾次大的利率調(diào)整，在這種低利率的環(huán)境下，壽險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展、嚴(yán)重的利差損包袱以及人們多樣化的保險(xiǎn)需求和保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的變化促成了新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的面市。這期間，保險(xiǎn)公司洞察了人們觀念上的變化。一方面，理性的人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)投資于“投機(jī)”色彩濃厚的資本市場(chǎng)，作為散戶盈利很少，而且風(fēng)險(xiǎn)很大；另一方面，銀行利率一降再降，儲(chǔ)蓄已經(jīng)對(duì)居民無實(shí)質(zhì)性的吸引力，居民儲(chǔ)蓄不降反升實(shí)屬無奈之舉。居民找不到理想的投資工具，投資于新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品以求投資回報(bào)，無疑是替代性的必然選擇。同時(shí)，就中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念而言，為家庭主要經(jīng)濟(jì)支柱購(gòu)買保險(xiǎn)提供家庭保障，沒有為孩子購(gòu)買保險(xiǎn)有吸引力，而為孩子買保險(xiǎn)又沒有“錢生錢”的投資型產(chǎn)品更能吸引購(gòu)買者的眼光。隨著收入水平的逐步提高和投資意識(shí)的增強(qiáng)，人們既希望有較高的人生風(fēng)險(xiǎn)保障，更希望得到投資收益，而傳統(tǒng)的單純保障性壽險(xiǎn)產(chǎn)品已不能滿足人們的這種雙重需要。于是，1o月23日，國(guó)內(nèi)第一個(gè)投資連結(jié)產(chǎn)品——“平安世紀(jì)理財(cái)”呱呱落地。投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅具傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)所具有的保障功能，還具有投資理財(cái)?shù)墓δ堋Ｍ顿Y連結(jié)保險(xiǎn)與傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)的最主要區(qū)別在于，它將投保人交付的保險(xiǎn)費(fèi)分成“保障”和“投資”兩個(gè)部分，投保人每年所交付的保險(xiǎn)費(fèi)中，一小部分將用于人身保險(xiǎn)保障，其余部分將轉(zhuǎn)入專門設(shè)立的投資賬戶，通過保險(xiǎn)公司的專業(yè)投資部門進(jìn)行投資運(yùn)用。除了收取一定的管理費(fèi)用外，全部投資收益將轉(zhuǎn)入該投資賬戶，并將用于各類保險(xiǎn)給付。投資連結(jié)產(chǎn)品的誕生，標(biāo)志著中國(guó)壽險(xiǎn)產(chǎn)品由單純保障性向投資理財(cái)型轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，分紅保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)等投資理財(cái)型產(chǎn)品也紛紛上市。正是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司在客戶分析的基礎(chǔ)上抓住和引領(lǐng)了消費(fèi)者的這種“投資觀念”，投資型產(chǎn)品也獲得大賣，“平安世紀(jì)理財(cái)”推出的第1個(gè)月，就售出保單2450件，保費(fèi)收入達(dá)1124萬元。到，全國(guó)人身保險(xiǎn)總保費(fèi)收入為1423.10億元，其中，分紅保險(xiǎn)投資連接、萬能保險(xiǎn)等新型產(chǎn)品的保費(fèi)收入為419.54億元，占總保費(fèi)收入的29.48％。

2.豐富的營(yíng)銷渠道和專業(yè)化的個(gè)人銷售模式

實(shí)踐中中國(guó)的壽險(xiǎn)銷售渠道主要有公司直銷、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、銀行銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等。

公司直銷是保險(xiǎn)公司利用公司設(shè)立的營(yíng)業(yè)部直接向消費(fèi)者提供保險(xiǎn)服務(wù)。

保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托授權(quán)，代表保險(xiǎn)公司和投保人聯(lián)系辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)。保險(xiǎn)代理人可分為專業(yè)代理人，兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人三種。專業(yè)代理人是專門從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理公司。其組織形式為有限責(zé)任公司。兼業(yè)代理人是受保險(xiǎn)人的委托，在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，指定專人為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。個(gè)人代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人和保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并向保險(xiǎn)人收取傭金的組織和個(gè)人。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是保險(xiǎn)營(yíng)銷的重要渠道之一，其主要多用于團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷。

電話保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)等都是新興的重要營(yíng)銷渠道。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指通過銀行的各種渠道來銷售壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。壽險(xiǎn)公司和銀行簽定代理協(xié)議書，由壽險(xiǎn)公司提供適合市場(chǎng)需求的壽險(xiǎn)品種，銀行代為銷售保單，保費(fèi)存入該銀行賬戶。

中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)20年間取得如此大的發(fā)展，很大程度上歸功于如此豐富的營(yíng)銷渠道。但通過研究，不難發(fā)現(xiàn)，無論哪種營(yíng)銷渠道，都必須依靠人的信息傳遞來完成，離不開雙向的交流溝通，這種銷售模式要求營(yíng)銷人員必須具有一定與所售商品及其應(yīng)用有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)并經(jīng)過專門銷售技巧、市場(chǎng)知識(shí)與能力培訓(xùn)。在交流中憑借其強(qiáng)大的觀念與文化、知識(shí)與能力以及保險(xiǎn)產(chǎn)品的適用性后盾，為客戶提供滿意服務(wù)。

根據(jù)limra(美國(guó)壽險(xiǎn)行銷協(xié)會(huì))的研究，壽險(xiǎn)銷售主要采用個(gè)人銷售方式。個(gè)人銷售方式是一種與一位或多位潛在購(gòu)買者在面對(duì)面交談或電話聯(lián)系中提供信息的銷售手段。個(gè)人銷售適合壽險(xiǎn)商品銷售，原因如下：

第一，教育消費(fèi)者。壽險(xiǎn)產(chǎn)品是復(fù)雜的，而他們被用來滿足某人的需求與目的的方式則更為復(fù)雜。很少有人花費(fèi)時(shí)間全面了解所有保險(xiǎn)和金融產(chǎn)品如何運(yùn)作。人們?cè)谫?gòu)買壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，需要向能給他們提供更多的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)的代理人咨詢。而代理人能夠從客戶的意見中確切了解客戶的需求點(diǎn)，回答客戶有關(guān)產(chǎn)品方面的疑問，使客戶從代理人的回答中得到簡(jiǎn)單明了的答案。在這個(gè)過程中，銷售人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了壽險(xiǎn)產(chǎn)品的普及和教育，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買意向。

第二，關(guān)系營(yíng)銷的捷徑。代理人花費(fèi)時(shí)間了解消費(fèi)者的需求，并向其推薦最適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這樣會(huì)得到消費(fèi)者的信任。從自己信任的代理人那里購(gòu)買了壽險(xiǎn)產(chǎn)品且滿意的客戶，會(huì)更容易購(gòu)買其他保險(xiǎn)和金融需求的補(bǔ)充性產(chǎn)品。同時(shí)，有關(guān)現(xiàn)有客戶需求的信息有助于公司進(jìn)行以客戶為中心的營(yíng)銷活動(dòng)，及新產(chǎn)品的促銷選擇。

第三，保險(xiǎn)公司的公共關(guān)系。代理人工作的一個(gè)重要方面是充當(dāng)公司和客戶的紐帶。個(gè)人銷售工作對(duì)公司乃至整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的信譽(yù)有著巨大的影響。代理人代表著職業(yè)形象并展示著自己的職業(yè)道德。進(jìn)一步說，代理人不僅展示著資深的職業(yè)修養(yǎng)，還塑造著公司的基本形象。

第四，獲得客戶資料。銷售人員能夠掌握現(xiàn)有的和潛在的客戶對(duì)公司及其產(chǎn)品、對(duì)公司在市場(chǎng)中的整體形象問題的第一手的、直觀的資料。大多數(shù)公司通過與他們的銷售人員定期會(huì)面，得到從客戶處反饋上來的大量的營(yíng)銷和服務(wù)信息。

在營(yíng)銷實(shí)踐中，也驗(yàn)證了這種專業(yè)化個(gè)人銷售模式的高效性。如：1992年美國(guó)友邦壽險(xiǎn)公司在上海開業(yè)，帶來了全新的個(gè)人代理的營(yíng)銷模式，并很快搶占了上海的壽險(xiǎn)市場(chǎng)；在不到2年的時(shí)間接收營(yíng)銷員近5000人，業(yè)務(wù)規(guī)模超億元。1995年上海77萬張個(gè)人壽險(xiǎn)保單，友邦壽險(xiǎn)就占了70萬張，當(dāng)時(shí)在保險(xiǎn)業(yè)界引起了劇烈的振蕩，由此引發(fā)了國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司的競(jìng)相效仿，從此個(gè)人代理制成為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的主渠道，并得到了保險(xiǎn)業(yè)界的普遍認(rèn)同和推崇，極大地促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

三、結(jié)論

觀念營(yíng)銷作為當(dāng)代社會(huì)一種新興的營(yíng)銷策略、模式、理論和研究范疇，正在實(shí)踐中被較為廣泛地加以運(yùn)用和發(fā)展。站在實(shí)踐層面上，歸納總結(jié)出觀念營(yíng)銷在具體實(shí)施過程中的一種實(shí)施路徑、一種操作方式，甚或者是一些需要注意、重視的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)，對(duì)觀念營(yíng)銷的操作者、實(shí)施者而言，都意義重大，對(duì)觀念營(yíng)銷這一新興理論的發(fā)展完善和推廣運(yùn)用，也意義深遠(yuǎn)。中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)具有一定意義觀念性質(zhì)的企業(yè)，在充分的客戶分析基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造、生產(chǎn)觀念產(chǎn)品，并以其為中心進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，注重專業(yè)化的銷售和產(chǎn)品的更新，最終實(shí)現(xiàn)了觀念營(yíng)銷的終極目標(biāo)。

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消費(fèi)者心理與行為分析論文篇十

1.公共關(guān)系是企業(yè)塑造自身形象的最佳途徑。房地產(chǎn)營(yíng)銷是針對(duì)房地產(chǎn)這種特殊商品所進(jìn)行的市場(chǎng)研究及客戶定位、產(chǎn)品定位和價(jià)格定位等一系列的策略的制定，以及組織、安排和實(shí)施這些策略所采取的各項(xiàng)措施。房地產(chǎn)商品的特殊性，使得房地產(chǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)有別于一般的消費(fèi)品，如推廣周期較短、不涉及商品鋪貨、區(qū)域特點(diǎn)顯著、品牌效益強(qiáng)、推廣感性化等。它最大的特征是區(qū)域性和產(chǎn)品的不可替代性，它的市場(chǎng)信息復(fù)雜而隱蔽，以及消費(fèi)者與產(chǎn)品生產(chǎn)者直接交易而體現(xiàn)出的短渠道特征。這些特征首先要求企業(yè)必須具有良好的正面公眾形象，才能達(dá)到房地產(chǎn)營(yíng)銷的目的。而公共關(guān)系正是企業(yè)塑造自身形象的最佳途徑，它的主要功能是達(dá)到協(xié)調(diào)關(guān)系、謀求合作，為自身發(fā)展創(chuàng)造最佳環(huán)境的目的。它通過信息的傳播和交流，增進(jìn)群體與社會(huì)的相互了解、信任和支持，溝通和影響消費(fèi)者，建立雙向的、長(zhǎng)久穩(wěn)定的良好的社會(huì)關(guān)系，從而推動(dòng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正是公共關(guān)系的這種基本屬性和職能，決定了公共關(guān)系在房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

2.公共關(guān)系是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售的可靠保障。房地產(chǎn)市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)使得其產(chǎn)品更進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分，而這種細(xì)分是以客戶的需求為基礎(chǔ)的。公共關(guān)系活動(dòng)因其以人為本的人文特質(zhì)，成為最能滿足這種要求的方式。公共關(guān)系能有效實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面的接觸，這種特性是廣告促銷手段無法達(dá)到的。廣告是一種非面對(duì)面的信息傳播活動(dòng)，廣告發(fā)布者與接受者信息的反饋有一定的限制，雙向溝通有相當(dāng)?shù)淖璧K，由于廣告信息的過度商業(yè)化，單純的廣告宣傳已經(jīng)不能有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的銷售目的，房地產(chǎn)廣告的效果在不斷下降。如何抓住有效的人群，需要更加有效的渠道，公共關(guān)系是滿足這種需求的最有效的工具，它是針對(duì)目標(biāo)群的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的訴求，通過展示文化魅力，通過人性化的交流達(dá)到消費(fèi)者的認(rèn)同，更直接的促進(jìn)銷售。

3.公共關(guān)系是化解房地產(chǎn)危機(jī)事件的有效工具。公共關(guān)系的信息傳播反饋性強(qiáng)，便于企業(yè)與公眾的雙向溝通，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，容易達(dá)成開發(fā)商和消費(fèi)者雙方的信任和默契。公關(guān)對(duì)提高樓盤的美譽(yù)度效果明顯，美譽(yù)度一方面可以直接帶來產(chǎn)品的銷售，另一方面又能建立良好的客群關(guān)系。良好的`客群關(guān)系很大程度上減少了矛盾的出現(xiàn)，而一旦出了矛盾和危機(jī)，建立在公共關(guān)系基礎(chǔ)上的良好的溝通機(jī)制也是化危為機(jī)的渠道。在企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)，公共關(guān)系能夠有效地化解矛盾，緩和與消除沖突，變被動(dòng)為主動(dòng)，變不利為有利。

二、公共關(guān)系在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的作用

1.公共關(guān)系對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷具有強(qiáng)烈支撐。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，公共關(guān)系能夠透過公共關(guān)系活動(dòng)，迅速有效的營(yíng)造出一個(gè)公眾強(qiáng)烈認(rèn)同并偏好的氛圍，通過喚起公眾的心理共鳴進(jìn)一步喚起其強(qiáng)烈的活動(dòng)參與感，從而達(dá)到“造勢(shì)”的目的，形成有利的營(yíng)銷環(huán)境。其二，公共關(guān)系能夠?yàn)楦行缘臓I(yíng)銷推廣提供令人信服的事實(shí)和依據(jù)，從而以理性的公關(guān)活動(dòng)支持感性的營(yíng)銷推廣。由于房地產(chǎn)項(xiàng)目的消費(fèi)者極其關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際賣點(diǎn)，因此僅有感性推廣顯然是不夠的。而受感性因素影響產(chǎn)生購(gòu)買傾向的前提，則是樓盤不可撼動(dòng)的實(shí)際功能如地段、品質(zhì)、設(shè)計(jì)、景觀以及一流的物業(yè)管理。對(duì)于這些營(yíng)銷推廣不能從根本上解決消費(fèi)者的困惑，公共關(guān)系則能夠借助新聞、第三方證言等形式來完成，彌補(bǔ)感性推廣的一些不足。

2.公共關(guān)系是房地產(chǎn)營(yíng)銷過程中的重要資源。它能幫助房地產(chǎn)企業(yè)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷環(huán)境，收集社會(huì)對(duì)企業(yè)的各種反映，向營(yíng)銷決策層和相應(yīng)部門提供信息和決策咨詢。由于房地產(chǎn)的營(yíng)銷周期、產(chǎn)品銷售終端和地區(qū)性的特點(diǎn)，迫切要求房地產(chǎn)營(yíng)銷在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，短期內(nèi)迅速提升知名度、積累傳播效果。這些要求恰恰是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。公共關(guān)系能在短期內(nèi)迅速提升知名度、積累傳播效果。因?yàn)樾侣劦臅r(shí)效性與報(bào)紙的區(qū)域性，能夠迅速為房地產(chǎn)項(xiàng)目在本區(qū)域內(nèi)制造聲勢(shì)，在整合其他戰(zhàn)略資源后，形成新的營(yíng)銷功能和合力，形成最為重要的營(yíng)銷資源。

3.公共關(guān)系是房地產(chǎn)營(yíng)銷中重要的社會(huì)實(shí)踐。公共關(guān)系是房地產(chǎn)企業(yè)與相關(guān)公眾的互動(dòng)。這種互動(dòng)不僅給雙方帶來了良好的效益，還在社會(huì)的各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。房地產(chǎn)公關(guān)可以建立和保持房地產(chǎn)企業(yè)與各類公眾的雙向溝通，向公眾傳播組織信息，爭(zhēng)取理解和支持，強(qiáng)化與公眾的聯(lián)系，塑造良好企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)和品牌認(rèn)知度，提高企業(yè)和品牌美譽(yù)度和信譽(yù)度。對(duì)于奠定信譽(yù)度的作用，公共關(guān)系更是具有先天優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)通常都是以新聞的方式出現(xiàn)，對(duì)公眾的影響是真實(shí)可信的。

4.公共關(guān)系是房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。它可以促使房地產(chǎn)企業(yè)有計(jì)劃地調(diào)整企業(yè)目標(biāo)和行動(dòng)，并以相應(yīng)策略和行動(dòng)影響公眾輿論、態(tài)度和行為，在企業(yè)與公眾之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，促成雙方合作，幫助組織實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，增加效益，增強(qiáng)組織凝聚力和吸引力，使組織內(nèi)外保持和諧一致。

三、房地產(chǎn)營(yíng)銷中公共關(guān)系的價(jià)值體現(xiàn)

公共關(guān)系在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的價(jià)值主要體現(xiàn)在品牌推廣、銷售實(shí)現(xiàn)和危機(jī)處理等方面。

1.品牌公關(guān)

公共關(guān)系的品牌推廣價(jià)值，體現(xiàn)在房地產(chǎn)營(yíng)銷的客戶定位階段，項(xiàng)目策劃階段和項(xiàng)目市場(chǎng)推廣階段以及物業(yè)管理階段。房地產(chǎn)營(yíng)銷中的溝通渠道和工具是多種多樣的，遠(yuǎn)比一般的消費(fèi)品繁雜。合理運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播策略，圍繞著一個(gè)核心利益是房地產(chǎn)品牌建設(shè)的一個(gè)有效方式。這種整合營(yíng)銷的傳播策略，就是以公共關(guān)系為載體，以營(yíng)銷為主角的營(yíng)銷手法。企業(yè)通過各種途徑宣傳企業(yè)和樓盤，提高項(xiàng)目和企業(yè)的知名度，形成有利的社會(huì)輿論。例如，銀城地產(chǎn)在當(dāng)?shù)厥且患逸^有影響的開發(fā)企業(yè)，其開發(fā)的樓盤都有它的關(guān)聯(lián)企業(yè)“銀城物管”進(jìn)行管理。在服務(wù)中他們發(fā)現(xiàn)，每到暑假的時(shí)候，孩子成了家長(zhǎng)最頭疼的問題，平時(shí)家長(zhǎng)上班，孩子上學(xué)，但放假后孩子們就無處可去了。于是，銀城地產(chǎn)設(shè)計(jì)了一個(gè)“兒童軍事夏令營(yíng)”的公關(guān)活動(dòng)，組織了它所服務(wù)的樓盤和小區(qū)里那些家中無人帶管的孩子，組成一支軍事夏令營(yíng)，帶到郊區(qū)的一所軍校里進(jìn)行軍事訓(xùn)練，結(jié)束的那天在銀城地產(chǎn)一個(gè)剛開盤的項(xiàng)目的銷售大廳前做了軍事匯報(bào)表演，贏得了看房客戶的一致贊揚(yáng)。這是有利于各方的品牌公關(guān)活動(dòng)，銀城地產(chǎn)提高的聲譽(yù)，增強(qiáng)了社會(huì)知名度；物業(yè)服務(wù)公司獲取了利潤(rùn)，通過活動(dòng)收費(fèi)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益；業(yè)主也解決了實(shí)際問題，磨煉和鍛煉了孩子。

2.銷售公關(guān)

促進(jìn)銷售是公共關(guān)系的重要職能。在房地產(chǎn)營(yíng)銷中，公關(guān)點(diǎn)火廣告煽火的模式是最常用的促銷手法。項(xiàng)目市場(chǎng)的預(yù)熱和開盤或調(diào)整都需要銷售公關(guān)活動(dòng)點(diǎn)火啟動(dòng)，它利用舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性活動(dòng)開展公關(guān)活動(dòng)，通過參與社會(huì)活動(dòng)如紀(jì)念會(huì)、慶祝典禮、社會(huì)贊助等來擴(kuò)大企業(yè)和樓盤的影響，直接促進(jìn)銷售。目前我們?cè)诜康禺a(chǎn)營(yíng)銷中常見的公共關(guān)系活動(dòng)就是以這種方式為最多。如某企業(yè)開發(fā)了一幢三十八層的寫字樓，可是由于營(yíng)銷環(huán)境的影響，銷售情況不佳。公關(guān)人員利用當(dāng)?shù)刂仃?yáng)節(jié)登高的風(fēng)俗，策劃了“重陽(yáng)節(jié)登高健身比賽”的公關(guān)活動(dòng)。首先投資改造了消防樓梯，把原來作為緊急疏散使用的消防樓梯改造成為一條環(huán)境優(yōu)美、懸掛了各種運(yùn)動(dòng)掛圖和背景音樂，適合爬樓梯健身的景觀樓梯。接著與新聞媒體聯(lián)合組織“重陽(yáng)登高健身比賽”，由企業(yè)贊助大獎(jiǎng)，公開向社會(huì)邀請(qǐng)爬樓梯比賽的參與者，比賽地點(diǎn)就安排在這幢大樓的景觀樓梯上，比賽時(shí)由多家新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。并組織在媒體上進(jìn)行“文化與房產(chǎn)”的討論，打造“體育房產(chǎn)”的概念，增強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的深度影響。通過公關(guān)活動(dòng)，該大廈在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了一定的影響，極大地促進(jìn)了銷售。

3.危機(jī)公關(guān)

亦即矯正型公關(guān)活動(dòng)。由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)構(gòu)成因素復(fù)雜多樣，所處的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境變化加劇，因此開發(fā)企業(yè)越來越多地遭遇危機(jī)事件的挑戰(zhàn)，如客戶投訴、媒體揭短、貸款受到限制等等。管理學(xué)中的破窗理論說，如果有人打碎了一座房子的窗戶玻璃，而這扇窗戶由于種種原因未能及時(shí)修補(bǔ)，其他人就會(huì)受到暗示性地縱容，打碎第二塊,第三塊或更多的窗戶玻璃。因此，一些不為人關(guān)注的小危機(jī)，如果不及早加以控制，就有可能成為真正危機(jī)。危機(jī)事件如果處理好壞，直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況甚至生存。通常處理危機(jī)的公關(guān)手法遵循兩個(gè)原則：一是快速反應(yīng)。當(dāng)不可預(yù)測(cè)的危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)要立即作出反應(yīng)，主要是針對(duì)媒體和消費(fèi)者，客觀公正地表明態(tài)度，承諾盡快解決事情，可以將負(fù)面效應(yīng)降到最低；二是迅速調(diào)查。就是迅速組成調(diào)查專家，找出問題的根本所在，如果確實(shí)是企業(yè)方面出現(xiàn)了問題，要盡快想好處理方法。不久前“碧桂園零地價(jià)拿地”危機(jī)事件的發(fā)生，再次表明了公共關(guān)系在危機(jī)過程中的重要作用。

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消費(fèi)者心理與行為分析論文篇十一

萬福生科股份有限公司（簡(jiǎn)稱“萬福生科”）是湖南省常德市的一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，主營(yíng)稻米精深加工系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，于209月27日在創(chuàng)業(yè)板上市。2012年9月14日，公司發(fā)布公告稱因涉嫌違反相關(guān)證券法律法規(guī)而被證監(jiān)會(huì)湖南監(jiān)管局立案調(diào)查。9月18日，萬福生科發(fā)布公告稱證監(jiān)會(huì)決定對(duì)公司進(jìn)行立案調(diào)查，其股票從第二天開始停牌。10月25日，萬福生科發(fā)布《關(guān)于重要信息披露的補(bǔ)充和2012年中報(bào)更正的公告》（簡(jiǎn)稱《補(bǔ)充更正公告》），承認(rèn)其在2012年半年度報(bào)告中虛增營(yíng)業(yè)收入1.88億元、虛增營(yíng)業(yè)成本1.46億元、虛增凈利潤(rùn)4023.16萬元，進(jìn)而使得公司2012年上半年利潤(rùn)總額由盈利2874.01萬元變?yōu)樘潛p1117.37萬元，減少了138.88%，此外還未披露公司上半年停產(chǎn)事項(xiàng)。3月2日，萬福生科發(fā)布自查公告，承認(rèn)財(cái)務(wù)造假。至此，萬福生科成為創(chuàng)業(yè)板造假第一股。

二、舞弊手段分析

一般情況，企業(yè)財(cái)務(wù)造假的結(jié)果是營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)的虛增。根據(jù)會(huì)計(jì)上三個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表的勾稽關(guān)系，利潤(rùn)表中營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)的增加反映在資產(chǎn)負(fù)債表上，就是資產(chǎn)的增加。根據(jù)萬福生科的公告，其具體的造假手段有虛增應(yīng)收賬款、虛增在建工程、虛增預(yù)付賬款等。

（一）虛增營(yíng)業(yè)收入

萬福生科的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是銷售大米、麥芽糖等多種農(nóng)副產(chǎn)品。偽造絕大多數(shù)產(chǎn)品的實(shí)際銷售收入，相比正常售價(jià)的四五倍以上，由此所偽造出的銷售收入是真實(shí)銷售收入的一百倍以上，甚至有些產(chǎn)品并沒有實(shí)際銷售額，憑空捏造銷售行為的存在。糖漿的實(shí)際營(yíng)業(yè)收入為2031.74萬元，虛假報(bào)告則表示營(yíng)業(yè)收入為12226.12萬元，虛增10194.38萬元;麥芽糊精營(yíng)業(yè)收入為0元，虛假報(bào)告則為1123.89萬元，虛增1123.89萬元;產(chǎn)品實(shí)際營(yíng)業(yè)收入為8231.44萬元，虛假報(bào)告為26976.02萬元，虛增18744.58萬元。

日前，萬福生科發(fā)布2012年年報(bào)，公司去年虧損341萬元。尤為蹊蹺的是，盡管去年上半年生產(chǎn)線大面積停產(chǎn)，下半年又遭遇造假危機(jī)，萬福生科全年卻實(shí)現(xiàn)了2.96億元的營(yíng)收，同比增長(zhǎng)8.39%?！霸谠旒贃|窗事發(fā)，銷售大受影響的情況下，萬福生科去年下半年還實(shí)現(xiàn)了2.14億元的營(yíng)收，不能不讓人懷疑其業(yè)績(jī)的真實(shí)性。”由于萬福生科造假事泄，帶來產(chǎn)業(yè)鏈上下游生變：上游供應(yīng)商趁機(jī)提價(jià)，使得公司營(yíng)業(yè)成本大增;下游客戶則減少采購(gòu)萬福生科產(chǎn)品的數(shù)量，或是要求公司降價(jià)供貨，公司產(chǎn)品銷量已有明顯下滑。

此外，更正前應(yīng)收賬款中金額前五名在更正后3名未再出現(xiàn)，且更正前前五名應(yīng)收賬款合計(jì)金額達(dá)7172.78萬元，比實(shí)際情況2760.42萬元虛增了4412.37萬元。說明應(yīng)收賬款存在嚴(yán)重造假行為。據(jù)調(diào)查，萬福生科在銷售合同中披露的與華源糧油經(jīng)營(yíng)部簽訂的兩份合同，與傻牛食品廠簽訂的三分合同經(jīng)兩家企業(yè)老板及老板娘表示均不存在;而億德糧油貿(mào)易行所有人黃德義與萬福生科控股股東為親屬關(guān)系，由此可以看出企業(yè)存在偽造銷售合同，虛擬銷售業(yè)務(wù)等行為。

（二）虛增預(yù)付款

應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款中不僅包含工程款，還包括日常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的款項(xiàng)。但是，萬福生科的應(yīng)付賬款很少，2012年上半年末僅為763萬元，可以忽略不計(jì)。至于預(yù)付賬款，除2011年末外，金額也一直不多，2011年末，萬福生科的預(yù)付賬款比上年末增長(zhǎng)了449.44%，對(duì)此，公司方面的解釋是，“主要原因系公司募集資金投資項(xiàng)目全面啟動(dòng)，增加預(yù)付設(shè)備款項(xiàng)所致。”問題是，既然上半年末預(yù)付工程款理應(yīng)減少，報(bào)表上預(yù)付賬款卻為什么還增加了許多？有人解釋為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中預(yù)付了很多采購(gòu)款。然而，從歷史數(shù)據(jù)來看，萬福生科日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生不了太多的預(yù)付賬款，從2011年上半年末預(yù)付賬款同樣不高來看，也不存在導(dǎo)致預(yù)付賬款猛增的季節(jié)性因素。事實(shí)上，根據(jù)招股說明書，2011年上半年末預(yù)付賬款中預(yù)付經(jīng)紀(jì)人（原材料）采購(gòu)款僅為955萬元。

（三）虛增收入及利潤(rùn)

通過進(jìn)行關(guān)聯(lián)方交易，利用關(guān)聯(lián)方虛構(gòu)銷售，通過銷售定價(jià)差異，達(dá)到轉(zhuǎn)移利潤(rùn)或虛增利潤(rùn)的目的。在萬福生科的財(cái)務(wù)造假案中，出現(xiàn)明顯地關(guān)聯(lián)方交易造假行為。報(bào)告顯示，湖南省傻牛食品廠、懷化小丫丫食品，貢獻(xiàn)收入都在1300萬元左右，但在更改后的`報(bào)告中，這兩個(gè)公司已經(jīng)從前五大客戶名單中消失：湖南祁東佳美食品和津市市中意糖果公司貢獻(xiàn)的收入分別為1415.61萬元和1341.95萬元，更改后變?yōu)?22.8萬元和118.73萬元。

萬福生科在外部設(shè)立大量虛擬供應(yīng)商賬戶，這些賬戶的主人是一些真實(shí)存在的糧食經(jīng)紀(jì)人，但實(shí)際由萬福生科控制。通過預(yù)付款形式將自有資金轉(zhuǎn)入這些賬戶，再?gòu)闹刑崛‖F(xiàn)金或其他方式轉(zhuǎn)回，構(gòu)成銷售回款，造成銷售規(guī)模增加，從而虛增營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

萬福生科私刻客戶假公章、編造銷售假合同、虛開銷售發(fā)票、編制銀行單據(jù)、假出庫(kù)單等一系列造假工序的配合，讓虛增銷售收入看起來合理，甚至到稅務(wù)部門為假收入納稅。

虛增利潤(rùn)及收入，需要與“資產(chǎn)”相對(duì)應(yīng)。萬福生科在造假過程中選擇了虛增“在建工程”和“預(yù)付賬款”項(xiàng)目，它的募集資金建設(shè)項(xiàng)目還在建設(shè)中，降低暴露的風(fēng)險(xiǎn)，至于預(yù)付賬款，是否實(shí)際發(fā)生有待查證，也許實(shí)際上是將資金過賬又轉(zhuǎn)回。

三、萬福生科財(cái)務(wù)造假的信號(hào)分析

半年報(bào)中，企業(yè)營(yíng)業(yè)總收入達(dá)2322萬元，比上年同期增長(zhǎng)了16.23%而營(yíng)業(yè)利潤(rùn)以及利潤(rùn)總額分別只有2554萬元和2874萬元，比上年同期減少了-15.34%和-16%。而2011年年度報(bào)告中，企業(yè)營(yíng)業(yè)總收入比年度增長(zhǎng)了27.60%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)10.62%，利潤(rùn)總額增長(zhǎng)9.11%。同為一年時(shí)間，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與利潤(rùn)總額的波動(dòng)非常之大，引人懷疑。

企業(yè)存在大量預(yù)付賬款，均為“預(yù)付工程、設(shè)備款，工程尚在建設(shè)中”，而對(duì)應(yīng)的客戶均為個(gè)人，無法查實(shí)。

企業(yè)在建工程項(xiàng)目金額比2011年底增加了許多，但半年內(nèi)完工程度卻很低。供熱車間改造工程完工程度只有50%，污水處理工程完工程度只有2%，此外，從招股說明書中披露的2011年6月的在建工程的情況來看，并沒有污水處理工程這一項(xiàng)目。那么，半年報(bào)中這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)性就很值得懷疑了。淀粉糖擴(kuò)改工程，2012年半年報(bào)較2011年年報(bào)在投入金額增長(zhǎng)了12.5倍后，工程進(jìn)度反而由90%降低到30%，而在2012年年報(bào)中則根本沒有提及淀粉糖擴(kuò)改工程，該工程是否存在或者已經(jīng)完工不得而知。

四、財(cái)務(wù)舞弊啟示

財(cái)務(wù)造假案件頻頻發(fā)生，不得不引起重視。更重要的是，財(cái)務(wù)造假并非一時(shí)速成的，長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)籌帷幄必然會(huì)有蛛絲馬跡可循，我們必須反思如何充分利用上市公司的公開資料以及風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的審計(jì)模型，及早發(fā)現(xiàn)上市公司的財(cái)務(wù)造假。在萬福生科的案列中，偽造了大量銀行憑證，在之前問題沒有暴露與審查相關(guān)憑證票據(jù)不嚴(yán)有必要關(guān)系。因此，審計(jì)中應(yīng)該重視相關(guān)企業(yè)原始憑證等的審核。萬福生科屬于高科技行業(yè)，而且是地方政績(jī)企業(yè)，對(duì)它的行業(yè)背景，上市程序，資金支持，技術(shù)研發(fā)都是關(guān)鍵的審計(jì)突破口。也許要加強(qiáng)實(shí)地走訪獲取直接證據(jù)，對(duì)于以銷售為主的公司，其與客戶之間的聯(lián)系也是相當(dāng)緊密。因此通過實(shí)地走訪調(diào)查其各種業(yè)務(wù)的真實(shí)性，可以進(jìn)一步預(yù)防和發(fā)現(xiàn)造假情況。

參考文獻(xiàn)：

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消費(fèi)者心理與行為分析論文篇十二

[摘要]本文針對(duì)目前云南體育人才資源的現(xiàn)狀，利用swot分析法，得出當(dāng)前云南省體育人才資源現(xiàn)狀及其存在的問題，并結(jié)合自身體育發(fā)展戰(zhàn)略，力求對(duì)當(dāng)前體育人才資源研究提供一點(diǎn)思路，為云南省體育實(shí)踐工作提供一些意見。

[關(guān)鍵詞]云南省體育人才swot分析

一、體育人才資源的定義

人才資源指一國(guó)、一地區(qū)具有較強(qiáng)管理、研究、創(chuàng)造及專門技術(shù)能力的人的總稱，是人力資源中較突出、較優(yōu)秀的部分。從當(dāng)前理論對(duì)于人才的定義來看，雖然內(nèi)涵一致，但在人才標(biāo)準(zhǔn)、涵蓋范圍上并未形成統(tǒng)一的尺度。中國(guó)人事部門對(duì)人才的定義是“經(jīng)過中等專業(yè)學(xué)校和各類大學(xué)的培養(yǎng)，在德、智、體諸方面具備一定素質(zhì)，畢業(yè)后能初步適應(yīng)某種工作的人”。中國(guó)人才預(yù)測(cè)部門的定義是指“有技術(shù)員以上職稱的人”。這兩種定義顯然出于對(duì)人才統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)的易操作化考慮，但在界定標(biāo)準(zhǔn)的完善程度與尺度上，是否符合目前形勢(shì)和應(yīng)用要求，還存在疑問。除此以外，在我國(guó)人才學(xué)研究中存在一類比較具有代表性的定義，即“在一定社會(huì)條件下，能以其創(chuàng)造性的勞動(dòng)，對(duì)社會(huì)或社會(huì)某方面的發(fā)展，做出較大貢獻(xiàn)的人”，強(qiáng)調(diào)了人才的創(chuàng)造性和貢獻(xiàn)大小，但在量化標(biāo)準(zhǔn)方面卻不夠明晰，在實(shí)際操作中較難界定。

由此本文認(rèn)為體育人才應(yīng)該是指具有一定體育學(xué)識(shí)水平或者技能，能在體育領(lǐng)域中做出貢獻(xiàn)的人。這樣盡管在量化尺度上不設(shè)具體標(biāo)準(zhǔn)，但并不影響研究的效果，而更有利于人才開發(fā)戰(zhàn)略的探索。

二、云南省體育人才資源swot分析

swot是表示影響戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的各種有利條件和不利條件結(jié)構(gòu)的'英文單詞首寫字母，它們分別是：th(優(yōu)勢(shì))；s；unity(機(jī)會(huì))；(威脅)。以云南省體育發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，分析當(dāng)前我省體育人才資源現(xiàn)狀存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)體育人才資源的科學(xué)、高效管理與開發(fā)。

(一)云南省體育人才資源的優(yōu)勢(shì)分析(strength)

1.管理結(jié)構(gòu)完整，層級(jí)明確；管理人才系列中，擁有著相當(dāng)數(shù)量的具有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)和技能的體育、管理、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)人員，對(duì)于推進(jìn)體育管理體制改革創(chuàng)新、體育事業(yè)建設(shè)和體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有積極作用。

2.擁有一定數(shù)量的優(yōu)秀體育教練員資源，教練員專業(yè)化程度很高，在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目如競(jìng)走、中長(zhǎng)跑等耐力項(xiàng)目上我省部分教練員也是國(guó)家隊(duì)的教練，對(duì)于我省提高和鞏固競(jìng)技實(shí)力有重要的作用。

3.有較為完善的競(jìng)技支持體系所需要的相關(guān)專業(yè)人才。專業(yè)技術(shù)人員系列總體結(jié)構(gòu)完整，專業(yè)體系設(shè)置比較全面。在應(yīng)對(duì)大型體育活動(dòng)和體育賽事，以及全面促進(jìn)體育發(fā)展過程中，完整的專業(yè)結(jié)構(gòu)體系具有十分重要的保障作用。

4.具有年齡結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀競(jìng)技運(yùn)動(dòng)員隊(duì)伍，潛力巨大。在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上既有達(dá)到國(guó)家甚至國(guó)際水平的老隊(duì)員，又有潛力巨大的年輕運(yùn)動(dòng)員，結(jié)構(gòu)合理，基礎(chǔ)較好。對(duì)于我省保持原有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目地位、不斷沖擊競(jìng)技新高度有良好的推動(dòng)作用。

5.擁有較大規(guī)模的體育裁判員隊(duì)伍，其中包括高等級(jí)裁判員資源，對(duì)于提高本省體育競(jìng)技水平、組織體育活動(dòng)有著重要的意義。社會(huì)體育指導(dǎo)員以及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完善、充足，對(duì)于提高社會(huì)體育普及率、擴(kuò)展體育群眾基礎(chǔ)具有很大優(yōu)勢(shì)和潛力。(二)云南省體育人才資源的劣勢(shì)分析(weakness)

1.人才資源整體數(shù)量仍顯不足、結(jié)構(gòu)不夠合理

我省體育人才資源總體雖具有一定數(shù)量規(guī)模，但優(yōu)秀教練員、運(yùn)動(dòng)員、裁判員和社會(huì)體育指導(dǎo)員這四類人才資源在數(shù)量、質(zhì)量上尚無法滿足我省體育事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需求。

以教練員為例，全省當(dāng)前擁有高級(jí)教練員不足百人，其他初、中級(jí)教練除去兼任行政職務(wù)和擔(dān)任省級(jí)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)隊(duì)的教練員人才，平均每個(gè)縣和市區(qū)擔(dān)任業(yè)余訓(xùn)練任務(wù)的教練員不足6、7人，基層業(yè)訓(xùn)教練員人才數(shù)量嚴(yán)重不足。同樣，現(xiàn)有優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員、高水平裁判員的人才數(shù)量與實(shí)現(xiàn)08奧運(yùn)目標(biāo)和體育全面發(fā)展目標(biāo)的要求也存在較大的差距。整個(gè)“十五”期間，共培養(yǎng)國(guó)際級(jí)健將8人，國(guó)家級(jí)健將41人，國(guó)際級(jí)裁判6人，國(guó)家級(jí)裁判38人。

2.現(xiàn)有人才資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)尚有欠缺

各類別人才資源中均存在能級(jí)層次和學(xué)歷等級(jí)偏低的現(xiàn)象，基層人才隊(duì)伍素質(zhì)不足的問題比較突出。數(shù)據(jù)顯示：所有人才中，擁有博士學(xué)歷者、碩士學(xué)歷者為零，本科學(xué)歷者占比不到20%。其次，大多數(shù)教練是運(yùn)動(dòng)員專業(yè)而來，盡管有著較為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能，但是文化素質(zhì)較低，這樣制約了教練員對(duì)新知識(shí)的接收能力，進(jìn)而影響隊(duì)員素質(zhì)的提高。

3.部分核心人才資源緊缺

優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員隊(duì)伍偏小，頂尖水平的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)員數(shù)量明顯不足，“十五”期間，國(guó)際級(jí)運(yùn)動(dòng)健將僅9人。從數(shù)量上可看出，云南省體育教練員隊(duì)伍中缺乏高、精、尖教練員人才，沒有形成一個(gè)穩(wěn)定且數(shù)量充足的拔尖人才群體，人才梯隊(duì)的建設(shè)有待完善，在一些潛優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目(如自行車、游泳、摔跤)上這種情況更加突出。

三、云南省體育人才資源開發(fā)機(jī)會(huì)分析(opportunity)

云南省有些項(xiàng)目，曾經(jīng)取得過輝煌的成績(jī)，在體育人才培養(yǎng)、后備人才儲(chǔ)備和體育人口規(guī)模上都具有一定基礎(chǔ)，而且由于天時(shí)、地利的優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)著名的訓(xùn)練基地。應(yīng)該說在歷史積累、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，都具有較好的條件可供利用，未來隨著我省經(jīng)濟(jì)的騰飛，社會(huì)建設(shè)的加快發(fā)展，將獲得更為有力的后盾以推動(dòng)體育事業(yè)的進(jìn)步。除此以外，在國(guó)內(nèi)外眾多的訓(xùn)練隊(duì)甚至國(guó)家隊(duì)的到來為云南省人才資源的開發(fā)提供了難得的契機(jī)。同時(shí)，2008年北京奧運(yùn)會(huì)也為云南人才資源的開發(fā)起著重要作用。

四、云南省體育人才資源開發(fā)的制約條件分析(threat)

(一)較低人才素質(zhì)水平制約了云南省體育競(jìng)爭(zhēng)力的提高

體育競(jìng)爭(zhēng)力不僅指同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且包括體育與其它國(guó)民行業(yè)或產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)效應(yīng)等各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)。一方面，低下的知識(shí)水平和素質(zhì)能力必然造成體育組織效率不高、發(fā)展不暢的問題，另一方面，對(duì)于吸引新的高水平人才資源也是一個(gè)不利的因素，長(zhǎng)此以往，必將影響我省體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)各部門之間配合不協(xié)調(diào)

盡管云南訓(xùn)練基地全國(guó)知名，而且傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目如競(jìng)走等在國(guó)內(nèi)外也有相當(dāng)?shù)闹?。云南省體科所也取得過不菲的成績(jī)。但是體工隊(duì)與體科所配合很少，大多時(shí)候是他們各自為戰(zhàn)，不能將雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這樣造成人才資源利用效率低下、人事匹配不足，導(dǎo)致對(duì)人才資源的投入、產(chǎn)出比例失調(diào)，人力資本投資效益低下等問題。

(三)競(jìng)技運(yùn)動(dòng)人才學(xué)歷水平普遍偏低

云南省體育教練員隊(duì)伍缺乏高學(xué)歷的知識(shí)型教練和高等級(jí)的尖子教練，復(fù)合型的高端教練員人才更為緊缺。競(jìng)技體育領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，教練員作為競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)的主要力量，綜合能力與整體素質(zhì)的任一點(diǎn)缺陷都可能造成競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)。另外，我省運(yùn)動(dòng)員的學(xué)歷知識(shí)水平與其他省份類似都普遍低下，這嚴(yán)重制約了運(yùn)動(dòng)員理解能力、思維能力，同時(shí)也直接影響到優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員退役后的再就業(yè)，制約了運(yùn)動(dòng)員隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)力。

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消費(fèi)者心理與行為分析論文篇十三

一、當(dāng)前對(duì)計(jì)算機(jī)課程一些教學(xué)的看法

在前文中，本人從計(jì)算機(jī)在中職教育中的基礎(chǔ)地位與作用出發(fā)并探討了一些當(dāng)前計(jì)算機(jī)教育的新特點(diǎn)，現(xiàn)在立足本人教學(xué)工作實(shí)際談?wù)剬?duì)計(jì)算機(jī)教學(xué)的過程中的一些看法。

（一）教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力創(chuàng)新、提高教學(xué)效率

在任何情況下，教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是教師，出路在科研。面對(duì)新的情況和新的問題下，教師應(yīng)站在更高的角度考慮教學(xué)，不斷學(xué)習(xí)研究解決新問題，在教材的基礎(chǔ)上與老師們一起制定新的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)理念，在教學(xué)中不斷提高科研質(zhì)量使教學(xué)工作成為一種有目的、有計(jì)劃，有科學(xué)的方法的研究過程。經(jīng)常參加上級(jí)部門組織的教研活動(dòng)，通過與老師們的交流使我們對(duì)當(dāng)前中職學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，運(yùn)算能力差，學(xué)習(xí)習(xí)慣差等等不良現(xiàn)象有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從而在具體的教學(xué)工作中做到有的放矢，因材施教。同時(shí)，走出校門到兄弟學(xué)校去聽課，他山之石，可以攻玉，可以借鑒其他教師的很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為今后在教學(xué)實(shí)踐中不斷地總結(jié)、探索出適合職專學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)規(guī)律，做好鋪墊。與此同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，中職教師在繼承與借鑒前人或者他人的先進(jìn)教育理念和教學(xué)方法的情況下，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)新的教學(xué)理念、教育教學(xué)內(nèi)容、教育教學(xué)對(duì)象和教學(xué)目標(biāo)，總結(jié)和創(chuàng)造具有自身教學(xué)特點(diǎn)的教育教學(xué)方法，以期獲得更好的教育教學(xué)效果。

（二）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在教學(xué)的過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣顯然是他們學(xué)習(xí)的第一動(dòng)力，而當(dāng)前在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，會(huì)操作電腦已經(jīng)不是什么難事，因此如何從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)熱情成為當(dāng)前中職計(jì)算機(jī)教育的新問題，我們可以在教學(xué)中用學(xué)生感興趣的事例引入教學(xué)內(nèi)容，不斷的創(chuàng)造新的教學(xué)、學(xué)習(xí)氛圍，從新課的引入到新課的進(jìn)行，從教學(xué)手段的使用到教學(xué)方法的選擇。例如在美國(guó)流行的網(wǎng)上互動(dòng)教學(xué)，就是以一方面通過學(xué)生個(gè)人在該學(xué)科的測(cè)試，其成績(jī)依據(jù)程序由計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析，教學(xué)者針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同分析結(jié)果，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)步驟和考核內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)又不斷鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，并在教師指導(dǎo)下共同討論，解決問題，從而一步步向既定教學(xué)目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)開展研究性學(xué)習(xí)課程的能力，從學(xué)習(xí)生活和社會(huì)生活中發(fā)現(xiàn)并確定課程目標(biāo)，用類似科學(xué)研究的方式，主動(dòng)地獲取知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)，解決問題的學(xué)習(xí)過程，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另一方面，我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校特色專業(yè)的計(jì)算機(jī)整合運(yùn)用，比如會(huì)計(jì)電算化這門學(xué)科，可以在實(shí)踐中引導(dǎo)學(xué)生加大對(duì)相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，做到計(jì)算機(jī)為所學(xué)專業(yè)的合理整合，從而推動(dòng)該門學(xué)科的新發(fā)展新運(yùn)用。

（三）樹立創(chuàng)新意識(shí)、探索教學(xué)模式

轉(zhuǎn)變學(xué)生觀，教學(xué)面向所有的學(xué)生，并促進(jìn)每一個(gè)個(gè)體的發(fā)展，注意個(gè)體的差異，進(jìn)行層次教學(xué)，對(duì)不同水平的學(xué)生，有不同的要求，并在教學(xué)中給學(xué)生以思考的機(jī)會(huì)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)是學(xué)生將知識(shí)內(nèi)化的過程，這個(gè)內(nèi)化要使學(xué)生在一種平等、民主、合作的氛圍下進(jìn)行。我們?cè)谡n堂教學(xué)中，不僅老師給學(xué)生提問題，而且可以學(xué)生給老師提問題，學(xué)生給學(xué)生提問題，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。對(duì)于資源有限的學(xué)校計(jì)算機(jī)教學(xué)，就應(yīng)充分在開發(fā)易用的計(jì)算教學(xué)軟件上下功夫，試想撇開計(jì)算機(jī)硬件的復(fù)雜結(jié)構(gòu)不說，軟件難使用，難掌握，學(xué)生又如何有興趣去接受，這方面全球軟件開發(fā)商作了不少努力，如使軟件界面圖形化，可視化，采用鼠標(biāo)按鈕式方便操作等，提供大量的多媒體開發(fā)工具，大大增強(qiáng)軟件的易用性，這在我們?cè)O(shè)計(jì)多媒體教案，教學(xué)軟件過程中也應(yīng)注意從易用性入手，特別是某些對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試的教學(xué)軟件或用于瀏覽的電子讀物的設(shè)計(jì)，易用性才能使學(xué)生易于接受，及時(shí)反饋教學(xué)信息，進(jìn)行有效的教學(xué)。

二、當(dāng)前對(duì)計(jì)算機(jī)課程一些教學(xué)的建議

（一）發(fā)揮多媒體教學(xué)作用

多媒體技術(shù)教學(xué)，可將圖、文、聲、像融為一體，使教與學(xué)的活動(dòng)變得更加豐富多彩，又可以寓知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、智力開發(fā)于生動(dòng)活潑的形象之中，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，變苦學(xué)為樂學(xué)，豐富學(xué)生想象力。尤其在計(jì)算機(jī)教學(xué)中，在配合案例教學(xué)時(shí)，多媒體教學(xué)所體現(xiàn)出傳統(tǒng)教學(xué)所不可比擬的優(yōu)勢(shì)，具有更強(qiáng)的真實(shí)感和表現(xiàn)力，能引發(fā)學(xué)生極大的興趣和注意，誘發(fā)學(xué)生在情感上和行為上積極參與，調(diào)動(dòng)了眼、耳、口、手、腦等多種感官投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來，使學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)伴隨著豐富的情感，愉快的情緒進(jìn)行。學(xué)生的想象豐富了，思維活躍了，就會(huì)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而提高學(xué)效率增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。把計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)中，能化抽象的語(yǔ)言文字為生動(dòng)、富有感染力的形象，通過一些動(dòng)畫形象，如有趣的數(shù)字娃娃、聰明活潑的小動(dòng)物等，以游戲、智慧老人講故事、游樂晚會(huì)等形式，將枯燥抽象的教學(xué)寓于游樂情景之中，使科學(xué)性與趣味性高度統(tǒng)一，學(xué)習(xí)內(nèi)容也變得生動(dòng)有趣。這時(shí)由于學(xué)生的精力高度集中，思維高度活躍，教學(xué)便能收到事半功倍的`效果。

（二）發(fā)揮計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的激勵(lì)作用

學(xué)生除了在日常生活中的有熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作解決日常問題的需求以外，一個(gè)很重要的需求同時(shí)也是激勵(lì)措施就是通過全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，美國(guó)積極心理學(xué)發(fā)起者之一西斯贊特米哈依發(fā)現(xiàn)了一種精力高度集中的狀態(tài)，并提出了“心流理論”的概念，他發(fā)現(xiàn)在目標(biāo)清晰，反饋及時(shí)，同時(shí)每個(gè)動(dòng)作的成敗都能立即得到反饋的情況下，活動(dòng)能使我們?nèi)硇耐度?，?fù)面情緒會(huì)在活動(dòng)過程中消失，而計(jì)算機(jī)等級(jí)考試就猶如學(xué)生在電腦游戲世界中的打怪與升級(jí)一樣充滿一定的吸引力因此在日常教學(xué)中，可以適當(dāng)引入計(jì)算機(jī)技能考核的概念，從而調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和熱情，然后逐步引導(dǎo)學(xué)生用所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備。總之，隨著時(shí)代的發(fā)展對(duì)中職教育提出了許多新的要求，要意識(shí)到計(jì)算機(jī)教育教學(xué)領(lǐng)域是不斷發(fā)展變化的，職業(yè)教育是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，企業(yè)和社會(huì)需要什么樣的人才，就去培養(yǎng)什么樣的人才，在這樣的背景下必將要求我們?cè)谥新毥逃挠?jì)算機(jī)教學(xué)中密切緊跟時(shí)代的步伐，堅(jiān)持教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，開拓創(chuàng)新，不斷提高教學(xué)水平，保證中職教育教學(xué)質(zhì)量，努力為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)出更多合格的人才.

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇十四

摘要：中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的實(shí)際應(yīng)用能力，目的是培養(yǎng)專業(yè)型和技術(shù)型的新型計(jì)算機(jī)人才。以就業(yè)為導(dǎo)向的中職計(jì)算機(jī)的課堂教學(xué)滿足了當(dāng)下社會(huì)對(duì)專業(yè)型人才的需求，既能夠提升中職學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)率，又能夠促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。在計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)中，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行人才的培養(yǎng)，提高計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)效率的同時(shí)，培養(yǎng)出了適應(yīng)市場(chǎng)需求的實(shí)用性人才。

關(guān)鍵詞：中職；就業(yè)；計(jì)算機(jī)課堂

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠毡閼?yīng)用，當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)方面的人才需求越來越大。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)人才的支持。無論是相關(guān)部門還是學(xué)校都應(yīng)該以就業(yè)為導(dǎo)向?qū)χ新氂?jì)算機(jī)課堂進(jìn)行教學(xué)體系和教學(xué)實(shí)踐等方面的改革。使中職計(jì)算機(jī)課堂對(duì)人才的培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的需求。

一、以就業(yè)為導(dǎo)向的中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)的重要性

以就業(yè)為導(dǎo)向的中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)適應(yīng)了當(dāng)前社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。中職計(jì)算機(jī)教學(xué)要以就業(yè)為導(dǎo)向，重視教育理念的更新和課堂的實(shí)踐性，重視對(duì)中職學(xué)生專業(yè)技能培訓(xùn)，以更好的解決中職畢業(yè)生的就業(yè)問題，緩解就業(yè)壓力。在中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)中引入就業(yè)問題，有利于增強(qiáng)課堂的實(shí)踐性，讓學(xué)生能夠?qū)τ?jì)算機(jī)進(jìn)行熟練的操作，達(dá)到當(dāng)今社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)用型人才的培養(yǎng)目的[1]。

二、中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)中存在的問題

1.師資力量不足，教師的專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也在不斷的更新和發(fā)展，與此同時(shí)，對(duì)教師的教學(xué)水平也提出了更高的要求。但是由于中等職業(yè)學(xué)校的師資力量不足，教師的'專業(yè)素質(zhì)普遍不達(dá)標(biāo)，造成了中職計(jì)算機(jī)教學(xué)中各種問題的出現(xiàn)。教師們應(yīng)該不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)更新自身的知識(shí)體系，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到培養(yǎng)專業(yè)型計(jì)算機(jī)人才的目的。

2.教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求脫節(jié)

我國(guó)中等職業(yè)學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)，目的是培養(yǎng)專業(yè)型的計(jì)算機(jī)人才。但是，目前我國(guó)很多中等職學(xué)校不重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，過多的把精力集中在理論知識(shí)的教學(xué)中，以至于對(duì)人才的培養(yǎng)不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求。我國(guó)中職計(jì)算機(jī)的課程設(shè)置與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)，不僅造成了中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的就業(yè)困難，而且不利于企業(yè)的發(fā)展。相關(guān)教育部門應(yīng)該重視對(duì)中職學(xué)校計(jì)算機(jī)教育的改革，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

3.教學(xué)模式陳舊，考核體制不完善

很多中等職業(yè)院校的計(jì)算機(jī)教學(xué)模式陳舊，考核體制不完善，造成了計(jì)算機(jī)專業(yè)型人才的缺失。中等職業(yè)學(xué)校的考核內(nèi)容以理論知識(shí)為主，不重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和考核。導(dǎo)致中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng)，對(duì)計(jì)算機(jī)的相關(guān)操作不熟練。忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和自主能力的培養(yǎng)與考核[2]。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向的中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)分析

1.加強(qiáng)教師的綜合素質(zhì)培養(yǎng)

中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)該重視對(duì)教師專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高教師的綜合教學(xué)水平。改革工資體制，采用競(jìng)聘上崗方式，吸引人才，留住人才。同時(shí)培養(yǎng)教師的創(chuàng)新理念，完善教師的教學(xué)思維，引導(dǎo)教師將全新的教學(xué)理念應(yīng)用到日常的課堂教學(xué)中，增強(qiáng)課堂的互動(dòng)性和教學(xué)的趣味性，提高課堂效率。

2.以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)實(shí)用型的計(jì)算機(jī)人才

中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)該改變以書本知識(shí)和理論知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力，以促進(jìn)中職學(xué)生專業(yè)技能的提高，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。在日常的課堂教學(xué)中應(yīng)該以學(xué)生為主體進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，不斷更新教育理念，運(yùn)用不同的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.以就業(yè)為導(dǎo)向引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法

計(jì)算機(jī)課程是一門理論性和實(shí)用型都很強(qiáng)的課程。教師們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，根據(jù)主次關(guān)系，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理的分配，以減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。在日常的教學(xué)中重視計(jì)算機(jī)教學(xué)的實(shí)踐性，不斷更新教學(xué)理念，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和應(yīng)用能力。教師可以在課堂上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以引導(dǎo)學(xué)生掌握多種學(xué)習(xí)方法。教師還可以通過對(duì)課堂形式的變更，增加課堂學(xué)習(xí)的趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)方面的綜合素質(zhì)，將多種教學(xué)方法應(yīng)用于日常的課堂實(shí)踐中[3]。

4.完善計(jì)算機(jī)考核體制

中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)該以就業(yè)為導(dǎo)向?qū)τ?jì)算機(jī)考核體制進(jìn)行改革，以達(dá)到教學(xué)目的。首先，學(xué)校可以對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行改革，使考核內(nèi)容不再依托于書本，形式更加多樣，內(nèi)容更加豐富，以培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力和探索能力，真正檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。其次，對(duì)考核方式的改革。不再以傳統(tǒng)的理論考試為主，增加計(jì)算機(jī)考試中的實(shí)踐性和企業(yè)參與性。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，相關(guān)企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)方面的人才需求越來越多，對(duì)職業(yè)技能的要求也越來越高。以就業(yè)為導(dǎo)向的中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)，讓中等職業(yè)學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)不再囿于傳統(tǒng)的教學(xué)理念，而是適應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求，有利于專業(yè)型和實(shí)用型人才的培養(yǎng)。

作者:吳珩單位:重慶市輕工業(yè)學(xué)校

參考文獻(xiàn)：

[1]陳廷棟.基于就業(yè)導(dǎo)向的中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)的探索[j].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，，（12）：230.

[3]江利.以就業(yè)為導(dǎo)向的中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)實(shí)踐研究[j].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2015，（05）：161.

消費(fèi)者心理與行為分析論文篇十五

論文關(guān)鍵詞:教師行為教師角色

論文摘要:從教育社會(huì)學(xué)的角度,筆者分析了教師行為與教師角色不符的現(xiàn)象,認(rèn)為它的外在原因是教育和社會(huì)需要脫節(jié)以及教育聲望和其實(shí)際待遇的反差,內(nèi)在原因是教師職業(yè)角色的多樣化、教師形象的理想化和教師專業(yè)化水平的高低。消除教師行為與其角色不符現(xiàn)象也要從內(nèi)、外兩個(gè)方面著手:加大教育投入,提高教師待遇;強(qiáng)化對(duì)教師行為的良性監(jiān)督機(jī)制;重塑教師職業(yè)道德;教師應(yīng)學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適。

當(dāng)前社會(huì)處在體制轉(zhuǎn)型的時(shí)期,人們的觀念、行為也發(fā)生了變化。教師作為現(xiàn)代社會(huì)的特殊群體,他們的變化尤其令人關(guān)注。教師行為與其所扮演角色相符合是社會(huì)所期望的,也是教師應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。但在現(xiàn)實(shí)生活中,常出現(xiàn)教師行為與教師角色不相符合甚至沖突的現(xiàn)象。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,它會(huì)帶來什么后果以及怎樣盡可能消除這一現(xiàn)象,正是人們所關(guān)心也是筆者要論述的主要內(nèi)容。

一、教師行為與教師角色不符原因分析

教師行為與教師角色不符現(xiàn)象的產(chǎn)生有許多原因,根據(jù)教育社會(huì)學(xué)原理,筆者認(rèn)為主要有外在和內(nèi)在兩方面原因。

(一)外在原因——教師行為與教師角色不符現(xiàn)象首先源于教育與社會(huì)需要脫節(jié)

教育與社會(huì)需要脫節(jié)被認(rèn)為是經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象,而且經(jīng)常達(dá)到嚴(yán)重的程度;其影響之大,波及到教育領(lǐng)域的各個(gè)層次[1](p156)。如果教師不能給學(xué)生傳授適應(yīng)社會(huì)需要的知識(shí)、技能,不能使學(xué)生養(yǎng)成對(duì)人生、對(duì)社會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,這種教育無疑是脫離社會(huì)需要的。此時(shí)教師行為與教師角色之間出現(xiàn)差距,當(dāng)差距增大到一定程度時(shí),會(huì)產(chǎn)生直接沖突。由于教育在產(chǎn)出上的滯后性,使教育與社會(huì)需要經(jīng)常脫節(jié),因此,教師行為與教師角色不一致乃至沖突是不可避免的。

第三,教育主管部門或?qū)W校制訂不符合教育規(guī)律和客觀實(shí)際的規(guī)章制度,使教師無法按制度辦事或無法完成任務(wù),導(dǎo)致“上有政策,下有對(duì)策”,明顯不符合教師角色要求的事情發(fā)生。例如,天津市某中學(xué)曾規(guī)定,高中生必須經(jīng)過10—14天的社會(huì)實(shí)踐才允許考大學(xué)。而實(shí)際上教師沒法完全使學(xué)生達(dá)到要求,只好弄虛作假了事。又如有些中學(xué)高中體育課經(jīng)常被自習(xí)課代替,這樣做學(xué)生要達(dá)到國(guó)家規(guī)定的學(xué)習(xí)要求是很困難的,于是只能在成績(jī)單上做文章了。

另外,教育的功利價(jià)值與人文價(jià)值的矛盾也是導(dǎo)致教師行為與其角色不符的一個(gè)原因。教育的功利價(jià)值指有選擇地對(duì)少數(shù)人給予優(yōu)質(zhì)教育,為的是使他們能更快地為社會(huì)做出貢獻(xiàn);而教育的人文價(jià)值指讓絕大多數(shù)達(dá)到一定年齡的人接受最基礎(chǔ)的教育,即教育的全民化。教師對(duì)少數(shù)人的英才教育和對(duì)大多數(shù)人的全民教育是一對(duì)矛盾,若處理不當(dāng),常常會(huì)引起教師行為與其角色之間的不符甚至沖突。

(二)內(nèi)在原因——教師行為與其角色不符還和教師職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)

第一,教師角色呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。早在20世紀(jì)70年代,美國(guó)的林格倫(lindgren,h.c)就把教師角色分為“教學(xué)與行政角色”、“心理定向角色”和“自我實(shí)現(xiàn)角色”三大類,而它們是相互交叉出現(xiàn)的,不是絕對(duì)的。按教育社會(huì)學(xué)的提法,作為社會(huì)成員的教師、家庭成員的教師和學(xué)校成員的.教師角色之間其行為方式是不一樣的。教師在不同場(chǎng)合要進(jìn)行角色及時(shí)轉(zhuǎn)換和調(diào)整,一旦角色轉(zhuǎn)換提前、延遲,將使教師行為與角色之間產(chǎn)生不符,甚至沖突。尤其是教師在學(xué)校里每天輪番扮演著教育者和同事的雙重角色。例如,教師在受到校長(zhǎng)批評(píng)后出現(xiàn)在學(xué)生面前時(shí),其角色從被管理者轉(zhuǎn)換為管理者,如果他仍帶著怒氣與學(xué)生接觸,勢(shì)必產(chǎn)生沖突。相反,當(dāng)教師訓(xùn)完學(xué)生后與同事交往時(shí)仍以盛氣凌人的姿態(tài)出現(xiàn),那也會(huì)產(chǎn)生沖突。

第三,教師訓(xùn)練專業(yè)化程度。一般來說,經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練的教“師,其行為相應(yīng)地符合角色行為。例如,正規(guī)師范院校畢業(yè)生比起其他院校畢業(yè)生從事教育工作,其行為相對(duì)而言更符合教師角色。因?yàn)閹煼对盒Ｊ前磳ｉT的培養(yǎng)目標(biāo)、特定的專業(yè)設(shè)置、專門的訓(xùn)練內(nèi)容和方法來培養(yǎng)教師的。畢業(yè)生擁有相當(dāng)明確的專業(yè)意識(shí)、正確的專業(yè)態(tài)度、雄厚的專業(yè)知識(shí)和技能基礎(chǔ)以及教育工作所需要的個(gè)性品質(zhì)。而非師范院校畢業(yè)生則缺乏教育工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)訓(xùn)練,所以,他的行為有可能常出現(xiàn)更與教師角色不符的現(xiàn)象。對(duì)于師范院校畢業(yè)生來說,也存在一個(gè)教師訓(xùn)練專業(yè)化程度的問題。與專業(yè)化程度高的教師相比,專業(yè)化程度低的教師,其行為與角色不符現(xiàn)象出現(xiàn)的可能性要大得多。對(duì)專業(yè)意識(shí)不強(qiáng)、專業(yè)態(tài)度不正確的教師來說,情況更是如此。

二、如何消除教師行為與角色不符現(xiàn)象

教師行為與角色不符現(xiàn)象既然有其深刻的內(nèi)、外部根源,要消除它就應(yīng)先消除這些根源。

(一)從外部根源講,就要加大對(duì)教育的投入,給教育提供充分的服務(wù)和充足的條件

比起發(fā)達(dá)國(guó)家來,我國(guó)在教育投入上仍然不足。要使教育成為21世紀(jì)國(guó)家戰(zhàn)略的重要組成部分,就不能僅僅在口頭上,而且要在行動(dòng)上重視教育。提高教師待遇是提高教師社會(huì)地位的主要途徑。不僅要提高工資,還應(yīng)在職稱評(píng)定、評(píng)功選模等方面向優(yōu)秀教師傾斜。徹底解決農(nóng)村城鄉(xiāng)教師工資拖欠現(xiàn)象,避免“拖了清,清了又拖”的事情發(fā)生。

要強(qiáng)化對(duì)教師行為的良性監(jiān)督機(jī)制。首先要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《教育法》和《教師法》。教師作為個(gè)體是有自由權(quán)的,但作為教師角色,其自由權(quán)是有限度的。教師遵守的法律不僅僅是《憲法》,而且還有《教育法》、《教師法》,在維護(hù)自己的權(quán)益時(shí),還應(yīng)完成自己應(yīng)盡的義務(wù)。其次,要執(zhí)行為教師制定的規(guī)章制度。教育主管部門和學(xué)校為調(diào)動(dòng)教師積極性,也為限制老師的某些不適宜的行為而制訂了相應(yīng)的規(guī)章制度,如果不嚴(yán)格執(zhí)行,勢(shì)必使制度流于形式,起不到激勵(lì)先進(jìn),約束后進(jìn)的作用。在執(zhí)行制度時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的人格影響力,把冷漠的制度與熱情的支持、關(guān)心結(jié)合起來,使監(jiān)督更有效地發(fā)揮作用。教育主管部門在認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度時(shí),應(yīng)時(shí)刻關(guān)注所制訂的制度是否違背教育規(guī)律,是否符合本部門的實(shí)際情況。如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不合乎實(shí)際的地方,就能在相當(dāng)程度上避免教師行為與其角色不符的現(xiàn)象發(fā)生。

(二)從內(nèi)部根源上說,教師應(yīng)“外樹形象,內(nèi)練素質(zhì)”

首先,應(yīng)提高對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)。蘇霍姆林斯基說:“如果一個(gè)人沒有掌握作為道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)知識(shí),他的精神修養(yǎng)將會(huì)是不完備的?！盵2]教師必須學(xué)習(xí)和掌握教師職業(yè)道德規(guī)范,深刻體會(huì)它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和要求,了解確定這些內(nèi)容要求的客觀依據(jù),明確它對(duì)教育活動(dòng)的特殊意義。教師對(duì)行為規(guī)范的掌握不應(yīng)僅僅停留在了解和認(rèn)識(shí)規(guī)范上,而且還應(yīng)依據(jù)這些規(guī)范對(duì)人們的道德行為做出是非、善惡、美丑等方面的判斷和分析。在道德評(píng)價(jià)的過程中,可以鞏固和加深道德認(rèn)識(shí),促進(jìn)道德信念的形成。教師在教育實(shí)踐中,還應(yīng)注重培養(yǎng)頑強(qiáng)的意志。為準(zhǔn)備好一節(jié)課,需查找資料,編寫教案,考慮教法,往往需要犧牲大量休息時(shí)間,沒有毅力、不付出艱辛是做不到的。教師在職業(yè)道德修養(yǎng)中有良好的道德行為,經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐,就會(huì)變?yōu)椴恍枰庵玖捅O(jiān)督的自覺的行為。這樣就形成了教師的職業(yè)道德習(xí)慣。教師形成了良好的職業(yè)道德,就可以減少教師行為與其角色的不符和沖突。

其次,應(yīng)培養(yǎng)教師的專業(yè)精神。如果說教師職業(yè)道德是教師從教的準(zhǔn)則的話,專業(yè)精神就是教師從教的動(dòng)力。教師專業(yè)精神是教師基于自我期許而表現(xiàn)出的充分信念、高度熱情和不懈追求的風(fēng)范和活力。教師專業(yè)精神可促進(jìn)教師個(gè)人成長(zhǎng)和完善,確保教師價(jià)值和功能發(fā)揮,它還是影響學(xué)生的最主要因素之一[3]。它是樹立教師形象,提升自身社會(huì)地位的重要手段。據(jù)研究,教師應(yīng)當(dāng)從以下方面樹立專業(yè)精神。一是敬業(yè)、樂業(yè),教師要對(duì)自己的工作從內(nèi)心深處認(rèn)可和崇敬,并且不為物欲所動(dòng),不為名利左右,樂在其中;二是勤學(xué)進(jìn)取。教師把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己工作乃至生命中不可缺少的一部分,不滿足于自身的知識(shí)、技能現(xiàn)狀;三是開拓創(chuàng)新。教師敢于借鑒,勇于探索,使自己的教育教學(xué)活動(dòng)更科學(xué)更完善,建立起自己獨(dú)特的教育風(fēng)格;四是負(fù)責(zé)參與。教師不僅要積極參與學(xué)生生活,還要參加社會(huì)實(shí)踐,這也是教育責(zé)任感與社會(huì)責(zé)任感的要求。此外,當(dāng)代教師應(yīng)具有與時(shí)代精神相通的教育理念,并以此作為自己專業(yè)行為的基本理性支點(diǎn)。擁有了從教的專業(yè)精神和教育理念,就為教師從事職業(yè)注入了活力,提供了動(dòng)力,使教師行為朝著與教師角色一致的方向發(fā)展。

另外,教師應(yīng)在教育實(shí)踐中不斷加深對(duì)教師職業(yè)個(gè)性的理解,并按照教師職業(yè)個(gè)性要求不斷地改變自己個(gè)性中不適應(yīng)成分。例如,教師職業(yè)個(gè)性要求教師堅(jiān)毅、樂觀、向上,而不能懦弱、悲觀、消沉,要善于與學(xué)生交流,而不奉行“沉默是金”的處世原則。教師還要適應(yīng)職業(yè)角色的頻繁變換,改變有可能導(dǎo)致“雙重人格”的行為傾向。教師還應(yīng)善于進(jìn)行心理自我調(diào)適。經(jīng)常表現(xiàn)出行為和其角色不符的教師,其心理健康受到嚴(yán)重影響。教師應(yīng)學(xué)會(huì)積極評(píng)價(jià)自己,并從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和發(fā)展的眼光看待教師職”業(yè)。教師應(yīng)學(xué)會(huì)尋求支持,如果心里感到苦悶、壓抑,就應(yīng)向家庭、同事、朋友、單位領(lǐng)導(dǎo)等尋求心理支持。心理支持的系統(tǒng)越完備,教師心理健康就越易得到維護(hù)。另外,教師應(yīng)有意識(shí)地進(jìn)行自信心訓(xùn)練。在知識(shí)受冷遇、待遇不合理的社會(huì)環(huán)境中,教師更應(yīng)增強(qiáng)從教的自信心。教師的自信心源于教師的職業(yè)信念及教師對(duì)自身價(jià)值的承認(rèn)。教師對(duì)自己的學(xué)識(shí)、人格、能力、人際關(guān)系等方面進(jìn)行權(quán)衡并做出積極的、肯定的評(píng)價(jià),也是提高自信心的有效途徑。

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消費(fèi)者心理與行為分析論文篇十六

一、高職院校體育教學(xué)現(xiàn)狀

1.體育教學(xué)通路封閉。這種現(xiàn)象的具體表現(xiàn)是高職體育教學(xué)和社會(huì)完全脫節(jié)，沒有與時(shí)俱進(jìn)，在體育教學(xué)時(shí)對(duì)社會(huì)對(duì)人才的需求不重視，更沒有反映出當(dāng)代體育科技的發(fā)展。

2.重視教師的主導(dǎo)，忽略學(xué)生的主體作用。在具體教學(xué)過程中，沒有積極發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)和主體作用，總是以教師為中心，采用傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的形式進(jìn)行，更缺乏對(duì)學(xué)生講解體育教學(xué)的基本理論知識(shí)，最終導(dǎo)致整個(gè)課堂教學(xué)過程呈現(xiàn)程序化、強(qiáng)制化，學(xué)生只能被動(dòng)接受技能訓(xùn)練，限制了學(xué)生身心的健康發(fā)展。

3.教學(xué)模式過于單調(diào)、統(tǒng)一。一直以來，國(guó)家教委對(duì)于高等院校的體育課的教學(xué)計(jì)劃都具有統(tǒng)一的規(guī)定，高職院校的體育教學(xué)計(jì)劃、內(nèi)容及大綱等都必須遵循教委的具體要求來執(zhí)行，在這種情況下，就很容易打擊高職院校體育教師的積極性和創(chuàng)新性，更難按照社會(huì)需求培養(yǎng)針對(duì)性的人才。

二、高職院校體育教學(xué)改革的重要性

高職院校的體育教學(xué)是一個(gè)非常復(fù)雜的教育課類，它包括自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)、管理科學(xué)等。高職院校的體育教學(xué)改革重要性具體表現(xiàn)在：

1.有效促進(jìn)體育資源的整合和有效優(yōu)化，促進(jìn)高職院校體育教學(xué)的健康可持續(xù)性發(fā)展，提高教學(xué)工作效率。

2.體育老師要進(jìn)行教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，積極有效的適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)進(jìn)步的要求，給學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境提供廣闊的空間。

3.提高學(xué)生對(duì)體育學(xué)習(xí)的興趣，和體育技能的扎實(shí)掌握，并且對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)與未來的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

4.體育老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了提升，專業(yè)水平得到了提高，對(duì)發(fā)展高職院校的體育教學(xué)提供了具有很強(qiáng)的理論與實(shí)踐相結(jié)合的說服力。

三、高職院校體育教學(xué)改革的思路

高職院校的體育教學(xué)改革的宗旨是為了推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育的發(fā)展，這是我國(guó)教育體制改革的總體目標(biāo)——改變傳統(tǒng)的應(yīng)試教育方法，實(shí)行素質(zhì)教育方針。因此，高職院校在進(jìn)行體育教學(xué)改革時(shí)要以這一宗旨為根本，在教學(xué)中以學(xué)生為主體地位，以提高他們的整體素質(zhì)為指導(dǎo)思想，添加高職院校的自身教學(xué)特點(diǎn)，制定對(duì)學(xué)生教育教學(xué)的目標(biāo)，推進(jìn)素質(zhì)教育的全面發(fā)展。在改革中要體現(xiàn)高職院校體育的特色，讓學(xué)生不僅要重視知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，還要重視加強(qiáng)自身體育鍛煉，樹立終身制體育思想和健康第一的理念。

四、高職院校體育教學(xué)改革的措施

1.學(xué)生是教學(xué)的主體，發(fā)揮其學(xué)習(xí)自主性。在新形勢(shì)下的體育教學(xué)改革中，老師是引領(lǐng)者，學(xué)生才是主體。老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生積極的、自主的、高效的進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，及時(shí)解答學(xué)生提出的問題，并能客觀的`做出評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的體育教學(xué)模式是呆板的、固定的，束縛了學(xué)生的發(fā)展空間。因此，高職院校在進(jìn)行體育教學(xué)改革中，必須要以學(xué)生作為教學(xué)的主體，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。開展互動(dòng)課堂，創(chuàng)造生動(dòng)、活躍的課堂氛圍，讓學(xué)生在體育教學(xué)中積極發(fā)揮自己才能、思想感情和判斷想象的自由空間，促進(jìn)身心全面發(fā)展。

2.更新觀念，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生體育意識(shí)的培養(yǎng)。教育工作者要打破墨守成規(guī)的傳統(tǒng)思想，結(jié)合教育部的總體規(guī)劃目標(biāo)，和學(xué)生的自身特點(diǎn)，創(chuàng)建一套特色的、新穎的、快樂的教學(xué)模式，使學(xué)生健康的鍛煉身體，健康的學(xué)習(xí)知識(shí)。積極主動(dòng)的更新觀點(diǎn)，早日實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一教學(xué)改革。首先，改變課程設(shè)置，以培養(yǎng)學(xué)生體育能力為中心教學(xué)；其次，在對(duì)學(xué)生授課時(shí)，注重學(xué)生的身心健康發(fā)展；再次，教學(xué)效果的評(píng)價(jià)多傾向于健康標(biāo)準(zhǔn)。在體育課上，以實(shí)踐活動(dòng)為主要內(nèi)容，以學(xué)生身心健康發(fā)展為主要目的，使學(xué)生在體育教學(xué)中得到德智體美勞全面發(fā)展，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)體育意識(shí)，樹立終身體育的觀念。

3.激發(fā)學(xué)生的潛能，全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。改革教育，就是改掉在傳統(tǒng)教育中的落后的思想教育手段，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而激發(fā)了學(xué)生的潛能，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。在體育教學(xué)中，鼓勵(lì)學(xué)生要多問、多想、多創(chuàng)新、多溝通，學(xué)生與學(xué)生之間相互交流，學(xué)生與老師之間相互交流，從而強(qiáng)化對(duì)問題的理解和認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。

4.豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活.開展豐富多彩的課外體育活動(dòng)。學(xué)生是早上八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，具有青春活力，傳統(tǒng)的授課模式已經(jīng)不能滿足學(xué)生對(duì)體育鍛煉的要求了。所以，在上體育課時(shí)要注重對(duì)學(xué)生開展豐富多彩的課外體育活動(dòng)，即滿足學(xué)生的體育鍛煉要求，又豐富了學(xué)生的業(yè)余文化生活，真正地做到體腦結(jié)合，使體育知識(shí)和體育鍛煉有機(jī)地銜接、融合。即保證了學(xué)生體育學(xué)習(xí)過程的完整性與連續(xù)性，又確保學(xué)生終身體育意識(shí)的形成與確立。豐富多彩的課外體育活動(dòng)，內(nèi)容多樣，涵蓋面廣，可以滿足每個(gè)學(xué)生對(duì)體育教學(xué)的要求，進(jìn)而激發(fā)他們參加體育鍛煉的熱情，培養(yǎng)他們熱愛集體、奮發(fā)向上、堅(jiān)韌不拔、拼搏進(jìn)取的精神。

綜上所述，高職院校體育教學(xué)的主要的目的性是使學(xué)生的身心能健康的成長(zhǎng)，適應(yīng)未來的工作，讓學(xué)生的生理、心理、道德素質(zhì)、社會(huì)適應(yīng)能力和文化水平得到全面的發(fā)展。目前我國(guó)高職院校體育教學(xué)模式還不是很完善。隨著我國(guó)高等職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展前進(jìn)，高職院校的體育教學(xué)暴露出一些不完善的教育教學(xué)問題，高職院校的教育工作者們應(yīng)大力重視并改進(jìn)，從而使教育教學(xué)工作更上一層樓。

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