優(yōu)秀銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)（案例21篇）

總結(jié)是思考的過程，可以促使我們思考自己的成長和反思過往?？偨Y(jié)要突出亮點和收獲，要將自己的成果和進步清晰地呈現(xiàn)出來。下面是一些總結(jié)寫作的常見問題及解決方法，大家可以參考一下。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇一

2010年，郵儲銀行xx街支行在市行、營業(yè)部的正確領(lǐng)導下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學發(fā)展”的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業(yè)務得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經(jīng)營基礎，取得了令人欣慰的業(yè)績。

一、主要工作成效

——各項存款快速增長。6月末，各項存款余額達6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度計劃的 122.88 %。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計劃的118.66%；對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計劃的52.27%?！黜椯J款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長 18 %，全年累計發(fā)放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。

——銀聯(lián)卡業(yè)務發(fā)展迅速。6月末，今年累計發(fā)卡3056張，比上年增長10.99%；卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。

——新設網(wǎng)點如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行xx街支行進行了設備的購置、網(wǎng)絡線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、atm機安裝等工作，保證了郵儲銀行xx街支行的準時開業(yè)和業(yè)務的正常處理。

——隊伍建設不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風整頓的相關(guān)要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進行了執(zhí)行力和服務禮儀培訓。

二、具體工作措施

（一）抓業(yè)務，與時俱進創(chuàng)佳績

——抓存款，促資金實力增強。2008年以來，全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標，實現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施，為各項目標和計劃任務的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機構(gòu)存款數(shù)據(jù)進行對比分析，搞好市場調(diào)研，尋找發(fā)展差距，制定對應措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進一步加強。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行xx街支行的地理優(yōu)勢，采取“抓大額客戶資金，帶集體團隊攻關(guān)”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。

——抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業(yè)。2010年，郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶左右，金額達350萬元。二是以貸款業(yè)務擴展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達千萬元以上，占營業(yè)部貸款余額的18.1%。

——抓財務，促經(jīng)營效益上升。注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營成本，節(jié)支效果明顯；在節(jié)支的同時，把財務工作重點放在增收上，年初就將收入任務分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現(xiàn)。

（二）重改革，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營

——周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進、有條不紊，結(jié)合郵儲銀行實際，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內(nèi)容、實施步驟、方法和相關(guān)要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開了相關(guān)會議，從而統(tǒng)一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。

（三）強管理，從嚴治行保穩(wěn)定

——完善制度建設，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，根據(jù)制度逐項檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，堅決按照制度規(guī)定進行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執(zhí)行力度。

——落實安保責任，提高風險防范意識。把安保目標管理擺在重

要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書，并實行風險責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領(lǐng)導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，實現(xiàn)了全年安全無事故。

——強化內(nèi)部審計，堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬，對所有開立的單位結(jié)算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查，對內(nèi)部控制制度建設及制度執(zhí)行力情況進行了全面的梳理自查。

三、存在的問題和差距

外部方面：郵儲銀行xx街支行經(jīng)濟總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內(nèi)部方面：一是體制、制度建設還有待進一步加強。二是業(yè)務量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務品種推廣力度不夠。

四、2011年工作總體要求和目標任務

總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃，以市場為導向，以防范風險為重點，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線，以建立完善面向市場的考核機制為動力，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的。在風險可控的前提下，著力擴大資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量；著力拓展業(yè)務發(fā)展空間，提高經(jīng)濟效益、服務水平和贏利能力；著力建立和完善各項考核制度，調(diào)動全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營活力；著力加強精神文明建設、員工隊伍建設，提高員工素質(zhì)，不斷增強綜合競爭能力，全力促進各項業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。

——與時俱進，高度關(guān)注經(jīng)濟金融形勢，做好調(diào)研分析。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負責的態(tài)度，對當前經(jīng)濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業(yè)務指標的變化情況，做好重點分析，盡量規(guī)避風險的發(fā)生。

——砥礪奮進，堅持不懈抓存增效，擴大市場份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。二是立足濰城區(qū),把營銷區(qū)域向周邊擴展，把營銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進而擴展到全市, 實現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調(diào)查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。

**銀行**分行營銷部

2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃

2013年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間，在伴隨**分行成長的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部，面對巨大的存款壓力和**區(qū)域?qū)?*銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及2014年工作計劃向領(lǐng)導做一個匯報。

一、辛勤耕耘的2013

（一）存款任務完成情況

從去年十一月十八日**分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務，其中營銷團隊吸收存款9605萬，截止到2013年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。

（二）員工的個人能力培養(yǎng)

工進行愛崗教育和業(yè)務技能培訓。

回到**后，我部門積極貫徹總行領(lǐng)導以及代行指示，對員工進行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓；在業(yè)務上，積極組織全體員工學習人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財務報表分析、調(diào)查報告、營銷技能等專業(yè)知識，并在部門內(nèi)部進行了階段性的業(yè)務考試，目的就是把我營銷團隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務素質(zhì)全面，專業(yè)知識過硬，商務禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點，從而使企業(yè)和銀行達成雙贏。

（三）積極組織開展多種多樣的營銷活動

我們在營銷團隊組隊之初，就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個營銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計拉客戶、千辛萬苦學業(yè)務、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。

區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進社區(qū)，走進企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。

在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動，首先借助**商會成立的機會，在**商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”，借勢**人自己的銀行這一優(yōu)勢，讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動聯(lián)系商會會員，拓展業(yè)務，建立初步的合作意向，向個體經(jīng)商戶營銷pos機，向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務，并在營銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶，為**分行服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟的宗旨貢獻自己的一份力量。

為了立足**，增加知名度，2013年12月12日到15日，**銀行**分行在百世開利舉辦了一場規(guī)模空前的，為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出，我營銷部充分發(fā)揮整個團隊的主觀能動性，完成了從該場演出的宣傳單設計、廣告語策劃到劇院會標的設置安排以及客戶的接待等大量具體而細致的工作。一方面我們利用**商會提供的會員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個**商會展開營銷攻勢；另一方面，我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個群體，對此，我們在**市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯失每一名有存款意向的客戶，在整個宣傳期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎上，大大提高了我行的知名度，信譽度。

此外，我們通過各種關(guān)系取得了**商會、**商會、**商會、**商會、**商會的會員聯(lián)系方式，預留我行電話，為今后的業(yè)務合作奠定基礎。同時利用**水產(chǎn)商會等各商會年會的契機，積極營銷**銀行，不錯失每一個向**市民展現(xiàn)我行的機會。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個人在向大家營銷我行的過程中，也營銷了自己，鍛煉了自己，成長了自己。

（四）業(yè)余文化生活

在完成營銷任務的基礎上，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個好家，養(yǎng)一身好技，做一個好人，練一雙好手。從入行開始，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動，達到了預期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強凝聚力，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時間加班加點積極備稿，終于付出的汗水得到了回報，演講比賽當天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導的認可，領(lǐng)導的認可，是我們工作最直接的動力。

（五）努力提高風險防范意識及處理突發(fā)事件的能力

做的就是警鐘長鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風險的學習，把金融安全放在首位；在日常工作上，對員工進行安全教育，包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全，增強員工的安全防范意識。

去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當天下午，正當總行領(lǐng)導在大廳門前迎接**市市長來我行指導工作的時候，在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導來我單位視察之際，攔截車輛，向市領(lǐng)導訴說自己的冤屈。此時，我部員工沉著冷靜機智應對，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個多小時里，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導安全離開，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。

（六）認真履行民主理財小組職責，精打細算節(jié)約開支

開業(yè)后，在我行購置大宗商品時，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎上又走了團購價，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。

xxxxxx銀行辦公室上半年度

工作總結(jié)

2015年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

一、認真做好信息及文秘行政綜合工作

（五）對領(lǐng)導交辦的臨時性、緊急性的工作任務，能夠以高度的責任心，認真踏實的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點，及時辦理。

二、規(guī)范公司治理流程，加強綜合管理，切實做好各項重點工作

（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制定了全年發(fā)展計劃；

（五）設立了業(yè)績概覽、學習園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；

（九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；

（十二）為了進一步規(guī)范印章管理和使用，加強風險防范，提高我行印章基礎管理水平，開展了行政印章管理風險排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風險隱患的發(fā)生，切實防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報告報送至村鎮(zhèn)銀行管理部。

三、積極組織開展各項宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發(fā)展

（一）2015年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調(diào)動了全員積極性，宣傳營銷工作認真、扎實，經(jīng)過三個月的努力，均取得了一定的成績。（二）2015年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強烈關(guān)注。

（三）2015年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負責

人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務理念、金融業(yè)務等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。

（四）2015年2月6日，為進一步加強風險防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進一步增強了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時各自的崗位職責。

（五）2015年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動，活動當日對前來辦理業(yè)務的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當日吸收個人儲蓄存款達兩百多萬。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇二

20xx年上半年，在我行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個xx支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓xx建設上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、主要業(yè)務指標完成情況

（一）存款業(yè)務

截至x月x日，我部累計貸款投放x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%。

（三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務

截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。

（四）國際結(jié)算業(yè)務

截止至20xx年5月31日，x支行全轄國際結(jié)算量合計x萬美元。

（五）企業(yè)年金業(yè)務 成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為x戶，提前完成全年任務指標。

二、主要工作舉措及亮點

（一）崗位職責分工明確，業(yè)務發(fā)展隊伍適時調(diào)整

今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時，公司部部對人員進行了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業(yè)務條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務及人才培養(yǎng)的充分重視。

（二）業(yè)務發(fā)展迅速，對公業(yè)務取得較好成績

隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務取得長足進展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，取得了良好的成績。

同時，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業(yè)務儲備穩(wěn)步提高。在行領(lǐng)導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業(yè)務的市場開拓取得明顯成效，客戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務機會。截止到x月，以x股份有限公司、y設備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業(yè)務儲備實力大幅提高。

三、存在的問題

（一）存款結(jié)構(gòu)需進一步調(diào)整

雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處，客戶基礎工作需進一步加強。

（二）隊伍建設需要進一步加強

目前我部員工的思想認識力、學習創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術(shù)能力及業(yè)務經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專業(yè)隊伍建設需進一步加強，崗位設置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。

四、下階段工作安排

（一）認真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標及要求，引導部門員工認清市場競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎、抓營銷、抓服務、抓績效，大力推進經(jīng)營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。進一步擴大業(yè)務規(guī)模，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為基礎，結(jié)合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案。精心組織客戶調(diào)研，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、客戶特點和金融服務需求對存量客戶及目標客戶進行分類維護和營銷，深入分析客戶結(jié)構(gòu)，實施差別營銷、服務和管理，建立完整的客戶營銷服務體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務指標。

（二）為加快實施專業(yè)隊伍建設，進一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu)，明確專業(yè)化隊伍工作職責，完善績效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性，要嚴格要求，引導他們把自我價值和全行戰(zhàn)略目標結(jié)合起來，放手鍛煉，主動培養(yǎng)；二是要進一步加強部門團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部門氛圍；三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務和營銷技巧等培訓；派員工到省行相關(guān)部門學習交流，將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。

（三）針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調(diào)查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。

（四）充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務發(fā)展輔導工作，持續(xù)提升條線管理的效能。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇三

我在這一年業(yè)績非凡，主要有：

1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的效勞，在我的柜臺下存款有萬元。

2、不斷的努力加學習，我已經(jīng)掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的贊許。

3、在大家的幫助下，我逐漸領(lǐng)會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，并且在上我已經(jīng)有了的成就。

效勞創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質(zhì)的效勞，才能贏得客戶的信任。是銀行業(yè)務開展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業(yè)。微笑效勞是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進展已經(jīng)有的時間了，微笑效勞是工作的根本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業(yè)務，面對企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑效勞的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結(jié)的技。巧歸結(jié)起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題?！睂灰状a倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。

在中，先后參加過比賽、活動以及結(jié)交，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行，盈利元。這樣算起來，一個月有元收入，一年能到達元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。

20xx是我工作中重要的一年，回憶這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于、開展大于退縮。用一個字來形容，就是：“質(zhì)”。

從的量到的質(zhì)，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。

假設在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案盡對是不是定的!業(yè)務曾是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假設問我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶進到了這個角色當中。

沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的，不會有甚么波浪，也不會有大的.收獲。在那個時候，心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊其實不是我自愿的，由于工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想方法的提升一下本身素質(zhì)!如何提升?那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每一個部分、每一個工作都嘗試過，那末當自己具有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛勞的，從另外一角度來看，我是榮幸的，一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確切不那末端正。反反復復的，總是覺得自己不適宜這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復的延續(xù)那種日子吧，但這時候也會有另外一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過與網(wǎng)絡招商，對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知，只能從里頭靠自己的能力來區(qū)分，由于沒經(jīng)歷，剛開始兩個月根本上沒出個單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)歷缺乏，沒找對方向，沒找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了很多的時機，漸漸的，我漸漸溶進這個職位當中，一個單，二個單，都來了，我終究也松了口氣。技能，對做業(yè)務的人來講是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每個人都有惰性，這時候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一生也不會成長!

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇四

銀行的宗旨就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。近年來，隨著服務行業(yè)服務水平的不斷提高，大眾對服務的專業(yè)化、完美化要求越來越高。伴隨著我行網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型，全轄派駐業(yè)務經(jīng)理工作也正向精細化、規(guī)范化邁進。時間過得很快，在今年這一年時間里，我與派駐機構(gòu)一起進行了案件風險排查、客戶信息補錄、核心銀行業(yè)務知識的培訓學習、數(shù)據(jù)遷移、不規(guī)范數(shù)據(jù)清理、銀企對賬、反洗錢、運營印章及掛失業(yè)務動態(tài)自查等。并且在這一年時間里，為了全面了解和掌握派駐機構(gòu)的風險控制現(xiàn)狀，不斷強化管理、堵塞漏洞，進一步提高派駐機構(gòu)的合規(guī)操作意識和風險防范能力，與此同時也深深意識到，還有許多需要學習和改進之處，下面就工作情況匯報如下：

在日常工作中嚴格按照自己的崗位職責進行履職，每日對內(nèi)部賬戶、風險科目及大額頻繁交易等進行實時監(jiān)控及賬務核對；對事中履職情況進行監(jiān)督，主要監(jiān)督和督促事中復核按照業(yè)務傳票進行實時審核和核銷，同時對合規(guī)性進行監(jiān)控。

2、對特殊業(yè)務、“屢查屢犯”業(yè)務進行重點監(jiān)控；

3、對員工進行不定期培訓，學習各項規(guī)章制度，對同業(yè)發(fā)生的經(jīng)典案例進行深入剖析、討論，吸取經(jīng)驗教訓。

嚴格落實各項規(guī)章制度，保證各項業(yè)務順利進行，讓員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習慣，對上級下達的各項制度，都要求大家認真培訓、不折不扣執(zhí)行。

1、業(yè)務差錯率有所降低，網(wǎng)點無重大和較大差錯，一般差錯比例較往年有所降低；

2、業(yè)務技能水平有所提高，通過上半年的不斷練習，年內(nèi)達標合格率100%，百分之九十以上達級。

2、管控能力有待進一步提高，在實際工作中不斷積累經(jīng)驗，提高對一些因業(yè)務不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務；對復雜業(yè)務和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務，把握好風險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發(fā)生。與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比，在營業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的`網(wǎng)點，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務我們沒有理由不精通，制度我們沒有理由不執(zhí)行。當上營業(yè)經(jīng)理以來，我的快樂是網(wǎng)點無差錯、無案件發(fā)生?？嗟氖桥鹿ぷ髦羞€存在許多不足，辜負了領(lǐng)導的信任。今后我將不斷完善自己，爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇五

銀行上半年工作總結(jié)2017【一】

xx年，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下，xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。

截止到xx年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況

中間業(yè)務：國際結(jié)算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%;結(jié)售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。

負債業(yè)務：本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成年度計劃的xx%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xx%。

資產(chǎn)業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。

總結(jié)今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度人人挖遺漏，處處防風險的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選慧眼獎，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。

2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

3、強化業(yè)務主管內(nèi)當家作用。從責權(quán)利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。

一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。

今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三、

1、其他中間業(yè)務：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。

2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。

我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達xx億美元，xx結(jié)算量達xx萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結(jié)合xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。

四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出用腦用心的有效營銷、團隊個人相結(jié)合的有效營銷新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務的增長。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長

1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如xx等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤;再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為內(nèi)線人物。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導布置的任務完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。

工商銀行儲蓄柜員xx年度工作總結(jié) xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導...xx年5月，我到***信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導和**主任的正確領(lǐng)導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務學習，以****重要思想為指導，深入實...時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。

以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結(jié)供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。

工作總結(jié)**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。

上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認真貫徹全行xxxx、xxxx、xxxx工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險，并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質(zhì)，服務意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇六

助學貸款工作總結(jié)

2013年，在學工處的領(lǐng)導下，我院積極貫徹有關(guān)助學貸款文件精神，努力做好國家助學貸款新機制的宣傳工作，加大學生貸款材料的審核力度，進一步加強貸款學生的誠信意識教育。通過全院上下的共同努力，學生貸款工作已取得階段性成果?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、我院高度重視國家助學貸款工作，在思想上充分認識到做好助學貸款工作的重要性

國家助學貸款政策下來后，學院領(lǐng)導非常的重視，由我負責統(tǒng)管貸款工作，各年級輔導員負責協(xié)助管理，還在學生會中設立一個勤工助學部，讓勤工助學部學生協(xié)助貸款經(jīng)辦老師做好貸款工作。學院領(lǐng)導還要求我們做到積極主動深入到學生當中，了解學生的家庭經(jīng)濟情況。積極主動加強對學生的貸款宣傳，指導，主動承擔在助學貸款辦理過程中應盡的義務，并要求全院貸款相關(guān)工作人員帶著深厚的感情認真落實和推進我校貧困家庭學生貸款工作相關(guān)政策。

二、嚴把院內(nèi)審核關(guān)，為學校盡快完成貸款工作，為銀行高效放款打下良好基礎

學院按照上級有關(guān)文件精神，嚴格審查貸款學生資格和條件、按照經(jīng)辦銀行的要求認真準備貸款學生的材料并對材料認真審核，力爭將問題在院內(nèi)解決，確保報送銀行時材料的完整性，為學校盡快完成貸款工作，為銀行的高效放款打下堅實基礎。

三、積極開展助學貸款學生誠信意識教育

積極組織學生參加學校邀請貸款銀行工作人員與貸款學生座談，讓學生明確還貸的操作流程和具體辦法。通過座談會，銀行向貸款學生宣傳全國個人征信系統(tǒng)的情況，加強了學生的誠信意識，增強了對履行貸款協(xié)議的理解。同時在學院內(nèi)結(jié)合本學年學校誠信主題教育，圍繞誠信貸款開展演講、辯論、主題班會以及定期給貸款學生觀看有關(guān)誠信和感恩電影等系列活動，進一步提高學生誠信意識。

四，助學貸款貸后管理

助學貸款貸后管理特別是催款一直以來都是我們比較頭痛的問題，雖然多數(shù)具備還款能力的貸款畢業(yè)生的還款心態(tài)和還款行為都是良好的，具有良好的信用表現(xiàn)，但是仍然有極個別同學由于缺乏基本信貸知識，甚至是抱有僥幸心理，導致還款不及時、不足量。()在催款的過程中我們也遇到了一些比較棘手的問題。比如說，有些學生一畢業(yè)后就銷聲匿跡，還有一些比我們還要早畢業(yè)的學生，根本找到不聯(lián)系方式，最困惑的是與貸款學生家長的語言溝通問題。有些家長不但不會講普通話，連聽普通話都費勁。針對上面的一些情況，我院積極采取措施，加大給學生的誠信教育，在學校已建立的信息庫的基礎上，再給每個年級的貸款學生建qq群，并最大限度的挖掘我們的潛力，多掌握幾門方言，以保證貸后工作的順利完成此。

五，建議

第1點。建議領(lǐng)導給我們長期工作在貸款工作一線的老師發(fā)點福利，類似于就業(yè)獎金。

第2點。應昨天中午開會同志的強烈要求，建議我們的超業(yè)同志，晚上點菜時不要點與昨天中午一樣的菜。

謝謝！

助學服務隊年終工作總結(jié)匯報暑期支教助學勵志支教個人總結(jié)勤工助學部工作總結(jié)

黨校紀律教育學習月活動總結(jié)

為貫徹十七屆中央紀委七次全會、省紀委十屆六次全會和省委教育工委《關(guān)于20xx年xx省教育系統(tǒng)開展紀律教育學習活動的意見》（x外黨〔2015〕xx號）精神，按照學校黨委有關(guān)要求和機關(guān)黨委的工作部署，黨辦校辦、三會秘書處黨支部結(jié)合實際工作情況，精心組織，廣泛發(fā)動，在黨支部開展了以”加強思想道德建設，保持黨的純潔性”為主題，以黨性教育、黨風教育、反腐倡廉教育為重點的紀律教育學習活動。本次學習，進一步強化了支部成員依法依規(guī)辦事、提高服務質(zhì)量、改進工作作風的觀念，保證兩個部門的各項工作順利開展?，F(xiàn)將我支部開展紀律教育學習月工作匯報如下：

一、嚴格按照要求，落實部署紀律教育學習活動

根據(jù)學校黨委有關(guān)要求，支委召開會議確定支部活動方案后，隨即向支部全體成員傳達學校紀律教育活動月相關(guān)文件精神，使支部成員深刻認識了開展紀律教育學習月活動的主要目的。同時，對相關(guān)工作進行了具體部署，要求各成員認真自學，提高自身能力素質(zhì)，從工作作風上、思想作風上查找差距，明確以后工作方向，提高工作質(zhì)量，抓好各項工作的落實，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，迎接黨的十八大勝利召開。

二、加強紀律教育的針對性，認真開展相關(guān)學習活動

（一）集中學習。支委將本次紀律教育活動月的主要學習內(nèi)容：***在十八屆中央紀委五次全會上的重要講話、《關(guān)于領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等反腐倡廉制度規(guī)定下發(fā)到各成員通過各成員自學之后，以網(wǎng)絡qq群為平臺開展教育討論會，各成員在討論會上積極發(fā)言，氣氛熱烈。

（二）個人自學和差異化學習。支委將主要學習內(nèi)容發(fā)送給支部各成員，要求對照內(nèi)容要求進行自學，確保教育學習活動不流于形式，不走過場，并根據(jù)各自崗位職責，實施個性化、差異化教育學習，提高教育學習的針對性和有效性。

三、結(jié)合工作實際，嚴查問題，及時整改

紀律教育學習既是一種活動形式，也是一項工作常態(tài)。支部要求全體成員要把紀律教育學習與工作崗位職責密切聯(lián)系起來，嚴查問題，及時整改，以學習促進工作，以工作深化學習。通過紀律教育學習，使支部成員注重培養(yǎng)自身的責任意識、協(xié)同意識、效率意識，切實把保持黨的純潔性放到更加突出的位置，真正做到入心入腦。

四、紀律教育學習的成效

通過紀律教育學習月活動，兩辦三會黨支部全體成員提高了思想認識，增強了黨性觀念和紀律意識，并形成了如下共識。

（一）嚴肅紀律，轉(zhuǎn)變作風，以提高工作效率、強化服務意識為目的，堅持服務與效能相統(tǒng)一，樹立服務優(yōu)、效能高的兩辦三會形象，要發(fā)揚迎難而上、敢打硬仗、求真務實、團結(jié)拼搏的優(yōu)良作風，立足職責，圍繞做好服務師生、服務基層、服務學校發(fā)展，促進兩辦三會工作水平不斷提升。

（二）更新觀念，規(guī)范行為，提高工作執(zhí)行能力，把心思、精力和智慧凝聚到推進兩辦三會工作進一步提升的發(fā)展目標上來，力爭使我們的工作紀律得到明顯增強，工作行為明顯規(guī)范，服務對象滿意度明顯提高。

（三）加強學習，主動思考，要在理論學習上克服浮燥情緒，強化理論聯(lián)系實際，將理論學習融會貫通到”在干中學和學中干”,在工作實際中注重總結(jié)反思，摸索和總結(jié)工作經(jīng)驗和規(guī)律，對工作進行主動的計劃、籌劃，不斷提升工作預見性和整體水平。

黨辦校辦、三會黨支部

6月初院黨委先后召開了爭創(chuàng)“五好”黨組織活動宣傳動員大會。按照上級黨委的部署，機關(guān)支部拉開了爭創(chuàng)活動的序幕。

一是制定爭創(chuàng)規(guī)劃，樹立奮斗目標。我們先后召開多次支委會，經(jīng)過認真分析討論后決定在支部開展爭創(chuàng)活動，2000年底前達到“五好”黨支部標準。我們制定出《機關(guān)黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動規(guī)劃》，確定了爭創(chuàng)工作的指導思想、實現(xiàn)目標、爭創(chuàng)措施。在院黨委召開的爭創(chuàng)活動動員會上，與院黨委簽定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任書》，支部制定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任制》把各項責任落實到支部委員和各單位行政領(lǐng)導頭上。制定和完善了9項管理制度，使支部工作有章可循。

三是廣泛發(fā)動黨員、職工，營造爭創(chuàng)氛圍。支部于6月16日召開支部黨員大會，進行爭創(chuàng)“五好”黨支部活動宣傳動員，傳達了院黨委文件及爭創(chuàng)活動安排。就爭創(chuàng)的意義、內(nèi)容、目的等進行了宣傳，通報了支部爭創(chuàng)的目標及措施，對支部的爭創(chuàng)工作做了詳細安排。同時，要求所屬各行政單位，利用職工工作例會，組織全體職工學習爭創(chuàng)文件，傳達支部安排，進行宣傳發(fā)動。

支部以爭創(chuàng)“五好”活動的意義、目的、爭創(chuàng)標準為內(nèi)容，辦黑板報進行宣傳。組織黨員、入黨積極分子參加爭創(chuàng)“五好”黨組織活動講課。通過一系列宣傳發(fā)動，使黨員、職工人人都知道爭創(chuàng)活動，明白自己應該做什么。6月底宣傳階段工作全部落實，為支部的爭創(chuàng)活動營造了輿論氛圍，黨員、職工普遍樹立了爭創(chuàng)意識。

二、扎實開展爭創(chuàng)活動，按照標準從嚴要求

按照院黨委開展爭創(chuàng)“五好”黨組織活動實施步驟，機關(guān)黨支部自7月份起開始了爭創(chuàng)活動的實施階段。向著年底達到“五好”標準，跨入“五好”黨支部行列的目標開展了扎實的工作。1、學習政治理論，不斷提高思想水平。7月初，支委召開專門會議，討論制定了《機關(guān)支部爭創(chuàng)“五好”活動學習安排》，打印下發(fā)到各黨小組，提出了時間表，學習內(nèi)容、學習方法。各黨小組采取集中學習與自學結(jié)合的辦法，各行政單位利用例會組織職工學習。先后學習了江澤民同志在廣東考察時的講話等12篇文章、講話，并結(jié)合我院實際進行討論。在學習的基礎上，支部要求每一個黨員寫出一篇

心得體會

鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁工作總結(jié)（一）

20xx年，我鎮(zhèn)高標準、嚴要求，扎實有效開展擁軍優(yōu)屬活動，切實落實各項優(yōu)撫政策，使雙擁工作健康有序開展?，F(xiàn)就今年雙擁工作開展情況總結(jié)如下：

一、強化組織領(lǐng)導，形成密切配合、齊抓共管合力

為使“雙擁”工作形成合力，鎮(zhèn)黨委政府始終把“雙擁”工作擺在維護國家長治久安、穩(wěn)定社會、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，調(diào)動各方面的積極和主動性，形成同心協(xié)力、常抓不懈的良好格局。認真落實領(lǐng)導責任制，及時調(diào)整充實“雙擁”工作領(lǐng)導小組成員，由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長王成立任組長，分管領(lǐng)導和武裝部部長任副組長，黨政辦、民政、婦聯(lián)、共青團、廣播、衛(wèi)生、派出所等相關(guān)部門負責人為成員的雙擁工作領(lǐng)導小組，并下設辦公室，具體負責、組織協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)“雙擁”工作的日常工作。領(lǐng)導小組定期和突擊性召開會議，研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務，形成了鎮(zhèn)主要領(lǐng)導親自抓，各部門協(xié)調(diào)配合，社會積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局。各職能部門積極發(fā)揮優(yōu)勢，加強聯(lián)系溝通，齊抓共管，互相支持，形成整體工作合力，廣泛開展軍民共建活動，確保雙擁工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、高度重視，精心謀劃，完善制度

我鎮(zhèn)從思想行動上高度重視雙擁工作，結(jié)合年初、年中、年終、重要節(jié)日和各階段工作，召開各種類型會議，先后召開年初總結(jié)表彰會、動員會、協(xié)調(diào)會、座談會等14場，動員部署，分析問題，明確措施，形成共識，把廣大干群的思想行動統(tǒng)一到關(guān)心、支持、參與雙擁工作上來，形成上下一致齊抓雙擁的良好共識。根據(jù)上級精神，于年初及時制定了《鎮(zhèn)2011年雙擁工作計劃》、《鎮(zhèn)2011年雙擁宣教計劃》等指導性文件，明確今年雙擁工作的具體目標、指導思想、方法措施等內(nèi)容，對全年開展好雙擁工作起到了很好的指導作用。為形成良好的工作機制，我們先后制定了雙擁工作職責、制度和具體的機制體制，為雙擁工作扎實有效開展提供組織、制度、服務、資金、思想上的保障。

三、強化宣傳教育，營造良好氛圍

弘揚愛國主義精神，增強國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，必須做好廣泛深入宣傳和教育工作。鎮(zhèn)“雙擁”工作領(lǐng)導小組把加強宣傳教育作為“雙擁”工作的一項重要內(nèi)容來抓，先后通過召開會議、下發(fā)文件、媒體、標語、懸掛橫幅、安裝大型廣告牌、宣傳欄和干部入戶宣傳等方式，全方位、深層次地開展雙擁工作宣傳教育。一是邀請鎮(zhèn)關(guān)工委的老同志和鎮(zhèn)武裝部領(lǐng)導為中小學生講述當年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵;二是在征兵期間大力宣傳，使廣大適齡青年積極踴躍應征入伍，為部隊添磚加瓦，輸送新的血液;三是邀請武裝部和司法所有關(guān)人員，深入機關(guān)、學校、企事業(yè)單位、行政村通過宣講授課等形式，開展內(nèi)容豐富、淺顯易懂的國防教育和法律知識宣傳，提高廣大干群國防意識、愛國主義情懷和遵紀守法意識;四是組建雙擁宣傳隊深入各單位、各村開展雙擁宣傳活動，全方位多角度宣傳國家雙擁政策和優(yōu)撫政策。五是以建黨九十周年為契機，切實開展黨史宣傳教育活動，讓廣大干部群眾深刻領(lǐng)會黨走過的九十年光輝歷程，充分激發(fā)廣大干群愛黨、愛祖國、愛軍隊、愛人民的情懷，為扎實開展雙擁活動提供精神動力和智力支持。全年開展各種形式的大小宣傳活動有20多場次。

四、雙擁活動豐富多彩、有聲有色開展

擁軍優(yōu)屬，擁政愛民是我國軍民在長期革命斗爭和社會主義建設中形成的光榮傳統(tǒng)。一是在“八·一”等期間組織復員軍人代表、傷殘軍人代表、現(xiàn)役軍人家屬代表和退伍軍人代表參加“八·一”座談會，共商全鎮(zhèn)雙擁大計和發(fā)展大計，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和雙擁工作出謀劃策。二是在“八·一”和春節(jié)期間組織慰問組慰問優(yōu)撫對象，讓他們感受到政府對他們的關(guān)懷和愛護，今年以來，共慰問優(yōu)扶對象110戶(次)，發(fā)放慰問金2萬多元，發(fā)放大米、衣物等生活用品價值1.5萬元，有效地解決了他們生產(chǎn)生活上的實際困難。三是通過短信、書信、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡等形式，讓現(xiàn)役軍人充分了解黨和政府的惠民政策和優(yōu)撫政策，深入了解我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展，使現(xiàn)役軍人在部隊里能安心投入到保家衛(wèi)國的工作中去。同樣也使他們感到“一人參軍全家光榮”，發(fā)揚我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)。四是在各村組織為優(yōu)撫對象做好事送溫暖等活動，通過送款、送物、幫扶勞力、解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，讓他們感受到全社會對他們的關(guān)心及照顧。五是積極組織共青團員開展愛心獻功臣活動，為老革命軍人送去生活用品，挑水洗衣，打掃衛(wèi)生等，同時老革命軍人為他們講述當年為祖國建設英勇戰(zhàn)斗的事跡，使他們了解歷史，受到教育，清明期間開展革命英雄祭掃活動，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，更加熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵。六是規(guī)范優(yōu)撫資金發(fā)放，嚴格按照上級規(guī)定，及時足額打卡發(fā)放優(yōu)撫款，適時組織對優(yōu)撫款物發(fā)放工作的監(jiān)督檢查，確保依法、公平、公正、公開、合理。七是搞好共建共創(chuàng)活動，與優(yōu)撫對象、退役軍人、基干民兵開展形式多樣的共建共創(chuàng)活動，創(chuàng)新和探索符合時代特征的方式方法，通過搭建共建共創(chuàng)平臺、培育共建共創(chuàng)示范點、開展文化活動、結(jié)隊幫扶、實施就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等實際行動，豐富爭創(chuàng)雙擁模范鎮(zhèn)的活動內(nèi)涵，提升雙擁活動檔次和品味。

五、嚴格落實優(yōu)撫政策

我鎮(zhèn)對義務兵家屬實行普遍優(yōu)待，對正在服役的軍人按文件精神發(fā)放優(yōu)待金，對全鎮(zhèn)30位農(nóng)村義務兵的優(yōu)待金36萬元已經(jīng)全部通過“一卡通”發(fā)放完畢。全年發(fā)放：傷殘軍人定期補助4人12萬元，“三屬”定期撫恤金8人12.8萬元，復員軍人生活補助金15人12萬元，退伍軍人生活補助金10人1.6萬元，參戰(zhàn)人員定期補助金10人1.2萬元，每年按季度發(fā)放，四個季度已經(jīng)全部通過“一卡通”發(fā)放完畢。群眾優(yōu)待金分上、下半年兩次發(fā)放，全年共發(fā)放各類優(yōu)撫金76萬元，于十二月底前全部發(fā)放完畢。春節(jié)、八一等重要節(jié)日，開展對優(yōu)撫對象慰問活動，讓他們感受到黨的溫曖和政府的關(guān)心。在做好擁軍工作同時，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況。為全鎮(zhèn) 15名優(yōu)撫對象進行了大病醫(yī)療救助，在救濟方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實到實處。為優(yōu)撫對象進行危房改造12戶，爭取危房改造補助10萬元。幫助優(yōu)撫對象解決低保救助24戶，全年補助資金達2萬多元。

20xx年我鎮(zhèn)“雙擁”工作取得了一定成效，“雙擁”整體水平有了新的提高。但我們也要清醒地認識到，我鎮(zhèn)“雙擁”工作還存在一些不足。在今后的工作中，我們將以先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為榜樣，在縣“雙擁”辦的關(guān)心指導下和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導下，按照“同呼吸、共命運、心連心”的總要求，堅持標準，強化措施，開拓創(chuàng)新，不斷完善“雙擁”工作機制，推進我鎮(zhèn)“雙擁”工作再上新的臺階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁工作總結(jié)（二）

今年是我軍建軍**周年，“軍愛民、民擁軍、軍民團結(jié)一家親”，為進一步發(fā)揚我鄉(xiāng)擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，積極支持軍隊建設，鞏固發(fā)展國防力量，維護軍政軍民團結(jié)的大好局面，以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨中央、國務院和中央軍委關(guān)于加強軍政軍民團結(jié)、進一步做好“雙擁”工作的指示，認真落實縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全省雙擁模范縣的工作要求，在縣“雙擁”辦的關(guān)心指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局和經(jīng)濟建設中心，積極研究新情況，解決新問題，適應新形勢，與時俱進，改革創(chuàng)新，不斷推動“雙擁”工作向更高層次發(fā)展,我鄉(xiāng)“雙擁”工作整體水平得到進一步提高。在xx年我鄉(xiāng)廣泛深入地開展擁軍優(yōu)屬活動，切實落實各項優(yōu)撫政策。現(xiàn)將一年來有關(guān)活動情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，形成齊抓共管“雙擁”工作新格局

強化領(lǐng)導促進“雙擁”工作合力形成，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府始終把“雙擁”工作擺在維護國家長治久安、穩(wěn)定社會、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，常抓不懈。認真落實領(lǐng)導責任制，及時調(diào)整充實“雙擁”工作領(lǐng)導小組成員，由鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長***擔任組長，鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)武裝部部長***、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長***擔任副組長，相關(guān)職能部門負責人為成員，對全鄉(xiāng)“雙擁”工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導、組織和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導小組定期召開會議研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務，形成了鄉(xiāng)主要領(lǐng)導親自抓，各部門協(xié)調(diào)配合，社會積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局。各職能部門積極發(fā)揮優(yōu)勢，加強聯(lián)系溝通，齊抓共管，互相補臺，形成整體工作合力，廣泛開展軍民共建活動，確保擁政愛民工作與擁軍優(yōu)屬工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、強化宣傳教育營造良好“雙擁”氛圍

弘揚愛國主義精神，增強國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，必須做好廣泛深入宣傳和教育工作。鄉(xiāng)“雙擁”工作領(lǐng)導小組把加強宣傳教育作為“雙擁”工作的一項重要內(nèi)容來抓，運用墻報、宣傳欄等開展宣傳教育。()一是邀請縣關(guān)工委的老同志和鄉(xiāng)武裝部領(lǐng)導為學生講述當年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵;二是在征兵期間大力宣傳，使廣大適齡青年積極踴躍應征入伍，為部隊添磚加瓦，輸送新的血液。

三、積極開展“雙擁”活動，發(fā)動社會力量為優(yōu)撫對象做好事

擁軍優(yōu)屬，擁政愛民是我國軍民在長期革命斗爭和社會主義建設中形成的光榮傳統(tǒng)。一是在“八·一”期間組織復員軍人代表、傷殘軍人代表、現(xiàn)役軍人家屬代表和退伍軍人代表參加“八·一”座談會，共商全鄉(xiāng)的發(fā)展大計為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設出謀劃策;二是在“八·一”和春節(jié)期間組織慰問組慰問優(yōu)撫對象，讓他們感受到政府對他們的關(guān)懷和愛護;三是給在部隊服役的戰(zhàn)士寫信，讓他們了解黨和政府對家里的優(yōu)待情況，了解我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展，使現(xiàn)役軍人在部隊里能安心投入到保家衛(wèi)國的工作中去。同樣也使他們感到“一人參軍全家光榮”，發(fā)揚我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)。四是在各村組織為優(yōu)撫對象做好事，送溫暖等活動，讓他們感受到全社會對他們的關(guān)心及照料;五是積極組織共青團員開展愛心獻功臣活動，為老革命軍人送去生活用品，挑水洗衣，打掃衛(wèi)生等，同時老革命軍人為他們講述當年為祖國建設英勇戰(zhàn)斗的事跡，使他們了解歷史，受到教育，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，更加熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵。

四、進一步落實各項優(yōu)撫政策，為優(yōu)撫對象解決生產(chǎn)生活上的困難

我鄉(xiāng)對義務兵家屬實行普遍優(yōu)待，對正在服役的軍人按文件精神，按農(nóng)村義務兵家屬優(yōu)待金標準1546元，根據(jù)縣民政局要求將全鄉(xiāng)9位農(nóng)村義務兵的優(yōu)待金13914元在“八·一”前全部存入存折，在鄉(xiāng)3個傷殘軍人上半年優(yōu)撫金2340元于6月底發(fā)放完畢補發(fā)部分3066元也于“八·一”前全部兌現(xiàn)完畢，26個復員軍人的優(yōu)撫金堅持按月發(fā)放，標準為90元/人，由于雅灰鄉(xiāng)地處邊遠山區(qū)，在資金沒有及時到位的情況下，積極同鄉(xiāng)財政協(xié)商，在每月25號左右逢趕集時，積極籌措資金爭取發(fā)放到優(yōu)撫對象的手中，上半年補發(fā)部分每人200元，共計5200元也于“八·一”前兌現(xiàn)完畢，春節(jié)期間共慰問優(yōu)撫對象16戶1200元，“八·一”期間慰問優(yōu)撫對象7戶700元，在“八·一”座談中均給每位代表發(fā)放誤工補貼，共發(fā)放資金240元。在做好擁軍工作同時，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況，為上叢村1戶現(xiàn)役軍人家屬支助建房資金3000元。在救濟方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實到實處。

經(jīng)過一年來的努力，我鄉(xiāng)“雙擁”工作取得了一定成效，“雙擁”整體水平有了新的提高。但我們也清醒地認識到，我鄉(xiāng)“雙擁”工作還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將以先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為榜樣，繼續(xù)在縣“雙擁”辦的關(guān)心指導下，按照“同呼吸、共命運、心連心”的總要求，堅持標準，強化措施，開拓創(chuàng)新，不斷完善“雙擁”各項工作，推進我鄉(xiāng)“雙擁”工作上新的臺階，為鞏固我縣的省級雙擁模范城再創(chuàng)輝煌。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇七

不同的商業(yè)銀行對借款人申請不同種類的貸款會提出不同的條件，主要條件有：

借款人必須是年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人；

在中國境內(nèi)具有常住戶口或有效居留身份；

具有穩(wěn)定的職業(yè)和經(jīng)濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

具備一定的自有資金，能夠按規(guī)定的比例交付首付款；

提供經(jīng)商業(yè)銀行認可的有效擔保；

商業(yè)銀行規(guī)定的其他條件。

提交商業(yè)銀行所需的申請文件：

您向商業(yè)銀行申請個人貸款時，應向商業(yè)銀行提交書面借款申請，填寫有關(guān)申請表格，并按具體要求提交相關(guān)的證明文件和資料，這些資料包括但不限于：

借款申請書；

身份證、戶口簿或其他有效居留證件原件，并提供其復印件；

貸款用途證明文件，如購房合同、購車合同、入學費用通知等；

有固定職業(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入證明，以及家庭基本狀況；

不低于規(guī)定比例的首付款付款證明、自有資金證明等；

貸款人要求提供的其他文件資料。

發(fā)放：您的.貸款申請獲得批準后，商業(yè)銀行將于《借款合同》生效后約定時間內(nèi)將貸款一次或分次劃入指定賬戶，并由貸款人監(jiān)管使用。

如果這筆貸款用于向特定的商品銷售方付款，如購房合同中的開發(fā)商或售房單位、購車合同中的汽車銷售商等，那么指定賬戶應該是這個銷售方的專用賬戶。

如果這筆貸款沒有特定的銷售方，比如助學貸款、小額信用貸款等，那么可以指定您自己的某個銀行賬戶作為專用賬戶接收和管理這筆貸款。

償還：還款方式和還本付息計劃應在借款合同中規(guī)定。

貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的，可以分期償還貸款本息，也可以到期一次償清貸款本息。

貸款期限在1年以上的，您應該從使用貸款后第二個月開始按月或按季償付貸款本息。兩個基本的償還貸款本息的方式有等額本息還款法或等額本金還款法，有些銀行可以提供更靈活的還款方式，比如按月還息到期還本、等比累進還款、組合還款等。

一筆借款只能選擇一種還款方式，合同簽訂后，改變還款方式需要經(jīng)過貸款銀行的批準。

提前還款。借款人在貸款合同生效后，若有足夠的資金來源，可以提前部分或全部還款，貸款銀行可能會視情況按提前還款金額收取一定比例的違約金（比如，有的銀行規(guī)定貸款不滿一年提前還款收取違約金，貸款滿一年以上的提前還款不收違約金等）。

商業(yè)銀行貸款的審批：

在您向商業(yè)銀行提交了借款申請書和相關(guān)的證明文件后，銀行的貸款審批部門會通過信用評分、征信調(diào)查、審貸會議等一系列規(guī)定的程序?qū)δ馁J款申請進行審核，直至最終否決或批準您的貸款申請。審批通過后，商業(yè)銀行會和您簽訂《借款合同》，并通知您辦理相關(guān)的抵（質(zhì)）押手續(xù)。每家商業(yè)銀行具體的審批程序和審批標準可能不同，審批需要的時間也可能不同。

您從銀行獲得貸款所涉及的公證費、抵押登記費、保險費、鑒證費、評估費、契稅、印花稅等有關(guān)稅費都需由您（借款人）承擔。

展期就是在向貸款銀行申請并獲得批準的情況下，延期償還貸款的行為。如果在貸款期間發(fā)生不可抗力的事件，致使您不能在合同規(guī)定期限內(nèi)按期償還貸款本金，應按規(guī)定提前（一般是30個工作日）向貸款銀行申請展期。展期申請經(jīng)貸款銀行審查批準后，銀行會與您簽訂一個展期協(xié)議。展期協(xié)議需要經(jīng)過抵（質(zhì)）押人、保證人書面認可，并辦理延長抵（質(zhì)）押登記、保險手續(xù)。

關(guān)于貸款展期的具體要求請咨詢貸款銀行。

消費金融公司業(yè)務

銀行個人貸款主要面對族群涉及單位及個人兩大群體，而個人辦理所需手續(xù)較多，且從及時性角度來講也是因人而異。消費金融公司面對的群體主要是社會個人，受理申請流程簡單，風險把控更為合理。

消費金融公司所面對的人群主要是有穩(wěn)定收入的中低端個人客戶，而小額貸款公司的融資主要面向中小企業(yè)和涉農(nóng)企業(yè)。小貸公司一般不受理普通老百姓的融資需求。小貸公司一般會向客戶收取較高利息，且由于是非金融機構(gòu)，所以客戶的權(quán)益可能會得不到有效的保障。

信用卡業(yè)務目前由商業(yè)銀行辦理。小額消費可采用信用卡的結(jié)算方式，但受商家機具影響較大；消費金融公司的消費方式相比較更為靈活，更易被消費者及商家所接受，而大額計劃性消費，客戶可選擇消費金融與信用卡搭配使用。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇八

2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結(jié) xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年，在總行領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在信貸管理部領(lǐng)導的精心指導下，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則，努力提高自身素質(zhì)，認真履行崗位職責，切實注重調(diào)研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效。

為適應新形勢下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學習放在重要位臵，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是在政治上認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和 “科學發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務觀；二是在業(yè)務上認真學習金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識層面，還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作；三是工作上注重個人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀守法、服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。

施，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調(diào)研，撰寫調(diào)研報告；勤積累素材，指導基層工作；勤反饋信息，當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調(diào)研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。

舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進行的方式，收到了寓教于樂的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚。

銀行信貸崗個人工作總結(jié)工作總結(jié)

的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇四：銀行個貸中心負責人

述職報告

雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至2013年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。

本人自2013年4月受領(lǐng)導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領(lǐng)導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。

在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負擔相應的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務的信貸思路。

截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。

由于個人貸款業(yè)務筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關(guān)人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進行相應的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。

一些不足之處：

產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務方面，則是個人按揭業(yè)務的全面萎縮。

將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團隊。

我中心現(xiàn)在無論是功能設置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領(lǐng)導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關(guān)風險，調(diào)解相關(guān)問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。篇五：銀行個貸客戶經(jīng)理年度個人總結(jié) 2014年度個人小結(jié) 2014年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。

一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領(lǐng)導的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。

最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領(lǐng)會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務的同時，嚴格把控政策。截止2014年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬元；優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放，970萬元；并相應辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務。同時，直銷銀行開戶100筆。 在工作中，我努力完成各項任務，力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務、公司業(yè)務、戰(zhàn)略性業(yè)務全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。 一年中，我時時處處受到了來自支行領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務知識和領(lǐng)導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中，求真務實，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇九

銀行業(yè)務主管上半年工作總結(jié)

2018年上半年，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧上半年以來的各項工作，個人能夠立在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，圍繞著本職工作崗位，扎實做好各項業(yè)務工作，較好的完成了目標任務指標?，F(xiàn)結(jié)合實際，具體總結(jié)如下：

一、上半年工作回顧

圍繞著年度工作目標任務，上半年年本人努力做好以下幾方面的工作。

（一）注重學習努力提升自我的素養(yǎng)

今年以來，本人始終將學習放在自我工作的首位，積極參加單位組織的各項政治理論學習和業(yè)務學習活動，做好學習筆記，做好知識消化，通過學習，切實提升了自我的思想意識、責任意識，改變了自我的觀念，尤其是大局觀念，同時，通過參加行里的各項業(yè)務知識培訓，讓自己對新業(yè)務有了更加全面客觀的認識，有助于自己的工作開展。

（二）立足崗位踏實做好本職業(yè)務工作

上半年，本人能夠圍繞著自己的崗位職責，懷揣著一顆感恩心，敬畏心，認真做好自己的本職工作，具體如下：

一是認真做好業(yè)務審核授權(quán)工作。在日常工作中，嚴格按照業(yè)務審核授權(quán)的相關(guān)規(guī)定和流程，認真做好每筆業(yè)務的審核和授權(quán)，差錯率為0。

二是認真做好反洗錢復核。根據(jù)國家和我行關(guān)于反洗錢工作的各項規(guī)定，嚴肅認真、細致仔細的做好反洗錢復核。

四是認真做好各項服務工作。在日常實踐中，我能夠耐心、細致、熱心的做好各項服務工作，認真耐心的解答客戶的各種咨詢，客戶投訴率為0。

五是嚴守職業(yè)操守，合規(guī)從業(yè)。在日常工作和生活中，我能夠嚴格遵守銀行從業(yè)人員職業(yè)操守，遵守我行的各項工作紀律，嚴格要求自我，合規(guī)合法從業(yè)，無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。

二、存在問題及下半年計劃

上半年，本人較好的完成了各項業(yè)務工作，但在工作中，還存在著一些不足，如：個人的主觀能動性還不強等，這些是未來我需要努力的方向。下半年，個人工作的計劃主要如下：

一是加強學習，提升自我的素養(yǎng)。下半年，我將繼續(xù)注重自我的學習，不斷強化學習力度，力求更好更快的提升自我。

二是認真做好各項本職工作。如：認真做好業(yè)務審核授權(quán)、反洗錢復核等，此外，還將進一步加強與柜員的溝通和交流，做好柜員的培養(yǎng)等。

三是嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，按照銀行人員從業(yè)操守和業(yè)務規(guī)章流程，認真負責的做好日常工作。

四是完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十

主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況；家庭資產(chǎn)負債情況。

信）情況。

對可能影響貸款回收的重要因素進行綜合分析。

信貸資金支付要求；貸后管理要求和其他要求。

審查人（簽名）：

年月日

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十一

主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、戶籍、常住地、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況；家庭資產(chǎn)負債情況。

保證人擔保能力、抵（質(zhì)）押物估值是否合理，產(chǎn)權(quán)是否明晰。專業(yè)擔保公司是否準入、合作協(xié)議是否失效、在本行保證金是否足額、有無違約等情況。

充分，有無必要的證明材料；

有無提供必要的證明材料；

進行分析，分析是否充分，有無提供必要的證明材料；

對可能影響貸款回收的重要因素（包括但不限于行業(yè)因素、擔保

因素、綜合還款能力等因素）進行綜合分析。

金額、期限、利率、擔保方式和還款方式等；

信貸資金支付要求；貸后管理要求和其他要求。

審查人（簽名）：

年月日

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十二

白城市金融辦：

2017年，白城市工商銀行在市委、市政府及上級行的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實黨中央、國務院金融扶貧的有關(guān)工作部署，緊緊抓住國家級農(nóng)村金融改革試驗區(qū)創(chuàng)建機遇，加快創(chuàng)新特色產(chǎn)品，不斷增強我行金融扶貧的能力與服務水平，切實履行國有商業(yè)銀行的社會責任，金融扶貧工作不斷推向深入。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、主要指標完成情況

截至2017年11月末，白城市工商銀行小微金融業(yè)務貸款余額109908萬元，較年初增加27785萬元，比同期增加37483萬元。其中：涉農(nóng)貸款104848萬元，較年初增加37390萬元。不良率為0.4%，達到域內(nèi)同業(yè)最低水平。按照銀監(jiān)局考核口徑，全面完成“三個不低于”監(jiān)管指標，貸款增量、增速均獲得域內(nèi)同業(yè)、全省系統(tǒng)內(nèi)雙第一的好成績。

二、工作措施

1 省系統(tǒng)內(nèi)獲此殊榮的第二家二級分行。小微金融業(yè)務中心的設立，實現(xiàn)了小微金融業(yè)務調(diào)查、審查、審批一站式服務功能。今年以來，省行明確要求，小微金融業(yè)務中心要承擔普惠金融業(yè)務職能，這對推動農(nóng)村新型普惠融資服務在貧困地區(qū)廣泛開展奠定了重要基礎。按照上級行要求，我行針對扶貧工作建立了科學的考核機制，積極落實政府及上級行金融扶貧政策意見，明確目標任務，強化政策引領(lǐng)，充分發(fā)揮政策驅(qū)動作用。

（二）加快發(fā)展普惠金融業(yè)務。我行小微金融業(yè)務開展涉農(nóng)服務始于2010年，幾年來，累計投放涉農(nóng)貸款已超過15億元。2015年以來，伴隨普惠金融政策的推進，我行加大普惠金融業(yè)務的拓展力度，并在當年創(chuàng)新兩款信貸產(chǎn)品，獲得總行的批準。一是土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款，二是“雛鷹貸”。目的是加大對能夠帶動農(nóng)戶脫貧致富項目的投放力度，落實普惠金融政策要求，兩款信貸產(chǎn)品已實現(xiàn)累計投放113440萬元，目前余額為101040萬元，直接帶動種植、養(yǎng)殖合作社98個。截至2017年11月末，我行針對農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體有三款信貸產(chǎn)品，一是“農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款”、二是“雛鷹貸”、三是“惠農(nóng)貸款”，累計投放涉農(nóng)貸款114680萬元，貸款余額104848萬元。

2 [2017]233號推出了《中國工商銀行扶貧小額貸款業(yè)務管理辦法》。為貫徹落實“辦法”，白城分行組織召開專題會議落實“辦法”的具體要求，要求轄內(nèi)各支行按照“辦法”盡快與龍頭企業(yè)及政府部門聯(lián)系對接，就“龍頭企業(yè)+貧困戶”的貸款方式，政府出具風險補償基金、財政貼息等問題積極開展協(xié)商工作。截至目前，我行已于牧原農(nóng)牧有限公司達成初步合作意向，準備向通榆、大安的建檔立卡貧困戶發(fā)放小額扶貧貸款。同時，白城分行主動與市扶貧辦、金融辦聯(lián)系，就域內(nèi)建檔立卡貧困戶資源情況、融資需求情況調(diào)查摸底，并將相關(guān)情況向上級行匯報，為我行下步貸款發(fā)放工作奠定了基礎。

三、存在的主要問題

回顧我行開展涉農(nóng)業(yè)務的實際情況，還面臨著一些困難和不足。一是涉農(nóng)貸款主體（特別是農(nóng)戶）不具備我行涉農(nóng)信貸產(chǎn)品的準入條件，由于不能提供反擔保措施，擔保公司不提供擔保，實質(zhì)風險難以控制。二是在開展“小額扶貧貸款”業(yè)務過程中,最大的問題是協(xié)調(diào)好政府、龍頭企業(yè)、金融機構(gòu)合作機制，發(fā)揮好各自作用。特別是縣級政府能夠提供多少扶貧資金用于風險補償、縣級財政貼息政策如何落實、是龍頭企業(yè)能否進入、金融機構(gòu)能否投入更多的扶貧貸款、能否帶動更多的貧困戶脫貧的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

四、下一步工作打算

（一）積極拓展精準扶貧小額貸款業(yè)務。10月份總行小

3 額扶貧貸款管理辦法下發(fā)后，我們積極尋求與各縣市政府、涉農(nóng)龍頭企業(yè)等各個環(huán)節(jié)的對接，主動與市扶貧辦、金融辦聯(lián)系，就域內(nèi)建檔立卡貧困戶資源情況、融資需求情況調(diào)查摸底，并將相關(guān)情況于11月上旬向省行進行了專題匯報。截至目前，我行已于牧原農(nóng)牧有限公司達成初步合作意向，準備向通榆、大安的建檔立卡貧困戶發(fā)放小額扶貧貸款。初步融資意向是為通榆縣4000戶貧困戶發(fā)放貸款，預計發(fā)放扶貧貸款2億元。

(二）認真落實小微企業(yè)“三個不低于”的監(jiān)管要求，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化審批流程，有效解決“融資難”的問題。依據(jù)區(qū)域資源特色，積極探索涉農(nóng)領(lǐng)域及優(yōu)質(zhì)小微客戶群體，重點支持農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體及優(yōu)質(zhì)個體工商戶的小微金融業(yè)務。圍繞“種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)特產(chǎn)品交易市場”三條線全面推進，繼續(xù)抓好“土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款”、“雛鷹貸”和“惠農(nóng)貸”等三個涉農(nóng)拳頭產(chǎn)品，持續(xù)發(fā)揮我行“小企業(yè)經(jīng)營中心”專營機構(gòu)流程快、利率低、風控強的傳統(tǒng)優(yōu)勢，全面擴大支農(nóng)和惠農(nóng)覆蓋面。

（三）抓好風險控制工作。堅持現(xiàn)場實際調(diào)查及集體審議的工作機制，控制好實質(zhì)風險。加強非現(xiàn)場監(jiān)測工作。重點關(guān)注“雛鷹貸”、“土地貸”，督促支行強化貸后管理，退出潛在風險客戶，采取壓縮授信、全額退出等手段凈化存量貸款質(zhì)量。

中國工商銀行股份有限公司白城分行

2017年12月14日

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十三

要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，個性是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的職責心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風險成為信貸人員的自覺行動，從而到達防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務素質(zhì)培訓。

信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅僅要精通信貸業(yè)務，熟識貸款操作規(guī)程，還需要掌握企業(yè)的財務知識等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務素質(zhì)遠遠不能適應業(yè)務發(fā)展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進行業(yè)務培訓并考試，防范信貸管理人員的潛力差帶來的風險。三要敦促信貸人員務必及時掌握各項法律法規(guī)，個性是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

根據(jù)信用社的實際狀況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作用心性。同時，明確職責貸款警戒點，當信貸人員職責貸款中不良貸款超過必須數(shù)額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。

通過半年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次到達1xx%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，能夠說群眾個人的雙贏。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級決策機構(gòu)成員、以及貸后管理人員的職責比例，既杜絕將職責集中于調(diào)查人員一身的不切實際的做法，又防止“群眾清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款職責有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負其責。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務技能，不宜作為貸款職責人。

對內(nèi)部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規(guī)定進行審查，清收職責應也由信貸崗位人員承擔。

持續(xù)信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定，使他們有足夠的時光熟悉各種狀況，并對信貸人員要帶給通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和推薦。

重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對不一樣的狀況進行專門學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農(nóng)村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。

分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際狀況，制定出相應的激勵辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

要求信貸人員“務必將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農(nóng)”，服務城鄉(xiāng)，充當杠桿，實現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。

在實際工作當中，嚴格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作狀況進行抽查回訪一次，次次都構(gòu)成紀錄。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款狀況了如指掌，并適時提前收回有風險貸款。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十四

過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學習時間加強政治學習，認真學習了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。

不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的學習。我自從進入農(nóng)行工作后一直從事財務會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學習兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學多看多動手，認真學習xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學習業(yè)務知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。認真學習了《銀行從業(yè)人員基礎課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學專業(yè)和單位所需努力自學，通過了xx年的國家司法考試。

1、xx年一月從xx大學畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負責個貸中心的貸款業(yè)務受理。在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認真仔細的做好對客戶的咨詢解釋。

去年以來，我不斷加強對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學習，并自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀行為。

本人嚴格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導和同志。

xx年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導的指導下、在同志們的幫助下取得一些進步。認真地履行了自己的職責，做了應做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認真學習努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。

進入個貸部門接近三個月了，這三個月可謂是受益匪淺，這是一片陌生而富于挑戰(zhàn)的天地，每一天對于我來說都是接受新知識的一天。作為一個此前對個貸只有淺顯了解的新兵，第一個星期，客戶經(jīng)理就把重慶市個貸產(chǎn)品的相關(guān)管理辦法、個貸審核操作流程以及貸后管理，其它相應應當注意的以及個貸操作過程中出現(xiàn)的不合規(guī)等問題對我進行了詳細的講解。通過對這些課程的學習，我對個貸業(yè)務有了許多新的了解，也有自己的體會。接下來的時間，通過一系列實際的操作，在過程中，我對個貸業(yè)務有了新的體會。

作為一個新人，我最先接觸到的就是經(jīng)營性貸款，而每一筆經(jīng)營性貸款表面上都有不同的情況，面對的都是不同的客戶。但是經(jīng)過跟隨客戶經(jīng)理的學習，我學會站在不同崗位的角度去審視每一筆業(yè)務。我知道在做貸前調(diào)查時要做足功課，對每一個客戶的資料都要反復考究，在源頭上把控住風險；在貸中一定要一步一步按著程序走，把所有可以計算考慮的因素都放在其中；而對于貸后管理，更是要仔細，每一個重要權(quán)證和檔案都要做到一絲不茍，最好收尾工作。不僅僅是品種不一樣的經(jīng)營性貸款，住房、家居、汽車分期、一手房按揭，助業(yè)貸款，提前還款，催收貸款都是一個道理，每一步都要踏踏實實，把風險降到最低，把效率提到最高。

如果把個貸業(yè)務的操作過程比方為足球比賽中的臨門一腳，那么營銷個貸業(yè)務便可比作創(chuàng)造單刀機會的絕妙直塞。簡言之，操作過程是把握機會的過程，而營銷此項業(yè)務則是創(chuàng)造機會的過程。把握住機會好比是一種技術(shù)活，創(chuàng)造機會則是一種藝術(shù)活。尤其對于新晉員工，產(chǎn)品的營銷過程是比較困難的，所以我們更要重視這種營銷理念的培養(yǎng)和學習。不管是個貸客戶經(jīng)理對咨詢的客戶的面談，還是與評估公司的人員一起雙人上門核實，我都學到了很多寶貴的經(jīng)驗。而在這周的某樓盤開盤活動中，我看到了分行個貸部的員工開展了"存貸通"的一系列宣傳活動，以貸拉存，小到活動的宣傳單、展板，大到對每一個客戶的講解，一手住房貸的每一個環(huán)節(jié)都被放大在樓盤的客戶當中，作為一個旁觀者，也意識到了針對性營銷的魅力所在。

個貸業(yè)務與國家政策息息相關(guān)，不論是利率、房地產(chǎn)、抵押，還是對新品種貸款種類的學習，都十分重要。而幸運的是，不僅僅是貸款本身能夠?qū)W習到很多東西，與借款人的溝通，也可以了解到其它行業(yè)的很多知識，這些對于我以后的人生都是非常有用的。

所以在今后的工作中，在合規(guī)高效地進行業(yè)務操作的同時，我還需要積極、敏感地去豐富自己的營銷理念，提高自己的綜合業(yè)務能力，爭取早日熟悉個貸業(yè)務中的每一個環(huán)節(jié)，從而盡職盡責地完成各項工作。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十五

xx銀行自支持婦女“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，我行以增加農(nóng)民收入，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟為“雙學雙比”“巾幗建功”活動的出發(fā)點和落腳點，“雙學雙比”小額信貸是幫助農(nóng)村婦女增收致富的有效途徑。為滿足廣大農(nóng)村婦女想富、求富、奔富的強烈愿望，同時幫助那些有項目但無資金的婦女走出困境，我行積極制定“雙學雙比”小額信貸實施方案。自“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，經(jīng)過我行與xx縣婦女聯(lián)合會的共同努力，于2009年5月13日聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于xx縣“巾幗創(chuàng)業(yè)”貸款的實施意見》，截至2011年11月28日，xx銀行共發(fā)放小額巾幗致富貸款xx萬元，較去年同期增加xx萬元，支持婦女戶數(shù)達xx戶，較去年同期xx戶。有力支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。使得廣大農(nóng)村婦女及基層群眾對我行的小額信貸工作給予了充分肯定。

“雙學雙比”、“巾幗建功”小額信貸為農(nóng)村婦女鋪平了致富路。近年來，我行在強化服務上下功夫，不斷鞏固成果，積極擴大小額貸款的輻射面，收到了一定的效果。

一、深入調(diào)研，選準項目，奠定小額信貸工作的扎實基礎

我行自“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，經(jīng)過廣

泛深入的宣傳，小額信貸可以說是家喻戶曉。有很多婦女想利用小額信貸致富，但苦于沒有合適的項目。項目服務是小額信貸工作的基礎。要把小額信貸工作做實做好，必須從項目上入手。每年我行與基層婦聯(lián)都通過實地參觀、查閱資料等多種方式，對適合本地區(qū)婦女發(fā)展的項目進行深入細致的調(diào)查研究，加強與我行在農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)、致富環(huán)節(jié)上的溝通與交流。在廣泛調(diào)研的基礎上，幫助廣大婦女選項目，上規(guī)模。

二、加強管理，嚴格把關(guān)，確保小額信貸的安全運行 為確保國家信貸資金安全，保證小額貸款取得預期的經(jīng)濟效益，我行與基層婦聯(lián)共同把關(guān)，結(jié)合本轄區(qū)實際，研究制定了調(diào)查、審查、貸后跟蹤服務等一套管理制度，確保小額信貸的安全運行，為婦女打造出一條增收致富的通道。 在實際工作中，重點抓好三個環(huán)節(jié)：一是嚴格把關(guān)，確定信貸對象。貸款前組織人員深入農(nóng)戶家調(diào)查摸底，把那些信譽好、有文化、有技術(shù)、缺資金的農(nóng)村婦女作為我行小額信貸支持對象，同時對婦聯(lián)推薦的貸款對象，我行積極上門調(diào)查研究，優(yōu)先扶持。

三、主動服務，擴大信貸規(guī)模。

貸支持;對原有項目，有一定償還能力的家庭，幫助她們打消顧慮，支持她們擴大生產(chǎn)規(guī)模。巾幗建功活動總結(jié)四、是簡化手續(xù)，方便婦女貸款。

在發(fā)放貸款的過程中，在合規(guī)的前提下，我行將盡量簡化手續(xù)，最大限度地提供方便。

五、強化服務，注重實效，促進小額信貸的良性循環(huán) 為保證小額信貸工作順利運作，我行多渠道挖掘資金潛力，盡量滿足小額貸款資金需求。在小額信貸運作過程中，發(fā)現(xiàn)項目戶婦女及準備上項目的婦女普遍缺乏技術(shù)，廣大婦女科技素質(zhì)偏低成為小額信貸發(fā)展的瓶頸。科技服務是小額信貸工作的關(guān)鍵。

六、下一步工作計劃

2012年xx銀行信貸人員通過金融服務“家家到”活動的開展，更加積極的推進、支持婦女發(fā)展生產(chǎn)，推行完備的貸款計劃以及貸后追蹤服務。為廣大婦女增收致富提供更好的資金服務，保證在貸款條件充分的條件下，隨到隨貸，不拖延，不延誤農(nóng)村婦女的生產(chǎn)發(fā)展。更有效的對農(nóng)村婦女提供宣傳，推廣貸款業(yè)務，使其更為熟知貸款的程序及貸款利用效益，充分調(diào)動其生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。

比效益、比發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)致富之路，促進了社會和諧發(fā)展，為建設社會主義新農(nóng)村發(fā)揮農(nóng)村合作金融主力軍作用。

xx銀行

【銀行貸款管理工作總結(jié)(五)】

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十六

回顧20**年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導的信任，讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實務操作能力;感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。

在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我認真履行了崗位職責，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持?，F(xiàn)將2012年工作情況總結(jié)如下：

初到公司，結(jié)合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務合同、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過部門領(lǐng)導修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理規(guī)章制度，等。

在日常業(yè)務中，積極參與信貸業(yè)務貸前調(diào)查，與客戶溝通交流、收集信貸業(yè)務資料、學習貸款項目評估，通過現(xiàn)場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務熟練后，嘗試設計了信貸業(yè)務操作流程，經(jīng)領(lǐng)導的耐心指導，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務操作流程。

在業(yè)務受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業(yè)務條件的客戶，上報公司經(jīng)理層，落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權(quán)登記，等，全程為信貸業(yè)務提供法律支持。

在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進行評估，對業(yè)務潛在的風險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律意見，制作貸審會記錄，協(xié)助信貸部門落實貸審會決議。

在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常，收集客戶財務資料，通過財務分析，判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內(nèi)，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。

在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業(yè)務學習，通過自己購買書籍、網(wǎng)絡、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)與業(yè)務技能。

在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務，加強了與其他部門的協(xié)作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。

20**年，我將繼續(xù)認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導安排的各項工作。在2012年的基礎上， 我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務質(zhì)量和業(yè)務數(shù)量。在業(yè)務操作中，要提高執(zhí)行力度、強度，繼續(xù)加強學習業(yè)務知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。

最后，再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的2012年里，一定不辜負領(lǐng)導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的2012年。

【銀行貸款管理工作總結(jié)(三)】

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十七

****年，風險管理部在***黨組的正確領(lǐng)導下，干部職工團結(jié)一心，工作中堅持務實、謹慎的辦事原則，并積極進行業(yè)務創(chuàng)新，不斷根據(jù)發(fā)展需要進行新措施、新制度的制定與實施，為*******的發(fā)展起到了一定作用?，F(xiàn)將我部室今年工作實際情況總結(jié)報告如下：

一、 注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)

今年工作中，風險管理部干部職工在積極提高業(yè)務理論水平與業(yè)務操作能力的同時，通過學習與交流等方式加強了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務，能夠以集體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風險方面起到了積極作用?？傮w講，經(jīng)過一年的學習與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進一步的提高，隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎。

二、 加強有效措施的制定實施，擴大存款規(guī)模

針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題，我部室在資金計劃中及時調(diào)整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。

*、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，按照領(lǐng)導要求，以“重獎不重罰”為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。

*、今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理，密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況，能夠及時了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。

三、加強信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，進一步提高資產(chǎn)質(zhì)量

今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在風險管理方面，加強貸款審查和風險監(jiān)控，深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強客戶經(jīng)理隊伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強業(yè)務創(chuàng)新，拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務流程，嚴肅信貸紀律，充分發(fā)揮了部室職能，在***整體風險管理中發(fā)揮了重要作用。銀行信貸部工作總結(jié)*、貫徹落實“審貸分離”制度，加強風險管理。

我部室認真落實貸款審查的工作職責，堅持審查中的獨立性，對公司業(yè)務部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業(yè)的財務風險、經(jīng)營管理風險、市場風險等，提出風險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交***貸審委審議。

對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按規(guī)定退回，防范信貸風險。在貸審委指導和要求下，進一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會會議記錄，根據(jù)會議記錄和表決結(jié)果，報送有權(quán)審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴格審查，防范操作風險;全面做好貸款的風險監(jiān)測和控制工作，及時分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢，提出加強風險管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭將風險降至最低。

*、高標準、嚴要求，全面做好五級分類工作。****年風險管理部在***風險管理委員會領(lǐng)導下，克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難，樹立信心，強化集體意識，全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會)，使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發(fā)了五級分類實施方案和實施細則，制定了分類整體計劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的分類權(quán)限和應承擔的職責進行了明確分工，根據(jù)上級部門對五級分類過程中提出的要求，及時傳達并積極整改。

成立了貸款五級分類督導小組，以風險分類工作的及時性、準確性和操作規(guī)范性為原則，定期對轄內(nèi)***分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合，及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問題。按照風險管理委員會授權(quán)，對貸款分類結(jié)果進行認定，并對需上報的貸款分類結(jié)果提出審核意見。做好分類資料收集工作，要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全;超過支行認定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報***;貸款列入損失類的，必須由貸款管理人出具書面報告上報***認定。同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進行整改，確保五級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領(lǐng)導下，我部室人員以積極進取的態(tài)度，求真務實的作風，順利完成了*月-*月末的季度貸款五級分類，并使其成為一項長期性、持續(xù)性的工作。

貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的是通過五級分類實踐操作，信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強;樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念，有利于形成“識別風險-發(fā)現(xiàn)問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環(huán)，為進一步改善信貸管理、提高風險防范水平、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實基礎。

行，將有利于我行與其他金融部門加強協(xié)作，在企業(yè)信貸方面實現(xiàn)更充分的信息共享，進一步防范信貸風險。二是全市農(nóng)村***信貸管理系統(tǒng)上線運行。推廣應用信貸管理系統(tǒng)，是農(nóng)村***信貸業(yè)務電子化管理的重要舉措，為按時完成市辦計劃部署，我部室多次組織培訓，使相關(guān)信貸、會計人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務辦理等方面的知識，為按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務目標打下了良好基礎。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題，及時反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力，充分發(fā)揮了其加強貸款管理，防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高。

*、完善客戶經(jīng)理激勵機制，強化制度激勵效應與約束力。本著責權(quán)利統(tǒng)一的原則，進一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例，進一步提高了客戶經(jīng)理承擔風險與收益的透明度與可預見性，使客戶經(jīng)理個人收入與工作強度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮，客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一步加強，成為小額信貸業(yè)務健康發(fā)展的重要制度基礎。

*、創(chuàng)新信貸品種，促進業(yè)務發(fā)展。一是根據(jù)我區(qū)個體私營經(jīng)濟發(fā)展較快的實際情況，推出了個體工商戶授信，這一業(yè)務品種具有授信范圍符合實際、業(yè)務辦理程序簡單、擔保方式靈活的優(yōu)點，成為農(nóng)村***爭奪個體工商戶金融市場的有力武器。同時為做好風險防范工作，我部室制定下發(fā)了《****區(qū)農(nóng)村***個體工商戶授信管理辦法》，明確個體工商戶授信的管理辦法、分級權(quán)限、業(yè)務辦理流程、責任追究辦法等，確保個體工商戶授信的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范風險的發(fā)生。截至**月末，共發(fā)放個體工商戶貸款***戶，金額****萬元。二是針對區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)依托我行***石化公司開展化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和對外貿(mào)易的實際情況，推出了企業(yè)倉單質(zhì)押貸款。該貸款品種具有***、貸款企業(yè)、倉儲企業(yè)“三贏”的優(yōu)點，受到廣大民營企業(yè)的歡迎。同時我部室嚴格倉單質(zhì)押貸款的審查條件，完善貸款程序，做到了業(yè)務創(chuàng)新與風險防范并重。

*、開展信用評定，促進信用工程發(fā)展。****年我部室依據(jù)上級要求，組織開展了信用評定活動。此次信用評定是樹立良好社會道德風尚、擴大***知名度的一項重要舉措。在評定過程中嚴格把關(guān)，確保評定質(zhì)量，將評定工作與貸款營銷、爭取優(yōu)質(zhì)客戶群有機結(jié)合，取得了良好效果，共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個，信用村***個，信用企業(yè)***家，信用農(nóng)戶*****戶，信用個體工商戶**戶。在“信用****”建設中發(fā)揮了積極作用。

四、加大業(yè)務創(chuàng)新力度，推動中間業(yè)務向前發(fā)展

為改善我行經(jīng)營結(jié)構(gòu)與收入結(jié)構(gòu)，增強農(nóng)村***同業(yè)競爭力，我們積極聯(lián)系，不斷創(chuàng)新中間業(yè)務品種，取得了良好效果，截止**月底，中間業(yè)務收入總計***.**萬元，占總收入的*.**%。 *、積極穩(wěn)妥開展銀行承兌匯票業(yè)務，在完善***服務功能、壯大存款規(guī)模的同時，亦有力推動了中間業(yè)務的發(fā)展，由此項業(yè)務產(chǎn)生的收入已達***萬元。

*、積極與各家被代理客戶聯(lián)系，大力發(fā)展無風險代理類中間業(yè)務品種，主要是代理保險業(yè)務。****年我部室組織了保險代理競投標活動，根據(jù)各家保險公司提出的保險方案、理賠手續(xù)、手續(xù)費比例等要素，擇優(yōu)選擇了*家保險公司開展辦理小額信貸保險業(yè)務。競投標活動的開展，有利于提高保險公司的積極性，促使保險公司加快理賠速度，保證服務質(zhì)量，同時對化解我行信貸風險，提高中間業(yè)務收入有積極作用。截至****年**月底，代理保險中間業(yè)務收入***.**萬元。

*、要求各單位根據(jù)自身實際，大力開展代發(fā)工資、代收業(yè)務款等業(yè)務，雖然此類中間業(yè)務不會代來業(yè)務收入，卻擴大了***影響，增加了存款規(guī)模，為提高整體盈利能力創(chuàng)造了條件。

五、做好資金安排，防范支付風險

標的變化，保證了我行經(jīng)營的流動性與安全性。**月底，我行現(xiàn)金及周轉(zhuǎn)金****萬元，存放同業(yè)款項*****萬元，可用資金凈額****萬元，資金備付率*.**%。

六、存在的不足

總結(jié)一年工作，不足之處主要集中兩點：

(一)由于人員配備原因，我部室對支行的業(yè)務輔導及檢查較少，未能很好的與一線信貸員進行交流，致使對目前信貸業(yè)務具體開展情況及員工業(yè)務、思想狀態(tài)把握不夠。

(二)對企業(yè)的貸后檢查力度不夠，對全區(qū)企業(yè)客戶的經(jīng)營情況掌握不夠全面。

風險管理部

****年**月*日

【銀行貸款管理工作總結(jié)(四)】

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十八

1998-6-16 中國農(nóng)業(yè)銀行

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第一章 總則

第一條 宗旨和依據(jù)。為切實加強康復扶貧貸款的管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和效益，依據(jù)《國家八七扶貧攻堅計劃》、《殘疾人扶貧攻堅計劃》和《國家扶貧資金管理辦法》、《貸款通則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行貸款管理制度》，特制定本辦法。

第二條 貸款性質(zhì)?？祻头鲐氋J款是為解決農(nóng)村貧困殘疾人溫飽問題而安排的專項信貸資金，必須堅持借款自愿、貸款自主的原則，嚴格履行借款合同，有借有還，到期歸還。

第三條 貸款方針?？祻头鲐氋J款堅持開發(fā)式扶貧、扶持到戶到人的方針，以扶持貧困殘疾人解決溫飽為目標，依據(jù)政策導向，強化資金管理，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，努力提高信貸資金的使用效益。

第二章 貸款范圍和用途

第四條 貸款范圍。康復扶貧貸款用于非國定貧困縣（市），只能安排在計劃規(guī)定的、配套資金落實的縣（市）內(nèi)，以殘疾人貧困戶作為資金投放、項目實施和受益的對象。

第五條 貸款用途?？祻头鲐氋J款只能用于扶持農(nóng)村殘疾人貧困戶從事有助于直接解決溫飽的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、手工業(yè)和家庭副業(yè)，主要以“小額信貸”的方式直接扶持到殘疾人貧困戶。

第三章 貸款對象、條件及方式

第六條 承貸主體?？祻头鲐氋J款由縣級殘疾人聯(lián)合會確定的承擔扶貧開發(fā)任務的殘疾人服務機構(gòu)或扶貧經(jīng)濟實體承貸承還。

第七條 貸款條件。殘疾人服務機構(gòu)要有獨立的法人資格，有健全的財務制度；在經(jīng)辦行開立基本賬戶，地方配套資金必須按規(guī)定到位；必須向經(jīng)辦行報送貸款使用計劃、扶持殘疾人貧困戶清單及生產(chǎn)經(jīng)營項目，接受銀行的信貸監(jiān)督，恪守信用，保證貸款按期歸還。

扶貧經(jīng)濟實體除上述條件外，還應具備：生產(chǎn)經(jīng)營項目要有市場，有效益，列入當?shù)貧埣踩朔鲐氶_發(fā)規(guī)劃，扶貧任務明確，扶持對象落實，措施具體，項目資本金不低于總投資的10％，預測經(jīng)濟效益和社會效益可靠，并向經(jīng)辦行報送經(jīng)營計劃、財務報表。

第八條 貸款方式。實行小額信貸扶持到戶的貸款，承貸主體資信良好，確能按期償還貸款本息的，經(jīng)過當?shù)匦袑彶樵u估，可以實行信用放款。扶貧經(jīng)濟實體承貸承還的貸款，一般實行擔保貸款方式。

第四章 貸款期限和利率

第九條 貸款期限。殘疾人服務機構(gòu)承貸承還的貸款期限為5年，5年內(nèi)滾動安排使用。貧困戶貸款收回后，存入殘疾人服務機構(gòu)在經(jīng)辦行的專用賬戶，并由殘疾人服務機構(gòu)確定新的扶持對象，經(jīng)當?shù)匦袑彶楹罄^續(xù)周轉(zhuǎn)使用。

扶貧經(jīng)濟實體承貸承還的貸款，期限要根據(jù)具體項目的生產(chǎn)經(jīng)營周期和承貸單位的綜合還款能力分別確定，最長不超過5年。

承貸單位要負責及時歸還貸款。無故拖延不還或挪作他用的，要按規(guī)定加罰利息。

第十條 貸款利率?？祻头鲐氋J款執(zhí)行國家統(tǒng)一的扶貧貸款利率，向借戶按季按年利率2.88％計收利息。財政按扶貧貸款利率與農(nóng)行向借戶收取利率2.88％之差，按季給予貼息，貼息額由中央財政和省級財政各負擔一半。中央財政貼息部分由財政部根據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會審核上報的康復扶貧貸款的規(guī)模確定，并直接撥付給中國農(nóng)業(yè)銀行總行；省級財政貼息部分，由省級財政根據(jù)當?shù)貧埪?lián)核報的康復扶貧貸款數(shù)確定，貼息撥付給中國農(nóng)業(yè)銀行各省級分行。財政貼息期限與貸款期限一致，貸款期限5年，貼息5年。

第十一條 貸款使用。經(jīng)辦行要在上級行的授權(quán)范圍內(nèi)做好康復扶貧貸款的調(diào)查、審查和審批，及時發(fā)放，加強經(jīng)營管理，確保貸款效益。要積極提供優(yōu)質(zhì)高效的信貸服務，依據(jù)殘疾人服務機構(gòu)或扶貧經(jīng)濟實體申報的貸款使用計劃、殘疾人貧困戶清單以及生產(chǎn)經(jīng)營進度及時撥付資金。經(jīng)辦行要在每年第四季度將本年度康復扶貧貸款使用情況逐級上報。

第五章 貸款管理

第十二條 計劃管理?？祻头鲐氋J款計劃由總行根據(jù)有關(guān)考核指標會同中國殘疾人聯(lián)合會協(xié)商確定，對省、自治區(qū)、直轄市分行一年一定，不搞基數(shù)化?？祻头鲐氋J款計劃分配的基本依據(jù)是：各省、自治區(qū)、直轄市本年度貧困殘疾人數(shù)量和貧困程度、貸款使用效益、地方配套資金落實情況等。康復扶貧貸款計劃不得挪用，當年未用完，可結(jié)轉(zhuǎn)下年繼續(xù)使用。

中國農(nóng)業(yè)銀行各級分行在每年第四季度根據(jù)當?shù)貧埣踩寺?lián)合會申報的貸款項目，編制下一年度貸款項目計劃，逐級上報。

第十三條 合同管理?？祻头鲐氋J款必須由借貸雙方依法簽訂書面借款合同，按合同內(nèi)容和要求依法管理。

第十四條 核算與監(jiān)測。康復扶貧貸款要準確計入總行規(guī)定的會計科目。各分行要建立康復扶貧貸款經(jīng)濟檔案，建立貸款監(jiān)測分析與報告制度，逐級準確及時反映康復扶貧貸款執(zhí)行進度和使用效果。

第十五條 貸款審計。各級行要建立經(jīng)常性的貸款審計制度，嚴禁擠占、挪用、截留康復扶貧貸款，嚴禁以各種形式變相提高對貧困戶的貸款利率。要與國家審計部門和當?shù)貧埣踩寺?lián)合會等部門密切配合，通力合作，加強對康復扶貧貸款的使用情況的檢查。對投向不符合規(guī)定的，要及時糾正。對地方配套資金達不到規(guī)定比例、貼息資金不到位的，中國農(nóng)業(yè)銀行有權(quán)停止發(fā)放貸款。

第十六條 建立貸款使用管理的約束和激勵機制。貸款計劃安排要與貸款使用效益、回收掛鉤。對貸款使用效益好、回收率高的省、自治區(qū)、直轄市分行要給予表彰。

第六章 附則

第十七條

第十八條

第十九條 本辦法由中國農(nóng)業(yè)銀行總行制定、解釋和修改。各省、自治區(qū)、直轄市分行可根據(jù)本辦法制定實施細則，并報總行備案。本辦法自頒布之日起施行。

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇十九

xx銀行的精準扶貧貸款，順應了黨和政府的農(nóng)村工作部署，踐行了服務“三農(nóng)”的經(jīng)營理念，回應了廣大貧困農(nóng)戶的熱切期待，收到了較好的成效。

1、推動了貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)。xx銀行扶貧貸款的推出，在一定程度上緩解了貧困農(nóng)民的貸款難問題，不僅解除了他們在生產(chǎn)經(jīng)營中缺少資金的后顧之憂，而且極大地提高了他們擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的積極性。

2、促進了貧困農(nóng)戶的增產(chǎn)增收。農(nóng)戶貧困，貧就貧在缺項目少資金，精準扶貧實施后，我們緊跟地方黨政的產(chǎn)業(yè)安排提供貸款，實現(xiàn)了項目與資金的有效對接，讓貧困農(nóng)戶走向了致富有門路、生產(chǎn)有資金的良性循環(huán)，有力提高了他們的增產(chǎn)增收能力。如家住高興鎮(zhèn)新圩村上厚塘村小組的鐘林生，今年57歲，由于長年生病，屬于因病致貧的貧困戶，鐘林生從xxxx銀行獲得了5萬元政府全貼息扶貧貸款，期限3年。有了這5萬元，他計劃養(yǎng)上3頭黃牛、200只鴨和200只雞，實現(xiàn)自力更生。

3、密切了黨群干群關(guān)系。xx銀行的扶貧貸款，讓貧困農(nóng)戶得到了看得見、摸得著的實惠。雖然我們開展的是xx銀行的業(yè)務工作，但貧困農(nóng)戶感受到的卻是黨和政府的溫暖，他們從心底里感到基層干部是真正為他們做好事、解難事、辦實事，黨群干群關(guān)系比以前更密切更和諧了。

二、主要工作措施

1、抓重點，突出政銀聯(lián)動。在工作中，我們始終堅持政府在精準扶貧中的主導作用，全面推進政銀聯(lián)動。一是建立定期協(xié)商機制。與縣扶貧辦、金融局等部門定期召開協(xié)調(diào)會，及時交換精準扶貧的政策動態(tài)、貧困戶信息和貸款發(fā)放等情況，協(xié)商解決扶貧貸款發(fā)放中存在的問題和難點。二是統(tǒng)一開展政策宣傳。組建政銀扶貧宣傳隊，一同下鄉(xiāng)入村對精準扶貧進行政策宣傳，積極做好金融扶貧知識普及，為扶貧貸款發(fā)放營造良好氛圍。三是聯(lián)合開展需求調(diào)查。鄉(xiāng)、村兩級干部與xx行客戶經(jīng)理組成調(diào)查隊，對建檔立卡貧困戶逐村逐戶摸底調(diào)查，全面掌握致貧原因、脫貧途徑、貸款意愿等信息，為加快扶貧貸款發(fā)放奠定了基礎。

2、克難點，強化機制推動。針對扶貧貸款的特殊性，我們把完善服務機制作為重要抓手，有效提升了貸款發(fā)放效率。一是建立扶貧貸款綠色通道。全面推行3天限時辦結(jié)制，即自收到貧困戶的貸款申請起，1天調(diào)查，1天審批，1天完成發(fā)放；同時在確保風險可控的前提下，對承擔主體、資信情況、信貸文本等進行了適當調(diào)整，使之更契合扶貧貸款的特點。二是制定盡職免責條例。針對部分客戶經(jīng)理對扶貧貸款的“懼貸”心理，我們及時出臺了盡職免責細則，明確了相關(guān)流程要求及責任劃分，打消員工的貸款發(fā)放顧慮，提高了工作效率。三是完善考核激勵機制。對扶貧貸款發(fā)放實行“一月一通報、一季一考核、一年一考評”，對工作進度慢、任務完成缺口大的支行負責人進行通報批評、誡勉談話、免職等處理，并取消年終評優(yōu)評先資格。

3、促亮點，落實創(chuàng)新驅(qū)動。一是創(chuàng)新扶貧信貸產(chǎn)品。創(chuàng)新推出了金福通、扶貧光伏貸等信貸產(chǎn)品，豐富了扶貧產(chǎn)品體系，滿足了不同客戶的金融需求。二是實現(xiàn)客戶分層授信。對具有一定勞動能力、勞動技術(shù)和致富能力，已自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)的建檔立卡貧困戶，實行直接授信；對無勞動技術(shù)、無致富能力、生活特別困難或文化程度底，不能自主脫貧的，對農(nóng)民專業(yè)合作社和龍頭企業(yè)進行授信，帶動貧困戶增收脫貧。4、保基點，打牢風險制動。針對部分貧困戶認為扶貧貸款是“白送”的錢，還有部分扶貧資金被擠占挪用的情況，我行重點從宣傳和機制上入手，確保扶貧貸款的風險可控。一是加大業(yè)務宣傳。通過走村串戶、短信、微信等加強對信貸扶貧工作宣傳，引導貧困戶提高信用意識，明白扶貧貸款不是政府救濟、必須償還，確保金融扶貧的可持續(xù)發(fā)展。二是加強資金監(jiān)督。與鄉(xiāng)、村兩級政府的溝通協(xié)調(diào)，全面監(jiān)督扶貧資金的使用；加強對貧困戶的教育，要求其按要求使用扶貧資金，對于挪用扶貧資金的，及時采取增加保證人、提前收回貸款等補救措施。三是強化盡職調(diào)查。嚴格執(zhí)行貸款“三查”，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量；堅持信貸原則，選準有勞動創(chuàng)業(yè)技能、發(fā)展意愿、有幫扶潛力的對象，給予信貸支持。

三、存的問題

部分貧困戶即缺技術(shù)又缺致富產(chǎn)業(yè)和資金，現(xiàn)在銀行將貸款發(fā)放到位后，貧困戶因無產(chǎn)業(yè)，只能將資金存入銀行，建議各級政府和扶貧幫扶隊員為貧困農(nóng)戶找到好的致富項目，帶領(lǐng)貧困農(nóng)戶真正脫困，防止三年后因“貸”返貧。

四、下一步的工作打算

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。要讓貧困農(nóng)戶在小康路上不掉隊，金融扶貧工作任重道遠。作為全縣金融主力，我行將進一步改進服務，加大投入，在擔當好金融支農(nóng)主力的同時，繼續(xù)擔當好金融扶貧主力。1、開展深度“四掃”活動。開展對貧困農(nóng)戶的深度“四掃”，進一步征求他們的意見建議，詳細了解他們的金融服務需求，出臺更具針對性、操作性和實用性的扶貧措施。2、加快服務產(chǎn)品創(chuàng)新。在提升傳統(tǒng)信貸品牌的同時，認真總結(jié)推廣農(nóng)戶抵押貸款，嘗試農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款，支持貧困農(nóng)戶大力發(fā)展果業(yè)、油茶、煙葉、茶葉、蔬菜等有市場、有效益的特色主導產(chǎn)業(yè)。

一、加大扶貧信貸政策支持力度

扶貧工作對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、實現(xiàn)小康社會，至關(guān)重要，郵儲銀行與“三農(nóng)”結(jié)合最密切，在扶貧惠農(nóng)工作中，更應該發(fā)揮重要影響力。為不斷提升金融服務民生、服務“三農(nóng)”能力，該行出臺了對貧困地區(qū)的信貸投放規(guī)模原則上不予以限制等優(yōu)惠政。同時，為及時發(fā)放扶貧貸款，還開辟了審批綠色通道，對貧困地區(qū)上報的各類貸款實行優(yōu)先審批，針對貧困人群生產(chǎn)生活的貸款實行優(yōu)先發(fā)放。

結(jié)合實際情況，該行還建立差異化的業(yè)務考核機制，對貧困地區(qū)在收益、資產(chǎn)質(zhì)量、績效等方面進行差異化考核;同時，適當提高資產(chǎn)質(zhì)量容忍度，通過適度寬松的考核政策，提高市、縣級銀行對貧困地區(qū)扶貧惠農(nóng)工作的積極性。

二、拓展創(chuàng)建新模式，扶貧服務最大化

一是服務拓展渠道多樣化。為了實現(xiàn)扶貧工作信貸額度規(guī)?；?、扶貧對象最大化，該行大力拓展合作空間，積極主動尋找各種類型的合作伙伴，先后搭建了“銀政”、“銀協(xié)”、“銀企”、“銀擔”、“銀?！钡染C合服務平臺;同時，與省委農(nóng)工委、省扶貧移民局、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省科協(xié)等部門陸續(xù)簽訂合作協(xié)議。

二是創(chuàng)新抵押擔保方式。該行結(jié)合國家以及省市政策，開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押融資、林權(quán)抵押貸款試點工作，將林權(quán)、土地經(jīng)營權(quán)、集體建設用地使用權(quán)、農(nóng)村集體土地房屋產(chǎn)權(quán)逐步納入抵押范圍;同時，探索大型農(nóng)用生產(chǎn)設備、水域灘涂使用權(quán)等創(chuàng)新?lián)ＤＪ?，切實解決貧困居民融資難問題。

三是著力信貸模式創(chuàng)新，全力扶貧促雙贏。為進一步整合資源，該行加強與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的深入合作，推廣“核心龍頭企業(yè)或?qū)：仙缂愚r(nóng)戶”的信貸模式，以提供優(yōu)質(zhì)的服務為基礎，通過批量開發(fā)、提前授信等方式優(yōu)化貸款流程，為貧困地區(qū)各類經(jīng)營主體提供良好的信貸資金支持。

該行十分重視涉農(nóng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈和龍頭企業(yè)的開發(fā)，挖掘涉農(nóng)核心企業(yè)上下游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，設計開發(fā)適合的產(chǎn)品，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。與新希望集團、通威公司、四川馳陽農(nóng)業(yè)等龍頭企業(yè)合作，開發(fā)了“公司+農(nóng)戶”貸款模式。截至目前，與新希望集團合作貸款結(jié)余5084萬元，與通威公司合作貸款結(jié)余983萬，與馳陽農(nóng)業(yè)合作貸款結(jié)余1136萬元。該行創(chuàng)新營銷模式，通過四川省科協(xié)牽線搭橋，創(chuàng)新了“銀會合作”模式，截至2015年5月末，通過科協(xié)、農(nóng)技協(xié)渠道，全省已累計發(fā)放貸款7412筆，金額億元，結(jié)余億元。

三、勇于首創(chuàng)，扶貧小額貸款試點工作有成效

該分行與四川省扶貧移民局建立合作關(guān)系，在巴中市南江縣創(chuàng)新開展扶貧小額信貸工作，加大扶貧貼息貸款投放力度，得到廣大農(nóng)戶及各級領(lǐng)導的高度贊譽。

在巴中，市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責、合理分工、協(xié)調(diào)配合，共同推進扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來，郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合，創(chuàng)下“五個全市第一”：與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農(nóng)小額信貸業(yè)務合作框架協(xié)議》、聯(lián)合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農(nóng)小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標準》和《村級風險管控小組職責》、第一個“扶貧惠農(nóng)”金融服務工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發(fā)放全市第一筆扶貧小額貸款。

針對貧困戶個體特點，該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產(chǎn)品，即：最簡的手續(xù)、最靈活的使用周期、最低的成本、最大的可獲得性，為貧困戶個體提供快速優(yōu)質(zhì)服務，為他們的脫貧加油助力。

國務院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中，在該行“扶貧惠農(nóng)”金融服務工作站視察，詳細了解小額信貸產(chǎn)品要素、流程和運作模式后，對郵儲銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，敢于承擔社會責任的做法十分贊賞，高度肯定了郵儲銀行創(chuàng)新“扶貧惠農(nóng)”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。

巴中市委、市政府對該行精準扶貧工作高度認可，同時，為大力推進精準扶貧工作的深入，市政府已組織建立擔?；?000萬元。

四、落實扶貧工作會議要求全面高效完成目標任務

為認真落實省委十屆六次全會精神，該行圍繞“四大片區(qū)扶貧攻堅行動”、“五大扶貧工程”和“五個一批”扶貧攻堅行動計劃，將進一步提高金融服務水平，不斷創(chuàng)新金融服務模式，不斷拓寬支持貧困地區(qū)發(fā)展的融資渠道，出臺了“全面落實《四川省委關(guān)于集中力量打贏扶貧攻堅戰(zhàn)，確保同步全面建成小康社會的決定》的實施方案”。成立了“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組”，同時，要求各二級分行參照省分行領(lǐng)導小組組織架構(gòu)，成立“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組”，負責具體方案實施以及外部機構(gòu)協(xié)調(diào)溝通工作，確保88個貧困地區(qū)都有領(lǐng)導作為幫扶督辦人，部門負責人作為包干責任人進行連點督導。各扶貧地區(qū)支行成立扶貧開發(fā)工作小組，支行長作為當?shù)亍胺鲐氶_發(fā)工作”第一責任人，負責具體的金融政策執(zhí)行，實行定點聯(lián)系幫扶。該實施方案明確了扶貧工作目標：到2017年，在全省設立500個“三農(nóng)”金融工作站和扶貧工作點;到2020年，在88個貧困地區(qū)的信貸規(guī)模翻兩番，投放“三農(nóng)”、小微貸款合計1200億元，力爭全省“普惠金融”貸款增速、增量居省內(nèi)國有銀行首位，全面完成省委、省政府交辦的定點扶貧工作任務。

一、加大扶貧信貸政策支持力度

扶貧工作對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、實現(xiàn)小康社會，至關(guān)重要，郵儲銀行與“三農(nóng)”結(jié)合最密切，在扶貧惠農(nóng)工作中，更應該發(fā)揮重要影響力。為不斷提升金融服務民生、服務“三農(nóng)”能力，該行出臺了對貧困地區(qū)的信貸投放規(guī)模原則上不予以限制等優(yōu)惠政。同時，為及時發(fā)放扶貧貸款，還開辟了審批綠色通道，對貧困地區(qū)上報的各類貸款實行優(yōu)先審批，針對貧困人群生產(chǎn)生活的貸款實行優(yōu)先發(fā)放。

結(jié)合實際情況，該行還建立差異化的業(yè)務考核機制，對貧困地區(qū)在收益、資產(chǎn)質(zhì)量、績效等方面進行差異化考核;同時，適當提高資產(chǎn)質(zhì)量容忍度，通過適度寬松的考核政策，提高市、縣級銀行對貧困地區(qū)扶貧惠農(nóng)工作的積極性。

二、拓展創(chuàng)建新模式，扶貧服務最大化

一是服務拓展渠道多樣化。為了實現(xiàn)扶貧工作信貸額度規(guī)?；?、扶貧對象最大化，該行大力拓展合作空間，積極主動尋找各種類型的合作伙伴，先后搭建了“銀政”、“銀協(xié)”、“銀企”、“銀擔”、“銀?！钡染C合服務平臺;同時，與省委農(nóng)工委、省扶貧移民局、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省科協(xié)等部門陸續(xù)簽訂合作協(xié)議。

二是創(chuàng)新抵押擔保方式。該行結(jié)合國家以及省市政策，開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押融資、林權(quán)抵押貸款試點工作，將林權(quán)、土地經(jīng)營權(quán)、集體建設用地使用權(quán)、農(nóng)村集體土地房屋產(chǎn)權(quán)逐步納入抵押范圍;同時，探索大型農(nóng)用生產(chǎn)設備、水域灘涂使用權(quán)等創(chuàng)新?lián)ＤＪ?，切實解決貧困居民融資難問題。

三是著力信貸模式創(chuàng)新，全力扶貧促雙贏。為進一步整合資源，該行加強與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的深入合作，推廣“核心龍頭企業(yè)或?qū)：仙缂愚r(nóng)戶”的信貸模式，以提供優(yōu)質(zhì)的服務為基礎，通過批量開發(fā)、提前授信等方式優(yōu)化貸款流程，為貧困地區(qū)各類經(jīng)營主體提供良好的信貸資金支持。

該行十分重視涉農(nóng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈和龍頭企業(yè)的開發(fā)，挖掘涉農(nóng)核心企業(yè)上下游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，設計開發(fā)適合的產(chǎn)品，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。與新希望集團、通威公司、四川馳陽農(nóng)業(yè)等龍頭企業(yè)合作，開發(fā)了“公司+農(nóng)戶”貸款模式。截至目前，與新希望集團合作貸款結(jié)余5084萬元，與通威公司合作貸款結(jié)余983萬，與馳陽農(nóng)業(yè)合作貸款結(jié)余1136萬元。

該行創(chuàng)新營銷模式，通過四川省科協(xié)牽線搭橋，創(chuàng)新了“銀會合作”模式，截至2015年5月末，通過科協(xié)、農(nóng)技協(xié)渠道，全省已累計發(fā)放貸款7412筆，金額億元，結(jié)余億元。

三、勇于首創(chuàng)，扶貧小額貸款試點工作有成效

該分行與四川省扶貧移民局建立合作關(guān)系，在巴中市南江縣創(chuàng)新開展扶貧小額信貸工作，加大扶貧貼息貸款投放力度，得到廣大農(nóng)戶及各級領(lǐng)導的高度贊譽。

在巴中，市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責、合理分工、協(xié)調(diào)配合，共同推進扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來，郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合，創(chuàng)下“五個全市第一”：與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農(nóng)小額信貸業(yè)務合作框架協(xié)議》、聯(lián)合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農(nóng)小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標準》和《村級風險管控小組職責》、第一個“扶貧惠農(nóng)”金融服務工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發(fā)放全市第一筆扶貧小額貸款。

針對貧困戶個體特點，該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產(chǎn)品，即：最簡的手續(xù)、最靈活的使用周期、最低的成本、最大的可獲得性，為貧困戶個體提供快速優(yōu)質(zhì)服務，為他們的脫貧加油助力。

國務院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中，在該行“扶貧惠農(nóng)”金融服務工作站視察，詳細了解小額信貸產(chǎn)品要素、流程和運作模式后，對郵儲銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，敢于承擔社會責任的做法十分贊賞，高度肯定了郵儲銀行創(chuàng)新“扶貧惠農(nóng)”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。

巴中市委、市政府對該行精準扶貧工作高度認可，同時，為大力推進精準扶貧工作的深入，市政府已組織建立擔?；?000萬元。

四、落實扶貧工作會議要求全面高效完成目標任務

為認真落實省委十屆六次全會精神，該行圍繞“四大片區(qū)扶貧攻堅行動”、“五大扶貧工程”和“五個一批”扶貧攻堅行動計劃，將進一步提高金融服務水平，不斷創(chuàng)新金融服務模式，不斷拓寬支持貧困地區(qū)發(fā)展的融資渠道，出臺了“全面落實《四川省委關(guān)于集中力量打贏扶貧攻堅戰(zhàn)，確保同步全面建成小康社會的決定》的實施方案”。成立了“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組”，同時，要求各二級分行參照省分行領(lǐng)導小組組織架構(gòu)，成立“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組”，負責具體方案實施以及外部機構(gòu)協(xié)調(diào)溝通工作，確保88個貧困地區(qū)都有領(lǐng)導作為幫扶督辦人，部門負責人作為包干責任人進行連點督導。各扶貧地區(qū)支行成立扶貧開發(fā)工作小組，支行長作為當?shù)亍胺鲐氶_發(fā)工作”第一責任人，負責具體的金融政策執(zhí)行，實行定點聯(lián)系幫扶。

該實施方案明確了扶貧工作目標：到2017年，在全省設立500個“三農(nóng)”金融工作站和扶貧工作點;到2020年，在88個貧困地區(qū)的信貸規(guī)模翻兩番，投放“三農(nóng)”、小微貸款合計1200億元，力爭全省“普惠金融”貸款增速、增量居省內(nèi)國有銀行首位，全面完成省委、省政府交辦的定點扶貧工作任務。

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銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇二十

調(diào)任以來，針對全縣信用社不良貸款數(shù)額大、清降空間小、反彈形勢嚴峻的問題，要求全轄員工以做好不良貸款清收為突破口，全力以赴打好清收“攻堅戰(zhàn)”。

一是強化宣傳，營造濃厚的清收氛圍。積極在全轄開展不良貸款攻堅宣傳，強化誠信建設，營造濃厚攻堅氛圍。同時，對清收工作中好的經(jīng)驗和做法，要求各社認真總結(jié)，積極推廣，以推動清收活動扎實有效開展。

二是摸清底子，對轄內(nèi)貸款進行摸底調(diào)查，摸清存量不良貸款成因、難易程度，分類排隊，細分任務，落實責任，強化措施，為開展不良貸款清收攻堅活動打好基礎。

三是認真學習省聯(lián)社關(guān)于不良資產(chǎn)處置的相關(guān)指導性意見，積極探索尋求不良資產(chǎn)清收途徑，采用依法清收，實行對象鎖定、措施鎖定、目標鎖定的辦法，攻堅克難，加快不良貸款清收進程。

四是加大考核力度，積極推行全員激勵清收，創(chuàng)新工作方式，用足用活政策，動員一切力量實施攻堅清收。五是嚴控貸款出口關(guān)，對存量及隱形不良逐筆逐戶進行核對清收，全力壓降，從而進一步扼制不良風險的產(chǎn)生，同時嚴肅信貸紀律，嚴格推行省聯(lián)社關(guān)于信貸領(lǐng)域十個嚴禁，發(fā)現(xiàn)一筆嚴肅處理一筆，對于存在違法犯罪的，一律移交司法機關(guān)。

六是加大責任追究力度，積極設法從源頭上遏制不良貸款前清后增的被動局面。調(diào)任以來，我積極設法加大不良貸款責任清收力度，從思想上要求職工樹立“不良貸款上去，工作崗位下來”的思想；同時加大責任不良貸款清降力度，嚴格問責。

銀行不良貸款清收崗崗位職責

清收不良貸款心得體會

清收不良貸款先進事跡

不良貸款清收工作匯報

銀行貸款業(yè)務工作總結(jié)篇二十一

2015年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回顧一年以來的工作開展，在聯(lián)社領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在部門全體同仁的幫助關(guān)心下，能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，服從領(lǐng)導安排，嚴格執(zhí)行金融法規(guī)和上級聯(lián)社的各項規(guī)定，積極主動的履行崗位職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、職能履行等方面都有了一定的進步和提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：

一、2015年基本工作開展情況

1、思想方面：自覺加強政治理論的學習，不斷提升自身綜合政治素養(yǎng)。 作為一名共產(chǎn)黨員，我深知政治理論學習對自身建設的重要性，始終將落實政治理論學習作為提升自我的根本途徑和方式。一年以來，我利用業(yè)余時間，認真學習了毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想及黨中央關(guān)于科學發(fā)展觀的重要理論，以科學的理論武裝自己，努力加強全心全意為人民服務的意識。自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，認真學習縣聯(lián)社下發(fā)的各項文件，遵紀守法、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。不斷加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，有效提升了自身的整體綜合素質(zhì)。

2、學習方面：穩(wěn)抓理論學習不放松，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，牢固構(gòu)筑理論知識體系，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

2015年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，作為一名信貸部的職工，我深知沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為為基層信用社提供正確規(guī)范的指導，為了全面提升自己的綜合業(yè)務素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化。我參與了信貸部對現(xiàn)行規(guī)章制度的修訂匯編工作，為增強認識，自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于基層信用社各項業(yè)務開展咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我利用工作開展機會，多渠道的認真學習各項金融知識，不斷的充實自己，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不簡單的停留在知道、了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

3、 工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

(1)認真履行崗位職責，積極開展好信貸管理工作

作為信貸業(yè)務部的一名“老員工”，我熱愛自己的本職工作，深知自己肩上的責任重大，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強自己的責任感和責任心。銀行信貸員述職報告一年來，我堅持對基層信用社上報的貸款、需要復查的貸款，堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，切實把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，對每一筆貸款都一絲不茍地進行認真細致的調(diào)查分析，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到擔保抵押物的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，項目的可行度等，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都做到謹慎細致，沒有一絲一毫的懈怠。

在具體的工作開展過程中，能夠始終保持積極主動的工作態(tài)度，尤其注重提高工作開展的質(zhì)量和實效，近年來我社高速發(fā)展，信貸規(guī)模的不斷擴大，信貸業(yè)務日益巨增，基層社上報的貸款業(yè)務較多，經(jīng)常需要加班加點來完成，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做到當天能處理的工作當天處理完畢，當天不能完成的做出計劃及時處理完，嚴格保證材料撰寫質(zhì)量。

前的業(yè)務開展都有了較為深入、透徹的認識，為下一步的工作開展，奠定了堅實的基礎。

(2)深入探索研究現(xiàn)行系統(tǒng)運行架構(gòu)，有效開展好信貸業(yè)務系統(tǒng)管理工作 我自2008年12月信貸管理系統(tǒng)上線以來，一直負責信貸管理系統(tǒng)的日常業(yè)務管理和系統(tǒng)維護工作。為保證知識的有效更新，我積極主動的學習信貸管理系統(tǒng)的相關(guān)知識，深入把握具體業(yè)務開展流程和相關(guān)操作。對各營業(yè)網(wǎng)點在運行中提出問題，積極進行研究解決，及時做好指導工作;對系統(tǒng)程序中所存在的問題和缺陷，及時向上級聯(lián)社和管理部門反應，對上級聯(lián)社反饋的意見，及時將意見告知存在問題網(wǎng)點的相關(guān)人員，有效保證我社信貸管理系統(tǒng)的順利運行。

為提升工作開展的實效性，我針對信貸系統(tǒng)中所存在的缺陷，積極收集各基層社、營業(yè)網(wǎng)點的運行中存在的問題，反復試驗并找出問題特點，分析可能存在的原因，通過與各縣區(qū)聯(lián)社相關(guān)信貸系統(tǒng)管理人員進行溝通交流，不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化管理，對確實存在的問題和不足，及時的向上級聯(lián)社和省科技中心反應，對運行中需要改進和完善的地方提出意見，做好對上級聯(lián)社的系統(tǒng)運行問題的對接。不斷改進和完善我社信貸管理系統(tǒng)管理工作開展過程中所存在的問題和不足。

(3)積極開展好存款的組織、維護工作。

2010年是特殊的一年，外部同業(yè)間競爭的加劇，給我社的業(yè)務開展帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，我社的存款維穩(wěn)工作一度面臨較大壓力，為此，我社全面開展全員存款大營銷，在整個存款營銷過程中，我積極配合基層社開展好土地征地和款項兌付工作，利用崗位優(yōu)勢，積極開展好客戶維護和資金吸收，結(jié)合企業(yè)實際，不斷擴大服務內(nèi)涵，提高服務質(zhì)量，拓寬服務領(lǐng)域，構(gòu)筑長效的存款穩(wěn)定、維護方式。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查。此外，除做好本職工作外，對于領(lǐng)導的安排的其他工作，能夠根據(jù)實際情況與大家一起協(xié)調(diào)好工作進度與計劃，團結(jié)好各位同事，共同完成任務。確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好信貸業(yè)務部的各項工作。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;

3、工作開拓不夠大膽,工作開展的實際效率和效果還有待提高。;

5、信貸管理水平有待進一步提高。

三、2016年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社規(guī)劃發(fā)展方向和我部工作開展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在2011年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，針對自身所存在的問題和實際，制訂規(guī)范有效地學習規(guī)劃，不斷提高自身整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，不斷提升服務、管理能力。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，善于換位思考，積極探索管理、服務的開展的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實。

4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適

應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的綜合業(yè)務技能。

作為聯(lián)社信貸業(yè)務部的一名普通員工，我在自己的崗位上做了些平凡的事情，盡到一名普通員工應盡的責任，也取得了一定的成績。不過我認為，這些成績離上級領(lǐng)導和自我的要求還相差甚遠，在新的一年里，我將繼續(xù)深入學習、貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面提升，努力克服自身的不足，在聯(lián)社和信貸業(yè)務部的領(lǐng)導下，以更高的標準嚴格要求自己，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，提高支農(nóng)服務水平，服從領(lǐng)導，與部門全體職工一起，團結(jié)一致，爭取把各項工作做得更穩(wěn)、更好，為我部的工作提高，做出自己應有的貢獻。

以上述職，如有不妥之處，請各位領(lǐng)導及同事予以批評指正!

【銀行貸款管理工作總結(jié)(六)】

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