商場物業(yè)主管崗位職責(zé)(五篇)

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商場物業(yè)主管崗位職責(zé)(五篇)
時間:2022-12-14 15:38:13     小編:zdfb

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商場物業(yè)主管崗位職責(zé)篇一

2、負責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必究;

3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核各物業(yè)項目的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題衣進處理,保證各項目的正常運營。

4、負責(zé)與客戶保持聯(lián)系,定期拜訪、回訪,廣泛征詢服務(wù)意見,分析意見,制定有效的整改措施,努力為客戶排憂解難。

5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件,維護公司利益,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門工作。

6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜。

7、配合接待政府部門及vip客人的來訪,維護公司形象。

8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。

商場物業(yè)主管崗位職責(zé)篇二

1、負責(zé)制訂和調(diào)整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

2、負責(zé)制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃,確保計劃達成。

3、負責(zé)對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

4、負責(zé)對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管

5、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進行督導(dǎo)監(jiān)管。

6、負責(zé)組織運營中心對各市場的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。

7、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護進行檢查監(jiān)管。

8、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。

9、負責(zé)組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進行檢查監(jiān)管,負責(zé)市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

10、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

商場物業(yè)主管崗位職責(zé)篇三

1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓(xùn);

2、負責(zé)與物業(yè)顧問公司對接,與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

3、負責(zé)與地產(chǎn)營銷密切配合,確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求;

4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法;

5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動,對相關(guān)物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題,及時完成巡場報告,對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議;

6、接待業(yè)主(住戶)、客戶的來訪;

7、能獨立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問題和投訴;

8、負責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動;

9、負責(zé)案場客服的管理;

10、完成公司交代的其他工作。

商場物業(yè)主管崗位職責(zé)篇四

1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務(wù)費和其它費用的收繳工作;

2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務(wù)質(zhì)量;

3、接受業(yè)主和住戶的投訴,負責(zé)組織整改和回復(fù),負責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛;

4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作;

5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督;

6、配合組織實施對操作層員工的培訓(xùn);

7、配合實施項目的接管驗收;

8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件;

9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。

商場物業(yè)主管崗位職責(zé)篇五

1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示,負責(zé)管理部門各項工作的具體實施。

2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求

3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,定期召開工作會議,總結(jié)工作完成情況,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目工作情況。

4、與其他部門保持密切溝通和交流,認真聽取其他部門對后勤服務(wù)的意見,合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作,根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,并及時調(diào)整各項工作部署。

5、組織實施員工的崗位培訓(xùn)工作,指導(dǎo)和鼓勵員工,不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識,使其保持高度的工作積極性,使各項服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平,保證各崗位正常運作。

6、制定和修改各崗位責(zé)任制,提出各崗位的聘任和解聘的建議。

7、建立安全組織,制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案;

8、制定項目的工作計劃和各項費用預(yù)算,協(xié)助財務(wù)部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

9、負責(zé)與政府有關(guān)部門聯(lián)系,熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),作好協(xié)調(diào)工作,使管理能夠順利進行。

10、定期總結(jié)項目的各方面工作情況,制定全年及定期工作計劃,并在工作中確保實施。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

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