總結(jié)是一堂課，它教會(huì)了我們?nèi)绾螐氖『痛煺壑形〗逃?xùn)。在寫總結(jié)時(shí)，我們要從整體和細(xì)節(jié)兩個(gè)層面進(jìn)行思考，做到有條不紊、層次清晰。范文中的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
文職人員培訓(xùn)心得篇一
參加海軍文職人員培訓(xùn)是我成為一名合格軍事工作者的第一步。此次培訓(xùn)的目的是為了提高我們的綜合素質(zhì)，使我們能勝任海軍文職工作。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到軍事工作是一項(xiàng)重要的責(zé)任和使命，我應(yīng)該時(shí)刻保持擔(dān)當(dāng)與責(zé)任感，為海軍的建設(shè)和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)中，我們接受了廣泛的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。首先，我們學(xué)習(xí)了軍隊(duì)的相關(guān)法規(guī)和政策，了解了軍事管理的基本規(guī)定。此外，我們還學(xué)習(xí)了管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，提高了自己的綜合能力。此外，在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們也學(xué)習(xí)了許多實(shí)際操作技能，如辦公軟件的應(yīng)用、文件管理等。這些知識(shí)和技能的掌握將為我們今后的工作提供良好的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)收獲
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的各種情況。在模擬實(shí)戰(zhàn)演練中，我們遇到了各種困難和挑戰(zhàn)，但我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同克服了它們。這讓我對(duì)工作勇往直前，不怕困難充滿了信心。其次，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人相處。在培訓(xùn)中，我們來自不同的地區(qū)，有著不同的背景，但我們能夠團(tuán)結(jié)合作，共同完成任務(wù)。這讓我意識(shí)到在工作中與他人保持良好的合作關(guān)系的重要性。
四、培訓(xùn)心得
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。首先，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。其次，培訓(xùn)的氛圍緊張而又充滿活力，老師們都非常專業(yè)和負(fù)責(zé)。最重要的是，通過與同學(xué)們的交流和學(xué)習(xí)，我結(jié)交了很多志同道合的朋友，我們?cè)谝黄鹈鎸?duì)困難、取得成績(jī)，收獲了快樂和成長(zhǎng)。
五、展望未來
參加這次培訓(xùn)，讓我更加堅(jiān)定了做一名合格軍事工作者的決心。我將認(rèn)真應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能，為海軍的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己，成為一名專業(yè)素質(zhì)更高的海軍文職人員。
總之，海軍文職人員培訓(xùn)是我人生中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，而且鍛煉了自己的意志和毅力。我相信，只要我保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢冶貙⒊蔀橐幻细竦能娛鹿ぷ髡?。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為海軍事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇二
海警是我國(guó)維護(hù)海洋安全的重要力量之一，而作為海警的文職人員，他們?cè)诒Ｕ虾Ｑ蟀踩邪l(fā)揮著不可或缺的作用。近日，我作為一名海警文職人員，參加了一次培訓(xùn)，今天我就來分享一下我的心得體會(huì)。
二段：介紹培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分，一是理論課程，二是實(shí)操課程。理論課程包括法律知識(shí)、海洋知識(shí)、國(guó)情知識(shí)等方面的教學(xué)，實(shí)操課程則主要是海上應(yīng)急處置、模擬演練等方面的訓(xùn)練。這些課程的內(nèi)容充實(shí)、豐富，讓我們更加全面地了解海警文職的職責(zé)和承擔(dān)。
三段：體會(huì)收獲
通過本次培訓(xùn)，我不僅了解了很多之前不知道的知識(shí)，還深刻感受到了身為海警文職的職責(zé)和使命。在實(shí)操課程中，我們要面對(duì)各種突發(fā)情況，用最短的時(shí)間做出最合理的決策，這是對(duì)我們職業(yè)能力的考驗(yàn)，也讓我們更加自信和成熟。
四段：談及未來
培訓(xùn)結(jié)束后，我深深地意識(shí)到了作為一名海警文職人員的重大責(zé)任。未來，我將更加努力，積極學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力，為國(guó)家的海洋安全事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
五段：總結(jié)
通過本次培訓(xùn)，我受益匪淺，對(duì)海警文職的職責(zé)和使命有了更透徹的認(rèn)識(shí)，也更加堅(jiān)定了自己的信念和目標(biāo)。我相信，在未來的工作生涯中，我一定會(huì)不斷提升自己，為海洋安全事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們一起為祖國(guó)的繁榮和安寧而努力奮斗吧！
文職人員培訓(xùn)心得篇三
文職人員培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作，對(duì)提高員工素質(zhì)、提高工作效率有著重要作用。最近，我參加了公司的一次文職人員培訓(xùn)課程，讓我受益匪淺，獲得了一些新的心得體會(huì)。
第二段：重視學(xué)習(xí)的重要性
文職人員面對(duì)的工作內(nèi)容多種多樣，技能要求不同，不斷追求工作質(zhì)量的提高，需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技能。在培訓(xùn)過程中，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是取得成功的重要途徑，能夠幫助我們應(yīng)對(duì)不同的工作挑戰(zhàn)，提高工作效率。因此，我們必須不斷地保持學(xué)習(xí)的熱情，探索不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
第三段：培訓(xùn)課程的收獲
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐。首先，我學(xué)會(huì)了如何有效地管理時(shí)間。時(shí)間管理的重要性不言而喻，一個(gè)有效率的員工必須能夠合理地規(guī)劃時(shí)間，避免在沒有效果的事情上浪費(fèi)時(shí)間。其次，我學(xué)到了在需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門的工作時(shí)如何進(jìn)行有效的溝通。一個(gè)好的溝通者能夠更清晰地表達(dá)自己的想法，更加順暢地交流信息，提高工作效率。最后，我收獲了一些新的技能和知識(shí)，例如如何使用辦公軟件，如何處理文件和資料等等。
第四段：付諸實(shí)踐
在培訓(xùn)結(jié)束后，我將學(xué)到的知識(shí)和技能付諸實(shí)踐。我積極思考如何在工作中運(yùn)用這些知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)實(shí)際的工作成果。例如，我會(huì)更加注重時(shí)間管理，制定更合理的日程計(jì)劃；我會(huì)采取更加有效地溝通方式與同事協(xié)作；我還會(huì)逐步掌握辦公軟件的各種應(yīng)用。
第五段：總結(jié)
在這次培訓(xùn)中，我深刻理解了學(xué)習(xí)的重要性并收獲了豐富的知識(shí)和技能，我還將這些知識(shí)和技能付諸實(shí)際，提高自己的工作效率。對(duì)于作為一名文職人員來說，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，提高工作效率。我相信，在未來的工作崗位中，我將會(huì)更加優(yōu)秀和出色。
文職人員培訓(xùn)心得篇四
文職人員培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)和工作能力的重要方式之一。我有幸參加了一次為期一周的文職人員培訓(xùn)課程，從中獲益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技能，還收獲了寶貴的心得體會(huì)。
段落2：理論和實(shí)踐結(jié)合
這次培訓(xùn)課程以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，使我們能夠更好地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過講解和模擬操作，我們掌握了各種文檔的正確書寫格式、辦公軟件的使用技巧、溝通技巧等一系列必備的文職工作技能。同時(shí)，課程還設(shè)置了實(shí)際案例分析和團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，我們需要根據(jù)實(shí)際情況分析問題并制定解決方案，在團(tuán)隊(duì)中相互協(xié)作，提升了我們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
段落3：人際交往的重要性
在文職工作中，良好的人際交往能力是十分重要的。這次培訓(xùn)進(jìn)一步加深了我對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。在課堂上，我們進(jìn)行了各種角色扮演，學(xué)習(xí)了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴進(jìn)行有效的溝通。通過討論和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，并學(xué)會(huì)了如何傾聽他人、表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及解決沖突。這些技能對(duì)于提高工作效率、建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。
段落4：自我管理和求知欲的培養(yǎng)
作為文職人員，自我管理和不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)是十分必要的。這次培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)自我管理的認(rèn)識(shí)。我們學(xué)習(xí)了如何制定合理的工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間和任務(wù)，提高自己的工作效率。同時(shí)，培訓(xùn)也鼓勵(lì)我們主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)求知欲望。通過閱讀文獻(xiàn)、參與討論、自學(xué)等方式，我們可以不斷了解最新的工作動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
段落5：總結(jié)
通過這次文職人員培訓(xùn)，我對(duì)文職工作有了更全面的了解，并獲得了實(shí)用的工作技能。不僅如此，我還學(xué)會(huì)了與他人合作、有效溝通并不斷提升自己的能力。這次培訓(xùn)不僅是知識(shí)的傳授，更是對(duì)我們?nèi)嫠刭|(zhì)的培養(yǎng)。我將會(huì)把所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己，在文職工作領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。同時(shí)，我也期待未來能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇五
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，文職人員在現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。因此，他們的培訓(xùn)必不可少。在過去的幾年中，許多公司和組織都意識(shí)到，只有通過培訓(xùn)和更新員工的技能，才能保證員工的有效工作能力和組織的成功。在我參加的這次文職人員培訓(xùn)中，我學(xué)到了關(guān)于如何開發(fā)和提高我們的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的許多關(guān)鍵知識(shí)。
第二段：深入學(xué)習(xí)基本的職責(zé)和權(quán)利
文職工作職責(zé)是十分重要的，因?yàn)樗麄冃枰獮楣净蚪M織執(zhí)行許多基本職責(zé)。在文職人員培訓(xùn)中，我了解了基本的文職職責(zé)和權(quán)利。我了解了不同職責(zé)之間的差異、職責(zé)與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系以及如何根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整職責(zé)和工作流程的必要性。
第三段：加強(qiáng)與同事之間的溝通與合作
文職人員的工作需要與團(tuán)隊(duì)或其他人交流和合作，文職人員培訓(xùn)也提供了拓展這些溝通和合作能力的機(jī)會(huì)。通過此次培訓(xùn)，我了解到了如何加強(qiáng)溝通和合作，提高有效性和效率。我也了解到，無論處于何種角色，溝通能力和同事之間的良好關(guān)系是十分重要的，它們可以在工作中起到巨大的幫助。
第四段：拓展專業(yè)技能和知識(shí)
在現(xiàn)代化的工作環(huán)境中，文職人員需要擁有最新的技術(shù)和知識(shí)，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在文職人員培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于如何增強(qiáng)自己的技能和專業(yè)知識(shí)的技巧。我了解到如何自我培養(yǎng)和提高技能水平，以及文職人員應(yīng)該如何利用不同的資源來擴(kuò)展自己的知識(shí)。
第五段：結(jié)論
在文職人員培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于如何成為一名更好的文職人員的知識(shí)。我學(xué)到了如何與同事合作、了解職責(zé)責(zé)任、整合和拓展各種技能、并增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。這些技能讓我更加有信心地履行我的文職職責(zé)，并對(duì)未來的職業(yè)生涯有一個(gè)更清晰和明確的規(guī)劃。 總之，此次培訓(xùn)令我受益匪淺，增強(qiáng)了專業(yè)技能和職業(yè)能力，我會(huì)將這些了解應(yīng)用到我的工作中，并不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。
文職人員培訓(xùn)心得篇六
文職人員在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，他們作為公司的橋梁和紐帶，承擔(dān)著協(xié)調(diào)工作、溝通交流等重要職責(zé)。然而，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的工作要求，文職人員需要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)和能力。在我參加的文職人員培訓(xùn)中，我深深體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和收獲到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第二段：心得體會(huì)
在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技能。首先，培訓(xùn)幫助我提高了專業(yè)能力。通過各種實(shí)戰(zhàn)案例和模擬演練，我學(xué)會(huì)了如何高效地處理日常事務(wù)、組織會(huì)議和撰寫文件。這些實(shí)際操作讓我更加熟悉公司的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在與其他文職人員的協(xié)作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何與他人有效地交流和協(xié)調(diào)工作。這些培訓(xùn)經(jīng)歷不僅提高了我的能力，也增強(qiáng)了我的自信心。
第三段：收獲與成長(zhǎng)
參加培訓(xùn)使我對(duì)自己有了更深入的了解，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。培訓(xùn)中，導(dǎo)師們的個(gè)別指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的劣勢(shì)，并有針對(duì)性地提出了改進(jìn)的建議。這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。通過不斷地反思和總結(jié)，我逐漸意識(shí)到自身的不足，并開始積極主動(dòng)地通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來彌補(bǔ)。
第四段：實(shí)踐與應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后，我開始將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。我積極嘗試著擔(dān)任更多的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，通過提前安排、周密計(jì)劃和有效落實(shí)，我能夠更好地掌控工作進(jìn)度和質(zhì)量，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，我還運(yùn)用所學(xué)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事們更加緊密地合作，形成了良好的工作氛圍和合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加文職人員培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還得到了自我成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)不僅僅是一次知識(shí)的補(bǔ)充，更是對(duì)自身能力提升的一次全面提升和推動(dòng)。在未來的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)自己的不足，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地為公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
在文職人員培訓(xùn)的過程中，我可以清晰地感受到自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。從專業(yè)能力到溝通技巧，從團(tuán)隊(duì)合作到時(shí)間管理，每一個(gè)方面都為我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人能力提升提供了有效的指引和支持。通過這次培訓(xùn)，我在文職工作中的角色和能力得到了提升，我也更加堅(jiān)信，只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能在現(xiàn)代企業(yè)中立足并取得更大的成就。
文職人員培訓(xùn)心得篇七
近期，我參加了海軍文職人員的培訓(xùn)課程，這是一次難忘的經(jīng)歷。通過這個(gè)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，而且收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在海軍文職人員培訓(xùn)中的五個(gè)關(guān)鍵心得。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是海軍文職人員培訓(xùn)的核心。在課堂上，我們被分成小組，在各種任務(wù)中展示團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)任務(wù)都要求我們充分利用團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，并共同尋找解決問題的最佳方案。通過這樣的合作，我們學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。這一體驗(yàn)不僅增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也提高了我的溝通和協(xié)作能力。
其次，專業(yè)技能是成為一名優(yōu)秀海軍文職人員的必要素質(zhì)。在培訓(xùn)過程中，我們接受了系統(tǒng)的理論課程和實(shí)際操作，以學(xué)習(xí)各種必要的文職技能。從工作流程的掌握到文件管理的技巧，我們被要求掌握一系列重要的技術(shù)和知識(shí)。通過不斷地練習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的技能，并更加自信地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。這為我未來在海軍文職工作中取得成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，思維敏捷和問題解決能力是在海軍文職工作中必不可少的能力。培訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常遇到各種案例和挑戰(zhàn)，需要迅速反應(yīng)并尋找解決方案。這要求我們保持頭腦清醒并迅速分析和評(píng)估形勢(shì)。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)辯論和討論，以幫助我們鍛煉快速思考和邏輯思維能力。通過這些活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了利用有限的信息進(jìn)行推理和判斷，并找到有效的解決問題的方法。
此外，堅(jiān)持追求卓越是成為一名優(yōu)秀海軍文職人員的必要要求。在培訓(xùn)過程中，我們被鼓勵(lì)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，并定期進(jìn)行自我評(píng)估。我們被要求制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并不斷努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。這種追求卓越的精神激勵(lì)著我不斷改進(jìn)自己，并在工作中追求更高的標(biāo)準(zhǔn)。我逐漸明白，只有不斷進(jìn)步和提高，才能在日后的工作中獲得更大的成就。
最后，培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)歷了許多艱苦和壓力，但這些困難使我們成長(zhǎng)并取得進(jìn)步。每次遇到挫折和困境時(shí)，我都會(huì)認(rèn)真反思自己的不足，并努力克服困難。這種堅(jiān)韌的精神和積極的態(tài)度幫助我克服了許多困難，并取得了對(duì)自己的重大突破。
總結(jié)起來，海軍文職人員培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)技能、思維敏捷、追求卓越以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我逐漸成長(zhǎng)為一名具備全面素質(zhì)的海軍文職人員。我相信這些心得體會(huì)將對(duì)我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，我希望能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)活用，并在工作中不斷努力成長(zhǎng)和提高自己的能力。
文職人員培訓(xùn)心得篇八
海警文職人員培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作，培訓(xùn)的目的是讓海警職業(yè)文職人員更加熟練掌握海上執(zhí)法、應(yīng)急處置等方面的知識(shí)和技能，為海上執(zhí)法和應(yīng)急響應(yīng)提供強(qiáng)有力的保障。作為一名海警文職人員，我在培訓(xùn)中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：序言
在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多理論知識(shí)，同時(shí)也通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，積累了豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。理論知識(shí)讓我對(duì)相關(guān)法律和政策有了更深入的了解，而實(shí)踐操作則讓我更加熟練地掌握了操作技巧，從而更好地配合海警行動(dòng)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的，可以為我們未來工作提供更加全面、系統(tǒng)的保障。
第三段：心得體會(huì)
通過培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了海警文職人員在海上執(zhí)法和應(yīng)急響應(yīng)中的作用和重要性。我們要時(shí)刻保持警惕和高度集中，積極配合海上執(zhí)法和應(yīng)急工作，確保海上安全和穩(wěn)定。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的修養(yǎng)和技能對(duì)于完成任務(wù)的重要性。因此，我要時(shí)刻注重自身修養(yǎng)和能力的提高，不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力和素質(zhì)，為海警行動(dòng)提供更好的保障。
第四段：砥礪前行
通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)還有很多需要不斷學(xué)習(xí)和提高的地方，需要不斷不斷地磨練和錘煉自己。因此，在我接下來的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，砥礪前行，為實(shí)現(xiàn)海警事業(yè)的騰飛、為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
第五段：結(jié)尾
通過參與海警文職人員培訓(xùn)，我不僅收獲了知識(shí)和技能，更重要的是汲取了奮斗、拼搏的精神力量，對(duì)未來的工作也充滿信心和激情。我相信，在我們海警人的共同努力下，不斷提升自身素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，必將創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！
文職人員培訓(xùn)心得篇九
作為文職人員，為了更好地完成工作任務(wù)，提升個(gè)人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和提升自我能力是必不可少的。在此次文職人員培訓(xùn)中，我受益匪淺，獲得了很多新的體會(huì)和心得，讓我更加深入地理解了自己在工作中的角色和責(zé)任，提高了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，讓我有信心更好地完成工作，將這些新的體會(huì)和心得分享給大家。
二、 追求專業(yè)化
作為文職人員，我們不僅要熟悉諸如合同管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些其它領(lǐng)域的知識(shí)，如文化、科技等。通過這次培訓(xùn)，我了解到了更多的知識(shí)，從中學(xué)習(xí)到了新的管理方法和理念，將我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與新的知識(shí)相融合，更快地適應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展步伐，使我工作效率得到了明顯的提升。
三、 溝通與協(xié)作
企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)高效溝通和協(xié)作是非常重要的。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了如何與團(tuán)隊(duì)成員交流，合作和完成共同的目標(biāo)。我學(xué)會(huì)了更好地使用各種溝通工具，并掌握了在不同場(chǎng)合下的合理運(yùn)用，從而提高了我的表達(dá)能力，讓溝通變得更加簡(jiǎn)單、更加高效。
四、 增強(qiáng)自我管理意識(shí)
我們處在一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，時(shí)常容易被瑣碎的事物占據(jù)全部精力，失去追求更高效率的自我意識(shí)。這次培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了自我管理，并教授了如何更加有效地安排時(shí)間，重要事務(wù)優(yōu)先，這讓我更好地了解如何區(qū)別對(duì)待工作事項(xiàng)，更高效地處理工作，進(jìn)一步提升自己的工作效益。
五、 創(chuàng)新與發(fā)展
文職人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的變化，并不斷創(chuàng)新思維。在此次培訓(xùn)中，我了解到了許多企業(yè)的成功故事，深刻領(lǐng)悟到了創(chuàng)新的重要性。通過這次培訓(xùn)，我也學(xué)會(huì)了如何去應(yīng)對(duì)企業(yè)日新月異的變化，懂得了常懷一顆進(jìn)取的心，積極求變，引領(lǐng)時(shí)代新潮流，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，這次文職人員培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)，更讓我們明白了該如何提高自己的能力和素質(zhì)，如何在工作和生活中處理好溝通、協(xié)作、自我管理和創(chuàng)新。通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我相信自己將會(huì)更加自信、更具實(shí)力，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
文職人員培訓(xùn)心得篇十
近年來，隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，文職人員在日常工作中的角色變得愈發(fā)重要。為了提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，許多機(jī)構(gòu)和企業(yè)會(huì)組織各類培訓(xùn)活動(dòng)。我有幸參加了一次文職人員培訓(xùn)課程，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將以五段式的方式分享這些心得體會(huì)。
首先，在文職人員培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了提升溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人的成功離不開團(tuán)隊(duì)的支持與合作。在團(tuán)隊(duì)中，有效的溝通是保證工作順利進(jìn)行的基本要素。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何清晰、明確地表達(dá)自己的意思，并且學(xué)會(huì)了傾聽他人的看法和建議。這不僅可以幫助我們更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好的溝通，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作性。
其次，在培訓(xùn)過程中，我意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。在快速變化的社會(huì)中，知識(shí)的更新速度非?？欤粩鄬W(xué)習(xí)和提升自己的能力成為我們保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性的必要條件。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了各種工具和技巧，如辦公軟件的應(yīng)用、信息管理和時(shí)間管理等。這些知識(shí)和技能的掌握使我更加高效地完成工作，并且提升了個(gè)人的自信心。
第三，我在培訓(xùn)中體會(huì)到了注重細(xì)節(jié)和做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要性。在文職工作中，我們往往需要面對(duì)大量的文件資料和數(shù)據(jù)，在處理這些任務(wù)的過程中，一絲不茍和盡職盡責(zé)是至關(guān)重要的。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何進(jìn)行精確的數(shù)據(jù)分析，如何審查文件，并且明白了這些細(xì)節(jié)可以對(duì)工作結(jié)果產(chǎn)生重要影響。我相信，只有在細(xì)節(jié)上做足準(zhǔn)備，才能確保工作質(zhì)量有保障，進(jìn)而贏得他人的信任和尊重。
第四，培訓(xùn)過程中，我也意識(shí)到了專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的重要性。作為文職人員，我們往往需要處理敏感信息和保守機(jī)密，同時(shí)，我們還要處理各類人際關(guān)系。因此，我們需要具備良好的職業(yè)道德和政治敏感性，以確保能夠妥善處理各類情況。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何正確處理工作中的挑戰(zhàn)和困難，如何堅(jiān)守原則并且與他人保持良好的合作關(guān)系。這些專業(yè)素養(yǎng)的提升對(duì)于我們能否勝任文職工作具有決定性的意義。
最后，通過參加文職人員培訓(xùn)，我找到了自我成長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)力和方向。培訓(xùn)課程不僅為我提供了專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，還讓我結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事和導(dǎo)師。他們的經(jīng)驗(yàn)和故事鼓勵(lì)著我不斷前進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和探索新的領(lǐng)域。我相信，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能不斷提高自身的價(jià)值和能力，為自己和組織創(chuàng)造更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，參加文職人員培訓(xùn)課程是一次非常有益和有意義的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我希望通過我的努力，能夠成為一名出色的文職人員，為組織的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇十一
文職人員是指在企事業(yè)單位從事非生產(chǎn)性工作的員工，他們的主要工作是處理文件、數(shù)據(jù)、信息等文書工作。為了提高文職人員的工作效率和素質(zhì)，許多單位會(huì)組織各類培訓(xùn)活動(dòng)。在我參加的一次文職人員培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)和收獲，通過這次培訓(xùn)，我對(duì)文職工作有了更深入的理解，同時(shí)也收獲了一些重要的心得體會(huì)。以下將就此進(jìn)行總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到的第一個(gè)重要觀點(diǎn)是，文職人員必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。在日常工作中，文職人員需要處理各種各樣的任務(wù)和事務(wù)，例如安排會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等。如果沒有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，很容易導(dǎo)致工作混亂和效率低下。因此，我意識(shí)到提升自己的組織和協(xié)調(diào)能力是非常重要的，我需要學(xué)會(huì)制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間安排，善于分析和解決問題，提高自己的工作效率和質(zhì)量。
其次，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了溝通與協(xié)作的重要性。文職人員的工作往往需要和其他部門或個(gè)人進(jìn)行溝通和協(xié)作，只有通過良好的溝通和協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些有效的溝通技巧，例如傾聽、表達(dá)和反饋等，這些技巧對(duì)于我與他人的良好溝通起到了很大的指導(dǎo)作用。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)協(xié)作意識(shí)，與他人形成良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，共同推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
第三，培訓(xùn)中對(duì)待工作態(tài)度的重要性也給我留下了深刻的印象。在文職工作中，態(tài)度決定一切。一個(gè)積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠極大地促進(jìn)工作的順利進(jìn)行，而消極怠工的態(tài)度則會(huì)影響工作效率和質(zhì)量。在培訓(xùn)中，我聽到了許多成功的文職工作經(jīng)驗(yàn)分享，他們都強(qiáng)調(diào)了對(duì)待工作的態(tài)度問題。我從中學(xué)到，無論遇到什么樣的工作，我都應(yīng)該以積極的心態(tài)去對(duì)待，勇于面對(duì)困難，跨越障礙，盡心盡力地做好自己的工作。
第四，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了終身學(xué)習(xí)的重要性。文職人員的工作與技術(shù)更新非常密切，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能不斷提升自己的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了一些通用的技能和知識(shí)，如辦公軟件的使用和文書寫作，還了解了一些最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己還存在一些不足和需要提升的地方，我將保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，培訓(xùn)中最重要的收獲之一是培養(yǎng)了我對(duì)工作的熱愛和責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們聽到了一些文職工作的事跡和經(jīng)驗(yàn)分享，他們?yōu)楣ぷ鞲冻隽司薮蟮呐头瞰I(xiàn)，這讓我深受感動(dòng)。我從中認(rèn)識(shí)到，每一份工作都有其價(jià)值和意義，只有全心全意地對(duì)待工作，才能夠取得更好的成果和回報(bào)。因此，我決心要更加熱愛自己的工作，不斷提高自己的工作能力和水平，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，通過這次文職人員培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我意識(shí)到文職工作需要良好的組織和協(xié)調(diào)能力，需要有效的溝通與協(xié)作，需要積極的工作態(tài)度，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，更需要熱愛自己的工作。這些心得體會(huì)將對(duì)我以后的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，我將不斷努力，為自己的職業(yè)生涯走向更高的臺(tái)階而努力奮斗。
文職人員培訓(xùn)心得篇十二
作為一名文職人員，我不斷拓展自己的知識(shí)和技能是非常重要的，特別是在今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)市場(chǎng)上。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我參加了文職人員培訓(xùn)課程，這是我對(duì)未來職業(yè)發(fā)展非常重要的一步。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)文職工作的重要知識(shí)和技能，也獲得了不少新的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的有效性
首先，我認(rèn)為這個(gè)培訓(xùn)非常有效。我們的培訓(xùn)老師是專業(yè)人員，深入淺出地解釋了許多重要知識(shí)和技能，包括如何正確處理應(yīng)急通信、辦公室職業(yè)禮儀、文件管理和保密等。她還提供了實(shí)踐案例以及具體建議，這使得這些知識(shí)更加生動(dòng)和易于理解。我認(rèn)為，因?yàn)檫@個(gè)培訓(xùn)的成功與有效性，我們的工作將更加高效和準(zhǔn)確。
第二段：文化和信仰
在這個(gè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了文化和信仰對(duì)于文職工作的影響。我了解到不同的文化和信仰背景可能導(dǎo)致一些不同的行為和溝通方式。學(xué)會(huì)包容和尊重不同文化和信仰背景的人，是我未來工作中必不可少的能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
在文職工作中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。這個(gè)培訓(xùn)提供了很多團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)，讓我們能夠演練不同情況下的團(tuán)隊(duì)合作技能。通過這次培訓(xùn)，我懂得了團(tuán)隊(duì)合作是什么、它如何幫助我們達(dá)成共同目標(biāo)、如何處理困難和發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。通過這個(gè)培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到了許多同事，他們來自不同的背景，但我們一起工作得很好，這讓我很高興。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)
參加這個(gè)培訓(xùn)還讓我更好地了解了自己。我發(fā)現(xiàn)我在一些方面需要提高，比如我在撰寫文件方面需要更加規(guī)范和清晰。通過與其他同事一起練習(xí)，我學(xué)到了一些實(shí)用的技巧，基本面我的寫作能力。參加這個(gè)培訓(xùn)成為了我個(gè)人成長(zhǎng)的重要里程碑。
第五段：總結(jié)
總體來說，參加這個(gè)文職人員培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和我們的團(tuán)隊(duì)來說都是非常有益的。這個(gè)培訓(xùn)提供了許多關(guān)鍵知識(shí)和技能，也讓我們有機(jī)會(huì)提升我們的團(tuán)隊(duì)技能和個(gè)人表現(xiàn)。結(jié)合這個(gè)培訓(xùn)給我的新的思考和知識(shí)，我相信我能在我的職業(yè)生涯中更加成功地發(fā)揮作用。
文職人員培訓(xùn)心得篇十三
經(jīng)過本次人員培訓(xùn)，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂的心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的人員
培訓(xùn)心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。學(xué)習(xí)班上，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營(yíng)養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中，自己如何去爭(zhēng)取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì)，小到民眾的生活工作，大到國(guó)家和民族的形象和氣勢(shì)，無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺(tái)的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢(shì)頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織
教案
、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
文職人員培訓(xùn)心得篇十四
近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級(jí)管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號(hào)，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學(xué)習(xí)，我對(duì)農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場(chǎng)營(yíng)銷體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會(huì)：
一、抓管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化
精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制，明確工作流程，落實(shí)工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念
三、抓風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理
一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制，實(shí)施用心主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、重要崗位，主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績(jī)效考核制度，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計(jì)工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。四是深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)對(duì)行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督，要加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時(shí)對(duì)監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開展信貸、賬務(wù)審計(jì)檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
四、抓隊(duì)伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍
一方面要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對(duì)他們的考核力度，明確以業(yè)績(jī)考核為主。還要加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和大局意識(shí)，提高他們的管理水平。另一方面，要對(duì)信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵(lì)約束機(jī)制，使員工主動(dòng)、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說，這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。
文職人員培訓(xùn)心得篇十五
崆峒區(qū)農(nóng)牧局在平?jīng)鲛r(nóng)校三樓多媒體會(huì)議室特舉辦的平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)20xx年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)項(xiàng)目基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班。參訓(xùn)這次培訓(xùn)班的人員都來自區(qū)農(nóng)牧系統(tǒng)常年奮斗在農(nóng)業(yè)一線的科技工作者有，農(nóng)技、蔬菜、畜牧等110名，本次培訓(xùn)講解了《設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)》、《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》、《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》、《田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析》等方面的知識(shí)， 4位老師都具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選題精心、內(nèi)容充實(shí)。使我們?cè)诙潭痰?天時(shí)間里學(xué)習(xí)，記憶猶新，受益匪淺，讓我開闊了視野、豐富了理論知識(shí)，真是收獲多多、感觸頗深。體會(huì)如下：
通過這2天的培訓(xùn)，讓我對(duì)“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范項(xiàng)目”的重要性，更進(jìn)一步加深理解。
一、只有堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以滿足農(nóng)民科技需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)農(nóng)民的成效為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過建立健全農(nóng)技推廣運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“專家組+技術(shù)指導(dǎo)+科技示范戶+輻射帶動(dòng)戶”的科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用快捷通道，大力提升基層農(nóng)技推廣體系的公共服務(wù)能力，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶，為保障主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給、促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收提供有效服務(wù)和技術(shù)支撐。
二、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一講中，都讓我有十分的啟發(fā)和心得體會(huì)。
1、在《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》一講中，讓我掌握了世界牛類特點(diǎn)、類型、內(nèi)涵、發(fā)展經(jīng)歷階段、肉牛推廣主要職責(zé)、平?jīng)黾t牛的現(xiàn)狀、平?jīng)黾t牛的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。既了解了全國(guó)現(xiàn)代肉?，F(xiàn)狀，也對(duì)如何做好現(xiàn)代肉牛品種推廣工作有了新的思路。
2、在《田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析》一講中，讓我加深了解田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析的重要作用、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與模式對(duì)勢(shì)、設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析的要求和計(jì)算公式。只有做好《田間試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析》才有利于今后更好推廣發(fā)展才能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)化發(fā)展，才能達(dá)到農(nóng)業(yè)建設(shè)和農(nóng)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
3、在《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》一講中，讓我學(xué)習(xí)到了全膜雙壟溝播玉米栽培特點(diǎn)、新品種、新技術(shù)、崆峒區(qū)全膜雙壟溝播玉米發(fā)展優(yōu)勢(shì)。通過了解和掌握不同地區(qū)現(xiàn)代全膜雙壟溝播玉米種植技術(shù)和快速發(fā)展，使我對(duì)崆峒農(nóng)業(yè)全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)工作日益健全和完善。可借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地的實(shí)際，走出一條自我發(fā)展的全膜雙壟溝播玉米發(fā)栽培技術(shù)道路。
4、在設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我了解了崆峒區(qū)的蔬菜發(fā)展優(yōu)勢(shì)、主要栽培品種和主推技術(shù)、主要病蟲害防治技術(shù)、蔬菜嫁接技術(shù)、蔬菜穴盤輕基質(zhì)育苗技術(shù)、蔬菜設(shè)施栽培技術(shù)，對(duì)于蔬菜栽培中的選種、消毒浸種、催芽、播種、育苗措施及田間管理技術(shù)，都要有科學(xué)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的施肥和灌水技術(shù)。在病蟲害的防治上要結(jié)合“預(yù)防為主，綜合防治”的植保方針，通過選用抗病品種，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有效的、科學(xué)的病蟲害防治。
5、在設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我們掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷的方法、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售渠道管理、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育。市場(chǎng)的營(yíng)銷直接關(guān)系到老百姓的經(jīng)濟(jì)收入問題，作為基層科技推廣人員應(yīng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷及其作用，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)的營(yíng)銷觀，借鑒全國(guó)各地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式，為我們的營(yíng)銷市場(chǎng)創(chuàng)造良好的模式。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、佩服他們的自信、佩服他們的敏銳、佩服他們的知識(shí)淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)、關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無止境。有句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去”。學(xué)習(xí)也是如此，作為一名蔬菜科技推廣人員，可以從現(xiàn)在就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行﹗路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借省農(nóng)業(yè)廳這次開展的“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的基層農(nóng)技推廣工作者努力學(xué)習(xí)，為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的科技發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
文職人員培訓(xùn)心得篇十六
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)(anziif)(以下簡(jiǎn)稱“澳新學(xué)會(huì)”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn)，增長(zhǎng)了見識(shí)、學(xué)習(xí)了知識(shí)、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長(zhǎng)了見識(shí)。
澳大利亞地廣人稀(國(guó)土面積是中國(guó)的79%，人口僅有中國(guó)的1.6%)，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)充分，制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷過四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費(fèi)率市場(chǎng)化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴(kuò)張，市場(chǎng)份額快速擴(kuò)大。兩次整合對(duì)保險(xiǎn)公司帶來巨大沖擊，同時(shí)也帶來巨大機(jī)會(huì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車，而中國(guó)則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度處于較高水平，而中國(guó)汽車保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過直銷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強(qiáng);電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費(fèi)用率25%左右，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒有中間費(fèi)用，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識(shí)。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績(jī)效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績(jī)效管理，重點(diǎn)了解了績(jī)效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素，以及如何向下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并理解反饋，透過績(jī)效管理為員工未來的發(fā)展和成長(zhǎng)帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們?cè)谖磥淼目蛻舴?wù)中帶給了一些參考和借鑒:
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識(shí)的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識(shí)中的習(xí)慣動(dòng)作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻舴?wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對(duì)客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會(huì)諒解，但理賠的瑕疵對(duì)客戶來講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上，澳新學(xué)會(huì)專家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫進(jìn)公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機(jī)會(huì)參加此類活動(dòng)。
文職人員培訓(xùn)心得篇十七
2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學(xué)習(xí)，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為長(zhǎng)期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
此次培訓(xùn)，聘請(qǐng)了大理園藝站、下關(guān)茶廠高級(jí)農(nóng)藝師、植保專家授課，大家都為培訓(xùn)作了充足的準(zhǔn)備，積極參與和投入到培訓(xùn)中。聚精會(huì)神的聽講，認(rèn)真做好課堂筆記。對(duì)老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動(dòng)，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實(shí)是重溫了在校學(xué)習(xí)時(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)又容入了當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓(xùn)，感受頗多，受益非淺，深受啟發(fā)。總結(jié)起來，一是專業(yè)課學(xué)習(xí)，二是公共課的學(xué)習(xí)。
在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，趙老師在講述茶樹栽培時(shí)，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學(xué)員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點(diǎn)與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時(shí)間等，在講述茶葉的初加工時(shí)，又與老師探討曬青毛茶殺青時(shí)鍋溫與投葉量的問題，在講到當(dāng)今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無公害、環(huán)保方向發(fā)展時(shí)，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機(jī)食品茶對(duì)環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時(shí)，尤如把我們帶進(jìn)一個(gè)茶葉生產(chǎn)的大市場(chǎng)，最后，趙老師還學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動(dòng)、活潑的課堂，給每個(gè)從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)員注足了活力，充滿了希望。
在公共課的學(xué)習(xí)中，通過植保專家對(duì)“農(nóng)作物病蟲害綠色防控技術(shù)”深入淺出的講解，使我進(jìn)一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認(rèn)清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭(zhēng)取、落實(shí)綠色防控，為整個(gè)大農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術(shù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
總之，學(xué)習(xí)無止境，學(xué)海無涯，通過這次培訓(xùn)，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的我，更進(jìn)一步明確把學(xué)到的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，再在實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。
文職人員培訓(xùn)心得篇十八
轉(zhuǎn)眼之間，_年兩個(gè)月的期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)物流管理崗位工作這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在物流管理崗位工作的過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的工作中給我的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的，并結(jié)合物流管理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的物流管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在物流管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在物流管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)物流管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)物流管理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成物流管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到物流管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)物流管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
文職人員培訓(xùn)心得篇十九
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行人員培訓(xùn)心得吧!
參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)
心得體會(huì)
。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在
字典
中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的
規(guī)章制度
，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國(guó)際化發(fā)達(dá)城市里，面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出：
1、具備現(xiàn)代營(yíng)銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問題，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì)。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì)，掌握新理念知識(shí)，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對(duì)不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;面對(duì)新形勢(shì)的要求，不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì)，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
文職人員培訓(xùn)心得篇二十
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場(chǎng)，誰擁有了市場(chǎng)誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場(chǎng)，而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營(yíng)銷方法，變成服務(wù)營(yíng)銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對(duì)自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任，贏得市場(chǎng)，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
銷售人員培訓(xùn)心得3
文職人員培訓(xùn)心得篇二十一
2021年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái)，作為一名市場(chǎng)銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。
作為一名銷售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?，這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么?！罢页隹蛻?、主動(dòng)出擊、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商，在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時(shí)，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣。
找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶。如果我們沒有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì)。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的，要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么，我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求，以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì)。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng)，任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。
pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場(chǎng)技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。
這對(duì)我們pcb行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這將會(huì)要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高，因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來越低，為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種.種的壓迫下，pcb廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。
只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作，才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!
對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無，及時(shí)有效的開展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí)，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。
通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點(diǎn)滴積累，勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來面對(duì)客戶的開發(fā)和自己的工作!
營(yíng)銷人員培訓(xùn)心得3
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