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政務信息工作個人總結篇一
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根據(jù)上級有關部門安排現(xiàn)將我委20××年度政府信息公開情況報告如下：
20××年，在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導下，我委按照市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞生態(tài)文明城市建設和三創(chuàng)一辦各項任務目標，結合我委工作實際，切實加強信息工作，較為全面地反映了全市工業(yè)和信息化發(fā)展現(xiàn)狀和所取得的成效?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下。
當前，我市正處于建設生態(tài)文明城市的新時期，國際、國內經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，改革和發(fā)展的工作任務十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調部門，利用自身優(yōu)勢，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領導決策服務，讓社會各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動態(tài)，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。
我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問、處室負責的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經(jīng)常安排、經(jīng)常督促、經(jīng)常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。
一是人員配備到位。信息工作時效性強，工作量大，標準要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網(wǎng)絡，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網(wǎng)絡，充分調動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發(fā)揮各處室信息量大、信息直接的優(yōu)勢，有力地促進了信息工作的開展。
二是業(yè)務培訓到位。提高信息隊伍的整體素質是提高信息工作質量的關鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學習，提高政治理論素養(yǎng)，增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內容的業(yè)務培訓，突出針對性、實用性、綜合性，采取理論與實踐相結合、定期與不定期相結合的辦法，提高業(yè)務水平，增強分析問題、解決問題的能力。同時，通過積極參加市里組織的培訓和邀請專家學者授課的方式，啟發(fā)大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質量穩(wěn)步提高。
三是督導考核到位。首先，實行目標管理考核制度。按照注重普及性，突出時效性，提高針對性，調動積極性和鼓勵創(chuàng)新，鼓勵調研的原則，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責任感，形成了人人關心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核，并將各處室報送的信息進行匯總統(tǒng)計，在全委范圍內予以公布。
一是按照圍繞中心，突出重點的原則，圍繞 三創(chuàng)一辦、深入基層、服務基層等工作內容進行組稿，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質量。對于經(jīng)濟運行、重點項目建設等核心工作，實行月報、旬報、周報制度，為市委、市政府的科學決策提供依據(jù)。
二是針對工業(yè)經(jīng)濟運行中存在的問題和困難，深入分析原因，尤其是對政策、決策等在貫徹落實中遇到的問題，有針對性地提出計劃、措施和方法，為領導研究和解決問題出謀劃策。同時，對于事關全局、代表發(fā)展趨勢、對整體工作具有指導意義的典型問題，及時進行總結，并適時推廣。
三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環(huán)節(jié)時效性，努力做到發(fā)現(xiàn)線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。
通過全委干部職工的共同努力，我委20××年度政務信息工作取得了較好成績，全年共報送各類信息182條，其中98條重要信息被有關部門采用。下一步，我委將嚴格按照堅持走科學發(fā)展路，加快建生態(tài)文明市的總體部署，圍繞 三創(chuàng)一辦等活動，認真貫徹落實市委、市政府有關政務信息工作的要求，進一步加大工作力度，深刻把握當前大局大勢，全面反映工作成效及存在問題，在信息深度、廣度上狠下功夫，不斷推出高質量的政務信息，為領導提供決策等參考，為社會更加全面、及時準確了解我市工業(yè)和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻，以促進我委相關工作的更好開展，進一步開創(chuàng)全市工業(yè)和信息化工作的新局面。
政務信息工作個人總結篇二
xxxx年，xx街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞全區(qū)發(fā)展的大局，按照科學發(fā)展觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，積極創(chuàng)建和諧社區(qū)，不斷增強駐區(qū)單位、居民對街道工作的認同感，積極進取，扎實工作，大力推進社區(qū)建設，維護社會穩(wěn)定，促進了社區(qū)各項事業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展。通過努力，xxxx年街道工作取得了明顯成效，現(xiàn)就一年來的主要工作情況做以下匯報：
一、緊緊圍繞“三區(qū)建設”，加大招商引資力度，整合轄區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟
辦事處積極優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，努力增強服務意識，大力招商引資，先后引進了華油鉆采機械、永盛燃料、神龍保溫材料等xx個新項目，總投資達xx萬元，到目前為止，完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬元，同比增長xx%;收入xx億元，同比增長xx%;實現(xiàn)利稅xx萬元，同比增長xx%。同時，從“三區(qū)建設”的大局出發(fā)，積極轉變觀念，整合開發(fā)轄區(qū)有效資源，搞好對落戶轄區(qū)內企業(yè)的服務，組織人員深入利民小區(qū)，對涉及到拆遷的xx戶居民進行了入戶摸底，通過詳細了解他們的意愿，掌握了基本情況，為xx公司進行拆遷和開發(fā)打下了堅實的基礎。針對利農(nóng)社區(qū)部分居民反映比較強烈的石油套管廠的噪音和空氣污染問題，積極協(xié)調環(huán)保部門進行監(jiān)測，爭取既給居民一個滿意的答復，又要保證該廠的正常生產(chǎn)。在晨曦花園小區(qū)、廣信小區(qū)的期房建設過程中，積極協(xié)調與物業(yè)管理的關系，做好新搬遷住戶的一系列生活服務工作。為努力扭轉社區(qū)經(jīng)濟基礎薄弱這一現(xiàn)實狀況，新上社區(qū)服務項目x個。
二、充分發(fā)揮社區(qū)黨員先鋒模范作用，永葆共產(chǎn)黨員先進性，全面加強社區(qū)黨的建設
扎實搞好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。辦事處黨委按照上級關于開展第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的目標要求和安排部署，緊密結合工作實際，圓滿完成了各個階段的任務目標。在先進性教育活動中，共舉辦黨員培訓班3期，培訓黨員xx名，舉辦形勢報告會1期，參加先進事跡報告團的報告人3名，聽取先進事跡報告團的黨員xx名，邊學邊改查擺出的問題4條，已整改的問題2條，找到久未聯(lián)系的黨員xx人，為困難黨員辦實事xx余件，認領黨員示范崗的xx名，使黨員受到了鍛煉，群眾得到了實惠，省督導組先后三次前來檢查督導，都給予了充分肯定。
充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會的作用。通過完善社區(qū)黨建聯(lián)席會的協(xié)調機制，不斷加強街居與駐區(qū)單位聯(lián)系，充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會在“共駐共建”中的作用。積極動員駐區(qū)單位和個人為獨生子女貧困家庭捐款，駐區(qū)xx個單位各個人共捐款xx元，注入到區(qū)救助貧困獨生子女家庭基金中，使5個獨生子女困難家庭得到了救助金達xx元。xx工貿(mào)公司捐款一萬元，支持辦事處即將舉辦的“十佳居民”表彰活動。駐滄縣武警部隊、滄縣種子公司貢獻力量，清除掉轄區(qū)多年的垃圾死角xx余方，凈化了社區(qū)環(huán)境。
積極探索社區(qū)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效途徑。按照區(qū)委的決策部署，辦事處在轄區(qū)七個社區(qū)中全面開展創(chuàng)建“社區(qū)黨員示范崗”活動，共有xx名黨員認領包括敬老助殘、民事調解、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、樓組長、治安巡邏、科普推廣、計生監(jiān)督、幫教解困等在內的xx種崗位，涌現(xiàn)出像xx等一批先進模范黨員。在新興社區(qū)、蔡御社區(qū)和利農(nóng)社區(qū)建立起了6塊黨員示范臺和5塊市民道德評議臺，充分發(fā)揮社區(qū)黨員積極作用。
加強組織建設，注重做好發(fā)展黨員工作。完成了新轉來的xx余名黨員的編組管理工作，新成立黨小組xx個，對xx余名零散住戶編入了社區(qū)黨小組。新發(fā)展黨員xx名，培養(yǎng)入黨積極分子7名。
三、認真落實目標責任制，有條不紊地開展社會保障工作
下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作成績顯著。辦事處按照區(qū)關于下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的目標要求，加大工作力度，采取各種措施，有條不紊地開展工作，各項指標均超額完成。一是突出抓好再就業(yè)培訓。為提高勞動者技能，辦事處于8月份協(xié)調區(qū)就業(yè)局安排xx余名失業(yè)人員參加技能培訓，超額完成任務;以提高失業(yè)人員自主創(chuàng)新能力為重點，辦事處組織xx名失業(yè)人員參加了自主創(chuàng)業(yè)培訓，其中有xx名經(jīng)過自己努力實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。二是積極組織用工洽談會。在7月份召開的用工洽談會暨再就業(yè)政策宣傳咨詢會上，為xx工貿(mào)、致遠廢舊物資回收中心等單位的保安、保潔、垃圾外運、包裝材料等崗位招聘工作人員。發(fā)放宣傳材料xx多份，使xx多名失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。三是充分發(fā)揮好社保協(xié)管員的作用。動員所有社保協(xié)管員，廣泛搜集招工信息，經(jīng)常性地為下崗失業(yè)人員提供招工信息。四是配合“雙零行動”，對轄區(qū)進行拉網(wǎng)式調查，對xx戶“零就業(yè)”家庭進行了登記備案。五是為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質服務。全年辦理優(yōu)惠證xx個，為xx人辦理小額貸款xx萬元，為xx名失業(yè)人員實行了求職登記，并全部發(fā)放失業(yè)跟蹤服務卡，實行“一對一”和面對面的服務，“一登五清三送”工作常抓不懈，認真搞好服務工作。到目前為止，新增就業(yè)人數(shù)xx人，超額完成xx%;實現(xiàn)再就業(yè)人數(shù)xx人，超額完成xx%;“xx”人員實現(xiàn)再就業(yè)xx人，超額完成xx%，全年再就業(yè)目標完成情況位于全區(qū)前列。
離退休人員服務管理工作穩(wěn)步推進。今年辦事處將轄區(qū)離退休人員全部納入網(wǎng)絡化管理之中，認真細致地協(xié)助做好離退休手續(xù)，退休證年檢xx個，發(fā)放困難救助聯(lián)系卡xx張，先后組織老年人文娛活動3次，不斷豐富老年人的文化生活。
四、突出抓好社會綜合治理，確保社區(qū)安全穩(wěn)定
開展法律宣傳，提高居民“群防群治”意識。以板報為陣地，定期進行法律宣傳，向轄區(qū)發(fā)放宣傳材料xx冊，請專業(yè)司法人員進社區(qū)3次，學校2次，普及法律知識，扎實開展“五進”工作，不斷強化居民安全意識。
加大社區(qū)治安綜合管理力度。以“小事不出社區(qū)，大事不出辦事處”為目標，對重點目標、重點人口和特殊人群進行有針對性的排查治理，本著早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解的原則，進行民事調解xx起，成功率xx%，鍛煉出了一批民事調解的先進工作者，其中xx被評為“全市模范調解員”。先后新成立了了4個民調組織，新組建起4支巡邏隊伍，建立健全社區(qū)治安防范網(wǎng)絡。對轄區(qū)xx名“兩勞”釋放人員逐一登記，建立臺帳，各社區(qū)建立健全幫教小組，以“一對一”或“二對一”的幫教形式，及時掌握他們的思想狀況，有針對性地對其進行定期檢查指導，做到了無一重新犯罪。認真解決上訪群眾反映的問題。對市物資局宿舍樓居民反映的供暖問題高度重視，多方協(xié)調，終于與物資局和工貿(mào)公司達成協(xié)議。
努力創(chuàng)建“平安企業(yè)”。先后開展了7次以安全消防、安全事故隱患為重點的排查工作，對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，督促有關單位進行現(xiàn)場整改，認真搞好安全生產(chǎn)月活動，切實提高安全生產(chǎn)意識，通過與產(chǎn)權單位、經(jīng)營者層層簽訂責任書等措施，確保企業(yè)達到“五無”目標。
五、強化社區(qū)服務功能，豐富社區(qū)文化活動
辦事處以社區(qū)服務為龍頭，以駐區(qū)單位為依托，從實際出發(fā)，不斷加強面向弱勢困難群體開展的救助和福利性服務，探索和落實社區(qū)服務市場化運作、實體化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子，并取得了一定成績。對現(xiàn)有的xx家低保戶，每月發(fā)放最低生活保障金xx萬元。對轄區(qū)xx戶特困戶，經(jīng)常性地進行走訪慰問，送去米、面、油和慰問金，共發(fā)放救濟款xx元。為現(xiàn)役軍人發(fā)放優(yōu)撫款xx元。為了更好地為轄區(qū)居民服務，辦事處在利農(nóng)社區(qū)推出了“便民聯(lián)系卡”，不僅方便了廣大居民，更使轄區(qū)流動人口省卻了許多不必要的麻煩。通過對轄區(qū)殘疾人登記建檔，建立殘疾人服務網(wǎng)絡，完善社區(qū)康復活動室，豐富服務內涵，組織街道干部職工或爭取駐區(qū)單位支援，直接為殘疾人捐款xx元。同時，辦事處堅持社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則，從轄區(qū)廣大居民需要為出發(fā)點，謀劃社區(qū)服務新項目，完善社區(qū)服務網(wǎng)絡，提供周到便捷的服務。南環(huán)社區(qū)社區(qū)服務領導小組，開辦了以搬家、拆換空調等為主要內容的服務項目，蔡御社區(qū)成立了華生肉店、建材的服務點，新興社區(qū)成立了房屋中介服務點。
充分利用社區(qū)服務活動室、社區(qū)廣場等文化活動設施，組織開展豐富多彩、健康有益的文娛活動。轄區(qū)內現(xiàn)在活躍著像新開路老年腰鼓隊、縣直社區(qū)歌唱團、南環(huán)練歌隊等xx支規(guī)模較大、影響較深的群眾文化隊伍，另外還有不少諸如象棋、讀書等文化活動站點，他們對豐富居民的業(yè)余文化生活、活躍社區(qū)文化活動氛圍、倡導健康文明的生活方式起到了積極作用。
六、扎實推進人口與計劃生育管理新機制，不斷提高服務管理水平
按照“強自身、抓素質、以人為本、優(yōu)質服務”的工作原則，以居住地為基礎，以社區(qū)為依托，切實把“宣傳教育、綜合服務、科學管理”三項工作落實到實處，使辦事處的人口和計劃生育整體工作水平有了顯著提高，初步形成了“屬地管理、單位負責、居民自治、社區(qū)服務”的人口與計劃生育管理新機制。對現(xiàn)居住地的xx名已婚育齡婦女全部錄入微機，圓滿完成了任務。突出重點，狠抓國富、物華、大紅房子三個批發(fā)市場及沿街們使得流動人口管理，清理出門市xx個，其中流動人口xx人，已婚育齡婦女xx人，查驗證xx人，辦理臨時婚育證明xx個，對查出的8名外生及拒不補辦《婚育證明》的人員進行了處罰，共征收社會撫養(yǎng)費xx元，行政處罰xx元。實現(xiàn)人口與計生工作由“處罰多生”向“獎勵少生”轉變，一年來共征收社會撫養(yǎng)費xx.2萬元，發(fā)放《獨生子女證》xx個，已有xx個家庭領導了獨生子女費，xx對夫妻因主動放棄二胎生育指標而受到了獎勵。
此外，辦事處還按照市、區(qū)兩級關于市區(qū)環(huán)境綜合治理的總體部署，結合轄區(qū)實際，按照“突出重點，疏堵結合，標本兼職”的工作思路，緊緊依靠區(qū)直有關部門和駐區(qū)單位，認真細致地做好商戶的.思想工作，協(xié)調聯(lián)動，密切配合，使辦事處轄區(qū)環(huán)境綜合治理工作順利啟動，治理效果初步顯現(xiàn)。
雖然我們在今年的工作中取得了一定成績，收到了一些效果，但也存在一些不足，需要下一步改進和提高，主要是街居經(jīng)濟基礎薄弱;各種公共資源和社會資源沒能得到很好的整合利用;社區(qū)服務業(yè)的規(guī)模和檔次還不能滿足居民的物質文明和精神文明的需要等。針對問題和不足，辦事處從實際出發(fā)，提出了下一年的總體工作思路：
一是要拓寬社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展渠道，壯大社區(qū)經(jīng)濟。盤活社區(qū)沿街門市、辦公場所等資源，積極謀劃新項目，真正解決辦公經(jīng)費不足問題。
二是提高社區(qū)服務水平，擴大社區(qū)服務規(guī)模。配合國有企業(yè)改革，利用下崗失業(yè)人員，謀劃開辦幾個社區(qū)服務項目。
三是充分發(fā)揮東環(huán)勞動力分市場的應用功能，進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。
四是切實做好社會安全穩(wěn)定工作，常抓不懈，持之以恒，以高度的敏銳性，對轄區(qū)實施有效的管理。
五是加強對社區(qū)干部的培養(yǎng)選拔、管理監(jiān)督，逐步實現(xiàn)對社區(qū)干部的規(guī)范化管理。
總之，在今后的工作中，辦事處黨委將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，團結帶領全體干部職工，緊緊依靠社區(qū)廣大群眾，抓發(fā)展，保穩(wěn)定，求真務實，開拓創(chuàng)新，促進社區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)取得更大的進步。
政務信息工作個人總結篇三
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本人主要負責對口服務糧食、商貿(mào)流通口，政務信息編發(fā)和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作，政務信息個人工作總結。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
重視學習,努力提升理論素質。認真學習黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神和區(qū)、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平?？磩e人都做了什么，是如何做的'，把領導的經(jīng)驗、同志們的經(jīng)驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
政務信息工作個人總結篇四
一是按照“圍繞中心，突出重點”的原則，圍繞“三創(chuàng)一辦”、深入基層、服務基層等工作內容進行組稿，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質量。對于經(jīng)濟運行、重點項目建設等核心工作，實行月報、旬報、周報制度，為市委、市政府的科學決策提供依據(jù)。
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三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環(huán)節(jié)時效性，努力做到發(fā)現(xiàn)線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。
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政務信息工作個人總結篇五
本人主要負責對口服務糧食、商貿(mào)流通口，政務信息編發(fā)和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現(xiàn)將200x年
工作總結
如下： 重視學習,努力提升理論素質。認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區(qū)、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂；堅點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞；堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。看別人都做了什么，是如何做的，把領導的經(jīng)驗、同志們的經(jīng)驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。 勤懇工作，勇于探索，著力發(fā)揮參謀助手的作用。政務信息工作個人總結篇六
本人主要負責對口服務糧食、商貿(mào)流通口，政務信息編發(fā)和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作，政務信息個人工作總結。今年在領導和同事的指導幫助下，努力
學習
，勤奮工作，現(xiàn)將xx年工作總結如下：重視學習,努力提升理論素質。認真學習黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神和區(qū)、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂；堅點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞；堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的`水平?？磩e人都做了
什么
，是如何做的，把領導的經(jīng)驗、同志們的經(jīng)驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。在秘書崗位上工作五年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業(yè)務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和區(qū)州下發(fā)的信息。
工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新；堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性；堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，
尋找
全縣工作的閃光點。在信息刊物編發(fā)上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。一年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與
其他
同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態(tài)，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步。政務信息工作個人總結篇七
20__年，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標的要求，認真貫徹落實《四川省政務服務監(jiān)督治理辦法》，以建設“服務一流，群眾滿足的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較好的完成了窗口各項工作目標任務。根據(jù)《關于開展20__年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
一、規(guī)范化建設情況
20__年，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計算機網(wǎng)絡操作規(guī)程和辦公設備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務情況
(一)嚴格實行安全生產(chǎn)行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項。3月，按照“應進必進”的原則，我局再次下發(fā)了《關于統(tǒng)一在市政府政務服務中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號)，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關企業(yè)到市政府政務服務中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機關各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項。截止12月24日，市政務服務中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內按時辦結率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況。
(三)及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規(guī)定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。
(四)實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關業(yè)務處室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優(yōu)質的服務，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。
三、廉潔自律情況
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。
四、窗口制度建設情況
嚴格按照中心的相關要求加強自身窗口建設，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務中心計算機安全與網(wǎng)絡治理的有關規(guī)定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況
(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務服務中心工作。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務能力強、綜合素質高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負責窗口業(yè)務工作的處室在業(yè)務上精心指導，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務群眾;三是局主要領導及相關領導堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關心、指導窗口工作，及時與中心有關領導和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險化學品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，認真做好審批服務的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公布市政務服務中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。
(四)認真推行行政審批內部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統(tǒng)一審批(審查或核準)、協(xié)調、治理和流程再造工作。
(五)優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務服務中心《關于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項安全生產(chǎn)行政審批事項的辦事指南逐項研究，進行了進一步修改和規(guī)范，使其更加科學、合理、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經(jīng)營(批發(fā))許可、危險化學品安全生產(chǎn)許可證初審、劇毒化學品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項行政審批事項，主動優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié);三是根據(jù)《市人民政府政務服務中心關于進一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求，經(jīng)過反復論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短?！稛熁ū癜踩a(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設施設計審查竣工驗收》和《危險化學品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學品建設項目安全許可辦理。
政務信息工作個人總結篇八
xxx年，市民政局認真貫徹落實《xxx政府信息公開條例》和市政府政務信息公開工作要求，結合民政工作實際，堅持把政府信息公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風的一項重要內容，認真部署，強化措施，狠抓落實，較好地完成了政府年度信息公開工作?，F(xiàn)將工作總結報告如下：
我局高度重視政府信息公開工作，根據(jù)人事變動，及時調整信息公開工作領導小組成員。領導小組充分發(fā)揮作用，認真搞好指導、監(jiān)督檢查制度落實、督促做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，督促做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作。為了確保政府信息公開工作落到實處，先后制定完善各項相關制度，如財務公開制度、評議考核制度、責任追究制度等。通過健全工作機制，確保在規(guī)定時限內，通過各種途徑及時準確地把公開項目向群眾公開。本年度主動公開政府信息總數(shù)630條。其中公開動態(tài)信息279條，公開政策文件及其它事項89條，公開民生事項和信訪答復262條。本年度未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、行政訴訟件。
我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到，在政府信息公開的內容和方式、任務效率等方面仍存在不足。主要表現(xiàn)在政府信息公開工作與上級要求和群眾需要有一定的差距，還需要在許多方面進一步加強和完善;信息更新還不夠及時，公開質量還待進步;信息公開隊伍建立還需加強;如何妥善處理好公開與保密的矛盾有待探索。
政務信息工作個人總結篇九
20__年,市教育局根據(jù)__政務辦[20__]10號《關于印發(fā)全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案的通知》要求,市教育局積極部署開展政務公開政務服務標準化深化年活動。在全省教育政務公開和政務典型案列評選結果中,我市報送的“深化教育領域綜合改革切實推進陽光分班工作”、“開展權力事項網(wǎng)上運行工作”兩篇案列分別獲得省一、二等獎。根據(jù)《關于開展20__年度全市政務公開考評工作的通知》(__政務辦(20__)14號)要求,現(xiàn)將市教育局政務公開落實情況總結如下:
一、其實加強組織領導
1.完善工作機制。認真學習“全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案”,按照完善各項工作制度、合理分工、落實政策。明確各科室、所、中心的工作職責,分類整理和上報,確保政務信息準確無誤。
2.明確工作重點,根據(jù)省教育廳、市政府的統(tǒng)一部署和要求,把開展“標準化深化年”活動作為20__年重點工作之一,不斷提升市教育局信息公開規(guī)范化、制度化、信息化工作水平,增強部門公信力,保障人民群眾對教育的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。
3.廣泛宣傳動員。為增強干部職工政務公開政務服務意識,要求全體工作人員關注政務公開,抓好政務服務,形成合力,主動地參與到政務公開政務服務標準化提升年活動中來。
二、認真開展政務公開
推進主動公開,整體提升市教育局信息公開常態(tài)化水平。
1.推進重大事項決策公開。規(guī)范編制并公開重大決策事項目錄。
2.推進行政權力運行及結果公開。按照“權力誰行使、結果誰公開”的原則,切實落實公開主體責任,全面推進行政執(zhí)法結果信息公開。權力事項的受理、進展情況、結果等信息均公開。
3.推進財政資金信息公開。嚴格按照省財政廳規(guī)定的內容、格式、時間公開部門預算、部門決算、“三公”經(jīng)費及專項資金管理和使用信息。整理規(guī)范“財政預決算”、“招標采購”、“重點工作項目”等重點領域欄目,補充完善相關信息,提高信息公開質量,力求做到每一流程、每一環(huán)節(jié)全公開,自覺接受社會公眾監(jiān)督。及時公開經(jīng)批準的預算、預算調整、決算、預算執(zhí)行情況報告及報表,并對財政轉移支付安排、執(zhí)行情況以及舉借債務情況等重要事項作出說明。
4.推進重點工作信息公開。及時公開重點工作的重要政策、計劃和任務分解情況,對貫徹落實教育督導、全面改薄等、義務教育均衡發(fā)展等工作的具體措施及推進、進展和完成情況及時公開。
三、持續(xù)開展督促檢查
市教育局采取多種監(jiān)督檢查方式,督促各單位的整改落實工作。
1.組織人員進行網(wǎng)上巡查,定期檢查已經(jīng)公開的內容,按照督查結果及時補充公開目錄完善公開內容。每季度定期對相關單位的政務公開情況進行匯總通報,對工作滯后、整改不到位的單位,及時通過政務公開qq群進行在線網(wǎng)上指導,確保工作有成效。
2.要求各單位認真開展對本單位政府信息公開網(wǎng)站(欄目)的自查自糾整改提升工作。對信息內容有保障的欄目,做到及時更新信息內容;對信息內容確實無法保障的欄目,必須進行情況說明。
下一步,市教育局將進一步鞏固深化政務公開政務服務標準化深化年活動成果,深化政務公開,強化政務服務,進一步提升政務公開政務服務工作水平。
政務信息工作個人總結篇十
20__年是我區(qū)經(jīng)濟迅速發(fā)展，繁榮之年，輝煌之年。一年來，我窗口人員在區(qū)委區(qū)政府領導下、大廳領導的指導下、區(qū)國土分局領導業(yè)務指導下，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求，從實際出發(fā)，緊緊圍繞政務服務中心工作，扎扎實實抓好各項工作，并不斷提高黨建設工作科學化水平，進一步加強群眾路線教育實踐活動，營造出廉潔行政、依法辦事、規(guī)范行為的良好氛圍，促進我局窗口各項工作又好又快發(fā)展且取得了一定的成績。
現(xiàn)將本年度工作總結如下：
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
活動緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性，以“厚德、博愛、開放、創(chuàng)新”的豐南精神，按照“愛唐山、做貢獻,愛豐南、講奉獻，愛崗位、比進位”的總要求，自上而下深入開展。我窗口采取集中學習和自主學習相結合的方式，進行學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，認真做好學習筆記并撰寫心得體會。通過深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。根據(jù)同志們提出的意見和建議，特別是黨組織反饋意見后，進行了認真的學習和分析，對存在問題的原因以及危害進行了更深層次的剖析，達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。
二、搞好土地登記發(fā)證，保護權利人的合法權益。
依法登記是維護土地使用者合法權益的唯一途徑。截止到目前，我們以服務經(jīng)濟大局為主線，以保護土地權利人合法權益為宗旨，共辦理各類土地登記6853宗，其中國有土地使用權登記6553宗，集體建設用地使用權登記15宗，抵押登記285宗。
三、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平
本年度我窗口在上級安排下，認真組織工作人員參加業(yè)務培訓，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓，河北省土地登記信息動態(tài)監(jiān)管查詢系統(tǒng)暨存量土地登記信息整理匯總培訓，整體業(yè)務水平得到了提升。
為了學習使用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，局領導特邀請北京超圖公司的業(yè)務人員來我局和中心窗口指導學習，并準備組織人員到市局繼續(xù)學習新系統(tǒng)。
四、積極配合中心領導分配的各項重要工作
我窗口工作人員積極配合中心領導分配的各項重要工作，并完美完成了任務。期間，幫助中心修編《__市__區(qū)政務服務中心窗口告知單》等各類宣傳材料。
五、工作中積極探索并推出新舉措
我窗口工作人員響應上級領導號召，為更好地服務群眾，經(jīng)領導批準，在辦理二手房過戶手續(xù)時，取消原土地轉讓環(huán)節(jié)，使辦理登記業(yè)務一步到位，為群眾帶來切實的便利。
今年一月始，我窗口引入地籍發(fā)證系統(tǒng)，取消原手寫證書，使得土地證的辦理更加規(guī)范，并流程化，做到了與省市級國土國土系統(tǒng)同步聯(lián)網(wǎng)及動態(tài)監(jiān)管。
對未來工作的展望
一、繼續(xù)落實黨的群眾路線教育實踐活動
二、繼續(xù)做好土地登記日常發(fā)證工作
三、開展提高全員業(yè)務素質和培育服務理念的教育工作
注重在全員開展政治思想、法律法規(guī)、專業(yè)理論、?？萍夹g和文明服務等多方面的.教育，提升全員整體素質。調動窗口人員的積極性和創(chuàng)造性。
四、組織窗口工作人員掌握運用城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)
20__年我局的土地登記工作將繼續(xù)運用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，實行統(tǒng)一管理，為此我窗口工作人員要繼續(xù)下力量組織學習，以便工作中熟練操作運用。
政務信息工作個人總結篇十一
20__年以來，在政務服務中心的正確領導與精心指導下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協(xié)調、監(jiān)督、管理和服務等職能，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，扎實工作，真正實現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團結協(xié)作、求真務實、扎實工作，進一步轉變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質保量的完成了各項工作。得到了群眾的一致認可。
一、同心協(xié)力、扎實工作，工作成績成效明顯
繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務和日常工作管理，嚴格遵守中心指定的崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務，堅持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。
二、主要目標任務完成情況
今年以來，共審批辦理建設項目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證5件，建設用地規(guī)劃許可證28件，建設工程規(guī)劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件，維護了行政服務中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點放在發(fā)揮窗口職能，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務理念，對窗口業(yè)務一直堅持一次性告知，優(yōu)化服務環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務審批新模式、新方法,嚴格落實服務承諾制、首問負責制和限時辦結制等制度規(guī)定,在行政服務大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設施到位、授權到位,窗口服務更加規(guī)范快捷。在此基礎上,開辟項目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務城市經(jīng)濟類項目相關文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內重點項目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可告知單》、《建設項目選址意見書告知單》、《建設工程規(guī)劃許可告知單》和《建設用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白，并在承諾服務時限內及時辦理。這種嚴謹認真的工作態(tài)度得到了群眾的認可，受到了群眾的好評。
三、20__年工作打算和思路
20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務、優(yōu)質服務”不能只是一句口號，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務中去，換位思考，細心體察辦事群眾的困難不便。
(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標，抓好規(guī)劃編制工作。
以做大、做優(yōu)為目標，進一步提高城區(qū)承載能力，構筑更加科學合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。
(二)以提高工作水平為目標，抓好規(guī)劃管理工作。
一是強化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關城鄉(xiāng)規(guī)劃內容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍建設。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學習培訓和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學習規(guī)劃知識，落實學習制度，提高業(yè)務水平，真正造就一支業(yè)務精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊伍。三是加強規(guī)劃控制。加強縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設行為發(fā)生。
(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”。
重點解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進一步規(guī)范審批行為，推行陽光政務，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。
(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
(五)要加強政治與業(yè)務培訓，不斷提高工作人員的綜合素質，著力打造一支思想好、素質高、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精的規(guī)劃隊伍，保證規(guī)劃各項工作的順利開展，為打造經(jīng)濟強區(qū)、建設生態(tài)水城做出應有的貢獻。
政務信息工作個人總結篇十二
工作總結
與計劃是相輔相成的，要以工作計劃
為依據(jù)，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。以下小編為大家收集了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務信息工作總結，供大家參考!2019年，我鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實上級關于政府信息公開工作的一系列方針、政策，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹《政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，加強領導，明確職責，規(guī)范管理，健全制度，積極穩(wěn)妥推進政府信息公開工作，取得了較好的成效。現(xiàn)將我鎮(zhèn)2019年政府信息公開工作情況總結如下：
為使我鎮(zhèn)信息公開工作不流于形式，真正發(fā)揮出政府信息公開的重要作用，我鎮(zhèn)著眼于建立信息公開長效機制，使信息公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整信息公開工作領導小組，成立工作小組，何壽年鎮(zhèn)長做組長，分管辦公室的領導陳應章做副組長，統(tǒng)一負責鎮(zhèn)政府信息公開工作的組織和實施。具體日常工作由黨政辦主要負責，落實信息公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調工作。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我鎮(zhèn)把信息公開工作分解到鎮(zhèn)政府內部的有關科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我鎮(zhèn)通過建立健全信息公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。三是加強培訓。召開專題會議，對直接從事政府信息公開工作人員進行培訓，進一步提高工作人員業(yè)務水平，確保政府信息公開工作順利開展。
2019年我鎮(zhèn)按照《條例》要求，進一步擴大公開范圍，規(guī)范公開內容，建立統(tǒng)一管理平臺，大力推進政府信息主動公開工作。一是規(guī)范公開內容，進一步科學規(guī)范政府信息公開分類，明確界定主動公開、依申請公開和免于公開政府信息范圍，不斷健全和完善政府信息公開指南目錄，增強公開的實效性。二是加強統(tǒng)一管理。建設鎮(zhèn)政府信息統(tǒng)一管理平臺，對政府信息公開工作進行一體化規(guī)范管理，為公眾提供一站式的政府信息公開查詢服務。三是不斷拓寬政府信息主動公開的廣度和深度。充分發(fā)揮政府信息公開欄第一平臺的作用，及時、完整地主動公開政府機制職能、法規(guī)政策、規(guī)劃信息、財政信息等法定公開的信息。去年來，全鎮(zhèn)系統(tǒng)通過市政府動態(tài)公開欄等主動公開政府信息32條。去年5月初，我鎮(zhèn)投入將近10萬元，在鎮(zhèn)政府入口處做一個電子顯示屏，顯示屏的投入使用更有利于政府信息公開工作，并在顯示屏、政府門前公開欄定期或者對一些需要及時公示的，立刻進行公示，尤其是財政資金使用(如低保名單、救濟困難戶)、公共資源的配置(如邊境資金項目的落戶)等重點領域進行及時的公開。另外，還通過電話、口頭等方式解決群眾咨詢80余次。推動對價格、環(huán)保征地、拆遷以及公共資金管理使用等群眾高度關注問題的政府信息公開。
我鎮(zhèn)政府本著求實、方便、節(jié)儉、明白的原則，通過民主生活會、聽證會，利用標語、墻報、政務公開欄、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站等形式并結合實際，有針對性的對政府的各類信息進行公開。去年，我鎮(zhèn)將我鎮(zhèn)一年來比較重要的事情，均在市政府門戶網(wǎng)站進行公開，如黨的群眾路線工作進展情況、征地拆遷、重點項目維穩(wěn)等，將各類政府工作信息都上傳到網(wǎng)上進行公開公示，通過門戶網(wǎng)站我鎮(zhèn)可以及時的公開各類政府信息，這樣不僅方便了群眾能及時的了解相關的信息，也大大節(jié)約了成本，推進了我鎮(zhèn)政府電子信息公開的建設，豐富了我鎮(zhèn)信息公開的形式，同時我鎮(zhèn)還加大了對led大屏幕的利用率，使我鎮(zhèn)政府信息的公開更加及時和高效。
截止到2019年11月20日，我鎮(zhèn)政府主動公開信息108條，通過網(wǎng)站公開信息32條，政務公開欄公開信息每個季度更新一次，公開的主要內容有：政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、重大項目招投標及工程進度情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、惠農(nóng)補貼的發(fā)放情況、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況、突發(fā)公共事件的處置過程及結果等各類信息。電子顯示屏作為我鎮(zhèn)信息公開的主要載體，其具有及時和高效的特點，對于需要公開的信息一經(jīng)政務公開領導小組審核通過，即刻在電子屏幕上進行公開，一般公開時間為三天，如有特殊需要可適當延長公開時間。截止到目前，我鎮(zhèn)一共在電子屏幕上公開了包括政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況等各類信息共147條。
截止到2019年11月20日，我鎮(zhèn)政府未接到公民、法人和其他組織申請公開政府信息以及有關政府信息公開工作的舉報、投訴、行政復議或者行政訴訟。
六、加大政務公開監(jiān)督力度
2019年初，我鎮(zhèn)就將政務公開納入目標管理和年終目標考核。由紀委牽頭，以文件形式明確各部門的政務公開目標和考核要求，加大政務公開在年度考核中所占比例。
從總體來看，我鎮(zhèn)政府信息公開工作正在平穩(wěn)有序推進。通過政府信息公開，保障了公民的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，促進了依法行政，發(fā)揮了政府信息的服務作用。但還存在一些不容忽視的問題：一是政府信息公開工作工作量大、業(yè)務技術性較強，缺少相對專業(yè)和專職的工作人員，致使政府信息公開的及時性、規(guī)范性和全面性還不夠。二是制度建設還要加強，特別是進一步規(guī)范工作程序等。
明年我鎮(zhèn)還將繼續(xù)加強我鎮(zhèn)信息公開透明度，尤其是涉及到群眾切身利益的征地補償款的發(fā)放、救災物資的發(fā)放、環(huán)境保護以及惠農(nóng)政策等信息。并且繼續(xù)規(guī)范我鎮(zhèn)公開信息的采集、編輯、公開程序，切實完善依申請公開工作流程。電子政務公開具有高效、及時以及環(huán)保等優(yōu)勢，為進一步深入貫徹落實中央的八項規(guī)定以及市委市政府的22項規(guī)定，節(jié)約我鎮(zhèn)辦公成本，20xx年我鎮(zhèn)計劃將政務公開的電子化率提高到850%，電子屏幕將作為我鎮(zhèn)信息公開的主要載體，同時加強我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的建設，將網(wǎng)站作為我鎮(zhèn)信息公開的一個重要載體，輔以政務公開公開及欄公開等其他公開方式，使我鎮(zhèn)的政務公開更加透明、高效和及時。
20xx年，永興鎮(zhèn)政務公開工作組在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)政務公開領導小組辦公室的業(yè)務指導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、《重慶市人民政府辦公廳關于印發(fā)當前政府信息公開重點工作任務分解的通知》(渝府辦發(fā)〔20xx〕193號)、《20xx年江津區(qū)政務公開工作要點》，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權。現(xiàn)就今年來我鎮(zhèn)政務公開工作開展情況總結如下：
(一)嚴格審核，保證質量。為了確保信息公開達到及時、準確、完整的要求，我鎮(zhèn)實行工作人員具體落實、分管領導親自督促、主要領導負總責的審核機制，嚴把審核關，不斷更新政府信息，保證政府信息公開內容完整、界定準確。按照分解的“魅力永興”、“透視政府”、“政務公開”、“永興新聞”等項目內容一一對應，相繼在官方政府信息公開門戶網(wǎng)站上公開信息共359條，其中被上級采用21條，在子目錄下發(fā)布信息66條，全部通過審核，在江津區(qū)28個鎮(zhèn)街中排名第10。
(二)堅持原則，規(guī)范程序。我鎮(zhèn)的政務信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都及時對外予以公開，保證了信息公開的內容真實可信、結果公平公正，并修訂完善行政復議和行政訴訟的相關程序，進一步規(guī)范行政行為。
(三)認真梳理，及時更新。一是按照《條例》的要求，結合我鎮(zhèn)實際，對政務信息作了全面梳理，修訂充實了《永興鎮(zhèn)人民政府政府信息公開指南》和應主動公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開年度報告》，并通過政府信息公開門戶網(wǎng)站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網(wǎng)站為信息公開的主陣地，明確地把我鎮(zhèn)政府信息公開事務的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾對公開事宜提出咨詢，既增強了辦事透明度，又方便群眾查閱和監(jiān)督。 三是作為農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，嚴格按照《重慶市人民政府辦公廳關于印發(fā)當前政府信息公開重點工作任務分解的通知》(渝府辦發(fā)〔20xx〕193號)的要求，切實做好行政審批項目調整信息公開、行政審批過程和結果信息公開、財政預決算和“三公”經(jīng)費信息公開、財政審計信息公開、推進安全生產(chǎn)信息公開、征地拆遷信息公開、公共企事業(yè)單位信息公開。
(四)主動公開，保證時效。按照《條例》的要求和相應公開原則，立足實際，對我鎮(zhèn)政務信息進行公開。屬應當主動公開范圍的政務信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務信息，嚴格依照申請公開的政務信息，根據(jù)申請人的要求，按照規(guī)定的程序，能夠及時公開的及時向申請人進行了公開,對不能及時公開的,自接到申請的15個工作日內向申請人進行了答復。
(五)創(chuàng)新方式，強化學習。一是繼續(xù)貫徹學習《條例》及上級有關政務公開工作的文件精神，采取集中和個人自學等方式，使我鎮(zhèn)干部職工充分了解和掌握政務公開工作的實質內涵，使政務公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加江津區(qū)組織的政務公開工作的學習培訓，特別是今年實施政府官方網(wǎng)站統(tǒng)管以來，我鎮(zhèn)明確專門的信息發(fā)布員和聯(lián)絡員，積極參加培訓會議，進一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務能力和水平，確保了我鎮(zhèn)政務信息能及時有效地上傳官方網(wǎng)站，使廣大群眾能及時了解我辦政務信息。
我鎮(zhèn)政務公開工作雖然取得一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
(一)公開的形式缺乏多樣化。由于受各種因素的限制，政務公開的形式受到制約，政府信息除在永興鎮(zhèn)政府信息公開門戶網(wǎng)站及子欄目公開外，沒有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢，大多數(shù)群眾由于沒有必須的現(xiàn)代化辦公條件，根本無法查詢和了解政府有關政府信息。
(二)工作人員緊缺，無專職政務信息公開人員。在新形勢、新任務下，政府工作任務繁重，工作人員緊缺，政務信息公開工作又是一項長期性工作，現(xiàn)雖保證了一名工作人員，但要達到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時快速的更新，難以保證政務信息公開的內容經(jīng)常更新。
(三)公開尺度難以掌握。盡管上級政府在公開尺度上明確了大原則標準，明確了部分不予公開的政務信息，但具體到部門很難操作，如何根據(jù)信息不同性質確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據(jù)有關法律、法規(guī)知情面又只能限制在某些方面或某個層面，宣傳解釋的工作量很大，擴大公開范圍，又怕引起爭議和矛盾。
(四)公開難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級政府都在不同程度地開展信息公開，通過認真梳理，大多數(shù)信息是上級主管部門已經(jīng)公開，基本上參照執(zhí)行。轉發(fā)上級主管部門的內容，又顯重復，如不公開，則有的內容出現(xiàn)空缺，所以造成公布的內容不夠全面。加之與其它業(yè)務部門有所不同，部分部門專業(yè)性較強，對應予公開的信息有一定的限制。
(一)統(tǒng)一思想，提高認識。信息公開工作是為方便廣大群眾，實行“透明”辦公、“陽光”審批和“優(yōu)質”服務的一項系統(tǒng)工程，我鎮(zhèn)干部職工將繼續(xù)站在講政治、顧大局的高度，進一步統(tǒng)一思想，充分認識到推行政務公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎，確保我鎮(zhèn)工作規(guī)范化和程序化，以積極良好的心態(tài)，毫不動搖地堅決完成區(qū)委、區(qū)政府安排部署的各階段工作任務，并務求取得實效。
(二)推進政務公開，營造優(yōu)良環(huán)境。把政務公開工作作為密切聯(lián)系群眾、改進工作作風、完善管理的重要手段來認真進行。繼續(xù)從群眾關心和社會關注的熱點問題，從重點崗位和重點環(huán)節(jié)入手，堅持政務公開，增加透明度。將部門職責、辦事原則、標準權限、辦理程序、承辦人等有關內容，在門戶網(wǎng)站和單位公示欄上以不同方式向社會公開，簡化工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀律，完善監(jiān)督制約措施，創(chuàng)造優(yōu)良寬松的法制環(huán)境，推進政務公開工作再上新臺階。
(三)完善制度，強化信息公開。針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機制，出臺有關落實措施，制定一套適應我辦的信息管理制度，進一步明確責任，保障信息及時發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。結合法制管理體系，建立程序化、規(guī)范化的政務公開工作管理運行機制，健全和完善相關制度措施，促進政務公開工作。
(四)強化監(jiān)督，確保政務信息公開落到實處。在狠抓內部制約機制的同時，重點抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評。對公開內容和項目嚴格把關，既能防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又能防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。定期在一定范圍內，通報近期本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規(guī)范運作。
政務信息工作個人總結篇十三
2009年，延平局政務信息工作在上級局及區(qū)政府兩辦信息科的指導下，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“保增長、促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”工作大局，銳意進取，開拓創(chuàng)新，不斷強化政務信息工作，努力提高信息質量和工作水平。通過一年來的努力，向上級累計報送各類信息256篇，其中被市局采用62篇，被省局采用4篇，被市委市政府采用15篇，被省委省政府采用4篇，在11個縣市區(qū)局及直屬單位的信息評比中名列第二。現(xiàn)將2009年政務信息工作總結如下：
一、主要做法
（一）在領導上強化。任何工作都離不開領導的重視、關心與支持，信息工作更是如此。局領導十分重視信息工作：一是經(jīng)常關心過問，及時給予解決工作中遇到的困難，并落實了信息專項資金，確保信息工作順利開展。二是分管領導常帶領辦公室人員一同深入一線調研，使我們向上級提供了有數(shù)據(jù)、有事實、有分析、有建議的高質量信息。三是提拔一名辦公室副主任專職負責政務信息工作，促進信息工作落實到行動中，并給全局的信息員提要求、約方向。
2 資企業(yè)面臨的困難以及閩北竹節(jié)木加工產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)的狀況等稿件分別得到省市區(qū)政府領導的批示。
（四）在制度上硬化。為確保信息工作能夠上臺階、上水平，我們結合實際，制定實施了有關制度。一是信息采集、編制、報送等制度。將信息任務量化分解，實行動態(tài)管理，逐步形成了目標分解制，既調動了信息人員的能動性，又保證了總體任務的連貫性。二是信息編寫預約制度。定期或不定期向各單位下發(fā)信息需求要點，采取電話預約的辦法，給信息員出題目，提要求，變被動等要信息為主動挖掘信息，不斷增強信息的時效性和實用性。三是定期通報制度。對各部門上報信息采用情況每月進行排名通報，克服信息報送中閑時多報、忙時少報的傾向，保證了政務信息報送數(shù)量的均衡性。四是信息激勵制度。制定并出臺了信息報送考核管理辦法、優(yōu)秀信息員評比獎懲辦法，并將信息報送工作納入日?？冃Э荚u和年度考核，對未完成報送任務數(shù)的，實行單位負責人問責制。對信息工作優(yōu)秀的，在日?？冃Э荚u、年度評優(yōu)評先、干部任用定崗方面給予適當加分和優(yōu)先考慮。
二、存在問題
3 研類等深度信息；三是有的信息報送的標準、水平不高，大量的信息缺乏有效的挖掘與提煉，參考、借鑒價值不高;四有的單位缺乏信息意識，長期不報信息或極少報送信息；五是我局的干部職工年齡老化，信息工作的活力不足；六是基層分局的兼職信息員都擔負著少則100余戶，多則300余戶的稅收管征，日常工作就已繁多，無法擠出更多的時間花在信息撰寫和挖掘上，極大影響了信息的質量。這些問題將在新一年里認真研究解決。
政務信息工作個人總結篇十四
20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務我區(qū)的經(jīng)濟，服務人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結：
一、優(yōu)化服務、提質提效。
為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務2家。
二、完成行政服務中心的平臺信息錄入工作。
三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。
20__年工作思路：
工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;
服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔;
主要工作內容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質;二是與各部門加強協(xié)調，認真履行職責，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。
20__年，我窗口的工作總結是：
20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
20__年，我窗口的工作計劃是：
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
工作情況總結如下：
一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。
今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質量進一步提高。
二、創(chuàng)新服務機制，實現(xiàn)政務服務的提速提效。
我窗口單位認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強我窗口單位效能建設、實現(xiàn)“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。
(一)、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。
(二)、推行“四個一”服務。根據(jù)區(qū)領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內辦結。
總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。
不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業(yè)務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
20__年工作計劃
一、圍繞中心工作，進一步強化服務理念
加強自身的思想文化建設，努力構建以人為本、服務文明、團結協(xié)作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二、制訂學習計劃，開展好各種學習
學習對于工作人員來說至關重要，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我們認真總結會適時的根據(jù)需要調整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創(chuàng)新思路，變被動服務為主動服務，改進服務方式，加強理論學習和業(yè)務學習，強化服務，提高自身水平。
三、改進服務方式，提高服務質量
按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式，實施“保姆式”服務，建立企業(yè)跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的企業(yè)，由區(qū)政務服務中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務提醒，方便企業(yè)辦理相關手續(xù)。
政務信息工作個人總結篇十五
20xx年，永興鎮(zhèn)政務公開工作組在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)政務公開領導小組辦公室的業(yè)務指導下，以xxx理論、“三個代表”重要思想、黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，嚴格按照《xxx政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、《重慶市人民政府辦公廳關于印發(fā)當前政府信息公開重點工作任務分解的通知》(渝府辦發(fā)〔20xx〕193號)、《20xx年江津區(qū)政務公開工作要點》，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權?，F(xiàn)就今年來我鎮(zhèn)政務公開工作開展情況總結如下：
一、主要工作及成效
(二)堅持原則，規(guī)范程序。我鎮(zhèn)的政務信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都及時對外予以公開，保證了信息公開的內容真實可信、結果公平公正，并修訂完善行政復議和行政訴訟的相關程序，進一步規(guī)范行政行為。
(四)主動公開，保證時效。按照《條例》的要求和相應公開原則，立足實際，對我鎮(zhèn)政務信息進行公開。屬應當主動公開范圍的政務信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務信息，嚴格依照申請公開的政務信息，根據(jù)申請人的要求，按照規(guī)定的程序，能夠及時公開的及時向申請人進行了公開,對不能及時公開的,自接到申請的15個工作日內向申請人進行了答復。
二、存在問題
我鎮(zhèn)政務公開工作雖然取得一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
(二)工作人員緊缺，無專職政務信息公開人員。在新形勢、新任務下，政府工作任務繁重，工作人員緊缺，政務信息公開工作又是一項長期性工作，現(xiàn)雖保證了一名工作人員，但要達到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時快速的更新，難以保證政務信息公開的內容經(jīng)常更新。
(三)公開尺度難以掌握。盡管上級政府在公開尺度上明確了大原則標準，明確了部分不予公開的政務信息，但具體到部門很難操作，如何根據(jù)信息不同性質確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據(jù)有關法律、法規(guī)知情面又只能限制在某些方面或某個層面，宣傳解釋的工作量很大，擴大公開范圍，又怕引起爭議和矛盾。
現(xiàn)空缺，所以造成公布的內容不夠全面。加之與其它業(yè)務部門有所不同，部分部門專業(yè)性較強，對應予公開的信息有一定的限制。
三、xx年工作計劃
(一)統(tǒng)一思想，提高認識。信息公開工作是為方便廣大群眾，實行“透明”辦公、“陽光”審批和“優(yōu)質”服務的一項系統(tǒng)工程，我鎮(zhèn)干部職工將繼續(xù)站在講政治、顧大局的高度，進一步統(tǒng)一思想，充分認識到推行政務公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎，確保我鎮(zhèn)工作規(guī)范化和程序化，以積極良好的心態(tài)，毫不動搖地堅決完成區(qū)委、區(qū)政府安排部署的各階段工作任務，并務求取得實效。
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