計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列步驟或安排。在完成任務(wù)后，及時總結(jié)和反思，為下一次計劃提供經(jīng)驗教訓。不同人的計劃樣式和方法有所不同，大家可以多角度思考和選擇適合自己的。
年度總結(jié)及工作計劃題篇一
一、自述：
我于2016年10月28號加入點睛公司，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間我來到公司已兩個多月，在公司各位領(lǐng)導正確領(lǐng)導下和各位同事的幫助配合下，完成了這兩個月來的各項工作任務(wù)，在這兩個多月里我是收獲良多，感觸良多，思想、和技能方面都有了更進一步的提高；在此對幫助我的公司各領(lǐng)導及同事表示深深感謝！下面是對自己在公司兩個多月的工作及來年工作計劃做一份總結(jié)：
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名檢驗員、工作方面的主要負責加工件、淬火件、模架檢驗工作及模架配件清點、注塑車間巡檢及塑料件成品入出廠檢驗、產(chǎn)品剖切測量尺寸報告，和對客戶檢廠資料的準備工作；在日常檢驗工作中發(fā)現(xiàn)的問題，能及時通知各項目負責人或相關(guān)部門負責人處理，并做好檢驗記錄及相關(guān)報告，使問題能盡快解決。所以我本著 “ 把工作做的更好 ” 的目標，以對各工作負責的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責做好各項工作。
三、個人修養(yǎng)、品德、職業(yè)道德方面
這兩個多月來，本人認真遵守公司紀律，按時出勤，堅守崗位，有時工作需要完成的加班也要把它做好，保證工作按時完成。業(yè)余時間努力學習模具各方面的專業(yè)知識，提高自已的專業(yè)水平，在工作中態(tài)度端正，品質(zhì)觀念意識強，并且認真負責的對待每一項工作，保證每項工作的完成。
四、不足之處以及需要改進的地方
兩個多月來，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導們及同事們的要求還有一些差距，公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品是模具及塑料件，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還有一些不夠了解，缺乏經(jīng)驗，在檢驗過程中我深知這個崗位的重要性，決心在后續(xù)加倍努力工作，來克服自己的不足，只有不斷的努力學習并積累工作經(jīng)驗，才能提升自身的工作技能，以進一步把握公司質(zhì)量關(guān)鍵點的管控。
同時在工作中也發(fā)現(xiàn)一些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準化的檢驗、檢測方法可供參考，而這些都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試；這樣在檢測時很容易出現(xiàn)漏檢及檢驗不規(guī)范問題，本人希望在2017后續(xù)工作中、盡快（3個月內(nèi)）將公司標準化完善。雖然在工作上會遇到很多挫折，但是我相信只要努力就會有收益。業(yè)余時間我會加強專業(yè)知識的學習，以便提高自己的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;為能成為公司滿意、領(lǐng)導滿意、同事滿意的員工而努力。
五、2017年度計劃
1、把公司所有外購、外加工件物料等放在待檢區(qū)，經(jīng)檢驗合格后在入庫；
2、加大各車間巡檢力度；
3、將成品抽檢合格后在入庫；
4、從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預防！
5、全面推行維護ts16949-iso9001:2008的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標準化！
6、將公司各個工序的質(zhì)量，放入工作重點。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段！
總結(jié)報告人：質(zhì)量部
年度總結(jié)及工作計劃題篇二
今年我縣的畜牧工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以市場為導向，以小區(qū)建設(shè)為重點，以提高畜產(chǎn)品質(zhì)量安全、增收農(nóng)民為目的，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以“選課題，攻難題，送技術(shù)，提效益”活動為抓手，大力推廣畜牧新技術(shù)，落實補貼政策，強化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善動物疫病防控措施，全方位服務(wù)好招商企業(yè)，圓滿完成了年初制定的各項工作和目標，有力促進了我縣畜牧業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。
今年完成了省定的生豬無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地示范基縣、畜牧技術(shù)推廣體系改革與建設(shè)補助項目、生豬標準化改造等項目建設(shè)。畜牧技術(shù)推廣體系改革與建設(shè)補助項目在全省績效考核中被評為全省第一名，增加項目資金10萬元，由去年的30萬元，增加到今年的40萬元。1家養(yǎng)殖企業(yè)被定為省級標準化示范場，我縣3個畜牧項目被市政府列入重點工作。濮陽市領(lǐng)銳牧業(yè)有限公司在天津股權(quán)交易所成功進行股權(quán)交易，首資融資201.5萬元，鳴響了全市生豬產(chǎn)業(yè)股權(quán)交易第一鑼，翻開了畜牧產(chǎn)業(yè)資本運作新篇章。贏得了濮陽市畜牧工作現(xiàn)場會來我縣參觀。市政協(xié)來我縣調(diào)研畜牧業(yè)發(fā)展?？h老促會對我縣畜牧發(fā)展進行調(diào)研等。
預計今年，肉類總產(chǎn)5.9萬噸，較去年同期增長5.4%；蛋類總產(chǎn)達7.2萬噸，較去年同期增長2.5%；奶類總產(chǎn)達1.65萬噸，與去年同期增長8%。
（1）投資2.2億元的雙廟張順翔肉雞產(chǎn)業(yè)化項目完成了西安上肉雞養(yǎng)殖小區(qū)、王家種雞場、和18萬噸飼料廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（2）投資1.6億元的古城鄉(xiāng)拓展肉牛、奶牛項目完成了牛舍、青貯池、辦公區(qū)等級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（3）投資20xx萬元的盛源羊場，完成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進肉羊500只。
（4）投資3000萬元的牧晟達養(yǎng)殖有限公司羊場建設(shè)，建設(shè)標準化羊舍14間，引進種羊300只。
（5）投資1500萬元的陽邵鄉(xiāng)三餐源萬只羊場，完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，存欄肉羊5000余只，出欄肉6000余只。
（6）投資1200萬元的聯(lián)合勝佳3000畝苜蓿草種植在古城鄉(xiāng)種植苜蓿草3000余畝，通過省畜牧局組織的驗收。
（7）投資7000萬元的利群農(nóng)牧科技有限公司豬場擴群
新引進種豬1000余頭，存欄生豬4000余頭。
（8）投資5000萬元的雨澤牧業(yè)有限公司二期擴建，新建豬舍6棟，1200平方米料庫，1000立方米沼氣池等。
（9）投資20xx萬元的恒達牧業(yè)完成豬舍建設(shè)12棟，300立方米沼氣、辦公室建設(shè)等。
（10）投資20xx萬元的祥銳牧業(yè)擴群，引進種豬300頭，現(xiàn)存欄生豬20xx余頭。
全縣新建、改擴建養(yǎng)殖場（小區(qū)）38個，其中新建改擴建豬場21個，牛場8個，禽場6個，羊場3個。其中年出欄生豬10000頭以上的3個，年出欄生豬5000頭以上的10個；新建改擴建年出欄50萬只以上的肉禽場5個，改擴建存欄50000只以上的蛋雞場1個。
共使用禽流感疫苗281.75毫升，新流二聯(lián)疫苗192萬羽份，豬瘟疫苗133.8萬頭份，高致病性藍耳病疫苗70.2萬頭份，豬口蹄疫疫苗130萬毫升，牛羊口蹄疫疫苗26.5萬毫升。
根據(jù)市局工作安排，開展2次拉網(wǎng)式抽檢行動，全縣共出動監(jiān)測人員1350人次，監(jiān)測養(yǎng)殖場320戶，養(yǎng)殖環(huán)節(jié)共抽檢1650份，屠宰環(huán)節(jié)抽檢1612份，出欄販運環(huán)節(jié)2988份檢測結(jié)果均為陰性.年初就規(guī)模豬場、肉牛、羊瘦肉精自檢工作下達了文件、分配自檢任務(wù)，要求其在養(yǎng)殖、出欄前進行自檢，確保無瘦肉精事件發(fā)生。
河南順翔集團投資2.2的元在雙廟鄉(xiāng)大翟灣建設(shè)年產(chǎn)18萬噸飼料加工廠1座，王家建設(shè)32萬套種雞廠1座，西安上建設(shè)年出400萬只的肉雞養(yǎng)殖小區(qū)1座。
年度總結(jié)及工作計劃題篇三
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已過去了，為總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、改進不足，充分調(diào)動志愿者的'積極性，在公益團隊中營造“無私奉獻，爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍，促進協(xié)會20xx年各項工作順利開展。今天上午九時，蕉嶺縣陽光愛心協(xié)會在蕉嶺縣工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局七樓會議室，召開20xx年度年終總結(jié)表彰暨20xx年工作計劃大會，出席會議的有團縣委、縣婦聯(lián)、縣文明辦、縣電視臺、民政局、梅州盛家家居有限公司、財產(chǎn)保險公司蕉嶺支公司、蕉嶺縣健康駕校有限公司、縣殘聯(lián)、蕉嶺縣恒勝汽車貿(mào)易有限公司、林太長壽食品有限公司、蕉嶺縣鑫輝勞務(wù)服務(wù)有限公司、心連心義工協(xié)會、關(guān)愛老人協(xié)會、資助熱心人士代表、優(yōu)秀學生代表、優(yōu)秀母親代表、協(xié)會志愿者等約100人。
會議由協(xié)會志愿者鐘威先生主持，分十六項議程進行。首先，由協(xié)會吳副會長代表理事會向大會作20xx年度協(xié)會的各項工作總結(jié)，吳副會長在報告中總結(jié)了協(xié)會在過去一年來所取的優(yōu)異成績，特別是在“扶貧助學、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛貧困母親”等公益志愿服務(wù)項目中取得了明顯實效和良好的社會效應，受到市、縣各級部門的肯定。協(xié)會被團縣委授予20xx-2017年度“優(yōu)秀公益組織”，并榮獲市文明辦、團市委、市志愿者聯(lián)合會授予的“最佳志愿服務(wù)組織”榮譽稱號。過去的一年，協(xié)會在秘書組的組織下，進一步完善了各項規(guī)章制度，做到有章可循。在發(fā)展新的服務(wù)品牌項目方面，開展了“讓愛不再孤單”關(guān)愛貧困母親活動，并取得了良好的社會效果。并通過設(shè)立公益項目“理事單位、協(xié)作單位”等措施來保障項目順利開展。今年協(xié)會與蕉嶺駕校、恒勝汽車貿(mào)易有限公司、梅州盛家家居有限公司、林太長壽食品有限公司、鑫輝勞務(wù)服務(wù)有限公司5個理事單位、協(xié)作單位簽訂《公益合作協(xié)議》。在肯定成績的同時，吳副會長也談到了20xx年工作中存在的問題，特別是在電子文檔、資料的整理方面工作有待加強，協(xié)會管理員還存在不積極、主動的行為，有些會員還存在消極的思想，影響了團隊的發(fā)展?；仡欉^去，展望未來，吳副會長還具體談到了團隊下來的工作計劃，并堅信在上級主管部門的正確指導下、在社會各界熱心人士的支持下、在隊友們的共同努力下，協(xié)會各項工作將會順利開展，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
財務(wù)組代表謝先生向大會作了財務(wù)收支情況的專項報告，報告中指出團隊一直堅持公開、透明、有據(jù)可查的財務(wù)管理制度，每月10日前在公眾平臺定期公布收、支情況，目前財務(wù)狀況良好。
監(jiān)事會代表鄭女女士代表監(jiān)事會，對協(xié)會20xx年的各項工作、財務(wù)狀況、管理制度執(zhí)行等出具了監(jiān)事報告，報告意見肯定了協(xié)會的各項工作并出具了同意無保留意見，對協(xié)會下來的工作也提出了很好的建議。隨后，協(xié)會秘書長宣讀了協(xié)會的各項表彰決定，并號召全體志愿者向先進學習。
優(yōu)秀志愿者代表在發(fā)言中，對自己的志愿之路做了總結(jié)，言語中充滿感恩!感恩協(xié)會提供的良好條件、感恩老隊友的幫、傳、帶，讓她在志愿路上親身感覺到了“我志愿、我快樂”的體會。優(yōu)秀學生代表小輝、小芳同學的感受，同樣是滿滿的感恩!感恩協(xié)會一直來的幫助、感恩志愿者叔叔、阿姨們的關(guān)心和鼓勵!使她們更有信心的讀好書，將來回報社會!
接著，團縣委、縣宣傳部的領(lǐng)導都在發(fā)言中充分肯定了協(xié)會的工作，完全認同協(xié)會的工作總結(jié)報告，對協(xié)會下來的工作也提供了很好的建議。并鼓勵協(xié)會繼續(xù)發(fā)揚光大!為我縣構(gòu)建和諧社會、“創(chuàng)文”作出應有的貢獻!
當先進代表們從領(lǐng)導、嘉賓們手中接過榮譽證書時，個個臉上都喜氣洋洋的，但也明白，成績只表示過去，未來的志愿之路將任重道遠!
最后，大會在協(xié)會文藝隊表演的精彩手語舞“感恩的心”中宣告圓滿結(jié)束!在新的一年里，也讓我們帶著一顆“感恩的心”在公益路上“益”路前行!預祝大家新年快樂、闔家幸福、身體健康!
年度總結(jié)及工作計劃題篇四
根據(jù)《東遼縣中小學教師全員培訓實施方案》精神，按照東遼縣教師進修學校的'具體安排計劃，結(jié)合我校教師新課程培訓的實際，對我校xx年下半年工作做如下安排：
（1）校本培訓領(lǐng)導小組
組長：憲軍
副組長：高波
成員：教革麗娜永濤高遠
（2）學科負責人
語文組：德巍
數(shù)學組：佳琦
英語組：毅力
政史地組：永濤
理化生組：純輝
體音美勞微：鳳波
（一）學歷升級培訓
為完成“十五”計劃中對教師學歷達標的要求。我們決定對全校教師學歷情況進行全面摸底、調(diào)查、采取必要措施，加大學歷升級的力度，提？和鼓勵教師在職進修學習，達到中學規(guī)定學歷。同時鼓勵參加研究生課程班學習，確保我校教師隊伍學歷再上一個新檔次。
（二）教師綜合素質(zhì)提高培訓
1、培訓對象：全體教師
2、培訓形式：
（1）積極參加市縣兩級培訓；
（2）組織開展校本培訓；
3、培訓課程安排：
（1）教師全員培訓教材（四個模塊）：師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)。
（2）三類課程管理層次（a、b、c三類）
各層次教材及學時、學分計劃表：
模塊課程管理層次課程內(nèi)容學時學分
師德a新時期師德精神頌歌30.5
b教師職業(yè)與發(fā)展20.2
c教師職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng)30.3
新理念a推進新課程——問題與案例分析101
b新課程實施難點與教學對策80.8
c自選202
新課程a中小學各學科課程標準與大綱對比研究80.8
b中小學各學科教學實施指南50.5
c自選303
新技術(shù)b信息技術(shù)高級培訓教材151.5
4、組織形式
（1）ab類課程培訓參加市、縣級骨干教師培訓。然后由骨干教師在校內(nèi)進行分散培訓。xx年底完成以上全部課程。
（2）c類課程由學校組織、利用校本培訓實施完成。
課程內(nèi)容將根據(jù)我校教師實際進行選定（見縣培訓安排中選修課程目錄，學校將統(tǒng)一組織學習《教師職業(yè)道德與發(fā)展》，新理念和新課程，由學校選出內(nèi)容培訓。
（1）b類課程以《教師職業(yè)與發(fā)展為主》，以市培訓骨干教師為輻射，以光盤《愛的教育——全國優(yōu)秀教師師德報告團》作為校本培訓內(nèi)容。
（2）《新課程實施難點與對策》、《中小學各學科教學實施指南》兩部分內(nèi)容（13課時）配合教研部門具體計劃實施。新技術(shù)培訓，配合電教部具體實施。
（3）a類課程：師德部分《新時期師德精神頌歌》、新理念部分：《推進新課程——問題與案例分析》、《中小學學科標準與大綱對比研究》18課時，骨干教師由市統(tǒng)一培訓其余教師由縣里具體安排培訓。
按著縣全員培訓實施方案要求，我校將加大力度，加強管理、完善制度。嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量。
1、保證時間，保證地點
2、注重過程性材料積累，各類記錄齊全保證按時整理、歸檔。筆記勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
3、做好繼續(xù)教育證書登記管理，保證各類課程學時到位、考核到位、考試到位。
1、縣級學科培訓（總負責：吳波）
學科時間地點參加人員帶隊組長
語文9月3日局一樓會議室任課教師德巍
數(shù)學9月4日局一樓會議室任課教師立民
物理9月17日實驗中學任課教師純輝
化學9月18日實驗中學任課教師云剛
歷史10月16實驗中學任課教師鄭剛
地理9月24日實驗中學任課教師走健
生物10月15日實驗中學任課教師艷鳳
英語9月24日局一樓會議室任課教師毅力
音樂9月23日局一樓會議室任課教師振閣
美術(shù)9月24日局一樓會議室任課教師春平
體育10月15日局一樓會議室任課教師鳳波
2、校本培訓具體安排（總負責：田永濤）
時間地點參加人員負責人
周三7、8節(jié)校電教室全體教師高波教革
周一6節(jié)校長室數(shù)學教師憲軍莉岷
周一8節(jié)校長室體音美勞教師高遠鳳波
周二5節(jié)校長室語文教師麗娜德巍
周四1節(jié)校長室理化生教師教革純輝
周四1、2節(jié)校長室英語教師高波毅力
周五1節(jié)校長室政史地教師永濤
周三9節(jié)微機室全校教師韓華書海
年度總結(jié)及工作計劃題篇五
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的`臺階。
年度總結(jié)及工作計劃題篇六
1、按照國家安監(jiān)總局《關(guān)于報送20xx年度非煤礦山安全生產(chǎn)預防應急專項資金治理項目總結(jié)的'函》的要求，上報20xx年采空區(qū)隱患治理項目進展情況、20xx年度“頭頂庫”綜合治理項目績效完成情況。督促山東金嶺礦業(yè)股份有限公司做好迎接鐵山1#尾礦庫、鐵山礦采空區(qū)治理專項資金項目驗收相關(guān)的準備工作。并配合省安全生產(chǎn)專項資金現(xiàn)場績效評價組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山礦辛莊礦區(qū)采空區(qū)安全生產(chǎn)專項資金使用情況評估，順利通過評估。
2、按照省安監(jiān)局《關(guān)于開展尾礦庫安全風險評估工作的通知》的要求，配合省安全評估組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山尾礦庫、鐵山1#尾礦庫、中鋁山東有限公司礦業(yè)公司第二赤泥堆場開展安全評估工作,監(jiān)督中介機構(gòu)依法依規(guī)開展評估工作，協(xié)調(diào)指導被評估企業(yè)積極配合，共同做好評估工作。并對省安全評估組檢查出的問題進行復查，上報市局復查報告。
3、按照市局《關(guān)于做好20xx年全市非煤礦山防汛檢查工作的通知》的要求，督促轄區(qū)非煤礦山企業(yè)認真開展自查工作，全面落實安全度汛措施。到尾礦庫企業(yè)開展防汛檢查，并上報市局防汛檢查情況總結(jié)。
4、督促非煤礦山企業(yè)做好迎接省安委會巡查相關(guān)工作，配合省安委會巡查組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山1#尾礦庫進行督導檢查。責令企業(yè)按時整改檢查出的問題，并上報市局省安委會巡視非煤礦山企業(yè)隱患問題整改復查報告。
5、做好非煤礦山轉(zhuǎn)型升級后續(xù)工作。對安全評級為“中”的企業(yè)，督促制定整改方案，要求限期整改提升鞏固，目前，安全評級為中的企業(yè)已按照整改方案完成整改工作。按照要求對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山尾礦庫開展了四評級復評驗收工作，總評類別為優(yōu)。
6、督導非煤礦山企業(yè)“雙重預防體系”運行工作。加強對非煤礦山企業(yè)“雙重預防體系”工作進行督查指導，重點檢查“雙重預防體系”在企業(yè)基層運行情況，要求尾礦庫企業(yè)嚴格按照省市安監(jiān)局的要求，持續(xù)推進雙體系建設(shè)及運行工作。
7、上報市局第一、二季度非煤礦山專項整治工作總結(jié)及上半年非煤礦山電氣火災綜合治理工作階段總結(jié)。
8、執(zhí)法檢查復查企業(yè)40余家次，共計處罰企業(yè)12家，罰款34萬元。
1、督促礦山企業(yè)做好汛期安全工作，落實各項防汛工作措施，確保安全度汛。
2、按照市安監(jiān)局《全市非煤礦山安全生產(chǎn)專項整治行動方案》的要求，開展非煤礦山安全生產(chǎn)專項整治。
3、督導非煤礦山企業(yè)“雙重預防體系”運行工作。確保雙體系在礦山企業(yè)正常運行到位。
4、督促山東金嶺礦業(yè)股份有限公司按照有關(guān)程序及標準做好鐵山礦的關(guān)閉工作。
5、完成各項執(zhí)法檢查任務(wù)。
年度總結(jié)及工作計劃題篇七
今年以來，在全體館員的共同努力下，在學校領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，圖書館本著"一切為讀者服務(wù)"的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動、提高人員素質(zhì)入手，通過一年扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的各項工作。
在這一年中，我館繼續(xù)把"讀者至上，服務(wù)第一"的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1．滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導引標識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，我館還對全館書架進行了重新標識，設(shè)置各類圖書導引本133種，使圖書標引更加規(guī)范。
圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館20xx年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現(xiàn)代化管理”的工作標準。
2．充分借助計算機技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內(nèi)務(wù)統(tǒng)計都已實現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務(wù)器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導航的功能轉(zhuǎn)化，是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1．開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育；組織學生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。
2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學生達313人。組織學生參加區(qū)中小學文學社團刊物比賽，我校泛海20xx年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學生參加上海市中小學生網(wǎng)上讀書活動，如《紀念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學校優(yōu)秀組織獎。
3．開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調(diào)查，了解學生閱讀需求，個人簡歷定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，發(fā)布新書通報，發(fā)布好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4．開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學用資料檢索服務(wù)，為學?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的`實踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。
年度總結(jié)及工作計劃題篇八
20xx年是公司各項工作都步入新階段的一年，在本年度，在公司董事長與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導之下，公司取得了良好的發(fā)展，讓公司員工看到了公司的美好發(fā)展藍圖，也更堅定了員工與公司共同發(fā)展的決心與信心。
一．年度主要工作情況
1、做好公司的年度檢審工作。根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)與工作需要，配合公司各部門做好相關(guān)的招聘工作。做好公司所有員工的人事管理工作。包括入職、試用、培訓、轉(zhuǎn)正、離職、五險一金、檔案管理等所有相關(guān)工作。
作，并取得了發(fā)改委的批文、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、環(huán)境評估批復等工程前期所必須的所有相關(guān)證照。
3、落實公司所有人員工作服的訂制相關(guān)工作。
4、圍繞10.62畝的審批藍圖開展相關(guān)工作。
5、組織公司員工體檢，充分體現(xiàn)公司以人文本，關(guān)愛員工的用人理念。
余樓盤的銷售宣傳工作。
7、銜接做好xxxx嘉園管道燃氣相關(guān)工作。
8、配合招商部做好園博商業(yè)中心的商業(yè)租賃合同與招商工作，并做好引進物業(yè)等所
有后續(xù)工作。
9、做好公司的搬遷工作。在搬遷中，涉及到辦公區(qū)的規(guī)劃、各種辦公用品的購置，卡座的安裝、網(wǎng)線電話線等相關(guān)線路的配設(shè)，與物業(yè)部門的協(xié)調(diào)、原辦公地點的交接等一系列工作，辦公室在此過程中發(fā)揮了較強的積極主動性，確保了各項工作的準確無誤。
10、在公司搬遷以后，及時到民政、工商等相關(guān)部門進行公司所有證件的地址變更。
同時，做好公司資本金變更的各種手續(xù)。
11、配合藍莓山莊旅游發(fā)展有限公司做好接待工作，與藍眉山的報建工作。
12、做好所有節(jié)假日的放假及假期公司安全管理工作的安排。
13、不斷進行公司整體規(guī)章制度與文化體系的建設(shè)工作。
14、嚴格公司公用車的用度管理，合理用車，保障用車安全，做到公車不私用。同時
做好汽車年檢、保養(yǎng)等工作。
15、不斷規(guī)范辦公室管理與公司行政人事管理。
16、做好公司對內(nèi)與對外的各項協(xié)調(diào)工作。
17、做好公司員工膳食、辦公環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務(wù)工作。
18、做好辦公室日常的申請、匯報、審核等上傳下達工作。
19、做好辦公室所有日常工作。
二．年度工作經(jīng)驗總結(jié)與收獲
在20xx年的工作中，辦公室在各項工作的開展中，積累了一定的辦公室工作的經(jīng)驗。行政工作的開展重在效率與執(zhí)行力，同時也要有制可循。在嚴格按照公司各項規(guī)章制度開展工作的同時，也注意根據(jù)公司實際運營情況與不同事件的特殊性做出靈活處理，在工作中做到嚴格而不呆板，情法相容，盡力提高行政效率。
1、只有制定了完善的規(guī)章制度并切實貫徹落實，才能有效的提高工作效率。
2、加強工作的組織性，在工作中按照層級制度，層層負責，歸口管理，高效的開展組織工作。
3、在人事管理上，不但要創(chuàng)造出輕松和諧的工作環(huán)境，也要形成競爭壓力，完善各項激勵制度，充分調(diào)動員工的工作積極性和自我充電意識。
4、在工作中加強靈活性。對不同的情況做出靈活合理的處理。
5、辦公室要嚴格把關(guān)，做好請示匯報等相關(guān)上傳下達工作。
6、所有工作的開展都要站在公司的角度，本著大局意識與長遠眼光，不心存私念，不禁錮于眼前局面。
7、要加強公司軟件與硬件設(shè)施的管理與完善。公司所有辦公用品要本著節(jié)約、愛護與合理運用的原則，加強保養(yǎng)，不濫用不故意損壞。
8、人才是公司發(fā)展的保障，要盡可能的為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，減少員工流動率，為公司保存和培養(yǎng)核心力量。
三．工作中存在的困難
1、公司業(yè)務(wù)多樣，同時存在普洱公司，各項工作的開展存在一定的特殊性，因此公司
各項規(guī)章制度的制定要考慮方方面面較為復雜，能夠借鑒的范本也較少。各項規(guī)章制度的推行實施也需要較長的適應與磨合過程。
2、公司自成立以來，各方面逐步發(fā)展完善，公司的企業(yè)文化建設(shè)要在發(fā)展的過程中慢慢積累沉淀，不是一朝一夕的事情，是潛移默化的，是用心總結(jié)的，也是伴隨著公司的發(fā)展時刻要進行的'工作。
3、在職員工（特別是普洱工作的員工）的穩(wěn)定性較難把握。
四．本年度工作中存在的不足
1、在整個公司的招聘工作中，只完成了財務(wù)部、市場部與辦公室的人員配備，其他部門還存在一定的人員缺失。
2、在公司員工服裝的訂制過程中，因廠方公司的失職，導致很大一部分女員工的服裝需要返工。
五．針對不足提出的改進措施
1、加強公司各部門的溝通，根據(jù)各部門實際情況制定科學合理的招聘計劃并落到實處，保障各部門人員結(jié)構(gòu)合理。
2、繼續(xù)跟進工作服的制作情況，完成工作服的制作，與后續(xù)款項的結(jié)算。同時完成新進員工的下一批工作服的訂制。
3、在以后的工作中，將著力于公司整體規(guī)章制度的完善，將公司的各項工作納入有法可依的范圍。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年將在20xx年的基礎(chǔ)上，更好的開展各項工作，以效率促發(fā)展，以發(fā)展提效率，不斷的開創(chuàng)工作新局面。
一．辦公室20xx年度工作展望
1、進一步提高辦公室工作效率，在控制行政成本的基礎(chǔ)上高效的開展各項工作。
2、建立公司科學完善的文化體系。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神內(nèi)涵與精神動力，一個沒有自身文化的企業(yè)將是不完善的，也是不會得到長足發(fā)展的。只有建立和完善了企業(yè)自身文化，企業(yè)的所有工作才有本可依，有源可循，有方向可走。秉承著公司的企業(yè)文化方向，在此基礎(chǔ)上訂制宏偉的發(fā)展藍圖，才會一步步實現(xiàn)各級目標，將公司不斷的推向更強更大。
3、建立公司完善科學的規(guī)章制度體系。只有依法治企才能使公司的所有部門所有工作科學開展，有效運行，控制各項成本，不斷為公司創(chuàng)造效益。
4、加強工作的敏銳性與主動性，不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。能為公司的發(fā)展做出合理的建議與行政規(guī)劃。加強公司軟件與硬件設(shè)施管理。加強財務(wù)系統(tǒng)的維護與保密性，嚴格規(guī)范公司所有硬件設(shè)施的申購、審核、維護與保養(yǎng)。
年度總結(jié)及工作計劃題篇九
半年來，我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標，在市規(guī)劃局正確指導下，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路，科學規(guī)劃、加強管理，協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項規(guī)劃均完成于20xx年前，于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處，也對不利于今后項目申報、審批等，急需修編并獲準上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負責修編工作，八月初將形成初稿，預計整個工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神，配合市規(guī)劃局，開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類，今后重點將發(fā)展前兩類村莊。因此，結(jié)合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的`編制，上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規(guī)劃》進行適當?shù)恼{(diào)整，待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后，上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項目占地約550畝，擬依托原有緩坡地形，整合自然資源，打造戶外休閑運動的天堂，開展汽車露營、滑草、拓展訓練、卡丁車、山地自行車、極限運動等項目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段，將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時，為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作，對建成區(qū)范圍內(nèi)1：1000地形進行了修測，新測xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。
配合項目推進情況，上半年為xx天谷項目一期工程辦理設(shè)計要點及用地紅線，為安置小區(qū)、新四軍紀念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可，為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。
今年上半年收取建房申請38件，經(jīng)過與城管、國土、村等相關(guān)部門現(xiàn)場查看，組織集中會審三次，根據(jù)每戶不同情況，作出相應的具體審批意見。目前來看，自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來，通過相關(guān)部門及村的共同努力，農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識有所加強，違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。
橋涯村房產(chǎn)證遺失補證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題，起因各異，錯綜復雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)，目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關(guān)項目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度。
年度總結(jié)及工作計劃題篇十
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的`銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
其次，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
年度總結(jié)及工作計劃題篇十一
今年以來，xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“六抓六促”和“五個xx”工作思路，認真貫徹落實黨的'十八屆三中、四中全會以及自治區(qū)和xx市經(jīng)濟工作會議精神，堅持“兩個健康”主題，以服務(wù)非公經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，結(jié)合我單位工作實際，精心組織，扎實工作，取得一定的成績。
一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓。
（1）組織外出培訓學習。積極組織我區(qū)非公經(jīng)濟人士參加上級有關(guān)理想信念教育活動、企業(yè)成長培訓、非公強優(yōu)企業(yè)高級人才培訓班等教育培訓活動6期（次）。期間，我區(qū)共有非公經(jīng)濟人士80多人次參加了培訓。（2）召開“四信”教育實踐活動座談會。5月，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實踐活動座談會，共有8個強優(yōu)企業(yè)在座談會上表態(tài)發(fā)言，堅持守法經(jīng)營，取信于民的職業(yè)和道德操守，認真履行社會責任。（3）協(xié)助舉辦群團工作座談會。今年8月，我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實群團工作會議精神，助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會，共有來自我區(qū)非公經(jīng)濟企業(yè)家代表及服務(wù)非公經(jīng)濟企業(yè)職能部門領(lǐng)導200多人參加了座談會。會上，區(qū)領(lǐng)導認真聽取了非公企業(yè)代表的有關(guān)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報，同時聽取了各相關(guān)服務(wù)非公企業(yè)部門的工作匯報，并就企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓，提高企業(yè)風險掌控能力，從而加快企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，提高企業(yè)法治意識，促進企業(yè)依法經(jīng)營、守法誠信的理念。
二是開展“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動。今年上半年，組織開展了以板材行業(yè)為重點的“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動。期間，共開展走訪調(diào)研活動2次，走訪企業(yè)50多家，印發(fā)宣傳資料300多份，出版宣傳板報兩期，收集到相關(guān)意見建議5條，已解決5條。同時形成調(diào)研報告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調(diào)研報告》并遞交區(qū)委，為解決板材行業(yè)存在的問題提供依據(jù)和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調(diào)研實踐活動。期間走訪企業(yè)20多家，印發(fā)宣傳資料200多份。
三是推進民營企業(yè)結(jié)對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結(jié)對幫扶對象的合作共建意向，結(jié)對雙方初步簽訂了《結(jié)對幫扶協(xié)議書》，目前結(jié)對雙方按協(xié)議書要求扎實推進各項工作。
四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前，已向區(qū)內(nèi)、外重點企業(yè)發(fā)出短信邀請函30多條（份），已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會提供推介的招商引資投資信息5條（個），其中有1個投資項目已完成投資意向書，該項目由重慶中麟天然氣開發(fā)有限公司建投，計劃投資2億多元。同時已和十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會、轄區(qū)部分強優(yōu)企業(yè)達成委托招商意向，進一步擴大招商引資門路和渠道。
五是組織引導非公有制企業(yè)參與社會活動。積極發(fā)動、引導和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止11月底，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會及非公企業(yè)共組織開展捐資助學解困、開展各類文體活動（包括春節(jié)文體活動、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設(shè)、“荷家體驗活動”等）活動達20多場次，捐助物資累計xx0多萬元。其中今年4月份，由樟木鄉(xiāng)商會贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬元；6月份，會員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產(chǎn)公司等企業(yè)出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開園儀式一系列活動；今年8月份，會員企業(yè)向南居·漢唐世家房產(chǎn)公司開展慈善活動，資助慰問困難大學生13人，發(fā)放慰問金7萬多元；10月份，在重陽節(jié)前夕，組織非公經(jīng)濟人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個村共20位老人代表進行了慰問，每人給予500元的慰問金。
六是發(fā)展吸收會員工作。堅持擴大規(guī)模與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合，既注重數(shù)量，又提升質(zhì)量。截止10月底，全區(qū)發(fā)展新會員40個，其中，中小企業(yè)會員12個，微型企業(yè)、個體戶28個。
七是指導創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和會員企業(yè)示范點工作。重點指導開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會“五有”（即有場所、有牌子、有制度、有設(shè)備、有活動）建設(shè)，重點創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會等亮點鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點建設(shè)。
八是積極參與掛點鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排，區(qū)工商聯(lián)掛點樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅（精準識別貧困戶）的各項工作。在努力工作同時在工作經(jīng)費上給予大力支持，共支持工作經(jīng)費10000多元；同時開展走訪慰問活動，共走訪貧困農(nóng)戶50多戶，慰問困難群眾10人，發(fā)放慰問金3000元。
年度總結(jié)及工作計劃題篇十二
一年來，我鄉(xiāng)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)的精心指導下，服從服務(wù)于鄉(xiāng)黨委政府的工作大局，切實維護婦女兒童合法權(quán)益，促進男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會建設(shè)做出不懈的努力?，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、加強學習，積極開展好婦女各項工作
1、以會代訓，提高全鄉(xiāng)婦女干部整體素質(zhì)。我們利用計生例會，組織村婦代會主任學習，這不僅增強了婦女隊伍的文化水平，更重要的增強了婦女的團隊合作精神。6月份，根據(jù)上級婦聯(lián)統(tǒng)一安排，組織我鄉(xiāng)南顧屯和曹莊子兩村婦代會主任參加省婦聯(lián)培訓，獲益匪淺。
2、精心謀劃，開展好各項活動。我們在“三八”節(jié)期間，開展了優(yōu)秀婦女干部評選活動，并通過廣播在全鄉(xiāng)宣傳先進事跡，營造了比、學、趕、超的良好氛圍；六一期間協(xié)調(diào)資金1000元對5名貧困兒童進行了救助。另外找準借力點，使婦聯(lián)工作有聲有色，母親節(jié)與縣計生協(xié)、鄉(xiāng)計生協(xié)利用望海寺大集開展關(guān)愛婦女宣傳活動；8月份與計生辦通力合作開展了“金秋助學”，對18名考上三本以上院校、22名考上高中的雙女、獨生子女學生發(fā)放助學金2.9萬元。7、8月份開展了孝賢好兒媳評選活動，做到了活動不斷，精彩頻現(xiàn)。
二、關(guān)愛婦女兒童，保障婦女兒童的合法權(quán)益
關(guān)愛婦女及留守兒童，一直以來是我們鄉(xiāng)婦聯(lián)的行為準則。我們協(xié)助計生辦做好全鄉(xiāng)未滿18周歲的獨生子女、未滿60周歲的獨生子女及雙女戶父母摸底核查工作，為他們?nèi)哭k理了意外保險繳費30000余元。充分發(fā)揮村級信訪代理員的作用，熱心接待群眾來訪，傾聽其訴求，積極為其想辦法，找出路，配合司法所解決多起家庭糾紛，為全鄉(xiāng)婦女同志撐起了一片天。4月份，與包村干部孫偉深入大韓莊村調(diào)研，協(xié)調(diào)解決有人舉報白金鳳被關(guān)受虐事件，并積極聯(lián)系村干部根據(jù)其實際情況協(xié)調(diào)民政所為其爭取扶貧指標。
三、組織婦女文化活動，引領(lǐng)農(nóng)村文化新風尚
在全鄉(xiāng)21個村推廣達子店村文藝隊開展計生宣傳經(jīng)驗，大力倡導各村開展各種形式的文藝活動，積極協(xié)調(diào)文化站邀請廣場舞老師來鄉(xiāng)授課，帶動全鄉(xiāng)精神面貌改觀。目前全鄉(xiāng)21個村村村有文藝隊，廣場舞隊伍達40余支。5月份組織黃官屯村廣場舞蹈隊參加了20xx年xx縣廣場健身舞電視大賽決賽,取得了二等獎的優(yōu)秀名次。
四、借助村“兩委”換屆契機，增加婦女干部力量
第十屆村兩委換屆順利完成，大白冢、曹莊子、小六口等村婦代會主任進入村兩委，在換屆后的各項工作中發(fā)揮了良好的帶頭作用。同時經(jīng)過努力工作，圓滿完成村婦代會換屆。
五、20xx年工作計劃
1、堅持“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”的原則，充實、完善“婦女之家”陣地建設(shè)，使婦女之家真正建成黨開展婦女工作的堅強陣地天和深受廣大婦女依賴和熱愛的溫暖之家。
2、與計生例會結(jié)合，開展村婦代會主任培訓，在全鄉(xiāng)廣大婦女群眾中開展學習十八屆五中全會精神。
3、積極做好紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)及“六一”國際兒童節(jié)活動，以活動帶動婦女工作扎實有效的開展。
4、繼續(xù)開展“代理媽媽”和婦女維權(quán)活動，關(guān)愛留守婦女兒童。
5、開展“關(guān)愛雙女戶、服務(wù)三夏生產(chǎn)”活動。
6、按時完成各種信息、統(tǒng)計材料的上報。
7、完成婦聯(lián)系統(tǒng)各種雜志的征訂任務(wù)。
8、配合縣婦聯(lián)及其他部門做好臨時性工作，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
雖然，鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦聯(lián)的要求，人民群眾對鄉(xiāng)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，在今后的婦聯(lián)工作中，我們會每月精通一本書，每天干好一件事，不斷的審視自我，提高自我。識大體、懂本行、干實事，不辜負縣婦聯(lián)以及群眾對我們的'期盼，為建設(shè)富裕、和諧、文明的風化店而奮斗。
年度總結(jié)及工作計劃題篇十三
在這一年里，我的工作職責基本沒有變化，銀行業(yè)務(wù)的開展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關(guān)注金融動向已經(jīng)在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經(jīng)核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。
在公司內(nèi)部電腦以及網(wǎng)絡(luò)的維護上，今年公司進行了兩次網(wǎng)絡(luò)處理結(jié)構(gòu)的變更，每一次都大費周折，新結(jié)構(gòu)建設(shè)和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡(luò)的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事后總結(jié)教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權(quán)衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設(shè)想因為這啟電腦事故而擱淺，思想?yún)R報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領(lǐng)導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。
年度總結(jié)及工作計劃題篇十四
××鄉(xiāng)20xx年的教育教學工作，在各級黨委、的正確領(lǐng)導下，在縣教育局的關(guān)心支持下，通過我鄉(xiāng)全體教職工的通力協(xié)作、努力工作下順利結(jié)束，為了更好地總結(jié)前一年的工作，為下一年的工作開好頭，起好步，特總結(jié)匯報如下：
全鄉(xiāng)有學校16所，其中：完小2所，村中心校7所，兩師一校1所，一師一校教學點6個，辦有6個學生食堂。有44個教學班級，其中復式班10個，有教職工76人，其中：專任教師56人，工勤人員2人，報帳員1人，代課教師6人，炊事員11人。今年年初在校學生756人(其中有寄宿生454人)，入學率為100%。上年度在校學生829人。
1、“兩基”鞏固提高工作
“兩基”工作雖然通過驗收，但由于我鄉(xiāng)人口居住分散，貧困面大，貧困程度深，“兩基”鞏固提高工作仍然是一項棘手工作。
(1)統(tǒng)一思想，提高認識。學年初，組織全體教職工會議，認真學習相關(guān)文件精神和各級會議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)各學校實際查找存在的困難和問題，針對性地開展工作，使全體教師進一步認識“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。
(2)明確目標，抓好控輟保學工作?？剌z保學工作是“兩基”工作中的硬指標，關(guān)乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉(xiāng)各學校緊緊圍繞兩個硬性指標全面開展工作，使全鄉(xiāng)入學率，輟學率均控制在指標內(nèi)。
(3)創(chuàng)造條件，積極開辦掃盲鞏固提高班和掃除剩余文盲工作。20xx年12月全鄉(xiāng)共開辦鞏固提高班3個，發(fā)放課本傈文版100本，漢文版40本，掃除剩余文盲25人。
(4)認真貫徹落實高原農(nóng)牧民子女學生生活補助政策和提高公用經(jīng)費使用辦法，努力改善辦學條件和學生生活條件，使學生就學衣食無憂，為學校的入學、鞏固工作提供有力保障。
總之，在縣主管部門的正確領(lǐng)導下，在全鄉(xiāng)教職工的通力協(xié)作下，我鄉(xiāng)“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效，為20xx年“國檢”打下堅實的基礎(chǔ)。
2、思想政治工作和德育工作
思想政治工作和德育工作是學校的靈魂和統(tǒng)帥，全體教師認真貫徹黨的教育方針，認真學習黨的路線、方針、政策、法規(guī)，以“八條禁令”和中小學教師職業(yè)道德規(guī)范為宗旨，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗的精神，全身心地投入到學校各項工作中。一年來，全鄉(xiāng)教職工思想穩(wěn)定，工作積極主動，從未出現(xiàn)違規(guī)違紀的不良傾向。
各學校以德育為首，從學校實際出發(fā)，抓學校常規(guī)管理，抓學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育，積極開展文明班級活動，緊緊抓住“六一”、“七一”、“國慶”“建隊節(jié)”“元旦”等重大節(jié)日為契機，深入開展“三愛”、“四有”和“”教育，學校德育工作做到有計劃、有過程、有總結(jié)，檔案規(guī)范齊全。一年來，學校校容校貌、校風校紀有了較大的改觀。
3、教育教學工作
教育教學工作是學校的中心工作，教育教學質(zhì)量是學校的生命線，提高教育教學質(zhì)量是辦好學校的目標。一年來，全鄉(xiāng)各學校正確認識普及與提高的關(guān)系，在抓好“兩基”工作的同時，把辦學的著眼點放在提高教育教學質(zhì)量上，各學校注重教研教改工作，教師注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，教學面向全體學生。一年來，先后開展了教師說課競賽、論文競賽等活動，教師參賽率達95%。各教師積極參加綜合素質(zhì)培訓，認真完成培訓任務(wù)，參培率達100%。鄉(xiāng)內(nèi)還開展了小學生寫字競賽和作文競賽活動，組織兩次畢業(yè)班模擬測試。通過以上活動的開展，我鄉(xiāng)教師的整體素質(zhì)有了較大的提高。
4、教師隊伍建設(shè)
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學質(zhì)量和辦學效益，實現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展，教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)起著關(guān)鍵性的.作用。幾年來，教師隊伍建設(shè)方面主要抓以下兩個方面：
年度總結(jié)及工作計劃題篇十五
xx年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領(lǐng)導同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。
（1）管理和維護俊福門業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、vi、品牌宣傳設(shè)計素材。
（2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設(shè)計及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7.8晚會現(xiàn)場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。
（3）完成xx年新帝豪招商手冊方案及設(shè)計制作
（4）提供加盟經(jīng)銷商店面設(shè)計方案，根據(jù)形象風格和客戶意向設(shè)計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時出3d立體圖。
（5）通過電話，qq等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過程出現(xiàn)的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。
（6）配合布置設(shè)計各項公司節(jié)日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。
（7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術(shù)。
（8）12月開始協(xié)助金福門業(yè)總策劃（段觀鴻）負責公司前期設(shè)計策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識別系統(tǒng)（vi）、畫冊風格款式跟蹤制作、設(shè)計定出品牌logo及風格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。
（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10.1活動促銷單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內(nèi)容，然后自己再仔細的分析思考，查閱相關(guān)資料和范本。在這過程中我覺得我經(jīng)驗欠缺，知識面不廣，設(shè)計好促銷單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項、缺項等問題。
（2）在設(shè)計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經(jīng)銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗，擴大自己的知識面，嚴格處理好自己對工作的責任和義務(wù)，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當。
xx年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：
（1）1~3月設(shè)計策劃協(xié)助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊、光盤等。
（2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價格牌、防偽標簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。
（3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業(yè)7.8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。
（4）7~8月全力協(xié)助高級領(lǐng)導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。
（5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開加盟店進行服務(wù)與設(shè)計。以及10.1促銷活動。
（6）對于xx年解決每項新開或升級的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。
表格如下：
xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標放在第一位，發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風，虛心的.向領(lǐng)導學習，向同事學習請教，敢于面對自己過失，敢于承擔責任，天道酬勤，我深信我能做到。
年度總結(jié)及工作計劃題篇十六
“十一五”期間，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的.正確領(lǐng)導下，街道經(jīng)濟和各項社會事業(yè)均取得可喜成績。
--------基層黨建工作逐步加強。街道、社區(qū)和轄區(qū)企事業(yè)單位組織健全，活動經(jīng)常，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮，截止目前，我街道有5個基層支部，12個駐區(qū)黨組織，1個民企業(yè)支部，直管黨員73名，在職黨員226名。
---------街道經(jīng)濟實力不斷壯大，始終以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)為已任，不斷加大優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的宣傳力度，不斷提高為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)的能力和水平?！笆晃濉逼陂g，連年高限完成區(qū)下達的各項經(jīng)濟指標，為全區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展做出了應有的貢獻。
---------各項社會事業(yè)成績斐然。計劃生育、勞動保障、社會救助、社區(qū)衛(wèi)生等工作有序推進，轄區(qū)社會穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)，和諧社區(qū)建設(shè)得到了長足發(fā)展。“十一五”期間，我辦先后榮獲xx省控煙先進單位；省愛國衛(wèi)生先進單位；省殘疾人康復示范區(qū)先進單位；省信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)；市愛國衛(wèi)生優(yōu)秀辦事處；區(qū)優(yōu)秀基層組織，計生先進單位，實踐突出領(lǐng)導班子等稱號。
二、20xx年工作完成情況
首先抓班子帶隊伍，全辦上下凝神聚力圖發(fā)展。進一步完善和鞏固科級干部周一例會制，科級干部周四中心組學習制等各項制度，始終把提高科級干部素質(zhì)，增進班子團結(jié)當作首要任務(wù)來抓，逐步形成了一級做給一級看，一級帶著一級干的良好局面。尤其是全區(qū)“提高執(zhí)行力”封閉研討活動后，辦事處就如何提高執(zhí)行力進行了廣泛而熱烈的討論，并結(jié)合本次活動利用中心組學習時間，辦事處全體人員認真學習了《執(zhí)行力重在執(zhí)行》一書，每人都結(jié)合工作實際寫出了體會文章。濃厚的學習氛圍，讓每一名黨員干部提高了素質(zhì)，增長了才干，為全年工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次完善制度，黨風廉政建設(shè)和干部作風明顯改進。利用中心組學習日，認真組織學習了黨風廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，落實了黨風廉政建設(shè)規(guī)章制度，進一步健全了《三重一大議事規(guī)則》、《工作效能問責制度》等制度。通過健全、落實制度，有效地規(guī)范了街道機關(guān)工作秩序，黨風廉政建設(shè)不斷加強，干部的工作作風明顯改進。再次創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭當先鋒。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)展以來，我辦堅持做到了“五個圍繞”，
一是緊緊圍繞抓好學習實踐活動整改后續(xù)工作，解決突出問題創(chuàng)先爭優(yōu)。
二是緊緊圍繞全區(qū)重點工作創(chuàng)先爭優(yōu)。
三是緊緊圍繞服務(wù)人民群眾推動富民強區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)。
四是緊緊圍繞化解社會矛盾，促進和諧穩(wěn)定創(chuàng)先爭優(yōu)。
五是緊緊圍繞固本強基，加強基層組織建設(shè)創(chuàng)先爭優(yōu)。
三年大變樣工作，于今年六月份提前完成自備井封填任務(wù)后，街道主要領(lǐng)導主動請纓參與了前百家和謝莊村的拆遷，較好地完成了指揮部交給的拆遷任務(wù)；以“十佳社區(qū)之星”評選為載體，開展了一系列群眾喜聞樂見的活動，推動了和諧社區(qū)建設(shè)，黨工委的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。在各項工作中進一步加強，黨員的先鋒模范作用在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中得到了充分發(fā)揮。
一是各項經(jīng)濟指標高限完成。今年以來我辦始終把發(fā)展作為第一要緊緊抓住經(jīng)濟形式逐漸向好的有利時機，千方百計幫助轄區(qū)企業(yè)抓投入，求發(fā)展。截止10月底，我辦固定資產(chǎn)投入完成62370萬元，占年計劃的100%、提前兩個月完成了全年任務(wù)，名列全區(qū)第一。其他各項經(jīng)濟指標均提前高限完成。
二是各項社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。森林復興建設(shè)，今年共種植各類喬木19000多棵，完成全區(qū)下達任務(wù)的600%；勞動保障工作，城鎮(zhèn)當年新增就業(yè)801人，占全年任務(wù)的100%；下網(wǎng)失業(yè)再就業(yè)完成113人，占全年任務(wù)的110.8%；困難家庭“4050”再就業(yè)62人，占全年任務(wù)的112.7%；再就業(yè)技能培訓191人，占全年任務(wù)的101.1%；發(fā)展社區(qū)就業(yè)實體23個，占全年任務(wù)的143.8%。星級充分就業(yè)平臺創(chuàng)建工作75%的社區(qū)達到了三星級的以上標準達標率在鄉(xiāng)辦名列第一名，廉租、經(jīng)濟適用“兩房”工作，上半年，發(fā)放廉租房補貼169戶，共計13166元；下半年發(fā)放廉租房補貼173戶，391人，共計82859元，實物配租補貼17戶，54人，共計29250元。其中，新增人員64戶，161人，全年補貼109090元。愛國衛(wèi)生工作，圓滿完成了區(qū)下達的蚊蠅消殺工作任務(wù)，榮獲全市愛國衛(wèi)生先進單位稱號，機械廠社區(qū)榮獲全市先進衛(wèi)生居民區(qū)稱號。同時圓滿完成了社區(qū)居民醫(yī)保和清理有毒乳粉工作。人口普查工作，登計戶數(shù)2340戶，普查人口5237人，登記戶籍外人口3259人，高標準完成了人口普查任務(wù)。計劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)為目標，以抓好流動人口和特殊人群為重點，計劃生育率、服務(wù)率、群眾滿意率、分別達到100%、98%和95%以上等均實現(xiàn)了年初簽定的各項目標要求。在區(qū)計生局組織的人口計劃考核中取得了滿分的好成績。
健全信訪和維穩(wěn)工作機制，積極構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系，扎實推進新一輪“平安創(chuàng)建”；以居民調(diào)解協(xié)會為載體，充分發(fā)揮居民調(diào)解員的作用。突出矛盾糾紛排查、關(guān)口前移，防患與未然，確保做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，矛盾不上交。深入開展“五五”普法教育，積極實施法律援助進機關(guān)、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位。在國慶期間，對重點人員實施24小時全方位監(jiān)控。加強治安巡邏，清查“三無”人員，檢查安全隱患，對周邊治安秩序進行拉網(wǎng)式綜合整治，落實專人守護，確保轄區(qū)穩(wěn)定。自信訪干部創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設(shè)“六個十”活動開展以來我辦嚴格按照區(qū)信訪聯(lián)席會議的要求做到了臺帳資料完整、規(guī)范，制度健全，活動氛圍濃厚等。區(qū)委副書記高保平，于11月12日對我們街道的社會治安綜合治理工作和信訪干部“六個十”活動開展情況進行了專題調(diào)研，并給予了高度評價。
我們始終奉行和堅持區(qū)委倡導的“和、合、荷”三風，班子成員之間光明磊落、開誠布公。大事講原則，小事講風格。班子成員和同志們之間互幫互學、親如一家，因為人員少任務(wù)重、工作雖有明確分工，但絕大多數(shù)都能做到工作不分份內(nèi)份外，顧全大局，密切配合，確保了各項任務(wù)目標的圓滿完成。
方法再好，措施再硬，執(zhí)行不到位，依然是一紙空話。工作中，我們始終把提高執(zhí)行力抓工作落實當作推進工作的重要手段，不看過程看結(jié)果，貢獻面前論英雄，科級干部率先垂范，一馬當先，形成了風清氣正，你追我趕的良好局面。
工作只有創(chuàng)新才能富有特色，才能充滿活力。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我辦四個社區(qū)普遍開展了“十佳社區(qū)之星”評選活動，通過居民自薦、推薦等方式，從助人為樂、熱心公益，誠實守信，敬業(yè)奉獻、孝老愛親等五個方面，推薦出居民們信的過，看得見，事跡過硬的社區(qū)之星，靠先進典型帶動更多的居民參與到社區(qū)建設(shè)中來。省、市多家主流媒體分別進行報道，同時也受到了廣大居民群眾的一致好評。
一是經(jīng)濟發(fā)展后主力不足。
二是信訪隱患逐年增多，主要表現(xiàn)在隨著鋼窗廠家屬院的居民不斷入住、人戶分離現(xiàn)象嚴重，轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和相對落后環(huán)境污染問題依然十分突出等。
三是由于地理位置偏，環(huán)境差，街道和社區(qū)工作人員嚴重不足，已經(jīng)影響了工作的正常開展。
20xx年，我們的總體思路是：圍繞一條紅線（爭先創(chuàng)優(yōu)）、抓住兩個重點（發(fā)展、穩(wěn)定）、打造四個亮點（經(jīng)濟建設(shè)、充分就業(yè)、和諧社區(qū)建設(shè)、美化環(huán)境）。通過抓好班子帶隊伍，實現(xiàn)經(jīng)濟指標在20xx年基礎(chǔ)上有較大的增長，人民群眾生活環(huán)境得到進一步改善，社會更加穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。
1、抓經(jīng)濟發(fā)展，確保經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長。
一是加大招商引資工作宣傳力度，促進經(jīng)濟快速發(fā)展；
二是加大對稅源的摸底，培植稅源，積極為新老企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)做大、做強。
三是強化街道經(jīng)濟工作，壯大街道經(jīng)濟實力。
2、建立健全綜治和信訪長效機制確保社會穩(wěn)定。
三是加強安全生產(chǎn)教育和培訓，健全安全生產(chǎn)管理體制，落實安全責任追究制。
3、抓精神文明建設(shè)，豐富群眾文化生活。
以創(chuàng)建和諧社區(qū)為重點，在各社區(qū)認真做好黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊、老年服務(wù)隊、低保服務(wù)隊、文體服務(wù)隊、大學服務(wù)隊等群眾性服務(wù)隊伍建設(shè)；積極開展廣大群眾喜聞樂見的文化活動，不斷提高轄區(qū)居民的文明程度和幸福指數(shù)；深入開展邯鄲人文精神、“六進”活動，豐富群眾精神文化生活。
年度總結(jié)及工作計劃題篇十七
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導的'指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標準為主線，以加強防火、交通、相關(guān)安全管理為重點，以加強安全設(shè)施建設(shè)、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。
首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素質(zhì)不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
。20xx年要在酒店領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領(lǐng)導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經(jīng)營責任體系建設(shè)，全面落實安全生產(chǎn)責任制。酒店主要負責人對本單位安全經(jīng)營負總責，分管領(lǐng)導對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經(jīng)營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經(jīng)營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關(guān)責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關(guān)責任。
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關(guān)方的安全管理。認真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責任；強化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標準建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機，切實加強安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營責任制、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護保養(yǎng)，確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
1、認真布置策劃“安全經(jīng)營月”、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防知識及應急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
此致
敬禮!
保安部 :
20xx年12月12日
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