心得體會是對我們所經(jīng)歷的事情進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方式。寫心得體會不僅要總結(jié)過去的經(jīng)驗,更需要給出對未來的規(guī)劃和改進(jìn)措施。閱讀他人的心得體會范文可以拓寬我們的思路和視野,使自己的寫作更加豐富多樣。
食堂工作心得體會篇一
通過推行“五常法”管理,增加食品衛(wèi)生安全度,造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境,激發(fā)員工的團隊意識,提高職工滿意度,從而塑造食堂良好的形象。下面是本站小編為大家收集整理的食堂工作
心得體會
范文,歡迎大家閱讀。為做好學(xué)校餐廳工作,維護(hù)學(xué)生切身利益,膳食科開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點”,“樹飲食形象,創(chuàng)一流服務(wù)”活動,收到了較好的效果。具體做法有:
一、制訂并完善了各項管理制度,如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
二、加強教育培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗。另外,選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn),消防安全知識培訓(xùn),預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn),旨在提高每個職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務(wù)。
三、加強硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件設(shè)備和用具,達(dá)到布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了“三防”預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有
警示語
“注意安全、精心操作”,食堂供應(yīng)的免費湯專人看管。除采購及消毒外,衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五?!钡?,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過程中,不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”,引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花色品種,吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開設(shè)24小時值班窗口,確保學(xué)生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本,降低飯菜價格,切實讓利于學(xué)生,大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務(wù)。開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺,設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話,隨時解決學(xué)生反映的問題。
5、提供助學(xué)崗位18個,解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績,確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創(chuàng)造新的輝煌。
20xx年初,根據(jù)院所整體工作規(guī)劃,并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展形勢,提高了院所職工在崗就餐補貼標(biāo)準(zhǔn),要求職工食堂加強基礎(chǔ)管理,大力改革,積極創(chuàng)新開拓發(fā)展,強調(diào)職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務(wù)工作,確保食品安全衛(wèi)生,職工身體健康,達(dá)到“三滿意”。下面就是本人的
年終工作總結(jié)
:在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下,在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在院所各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下,依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力,較好地完成了全年的各項生產(chǎn)(工作)任務(wù),取得了較好經(jīng)濟效益和社會效益,也為今后做好服務(wù)工作,積累了較多實踐經(jīng)驗和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況:(經(jīng)營收入、經(jīng)費支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo),依靠骨干,發(fā)動職工,整章建制,促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從xx年4月份起,建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)
規(guī)章制度
,結(jié)合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書
人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé),工作規(guī)范,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展,以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。2、從xx年4月起,堅持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會,堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學(xué)習(xí)生活會,總結(jié)布置工作,獎優(yōu)評劣,推介新產(chǎn)品,演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了,職工食堂以規(guī)范服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從xx年4月起,申請?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時掌握市場供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全,新產(chǎn)品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù),要求每個生產(chǎn)組每月推出不少于2個新品種,并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項目,不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃,受到院所職工和就餐人員好評。
4、xx年4月起,接洽廠商,陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備,飲料灌裝設(shè)備,并及時安放在手術(shù)室等相關(guān)科室,方便一線職工隨時喝上可口的飲料,吃上美味的食品。
5、xx年4月起,下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施,規(guī)范排隊秩序,并在院所職工的共同努力下,有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán),從xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下,順利完成院所在職員工就餐卡更新工作,剔除了1400余張身份不明的餐卡,從根本上保障了全院職工的用餐福利,最大限度獲得實惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心落到實處。
三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺悟,發(fā)揮每個人的積極性克服困難,努力工作,確保食品安全衛(wèi)生,確保圓滿完成迎慶奧運(殘奧會)等重大政治活動。
今年夏季以來持續(xù)高溫高濕天氣,對飲食服務(wù)業(yè)是一個重大的挑戰(zhàn),尤其7、8、9三個月,操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會超過人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。加上操作間狹小,庫容嚴(yán)重不足,極易發(fā)生腐爛變質(zhì)問題,給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來極大困難。
在膳食科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工,堅守崗位,盡職盡責(zé)按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務(wù),又要忙前忙后地為各部門、科室送餐送水,尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應(yīng)時間以后,每天僅在16:00至16:50之間不足1小時的時間,完成大約8000至10000 元的主副食產(chǎn)品供應(yīng)量,難度之大可想而知,但工作人員盡管揮汗如雨,應(yīng)接不暇,仍能堅持文明接待,規(guī)范服務(wù),有求必應(yīng)、有事必辦,解除了職工后顧之憂,院所職工對此較為滿意。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視,骨干負(fù)責(zé),全員發(fā)動,努力開創(chuàng)餐飲服務(wù)營養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理新局面。(院所職工喜聞樂見,爭相品嘗,供不應(yīng)求)。
1、在膳食科長親自主持下各生產(chǎn)組按月(周)做好主副食供應(yīng)計劃,各餐飲品種,數(shù)量,并張貼到各個加工環(huán)節(jié)讓每個工作人員隨時看到使工作更加有目的性,先后次序,輕重緩急,等具體要求一目了然,減少了工作的盲目性,同時由于責(zé)任落實到個人,較好地解決了以往加工的產(chǎn)品口味不佳等問題。
2、增加了大量主副食產(chǎn)品花色品種,其中大部分主副食花樣等是膳食科長親自指導(dǎo)工作人員或參觀其他單位、食品超市商店等場所取經(jīng)學(xué)習(xí)試做出來的,這些也極大地促進(jìn)了工作人員學(xué)習(xí)新知識,學(xué)習(xí)新技能,勇于實踐嘗試創(chuàng)新產(chǎn)品的積極性。
3、克服人員緊缺,操作間狹小等困難適時開設(shè)小炒單炒供應(yīng)服務(wù),但由于餐廳面積及職工需求等條件所限就餐職工無法在較短時間內(nèi)取到所到點菜品。
五、領(lǐng)導(dǎo)掛帥,骨干把關(guān),全員參與,加強職工食堂成本核算管理,積極化解不利因素努力做好餐飲供應(yīng)的同時,確保供應(yīng)價格保持穩(wěn)定、經(jīng)濟收入穩(wěn)定,盈虧標(biāo)準(zhǔn)符合院所制定的范圍。
為了迅速扭轉(zhuǎn)近年來由于經(jīng)濟發(fā)展形勢變化造成的市場供應(yīng)價格人工成本增加大漲等到不利因素,自xx年4月以來,幾次重點組織各供應(yīng)廠家,商家(商販)開會簽訂供銷合同,有效控制主副食原料質(zhì)量,達(dá)到品種,質(zhì)量價格相符,并要求主管各負(fù)其責(zé),嚴(yán)把關(guān)口,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,在今年下半年市場供應(yīng)形勢仍然趨緊,主副食原料價格,漲幅較大,人工成本持續(xù)增加的情況下,依然保持了較好的經(jīng)濟收入水平并始終確保月收入盈虧標(biāo)準(zhǔn)不超院所規(guī)定范圍。
六、一些問題和今后設(shè)想
1、由于面臨拆遷,職工食堂一些正常工作受到較大影響,很多必須急辦的事項只能議面不決,對此工作人員也有較多疑慮,對進(jìn)一步做好餐飲供應(yīng)服務(wù)可能有弊無益。
2、除應(yīng)對院所正式員工進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,似應(yīng)對外來員工中來院從事本職工作時間長,有一定組織管理能力,且已擔(dān)當(dāng)各組主管的較年輕的人員加大培養(yǎng)(培訓(xùn))力度,增加投入,定向培養(yǎng),簽訂使用合同(協(xié)議)明確責(zé)權(quán)利,充分發(fā)揮他們的聰明才智為院所今后發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
3、隨著社會經(jīng)濟形勢發(fā)展和人民生活水平不斷提高,院所職工對一日三餐營養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理等方面要求也會越來越高,越來越具體,作為內(nèi)部餐飲供應(yīng)大戶的職工食堂,其地位和工作性質(zhì)日益顯見不可或缺的重要性,尤其是在維護(hù)院所正常運行的食品安全衛(wèi)生方面,更是具有不可替代的優(yōu)勢,因此除引進(jìn)必要的競爭外,也應(yīng)對職工食堂加大投入,更新設(shè)備改善工作環(huán)境,以利今后更好地為院所職工服務(wù)。
4、鑒于職工食堂現(xiàn)有一些炊機設(shè)備老舊使用多年,失于維修保養(yǎng),其環(huán)保安全耗能方面都有嚴(yán)重問題丞待更新,建議院處領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌下年度院所經(jīng)濟規(guī)劃時對此給以一定安排。
即將過去的一年,職工食堂工作人員團結(jié)一心,全力以赴,在為院所職工做好保障服務(wù)方面取得一些成績,也積累了很多經(jīng)驗,展望明年,職工食堂工作人員有決心有信心,絕不辜負(fù)全院職工的期望和院所領(lǐng)導(dǎo)的信任,努力開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步做好服務(wù)工作爭取為院所發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
民以食為天”,對于走出家門的學(xué)生來說,“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個特殊的單位,學(xué)生又是一個特殊的消費群體,學(xué)校食堂管理工作,學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問題關(guān)系到學(xué)生的身體健康,關(guān)系到學(xué)校的聲譽,關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。因此,食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長關(guān)心、社會關(guān)心,上級領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視,工作上支持,資金上保證。20xx年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過了無錫市“a”級食堂管理驗收。我們從事食堂工作的全體人員,深感責(zé)任重大,工作重要性認(rèn)識到位,有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動。下面就以下幾點作簡單匯報:
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。
學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé),一名副主任專門具體抓日常工作,膳管會實行食堂的質(zhì)量評議及財務(wù)監(jiān)督,膳管會由工會、教代會的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加,直接對校長室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評價。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個班組,分別由學(xué)校聘請的兩名負(fù)責(zé)人為班長,分工到人,明確職責(zé),層層簽定安全責(zé)任狀,互相監(jiān)督、考核。
二、完善制度,措施到位
我們總務(wù)處每月對食堂工作人員召開一次專項會議,并聘請鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會議,集中學(xué)習(xí)和討論各項規(guī)章制度的落實和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》,《食堂工作人員健康及個人衛(wèi)生制度》,以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容,做到制度健全,措施到位,管理嚴(yán)格,誰出問題誰負(fù)責(zé),為防止各項管理制度流于形式,把制度落到實處。一方面,食堂在組織全員對各項管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對全體員工進(jìn)行技能強化培訓(xùn),今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí),還針對部門不同崗位的要求,對個人技能實施了多次演練,另一方面,加大了管理制度實施過程對具體操作人員的現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場教育的力度,以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣,通過采取一系列行之有效的措施,從而把管理制度措施逐漸推向了落實。
三、食堂管理形式
現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營和聘用班組負(fù)責(zé)人制度,由食堂廚師開出菜單,經(jīng)總務(wù)處審核,再由定點單位送貨,由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗收、審核,然后由總務(wù)主任審批,整個過程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生,膳管會不定期抽查相結(jié)合。學(xué)?,F(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個品種,中、晚餐不低于23個菜的品種讓學(xué)生挑選,并采取一菜多做的方法來適合學(xué)生的口味。所有菜價由總務(wù)處、膳管會等統(tǒng)一制定。目前,全暈2元、小暈1.5元、時令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費。按學(xué)校食堂的經(jīng)營理念不賺學(xué)生的錢,目前利潤控制在2.5%以內(nèi),基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。
四、實施定點采購制,杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對食堂原材料進(jìn)行集中采購的認(rèn)識,制度措施,規(guī)范程序,色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購,平時肉類等堅持在質(zhì)量第一,價格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅持索證制度,索取食品衛(wèi)生檢驗合格證、化驗單、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照,由總務(wù)處驗收,切實把握好進(jìn)貨驗收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供,肉類為宜興瑞德公司提供,從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實到崗位,分工到人,明確職責(zé),及時記載,總務(wù)處不定期檢查。同時加強食堂工作人員的思想教育,加強政治理論學(xué)習(xí),樹立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,切實關(guān)心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查,每月一次的安全例會和每天的衛(wèi)生檢查,隨時接受臨時檢查必須的知識培訓(xùn)和保持良好的個人衛(wèi)生,穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。
四、存在問題
在自查自糾的過程中,還有些問題:必須進(jìn)一步加強食品采購的質(zhì)量,建立更可行的規(guī)章制度,應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長加入到膳管會,從而做好家長、社會的宣傳教育,平時要加強對總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重,如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全,是我們學(xué)校今后始終要思考的問題。
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食堂工作心得體會篇二
我們的校園里每天都有許多忙碌的身影,其中有一群人在我們吃飯的時候一直默默地在工作著,他們就是食堂的站崗工作人員。在這段時間里,我深入?yún)⑴c了食堂站崗工作,與工作人員接觸,體味了他們的工作流程,同時也更深刻地了解到了他們的難處。
二、工作內(nèi)容
在食堂站崗工作中,工作人員一般都會分成不同的崗位,例如前臺、餐品發(fā)放、餐品烹飪等。他們除了要掌握各自崗位的工作流程,還要持續(xù)保持工作效率,確保每位顧客都能夠在短時間內(nèi)得到質(zhì)量優(yōu)良又衛(wèi)生健康的飲食服務(wù)。
作為食堂站崗工作中不可或缺的一環(huán),前臺餐具消毒工作更是重中之重。由于疫情的影響加重,保證餐具的消毒效率非常關(guān)鍵,每個工作人員都必須認(rèn)真工作、精益求精,為每一位顧客提供最好的服務(wù)。
三、工作心得
在食堂站崗工作的過程中,我深刻體會到了良好的工作態(tài)度對于工作的重要性。一名優(yōu)秀的食堂站崗工作人員,不光要提高自己的專業(yè)素質(zhì),同時還要掌握溝通、服務(wù)、協(xié)調(diào)等多種能力。
在我參與的這段時間里,我發(fā)現(xiàn)了一個很珍貴的品質(zhì):團隊意識。我們有一個精英團隊,無論何時何地,我們團隊總是齊心協(xié)力,緊密合作,在團隊的力量下,我們解決了很多問題,成功地為每位顧客提供了優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
四、理解與反思
從現(xiàn)實的角度來看,食堂站崗工作是一種特別重要的工作崗位。食堂站崗工作人員要熟練掌握各種技能,擁有嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力,才能成功地完成工作。同時,他們也要具備高度的服務(wù)意識,通過對顧客的服務(wù)不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),為校園文化建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
對于我來說,我認(rèn)為食堂站崗工作是一種需要耐心與細(xì)心的工作。當(dāng)時,我因為一些小事不夠?qū)Wⅲ龅貌粔蚝?。這使我認(rèn)識到,在進(jìn)行任何工作時,我們都需要用心去處理每一個細(xì)節(jié)。只有這樣,在工作中一個個完美的細(xì)節(jié)點滴中,才能理解與體現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng),無愧于食堂站崗工作這個角色。
五、總結(jié)
參與食堂站崗工作這段時間讓我受益匪淺,我了解到了重要的工作內(nèi)容與工作流程,學(xué)習(xí)到了團隊協(xié)作、服務(wù)意識等多種知識技能。在以后的學(xué)習(xí)與工作生活中,我將認(rèn)真拓展自己的專業(yè)領(lǐng)域,繼續(xù)探索更多的工作知識與技能,用心做好自己的工作,為服務(wù)更多人、建設(shè)更美好的社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
食堂工作心得體會篇三
食堂執(zhí)勤工作是一項需要高度負(fù)責(zé)和細(xì)心維護(hù)的工作。在執(zhí)勤過程中,不僅要維護(hù)食品安全衛(wèi)生,還要顧及顧客的飲食體驗。這是一項讓人們?nèi)粘o嬍匙兊冒残?、便利、美味的工作。近期,我有幸參加了食堂?zhí)勤工作,并從中受益匪淺。下面,我將分享我的心得體會以及所得到的經(jīng)驗。
二、工作反思與總結(jié)
在執(zhí)勤工作過程中,我充分認(rèn)識到在保障食品衛(wèi)生的同時,也需要為顧客創(chuàng)造良好的餐飲環(huán)境。在顧客用餐時,要提供清潔、優(yōu)雅的用餐環(huán)境或用具,讓顧客感受到用餐是一種享受和體驗。對廚房衛(wèi)生的把控,卷簾門三嚴(yán)三密的防范,現(xiàn)場行為的疏導(dǎo),有效的衛(wèi)生管理,這些都是執(zhí)勤工作的重要組成部分。
三、維護(hù)飲食安全
食堂執(zhí)勤工作是涉及人們?nèi)粘o嬍车闹匾殬I(yè)。在食品安全方面,執(zhí)勤人員必須確保食品的衛(wèi)生與質(zhì)量,并及時處理各種飲食衛(wèi)生事故。如奶類、瓶裝水、飲料等保質(zhì)期的核查、食品留樣制度的落實以及原材料的主動檢查和備案登記等。
在發(fā)現(xiàn)不合格品時,應(yīng)及時向廚師反饋,并依據(jù)制度進(jìn)行嚴(yán)格處理。保障食堂的食品安全,是執(zhí)勤人員的首要職責(zé)。
四、規(guī)范服務(wù)行為
執(zhí)勤人員在日常工作中,必須注意自己的儀表儀容與言行舉止。如穿著制服、注意工作禮儀、時刻關(guān)注服務(wù)顧客的需求及提供防范意見,保證用餐順暢和服務(wù)品質(zhì)。同時,服務(wù)顧客也需要提醒顧客樹立健康飲食的意識,引導(dǎo)顧客養(yǎng)成文明飲食的良好習(xí)慣。
在執(zhí)勤過程中,衛(wèi)生清潔工作也是一個關(guān)鍵指標(biāo)。餐桌、杯具衛(wèi)生和環(huán)境干凈是客戶重要的依據(jù)。因此,執(zhí)勤人員要加強巡查,及時處理桌面剩余食物,為顧客創(chuàng)造一個整潔、乾凈的用餐環(huán)境。
五、成長和未來
在食堂執(zhí)勤中,很多服務(wù)工作需要細(xì)節(jié)上的考量。而每一次的服務(wù)都是對自己服務(wù)能力和團隊服務(wù)能力的提升。執(zhí)勤工作的實踐,使我獲得了寶貴的經(jīng)驗,對于構(gòu)建和提高管理水平,落實專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,也為我今后的職業(yè)生涯打下了良好的基礎(chǔ)。
在食堂執(zhí)勤中,需要不斷總結(jié)工作中的優(yōu)缺點,及時進(jìn)行內(nèi)部和外部的經(jīng)驗交流。同時,也需要加強自己的業(yè)務(wù)知識,把握服務(wù)質(zhì)量和客戶需求,注重營造和諧、健康、溫馨的就餐環(huán)境。只有長期平穩(wěn)地保持卓越的服務(wù)水平,才能不斷提高自己的素質(zhì),更好地為人們的生活服務(wù)。
食堂工作心得體會篇四
在食堂里,洗碗工作被認(rèn)為是一項困難且體力消耗大的工作。然而,通過我的親身經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)這項工作同樣有著許多令人愉悅和受益的地方。在這篇文章中,我將分享我在食堂洗碗工作中的心得體會。
第二段:職責(zé)與困難
洗碗工作在食堂中扮演著不可或缺的角色。作為洗碗工,我們的主要職責(zé)是迅速而高效地清洗和排放臟碗碟、餐具和餐盤等。這項工作不僅需要協(xié)調(diào)性和集體意識,更需要體力和耐力。每天忙碌的工作讓人感到疲累,同時還要應(yīng)對高峰期的人流和病菌的傳播等困難。然而,通過這些挑戰(zhàn),我學(xué)會了重視團隊合作和高效的時間管理,這對我個人和職業(yè)生涯都非常寶貴。
第三段:團隊合作與互助
在食堂洗碗工作中,團隊合作是非常重要的。無論是清洗碗碟還是管理忙碌的高峰期,我們都需要緊密合作以確保工作的順利進(jìn)行。通過與同事一起工作,我學(xué)會了互相支持和協(xié)調(diào)工作流程。我們經(jīng)常互相幫助,一起解決問題和分擔(dān)工作量。在這個過程中,我體會到了團隊的力量和集體智慧,也加深了我對合作的認(rèn)識和理解。
第四段:耐心與細(xì)致
食堂洗碗工作需要我們的耐心和細(xì)致。有時候,可能會遇到一些難以清洗的油膩碗碟,這需要我們花費更多的時間和力氣來處理。而且,仔細(xì)地清洗每一道餐具是非常重要的,因為食堂的衛(wèi)生和食品安全是我們的首要任務(wù)。通過這份工作,我培養(yǎng)了耐心和細(xì)致的品質(zhì),并注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量。
第五段:成就感與人際關(guān)系
盡管食堂洗碗工作可能看似低級而平凡,但從中我感受到了成就感。每當(dāng)我完成一天的工作,將整齊清洗好的碗碟整齊擺放在餐具架上,我會為自己的努力和付出感到驕傲。同時,通過與同事和學(xué)生互動,我也建立了許多良好的人際關(guān)系,并學(xué)到了許多新的事物和知識。這些人際關(guān)系不僅豐富了我的生活,也為我的以后發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié):
通過食堂洗碗工作,我不僅學(xué)會了團隊合作和高效管理,還培養(yǎng)了耐心、細(xì)致和成就感。這份工作給我?guī)砹嗽S多意想不到的收獲和啟示,使我更加珍惜每一個困難與挑戰(zhàn)。我相信,通過這些體驗,我的職業(yè)生涯將更加充實和有意義。
食堂工作心得體會篇五
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,城市人們的生活節(jié)奏也變得越來越快,快餐文化逐漸流行。相對而言,食堂成為了許多上班族和學(xué)生們用餐的首選。而作為食堂的一份子,我在值班工作中積累了一些心得體會,使我更好地完成這份工作。
首先,我意識到了團隊合作的重要性。雖然每天的值班工作可能有一些例行的流程和規(guī)定,但每個人都有自己的特長和工作方式。只有我們相互配合,協(xié)同努力,才能將食堂工作做得更好。在平時的工作中,我盡量和同事們多溝通,協(xié)商問題的處理方案,并把每個人的意見都充分考慮進(jìn)去。通過共同努力,我們竭盡所能地提供高質(zhì)量的服務(wù),為所有食堂用餐者提供舒適的用餐環(huán)境和美味的飯菜。
其次,我學(xué)會了良好的時間管理。因為食堂是一個高效率運作的地方,我必須在限定的時間內(nèi)完成我的工作。每天的高峰時段,食堂座無虛席,需要盡快為用餐者提供餐點,并且隨時補充食材。為了做到這一點,我制定了一個詳細(xì)的時間計劃,將工作分解成小任務(wù),并設(shè)定了合理的時間限制。另外,提前預(yù)計到達(dá)食堂的用餐高峰時段,可以更好地安排自己的時間。通過合理規(guī)劃和提高工作效率,我能夠更好地完成我的工作,并且有時間關(guān)注其他事務(wù)。
第三,我也理解了服務(wù)意識的重要性。作為食堂值班工作人員,我們的職責(zé)不僅僅是把食物端給用餐者,還需要提供周到的服務(wù)。當(dāng)有顧客問我菜品的做法、食材的來源或者提出改進(jìn)建議時,我會用親切的語言耐心解答,并且盡力滿足客戶的需求。我逐漸意識到,好的服務(wù)可以提高顧客的滿意度,留下良好的印象,并吸引更多的顧客。因此,我將積極樂觀的態(tài)度貫穿于工作中,與顧客建立良好的關(guān)系,并且不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
此外,我還發(fā)現(xiàn)了困難與挑戰(zhàn)的存在。每天的工作并不總是一帆風(fēng)順的,會遇到各種各樣的問題和困難。例如,食材供應(yīng)不足、設(shè)備故障、突發(fā)人員調(diào)動等。面對這些困難,我懂得保持冷靜和理智,尋找解決問題的辦法。與同事一起協(xié)作,我們能夠迅速應(yīng)對各種問題,并且通過自己的努力和創(chuàng)新來解決困難。雖然有時候會感到累,但是當(dāng)一天的工作結(jié)束時,我們看到滿意的顧客和順利的工作流程,這種成就感是無法用語言來形容的。
總之,食堂值班工作是一項需要細(xì)心、耐心和努力的工作。通過與同事的合作、良好的時間管理、良好的服務(wù)意識和解決問題的能力,我在工作中獲得了很多成長。更重要的是,我意識到任何工作都需要積極的態(tài)度和專業(yè)的精神,以便更好地為他人提供服務(wù)。我相信,這些心得體會將會成為我的珍貴財富,并且對未來的職業(yè)生涯有所裨益。
食堂工作心得體會篇六
作為一名食堂廚師,我從業(yè)多年,在這個職業(yè)中積累了許多經(jīng)驗和心得體會。我要說的是,食堂廚師的工作不僅僅是簡單地烹飪食物,更重要的是在熟練操作技巧的同時,注重食品的安全和健康,以及提供給食客們最好的用餐體驗。
第二段:技術(shù)嫻熟與細(xì)致謹(jǐn)慎
首先,作為一名食堂廚師,要求我們的手法嫻熟,掌握各種烹飪技巧。無論是刀工、火候掌握,還是各種菜肴的搭配和調(diào)料的使用,都需要我們有著扎實的基礎(chǔ)知識和豐富的操作經(jīng)驗。此外,我們還需要保持細(xì)致謹(jǐn)慎的態(tài)度,確保每一道菜都能夠合格地呈現(xiàn)在食客面前,毫不馬虎地為他們提供美味佳肴。
第三段:衛(wèi)生安全與食材選擇
食堂廚師工作的另一重要方面是衛(wèi)生安全和食材選擇。我們嚴(yán)格按照衛(wèi)生要求操作,保持清潔的工作環(huán)境,并使用清潔消毒的工具和器具。同時,我們在采購食材時也要保持警惕,選擇新鮮、健康的食材。對于有可能帶來食品安全問題的食材,我們會嚴(yán)格控制或避免使用。只有這樣,我們才能讓食客們放心地享用我們的菜肴。
第四段:團隊合作與溝通能力
想要在食堂的廚房中做好工作,團隊合作和溝通能力是必不可少的。食堂廚師需要與其他廚師和服務(wù)員緊密合作,共同完成每一道菜的制作和端菜工作。我們之間要互相配合,分工合作,確保每一道菜都能夠按時出爐。此外,與食客的溝通也至關(guān)重要,聆聽他們的意見和需求,通過不斷改進(jìn)和調(diào)整,提供更好的用餐體驗。
第五段:樂觀心態(tài)與追求卓越
最后,我認(rèn)為食堂廚師要保持樂觀和積極的態(tài)度。這個職業(yè)非常辛苦,常常要在高溫和大壓力下工作。但只有以積極樂觀的心態(tài)面對,才能克服困難,提升自己的工作效率。同時,我追求卓越的心態(tài)也驅(qū)使著我不斷學(xué)習(xí)和成長,學(xué)習(xí)新的菜式和烹飪技巧,提高自己的職業(yè)水平。
總結(jié):
作為一名食堂廚師,我深知自己的職責(zé)和使命,不僅關(guān)乎食物的味道,更關(guān)乎人們的健康和滿足感。通過技術(shù)嫻熟、細(xì)致謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,嚴(yán)格的衛(wèi)生安全要求、健康食材的選擇,以及團隊合作和溝通能力的發(fā)揮,我致力于為食客們提供美味、健康的餐飲服務(wù)。希望未來能夠不斷進(jìn)步,做出更多符合大眾口味的佳肴,讓更多人享受美食的同時也能夠關(guān)注到食品安全和健康飲食的重要性。
食堂工作心得體會篇七
在公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現(xiàn)象的存在。以下從幾個方面進(jìn)行小結(jié)。
一、初步建立了食堂骨干隊伍,明確了職責(zé)和分工,在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長,加強各環(huán)節(jié)管理,達(dá)到管理由點到面。責(zé)任到人。工作有序開展。
二、對食堂的衛(wèi)生加強了制度管理和日常監(jiān)督檢查,保證進(jìn)入食堂的食品到銷售出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破,從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高,增加花色品種,特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴,使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強成本管理,從各個環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費,加強采購管理,從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈余。
五、加強了食堂設(shè)備管理、保養(yǎng)、維修,達(dá)到了基本正常使用。對食堂設(shè)備定人管理、定時保養(yǎng)、委外及時維修,改變了過去無人管理、無人保養(yǎng)、故障設(shè)備不及時維修的狀況,從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度,開展一系列行之有效工作。比如,到基層生產(chǎn)一線走訪客戶,了解他們需要服務(wù)的內(nèi)容和要求,掌握了一線員工對供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,每星期五下午召開班組會,解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。營造一種力爭上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法,用人性化方式實施五常法,要求人人參與和動手做“五?!?。每個人從整理自己更衣柜、工作場所需用物品開始,搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生,自己動手貼物品等的標(biāo)簽,先有一個感性認(rèn)識。推行“五常法”先進(jìn)的管理技術(shù)和方法,強化自律機制,通過推行“五常法”管理,增加食品衛(wèi)生安全度,造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境,激發(fā)員工的團隊意識,提高職工滿意度,從而塑造食堂良好的形象,對實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運作的管理模式,并能持之以恒。
八、加強基礎(chǔ)建設(shè),建立食堂冰庫冷藏庫,對穩(wěn)定公司食堂價格,調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費、保障應(yīng)急使用有了一個非常好的基礎(chǔ)。調(diào)整各個倉庫的實際功能,擴建了洗滌和收殘間,使食堂使用功能更趨合理和完善。
九、建立了食堂員工的績效考核辦法,對多元化工人也進(jìn)行了績效考核,走在了公司前面,是一種管理上的加強和突破。
問題和下季度的打算:
1、食堂餐飲品種要創(chuàng)新,還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點心品種,也有創(chuàng)新。引進(jìn)優(yōu)秀的面點師,在面食上有所突破。服務(wù)上加強培訓(xùn),請專業(yè)人員進(jìn)行實地培訓(xùn)??冃Э己思顧C制的制度要完善,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、食堂設(shè)備已經(jīng)使用了五年,由于多年沒有保養(yǎng)和及時維修,設(shè)備老化情況嚴(yán)重,必須分批、分次、分重點進(jìn)行更換、維修、保養(yǎng)。鍋爐煙囪需要改造?,F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動。前方食堂沒有熱水供應(yīng),需要安裝供熱水設(shè)備,解決冬天洗滌碗筷的困難。
3、在公司機關(guān)食堂開店,解決有些職工消費卡用不完問題,并可以調(diào)節(jié)職工供應(yīng)不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右,外送每天200份左右。共計2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊時間較長問題,把食堂售菜窗拆除,在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺消費機,如果增開六扇窗口,就要增加6名服務(wù)員,并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷售,又騰出一扇窗口,也要增加一名服務(wù)員。加快人員流量。減少售飯菜等待時間。把增設(shè)的人員再安排到面點組制作特色面點。
5、前方食堂工作環(huán)境改造,倉庫地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設(shè)備移位、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌,有一個較規(guī)范的操作間。切配的工作環(huán)境,墩、刀、臺等的合理配置,使操作得心應(yīng)手。灶臺的工作環(huán)境,一個食堂灶臺配置合理與否是決定一個食堂的重要組成部分。
6、十六路作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開,人員的增配。一名廚師,兩名服務(wù)員。
7、為了食堂食品安全起見,要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴,防止外人投毒。因為周圍的環(huán)境和人員太復(fù)雜了。
8、龍門吊、橋吊、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無法收回,一個月下來,也有400到500的損耗??梢杂靡淮涡哉{(diào)羹,或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管。
9、在生活樓增設(shè)一座供應(yīng)熱水的水箱,這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤。
10、浴室沐浴需要安裝計時設(shè)備,可以為公司節(jié)能,防止不必要的消耗。
11、對辦公大樓正大門一塊綠化地進(jìn)行改造,建成一個符合和提高我公司形象的一個亮點區(qū)域。
學(xué)校工友是指一群在學(xué)校食堂工作,為師生做飯的廚子。共同的特點,一是健康;二是做起事來都很‘刷掛’(利落),很牢靠;三是吃得虧,不計較。即使有人耍點小脾氣,大多能被人所理解。
我們工友的工資不高,我參加工作已20xx年,可月工資還只有一千余元,但工作任務(wù)重,每天忙完早餐,忙中餐。中午只能稍微休息一下,又要忙晚餐。擇菜、掃地、洗碗、抹桌子、挑灰、上煤等等事情都得要人來調(diào)擺。
工友得有把力氣,尤其是燒鍋爐的。一口斗鍋,一把大鏟,每天鏟煤近千斤,擔(dān)灰?guī)装俳?,還要上夜班。燒鍋爐的工友必須是個穩(wěn)當(dāng)?shù)娜?,鍋爐不能干燒,燒壞了,那可是食堂里最大的一筆財產(chǎn),三萬多。飯也不能熟。即使修好,也得有些時日。所以,燒鍋爐的工友,要守得住、精得心,及時加水,及時添煤,及時閉火。淘米煮飯,不能有絲毫閃失。鍋爐工除了責(zé)任重大以外,冬天鍋爐房里還得替學(xué)生供應(yīng)熱水,夏天悶熱,一身煤灰,一身汗。
學(xué)生對工友的付出,沒多大感恩的意識。如今的孩子都被慣壞了,對大人們的關(guān)愛都不以為然?!爸魅宋獭薄⒚裰饔^念卻很強。在他們的眼里,工友就是做飯的,似乎自己就是他們的老板,甚至以為自己也是老師的老板,腦子整個都商業(yè)化了。有的學(xué)生在工友面前很粗野,全然沒有教室里那般文雅。一不合意,就會用難聽的俗語責(zé)罵工友。膽子大的還會找人來打架。學(xué)生老抱怨菜不好吃,常挑著菜里的青蟲,大聲嚷嚷。我們只想用自己的勞動去影響這幫小孩子,用善意化解著矛盾。
工友最討厭穿白大褂。白大褂穿在身上是干凈了,好看了??勺銎鹗虑閬?,不聊撇。做事,撂不開場子。站起人裹衣,坐下衣繃人。熱不消說,動作還受憋,又不好洗。每逢檢查就穿一穿,檢查一過就給脫了,還是穿自己的工作服好呀!舒服!
工友能吃苦,工友數(shù)最累。他們在學(xué)校為師生的飲食健康做了很多不起眼的事情,學(xué)校應(yīng)當(dāng)給我們更多的理解和關(guān)懷??茨懿荒芙ㄗh學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),在期末給工友評個先進(jìn);在五一的時候,給工友也來個會餐,發(fā)點紀(jì)念品,過過節(jié)。
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食堂工作心得體會篇八
第一段:引言(100字)
在如今快節(jié)奏的社會中,食堂成為了人們休憩和就餐的重要場所。而在食堂內(nèi),洗碗工作是一項重要而艱辛的工作。作為食堂洗碗工作人員,我深刻體會到了這份工作的特殊性和重要性。在過去的一段時間里,我通過對洗碗工作的不斷探索和總結(jié),積累了很多心得體會,讓我在工作中更加得心應(yīng)手。接下來,我將分享我的洗碗工作心得體會。
第二段:挑戰(zhàn)與享受(200字)
洗碗工作既有挑戰(zhàn)也有享受。起初,我遇到了很多困難,比如洗碗時間緊張、洗碗技巧不熟練等。然而,通過不斷摸索和學(xué)習(xí),我逐漸克服了這些難題,并從中獲得了成就感和樂趣。洗碗過程中,我發(fā)現(xiàn)不同的餐具和廚具需要采用不同的清洗方法,而這正是洗碗工作的樂趣所在。每當(dāng)我成功地完成一次洗碗任務(wù),心中充滿了滿足感,同時也驅(qū)散了工作過程中的壓力。
第三段:技巧與經(jīng)驗(300字)
洗碗工作需要運用一定的技巧和經(jīng)驗。首先,注意洗碗水的溫度和清洗液的使用,確保清潔和衛(wèi)生。其次,根據(jù)不同的餐具和廚具的材質(zhì)和形狀,采取相應(yīng)的洗滌方法。如油膩的餐具可以先用溫水浸泡,然后再用洗滌劑清洗;銹跡的廚具可以用刷子和洗滌粉搭配清洗。此外,要掌握洗碗工具的使用技巧,比如輪轉(zhuǎn)使用洗碗刷,掌握洗碗機的操作等。通過不斷的練習(xí)和實踐,我逐漸掌握了這些技巧和經(jīng)驗,提高了工作效率和質(zhì)量。
第四段:與人相處(300字)
作為食堂洗碗工作人員,良好的與人相處能力也是非常重要的。首先,要與同事和諧相處,互相幫助和支持,共同完成洗碗任務(wù)。在工作中,我經(jīng)常與同事一起協(xié)作,互相交流經(jīng)驗,共同進(jìn)步。其次,與顧客的溝通和服務(wù)也是必不可少的。我逐漸認(rèn)識到,微笑和細(xì)致的服務(wù)能夠讓顧客感到愉快和滿意,從而提升食堂的整體形象。通過與人相處的實踐,我提高了自己的溝通和服務(wù)能力,讓工作更加順暢和高效。
第五段:收獲與反思(200字)
通過一段時間的洗碗工作,我不僅積累了很多實際操作經(jīng)驗和技能,而且收獲了更多的思考和反思。這份工作讓我深刻感受到了勞動的重要性和價值,讓我明白了付出和奉獻(xiàn)的意義。同時,我也反思到自己在洗碗過程中的不足和不完善之處,例如清洗不徹底、忽視細(xì)節(jié)等。這讓我更加努力地改進(jìn)自己的工作方法,提高自己的工作質(zhì)量和效率。
總結(jié)(100字)
通過食堂洗碗工作,我收獲了不僅是技能和經(jīng)驗,更是對工作態(tài)度和價值觀的認(rèn)識。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷追求進(jìn)步,為食堂的洗碗工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也深刻理解到勞動的辛苦和重要性,希望社會能夠更加尊重和關(guān)愛從事勞動的人們,共同建設(shè)美好的社會。
食堂工作心得體會篇九
20xx年在食堂工作的這段是黃金里,依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺悟,發(fā)揮每個人的積極性克服困難,努力工作,確保食品安全衛(wèi)生,確保圓滿完成迎慶奧運(殘奧會)等重大政治活動。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年食堂工作
心得體會
,歡迎大家閱讀。為做好學(xué)校餐廳工作,維護(hù)學(xué)生切身利益,膳食科開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點”,“樹飲食形象,創(chuàng)一流服務(wù)”活動,收到了較好的效果。具體做法有:
一、制訂并完善了各項管理制度,如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
二、加強教育培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗。另外,選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn),消防安全知識培訓(xùn),預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn),旨在提高每個職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務(wù)。
三、加強硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件設(shè)備和用具,達(dá)到布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了“三防”預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有
警示語
“注意安全、精心操作”,食堂供應(yīng)的免費湯專人看管。除采購及消毒外,衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五?!钡龋槍@些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過程中,不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”,引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花色品種,吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開設(shè)24小時值班窗口,確保學(xué)生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本,降低飯菜價格,切實讓利于學(xué)生,大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務(wù)。開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺,設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話,隨時解決學(xué)生反映的問題。
5、提供助學(xué)崗位18個,解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績,確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創(chuàng)造新的輝煌。
20xx年初,根據(jù)院所整體工作規(guī)劃,并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展形勢,提高了院所職工在崗就餐補貼標(biāo)準(zhǔn),要求職工食堂加強基礎(chǔ)管理,大力改革,積極創(chuàng)新開拓發(fā)展,強調(diào)職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務(wù)工作,確保食品安全衛(wèi)生,職工身體健康,達(dá)到“三滿意”。下面就是本人的
年終工作總結(jié)
:在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下,在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在院所各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下,依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力,較好地完成了全年的各項生產(chǎn)(工作)任務(wù),取得了較好經(jīng)濟效益和社會效益,也為今后做好服務(wù)工作,積累了較多實踐經(jīng)驗和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況:(經(jīng)營收入、經(jīng)費支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo),依靠骨干,發(fā)動職工,整章建制,促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從xx年4月份起,建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)
規(guī)章制度
,結(jié)合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書
人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé),工作規(guī)范,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展,以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。2、從xx年4月起,堅持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會,堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學(xué)習(xí)生活會,總結(jié)布置工作,獎優(yōu)評劣,推介新產(chǎn)品,演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了,職工食堂以規(guī)范服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從xx年4月起,申請?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時掌握市場供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全,新產(chǎn)品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù),要求每個生產(chǎn)組每月推出不少于2個新品種,并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項目,不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃,受到院所職工和就餐人員好評。
4、xx年4月起,接洽廠商,陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備,飲料灌裝設(shè)備,并及時安放在手術(shù)室等相關(guān)科室,方便一線職工隨時喝上可口的飲料,吃上美味的食品。
5、xx年4月起,下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施,規(guī)范排隊秩序,并在院所職工的共同努力下,有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán),從xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下,順利完成院所在職員工就餐卡更新工作,剔除了1400余張身份不明的餐卡,從根本上保障了全院職工的用餐福利,最大限度獲得實惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心落到實處。
三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺悟,發(fā)揮每個人的積極性克服困難,努力工作,確保食品安全衛(wèi)生,確保圓滿完成迎慶奧運(殘奧會)等重大政治活動。
今年夏季以來持續(xù)高溫高濕天氣,對飲食服務(wù)業(yè)是一個重大的挑戰(zhàn),尤其7、8、9三個月,操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會超過人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。加上操作間狹小,庫容嚴(yán)重不足,極易發(fā)生腐爛變質(zhì)問題,給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來極大困難。
在膳食科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工,堅守崗位,盡職盡責(zé)按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務(wù),又要忙前忙后地為各部門、科室送餐送水,尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應(yīng)時間以后,每天僅在16:00至16:50之間不足1小時的時間,完成大約8000至10000 元的主副食產(chǎn)品供應(yīng)量,難度之大可想而知,但工作人員盡管揮汗如雨,應(yīng)接不暇,仍能堅持文明接待,規(guī)范服務(wù),有求必應(yīng)、有事必辦,解除了職工后顧之憂,院所職工對此較為滿意。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視,骨干負(fù)責(zé),全員發(fā)動,努力開創(chuàng)餐飲服務(wù)營養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理新局面。(院所職工喜聞樂見,爭相品嘗,供不應(yīng)求)。
1、在膳食科長親自主持下各生產(chǎn)組按月(周)做好主副食供應(yīng)計劃,各餐飲品種,數(shù)量,并張貼到各個加工環(huán)節(jié)讓每個工作人員隨時看到使工作更加有目的性,先后次序,輕重緩急,等具體要求一目了然,減少了工作的盲目性,同時由于責(zé)任落實到個人,較好地解決了以往加工的產(chǎn)品口味不佳等問題。
2、增加了大量主副食產(chǎn)品花色品種,其中大部分主副食花樣等是膳食科長親自指導(dǎo)工作人員或參觀其他單位、食品超市商店等場所取經(jīng)學(xué)習(xí)試做出來的,這些也極大地促進(jìn)了工作人員學(xué)習(xí)新知識,學(xué)習(xí)新技能,勇于實踐嘗試創(chuàng)新產(chǎn)品的積極性。
3、克服人員緊缺,操作間狹小等困難適時開設(shè)小炒單炒供應(yīng)服務(wù),但由于餐廳面積及職工需求等條件所限就餐職工無法在較短時間內(nèi)取到所到點菜品。
五、領(lǐng)導(dǎo)掛帥,骨干把關(guān),全員參與,加強職工食堂成本核算管理,積極化解不利因素努力做好餐飲供應(yīng)的同時,確保供應(yīng)價格保持穩(wěn)定、經(jīng)濟收入穩(wěn)定,盈虧標(biāo)準(zhǔn)符合院所制定的范圍。
為了迅速扭轉(zhuǎn)近年來由于經(jīng)濟發(fā)展形勢變化造成的市場供應(yīng)價格人工成本增加大漲等到不利因素,自xx年4月以來,幾次重點組織各供應(yīng)廠家,商家(商販)開會簽訂供銷合同,有效控制主副食原料質(zhì)量,達(dá)到品種,質(zhì)量價格相符,并要求主管各負(fù)其責(zé),嚴(yán)把關(guān)口,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,在今年下半年市場供應(yīng)形勢仍然趨緊,主副食原料價格,漲幅較大,人工成本持續(xù)增加的情況下,依然保持了較好的經(jīng)濟收入水平并始終確保月收入盈虧標(biāo)準(zhǔn)不超院所規(guī)定范圍。
六、一些問題和今后設(shè)想
1、由于面臨拆遷,職工食堂一些正常工作受到較大影響,很多必須急辦的事項只能議面不決,對此工作人員也有較多疑慮,對進(jìn)一步做好餐飲供應(yīng)服務(wù)可能有弊無益。
2、除應(yīng)對院所正式員工進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,似應(yīng)對外來員工中來院從事本職工作時間長,有一定組織管理能力,且已擔(dān)當(dāng)各組主管的較年輕的人員加大培養(yǎng)(培訓(xùn))力度,增加投入,定向培養(yǎng),簽訂使用合同(協(xié)議)明確責(zé)權(quán)利,充分發(fā)揮他們的聰明才智為院所今后發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
3、隨著社會經(jīng)濟形勢發(fā)展和人民生活水平不斷提高,院所職工對一日三餐營養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理等方面要求也會越來越高,越來越具體,作為內(nèi)部餐飲供應(yīng)大戶的職工食堂,其地位和工作性質(zhì)日益顯見不可或缺的重要性,尤其是在維護(hù)院所正常運行的食品安全衛(wèi)生方面,更是具有不可替代的優(yōu)勢,因此除引進(jìn)必要的競爭外,也應(yīng)對職工食堂加大投入,更新設(shè)備改善工作環(huán)境,以利今后更好地為院所職工服務(wù)。
4、鑒于職工食堂現(xiàn)有一些炊機設(shè)備老舊使用多年,失于維修保養(yǎng),其環(huán)保安全耗能方面都有嚴(yán)重問題丞待更新,建議院處領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌下年度院所經(jīng)濟規(guī)劃時對此給以一定安排。
即將過去的一年,職工食堂工作人員團結(jié)一心,全力以赴,在為院所職工做好保障服務(wù)方面取得一些成績,也積累了很多經(jīng)驗,展望明年,職工食堂工作人員有決心有信心,絕不辜負(fù)全院職工的期望和院所領(lǐng)導(dǎo)的信任,努力開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步做好服務(wù)工作爭取為院所發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
民以食為天”,對于走出家門的學(xué)生來說,“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個特殊的單位,學(xué)生又是一個特殊的消費群體,學(xué)校食堂管理工作,學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問題關(guān)系到學(xué)生的身體健康,關(guān)系到學(xué)校的聲譽,關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。因此,食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長關(guān)心、社會關(guān)心,上級領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視,工作上支持,資金上保證。20xx年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過了無錫市“a”級食堂管理驗收。我們從事食堂工作的全體人員,深感責(zé)任重大,工作重要性認(rèn)識到位,有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動。下面就以下幾點作簡單匯報:
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。
學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé),一名副主任專門具體抓日常工作,膳管會實行食堂的質(zhì)量評議及財務(wù)監(jiān)督,膳管會由工會、教代會的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加,直接對校長室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評價。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個班組,分別由學(xué)校聘請的兩名負(fù)責(zé)人為班長,分工到人,明確職責(zé),層層簽定安全責(zé)任狀,互相監(jiān)督、考核。
二、完善制度,措施到位
我們總務(wù)處每月對食堂工作人員召開一次專項會議,并聘請鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會議,集中學(xué)習(xí)和討論各項規(guī)章制度的落實和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》,《食堂工作人員健康及個人衛(wèi)生制度》,以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容,做到制度健全,措施到位,管理嚴(yán)格,誰出問題誰負(fù)責(zé),為防止各項管理制度流于形式,把制度落到實處。一方面,食堂在組織全員對各項管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對全體員工進(jìn)行技能強化培訓(xùn),今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí),還針對部門不同崗位的要求,對個人技能實施了多次演練,另一方面,加大了管理制度實施過程對具體操作人員的現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場教育的力度,以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣,通過采取一系列行之有效的措施,從而把管理制度措施逐漸推向了落實。
三、食堂管理形式
現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營和聘用班組負(fù)責(zé)人制度,由食堂廚師開出菜單,經(jīng)總務(wù)處審核,再由定點單位送貨,由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗收、審核,然后由總務(wù)主任審批,整個過程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生,膳管會不定期抽查相結(jié)合。學(xué)?,F(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個品種,中、晚餐不低于23個菜的品種讓學(xué)生挑選,并采取一菜多做的方法來適合學(xué)生的口味。所有菜價由總務(wù)處、膳管會等統(tǒng)一制定。目前,全暈2元、小暈1.5元、時令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費。按學(xué)校食堂的經(jīng)營理念不賺學(xué)生的錢,目前利潤控制在2.5%以內(nèi),基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。
四、實施定點采購制,杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對食堂原材料進(jìn)行集中采購的認(rèn)識,制度措施,規(guī)范程序,色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購,平時肉類等堅持在質(zhì)量第一,價格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅持索證制度,索取食品衛(wèi)生檢驗合格證、化驗單、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照,由總務(wù)處驗收,切實把握好進(jìn)貨驗收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供,肉類為宜興瑞德公司提供,從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實到崗位,分工到人,明確職責(zé),及時記載,總務(wù)處不定期檢查。同時加強食堂工作人員的思想教育,加強政治理論學(xué)習(xí),樹立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,切實關(guān)心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查,每月一次的安全例會和每天的衛(wèi)生檢查,隨時接受臨時檢查必須的知識培訓(xùn)和保持良好的個人衛(wèi)生,穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。
四、存在問題
在自查自糾的過程中,還有些問題:必須進(jìn)一步加強食品采購的質(zhì)量,建立更可行的規(guī)章制度,應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長加入到膳管會,從而做好家長、社會的宣傳教育,平時要加強對總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重,如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全,是我們學(xué)校今后始終要思考的問題。
食堂工作心得體會篇十
為做好學(xué)校餐廳工作,維護(hù)學(xué)生切身利益,膳食科開展了以學(xué)生為關(guān)注焦點,樹飲食形象,創(chuàng)一流服務(wù)活動,收到了較好的效果。
具體做法有:
如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗。
另外,選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn),消防安全知識培訓(xùn),預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等。
并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn),旨在提高每個職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務(wù)。
利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件設(shè)備和用具,達(dá)到布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。
成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了三防預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語食堂重地、閑人免進(jìn)。
操作間有警示語注意安全、精心操作,食堂供應(yīng)的免費湯專人看管。
除采購及消毒外,衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷五專等,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
膳食科做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過程中,不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
1、建立了小吃一條街,引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花色品種,吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開設(shè)24小時值班窗口,確保學(xué)生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本,降低飯菜價格,切實讓利于學(xué)生,大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務(wù)。
開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺,設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話,隨時解決學(xué)生反映的問題。
5、提供助學(xué)崗位18個,解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的`發(fā)展和一定的成績,確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。
目前針對現(xiàn)在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創(chuàng)造新的輝煌。
食堂工作心得體會篇十一
食堂作為學(xué)校生活中必不可少的一部分,承擔(dān)著為師生們提供食物的重要職責(zé)。每天,我們都會來到食堂享用美味的飯菜,一方面滿足了饑餓的需要,另一方面也讓我們體會到了集體生活的溫暖與樂趣。在長時間的就餐過程中,我逐漸體會到了食堂的一些特點與優(yōu)點,這也給了我一些心得體會。
首先,食堂的菜品種類多樣。不同于餐館的單一菜品,食堂通常提供多種口味的菜肴,能夠滿足同學(xué)們各種不同的口味需求。無論是重口味的熱干面,還是清淡口味的素炒包菜,總能在食堂中找到合自己口味的菜品,這大大增加了就餐的多樣性與樂趣。
其次,食堂的價格親民。相比外面的餐館,食堂提供的菜品往往價格更加親民,可以滿足學(xué)生們?nèi)粘I畹慕?jīng)濟需求。每當(dāng)我在食堂就餐時,總會回味那些吃過的飯,不僅僅因為將近于的價格,也是因為它們所帶來的記憶與情感。
此外,食堂的用餐環(huán)境整潔。食堂的工作人員會定期對餐桌、餐具進(jìn)行清潔,使得食堂整體的衛(wèi)生環(huán)境得到保障。這對于食堂的食品安全是非常重要的,也是保障學(xué)生們身體健康的前提。我曾經(jīng)偶然間聽到一位食堂工作人員對同事說:“我們的飯菜不僅要好吃,也要安全、衛(wèi)生?!边@個語句深深地觸動了我,讓我對食堂將食品安全放在首要位置的態(tài)度更加肯定。
還有,食堂的服務(wù)態(tài)度熱情周到。無論是收銀員還是打菜的大叔,他們總是面帶微笑地迎接每一位同學(xué),細(xì)心地詢問同學(xué)們的需求,讓人感到賓至如歸。我記得有一次,我不小心打翻了菜,食堂阿姨沒有一絲怨言,反而主動過來幫我打掃,這種細(xì)微的舉動讓我覺得溫暖與感動。就是這些看似微小的服務(wù),讓食堂在我的心中留下了深深的印象。
雖然食堂有很多優(yōu)點,但也存在一些問題。首先,食堂的菜品種類相對有限,難免讓人產(chǎn)生食物單一的疲倦感。其次,食堂中人流如織,就餐環(huán)境嘈雜,有時難以享受到一個安靜的用餐環(huán)境。最后,食堂雖然提供了方便快捷的用餐服務(wù),但由于人多時排隊等候的時間往往較長,給學(xué)生們的時間安排帶來了一些困擾。
總的來說,食堂給我留下了很多深刻的印象與快樂的記憶。它不僅給了我們提供了豐富美味的飯菜,還讓我們感受到了集體生活的溫暖與樂趣。在我來到這個校園的日子里,食堂是我每天都會踏入的地方,它不僅是為我們提供食物的場所,更是一個我們共同分享歡笑和快樂的地方。對于食堂,我有著諸多的感激與思考,希望它能夠繼續(xù)成為學(xué)校生活中的重要組成部分,給更多的同學(xué)們帶來更多的快樂與回憶。
食堂工作心得體會篇十二
單位食堂是一個獨特的工作環(huán)境,我在這里工作了一段時間,從中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在單位食堂工作的心得與體會。通過這些經(jīng)歷,我深刻體會到單位食堂工作的困難和挑戰(zhàn),也感受到了其中的樂趣和成就感。
第二段:工作技巧與溝通(承)- 如何提高工作效率和與顧客的溝通能力
在單位食堂工作,高效率是至關(guān)重要的。為了提高工作效率,我學(xué)會了合理安排工作時間和分配任務(wù)。我始終保持警覺,及時處理食物補充和物資采購等事宜,以確保食堂能夠正常運營。此外,良好的溝通能力也是非常重要的。與顧客保持良好的溝通,能夠更好地了解他們的需求和反饋,及時解決問題,提升顧客滿意度。
第三段:衛(wèi)生與質(zhì)量(轉(zhuǎn))- 確保食物衛(wèi)生與提供優(yōu)質(zhì)餐飲
在單位食堂工作,衛(wèi)生與食品質(zhì)量是我們的首要任務(wù)。為了保證食物的衛(wèi)生,在日常工作中,我始終要求員工嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),包括個人衛(wèi)生和工作環(huán)境衛(wèi)生。此外,我密切關(guān)注食品供應(yīng)商的選擇,確保所提供的食品達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。我們還積極引入新的菜品和餐食方式,提供給顧客更多和更優(yōu)質(zhì)的選擇,進(jìn)一步提升食堂的質(zhì)量。
第四段:團隊合作與管理(轉(zhuǎn))- 有效團隊合作與管理的重要性
單位食堂需要一個緊密的團隊來協(xié)調(diào)各種工作。作為食堂的管理者,我積極鼓勵員工之間的團隊合作。通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo),我?guī)椭鷨T工不斷提升工作技能和專業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)團隊整體能力的提升。定期組織員工活動,增強團隊凝聚力和合作意識。只有通過良好的團隊合作和管理,單位食堂才能保持高效運營。
第五段:工作的收獲與成就感(合)- 單位食堂工作的意義和價值
單位食堂工作雖然有一定的困難和挑戰(zhàn),但它也給予了我們很多的收獲和成就感。首先,能夠為單位員工提供健康和有營養(yǎng)的餐食,讓他們工作時精力充沛,健康保障,這給予我巨大的滿足感。其次,通過與顧客的交流和反饋,我能夠感受到他們對我們工作的認(rèn)可和贊賞,這是對我們努力的最好回報。最后,單位食堂工作也讓我不斷學(xué)習(xí)和成長,提升了我的管理能力和責(zé)任心。
結(jié)論(結(jié))
單位食堂工作是一種需要耐心和付出的工作,但它也給予了我們很多的收獲和成就感。通過合理的工作安排、良好的溝通能力和團隊合作,我們能夠提供衛(wèi)生和優(yōu)質(zhì)的餐食,并獲得顧客的認(rèn)可和贊賞。這種工作讓我們感到滿足,也使我們不斷學(xué)習(xí)和成長,成為更好的自己。我相信,在單位食堂工作的經(jīng)歷將成為我人生寶貴的財富,對我今后的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。
食堂工作心得體會篇十三
單位食堂是企事業(yè)單位內(nèi)的重要配套設(shè)施,為員工提供營養(yǎng)均衡的飲食服務(wù)。作為單位食堂的員工,我有幸參與了這一緊張而重要的工作,積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過這段時間的工作,我深感單位食堂的重要性,也深刻體會到做好單位食堂工作的困難和挑戰(zhàn)。
第二段:組織管理經(jīng)驗的總結(jié)與分享
在單位食堂工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)良好的組織管理是成功的關(guān)鍵。首先,我們要制定詳細(xì)的工作計劃和時間表,確保各項工作有條不紊地進(jìn)行;其次,要明確每個人員的職責(zé)和任務(wù),并做好人員配備,確保人員充足,崗位銜接無縫;最后,要加強溝通與協(xié)作,形成團隊合力。在這個過程中,我學(xué)會了如何有效地分配工作,協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系,培養(yǎng)他們的團隊意識與責(zé)任感。
第三段:與顧客的互動與服務(wù)體驗的提升
作為單位食堂的員工,對顧客的服務(wù)是一項非常重要的工作。我會積極主動地與顧客互動,了解他們的需求和意見,并及時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)。同時,在服務(wù)過程中,我會力求細(xì)致入微,盡可能滿足顧客的需求,提供高質(zhì)量的飲食服務(wù)。我還認(rèn)識到,服務(wù)不僅僅是提供食物,還包括提供良好的用餐環(huán)境和服務(wù)體驗。因此,我會不斷改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量,提升顧客的滿意度和忠誠度。
第四段:衛(wèi)生安全工作的重要性和經(jīng)驗分享
衛(wèi)生安全是單位食堂工作中不可忽視的一個環(huán)節(jié),也是保障員工飲食健康的重要保障。我在工作中始終將衛(wèi)生安全工作放在首位,要求自己嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。我還努力提高食物的質(zhì)量和安全性,嚴(yán)格把控食品供應(yīng)鏈,確保食材的新鮮和安全。通過這些努力,我們單位食堂的衛(wèi)生安全工作得到了認(rèn)可,飲食安全得到了有效保障。
第五段:對單位食堂工作的感悟和展望
單位食堂工作是一項看似平凡卻又充滿挑戰(zhàn)的工作。通過這段時間的工作,我深刻體會到單位食堂員工的辛勤付出和責(zé)任感。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持對工作的熱情和責(zé)任心,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。同時,我也希望單位食堂能得到更多的關(guān)注和支持,為員工提供更好的飲食環(huán)境和服務(wù)。只有這樣,我們才能更好地滿足員工的需求,提升他們的生活質(zhì)量和工作效率。
總結(jié):單位食堂工作是一項艱巨而重要的工作。我們要加強組織管理,提升服務(wù)體驗,并且始終把衛(wèi)生安全放在首位。通過這些努力,我們單位食堂能夠為員工提供更好的飲食服務(wù),促進(jìn)員工的工作效率和生活幸福感。讓我們一起努力,為單位食堂工作做出更大的貢獻(xiàn)!
食堂工作心得體會篇十四
在新的一年來臨之際,我們依依惜別了繁忙而又充實的20__年,滿懷熱情地期待著充滿期望的20__年。回顧過去一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,圍繞大隊的總體工作思路,牢記職責(zé),認(rèn)真工作,較好的完成了各項工作任務(wù),并經(jīng)過自身的不懈努力,在各方面都取得了長足的提高。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,加之本人剛參加工作,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。
一、刻苦學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高思想政治素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神,站穩(wěn)政治立場,嚴(yán)守政治紀(jì)律,始終與黨中央堅持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“二十公”會議精神,牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。進(jìn)取參加大隊組織的黨員先進(jìn)性教育活動以及其他各種理論學(xué)習(xí),堅持到課,認(rèn)真記筆記。課后還能主動閱讀政治理論讀物,從網(wǎng)上查找政治理論資料,并堅持寫讀書心得。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平,豐富了政治頭腦。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī),努力鉆研業(yè)務(wù)知識
在校學(xué)習(xí)期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項法律課程,可是由于專業(yè)不一樣,我所掌握的交通管理法律知識少之又少,毫不夸張地說是個外行,自20__年_月分配至__大隊后我結(jié)合工作實際,邊學(xué)習(xí)邊請教,邊學(xué)邊用,全面而又系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》及其實施條例、《道路交通違法行為處理程序規(guī)定》、《公安機關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》、《治安管理法》等一系列法律法規(guī)。接管財務(wù)工作后,認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)知識,以一名財務(wù)工作人員的身份嚴(yán)格要求自我。在日常學(xué)習(xí)中能夠突出重點,結(jié)合實際工作有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí),用法律規(guī)范自我的一言一行,做到知法守法;并經(jīng)過各種途徑來提高自我的學(xué)習(xí)熱情,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我堅持理論與實踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn),互有提高。我經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強,經(jīng)驗豐富的同志請教、交流工作體會,并堅持記工作筆記,不斷總結(jié)工作中的成敗得失,從而不斷的提高自我的業(yè)務(wù)本事。
三、以高度的熱情和職責(zé)感完成了各項工作要求和組織交付的任務(wù)。
今年八月開始,我服從組織的安排,接管了食堂的管理工作,由一竅不通,到摸索管理,總結(jié)管理經(jīng)驗。接管后的四個多月,將食堂伙食合理搭配,飯菜質(zhì)量有了明顯提高,為大家安心工作供給了強有力的保障,圓滿完成了組織交付的任務(wù)。
四、在工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局、不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。
我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則,工作中不計較份內(nèi)份外,不計較個人得失,尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于團體利益的原則,不等、不靠,以高度的職責(zé)感較好地完成了自我的本職工作。
五、嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律
平時堅持按點上下班,不遲到、不早退,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,按要求規(guī)范著裝,堅持警容嚴(yán)整,嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”,值班備勤時,能夠堅守崗位,熱情接待辦事群眾。
六、工作中存在的主要問題有:
1、工作作風(fēng)情緒化有時較為急躁,遇到突發(fā)事件不夠冷靜,要在今后的工作中必須努力克服。
2、工作方法保守,創(chuàng)新意識不強,還有待改善。
3、從事財務(wù)工作時間短,實踐經(jīng)驗不多,比較粗心,不夠仔細(xì),在今后的工作中,還要不斷加強鍛煉和學(xué)習(xí)。
經(jīng)過這一年緊張有序的工作,我感覺自已的工作本事上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回顧今年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下取得了必須的成績,在這年終歲尾之季,我向隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感激,感激大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫忙。同時我還將正視自我工作中存在的問題,在今后加以改正。衷心期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫忙。在下年的工作中,我更將經(jīng)過自身的努力做到,百尺桿頭,更進(jìn)一步!
食堂工作心得體會篇十五
隨著現(xiàn)代企業(yè)對員工福利的重視越來越高,企業(yè)食堂作為一種重要的員工福利,為員工提供了便捷和經(jīng)濟實惠的用餐環(huán)境。在我工作的這段時間里,我參與了企業(yè)食堂的管理工作,積累了一些經(jīng)驗和體會。以下是我對企業(yè)食堂工作的心得體會。
首先,對于企業(yè)食堂的運營管理而言,組織和規(guī)劃能力至關(guān)重要。在食堂工作中,我們需要合理安排餐廳的桌椅布局,確保每個員工都能舒適地用餐,并且減少用餐排隊時間。同時,我們還需要在供應(yīng)鏈、采購以及菜單的制定上進(jìn)行全面的規(guī)劃。仔細(xì)周密的組織和規(guī)劃,能夠保證食堂的運營高效有序,員工用餐的舒適度和滿意度也會得到提升。
其次,真誠和熱情的服務(wù)態(tài)度對于企業(yè)食堂的工作至關(guān)重要。作為服務(wù)員,我們需要以微笑和耐心來對待每一個員工,盡可能地滿足他們的需求。良好的服務(wù)態(tài)度不僅能夠提高員工的整體就餐體驗,也能增強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。每當(dāng)我看到員工面帶微笑地從食堂離開,我就會有成就感和滿足感。
再次,食品安全衛(wèi)生是企業(yè)食堂工作中必須重視的方面。食堂作為員工用餐的地方,食品的安全和衛(wèi)生絕對不能忽視。我們需要定期檢查設(shè)備的衛(wèi)生情況,確保食品加工環(huán)境的安全與衛(wèi)生。此外,對菜品的儲存和保存也需要嚴(yán)格把關(guān),確保食品質(zhì)量和新鮮度。只有杜絕食品中的安全隱患,才能為員工提供安全、放心的就餐環(huán)境。
此外,在企業(yè)食堂工作中,員工之間的協(xié)作和團隊合作精神也是至關(guān)重要的。食堂是一個復(fù)雜的運營系統(tǒng),需要各個崗位之間密切合作,才能順利推進(jìn)工作。不同的崗位需要相互協(xié)調(diào)和配合,如采購員和廚師之間需要緊密合作,確保食材的供應(yīng)和菜品的制作。而服務(wù)員和清潔工之間也需要密切配合,以保持食堂環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。只有形成良好的工作團隊,才能提供高效的服務(wù)。
最后,企業(yè)食堂工作需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。隨著時代的發(fā)展,員工的需求也在不斷變化。作為企業(yè)食堂的管理者,我們需要不斷進(jìn)行市場調(diào)研和員工需求分析,及時對菜單和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過引入新的菜品、優(yōu)化服務(wù)流程、提升就餐環(huán)境等方式,不斷滿足員工的需求,提升食堂的競爭力和吸引力。
綜上所述,企業(yè)食堂工作需要具備組織和規(guī)劃能力、真誠和熱情的服務(wù)態(tài)度、食品安全衛(wèi)生意識、團隊合作精神以及創(chuàng)新能力。只有做好以上的工作,才能為員工提供舒適、安全、放心的用餐環(huán)境,提高企業(yè)食堂的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。
食堂工作心得體會篇十六
第一段:引言(120字)
作為一個食堂工作人員,在過去的一段時間里,我深入實踐并總結(jié)了一些經(jīng)驗和體會。食堂工作不僅僅是提供食物,更是一個為員工提供便利和快樂的地方。在我工作的單位食堂,我認(rèn)真對待每一位食客,并盡力營造一個舒適、潔凈和溫馨的環(huán)境,希望能為大家?guī)碛淇斓挠貌腕w驗。
第二段:態(tài)度決定一切(240字)
在食堂工作中,態(tài)度對待每一位食客至關(guān)重要。我始終保持微笑和親切的表情,以問候和關(guān)心的方式與食客交流。即使在繁忙的時候,我也能夠保持耐心和友好。我明白,食客來食堂不僅僅是為了填飽肚子,更是想找到一份快樂和放松。對于那些有特殊需求或抱怨的食客,我總是主動傾聽并解決問題,盡力讓每個人都感到受到尊重和關(guān)照。
第三段:衛(wèi)生和安全是關(guān)鍵(240字)
在食堂工作中,衛(wèi)生和安全是我始終抓緊的重要工作。我清楚食品安全對食客的健康至關(guān)重要,所以我每天早上都對廚房設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查,確保一切正常運作。我積極參與培訓(xùn),學(xué)習(xí)食品處理和儲存的正確方法,以及緊急情況下的應(yīng)急處理措施。此外,我還嚴(yán)格要求食堂員工佩戴口罩和洗手,保持廚房和餐廳的整潔和衛(wèi)生,并定期清理和消毒,以保證食客們用餐的安全和放心。
第四段:團隊協(xié)作的重要性(240字)
在食堂工作中,與同事的協(xié)作是成功的關(guān)鍵。我積極參與和幫助其他員工,盡量減少隊友的負(fù)擔(dān),并愿意接受指導(dǎo)和建議。每當(dāng)有食客需要幫助時,我總是和同事們一起互相配合,以提供最好的服務(wù)。我們組建了一個團隊,互相支持和鼓勵,每天早上的團隊會議也成為了我們合作和交流的重要平臺。通過團隊協(xié)作,我們能夠提供更高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也增強了個人能力和工作成就感。
第五段:總結(jié)與展望(360字)
通過在食堂工作的體驗,我深刻地理解到服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的重要性,以及團隊協(xié)作的價值。我將繼續(xù)保持開放的心態(tài),接受不斷學(xué)習(xí)和成長的機會,提高自身技能和專業(yè)知識。我希望能夠在工作中不僅僅提供食物,還能為每一位食客創(chuàng)造一個溫暖和快樂的用餐環(huán)境。同時,我也希望與同事們一起成長和發(fā)展,為單位食堂帶來更多的便利和滿意度。
總結(jié):作為單位食堂的工作人員,我深知服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的重要性。通過細(xì)心、耐心和友好的服務(wù),我努力創(chuàng)造一個潔凈、舒適和溫馨的用餐環(huán)境,使食客們享受到愉快和放松的用餐體驗。此外,我也強調(diào)衛(wèi)生和安全的重要性,并通過團隊協(xié)作共同努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這段時間的工作體驗,我不僅提高了自身的服務(wù)意識和技能,更深刻體會到了團隊協(xié)作的力量。希望我們單位食堂能夠不斷進(jìn)步和發(fā)展,為員工提供更好的用餐服務(wù)。
食堂工作心得體會篇十七
第一段:引言(100字)
食堂是每個學(xué)生生活中必不可少的一部分,正所謂“民以食為天”。作為大學(xué)生活的一部分,食堂不僅提供給同學(xué)們豐富的飲食選擇,也是同學(xué)們共同交流的場所。自從進(jìn)入大學(xué),我也開始了在食堂就餐的生活。通過這段時間在食堂的體驗,我有了一些心得和體會,希望通過本文與大家分享。
第二段:食堂選擇多樣化(250字)
在大學(xué)食堂,同學(xué)們有著豐富的選擇。無論是面食還是米飯,都有多種口味的選擇,例如川菜、湘菜、粵菜等。每天都有新鮮的水果、蔬菜和各種美食供我們挑選。此外,食堂還根據(jù)同學(xué)們的需求推出了一些特色餐品,比如壽司、披薩和韓國拌飯等。這種多樣化的選擇使我們能夠在食堂盡情享受美食并滿足自己的口味。
第三段:食材質(zhì)量有待提高(300字)
雖然食堂的選擇多樣,但是有時候也會出現(xiàn)一些問題。首先是食材的質(zhì)量。有些同學(xué)會抱怨食材的新鮮度不夠,或者處理不當(dāng)導(dǎo)致口感不佳。而且,有時候食堂也會使用大量的調(diào)味料,使得飯菜的原汁原味被掩蓋。此外,食堂的衛(wèi)生問題也引起了關(guān)注。有時候我們會發(fā)現(xiàn)餐具不夠干凈,飯菜的出餐速度也比較慢。這些問題雖然不是普遍存在,但仍然需要在提高食堂管理的同時加以解決。
第四段:食堂作為交流的場所(300字)
食堂不僅是我們解決溫飽的地方,還是同學(xué)們交流的場所。每天,在食堂里你可以看到各種各樣的場景。同學(xué)們坐在一起吃飯,邊吃邊聊,分享各自的生活和學(xué)習(xí)情況。這種交流不僅增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情,還使我們能夠從他人的經(jīng)驗和見解中獲益。而且,對于新生來說,食堂也是結(jié)識新朋友的好地方。在排隊、點餐的過程中,我們可以主動與同學(xué)們打招呼,互相認(rèn)識,逐漸建立友誼。
第五段:食堂管窺(250字)
作為學(xué)生,我們只是食堂的消費者,但也能體會到食堂管理的重要性。食堂的人員要照顧好上千名師生的需求,確保食品安全和質(zhì)量。他們必須細(xì)心選擇食材、嚴(yán)格檢測,以確保食品的新鮮和衛(wèi)生,同時保證食堂的正常運行。此外,食堂還需要重視服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。畢竟,一個好的食堂管理團隊能夠為同學(xué)們提供更好的就餐體驗,讓大家能夠更加愉快地度過大學(xué)時光。
結(jié)尾(100字)
食堂生活是大學(xué)生活中的一部分,我們可以通過食堂的體驗來感受大學(xué)的文化,交流情感,結(jié)交朋友。盡管食堂也存在一些問題,但是我們應(yīng)該用理性的態(tài)度去看待,并提出合理的建議來改進(jìn)。希望食堂管理者們能夠積極傾聽學(xué)生的意見和需求,不斷提高食堂的品質(zhì),為大家提供更好的就餐環(huán)境。
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