優(yōu)質(zhì)年度總結(jié)及工作計(jì)劃題范文（21篇）

良好的計(jì)劃能夠讓我們更好地掌握自己的時(shí)間和節(jié)奏，提高效率和產(chǎn)出。制定計(jì)劃時(shí)，我們需要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的預(yù)案。以下是一些成功人士的計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇一

20xx年是公司各項(xiàng)工作都步入新階段的一年，在本年度，在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，公司取得了良好的發(fā)展，讓公司員工看到了公司的美好發(fā)展藍(lán)圖，也更堅(jiān)定了員工與公司共同發(fā)展的決心與信心。

一．年度主要工作情況

1、做好公司的年度檢審工作。根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)與工作需要，配合公司各部門(mén)做好相關(guān)的招聘工作。做好公司所有員工的人事管理工作。包括入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、離職、五險(xiǎn)一金、檔案管理等所有相關(guān)工作。

作，并取得了發(fā)改委的批文、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、環(huán)境評(píng)估批復(fù)等工程前期所必須的所有相關(guān)證照。

3、落實(shí)公司所有人員工作服的訂制相關(guān)工作。

4、圍繞10.62畝的審批藍(lán)圖開(kāi)展相關(guān)工作。

5、組織公司員工體檢，充分體現(xiàn)公司以人文本，關(guān)愛(ài)員工的用人理念。

余樓盤(pán)的銷(xiāo)售宣傳工作。

7、銜接做好xxxx嘉園管道燃?xì)庀嚓P(guān)工作。

8、配合招商部做好園博商業(yè)中心的商業(yè)租賃合同與招商工作，并做好引進(jìn)物業(yè)等所

有后續(xù)工作。

9、做好公司的搬遷工作。在搬遷中，涉及到辦公區(qū)的規(guī)劃、各種辦公用品的購(gòu)置，卡座的安裝、網(wǎng)線(xiàn)電話(huà)線(xiàn)等相關(guān)線(xiàn)路的配設(shè)，與物業(yè)部門(mén)的協(xié)調(diào)、原辦公地點(diǎn)的交接等一系列工作，辦公室在此過(guò)程中發(fā)揮了較強(qiáng)的積極主動(dòng)性，確保了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。

10、在公司搬遷以后，及時(shí)到民政、工商等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行公司所有證件的地址變更。

同時(shí)，做好公司資本金變更的各種手續(xù)。

11、配合藍(lán)莓山莊旅游發(fā)展有限公司做好接待工作，與藍(lán)眉山的報(bào)建工作。

12、做好所有節(jié)假日的放假及假期公司安全管理工作的安排。

13、不斷進(jìn)行公司整體規(guī)章制度與文化體系的建設(shè)工作。

14、嚴(yán)格公司公用車(chē)的用度管理，合理用車(chē)，保障用車(chē)安全，做到公車(chē)不私用。同時(shí)

做好汽車(chē)年檢、保養(yǎng)等工作。

15、不斷規(guī)范辦公室管理與公司行政人事管理。

16、做好公司對(duì)內(nèi)與對(duì)外的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

17、做好公司員工膳食、辦公環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務(wù)工作。

18、做好辦公室日常的申請(qǐng)、匯報(bào)、審核等上傳下達(dá)工作。

19、做好辦公室所有日常工作。

二．年度工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與收獲

在20xx年的工作中，辦公室在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中，積累了一定的辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)。行政工作的開(kāi)展重在效率與執(zhí)行力，同時(shí)也要有制可循。在嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展工作的同時(shí)，也注意根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況與不同事件的特殊性做出靈活處理，在工作中做到嚴(yán)格而不呆板，情法相容，盡力提高行政效率。

1、只有制定了完善的規(guī)章制度并切實(shí)貫徹落實(shí)，才能有效的提高工作效率。

2、加強(qiáng)工作的組織性，在工作中按照層級(jí)制度，層層負(fù)責(zé)，歸口管理，高效的開(kāi)展組織工作。

3、在人事管理上，不但要?jiǎng)?chuàng)造出輕松和諧的工作環(huán)境，也要形成競(jìng)爭(zhēng)壓力，完善各項(xiàng)激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和自我充電意識(shí)。

4、在工作中加強(qiáng)靈活性。對(duì)不同的情況做出靈活合理的處理。

5、辦公室要嚴(yán)格把關(guān)，做好請(qǐng)示匯報(bào)等相關(guān)上傳下達(dá)工作。

6、所有工作的開(kāi)展都要站在公司的角度，本著大局意識(shí)與長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不心存私念，不禁錮于眼前局面。

7、要加強(qiáng)公司軟件與硬件設(shè)施的管理與完善。公司所有辦公用品要本著節(jié)約、愛(ài)護(hù)與合理運(yùn)用的原則，加強(qiáng)保養(yǎng)，不濫用不故意損壞。

8、人才是公司發(fā)展的保障，要盡可能的為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，減少員工流動(dòng)率，為公司保存和培養(yǎng)核心力量。

三．工作中存在的困難

1、公司業(yè)務(wù)多樣，同時(shí)存在普洱公司，各項(xiàng)工作的開(kāi)展存在一定的特殊性，因此公司

各項(xiàng)規(guī)章制度的制定要考慮方方面面較為復(fù)雜，能夠借鑒的范本也較少。各項(xiàng)規(guī)章制度的推行實(shí)施也需要較長(zhǎng)的適應(yīng)與磨合過(guò)程。

2、公司自成立以來(lái)，各方面逐步發(fā)展完善，公司的企業(yè)文化建設(shè)要在發(fā)展的過(guò)程中慢慢積累沉淀，不是一朝一夕的事情，是潛移默化的，是用心總結(jié)的，也是伴隨著公司的發(fā)展時(shí)刻要進(jìn)行的'工作。

3、在職員工（特別是普洱工作的員工）的穩(wěn)定性較難把握。

四．本年度工作中存在的不足

1、在整個(gè)公司的招聘工作中，只完成了財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部與辦公室的人員配備，其他部門(mén)還存在一定的人員缺失。

2、在公司員工服裝的訂制過(guò)程中，因廠(chǎng)方公司的失職，導(dǎo)致很大一部分女員工的服裝需要返工。

五．針對(duì)不足提出的改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)公司各部門(mén)的溝通，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況制定科學(xué)合理的招聘計(jì)劃并落到實(shí)處，保障各部門(mén)人員結(jié)構(gòu)合理。

2、繼續(xù)跟進(jìn)工作服的制作情況，完成工作服的制作，與后續(xù)款項(xiàng)的結(jié)算。同時(shí)完成新進(jìn)員工的下一批工作服的訂制。

3、在以后的工作中，將著力于公司整體規(guī)章制度的完善，將公司的各項(xiàng)工作納入有法可依的范圍。

第二部分20xx年工作計(jì)劃

20xx年將在20xx年的基礎(chǔ)上，更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，以效率促發(fā)展，以發(fā)展提效率，不斷的開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

一．辦公室20xx年度工作展望

1、進(jìn)一步提高辦公室工作效率，在控制行政成本的基礎(chǔ)上高效的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、建立公司科學(xué)完善的文化體系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神內(nèi)涵與精神動(dòng)力，一個(gè)沒(méi)有自身文化的企業(yè)將是不完善的，也是不會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展的。只有建立和完善了企業(yè)自身文化，企業(yè)的所有工作才有本可依，有源可循，有方向可走。秉承著公司的企業(yè)文化方向，在此基礎(chǔ)上訂制宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，才會(huì)一步步實(shí)現(xiàn)各級(jí)目標(biāo)，將公司不斷的推向更強(qiáng)更大。

3、建立公司完善科學(xué)的規(guī)章制度體系。只有依法治企才能使公司的所有部門(mén)所有工作科學(xué)開(kāi)展，有效運(yùn)行，控制各項(xiàng)成本，不斷為公司創(chuàng)造效益。

4、加強(qiáng)工作的敏銳性與主動(dòng)性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。能為公司的發(fā)展做出合理的建議與行政規(guī)劃。加強(qiáng)公司軟件與硬件設(shè)施管理。加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)與保密性，嚴(yán)格規(guī)范公司所有硬件設(shè)施的申購(gòu)、審核、維護(hù)與保養(yǎng)。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇二

回顧20xx年度的企劃工作，我們以擴(kuò)大品牌著名度為工作重心，分別從報(bào)紙、戶(hù)外活動(dòng)、帝豪客戶(hù)關(guān)愛(ài)、網(wǎng)絡(luò)四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行整合性質(zhì)的品牌宣傳。

每個(gè)月度都在當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙做兩到三期的硬廣，兼有軟文發(fā)布，每一到兩個(gè)星期做一次戶(hù)外巡展，適當(dāng)做客戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，并且長(zhǎng)期做網(wǎng)絡(luò)宣傳。除此之外，為了樹(shù)立良好的形象，我們還積極參加了公益獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。參加本地區(qū)的車(chē)展，特別是11月份的車(chē)房聯(lián)展，我們積極參與并且獲得冠名權(quán)，往的了良好的效果。

帝豪品牌在濮陽(yáng)地區(qū)是新品牌，上市之初做以品牌著名的擴(kuò)大為核心的宣傳，其指導(dǎo)方向是正確的，20xx年度我們完全貫徹的這一工作核心。并且在品牌著名度宣傳也取得了明顯的效果品牌覆蓋率達(dá)到百分之七十以上。取得成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，從每月銷(xiāo)量上來(lái)看，每月的宣傳力度不可謂不大但收效卻甚微。究其原因，是我們只是留意到品牌宣傳了力度和覆蓋面，卻忽略了精確度，有對(duì)牛彈琴之嫌。槍聲很大，致命率卻很低。在有看客戶(hù)分布鑒別方面缺乏正確的分析。而且在宣傳內(nèi)容方面長(zhǎng)期單一化，沒(méi)能夠找到強(qiáng)有力的品牌訴求。

為了你不上面提到的缺陷，我們公司經(jīng)研究決定了下一年的企劃部工作計(jì)劃。決定，有單一的品牌著名度宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)椋赃M(jìn)步服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌宣傳為工作重心。從大張旗鼓的宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)楹惋L(fēng)細(xì)雨式的體貼進(jìn)微的品牌親和力宣傳。部部為營(yíng)。

具體到宣傳手段，我們會(huì)繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)品牌形象宣傳。擴(kuò)大戶(hù)外宣傳力度，把戶(hù)外活動(dòng)宣傳工作做足做細(xì)，部部為營(yíng)，精確制導(dǎo)沒(méi)一位客戶(hù)。同時(shí)，做好店內(nèi)活動(dòng)，把老客戶(hù)維護(hù)活動(dòng)最為重點(diǎn)，他們是未來(lái)為品牌贏(yíng)得好口碑有力氣力。此外，我們?cè)诘陜?nèi)進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，除提升帝豪品牌美譽(yù)度外，也進(jìn)步作為經(jīng)銷(xiāo)商4s店的品牌形象。一手做產(chǎn)品品牌形象，一手做整體4s店品牌形象。另外也會(huì)根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日，每個(gè)一兩個(gè)月做一次上規(guī)模性的活動(dòng)，以提升其在社會(huì)上的曝光度。

回顧20xx年我們有得有失，期間的重重阻礙，并不能阻擋住我們前進(jìn)的道路，我們會(huì)以積極的態(tài)度面對(duì)困難，以理性的.方式客服困難，越挫越勇。20xx年，我們堅(jiān)信，會(huì)打一個(gè)漂亮的銷(xiāo)售仗。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇三

本年度，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，財(cái)務(wù)工作取得了一定的進(jìn)展。現(xiàn)將20xx年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

眾所周知，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)工作的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，財(cái)務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作：

1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財(cái)務(wù)部根據(jù)路橋工程項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)立會(huì)計(jì)科目，制定了詳細(xì)的二級(jí)和多級(jí)明細(xì)，并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。

（1）規(guī)范記賬、算賬、報(bào)賬等日常會(huì)計(jì)處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清晰，按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)分析報(bào)告。

（2）定期與項(xiàng)目部會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫(kù)、領(lǐng)用、報(bào)廢。

（3）準(zhǔn)確及時(shí)登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時(shí)準(zhǔn)確提供各方所需數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度工作流程進(jìn)行工作。

2、引入用友網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件，全面實(shí)施會(huì)計(jì)電算化。經(jīng)過(guò)前期加班加點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化，終于將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來(lái)。財(cái)務(wù)部各個(gè)崗位基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

3、重新對(duì)原有會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現(xiàn)在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個(gè)流程所占用時(shí)間，對(duì)什么時(shí)候報(bào)賬、出什么表、提供哪些單據(jù)，憑證如何傳輸都做出了明確清晰規(guī)定。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來(lái)。采用新工作流程后，工作效率提高了，各崗位矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財(cái)務(wù)報(bào)告及時(shí)性得到了有效地保障。

4、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目清理核對(duì)工作，定時(shí)與各單位打電話(huà)或親自上門(mén)清理核對(duì)帳目，使得我公司與上下游往來(lái)賬目清晰準(zhǔn)確。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收工程款追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州款項(xiàng)。

財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的服務(wù)，基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)的要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結(jié)算支付材料、工程款、工資等工作中，現(xiàn)金流量巨大，財(cái)務(wù)部本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。

1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日及時(shí)登賬，真正做到日清日結(jié)，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費(fèi)用提供了最快捷有效的第一手資料。

2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部在當(dāng)天材料出入庫(kù)時(shí)，及時(shí)將出庫(kù)材料和入庫(kù)材料登入系統(tǒng)，便于總部動(dòng)態(tài)掌握各項(xiàng)目部的材料使用情況及庫(kù)存數(shù)，做到周轉(zhuǎn)快，庫(kù)存少，盡量少占用資金。

3、財(cái)務(wù)部全體人員通過(guò)學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)流程及支付管理辦法，大大地增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，有效地改善了前期支付勞務(wù)、租賃、工程款手續(xù)有時(shí)不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財(cái)務(wù)只是被動(dòng)付款等等不規(guī)范行為。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時(shí)反映并能分項(xiàng)目及時(shí)正確核算成本費(fèi)用，同步做出報(bào)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

4、開(kāi)展有多部門(mén)參與的資產(chǎn)清查工作，與資產(chǎn)管理部門(mén)密切配合，將財(cái)務(wù)賬面資產(chǎn)與現(xiàn)有資產(chǎn)核對(duì)開(kāi)展實(shí)地清查。使公司資產(chǎn)利用率得到提高，有效地盤(pán)活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計(jì)算經(jīng)營(yíng)成本。

在內(nèi)控方面，財(cái)務(wù)部相繼提出了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽訂、費(fèi)用控制等方面的合理建議。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

1、財(cái)務(wù)部除了負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。20xx年度我們相繼和多家擔(dān)保公司合作，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實(shí)力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。

2、與稅務(wù)部門(mén)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計(jì)局、街道、建委等相關(guān)部門(mén)所需資料的申報(bào)。

3、在日常資金管理上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日?qǐng)?bào)體系，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù)；每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性；不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；在付款流程上增加了對(duì)出納填制的付款單據(jù)的復(fù)核程序；通過(guò)這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性及安全性大大提高，使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們?cè)谫Y金支付和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面要真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，對(duì)于不符合規(guī)定的堅(jiān)決不予支付。

2、固定資產(chǎn)賬務(wù)系統(tǒng)未建立起來(lái)，要充分利用現(xiàn)有固定資產(chǎn)模塊建立明細(xì)賬，便于公司對(duì)固定資產(chǎn)的日常核算管理。

3、財(cái)務(wù)人員來(lái)自各行各業(yè)，需加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流來(lái)逐步提高自我，促進(jìn)內(nèi)部溝通，更好地做到上傳下達(dá)。

20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作的同時(shí)，要更進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理職能，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

1、資金調(diào)度和信貸工作：今年隨著公司業(yè)務(wù)量加大，資金需求日益增加，我們將在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排使用資金，搞好信貸工作開(kāi)展，期間要收集、整理大量資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)告，與銀行、擔(dān)保公司人員充分溝通，把貸款工作落到實(shí)處。

2、與稅務(wù)對(duì)接：結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施，新稅法動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注營(yíng)改增及相關(guān)政策是否與本企業(yè)有關(guān)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法，及時(shí)與相關(guān)稅務(wù)人員溝通，確保在稅改變動(dòng)情況下及時(shí)銜接。

3、以核算為基礎(chǔ)，加大內(nèi)控管理。真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員事前控制、事中監(jiān)督、事后總結(jié)分析管理職能。加大內(nèi)部自查、對(duì)賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

作為公司一員，如何提高自我適應(yīng)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)是我們財(cái)務(wù)人員思考和改進(jìn)的必修課。身為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的.義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇四

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市電子政務(wù)辦的大力支持下，我局以機(jī)關(guān)效能和窗口建設(shè)為契機(jī)，積極推進(jìn)本系統(tǒng)電子政務(wù)和信息公開(kāi)工作建設(shè),全力推行政府信息公開(kāi)，優(yōu)化辦公系統(tǒng)，提高工作效率，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號(hào)文件要求，結(jié)合我局實(shí)際工作逐條對(duì)照，現(xiàn)將我局20xx年度電子政務(wù)工作總結(jié)和20xx年電子政務(wù)工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

20xx年工作總結(jié)：

1、成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)根據(jù)人事變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局辦公室，日常業(yè)務(wù)指定專(zhuān)人ab崗負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)科室與直屬單位配合；各縣區(qū)人社局確定了1名信息工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息資料的搜集整理和上傳。

2、在建立健全相關(guān)電子政務(wù)和信息公開(kāi)制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好制度的落實(shí)，重新整理編印《xx市人力資源和社會(huì)保障信息管理系統(tǒng)及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站管理制度匯編》，進(jìn)一步規(guī)范和明確各科室、部門(mén)、人員在信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)管理等方面的職責(zé)，確保電子政務(wù)和信息公開(kāi)工作嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、準(zhǔn)確。

3、積極主動(dòng)參加市電子政務(wù)辦和政務(wù)公開(kāi)辦組織的各項(xiàng)相關(guān)會(huì)議和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，按時(shí)按質(zhì)按量配合電子政務(wù)辦做好日常工作，并做好上傳下達(dá)向局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室、單位傳達(dá)貫徹落實(shí)好信息公開(kāi)等相關(guān)工作。

1、加強(qiáng)人社系統(tǒng)信息化建設(shè)。一是網(wǎng)站建設(shè)，今年以市政府辦公室網(wǎng)站普查為契機(jī)，我局派出骨干力量參加全國(guó)政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn)，并組織直屬單位的網(wǎng)站管理人員集中學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展第一次全國(guó)政府的網(wǎng)站普查的通知》，對(duì)局屬所有網(wǎng)站開(kāi)展排查摸底，對(duì)照《全國(guó)政府的網(wǎng)站普查評(píng)分表》，逐項(xiàng)自查自糾，積極整改存在問(wèn)題，努力消除“不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實(shí)用”等現(xiàn)象。要求工作人員對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容做到每天更新，及時(shí)公布各類(lèi)發(fā)文、工作動(dòng)態(tài)和政策解讀，隨時(shí)更新機(jī)構(gòu)職能、人員、電話(huà)等信息，增加工作透明度，特別對(duì)事關(guān)全局、公眾普遍關(guān)注的重要事項(xiàng)，要在決策前實(shí)行預(yù)公開(kāi)，實(shí)施過(guò)程中實(shí)行動(dòng)態(tài)公開(kāi)，充分保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是權(quán)利清單平臺(tái)啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺(tái)應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確定辦公室、信息中心相關(guān)人員為平臺(tái)管理員，按時(shí)完成本單位權(quán)力事項(xiàng)辦事指南錄入并報(bào)送確認(rèn)函。對(duì)行政權(quán)力的事項(xiàng)、依據(jù)、材料、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)的，及時(shí)告知平臺(tái)項(xiàng)目組做同步調(diào)整，對(duì)納入平臺(tái)的行政審批權(quán)力事項(xiàng)一律通過(guò)平臺(tái)辦理，進(jìn)一步方便群眾，提高辦事效率。三是協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。自oa系統(tǒng)在我局正式啟用以來(lái)，明確領(lǐng)導(dǎo)組，制定協(xié)同辦公系統(tǒng)使用工作機(jī)制和工作制度，為147名工作人員開(kāi)設(shè)oa帳號(hào)。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統(tǒng)，查閱各類(lèi)信息，及時(shí)處理待辦事項(xiàng)，局收文員每日必須登陸系統(tǒng)，及時(shí)收文和分發(fā)文件，精簡(jiǎn)了辦事流程，提高了工作效率。

三豐富公開(kāi)形式，加強(qiáng)載體建設(shè)。堅(jiān)持多渠道、多形式開(kāi)展電子政務(wù)工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務(wù)出發(fā)，在充分利用現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上，豐富公開(kāi)形式，創(chuàng)新公開(kāi)載體，努力使電子政務(wù)工作以更加生動(dòng)直觀(guān)的載體形式展現(xiàn)出來(lái)。一是繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)渠道公開(kāi)力度。我局進(jìn)一步完善人力資源社會(huì)保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的各項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)查詢(xún)功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開(kāi)設(shè)微博和人社微信等咨詢(xún)交流平臺(tái)；做好市政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息發(fā)布工作，努力提高政務(wù)公開(kāi)的曝光率。二是繼續(xù)加強(qiáng)傳媒的合作交流。我局深化與電視、報(bào)紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報(bào)道頻率，加強(qiáng)社保宣傳成效。不斷增強(qiáng)與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的伙伴關(guān)系，主動(dòng)邀請(qǐng)媒體記者報(bào)道人社工作，相繼推出紙質(zhì)媒體的專(zhuān)版、專(zhuān)欄和電視電臺(tái)的專(zhuān)題節(jié)目，今年與廣播電臺(tái)合作開(kāi)辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日?qǐng)?bào)”設(shè)立人社專(zhuān)版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續(xù)做好常規(guī)政務(wù)公開(kāi)發(fā)布。從深化政務(wù)服務(wù)著手，我局突出政務(wù)公開(kāi)的便民取向，不斷完善局內(nèi)政務(wù)公開(kāi)載體建設(shè)。根據(jù)政策調(diào)整需要及時(shí)編印便民小冊(cè)子和宣傳海報(bào)，合理制定版式，方便群眾熟悉有關(guān)政策和辦事流程；充分利用好12333咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)；結(jié)合城鄉(xiāng)居保參保等契機(jī)深入基層開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，加強(qiáng)與群眾面對(duì)面交流；繼續(xù)鋪設(shè)政務(wù)公開(kāi)欄和電子屏，充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)板塊的宣傳作用。今年在“xx市人民政府信息公開(kāi)網(wǎng)”發(fā)布信息765條，我局受理“部門(mén)信箱”回復(fù)各類(lèi)咨詢(xún)、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時(shí)回復(fù)各類(lèi)信息430條，回復(fù)率100%，無(wú)超時(shí)或未回復(fù)記錄。局人力資源社會(huì)保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站目前日訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)1000余人次，關(guān)注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。

20xx年電子政務(wù)工作計(jì)劃：

堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策，建立健全體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民要求的決策機(jī)制，不斷完善人力資源社會(huì)保障重大決策程序和規(guī)則，著力推進(jìn)行政過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)，切實(shí)增強(qiáng)公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化和公開(kāi)化，及時(shí)發(fā)布經(jīng)審核批準(zhǔn)的行政職權(quán)目錄，主動(dòng)公開(kāi)行政職權(quán)流程圖。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部防控監(jiān)督制約，重點(diǎn)做好對(duì)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。

堅(jiān)持改革行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，深入推進(jìn)行政審批制度改革，將公開(kāi)透明的要求融入各個(gè)行政程序，促進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范行使。將推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行與加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控緊密結(jié)合起來(lái)，梳理行政職權(quán)依據(jù)和運(yùn)行流程，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施，做到依法確權(quán)、科學(xué)分權(quán)、公開(kāi)示權(quán)、有效控權(quán)，防止權(quán)力濫用。通過(guò)政府的網(wǎng)站（政府信息公開(kāi)網(wǎng)）發(fā)布經(jīng)審核批準(zhǔn)的行政職權(quán)目錄，公開(kāi)行政職權(quán)流程圖，依托電子政務(wù)平臺(tái)固化職權(quán)行使程序，推進(jìn)行政職權(quán)網(wǎng)上辦理，促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)。

總結(jié)推廣基層政務(wù)公開(kāi)的成熟做法，進(jìn)一步加強(qiáng)基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，大力開(kāi)展窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)保障服務(wù)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專(zhuān)業(yè)化”建設(shè)，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)拓便民利民服務(wù)渠道，深化金融社?？ńㄔO(shè)，方便群眾查詢(xún)關(guān)系自身利益的信息，完善12333公益服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)系統(tǒng)建設(shè)，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，努力提高群眾滿(mǎn)意度。

大力加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口的規(guī)范化、信息化、人性化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，不斷拓展公共服務(wù)項(xiàng)目。推行服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾制和親切服務(wù)。根據(jù)每一項(xiàng)行政審批和服務(wù)的特點(diǎn)提出詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，并嚴(yán)格按照承諾提供服務(wù)。因地制宜地建設(shè)人性化配套設(shè)施，探索實(shí)行情景化服務(wù)，提供接待、咨詢(xún)、引導(dǎo)服務(wù)，建立窗口工作人員親切服務(wù)規(guī)范、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)。

02015年，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，根據(jù)文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實(shí)效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門(mén)的中心工作，扎實(shí)開(kāi)展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng)新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，思想認(rèn)識(shí)到位。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動(dòng)員部署，在年初召開(kāi)的工作會(huì)議上就將該項(xiàng)工作納入20xx年全局的一項(xiàng)重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實(shí)做細(xì)并力求創(chuàng)新。

（二）組織完善，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革及人事調(diào)動(dòng)，及時(shí)調(diào)整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的組織格局，營(yíng)造了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室細(xì)致抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作氛圍。

（三）建章立制，規(guī)范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規(guī)范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應(yīng)用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內(nèi)抓管理，外樹(shù)形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機(jī)制。

（一）強(qiáng)化信息報(bào)送，確保暢通報(bào)送渠道。加強(qiáng)單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報(bào)道工作，通過(guò)向政府信息公開(kāi)平臺(tái)及時(shí)公開(kāi)需要公開(kāi)的政務(wù)動(dòng)態(tài)，積極向省局、市委市政府等報(bào)送信息。全年，在信息公開(kāi)平臺(tái)做到按規(guī)定及時(shí)公開(kāi)文化體育政務(wù)信息共166條；向省各主管廳局報(bào)送政務(wù)動(dòng)態(tài)信息204條；向市政府的網(wǎng)站報(bào)送信息共124條。

（二）提高辦文效率，加強(qiáng)公文流轉(zhuǎn)和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統(tǒng)，做到公文流轉(zhuǎn)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)專(zhuān)人做到每天早中晚3次定時(shí)接收、傳閱和承辦，及時(shí)無(wú)缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)承辦科室，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成，全年實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時(shí)辦理的情況。

（三）健全網(wǎng)站設(shè)置，加強(qiáng)網(wǎng)站外宣作用。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革，局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿(mǎn)足新現(xiàn)實(shí)下網(wǎng)站宣傳功能，加設(shè)“政務(wù)公開(kāi)”專(zhuān)欄，整合對(duì)外公開(kāi)的信息，加強(qiáng)“在線(xiàn)辦事”、“政民互動(dòng)”專(zhuān)欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“文體要聞”、“社會(huì)文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設(shè)和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。

（四）優(yōu)化政民互動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門(mén)信箱”、“百姓暢言”專(zhuān)欄和局部門(mén)網(wǎng)站“監(jiān)督投訴”“在線(xiàn)咨詢(xún)”欄目等政民互動(dòng)平臺(tái)作用，安排專(zhuān)人每天登陸回復(fù)，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)回復(fù)公眾提出的咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)和建議，今年以來(lái)，“部門(mén)信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢(xún)73次，及時(shí)回應(yīng)解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對(duì)外發(fā)布xx市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開(kāi)政務(wù)、溝通民意、回應(yīng)輿論和解決問(wèn)題等方面的積極作用。

（一）加強(qiáng)安全保密工作。加強(qiáng)安全管理，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息安全保密建設(shè)，抓好對(duì)涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實(shí)監(jiān)管人員，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息責(zé)任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓(xùn)。加強(qiáng)技術(shù)防范，強(qiáng)化政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防護(hù)手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，細(xì)化管理權(quán)限，建立健全防護(hù)體系，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)外聯(lián)、違規(guī)內(nèi)聯(lián)、運(yùn)行故障、病毒侵入等的防范能力。

（二）建立健全相關(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò)安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。

（三）強(qiáng)化應(yīng)用考核。嚴(yán)格落實(shí)考核辦法，加大考核力度，實(shí)行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)及時(shí)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等文件精神，并適時(shí)安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化干部職工認(rèn)識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動(dòng)我局政府的網(wǎng)站建設(shè)、信息公開(kāi)建設(shè)上臺(tái)階、上水平。

(二)進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)質(zhì)量；要按照市政府統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實(shí)市政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政府的網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)要求，積極做好oa系統(tǒng)管理、權(quán)力平臺(tái)運(yùn)行平臺(tái)管理使用、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)、政府信息安全和新媒體運(yùn)用等重點(diǎn)工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，提高工作工作透明度。充分利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及政府信息公開(kāi)平臺(tái)，在項(xiàng)目立項(xiàng)、驗(yàn)收、資金安排上下功夫，豐富公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)頻率，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。

根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號(hào)）要求，市審計(jì)局認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查，自評(píng)得分199分（詳見(jiàn)自評(píng)表），自評(píng)為優(yōu)秀等次?，F(xiàn)將20xx年度電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作主要情況報(bào)告如下：

（一）堅(jiān)持在以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)，各科室（局）全力配合，將電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作融入審計(jì)日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專(zhuān)兼職人員管理網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統(tǒng)和權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)，確保網(wǎng)站信息的全面、及時(shí)更新，以及電子政務(wù)工作的有序推進(jìn)。

（二）完善《xx市審計(jì)局政策解讀制度》、《xx市審計(jì)局政府信息保密審查制度》、《xx市審計(jì)局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發(fā)布、報(bào)送、審批、責(zé)任追究制度，明確政務(wù)公開(kāi)任務(wù)和責(zé)任，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實(shí)做到“公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”、“涉密信息不公開(kāi)，公開(kāi)信息不涉密”。

（三）局電子政務(wù)公開(kāi)辦公室制定了具體了工作計(jì)劃，不斷提高我局電子政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和效率。分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加全國(guó)首屆政府的網(wǎng)站普查會(huì)議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會(huì)議和培訓(xùn)，及時(shí)落實(shí)相關(guān)要求，不斷完善政府的網(wǎng)站建設(shè)；邀請(qǐng)市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫(xiě)作與處理”的專(zhuān)題輔導(dǎo)講座，全體審計(jì)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握公文寫(xiě)作與處理的規(guī)定和要領(lǐng)，做到善于學(xué)習(xí)、積累和運(yùn)用，有效推動(dòng)機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作水平的全面提升，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)審計(jì)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，落實(shí)整改任務(wù)。20xx年，xx市審計(jì)局積極參與國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息和政務(wù)公開(kāi)辦公室牽頭開(kāi)展首次全國(guó)政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長(zhǎng)辦公會(huì)議題，確定專(zhuān)人參加全國(guó)政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn)，組織人員認(rèn)真對(duì)照評(píng)分細(xì)則，制定整改方案；邀請(qǐng)市信息公開(kāi)辦專(zhuān)家到我局現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，聯(lián)系技術(shù)支持公司，升級(jí)改造局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，添加“辦事服務(wù)”等便民欄目，加強(qiáng)審計(jì)公開(kāi)力度，加大與政府信息公開(kāi)網(wǎng)的融合程度；對(duì)比復(fù)核，逐項(xiàng)再排查，撰寫(xiě)整改報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)發(fā)布業(yè)務(wù)文件和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)公開(kāi)機(jī)構(gòu)職能、人員、財(cái)政預(yù)決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計(jì)影響力和審計(jì)成果應(yīng)用率。

（二）深入推進(jìn)協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。市審計(jì)局一直堅(jiān)持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺(tái)作用，通過(guò)不斷開(kāi)展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進(jìn)一步規(guī)范了賬號(hào)設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運(yùn)轉(zhuǎn)文件，切實(shí)提高了公文處理質(zhì)量和效率。

（三）啟用市政府權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)。積極派員參加辦事指南錄入、平臺(tái)應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺(tái)管理員，按時(shí)完成本單位權(quán)力事項(xiàng)辦事指南錄入并及時(shí)報(bào)送確認(rèn)函。目前，未有使用行政強(qiáng)制權(quán)等事項(xiàng)發(fā)生。

（一）規(guī)范目錄設(shè)置。認(rèn)真對(duì)照政府部門(mén)信息公開(kāi)網(wǎng)新版目錄要求設(shè)置市政府信息公開(kāi)網(wǎng)信息公開(kāi)目錄，對(duì)照市政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將行政職權(quán)、行政審批、財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、招標(biāo)采購(gòu)、審計(jì)公開(kāi)、議案提案辦理等事項(xiàng)列為公開(kāi)重點(diǎn)，按照組配欄目逐條進(jìn)行分類(lèi)、分欄目及時(shí)更新公布。按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機(jī)制的通知》要求，對(duì)《xx市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)工作的意見(jiàn)》《xx市人民政府關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作意見(jiàn)》進(jìn)行及時(shí)解讀，轉(zhuǎn)載省審計(jì)廳和審計(jì)署對(duì)重要政策的解讀。

（二）做好輿情回應(yīng)工作。六市審計(jì)局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強(qiáng)政府信息公開(kāi)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，切實(shí)提升政府公信力，我局加強(qiáng)新聞發(fā)言人制度建設(shè)，建立健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制、重要政策專(zhuān)家解讀機(jī)制，依法公開(kāi)政府信息。加強(qiáng)與新聞媒體與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，關(guān)注與審計(jì)工作密切相關(guān)、關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，消除不實(shí)傳言，正面引導(dǎo)輿論。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)1條，市審計(jì)局網(wǎng)站“在線(xiàn)咨詢(xún)”欄目受理提問(wèn)4條，“局長(zhǎng)信箱”回復(fù)2條，“監(jiān)督舉報(bào)”2條，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查3次。

（三）開(kāi)展政府信息公開(kāi)整改提升月活動(dòng)?！秞x市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展全市政府信息公開(kāi)整改提升月活動(dòng)的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號(hào)）的相關(guān)要求，制定發(fā)布《xx市審計(jì)局關(guān)于開(kāi)展政府信息公開(kāi)整改提升月活動(dòng)的通知》，開(kāi)展“政府信息公開(kāi)整改提升月”活動(dòng)，結(jié)合政務(wù)公開(kāi)考評(píng)和季度監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和市政務(wù)公開(kāi)辦、市電子政務(wù)辦的反饋找不足之處，整改落實(shí)，提升政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量。

（四）多渠道實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為迎合時(shí)代發(fā)展的潮流，實(shí)現(xiàn)全方位的政務(wù)公開(kāi)，xx市審計(jì)局開(kāi)通了官方微博和微信訂閱號(hào)，制定了《xx市審計(jì)局政務(wù)服務(wù)管理局官方微博、微信公眾平臺(tái)信息發(fā)布管理規(guī)定》，規(guī)范官方微博和微信的管理。xx市審計(jì)局已于20xx年底試運(yùn)行官方微博和微信，于20xx年正式將二者納入政務(wù)公開(kāi)的途徑，用新媒體的影響力促進(jìn)審計(jì)公開(kāi)工作。

20xx年在我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政府信息公開(kāi)網(wǎng)公開(kāi)了20xx年財(cái)政同級(jí)審計(jì)情況和審計(jì)查出問(wèn)題整改結(jié)果情況及政府投資審計(jì)情況，公開(kāi)結(jié)果報(bào)告112份，進(jìn)一步增強(qiáng)了審計(jì)政務(wù)信息的公開(kāi)性、透明性，擴(kuò)大了審計(jì)影響和社會(huì)知曉面，較好地發(fā)揮了監(jiān)督作用。我局電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作取得了一些成績(jī)，但仍有不完善地方。20xx年，我們將按照市政府關(guān)于集約化平臺(tái)建設(shè)相關(guān)部署和要求，助力數(shù)據(jù)共享，為打造統(tǒng)一、便捷、高效的綜合性服務(wù)平臺(tái)盡審計(jì)部門(mén)應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇五

根據(jù)**購(gòu)物中心項(xiàng)目實(shí)際情況，20xx年的工作主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)階段。

第一階段：市場(chǎng)調(diào)研（*月-*月）。

第二階段：項(xiàng)目定位（*月-*月）。

第三階段：客戶(hù)洽談（*月-*月）。

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，在浩淼無(wú)邊的商海競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)調(diào)研是項(xiàng)目成敗的橋頭堡。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要求我們要用科學(xué)的思維與方法來(lái)審視問(wèn)題，夯實(shí)*****購(gòu)物中心項(xiàng)目發(fā)展基石。

基于此，由部門(mén)負(fù)責(zé)人**帶隊(duì)，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區(qū)考察，并對(duì)區(qū)域內(nèi)主力商家進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)訪(fǎng)談。重點(diǎn)對(duì)這些購(gòu)物中心項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、租金政策、品牌組合、消費(fèi)客群進(jìn)行了深入而細(xì)致的摸底。本著善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場(chǎng)調(diào)研工作，為**購(gòu)物中心項(xiàng)目定位、運(yùn)作思路提供了詳盡真實(shí)的基礎(chǔ)資料和決策依據(jù)，是非常有價(jià)值、有意義的。

例如：商業(yè)調(diào)查數(shù)字分析匯總報(bào)告1、**市場(chǎng)大區(qū)域環(huán)境2、***項(xiàng)目情況3、***項(xiàng)目情況匯總4、***項(xiàng)目情況匯總（商業(yè)）

項(xiàng)目定位是**購(gòu)物中心發(fā)展的核心與靈魂。*****購(gòu)物中心有別于其他任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，它依附于全球矚目的**酒店建筑群，服務(wù)于龐大的高端旅游商務(wù)消費(fèi)客群，是獨(dú)一無(wú)二的。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢(shì)，又能兼顧**的商業(yè)行情；既能引領(lǐng)并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，又能規(guī)避和減少同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)；既能保證品牌質(zhì)量，又能權(quán)衡租金收益，是招商部亟需攻堅(jiān)的課題。經(jīng)過(guò)十多次的項(xiàng)目研討會(huì)，集思廣益，反復(fù)斟酌，不斷調(diào)整，精心論證，最終完成了以下報(bào)告：

《*****購(gòu)物中心項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位報(bào)告》，創(chuàng)造性的提出打造會(huì)員制購(gòu)物中心的概念，預(yù)計(jì)引進(jìn)超過(guò)100家來(lái)自世界各地的知名品牌，為顧客帶來(lái)奢華、藝術(shù)與國(guó)際化的.生活體驗(yàn)，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時(shí)尚大都會(huì)。在業(yè)態(tài)選擇上，涵蓋世界級(jí)奢侈品店、精品超市、**商界領(lǐng)袖俱樂(lè)部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，又別具一格。體驗(yàn)業(yè)態(tài)占據(jù)**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級(jí)娛樂(lè)**%，名品專(zhuān)賣(mài)**%，配套服務(wù)**%，如圖1。

圖1*****購(gòu)物中心項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合配比

《*****購(gòu)物中心項(xiàng)目運(yùn)作思路》，全面理清了項(xiàng)目運(yùn)作思路，明確了時(shí)間進(jìn)度與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)思路（020模式占比40%）。

政策。明確了招商洽談的基準(zhǔn)商務(wù)條件。與此同時(shí)，全面完善了**購(gòu)物中心招商工具，統(tǒng)一了全體招商人員對(duì)項(xiàng)目的整體解讀思路。

1、招商團(tuán)隊(duì)全力以赴，超額完成全年指標(biāo)

自20xx年**月正式啟動(dòng)招商工作以來(lái)，招商部全體同事主動(dòng)出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項(xiàng)目的品牌客戶(hù)，前往拜訪(fǎng)客戶(hù)100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶(hù)前來(lái)實(shí)地考察*****購(gòu)物中心項(xiàng)目。招商部在**個(gè)月的時(shí)間完成了總共***平方米、20多個(gè)品牌的意向簽約；招商速度、品牌質(zhì)量、租金收益均超過(guò)**當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情，完成了商業(yè)公司賦予的招商任務(wù)。下表1顯示的20xx年*****購(gòu)物中心簽約情況。

表1*****購(gòu)物中心簽約比例統(tǒng)計(jì)

2、商業(yè)巨頭競(jìng)相簽約，進(jìn)駐品牌質(zhì)量突出表2**月**日后，新簽意向統(tǒng)計(jì)表

隨著這些品牌競(jìng)相簽約入駐，**購(gòu)物中心項(xiàng)目招商取得突破性進(jìn)展。

在進(jìn)駐品牌質(zhì)量把控方面，招商部通過(guò)對(duì)18個(gè)業(yè)態(tài)的****多個(gè)商家的梳理，經(jīng)過(guò)多次深入的溝通洽談，簽訂了進(jìn)駐意向的商家***多戶(hù)，在談品牌商家***多戶(hù)。

打造一支創(chuàng)新狼性的高效招商團(tuán)隊(duì)，為**購(gòu)物中心項(xiàng)目保駕護(hù)航，也是20xx年招商部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。

自招商部組建以來(lái)，招商部始終保持在**個(gè)人。

注重招商人員專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升，組織了20多次培訓(xùn)，涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、招商技巧、客戶(hù)溝通技巧、統(tǒng)一說(shuō)辭、管理制度、工作心態(tài)等內(nèi)容體系。

制定了靈活科學(xué)的招商隊(duì)伍的激勵(lì)與考核機(jī)制，包括招商日記制度、招商首問(wèn)責(zé)任制度、業(yè)績(jī)考核硬指標(biāo)、業(yè)績(jī)考核軟指標(biāo)等。

現(xiàn)階段，**購(gòu)物中心項(xiàng)目招商以拜訪(fǎng)，邀約為主，招商渠道單一，在會(huì)議招商、網(wǎng)絡(luò)招商、活動(dòng)招商等方面做的不足；面向的招商對(duì)象基本是品牌商家，對(duì)政府、商會(huì)資源的統(tǒng)籌利用、挖掘不夠，尤其是在國(guó)家館的招商方面，應(yīng)充分考慮國(guó)際商會(huì)的橋梁作用。

**購(gòu)物中心項(xiàng)目招商是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏落都會(huì)導(dǎo)致招商效果不理想，部門(mén)之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率的重要途徑，招商部應(yīng)主動(dòng)溝通，積極與兄弟部門(mén)協(xié)商解決，建立健全項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議制度，形成整體合力，實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的有序銜接。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇六

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)林業(yè)主管部門(mén)的`關(guān)心指導(dǎo)下，我區(qū)林業(yè)工作認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、區(qū)委決策部署，圍繞“轉(zhuǎn)型升級(jí)年”工作主題，狠抓措施落實(shí)，各項(xiàng)林業(yè)工作取得了很好的成績(jī)。今年各級(jí)財(cái)政投入林業(yè)項(xiàng)目資金2747.5萬(wàn)元，預(yù)計(jì)林業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到17385萬(wàn)元，農(nóng)民人均從林業(yè)中預(yù)計(jì)獲得收入2120元。我局被四川省林業(yè)廳、四川省人力資源和社會(huì)保障廳表彰為“四川省林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作先進(jìn)集體”。

（一）森林資源持續(xù)增長(zhǎng)

在林業(yè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的帶動(dòng)下，我局搶抓有利時(shí)機(jī)，重點(diǎn)加大植樹(shù)造林、中幼林撫育和低效林改造力度，扎實(shí)抓好森林資源培育工作。20xx年完成營(yíng)造林面積xx000畝，其中成片造林8000畝（含核桃），森林撫育5000畝，低產(chǎn)林改造（豐產(chǎn)措施）20xx畝；完成義務(wù)植樹(shù)11萬(wàn)株，四旁植樹(shù)20萬(wàn)株;新增森林蓄積4.3萬(wàn)立方米，森林覆蓋率預(yù)計(jì)達(dá)56.3%，森林資源不斷增加。

（二）特色林業(yè)發(fā)展壯大

推行“公司/合作社+基地+農(nóng)戶(hù)”的運(yùn)作模式，積極引導(dǎo)、支持各林下種植、養(yǎng)殖合作社/公司及林農(nóng)發(fā)展林下天麻、野豬、野雞、核桃等特色林業(yè)產(chǎn)業(yè)。完成林下天麻種植20000平方米，預(yù)計(jì)年產(chǎn)原生態(tài)鮮天麻約10萬(wàn)斤；完成核桃種植7000畝，實(shí)施核桃高接換種800畝；完成存欄野豬20xx頭，野雞20000只。

（三）加強(qiáng)森林資源管護(hù)

一是完善森林資源常年管護(hù)工作。確定管護(hù)人員，落實(shí)管護(hù)責(zé)任，有效管護(hù)509950畝生態(tài)公益林和5.3萬(wàn)畝退耕還林成果。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，工程資金專(zhuān)戶(hù)專(zhuān)儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用，單獨(dú)建賬、封閉運(yùn)行。20xx年完成5.3萬(wàn)畝退耕還林成果鞏固，兌現(xiàn)退耕還林政策性補(bǔ)助資金1372.8萬(wàn)元；管護(hù)509950畝國(guó)有和集體生態(tài)公益林，兌現(xiàn)20xx年集體與個(gè)人公益林生態(tài)補(bǔ)償資金444.24萬(wàn)元、國(guó)有林管護(hù)費(fèi)106萬(wàn)元，撥付國(guó)有林管護(hù)職工五險(xiǎn)補(bǔ)助49.3萬(wàn)元。二是防災(zāi)減災(zāi)，保護(hù)林農(nóng)生產(chǎn)。加大防火宣傳，堅(jiān)守“森林防火”底線(xiàn)，嚴(yán)格落實(shí)森林防火各項(xiàng)制度，今年全區(qū)未發(fā)生較大以上森林火災(zāi)，森林防火形勢(shì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)連續(xù)37年無(wú)較大以上森林火災(zāi)的佳績(jī)。強(qiáng)化森林病蟲(chóng)害防控措施，有害生物防治做到早安排、早預(yù)防、早治理，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，全力防治，確保了全區(qū)森林資源沒(méi)有成災(zāi)受損。三是依法行政，規(guī)范林區(qū)秩序。加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，開(kāi)展打擊破壞森林和野生動(dòng)物資源違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)；嚴(yán)守林地紅線(xiàn)，認(rèn)真實(shí)行行政許可制度，建立健全征占用林地的審核、審批管理臺(tái)帳。1-11月，查處并辦結(jié)林業(yè)行政案件5起；辦理行政許可項(xiàng)目171件，其中林木采伐許可22件，采伐蓄積896.4立方米（商品林采伐896.4m3，林農(nóng)自用和生活燒柴3000噸），公頃，各項(xiàng)指標(biāo)均在限額控制范圍之內(nèi)；辦理林地征占用9起（永久5起，臨時(shí)3起，直接為林業(yè)生產(chǎn)服務(wù)1起），面積113.53012公頃。四是加強(qiáng)對(duì)木竹材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)管理和服務(wù)。定期和不定期對(duì)各企業(yè)日常生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查了各企業(yè)木竹材原料購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬和核實(shí)加工廠(chǎng)場(chǎng)地內(nèi)木材來(lái)源等，進(jìn)一步規(guī)范了各木竹材經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

（四）加強(qiáng)保護(hù)區(qū)和公園建設(shè)

一是加強(qiáng)宣傳教育。開(kāi)展了內(nèi)容豐富，形式多樣的野生動(dòng)植物保護(hù)宣傳活動(dòng)。二是加強(qiáng)保護(hù)區(qū)和濕地公園的保護(hù)管理工作。開(kāi)展保護(hù)區(qū)和濕地公園野外日常巡護(hù)，完成濕地鳥(niǎo)類(lèi)監(jiān)測(cè)工作，支持保護(hù)區(qū)周邊社區(qū)林豐村成功舉辦了首屆彝族文化節(jié)；開(kāi)展枕頭壩蓄水前的野生動(dòng)物搜救工作，完成了前期設(shè)計(jì)和搜救總結(jié)報(bào)告。三是加強(qiáng)林區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成了林區(qū)公路修復(fù)17km。

（五）深化完善林權(quán)改革

在繼續(xù)鞏固集體林權(quán)制度主體改革成果的同時(shí)，全面貫徹落實(shí)川委廳[20xx]49號(hào)文件精神，加快推進(jìn)集體林權(quán)制度配套改革，積極開(kāi)展林權(quán)流轉(zhuǎn)和管理，妥善調(diào)處林權(quán)糾紛。1-11月，辦理林權(quán)流轉(zhuǎn)和林權(quán)登記12件，面積6605.2畝；辦理林權(quán)抵押貸款1宗，貸款金額522萬(wàn)元；森林保險(xiǎn)承保面積54.9萬(wàn)畝，保險(xiǎn)金額29294.58萬(wàn)元；開(kāi)展林改檔案清理，完善林改檔案立卷歸檔429卷，實(shí)現(xiàn)材料、臺(tái)賬、匯總表三個(gè)數(shù)據(jù)一致；接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)38起123余人次，其中已成功處理林權(quán)糾紛12起，調(diào)處成功率達(dá)95%，群眾滿(mǎn)意率100%以上。

（六）積極爭(zhēng)取林業(yè)項(xiàng)目

積極爭(zhēng)取中央、省級(jí)項(xiàng)目，推進(jìn)林業(yè)工作開(kāi)展。一是繼續(xù)開(kāi)展20xx年新增鞏固退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)工作。二是年內(nèi)爭(zhēng)取到位項(xiàng)目資金588萬(wàn)元，其中20xx年現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)200萬(wàn)元，項(xiàng)目已實(shí)施；20xx年新增鞏固退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目資金300萬(wàn)元已編制實(shí)施方案上報(bào)； 20xx年造林補(bǔ)貼項(xiàng)目88萬(wàn)元將于今冬明春實(shí)施。

（七）開(kāi)展美麗新村建設(shè)

今年來(lái)，我局重點(diǎn)加大了對(duì)蒲梯村、曙光村等美麗新村的支持力度，整合林業(yè)項(xiàng)目資金3萬(wàn)元用于彝家新寨庭園綠化工作，完成彝家新寨建設(shè)農(nóng)戶(hù)環(huán)境綠化350戶(hù)，積極申報(bào)順河村為省級(jí)綠化示范村并通過(guò)市級(jí)審查。

（八）扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧

充分發(fā)揮部門(mén)職能，突出林業(yè)特點(diǎn)，主抓產(chǎn)業(yè)扶貧、技術(shù)服務(wù)、政策扶持、結(jié)對(duì)幫扶四方面扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。一是編制《區(qū)蒲梯村精準(zhǔn)扶貧林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)20xx-20xx實(shí)施方案》、《區(qū)5個(gè)貧困村精準(zhǔn)扶貧林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)20xx-20xx年規(guī)劃》，借助新增鞏固退耕還林成果專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)、現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)等項(xiàng)目，以發(fā)展特色經(jīng)果林、林下種植業(yè)為突破口，助推產(chǎn)業(yè)扶貧。二是在關(guān)鍵農(nóng)時(shí)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)市縣兩級(jí)林業(yè)專(zhuān)家及來(lái)自巴中、峨邊、西昌等地的經(jīng)濟(jì)果木專(zhuān)家集中組織開(kāi)展林果指導(dǎo)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，培養(yǎng)林業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)明白人和帶頭人。先后舉辦核桃等豐產(chǎn)栽培技術(shù)專(zhuān)題培訓(xùn)13次，培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)戶(hù)600余人次。三是堅(jiān)持把落實(shí)民生林業(yè)納入助農(nóng)增收的重要內(nèi)容，貫徹實(shí)施好林業(yè)惠農(nóng)政策。先后實(shí)施了造林補(bǔ)貼、鞏固退耕還林退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，20xx年實(shí)施造林8000余畝、經(jīng)濟(jì)林改造800余畝、林下種植1000余畝。四是制作親情聯(lián)系卡，機(jī)關(guān)干部與幫扶村26戶(hù)結(jié)成對(duì)子，經(jīng)常深入農(nóng)戶(hù)家中，了解家庭狀況，做好愛(ài)心幫扶和困難救助。購(gòu)置肥料配發(fā)12戶(hù)脫貧計(jì)劃戶(hù)。

分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：區(qū)林業(yè)局年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃第2頁(yè)：存在的問(wèn)題

1.林業(yè)執(zhí)法和監(jiān)督難度增大。天然林禁伐，森林管護(hù)要求不斷提高，林業(yè)項(xiàng)目增多，森林資源量急增，給我們的執(zhí)法工作提出了更高的要求，也帶來(lái)更多的困難。為此，原有的監(jiān)管手段已難以適應(yīng)當(dāng)前的工作需要，執(zhí)法隊(duì)伍需要加強(qiáng)，監(jiān)管手段有待完善和提高。

2.林地及資源權(quán)屬矛盾突出。由于歷史原因，以及工程項(xiàng)目陡增，林地及資源權(quán)屬矛盾極為突出。一是林權(quán)糾分較多，需要予以排解。二是林牧矛盾、亂砍濫伐，還一定程度的存在，需要予以解決。三是林區(qū)野生資源及礦產(chǎn)資源的開(kāi)發(fā)要依據(jù)有關(guān)規(guī)定抓緊理順，以維護(hù)林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，確保森林資源安全和林區(qū)其他資源的合理開(kāi)發(fā)。

3.林業(yè)技術(shù)人才的缺乏。目前林業(yè)局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員只有3人，且年齡偏大。作為業(yè)務(wù)管理部門(mén)，林業(yè)科技人員短缺，嚴(yán)重影響著林業(yè)工作的推進(jìn)。

4.林業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大。雖然近幾年我區(qū)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快，但是林地生產(chǎn)力水平較低，林業(yè)產(chǎn)業(yè)散、小、弱，群眾參與林業(yè)產(chǎn)業(yè)的積極性還不高的局面沒(méi)有根本轉(zhuǎn)變，林業(yè)科技水平還有很大的提升空間。

（一）工作思路

以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“興林富民”為總?cè)蝿?wù)，創(chuàng)新體制機(jī)制，轉(zhuǎn)變林業(yè)發(fā)展方式，加快依法治林進(jìn)程，突出林業(yè)生態(tài)建設(shè)、森林資源保護(hù)、林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作重點(diǎn)，確保林農(nóng)增收、林地增效、林業(yè)發(fā)展。

（二）工作目標(biāo)

20xx年，完成國(guó)有林管護(hù)23.9萬(wàn)畝，集體和個(gè)人公益林生態(tài)效益補(bǔ)償30.1184萬(wàn)畝，鞏固退耕還林成果5.3萬(wàn)畝，營(yíng)造林18000畝，其中成片造林6000畝，低產(chǎn)林改造20xx畝，森林撫育10000畝；發(fā)展林下種植5000畝，森林火災(zāi)損失率控制在0.1‰以?xún)?nèi)，林業(yè)有害生物成災(zāi)率控制在3‰以?xún)?nèi)。

（三）具體工作安排

1.切實(shí)抓好森林資源培育與保護(hù)。將營(yíng)造林工作做為今冬明春林業(yè)工作的重點(diǎn)，做好調(diào)查設(shè)計(jì)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，完成營(yíng)造林任務(wù)18000畝；進(jìn)一步抓好森林資源管護(hù)，嚴(yán)厲查處亂捕濫獵、亂征濫用、亂砍濫伐行為，確保全區(qū)林業(yè)生態(tài)安全；堅(jiān)持不懈地抓好安全生產(chǎn)和森林防火工作，森林火災(zāi)受害率控制在0.1‰以下；進(jìn)一步加大林業(yè)有害生物防治力度，林業(yè)有害生物成災(zāi)率控制在3‰以下，確保森林資源總量持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2.大力實(shí)施新一輪林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)，努力提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。穩(wěn)步推進(jìn)天然林保護(hù)二期建設(shè)和鞏固退耕還林成果工作，強(qiáng)化工程質(zhì)量及資金管理，確保工程建設(shè)順利實(shí)施，完成國(guó)有林管護(hù)23.9萬(wàn)畝，集體和個(gè)人公益林生態(tài)效益補(bǔ)償30.1184萬(wàn)畝，鞏固退耕還林成果5.3萬(wàn)畝。實(shí)施好20xx年新增鞏固退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)，大力開(kāi)展荒山綠化、四旁植樹(shù)、村莊綠化等多種形式的造林綠化活動(dòng)，完成義務(wù)和四旁植樹(shù)30萬(wàn)株。

3.突出抓好林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力提升林業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。以興林富民為目標(biāo)，壯大林業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，大力培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，努力提高全區(qū)林業(yè)產(chǎn)值。繼續(xù)把核桃種植、林下種養(yǎng)殖、速生豐產(chǎn)林基地建設(shè)結(jié)合起來(lái)，完成核桃等經(jīng)果林種植、改造4000畝，林下種植5000畝。

4.著力科技興林，推動(dòng)林業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。加強(qiáng)林業(yè)科技隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)組織開(kāi)展“林業(yè)能人”培育工作，制定完善的實(shí)施方案，遴選培養(yǎng)對(duì)象。強(qiáng)化林業(yè)科技攻關(guān)，邀請(qǐng)林業(yè)科技扶貧團(tuán)，為全區(qū)林農(nóng)開(kāi)展林業(yè)科技培訓(xùn)，提供急需的林木管護(hù)知識(shí)。

5.著力深化林業(yè)改革，增強(qiáng)林業(yè)發(fā)展活力。深入推進(jìn)林權(quán)制度配套改革，不斷創(chuàng)新林業(yè)管理體制，激活林業(yè)發(fā)展機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展林權(quán)制度改革“回頭看”活動(dòng)，重點(diǎn)解決好矛盾糾紛調(diào)處等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善林權(quán)交易平臺(tái)，構(gòu)建確實(shí)有效的林權(quán)保護(hù)和流轉(zhuǎn)制度。

6.加快推進(jìn)四川大瓦山國(guó)家濕地公園建設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)順利通過(guò)國(guó)家林業(yè)局的驗(yàn)收；加快推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革。

7.切實(shí)搞好企業(yè)服務(wù)。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，積極對(duì)上協(xié)調(diào)銜接，為成昆鐵路峨眉至米易段、西電東輸特高壓線(xiàn)路搞好林地征占用手續(xù)和用地監(jiān)管工作。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇七

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已過(guò)去了，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足，充分調(diào)動(dòng)志愿者的'積極性，在公益團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造“無(wú)私奉獻(xiàn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍，促進(jìn)協(xié)會(huì)20xx年各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。今天上午九時(shí)，蕉嶺縣陽(yáng)光愛(ài)心協(xié)會(huì)在蕉嶺縣工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局七樓會(huì)議室，召開(kāi)20xx年度年終總結(jié)表彰暨20xx年工作計(jì)劃大會(huì)，出席會(huì)議的有團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)、縣文明辦、縣電視臺(tái)、民政局、梅州盛家家居有限公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司蕉嶺支公司、蕉嶺縣健康駕校有限公司、縣殘聯(lián)、蕉嶺縣恒勝汽車(chē)貿(mào)易有限公司、林太長(zhǎng)壽食品有限公司、蕉嶺縣鑫輝勞務(wù)服務(wù)有限公司、心連心義工協(xié)會(huì)、關(guān)愛(ài)老人協(xié)會(huì)、資助熱心人士代表、優(yōu)秀學(xué)生代表、優(yōu)秀母親代表、協(xié)會(huì)志愿者等約100人。

會(huì)議由協(xié)會(huì)志愿者鐘威先生主持，分十六項(xiàng)議程進(jìn)行。首先，由協(xié)會(huì)吳副會(huì)長(zhǎng)代表理事會(huì)向大會(huì)作20xx年度協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作總結(jié)，吳副會(huì)長(zhǎng)在報(bào)告中總結(jié)了協(xié)會(huì)在過(guò)去一年來(lái)所取的優(yōu)異成績(jī)，特別是在“扶貧助學(xué)、關(guān)愛(ài)留守兒童、關(guān)愛(ài)貧困母親”等公益志愿服務(wù)項(xiàng)目中取得了明顯實(shí)效和良好的社會(huì)效應(yīng)，受到市、縣各級(jí)部門(mén)的肯定。協(xié)會(huì)被團(tuán)縣委授予20xx-2017年度“優(yōu)秀公益組織”，并榮獲市文明辦、團(tuán)市委、市志愿者聯(lián)合會(huì)授予的“最佳志愿服務(wù)組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。過(guò)去的一年，協(xié)會(huì)在秘書(shū)組的組織下，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循。在發(fā)展新的服務(wù)品牌項(xiàng)目方面，開(kāi)展了“讓愛(ài)不再孤單”關(guān)愛(ài)貧困母親活動(dòng)，并取得了良好的社會(huì)效果。并通過(guò)設(shè)立公益項(xiàng)目“理事單位、協(xié)作單位”等措施來(lái)保障項(xiàng)目順利開(kāi)展。今年協(xié)會(huì)與蕉嶺駕校、恒勝汽車(chē)貿(mào)易有限公司、梅州盛家家居有限公司、林太長(zhǎng)壽食品有限公司、鑫輝勞務(wù)服務(wù)有限公司5個(gè)理事單位、協(xié)作單位簽訂《公益合作協(xié)議》。在肯定成績(jī)的同時(shí)，吳副會(huì)長(zhǎng)也談到了20xx年工作中存在的問(wèn)題，特別是在電子文檔、資料的整理方面工作有待加強(qiáng)，協(xié)會(huì)管理員還存在不積極、主動(dòng)的行為，有些會(huì)員還存在消極的思想，影響了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，吳副會(huì)長(zhǎng)還具體談到了團(tuán)隊(duì)下來(lái)的工作計(jì)劃，并堅(jiān)信在上級(jí)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下、在社會(huì)各界熱心人士的支持下、在隊(duì)友們的共同努力下，協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作將會(huì)順利開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展將更上一層樓。

財(cái)務(wù)組代表謝先生向大會(huì)作了財(cái)務(wù)收支情況的專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，報(bào)告中指出團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持公開(kāi)、透明、有據(jù)可查的財(cái)務(wù)管理制度，每月10日前在公眾平臺(tái)定期公布收、支情況，目前財(cái)務(wù)狀況良好。

監(jiān)事會(huì)代表鄭女女士代表監(jiān)事會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)20xx年的各項(xiàng)工作、財(cái)務(wù)狀況、管理制度執(zhí)行等出具了監(jiān)事報(bào)告，報(bào)告意見(jiàn)肯定了協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作并出具了同意無(wú)保留意見(jiàn)，對(duì)協(xié)會(huì)下來(lái)的工作也提出了很好的建議。隨后，協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)宣讀了協(xié)會(huì)的各項(xiàng)表彰決定，并號(hào)召全體志愿者向先進(jìn)學(xué)習(xí)。

優(yōu)秀志愿者代表在發(fā)言中，對(duì)自己的志愿之路做了總結(jié)，言語(yǔ)中充滿(mǎn)感恩!感恩協(xié)會(huì)提供的良好條件、感恩老隊(duì)友的幫、傳、帶，讓她在志愿路上親身感覺(jué)到了“我志愿、我快樂(lè)”的體會(huì)。優(yōu)秀學(xué)生代表小輝、小芳同學(xué)的感受，同樣是滿(mǎn)滿(mǎn)的感恩!感恩協(xié)會(huì)一直來(lái)的幫助、感恩志愿者叔叔、阿姨們的關(guān)心和鼓勵(lì)!使她們更有信心的讀好書(shū)，將來(lái)回報(bào)社會(huì)!

接著，團(tuán)縣委、縣宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)都在發(fā)言中充分肯定了協(xié)會(huì)的工作，完全認(rèn)同協(xié)會(huì)的工作總結(jié)報(bào)告，對(duì)協(xié)會(huì)下來(lái)的工作也提供了很好的建議。并鼓勵(lì)協(xié)會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大!為我縣構(gòu)建和諧社會(huì)、“創(chuàng)文”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

當(dāng)先進(jìn)代表們從領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓們手中接過(guò)榮譽(yù)證書(shū)時(shí)，個(gè)個(gè)臉上都喜氣洋洋的，但也明白，成績(jī)只表示過(guò)去，未來(lái)的志愿之路將任重道遠(yuǎn)!

最后，大會(huì)在協(xié)會(huì)文藝隊(duì)表演的精彩手語(yǔ)舞“感恩的心”中宣告圓滿(mǎn)結(jié)束!在新的一年里，也讓我們帶著一顆“感恩的心”在公益路上“益”路前行!預(yù)祝大家新年快樂(lè)、闔家幸福、身體健康!

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇八

建設(shè)局緊緊圍繞區(qū)委、政府的'中心工作，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，標(biāo)本兼治、糾建并舉，著眼保障和改善民生，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，堅(jiān)決維護(hù)群眾合法權(quán)益，根據(jù)區(qū)紀(jì)委xxx年執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施意見(jiàn)，結(jié)合我局實(shí)際，全力做好建設(shè)局執(zhí)法監(jiān)察工作，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中央、自治區(qū)、市和xx區(qū)各項(xiàng)惠民政策落實(shí)。今年，作為民生工程重點(diǎn)對(duì)xx區(qū)xxx個(gè)無(wú)物業(yè)管理老舊小區(qū)進(jìn)行綜合改造，我局配合大建委做好改造項(xiàng)目立項(xiàng)、公開(kāi)招標(biāo)簽定合同、工程質(zhì)量的監(jiān)督、安全施工等工作，認(rèn)真抓好監(jiān)督檢查和自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改工作;老舊小區(qū)改造交付使用后，建設(shè)局物業(yè)監(jiān)督管理辦公室應(yīng)遵循市規(guī)律，積極聯(lián)系物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)入小區(qū)，提供物業(yè)管理服務(wù)。按照國(guó)家現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、規(guī)程，協(xié)調(diào)給水、排水管理改造工作。

xx區(qū)xxx年共改造老舊小區(qū)314個(gè)，其中：外墻保溫150個(gè)，共434棟樓，保溫面積xxx萬(wàn)平方米。164個(gè)小區(qū)完成基礎(chǔ)設(shè)施，包括綠化、硬化、地下管網(wǎng)、大門(mén)圍欄、健身器材、照明、值班室、監(jiān)控等。目前，外墻保溫工程及基礎(chǔ)設(shè)施已全部按期完工。

督促住房保障管理中心做好我區(qū)保障性住房資格審核工作。各街道(管委會(huì))、社區(qū)完成住房困難家庭申報(bào)、受理、初審、審核、兩級(jí)公示等工作，實(shí)行符合一戶(hù)，審核一戶(hù)，上報(bào)一戶(hù)，循環(huán)推進(jìn)，隨時(shí)申請(qǐng)，隨時(shí)審核。對(duì)申請(qǐng)材料嚴(yán)格審核，全程跟蹤監(jiān)督指導(dǎo)，建立住房申報(bào)三級(jí)審查制度。對(duì)在審核工作中出現(xiàn)說(shuō)人情、資料做假等現(xiàn)象，給予嚴(yán)肅查處。

全區(qū)共有1258戶(hù)居民通過(guò)搖號(hào)分配住房，其中：經(jīng)濟(jì)適用房524戶(hù)，廉租住房590戶(hù)，公共租賃住房144戶(hù)，認(rèn)真開(kāi)展1998戶(hù)廉租住房家庭和89 戶(hù)經(jīng)濟(jì)適用住房家庭年審工作，全年共審核住房申請(qǐng)468戶(hù)，公示463戶(hù)，處理違規(guī)申請(qǐng)家庭5戶(hù)，全面完成年度住房保障工作目標(biāo)任務(wù)。

推動(dòng)完善防治“小金庫(kù)”長(zhǎng)效機(jī)制，加大整改落實(shí)力度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到收支兩支線(xiàn)，加大資金使用和監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕財(cái)務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

突出抓好權(quán)力相對(duì)集中的關(guān)鍵部門(mén)、重要部門(mén)和重點(diǎn)崗位，著力解決涉及群眾切實(shí)利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控帶入到業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程，以重點(diǎn)帶全面，以關(guān)鍵促整體，推進(jìn)懲防體系建設(shè)。

今年，我局重點(diǎn)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制工作，主要對(duì)本單位重要部門(mén)、重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度入手，采取有力措施，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。我局修訂完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制以及績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲辦法等各項(xiàng)制度21項(xiàng)，新制定了《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任追究辦法》《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)態(tài)監(jiān)控和分析制度》《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控定期檢查和考核制度》《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警制度》《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育制度》等6項(xiàng)制度，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)33個(gè)，繪制了流程圖，制定防控措施，制作了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，規(guī)范和提高建設(shè)局依法行政水平和服務(wù)質(zhì)量。

堅(jiān)持把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為建設(shè)局各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)保障性住房管理、物業(yè)監(jiān)督管理、水務(wù)、交通等與群眾息息相關(guān)的民生工程。大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，狠抓機(jī)關(guān)考勤等工作制度的貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。強(qiáng)化日常監(jiān)督，不斷提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力的長(zhǎng)效工作機(jī)制，切實(shí)解決機(jī)關(guān)工作中存在的執(zhí)行不力、落實(shí)不夠、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公、效率不高等問(wèn)題。開(kāi)展?jié)M意度民意調(diào)查測(cè)評(píng)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工始終做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，養(yǎng)成“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的良好習(xí)慣，樹(shù)立了建設(shè)局良好形象。

xxxx年建設(shè)局要按照區(qū)紀(jì)委的統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧、合理安排、精心組織，以踏石留印、抓鐵有痕的決心，攻堅(jiān)克難、狠抓落實(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察工作。

xx區(qū)建設(shè)局

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇九

20xx即將過(guò)去，20xx眨眼即到。在這年關(guān)時(shí)候回望整年，不論在工作還是生活，有進(jìn)步也有挫折，有得有失。一起工作的同事離職的、外調(diào)的、新進(jìn)的都有，生活得繼續(xù)，工作要進(jìn)步，對(duì)自身的工作在年底做一個(gè)盤(pán)點(diǎn)，看自己學(xué)到了多少，總結(jié)了多少經(jīng)驗(yàn)。

縱觀(guān)自己的工作歷程，從剛進(jìn)公司的毛頭小伙子，在公司的培養(yǎng)下走到接管計(jì)劃物流部門(mén)工作，學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸到以前未曾有過(guò)的經(jīng)歷和處世方式，從內(nèi)向少言到能對(duì)各部門(mén)進(jìn)行溝通交流，從做事懶散到能端正自己的工作態(tài)度，把握公司給予的機(jī)會(huì)充實(shí)自己，感覺(jué)到自己從出校門(mén)以來(lái)的成長(zhǎng)，也從眾多日常工作中發(fā)現(xiàn)自身的錯(cuò)誤和不足，找到自己需要加強(qiáng)、需要請(qǐng)教的方面在工作中、生活中強(qiáng)化學(xué)習(xí)。就計(jì)劃物流部門(mén)日常工作中，反映出來(lái)的問(wèn)題較多，需要改進(jìn)、完善的東西很多：

造成的原因：因新進(jìn)時(shí)候的培訓(xùn)不到位，日常工作中自身的態(tài)度不端正，不主動(dòng)去學(xué)習(xí)和強(qiáng)化自身，部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)管工作不到位，未能及時(shí)指正及強(qiáng)化其工作職責(zé)范圍。在新的年度，對(duì)新進(jìn)的員工要明確的規(guī)范職責(zé)，對(duì)相關(guān)工作步驟，報(bào)表的審核加強(qiáng)。

造成員工責(zé)任感不強(qiáng)，工作態(tài)度不端正。在今后的工作中需強(qiáng)化辦公室工作行為準(zhǔn)則的執(zhí)行，對(duì)工作期間懶散的行為作出處罰和改正。

工作流程的規(guī)范化，對(duì)接手續(xù)的正規(guī)化、嚴(yán)謹(jǐn)化不夠，作為承外啟內(nèi)的部門(mén)，工作流程、手續(xù)的嚴(yán)謹(jǐn)，才能保證工作的順利和流暢，在新的年度，對(duì)不按時(shí)、不按章的工作行為提出懲罰和指正規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃物流部門(mén)報(bào)表的準(zhǔn)確率，及時(shí)率的強(qiáng)化，為所需部門(mén)提供精準(zhǔn)及時(shí)的數(shù)據(jù)，積極的響應(yīng)市場(chǎng)需求。

需要組織強(qiáng)化員工對(duì)工作事項(xiàng)的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)公司結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工的工作技能和工作能力。

在新的一年，公司進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)段，對(duì)員工的工作素養(yǎng)也會(huì)有新的考驗(yàn)，自身在新的年度要有更大的進(jìn)步，有更好的工作經(jīng)驗(yàn)和更熱誠(chéng)的工作情緒，才能勝任更多的工作，才能有更好的工作效率。需要加強(qiáng)的地方有很多：

1、學(xué)習(xí)管理的方法，做好部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作，對(duì)部門(mén)工作的引導(dǎo)和監(jiān)督，做好跟其他部門(mén)溝通交流工作，加強(qiáng)自身的管理能力，多請(qǐng)教多做多思考，做事情要有計(jì)劃有原則。

2、以身作則，對(duì)公司制度流程嚴(yán)格遵守，做好自身的工作，樹(shù)立管理威信，能靈活快捷的處理各種工作事項(xiàng)，加強(qiáng)自身的溝通能力，對(duì)內(nèi)溝通，對(duì)外引導(dǎo)，提升部門(mén)工作效率。

3、學(xué)以致用，在工作中進(jìn)步強(qiáng)化處理各種突發(fā)事件的處理，對(duì)自身的言辭，措辭要言之有物，對(duì)事件的評(píng)論要有根有據(jù)有說(shuō)服力。

在新的年度，新的`氣象，公司部門(mén)個(gè)人共同進(jìn)步，共同收獲。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十

“十一五”期間，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)均取得可喜成績(jī)。

--------基層黨建工作逐步加強(qiáng)。街道、社區(qū)和轄區(qū)企事業(yè)單位組織健全，活動(dòng)經(jīng)常，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮，截止目前，我街道有5個(gè)基層支部，12個(gè)駐區(qū)黨組織，1個(gè)民企業(yè)支部，直管黨員73名，在職黨員226名。

---------街道經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大，始終以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)為已任，不斷加大優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的宣傳力度，不斷提高為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)的能力和水平?！笆晃濉逼陂g，連年高限完成區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

---------各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)成績(jī)斐然。計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、社會(huì)救助、社區(qū)衛(wèi)生等工作有序推進(jìn)，轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，居民安居樂(lè)業(yè)，和諧社區(qū)建設(shè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展?！笆晃濉逼陂g，我辦先后榮獲xx省控?zé)熛冗M(jìn)單位；省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位；省殘疾人康復(fù)示范區(qū)先進(jìn)單位；省信訪(fǎng)三無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生優(yōu)秀辦事處；區(qū)優(yōu)秀基層組織，計(jì)生先進(jìn)單位，實(shí)踐突出領(lǐng)導(dǎo)班子等稱(chēng)號(hào)。

二、20xx年工作完成情況

首先抓班子帶隊(duì)伍，全辦上下凝神聚力圖發(fā)展。進(jìn)一步完善和鞏固科級(jí)干部周一例會(huì)制，科級(jí)干部周四中心組學(xué)習(xí)制等各項(xiàng)制度，始終把提高科級(jí)干部素質(zhì)，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓，逐步形成了一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干的良好局面。尤其是全區(qū)“提高執(zhí)行力”封閉研討活動(dòng)后，辦事處就如何提高執(zhí)行力進(jìn)行了廣泛而熱烈的討論，并結(jié)合本次活動(dòng)利用中心組學(xué)習(xí)時(shí)間，辦事處全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《執(zhí)行力重在執(zhí)行》一書(shū)，每人都結(jié)合工作實(shí)際寫(xiě)出了體會(huì)文章。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓每一名黨員干部提高了素質(zhì)，增長(zhǎng)了才干，為全年工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次完善制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)明顯改進(jìn)。利用中心組學(xué)習(xí)日，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度，進(jìn)一步健全了《三重一大議事規(guī)則》、《工作效能問(wèn)責(zé)制度》等制度。通過(guò)健全、落實(shí)制度，有效地規(guī)范了街道機(jī)關(guān)工作秩序，黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)，干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。再次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)先鋒。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)發(fā)展以來(lái)，我辦堅(jiān)持做到了“五個(gè)圍繞”，

一是緊緊圍繞抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改后續(xù)工作，解決突出問(wèn)題創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

二是緊緊圍繞全區(qū)重點(diǎn)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

三是緊緊圍繞服務(wù)人民群眾推動(dòng)富民強(qiáng)區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

四是緊緊圍繞化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)和諧穩(wěn)定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

五是緊緊圍繞固本強(qiáng)基，加強(qiáng)基層組織建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

三年大變樣工作，于今年六月份提前完成自備井封填任務(wù)后，街道主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)請(qǐng)纓參與了前百家和謝莊村的拆遷，較好地完成了指揮部交給的拆遷任務(wù)；以“十佳社區(qū)之星”評(píng)選為載體，開(kāi)展了一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)，黨工委的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。在各項(xiàng)工作中進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中得到了充分發(fā)揮。

一是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)高限完成。今年以來(lái)我辦始終把發(fā)展作為第一要緊緊抓住經(jīng)濟(jì)形式逐漸向好的有利時(shí)機(jī)，千方百計(jì)幫助轄區(qū)企業(yè)抓投入，求發(fā)展。截止10月底，我辦固定資產(chǎn)投入完成62370萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%、提前兩個(gè)月完成了全年任務(wù)，名列全區(qū)第一。其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均提前高限完成。

二是各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。森林復(fù)興建設(shè)，今年共種植各類(lèi)喬木19000多棵，完成全區(qū)下達(dá)任務(wù)的600%；勞動(dòng)保障工作，城鎮(zhèn)當(dāng)年新增就業(yè)801人，占全年任務(wù)的100%；下網(wǎng)失業(yè)再就業(yè)完成113人，占全年任務(wù)的110.8%；困難家庭“4050”再就業(yè)62人，占全年任務(wù)的112.7%；再就業(yè)技能培訓(xùn)191人，占全年任務(wù)的101.1%；發(fā)展社區(qū)就業(yè)實(shí)體23個(gè)，占全年任務(wù)的143.8%。星級(jí)充分就業(yè)平臺(tái)創(chuàng)建工作75%的社區(qū)達(dá)到了三星級(jí)的以上標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率在鄉(xiāng)辦名列第一名，廉租、經(jīng)濟(jì)適用“兩房”工作，上半年，發(fā)放廉租房補(bǔ)貼169戶(hù)，共計(jì)13166元；下半年發(fā)放廉租房補(bǔ)貼173戶(hù)，391人，共計(jì)82859元，實(shí)物配租補(bǔ)貼17戶(hù)，54人，共計(jì)29250元。其中，新增人員64戶(hù)，161人，全年補(bǔ)貼109090元。愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，圓滿(mǎn)完成了區(qū)下達(dá)的蚊蠅消殺工作任務(wù)，榮獲全市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，機(jī)械廠(chǎng)社區(qū)榮獲全市先進(jìn)衛(wèi)生居民區(qū)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)圓滿(mǎn)完成了社區(qū)居民醫(yī)保和清理有毒乳粉工作。人口普查工作，登計(jì)戶(hù)數(shù)2340戶(hù)，普查人口5237人，登記戶(hù)籍外人口3259人，高標(biāo)準(zhǔn)完成了人口普查任務(wù)。計(jì)劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，以抓好流動(dòng)人口和特殊人群為重點(diǎn)，計(jì)劃生育率、服務(wù)率、群眾滿(mǎn)意率、分別達(dá)到100%、98%和95%以上等均實(shí)現(xiàn)了年初簽定的各項(xiàng)目標(biāo)要求。在區(qū)計(jì)生局組織的人口計(jì)劃考核中取得了滿(mǎn)分的好成績(jī)。

健全信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作機(jī)制，積極構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系，扎實(shí)推進(jìn)新一輪“平安創(chuàng)建”；以居民調(diào)解協(xié)會(huì)為載體，充分發(fā)揮居民調(diào)解員的作用。突出矛盾糾紛排查、關(guān)口前移，防患與未然，確保做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，矛盾不上交。深入開(kāi)展“五五”普法教育，積極實(shí)施法律援助進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。在國(guó)慶期間，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)施24小時(shí)全方位監(jiān)控。加強(qiáng)治安巡邏，清查“三無(wú)”人員，檢查安全隱患，對(duì)周邊治安秩序進(jìn)行拉網(wǎng)式綜合整治，落實(shí)專(zhuān)人守護(hù)，確保轄區(qū)穩(wěn)定。自信訪(fǎng)干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)能力建設(shè)“六個(gè)十”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)我辦嚴(yán)格按照區(qū)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議的要求做到了臺(tái)帳資料完整、規(guī)范，制度健全，活動(dòng)氛圍濃厚等。區(qū)委副書(shū)記高保平，于11月12日對(duì)我們街道的社會(huì)治安綜合治理工作和信訪(fǎng)干部“六個(gè)十”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，并給予了高度評(píng)價(jià)。

我們始終奉行和堅(jiān)持區(qū)委倡導(dǎo)的“和、合、荷”三風(fēng)，班子成員之間光明磊落、開(kāi)誠(chéng)布公。大事講原則，小事講風(fēng)格。班子成員和同志們之間互幫互學(xué)、親如一家，因?yàn)槿藛T少任務(wù)重、工作雖有明確分工，但絕大多數(shù)都能做到工作不分份內(nèi)份外，顧全大局，密切配合，確保了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

方法再好，措施再硬，執(zhí)行不到位，依然是一紙空話(huà)。工作中，我們始終把提高執(zhí)行力抓工作落實(shí)當(dāng)作推進(jìn)工作的重要手段，不看過(guò)程看結(jié)果，貢獻(xiàn)面前論英雄，科級(jí)干部率先垂范，一馬當(dāng)先，形成了風(fēng)清氣正，你追我趕的良好局面。

工作只有創(chuàng)新才能富有特色，才能充滿(mǎn)活力。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我辦四個(gè)社區(qū)普遍開(kāi)展了“十佳社區(qū)之星”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)居民自薦、推薦等方式，從助人為樂(lè)、熱心公益，誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親等五個(gè)方面，推薦出居民們信的過(guò)，看得見(jiàn)，事跡過(guò)硬的社區(qū)之星，靠先進(jìn)典型帶動(dòng)更多的居民參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。省、市多家主流媒體分別進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)也受到了廣大居民群眾的一致好評(píng)。

一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展后主力不足。

二是信訪(fǎng)隱患逐年增多，主要表現(xiàn)在隨著鋼窗廠(chǎng)家屬院的居民不斷入住、人戶(hù)分離現(xiàn)象嚴(yán)重，轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和相對(duì)落后環(huán)境污染問(wèn)題依然十分突出等。

三是由于地理位置偏，環(huán)境差，街道和社區(qū)工作人員嚴(yán)重不足，已經(jīng)影響了工作的正常開(kāi)展。

20xx年，我們的總體思路是：圍繞一條紅線(xiàn)（爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)）、抓住兩個(gè)重點(diǎn)（發(fā)展、穩(wěn)定）、打造四個(gè)亮點(diǎn)（經(jīng)濟(jì)建設(shè)、充分就業(yè)、和諧社區(qū)建設(shè)、美化環(huán)境）。通過(guò)抓好班子帶隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在20xx年基礎(chǔ)上有較大的增長(zhǎng)，人民群眾生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善，社會(huì)更加穩(wěn)定、人民安居樂(lè)業(yè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。

1、抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。

一是加大招商引資工作宣傳力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展；

二是加大對(duì)稅源的摸底，培植稅源，積極為新老企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)做大、做強(qiáng)。

三是強(qiáng)化街道經(jīng)濟(jì)工作，壯大街道經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

2、建立健全綜治和信訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制確保社會(huì)穩(wěn)定。

三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，健全安全生產(chǎn)管理體制，落實(shí)安全責(zé)任追究制。

3、抓精神文明建設(shè)，豐富群眾文化生活。

以創(chuàng)建和諧社區(qū)為重點(diǎn)，在各社區(qū)認(rèn)真做好黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)、老年服務(wù)隊(duì)、低保服務(wù)隊(duì)、文體服務(wù)隊(duì)、大學(xué)服務(wù)隊(duì)等群眾性服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；積極開(kāi)展廣大群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)，不斷提高轄區(qū)居民的文明程度和幸福指數(shù)；深入開(kāi)展邯鄲人文精神、“六進(jìn)”活動(dòng)，豐富群眾精神文化生活。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十一

一年來(lái)，我鄉(xiāng)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，服從服務(wù)于鄉(xiāng)黨委政府的工作大局，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展了一系列工作，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出不懈的努力?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展好婦女各項(xiàng)工作

1、以會(huì)代訓(xùn)，提高全鄉(xiāng)婦女干部整體素質(zhì)。我們利用計(jì)生例會(huì)，組織村婦代會(huì)主任學(xué)習(xí)，這不僅增強(qiáng)了婦女隊(duì)伍的文化水平，更重要的增強(qiáng)了婦女的團(tuán)隊(duì)合作精神。6月份，根據(jù)上級(jí)婦聯(lián)統(tǒng)一安排，組織我鄉(xiāng)南顧屯和曹莊子兩村婦代會(huì)主任參加省婦聯(lián)培訓(xùn)，獲益匪淺。

2、精心謀劃，開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。我們?cè)凇叭恕惫?jié)期間，開(kāi)展了優(yōu)秀婦女干部評(píng)選活動(dòng)，并通過(guò)廣播在全鄉(xiāng)宣傳先進(jìn)事跡，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍；六一期間協(xié)調(diào)資金1000元對(duì)5名貧困兒童進(jìn)行了救助。另外找準(zhǔn)借力點(diǎn)，使婦聯(lián)工作有聲有色，母親節(jié)與縣計(jì)生協(xié)、鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)利用望海寺大集開(kāi)展關(guān)愛(ài)婦女宣傳活動(dòng)；8月份與計(jì)生辦通力合作開(kāi)展了“金秋助學(xué)”，對(duì)18名考上三本以上院校、22名考上高中的雙女、獨(dú)生子女學(xué)生發(fā)放助學(xué)金2.9萬(wàn)元。7、8月份開(kāi)展了孝賢好兒媳評(píng)選活動(dòng)，做到了活動(dòng)不斷，精彩頻現(xiàn)。

二、關(guān)愛(ài)婦女兒童，保障婦女兒童的合法權(quán)益

關(guān)愛(ài)婦女及留守兒童，一直以來(lái)是我們鄉(xiāng)婦聯(lián)的行為準(zhǔn)則。我們協(xié)助計(jì)生辦做好全鄉(xiāng)未滿(mǎn)18周歲的獨(dú)生子女、未滿(mǎn)60周歲的獨(dú)生子女及雙女戶(hù)父母摸底核查工作，為他們?nèi)哭k理了意外保險(xiǎn)繳費(fèi)30000余元。充分發(fā)揮村級(jí)信訪(fǎng)代理員的作用，熱心接待群眾來(lái)訪(fǎng)，傾聽(tīng)其訴求，積極為其想辦法，找出路，配合司法所解決多起家庭糾紛，為全鄉(xiāng)婦女同志撐起了一片天。4月份，與包村干部孫偉深入大韓莊村調(diào)研，協(xié)調(diào)解決有人舉報(bào)白金鳳被關(guān)受虐事件，并積極聯(lián)系村干部根據(jù)其實(shí)際情況協(xié)調(diào)民政所為其爭(zhēng)取扶貧指標(biāo)。

三、組織婦女文化活動(dòng)，引領(lǐng)農(nóng)村文化新風(fēng)尚

在全鄉(xiāng)21個(gè)村推廣達(dá)子店村文藝隊(duì)開(kāi)展計(jì)生宣傳經(jīng)驗(yàn)，大力倡導(dǎo)各村開(kāi)展各種形式的文藝活動(dòng)，積極協(xié)調(diào)文化站邀請(qǐng)廣場(chǎng)舞老師來(lái)鄉(xiāng)授課，帶動(dòng)全鄉(xiāng)精神面貌改觀(guān)。目前全鄉(xiāng)21個(gè)村村村有文藝隊(duì)，廣場(chǎng)舞隊(duì)伍達(dá)40余支。5月份組織黃官屯村廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)參加了20xx年xx縣廣場(chǎng)健身舞電視大賽決賽,取得了二等獎(jiǎng)的優(yōu)秀名次。

四、借助村“兩委”換屆契機(jī)，增加?jì)D女干部力量

第十屆村兩委換屆順利完成，大白冢、曹莊子、小六口等村婦代會(huì)主任進(jìn)入村兩委，在換屆后的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了良好的帶頭作用。同時(shí)經(jīng)過(guò)努力工作，圓滿(mǎn)完成村婦代會(huì)換屆。

五、20xx年工作計(jì)劃

1、堅(jiān)持“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”的原則，充實(shí)、完善“婦女之家”陣地建設(shè)，使婦女之家真正建成黨開(kāi)展婦女工作的堅(jiān)強(qiáng)陣地天和深受廣大婦女依賴(lài)和熱愛(ài)的溫暖之家。

2、與計(jì)生例會(huì)結(jié)合，開(kāi)展村婦代會(huì)主任培訓(xùn)，在全鄉(xiāng)廣大婦女群眾中開(kāi)展學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神。

3、積極做好紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)及“六一”國(guó)際兒童節(jié)活動(dòng)，以活動(dòng)帶動(dòng)?jì)D女工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。

4、繼續(xù)開(kāi)展“代理媽媽”和婦女維權(quán)活動(dòng)，關(guān)愛(ài)留守婦女兒童。

5、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)雙女戶(hù)、服務(wù)三夏生產(chǎn)”活動(dòng)。

6、按時(shí)完成各種信息、統(tǒng)計(jì)材料的上報(bào)。

7、完成婦聯(lián)系統(tǒng)各種雜志的征訂任務(wù)。

8、配合縣婦聯(lián)及其他部門(mén)做好臨時(shí)性工作，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

雖然，鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績(jī)，但與時(shí)代對(duì)婦聯(lián)的要求，人民群眾對(duì)鄉(xiāng)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，在今后的婦聯(lián)工作中，我們會(huì)每月精通一本書(shū)，每天干好一件事，不斷的審視自我，提高自我。識(shí)大體、懂本行、干實(shí)事，不辜負(fù)縣婦聯(lián)以及群眾對(duì)我們的'期盼，為建設(shè)富裕、和諧、文明的風(fēng)化店而奮斗。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十二

xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年里在老總和各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。

（1）管理和維護(hù)俊福門(mén)業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、vi、品牌宣傳設(shè)計(jì)素材。

（2）完成7月8日廣州建博會(huì)所用廣告、x架、畫(huà)冊(cè)、品牌促銷(xiāo)用品設(shè)計(jì)及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7.8晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)錄影及拍攝，確保建博會(huì)期間活動(dòng)順利舉行。

（3）完成xx年新帝豪招商手冊(cè)方案及設(shè)計(jì)制作

（4）提供加盟經(jīng)銷(xiāo)商店面設(shè)計(jì)方案，根據(jù)形象風(fēng)格和客戶(hù)意向設(shè)計(jì)出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時(shí)出3d立體圖。

（5）通過(guò)電話(huà)，qq等溝通協(xié)調(diào)解決客戶(hù)在施工過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題并合理有效解決提供給加盟商開(kāi)店物資。

（6）配合布置設(shè)計(jì)各項(xiàng)公司節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)所有提供的物資及促銷(xiāo)單張。

（7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術(shù)。

（8）12月開(kāi)始協(xié)助金福門(mén)業(yè)總策劃（段觀(guān)鴻）負(fù)責(zé)公司前期設(shè)計(jì)策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（vi）、畫(huà)冊(cè)風(fēng)格款式跟蹤制作、設(shè)計(jì)定出品牌logo及風(fēng)格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。

（1）10月1日促銷(xiāo)單張的疏忽。在我今年處理的10.1活動(dòng)促銷(xiāo)單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時(shí)間和李總溝通找出促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象及促銷(xiāo)主題內(nèi)容，然后自己再仔細(xì)的分析思考，查閱相關(guān)資料和范本。在這過(guò)程中我覺(jué)得我經(jīng)驗(yàn)欠缺，知識(shí)面不廣，設(shè)計(jì)好促銷(xiāo)單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項(xiàng)、缺項(xiàng)等問(wèn)題。

（2）在設(shè)計(jì)專(zhuān)賣(mài)店中有成績(jī)也有布置考慮得不周全，我覺(jué)得不足的原因是和經(jīng)銷(xiāo)商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，嚴(yán)格處理好自己對(duì)工作的責(zé)任和義務(wù)，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，不出錯(cuò)或少出錯(cuò)。堅(jiān)持遵守實(shí)際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)的原則，確保上級(jí)安排的每一份工作都能處理得當(dāng)。

xx年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計(jì)劃完成的工作如下：

（1）1~3月設(shè)計(jì)策劃協(xié)助完成金福圖冊(cè)的印刷及各項(xiàng)出差所用宣傳物資如：廠(chǎng)服廠(chǎng)牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊(cè)、光盤(pán)等。

（2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價(jià)格牌、防偽標(biāo)簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價(jià)格牌、雨傘等宣傳物資。

（3）5~6月開(kāi)始籌備新帝豪和金福門(mén)業(yè)7.8建材博覽會(huì)及晚會(huì)所用宣傳物資。

（4）7~8月全力協(xié)助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持好新一年的廣州博覽會(huì)成功舉行。

（5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開(kāi)加盟店進(jìn)行服務(wù)與設(shè)計(jì)。以及10.1促銷(xiāo)活動(dòng)。

（6）對(duì)于xx年解決每項(xiàng)新開(kāi)或升級(jí)的專(zhuān)賣(mài)店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對(duì)信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯(cuò)或不出錯(cuò)。

表格如下：

xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，少出錯(cuò)”的宗旨，努力改正過(guò)去一年工作中的不足，不斷的進(jìn)取，把時(shí)間和效率放在第一位，把樹(shù)立公司品牌的目標(biāo)放在第一位，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、堅(jiān)決要把事情辦成的作風(fēng)，虛心的.向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，敢于面對(duì)自己過(guò)失，敢于承擔(dān)責(zé)任，天道酬勤，我深信我能做到。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十三

在近期的調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)于自身的優(yōu)勢(shì)資源挖掘不深，項(xiàng)目的前期工作有所匱乏，因此，20xx年在項(xiàng)目的.建設(shè)上要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是項(xiàng)目包裝立足特色。做好項(xiàng)目的包裝首先要明確項(xiàng)目的自身定位，努力挖掘優(yōu)勢(shì)資源，像是利用山地古村資源繼續(xù)發(fā)展農(nóng)業(yè)招商、民宿招商，利用“坡地村鎮(zhèn)”建設(shè)打造林上經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一品牌，一村一特色”、“房在林中、園在山中”新型招商理念，并以新觀(guān)念、新思路，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)、包裝和策劃，做到推進(jìn)一批，開(kāi)發(fā)一批，儲(chǔ)存一批，充分實(shí)現(xiàn)招商選資和項(xiàng)目建設(shè)的良性發(fā)展，創(chuàng)建森林養(yǎng)生試點(diǎn)縣。二是項(xiàng)目謀劃細(xì)化分解。制定每個(gè)月工作的詳細(xì)計(jì)劃清單，做到“盯人、盯事、盯項(xiàng)目”。積極梳理重點(diǎn)項(xiàng)目需協(xié)調(diào)的問(wèn)題，為項(xiàng)目推進(jìn)做好服務(wù)工作。將已簽約的項(xiàng)目，作為增強(qiáng)永商回歸服務(wù)的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，通過(guò)狠抓項(xiàng)目落地，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多的永商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，切實(shí)提高項(xiàng)目“履約率、開(kāi)工率、投產(chǎn)率”，增強(qiáng)招商的延續(xù)性和實(shí)效性。

一是四大機(jī)制促督查。繼續(xù)發(fā)揮四套班子領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系掛鉤作用，健全招商選資工作常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，分解責(zé)任，聯(lián)合推進(jìn)。繼續(xù)優(yōu)化招商選資環(huán)境，深入實(shí)施“四員”機(jī)制，強(qiáng)化縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題督查行動(dòng)xx縣紀(jì)委牽頭的招商項(xiàng)目巡查機(jī)制，健全招商選資工作協(xié)調(diào)機(jī)制，督促各鎮(zhèn)街、牽頭部門(mén)做好項(xiàng)目推進(jìn)。做好督查最深最嚴(yán)、服務(wù)最好最全、審批最快最優(yōu)。

二是部門(mén)掛鉤促聯(lián)動(dòng)。今年縣政府出臺(tái)了《xx縣部門(mén)單位掛鉤幫扶重點(diǎn)招商項(xiàng)目的實(shí)施意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》要求各掛鉤幫扶部門(mén)單位根據(jù)《部門(mén)單位掛鉤幫扶重點(diǎn)招商項(xiàng)目任務(wù)表》倒排時(shí)間，研究制定本單位的工作方案和推進(jìn)措施，實(shí)行“一把手，一班子，一對(duì)一”的幫扶機(jī)制，加強(qiáng)部署落實(shí)，嚴(yán)格按目標(biāo)任務(wù)和倒排計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓好重點(diǎn)招商項(xiàng)目掛鉤幫扶工作，并通過(guò)“一月一報(bào)”的形式將掛鉤幫扶項(xiàng)目的每月進(jìn)度報(bào)送至縣考績(jī)辦。利用部門(mén)發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)掛鉤幫扶重點(diǎn)招商項(xiàng)目，形成上下聯(lián)動(dòng)，部門(mén)齊抓的招商選資濃厚氛圍，全力推進(jìn)招商項(xiàng)目開(kāi)花、結(jié)果。

積極組建在外異地永嘉商會(huì)以及商會(huì)基層黨組織。以黨建促進(jìn)商會(huì)規(guī)范建設(shè)，讓每一個(gè)在外永商都有一個(gè)“家”。我局做為永商的在內(nèi)“娘家”，要實(shí)現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)合、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，充分利用“一網(wǎng)一會(huì)一報(bào)兩庫(kù)兩微”的聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，特別是去年我們成立了永嘉招商服務(wù)局的公共微信、微博平臺(tái)，第一時(shí)間將最新的招商動(dòng)態(tài)進(jìn)行發(fā)布。深入完善世界永嘉人信息庫(kù)。認(rèn)真籌備第五屆世界永商大會(huì)，借此機(jī)會(huì)能夠加強(qiáng)內(nèi)外永商的聯(lián)絡(luò)與交流，共商發(fā)展大計(jì)。

20xx年，我鄉(xiāng)認(rèn)真總結(jié)了過(guò)去一年的招商引資工作，對(duì)今年的招商引資工作進(jìn)行了重新定位，為進(jìn)一步加大我鄉(xiāng)招商引資工作力度，創(chuàng)新招商引資工作機(jī)制，增強(qiáng)招商引資工作的針對(duì)性，經(jīng)研究，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，確定鄉(xiāng)20xx年招商引資工作計(jì)劃：

以黨的十八屆五中全會(huì)精神、十三五規(guī)劃xx縣委十一屆十八次會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞縣委、縣政府的招商引資工作要求，全面實(shí)施“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的招商戰(zhàn)略，吸引更多的投資商來(lái)我鄉(xiāng)投資興業(yè)，全面掀起我鄉(xiāng)招商引資新高潮，確保完xx縣下達(dá)的項(xiàng)目建設(shè)招商引資任務(wù)。

一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢取決于人的思想觀(guān)念轉(zhuǎn)變和更新的快慢，特別是鄉(xiāng)村兩級(jí)干部思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變對(duì)招商引資起著至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)里將分階段組織鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)省、市、縣有關(guān)文件精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀(guān)念，充分認(rèn)識(shí)招商引資對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。樹(shù)立以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，政府為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的理念。要依托工業(yè)來(lái)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入。

我們?cè)诖汗?jié)前后這一段時(shí)間，積極動(dòng)員鄉(xiāng)村兩級(jí)干部、企業(yè)老板、部門(mén)負(fù)責(zé)人迅速行動(dòng)起來(lái)，利用春節(jié)前后這一段在外人員返鄉(xiāng)、親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)，積極搜索相關(guān)招商線(xiàn)索。

一是要圍繞我鄉(xiāng)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行招商，搞好種植養(yǎng)殖業(yè)招商，重點(diǎn)圍繞特色產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、以及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)方向進(jìn)行招商；二要促進(jìn)以商招商，要服務(wù)好落地企業(yè)并與之進(jìn)行長(zhǎng)期友好的信任合作關(guān)系，通過(guò)他們牽引更多的客商來(lái)投資興業(yè)。要本著“結(jié)識(shí)新客商，鞏固老客商”的原則，促進(jìn)以商招商；三要實(shí)行委托招商。邀請(qǐng)?jiān)谕獬晒θ耸繛榻?jīng)濟(jì)發(fā)展顧問(wèn)或招商聯(lián)絡(luò)員；四要開(kāi)展親緣招商，充分發(fā)掘各方人士的對(duì)外聯(lián)系，精心策劃，激勵(lì)引導(dǎo)，動(dòng)員全鄉(xiāng)廣大干部群眾采取走親訪(fǎng)友、電話(huà)聯(lián)絡(luò)等方式，宣傳鄉(xiāng)情和招商政策；五是組織招商小分隊(duì)，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，主動(dòng)出擊招商，克服“守株待兔”的招商方式，定任務(wù)、定時(shí)間、有目的有目標(biāo)去招商；六是建立一支招商引資信息員隊(duì)伍，建立鄉(xiāng)在外能人志士檔案，摸清全鄉(xiāng)招商引資資源家底；七是強(qiáng)化全民招商意識(shí)，把招商引資的任務(wù)分解細(xì)化到人，明確單位一把手為招商引資第一責(zé)任人。

今年我們要一方面抓好硬環(huán)境的建設(shè)，要加大項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取力度，搞好道路、電力、基礎(chǔ)設(shè)施等硬件建設(shè)，為引進(jìn)和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)造良好的條件。另一方面要抓好軟環(huán)境的建設(shè)，一是要情感招商，以良好的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，以親商、愛(ài)商、安商、富商的良好感情與行為感化客商，即要引得進(jìn)，又要留得住。無(wú)論項(xiàng)目大小，我們都堅(jiān)持服務(wù)為先，積極為他們解決生產(chǎn)、建設(shè)中的困難和問(wèn)題。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，進(jìn)一步優(yōu)化治安環(huán)境，讓投資者放心投資，安心創(chuàng)業(yè)。

招商引資是我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，部門(mén)聯(lián)動(dòng)抓，發(fā)動(dòng)全民抓，檢查督辦抓。要把招商引資作為衡量村干部工作成績(jī)的第一指標(biāo)進(jìn)行量化考核，實(shí)行責(zé)任追究，堅(jiān)持“一季一通報(bào)，半年一初評(píng)，全年總考核”，確保招商引資項(xiàng)目建設(shè)工作常抓不懈，常抓常新。

總之，我鄉(xiāng)在縣委十一屆十八次全會(huì)精神后統(tǒng)一了思想，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和決心。相信，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)一定會(huì)做好今年的招商引資項(xiàng)目建設(shè)工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十四

回顧20xx年一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境。

圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心，以提升安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn)，以加強(qiáng)防火、交通、相關(guān)安全管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊(duì)伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：

堅(jiān)持要召開(kāi)月度會(huì)議，征求不同的意見(jiàn)，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí)，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀(guān)念，極大的提高管理效益。

建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門(mén)管理人員要克服一切，對(duì)各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。

首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。

我部將針對(duì)新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué)，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí)，能更加安心的工作，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專(zhuān)心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)足。

首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練，增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用。

（十）、積極協(xié)助各部門(mén)做好加班工作。

（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。

（十二）、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查，對(duì)能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

1、加強(qiáng)安全教育，提升安全意識(shí)。居安思危，牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)、全員安全意識(shí)和技能。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員、專(zhuān)（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力。認(rèn)真組織落實(shí)“三級(jí)安全教育”、特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能。

2、加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。起到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)對(duì)本部門(mén)職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。每一位員工對(duì)其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí)。

3、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理，對(duì)年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和重點(diǎn)崗位，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度，按照“四不放過(guò)”原則，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門(mén)負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。

2、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀(guān)光車(chē)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛；加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行的安全監(jiān)管；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無(wú)患。

3、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門(mén)，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育培訓(xùn)工作。

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。以安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、安全隊(duì)伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門(mén)、班組、崗位。

1、加大安全投入，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保各類(lèi)安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。

1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營(yíng)月”、 “119消防安全日”活動(dòng)方案，組織開(kāi)展各項(xiàng)消防活動(dòng)、預(yù)案演練，提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力。

2、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期做好酒店的各級(jí)安全自主培訓(xùn)工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%。

總之，我們要通過(guò)不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作計(jì)劃，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

此致

敬禮!

保安部 :

20xx年12月12日

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十五

時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間xx年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的`故事，有著怎樣的收獲。

回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于它人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)760萬(wàn)和力爭(zhēng)指標(biāo)960萬(wàn)。并且出色的完成了xxx與指定的指標(biāo)超出了xxx是值得慶賀的，但同時(shí)也有不足之處需改變?，F(xiàn)將xx年的工作情況匯報(bào)如下：

在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸”

，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“星級(jí)復(fù)查”，面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。

在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。

以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

在酒店高管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，但同時(shí)我倍感壓力，不過(guò)俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有壓力何來(lái)動(dòng)力。在以后的工作中，我將會(huì)化壓力為動(dòng)力，帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí)，在以后的工作中，我也將嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將xx年的工作計(jì)劃如下：

根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。

業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人，無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。

做到每天盤(pán)點(diǎn)不銹鋼餐具，嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。

溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時(shí)了解客人的喜好。

加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí)，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿(mǎn)意的菜肴。

新的一年、新的氣象，xx年在悄然登場(chǎng)，對(duì)于自身來(lái)說(shuō)在即將過(guò)去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說(shuō)聲感謝，謝謝你們、幸苦了。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十六

20xx學(xué)年教科研工作將認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，落實(shí)《安技中心規(guī)劃綱要》、《安技中心十三五發(fā)展規(guī)劃》，積極推進(jìn)教育改革發(fā)展，圍繞中心辦學(xué)思路，認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作，立足中心實(shí)際，加強(qiáng)和完善校本教研制度，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)生終身發(fā)展，努力提高新形勢(shì)下我校教科研工作水平，充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，以提高中心的教學(xué)質(zhì)量為中心，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教科研工作。要以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以全面提高教育培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo)，狠抓突破口，注重過(guò)程管理。要進(jìn)一步增強(qiáng)教科研工作水平的責(zé)任感和緊迫感，迅速轉(zhuǎn)變思想，更新理念，在創(chuàng)新性、實(shí)效性、針對(duì)性上下功夫，確實(shí)提高教育培訓(xùn)質(zhì)量。

1．作目標(biāo)：提高教學(xué)效益，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

2．作思路：圍繞“三抓一注重”開(kāi)展，“三抓”即抓常規(guī)教研活動(dòng)、抓年部系教研活動(dòng)、抓課題研究工作；“一注重”即注重青年教師的培養(yǎng)。

（一）加強(qiáng)和完善常規(guī)教研活動(dòng)

1．教研活動(dòng)要有針對(duì)性，在認(rèn)真分析教師教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開(kāi)展教研活動(dòng)，做到活動(dòng)主題明確、效果良好，授課教師和聽(tīng)課教師均有收獲。

2．做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)廣大教師在教學(xué)實(shí)踐中去反思自己的教學(xué)行為，在實(shí)踐討論中去學(xué)習(xí)他人的教學(xué)之長(zhǎng)，樹(shù)立努力提高教育培訓(xùn)效率目標(biāo)的意識(shí)。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)教研活動(dòng)向高水平方向發(fā)展

1.制訂優(yōu)秀教案評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)；

2.制訂校本教研培訓(xùn)制度；

3.研究設(shè)計(jì)中心科研課題申請(qǐng)?jiān)u審書(shū)；

4.起草設(shè)計(jì)三賽方案；

5.制訂說(shuō)課比賽方案、評(píng)價(jià)體系；

6.起草第六屆職教論壇文件；

7.示范專(zhuān)業(yè)群建設(shè)項(xiàng)目總結(jié)；

8.參加中心‘十三五’發(fā)展規(guī)劃研制；

9.參研企校合作新型導(dǎo)師帶徒項(xiàng)目。

1.榮獲山東省經(jīng)信委20xx年山東省企業(yè)培訓(xùn)與職工教育重點(diǎn)課題研究先進(jìn)單位；

2.課題：“培訓(xùn)品牌”建設(shè)研究——獲全國(guó)煤炭行業(yè)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)；

以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以安技中心“十三五”規(guī)劃綱要為目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞推進(jìn)教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等重大課題展開(kāi)研究。堅(jiān)持理論研究的正確方向，突出重點(diǎn)教科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步提高教科研水平，促進(jìn)中心教育培訓(xùn)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十七

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的'重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)

業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十八

20xx年，xx鎮(zhèn)婦聯(lián)在區(qū)婦聯(lián)的`指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以婦女兒童得實(shí)惠為目標(biāo)，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，引領(lǐng)婦女積極參與生態(tài)鄉(xiāng)村工作，帶領(lǐng)婦女促進(jìn)文化建設(shè)，凝聚婦女共建共享和諧xx為重點(diǎn)，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展了一系列工作，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

（一）圍繞中心，創(chuàng)新載體，促進(jìn)和諧家庭建設(shè)

1.投工投勞，創(chuàng)新生態(tài)鄉(xiāng)村工作。今年以來(lái)，xx鎮(zhèn)婦聯(lián)不斷加大宣傳力度，廣泛動(dòng)員，主動(dòng)發(fā)揮廣大農(nóng)村婦女在生態(tài)鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作中的重要作用。組織婦女“志愿者服務(wù)隊(duì)”，利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)、致群眾的一封信等方式，到村巡邏撿拾垃圾、種植樹(shù)苗等形式，積極參與到生態(tài)鄉(xiāng)村工作中。

2.參與民生工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造關(guān)注民生、支持民生、服務(wù)民生的良好氣氛。xx鎮(zhèn)婦聯(lián)組織人員走村入戶(hù)，將新農(nóng)保、新農(nóng)合、社會(huì)救助、計(jì)生、扶貧等政策發(fā)放到戶(hù)，傳達(dá)到人，協(xié)助配合政府工作人員開(kāi)展各項(xiàng)工作，并對(duì)社會(huì)救助對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為立即上報(bào)。

（二）注重“婦女之家”、“兒童之家”創(chuàng)建工作

鎮(zhèn)婦聯(lián)按照覆蓋、完善、督導(dǎo)、提高的工作方針，制定出臺(tái)了“婦女之家”實(shí)施方案，并在20xx年底前，在全鎮(zhèn)1個(gè)社區(qū)和7個(gè)村全部掛牌建立“婦女之家”，實(shí)現(xiàn)了“婦女之家”的全覆蓋。婦聯(lián)先后制定、完善了“婦女之家”工作職責(zé)、維權(quán)服務(wù)站工作職責(zé)、婦代會(huì)工作職責(zé)等10項(xiàng)制度，建立健全“婦女之家”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、活動(dòng)計(jì)劃，做到機(jī)構(gòu)完善、管理規(guī)范。

2.20xx年xx鎮(zhèn)婦聯(lián)將“兒童之家”作為婦聯(lián)的重點(diǎn)工作來(lái)抓。xx鎮(zhèn)已創(chuàng)建云表村、林村、xx社區(qū)六秀屯作為市“兒童之家”示范點(diǎn)，建立完善兒童之家工作職責(zé)、工作人員管理制度、活動(dòng)管理制度等上墻制度，建立會(huì)議記錄簿、學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄簿、活動(dòng)記錄簿等。鎮(zhèn)婦聯(lián)還利用兒童之家開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為留守兒童、貧困家庭帶去溫暖和問(wèn)候。

3.鼓勵(lì)支持婦女跳廣場(chǎng)舞，充實(shí)生活，彰顯婦女風(fēng)姿。為了活躍婦女的文娛生活，東流村、榕木村、龍貴村等婦女主任積極組織團(tuán)結(jié)村婦女跳業(yè)余廣場(chǎng)舞。帶動(dòng)了一大批婦女同胞，參與廣場(chǎng)舞，她們或自編自演或自己學(xué)習(xí)，她們不僅為農(nóng)村的文體活動(dòng)帶來(lái)了原動(dòng)力，活躍了農(nóng)村的文體活動(dòng)氛圍，亦為農(nóng)村的各項(xiàng)工作特別是婦女工作起到積極推動(dòng)作用，促進(jìn)農(nóng)村和諧建設(shè)。

（三）關(guān)注婦兒弱勢(shì)群體，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛(ài)工作

1.加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識(shí)的宣傳。開(kāi)展“三八”婦女維權(quán)宣傳活動(dòng)，利用婦女自身的網(wǎng)絡(luò)組織，廣泛開(kāi)展婦女維權(quán)的宣傳，利用各種黑板報(bào)、宣傳窗、燈箱標(biāo)語(yǔ)等陣地，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識(shí)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。

2.認(rèn)真做好婦女的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。利用鎮(zhèn)、村二級(jí)婦女組織的網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合鎮(zhèn)群眾工作重心，做好婦女維權(quán)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)臺(tái)賬，建立婦女來(lái)信來(lái)訪(fǎng)記錄本，積極調(diào)處婦女的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

3.關(guān)心和關(guān)愛(ài)貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持,如20xx年通過(guò)“兩癌”活動(dòng)，將4000元慰問(wèn)金發(fā)放到癌癥婦女個(gè)人手上，及時(shí)關(guān)懷和問(wèn)候貧困婦女；組織鎮(zhèn)、村干部開(kāi)展留守兒童調(diào)查，實(shí)行干部一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。20xx年9月20日，聯(lián)合鎮(zhèn)團(tuán)委到xx鎮(zhèn)大成村開(kāi)展慰問(wèn)留守兒童活動(dòng)。

（四）注重婦女培訓(xùn)，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)

1.組織舉辦專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高婦女技能。20xx年5月4日，由區(qū)人社局、藍(lán)天職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦的20xx年育嬰員培訓(xùn)班在xx鎮(zhèn)榕木村委開(kāi)班，全鎮(zhèn)共有65名農(nóng)村婦女參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)主要講授育嬰基礎(chǔ)知識(shí)、嬰兒教育、嬰幼兒常見(jiàn)疾病的護(hù)理、0-3歲嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)、配奶方法以及相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)，主講老師還帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行育嬰相關(guān)知識(shí)的實(shí)際操作，讓學(xué)員們更好地掌握到育兒知識(shí)。20xx年8月20日，在榕木村成功舉辦“爭(zhēng)做合格家長(zhǎng)培養(yǎng)合格人才家庭教育大講堂進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村”活動(dòng)。

2.積極開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng)。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭平安穩(wěn)定是社會(huì)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭，深入群眾尋找開(kāi)展“最美家庭”活動(dòng)，經(jīng)推薦，區(qū)婦聯(lián)、市婦聯(lián)的審核，我鎮(zhèn)云表村的劉香妹支書(shū)在xx市尋找最美家庭活動(dòng)中脫穎而出。

3.組織參加上級(jí)培訓(xùn)，增長(zhǎng)知識(shí)。20xx年6月23日-6月28日，組織參加了區(qū)委組織部、xx區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的20xx年全區(qū)村“兩委”女干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容有婦女兒童之家的建設(shè)、家庭婚姻的法律法規(guī)、蔬菜和水果的種植等等，增長(zhǎng)了知識(shí)，也開(kāi)闊了視野。婦女掌握了這些知識(shí)，工作效率也提高了不少。

我鎮(zhèn)的婦聯(lián)工作取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，如對(duì)婦聯(lián)工作不太重視、開(kāi)展活動(dòng)較少、未能關(guān)心到每一個(gè)貧困婦兒等，決心在下半年度有新的提高。

（一）加強(qiáng)宣傳教育活動(dòng)。圍繞鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，開(kāi)展“兩癌” 工作，加大宣傳力度，做好“最美家庭”的篩選工作。多措并舉，主動(dòng)聯(lián)系，挖掘出優(yōu)秀婦女典型。

（二）做好婦女兒童維權(quán)工作。圍繞“三八”節(jié)、 “12·1”國(guó)際艾滋病日、“12·4”全國(guó)法制宣傳日等深入鄉(xiāng)村開(kāi)展普法宣傳教育活動(dòng)，提高婦女兒童的維權(quán)意識(shí)。

（三）推進(jìn)婦女就業(yè)工作。1.大規(guī)模地組織婦女參加引導(dǎo)性培訓(xùn)和就業(yè)技能培訓(xùn)。2.結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)實(shí)際情況，積極尋找企業(yè)、家政等用工崗位，切實(shí)幫助婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。3.聯(lián)合鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所等部門(mén)抓好“女性就業(yè)援助”活動(dòng)，開(kāi)展農(nóng)業(yè)新技術(shù)，勞動(dòng)就業(yè)技能等知識(shí)培訓(xùn)，廣泛宣傳農(nóng)村致富女標(biāo)兵、女能手，讓其帶動(dòng)周?chē)鷭D女共同致富。

（四）建立完善婦女之家、兒童之家。20xx年，爭(zhēng)取在全鎮(zhèn)8個(gè)村建立覆蓋婦女之家、兒童之家。爭(zhēng)取上級(jí)婦聯(lián)、掛駐部門(mén)資金，投入到兒童之家的建設(shè)中。積極和各村婦女主任溝通聯(lián)系，認(rèn)真確定兒童之家的選址，做好兒童之家的建設(shè)。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇十九

我們的工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的'安裝及維護(hù)，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

1、公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。

2、公司目前由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等共解決故障80余次。

3、目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

4、及時(shí)完成機(jī)房的搬遷工作。機(jī)房的機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備較多，安裝也比較麻煩，克服這些困難按公司要求的時(shí)間內(nèi)完成了機(jī)房的落實(shí)工作。保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，不耽誤員工的正常辦公。

5、oa辦公軟件定期做備份和維護(hù)，保證了網(wǎng)絡(luò)辦公的正常運(yùn)行。

6、保證miss服務(wù)器的正常運(yùn)行，使?fàn)I業(yè)所的結(jié)算電費(fèi)工作有了保障。明年工作計(jì)劃：

公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，20xx年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：

1、oa辦公系統(tǒng)細(xì)節(jié)上的完善化，能讓每位員工都能合理地利用這個(gè)平臺(tái)

3、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、服務(wù)器的維護(hù)、保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

以上是我在信息管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇二十

今年以來(lái)，在全體館員的.共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，圖書(shū)館本著"一切為讀者服務(wù)"的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書(shū)活動(dòng)、提高人員素質(zhì)入手，通過(guò)一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項(xiàng)工作。

在這一年中，我館繼續(xù)把"讀者至上，服務(wù)第一"的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

1．滿(mǎn)足讀者需求，增加開(kāi)放時(shí)間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊(duì)伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書(shū)館直接面對(duì)的讀者對(duì)象達(dá)到2400余人。為滿(mǎn)足讀者需要，我們?cè)黾痈魇业拈_(kāi)放時(shí)間，如文科、理科借閱室實(shí)現(xiàn)每天連續(xù)11小時(shí)開(kāi)放制度，電子閱覽室實(shí)現(xiàn)每天中、晚3小時(shí)開(kāi)放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開(kāi)放服務(wù)。全年借閱圖書(shū)量為32028冊(cè)，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。

2．完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書(shū)分類(lèi)排架規(guī)則，對(duì)文科借閱室39125冊(cè)圖書(shū)進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書(shū)資源更加得心應(yīng)手，我館還對(duì)全館書(shū)架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí)，設(shè)置各類(lèi)圖書(shū)導(dǎo)引本133種，使圖書(shū)標(biāo)引更加規(guī)范。

圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購(gòu)、新書(shū)采購(gòu)、書(shū)刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。

在圖書(shū)館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀(guān)的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

1．遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書(shū)館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書(shū)館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書(shū)館20xx年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃，并以此來(lái)規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

2．充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書(shū)館管理軟件來(lái)提升圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書(shū)采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書(shū)館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)已有三年，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊(cè)圖書(shū)，為了確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好1臺(tái)服務(wù)器、6臺(tái)工作機(jī)、5臺(tái)公共查詢(xún)檢索機(jī)、79臺(tái)師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅(jiān)持每月更新圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，建立信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。

從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對(duì)學(xué)校圖書(shū)館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書(shū)館的各項(xiàng)教育功能。

1．開(kāi)展利用圖書(shū)館教育。對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開(kāi)展圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書(shū)館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書(shū)資源利用研究型課題研究；開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過(guò)一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館。

2．開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)。今年館辦讀書(shū)活動(dòng)4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書(shū)講座、《我與學(xué)校圖書(shū)館》征文交流、《博覽群書(shū)》知識(shí)競(jìng)賽、《讀書(shū)筆記》展示，累計(jì)參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽，我校泛海20xx年5月號(hào)刊獲得區(qū)高中組一等獎(jiǎng)。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書(shū)活動(dòng)，如《紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書(shū)征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎(jiǎng)，7人獲得三等獎(jiǎng)，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

3．開(kāi)展圖書(shū)館宣傳。開(kāi)展對(duì)400名各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書(shū)和優(yōu)秀書(shū)。每月通過(guò)本館網(wǎng)頁(yè)、《圖書(shū)苑》小報(bào)及新書(shū)專(zhuān)架，向?qū)W生報(bào)道圖書(shū)館動(dòng)態(tài)，發(fā)布新書(shū)通報(bào)，發(fā)布好書(shū)借閱排行榜，開(kāi)展圖書(shū)評(píng)論及閱讀交流。

4．開(kāi)展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開(kāi)展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

為了更好地適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書(shū)信息管理本科專(zhuān)業(yè)人員，充實(shí)了圖書(shū)館的技術(shù)力量，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類(lèi)學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書(shū)館人員圖情知識(shí)》上崗培訓(xùn)、《圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類(lèi)與編目》職稱(chēng)培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫(kù)建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)245學(xué)時(shí)。

年度總結(jié)及工作計(jì)劃題篇二十一

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的'一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

20xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。

同時(shí)，20xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。

走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示！

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