2023年企業(yè)管理案例分析報(bào)告（案例20篇）

報(bào)告的撰寫需要充分收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。在撰寫報(bào)告時(shí)，要特別注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，不要使用含糊不清的詞匯或術(shù)語(yǔ)，避免給讀者產(chǎn)生誤解。報(bào)告是對(duì)某一主題或問(wèn)題進(jìn)行詳盡說(shuō)明和闡述的一種書面或口頭表達(dá)形式。因?yàn)樾枰蛩藗鬟_(dá)信息，報(bào)告通常需要具備清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。編寫報(bào)告需要充分了解所要講述的內(nèi)容，并有能力對(duì)其進(jìn)行分析和整理。如果你對(duì)寫報(bào)告沒(méi)有頭緒，不妨先閱讀以下范文，或許能幫助你找到寫作的思路和方法。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇一

請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話：

美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間?

希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。

美國(guó)老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。

希臘員工：十天吧。

美國(guó)老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎?

希臘員工：沒(méi)有做聲。(認(rèn)為是命令)

15天過(guò)后，

美國(guó)老板：你的報(bào)告呢?

希臘員工：明天完成。(實(shí)際上需要30天才能完成。)

美國(guó)老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。

第二天，希臘員工遞交了辭職書。

(1)在人與人的溝通過(guò)程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過(guò)程中，對(duì)同樣的事情或談話會(huì)有不同的解釋和歸因。

(2)在案例的對(duì)話中，美國(guó)老板問(wèn)希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(這是與美國(guó)管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān))，而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令(希臘員工習(xí)慣于命令式的管理)。15天過(guò)后，美國(guó)老板要報(bào)告(要信守承諾)，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了(并且認(rèn)為延遲些時(shí)間沒(méi)有問(wèn)題)。希臘員工認(rèn)為美國(guó)老板找麻煩，因此不得已而辭職。

(3)因此，要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過(guò)程中個(gè)體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說(shuō)的'移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。

案例分析題5

某民營(yíng)企業(yè)的老板通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過(guò)贊揚(yáng)和常識(shí)來(lái)激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來(lái)剝削員工。

請(qǐng)根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵(lì)等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。

(1)從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需滿足以后才會(huì)有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。

(2)案例中該民營(yíng)企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒(méi)能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營(yíng)企業(yè)老板激勵(lì)做法的失敗。

(3)要使得激勵(lì)有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇二

隨著我國(guó)加入wto，企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。某國(guó)有大型企業(yè)為了適應(yīng)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展，認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時(shí)需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓(xùn)是先導(dǎo)。過(guò)去，企業(yè)搞過(guò)不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)幾個(gè)知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)過(guò)程疏于控制。培訓(xùn)過(guò)后，有人認(rèn)為在工作中有用，有的'人認(rèn)為沒(méi)有什么用，想學(xué)的沒(méi)有學(xué)到;也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒(méi)有結(jié)合工作實(shí)際等等。

(1)雖然企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是先導(dǎo)的重要性的認(rèn)識(shí)。但正如案例中所顯示的企業(yè)在培訓(xùn)方面還存在許多問(wèn)題，如培訓(xùn)內(nèi)容和方法的單調(diào)單一、培訓(xùn)過(guò)程控制和培訓(xùn)效果評(píng)估不夠等。為了保證培訓(xùn)的有效性，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行考慮。

(2)針對(duì)案例中的問(wèn)題，應(yīng)采取的措施有：首先要對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行管理;其次要確保培訓(xùn)內(nèi)容多樣性。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治思想教育、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理等方面的內(nèi)容;第三要采用多種培訓(xùn)方法，包括系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、職務(wù)輪換、參觀考察等。

(3)總之，在培訓(xùn)過(guò)程中，一般要著重解決以下問(wèn)題：培訓(xùn)工作要與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合;上級(jí)管理者要支持和參與培訓(xùn)工作;選擇和培訓(xùn)好教員;培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性;培訓(xùn)方法要與培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合;理論和實(shí)踐要結(jié)合。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇三

企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神，關(guān)鍵問(wèn)題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的職業(yè)生涯，利用激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效管理鼓勵(lì)他們的進(jìn)取心從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于

成功

香港人均gdp處于世界排名高端，90年代失業(yè)率一直在0.4%左右。絕大多數(shù)酒樓生意都非常好，可以用車水馬龍、門庭若市來(lái)形容。每逢周末和公眾假期，餐廳候位牌都要發(fā)二三百個(gè)!

有“美食天堂”美譽(yù)的香港，是世界上餐廳最密集的地方，這與香港餐企一流的出品和高水準(zhǔn)的管理是分不開的。之前紅餐商道也分享過(guò)相關(guān)的文章，今天我們?cè)俜窒硪黄愀壑茦菑N房管理經(jīng)驗(yàn)的好文。

本文作者曾被派往香港美麗華酒店(四星)翠亨邨茶寮

學(xué)習(xí)

愛(ài)崗敬業(yè)

美麗華的翠亨村茶寮餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運(yùn)轉(zhuǎn)，廚房的師傅們個(gè)個(gè)精神抖擻，沒(méi)有人因?yàn)榭腿藖?lái)的晚而抱怨，讓人由衷佩服。記得有一天，加班到晚上11點(diǎn)了才收工，當(dāng)我拖著疲備的身軀離開廚房時(shí)，廚師長(zhǎng)還在檢查廚房衛(wèi)生，毫無(wú)倦意，要知道他比我們實(shí)習(xí)生還早上班1小時(shí)呢，讓我頓生敬意。

備餐無(wú)可挑剔

香港的酒樓有一套嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度，無(wú)論是部門經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都有明確的崗位職責(zé)。酒樓員工按照崗位規(guī)范和程序進(jìn)行操作，每道環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，客人能感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。每天中午，附近寫字樓客人如潮水般涌入餐廳，不到半個(gè)小時(shí)，八百人的餐廳就座無(wú)虛席了。開餐時(shí)聽見廚房里面此起彼伏、叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)某村伮暫秃艉舻墓娘L(fēng)機(jī)聲，如一曲令人激動(dòng)的交響樂(lè)。

最令人吃驚的是，上菜速度一點(diǎn)也不慢，因?yàn)閺N房備餐工作做得非常充分，菜品大部分都是半成品或者加工過(guò)的。要知道，中環(huán)地區(qū)寫字樓租金是全球最貴的，來(lái)吃飯的客人不少都是千萬(wàn)、億萬(wàn)身價(jià)的老板，對(duì)吃飯環(huán)境和食物非常挑剔，還要趕時(shí)間上班，還要求服務(wù)周到，難度之大可想而知，但是餐廳投訴卻不多，可見香港餐飲管理水平之高。

操作標(biāo)準(zhǔn)化

香港酒店業(yè)有一句行話：臭罌出臭草，靚米煮靚飯。貨源質(zhì)量好，才能制作出靚品，所以收貨十分重要。香港酒樓的驗(yàn)貨人員不徇私情，嚴(yán)格檢查，若貨客(港語(yǔ)，意為“供貨商”)交貨與標(biāo)準(zhǔn)不符或以假充真，馬上拒絕收貨及向上級(jí)反映，不會(huì)讓貨客混水摸魚。

香港酒樓很早就實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)在廚房的精細(xì)操作上。砧板師傅都要按“配菜規(guī)格統(tǒng)一表”、“配菜份量統(tǒng)一表”工作。廚房的每道菜品都有標(biāo)準(zhǔn)菜譜，切配等各個(gè)環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)稱份量，嚴(yán)格配置主料和輔料。比如廣東點(diǎn)心蝦餃，餃皮透明，猶如一塊白玉，味道鮮美，入口生津，會(huì)讓人吃了還想吃。面點(diǎn)的大佬(師傅)介紹，這道細(xì)點(diǎn)的制作，餡心的多種原材料都要按比例上秤稱量。從質(zhì)量上、份量上嚴(yán)格按菜譜要求，餡心和餃皮都

責(zé)任

菜品更新快

香港“美食天堂”的榮譽(yù)與一流的出品是分不開的。香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法，炮制了一流的美食，菜品更新快得驚人，菜譜一般一個(gè)月一換，每天的特色菜都在變化。

在香港工作時(shí)，常見到廚師長(zhǎng)穿著工作服在餐廳征求客人意見，并認(rèn)真記下菜品的問(wèn)題，回來(lái)著手改進(jìn)。香港的海鮮很多，許多人到香港就是慕名品嘗海鮮，在香港的海鮮間點(diǎn)菜也是客人自選，電子秤一閃一閃地好像在告訴客人它的準(zhǔn)確性?！巴盗簱Q柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。我常?？吹絼偹赖聂~撈出來(lái)留給員工吃，而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來(lái)剝蝦仁，做蝦仁炒飯，而不會(huì)做椒鹽基圍蝦。香港人飲食少油少鹽，椒鹽基圍蝦根本沒(méi)有市場(chǎng)。在香港廚師頭腦中沒(méi)有欺騙客人的想法，只有努力做好讓客人成為忠誠(chéng)顧客的想法。

“后臺(tái)”過(guò)硬

香港的酒樓無(wú)論檔次如何，新舊程度如何，都非常注重自己的形象。一方面不斷更新陳舊設(shè)備，一方面狠抓設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。美麗華是個(gè)老酒店，但參觀廚房時(shí)，所有物品都碼放整齊、井井有條，桌面、墻面、地面光潔如新。

該酒店管理人員認(rèn)為：“酒店最能反映管理水平的是后臺(tái)，后臺(tái)過(guò)硬前臺(tái)一定不錯(cuò)?！蔽易屑?xì)的查看各個(gè)角落，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或破損部位。這個(gè)酒店開業(yè)十多年了，歷經(jīng)幾次更新，所有設(shè)備皆光亮如初，給人的感覺(jué)好像酒店昨天才開業(yè)。我請(qǐng)教總廚有什么秘訣?回答是：“開業(yè)之日就是維修保養(yǎng)之日，維修保養(yǎng)體現(xiàn)在酒店運(yùn)營(yíng)的每天、每時(shí)、每分鐘，任何設(shè)施和部位，都不能給客人敷衍湊合的感覺(jué)?！?/p>

樓面和廚房配合默契

在國(guó)內(nèi)酒樓，樓面和廚房總是一對(duì)“歡喜冤家”。但在香港，廚房和樓面都以客人為中心，一切圍繞客人轉(zhuǎn)。廚師長(zhǎng)并不總在后廚，有時(shí)也會(huì)到餐廳征求客人意見，確保溝通的有效性和迅速性。

樓面和廚房還定期組織各種活動(dòng)，密切雙方的關(guān)系。管理人員想方設(shè)法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，這一點(diǎn)從小費(fèi)的分配中可以看出來(lái)。香港人用餐后都給小費(fèi)，月中由經(jīng)理打開小費(fèi)箱子(廣東話叫“蜢箱”)，經(jīng)理并不是把小費(fèi)全部分給樓面員工，也會(huì)分一些給廚房的員工，因?yàn)榭腿私o小費(fèi)是對(duì)酒樓的認(rèn)可，而這并不是光靠樓面服務(wù)能做出的。

激勵(lì)制度與薪酬待遇

對(duì)于員工付出的勞動(dòng)和努力，香港酒樓多是通過(guò)物質(zhì)和精神兩方面的獎(jiǎng)勵(lì)，給予積極的肯定和評(píng)價(jià)，為員工實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和價(jià)值提供平臺(tái)。在美麗華酒店，當(dāng)員工在工作中為了滿足客人需求，付出了額外的勞動(dòng)和努力時(shí)，部門主管會(huì)把他的事跡寫成“woostory”(了不起的故事)，提交人力資源部，登載在發(fā)給全體員工的每日聯(lián)絡(luò)簿上，并寫入員工檔案，為員工以后的升職提供依據(jù)。對(duì)于員工在內(nèi)部協(xié)調(diào)合作中的貢獻(xiàn)，員工之間會(huì)互送感謝卡，貼在部門的內(nèi)部告示板上，并送人力資源部備案。酒店每個(gè)季度會(huì)評(píng)選“微笑員工”和“五星員工”，授予獎(jiǎng)狀并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在年度的慶祝會(huì)上給予表彰，同時(shí)各個(gè)部門內(nèi)部也會(huì)為員工慶祝。

香港是寸土寸金的地方，廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小，也會(huì)給員工騰出一間休息室和更衣室。酒樓還為買房的員工提供免息貸款，服務(wù)表現(xiàn)良好的員工常組織獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)外旅游，并給管理人員一定的股份以激勵(lì)。香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高，但老板在年底總要為員工出“雙糧”，也就是多發(fā)一個(gè)月工資，同時(shí)春節(jié)時(shí)發(fā)放紅利，叫“花紅”，這也是香港行業(yè)內(nèi)的通行做法，是員工們?cè)u(píng)價(jià)“好老板”的標(biāo)準(zhǔn)之一。

人性化與從嚴(yán)管理并重

酒店十分關(guān)心員工的生活，通過(guò)各種關(guān)懷手段，激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。比如員工餐廳不用餐卡，不限次數(shù)，吃多吃少自助拿取，墻上貼有每周的早餐、午餐菜譜，餐后還有甜品和水果。每個(gè)新入職員工的照片、喜好、入店日期，會(huì)登載在每日聯(lián)絡(luò)簿上，得到酒店的紅包，也會(huì)得到來(lái)自各個(gè)不同部門的同事的祝福。有員工生日時(shí)，經(jīng)理們總會(huì)自掏腰包準(zhǔn)備蛋糕，大家一起為他慶祝。

總經(jīng)理和人力資源部主管都定期選擇和各部門員工一起用餐，與員工交流思想，溝通感情，使員工產(chǎn)生歸屬感和忠誠(chéng)心。在員工餐廳外的公示欄中，有客人意見反饋、酒店的福利政策、公眾假日的安排等，使員工有家的感覺(jué)。人力資源部每年都要所有員工進(jìn)行一次咨詢調(diào)查，內(nèi)容包括對(duì)工作時(shí)間、工資、假期、部門管理、上司的意見。讓員工評(píng)論酒店的決策，參與酒店管理，同時(shí)作為考核評(píng)估部門業(yè)績(jī)的依據(jù)。

另一方面，酒店的人員聘任采取警告淘汰制，對(duì)于在管理工作中屢教不改者，有三次開警告單的機(jī)會(huì)，警告單開滿三次就會(huì)被酒店解雇。

“黑名單”制度

香港酒樓有個(gè)“黑名單”制度。如果員工被酒樓解雇，再到同行酒樓應(yīng)聘，必須出具前任酒樓總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理與工作經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，給續(xù)任單位作參考，也可以電話咨詢。如果在崗位上表現(xiàn)不好，會(huì)直接影響今后的就業(yè)。在這樣的體制下，員工普遍都非常敬業(yè)。

員工及時(shí)“充電”

香港酒樓所有的員工都有自己的培訓(xùn)檔案，每年都有必須參加的培訓(xùn)課程，又有可選修的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程既周而復(fù)始又循序漸進(jìn)，讓每個(gè)崗位、每個(gè)工作時(shí)段的員工都能及時(shí)地充電，甚至是交叉培訓(xùn)，給員工選擇更多崗位的機(jī)會(huì)。飯店培養(yǎng)了更多的多面手，保證足夠的后備人才。

善待實(shí)習(xí)生

由于勞動(dòng)力緊張，香港酒樓引進(jìn)了很多來(lái)自大陸的實(shí)習(xí)生，這也給他們的管理工作帶來(lái)很多新的課題，他們與實(shí)習(xí)生的溝通方式，值得我們借鑒。比如，遇到實(shí)習(xí)生工作中的失誤，主管一般找實(shí)習(xí)生談話，指出其錯(cuò)誤所在并給予更正。主管與實(shí)習(xí)生這種朋友聊天式的溝通，讓實(shí)習(xí)生更易接受，也更易于改正。

如果實(shí)習(xí)生遭到了客人投訴，如果影響不大，對(duì)這些投訴的處理比較低調(diào)：主管指出實(shí)習(xí)生錯(cuò)誤所在，及時(shí)糾正，并讓實(shí)習(xí)生知道錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度。這從一定程度上讓實(shí)習(xí)生對(duì)工作始終充滿信心，無(wú)形中成為一種激勵(lì)，在以后的工作中更加努力，并將自己視為企業(yè)大家庭的一員。

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機(jī)制，員工入職就可以拿到一份表格，表中明確告知你現(xiàn)在的崗位和收入及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé)，同時(shí)也會(huì)告訴你如果做到某個(gè)位置，收入能拿到多少。酒樓會(huì)安排一名主任專職負(fù)責(zé)你的職業(yè)生涯規(guī)劃，它會(huì)告訴你在什么階段做哪些工作，獲得哪些資質(zhì)拿到哪種薪酬，而且會(huì)按照階梯狀升遷表格安排你未來(lái)的職位和收入，使員工覺(jué)得工作和收入有奔頭。

餐飲酒店廚房退菜解決方案

1.a級(jí)為責(zé)任事故：指菜肴原料中有異物(蟲、蠅)，原料不新鮮或未摘洗干凈等，對(duì)責(zé)任人處菜品相同價(jià)格的賠款，原則上賠償比例為灶臺(tái)25%，砧板50%，打荷25%，如有其他特殊情況另做處理。

2.b級(jí)為技術(shù)原因：菜肴過(guò)咸或過(guò)淡，烹調(diào)時(shí)過(guò)老或不熟，失烹焦糊等口味不好菜涼數(shù)量不足等，對(duì)負(fù)責(zé)人處以菜肴價(jià)格相同的賠償，成本高于30元者折算處理，以上兩種情況當(dāng)餐客人投訴超四次(含四次)，對(duì)廚師長(zhǎng)罰40元。

3.c級(jí)無(wú)責(zé)任退菜：既無(wú)ab兩種現(xiàn)象非菜品本身質(zhì)量問(wèn)題，是客人不喜歡或?qū)Σ似分R(shí)不了解等出現(xiàn)退菜不予追加責(zé)任，但必須由廚師長(zhǎng)以上人員鑒定后，由廚師長(zhǎng)和餐廳經(jīng)理共同認(rèn)可。

4.d級(jí)為內(nèi)檢退菜：由廚師長(zhǎng)檢查出不合格退的菜，則處罰比例為灶臺(tái)80%，砧板15%，打荷5%。

5.因菜品原料和各菜品烹飪時(shí)間不一樣，菜品基本烹飪時(shí)間為：

菜品烹飪時(shí)間表

菜品系列 烹飪時(shí)間 菜品系列 烹飪時(shí)間

煲仔飯 30分鐘 小炒系列 15分鐘

湯羹 15分鐘 合味蒸菜 30分鐘

鹵水燒臘 15分鐘 時(shí)蔬系列 15分鐘

涼菜系列 10分鐘 籠仔飯系列 15分鐘

生嗜系列 18分鐘 廣式粉面飯 15分鐘

避風(fēng)塘系列 18分鐘 靚粥 15分鐘

時(shí)令煲仔 20分鐘 家常菜系列 15分鐘

注：上客率85%以上時(shí)，上述烹飪時(shí)間均延續(xù)5 — 8分鐘

二.其它責(zé)任歸屬：

1.凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)菜品未上齊造成退菜屬c級(jí)退菜，超出規(guī)定時(shí)間及由速度慢造成的退菜屬b級(jí)退菜，菜品買單比例為灶臺(tái)50%，切配35%，打荷15%。菜品未操作的每個(gè)菜罰款10元(因未造成浪費(fèi))，操作的按原價(jià)買單。

2.凡因秩序混亂多配或漏配按b級(jí)處理，賠償比例為切配100%。(在未造成浪費(fèi)的前提下每個(gè)菜品罰款5元，如再次發(fā)生同樣的事情每次累計(jì)加罰5元)。

3.a級(jí)與b級(jí)退菜，店長(zhǎng)與廚師長(zhǎng)各有監(jiān)管不力的責(zé)任，每個(gè)退菜均各罰5元。

4.d級(jí)菜品退菜廚師長(zhǎng)免于責(zé)任罰款。

5.其他人員檢驗(yàn)出的質(zhì)量問(wèn)題，每次獎(jiǎng)勵(lì)5元。

三.退菜程序：

1.所退菜品直接到廚房，由經(jīng)理及廚師長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，其他部門不得私自扣留所退菜品，所退菜品到廚房有當(dāng)事人確認(rèn)后，進(jìn)行賠償。如誰(shuí)扣留有扣留人負(fù)責(zé)賠償。

2.接到退單或菜品時(shí)，廚師長(zhǎng)在最短的時(shí)間內(nèi)查明原因并加以確認(rèn)(重做或者是換菜)。

3.廚師長(zhǎng)要及時(shí)了解退菜原因并及時(shí)作出補(bǔ)救措施，同時(shí)認(rèn)真聽取前臺(tái)人員陳述客人退菜的原因及要求(不超過(guò)1分鐘)，以滿足客人要求及時(shí)做好補(bǔ)救工作。

4.b級(jí)退菜如客人要求換菜品，新?lián)Q菜品必須立即加工優(yōu)先烹制。

5.退回菜品作出意見處理后由總廚做出最后用途。

6.每餐例會(huì)廚師長(zhǎng)要對(duì)上餐退菜情況進(jìn)行分析、講解并做出有效預(yù)防的措施。

四.其他責(zé)任：

1.下錯(cuò)單，傳錯(cuò)菜，下重單，導(dǎo)致顧客退菜，前廳負(fù)責(zé)賠償。

2.上菜慢前廳沒(méi)有及時(shí)催菜的，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處罰。

3.沒(méi)寫明菜品即起，叫起的，未注明客人忌口導(dǎo)致的退菜前廳負(fù)責(zé)原價(jià)賠償。

4.菜牌上沒(méi)有的菜絕對(duì)禁止出菜.(根據(jù)廚房原料，由廚房部決定是否出菜)

5.傳菜過(guò)程出現(xiàn)的菜品污染(如頭發(fā)等)由前廳負(fù)責(zé)。

6.贈(zèng)菜必須通過(guò)部門經(jīng)理同意簽字，(廚房有權(quán)參與，因?yàn)榻Y(jié)合成本核算)如急用可以通知廚房先制作，后補(bǔ)贈(zèng)送單子并簽字，否則對(duì)傳達(dá)人、劃單員處以菜價(jià)雙倍罰款。

7.由于客人點(diǎn)菜點(diǎn)多而退菜，前臺(tái)服務(wù)員應(yīng)做好監(jiān)督作用，示客人人數(shù)而點(diǎn)菜，客人點(diǎn)多服務(wù)員沒(méi)有提醒導(dǎo)致的退菜，前廳經(jīng)理必須對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處理(材料未造成浪費(fèi)的處5元/次服務(wù)過(guò)失處理，造成原材料浪費(fèi)的按原菜品價(jià)進(jìn)行賠償處理)。

8.由于漏單，分清責(zé)任人(服務(wù)員忘加單、備餐間忘傳單、傳錯(cuò)單、傳單慢等)導(dǎo)致菜品沒(méi)有及時(shí)到桌上導(dǎo)致的退菜，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行原價(jià)賠償，如廚房忘配，由廚房砧板負(fù)責(zé)。

9.菜品已制作，因?qū)戝e(cuò)臺(tái)號(hào)、長(zhǎng)時(shí)間備餐間壓菜而導(dǎo)致客人退菜影響菜品質(zhì)量的，前廳負(fù)責(zé)。

10.部分原材料因?yàn)槭袌?chǎng)和季節(jié)的關(guān)系，菜品會(huì)有做長(zhǎng)期估清或是在餐前已經(jīng)寫估清的菜品。

11.客人有特殊要求未注明卻以制作的，前廳負(fù)責(zé)。相反廚部負(fù)責(zé)。

12.菜品問(wèn)題未經(jīng)經(jīng)理和廚師長(zhǎng)驗(yàn)證私自處理的，私自贈(zèng)送客人菜品或果盤、面食等的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

13.傳菜過(guò)程中因地滑或不小心打翻菜品，時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致客退的，找出當(dāng)事人由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

14.桌號(hào)或房間互換，沒(méi)通知及時(shí)，導(dǎo)致菜品延誤或影響菜品質(zhì)量的，由前廳負(fù)責(zé)。

五.罰款原則：

1.本著酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更可口的美食，在不損害酒店利益的同時(shí)，也維護(hù)到員工利益，第一次出現(xiàn)責(zé)任退菜問(wèn)題可以酌情成本價(jià)賠償，第二次出現(xiàn)重復(fù)問(wèn)題成本價(jià)的雙倍賠償，第三次出現(xiàn)原價(jià)賠償，再次出現(xiàn)原價(jià)的雙倍罰款。

2.所有的條款以月為單位，望酒店各崗位人員認(rèn)真執(zhí)行并做好監(jiān)督。

3.規(guī)定菜品出品時(shí)間整桌宴會(huì)菜品不得超過(guò)45分鐘，零點(diǎn)所有菜品因慢造成退菜，只要超過(guò)30分鐘接受責(zé)任歸屬1處理。(根據(jù)菜品制作工藝而定、蒸菜、炸品、節(jié)假等特殊情況例外)

六.罰金用途：

所有罰金以月為單位計(jì)算一次，1/2用作對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足避免出現(xiàn)失誤的員工的獎(jiǎng)勵(lì)和本月考察活動(dòng)所需，1/2對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。每月公布一次罰款金額及用途，接受員工監(jiān)督。

在英國(guó)投資與運(yùn)營(yíng)的一長(zhǎng)串中國(guó)企業(yè)名單中，華為無(wú)疑是一個(gè)重量級(jí)的存在，也是當(dāng)?shù)仄放谱R(shí)別度和知名度最高的中資企業(yè)之一。筆者在參加各類中英經(jīng)濟(jì)交流的活動(dòng)中，英國(guó)官員們常把華為在英國(guó)投資、運(yùn)營(yíng)、擴(kuò)張以及科研投入的故事作為案例，反映中英經(jīng)濟(jì)科技合作的深度。

20xx年便在英國(guó)開設(shè)辦事處的華為，在經(jīng)歷十幾年的發(fā)展后，成為國(guó)際化程度最佳以及運(yùn)營(yíng)管理與科研實(shí)力最強(qiáng)的在英中資企業(yè)之一，近年來(lái)其接連宣布巨額投資藍(lán)圖，落實(shí)力度令人印象深刻。

如早在20xx年華為就宣布，將在20xx年至20xx年在英國(guó)累計(jì)投資約13億英鎊(約合20億美元)，其中包括采購(gòu)和項(xiàng)目投資等。目前，這一投資計(jì)劃進(jìn)展順利，且金額比原先宣布要大，如同期采購(gòu)額預(yù)計(jì)達(dá)10.2億英鎊，采購(gòu)與投資總額或超過(guò)14億英鎊。

根據(jù)英國(guó)牛津經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的調(diào)研報(bào)告，在20xx年至20xx年三年期間，華為對(duì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)為9.56億英鎊，其中包括2.31億英鎊的直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、4.35億英鎊的間接貢獻(xiàn)以及2.90億英鎊的伴生經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，另外產(chǎn)生約4.11億英鎊的英國(guó)稅收。截至20xx年，華為通過(guò)三個(gè)渠道在英國(guó)新增7386個(gè)就業(yè)崗位，如該公司在英國(guó)15個(gè)地區(qū)采購(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)，供銷商更是遍布英國(guó)各地，是典型的英國(guó)“大客戶”與“大雇主”。

在科技研發(fā)方面，近年來(lái)華為加大了在英科研投入力度，科研支出從20xx年的3060萬(wàn)英鎊擴(kuò)大至7840萬(wàn)英鎊。其中大手筆包括收購(gòu)集成光子中心(centre for integrated photonics，cip)并對(duì)之進(jìn)行投資擴(kuò)容，收購(gòu)位于劍橋的科技公司neil，以及在布里斯托爾開設(shè)新的科研中心。華為計(jì)劃將在英科研人員人數(shù)翻番，從目前的156人增加至300人。

在主流市場(chǎng)和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)合作領(lǐng)域，華為有兩個(gè)典型的合作案例，包括和英國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商ee的戰(zhàn)略合作以及與英國(guó)薩里大學(xué)的第五代移動(dòng)通信系統(tǒng)(5g)科研合作。前者在20xx年宣布，華為成為ee第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)(4g)的核心合作伙伴。華為的4g技術(shù)預(yù)計(jì)給ee超過(guò)1000個(gè)用戶帶來(lái)實(shí)際好處。后者則是在20xx年11月宣布，華為與該高校創(chuàng)建5g創(chuàng)新中心。

華為英國(guó)董事會(huì)非執(zhí)行董事安德魯·卡恩在日前舉行的英中科技論壇上表示，華為每年投資至少10%的營(yíng)收在科研上，華為希望能夠幫助英國(guó)保持其在信息通信技術(shù)上的領(lǐng)先地位。

牛津經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)計(jì)，若華為保持當(dāng)前的科研投入節(jié)奏，預(yù)計(jì)其每年將為英國(guó)經(jīng)濟(jì)新增3.1億英鎊產(chǎn)值。此外，華為高效的運(yùn)營(yíng)管理模式使得員工生產(chǎn)效率大幅領(lǐng)先于英國(guó)平均水平。該研究所預(yù)估，20xx年華為員工人均產(chǎn)值為9.98萬(wàn)英鎊，大幅高于英國(guó)均值的4.38萬(wàn)英鎊。

將歐洲視為戰(zhàn)略重地的華為更是在倫敦成立全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中心，負(fù)責(zé)監(jiān)管該公司的全球財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，媒體資源和宣傳輻射能力強(qiáng)勁的倫敦是華為在全球宣傳的重鎮(zhèn)。如華為今年4月在倫敦發(fā)布兩款智能手機(jī)p8和p8max，可謂中企在英宣傳的大手筆活動(dòng)。

當(dāng)然，華為在英國(guó)的成功故事離不開中英經(jīng)貿(mào)關(guān)系火熱的大背景。如英國(guó)貿(mào)易投資總署(ukti)近期發(fā)布報(bào)告稱，20xx至20xx財(cái)年(截至今年3月底)英國(guó)共吸引創(chuàng)紀(jì)錄的1988個(gè)外國(guó)直接投資(fdi)項(xiàng)目，其中中國(guó)對(duì)英直接投資項(xiàng)目112宗，以數(shù)量計(jì)是英國(guó)第四大直接投資國(guó)。

英國(guó)貿(mào)易投資總署表示，上一財(cái)年中國(guó)對(duì)英投資項(xiàng)目為英國(guó)新增約6000個(gè)就業(yè)崗位，表明中英兩國(guó)關(guān)系進(jìn)一步鞏固，也表明中國(guó)看好英國(guó)經(jīng)濟(jì)。

綠茶餐廳定位準(zhǔn)確

每天排隊(duì)1-2個(gè)小時(shí);5年間發(fā)展到30家連鎖店，目前0關(guān)店;人均消費(fèi)僅60元，但每家門店都盈利;單店日客流超過(guò)1500人次，這家餐廳名字叫綠茶。

綠茶餐廳定位準(zhǔn)確抓住餐飲業(yè)“黃金十年”。政府取消了“三公消費(fèi)”，大眾化餐飲迎來(lái)了黃金十年。綠茶餐廳的定位是做一家時(shí)尚化、個(gè)性化的大眾化中餐連鎖品牌。而向用戶提供好的就餐環(huán)境、性價(jià)比高的美食以及服務(wù)成為綠茶餐廳迎接“黃金十年”的重要舉措。

綠茶餐廳利用好的店面位置保證基本客流、性價(jià)比高的菜品保證用戶體驗(yàn)、o2o營(yíng)銷方式輔助，并通過(guò)o2o平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理來(lái)提高日常管理服務(wù)水平。

大企業(yè)和小企業(yè)各有不同的企業(yè)戰(zhàn)略，有的站在全局的角度，有的規(guī)劃的比較具體?？傊麄兡軌蛟诒姸嗟母?jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，也能夠在市場(chǎng)變化時(shí)及時(shí)的作出調(diào)整，在他們身上，總有一些企業(yè)戰(zhàn)略管理方法值得我們學(xué)習(xí)。

讓管理變簡(jiǎn)單，讓

讀書

海爾的“自殺重生”

一、每個(gè)員工都是銷售 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾改變了過(guò)去傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)-研發(fā)-生產(chǎn)-銷售的模式，變?yōu)椴⒙?lián)式的，每一個(gè)人或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都是銷售人員，過(guò)去單純負(fù)責(zé)研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的人 員，必須要以客戶為導(dǎo)向，已銷售為目標(biāo)，不是單純的生產(chǎn)出來(lái)然后有銷售推銷出去，而是在整個(gè)流程里都要考慮到，這是不是客戶需求的，怎樣帶給客戶更好的體 驗(yàn)以提高銷售額。

二、“官兵互選”的企業(yè)文化在海爾內(nèi)部一直采取“官兵互選”的企業(yè)文化和制度，即一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可以自己選擇團(tuán)隊(duì)成員，不僅如此，員工也可以選擇領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)雙向選擇，如果沒(méi)有人選擇你，無(wú)論你是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)被淘汰。

華為“需要一批思想家和戰(zhàn)略家”

一、現(xiàn)代化作戰(zhàn)要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，干部要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為任職資格，“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”。

華為要求各級(jí)干部總裁培訓(xùn)如果沒(méi)有成功的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有資格擔(dān)任管理者，真正的英雄，都是從本職工作成長(zhǎng)起來(lái)的，在本職工作中展現(xiàn)出自己的才華，不刻意塑造將軍。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，掌握了工具，但要通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值，不斷提高自己的能力和貢獻(xiàn)，才會(huì)被企業(yè)逐漸承認(rèn)。

二、實(shí)行項(xiàng)目全預(yù)算制，項(xiàng)目大小是按對(duì)公司的貢獻(xiàn)來(lái)定，而非僅以規(guī)模。

三、善待奮斗者

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇四

公司正式注冊(cè)于今年5月，在北京設(shè)立了辦事處，在郊縣設(shè)立了工程服務(wù)分公司，在當(dāng)?shù)?，作為公司的研發(fā)、制造以及管理中心，目前公司已經(jīng)運(yùn)作了8個(gè)多月的時(shí)間。

成立之初，由于是多家企業(yè)合并而成，人員也是經(jīng)由其他公司借用，5月之后開始擴(kuò)充人員，招聘人才。以下分析一下公司人力資源狀況：

問(wèn)題1：公司的核心管理層基本穩(wěn)定，都具有技術(shù)背景和相應(yīng)的私人企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。但是管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)觀念、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理知識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)組織能力尚待進(jìn)一步提高。

解決辦法：人力資源部將逐步建立管理層培訓(xùn)課程體系，以外派或者內(nèi)訓(xùn)的形式對(duì)管理層的管理能力進(jìn)行提升。

問(wèn)題2：公司的骨干力量基本補(bǔ)充到位，但國(guó)際市場(chǎng)部經(jīng)理，一線操作經(jīng)理，物流中心的經(jīng)理仍然空缺。預(yù)計(jì)明年公司發(fā)展情況，目前，雖然一方面公司的發(fā)展進(jìn)度尚未達(dá)到招募這些崗位的緊迫程度，但是，未雨綢繆，公司市場(chǎng)局面打開以后，國(guó)內(nèi)各市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)人才將成為急需。

解決辦法：人力資源部已經(jīng)從今年8月開始在前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站刊登以上人員的招聘廣告，為招募人才做好充分的準(zhǔn)備。并且，除了主流招聘網(wǎng)站，人力資源部還開拓了很多專業(yè)招聘渠道以及大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心;另外，還有一些免費(fèi)的招聘渠道，借以宣傳公司，發(fā)布職位，擴(kuò)大公司知名度，吸引人才應(yīng)聘。人力資源部還擁有豐富的人力資源圈子資源和獵頭資源，因此，公司的人才招募將會(huì)及時(shí)完成。

問(wèn)題3：公司新成立，制度尚未健全，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)想走向正規(guī)化，規(guī)模化，必須著手實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。

解決辦法：人力資源部整合公司管理制度，等待總經(jīng)理審核，部門經(jīng)理上會(huì)討論，之后修改成正式稿，貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行中，進(jìn)一步修訂，使公司的制度建設(shè)日臻完善。正式發(fā)布制度之后，人力資源部將通過(guò)溝通，培訓(xùn)開展制度宣傳普及工作，使得制度落到實(shí)處，使制度走進(jìn)每個(gè)員工的身邊，而不是束之高閣。

問(wèn)題4：由于分工不明確而致使很多工作的進(jìn)度拖延，突出的表現(xiàn)在庫(kù)房管理上面，生產(chǎn)和行政物品的混合管理，使得庫(kù)房管理出現(xiàn)瓶頸，出入庫(kù)不及時(shí)，直接影響到生產(chǎn)進(jìn)度。另外，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部經(jīng)理兼任采購(gòu)職務(wù)，公司原材料采購(gòu)沒(méi)有合適的計(jì)劃，沒(méi)有檢驗(yàn)的流程，采購(gòu)人員也相對(duì)短缺，因此造成一定的瓶頸，物料的采購(gòu)出現(xiàn)難以把握質(zhì)量的問(wèn)題。

解決辦法：?jiǎn)T工的崗位職責(zé)說(shuō)明書建立健全并實(shí)際推行，用正確的人到正確的崗，工作的分配應(yīng)該秉持用人之長(zhǎng)，合理分配，效率優(yōu)先的原則。將公司的工作流程理順，堅(jiān)持貫徹目標(biāo)管理責(zé)任制，目標(biāo)的訂立秉持充分溝通，鄭重承諾的原則。使得人盡其責(zé)，避免工作分配不均衡造成的進(jìn)度延遲現(xiàn)象。此外，工作方法的改進(jìn)也有助于提高工作效率，而這種工作方法交流，需要工作者本人多思考，人力資源部也會(huì)適當(dāng)安排相應(yīng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作技能。

問(wèn)題5：公司員工組成層次較多，退休返聘人員經(jīng)驗(yàn)豐富，技能較強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，這是他們的長(zhǎng)項(xiàng)，但是，另外一方面，他們也具有責(zé)任心和進(jìn)取心相對(duì)薄弱的短項(xiàng)。由于股東的原因，公司之中還有**兩家公司的人員，這樣的情形，造成了當(dāng)事人無(wú)法專心一意為本公司工作。這種現(xiàn)象長(zhǎng)遠(yuǎn)以來(lái)會(huì)對(duì)公司造成凝聚力分散的影響。

解決辦法：針對(duì)股東的原因造成的以上問(wèn)題，一方面，可以通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化熏陶，逐步潛移默化。另一方面，在企業(yè)穩(wěn)定之后，需要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，淘汰不合格人選，將退休返聘人員設(shè)置成顧問(wèn)角色，不參與公司經(jīng)營(yíng)管理。

問(wèn)題6：新員工培訓(xùn)體系尚未建立，新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)方面需要加強(qiáng)，沒(méi)成立人力資源部之前招聘面試把關(guān)不嚴(yán)，造成了一定的負(fù)面影響。新員工的導(dǎo)師培養(yǎng)新人沒(méi)有合理的計(jì)劃，使得新員工感到迷茫，對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確。公司服務(wù)分公司存在招人難，留人更難的問(wèn)題。

解決辦法：人力資源部已經(jīng)開展了新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，將來(lái)還將逐步健全新員工入職培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系，把公司的'人才梯隊(duì)建設(shè)做到實(shí)處。人力資源部已經(jīng)與部門經(jīng)理溝通委托他們進(jìn)行新員工技術(shù)方面培訓(xùn)教材的編寫。人力資源部還將組織生產(chǎn)和研發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)交流會(huì)，使公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)充分溝通，形成互相學(xué)習(xí)的氛圍。人力資源部還將進(jìn)行面試技巧輔導(dǎo)，使部門負(fù)責(zé)人掌握人力資源招聘面試專業(yè)知識(shí)，從而提高選拔人才準(zhǔn)確率。

1.建立學(xué)習(xí)型組織

公司將來(lái)走國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略，人員觀念落后，隊(duì)伍素質(zhì)不高，對(duì)標(biāo)國(guó)際作業(yè)規(guī)范差距很大，生存發(fā)展舉步維艱。這種情況下，就需要建立起學(xué)習(xí)型的組織。通過(guò)培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。殼牌石油公司的一次調(diào)查表明，70年代名列《財(cái)富》500強(qiáng)的公司，有1/3已經(jīng)銷聲匿跡了。總結(jié)教訓(xùn)，人們發(fā)現(xiàn)，大部分公司失敗的原因在于組織學(xué)習(xí)的障礙妨礙了組織和成長(zhǎng)，使組織被一種看不見的巨大力量所侵蝕，乃至最終吞沒(méi)。作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，要想做大成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，我們必須突破傳統(tǒng)的思維慣例，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，在觀念和理念上與國(guó)際接軌;如果我們的觀念沒(méi)有根本轉(zhuǎn)變、管理理念跟不上國(guó)際同行的脈搏，就很難適應(yīng)激烈的國(guó)際石油技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)失去更多的機(jī)會(huì)，面對(duì)更多的困難，甚至?xí)患ち业母?jìng)爭(zhēng)所淘汰。從短期來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)依靠的是價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù);而從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于靈活把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)必須建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司必須認(rèn)識(shí)到，要從國(guó)際巨頭中虎口拔牙，單純以價(jià)格和服務(wù)難以在國(guó)際市場(chǎng)上立足不是長(zhǎng)久之計(jì)，必須建立學(xué)習(xí)型組織，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，才能贏得國(guó)際市場(chǎng)的一席之地。

2.建立良好的激勵(lì)機(jī)制、科學(xué)的培訓(xùn)晉升和完善績(jī)效管理體系

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力自于研發(fā)的新產(chǎn)品，對(duì)研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)和激勵(lì)就是人力資源部需要重點(diǎn)考慮的方向。一個(gè)好的公司不僅是通過(guò)薪酬留人，還通過(guò)企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)威信，以及良好的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。有競(jìng)爭(zhēng)就有優(yōu)勝劣汰，有激勵(lì)就有奮發(fā)拼搏，對(duì)人才的激勵(lì)，要根據(jù)科研的項(xiàng)目，能力和貢獻(xiàn)的大小來(lái)區(qū)分，同時(shí)要注意發(fā)放的技巧和周期，避免人才流失。工程師培訓(xùn)晉級(jí)體系是一套由專業(yè)專家設(shè)計(jì)的、以知識(shí)和技能為核心的、以培訓(xùn)考核和薪酬為保障的、按不同專業(yè)劃分的、分不同層級(jí)的、可量化的、激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員成長(zhǎng)成才的知識(shí)管理體系。工程師培訓(xùn)晉級(jí)體系把散布在職工頭腦中的無(wú)形的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，書面化、文字化、有形化，知識(shí)共享。按照專業(yè)特點(diǎn)，該體系共設(shè)置了三個(gè)專業(yè)系列，每個(gè)專業(yè)系列分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和全能級(jí)四級(jí)，其中初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)各分三個(gè)檔，共計(jì)四級(jí)五檔，不同的層級(jí)和檔次對(duì)應(yīng)不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

3.福利專項(xiàng)計(jì)劃

國(guó)際企業(yè)采用福利專項(xiàng)計(jì)劃，即針對(duì)企業(yè)核心和骨干員工，采取的特殊福利。針對(duì)需求來(lái)制定福利計(jì)劃，比如，在同等金額的前提下，喜歡學(xué)習(xí)的，可以送去參加mba培訓(xùn)等;喜歡旅游的，贈(zèng)送全家旅游套餐;喜歡休閑娛樂(lè)的，喜歡逛街購(gòu)物的，分別贈(zèng)送各種禮券;關(guān)心家人的，為其家人購(gòu)買補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等等。公司這樣人性化的目的是為公司留住人才做的投資，這是與單純發(fā)錢帶來(lái)不一樣的效果的感情投資加金錢投資。

4.建立有效的人才引進(jìn)機(jī)制

分析國(guó)際市場(chǎng)，把有可能成為公司走向國(guó)際化發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)出來(lái)，人力資源部將對(duì)這些國(guó)家的情況進(jìn)行逐步了解，以便在市場(chǎng)行情和人力資源狀況方面掌握較多的情況。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇五

為了了解物流信息技術(shù)在物流公司中的應(yīng)用情況，我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上收集了一些長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)對(duì)物流動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)中的應(yīng)用情況的資料認(rèn)識(shí)物流行業(yè)的現(xiàn)狀以及其存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)。并通過(guò)整理完成了這篇調(diào)研報(bào)告，另將現(xiàn)實(shí)與理論相結(jié)合，進(jìn)行對(duì)比，幫助我們更好的學(xué)習(xí)物流專業(yè)知識(shí)。

長(zhǎng)沙市嘉業(yè)物流園區(qū)位于長(zhǎng)沙市汽車南站時(shí)代陽(yáng)光大道198號(hào)，其注冊(cè)資金為300萬(wàn)元，園區(qū)擁有員工200余人，占地面積70畝，地處長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)一體化的核心商業(yè)圈，交通四通八達(dá)，可直通107國(guó)道，京珠高速，長(zhǎng)達(dá)15年的經(jīng)營(yíng)期，現(xiàn)投資近百萬(wàn)新建設(shè)的信息交易大廳，氣勢(shì)宏大、寬敞舒適、服務(wù)功能齊全，可容納248戶物流信息經(jīng)營(yíng)戶。

該園區(qū)建設(shè)在長(zhǎng)沙市邊緣地區(qū)，是長(zhǎng)沙市內(nèi)外交通樞紐中心地帶，其地區(qū)的土地開發(fā)資源較好，也處于城市物流的節(jié)點(diǎn)附近，根據(jù)長(zhǎng)沙市的市場(chǎng)需求而建設(shè)。該園區(qū)采取的管理模式為建設(shè)一租賃模式，其土地性質(zhì)為租用地，無(wú)具體的年數(shù)限定，其主要的規(guī)劃類型為貨運(yùn)服務(wù)型。

其建設(shè)規(guī)模大約為70畝，分有配載區(qū)、配道區(qū)、貿(mào)易辦公區(qū)和生活區(qū)。園區(qū)建設(shè)規(guī)模雖不能稱大規(guī)模，但其設(shè)施、設(shè)備以及從事的物流作業(yè)卻包羅萬(wàn)象。該園區(qū)建設(shè)有普通的平房倉(cāng)庫(kù)、露天倉(cāng)庫(kù)、小型集裝箱堆場(chǎng)、停車場(chǎng)等物流基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)完善的輔助及配套設(shè)施，如停車場(chǎng)、洗車及汽車修理場(chǎng)，以及生活、辦公、商品展示等設(shè)施。

使用的裝卸、搬運(yùn)等設(shè)備有叉車、托盤，方便在水平路面上，輕巧靈活的搬運(yùn)貨物。托盤起的承載作用，也使貨物能更加順利的實(shí)現(xiàn)裝卸，搬運(yùn)作業(yè)，提高其工作效率。

另外，嘉業(yè)物流園區(qū)新建的倉(cāng)庫(kù)安裝了高位吊貨滑輪裝置（高架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)）：其空間利用率高，庫(kù)外設(shè)有雨棚區(qū)，充當(dāng)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)的作用，其庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地較大，便于商品、貨物的裝卸及貨車進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)。

此外，根據(jù)對(duì)其中一些入駐公司的調(diào)查，我們了解到，嘉業(yè)物流園區(qū)的運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了透明化，采用了gps設(shè)施系統(tǒng)，能夠準(zhǔn)確地了解到司機(jī)的運(yùn)輸線路情況。當(dāng)然，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)也是必不可少的，其系統(tǒng)開發(fā)的方式大多是外購(gòu)成熟產(chǎn)品。

嘉業(yè)物流園區(qū)主要負(fù)責(zé)的物流作業(yè)，功能主要有倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸以及加工。如對(duì)各種貨物進(jìn)行包裝、加固整理以及提供完善的分揀運(yùn)作。該園區(qū)所承載的貨物配送區(qū)域?qū)儆趨^(qū)域配送，承接全國(guó)各地的貨物，再將其配送至湖南省內(nèi)的各個(gè)區(qū)域。

在嘉業(yè)物流園區(qū)流輕的商品種類主要有鋼材、有色金額、建材、食品、家電、日用品以及小型集裝箱等。除之危貨物外，嘉業(yè)物流園區(qū)一般都會(huì)接收定單，為顧客提供門到門的服務(wù)，確保貨品的安全抵達(dá)。

gps設(shè)施系統(tǒng):

gps可以提供車輛定位、防盜、反劫、行駛路線監(jiān)控及呼叫指揮等功能。要實(shí)現(xiàn)以上所有功能必須具備gps終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控平臺(tái)三個(gè)要素。長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)利用gps技術(shù)跟蹤。實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流運(yùn)輸過(guò)程的掌控。利用gps物流監(jiān)控管理系統(tǒng)，它主要跟蹤貨運(yùn)車輛與貨物的運(yùn)輸情況，使貨主及車主隨時(shí)了解車輛與貨物的位置與狀態(tài)，長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)保障整個(gè)物流過(guò)程的有效監(jiān)控與快速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)該手段最大限度地整合了現(xiàn)有資源，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

高架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù):

貨架高度超過(guò)7m的自動(dòng)化控制的貨架庫(kù)房,這種倉(cāng)庫(kù)利用多種物料搬運(yùn)機(jī)械進(jìn)行搬運(yùn)、堆垛和存取作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)貨架是多層的，而且很高，所以空間利用率較好，適用于多品種貨物的儲(chǔ)存。利用電子計(jì)算機(jī)控制高架倉(cāng)庫(kù)的貨物入庫(kù)、存取、出庫(kù)等整個(gè)過(guò)程，可實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的`全面自動(dòng)化，使高架倉(cāng)庫(kù)不再是單純保管和收發(fā)貨物的場(chǎng)所，而成為組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)的一個(gè)重要部門。嘉業(yè)物流園區(qū)使用高架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)能更快、更好的的處理庫(kù)存問(wèn)題。

2、是沒(méi)有優(yōu)惠政策、戰(zhàn)略定位不明確、配套設(shè)施沒(méi)有及時(shí)跟上以及審批困難；

3、地理位置不太理想、功能單一、通關(guān)不便;

4、審批困難，隨著園區(qū)的品牌效應(yīng)的不斷擴(kuò)大，其目前的園區(qū)土地面積已經(jīng)不太適合園區(qū)的發(fā)展了。

4、整合資金，及時(shí)更新配套設(shè)施，以達(dá)到與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的要求；

5、應(yīng)積極拓展新業(yè)務(wù)，充分了解社會(huì)發(fā)展的需求，提高功能的多樣化。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇六

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面面臨著種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理因此越來(lái)越受到重視。而企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)界人士所面臨的一個(gè)重要課題。只有不斷地提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，才能更好的提高企業(yè)的管理水平。本文通過(guò)論述企業(yè)管理創(chuàng)新的概念、管理創(chuàng)新的必要性及管理創(chuàng)新的具體實(shí)踐，來(lái)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新做了全面的探討。

企業(yè)管理創(chuàng)新指的是企業(yè)把新的管理理念引入管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)。它主要是對(duì)企業(yè)的各種生產(chǎn)要素在質(zhì)和量上做出調(diào)整，從而創(chuàng)造出一種新的更為有效的資源整合模式，進(jìn)而促進(jìn)管理系統(tǒng)綜合效益的提高。管理創(chuàng)新可以根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新兩種，無(wú)論是哪一種，都要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求創(chuàng)新方案、評(píng)估和決策創(chuàng)新方案、實(shí)施管理創(chuàng)新四個(gè)階段。

在21世紀(jì)的今天，中國(guó)企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，在新的市場(chǎng)環(huán)境和新形勢(shì)面前，如果沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有生存的空間。現(xiàn)代企業(yè)只有順應(yīng)時(shí)勢(shì)變化不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之地。故企業(yè)管理創(chuàng)新勢(shì)在必行。

1.管理創(chuàng)新是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。十四大以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)逐漸建立。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)被推進(jìn)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體，逐步形成了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。但是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，或多或少還受傳統(tǒng)管理觀念的影響，并沒(méi)有完全發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，國(guó)有企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)管理思想的束縛，加強(qiáng)創(chuàng)新，建立新的管理制度與管理方法。

2.管理創(chuàng)新是全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求。21世紀(jì)，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交流不斷加強(qiáng)，聯(lián)系越來(lái)越密切。一國(guó)的利率或匯率波動(dòng)會(huì)迅速的影響其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況，美國(guó)的次貸危機(jī)就是很好的證明。近年來(lái)，隨著國(guó)外投資者對(duì)華投資規(guī)模的擴(kuò)大，我國(guó)企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的復(fù)雜局面。這些都要求企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的管理制度、管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境。

3.管理創(chuàng)新是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，這是一種可持續(xù)發(fā)展，它促使企業(yè)在管理上注重盈利的同時(shí)，更要關(guān)注民生，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展并是不單純的追求經(jīng)濟(jì)利益，而是要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，比如在災(zāi)害救助、突發(fā)社會(huì)事件中的積極配合等方面?？衫m(xù)發(fā)展理念在企業(yè)管理方面的應(yīng)用是新興領(lǐng)域，應(yīng)該有所創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中探索出企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，用來(lái)更好的指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新。把科學(xué)發(fā)展觀引入企業(yè)管理創(chuàng)新有利于運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論來(lái)重新審視企業(yè)管理的科學(xué)性、合理性，對(duì)企業(yè)所處行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等有一個(gè)明晰明確的認(rèn)識(shí)，有利于增強(qiáng)企業(yè)的主動(dòng)性和預(yù)見性，從而主動(dòng)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌把握企業(yè)的發(fā)展方向。員工作為企業(yè)管理的對(duì)象，有自己獨(dú)立的思想和價(jià)值取向，這種有主觀的思維，往往會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境的影響而表露在具體的行為中。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)重要方面，它重視對(duì)每個(gè)個(gè)體的人文關(guān)懷，因此，以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新具有很大的'現(xiàn)實(shí)意義，是管理創(chuàng)新適應(yīng)新形勢(shì)的必然選擇。一方面，在管理過(guò)程中，重視對(duì)員工個(gè)體的人文關(guān)懷，能夠幫助企業(yè)充分預(yù)測(cè)員工的心理變化以及他們對(duì)所從事工作的滿意程度，此外，通過(guò)這種心理狀態(tài)的預(yù)測(cè)，可以準(zhǔn)確的把握全體員工的思想及工作需求，從而幫助企業(yè)進(jìn)行有效的管理。另一方面，員工通過(guò)管理創(chuàng)新，學(xué)會(huì)了從科學(xué)發(fā)展觀的角度去做好本職工作以及創(chuàng)造性地開展工作，協(xié)調(diào)好職位、部門內(nèi)部、部門之間及企業(yè)與周邊的關(guān)系，進(jìn)而減少了企業(yè)發(fā)展的障礙，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

4.管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。追求利益最大化并取得發(fā)展是任何企業(yè)都追求展目標(biāo)。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新在一定程度上圍繞著這個(gè)中心，在一定程度上可以說(shuō)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，這種需求體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面。如今，經(jīng)濟(jì)全球化的格局已經(jīng)初步形成，企業(yè)管理創(chuàng)新必須適應(yīng)新時(shí)代的要求，如果能不能在企業(yè)管理上創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理制度、創(chuàng)新管理方法、就不能同國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理方法相適應(yīng)，就不能實(shí)現(xiàn)真正意義上企業(yè)管理創(chuàng)新。只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)才能得到持續(xù)發(fā)展;只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)的管理水平才能不斷提高;只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能增強(qiáng);只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能得到保證，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。

5.企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)了解企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律，使企業(yè)管理達(dá)到理想的效果。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有其內(nèi)在的規(guī)律，規(guī)律在企業(yè)管理創(chuàng)新理念的形成和發(fā)展上起著很大的作用。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新既受經(jīng)營(yíng)管理人員的心理發(fā)展規(guī)律影響，又受整個(gè)社會(huì)環(huán)境的影響，此外還依存于企業(yè)管理層的決策。所以，企業(yè)管理的創(chuàng)新要運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，只有充分把握了企業(yè)的發(fā)展方向，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)管理創(chuàng)新要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，使得企業(yè)管理創(chuàng)新的思路明晰，目標(biāo)明確，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)管理人員將管理創(chuàng)新自覺(jué)的落實(shí)到具體的實(shí)踐中去，只有有了符合企業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的管理創(chuàng)新理念和認(rèn)識(shí)，掌握了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，才可以在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中科學(xué)合理的運(yùn)用企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)管理的最佳效果。

1.轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略思想。管理觀念的滯后是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一大障礙，目前企業(yè)還沒(méi)有形成現(xiàn)代化的管理模式。在一項(xiàng)名為“中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展”的專題調(diào)查中，以創(chuàng)新作為企業(yè)家精神核心的占到了將近一半;在各項(xiàng)創(chuàng)新中選擇觀念創(chuàng)新是最困難的占到了四成以上。所以，企業(yè)著實(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的重要性和緊迫性，重視管理創(chuàng)新的作用。并在此基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)集約化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，從戰(zhàn)略的高度推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新。

2.建立有效的機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè)隊(duì)伍。創(chuàng)新的主題是企業(yè)家。企業(yè)家最具創(chuàng)新力和影響力，他們通常不會(huì)墨守成規(guī)，但常常會(huì)創(chuàng)造性地改變已有規(guī)則。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新效率低下和優(yōu)秀企業(yè)家的缺乏有著很大的關(guān)系。因此，要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須得注重企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)，打造和培養(yǎng)一批具有管理創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)家很有必要。我們應(yīng)該在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，完善經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立一套公正的考核、晉升機(jī)制，把經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在人事管理上，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立管理者人才市場(chǎng)，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素能夠通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行合理的配置。國(guó)家也要采取相應(yīng)措施，如建立人才交流市場(chǎng)、資格認(rèn)證制度等，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的專業(yè)化。

3.要加快制度的創(chuàng)新，以制度的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是相輔相成的關(guān)系。制度創(chuàng)新是能有效的解決企業(yè)資源市場(chǎng)配置的問(wèn)題，具體表現(xiàn)為通過(guò)制度創(chuàng)新使企業(yè)成為具有活力的能夠自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的組織。管理創(chuàng)新解決的主要是企業(yè)內(nèi)部資源如何配置，使之盡可能多地產(chǎn)生效益的問(wèn)題。制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)，增加了企業(yè)管理創(chuàng)新的推動(dòng)力。

4.建立現(xiàn)代化的法人治理結(jié)構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理應(yīng)有完善的、運(yùn)作協(xié)調(diào)的法人治理結(jié)構(gòu)。大量的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)表明，有限責(zé)任公司和股份有限公司是最具有活力的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，其中他們最大一個(gè)特點(diǎn)就是建立健全了法人治理結(jié)構(gòu)。股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理等對(duì)自己的工作各負(fù)其責(zé)，這要的管理模式有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。而法人治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，應(yīng)建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析的基礎(chǔ)上，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，隨著環(huán)境的變遷適時(shí)的對(duì)企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，以保持企業(yè)管理工作的良好運(yùn)行。影響企業(yè)發(fā)展的因素包括宏觀和微觀兩個(gè)方面，其中宏觀因素有：企業(yè)所處地域的經(jīng)濟(jì)水平、企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境、區(qū)域文化、企業(yè)所處地域的原材料、交通、勞動(dòng)力費(fèi)用等。微觀因素包括企業(yè)所在的市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)的需求，同類企業(yè)對(duì)本區(qū)域的供給等。通過(guò)對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的宏觀因素和微觀因素進(jìn)行綜合分析，建立起適合本企業(yè)發(fā)展的法人治理結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。

5.健全現(xiàn)代化的流程管理體系。企業(yè)管理應(yīng)實(shí)行現(xiàn)代化的流程管理體系，流程管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。在我國(guó)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立，越來(lái)越多的企業(yè)確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中的應(yīng)用也越來(lái)越多，企業(yè)管理創(chuàng)新也成為我國(guó)企業(yè)管理的追求。但是，企業(yè)管理創(chuàng)新并不會(huì)因?yàn)榱鞒汤碚摰耐晟坪蛻?yīng)用而停止，由于新材料、新技術(shù)、新能源的不斷出現(xiàn)，企業(yè)管理創(chuàng)新又不斷豐富著企業(yè)管理流程的內(nèi)容，同時(shí)企業(yè)管理流程又不斷促進(jìn)著企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐，二者相輔相成，共同發(fā)展。流程管理強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制企業(yè)的人力、物力、財(cái)力以及各種社會(huì)資源，突出了企業(yè)管理的重點(diǎn)部位，明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)管理的發(fā)展方向，解決了制約企業(yè)發(fā)展的障礙因素，在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作及決策溝通的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。這個(gè)過(guò)程本身就是一個(gè)企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程，企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)一步推動(dòng)流程管理，明確確定了企業(yè)的發(fā)展方向及企業(yè)管理的核心利益，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部及外部各層面之間的博弈，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的均衡狀態(tài)。

6.構(gòu)建創(chuàng)新文化，形成良好的管理創(chuàng)新氛圍，能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。企業(yè)實(shí)行管理創(chuàng)新，需要文化滲透，需要建立一個(gè)積極向上、傳承不息的企業(yè)文化。因此，應(yīng)該促使企業(yè)養(yǎng)成持久創(chuàng)新的價(jià)值觀，形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感;完善企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力;構(gòu)建創(chuàng)新文化及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)，宣傳創(chuàng)新的價(jià)值理念，以此來(lái)感染員工，進(jìn)而促進(jìn)員工的創(chuàng)新意識(shí)，最終促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，就需要不斷的發(fā)展壯大自己。而在發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)影響和制約發(fā)展的新問(wèn)題。舊的問(wèn)題解決之后，新的問(wèn)題又會(huì)隨之而來(lái)。要使企業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須得用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維來(lái)解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，要用積極的態(tài)度，敢于冒險(xiǎn)的精神向不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾發(fā)起挑戰(zhàn)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，勝負(fù)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的生存之本。企業(yè)應(yīng)該形成科學(xué)合理的創(chuàng)新機(jī)制，將創(chuàng)新的理念體現(xiàn)在企業(yè)的日常管理中當(dāng)，更好地發(fā)揮生產(chǎn)者、投資者、經(jīng)營(yíng)者甚至是消費(fèi)者創(chuàng)新的積極性，只有這樣，企業(yè)才能取得新的發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得一席之地。

[1]陳勇東.現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新方法研究[j].價(jià)值工程.20xx(5)

[2]范鐵夫.淺談企業(yè)管理創(chuàng)新[j].城市建設(shè).20xx(2)

[3]杜鴻起.管理創(chuàng)新：企業(yè)發(fā)展的必然選擇[j].經(jīng)營(yíng)與管理.20xx(8)

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇七

每年4月-11月

每年3月-10月

共青^v^、中國(guó)科協(xié)、教育部、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、全國(guó)學(xué)聯(lián)

每年11月-次年7月

^v^教育部、^v^商務(wù)部、無(wú)錫市人民政府

每年7月-10月

中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)財(cái)經(jīng)分會(huì)

每年6月-11月

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇八

：作為咨詢業(yè)的一個(gè)重要分支，管理咨詢業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的迅速崛起已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展、企業(yè)的健康成長(zhǎng)起到了重大作用。因此，研究管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀并提出對(duì)策建議，這對(duì)促進(jìn)中國(guó)管理咨詢業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。

：管理咨詢;現(xiàn)狀分析;對(duì)策建議

隨著改革開放進(jìn)程的發(fā)展，八十年代初我國(guó)咨詢業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展，咨詢業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨向成熟。我國(guó)管理咨詢業(yè)從九十年代初期，開始進(jìn)入起步發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)多年的培養(yǎng)和發(fā)展，管理咨詢市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

我國(guó)管理咨詢業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的培養(yǎng)和發(fā)展市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，也暴露出了許多問(wèn)題，而且還面臨越來(lái)越多跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)，提高管理水平迫在眉睫。

(一)管理咨詢市場(chǎng)擴(kuò)大艱難

首先，企業(yè)界對(duì)管理咨詢業(yè)了解不夠。管理咨詢業(yè)因?yàn)樵谥袊?guó)剛剛起步，大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理咨詢的知識(shí)僅限于對(duì)報(bào)刊上爆炒的報(bào)道了解上。其次，企業(yè)家顧忌太多。不少企業(yè)家雖然希望借助外腦提高管理水平，但是顧慮外界及企業(yè)員工懷疑自己的能力;有的雖然承認(rèn)管理咨詢服務(wù)的價(jià)值，但卻不愿投資于經(jīng)營(yíng)管理。再次，企業(yè)界的暴發(fā)心理及短期行為嚴(yán)重。由于企業(yè)迷信“點(diǎn)子”神話，這種狀況也在一定程度上也阻礙了管理咨詢市場(chǎng)的擴(kuò)大。

(二)管理咨詢業(yè)整體咨詢水平不高，整體素質(zhì)亟待提高

和國(guó)外的大型咨詢公司相比，國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司還有不少差距，主要表現(xiàn)為沒(méi)有成型的咨詢體系;沒(méi)有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù);咨詢隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，缺乏咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，因而難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)從事人力資源咨詢業(yè)務(wù)的顧問(wèn)師數(shù)量應(yīng)該極為可觀，但整體質(zhì)量卻并不樂(lè)觀。

(三)管理咨詢行業(yè)人才奇缺，制約著行業(yè)發(fā)展

管理咨詢是一高度智力化的服務(wù)，不僅要求從業(yè)人員具有極高的素質(zhì)，而且要求其具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)以及咨詢經(jīng)驗(yàn)。而這樣的人才在我國(guó)可以說(shuō)是一種稀缺資源。mba教育的興起，雖然對(duì)緩解這一問(wèn)題起到了一定的積極作用，但因?yàn)槠洚a(chǎn)量高，合格品少，作用極其有限。因此，管理咨詢?nèi)瞬艆T乏的狀況將在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以得到解決。

(四)過(guò)度追求“明星”效應(yīng)，潛在著危機(jī)

追求“明星”效應(yīng)，是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展之初缺乏可以依托的品牌資源，于是已經(jīng)成型的傳統(tǒng)品牌就成為一個(gè)可以合理借用的資源，而著名學(xué)府和明星個(gè)人就自然成為首選。追求“明星”效應(yīng)，已經(jīng)成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)最普遍的作法。而偏偏咨詢業(yè)是一個(gè)高度倚賴智力資源的行業(yè)，靠著明星效應(yīng)快速積累起來(lái)的品牌力度也會(huì)隨著明星的離去而快速消逝，和君創(chuàng)業(yè)只是一個(gè)相對(duì)極端的例子?？傊偃绫贝罂v橫被剝奪了“北大”的招牌，這些公司會(huì)遇到怎樣的打擊不難想像。只是提醒咨詢業(yè)者：借助明星資源只是一個(gè)工具，趕在這些明星效應(yīng)徹底消散之前把自己的品牌樹立起來(lái)促成良性發(fā)展，才是目的。

(一)提高企業(yè)對(duì)管理咨詢的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理者要積極主動(dòng)的加深對(duì)管理咨詢的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自身特點(diǎn)正確選擇管理咨詢服務(wù)，避免盲目投入。目前，管理咨詢市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，在相當(dāng)程度上是由于企業(yè)對(duì)管理咨詢的價(jià)值和規(guī)范程序缺乏了解。因此，企業(yè)認(rèn)識(shí)的提高是未來(lái)我國(guó)管理咨詢業(yè)健康成長(zhǎng)的一個(gè)重要前提。

(二)找準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)的定位和基點(diǎn)，走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路

從當(dāng)前和今后一段時(shí)間管理咨詢業(yè)服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，其業(yè)務(wù)主要集中在企業(yè)內(nèi)部管理和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)上，以及政府的投資、決策、管理行為上。管理咨詢行業(yè)也將形成無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只有找準(zhǔn)適合自己的市場(chǎng)定位，管理咨詢才會(huì)有自己良好的發(fā)展前景。如有的管理咨詢公司把自己的核心業(yè)務(wù)定位在企業(yè)形象策劃上，把cis精做活;有的管理咨詢公司把主要業(yè)務(wù)定位在財(cái)務(wù)咨詢管理上，在這方面做得爐火純青;還有的管理咨詢公司把主要業(yè)務(wù)定位在信用資料調(diào)查上，幫助客戶規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。

(三)加大政策扶持力度，強(qiáng)化行業(yè)管理

面對(duì)中國(guó)管理咨詢業(yè)十分弱小的現(xiàn)狀，政府要對(duì)這一行業(yè)采取政策性扶持措施，應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面。

1.要借鑒新加坡、印度等國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法，盡力為國(guó)內(nèi)管理咨詢項(xiàng)目提供一定比例的資金和人力資源支持，使中國(guó)的管理咨詢公司擁有更加豐富的理論資源和技術(shù)基礎(chǔ)。

2.抓緊制定和完善管理咨詢行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)。中國(guó)管理咨詢行業(yè)入行考試因管理松散，使不少素質(zhì)低下的.人員從事了管理咨詢行業(yè)，影響了管理咨詢業(yè)的良好形象。

3.通過(guò)政府引導(dǎo)扶持在高等院校有系統(tǒng)地培養(yǎng)自己的人才。另外行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮作用，規(guī)范行業(yè)運(yùn)作，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。

(四)優(yōu)化整合管理咨詢業(yè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

從咨詢業(yè)發(fā)展來(lái)看，大型公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯，全球咨詢業(yè)收入的50%來(lái)自于位列前30位的大型咨詢公司。我國(guó)管理咨詢業(yè)要走連橫合縱之路，才會(huì)找到相應(yīng)的生存空間。這種聯(lián)合可以彌補(bǔ)智力或個(gè)體智力的有限性，易于多學(xué)科聯(lián)合作業(yè)，易于實(shí)現(xiàn)多層、多級(jí)、多段、多派的專家合作，從而集約智力，實(shí)現(xiàn)作業(yè)及其成果的規(guī)?；?。因此，要打破傳統(tǒng)的合伙制經(jīng)營(yíng)模式，走股份制、集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展之路。這種聯(lián)合可以是松散型的，也可以是緊密型的，關(guān)鍵是產(chǎn)生幾個(gè)可以和麥肯錫、安達(dá)信、波士頓等相抗衡的咨詢公司品牌，全面提升我國(guó)管咨詢業(yè)的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

管理咨詢行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中公司總體數(shù)量繼續(xù)增多，不僅有來(lái)自國(guó)外的，而且有來(lái)自本土的，特別是從高校演變的會(huì)繼續(xù)增多;競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，行業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，而且會(huì)逐步向原點(diǎn)回歸，業(yè)內(nèi)的合作和區(qū)域整合逐漸開始;新的理論會(huì)不斷提出，逐步向行業(yè)、方向等專業(yè)化方向邁進(jìn)。咨詢業(yè)的發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈激烈，對(duì)咨詢業(yè)的需求愈大。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展，可以預(yù)言，管理咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國(guó)二十一世紀(jì)最具希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

[1]張冬梅.我國(guó)管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略探析.市場(chǎng)調(diào)研[j].20xx.4

[2]王喚明.對(duì)我國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展展望的探討.20xx.3

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇九

某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。銷售額和出口額近十年來(lái)平均增長(zhǎng)15%以上。員工也有原來(lái)的不足200人增加到了20xx多人。企業(yè)還是采用過(guò)去的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)一把手王廠長(zhǎng)既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個(gè)多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按定單生產(chǎn)，基本由廠長(zhǎng)傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長(zhǎng)帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠;其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長(zhǎng)一人就可以決定了。現(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的`培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。其三：過(guò)去總是王廠長(zhǎng)臨時(shí)抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時(shí)抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。

(1)從案例中給出的信息看，企業(yè)明顯采用的是直線型組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，所有的人都明白他們應(yīng)向誰(shuí)報(bào)告和誰(shuí)向他報(bào)告。責(zé)任與職權(quán)明確。每個(gè)人有一個(gè)并且只能有一個(gè)直接上級(jí)，因而作出決定可能比較容易和迅速。缺點(diǎn)：是在組織規(guī)模較大的情況下，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，所有管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)，是比較困難的。

(2)顯然當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為20xx多人時(shí)，直線型組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)的正常發(fā)展。如同案例中王廠長(zhǎng)面臨的困境，要一個(gè)人管所有的事情，已經(jīng)沒(méi)有效果和效率了。

(3)企業(yè)需要采用適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進(jìn)行專業(yè)化分工的直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)，考慮設(shè)立生產(chǎn)計(jì)劃部門、人力資源部門以及后勤部門。這樣就可以發(fā)揮直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，即各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)，而每個(gè)部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十

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2 眾客隆服飾廣場(chǎng)vi設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告

企業(yè)可以通過(guò)vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一目的。對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同。

系統(tǒng)視覺(jué)基本要素設(shè)計(jì)

1.企業(yè)標(biāo)志

企業(yè)標(biāo)志，可分為企業(yè)自身的標(biāo)志和商品標(biāo)志。企業(yè)標(biāo)志特點(diǎn)： 其一，識(shí)別性。其二，系統(tǒng)性。其三，統(tǒng)一性。其四，形象性。其五，時(shí)代性。

2.企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)作業(yè)流程：

調(diào)查企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)、分析企業(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀，其具體包括如下現(xiàn)狀： 其一，企業(yè)的理念精神內(nèi)涵與企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃。其二，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)范圍、商品特性、服務(wù)性質(zhì)等。其三，企業(yè)的行銷現(xiàn)狀與市場(chǎng)占有率。其四，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。

彩色與黑白的變化；

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字是將企業(yè)名稱、企業(yè)商標(biāo)名稱略稱、活動(dòng)主題、廣告語(yǔ)等進(jìn)行整體組合而成的字體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字特征： 其一，識(shí)別性?；勺x性。其三，設(shè)計(jì)性。其四，系統(tǒng)性。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字種類：

其一，企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字。

其二，產(chǎn)品或商標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)字。其三，標(biāo)志字體。

其四，廣告性活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)字。企業(yè)命名或更名：

企業(yè)更名方案有以下幾種情況：

其一，全面變更公司名稱，包括現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本視覺(jué)要素。其二，部分變更或簡(jiǎn)化企業(yè)名稱，同時(shí)推出新的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。其三，階段性變更。

其四，統(tǒng)一企業(yè)名稱和商標(biāo)品牌名稱。

其五，在企業(yè)名稱的標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色不變的前提下，根據(jù)不同的使用場(chǎng)合，開發(fā)出適應(yīng)不同場(chǎng)合的變化形式，以求達(dá)到形式變化的感覺(jué)。標(biāo)準(zhǔn)字制圖法：

標(biāo)準(zhǔn)字制圖法常用兩種方法： 其一，方格表示法。其二，直接標(biāo)志法。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，是指企業(yè)通過(guò)色彩的視知覺(jué)傳達(dá)，設(shè)定反映企業(yè)獨(dú)特的精神理念、組織機(jī)構(gòu)、營(yíng)運(yùn)內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)格面貌的狀態(tài)的色彩。標(biāo)準(zhǔn)色的開發(fā)設(shè)定： 調(diào)查分析階段：

其一，企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)色的使用情況分析。其二，公眾對(duì)企業(yè)現(xiàn)有色的認(rèn)識(shí)形象分析。其三，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的使用情況分析。

其四，公眾對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的認(rèn)識(shí)形象分析。其五，企業(yè)性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)色的關(guān)系分析。其六，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色期望分析。

其七，宗教、民族、區(qū)域習(xí)慣等忌諱色彩分析。概念設(shè)定階段： 積極的、健康的、溫暖的等（如紅色）； 和諧的、溫情的、任性的等（如橙色）； 明快的、希望的、輕薄的等（如黃色）； 成長(zhǎng)的、和平的、清新的等（如綠色）； 誠(chéng)信的、理智的、消極的等（如藍(lán)色）； 高貴的、細(xì)膩的、神秘的等（如紫色）； 厚重的、古典的、恐怖的等（如黑色）； 潔凈的、神圣的、蒼白的等（如白色）；平凡的、謙和的、中性的等（如灰色）。色彩形象階段：

通過(guò)對(duì)企業(yè)形象概念及相對(duì)應(yīng)的色彩概念和關(guān)鍵語(yǔ)的設(shè)定，進(jìn)一步確立相應(yīng)的色彩形象表現(xiàn)系統(tǒng)。模擬測(cè)試階段：

其一，色彩具體物的聯(lián)想、抽象感情的聯(lián)想及嗜好等心理性調(diào)查。其二，色彩視知覺(jué)、記憶度、注目性等生理性的效果測(cè)試。

其三，色彩在實(shí)施制作中，技術(shù)、材質(zhì)、經(jīng)濟(jì)等到物理因素的分析評(píng)估。色彩管理階段：

本階段主要是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的使用，作出數(shù)值化的規(guī)范，如表色符號(hào)、印刷色數(shù)值。

實(shí)施監(jiān)督階段：

其他使用情況的資料收集與整理等。輔助圖形

輔助圖形是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的輔助性視覺(jué)要素，它包括企業(yè)造型、象征圖案和版面編排等三個(gè)方面的設(shè)計(jì)。

1、企業(yè)造型（又稱之為商業(yè)角色或吉祥物、商業(yè)標(biāo)識(shí)畫）的設(shè)計(jì)與應(yīng)用：

企業(yè)造型是為了強(qiáng)化突出企業(yè)或產(chǎn)品的性格特征，而設(shè)計(jì)的漫畫式人物、動(dòng)物、植物、風(fēng)景或其他非生命物等，作為企業(yè)的具體象征。企業(yè)造型的應(yīng)用：

其一，二維媒體，如印刷品等。其二，三維媒體，如影視媒體。

其三，戶外廣告和pop廣告等，如路牌、車體。其四，企業(yè)公關(guān)物品和商品包裝，如贈(zèng)品等到。2、企業(yè)象征圖形的設(shè)計(jì)構(gòu)成：

象征圖形不是純裝飾的圖書館案，是企業(yè)基本視覺(jué)要素的拓展聯(lián)系。企業(yè)象征圖形的設(shè)計(jì)題材：

其一，以企業(yè)標(biāo)志的造型為開發(fā)母體。

其二，以企業(yè)標(biāo)志或企業(yè)理念的意義為開發(fā)母體。3、版面編排設(shè)計(jì)：

一般的版面包括天頭、版心、地腳三大部分，編排的內(nèi)容要素包括視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的基本要素組合、正文（文字和圖）、企業(yè)造型等，它們處于版面的不同位置。版面編排常用兩種方式表示其結(jié)構(gòu)： 其一，直接標(biāo)示法。其二，符號(hào)標(biāo)志法。

企業(yè)視覺(jué)識(shí)別基本要素的組合方式

根據(jù)具體媒體的規(guī)格與排列方向，而設(shè)計(jì)的橫排、豎排、大小、方向等不同形式的組合方式?；疽亟M合的內(nèi)容：

三是標(biāo)志同企業(yè)英文名稱全稱或略稱的組合；

四是標(biāo)志同企業(yè)名稱或品牌名稱及企業(yè)選型的組合；

五是標(biāo)志同企業(yè)名稱或品牌名稱及企業(yè)宣傳口號(hào)、廣告語(yǔ)等的組合； 六是標(biāo)志同企業(yè)名稱及地址、電話號(hào)碼等資訊的組合。禁止組合規(guī)范：

其一，在規(guī)范的組合上增加其他造型符號(hào)。

專用字體包括現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)字體和指定字體。標(biāo)準(zhǔn)字體：

多用于企業(yè)名稱、商品名稱、商標(biāo)名稱等。指定字體：

常用于部門名稱、設(shè)施名稱、分支機(jī)構(gòu)名稱及其地址、廣告內(nèi)容、正式文書等。設(shè)計(jì)選擇專用字體應(yīng)注意事項(xiàng)：

其一，調(diào)查整理專用字體的使用范圍、使用目的、使用狀況等。

其二，選用指定字體，應(yīng)考慮同標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體等基本要素的風(fēng)格相協(xié)調(diào)。其三，所選字體的種類及文字的組合形態(tài)、方法應(yīng)有一定的規(guī)律，并形成具有可讀性的、再現(xiàn)性的、識(shí)別性的文字系統(tǒng)。

三．vi系統(tǒng)視覺(jué)應(yīng)用要素設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作 應(yīng)用要素項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀項(xiàng)目的收集分類：

對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用要素的項(xiàng)目收集的，主要集中于以下項(xiàng)目?jī)?nèi)容： 其一，事務(wù)用品類，如名片、各式文書等。

其二，廣告促銷類，如小手冊(cè)、電視廣告、公告資料等。其三，標(biāo)識(shí)招牌類，如旗幟、各類導(dǎo)引標(biāo)識(shí)等。其四，運(yùn)輸工具類，如運(yùn)輸卡車、拖車等。其五，商品包裝類，如商標(biāo)、包裝紙等。其六，員工制服類，如徽章、工作服等。其七，建筑環(huán)境類，如外觀、辦公室等。

其八，展示典禮等，如紀(jì)念活動(dòng)、展示環(huán)境、專賣店等。應(yīng)用要素設(shè)計(jì)開發(fā)策略的確定：

對(duì)于某個(gè)企業(yè)形象中的具體應(yīng)用要素設(shè)計(jì)項(xiàng)目而言，在開發(fā)設(shè)計(jì)之前，應(yīng)對(duì)其客觀的限制條件和依據(jù)作出必要的確定，避免設(shè)計(jì)項(xiàng)目雖然很美，但不能使用的問(wèn)題：

其一，項(xiàng)目的功能需要。

主要是指完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目成品所必需的基本條件，如形狀、尺寸規(guī)格、材質(zhì)、色彩、制作方式和用途等。其二，項(xiàng)目使用的法律性限制。如信封的規(guī)格、招牌指示等環(huán)境要素的法規(guī)條例。其三，行業(yè)性質(zhì)的需要。主要是指企業(yè)所在行業(yè)中，一些約定俗成的規(guī)定或需要，如事務(wù)性用品中的單據(jù)、包裝類的規(guī)定等。

vi系統(tǒng)具體應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目的展開 目錄：

1、事務(wù)用品類； 2、包裝產(chǎn)品類； 3、旗幟規(guī)劃類； 4、員工制服類；

其項(xiàng)目細(xì)則包括： 1、名片 2、信紙 3、信封 4、便箋

5、各型公文袋 6、資料袋 7、薪金袋 8、卷宗袋 9、合用書 10、報(bào)價(jià)單

11、各類表單和賬票 12、各類證卡（如邀請(qǐng)

卡、生日卡、會(huì)員 卡、賀卡）

13、年歷、月歷、日歷 14、工商日記 15、衣架卡 16、茶具

17、辦公設(shè)施等用具（如 紙鎮(zhèn)、筆架、圓珠筆、鉛筆、雨具架、訂書機(jī)、傳真機(jī)等）主要設(shè)計(jì)要素：

事務(wù)用品類的主要設(shè)計(jì)要素一般包括： 企業(yè)標(biāo)志

企業(yè)名稱（全稱或略稱）標(biāo)志字 標(biāo)準(zhǔn)字 標(biāo)準(zhǔn)色彩 企業(yè)造型 象征圖形 企業(yè)署名

地址、電話、電報(bào)、電傳、電子郵件信箱、郵政編碼 企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào) 營(yíng)運(yùn)內(nèi)容

包裝產(chǎn)品類項(xiàng)目細(xì)則：

1、外包裝箱（大、中、小），2、包裝盒（大、中、小），3、包裝紙（單色、雙色、特別色），4、包裝袋（紙、塑料、布、皮等材料），5、專用包裝（指特定的禮品用、活動(dòng)事件用、宣傳用的包裝），6、容器包裝（如瓶、罐、塑料、金屬、樹脂等材質(zhì)），7、手提袋（大、中、小），8、封口膠帶（寬、窄），9、包裝貼紙（大、中、?。?，10、包裝封緘（大、中、?。?，11、包裝用繩，12、產(chǎn)品外觀，13、產(chǎn)品商標(biāo)表示，14、產(chǎn)品吊牌，15、產(chǎn)品銘牌等。主要設(shè)計(jì)要素： 包裝形式：

單件設(shè)計(jì)、成套設(shè)計(jì)、組合設(shè)計(jì)、組裝設(shè)計(jì)等。構(gòu)成要素：

主要項(xiàng)目細(xì)則：

7、主題式旗幟等。

材質(zhì)（紙、布、金屬等）員工制服類

主要設(shè)計(jì)要素：

企業(yè)基本視覺(jué)要素的運(yùn)用，如企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告語(yǔ)等 制服的內(nèi)外造型（外觀形態(tài)、內(nèi)部款式等）

專制的衣扣、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、拉鏈、皮帶等服飾配件

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十一

美國(guó)空軍所采用的考評(píng)制度是美國(guó)許多公共事務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的典型代表。這套考評(píng)制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直接上級(jí)，每年一次為各位軍官作出書面報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的格式設(shè)計(jì)是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級(jí)別。表格留出的空白處較小，評(píng)估人員只能用精煉的語(yǔ)言總結(jié)各個(gè)軍官的業(yè)績(jī)。20世紀(jì)70年代中期，這套評(píng)估制度受到了廣泛的批評(píng)，因?yàn)樗鼘?duì)員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導(dǎo)致了評(píng)估的主觀性和不合理性，如對(duì)參謀人員領(lǐng)導(dǎo)才能的評(píng)估，這種方法的作用就不大。

評(píng)估導(dǎo)致了評(píng)估制度的修改。在每個(gè)單位內(nèi)部，對(duì)業(yè)績(jī)高低的評(píng)價(jià)比例進(jìn)行了硬性規(guī)定，而且對(duì)評(píng)估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司以及一位附加評(píng)估人和一位審核人的共同評(píng)估。

(1)運(yùn)用管理行政方法分析本案例的考評(píng)制度有什么問(wèn)題?

行政方法的實(shí)質(zhì)是通過(guò)行政組織中的'職務(wù)和職位進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個(gè)人的能力或特權(quán)。美國(guó)空軍的考評(píng)制度強(qiáng)調(diào)直接上級(jí)的考評(píng)，群眾未直接參與考評(píng)，使考評(píng)成果受到一定的影響，且評(píng)估的主觀性的存在，降低了評(píng)估質(zhì)量。因而這套評(píng)估制度在20世紀(jì)70年代中期受到廣泛的批評(píng)。

(2)你能替他們提出較好的評(píng)估方法嗎?

a.群眾參與的方法，即被評(píng)者業(yè)績(jī)?cè)黾油该鞫?

b.自我評(píng)估方法，使評(píng)估結(jié)果減少較大的差異;

c.量化評(píng)估與定性化評(píng)估相結(jié)合，結(jié)合確定被評(píng)者的績(jī)效;

d.要看今天的成績(jī)，還要看昨天的績(jī)效，綜合分析研究。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十二

去年下半年,一家大型副食品企業(yè)開始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。

為擴(kuò)大市場(chǎng),它使用電視廣告和極具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。

在該地區(qū)市場(chǎng)上,這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)很快從6.80元降到3.85元,這個(gè)價(jià)格是低于成本的。

這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜,現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大企業(yè)展開較量。

分析：

1.這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出如何反應(yīng)?

答：面對(duì)這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì),打價(jià)格戰(zhàn)。

因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn),甚至使其破產(chǎn),即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本,必須謹(jǐn)慎控制。

2.這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略?

答：因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的.實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn),因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介，并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)，在廣告內(nèi)容上應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。

比如,產(chǎn)品的口味獨(dú)特,銷售渠道暢通,購(gòu)買方便等。

3.該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存?

答：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。

比如,高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷。

如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于生產(chǎn)成本,家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來(lái)保護(hù)自己。

此外,家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系,建立起顧客忠誠(chéng),創(chuàng)造良好的商譽(yù),以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十三

東成印刷公司始建于1991年，是一家以生產(chǎn)上級(jí)指令性計(jì)劃任務(wù)為主的印制類中型國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)有員工1500余名，作為特殊行業(yè)的國(guó)有企業(yè)，東成印刷公司的首要任務(wù)就是完成總公司每年下達(dá)的國(guó)家指令性計(jì)劃，并在保證安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制的前提下，按時(shí)按質(zhì)按量地完成總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，支持國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

擁有百余年歷史的東成印刷公司，在傳統(tǒng)的管理體制下，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷一系列工作都是在總公司計(jì)劃下完成的，因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)自主性和自我調(diào)控等方面較弱。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，東成印刷公司在原材料采購(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、第三產(chǎn)業(yè)的開拓等方面逐漸擁有更大的發(fā)展空間和自主權(quán)，使得企業(yè)在成本控制、技術(shù)水平、產(chǎn)品市場(chǎng)銷售等各個(gè)方面能力不斷提高，同時(shí)迫切要求建立適合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，摒棄國(guó)有企業(yè)存在的眾多瘤疾，更好的適應(yīng)企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十四

本次調(diào)研覆蓋了全國(guó)33個(gè)重點(diǎn)城市，涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、it互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個(gè)行業(yè)，共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。

數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，79.43%的企業(yè)hr對(duì)勝任素質(zhì)有一定的了解，40.36%的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過(guò)勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中，不同實(shí)力的企業(yè)hr對(duì)勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對(duì)于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，接近半數(shù)的hr對(duì)勝任素質(zhì)非常熟悉，并且能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)踐形成自己的理解和觀點(diǎn)。然而，在行業(yè)中相對(duì)落后的企業(yè)，這一比例接近于0。因此，越是成熟、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，hr對(duì)勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。

在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中，hr最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格，這與銷售崗位的工作性質(zhì)，以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的`內(nèi)容是勝任力，勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān)，對(duì)績(jī)效存在顯著的預(yù)測(cè)作用。對(duì)一般能力類內(nèi)容的關(guān)注度為20.83%，一般能力主要考察受測(cè)者的基本認(rèn)知加工能力，一般能力高的受測(cè)者獲得新知識(shí)和新技能的潛力更大，速度更快。動(dòng)機(jī)類的考察內(nèi)容關(guān)注度相對(duì)較低。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)對(duì)工作動(dòng)力的關(guān)注度一直較低，工作動(dòng)力的激勵(lì)與維持也較為單一，隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進(jìn)入職場(chǎng)，工作動(dòng)力已成為績(jī)效、留任的直接影響因素，因此，企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注候選者的工作動(dòng)力是否滿足企業(yè)要求的問(wèn)題。知識(shí)類內(nèi)容關(guān)注度最低，這可能與知識(shí)較為容易獲得和改變有關(guān)。

整體而言，對(duì)于銷售類崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷售類崗位主要的工作對(duì)象是人，因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群，是否適合與人打交道。

我們對(duì)9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素質(zhì)既有共性又有差別。整體而言，正如人們所料，與普通人群相比，銷售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級(jí)、不同的崗位和年齡，銷售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。

銷售管理人員在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷售人員，表明性格、能力和動(dòng)機(jī)對(duì)銷售業(yè)績(jī)和晉升有顯著影響，優(yōu)秀的性格、能力和動(dòng)機(jī)水平可能更容易獲得高績(jī)效和職業(yè)晉升。中層銷售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小，這表明層級(jí)越高，具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小，領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素。

基層銷售類崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢(shì)，不同職位差異較小?？v向比較，電話銷售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N售代表更為重要。

與基層銷售人員不同，銷售經(jīng)理級(jí)的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異，這可能與具體的銷售管理職責(zé)差異有關(guān)?？蛻艚?jīng)理在各個(gè)維度得分都較高。

總監(jiān)級(jí)在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上得分差異不大。

70后、80后得分模式較為相似，90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷售樂(lè)群性最低，更追求自主獨(dú)立。從工作動(dòng)力來(lái)分析，90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低，90后新生代對(duì)成功的關(guān)注度降低，與90后的群體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，變化的幅度和區(qū)間較小，因此對(duì)成功的欲望也有所降低。

從基層銷售人員的評(píng)估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，能力、動(dòng)機(jī)和性格對(duì)職業(yè)成功和晉升有顯著影響。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十五

smart原則（詳細(xì)了解：smart原則及smart原則案例）

1.目標(biāo)必須是具體的（specific）

2.目標(biāo)必須是可以衡量的（measurable）

3.目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（attainable）

4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（relevant）

5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限（time-based）

無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

時(shí)間abc分類法

根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對(duì)象分成a、b、c三類，所以又稱為abc分析法。

將自己工作按輕重緩急分為：a（緊急、重要）、b（次要）、c（一般）三類；安排各項(xiàng)工作優(yōu)先順序，粗略估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間和占用百分比；在工作中記載實(shí)際耗用時(shí)間；每日計(jì)劃時(shí)間安排與耗用時(shí)間對(duì)比，分析時(shí)間運(yùn)用效率；重新調(diào)整自己的時(shí)間安排，更有效地工作。

gtd：完成每一件事情（gettingthingsdone）

三個(gè)最基本的要求：

1.所有需要處理的事務(wù)并不能僅僅依靠頭腦來(lái)保存，因?yàn)轭^腦是不可靠的，需要一個(gè)可靠的體系來(lái)搜集他們（stuff)。

2.對(duì)于任何project，接下來(lái)需要具來(lái)體完成哪些任務(wù)(task)達(dá)成最終目標(biāo)，并需得到清晰的定義。

3.如果所有要完成的任務(wù)(task)都已經(jīng)清楚了，那么最終需要一個(gè)會(huì)被定期回顧的提醒系統(tǒng)。

時(shí)間“四象限”法

時(shí)間“四象限”法：把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行了劃分，基本上可以分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要(如客戶投訴、即將到期的任務(wù)、財(cái)務(wù)危機(jī)等)、重要但不緊急(如建立人際關(guān)系、人員培訓(xùn)、制訂防范措施等)、緊急但不重要(如電話鈴聲、不速之客、部門會(huì)議等)、既不緊急也不重要(如上網(wǎng)、閑談、郵件、寫博客等)。

計(jì)劃管理

關(guān)于計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年度計(jì)劃。時(shí)間管理的重點(diǎn)是待辦單、日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃。

待辦單：將你每日要做的一些工作事先列出一份清單，排出優(yōu)先次序，確認(rèn)完成時(shí)間，以突出工作重點(diǎn)。要避免遺忘就要避免半途而廢，盡可能做到，今日事今日畢。

待辦單主要包括的內(nèi)容：非日常工作、特殊事項(xiàng)、行動(dòng)計(jì)劃中的工作、昨日未完成的事項(xiàng)等。

待辦單的使用注意：每天在固定時(shí)間制定待辦單（一上班就做）、只制定一張待辦單、完成一項(xiàng)工作劃掉一項(xiàng)、待辦單要為應(yīng)付緊急情況留出時(shí)間、最關(guān)鍵的一項(xiàng)，每天堅(jiān)持。

每年年末作出下一年度工作規(guī)劃；每季季末作出下季末工作規(guī)劃；每月月末作出下月工作計(jì)劃；每周周末作出下周工作計(jì)劃。

時(shí)間管理的十一條金律：

要和你的價(jià)值觀相吻合、設(shè)立明確的目標(biāo)、改變你的想法、遵循20比80定律、嚴(yán)格規(guī)定完成期限、做好時(shí)間日志、理解時(shí)間大于金錢、學(xué)會(huì)列清單、同一類的事情最好一次把它做完、每1分鐘每1秒做最有效率的事情。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十六

xx市燃?xì)饪偣臼冀ㄓ?984年12月，1990年建成供氣，注冊(cè)資金2086萬(wàn)元。歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為集煤氣工程設(shè)計(jì)、安裝、燃?xì)怃N售，煤氣設(shè)施巡檢維護(hù)、搶險(xiǎn)、燃?xì)馄骶咪N售及售后服務(wù)為一體的國(guó)有獨(dú)資公用企業(yè)。截止至20xx年12月末，公司下屬5家全資子公司，一家參股公司。5家全資子公司分別為xx星炬建筑安裝工程有限公司、盤縣燃?xì)夤尽x市熱力有限公司、xx燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院、xx城市燃?xì)饣瘜W(xué)分析有限公司，參股公司為xx清潔能源公司(占股份30%)。公司目前已開通煤氣用戶八萬(wàn)余戶，擁有10萬(wàn)立及3萬(wàn)立氣柜各一座，日供氣本事45萬(wàn)立方米，初步構(gòu)成煤氣管網(wǎng)敷設(shè)東起雙水，西止德塢，南至鳳凰新區(qū)，北抵水城礦務(wù)局、鐵路片區(qū)的城市供氣格局。截止20xx年末，公司合并資產(chǎn)負(fù)債表顯示公司資產(chǎn)31230萬(wàn)元，負(fù)債14982萬(wàn)元，所有者權(quán)益總額16247萬(wàn)元，合并利潤(rùn)表顯示公司利稅總額2364萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率為47.97%。

由上表能夠看出，公司20xx年總資產(chǎn)規(guī)模比20xx年有較大幅度上升，上升了98，757，624.53元，上升幅度為46.25%，負(fù)債上升了92，235，680.83元，上升幅度為160.18%，同時(shí)所有者權(quán)益增加6，521，943.70元，上升幅度為4.18%，說(shuō)明公司總資產(chǎn)規(guī)模的大幅上升主要是由負(fù)債的上升引起的，公司20xx年增加了對(duì)外借款，減少了自有資金的持有量。

(1)、從投資和資產(chǎn)角度分析：

從分析看公司總資產(chǎn)的增加主要是由流動(dòng)資產(chǎn)的增加引起的，流動(dòng)資產(chǎn)增加的比重為xx7.72%，使總資產(chǎn)增加了31.65%，說(shuō)明公司資產(chǎn)的流動(dòng)性增強(qiáng)，盈利本事有所加強(qiáng)，這主要是因?yàn)樨泿刨Y金的很多增加所致，貨幣資金持有量的上升幅度為85.14%，使總資產(chǎn)增加了11.82%，公司的償債本事隨之有較大增強(qiáng)。其次是預(yù)付賬款、存貨和其它應(yīng)收款較上年上升較大，累計(jì)對(duì)總資產(chǎn)影響近19%，這也是影響公司資產(chǎn)增加的另一個(gè)重要因素，當(dāng)然，這三個(gè)方面之所以上升較大主要是因?yàn)楦髯庸緢?bào)表的合并造成的。再有應(yīng)收賬款的增加，對(duì)總資產(chǎn)的影響為0.6%，也是因?yàn)榻衲旯竞喜?bào)表造成，但對(duì)總資產(chǎn)影響不大。非流動(dòng)資產(chǎn)的增加使總資產(chǎn)本期增加14.60%，其中主要是合并報(bào)表后在建工程的增加，對(duì)總資產(chǎn)的影響為9.30%，說(shuō)明公司尚有相當(dāng)部分在建工程沒(méi)能及時(shí)辦理完工結(jié)算手續(xù)轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，造成在建工程上升較大。另外，投資性房地產(chǎn)公允價(jià)值上升在本期影響公司總資產(chǎn)7。89%，這也是公司資產(chǎn)增加的又一重要因素。固定資產(chǎn)本期上升10.16%，影響公司資產(chǎn)上升不是太大，除了上述在建工程尚未轉(zhuǎn)固的因素外，結(jié)合合并報(bào)表后存貨和工程物資的上升來(lái)看，說(shuō)明公司在擴(kuò)大投資，投入相對(duì)較大。

(2)、從籌資和權(quán)益角度分析：

負(fù)債和所有者權(quán)益中，負(fù)債增加了92，235，680.83元，上升幅度為160.18%，同時(shí)所有者權(quán)益僅增加6，521，943.70元，增加幅度僅為4.18%，負(fù)債的較大幅度上升和權(quán)益資本的微小幅度上升，說(shuō)明公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有所加大，同時(shí)資金成本升高，財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)下降，所以項(xiàng)目投入的風(fēng)險(xiǎn)防控測(cè)算尤為重要。負(fù)債的增加當(dāng)中流動(dòng)負(fù)債和非流動(dòng)負(fù)債均占了必須影響，流動(dòng)負(fù)債的增加主要是應(yīng)付賬款和其它應(yīng)付款的增加帶來(lái)的，對(duì)總資本的影響為32.70%，說(shuō)明企業(yè)本期短期償債本事持續(xù)減弱，這對(duì)公司的償債本事有必須影響，應(yīng)予以關(guān)注。非流動(dòng)負(fù)債本期增加24，000，000元，對(duì)公司總資產(chǎn)影響為11.24%。所有者權(quán)益的增加主要是資本公積和未分配利潤(rùn)的增加引起的，對(duì)總資本的影響分別為-5.74%和7.78%，其中資本公積之所以有所下降，主要是因?yàn)楹喜?bào)表后的賬務(wù)調(diào)整造成的。綜合以上分析能夠看出，公司本期資產(chǎn)規(guī)模增加主要是舉債和投資性房地產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)引起的，而自有資本的增加則主要是由于未分配利潤(rùn)的增加引起的。

(一)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)

1、靜態(tài)分析：

20xx年燃?xì)饪偣镜牧鲃?dòng)資產(chǎn)占資產(chǎn)總額的35.36%，而20xx年的流動(dòng)資產(chǎn)占20.07%，總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中20xx年的流動(dòng)資產(chǎn)比20xx年上升了xx、29%，反映了公司的資產(chǎn)流動(dòng)性水平有較大幅度上升，說(shuō)明公司資產(chǎn)變現(xiàn)本事加強(qiáng)，異常是貨幣資金的比重，本期比上期上升3.69%，且非流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的64.64%，比去年下降xx、29%，說(shuō)明公司資產(chǎn)彈性較強(qiáng)，有利于公司靈活調(diào)度資金，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)去年較小。但公司總體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理，應(yīng)從增加貨幣資金的持有量增加流動(dòng)資產(chǎn)的比重，并且從未分配利潤(rùn)上構(gòu)成貨幣資金增加的幅度應(yīng)當(dāng)提升，從而更大程度上的降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

2、動(dòng)態(tài)分析：

本期公司流動(dòng)資產(chǎn)比重上升了xx.29%，非流動(dòng)資產(chǎn)比重下降了xx.29%，結(jié)合各資產(chǎn)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)變動(dòng)情景來(lái)看，除貨幣資金的比重上升了3.69%，其它應(yīng)收款比重上升了4.5%，存貨比重上升了3.63%，在建工程的比重上升了5.9%外，其他項(xiàng)目變動(dòng)幅度不是很大，雖然資產(chǎn)整體結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，但非流動(dòng)資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)大于流動(dòng)資產(chǎn)，故公司應(yīng)加強(qiáng)貨幣資金的持有量來(lái)改善總體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

3、從有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)比例角度分析：

公司無(wú)形資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重為0.63%，十分低，雖然與上年相比沒(méi)有變化，但具有強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭的企業(yè)應(yīng)進(jìn)取開發(fā)無(wú)形資產(chǎn)。相比之下，固定資產(chǎn)的比重為36.21%，這是燃?xì)庑袠I(yè)的一般特征，應(yīng)將固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)看得同等重要。

(二)負(fù)債結(jié)構(gòu)的具體分析：

(1)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)

根據(jù)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)分析表進(jìn)行分析，公司本年流動(dòng)負(fù)債很多增加，占總負(fù)債的比率較去年增長(zhǎng)了5.36%，且比重遠(yuǎn)高于非流動(dòng)負(fù)債，證明公司在使用負(fù)債資金時(shí)，以中短期資金為主，流動(dòng)負(fù)債對(duì)公司資產(chǎn)流動(dòng)性要求較高，所以，在本期公司的償債壓力加大，同時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)的情景下公司應(yīng)增加流動(dòng)資產(chǎn)的持有量來(lái)解決這一問(wèn)題。

(2)負(fù)債方式結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)：

根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)算可知，今年公司銀行借款的比重略有下降，但仍然是公司負(fù)債資金的主要來(lái)源，隨著銀行信貸資金的比重上升，會(huì)使其風(fēng)險(xiǎn)有所增加，同時(shí)也會(huì)使公司的負(fù)債成本受到影響，相對(duì)于債務(wù)資本增加來(lái)說(shuō)，公司的自有資本比重有所下降，這是一個(gè)值得關(guān)注并應(yīng)加以重視的現(xiàn)象。

(二)股東權(quán)益結(jié)構(gòu)的具體分析：

從表中能夠看出，在靜態(tài)方面來(lái)看資本公積和未分配利潤(rùn)上升是公司所有者權(quán)益的主要來(lái)源，從動(dòng)態(tài)方面來(lái)看，雖然投入資本(資本公積)有所下降(主要為合并報(bào)表賬務(wù)調(diào)整構(gòu)成下降)，但其本身占所有者權(quán)益總額的比重較大，且本期未分配利潤(rùn)有所增加，實(shí)際能夠理解為公司內(nèi)部構(gòu)成的權(quán)益資金比重相應(yīng)上升了9.13%，說(shuō)明公司所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)的變化是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原因引起的。

(三)基本分析：

公司20xx年流動(dòng)資產(chǎn)比重有xx.29%的上升，主要是貨幣資金的增加，但貨幣資金來(lái)源主要靠舉債，且非流動(dòng)資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流動(dòng)資產(chǎn)的比重，公司資產(chǎn)流動(dòng)性較上年從報(bào)表上看雖有上升，但償債本事下降，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)增大，好在資產(chǎn)穩(wěn)定性較好，近兩年比重沒(méi)有太大變化，這得益于固定資產(chǎn)的小幅增長(zhǎng)。從比較來(lái)看，資產(chǎn)負(fù)債均有增幅，且幅度較大，可是資產(chǎn)負(fù)債率較低，到達(dá)49.97%，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)雖然較大，但仍然可控，同時(shí)資金成本較高，主要原因是公司本年度大舉對(duì)外投資擴(kuò)張所引起的對(duì)外負(fù)債。

將流動(dòng)資產(chǎn)比重變化與流動(dòng)負(fù)債比重變化比較，得出前者上升速度略小于后者上升速度，企業(yè)短期償債本事略有下降。所有者權(quán)益有小幅增長(zhǎng)，主要原因是未分配利潤(rùn)的很多增長(zhǎng)所致。

而對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的變動(dòng)原因進(jìn)行分析可得出公司屬于負(fù)債變動(dòng)型+經(jīng)營(yíng)變動(dòng)型+財(cái)務(wù)核算變動(dòng)型，即資產(chǎn)的變動(dòng)不僅僅因?yàn)樨?fù)債變動(dòng)，還有經(jīng)營(yíng)的原因及財(cái)務(wù)核算公允價(jià)值原因引起資產(chǎn)發(fā)生變動(dòng)。所以公司應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍使其向經(jīng)營(yíng)變動(dòng)型轉(zhuǎn)化。

綜上所述得出公司資產(chǎn)與權(quán)益對(duì)稱結(jié)構(gòu)為平衡結(jié)構(gòu)，流動(dòng)資產(chǎn)的資金需要用流動(dòng)負(fù)債解決，非流動(dòng)資產(chǎn)的資金用長(zhǎng)期資金解決，應(yīng)當(dāng)說(shuō)公司還是存在潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1、利潤(rùn)表水平分析：

總體評(píng)價(jià)：

從表上看公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)本期比上期增加11，536，356.96元，增幅高達(dá)102.87%，但剔除非經(jīng)營(yíng)性因素也即公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767、62元，實(shí)際經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為9，940，716.47元，利潤(rùn)總額為10，445，880.82元，加上項(xiàng)目投資融資利息抵減成本，實(shí)際公司本期完成利潤(rùn)總額12，719，333.92元。由此能夠看出公司本期在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較上年上升的情景下，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)較上年相比有所下降，總體上說(shuō)明公司本年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盈利本事弱于去年。

利潤(rùn)增減變動(dòng)水平分析：

凈利潤(rùn)：20xx年公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)18，435，179.10元，剔除公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767.62元后，實(shí)際為5，625，411.48元，比上一年減少了2，607，117.27元，減幅為31.67%，減幅很大，從水平分析表看，公司凈利潤(rùn)減少主要是由于利潤(rùn)總額比上年減少414，0xx、75元，加上所得稅費(fèi)用比上年增長(zhǎng)2，193，101.52元，兩者相加導(dǎo)致凈利潤(rùn)減少2，607，117.27元。

利潤(rùn)總額：20xx年的利潤(rùn)總額為23，638，886.80元，剔除公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767.62元后，實(shí)際為10，829，119.18元，比上年減少414，0xx.75元，減幅為3.7%，這主要是由于營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減少1，273，410.66元，加上今年得到了1，000，000、00元的營(yíng)業(yè)外收入，抵減后才有小幅的下降，說(shuō)明公司利潤(rùn)總額主要還是來(lái)自于經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，但也有額外的偶發(fā)利潤(rùn)。

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)本期比上期減少1，273，410.66元，主要是營(yíng)業(yè)成本和期間費(fèi)用的很多增加，前兩者增幅各為22.48%和近49%，當(dāng)然，財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加作了成本費(fèi)用扣除，所以那里異常需要指出的是銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用，它們分別較上年增漲了10.76%和66.61%。由于主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用的大幅上升，直接導(dǎo)致營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的減少、公司效益的相對(duì)下降，應(yīng)從擴(kuò)大煤氣銷售和安裝實(shí)現(xiàn)、控制成本管理等方面增加利潤(rùn)，下頭會(huì)作具體分析。

2、利潤(rùn)表垂直分析：

總體評(píng)價(jià)：

從利潤(rùn)垂直分析表中能夠看出20xx年度公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)成果的構(gòu)成情景，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重均看似較去年上升不少，但只要剔除非經(jīng)營(yíng)性因素，也就是公允價(jià)值變動(dòng)收益，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重較上年分別下降如下：

由上表能夠看出，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重較上年分別下降了4.58%、3.70%、5.11%，即便是允許扣除財(cái)務(wù)費(fèi)用2，778，617.45元，上述三項(xiàng)指標(biāo)比重較上年仍然分別下降了1.69%、0.8%、2.21%，這足以說(shuō)明公司本年盈利本事比上一年度有所下降，異常是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一塊，公司應(yīng)從加強(qiáng)成本管理，降低成本費(fèi)用比例著手提高其盈利本事。

具體分析：各子公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

由上表列示能夠看出：

除星炬公司以外，公司各子公司都處于虧損狀態(tài)，今年整個(gè)公司利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)主要依靠安裝收入來(lái)實(shí)現(xiàn)。

化驗(yàn)公司主要是為公司檢驗(yàn)從水鋼購(gòu)進(jìn)煤氣氣質(zhì)的相關(guān)指標(biāo)，沒(méi)有對(duì)外營(yíng)業(yè)，其收入主要依靠與公司簽訂化驗(yàn)合同才能產(chǎn)生，目前已正式開展工作。從總公司的角度來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)生收入公司必定要產(chǎn)生費(fèi)用，所以其尚未與公司簽訂化驗(yàn)合同，沒(méi)有收入產(chǎn)生，僅有一些化驗(yàn)藥品的采購(gòu)費(fèi)用和日常工資等費(fèi)用，全年累計(jì)虧損107，085.99元。

盤縣燃?xì)夤居诮衲?月底才正式成立，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，為總公司全資子公司。目前正在進(jìn)行燃?xì)庵鞴艿姆笤O(shè)，于今年7月xx日前進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)，只產(chǎn)生了一些開辦及籌建費(fèi)用，一向沒(méi)有安裝收入，今年累計(jì)虧損743，314.09元。

熱力公司于今年12份成立，注冊(cè)資本3400萬(wàn)元，年末審計(jì)將其合并報(bào)表，目前僅有從總公司轉(zhuǎn)入的前期費(fèi)用及在建工程項(xiàng)目，沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入及營(yíng)業(yè)成本，所以該公司沒(méi)有構(gòu)成利潤(rùn)。

設(shè)計(jì)院全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為65731.13元，但最終歸屬母公司的凈利潤(rùn)為-14，406.80元，主要是因?yàn)榈诙径壬陥?bào)所得稅時(shí)，該公司當(dāng)期利潤(rùn)較大，造成預(yù)繳所得稅費(fèi)用較高，以至于年末構(gòu)成虧損。但預(yù)交的所得稅在年末匯算時(shí)會(huì)抵減下年度所得稅費(fèi)用，所以，本期設(shè)計(jì)院實(shí)為盈利49，298.38元。

從上表來(lái)看，公司利潤(rùn)的構(gòu)成主要得益于煤氣費(fèi)收入和安裝費(fèi)收入這兩大公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，下頭主要分析公司兩大業(yè)務(wù)板塊對(duì)公司利潤(rùn)構(gòu)成的具體情景。

三項(xiàng)費(fèi)用比較

流動(dòng)比率：一般流動(dòng)比率應(yīng)為2以上，且燃?xì)夤緸楣I(yè)企業(yè)，流動(dòng)比率應(yīng)比一般商業(yè)企業(yè)高，公司近兩年該指標(biāo)均小于2，且今年比去年下降8、47%，證明公司的償付本事下降，面臨的短期流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)加大，債權(quán)人的安全程度下降。但近兩年公司的流動(dòng)資產(chǎn)均大于流動(dòng)負(fù)債，公司短期償債本事應(yīng)當(dāng)說(shuō)一般。

速動(dòng)比率：速動(dòng)比率今年也小于1，且今年比去年下降17.42%，公司應(yīng)關(guān)注償債本事這一塊，進(jìn)一步結(jié)合應(yīng)收賬款收賬期進(jìn)行分析，本期該指標(biāo)比去年上升，證明應(yīng)收賬款的收回加快，這對(duì)速凍比率是有利影響，但綜合來(lái)看公司能夠變現(xiàn)用來(lái)償付流動(dòng)負(fù)債的資產(chǎn)占的比重還是不夠，年初能償還流動(dòng)負(fù)債的74%，而到了年末則僅能償還流動(dòng)負(fù)債的61%。

現(xiàn)金比率：現(xiàn)金比率本期比上期下降了33.67%，這種變化證明公司的直接支付本事有大幅下降。20xx年現(xiàn)金比率為79%，今年現(xiàn)金比率則下降到了52%，結(jié)合公司流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中，速動(dòng)資產(chǎn)、現(xiàn)金類資產(chǎn)比例相對(duì)不大，若按此指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)公司的短期償債本事，則公司的短期償債本事亟待加強(qiáng)。

資產(chǎn)負(fù)債率：資產(chǎn)負(fù)債率今年比去年上升77.91%，為48%。證明債務(wù)負(fù)擔(dān)加重，但這一比率較上年均相對(duì)較高，無(wú)論是公司本身，還是投資者或債權(quán)人，雖然能夠理解，但長(zhǎng)期償債本事風(fēng)險(xiǎn)較大。

(三)發(fā)展本事分析

1、根據(jù)表我們能夠首先分析主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率。公司20xx年，20xx年兩年的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率分別為22.11%，-17.79%，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率呈上升趨勢(shì)，說(shuō)明主營(yíng)業(yè)務(wù)本事不斷增強(qiáng)。

其次，我們分析公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率。同樣根據(jù)20xx年和20xx年兩年的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率分別為-11.36%，-36.81%和-31.67%、-30.52%兩年呈下降趨勢(shì)，說(shuō)明公司的凈利潤(rùn)一向在下降，經(jīng)營(yíng)盈利本事減弱。

經(jīng)過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率分析，我們認(rèn)為公司有可觀的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)本事，但主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率一向?yàn)樨?fù)，所以綜合說(shuō)明公司的增長(zhǎng)本事在減弱。

2、整體發(fā)展本事分析：

比較各種類型的增長(zhǎng)率之間的關(guān)系：

首先看收入增長(zhǎng)率和主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，公司的收入增長(zhǎng)率近幾年均高于主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，說(shuō)明從近期看公司的銷售增長(zhǎng)與利潤(rùn)增長(zhǎng)不匹配，也能夠說(shuō)明公司近年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，毛利水平低，同時(shí)期間費(fèi)用過(guò)大，所以效益不太好。

其次比較所有者權(quán)益增長(zhǎng)率與凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率。公司近年的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率均為負(fù)，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)年的所有者權(quán)益增長(zhǎng)率，這一方面說(shuō)明公司這兩年的所有者權(quán)益增長(zhǎng)并非全部來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造的凈利潤(rùn)，屬于不好的現(xiàn)象。而另一方面，所有者權(quán)益增長(zhǎng)率與凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率之間出現(xiàn)較大的差異，進(jìn)一步分析出現(xiàn)較大差異的原因主要是20xx年清產(chǎn)核資調(diào)整賬務(wù)和20xx年后投資性房地產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)等非經(jīng)營(yíng)性因素造成的變動(dòng)。

再者比較凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率。能夠發(fā)現(xiàn)，公司20xx年至20xx年的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率相差不多，均為負(fù)且持續(xù)增長(zhǎng)，這一方面說(shuō)明凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)主要依靠于營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，沒(méi)有過(guò)多的非正常損益項(xiàng)目，另一方面說(shuō)明公司在增加凈利潤(rùn)方面還有待加強(qiáng)，尤其是今年公司的核算方式將所有安裝業(yè)務(wù)交由星炬公司辦理，造成星炬公司所得稅支出大幅增加，同時(shí)公司煤氣經(jīng)營(yíng)又大面積虧損，這樣營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降較慢但凈利潤(rùn)下降較快，所以公司應(yīng)當(dāng)調(diào)整核算方式以期改變這種現(xiàn)狀。

最終比較營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率和收入增長(zhǎng)率?？捎^察出，公司近兩年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率均遠(yuǎn)低于收入增長(zhǎng)率，反映該公司營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)稅金、期間費(fèi)用等成本費(fèi)用項(xiàng)目上升超過(guò)了營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)，這說(shuō)明公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)存在必須問(wèn)題。

縱觀整體發(fā)展本事，雖然所有者權(quán)益增長(zhǎng)率和收入增長(zhǎng)率穩(wěn)定增長(zhǎng)，但主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率均為負(fù)增長(zhǎng)，說(shuō)明公司的整體發(fā)展本事還有待加強(qiáng)，應(yīng)在擴(kuò)大銷售收入和縮減成本費(fèi)用這一塊加強(qiáng)管理。

綜合上述財(cái)務(wù)分析，我們認(rèn)為目前公司應(yīng)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)核算和管理：

1、公司正處于大規(guī)模擴(kuò)張期，資金需求量大，很多融資造成財(cái)務(wù)費(fèi)用激增，前期公司流動(dòng)資金貸款和借款財(cái)務(wù)費(fèi)用無(wú)法剔除，但今后項(xiàng)目融資如何合理進(jìn)行財(cái)務(wù)費(fèi)用資本化是關(guān)鍵。所以明年集中供熱項(xiàng)目、盤縣公司項(xiàng)目以及中心城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目等的'融資或借款，按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，必須將財(cái)務(wù)費(fèi)用資本化，以期真實(shí)地核算財(cái)務(wù)成果。

2、公司資產(chǎn)規(guī)模的增加主要靠舉債及公允價(jià)值變動(dòng)的增加是值得關(guān)注的問(wèn)題。明年要加強(qiáng)煤氣收費(fèi)管理，杜絕漏收、少收、拖收氣費(fèi)等現(xiàn)象，努力將煤氣輸差控制在合理的水平，應(yīng)當(dāng)至少針對(duì)公建用戶采取滯納金方式，主要目的不是僅僅為收取一點(diǎn)點(diǎn)滯納金，而是控制惡意欠費(fèi)，增加資金回籠率;同時(shí)針對(duì)安裝業(yè)務(wù)要進(jìn)取開拓市場(chǎng)，能安裝的絕不拖著不辦，加大催收安裝欠款力度，尤其盤縣公司等新組建的公司要大力發(fā)展業(yè)務(wù)，進(jìn)取創(chuàng)收，扭虧增盈，使公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入邁上新的臺(tái)階，經(jīng)過(guò)增加自有資金的持有量來(lái)改變公司資產(chǎn)規(guī)模和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、今年安裝業(yè)務(wù)毛利虛增，實(shí)際是安裝成本不真實(shí)。明年應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安裝業(yè)務(wù)預(yù)、決算工作，工程開工前要有預(yù)算，完工后及時(shí)進(jìn)行決算，不能象以往一樣，工程成本與工程收入不匹配，人工成本總是滯后，虛增毛利，不能正確核算財(cái)務(wù)成果。所以今后安裝收入的結(jié)轉(zhuǎn)必須有相應(yīng)的安裝合同、決算資料等。

4、經(jīng)過(guò)分析，我們明白今年公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較上年有較大幅度上升，但毛利率偏低，因?yàn)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)成本上升同樣較快，煤氣銷售成本相對(duì)固定(付水鋼0、6元每立方)，但其毛利偏低，主要是煤氣輸差造成的，另外明年降低安裝成本主要依靠工程預(yù)算制度，安裝業(yè)務(wù)不能不計(jì)成本，安裝必須要有較強(qiáng)的預(yù)算程序，同時(shí)嚴(yán)格按工程項(xiàng)目核算財(cái)務(wù)成果。

5、今年公司一方面收入增加了，但利潤(rùn)率卻大幅下降，除了上述毛利有所下降外，更主要的原因在于期間費(fèi)用增幅較大，尤其是管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用(財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加作了扣除)，這兩項(xiàng)費(fèi)用較上年上升了40%。所以如何控制期間費(fèi)用的增加是增加利潤(rùn)率的重要方面，我們認(rèn)為必須要真正實(shí)行全面預(yù)算管理，尤其在可控費(fèi)用方面：

1)辦公費(fèi)的支出預(yù)算必須嚴(yán)格執(zhí)行，這當(dāng)中主要是辦公用品，各部門辦公用品不能隨意采購(gòu)，須交辦公室統(tǒng)一采購(gòu)，財(cái)務(wù)科結(jié)賬。并且各部門報(bào)辦公用品計(jì)劃須由預(yù)算管理部門嚴(yán)格審核，部門使用的辦公用品必須有臺(tái)帳登記，包括使用人、用量、用途等必要信息，以備全面預(yù)算考核檢查，如在使用過(guò)程需要有超出預(yù)算的情景，需作異常說(shuō)明經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能領(lǐng)用。

2)招待費(fèi)的支出必須嚴(yán)格按照公司制定的接待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序進(jìn)行，并且必須一餐一票，及時(shí)報(bào)銷，要注明接待人數(shù)，由辦公室統(tǒng)一辦理，財(cái)務(wù)科結(jié)賬。

4)維修、小工費(fèi)要嚴(yán)格控制，事先必須要有審批程序，要有情景說(shuō)明，包括辦什么事、多少人、具體資料，同時(shí)一票一結(jié)。

5)所有費(fèi)用的開支，必須是業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦，財(cái)務(wù)科結(jié)賬，就象會(huì)計(jì)、出納不能由一人兼做一樣，經(jīng)辦人不能既談合同、辦事又兼結(jié)算付款，這是會(huì)計(jì)制度不允許的。

6、分析得出結(jié)論，公司凈利潤(rùn)率下降更大，其主要原因是公司將安裝業(yè)務(wù)交由星炬公司辦理，自行收款購(gòu)料安裝，由于星炬公司固定費(fèi)用(如折舊、工資等)很低，期間費(fèi)用幾乎能夠不計(jì)，造成利潤(rùn)過(guò)大，相應(yīng)所得稅費(fèi)用過(guò)高，星炬公司又是獨(dú)立核算，所以合并報(bào)表后凈利潤(rùn)反而更低，所以我們認(rèn)為一是僅有將安裝業(yè)務(wù)交回公司收取安裝費(fèi)，按合理的價(jià)格發(fā)包星炬公司施工，這樣保證星炬公司有合理的利潤(rùn)采購(gòu)安裝材料和費(fèi)用開支，同時(shí)將更大的利潤(rùn)留在總公司，這樣所得稅費(fèi)用會(huì)大幅降低，凈利潤(rùn)將會(huì)有較大上升。另一辦法是實(shí)行集團(tuán)化管控，實(shí)行集團(tuán)化納稅，但此辦法辦理審批程序相對(duì)繁雜，短期內(nèi)辦理困難，所以第一個(gè)辦法較為可行，當(dāng)然這個(gè)轉(zhuǎn)變需征得國(guó)資委和稅務(wù)機(jī)關(guān)同意。

7、鑒于公司目前新成立子公司較多，并且都處于大規(guī)模建設(shè)期，融資規(guī)模大，資金結(jié)算頻繁且金額巨大，各子公司財(cái)務(wù)人員均為去年新招聘人員，工作經(jīng)驗(yàn)少，業(yè)務(wù)水平有限，為保證資金安全、支付合法、合規(guī)，公司財(cái)務(wù)必須成立資金結(jié)算中心，由結(jié)算中心統(tǒng)一審核合同等相關(guān)原始單據(jù)，按審批權(quán)限簽批意見后各子公司才能據(jù)此支付所有款項(xiàng)。

8、公司于20xx年末在商業(yè)銀行貸款2000萬(wàn)元，根據(jù)貸款合同約定今年6月25日前償還本金250萬(wàn)元，今年12月25日前償還本金250萬(wàn)元，此筆貸款今年需還款500萬(wàn)元;另外20xx年向圣地亞哥大酒店借款3000萬(wàn)元，于今年8月以前需償還本金300萬(wàn)元，所以今年公司有800萬(wàn)元的還款任務(wù)，資金的籌措應(yīng)提早安排。

根據(jù)20xx年的財(cái)務(wù)分析，結(jié)合公司目前的管理水平及實(shí)際工作情景，我們預(yù)計(jì)公司要實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元盈利的安裝業(yè)務(wù)收入臨界點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為4000萬(wàn)元，如果按平均安裝收入3300元計(jì)算，應(yīng)當(dāng)為12000戶，同時(shí)毛利率應(yīng)當(dāng)控制在55%以上，也就是說(shuō)安裝成本只能在1800萬(wàn)元以下，這樣能夠構(gòu)成2200萬(wàn)元毛利;煤氣收費(fèi)收入臨界點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為6500萬(wàn)方，按平均單價(jià)(去年為1.12)計(jì)算收入應(yīng)當(dāng)為7280萬(wàn)元，如果研究20%的輸差，這個(gè)收費(fèi)水平應(yīng)付煤氣成本約為7800萬(wàn)方，大致為4680萬(wàn)元，毛利為2600萬(wàn)元，公司20xx年期間費(fèi)用約為3604萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年會(huì)增加10%，大概360萬(wàn)元，所以主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)只能是836萬(wàn)元，門面租金明年預(yù)計(jì)收入300萬(wàn)元，成本大約43萬(wàn)，那里可盈利約257，大約全年?duì)I利1093萬(wàn)元，研究資產(chǎn)減值損失利潤(rùn)也就900余萬(wàn)元。那里還不包括其它子公司的虧損，各子公司今年必須要扭虧為盈，那么公司的利潤(rùn)則能夠到達(dá)1000萬(wàn)元。

況還會(huì)更夢(mèng)想。公司的全資子公司——xx星炬建筑安裝工程有限公司，在報(bào)告期內(nèi)，對(duì)公司的利潤(rùn)構(gòu)成貢獻(xiàn)了絕對(duì)的力量，作為xx市建筑安裝市場(chǎng)上不可多得的二級(jí)建筑施工單位，該公司的前景十分廣闊，勢(shì)必會(huì)給公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年xx市燃?xì)饪偣矩?cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況分析我們認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)狀況一般，甚至較往年有下降的趨勢(shì)，但應(yīng)當(dāng)看到公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境壓力不斷加大，煤氣成本將會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，國(guó)家政策對(duì)房地產(chǎn)的制約、隨著供氣管線的不斷增加而大幅增加的維護(hù)費(fèi)用、公司面臨的嚴(yán)峻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境這些都造成公司前所未有的經(jīng)營(yíng)壓力，但公司黨政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工開拓進(jìn)取、真抓實(shí)干，進(jìn)取進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，極大地拓展了公司的生存發(fā)展空間，培育了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其是參股的清潔能源公司和成立的全資子公司xx市熱力有限公司，從國(guó)家的宏觀政策及兩個(gè)公司的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看，今后勢(shì)必成為燃?xì)饪偣窘?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的亮點(diǎn)!種種跡象證明，xx市燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展空間是很廣闊的，值得債權(quán)人投資。

1、集中供熱項(xiàng)目

集中供熱項(xiàng)目自20xx年10月20日開工以來(lái)，克服了房屋搬遷、農(nóng)民堵工等重重困難，在市領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心、支持下，工程建設(shè)在有序推進(jìn)。截止12月25日，管道和過(guò)渡熱源廠的設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、主要設(shè)備公開招標(biāo)工作已完成;過(guò)渡熱源廠地勘單位已完成鉆孔173個(gè)，完成勘察工作，12月20日已出具正式勘察報(bào)告;主體廠房場(chǎng)平基本到達(dá)1902標(biāo)高處，完成土石方開挖大約90000方，完成土石方總量的約70%;土建單位已開挖人工挖孔樁108個(gè)，為人工挖孔樁總量的85%，其中有76個(gè)已見巖石，正在進(jìn)行孔樁護(hù)壁加固加高和孔樁下挖清理工作;預(yù)計(jì)在20xx年1月5日完成主廠房(鍋爐房)基礎(chǔ)施工，基本滿足鍋爐進(jìn)場(chǎng)安裝進(jìn)度要求。

鳳凰山片區(qū)管網(wǎng)工程施工破道施工手續(xù)辦理完畢，管道敷設(shè)已完成2、9km，完成室內(nèi)供暖面積安裝8萬(wàn)余平方米。

目前完成工程進(jìn)度投資7000萬(wàn)元。

2、盤縣燃?xì)夤卷?xiàng)目

盤縣燃?xì)夤咀猿闪⒁詠?lái)，進(jìn)取工作，已啟動(dòng)的項(xiàng)目前期工作情景如下：

中心城區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)情景和計(jì)劃

1)、目前已完成情景

已完成勝境大道、東湖大橋和江源路的中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)的鋪設(shè)，銀杏大道的鋪設(shè)工作我們將與道路改造工程同步進(jìn)行。江源路(東湖大橋至淺水灣小區(qū)路段)1300m，江源路(團(tuán)結(jié)路至淤泥河紅米飯酒樓路段)900m，勝境大道(檢察院至亦資孔路段)300米三條管道施工完成。

2)、計(jì)劃

于20xx年3月——4月完成團(tuán)結(jié)路、杜鵑路、丹霞北路、鳳鳴北路四條路線鋪設(shè)。

于20xx年5月——6月完成興華路、軍民路、丹霞中路、鳳鳴中路、竹海路五條路線鋪設(shè)。

于20xx年7月——8月完成金秋路、鳳鳴南路、川平路、育才路四條路線鋪設(shè)。同時(shí)《盤縣中心城區(qū)管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)權(quán)協(xié)議》于20xx年1月xx日簽訂，盤縣的天然氣項(xiàng)目在省發(fā)改委核準(zhǔn)工作正在報(bào)送中，與中石油簽訂中緬天然氣用氣合同也正在辦理中。

天然氣接收站我公司已委托貴州燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)本月底出設(shè)計(jì)總圖，土地已進(jìn)入征地賠償階段。下一步將進(jìn)行天然氣接收站土石方工程的招投標(biāo)工作，預(yù)計(jì)三月初開工建設(shè)。

3、清潔能源公司項(xiàng)目合作情景

我公司于20xx年出資900萬(wàn)元(股權(quán)30%)參股xx清潔能源公司，為推動(dòng)項(xiàng)目盡早實(shí)施，xx清潔能源有限公司自6月10日起，就將采集到的數(shù)據(jù)送交貴州盤江煤層氣開發(fā)利用有限職責(zé)公司技術(shù)開發(fā)部，并由技術(shù)開發(fā)部與貴陽(yáng)煤礦設(shè)計(jì)院聯(lián)系，開始了可研報(bào)告的編制，8月2日可研初稿完成，經(jīng)清潔能源公司審閱，已進(jìn)行修改，但研究到下步項(xiàng)目手續(xù)的辦理，經(jīng)清潔能源公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工研究后，又于10月31日將可研報(bào)告拆解，報(bào)技術(shù)開發(fā)部，進(jìn)行可研報(bào)告的重新編制，待可研報(bào)告做完后到各縣區(qū)完成項(xiàng)目備案，為下步的工作打好基礎(chǔ)。

1)、現(xiàn)已確定了需做可研煤礦名單：六枝：青菜塘煤礦、興旺煤礦、六龍煤礦。盤縣：松林煤礦、小河邊煤礦。

2)、即將開工項(xiàng)目情景

盤縣：松林煤礦、小河邊煤礦已與盤江煤層氣公司項(xiàng)目部到實(shí)地進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并為建站選好址，項(xiàng)目的招標(biāo)工作正在進(jìn)行中。

3)、已開工項(xiàng)目建設(shè)情景

a、興旺煤礦：電站用地已踏勘征用，土地征用款已如數(shù)發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)已處于施工建設(shè)中，進(jìn)場(chǎng)道路正在修葺，電站機(jī)組及配套設(shè)施已運(yùn)至六枝特區(qū)郎岱客運(yùn)站，待現(xiàn)場(chǎng)施工到達(dá)安裝條件再中轉(zhuǎn)至現(xiàn)場(chǎng)安裝，其各項(xiàng)手續(xù)正在進(jìn)取辦理。

b、青菜塘煤礦：電站用地已踏勘征用，土地征用款正如數(shù)發(fā)放。但因道路條件及工農(nóng)關(guān)系協(xié)調(diào)問(wèn)題，施工隊(duì)還未進(jìn)場(chǎng)施工，待近期款項(xiàng)發(fā)放完畢后施工隊(duì)可進(jìn)場(chǎng)施工，電站機(jī)組及配套設(shè)施已運(yùn)抵青菜塘煤礦存放，其各項(xiàng)手續(xù)正處于進(jìn)取辦理當(dāng)中。

2、我公司于20xx年6月5日出資1000萬(wàn)元注冊(cè)成立了全資子公司——盤縣燃?xì)夤尽?/p>

3、按照市政府專題會(huì)議紀(jì)要(市府專議[20xx]43號(hào))精神，公司作為擔(dān)保方與圣地亞哥國(guó)際大酒店有限公司合作向市商業(yè)銀行融資6000萬(wàn)元，同時(shí)公司向圣地亞哥國(guó)際大酒店有限公司借款3000萬(wàn)元進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)投資。

4、我公司供給部分房產(chǎn)作為抵押，以公司全資子公司——xx星炬建筑安裝工程公司作為貸款主體，向市農(nóng)業(yè)銀行貸款2400萬(wàn)元進(jìn)行公司項(xiàng)目建設(shè)投資。

5、我公司于20xx年11月出資3400萬(wàn)元成立xx市熱力有限公司。

6、我公司于20xx年11月以公司煤氣收費(fèi)權(quán)作質(zhì)押，以燃?xì)饩C合樓部分資產(chǎn)作抵押，計(jì)劃在貴州銀行xx分行融資2億元作為熱力公司項(xiàng)目建設(shè)投資。

以上事項(xiàng)按照國(guó)資委重大事項(xiàng)報(bào)告制度的要求，已專門向國(guó)資委作了報(bào)告。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十七

企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的主要問(wèn)題

(一)重視力度不夠

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須要堅(jiān)持對(duì)管理人才的培訓(xùn)，但是就目前的管理培訓(xùn)現(xiàn)狀而言，企業(yè)并沒(méi)有給予高度的重視，尤其是一些處在發(fā)展中的中小型企業(yè)，這些企業(yè)多片面重視技術(shù)學(xué)習(xí)，盲目重視銷售技術(shù)的培訓(xùn)，工商管理意識(shí)淡薄。許多企業(yè)認(rèn)為工商管理培訓(xùn)純屬多余，沒(méi)有必要花大量時(shí)間在這個(gè)上面，他們往往寧愿通過(guò)督促的方式來(lái)保證員工工作，也不會(huì)去擠出時(shí)間用于員工管理能力的培訓(xùn)。由此可見，工商管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中并沒(méi)有得到充分的重視。

(二)培訓(xùn)師資力量不足

在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，不乏有一些重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)的，他們往往能夠意識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，以及工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用。這些企業(yè)往往每年安排一些領(lǐng)導(dǎo)去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。但是我們也必須要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)還處在工商管理認(rèn)知的初級(jí)階段，工商管理師資力量還很薄弱，企業(yè)往往并沒(méi)有成立起高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍。與此同時(shí)，還有一些企業(yè)看似在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，事實(shí)上只是走形式而已，為了能夠盡量節(jié)省時(shí)間，減少支出，往往聘用一些能力較弱的培訓(xùn)師，很難起到高質(zhì)量的培訓(xùn)效果。

(三)管理結(jié)構(gòu)單一，考核形式簡(jiǎn)單

當(dāng)前，許多企業(yè)的培訓(xùn)方式仍然局限在傳統(tǒng)的培訓(xùn)上，企業(yè)安排管理人員參加培訓(xùn)的初衷是好的，但是參加培訓(xùn)的人往往意識(shí)不到這一點(diǎn)，通常懷著完成任務(wù)的心態(tài)去參加。事實(shí)上，培訓(xùn)師與被培訓(xùn)人員之間是不溝通的，甚至是對(duì)牛彈琴的關(guān)系。與此同時(shí)，在進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核方面，傳統(tǒng)的考核方式過(guò)于單一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常為了能夠保證被培訓(xùn)人員順利通過(guò)考核，往往只是簡(jiǎn)單的筆試，而且試題簡(jiǎn)單，被考核人員相互抄襲?？己瞬粐?yán)也是造成企業(yè)管理水平低的重要原因之一，干部參加完培訓(xùn)往往不能夠把切實(shí)學(xué)到的東西應(yīng)用到企業(yè)管理中。

企業(yè)工商管理培訓(xùn)問(wèn)題的解決措施

(一)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度

工商企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)提高整體管理水平、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性措施。要想加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度，就必須要做到以下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要將對(duì)工商企業(yè)管理培訓(xùn)的態(tài)度端正，樹立起參加培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)，要保證員工與領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心深入愿意參加培訓(xùn)，從根本上做到對(duì)培訓(xùn)意識(shí)的強(qiáng)化。對(duì)于企業(yè)工商管理培訓(xùn)首先要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，只有端正了領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于管理培訓(xùn)的態(tài)度，才能夠在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的宣傳作用與鼓勵(lì)作用還是非常有效的。不論是現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是企業(yè)的普通員工，都要轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)走形式”的錯(cuò)誤觀念，要把企業(yè)的工商管理培訓(xùn)作為一次投資活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)所有人的培訓(xùn)意識(shí)，增強(qiáng)其培訓(xùn)的責(zé)任感與緊迫感，要讓所有人明白只有加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，才能夠?qū)⑷说臐撃艹浞值耐诰虺鰜?lái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高。總而言之，企業(yè)要能夠站在人力資源開發(fā)的角度進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)的管理，提高企業(yè)的整體管理水平。

(二)建設(shè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍

第一，要加強(qiáng)工商管理師資認(rèn)證體系的建立，對(duì)于那些想要申請(qǐng)工商管理教師資格證的人，必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的認(rèn)證過(guò)程，要能夠從管理理論、實(shí)踐，以及思想政治等方面綜合考慮。第二，如果是一些已經(jīng)具有資格證的培訓(xùn)教師，要定期進(jìn)行再次培訓(xùn)，要讓他們了解最新的研究成果，不斷吸取新的知識(shí)理論，并且要將新的知識(shí)理論運(yùn)用到工作實(shí)踐中，進(jìn)而創(chuàng)新出企業(yè)工商管理培訓(xùn)的新方法。第三，要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師來(lái)源渠道的拓展，要廣泛吸收各地的先進(jìn)人才。第四，要鼓勵(lì)企業(yè)培訓(xùn)師參與具有國(guó)際級(jí)別的工商管理交流會(huì)，通過(guò)參加交流會(huì)來(lái)增長(zhǎng)見識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短?？偠灾ㄔO(shè)一支高素質(zhì)、高水平的師資隊(duì)伍，除了以上四點(diǎn)之外，還需要鼓勵(lì)講師開展課題研討活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)師的責(zé)任意識(shí)和工作積極性，進(jìn)而為企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)提供保障。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)方式與內(nèi)容的改革

現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)是一項(xiàng)層次高、內(nèi)容復(fù)雜的工作，而且任務(wù)重，培訓(xùn)難度大。因此說(shuō)加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與方式的改革是非常有必要的?，F(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)方式要朝著多元化、現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí)，人們?cè)谛畔@取方面的方式也越來(lái)越多，企業(yè)的工商管理培訓(xùn)也應(yīng)該積極應(yīng)用現(xiàn)代化的科技手段，將培訓(xùn)工作發(fā)展為現(xiàn)代化、科技化的培訓(xùn)方式。與此同時(shí)，企業(yè)工商管理培訓(xùn)的教學(xué)形式可以多樣化，諸如案例教學(xué)法、討論教學(xué)法，以及講座式教學(xué)法等。企業(yè)通過(guò)進(jìn)行行之有效的工商企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工商管理理論得到有效的彌補(bǔ)，同時(shí)將學(xué)到的理論知識(shí)積極地應(yīng)用到工作實(shí)踐中去。因此說(shuō)理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)的結(jié)合是非常重要的，除了要保證培訓(xùn)方式的靈活多樣以外，還需要有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)內(nèi)容。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)與發(fā)展，企業(yè)工商管理人才對(duì)于培訓(xùn)的個(gè)性化要求也越來(lái)越多，有的管理人員偏重于強(qiáng)調(diào)理論的思辨能力，有的管理人員偏重于管理技能，參加培訓(xùn)的工商管理人員需求各異，因此，在培訓(xùn)的過(guò)程中還需要有針對(duì)性，能夠根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷更新內(nèi)容，使得培訓(xùn)內(nèi)容更加時(shí)代化、專業(yè)化。

(四)加強(qiáng)對(duì)參與培訓(xùn)的工商管理人員的考核

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)通常都會(huì)給一些員工或者領(lǐng)導(dǎo)提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而這些被派出去學(xué)習(xí)的員工往往只是抱著學(xué)習(xí)的目標(biāo)，卻沒(méi)有完成學(xué)習(xí)任務(wù)。很多人沒(méi)有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，只是當(dāng)做出差旅游，因此加強(qiáng)對(duì)參加培訓(xùn)人員的考核也是非常重要的?？己藘?nèi)容不僅要包括理論考核，還要加入一定的實(shí)踐考核，從員工的學(xué)習(xí)心態(tài)出發(fā)，從不同角度加強(qiáng)考核，明確學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)。對(duì)員工的考核也要有一定的啟發(fā)性和針對(duì)性，使得員工積極準(zhǔn)備考核，端正培訓(xùn)態(tài)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)的真正目的，使得參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效果更好，更有效的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。自從我國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就越來(lái)越激烈，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)日益殘酷。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)人力資源的管理是必不可少的，甚至是極端重要的。而工商管理人才是企業(yè)人力資源的重要部分，其具備的職業(yè)能力對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行工商企業(yè)管理的培訓(xùn)時(shí)，不僅要實(shí)施一定激勵(lì)制度，而且要完善人力資源結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十八

時(shí)間是一種重要的資源，卻無(wú)法開拓、積存與取代，人一天的時(shí)間都是相同的，但是每個(gè)人卻有不同的心態(tài)與結(jié)果，主要是人們對(duì)時(shí)間的態(tài)度頗為主觀，不同經(jīng)歷與不同職務(wù)的人，對(duì)時(shí)間都會(huì)抱持著不同的看法，于是在時(shí)間的運(yùn)用上就千變?nèi)f化了。

對(duì)時(shí)間管理應(yīng)有怎樣的認(rèn)識(shí)，所持有的態(tài)度與方法又該如何？以任何一個(gè)人而言，都具有人生嚴(yán)肅的一面及品質(zhì)衡量的角度。

時(shí)間管理的涵意；正確的意義是如何面對(duì)時(shí)間的流動(dòng)而進(jìn)行自我的管理，其所持的態(tài)度是將過(guò)去做為現(xiàn)在改善的參考，把未來(lái)做為現(xiàn)在努力的方向，而好好的把握現(xiàn)在，立刻去運(yùn)用正確的方法做正確的事。

時(shí)間管理的遠(yuǎn)近分配；為了能掌握時(shí)間，每一個(gè)人可根據(jù)自己的目標(biāo)安排十年的長(zhǎng)期計(jì)劃、三年或五年的中期計(jì)劃甚至季或月的執(zhí)行計(jì)劃，計(jì)劃亦可根據(jù)不同的職務(wù)層次，經(jīng)營(yíng)層安排十年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或三至五年的策略目標(biāo)。

時(shí)間管理的優(yōu)先順序；為了使有限的時(shí)間產(chǎn)生效益，每一個(gè)人或不同的企業(yè)層次，都應(yīng)將其設(shè)定的目標(biāo)根據(jù)其效益的認(rèn)定編排出行事的優(yōu)先順序，其順序?yàn)榈谝粌?yōu)先是重要且緊急的事，第二優(yōu)先是重要但較不緊急的事，第三優(yōu)先較不重要但卻緊急的事，第四優(yōu)先才是較不重要且并不緊急的例行工作。

時(shí)間管理的限制突破；任何的目標(biāo)達(dá)成都會(huì)因人、物、財(cái)三種資源的限制，而如何客觀地找出這些限制因素，并尋求不同的突破方法，可使得目標(biāo)的達(dá)成度增高，亦表示預(yù)期目標(biāo)的實(shí)際性，以避免理想成為夢(mèng)想，時(shí)間白白虛度。

時(shí)間管理的計(jì)劃效率；沒(méi)有計(jì)劃，行動(dòng)的效率就會(huì)大打折扣，而計(jì)劃后也才能看出實(shí)際行動(dòng)中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，以提醒注意自己，使理想與現(xiàn)實(shí)能夠結(jié)合。

時(shí)間管理的結(jié)果、評(píng)估；任何的行動(dòng)，都必須對(duì)其結(jié)果所產(chǎn)生的效益，定期性的評(píng)估，以清楚地了解目標(biāo)計(jì)劃的超前與落后，各種未曾預(yù)測(cè)到的限制發(fā)生與可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，以重新調(diào)整或改進(jìn)，使整個(gè)時(shí)間的流動(dòng)皆踏踏實(shí)實(shí)。

對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，時(shí)間管理的品|，是個(gè)人的績(jī)效表現(xiàn)，對(duì)企業(yè)而言，時(shí)間管理的品質(zhì)，是企業(yè)整體生產(chǎn)力的狀態(tài)，其中唯一差e是個(gè)人所顯示的是人格的成熟度，而企業(yè)則是上下不同層次，左右不同部門之間對(duì)時(shí)間管理的互動(dòng)效益與效率，立即時(shí)間管理制度的好壞，不管個(gè)人人與企業(yè)，時(shí)間永遠(yuǎn)不斷地流動(dòng)，稍有疏忽就消失了.

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇十九

s店長(zhǎng)是浙江某地級(jí)市一家大賣場(chǎng)的店長(zhǎng)，該賣場(chǎng)面積不算大，經(jīng)營(yíng)面積大約在五六千平米，不過(guò)在浙西這個(gè)地級(jí)市卻一直雄踞當(dāng)?shù)氐淖畲蟮馁u場(chǎng)達(dá)四年之久，直到前不久才被一國(guó)內(nèi)巨型連鎖企業(yè)的大賣場(chǎng)所超越。

由于是當(dāng)?shù)刈畲蟮馁u場(chǎng)之一，生意也一直很不錯(cuò)，是該地區(qū)的盈利大戶，不過(guò)現(xiàn)在受外來(lái)的大賣場(chǎng)的擠壓，壓力比以前大了許多。一直以來(lái)s店長(zhǎng)總感覺(jué)自己的時(shí)間不夠用，好像每天有做不完的事情，看上去，不僅門店、甚至整個(gè)公司也都屬她最忙似的，如今大敵當(dāng)前，更是感到時(shí)間不夠用了，雖然是超常時(shí)間地工作，還是有許多事情照顧不過(guò)來(lái)，經(jīng)常貽誤時(shí)機(jī)，造成經(jīng)營(yíng)管理上的困難。

s店長(zhǎng)是屬于那種大事小事一把抓，門店里的大大小小的事情都是由她來(lái)做主，她也很享受這種令人尊敬的感覺(jué)，這種掌控的味道常常是她在自己的小姐妹圈里引以為豪的，她一直認(rèn)為做店長(zhǎng)就是抓細(xì)節(jié)的，店與店之間的差距都是在細(xì)節(jié)上，所以，她格外地關(guān)注細(xì)節(jié)，常常帶領(lǐng)下面的處長(zhǎng)、課長(zhǎng)直接到現(xiàn)場(chǎng)辦公指揮，這些處長(zhǎng)課長(zhǎng)們雖然也對(duì)她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格頗有微詞，但是鑒于目前效益還好，s店長(zhǎng)在公司上下的威信又比較高，所以也不敢輕易發(fā)作，只好默默忍受，唯一能夠讓人感覺(jué)到的就是工作有些消極罷了。

點(diǎn)評(píng)：

s店長(zhǎng)的困惑是一個(gè)典型的陷入了時(shí)間管理誤區(qū)而難以自拔的現(xiàn)象，突出表現(xiàn)在以下特征：

每天總是很忙，而且還不明白自己忙了些啥。

常常是該忙的事情還是沒(méi)有忙，造成了延誤，而忙的那一大堆事情事后看來(lái)都不是很必要的

對(duì)工作任務(wù)不會(huì)分級(jí)管理，總是胡子眉毛一把抓，結(jié)果由于人的惰性的原因，常常總是抓了芝麻丟了西瓜。

不會(huì)授權(quán)，也不會(huì)監(jiān)控，要么亂授權(quán)，結(jié)果下面亂套了還得自己來(lái)收拾亂攤子，要么不授權(quán)，什么事都是親歷親為，心力憔悴卻并不討好。

那么作為一名店長(zhǎng)，如何來(lái)進(jìn)行有效的時(shí)間管理呢?這里簡(jiǎn)要介紹四種比較有效的時(shí)間管理方法：

第一種方法是四象限時(shí)間管理法

我們根據(jù)我們所做事情的重要性程度將事情分為重要與不重要兩類，同時(shí)根據(jù)事情的緊急程度把事情分為緊急與不緊急兩類，這樣就可以構(gòu)成四個(gè)象限：第一象限重要而緊急、第二象限重要而不緊急、第三象限緊急而不重要、第四象限既不緊急也不重要。

對(duì)于第一象限重要而緊急的事情，我們要優(yōu)先予以安排，確保這些事情能夠在第一時(shí)間完成，不過(guò)若是我們每天完成的工作中有50%以上都是重要而緊急的話，我們就要當(dāng)心了，這其實(shí)就意味著我們只是一名救火員，我們的事先預(yù)防工作做得很差，所以才導(dǎo)致時(shí)時(shí)處處都是火警，弄得我們疲于奔命。

因此，把時(shí)間優(yōu)先使用于緊急而重要的事情上是正確的，但若是天天都在窮于應(yīng)付緊急而重要的事情的話，除非你那幾天就處于抗震救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、除非你當(dāng)時(shí)擔(dān)任的就是一個(gè)扶大廈于將傾的偉大角色，否則的話，一定是自己的前瞻性不夠才導(dǎo)致如此被動(dòng)，或者是自己工作拖拉，比如領(lǐng)導(dǎo)周一安排的工作要求周五完成，結(jié)果自己以為還早，周一周二周三都耗費(fèi)在其它不重要的事情上了，周四才開始理起這本書，結(jié)果周四中午領(lǐng)導(dǎo)就催個(gè)不停，這樣就讓一件重要而不緊急的事情變成了一件緊急而重要的事情了，最后是吃力了還不討好。

第二種方法是任務(wù)分級(jí)分類管理法

首先將我們每天所承當(dāng)?shù)墓ぷ鲗⑵湟灰涣_列出來(lái)，然后將每件事情的重要性按照1-5分五分制的要求進(jìn)行打分，最重要的打5分，最不重要的打1分，然后按照5分到1分的順序?qū)⑺械氖虑檫M(jìn)行排列，對(duì)于5分和4分的事情，自己必須親歷親為，而且必須將80%的精力花在這些事情上面;而對(duì)于重要性只有2分和3分的事情，則盡量安排下屬去做;對(duì)于只有1分重要性的事情，則可以完全授權(quán)下屬去做，自己可以不必過(guò)問(wèn)進(jìn)程和結(jié)果。

第三種方法是授權(quán)并監(jiān)控管理法

有很多店長(zhǎng)也授權(quán)，但是她前腳剛授權(quán)完，后腳就去插手指揮這項(xiàng)工作，弄得被授權(quán)的下屬很被動(dòng)，感覺(jué)左右不是，索性就依賴起店長(zhǎng);還有的店長(zhǎng)以為授權(quán)完了自己就沒(méi)有事，事情干壞干好都與自己無(wú)關(guān)了，即便出了差錯(cuò)也可以找到一個(gè)人來(lái)承當(dāng)責(zé)任了，或者認(rèn)為既然授權(quán)給別人了，就應(yīng)該相信別人，老是去檢查啊督促的，會(huì)弄得下屬很反感，所以也就干脆“用人不疑疑人不用”了，結(jié)果下屬被充分授權(quán)以后常常就自籌自劃，根本不事先與店長(zhǎng)通氣，與下級(jí)和平級(jí)的溝通也很少，就開始大刀闊斧地干起來(lái)了，以為這樣可以體現(xiàn)自己的魄力和膽略，可以真正體現(xiàn)自己的價(jià)值，結(jié)果等到事情攪成一團(tuán)爛泥了，他才跑到店長(zhǎng)面前說(shuō)對(duì)不起，我把事情搞砸了，對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)的栽培，于是店長(zhǎng)還得從頭來(lái)起收拾亂攤子，真是越授權(quán)越亂，以后干脆自己親自來(lái)干好了。

凡此種種都是沒(méi)有處理好授權(quán)與監(jiān)控的關(guān)系才導(dǎo)致的，所以，授權(quán)了以后一定要及時(shí)做好監(jiān)控工作，當(dāng)然這種監(jiān)控也是要講究藝術(shù)的，監(jiān)控得太頻繁太直接，下屬會(huì)認(rèn)為你根本就不信任他，積極性難以調(diào)動(dòng);監(jiān)控得若是太稀疏，關(guān)鍵地方把控不住的話，只恐怕又得去給下屬搽屁股救火了。

第四種方法是作業(yè)時(shí)間分析法

這是一種非常有效的時(shí)間管理法。就是自己設(shè)計(jì)一張表格，把每一件事情的起始時(shí)間和終止時(shí)間記錄下來(lái)，每天看看自己完成了哪些事情，每件事情花費(fèi)了多少時(shí)間，哪些時(shí)間花得值，哪些時(shí)間花得不值，自己的工作效率怎樣，自己工作效率最高的是在什么時(shí)間段，自己是否有意識(shí)地將效率最高的時(shí)段都花在處理當(dāng)天最重要最復(fù)雜的事情上了。

通過(guò)這種有效的作業(yè)時(shí)間分析總結(jié)，可以讓我們及時(shí)了解自己處理問(wèn)題的長(zhǎng)處和短處在哪里、自己掌控時(shí)間的問(wèn)題點(diǎn)在哪里、自己還可以提升的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這樣就可以有的放矢地提升自身的工作效率，把自己從繁雜的事物堆中解脫出來(lái)，把自己的最關(guān)鍵資源――時(shí)間有效地分配在重要的事情之上。

企業(yè)管理案例分析報(bào)告篇二十

前一段時(shí)間有機(jī)會(huì)接觸到一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，和他們坐在一起交流了一些如何提高工作效率的問(wèn)題，他們是非常有活力的團(tuán)隊(duì)。最后我們一起建立了能幫他們提高效率、協(xié)同工作的系統(tǒng)，現(xiàn)在總結(jié)一下拿出來(lái)，希望和大家一起探討交流。

背景：團(tuán)隊(duì)目前由三人組成：發(fā)起人、app開發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)。發(fā)起人和這兩個(gè)開發(fā)人員非常熟悉，但是兩個(gè)開發(fā)人員之間此前沒(méi)有見過(guò)面。

租了一套三室兩廳的房子，這些人吃、住、工作都在一起，工作裝比較隨意，有時(shí)候是拖鞋+睡衣。

拿到了超過(guò)一百萬(wàn)的投資，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不算多。

他們目前需要盡快做出app+網(wǎng)站的原型，然后發(fā)布、迭代更新。

需要解決的問(wèn)題：

過(guò)于自由的工作狀態(tài)：在家里辦公很舒服，但是比較容易松散下來(lái)，雖然也規(guī)定了工作時(shí)間是早晨9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，周一到周六，不過(guò)往往等團(tuán)隊(duì)都做在工作桌前都接近早晨10點(diǎn)了，還沒(méi)做什么事情就該吃午飯了，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目緊迫感不強(qiáng)，計(jì)劃要做的事情總是到最后一刻才完成。

團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)互相干擾：比如，一個(gè)開發(fā)人員正集中精力開發(fā)的時(shí)候，另一個(gè)人卻想要和他聊聊app和網(wǎng)站接口問(wèn)題，或者管理者要發(fā)起一個(gè)會(huì)議，于是狀態(tài)就被打破，很難再次進(jìn)入專注狀態(tài)，技術(shù)人員是這樣的，他有狀態(tài)的時(shí)候特別想一直鉆進(jìn)去，恨不得一天就把所有的事情搞定，這也是為什么技術(shù)人員都比較喜歡帶耳機(jī)或者熬夜的原因。在大的公司很難照顧到每個(gè)成員的感受，不過(guò)他們認(rèn)為只有三個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該可以做到這一點(diǎn)。

無(wú)法預(yù)估計(jì)劃進(jìn)度：因?yàn)樗麄冸m然都是很資深的程序員，卻是剛剛轉(zhuǎn)到ios和jsp開發(fā)，有個(gè)熟悉的過(guò)程，可能技術(shù)上的一個(gè)小難點(diǎn)就要拖幾天的時(shí)間去解決，這就對(duì)整體進(jìn)度帶來(lái)了不確定性。

建議的方法

1、用倒推的方法重新建立里程碑

其實(shí)上面這些都不是問(wèn)題的關(guān)鍵，問(wèn)題的關(guān)鍵是：團(tuán)隊(duì)對(duì)挑戰(zhàn)和危機(jī)有沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)？

或許他們的融資夠撐兩年，可是就要按兩年準(zhǔn)備嗎？

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、推廣、打磨、更新到比較成熟的產(chǎn)品，都需要時(shí)間，交流之后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們的開發(fā)時(shí)間只有兩個(gè)月而已！

測(cè)試聯(lián)調(diào)，干掉bug需要半個(gè)月時(shí)間。

因?yàn)榻换ズ兔拦な钱惖丶媛毢献鞯模虚g銜接的再好，也需要一周的時(shí)間去修改、融合

邊學(xué)邊開發(fā)也好，整個(gè)看一遍書也好，至少學(xué)習(xí)時(shí)間需要一周

實(shí)際的開發(fā)時(shí)間實(shí)際上只有一個(gè)月的時(shí)間，中間可能還要被一些技術(shù)難點(diǎn)卡住

得出的結(jié)論是：

他們只有一個(gè)月的時(shí)間做app開發(fā)和網(wǎng)站開發(fā)！

通過(guò)一起用倒推的方式建立里程碑，讓團(tuán)隊(duì)所有人都了解到項(xiàng)目的緊迫感和危機(jī)感。

2、任務(wù)看板+每周例會(huì)

我認(rèn)為他們其實(shí)并不是一個(gè)在家創(chuàng)業(yè)的公司！他們就是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司！和騰訊、阿里巴巴沒(méi)有區(qū)別，不能因?yàn)樽约菏且粋€(gè)自家創(chuàng)業(yè)的公司就放棄好的項(xiàng)目管理方法。所以我倒建議把他們工作的房間裝修的更像一個(gè)辦公室而不是客廳，然后加入一些好的項(xiàng)目管理方法，比如：

例會(huì)：我們一起確定了每周六晚上20點(diǎn)-21點(diǎn)進(jìn)行例會(huì)，討論項(xiàng)目進(jìn)度和下周計(jì)劃

看板管理：把規(guī)劃、進(jìn)度、任務(wù)分配都一目了然的展示出來(lái)

技術(shù)人員大多是藍(lán)色性格，他們非常喜歡的是秩序和規(guī)則，所以直截了當(dāng)?shù)母嬖V他們要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成哪些工作，他們會(huì)感覺(jué)到很舒服，如果臨時(shí)突發(fā)事情太多，一會(huì)讓做這個(gè)，一會(huì)讓做那個(gè)，他們會(huì)崩潰掉！

所以，直接把每周任務(wù)上墻，也讓他們隨時(shí)心里有底。我們一起設(shè)計(jì)了一個(gè)任務(wù)看板樣式，其實(shí)蠻簡(jiǎn)單的，和大家分享下：

創(chuàng)業(yè)公司有自己的優(yōu)勢(shì)，大公司也有自己的特長(zhǎng)，擇其善者而從之，其不善者而改之。

3、番茄工作法+免打擾牌

有一個(gè)朋友告訴我，他們公司在學(xué)習(xí)了gtd方法之后，給每個(gè)人桌子上放了個(gè)實(shí)體的收集籃，不僅僅用來(lái)放自己的雜事，其他人也會(huì)把需要交給他做的事情貼上便簽放到他的收集籃里，這樣比較尊重對(duì)方的時(shí)間，帶來(lái)的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)之間的溝通變?nèi)趿?，所以我覺(jué)得：只在對(duì)方專注工作的時(shí)候盡量不要打擾他就好！

qq或者msn之類的聊天工具都會(huì)有一個(gè)“忙碌”狀態(tài)，設(shè)置這個(gè)狀態(tài)的時(shí)候，就是告訴對(duì)方“我正在忙，請(qǐng)勿打擾”，不過(guò)遺憾的是一些好友并不很尊重這種狀態(tài)，所以qq就很體貼的多了一個(gè)功能：隱身，既可以讓你隨時(shí)和別人溝通，又不太會(huì)被打擾，我更建議qq加一個(gè)“番茄”狀態(tài)，在這個(gè)狀態(tài)下不彈出任何消息，也不閃爍，專為“關(guān)閉qq障礙癥”準(zhǔn)備。（我是開玩笑的）

結(jié)語(yǔ)：

每周六晚上20點(diǎn)-21點(diǎn)進(jìn)行例會(huì)，討論項(xiàng)目進(jìn)度和下周計(jì)劃

任務(wù)看板，在大家都能看得到的位置貼出每個(gè)人的任務(wù)、時(shí)間底線。

約定好不能隨意打擾，免打擾牌亮出來(lái)的時(shí)候，大家盡量尊重他的狀態(tài)，不緊急的話可以改為email或者用便簽。

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