閱讀名著可以培養(yǎng)自己的思辨能力和批判思維。總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn),將觀點(diǎn)和結(jié)論以簡(jiǎn)明扼要的方式呈現(xiàn)出來(lái)。切勿完全照搬范文內(nèi)容,我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的總結(jié)。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇一
轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)快一個(gè)月了。在這將近一個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了初入公司的茫然無(wú)措,到新員工培訓(xùn)階段,然后到個(gè)人與工作的磨合階段。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的公司新員工的成長(zhǎng)過(guò)程。這個(gè)階段既有收獲又有不足,現(xiàn)在我把自己的這個(gè)階段的工作總結(jié)如下。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我了解了公司的企業(yè)文化,知道的公司的核心價(jià)值觀(好學(xué)習(xí),勇承擔(dān),樂(lè)分享,團(tuán)隊(duì)合作,保持激情,超越夢(mèng)想)和公司的服務(wù)理念(專業(yè)、快捷、誠(chéng)信、互幫互利),了解了員工的晉升空間,并開(kāi)始接觸知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的專業(yè)知識(shí),并在隨后的工作中一直在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了電話銷售的技巧和電話資料的查找,并在隨后的工作中一直在實(shí)踐,并在不斷的調(diào)整自己的心態(tài),通過(guò)克服一個(gè)又一個(gè)的困難,使自己快速成長(zhǎng)。
我在工作的磨合過(guò)程中覺(jué)得,其實(shí)就是一個(gè)適應(yīng)工作和工作環(huán)境、節(jié)奏和工作方式的一個(gè)過(guò)程。還是一個(gè)在挫折中不斷調(diào)整自己的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我經(jīng)歷了從第一個(gè)電話不知道怎么開(kāi)口的忐忑不安到后來(lái)的極為熟悉的開(kāi)口稱呼,從一開(kāi)始的固定模式到后來(lái)的不斷調(diào)整自己的策略的過(guò)程。從一開(kāi)始的打電話的盲目到后來(lái)的通過(guò)資料可以大致確定自己的談話策略的過(guò)程。從對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉到工作過(guò)程中不斷的了解工作內(nèi)容和專業(yè)知識(shí)的過(guò)程。。。。。。。
但是在工作的過(guò)程中我還是有很多的不足。對(duì)專業(yè)知識(shí)的欠缺,對(duì)談話技巧和策略的掌握還不到位,還有對(duì)資料的查找還沒(méi)有找的很好的方式,因此在這將近一個(gè)月的時(shí)間里還沒(méi)有出現(xiàn)可以簽單的意向客戶,即使出現(xiàn)過(guò)也因?yàn)樽约旱牟蛔愣鴽](méi)有把握好。因此我覺(jué)的還是有很多東西需要學(xué)習(xí)。
公司的早會(huì)和工作過(guò)程中的培訓(xùn)給了我很多心靈上的成長(zhǎng),在我看來(lái)有時(shí)候心靈上的成長(zhǎng)更重要,這會(huì)使一個(gè)人思考問(wèn)題的方式更成熟和有利于自己的發(fā)展。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身素質(zhì)與能力,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)成長(zhǎng)階段,使我懂得了很多。不斷完善的公司
制度
,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作能力,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 。計(jì)劃
在新的一個(gè)月里,我對(duì)自己的工作安排如下:
1 盡快熟悉商標(biāo)書中的商標(biāo)分類和學(xué)習(xí)推類的技巧。
2 熟練不同業(yè)務(wù)情況下的報(bào)價(jià)把握和內(nèi)容。
3 通過(guò)上個(gè)月的這段打電話積累的意向客戶,爭(zhēng)取月初出一單。4 積累技巧和意向客戶,爭(zhēng)取完成目標(biāo)。
5 轉(zhuǎn)換思路多找一些不同行業(yè)的電話打,從而積累自己對(duì)市場(chǎng)需求的把握,為積累意向客戶和自己以后下手的方向做準(zhǔn)備。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇二
“十五”期間,鐵嶺市的干訓(xùn)工作被評(píng)為遼寧省先進(jìn)。這一榮譽(yù)的取得,歸功于我們有明確的干部培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想,即 “以提高素質(zhì)為宗旨、以能力建設(shè)為核心,以打造專業(yè)化的干部隊(duì)伍為目標(biāo),努力把我市的干訓(xùn)工作繼續(xù)保持在先進(jìn)行列”。在“十一五”的培訓(xùn)工作中我們將繼續(xù)秉承這一思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),努力把我市的干訓(xùn)工作提高到一個(gè)新層次。由于特殊情況,2007年干訓(xùn)處“十一五”培訓(xùn)工作還未正式啟動(dòng),處于準(zhǔn)備啟動(dòng)階段,對(duì)此我們干訓(xùn)處全體同志齊心協(xié)力,共同謀劃,已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備。具體匯報(bào)如下:
一、2007年主要工作
4、5、3、3、2、2、校長(zhǎng)培訓(xùn)模式”的前提下[1.在培訓(xùn)原則上堅(jiān)持“分階段、分崗位、分層次、分班型”的 4分類原則。2.在培訓(xùn)
教學(xué)
模式上,構(gòu)建了“自學(xué)反思——互動(dòng)講授——案例分析——研討交流——考核借鑒”的5環(huán)節(jié)探究性校長(zhǎng)培訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)模式。3.在培訓(xùn)內(nèi)容上堅(jiān)持課程設(shè)置“先進(jìn)性、針對(duì)性、應(yīng)用性”3原則。并由此構(gòu)建由“基礎(chǔ)理論+專題特色+實(shí)踐操作課”1、4、5、3、3、2、2、”模式(
2006年3月-2007年5月,干訓(xùn)處同志參加了遼寧省“十一五”校長(zhǎng)提高培訓(xùn)必修課教材編寫,其中蔡淑榮老師參與編寫《校園安全專題》任副主編,蘇偉棟參與編寫《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃專題》任主編(三個(gè)主編之一)。
二、部門經(jīng)費(fèi)情況
1.由于兩年多未舉辦培訓(xùn)班,干訓(xùn)處部門經(jīng)費(fèi)基本靠學(xué)院辦公撥款,從2005年至今,結(jié)余經(jīng)費(fèi)大約500余元。
出。另外,由于學(xué)院所買香煙被市教育局領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),招待省檢查組的高檔香煙320元是由部門支出。而這本應(yīng)該是學(xué)院經(jīng)費(fèi)支出。由此,干訓(xùn)處兩年多結(jié)余的辦公經(jīng)費(fèi)和辦班提成便所剩無(wú)幾了。
干訓(xùn)處 2007年5月8日
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇三
人事科工作匯報(bào)
20××年是我正式運(yùn)行以來(lái)的第一年,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)、全力以赴,出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評(píng)定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗(yàn)收?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措,我根據(jù)中心部署,自20××年1月開(kāi)始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開(kāi)始著手草擬各部門考核制度、崗位說(shuō)明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等,并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改。
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地講解。消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。
為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性,我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵(lì)機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法,人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》,對(duì)照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競(jìng)聘演講民主評(píng)議表》,大家為每名參加競(jìng)聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。
在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì)上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過(guò)一系列的改革準(zhǔn)備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計(jì)劃,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度,加大執(zhí)行力度。
制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及《職工請(qǐng)銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案
5、迎接總局驗(yàn)收
為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成,在機(jī)房有關(guān)人員的支持下,參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊(cè),全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計(jì)十九卷,107冊(cè),1007份。其中:工程資料共計(jì)16卷,71冊(cè),776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等。技術(shù)資料共計(jì)3卷,36冊(cè),231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作
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調(diào)入手續(xù),為他們工資定級(jí),并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱的評(píng)定工作。
通過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解,對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)班結(jié)束以后,人教科根據(jù)國(guó)家新的人事檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,為圓滿完成工作任務(wù),人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
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倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇四
前廳部
部門名稱:
前廳部
上級(jí)部門:
客房部
下屬崗位:
前廳管事領(lǐng)班、門童領(lǐng)班、行李領(lǐng)班、大廳付理
部門本職:
為客人提供各種便利的服務(wù)。
主要職能:
1.塑造企業(yè)形象,提高聲譽(yù),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.提高出租率。
3.提高設(shè)施利用率。
4.提供問(wèn)詢、留言、客房鑰匙保管、行李搬運(yùn)、保管寄存等各項(xiàng)服務(wù)措施。
5.提供各種數(shù)字,客房出租統(tǒng)計(jì),客房分析,銷售分析。
6.處理客人投訴。
管轄范圍:
1.前廳部所屬員工。
2.飯店前廳及所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備。
3.前廳部所屬衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
兼管職能:
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇五
1、微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)資料的完善;
2、公司相關(guān)資料和信息的收集、整理,對(duì)網(wǎng)站和微信進(jìn)行維護(hù)和更新;
3、微信自動(dòng)回復(fù)和網(wǎng)頁(yè)版架構(gòu)的搭建、內(nèi)容編寫和補(bǔ)充;
4、跟蹤內(nèi)蒙、巴馬、云南活動(dòng)的進(jìn)度和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),編輯、審核活動(dòng)相關(guān)報(bào)道;
5、對(duì)制作電子相冊(cè)的學(xué)習(xí),制作活動(dòng)電子相冊(cè);
6、參與沙畫的設(shè)計(jì)與構(gòu)思,配合360全景的拍攝與制作;
7、配合市場(chǎng)、財(cái)務(wù)的一些其它工作。
1、微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)資料得到完善;
2、微信訂閱號(hào)框架已搭建好,自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容已補(bǔ)充完整;
3、3次活動(dòng)跟蹤宣傳、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)道及時(shí),很好地配合了活動(dòng)的順利進(jìn)行;
4、8月旅游活動(dòng)的電子相冊(cè)完成。
1、沒(méi)有詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),工作效率有待提高,
2、與同事、領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通做的不夠多;
3、沒(méi)有制定個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不利于自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
3、制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,因現(xiàn)在個(gè)人時(shí)間比較多,有充足的充電時(shí)間,所以應(yīng)充分利用個(gè)人時(shí)間多學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,豐富自己的閱歷,為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3、公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表的建立:因公司剛剛起步,目前沒(méi)有收集和建立公司的運(yùn)營(yíng)報(bào)表,應(yīng)盡快收集市場(chǎng)銷售、總部的一些相關(guān)數(shù)據(jù),建立運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表,為公司了解、分析經(jīng)營(yíng)情況、制定決策提供參考。
2、網(wǎng)站:模式改變,及時(shí)完成網(wǎng)上信息的修改,使新的模式及時(shí)宣傳出去;
5、練習(xí)并熟練對(duì)課件、沙畫的講解,會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化流程的設(shè)計(jì)、主持稿的寫作。
6、事業(yè)手冊(cè):做好第二期事業(yè)手冊(cè)的籌備工作,收集好相關(guān)資料,完成事業(yè)手
7、電子相冊(cè):將8月前的所有活動(dòng)制作成電子相冊(cè),上傳網(wǎng)站。
8、數(shù)據(jù)報(bào)表:收集總部、市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù),分析并整理,建立公司運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表。
9、自我學(xué)習(xí):閱讀旅游地產(chǎn)、旅游資源、銷售、演講、主持技巧等等方面的資料,加強(qiáng)自我能力的提升。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇六
2011年接待部在賓館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力配合下,在部門員工共同努力下,圍繞賓館提出的以“服務(wù)保障”為主,“經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”為基點(diǎn),從深抓內(nèi)部管理,降低成本,加強(qiáng)崗位練兵業(yè)務(wù)培訓(xùn)的落實(shí),關(guān)心員工思想教育等方面著手展開(kāi)了工作,較好地完成了年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī),現(xiàn)就全年主要工作分以下幾方面做以匯報(bào):
一、服務(wù)保障及經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收情況
二、崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展及業(yè)務(wù)培訓(xùn)落實(shí)情況
一年來(lái),我們圍繞賓館黨委組織崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作,并分階段對(duì)員工進(jìn)行了演練考核。1加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù),根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以培訓(xùn)總結(jié)。
2、加強(qiáng)每個(gè)業(yè)務(wù)流程熟練度的演練,使員工能夠?qū)W以致用。
3、加強(qiáng)了禮儀禮貌、無(wú)形服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
三、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),做好服務(wù)保障工作。
這一年中,我們始終把認(rèn)真做好預(yù)定、保障、接待創(chuàng)收等工作作為重點(diǎn),通過(guò)合理排房,提高入住率,熱情滿意的服務(wù),留住到店的每一位客人。在繁忙的9月份中,總臺(tái)由于老員工2名離職,其他人員經(jīng)常加班加點(diǎn),有時(shí)連班24小時(shí)。遇上,接待重要保障任務(wù)時(shí),總臺(tái)需在人手缺少的情況下抽調(diào)人員迎賓,平時(shí)會(huì)議入住手續(xù)辦理2人的工作,此時(shí)只能1人挺著,大家沒(méi)有一絲抱怨、一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中,10月份,總臺(tái)增加了2名新人,總臺(tái)員工由于長(zhǎng)期加班,此時(shí)需要倒班休息,所以2名新人進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)5天后就各自值班盯崗,由于業(yè)務(wù)不熟練,再遇上大型會(huì)議保障時(shí),大堂副理必須親臨總臺(tái)幫助并指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,反饋信息,再加以培訓(xùn)總結(jié),以達(dá)到最佳的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。11月份初,加班加點(diǎn),此時(shí)大堂副理其中一人本著“分工不分家”的工作態(tài)度,及時(shí)配合吳軍維修酒店管理門鎖系統(tǒng)和門鎖。大堂副理孫淑玉也參加了管理局崗位練兵的禮儀培訓(xùn)比賽,此階段大堂接待工作出現(xiàn)了空缺現(xiàn)象,在領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的督促領(lǐng)導(dǎo)下,我們加強(qiáng)了對(duì)大堂接待工作的更深一步的管理,在人員極缺下,克服困難,加強(qiáng)接待保障意識(shí),保證在首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)踏入賓館的第一時(shí)間做好高服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的迎接。
四、關(guān)心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇七
1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。
2、在年初的計(jì)劃中,本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題,推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
2.1人員編制
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,根據(jù)實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整
2.2人員招聘;
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
2.3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái),保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?;窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下月積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高,對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本,同時(shí)提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上月新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,每周各部門開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn),找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計(jì)劃于下月具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,由部門內(nèi)部兼任開(kāi)展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門均完善了操作手冊(cè),同時(shí)也為下月的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績(jī)效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》,制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核,調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、車隊(duì)。
目前,績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:
1)工作目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。
2)管理人員流動(dòng)性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。
3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。
4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
3.1員工餐廳
3.11面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳,經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達(dá)到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中,已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉(cāng)庫(kù)管理
3.21通過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等,首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé),在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上,與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費(fèi)用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì),對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上月集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中,行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。
3.3車隊(duì)管理
3.31根據(jù)上月車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題,制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī),給予懲罰,并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上月,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運(yùn)行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購(gòu)管理
在上月的采購(gòu)工作中,提高采購(gòu)的計(jì)劃性,基本完成各部門的采購(gòu)工作,及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí),在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上月工程物料供應(yīng)商評(píng)估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管月以來(lái),僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通,征詢樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整,積極配合。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇八
一. 考勤制度
1. 營(yíng)銷部實(shí)行六天工作制,每周可輪休一天,具體日期依照售樓處《周值
日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
裝,坐到接待臺(tái)時(shí)間);如遇特殊情況需要,由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定,報(bào)備營(yíng)銷部長(zhǎng)及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3. 員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,不得遲到、早退、上錯(cuò)班,置業(yè)顧問(wèn)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同
意不得私自調(diào)班,若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)/需提早離開(kāi)售樓部的,應(yīng)于上班時(shí)間前/離開(kāi)前通知項(xiàng)目經(jīng)理,征得現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)(若現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),則應(yīng)用電話說(shuō)明形式向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)明原因,然后再打電話回售樓處/當(dāng)即知會(huì)當(dāng)值負(fù)責(zé)同事),事后應(yīng)于第一時(shí)間補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4. 關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,(詳情參照營(yíng)銷部處罰條
例)未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5. 所有請(qǐng)假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6. 除上班時(shí)間帶客看樓外,不可隨便外出,若因辦理公司事務(wù)需外出銷售
代表須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意,并填寫《售樓處外出登記表》,外出時(shí)間超過(guò)批準(zhǔn)時(shí)限為15分鐘以內(nèi),超過(guò)批準(zhǔn)時(shí)限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
二. 售樓部日常規(guī)則
1. 置業(yè)顧問(wèn)必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機(jī)密(包括項(xiàng)目資料、客戶資料),違者將作解聘處理。
2. 若被客戶書面投訴者視為嚴(yán)重過(guò)失,被投訴者除要寫檢討報(bào)告外,并扣
除一天工資,若被投訴兩次以上則加倍罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
3. 銷售代表上班時(shí)間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶,女
同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告,第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
4. 銷售代表按每天簽到順序接待客戶,要保證每一位來(lái)訪客戶都能得到主
動(dòng),熱情的接待,銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況:來(lái)訪新客戶接待時(shí)間較長(zhǎng)、老客戶來(lái)訪,銷售代表可補(bǔ)接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位,則由按排定順序的下一個(gè)銷售代表接待客戶,不在崗位之銷售人員不再另補(bǔ)接待名額。
5. 樓盤的銷控工作及認(rèn)購(gòu)書、合同的相關(guān)管理由售樓處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),現(xiàn)
場(chǎng)經(jīng)理不在時(shí),由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時(shí)間知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理后執(zhí)行。
6. 嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機(jī)、賭
博、看與工作或銷售無(wú)
關(guān)的報(bào)刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告,第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討,第三次違反將扣其一天工資。
7. 售樓部上班時(shí)間內(nèi),除接待滿員外,前臺(tái)最少留有兩名銷售代表,小接
待臺(tái)保證一名銷售代表,否則全體當(dāng)班銷售代表書面警告一次,并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
8. 任何時(shí)間(包括午休時(shí)間)均不可在接待臺(tái)上或售樓處內(nèi)睡覺(jué)。
9. 午休時(shí)間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理各自制定,銷售代表應(yīng)服從項(xiàng)
目經(jīng)理安排,10.項(xiàng)目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報(bào)告必須按時(shí)完成、遞交。若
未按時(shí)完成或遲交報(bào)告者書面警告一次,第二次將扣除其一天工資。
11.銷售日?qǐng)?bào)表應(yīng)注明新老客戶到訪量,未注明者第一次口頭警告,第二次
書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討,第三次違反將扣其一天工資。
備注:
1. 以上規(guī)章制度適用范圍包括房交會(huì)期間。
2. 除公司規(guī)定外,本《售樓部日常規(guī)章制度》主要作為輔助售樓部日常動(dòng)
作之指引。
3. 以上規(guī)章制度由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,扣罰所得款項(xiàng)作為項(xiàng)目樓盤的銷售
人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
以上各項(xiàng)罰款規(guī)定是以約束員工共同遵守制度為目的,一經(jīng)定立將嚴(yán)格執(zhí)行
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇九
作為_(kāi)服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)12月份的工作,首先感謝老板對(duì)我的信任,各位同仁對(duì)我的支持。本人_月份被聘為_(kāi)大家庭_服裝店店長(zhǎng),由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任,_月份被提拔為_(kāi)店的銷售。一年來(lái),本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到:
1.作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2.管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3.店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,迪圖的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié):
1.銷售額完成_,較去年同期增長(zhǎng)_,經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機(jī),想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),保持微笑,讓顧客覺(jué)得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動(dòng),觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣,那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗_大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名,達(dá)到對(duì)_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開(kāi)展。
4.強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對(duì)待每一位顧客,建立完善的會(huì)員信息,了解會(huì)員的需求,經(jīng)常與會(huì)員溝通,介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。
5.處理好商場(chǎng)關(guān)系,遵守商場(chǎng)制度,配合商場(chǎng)工作,樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記,及時(shí)傳達(dá)給員工,按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。
6.配合好_,_店銷售工作,及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念,只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí),工作中夜存在不足:
1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。
3.沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績(jī)只能代表過(guò)去,在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):
1.加強(qiáng)管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,做到獎(jiǎng)懲分明,使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓(xùn)力度,每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試,對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.做好其他店銷售管理工作,分三步進(jìn)行:
一)、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:第一,實(shí)施月銷售額評(píng)比制度,對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二,每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三,對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,及時(shí)送去迪圖的祝福,特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼,使會(huì)員感受到店員的用心良苦,讓他們體會(huì)到_的銷售理念,愛(ài)上_服飾。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十
人力資源
目 錄
一、2015年度工作總結(jié)
(一)現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)
(二)招聘與配置
(三)考勤與績(jī)效
(五)員工關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議…………………………………………
二、本年度工作存在的不足……………………………………
三、2016度的工作計(jì)劃及建議………………………………………….
2015年12月我來(lái)到公司,在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我感受到公司對(duì)人力資源部的信任,公司正在逐步規(guī)范人力資源管理的分工,從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā),努力將人力資源部部門打造成專業(yè),系統(tǒng),規(guī)范,高效的部門。在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我感受到公司人力資源管理工作必須專業(yè)化,從零散到系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變,工作豐富化,建設(shè)多元化的人力資源管理是根本。
由于公司當(dāng)前處于高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下,我們還有很多的東西要學(xué)習(xí),還有很多問(wèn)題需要去解決。鑒于此,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、2015年度工作總結(jié)
(一)現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)
在信息化的時(shí)代,準(zhǔn)確的薪資資料是公司戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù),而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。
(二)招聘與配備
1、人員招聘情況分析
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑,而高效率的招聘時(shí)加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。人力資源在招聘上的主要任務(wù)為 :
1)開(kāi)拓及維護(hù)招聘渠道(獵頭、人才市場(chǎng)、網(wǎng)站、勞務(wù)派遣、校園、專業(yè)市場(chǎng));
7)新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正管理; 8)統(tǒng)籌組織并實(shí)施校園招聘工作;
由于電商公司上線,現(xiàn)階段急需圖書運(yùn)營(yíng),我們通過(guò)幾大運(yùn)營(yíng)圖書的相關(guān)網(wǎng)站,在搜索人才,現(xiàn)階段效果并不是很明顯,原因?yàn)椋盒袠I(yè)限制;還有年底換工作人員減少。我們還在努力開(kāi)拓其他招聘渠道,例如加入一些相關(guān)qq群,搜索特定的招聘會(huì),本人在脈脈上也發(fā)布了招聘信息??傊覀儠?huì)客服困難努力完成任務(wù)。
2.內(nèi)部招聘情況
現(xiàn)階段應(yīng)該鼓勵(lì)公司內(nèi)部招聘,首先對(duì)人員有比較足夠的了解,選擇準(zhǔn)確性相對(duì)高,企業(yè)得以減少一定量的培訓(xùn)、培養(yǎng)成本; 其次為內(nèi)部員工提供較為廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì),提高企業(yè)的凝聚力; 而且內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)有一定的了解和熟悉,能夠迅速進(jìn)入角色,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富;在費(fèi)用和時(shí)間上 體現(xiàn)出招聘時(shí)間短、費(fèi)用低,降低企業(yè)的管理成本;內(nèi)部招聘員工有利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展能夠創(chuàng)造積極的條件。
(三)考勤
加強(qiáng)考勤管理,新員工及時(shí)錄入指紋,規(guī)范化了公司管理制度,嚴(yán)格按照公司制度審核加班情況,詳細(xì)核員工考勤,做到每月考勤有本人簽字認(rèn)可,加班申請(qǐng)有本人申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(四)社保情況
人力資源處按照國(guó)家及公司規(guī)定,按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)保費(fèi)的扣繳并上報(bào)各項(xiàng)資料,并為電商公司社保開(kāi)戶,能及時(shí)的將電商公司人員保險(xiǎn)上齊。
(五)員工關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議
來(lái)到公司以后發(fā)現(xiàn)公司是以真誠(chéng)、公平的態(tài)度對(duì)待員工,以法律、規(guī)章、合同約束員工,這也是是員工勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)特點(diǎn)。公司對(duì)于員工的管理還需加強(qiáng),首先對(duì)于員工思想上,如果此員工在工作或日常交流中有些問(wèn)題出現(xiàn),需要其部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映給人力資源部,我們會(huì)加大觀察并提前制定應(yīng)對(duì)方案。其次對(duì)于人力檔案內(nèi)部管理一定要嚴(yán)格把控,對(duì)于員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽及終止一定要做到萬(wàn)無(wú)一失。更重要的是對(duì)于員工的培訓(xùn)也很重要,不論入職多久的員工一定要做到定期培訓(xùn),讓其了解公司了解制度,了解其本質(zhì)工作。避免此類事件發(fā)生。
二、本年度工作存在的不足
在入職一個(gè)多月時(shí)間里,人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo),把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)業(yè)務(wù)部門的日常工作當(dāng)中,也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離,還沒(méi)有達(dá)到員工心目中里想的期望,還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下:
(一)人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見(jiàn),未能為其他部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。
(三)人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序,人力資源統(tǒng)計(jì)工作信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。
(四)部門職責(zé)和崗位的梳理還沒(méi)有完成,需要得到大家的積極認(rèn)可,并且人力資源需要各個(gè)部門提供專業(yè)的指導(dǎo),來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。
(五)員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化,人力資源部的法律意識(shí)和法律咨詢服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
三、2016年人力資源工作計(jì)劃及建議
(二)編制中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃,并報(bào)批;
(三)宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí);
(四)加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè),做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作,為公司發(fā)展提供支持;
(五)認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作;
(六)大力加強(qiáng)人力資源部?jī)?nèi)部管理和規(guī)范,嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提升內(nèi)部管理及人才建設(shè),提升人力資源從業(yè)人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高部門工作質(zhì)量要求,將人力資源工作提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
(七)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),使員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作質(zhì)量都進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十一
光陰似箭,時(shí)光如白駒過(guò)隙般,轉(zhuǎn)眼間又是月份末。在學(xué)生會(huì)也工作一月份了,站在20xx年x月份的月份末,透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一月份里,回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。回眸過(guò)去的一幕幕,些許感動(dòng),些許充實(shí)。
似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)記憶依然在心頭展現(xiàn),月份開(kāi)始抱著鍛煉自己的目的參加了學(xué)生會(huì)的招新,很幸運(yùn)的被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們留下了。同樣我有幸學(xué)長(zhǎng)被學(xué)姐賞識(shí)把我?guī)У搅藢W(xué)習(xí)中心這個(gè)大家庭。
回顧在學(xué)習(xí)中心工作的一月份,還是學(xué)到了很多的東西。見(jiàn)識(shí)到了許多大世面,這是許多同學(xué)所不能見(jiàn)識(shí)到的,不僅僅鍛煉了我的口才,也培養(yǎng)了我在公共場(chǎng)合的講話本事。經(jīng)過(guò)我們部門舉辦的活動(dòng)以及其它部門的活動(dòng)讓我明白了想要成功舉辦一個(gè)活動(dòng)是多么的艱辛。必須研究到每一步,研究到每一個(gè)細(xì)節(jié),不能有一絲差錯(cuò),這就要求我們做事必須認(rèn)真,細(xì)心,謹(jǐn)慎,研究問(wèn)題必須全面。這點(diǎn)對(duì)我的影響很是深遠(yuǎn),我會(huì)好好改善自己在這方面的不足,努力完善自己。
一月份的工作,后期時(shí)的元旦晚會(huì),大家都很辛苦,說(shuō)真的一開(kāi)始我心里多少有點(diǎn)郁悶舞蹈房也跑煩了可是這些情緒直到晚會(huì)成功舉行就沒(méi)有了,因?yàn)槁淠荒且豢涛矣蟹N充實(shí)感,那種感覺(jué)很久沒(méi)體會(huì)過(guò)了!那一刻精神也得到了徹底的放松,心里感覺(jué)很舒服。有成就感,至少我感覺(jué)之前的`忙碌是值得的也是有必要的。讓我明白沒(méi)有付出是換不會(huì)成功與精神上的洗禮的。
工作是辛苦的,可是害怕辛苦哪來(lái)的充實(shí)與成功。
每一次活動(dòng)的成功舉辦,每一次活動(dòng)的收獲,背后都充滿了艱辛與感動(dòng)。作為中心的一員,做好每一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)體都有很大的幫忙。團(tuán)體的意識(shí)是很重要的。感動(dòng)我們學(xué)習(xí)中心舉辦的每一次活動(dòng),感動(dòng)每一次活動(dòng)背后教師、中心成員以及為活動(dòng)付出的每一個(gè)人的艱辛。在學(xué)生會(huì)一月份的學(xué)習(xí),給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策本事方面提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通,必須承認(rèn)自己的局限,學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)、理解別人對(duì)自己的看法,了解自己的盲點(diǎn),從別人中看清自己。一月份的學(xué)習(xí),一月份的收獲,自己付出些許,還是很感動(dòng)中心的所有,是這個(gè)團(tuán)體在共同提高,共同發(fā)展。
一月份將盡,回眸過(guò)去;點(diǎn)點(diǎn)滴滴,充滿心中;感動(dòng)所有,感激過(guò)去!
一個(gè)月份的工作,我學(xué)到了很多,也懂得了很多。以后的工作更值得期待,明天會(huì)更好。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十二
1、早上打掃衛(wèi)生。
2、看訂貨單、開(kāi)銷貨清單、監(jiān)督發(fā)貨。
3、根據(jù)銷貨清單開(kāi)出庫(kù)單,登入賬本,注明欠條是欠款協(xié)議還是銷貨清單。
4、出庫(kù)單上標(biāo)明日期、客戶名稱、聯(lián)系方式、提成點(diǎn)、有無(wú)欠條,是否現(xiàn)金結(jié)賬、有無(wú)打卡(記尾號(hào)),是否返桶、桶的類別、是否含稅。有無(wú)貼標(biāo),標(biāo)簽類別。
5、支付現(xiàn)金的要及時(shí)登入現(xiàn)金賬。
6、業(yè)務(wù)員交賬,要做好客戶檔案登記,記錄客戶名稱、公司名稱、客戶電話及聯(lián)系地址。
7、鋪貨期為一個(gè)月,一個(gè)月后收賬,有多少收多少。
8、不定期進(jìn)行盤庫(kù),以確保賬實(shí)相符。
9、任何人支取貨款都要打借條。
10、記錄考勤。
11、給加油卡充錢。被通知加油卡需要充錢時(shí),先在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,然后帶上主卡和指令明細(xì)信息單到“中國(guó)石化”將錢分別轉(zhuǎn)入加油卡里。
12、物流欠款及時(shí)通知業(yè)務(wù)員收款。
13、辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十三
一、儀容儀表及衛(wèi)生
2.男員工上班,頭發(fā)不能過(guò)耳,保持面容整潔,不得蓄須。違者處罰10元
4.保持案場(chǎng)整潔,物品擺放整齊,不亂扔亂放,不浪費(fèi)公司資源。違者處罰10元
二、考勤
1.員工每天需按考勤表及時(shí)簽到。違者處罰5元
2.員工需聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作時(shí)間的調(diào)整和工作安排,不得無(wú)故缺席。違者處罰10元
3.主任若有私事臨時(shí)外出,需向案場(chǎng)主管申請(qǐng),無(wú)故消失,不知所蹤者。處罰10元,3小時(shí)超過(guò)按當(dāng)日曠工處理。
4.員工不得遲到、早退。違者罰10元3小時(shí)以內(nèi)扣當(dāng)天工資,3小時(shí)以上按曠工處理。
5.事假每季度2天扣當(dāng)天工資,超過(guò)兩天者一天扣兩天工資,病假扣當(dāng)天工資,(需病假條)曠工者一天扣3天工資。
三、工作紀(jì)律
2.不得在案場(chǎng)吸煙、吃東西、化妝,和整理個(gè)人衛(wèi)生等。違者處罰10元
3.不得在工作時(shí)間大聲交談、呼喊、打鬧。違者處罰10元
4.不得在吃飯時(shí)間以外吃東西及口香糖。違者處罰10元
5.工作時(shí)間必須用敬語(yǔ),不得在工作時(shí)間辱罵他人。違者處罰10元
6.不得在主任談客時(shí),對(duì)主任或客戶進(jìn)行嘲笑。違者處罰10元
7.不得無(wú)故拒接和怠慢客戶(刻意打發(fā))違者處罰10元
8.不得漏做客戶登記或來(lái)電來(lái)訪登記。 違者處罰10元
10.每天不按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及任務(wù)。違者處罰10元
12.不得在團(tuán)隊(duì)或客戶之間故意詆毀同事或領(lǐng)導(dǎo)。違者處罰50元
13.如同事之間因工作或個(gè)人問(wèn)題產(chǎn)生分歧和意見(jiàn),可找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,如私下采用不正當(dāng)手段自行解決,一旦發(fā)現(xiàn),按情節(jié)處理,輕者罰50——100,情節(jié)嚴(yán)重者直接開(kāi)出。
14.工作時(shí)間不得吵架、辱罵。違者處罰50元情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)除
15.工作時(shí)間需服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不得頂撞和反駁。違者處罰10元
16.有事逐級(jí)上報(bào),不得越級(jí)解決及上報(bào)。違者處罰10元
17.禁止將客戶及公司內(nèi)部資料出售或贈(zèng)與中介及其它公司。違者開(kāi)除
備注:開(kāi)除者工資、獎(jiǎng)金全部扣除曠工2天以上開(kāi)除所得錢款統(tǒng)一存放,做為快樂(lè)基金所用。
吉林省眾大策劃服務(wù)有限公司整理人:葛明迪
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十四
迎賓衛(wèi)生區(qū)域:
前廳衛(wèi)生區(qū)域包括前廳及吧臺(tái)內(nèi)地面,區(qū)域酒水展示柜。衛(wèi)生要求:
1、衛(wèi)生打掃時(shí)間為6:40分,準(zhǔn)時(shí)打掃。吧臺(tái)內(nèi)地面每天打掃一次,保持地面無(wú)雜物,桌面干凈,物品擺放整齊。
2、3、店標(biāo)、簾子、柱子每天抹塵一次,保持無(wú)灰塵。 酒水展示柜每天一抹塵,做到玻璃明亮、干凈、無(wú)灰塵、展示酒品擺放整齊。
4、區(qū)域地面保持無(wú)雜物、垃圾桶擺放到位,保持煙缸、垃圾桶煙產(chǎn)學(xué)研不得超過(guò)三個(gè)。
以上區(qū)域每天速度打掃完畢,然后經(jīng)理檢查,以上衛(wèi)生區(qū)域須保持打掃狀態(tài)。(4月15日)
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十五
一名案場(chǎng)經(jīng)理要有計(jì)劃的能力,組織的能力,培訓(xùn)的能力,評(píng)估的能力。
一,計(jì)劃的能力;經(jīng)營(yíng)的結(jié)果達(dá)成一個(gè)怎樣的目標(biāo),怎么來(lái)完成這個(gè)目標(biāo),有一個(gè)量化的計(jì)劃。
二,組織的能力;怎么來(lái)管理這個(gè)團(tuán)隊(duì),把團(tuán)隊(duì)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。
三,培訓(xùn)的能力;教員工做事情,養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。
四,評(píng)估的能力;培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn),修正方案,是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
案場(chǎng)經(jīng)理要求大專本科以上學(xué)歷,三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗(yàn),尤其敏銳的市場(chǎng)洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力,社會(huì)上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒(méi)有做過(guò)案場(chǎng)經(jīng)理,心里有一種擔(dān)心,不要想案場(chǎng)經(jīng)理需要多專業(yè),需要了解多少,多么的權(quán)威,多么的不可靠近,今天你坐在這個(gè)位置上,公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個(gè)合格的經(jīng)理。今天你坐在這個(gè)位置上不是說(shuō)你就是案場(chǎng)經(jīng)理,要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事,案場(chǎng)工作當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題,即使解決負(fù)責(zé)案場(chǎng)工作的正常進(jìn)行,教會(huì)員工做事情,不要重復(fù)結(jié)決問(wèn)題。對(duì)于員工是榜樣,以身作則,浩然正氣與一身。銷售靠的是團(tuán)隊(duì),而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個(gè)人在一起喝茶是團(tuán)體,團(tuán)隊(duì)有組織性,紀(jì)律性,協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣,這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒(méi)有spa喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來(lái)解決,要有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問(wèn)題,會(huì)議上一起解決。
五,作為一名負(fù)責(zé)人,要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)獨(dú)到見(jiàn)解做為基礎(chǔ),有其豐富 的閱歷,領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時(shí)常充電學(xué)習(xí),對(duì)于員工是取之不盡的源泉,掏之不完的智囊,員工不懂你都要懂,員工解決不了的事情你都可以搞定。
六,時(shí)刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí),房地產(chǎn)營(yíng)銷,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),其他學(xué)科。
七,案場(chǎng)經(jīng)理是公司派往的代表
八,考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用
九,衛(wèi)生制度公司專職的保結(jié)員,案場(chǎng)的衛(wèi)生是一個(gè)持久戰(zhàn)
十,辦公制度給員工創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,人人爭(zhēng)優(yōu)。
十一,監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施,對(duì)于價(jià)位、規(guī)格、計(jì)劃、與開(kāi)發(fā)上溝通,促使方案得實(shí)
施。看房通道的確認(rèn),工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動(dòng)舉行。
十二,公司的節(jié)假日問(wèn)候語(yǔ)傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá),業(yè)績(jī) 和每天來(lái)人來(lái)
電的匯報(bào)
十三,市場(chǎng)信息的搜集,房地產(chǎn)的走勢(shì)。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格配套戶型配比
情況,基價(jià),均價(jià),樓層差價(jià),最高總價(jià)與最低總價(jià)的差別,交房標(biāo)準(zhǔn),與物業(yè)配套的分析。
十四,開(kāi)發(fā)商對(duì)市場(chǎng)的看法與期望
十五,工程進(jìn)度的信息,交房標(biāo)準(zhǔn)的變更,物業(yè)等級(jí)的確認(rèn)。
十六,媒體營(yíng)銷的組合,哪一個(gè)推廣渠道最好,建立同盟會(huì),廣交人脈掌握 市場(chǎng)的最暢銷
產(chǎn)品
十七,與開(kāi)發(fā)商的人達(dá)好交道,不卑不坑,開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)部經(jīng)理,財(cái)務(wù)部審 核的副總,銷
售的老總
二十一,每一個(gè)人都會(huì)有情緒的時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣,因 性施教,知人善
任,海納百川的胸懷,方成大事。
二十三,案場(chǎng)經(jīng)理要有策劃的職能,案場(chǎng)經(jīng)理對(duì)策化起主導(dǎo)或輔助作用,進(jìn)場(chǎng)的前期籌備
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十六
一、三墩中心小學(xué)簡(jiǎn)介………………………………………………3
二、三墩中心小學(xué)義務(wù)教育均衡發(fā)展匯報(bào)材料……………………4
四、三墩中心小學(xué)特色亮點(diǎn)…………………………………………16
五、甘肅省酒泉市肅州區(qū)農(nóng)村學(xué)校分布示意圖……………………20
六、三墩中心小學(xué)平面圖……………………………………………21
七、三墩中心小學(xué)服務(wù)范圍區(qū)域圖…………………………………22
八、國(guó)家評(píng)估認(rèn)定專家檢查學(xué)校工作表……………………………23
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十七
一、職務(wù)名稱:售樓部經(jīng)理
二、直接上級(jí):副總經(jīng)理
三、直接下屬:置業(yè)顧問(wèn)、銷售秘書、銷售助理
四、本職工作:本公司指定物業(yè)的銷售工作
五、直接責(zé)任:
1、根據(jù)公司確定的銷售目標(biāo)及任務(wù)分解指標(biāo)制定具體執(zhí)行方案并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)組建銷售隊(duì)伍、培訓(xùn)銷售人員,銷售人員的考核和全面管理工作,提高銷售人員的營(yíng)銷技巧。
3、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場(chǎng)銷售信息及相關(guān)信息的搜集整理工作并及時(shí)分析統(tǒng)計(jì);為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。
4、了解市場(chǎng)及周邊各樓盤鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開(kāi)拓新的銷售策略和銷售方案。
5、編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作
總結(jié)
,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。6、負(fù)責(zé)及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題,主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合,并將信息反饋給相關(guān)部門。
7、負(fù)責(zé)分管部門的日常管理和統(tǒng)計(jì)工作,督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。
8、負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的服務(wù)的安排落實(shí)及監(jiān)督檢查工作,妥善處理客戶投訴。
9、配合相關(guān)部門,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。
10搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表,呈送有關(guān)部門。
11、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù),負(fù)責(zé)銷售合同的簽定、變更、解除的評(píng)審工作。
12、協(xié)助人事行政部做好銷售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。
13、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。
14、協(xié)助公司其他部門的工作,對(duì)銷售政策的執(zhí)行、控制及改進(jìn)提出合理建議。
15、帶領(lǐng)本部門挖掘新的客戶來(lái)源,跟蹤潛在客戶,并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。
16、與新舊客戶保持良好關(guān)系,協(xié)助客戶解決在招商、銷售過(guò)程中的問(wèn)題。
17、積極完成公司臨時(shí)安排的工作。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十八
本月份的工作既將結(jié)束,自開(kāi)學(xué)到此刻給人的第一感覺(jué)是忙,第二就是快!每年的這個(gè)月份都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多,最活躍的時(shí)期;所以也是學(xué)生會(huì)工作最忙最累的時(shí)間,尤其是組織部.可是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少,成長(zhǎng)了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷。我們部門的成長(zhǎng)能夠從日常工作,組織及參與活動(dòng),部門管理三個(gè)方面來(lái)總結(jié):
1.運(yùn)動(dòng)會(huì)組織的拉拉隊(duì),親友團(tuán)為我系在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)作出了鋪墊,后勤工作雖小但作用也是不可忽略的。
2.研討會(huì)的圓滿舉行。我系的“感悟張家港精神”主題研討會(huì)在院系都收到了很好的反響,院學(xué)生處的評(píng)價(jià)更是頗高,這不僅僅說(shuō)明我系學(xué)生的綜合素質(zhì)之高,同時(shí)也從側(cè)面體現(xiàn)了我們部各成員的本事。
3.元旦匯演組織的親友團(tuán)也為我系的節(jié)目帶動(dòng)了氣氛,此次是新干事參與組織的第一次活動(dòng),氣氛活躍后勤的服務(wù)都做得較到位。
本月份本部沒(méi)有組織什么活動(dòng),主要研究到其他各部已組織的活動(dòng),學(xué)習(xí)時(shí)間較緊張,沒(méi)有時(shí)間參與過(guò)多的活動(dòng),學(xué)生會(huì)組織活動(dòng)的目的就是讓學(xué)生參與,進(jìn)而從中有所收獲,提高各方面的本事。我部計(jì)劃明年組織一些即有新意又有影響力的諸多活動(dòng),比如拔河比賽vs智力問(wèn)答vs才藝表演,新形式的辯論會(huì)等。
新月份,新氣象。組織部又輸入了新血液,新納了五名新干事。新干事的加入為組織部帶來(lái)了新的活力,容入了新精神,新思想。是組織部,是建工系的新生代。部?jī)?nèi)成員之間堅(jiān)持著和諧的關(guān)系,僅有相互配合才能夠把工作作到這是不容否定的`,所以我們很注重成員間的關(guān)系。我們系雖然人數(shù)是的,但我們并沒(méi)有因?yàn)槿藬?shù)少而甘于落后,正如我們建工系,雖然班級(jí)少,學(xué)生少但我們從沒(méi)有落在其他系的后面過(guò)。
以上是我對(duì)本部的半年來(lái)的工作總結(jié),在工作中我們還有許多做得不夠好的地方,望各領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,這樣我們的工作才能從本質(zhì)上得到提高和改善。
倉(cāng)管員月度工作匯報(bào)篇十九
時(shí)間過(guò)得真快呀,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,迎來(lái)的是2019年新的開(kāi)始,在這期間回顧20xx年1―12月份的工作,主要有以下幾條:
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序與標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫貨位卡,分類帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。
1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需超多的調(diào)帳工作;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù),領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;
6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。
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