熱門民族企業(yè)調(diào)查報告（通用21篇）

在工作和學習中，報告扮演著有效傳遞信息和溝通觀點的重要角色。在撰寫報告之前，應進行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保信息的準確性和可信度。經(jīng)過多次修改和潤色，下面是一份精心撰寫的報告樣例，供大家參考。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇一

目前，我縣共有物流企業(yè)21家，多數(shù)是以進行貨運代辦、貨物聯(lián)托運、信息配載，業(yè)務以整車配送和零擔快運相結(jié)合。從事大型運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工等物流企業(yè)為主，對我縣來說發(fā)展相對比較滯后，尤其是現(xiàn)代物流企業(yè)尚處于起步階段。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個：

1、張莊木材。張莊鄉(xiāng)現(xiàn)有從事木材加工廠家760戶，在經(jīng)營過程中他們除利用本地資源外一般從河北、山東、新鄉(xiāng)等地進原木，加工成板皮后銷往外地。在進貨和銷售過程中，都是企業(yè)自己組織自己的人力、車輛，實行獨自經(jīng)營。

2、范縣稻米。我縣有稻米加工企業(yè)20余家，各自都是分散經(jīng)營，去年經(jīng)過入股整合為6家，并且這6家又經(jīng)過資金、設備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司，實行統(tǒng)一價格收購，統(tǒng)一向外銷售，年產(chǎn)值達到8600多萬元。

3、高碼頭羽絨。高碼頭鄉(xiāng)從事羽絨加工的企業(yè)共13家，都是從外地如東北、天津、河北購進原毛，然后加工成半成品銷往浙江、上海等地，在購銷過程中信息都不能互聯(lián)，基本上獨自經(jīng)營。

4、王樓鄉(xiāng)華祥物流有限公司。占地220畝，受市場價格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資xx萬元的一期工程已全部竣工，共建成大型原油貯油罐兩座，可貯原油6000立方米，年運輸量達100萬噸以上。

5、白衣柳東貨運大市場。xx年建成，占地46畝，倉儲面積達3000平方米，倉儲量7千余噸，主要外運貨物有大豆、玉米、小麥、面粉、廢舊鋼材等，內(nèi)運貨物有化肥、復合肥、煤炭、木材等，輻射臺前、南樂、清豐等周邊8個縣區(qū)。該貨場年吞吐量3萬余噸，營業(yè)額達6000萬元。

6、白衣祥云復合肥物資配送中心。該中心投資1300萬元，占地48.6畝，建成562米的火車專用線一條，高標準倉庫4400平方米，可容貨物1.2萬噸。每月運輸量達170個車皮、1萬余噸，全年貨物吞吐量可達15萬噸。

7、濮城君恒集團——軍恒化工有限公司。去年開始建設，占地200畝。止目前，已完成投資1000多元,貨運倉儲面積為1xx平方米,可容貨物3萬余噸。

從調(diào)查的情況看，這些具有雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個特點：

一是物流企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小。調(diào)查了解到，我縣這20余家從事運輸、裝卸搬運、儲存等物流企業(yè)都沒有集裝箱式運輸。全縣營運性車輛85%的在個體運輸戶中，組織化程度低，并且多數(shù)是以配貨站的形式存在，而多數(shù)配貨站又以短途運輸和簡單裝卸、倉儲為主要經(jīng)營方式;其中年運輸或倉儲能力超3000噸的僅4家，無1家資產(chǎn)超5000萬元的企業(yè)和經(jīng)營收入超億元企業(yè)。

二是物流效率低，社會化程度不高。目前，我縣共計擁有載貨車輛10182臺，噸位5770噸，這些車輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%，且隸屬不同的系統(tǒng)，有的是企業(yè)內(nèi)部組成的運輸公司，有的是郵政、交通系統(tǒng)，有的是個體私營戶。業(yè)務以整車配送和零擔快運相結(jié)合，布局比較分散，資源相對不集中，形不成合力，車輛利用率較低。

三是運作層次低、成本高。我縣物流企業(yè)主要從事運輸、儲存等粗放式、單一的經(jīng)營活動，多數(shù)為“車隊+貨場”，處于電話聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的運作階段，流動獨立、單向，不能做到信息共享，現(xiàn)有物流企業(yè)和物流設施規(guī)模都比較小，基本處于零散、量小、無序狀態(tài)，真正具備物流活動六大要素(運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息)為一體的企業(yè)沒有,第三方物流幾近空白,層次較低，物流成本較高。

近年來，我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展，但仍屬于傳統(tǒng)物流階段，無論是組織結(jié)構(gòu)、運作方式，還是經(jīng)濟效益和社會效益均離現(xiàn)代物流的要求及目標還有很大的距離。

1、對現(xiàn)代物流認識不足。從目前狀況上講，我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，多數(shù)企業(yè)負責人對物流概念模糊，經(jīng)營觀念淡薄，重視程度相對不夠，企業(yè)對物流的認識仍然局限于運輸、倉儲和搬運，沒有意識到現(xiàn)代物流和供應鏈管理對提高生產(chǎn)效率、降低物流成本、提高企業(yè)競爭力的重要作用。同時，多數(shù)企業(yè)都有自己的車隊、倉庫，不愿把物流業(yè)務交給第三方物流企業(yè)來運營。如羽絨業(yè)、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購銷活動，基本上都不符合現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營特點，只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形。

2、物流基礎設施和硬件薄弱。我縣的物流企業(yè)運輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外，還沒有高速公路，鐵路運輸設施還不配套，其基礎設施和裝備的內(nèi)在質(zhì)量差，缺乏具有現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營等方面的條件，如華祥物流公司、軍恒化工有限公司在車輛、場地、倉儲等配套設施方面，新技術、新設備應用相對較少，功能單一，運作效率低;物流的硬件技術，如包裝、裝卸、運輸、儲運、流通加工等所涉及的各種機械設備、運輸工具、場站建設以及服務于物流所必需的網(wǎng)絡信息設施，制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高。

3、用于物流流通的貨源不足。由于基礎條件差，總量小，特別是我縣工業(yè)集中區(qū)戰(zhàn)略正在實施階段，沒有形成企業(yè)集群效應和產(chǎn)品鏈式延伸，現(xiàn)有資源優(yōu)勢未能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，市場貨源有限，大宗貨物少，制約了現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展。

4、政策性支持欠缺。目前我縣基本上沒有物流企業(yè)發(fā)展的具體保障措施，現(xiàn)在亟待出臺一些相應政策，支持和規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展。

5、物流人才缺乏。專業(yè)的物流人才在我縣還是空白，目前，我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中、高中畢業(yè)生，其從業(yè)人員素質(zhì)偏低，中高級物流人才缺乏，已成為制約我縣現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的一個突出“瓶頸”。

我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過政策扶持、鼓勵、引導等措施整合、改造和提升現(xiàn)有的物流資源，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物流企業(yè);同時，要求企業(yè)有物流效益總成本觀念，加強物流成本核算，把物流業(yè)務交與第三方物流企業(yè)來運作，切實提高企業(yè)核心競爭力。

1、加大物流理念的宣傳和推廣力度。采取多種宣傳形式，使企業(yè)認識到現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本，提高企業(yè)的效益和增強企業(yè)競爭力，提高經(jīng)濟運行的技術和效益。通過宣傳，爭取更多的企業(yè)將原材料、成品等的流通從貨物自運中剝離出來，交與第三方物流企業(yè)，使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進、出貨物量大中發(fā)展壯大，在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起大購大銷的現(xiàn)代物流理念。

2、完善和構(gòu)建物流企業(yè)發(fā)展基礎設施平臺。一是完善基礎設施建設，優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)，積極引導縣內(nèi)物流企業(yè)向工業(yè)集中區(qū)集聚，推進物流企業(yè)的重組、整合，共享基礎設施及配套服務，發(fā)揮濮臺鐵路大宗貨物中長距離運輸、公路中小批量貨物中短途運輸優(yōu)勢，加快貨物綜合流轉(zhuǎn)速度，提高貨物運輸和配載效率。二是引導企業(yè)發(fā)展電子商務，建立健全物流信息交換標準體系，整合各企業(yè)物流信息資源，實行訂單處理一體化、倉儲管理職能化、貨物跟蹤全程化、客戶咨詢自動化，提升物流企業(yè)管理水平。

3、大力發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)。一是改變傳統(tǒng)運輸、倉儲、裝卸、配送各個環(huán)節(jié)分割運作的觀念，從整體上改造提升傳統(tǒng)物流企業(yè)，鼓勵企業(yè)引入現(xiàn)代物流理念，應用現(xiàn)代信息技術與管理手段，推動傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，尤其是推動有條件的運輸、倉儲和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展。二是鼓勵擁有自己物流車隊的企業(yè)剝離業(yè)務和資產(chǎn)，借鑒現(xiàn)代物流模式，組建獨立運作、獨立核算、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè)。同時，通過整合物流資源，采取兼并、聯(lián)合等形式進行資產(chǎn)重組和業(yè)務整合，發(fā)展一批大型化、社會化、專業(yè)化物流企業(yè)。

4、強化現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展政策和措施。一是建立政府引導和宏觀調(diào)控為主的政策平臺，制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法。二是建立物流企業(yè)人才引進和培養(yǎng)政策，提高從業(yè)人員的知識水平和管理能力，全面提升物流企業(yè)的競爭力，使我縣的現(xiàn)代物流企業(yè)健康和可持續(xù)的發(fā)展。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇二

現(xiàn)代社會的信息化、網(wǎng)絡化和現(xiàn)代通信、計算機互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，對公安機關提出了越來越高的要求。為適應社會形勢發(fā)展的需要，公安部近年來連續(xù)部署了“工程”建設，標志著警務工作信息化工程全面啟動。要適應社會發(fā)展和科技進步的需要，公安機關必須把科技強警工作和公安信息化建設擺在重要的位置。公安辦公室作為“司令部”、“參謀部”，要及時、準確掌握各類情況，為領導決策提供科學依據(jù)，必須加強信息化建設。

(一)認識上的偏差

部分領導和民警在思想觀念上存在著只須懂法就足以勝任當前公安工作的偏見，對信息化的了解也僅限于信息化就是用微機打字、信息化就是上因特網(wǎng)，對信息化范圍、信息化開展的意義認識不足，沒有真正意識到信息化建設對公安工作有著巨大推動作用。因此，公安機關出現(xiàn)了阻礙科學技術與辦案結(jié)合的不利因素，缺乏依靠科技進步的內(nèi)在動力;對于如何把信息技術運用到公安工作中來、如何用信息化促進公安工作的跨越式發(fā)展，研究較少，重視不夠。這種狀況已成為公安機關加快信息化進程，推動辦公、辦案現(xiàn)代化發(fā)展的瓶頸，與當前形勢發(fā)展和公安工作的任務需求極不相應，也制約了公安工作的發(fā)展。

(二)辦公室基礎設施簡陋導致工作效率的低下

科技強警的鼓敲了幾年，但基層公安局辦公室仍然普遍存在基礎設施簡陋、辦公條件差等現(xiàn)象，辦公室作為綜合部門，工作是多而雜，且有的工作手續(xù)多、所經(jīng)部門廣，僅僅依靠幾個民警的手工操作或單機辦公，往往使辦公室民警大有力不從心之感，工作效率低下那也是情理之中。因此，針對辦公室的職能作用，建立省人省力的信息化系統(tǒng)，將辦公室人員從材料難寫的困惑中解脫出來，提高工作效率勢在必行。

(三)缺乏人才，使信息化建設力不從心

公安機關信息化建設工作存在最突出的問題，就是嚴重缺乏信息技術人才。從目前來看，公安機關的工作人員在過去所接受的教育中很少涉及信息技術知識，而專門的技術人員又大多為法醫(yī)、會計、痕檢、攝像等傳統(tǒng)技術型工作人員，因此對于信息技術這門科技含量很高的結(jié)合技術，顯得束手無策，很難提出一個長遠的發(fā)展規(guī)劃、很難得心應手地組織開展信息化建設。對于有一些信息化建設的單位，又由于人才缺乏，先進的信息化設備不能使用或不能充分發(fā)揮作用，使信息化建設的成果成為擺設。因此在沒有一支高水平的信息化技術人才隊伍的前提下，公安信息化建設對某些單位而言簡直是一種神話或資金上的嚴重浪費。

(四)缺乏資金，信息化建設難以保障

信息化建設是一項高技術、高投入、高效能的現(xiàn)代化基礎建設，必須要有足

夠的建設經(jīng)費作保證。它所涉及的硬件設備、軟件系統(tǒng)都需要大量的資金來購置。以一個縣公安局辦公室為例，信息化系統(tǒng)需要一個由一臺服務器，10臺終端微機組成的小型局型網(wǎng)，購置網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，僅此幾項建設資金投入就達幾十萬元。財政卻往往因為各種原因，不能保障和支持公安機關的信息化建設。因此公安機關在信息化建設上只能是等米下鍋，信息化建設得不到有效保障。

(一)信息化系統(tǒng)的構(gòu)成

公安辦公室信息化系統(tǒng)就是根據(jù)信息論、系統(tǒng)論、控制論、現(xiàn)代管理科學理論、現(xiàn)代信息技術，結(jié)合辦公室的職能作用和業(yè)務工作特點而建立的信息體系。公安辦公室信息化系統(tǒng)是公安信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)，以技術為輔助手段，使公安辦公室獲得快速、靈敏、準確、全面和安全有效的綜合信息支持，實現(xiàn)辦公自動化、科學化、網(wǎng)絡化，以充分發(fā)揮公安辦公室的綜合分析、“參謀”作用。一般來說，根據(jù)辦公室的職能作用，基層公安局辦公室信息化系統(tǒng)主要包括以下幾個系統(tǒng)：

1、指揮中心信息處理系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要承擔快速、準確、全面獲得的動態(tài)信息，為領導正確決策提供第一手資料，是科學決策、快速指揮調(diào)度的重要依據(jù)和信息主渠道。指揮中心信息處理系統(tǒng)縱向與上下級公安指揮中心信息網(wǎng)絡連接，橫向以公安信息管理中心為樞紐，整合同級公安犯罪信息中心、交通、戶政、刑偵、出入境、治安等信息系統(tǒng)，運用計算機網(wǎng)絡技術控制手段，將分散的信息統(tǒng)一起來，實現(xiàn)信息資源共享和系統(tǒng)開放，成為覆蓋全局、四通八達的能為各警種、各基層戰(zhàn)斗單位和一線民警提供大量信息的高速通信網(wǎng)，從而克服時空限制支持各警種協(xié)同作戰(zhàn)。

2、公安統(tǒng)計系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要依靠統(tǒng)計軟件，進行數(shù)據(jù)的收集、分類、匯總，有效地進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和解決統(tǒng)計不實問題，并對下級公安機關進行有力的綜合指導。公安統(tǒng)計系統(tǒng)可通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，進一步進行社會治安情況分析，為各級部門提供服務。

3、綜合調(diào)研系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要以科學管理的手段快速、及時、準確地收集各業(yè)務單位、基層機關所得到的成績和經(jīng)驗，進行系統(tǒng)分析，反映整個公安工作的經(jīng)驗、成就和業(yè)績。

4、檔案管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要是通過科學技術手段解決過去查找材料、文件困難，材料保存時間不能過長等問題。檔案管理系統(tǒng)建立后，將文件、材料的文號、文名、存放文柜進行編號，錄入計算機，以便于檢索，并將文件、材料進行掃描存入微機，需要查閱，只需在計算機中進行檢索便可直接查看，同時還可通過局域網(wǎng)，突破時空限制。

5、刑偵、治安、戶政等業(yè)務部門系統(tǒng)

公安辦公室的職能作用決定了其工作具有綜合性的特點，辦公室與刑偵、治安、戶政等業(yè)務部門是相互服務的。因此，辦公室信息系統(tǒng)與刑偵、治安、戶政等業(yè)務部門的網(wǎng)絡連接是必不可少的。刑偵、治安、戶政等業(yè)務部門子系統(tǒng)主要是結(jié)合網(wǎng)絡技術手段，進行網(wǎng)上追逃、戶口上網(wǎng)管理，以便進行信息快速流通。如指揮中心信息處理子系統(tǒng)通過業(yè)務部門收集各類業(yè)務數(shù)據(jù)、不安定情況等;辦公室綜合調(diào)研系統(tǒng)通過刑偵部門收集打擊犯罪的情況等;公安統(tǒng)計子系統(tǒng)從戶政收集人口數(shù)據(jù)等等，都可從各業(yè)務部門子系統(tǒng)網(wǎng)絡上獲得。

(二)辦公室信息化系統(tǒng)的建設

1、組建經(jīng)濟實用的小型局域網(wǎng)，搭建網(wǎng)絡化辦公平臺，實現(xiàn)信息化系統(tǒng)的職能作用。

2、購置實用的業(yè)務辦公系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)辦公自動化。

基層公安辦公室根據(jù)實際情況可以自行購買相應的業(yè)務及辦公系統(tǒng)軟件。各基層公安局辦公室要積極爭取政策，引進人才，把技術精、有責任心和熱愛公安事業(yè)的信息技術人才充實到公安機關中來，并努力營造一個適合技術人員發(fā)展的空間，保證信息技術人才進得來、留得住、用得好、有發(fā)展。其次立足本室，在沒有專門人才的情況下，加大全員培訓力度，從實際工作出發(fā)，從實際應用出發(fā)，努力提高全體民警的信息化素質(zhì)，提高計算機使用水平。

3、建立制度，確保信息化建設發(fā)揮作用。

信息化建設的項目建成以后，不能放著、擺著不用，而要充分地、強制性地利用起來。不能因為民警囿于傳統(tǒng)工作方法，學習掌握上存在惰性，學習掌握需要一段時間，而不做制度上的要求。應從整體發(fā)展的角度、公安事業(yè)發(fā)展的高度，制定規(guī)章制度，要求各類案件信息必須輸入微機、各類公文必須在微機上書寫、流轉(zhuǎn)，從而使民警從傳統(tǒng)的辦公狀態(tài)進入到網(wǎng)絡化辦公、信息化辦公的角色中，只有這樣才能把信息化建設的成果應用到公安工作中，推動公安工作向前發(fā)展，才真正地將信息化建設落到實處。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇三

企業(yè)價值觀的形成是一個長期積累、不斷發(fā)展的漸進過程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環(huán)境、時代潛移默化的文化交融，二是重大事件所導致的文化劇烈變遷。文化也就在適應內(nèi)外部環(huán)境變化的過程中逐步得以強化。

因此，外部環(huán)境影響、歷史沿革積淀和內(nèi)部文化演進成為企業(yè)文化形成的三大源流。對企業(yè)文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現(xiàn)狀入手，從文化梳理與成因分析中，探尋企業(yè)的文化脈絡。

對于“脫胎于計劃，成長于市場”之中的煉化公司而言，近三十年的成長歷程，可謂充滿艱辛、斗志昂揚、風雨兼程。文化作為一種體驗、一種思考、一種精神，隨著歲月流轉(zhuǎn)慢慢地沉淀在石煉人的身上。

我們力求由外及內(nèi)，即從文化建設的外在工作成就，到文化演變邏輯，再到現(xiàn)實問題思考三個方面，展開對煉化公司企業(yè)文化的梳理與辨識。

煉化公司，作為中國石化地處河北的煉化公司企業(yè)，行業(yè)特征鮮明，國企特色濃重。走近煉化公司，便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統(tǒng)企業(yè)的文化質(zhì)感，樸實、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。

1、立足行業(yè)特色，較好地繼承了石化企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng)

石化行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，在創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富同時，也譜寫了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國石化的一員，從誕生之日起便繼承了石化企業(yè)優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，成為煉化公司最重要的文化源流與優(yōu)秀文化元素。

盡管中國的石油石化系統(tǒng)幾經(jīng)變革，但在煉化公司的肌體內(nèi)仍然跳動著石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛國主義、艱苦創(chuàng)業(yè)、胸懷大局、忘我拼搏，以“鐵人精神”為寫照的求實奉獻、埋頭苦干、主人翁責任感始終是石煉人的精神法寶。

從建廠初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開車，從化纖項目的尷尬接盤到頂住壓力的扭虧為盈，從不言回報的加班加點到以集體為重的默默奉獻，從減員增效的變革沖擊到穩(wěn)步推進的改革成果，從上市約束的規(guī)范管理到嚴謹有序的穩(wěn)步改革，從思想混沌的成長低谷到漸見曙光的？？萬目標。煉化公司的發(fā)展史本身就是一部石化企業(yè)優(yōu)秀文化的傳承史。

毋庸置疑，行業(yè)的特色、國企的背景所沉淀下來的優(yōu)秀文化元素，是煉化公司成功走向未來的不揭動力。

2、結(jié)合業(yè)務實際，有序地推進服務生產(chǎn)的評優(yōu)創(chuàng)先工作

文化不是口號式的空中樓閣，而是實實在在的行動軌跡，它需要切切實實為生產(chǎn)服務，為經(jīng)營服務，這需要全體員工尤其是各級管理者深入思考。

煉化公司能夠始終從自身生產(chǎn)實際出發(fā)，圍繞生產(chǎn)想辦法，圍繞效益尋出路。結(jié)合業(yè)務實際，有序推進服務生產(chǎn)的評優(yōu)創(chuàng)先與氛圍營造工作，這是石煉人將企業(yè)文化付諸實踐的具體表現(xiàn)。

“紅旗班組”、“星級車間”、“自主管理”、“銀河行動”、“亮點宣傳”、“幫扶救困”、“團隊學習”、“精細管理”、“績效改革”、“電視辯論”、“陽光管理”、“六進活動”，等等，這一切都是企業(yè)文化在實踐中的鮮活寫照。

在煉化公司的發(fā)展歷程中，尤其是近十年的管理進步與改革探索，石煉人始終在思考與尋找企業(yè)基業(yè)常青與長治久安之道，始終在經(jīng)營管理實踐中運用文化的力量促進企業(yè)的發(fā)展。煉化公司的企業(yè)文化建設是一種實踐，一種圍繞中心任務的實踐，一種融于日常工作的實踐。這種實踐體現(xiàn)出一種高度的結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展目標相結(jié)合、與思想政治工作相結(jié)合、與生產(chǎn)經(jīng)營中心工作相結(jié)合、與內(nèi)修職工素質(zhì)外樹企業(yè)形象相結(jié)合。

可以講，煉化公司的企業(yè)文化建設始終充滿激情、富有特色、卓有成效。

3、圍繞職工需要，精心組織策劃，不斷豐富業(yè)余文化生活

作為一家富有國企傳統(tǒng)的四千人的石化企業(yè)，煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟濟。圍繞提高職工素質(zhì)，陶冶人文情操，豐富業(yè)余文化活動，精心組織、策劃、開展形式多樣的文體活動，是國企的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢。這一點，煉化公司做得同樣出色。

從“親情家書”到“元宵晚會”，從“羽毛球賽”到“運動大會”，可謂形式多樣，生動活潑。傍晚時分活躍在石煉職工新區(qū)的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”，更是和樂融融、美不勝收。

通過開展文明健康、昂揚向上的文化活動來不斷陶冶員工的情操，展示員工的才華，凝聚員工的人心。這是煉化公司企業(yè)文化建設的又一有力成就。

4、著眼時代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵

企業(yè)文化是由理念、制度、物質(zhì)、行為所構(gòu)成的多層體系，其核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰”、“到哪去”、“怎么走”的企業(yè)哲學命題。

紛繁復雜的文化內(nèi)容易讓人抓不住關鍵，從而缺少真切的理解與準確的把握，進而難以一言以蔽之。同時，文化又要與時俱進，不斷創(chuàng)新，始終富有時代的氣息。因而，不同時期的文化傳播應有清晰的主旋律。通過提綱挈領式的提要描述讓企業(yè)文化深入人心，一語道破，統(tǒng)領全局，所謂“捕蛇應當掌七寸”。這需要一種智慧，一種創(chuàng)新的智慧，一種基于對組織深刻理解與系統(tǒng)把握的智慧。

煉化人做到了，它就是“盡職”文化。

就如同揚子石化講“進步”、濟南煉油談“責任”、上海石化言“回報”一樣，“盡職”是煉化公司核心理念的準確表達，是對企業(yè)現(xiàn)階段文化環(huán)境的準確定位?？梢灾v，“盡職”文化是獨具煉化公司特色的企業(yè)文化，它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神，而且還融入了現(xiàn)代企業(yè)管理理念，為企業(yè)發(fā)展奠定了思想文化基礎。

“盡職”文化的提出是煉化公司著眼時代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵的重大文化成果。

企業(yè)文化是一個長期積淀、緩慢變化的漸進過程。伴隨煉化公司近三十年的成長，文化的形成有其獨特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業(yè)文化發(fā)展劃分為以下四個階段，是試圖從歷史與邏輯的角度，去進一步探尋與透析企業(yè)的文化脈絡。

1、初創(chuàng)期（1978年－1983年），文化的繼承與探索

煉化公司于1978年破土動工建設，1983年部分裝置建成試開工生產(chǎn)，1993年全部建成，1994年通過國家竣工驗收，歷時16年。其中，從破土動工到試開工生產(chǎn)，是煉化公司企業(yè)文化的“初創(chuàng)期”，其典型特征為文化的“繼承與探索”。

企業(yè)文化是企業(yè)員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐培育起來，并共同遵守的目標、價值觀、行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的、為員工所認可且?guī)в斜酒髽I(yè)鮮明特色的文化要素的總和。沒有企業(yè)的成長過程，缺少工作中的思想交融，企業(yè)文化不可能形成。

建廠初期的煉化公司，其文化主要來源于石油石化企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承，煉化公司的文化是有根的。它不同于現(xiàn)代市場經(jīng)濟中一個新興高科技公司的成立。

在建設期，面對催人振奮的目標、工程繁重的任務，石煉人是憑著忘我的精神和艱苦的奮斗來開創(chuàng)嶄新的面貌。雖然無法回覽歷史的畫面，但我們在腦海里能夠看到那樣一種熱氣騰騰的場景――飄揚的紅旗、揮汗的臉頰、轟隆的機器、吊裝的哨鳴，還有那延建后短暫的凝重和成功試產(chǎn)后激動的擁抱。

這種文化傳統(tǒng)一直延續(xù)到今天，至今在石煉人的身上，還可以清晰地觸摸到那種埋頭苦干的奉獻精神，“甘愿為黨和人民當一輩子老黃?！?，這是文化中抹不去的歷史烙印。

四面八方的建設者在共同的工作、生活中，也在不斷地進行著文化的碰撞與交融，開始了煉化公司這個新的組織在文化上的初期探索與自主成長。

文化的繼承與探索是初創(chuàng)期鮮明的階段特征。

2、成長期（1984年－1997年），文化的內(nèi)化與發(fā)展

伴隨著企業(yè)的生產(chǎn)運營與成熟進步，文化作為一種隱含的價值觀也在不斷地積累與成長。從1984年到1997年，煉化公司進入了企業(yè)文化的“成長期”，其典型特征為文化的“內(nèi)化與發(fā)展”。

這期間，煉化公司也進入了企業(yè)發(fā)展的快車道，“雙軌制”運營更為煉化公司帶來了可觀的利潤，生產(chǎn)生活一片欣欣向榮的和諧景象。以石油石化傳統(tǒng)精神為根基的企業(yè)文化在這一時期也得到迅猛發(fā)展，國有企業(yè)“主人翁意識”與“企業(yè)是我家”的觀念深入人心。盡管國有體制及計劃經(jīng)濟內(nèi)在的缺陷已經(jīng)開始萌芽并暫有表露，但整體上，這一時期的石煉人是幸福的、快樂的、自豪的、融洽的。如今，每當石煉人談起昔日的輝煌，回想那段往事，臉上仍會蕩起甜美的笑容。

文化作為人的一種主觀世界，也隨著企業(yè)的成長而不斷發(fā)展與內(nèi)化。

3、嬗變期（1998年－20xx年），文化的沖突與反思

人生幾多坎坷，企業(yè)歷經(jīng)磨難，這是一種成長之痛，超越便是一種“幸?！?。

煉化公司的發(fā)展并非一帆風順，可謂潮起潮落、風雨兼程。從1998年到20xx年，石煉人渡過了成長中最艱難的時刻。與此對應，企業(yè)文化進入了“嬗變期”，其典型特征為文化的“沖突與反思”。

雙軌制的消亡、市場的低迷、管理的起伏、協(xié)解的壓力，使快樂的石煉人冷靜下來。但冷靜并不等于清醒，它處于清醒前的混沌與迷失，這一時期的石煉人是艱難的、痛苦的，文化作為一種精神思維開始進入內(nèi)心的沖突、掙扎與反思。

石化纖的成長便是鮮明的寫照。一方面，企業(yè)需要發(fā)展，戰(zhàn)略需要機遇，新的任務、新的裝置、新的市場，是煉化公司努力爭取的目標。而另一方面，棘手的項目、過重的投資、獨有的工藝、傾銷的市場，讓誕生不久仍還稚嫩的石化纖的成長舉步為艱、苦苦掙扎。

更多的石煉職工也陷入一種被動的精神壓力，走出去需要一種勇氣與才智，留下來需要一種意志與堅定，沖突中的無奈是一種難以名狀的痛苦。

這是一種內(nèi)心無法逃避的沖突，然而，重擔之下也歷練和培養(yǎng)了新一代的石煉人，負有時代使命感與責任感的煉化公司的管理者開始進入系統(tǒng)反思。

文化便在這種沖突與反思中沉淀下來，成為煉化公司企業(yè)文化自我成長中最為濃重的一筆。

4、提升期（20xx年－現(xiàn)在），文化的創(chuàng)新與推進

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?/p>

經(jīng)過痛苦磨難的石煉人終于憑借自己的勇氣與智慧走出了低谷。離開的，我們祝福他們前程似錦；留下的，我們?nèi)f眾一心奮勇向前。

在新一代煉化公司管理者的帶領下，自20xx年起，徹底擺脫了那段陰霾期的思想枷鎖，從800萬噸煉化擴產(chǎn)規(guī)劃的定音，到16萬噸化纖增容項目的建設，從石化纖的減資增效重現(xiàn)市場曙光，到銳意改革強化管理重振斗志，終于使煉化公司重新引向了戰(zhàn)略軌道。

伴隨期間的是文化的整合創(chuàng)新與逐步推進，煉化公司的企業(yè)文化建設進入了“提升期”。

“盡職”文化的提出與廣泛討論并達成共識，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的文化動力。學習型組織創(chuàng)建的不斷深化、企業(yè)文化系統(tǒng)建設項目的悄然啟動，必將使煉化公司企業(yè)文化建設不斷引向深入，使企業(yè)文化真正成為促進企業(yè)持續(xù)進步、創(chuàng)新發(fā)展的精神法寶。

新的形勢催人奮進，新的使命光榮而艱巨。但我們更要清醒地看到，在企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的過程中，舊有思想觀念及新的價值取向仍有一股力量，將對文化發(fā)展構(gòu)成較強的思想障礙，清醒地正視這些發(fā)展中存在的問題，是進一步轉(zhuǎn)變觀念，促進文化健康成長的基本前提。

1、傳統(tǒng)觀念束縛下的思維樊籬

“盡職”文化所倡導的不僅僅是對工作職責的明確及對工作成果的承諾，不僅僅是從工作層面出發(fā)，要求我們的職工勝任崗位能力，完成工作目標?！氨M職”文化更是一種思想，它要求我們的職工能夠象羅文一樣，在工作中懷著一種精神，主動、忠實、無私、堅持，而這就需要一種價值認知，即“職業(yè)意識”。

“盡職”文化要求我們的職工能夠從職業(yè)的角度來看待工作，首先做一名“職業(yè)人”，并以此來正確理解企業(yè)與員工的契約關系，正確認識付出與回報的動態(tài)均衡。一種職業(yè)必然具備一種能力，必然要求一種績效，必然面對動態(tài)需求，必然符合市場機制，而非一種固定的依附。擁有這種認知是“職業(yè)人”的成熟。

然而，煉化公司做為一家具有三十年歷史、國企背景濃厚、傳統(tǒng)觀念根深蒂固的企業(yè)，在長期“主人翁意識”的熏陶下，在長期“企業(yè)辦社會”的統(tǒng)包大攬下，在職工的思想深處，“職業(yè)觀”、“契約觀”并未成為一種理所當然的法則。職業(yè)意識的不足又帶來危機意識的淡漠，進而成為影響文化創(chuàng)新的思維樊籬，成為“盡職”文化深入傳播的心理障礙。

2、行業(yè)體制制約下的功能缺位

任何企業(yè)的成長都離不開外部環(huán)境的制約，做為中國石化集團下屬的煉化企業(yè)，煉化公司始終要以集團公司的工作精神為指導，在中國石化集團現(xiàn)有的管理體制下成長。

從集團管控模式的角度來看，世界上的石油石化企業(yè)集團，受其自身資源依賴與產(chǎn)品屬性的限制，往往側(cè)重于集權式管理體制，多采用戰(zhàn)略指導下的操作控制型管控模式。受其影響，下屬企業(yè)往往并不擁有完全的面向市場的組織機能。

具體來講，從企業(yè)價值鏈角度看，煉化公司的原料采購與市場營銷均統(tǒng)一由集團內(nèi)相關企業(yè)負責。這樣一來，企業(yè)便失去了獨立面對市場的機會，經(jīng)營報告僅是一種數(shù)字文章，賬面的虧損并不代表真正的價值，經(jīng)營目標與利潤指標是另外一套假設，正如企業(yè)職工所言“煉化公司更象是個大車間”。這種安排就集團整體而言優(yōu)勢明顯，就煉化公司個體而言，缺少市場歷練與洗禮的組織必然難以深化市場意識與競爭意識。

而市場意識與競爭意識是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要構(gòu)成元素，行業(yè)體制制約下的功能缺位成為煉化公司企業(yè)文化建設的又一現(xiàn)實障礙。

3、市場經(jīng)濟思維下的價值沖突

市場經(jīng)濟講究公平競爭、投入產(chǎn)出、貢獻回報。在全社會大力推進中國特色社會主義市場經(jīng)濟建設中，石煉人必將受到外來價值觀念的沖擊。新形勢下的企業(yè)文化工作，必須高度重視企業(yè)職工的利益，尤其是根本利益問題，才能調(diào)動最廣大職工的積極性，發(fā)揮他們的主動奉獻精神。

利益從某種意義上講是企業(yè)文化工作的起點和歸宿。我們不能只說奉獻不回報，只說工作不休息。馬克思曾說過：“人們奮斗所爭取的一切和他們的利益有關?！眮啴?斯密在其《國富論》中也提出“開明的自利”觀點，他講到：“不是屠夫、釀酒師和面包師的善心才讓我們有了心儀的晚餐，他們考慮的都是他們自身的利益。我們必須明白，不是他們的人道主義，而是他們的自利，讓我們有了心儀的晚餐。不要告訴他們我們的需求，只需要告訴他們他們的機會。”

我們企業(yè)文化工作是用思想教育的方式反映和維護一定的利益關系，文化建設是無法回避利益的，因為市場經(jīng)濟已把人們的利益動機和欲望充分地激發(fā)出來了，不講利益，不參與市場的交換與競爭是無法生存的。

然而，企業(yè)經(jīng)營同樣受到外部各種約束條件的限制，這種外部約束與市場思維便帶來企業(yè)文化建設中不可避免的價值沖突。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇四

我于暑假期間在xx有限公司進行了為期一個月的實踐活動，在活動期間我對這家公司的經(jīng)營和管理進行了較深入的調(diào)查，了解了其日常的運作狀況及近幾年的發(fā)展情況。這次調(diào)查以問卷、訪談、查閱資料等方式進行。共下發(fā)了35份問卷，回收有效問卷35份;采訪了包括銷售部經(jīng)理在內(nèi)的管理人員共5人;查閱了該公司最近三年產(chǎn)品開發(fā)與銷售、人力資源管理等方面的檔案資料。

南京xx公司成立于20xx年，該公司系高科技民營企業(yè)專業(yè)從事制冷機電設備的研究與生產(chǎn);各類冷庫、暖通工程以及凈化室的設計安裝;中央空調(diào)及末端設備的維護保養(yǎng)。同時，可根據(jù)客戶要求定制各種工作臺、清洗箱、推車等不銹鋼制品。

通過多年的經(jīng)營，已建立了較為完善的供銷體系，擁有了較為穩(wěn)定的顧客群體，樹立了良好的商業(yè)信譽。這些成功與其經(jīng)營者的管理方式及理念是分不開的。根據(jù)該公司的管理情況，現(xiàn)將調(diào)查報告如下：

(一)產(chǎn)品開發(fā)情況

1、擁有自己的制冷產(chǎn)品。xx有限公司擁有自己獨立的產(chǎn)品，品種有12大類，大小型號有25種。主要有醫(yī)藥冷庫、恒溫冷庫、速凍冷庫、冷藏冷庫、冰凍冷庫、低溫冷庫、等幾大類。品種齊全，各種冷庫設備體系完整。在開發(fā)和銷售方面渠道流通大，消費者選擇層面廣，產(chǎn)品性能、價格合理。

2.開創(chuàng)、研發(fā)新產(chǎn)品。xx有限公司每三年更新研發(fā)新產(chǎn)品，在老產(chǎn)品的基礎上開創(chuàng)、研發(fā)產(chǎn)品新的性能和使用價值。該公司在產(chǎn)品的開創(chuàng)和研發(fā)方面尤其重視，每年收益的40%會拿來研發(fā)新的制冷產(chǎn)品。這不僅提高了該公司產(chǎn)品的性能，更能跟進科技增長的步伐，增加公司產(chǎn)品銷售的寬度，從而用研發(fā)的新產(chǎn)品贏得廣大消費者的認可。

(二)產(chǎn)品銷售情況

富思源;創(chuàng)造組織目標與人人目標雙實現(xiàn)的企業(yè)文化”的企業(yè)宗旨。xx有限公司通過其專業(yè)人員隊伍，根據(jù)不同的顧客需求，提供相應的商品，并給予詳盡的使用方法的指導，在顧客中樹立起了良好的企業(yè)形象，贏得了商家和廠家的好評。有的廠家直接要求xx有限公司作在南京的獨家代理，全權負責其產(chǎn)品的銷售及安裝。而有長期業(yè)務關系的商家與xx有限公司簽定了供銷合同，由xx有限公司提供其所需的全部制冷商品。

2、供銷一體化，由此減少了庫存，較低了成本。xx有限公司在銷售、安裝、提供優(yōu)質(zhì)服務等方面也有顯著的成功。該公司根據(jù)不同時期的銷售情況及各商家的訂單制定相應的采購計劃，使庫存量控制在一定的范圍內(nèi)。并將自己的采購區(qū)域縮小至省內(nèi)，避免了遠距離采購，減少了運輸成本，即使臨時有大量訂單，也可以較快的完成顧客要求的安裝。降低成本的同時，也使其商品價格具有更大的競爭力，使銷售渠道拓寬，取得優(yōu)秀的銷售成果。

(三)人力資源管理情況

在xx有限公司人力資源情況，主要表現(xiàn)是人員結(jié)構(gòu)方面合理。xx有限公司能根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特點及業(yè)務需求，結(jié)合員工不同的素質(zhì)和工作經(jīng)驗，合理的進行人員配置，使員工都能各司其職，在減少了勞動力成本的同時使該公司的人力資源發(fā)揮了最大的功效。負責銷售安裝方面的人員在接受業(yè)務后，會及時到指定的地點集合人員給顧客安裝制冷設備。公司方面人員各司其職，負責各自負責的領域，互助互惠，使得公司運作正常，發(fā)展迅速。

(四)生產(chǎn)經(jīng)營管理

1、產(chǎn)品的質(zhì)量管理。xx有限公司在產(chǎn)品的質(zhì)量管理方面做的也很完整。產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力，一個公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展，并能及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場的需要，所以，該公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面雙面把關、面面俱到。公司還設立了一套齊全的質(zhì)量管理程序，在產(chǎn)品的質(zhì)量安全方面有充分保證。

2、 產(chǎn)品的經(jīng)營管理。

則?，F(xiàn)在大多企業(yè)，在初具規(guī)模時，想到的都是如何快速發(fā)展，如何快速壯大。企業(yè)實現(xiàn)國際化、企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化、企業(yè)實現(xiàn)信息化、企業(yè)實現(xiàn)多元化、企業(yè)上市等等陳詞，已成為他們的發(fā)展目標或手段。企業(yè)發(fā)展有遠大的理想與目標，固然可喜可賀，然，一著不慎，全盤皆輸。企業(yè)在追求快速發(fā)展時，倒閉、破產(chǎn)、嚴重不景氣的企業(yè)舉不勝舉。xx有限公司謹遵在經(jīng)營企業(yè)時的種種上述心理，嚴格執(zhí)行經(jīng)營管理制度，在生產(chǎn)、銷售、安裝方面做到有有原則、有想法。

(一)、用人機制落后，用工形式任人唯親

該公司三分之一以上的員工直接或間接的與業(yè)主存在著親屬關系。這種以血緣關系維系的勞動用工形式，使企業(yè)的核心職位都被業(yè)主自家的內(nèi)部人員占據(jù)了，使外來人才感到難有用武之地，導致人才對企業(yè)缺乏認同感，企業(yè)內(nèi)部關系緊張，外來人才易萌生去意，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

(二)、激勵與約束機制不健全。

在對該公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些員工無法在工作上獲得滿足感或成就感，個別員工自身潛力有待發(fā)掘，有多大的本事用在多大的地方?jīng)]有絕對體現(xiàn)，導致員工在完成工作的難易程度不具體。找不到在工作上的重心，以至于在工作上找不到滿足感，久而久之造成了該公司人才的流失嚴重的現(xiàn)狀。美國心理學家赫茨伯格通過對美國200多個工商機構(gòu)的工作人員進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)影響人們工作情況和積極性的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指與工作環(huán)境或工作條件有關的一些因素，它的缺乏可使職工產(chǎn)業(yè)較大的不滿情緒甚至會引起怠工和辭職，激勵因素是指與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系的一些因素，如工作本身的挑戰(zhàn)性，職業(yè)上的成長與發(fā)展，工作的責任與權限等，它可以使人對工作產(chǎn)生較大的滿意感，并對人的積極性有很大的激勵作用，使員工產(chǎn)生持久、充分的工作滿意感，極大地調(diào)動員工的工作積極性。根據(jù)這些理論并結(jié)合該公司的現(xiàn)狀表明了該公司在激勵和約束機制上仍有待加強。

(三)、忽視勞動者的社會福利保障。

(四)、公司沒有明確發(fā)展目標。

在xx有限公司實習過程中，發(fā)現(xiàn)其決策程序較粗糙，決策所需信息中，相當程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場信息收集方式，信息的收集處理利用并無規(guī)范的規(guī)則，決策信息、預測行情的準確度較差，且滿足于現(xiàn)狀，也使這家公司的發(fā)展目標不明確，導致自身發(fā)展受限。

(五)、產(chǎn)品樣式過于單一、銷售途徑局限化。

該公司在生產(chǎn)產(chǎn)品方面只遵循以往的老式產(chǎn)品的樣式，沒有緊跟時代步伐開創(chuàng)新的、不同種類的樣式的制冷產(chǎn)品。這樣只會導致局限自己銷售范圍，達不到消費者的滿意程度。在銷售方面只局限于省內(nèi)或在一個小范圍內(nèi)，達不到敢于走出去的思想，這種銷售方式只會局限于公司發(fā)展的腳步，不利于公司大的、更好的發(fā)展。

(一)、建立健全規(guī)范的管理制度。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中 共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱。管理制度的規(guī)范性能更好地發(fā)揮企業(yè)管理職能;能提高企業(yè)的工作效率;能增強企業(yè)在市場的競爭力。因而，要建立健全企業(yè)的管理制度才能更好的發(fā)展公司。

(二)、建立公平的用人制度。

要打破舊的用人方式，實行競爭上崗，同時完善激勵制度與約束機制，才能在員工中營造一種學先進、爭先進、弘揚正氣的氛圍，真正調(diào)動起員工的工作熱情和積極性。還要鼓勵員工學習鉆研業(yè)務，誠實敬業(yè)工作，爭取為企業(yè)建功立業(yè)。在這基礎上還必須注意社會保障體系的建立，為員工解除后顧之憂。

(三)、制定適當?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略。

機會時有所依據(jù);彌補企業(yè)目標不足，為企業(yè)提供必要的決策規(guī)劃。同時要樹立風險意識，增強風險抵御能力，減少決策失誤。

(四)、建立企業(yè)獨特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含了一個企業(yè)的4

經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象和企業(yè)制度。企業(yè)文化可以使企業(yè)員工明確的價值取向和行動目標，同時可以增加團體的凝聚力，并為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)、改進產(chǎn)品單一化，增加產(chǎn)品銷售渠道。

產(chǎn)品是一個公司的決勝關鍵，產(chǎn)品單一只會被社會淘汰，被消費者擯棄。因此改進產(chǎn)品使之多樣化才會有利于公司的發(fā)展。而增加銷售渠道，才真正給公司開了一扇大門。公司的發(fā)展離不開銷售這一環(huán)節(jié)，銷售渠道的局限只會使公司止步不前，因此增加產(chǎn)品銷售渠道才會更好的發(fā)展公司。在激勵與約束機制、勞動者的社會福利保障、發(fā)展目標明確、改進產(chǎn)品等方面確定良好的解決戰(zhàn)略才能更好的發(fā)展公司，使公司在壯大自己方面更有把握和決勝因素。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇五

大企業(yè)具有生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模龐大、生產(chǎn)工藝流程先進、通常跨區(qū)域或跨國經(jīng)營、財務核算管理復雜等特點，對涉稅事項處理要求更高。稅務部門如何在充分把握大企業(yè)涉稅訴求的基礎上，滿足大企業(yè)不同涉稅訴求，是大企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。近期，我們通過采取調(diào)查問卷與召開座談會的形式，對大企業(yè)涉稅訴求進行了專題調(diào)研，并提出了相關對策與建議。

本次調(diào)研采取發(fā)放調(diào)查問卷和召開座談會的形式，被調(diào)研對象包括石油化工、煙草、造紙、電力、郵政、金融保險、證券等行業(yè)，年應納稅額均在500萬以上，其中有4家企業(yè)為湖南省納稅50強企業(yè)，16戶企業(yè)為總局、省局和岳陽市局定點聯(lián)系企業(yè)。此次共發(fā)放調(diào)查問卷28份，收回有效問卷28份；并邀請中國石化股份有限公司長嶺分公司、中國移動湖南有限公司岳陽分公司、中石化集團資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司巴陵石化分公司、岳陽市煙草公司、岳陽林紙股份有限公司、岳陽華能電廠、中國化學工程有限公司第四建設公司等大企業(yè)財務負責人，召開了涉稅訴求調(diào)研座談會。我們對收回的調(diào)查問卷進行了統(tǒng)計分析，對座談會記錄進行了整理分類，并形成了這份調(diào)研報告。

從統(tǒng)計分析結(jié)果來看，大企業(yè)除了希望稅務部門提供同其他企業(yè)一樣的諸如簡化辦稅事項、程序，壓減涉稅審批備案層級，開通大企業(yè)申報窗口，提高辦事效率，加強對第三方服務商（如稅控器具服務商、艾博克、航天公司等）服務質(zhì)量的監(jiān)管等普遍性訴求外，大企業(yè)的涉稅訴求呈現(xiàn)如下特點：

（一）大企業(yè)涉稅訴求向深層次的專業(yè)訴求轉(zhuǎn)變。同中小型企業(yè)和個體工商相比，大企業(yè)內(nèi)部制度健全，管理規(guī)范，一般設置有專門的稅務管理部門和稅務管理崗位，開展日常稅務管理，但他們不僅僅滿足于一般淺層次的表象訴求，而是要求稅務部門為其提供有深度的專業(yè)服務。問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，有98.5％的大企業(yè)希望稅務部門幫助其完善涉稅風險內(nèi)控制度建設，提高其稅收風險防控能力，規(guī)避稅收風險。在大企業(yè)重大戰(zhàn)略投資、重大資產(chǎn)處置和資產(chǎn)重組等方面，100％的大企業(yè)都希望能得到稅務部門的政策輔導，為其提供專業(yè)化的納稅服務。這些深層次的專業(yè)訴求，無疑給稅務人員的專業(yè)素質(zhì)帶來了挑戰(zhàn)。

（二）大企業(yè)涉稅訴求向差異化的個性訴求轉(zhuǎn)變。大企業(yè)內(nèi)設架構(gòu)復雜，分支機構(gòu)較多，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，業(yè)務復雜多樣，所涉及的稅種、所適用的稅收政策和所享受的稅收優(yōu)惠變化較多，銷售規(guī)模大，在被調(diào)查的大企業(yè)中，銷售規(guī)模從年銷售收入1億多元到200多億元的大企業(yè)達到12戶，因而大企業(yè)的開票業(yè)務量、進項抵扣業(yè)務量、涉稅審批事項都非常多，涉稅事項處理極為復雜。這種涉稅事項所具有的多量性、復雜性和獨特性，決定了稅務機關不能將大企業(yè)等同于一般納稅人，而要相對集中優(yōu)質(zhì)服務資源，采取差異化、個性化服務策略，通過運用不同的服務方式，賦予大企業(yè)納稅服務不同的內(nèi)涵，滿足大企業(yè)的差異化訴求。調(diào)查結(jié)果顯示，100％的大企業(yè)都希望稅務部門為其提供“一對一、點對點”的納稅輔導，98.7％的大企業(yè)希望稅務部門為其量身定制涉稅風險預警預告和涉稅風險項目管理建議書，建立大企業(yè)涉稅事項稅務協(xié)調(diào)員制度。

（三）大企業(yè)涉稅訴求向信息化的高效訴求轉(zhuǎn)變。目前大企業(yè)的信息化程度都比較高，普遍采用現(xiàn)代信息技術處理日常業(yè)務。在調(diào)查問卷中，99.3％的大企業(yè)都建立了內(nèi)部辦公網(wǎng)絡，82.3％的大企業(yè)甚至有廣域網(wǎng)絡與總部（總公司）相聯(lián)接，51.7％的大企業(yè)在使用目前先進的erp(企業(yè)資源管理系統(tǒng))。據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計分析，有99.8％的大企業(yè)希望稅務部門完善拓展網(wǎng)上辦稅廳的功能，96.9％的大企業(yè)希望稅務部門優(yōu)化電子辦稅業(yè)務流程，在政策信息的交互上，近100％的大企業(yè)迫切希望稅務部門能及時快捷的送達最新的稅收政策。上述數(shù)據(jù)充分表明，大企業(yè)與稅務系統(tǒng)的信息交換具有較高的信息化技術含量，稅務部門必須順應大企業(yè)這種高效訴求，不斷提高網(wǎng)絡技術應用水平，突破時空的限制，為其提供遠程特色服務。

（四）大企業(yè)涉稅訴求向集約化的特殊訴求轉(zhuǎn)變。一般情況下，大企業(yè)的總分支機構(gòu)一般分布在不同的地區(qū)，對于稅收政策的執(zhí)行，如果由于總機構(gòu)管理層從企業(yè)自身的角度出發(fā)，對稅法的理解帶有一定的主觀性和片面性，或者由于企業(yè)內(nèi)控機制不健全，涉稅業(yè)務處理出現(xiàn)疏漏，或者由于各分支機構(gòu)執(zhí)行政策的標準不統(tǒng)一等諸多因素，勢必會帶來稅收不遵從的風險。對以上情況，96.9％的大企業(yè)希望稅務部門建立健全稅企高層互動對話機制，直接與較高層面的管理進行溝通、協(xié)調(diào)，由其提供扁平化、集約化的特殊納稅服務。同時，超過95％的大企業(yè)希望稅務部門建立大企業(yè)涉稅事項協(xié)調(diào)員制度，并成立由稅收政策業(yè)務專家、納稅評估專家、稅收風險分析專家等組成的稅務專家團隊，對大企業(yè)的特定事項，進行集約化的管理和服務。

進一步完善相關機制建設，加快信息技術與業(yè)務的融合，打造一支稅務專家團隊，滿足大企業(yè)的涉稅訴求，為大企業(yè)提供個性化、深層次、集約化的納稅服務，是提高大企業(yè)稅收遵從度的一個重要途徑。

（一）完善訴求響應處置機制

1.建立多渠道的稅企溝通機制。稅務部門加強與大企業(yè)的溝通，是掌握了解大企業(yè)涉稅訴求，做好大企業(yè)納稅服務工作的前提。通過定期或不定期召開稅企座談會，在開展稅企面對面互動交流的基礎上，充分利用信息技術，搭建由辦稅公開網(wǎng)、稅企qq群、稅企電子郵箱等組成的電子交流平臺，突破面對面互動交流受到時空條件的限制，不斷拓展交流溝通的空間。

2.建立大企業(yè)涉稅訴求處理機制。成立大企業(yè)納稅服務需求溝通領導小組，定期或不定期召開大企業(yè)涉稅事項協(xié)調(diào)會議，由大企業(yè)客戶協(xié)調(diào)員通報大企業(yè)涉稅訴求情況，并對大企業(yè)的涉稅訴求進行整理歸類，深化定性定量分析評估。對于合理的訴求，要集中優(yōu)勢資源，盡快處理；對于不合理或者稅務機關因為某種原因暫時無法滿足的訴求，要進行細致耐心的解釋說明工作。

3.加強對涉稅訴求處理的考核評價。建議在現(xiàn)有的“稅收綜合管理系統(tǒng)”中，增加“大企業(yè)涉稅訴求處理”模塊功能，健全從處理、評價、反饋、監(jiān)督到責任追究的督查考核管理體制，明確企業(yè)訴求收集、整理、轉(zhuǎn)辦及回復等各環(huán)節(jié)的工作職責，對大企業(yè)涉稅訴求實行“掛銷號”管理，大企業(yè)每一項涉稅訴求都及時登記，跟蹤辦理，并限期回復企業(yè)方能銷號，確保大企業(yè)涉稅訴求及時受理、快速響應。

（二）加強信息技術應用

1.加快大企業(yè)信息管理平臺的建設和應用。完善充實大企業(yè)的總分機構(gòu)信息、財務管理、工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營、關聯(lián)業(yè)務、行業(yè)動態(tài)等數(shù)據(jù)，并定期從第三方采集大企業(yè)的外部涉稅信息資料，形成一個完整、準確的大企業(yè)涉稅信息資料數(shù)據(jù)庫，從而可以實現(xiàn)各級稅務部門對大企業(yè)信息的統(tǒng)一管理、互通共享和分析應用。

2.建立與大企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。大企業(yè)的信息技術應用比較先進、成熟，財務核算、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)控管理等計算機集成水平較高，大部分大企業(yè)都采用erp等標準化的信息管理系統(tǒng)，稅務部門可以根據(jù)管理的實際需要，建立與大企業(yè)erp等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，獲取大企業(yè)相關涉稅數(shù)據(jù)，一方面可以豐富涉稅數(shù)據(jù)信息，另一方面對獲取的涉稅數(shù)據(jù)信息可以進行增值利用，既為強化對大企業(yè)的稅源監(jiān)控、稅收風險分析和大企業(yè)內(nèi)控機制的評價提供全面、客觀的依據(jù)，也為大企業(yè)提供有針對性的個性化、專業(yè)化的納稅服務奠定基礎。

（三）提供深層次納稅服務

1.構(gòu)建立體化的辦稅服務機制。依托信息技術，以網(wǎng)上辦稅服務廳建設為突破口，加速推進電子申報系統(tǒng)和電子劃繳系統(tǒng)的應用工作，整合優(yōu)質(zhì)服務資源，建立健全系統(tǒng)內(nèi)部密切配合、快速響應、高效處置的辦稅服務機制，積極開展各種方便快捷的集約化服務，最大限度地降低大企業(yè)的辦稅成本，體現(xiàn)人性化服務要求。如開通大企業(yè)納稅服務直通車，建立日常業(yè)務辦理“綠色通道”，建立特殊業(yè)務辦理“預約通道”；切實抓好限時服務、延時服務和提醒服務工作。

2.建立個性化的風險防控機制。組織稅管員深入大企業(yè)，一方面對其組織架構(gòu)、涉稅人員配備、生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、財務核算體系等進行詳細調(diào)查，幫助企業(yè)梳理采購、生產(chǎn)、流通、核算等各環(huán)節(jié)涉稅業(yè)務流程，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營特點進行剖析，查找容易產(chǎn)生風險的環(huán)節(jié)，引導并幫助企業(yè)在重點流程和重點環(huán)節(jié)建立風險內(nèi)部控制制度。另一方面結(jié)合企業(yè)運轉(zhuǎn)及制度運行情況，每月定時采集企業(yè)主要原材料、主要產(chǎn)品購銷及水、電、煤能耗等基本信息，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、投入產(chǎn)出和稅款繳納情況進行監(jiān)控分析，持續(xù)查找分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)存在的涉稅風險，并據(jù)此制作個性化的涉稅風險防控指南，幫助大企業(yè)不斷提高涉稅風險防控能力。

（四）強化稅收政策服務

1.提高稅收政策制定的透明度。大企業(yè)對稅收政策具有較強的敏感性，因此在制定稅收政策和征管措施特別是行業(yè)稅收政策和征管措施時，應該充分聽取大企業(yè)的意見，征集大企業(yè)的建議，在稅收政策執(zhí)行過程中，要暢通反饋渠道，使大企業(yè)能夠及時、快捷地反饋稅收政策在執(zhí)行過程中存在的問題，確保政策和措施嚴謹、明確和易于操作。

2.加強稅收政策解讀輔導。一是提供集約化的政策解讀。大企業(yè)通常以集團或總分架構(gòu)運行，企業(yè)成員間存在相同的稅法適用問題，如果把各類涉稅訴求集中在較高層級（如稅務總局）來進行處理，這樣在及時解決稅法透明度問題的同時，進而保證各區(qū)域、各層級在稅收政策執(zhí)行上統(tǒng)一標準，為企業(yè)的經(jīng)營和行政管理提供便利，減少不同層級的不遵從風險。二是開展經(jīng)常性的宣傳輔導。進一步完善大企業(yè)稅收服務管理辦法，及時更新包括稅收政策、管理措施、稅收爭議的解決與應對措施在內(nèi)的有關內(nèi)容，通過網(wǎng)站、辦稅服務廳、12366稅收服務熱線提供經(jīng)常性的政策宣傳輔導服務。三是提供及時性的政策送達。在新的稅收政策、征管措施出臺后，通過“稅收短信平臺”、“稅企qq群”、網(wǎng)上辦稅服務廳等載體，及時進行政策宣傳、輔導和解讀，特別是通過企業(yè)普遍歡迎的載體，如“稅收短信平臺”、“稅企qq群”，為企業(yè)提供直接有效的稅收政策指引。四是提供訂單式的宣傳輔導。根據(jù)納稅人的需求，對大企業(yè)存有疑問或爭議的稅收政策、征管措施、是否享受稅收優(yōu)惠政策等情況，通過納稅人學校集中宣傳輔導、入戶單獨宣講等措施，給予詳細輔導、個性化解讀，提高稅收政策宣傳輔導的針對性和實效性。

（五）打造專家型團隊

大企業(yè)涉稅業(yè)務復雜，信息化程度和人員綜合素質(zhì)都較高，甚至有部分大企業(yè)對部分涉稅業(yè)務還采取了外包的形式，這些無疑給稅務干部的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，稅務部門一方面要切合大企業(yè)特點和實際訴求，科學合理配置人員，選配綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能強的人才充實大企業(yè)稅收管理隊伍，保持人員的相對穩(wěn)定。另一方面要按照“盤活存量”的原則，有針對性地加強業(yè)務培訓，深入企業(yè)開展“一對一”的現(xiàn)場互動，邀請大企業(yè)向稅務干部講解生產(chǎn)工藝流程、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量、性能，生產(chǎn)要素構(gòu)成、erp系統(tǒng)相關模塊功能及其主要涉稅數(shù)據(jù)流、信息流，把握大企業(yè)的個性化涉稅訴求，使大企業(yè)管理人員成為不僅精通稅收政策法律，而且了解大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務管理核算情況的專家型復合型人才，打造一支更有前瞻性、更具針對性、更富專業(yè)性的“專家型團隊”。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇六

進入20xx以來，世界經(jīng)濟總體上保持了復蘇態(tài)勢，但面臨諸多復雜因素，復蘇態(tài)勢仍不均衡。中東、北非局勢動蕩不安，大宗商品價格上漲引發(fā)新興經(jīng)濟體通脹壓力增大，日本地震和海嘯導致日本經(jīng)濟陷入負增長。20xx下半時期，歐洲主權債務危機愈演愈烈，美國經(jīng)濟放緩明顯，都為世界經(jīng)濟增長帶來了新的不確定性，世界經(jīng)濟復蘇前景被蒙上了巨大的陰影，此時的爭論焦點已經(jīng)變成了“先推行財政穩(wěn)固計劃還是繼續(xù)維持經(jīng)濟刺激政策”。事實上，這也成為世界各國政府制定宏觀經(jīng)濟政策時面臨的兩難問題。

作為一名當代的大學生，了解國情，使即將畢業(yè)步入社會的我們了解企業(yè)就業(yè)市場趨勢，是非常有必要的。特別是對于我們外語專業(yè)的，從事外貿(mào)方向相對比較的多，因此，我們本專業(yè)學生應該了解外貿(mào)企業(yè)對人才的需求狀況，以便為今后的就業(yè)做準備。寧波教育學院高職學院特此組織了這次極有意義的外企調(diào)研活動。

本調(diào)查主要采用相關部門抽樣調(diào)查形式的問卷調(diào)查，結(jié)合個別企業(yè)、個別公司負責人個案訪談完成。問卷發(fā)放時間為3月13日至3月15日。實際發(fā)放問卷30份，收回30份，問卷有效率93%。

我們組成員經(jīng)過對寧波市30多家企業(yè)的調(diào)查問卷反饋情況得出：各家外貿(mào)企業(yè)的主要出口市場在歐洲與美洲，各占市場比率40%與23%；其次是東南亞與非洲，各占15%與7.5%。寧波市外貿(mào)企業(yè)主要出口產(chǎn)品為紡織服裝，占出口產(chǎn)品的25%；其次是家具產(chǎn)品，占19%；還有的就是化工產(chǎn)品和機電產(chǎn)品，各占12%。

（一）寧波是我國重要的港口城市，進出口貿(mào)易發(fā)達。經(jīng)過調(diào)研，寧波主要的出口產(chǎn)品為紡織服裝占25%，其次是家具產(chǎn)品，機電，化工，鋼鐵產(chǎn)品，分別占19%、12%、12%、6% 。也有少部分企業(yè)出口農(nóng)產(chǎn)品以及有色金屬所占比例不是很大，各占2%和3%。由此可以得出寧波的外貿(mào)企業(yè)是以出口紡織服裝等輕工業(yè)產(chǎn)品為主的，摻雜少許。

農(nóng)副產(chǎn)品和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品的企業(yè)。在我組所調(diào)研的企業(yè)中，出口市場以歐洲，美洲，東南亞地區(qū)為主。

歐美市場是寧波外貿(mào)企業(yè)主要的出口方向。歐元貶值、金融危機導致歐美市場蕭條，勢必影響我國產(chǎn)品出口。但是，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，全球經(jīng)濟初步復蘇。所以，寧波48%的企業(yè)預計企業(yè)2011年全年出口額將超過2010年，4%的企業(yè)預計持平，48%的企業(yè)預計下降。

（二）接著我們

小組對影響企業(yè)發(fā)展的不利因素作了調(diào)查。主要有以下幾點：人民幣升值，勞動力價格提高，原材料、能源漲價，地價或租金上漲，出口退稅政策調(diào)整，物流運費提高，市場準入認證費用等。如下圖所示：

分析企業(yè)發(fā)展的狀況，25%的企業(yè)對未來一段時間出口前景預期抱持平態(tài)度，12.5%的企業(yè)抱樂觀的態(tài)度，62.5%的企業(yè)抱不樂觀的態(tài)度。雖然如此，各家經(jīng)營者還是紛紛制定出相關的發(fā)展目標，以應對危機，渡過難關。其中29%的企業(yè)決定開拓新興市場；16%的企業(yè)決定擴大內(nèi)銷；也有16%的企業(yè)決定調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模；還有16%的企業(yè)決定加大研發(fā)力度、產(chǎn)品升級和品牌建設；13%的企業(yè)決定多方面縮減成本；10%的企業(yè)打算降低價格，維持市場份額。

（三）通過分析了解企業(yè)發(fā)展狀況，我們也調(diào)查到了企業(yè)招聘人才的一些相關要求，作為一名英語專業(yè)的大三即將畢業(yè)的學生，努力提高自身素質(zhì)，使自己更符合企業(yè)所需人才的標準，對我們以后的就業(yè)十分重要。目前，企業(yè)招聘員工的方式以人才交流會為主要招聘方式，占34.50%，其次是因特網(wǎng)，占20.70%，而大專院校專場招聘會只占了10.30%.

民族企業(yè)調(diào)查報告篇七

指導教師

系別/班級

姓名（學號）

關于合肥美的公司生產(chǎn)運作情況的調(diào)研

隨著服務業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念已經(jīng)擴展，不再只是工廠里從事的活動，而是一切社會組織將其主要資源投入進去進行的最基本的活動。在現(xiàn)今的生產(chǎn)運營中，如果一個企業(yè)不能提供與其生產(chǎn)運營相配套的服務，那么這個企業(yè)勢必被淘汰。我們都知道美的集團占據(jù)了家電行業(yè)的領先地位，它屢屢上演“挑戰(zhàn)行業(yè)老大”的傳奇，堪稱家電行業(yè)的全能王。但是我們不禁會問其憑借什么使得美的產(chǎn)品具有如此之強大的市場影響力“美的模式”是最佳的戰(zhàn)略模式嗎？所以，我們一行人來到了我們學校附近的美的（電冰箱）集團，對美的集團內(nèi)部的生產(chǎn)運作狀況展開了調(diào)查研究，并對調(diào)查結(jié)果進行分析。

20xx年3月2日

合肥經(jīng)開區(qū)美的（電冰箱）集團

1、調(diào)查合肥美的集團的生產(chǎn)運作流程，了解其產(chǎn)品生產(chǎn)以及服務運作的類型。

2、總結(jié)美的集團生產(chǎn)運作方式的優(yōu)缺點，給出針對性建議。

3、此次調(diào)研可以讓我們直觀了解到美的（電冰箱）集團內(nèi)部的運作流程，在學習書本理論知識的同時也加深了我們對制造型企業(yè)的進一步了解。

4、我們希望看到美的集團在生產(chǎn)過程中的優(yōu)缺點，從而在學習書本知識時可以提出自己獨特的見解與解決方法，在無形中鍛煉了我們獨立分析問題、解決問題的能力，從而提高自身素質(zhì)。

6、此次調(diào)研可以讓我們了解到一個成功的企業(yè)需要什么類型的人才，從而在以后的學習當中有意識培養(yǎng)自己的某方面的能力，為以后就業(yè)做一個好的鋪墊。

7、進行調(diào)研能在一定程度上提高我們的實踐能力，溝通表達能力等各方面能力。

資產(chǎn)包括小家電、地產(chǎn)與機電裝備等資產(chǎn)。品牌之間的協(xié)同效應日趨顯著，集團整體發(fā)展勢頭良好。

就品牌而言，美的延伸進入風扇、空調(diào)、冰箱、洗衣機、小家電、豆?jié){機等領域，近年來屢屢上演“挑戰(zhàn)行業(yè)老大”的好戲。除了空調(diào)領域處于第二的位置，美的在以電飯煲為主的小家電領域位居第一，并先后成功切入了微波爐、豆?jié){機等此前一家獨大的市場，成為行業(yè)第二。目前，美的正準備進入加濕器等領域，向行業(yè)老大亞都發(fā)起攻擊。

公司結(jié)構(gòu)上可大致可分為五個主要部分：

行政管理層面 銷售層面 生產(chǎn)層面技術層面資金管理層面

基本職能體現(xiàn)為：

1.行政管理層，其主要職責為：

(1)企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核

(2)人員聘用與任免以及相關的人事管理

(3)公關與企業(yè)形象推廣、相關社會活動

(4)融資、引資

(5)福利、后勤

(6)黨建、工會

(7)建設和形成企業(yè)精神和文化

2.銷售層，其主要職責為：

(1)產(chǎn)品銷售

(2)市場開發(fā)新產(chǎn)品推廣

(3)情報收集

(4)形象推廣

(5)產(chǎn)品監(jiān)測

(6)庫品管理

(7)用戶服務

3.生產(chǎn)層，其主要職責是：

(1)設備采購、使用和管理

(2)原料采購、使用和管理

(3)生產(chǎn)組織、管理

(4)生產(chǎn)人員管理和考核

(5)生產(chǎn)成本管理、考核

(6)庫品管理

(7)外協(xié)加工管理、檢測

(8)產(chǎn)品檢測、質(zhì)量保證。追求質(zhì)量、效率、成本、安全、創(chuàng)新。

4.技術層，其主要職責是：

(1)為生產(chǎn)提供技術支持和保證

(2)為銷售提供技術支持和保證

(3)情報收集、分析、處理、解析

(4)技術創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)

(5)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測

(6)人員技術培訓

5.資金管理層，其主要職責是：

(1)常規(guī)財務工作

(2)資金使用的管理、監(jiān)督、指導、考核、預警

(3)融資、引資

(4)生產(chǎn)經(jīng)營成本的核算、考核

1、以“成本領先”為導向的內(nèi)部資源整合，通過對產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)內(nèi)部的資源整合提高效率，制造利潤空間，同時與市場戰(zhàn)略配合，形成從生產(chǎn)成本到營銷成本的全面領先優(yōu)勢。而這種全面領先的優(yōu)勢，又將反過來帶動其技術與品牌的積累與發(fā)展。

2、交易過程具有高度的透明性和開放性特征，各部門之間信息透明度高。

3、運營調(diào)節(jié)具有較強的針對性和快速靈活性，可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變生產(chǎn)計劃。

4、圍繞白色家電產(chǎn)業(yè)的多元化進展迅速。

5、運營方式具有典型的計劃經(jīng)濟特征

銷售部門根據(jù)用戶和市場的需要，向生產(chǎn)（采購）部門提出“訂貨合同”,生產(chǎn)（采購）部門根據(jù)“訂貨合同”，購置材料，組織生產(chǎn)，交付合格產(chǎn)品。技術部門負責提供技術支持和保障并監(jiān)督生產(chǎn)過程。資金管理部門負責提供所需的資金和相關流通操作，負責成本、利潤的核算和考核，同時監(jiān)督資金的使用。行政管理部門負責監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)、考核。

6、需求具有單向性（不可選擇性）和相互依賴性特征

例如：銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財務之間、生產(chǎn)和財務之間就是處于這樣的關系狀態(tài)。

7、擁有較強的品牌收購和戰(zhàn)略整合能力。

1.這種有計劃、有目的、可控制的生產(chǎn)方式，具有明顯的運營優(yōu)勢。有利于形成程序化規(guī)范管理和程序化流水線作業(yè)模式。有利于提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。有利于規(guī)模化生產(chǎn)的形成。有利于企業(yè)的整體擴張。

2.對管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術要求較高。制度化管理、質(zhì)量效率管理、滿工作量管理、工時考核管理、任務承包管理、責任承包管理、工作時間管理、信仰精神管理、“突擊隊式”管理等各種有針對性的管理方式應運而生。管理的科學性、有效性、針對性、及時性將顯得尤為重要。同時，開展人性化管理，充分調(diào)動人的積極性和主動性，利用好人的趨同性和依賴性，形成良好的企業(yè)文化，樹立企業(yè)精神和信仰，也會對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要和積極的影響。

3、雖然美的是多元發(fā)展，但焦點較為明確，那就是白色家電。相比之下美的的主要對手海爾、tcl等的經(jīng)營領域都寬泛得多，美的的聚焦優(yōu)勢得以體現(xiàn)。

4、根據(jù)不同的市場需求，生產(chǎn)調(diào)度調(diào)整反應較快，人員調(diào)整、調(diào)動相對較容易。例如：不需要合同，一張文書，一紙調(diào)令，甚至一個電話就可解決問題。即由需求的產(chǎn)生，到轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程（操作），到產(chǎn)生成品（結(jié)果）的效率相對較高。

業(yè)。相比之下，海信在收購科龍之后的品牌整合則缺乏實質(zhì)，浪費了大好時機和難得的品牌資源。

生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率都將非常有利。這些對企業(yè)的發(fā)展，特別是高質(zhì)量、規(guī)?；某掷m(xù)有效發(fā)展至關重要。

1.多數(shù)成員對外界的市場變化不敏感，僅僅關心自身利益和身邊環(huán)境變化。企業(yè)應對市場變化以及在這種變化中的競爭能力往往把握在少數(shù)人手中，他們的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運。即關鍵部門對個人能力的依賴性較強，是應力相對集中的節(jié)點，有一定的脆弱性。

2.權利相對集中，容易造成重大的管理和決策失誤。

3.個體發(fā)展空間受到一定的限制，可能導致個體的靈活性不強，競爭性不強，主動性不強，容易造成人浮于事。自主創(chuàng)新的動力不強，容易滿足現(xiàn)狀。責任心不強，容易造成事不關己的現(xiàn)象。如果管理引導不利，將產(chǎn)生極為不利的負面影響。

4、從全球企業(yè)的商業(yè)實踐來看，采用專業(yè)化的組合是多元化企業(yè)獲得和保持競爭力的有效方式。美的當前的品牌布局，僅能說在此方向上邁出了半步，真正形成專業(yè)化組合，還需更大整合力度。

5、美的當前的誤區(qū)之一在于以企業(yè)為單位展開整合，而非以品牌為單位展開整合，因此，美的在洗衣機領域的整合僅僅完成了一半。從企業(yè)層面看，美的把榮事達、美的品牌的洗衣機資產(chǎn)注入小天鵝公司，小天鵝公司成了一個專門生產(chǎn)洗衣機的公司。但從品牌層面看，市場上仍然有榮事達、美的、小天鵝品牌的冰箱出售，只不過是由美的電器生產(chǎn)。因此，從消費者認知來看，品牌整合前后并無任何區(qū)別，小天鵝、榮事達品牌仍然既代表冰箱，又代表洗衣機。

6、此外，即使在洗衣機領域，品牌也顯得過多，至少美的洗衣機完全無必要存在，它所起到的作用無非是為小天鵝洗衣機增加一個對手。在此情況下，即使小天鵝公司的洗衣機總銷量超過海爾成為第一，也難說美的在洗衣機領域建立起強大的品牌。

1.優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關鍵人物如總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理。讓“精靈”變成“精神領袖”，成為公司這一龐大社會體系有效運轉(zhuǎn)的強有力的動力。即一個特殊的領導者，決定一個特殊企業(yè)的前途和命運。

2、以銷促產(chǎn)，以銷定產(chǎn)。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運營“龍頭”，是否有一支強勁有效的銷售隊伍，直接關系到公司的經(jīng)營和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。公司應該找準市場定位，關注市場變化，為消費者打造個性化商品需求。

3、擁有一個強有力的“心臟的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn)。公司內(nèi)部要加強生產(chǎn)的組織管理、員工的素質(zhì)和對企業(yè)的情感培養(yǎng)、生產(chǎn)設備的合理配置。

4、美的的品牌整合應該回到以品類為基礎的軌道上來，首要的工作是為冰箱、洗衣機建立主導性的專家品牌。實際上，小天鵝在高檔洗衣機領域具有良好的心智資源，小天鵝應該成為高檔洗衣機領域的專家品牌，而不應該再出產(chǎn)小天鵝冰箱。這樣小天鵝在與海爾的競爭中將體現(xiàn)出優(yōu)勢，成為該領域的第一。

5.科學技術是第一生產(chǎn)力。技術是發(fā)展的“動力”，技術是運營的“保障”，

民族企業(yè)調(diào)查報告篇八

“營改增”涉及交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務業(yè)。具體的稅率設計上，在現(xiàn)行增值稅17%標準稅率和13%低稅率基礎上，新增設11%和6%兩檔較低稅率。有形動產(chǎn)租賃服務業(yè)適用17%稅率，交通運輸業(yè)適用11%稅率，其他部分現(xiàn)代服務業(yè)適用6%稅率，對小規(guī)模納稅人實行按簡易計稅方法3%的征收率征收增值稅。

本次調(diào)查共對全市15家實行了“營改增”政策的服務業(yè)企業(yè)開展了專項問卷調(diào)查，其中：交通運輸業(yè)3家，研究和技術服務業(yè)、信息技術服務業(yè)、文化創(chuàng)意服務、物流輔助業(yè)業(yè)、有形動產(chǎn)租賃服務業(yè)、鑒證咨詢服務業(yè)各2家；有4家企業(yè)是一般納稅人，11家企業(yè)是小規(guī)模納稅人。

（一）有利于服務業(yè)發(fā)展?！盃I改增”后，增值稅抵扣鏈條打通，企業(yè)應稅服務的成本有所下降，形成了良好的產(chǎn)業(yè)導向，有利于現(xiàn)代服務業(yè)的規(guī)模擴大和集聚。“營改增”后，巴中服務業(yè)反響強烈，目前，全市“營改增”試點戶676戶，其中一般納稅人42戶、小規(guī)模納稅人634戶，申報戶671戶，申報率達99.25%；減稅面達到98.06%，一般納稅人減稅面達69.05%、小規(guī)模納稅人減稅面達100%；分行業(yè)看，除交通運輸業(yè)外，其他應稅服務業(yè)整體稅收下降。交通運輸業(yè)小規(guī)模納稅人稅收略有減少，一般納稅人稅收有增有減，但巴中最大的運輸企業(yè)巴中運輸集團“營改增”后僅今年10月減少稅負23萬元，有利于企業(yè)發(fā)展；同時，“營改增”也激發(fā)了市場活力，今年1—8月全市就新辦試點企業(yè)135戶。

（二）企業(yè)反映普遍較好。在被調(diào)查企業(yè)中，15家企業(yè)對“營改增”政策非常了解或基本了解，受訪企業(yè)對“營改增”政策反映普遍良好，企業(yè)經(jīng)營人員對“營改增”政策滿意率較高，其中有12家企業(yè)對“營改增”政策表示“滿意”，占被調(diào)查企業(yè)的80%；有3家企業(yè)對“營改增”政策表示“一般”，占被調(diào)查企業(yè)的20%。

（三）企業(yè)成本費用降低?！盃I改增”政策試行后，一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力、降低了企業(yè)成本，有利于提升企業(yè)市場競爭力。以受訪的交通運輸行業(yè)為例，企業(yè)原繳納營業(yè)稅率為3%，“營改增”后稅率雖然為11%，但扣除企業(yè)產(chǎn)生的外購項目之后，如汽車新購、修理配件、油料等，企業(yè)實際納稅低于原稅率3%的營業(yè)稅。15家被調(diào)查企業(yè)均反映“營改增”后計稅方法的變化，使總體稅收負擔減輕，特別是小規(guī)模納稅企業(yè)，實際繳納增值稅較以往繳納營業(yè)稅有所下降，企業(yè)成本減輕后，效益隨之增加。

（四）企業(yè)效益穩(wěn)中有升。經(jīng)調(diào)查，絕大部分受訪企業(yè)均表示“營改增”政策實施后企業(yè)整體經(jīng)營和效益實現(xiàn)穩(wěn)中有升。企業(yè)效益與去年同期相比，“較好”、“持平”的企業(yè)分別是9家、4家，比例分別為60%、26.6%，由此可以看出，“營改增”政策對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和市場效益產(chǎn)生了較好的促進作用。

（五）稅收征管更加規(guī)范。受訪企業(yè)反映，“營改增”實施前，由于執(zhí)行的是營業(yè)稅政策，企業(yè)有被重復征稅的現(xiàn)象，但“營改增”從制度上已徹底避免重復征稅，企業(yè)經(jīng)營中購入應稅貨物將索取增值稅專用發(fā)票用于抵扣，因此企業(yè)稅收管理及生產(chǎn)經(jīng)營更加規(guī)范有序，企業(yè)的市場活力不斷增加，企業(yè)負責人對企業(yè)發(fā)展更有信心。

（一）票據(jù)使用不方便。調(diào)查中，受訪企業(yè)反映“營改增”后票據(jù)使用不方便。一是票據(jù)難開，特別是交通運輸企業(yè)，主要成本如燃油（尤其是外地加油）、過路過橋費、停車費、車輛修理費、保險費等，很難獲得增值稅專用發(fā)票，加上省內(nèi)交通運輸企業(yè)存在著對關聯(lián)車站開票的問題，隨著春運的到來，臨時車輛的票據(jù)開具就存在著較大困難。通過對國稅局調(diào)查了解，原來通過地稅開票靈活性強，“營改增”后國稅“防偽稅控系統(tǒng)”在數(shù)據(jù)采集、比對上更加嚴格、規(guī)范，目前確實存在滯后性。二是票據(jù)存在局限性，部分企業(yè)認為機打發(fā)票難以滿足企業(yè)業(yè)務的需要，希望機打發(fā)票與手工發(fā)票合并使用。

（二）辦事渠道不暢通。受訪企業(yè)反映，“營改增”后的完稅過程更加繁瑣，不但要去國稅繳納增值稅，還要去地稅繳納相關的附加稅金，納稅和征管的操作復雜，導致企業(yè)辦事效率降低，客觀上增加了企業(yè)的管理成本。

（三）稅收抵扣不到位。調(diào)查中，有受訪企業(yè)反映，企業(yè)的進項購進或支出如果沒有開具增值稅專用發(fā)票，或企業(yè)存在大量在“營改增“之前購買的固定資產(chǎn)或設備，就容易出現(xiàn)無法完成抵扣或抵扣不到位的情況，給企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。

（四）財政收入受影響。“營改增”后，部分現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)的稅負減輕了，促進了全市服務業(yè)的發(fā)展，但以往營業(yè)稅收入占全市地方財政收入的比重較大，“營改增”直接導致地方財政收入減少，地方財政將經(jīng)受一定程度的考驗。

（一）強化宣傳，依法納稅?！盃I改增”正處于起步階段，應加大政策宣傳和執(zhí)行力度，進一步加強“營改增”相關政策的宣傳和解讀，引導企業(yè)正確認識“營改增”，使企業(yè)適應“營改增”的新要求，促使企業(yè)依法納稅。

（二）簡化手續(xù)，服務企業(yè)。以立足服務企業(yè)為出發(fā)點，簡化“營改增”稅收征管程序，盡快實現(xiàn)稅收同城申辦，積極爭取涉及地稅國稅企業(yè)聯(lián)合申報、聯(lián)網(wǎng)辦公，最好進入政務服務中心辦事系統(tǒng)，方便企業(yè)辦事。

（三）引導扶持，培育企業(yè)。以“營改增”為契機，進一步加大對新興服務業(yè)企業(yè)的培育力度，促使企業(yè)建立健全會計核算制度，規(guī)范化管理，增強企業(yè)自身活力。

（四）加強指導，降低成本。出臺相關操作細則，對征稅作明細劃分，同時加強對企業(yè)的服務和指導，及時讓企業(yè)了解相關優(yōu)惠政策，做好相關人員的培訓工作，降低企業(yè)的管理成本。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇九

(一)私營企業(yè)數(shù)量增加，規(guī)模擴大

濟制度”以來，私營企業(yè)無論在數(shù)量上還是規(guī)模上都取得了飛速發(fā)展。 進入新世紀，關于非公有制經(jīng)濟的一系列重要論述使全社會對私營經(jīng)濟有了一個全新的認識?！捌咭弧敝v話肯定了民營創(chuàng)業(yè)人員和技術人員、個體戶、私營企業(yè)主等新的社會階層中的廣大人員也是有中國特色社會主義事業(yè)的建設者。這一重大理論突破，無疑使廣大私營企業(yè)主備受鼓舞，私營企業(yè)的發(fā)展進入了一個新的發(fā)展時期。以下是國家工商行政管理總局公布的數(shù)字。

各項指標的絕對數(shù)量都有了較大的增長，但是，由于近兩年國內(nèi)需求不太旺，所以除注冊資金增幅上升外，其他指標的增幅均略有下降。總體來看，兩年中私營企業(yè)的發(fā)展依然呈穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

本次抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)也證實了這一點。

1.資本規(guī)模和經(jīng)營狀況20xx年底，被調(diào)查企業(yè)的實收資本總額中位數(shù)為250萬元，比1999年底增長了66.7%；實收資本在1000萬元以上的企業(yè)比重是18.8%，比1999年底的11%增長了7.8個百分點。由此可見，近兩年來私營企業(yè)不僅在數(shù)量上快速增長，其規(guī)模的擴大更是迅速。

由于企業(yè)規(guī)模的迅速擴大，其銷售額和納稅均呈快速增長態(tài)勢。值得注意的是，與1999年底相比，20xx年的銷售額增長了45%，而繳稅額卻增長了57%。這是由于近兩年國家對私營企業(yè)的稅收征管力度進一步加大，私營企業(yè)主的納稅意識逐步增強的緣故。由于市場競爭日益激烈，私營企業(yè)的銷售利潤率逐年下降，1996年為7.9%，1999年為5%，20xx年下降到3.6%。這是一個值得重視的信號。

2.行業(yè)和地區(qū)分布

比較前后進行的五次私營企業(yè)調(diào)查、跨度為12年的主營行業(yè)變化可以看出，制造業(yè)和商業(yè)飲食業(yè)依然比重最大，分別為38.3%、21.4%。制造業(yè)基本上呈逐年遞減的趨勢，近年來其比重趨于穩(wěn)定；商業(yè)餐飲業(yè)原來一直呈增長趨勢，但最近一次調(diào)查顯示，其比重下降得很快，說明有相當大一批從事該行業(yè)的私營企業(yè)由于行業(yè)競爭過于激烈而倒閉或轉(zhuǎn)業(yè)。從表1-5中還可以看出，第一產(chǎn)業(yè)所占比重雖小，但增幅較大；從事建筑業(yè)、交通運輸、科研技術的私營企業(yè)所占比重有所增加。

從表1-6中看到，絕大部分被調(diào)查企業(yè)的總部及其生產(chǎn)或經(jīng)營場地主要集中在城鎮(zhèn)，在農(nóng)村的比例依然很小，只有10.3%和12.4%，其中，中小城市所占比重最大，基本達到了三分之一。

綜上所述，私營企業(yè)的行業(yè)分布正逐步趨于合理，資本規(guī)模逐步擴大，偷稅、漏稅等現(xiàn)象逐漸減少，但企業(yè)的經(jīng)營狀況和效益卻沒有明顯改善。企業(yè)的管理成本居高不下和產(chǎn)品的科技含量低下是目前私營企業(yè)普遍存在的問題。

20xx年至20xx年正是各地國有、集體企業(yè)改制的高潮，有8.0%的被調(diào)查企業(yè)回答他們已兼并或收購破產(chǎn)的國有企業(yè)，有13.9%的企業(yè)準備兼并或收購國有企業(yè)，有2.8%的企業(yè)已承包或租賃效益差的國有企業(yè)，有6.6%準備承包或租賃效益差的國有企業(yè)。

有25.7%的被調(diào)查企業(yè)是國營、集體改制變?yōu)樗綘I企業(yè)的，可見私營經(jīng)濟參與國有企業(yè)改制數(shù)量之多。在這些企業(yè)中，以東部地區(qū)的被調(diào)查企業(yè)所占比重最大，占45.6%，中部和西部基本上平分秋色，各為26.6%和27.8%；改制以前原來是國營企業(yè)的占25.3%，原來是城鎮(zhèn)集體企業(yè)的占41.9%，原來是農(nóng)村集體企業(yè)的占32.7%；有60.6%的企業(yè)主原來是該企業(yè)的負責人，有9.8%的企業(yè)主原來是該企業(yè)的一般職工，有23.1%的企業(yè)主與該企業(yè)沒有關系，是通過外部收購來的，以其他方式收購的企業(yè)主占6.5%。

被調(diào)查企業(yè)20xx年全年雇傭員工人數(shù)的中位數(shù)是60人，雇傭半年以上不足一年的員工人數(shù)為20人，雇傭半年以下的員工人數(shù)為2人。在全年雇傭員工中，有90.6%的企業(yè)雇傭了國有企業(yè)下崗職工，下崗職工占員工總數(shù)的20%(此處采用中位數(shù)。由于私營企業(yè)之間存在較大差距，不同企業(yè)的同一指標很多呈偏態(tài)分布，少數(shù)畸大畸小的極端數(shù)據(jù)往往使平均數(shù)值受到過大影響而失去代表性，因此在本報告中，我們除使用平均數(shù)外，也使用了中位數(shù)，即用所有數(shù)據(jù)中大小居中的數(shù)值來表示一般水平，在一些指標中同時列出平均數(shù)和中位數(shù)，兩個數(shù)值的差距可以在一定程度上提示數(shù)據(jù)分布的偏斜程度。)

西部地區(qū)的被調(diào)查企業(yè)在吸納國有企業(yè)下崗職工方面低于一般水平，只有17%，而西部地區(qū)是國有企業(yè)下崗職工最多的地方，反差很大。從企業(yè)的規(guī)模看，實收資本在100萬以下的被調(diào)查企業(yè)吸納下崗職工的能力較強；從部分行業(yè)來看，從事商業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)和交通運輸業(yè)的企業(yè)吸納下崗職工的能力遠遠高于其他行業(yè)，而從事制造業(yè)和建筑業(yè)的被調(diào)查企業(yè)吸納下崗職工比一般水平低很多，只有13%-15%，這兩個行業(yè)在地區(qū)分布上并沒有畸形分布。這說明，下崗職工中具有一定技術技能的愿轉(zhuǎn)崗的人相對較少，建筑業(yè)用工多為農(nóng)民工。

本次抽樣調(diào)查顯示，被調(diào)查私營企業(yè)中高科技企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的3.84%。與前幾次調(diào)查相比，高科技企業(yè)所占比重明顯加大。此外，20xx年有43.6%的被調(diào)查企業(yè)對新產(chǎn)品、新技術、新項目的研發(fā)投入了資金，其投資金額的中位數(shù)為30萬元，占20xx年銷售額的4.5%；有12.7%的被調(diào)查企業(yè)擁有自己的專利技術。

20xx年高科技企業(yè)銷售額的中位數(shù)是700萬元，比整體水平高20.7%，納稅23萬元，比整體水平高4.5%，稅后利潤41萬元，比整體水平高95.2%。其資本增值率和利潤增值率均高于整體水平，分別為19%和22%。

由于中國已經(jīng)成為wto的正式成員，所以本次問卷特別設置了與wto有關的問題。有46.1%的被調(diào)查企業(yè)認為“只要競爭是平等的，本企業(yè)就不怕”，有35.3%的被調(diào)查企業(yè)認為“本企業(yè)將在競爭中更好地發(fā)展”，只有5.7%的被調(diào)查企業(yè)認為入世后會對本企業(yè)不利。

在與海外合作方面，問卷中有近22%的企業(yè)已經(jīng)或正在著手同海外合資合作，近30%的企業(yè)打算在今后三五年內(nèi)與海外合資合作，只有6.2%的企業(yè)不準備同海外合作，另有41.9%的被調(diào)查企業(yè)沒有考慮過這個問題。已向海外投資的企業(yè)投資額平均為2.73萬美元，占其資本總額的3.1%。已同海外合資合作的企業(yè)最多的是制造業(yè)，其絕對數(shù)占到47.8%；相對比重大的行業(yè)主要集中在衛(wèi)生體育和交通運輸業(yè)；正在著手與海外合資合作的企業(yè)，相對比重較大地集中在農(nóng)林牧漁和科研技術行業(yè)。從數(shù)據(jù)分析我們還看出，企業(yè)規(guī)模越大，越希望與海外進行合資合作；企業(yè)規(guī)模越小，與海外合資合作的興趣越低。

其它圖表：20xx年實收資本總額分組 私營企業(yè)規(guī)模比較(中位數(shù)) 私營企業(yè)經(jīng)營狀況比較 20xx年高科技企業(yè)與整體水平各項指標比較。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十

公司主要從事集裝箱船舶裝卸業(yè)務，同時提供訂艙、碼頭內(nèi)拆裝箱、空箱管理等多元化增值服務。東方海陸坐落于天津港北疆港區(qū)東部，擁有4個專業(yè)化集裝箱泊位。下屬部門有技術部 操作部 行政部 財務部 物業(yè)部 人事培訓部 而物業(yè)部作為服務行業(yè)來說，應該把業(yè)主的事情當成自己的事情來辦，政府部門有“群眾無小事兒”的服務理念，我們也應該有“業(yè)主無小事兒”的服務理念，這也適用于我們物業(yè)企業(yè)。

一個好的物業(yè)公司，該具備哪些工作能力和素質(zhì)？哪些細節(jié)是物業(yè)公司在日常管理服務中容易忽略的？如業(yè)主投訴處理、社區(qū)安全維護、物管公司的專業(yè)性和知名度、維修基金運用合理性、物管人員素質(zhì)、以人為本的服務理念、社區(qū)文化建設、公共設施管理、綠化管理、創(chuàng)意服務等方面進行全方位介紹。 為此我對企業(yè)物業(yè)管理工作中存在的一些問題進行分析考慮并提出相應的對策和建議。

“以人為本”才是正道,以人為本”是物業(yè)服務的根本理念?！耙匀藶楸尽钡奈飿I(yè)管理，其實就是要做到充分為員工解憂，以廣大員工的利益性、便利性為出發(fā),在現(xiàn)階段，企業(yè)對物業(yè)服務的需求已經(jīng)擴大，僅僅是基本的服務已經(jīng)不能滿足他們的需求。物業(yè)公司必須進行自我增值，為業(yè)主度身定做多樣化的服務形式。

創(chuàng)意”考驗用心程度,創(chuàng)意服務是在貼心服務基礎上的一種增值表現(xiàn)。在房價高企的今天，購房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業(yè)者，因此，他們對物業(yè)管理的質(zhì)量和服務種類都極為看重。在目前的市場情況下，眾多開發(fā)商都意識到，小區(qū)的物業(yè)管理水平如何，將直接影響到 業(yè)主是否住得舒心。如在元宵節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦許多活動，在增加業(yè)主過節(jié)氣氛的同時，也使業(yè)主加強了對社區(qū)的認同感。 3 及時響應必須要做到及時、有效。無論建議是否合理，物業(yè)管理人員都應以理性的思維耐心傾聽、詢問。在受理了業(yè)主的維修通知之后，受理的人員應迅速及時處理。

員工實際技能決定公司專業(yè)性物業(yè)管理涉及治安、綠化、保潔、家政、房屋及機電維修保養(yǎng)等，這些項目都是專業(yè)性很強的獨立行業(yè)。事實上，專業(yè)性是指物管公司里的工作人員實際技能。拿電梯來說，如果一個載人電梯突然出了故障，如果物管公司能夠擁有一定的技能，就可以及時救援業(yè)主，為 業(yè)主提供更加安全和可靠的生活環(huán)境。擁有一支既有技術又懂管理、還能提供細節(jié)服務的專業(yè)級物業(yè)管理隊伍，這樣才能贏得了業(yè)主的稱贊。

綠化管理要因地制宜小區(qū)特定的環(huán)境決定了綠化保護必須作為物業(yè)管理的首要任務來抓，具體措施包括通過宣傳、報道等方式來提高小區(qū)居民愛護綠地、愛護家園的意識。其次，綠化養(yǎng)護也很重要，綠化養(yǎng)護既要做到勤，又要注重科學。

做好物業(yè)維護最重要物業(yè)維修基金的動用，在物業(yè)管理的有關條例中有明確的規(guī)定，需要得到三分之二以上業(yè)主的同意。對物業(yè)管理公司來說，在這一過程中，重要的是做好物業(yè)的維護，如果出現(xiàn)問題則要作出公正的評估，為業(yè)主提供合理的建議，才能在自身的角度上保證物業(yè)維修基金的合理運用。并且將維護基金“還之于民”。

“提供安全、舒適的辦公環(huán)境，善盡企業(yè)責任，共享經(jīng)營成果”顧客第一，服務第一，行動第一”

高科技設施呼喚高素質(zhì)人才,早期的物業(yè)管理很簡單，僅僅為戶主守樓、護院、收發(fā)信件、代收水電費等等。而現(xiàn)在，大量新材料、新技術在建筑工程中運用，大量高科技、智能化的設施、設備進入居民住宅，進入樓堂館所，從而使得物業(yè)管理的范圍已擴大到小區(qū)安防、清潔、綠化、工程維護、財務統(tǒng)計、社區(qū)文化等多個方面，內(nèi)容涵蓋智能化監(jiān)控、計算機管理、消防巡檢、交通指揮、管網(wǎng)維修養(yǎng)護、設備的保養(yǎng)與使用及更新等等。沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才，很難實現(xiàn)現(xiàn)代化的物業(yè)管理。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)。

行政部門應該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的`行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。 然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十一

在我國加快實施“走出去”戰(zhàn)略的過程中，身處內(nèi)陸地區(qū)的川企步伐正待進一步加快。為及時了解四川企業(yè)當前出國投資(含對外貿(mào)易)的意愿和訴求，省統(tǒng)計局民調(diào)中心于上月組織開展了四川企業(yè)出國投資意愿調(diào)查并于昨日發(fā)布《20xx年四川企業(yè)出國投資意愿調(diào)查報告》，結(jié)果顯示，川內(nèi)企業(yè)僅有兩成表示已經(jīng)“走出國門”或有意愿“走出去”;企業(yè)選擇發(fā)展的地區(qū)主要集中在歐盟、東盟、非洲等地區(qū);七成以上企業(yè)表示“走出去”會經(jīng)營現(xiàn)有業(yè)務;企業(yè)希望獲取政策法規(guī)、市場動態(tài)、產(chǎn)品本地化和知識產(chǎn)權等信息，期盼政府搭建多樣化平臺，給予審批、幫扶等方面的支持。

一成川企已經(jīng)“走出去”

還有一成期待“走出去”

據(jù)介紹，此次調(diào)查通過計算機輔助電話訪問的方式，在四川登記注冊的大中型企業(yè)中進行隨機抽樣調(diào)查，訪問對象為熟悉企業(yè)出國投資和對外貿(mào)易情況的中高層管理人員。訪問共接觸7535家企業(yè)，完成有效樣本600個，其中高層管理人員占24.3%，中層管理人員占75.7%。

調(diào)查顯示，10.0%的受訪企業(yè)表示已經(jīng)在海外設立了投資企業(yè)、辦事機構(gòu)或與海外有貿(mào)易往來;9.7%的企業(yè)表示有“走出去”的意愿;另外80.3%的受訪企業(yè)表示近年沒有“走出去”的打算。

在進一步追問沒有意愿“走出去”的企業(yè)其主要原因時，77.2%的企業(yè)表示就目前的情況，還沒有“走出去”的必要;其次是選擇“缺乏資金”的占25.3%。其他如“找不到合適的商業(yè)模式”“對國外市場不了解”等都分別占10%以上。

“走出去”區(qū)域

相對集中在歐盟、東盟和非洲

那么，“走出去”到底可以解決哪些問題?川企可以往哪兒走?怎么走呢?報告中的數(shù)據(jù)同樣給出了答案。

在問及受訪者“企業(yè)走出去主要考慮的`因素有哪些”時，表示“擴大市場空間”的最多，占42.4%;其次是“吸收國外先進技術和管理，提升競爭力”，占33.1%;第三是選擇“企業(yè)的全球戰(zhàn)略需要”的占22.9%。

在問及已經(jīng)走出去和有意愿走出去的企業(yè)“正在或希望在哪些地區(qū)或國家發(fā)展”時，企業(yè)選擇面較廣。其中，選擇歐盟的最多，占33.1%;其次是東盟，占22.9%;第三是非洲，占19.5%;其余如北美、東北亞、南亞、澳大利亞等，都占10%以上。

問及企業(yè)“走出去”經(jīng)營業(yè)務有什么變化時，76.3%的受訪者表示會經(jīng)營現(xiàn)有業(yè)務，另外23.7%的表示會拓展新領域。經(jīng)營業(yè)務主要涉及裝備制造、商貿(mào)物流及生產(chǎn)加工。

另外，在問及“企業(yè)主要選擇從哪些對外通道走出去”時，主要表示通過通達全球的空中走廊、海運和電子商務平臺等渠道。

期待政府給予幫助

縮減辦理程序所需時間

在問及企業(yè)針對“走出去”所選區(qū)域主要希望獲悉哪些方面的市場信息時，選擇“政策法規(guī)”的最多，占61.9%;其次是“市場動態(tài)”，占57.6%;第三是“產(chǎn)品本地化”，占41.5%;第四是“知識產(chǎn)權”，占39.8%。

在問及受訪者“企業(yè)走出去主要希望政府給予哪些方面的幫助”時，排在第一的選擇是“簡化審批手續(xù)，縮減辦理程序所需時間”，占62.7%;其次是“開展有針對性的幫扶活動，搭建平臺”，占57.6%;第三是“進一步完善幫助企業(yè)的支持政策”，占46.6%;另希望“提供海外投資審批一站式服務”和“政府牽頭組建國際市場調(diào)研組織”的也較多，分別占32.2%和28.8%。

在問及受訪者“主要希望政府搭建什么樣的平臺”時，選擇“建立出國投資或?qū)ν赓Q(mào)易項目庫”的比例最高，占46.6%;其次是“多舉辦培訓、論壇等活動”，占38.1%;第三是“加強組織‘一帶一路’、自貿(mào)區(qū)等經(jīng)貿(mào)活動”，占37.3%;其他如“推動境外合作產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設”“設立外商協(xié)會，依托商協(xié)會或龍頭”“深入開展萬企出國門活動”等都占25%以上。

在問及受訪者“企業(yè)主要希望政府完善哪些出國投資或?qū)ν赓Q(mào)易方面的政策”時，選擇“加大財稅支持”的最多，占61.9%;其次是“降低融資門檻”，占50.0%;第三是“加強外匯支持”，占37.3%。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十二

改革開放以來的27年里， 中國 經(jīng)濟 保持了令世界矚目的高增長。推動這一高增長的動力，由最初的國有、集體 企業(yè) 混合引擎逐步過渡到國有、民營和外資三大引擎，且民營經(jīng)濟份額不斷增加。近5年來，作為民營企業(yè)代表的私營企業(yè)和股份制企業(yè)的 工業(yè) 增加值年度增長率分別達到22.8%和16.5%，明顯高于國有及國有控股企業(yè)14.2%的水平。與此同時，民營企業(yè)規(guī)模擴大的速度迅猛，20xx年民營企業(yè)500強的最低門檻為營業(yè)收入2.97億元，20xx年提升至4億元，20xx年更增至6.08億元，年均增長52%。民營經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中已具有舉足輕重的地位。

20xx年，民營企業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率超過60%；吸納就業(yè)人口超過1億；民營工業(yè)企業(yè)完成規(guī)模以上的工業(yè)增加值以及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤的一半以上；各類民營企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了我國70%以上的對外出口；在全社會城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資方面，各類民營企業(yè)的投資比重也超過了40%。

民營經(jīng)濟的快速 發(fā)展 對近兩年我國經(jīng)濟連續(xù)保持9.5%的高速增長發(fā)揮了十分重要的作用。與此同時，由于經(jīng)濟增長方式的粗放，以及經(jīng)濟增長對投資、出口的過分依賴，經(jīng)濟運行中資源、環(huán)境的制約日漸突出，中外貿(mào)易磨擦不斷加劇。為此，今年以來中央在繼續(xù)加強宏觀調(diào)控的基礎上進一步強調(diào)了要切實轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，努力構(gòu)建和諧社會的目標。

在新的形勢和政策影響下，民營企業(yè)的發(fā)展情況如何，民營企業(yè)經(jīng)營者對當前宏觀經(jīng)濟走勢的信心如何，對國家宏觀政策和改革發(fā)展戰(zhàn)略有何意見和建議，受到社會各界包括政府決策部門的廣泛關注。為全面了解上述情況，為政府決策提供 參考 依據(jù)，促進民營企業(yè)健康發(fā)展，20xx年8月至10月，中國民主建國會中央委員會企業(yè)委員會與中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)共同組織實施了“20xx·中國民營企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”。

本次調(diào)查以民營企業(yè)法人代表為調(diào)查對象，按行業(yè)進行分層隨機抽樣。調(diào)查采用郵寄問卷的方式進行，于8月10日發(fā)放問卷5000份，截止到9月20日共回收問卷1256份，其中有效問卷1207份，有效回收率為24.1%。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業(yè)的對比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。

本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、 交通 運輸倉儲及郵政業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務服務業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：70.5%、3.2%、1.7%、12.9%、3.1%、1.1%、2.2%。從企業(yè)的地區(qū)分布看，東部地區(qū)占65.6%，中部和西部地區(qū)分別占20.2%和14.1%。從企業(yè)規(guī)模看，大、中、小型企業(yè)分別占6.8%、47.2%和46%。

本次調(diào)查的民營企業(yè)經(jīng)營者96.3%為男性；平均年齡為48歲，其中45-54歲比重占四成，44歲及以下占1/3，55歲及以上占1/4；文化程度為大專及以上的超過3/4，其中具有本科及以上學歷的占1/3；所學專業(yè)為管理類的接近一半，為經(jīng)濟類的接近1/3；職務為企業(yè)董事長或總經(jīng)理、廠長、黨委書記的占94.5%，其他職務的占5.5%。

1、總體經(jīng)營狀況趨于好轉(zhuǎn)、未來走勢謹慎樂觀。

關于企業(yè)目前經(jīng)營狀況，調(diào)查結(jié)果顯示，44.7%的經(jīng)營者認為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”，43%認為“一般”，12.3%認為“不佳”，認為“良好”的比認為“不佳”的多32.4個百分點，這一結(jié)果比20xx年的水平高3個百分點，表明民營企業(yè)經(jīng)營狀況總體趨好。

與去年類似，不同類型的企業(yè)景氣狀況呈現(xiàn)明顯的差異，且今年的差異更為明顯，主要表現(xiàn)為東部地區(qū)好于中西部地區(qū)；大中型企業(yè)好于小型企業(yè)。

從不同地區(qū)看，調(diào)查結(jié)果顯示，東部地區(qū)經(jīng)營者認為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認為“不佳”的多37個百分點，而中、西部地區(qū)分別為22和26個百分點左右，前者比后者多11～15個百分點。與去年相比，中西部地區(qū)與東部地區(qū)企業(yè)在發(fā)展上的差距仍呈擴大趨勢。

從不同規(guī)?？矗?guī)模越大，經(jīng)營狀況越好。調(diào)查結(jié)果顯示，大型企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認為“不佳”的多49個百分點，中型企業(yè)多38個百分點，小型企業(yè)多25個百分點。

從不同行業(yè)看，今年企業(yè)經(jīng)營狀況的差異明顯，與20xx年相比也有一些新的變化。近年來的能源緊張造成的油、煤漲價使采掘業(yè)一直保持良好的經(jīng)營狀況；居民收入水平的提高、消費結(jié)構(gòu)的升級促進了住宿、餐飲、租賃、商務服務等服務業(yè)的發(fā)展。出口的增長給服裝、 電子 等行業(yè)的企業(yè)帶來了更多機會。

調(diào)查結(jié)果顯示，采掘業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務服務業(yè)以及制造業(yè)中服裝、化工、有色、金屬制品、電氣機械、電子及通信設備等行業(yè)經(jīng)營狀況良好，認為企業(yè)經(jīng)營狀況“良好”的比認為“不佳”的多40個百分點以上。

與此相反，受宏觀調(diào)控影響較大的房地產(chǎn)企業(yè)當前經(jīng)營狀況差于20xx年，認為經(jīng)營狀況“良好”的企業(yè)經(jīng)營者比認為“不佳”的只多8.1個百分點，比20xx年的結(jié)果少24個百分點；鋼鐵行業(yè)也由20xx年的44個百分點降為目前的28個百分點。

2、產(chǎn)銷形勢較好，但產(chǎn)品價格下跌，成本上升，盈利略受影響。

關于企業(yè)目前的產(chǎn)銷形勢，調(diào)查結(jié)果顯示，半數(shù)左右的經(jīng)營者認為企業(yè)的生產(chǎn)(服務)量增加，比認為減少的多近30個百分點，與去年同期的調(diào)查結(jié)果大體相同，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的態(tài)勢。

從產(chǎn)品銷售價格情況看，超過四成的經(jīng)營者認為價格下跌，比價格上升的比重高20個百分點，明顯高于去年5個百分點的水平，一方面反映市場競爭的激烈，另一方面也說明目前市場的需求并不太樂觀。

分行業(yè)看，反映今年產(chǎn)品銷售價格上升的主要是電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè)，而房地產(chǎn)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等服務行業(yè)、制造業(yè)銷售價格則普遍下滑。

與此同時，由于受能源漲價等因素影響，超過3/4的企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)成本上升，比認為成本下降的多71個百分點。

在成本上升、價格下跌的擠壓下，民營企業(yè)今年的盈利情況受到一定的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，52.2%的企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)盈利情況“好”(包括“非常好”、“比較好”、“有些好”)，比認為“差”(包括“非常差”、“比較差”、“有些差”)的多4.4個百分點，比去年減少3.4個百分點；其中認為“非常好”、“比較好”的比去年減少7.8個百分點。

3、預期比較樂觀，未來投資信心依然較強。

盡管面臨成本上升、價格下跌的不利因素，民營企業(yè)經(jīng)營者仍對未來表現(xiàn)出樂觀的預期。調(diào)查結(jié)果顯示，35.4%的民營企業(yè)經(jīng)營者認為四季度企業(yè)經(jīng)營狀況將“好轉(zhuǎn)”，57.0%認為“不變”，7.6%認為會“惡化”，認為“好轉(zhuǎn)”的比認為“惡化”的多27.8個百分點，與去年大體相當，比國有企業(yè)高13個百分點。

從從業(yè)人數(shù)的安排情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，41.5%的民營企業(yè)經(jīng)營者計劃在近期“增加”企業(yè)的從業(yè)人員，46.3%計劃“不變”，19.6%計劃“減少”，計劃“增加”的比計劃“減少”的多近30個百分點。而從國有及國有控股企業(yè)情況看，計劃“增加”的與計劃“減少”的均為22%左右，也就是說不能凈吸納社會就業(yè)人員。調(diào)查表明，民營企業(yè)已成為解決社會就業(yè)問題的主要渠道。

從投資計劃情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，61%的民營企業(yè)經(jīng)營者表示未來計劃投資額將“增長”，13%表示會“減少”，表示“增長”的比表示“減少”的多48個百分點，這一結(jié)果比國有及國有控股企業(yè)高11個百分點。值得注意的是，中、西部地區(qū)的民營企業(yè)的投資熱情顯得比東部地區(qū)高，表示未來投資額會“增長”的比表示會“減少”的分別多54、50和45個百分點。

關于民營企業(yè)經(jīng)營者有投資意向的地區(qū)，調(diào)查結(jié)果顯示，“長三角”地區(qū)為首選的地區(qū)，選擇比重為38.8%；其次為西部地區(qū)，選擇比重為29.1%；其他地區(qū)按投資意向的選擇比重大小排序依次是：中部地區(qū)(19.8%)、“環(huán)渤海”地區(qū)(17.2%)、“珠三角”地區(qū)(16.3%)和東北老工業(yè)基地(13.2%)。其中，近半數(shù)(47.2%)的東部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者選擇“長三角”為首選的投資地區(qū)，選擇其他地區(qū)的比重差異不大；中部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者主要選擇中部地區(qū)(32.8%)、西部地區(qū)(27%)和“長三角”地區(qū)為計劃投資的地區(qū)；西部地區(qū)民營企業(yè)經(jīng)營者則非常集中地選擇西部地區(qū)為計劃投資的地區(qū)，選擇比重接近七成，選擇其他地區(qū)比重較大的是“長三角”地區(qū)(21.2%)。

1、民營企業(yè)出口比重上升。

自20xx年中國正式加入w to之后，我國的對外貿(mào)易呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，尤其是近兩年(20xx、20xx)進出口總額年增長率分別高達37.1%和35.7%，今年1～8月為23.5%，其中出口仍達到32.2%的高增長。對外貿(mào)易的迅速發(fā)展有力地促進了民營企業(yè)的發(fā)展。

調(diào)查結(jié)果顯示，47%的民營企業(yè)有產(chǎn)品出口；有產(chǎn)品出口的企業(yè)中出口額占銷售收入一半以上的民營企業(yè)超過三成；與去年同期相比，37%的民營企業(yè)產(chǎn)品出口量“增加”，比“減少”的多14個百分點。

民營企業(yè)出口狀況有明顯的地區(qū)差異，其中東部地區(qū)55%的民營企業(yè)有產(chǎn)品出口，中、西部地區(qū)有產(chǎn)品出口的民營企業(yè)比重分別為30%和33%；與去年同期相比，東部地區(qū)民營企業(yè)中的42%出口量“增加”，比“減少”的多21個百分點，而西部地區(qū)出口“增加”的僅占27%，與出口“減少”的比重相同，中部地區(qū)出口“增加”的僅24%，反而比出口“減少”的少4個百分點。

2、中外貿(mào)易摩擦對部分行業(yè)的民營企業(yè)有較大影響。

隨著我國對外貿(mào)易持續(xù)快速發(fā)展以及貿(mào)易總量的迅速擴大，與主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易摩擦也越來越多。

中外貿(mào)易摩擦對民營企業(yè)的出口也產(chǎn)生了一定的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的民營企業(yè)經(jīng)營者認為今年以來歐美與中國的貿(mào)易摩擦對企業(yè)產(chǎn)品出口有影響，其中認為影響“很大”和“影響較大”的分別為3.5%和11.9%，認為“略有影響”的為35.4%。

分行業(yè)看，認為影響“很大”或“影響較大”的企業(yè)的比重較高的主要包括化纖(50%)、紡織(42.5%)、服裝(26.7%)、橡膠(25%)、鋼鐵(20%)等行業(yè)。貿(mào)易摩擦對技術含量相對較高的電子及通訊產(chǎn)品的出口廠家影響不太明顯，7成經(jīng)營者認為“沒有影響”。

中國 經(jīng)濟 的快速增長和轉(zhuǎn)型從兩方面促進了民營 企業(yè) 的迅速發(fā)展。同時，由于目前經(jīng)濟體制尚處于轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)體制的束縛尚未得到徹底清除，民營企業(yè)發(fā)展基礎的薄弱也決定了其發(fā)展過程中會遭遇各種困難、問題和障礙。此次調(diào)查顯示，目前民營企業(yè)發(fā)展過程中存在以下幾個問題：

1、融資困難、人才短缺、科技創(chuàng)新能力不強、管理水平落后是民營企業(yè)發(fā)展遇到的主要障礙。

關于什么是民營企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙，調(diào)查結(jié)果顯示，3/4的民營企業(yè)經(jīng)營者選擇了“融資困難”，是所有選項中選擇比重最高的，中西部地區(qū)選擇“融資困難”的比重更是高達八成。

除了融資難外，民營企業(yè)當前遇到的主要問題是如何提高發(fā)展水平問題。調(diào)查結(jié)果顯示，關于當前民營企業(yè)發(fā)展中遇到的主要障礙，66.8%的民營企業(yè)經(jīng)營者選擇了“人才短缺”，55.6%選擇了“科技創(chuàng)新能力不強”，52.2%選擇了“管理水平落后”，47.5%選擇了“民營企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)有待提高”(見表10)。

2、民營企業(yè)外部信用環(huán)境、經(jīng)營者人身安全保障、公平國民待遇方面亟待進一步改善。

盡管近年來民營企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境有了比較大的改善，但與民營企業(yè)經(jīng)營者的期望還存在一定距離，尤其在外部信用環(huán)境、經(jīng)營者人身安全保障、公平國民待遇方面需加強改善的力度。

關于外部信用環(huán)境，調(diào)查結(jié)果顯示，29.2%的經(jīng)營者認為比去年“好轉(zhuǎn)”，53.4%認為“未變”，17.4%認為“惡化”，認為“好轉(zhuǎn)”的比認為“惡化”的多11.7個百分點，比去年的調(diào)查結(jié)果減少8個百分點。

關于民營企業(yè)經(jīng)營者人身安全狀況，調(diào)查結(jié)果顯示，27.2%的經(jīng)營者認為比去年“好轉(zhuǎn)”，50.6%認為“未變”，22.2%認為“惡化”，認為“好轉(zhuǎn)”的比認為“惡化”的僅多5個百分點。調(diào)查表明，在目前社會收入差距不斷擴大，社會、經(jīng)濟發(fā)展不平衡情況下，如何保護好民營企業(yè)經(jīng)營者的積極性，避免其在人身安全方面受到侵害，應引起有關方面的高度重視。

近年來，民營企業(yè)對打破壟斷，放寬市場準入限制，真正實現(xiàn)公平國民待遇的期望越來越高。關于公平國民待遇，調(diào)查結(jié)果顯示，21.7%的企業(yè)經(jīng)營者認為比去年“好轉(zhuǎn)”，63.7%認為“未變”，14.6%認為“惡化”，認為“好轉(zhuǎn)”的比認為“惡化”的多7.1個百分點，比去年的調(diào)查結(jié)果減少15個百分點。

關于市場準入限制，調(diào)查結(jié)果顯示，34.5%的企業(yè)經(jīng)營者認為比去年“好轉(zhuǎn)”，57.5%認為“未變”，8%認為“惡化”，認為“好轉(zhuǎn)”的比認為“惡化”的多26.5個百分點，比去年的調(diào)查結(jié)果減少10個百分點。調(diào)查表明，在放寬市場準入限制，實現(xiàn)公平國民待遇方面，民營企業(yè)經(jīng)營者還抱有更大的期望。

3、資源瓶頸制約尤其是能源緊張狀況依然比較嚴重，民營企業(yè)發(fā)展方式亟待向集約型轉(zhuǎn)變。

中國是一個人均資源十分貧乏的國家。近年來在經(jīng)濟快速增長的同時，資源瓶頸約束也越來越顯著。始于20xx年的宏觀調(diào)控旨在控制經(jīng)濟呈現(xiàn)的過熱的趨勢，并力圖通過轉(zhuǎn)變增長方式來緩解資源壓力。從一年多以前鋼材市場及“煤、電、油、運”普遍緊張的情況看，目前形勢發(fā)生了一些變化。

調(diào)查結(jié)果顯示，有一半(49.8%)的民營企業(yè)經(jīng)營者認為目前鋼材市場的緊張狀況“趨于緩和”，36%認為“變化不大”，僅5.6%認為“更加嚴重”；29.1%認為目前電力緊張狀況“趨于緩和”，44.1%認為“變化不大”，25.4%認為“更加嚴重”；12.2%認為目前煤炭緊張狀況“趨于緩和”，35.6%認為“變化不大”，39.5%認為“更加嚴重”；4.1%認為目前成品油緊張狀況“趨于緩和”，22.4%認為“變化不大”，69%認為“更加嚴重”；12.5%認為目前鐵路運輸緊張狀況“趨于緩和”，53.5%認為“變化不大”，17.4%認為“更加嚴重”。

民營企業(yè)在對經(jīng)濟的快速增長做出重要貢獻的同時，也加大了資源的壓力。調(diào)查結(jié)果顯示，與20xx年相比，34.5%的民營企業(yè)經(jīng)營者認為單位產(chǎn)出的能源投入“增加”，比認為“減少”的多近10個百分點；36.7%的民營企業(yè)經(jīng)營者認為單位產(chǎn)出的原材料投入“增加”，比認為“減少”的多近20個百分點；19.7%的民營企業(yè)經(jīng)營者認為單位產(chǎn)出的用水投入“增加”，與認為“減少”的大體相等。以上結(jié)果表明，民營企業(yè)發(fā)展方式亟待實現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

1、多數(shù)民營企業(yè)經(jīng)營者認為國家宏觀調(diào)控政策的松緊度比較合適或略顯偏緊。

經(jīng)過一年多的宏觀調(diào)控，部分行業(yè)投資過熱的現(xiàn)象明顯得到緩解，經(jīng)濟呈現(xiàn)出高增長、低通脹的良好形勢。與此同時，由于消費品價格漲幅的持續(xù)下滑，企業(yè)利潤增長速度的連續(xù)放慢，宏觀經(jīng)濟政策是否應做適當調(diào)整以防出現(xiàn)可能的通貨緊縮引起了社會各界的廣泛關注。

本次調(diào)查從民營企業(yè)經(jīng)營者自身的角度對當前的宏觀調(diào)控政策的松緊程度進行了評價。調(diào)查結(jié)果顯示，36.9%的民營企業(yè)經(jīng)營者認為目前的宏觀調(diào)控政策“偏緊”，39%認為“合適”，24.1%認為“偏松”，認為“偏緊”的比認為“偏松”的多12.8個百分點。

調(diào)查表明，總體來看，民營企業(yè)經(jīng)營者認為目前的宏觀經(jīng)濟政策比較合適，略顯偏緊，希望在繼續(xù)保持目前穩(wěn)定的財政政策和貨幣政策的基礎上，適時適度放松政策操作的力度。

2、房地產(chǎn)調(diào)控初見成效，預期房地產(chǎn)價格穩(wěn)中趨升。

今年以來，宏觀調(diào)控的一項重要內(nèi)容就是采取多項措施控制因部分地區(qū)不斷飆升的房地產(chǎn)價格引發(fā)的房地產(chǎn)熱。民營企業(yè)經(jīng)營者對房地產(chǎn)調(diào)控的成效給予了積極的評價。

調(diào)查結(jié)果顯示，民營企業(yè)經(jīng)營者認為成效最明顯的措施包括“限制房地產(chǎn)開發(fā)貸款”(45.6%認為“非常有效”，43.5%認為“比較有效”)和“限制新房轉(zhuǎn)手交易”(42.9%認為“非常有效”，41.9%認為“比較有效”)；其次是箍征房地產(chǎn)稅(24.1%、55.4%)和“增加信息透明度”(24.1%、53.1%)；再次是“提高房貸利率”(12.3%、57.6%)和“增加土地供應”(21.9%、44.7%)。

盡管房地產(chǎn)調(diào)控已取得明顯成效，民營企業(yè)經(jīng)營者仍預期房地產(chǎn)價格呈上升趨勢。調(diào)查結(jié)果顯示，49.2%預期20xx年所在地區(qū)房地產(chǎn)價格將“上升”，37.5%預期“持平”，13.4%預期“下降”，預期“上升”的比預期“下降”的多36個百分點。分地區(qū)看，中西部地區(qū)經(jīng)營者預期所在地區(qū)房地產(chǎn)價格將上升的比重分別為57.4%和54.2%，明顯高于東部地區(qū)的45.7%。

為了進一步了解目前房地產(chǎn)市場的現(xiàn)實需求，本次調(diào)查還了解了民營企業(yè)經(jīng)營者“所熟悉的人當中最近一年內(nèi)購買住房的情況”，調(diào)查結(jié)果顯示，八成民營企業(yè)經(jīng)營者反映其熟悉的人當中最近一年內(nèi)購買了住房，其中76.8%的被購房屋目前用于“自住”，13.5%用于“出租”，9.6%處于“閑置”狀態(tài)。調(diào)查表明，總體來看，目前我國的房地產(chǎn)市場有著比較旺盛的現(xiàn)實需求，買房投資或投機的比重并不高。房地產(chǎn)業(yè)仍將是拉動內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的推動力量。

3、經(jīng)濟體制改革成效明顯，對政府轉(zhuǎn)變職能期望較高，希望 金融 、財稅體制改革取得突破。

近年來，在我國經(jīng)濟快速增長的同時改革也在不斷深入，圍繞著市場化、法治化的各項改革逐步進入關鍵時期。本次調(diào)查請民營企業(yè)經(jīng)營者對目前進行的一系列經(jīng)濟改革進行評價。

調(diào)查結(jié)果顯示，認為這些改革取得成效的比重大多明顯高于認為“尚未見效”的，表明民營企業(yè)經(jīng)營者對改革成效給予了積極的評價。對于各項改革，按民營企業(yè)經(jīng)營者評價高低(“效果很好”+“效果較好”的比重大小)排序依次是：產(chǎn)權制度改革(34.6%)、促進民營企業(yè)發(fā)展(34.1%)、政府職能轉(zhuǎn)變(31.1%)、健全社會保障體系(31%)、土地制度改革(23.3%)、投資體制改革(21.3%)、財稅體制改革(16.9%)、金融體制改革(15.9%)和壟斷性行業(yè)改革(10.1%)。

當問及當前最緊迫的改革是什么時，排在第一位的是政府職能轉(zhuǎn)變，選擇比重為65.3%，表明企業(yè)經(jīng)營者對政府職能轉(zhuǎn)變在當前改革中的關鍵作用寄予很大期望。另外，企業(yè)經(jīng)營者認為其他幾項緊迫的改革依次是金融體制改革、財稅體制改革、健全社會保障體系、促進民營企業(yè)發(fā)展和壟斷性行業(yè)改革，以上選擇比重均超過三成，分別為39.9%、37.6%、34.1%、33.3%和31.5%。與去年調(diào)查結(jié)果相比，民營企業(yè)經(jīng)營者認為，壟斷性行業(yè)改革和金融體制改革的緊迫性明顯上升，應引起政府及社會各方面的關注。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十三

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民族調(diào)查報告

關于民族民間信仰調(diào)查報告

關于我市民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報告

我市城市民族工作調(diào)查報告

調(diào)查人：

調(diào)查時間：xx年8月9日

調(diào)查地點：xx小區(qū)

調(diào)查對象：小區(qū)中學生

關于中學生傳統(tǒng)民族節(jié)日意識的

調(diào)查報告

前言

隨著時代的發(fā)展，中國與西方國家的交流日趨頻繁，中西方文化的差異也漸漸統(tǒng)一化，這就造成很多人淡化了中國傳統(tǒng)節(jié)日文化而注重外來節(jié)日，像2月14日的“西方情人節(jié)”、4月1日的“愚人節(jié)”、12月25日的“圣誕節(jié)”等西方國家節(jié)日在中國變得相當流行，而中國傳統(tǒng)的節(jié)日像農(nóng)歷5月初5的“端午”等節(jié)日卻被我們中國人淡化了。就此問題，我對小區(qū)部分中學校的部分在校學生做了關于中國傳統(tǒng)民族節(jié)日意識的調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析報告。

一. 當代中學生對中國傳統(tǒng)節(jié)日的了解和重視程度

大部分中學生認為中國傳統(tǒng)節(jié)日是具有深遠意義的，是值得倡導并隆重舉行的，比如說“端午節(jié)”是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的；還有部分中學生認為對中國傳統(tǒng)節(jié)日的了解程度不是很高，不明白部分節(jié)日的意義，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示對中國傳統(tǒng)節(jié)日都不是很了解，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)很多人不能完全說出中國傳統(tǒng)節(jié)日有哪些，有些竟然表示不知道“端午節(jié)“這個節(jié)日的來源。

二. 當代中學生對西方國家節(jié)日的了解及重視程度

部分中學生認為要與西方國家“接軌”，要學習西方的先進科技及文化，就必須接受西方國家的文化及節(jié)日傳統(tǒng)；大多數(shù)人表示對于西方國家的節(jié)日既不能說完全摒棄，也不能說是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是兩者的融合，對于節(jié)日這一問題而言，他們表示可以接受，但不會去隆重慶祝，畢竟那是別人的節(jié)日。

三. 中學生熱衷外國節(jié)日的主要原因

由于對我國文化、民族傳統(tǒng)知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理，還有青春期特有的獵奇心，導致部分中學生對外國節(jié)日表現(xiàn)出“狂熱”的態(tài)度，中國文化博大精深，而當代中學生從小就被社會定位為為了考試而拼命學習的一類人，大部分時間都用來“鉆研”那些課本知識以應付考試，忽視了對中國傳統(tǒng)文化知識的了解，錯誤的認(本 文來 源于 貴 州學 習網(wǎng) //]為科技、經(jīng)濟等某方面優(yōu)于中國的部分西方國家就是自己的偶像，從而導致崇洋媚外，熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西，當然西方國家的節(jié)日也成為他們青睞的對象。

四. 調(diào)查中出現(xiàn)的令人“匪夷所思”的問題

在調(diào)查時與部分中學生的交流中，發(fā)現(xiàn)了極少部分中學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點。

1. 建議給中國傳統(tǒng)節(jié)日重新“易名”

極少部分中學生由于對西方國家的過度崇拜，竟然給部分中國傳統(tǒng)節(jié)日加上一個類似于西方節(jié)日名的名，比如“中國情人節(jié)”，更令人無語的是有人建議將“清明節(jié)”改名為“中國鬼節(jié)”。

2. 部分人表示“不承認”中國有些傳統(tǒng)節(jié)日

部分人認為當“節(jié)日”的概念被“假日”替換以后，是節(jié)日就應該有假期，可是中國的很多節(jié)日都沒有放假時間，這樣一來，他們覺得這些節(jié)日不能算是真正意義上的節(jié)日，從而忽視甚至不承認那是中國傳統(tǒng)節(jié)日。他們表示這樣的節(jié)日猶如“食而無味”，所以不愿接受。

五. 保護中國傳統(tǒng)節(jié)日文化遺產(chǎn)刻不容緩

在調(diào)查中，少量中學生對韓國申報端午祭為世界文化遺產(chǎn)的成功這一事件表示義憤填膺，他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產(chǎn)，對于xx年韓國申報中國的“端午節(jié)”為他們的節(jié)日這一事件，我們應該予以重視，對于這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我們每個中國人都應該去重視，保護中國傳統(tǒng)節(jié)日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刻不容緩。

六. 結(jié)論與建議

通過該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當代中學生對中國傳統(tǒng)文化尤其是傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度較為欠缺，這是由于對我國文化知識及傳統(tǒng)觀念的缺乏而導致的。我希望國家能在中國傳統(tǒng)節(jié)日里多舉辦文化活動普及文化知識，當代在校中學生能加強對我國傳統(tǒng)文化的學習了解，樹立良好的人生觀、價值觀，用行動去證明自己的愛國熱情。

七. 附錄

由于我的調(diào)查時口頭形式的，所以沒有統(tǒng)計初詳細的數(shù)據(jù)，該報告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問題，故不能作為有力的論據(jù)。

民族調(diào)查報告（2） |

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民間信仰是由傳統(tǒng)沿襲下來的根植于民間“尊神崇圣”和“功施于民則禮之”的具有宗教色彩和特征的較低層次的信仰和崇拜，是長期以來社會經(jīng)濟文化比較落后情況下所產(chǎn)生的與當?shù)孛袂?、民俗相融合的歷史文化現(xiàn)象。隨著黨的民族宗教政策的落實和群眾思想文化活動的多元性，民間信仰已經(jīng)成為部分群眾在五大合法宗教之外的信仰選擇。如何研究新世紀新階段宗教工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，為各級黨委政府提供決策依據(jù)，促進社會和諧，是宗教工作部門義不容辭的責任。 3月2日至3月26日，縣民族宗教局會同公安局等單位聯(lián)合組成專班深入全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對民間信仰活動情況進行了調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

我縣民間信仰淵源長，種類多，分布廣。文化大革命期間，大多數(shù)活動場所被挪作他用或被拆毀、關閉，改革開放以來，隨著黨的宗教信仰自由政策的貫徹落實，全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一定歷史淵源的活動場所在當?shù)厝罕姷淖园l(fā)組織下又重新開展活動。

1、我縣民間信仰活動場所數(shù)量。

據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計，目前我縣公共民間信仰活動場所有100多處，信眾約5萬多人，遠遠超過信仰佛教和伊斯蘭教信眾人數(shù)。

2、民間信仰活動主要種類及表現(xiàn)形式。

我縣民間信仰活動主要可分6類：一是信仰關圣帝。在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多商鋪、廠店都供奉關帝的神像，店主常年焚香供果，敬拜關公，祈求生意興隆。二是供奉“菩薩”。有的鄉(xiāng)村建有小廟，供奉土地、財神、送子娘娘等被老百姓通稱為“菩薩”的神像。每月初一、十五，信眾自帶香、表敬拜，祈求風調(diào)雨順，五谷豐登，六畜興旺，早添貴子等等。三是供奉門神、灶神。春節(jié)期間，家家戶戶的大門上都貼門神像，祈求門神鎮(zhèn)守門庭，阻擋牛鬼蛇神入戶作亂。灶神也稱“司命神君”，傳說他每月三十日上天庭匯報主人家的善惡事，于是人們習慣在灶頭立香爐，初一、十五上香叩拜，祈求灶神向上天多言好事。四是神話傳說中的人文始祖及人物神祗。如寶豐鎮(zhèn)女媧山的“女媧娘娘”，附近老百姓每月初一、十五上山朝拜，祈求好運、平安、吉祥。竹坪鄉(xiāng)金花洞內(nèi)供奉的“金花娘娘”，周邊及陜西邊境老百姓每月初一、十五前來求仙水、求子療疾的上百人，鞭炮聲震耳欲聾，焚香化紙煙霧騰騰。五是自然物崇拜。如官渡鎮(zhèn)驢頭峽山頂?shù)陌倌旯艠涞龋家驓v史悠久傳說紛紜，常年有人朝拜，祈求樹神顯靈保佑。六是崇拜偉人，祈求平安。有的公共場所及工地時常插掛著偉人像，祈求避邪平安，出租車、私家車的駕駛室內(nèi)也經(jīng)常可見懸掛偉人畫像，祈求保佑行車安全。

3、民間信仰的主要特點。

我縣的民間信仰有6大特點：一是客觀性。民間信仰源于歷史文化，不管人們接納與否，都是歷史的傳承和現(xiàn)實的客觀存在，它有著不完全依賴于經(jīng)濟發(fā)展、政治變革的相對獨立性和自發(fā)發(fā)展的不可扼制性，不會因為人們認識事物能力的提高而消亡。二是普遍性。我縣的民間信仰群眾大多分布在交通不便、商貿(mào)不發(fā)達、文化較落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。信眾信仰觀念和信仰習俗多以家族、宗親、村莊為根基，在社會地位較低、文化程度不高的民眾當中傳播較廣泛。三是復雜性。民間信仰與佛教、道教教義相互交織、相互融合，在農(nóng)村有根深蒂固的群眾基礎和普遍的認可度。部分場所“一廟多神、一神多教”的現(xiàn)象較為普遍。如雙臺鄉(xiāng)的學堂洞，本是一個天然石洞，傳說圣人孔丘的弟子顏回、子路曾在洞內(nèi)傳授過儒教，后人便將此洞稱為學堂洞，供奉幾十個各路神仙及仁人志士、英雄偉人，逐漸形成了一個什么神仙都有，求什么事都行的道場，香火旺盛;四是松散性。民間信仰是繁衍于民眾當中的非宗教信仰，其組織形式大多都沒有獨立于社會之外的組織機構(gòu)，有廟就有廟會，各廟各自為戰(zhàn)，只是在開展比較重大活動的時候，借助現(xiàn)有的家族組織或村鎮(zhèn)組織，組成臨時專班舉行相關活動。五是多樣性。信眾崇拜的神靈多種多樣，凡是被認為有神靈的事物，都會成為他們信仰的對象，大多不分佛道，更談不上教別，當?shù)孛癖娭恢拦┑氖恰袄蠣敗?，見老爺就拜。六是功利性。民間信仰信眾很多都帶有較鮮明的功利目的，只要身體有些許不舒服、心里有解不開的疙瘩、有可企及或不可企及的愿望，就會朝拜。

從總體上看，我縣的民間信仰態(tài)勢是穩(wěn)定的，民間信仰活動是正常的。但是，還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：

1、信仰盲從。由于民間信仰沒有教義、教規(guī)，與封建迷信相摻雜，信眾只是盲從地參與，很容易上當受騙，加之活動內(nèi)容和形式混亂復雜，一定程度上給境外敵對勢力滲透留有可乘之機，存在著不穩(wěn)定因素。

2、管理難度大。有的場所由住在附近的1--2名老人看管，并收取微薄的香火錢;有的是由1名信徒自發(fā)到廟里居住，維護場所正?；顒樱繄鏊杖刖S持生活;還有部分場所無人管理，這種場所一般規(guī)模較小，如設在村頭、路邊的小土地廟等，占30%左右。由于場所點多、面廣，給監(jiān)管工作造成相當難度。

3、安全隱患較大。大多數(shù)場所地理位置偏避險要，交通不便，信眾參加活動過程中，特別在大雪封山，雨、雪路滑時，極易發(fā)生安全事故;在大年三十、初一、十五等朝拜人員較集中時，燃放煙花炮竹、上表燒香都極有可能引發(fā)人身傷害和山林火災，存在很大的安全隱患。

民間信仰作為一種復雜的社會現(xiàn)象，有傳播封建迷信、社會陋習的消極的一面，也有排解群眾心理壓力，促進底層社會穩(wěn)定的積極一面，如何加強民間信仰的引導和管理，對于構(gòu)建和諧社會有著重要的意義。為此，我們建議：

1、積極引導，分清民間信仰與封建迷信的區(qū)別，豐富群眾精神文化生活

一是加強宗教政策和法律法規(guī)的宣傳教育。充分利用新聞媒體等宣傳陣地，采取群眾喜聞樂見的形式，宣傳黨的宗教政策、國家法律法規(guī)，使廣大信眾分清合法宗教、民間信仰與封建迷信的區(qū)別，搞清楚什么可以做，什么不能做，引導他們自覺地接受黨委政府的領導，開展正?；顒?。

二是倡導科學文化，反對封建迷信。對民間信仰中摻雜封建迷信色彩的東西，要旗幟鮮明地反對，同時要加強基層組織和干部隊伍建設，提高基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強為群眾服務的能力和水平。要加大科普知識的宣傳力度，崇尚科學文明，反對封建迷信，特別要淡化民間信仰的神秘色彩，科學解釋一些奇異的自然現(xiàn)象和生活中的巧合現(xiàn)象。

三是大力發(fā)展農(nóng)村文化事業(yè)，豐富群眾精神文化生活。從調(diào)查情況看，民間信仰升溫主要是農(nóng)村精神文化匱乏的表現(xiàn)。改革開放以來，特別是近年來，經(jīng)濟建設和社會生活的快速發(fā)展，農(nóng)民物質(zhì)生活極大提高，但是農(nóng)村精神文化發(fā)展卻嚴重滯后，投入不足，設施不多、農(nóng)村專業(yè)文化傳播者很少，特別是群眾性的文化活動太少。因此，要大力發(fā)展公益性農(nóng)村文化事業(yè)，積極構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的比較完備的公共文化服務體系，要把重心放在村一級的文化陣地建設上，將公用的文化場地納入到村鎮(zhèn)建設發(fā)展規(guī)劃中;要加大對農(nóng)村廣播站(室)、文化站(室)、體育場地的投入，建設一些集文化、娛樂、健身、休閑等功能于一體的村級活動場所，滿足農(nóng)民群眾的需求，適應社會發(fā)展的需要，促進農(nóng)村文化工作健康發(fā)展。

2、規(guī)范管理，建立法制化長效管理機制，為社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好環(huán)境

一是加強對民間信仰管理工作的領導。要建立民間信仰管理工作協(xié)調(diào)小組。成員由宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、綜治、民政、公安、文明辦、宗教、土地、城管等部門組成，經(jīng)常研究民間信仰政策、法律法規(guī)的落實情況，及時處理民間信仰活動中的重大問題。健全縣、鄉(xiāng)、村三級管理網(wǎng)絡，強化責任，上下左右聯(lián)動，在機制上保證民間信仰問題能夠得到切實有效的解決。同時實行黨政領導負責制，屬地管理，責任到單位、到人。

二是積極探索民間信仰活動場所的管理方式。要加大對民間信仰場所責任人的教育力度，增強法制觀念，確保其必須在法律和政策規(guī)定的范圍內(nèi)活動;要健全和完善管理制度。督促指導民間信仰活動場所依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，建立健全人員、財務、治安、消防、檔案、環(huán)保等制度，并接受有關部門的業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查;要加強登記報備等工作。民間信仰活動場所在舉行大型民間信仰活動前要向當?shù)卣诮坦芾聿块T和公安機關提出申請和登記備案，并嚴格按照宗教管理部門作出的批準或者不予批準的決定開展活動。各級黨委政府對現(xiàn)存民間信仰活動不鼓勵、不支持，更不能參與。

三是要堅決制止亂建濫建民間活動場所現(xiàn)象。鑒于確實存在亂建濫建民間信仰活動場所現(xiàn)象的情況，土地規(guī)劃部門要從嚴掌握，從村鎮(zhèn)房屋建設規(guī)劃的角度限制興建數(shù)量，控制建設規(guī)模。同時按照屬地管理的原則，把治理亂建濫建民間信仰活動場所任務落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。公安等部門要加強對群體性民間信仰活動的監(jiān)督管理工作，防止安全責任事故發(fā)生。對借亂建濫建活動場所聚斂錢財，蒙騙群眾的神棍巫婆要嚴加懲處，以示警戒。

3、加強調(diào)研，掌握動態(tài)，為縣委縣政府科學決策提供詳實依據(jù)

民間信仰活動的管理工作還處在探索階段，宗教工作部門要深入調(diào)查研究，加強對轄區(qū)內(nèi)的民間信仰活動場所的基本情況、信仰淵源、管理現(xiàn)狀、社會影響、有無封建迷信和邪教活動等情況進一步作全面、系統(tǒng)地調(diào)查了解，及時掌握第一手詳實信息資料，為縣委政府決策提供依據(jù)，當好參謀。要掌握動態(tài)，尤其要嚴防國外敵對勢力的滲透，杜絕利用民間信仰活動斂財，聚眾鬧事，干擾黨的方針政策的執(zhí)行，影響社會穩(wěn)定，弱化民間信仰活動消極的社會影響;要注意總結(jié)推廣民間信仰活動管理中的一些好做法、好經(jīng)驗，以經(jīng)驗促管理，確保我縣民間信仰活動的正常化、規(guī)范化。

民族調(diào)查報告（3） |

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近幾年來，市委、市政府高度重視民族文化產(chǎn)業(yè)工作，使我市的民族文化產(chǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展。但是，由于我市民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，基礎工作薄弱，民族文化專業(yè)人才匱乏等原因，我民市族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作還有待于進一步加強。為了對我市民族文化產(chǎn)業(yè)有一個更加深入的了解和研究，為市委、市政府發(fā)展我市民族文化產(chǎn)業(yè)提供決策參考，根據(jù)市政協(xié)xx年度工作要點，組織部分政協(xié)委員及相關部門組成調(diào)研組，先后深入部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對我市民族文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況進行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

（一）文化市場的發(fā)展

——文化娛樂、印刷市場：到xx年底，全市有23家網(wǎng)吧，電腦總量有1200臺，年營業(yè)額在200萬元以上；從事卡拉ok廳經(jīng)營的有30多家，主要分布在賓館、酒樓等，年接待量在10萬人次，營業(yè)額在50萬元以上；從事體育健身活動有臺球經(jīng)營戶67戶，年營業(yè)額在15萬元左右。據(jù)統(tǒng)計，全市各類文化娛樂場所195家，年營業(yè)額在1000萬元以上。我市從事印刷業(yè)的有34家，擁有固定資產(chǎn)300萬元，從業(yè)人員近400人，年產(chǎn)值過1000萬元，利稅240萬元。

——民俗、歌舞、音樂、器樂、工藝、美術、書法培訓市場：市委宣傳部及相關部門多次舉辦唱民歌、跳土家舞的培訓班，全市不少干部、職工、居民、賓館服務員都會唱民歌、跳土家舞；勞動部門從xx年以來，開始培訓繡工達3000人次以上；永紅音樂教學中心，長江琴行常年開設鋼琴、電子琴等器樂和藝術表演培訓,楊名貴的國畫、陳煥祥的書法培訓等，為我市培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的藝術人才。

（二）民族文藝演藝業(yè)。我市民族文化活動異?；钴S。一方面，南劇團發(fā)揮了民族文藝骨干的作用，年均下鄉(xiāng)演出100場，為部門接待演出30場以上；另一方面，業(yè)余文藝演出團體大量涌現(xiàn)，市城有“百荷花”、“夕陽紅”、“祥和”、“紅玫瑰”、“龍騰”、“誠信”等10多個民族藝術團體。大路壩等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建有業(yè)余文藝演出隊，官壩村還建立了一支苗寨農(nóng)民演出隊。全市農(nóng)村還有許多道師班子，他們亦文亦農(nóng)，逢白會演出。

（三）根藝、石雕、盆景業(yè)。我縣的根藝、石雕、盆景業(yè)在傳承與保護的基礎上，涌現(xiàn)一批像李永強、何平等藝術創(chuàng)作骨干，周功福、何平等4人先后榮獲中國根藝美術學會審定的高級根藝美術師職稱。周功福、魏長恩、李永強的根藝業(yè)績已入編《中國根藝美術家辭典》等大型辭書，楊隆林等6件作品入編《中國民間藝術通鑒》，謝先華的石雕“龍船調(diào)”，獲昆明國際藝術節(jié)銅獎。我市工藝產(chǎn)品遠銷日本、韓國、馬來西亞等8個地區(qū)。高樂山鎮(zhèn)肖軍的“福”，單件出價20萬元仍不愿脫手。全市根雕、盆景、石雕等作品上萬件，從業(yè)人員1000余人，產(chǎn)值在5000萬元以上。

（四）民族民間工藝業(yè)

——土家繡花鞋。全市規(guī)模較大的“土司皇宮刺繡有限公司”、“幺妹子十家繡坊”、“田大姐民族刺繡有限公司”、“山妹民族繡品”等五家刺繡企業(yè)，注冊資金800萬元，繡工從業(yè)人數(shù)達到xx人左右，年產(chǎn)繡花鞋等產(chǎn)品20萬件，產(chǎn)值過1000萬元。產(chǎn)品遠銷東南亞、德國、法國等地。尤其是“土司皇宮刺繡有限公司”，已發(fā)展成為武陵山邊區(qū)最具實力的專業(yè)刺繡公司。

——油茶湯、神豆腐、咂酒。我市唐崖河流域土、苗居民有獨特的歷史飲食習俗，最具特色的是喝油茶湯、吃神豆腐、飲咂酒，不僅食用方式獨特，其制作工藝也很講究。我市的許多賓館、酒樓，把油茶湯、神豆腐、咂酒作為特色菜肴和美酒佳釀來招待客人和貴賓。忠堡168工廠生產(chǎn)的油茶湯已進入本地超市和外地超市銷售，神豆腐在我市及周邊市場廣為暢銷，咂酒被指定為接待用酒。

（五）文物保護與文化品牌。我市文物資源存量豐富，地面不可移動文物達30處，其中國家級1處，省級4處，州級3處，縣級20余處。xx年以來，文體局、尖山鄉(xiāng)政府曾先后以“全國歷史文化名村—唐崖司村”、“唐崖土司城生態(tài)文化旅游長廊”、“唐崖土司城民俗文化風情園”項目進行申報或招商引資，雖未達到預期效果，但為開發(fā)土司皇城做了大量的前期準備工作。

我市十分注重民族文化品牌開發(fā)、民族文化保護和民間文化傳承，使我市的南劇、地盤子、板凳龍、嗩吶、干龍船等重點民間藝術，已成為我市的文化品牌。還推出了“民間嗩吶節(jié)”、“中國·梨樹文化節(jié)”、“鄉(xiāng)村民間民族文化藝術節(jié)”等文化品牌。為外界熟悉我市，了解我市搭建了良好的信息平臺。

（六）民族文化與現(xiàn)代傳媒。近年來，我市拍攝了電影《叢林無邊》，編排了大型南劇《女兒寨》和具有民族特色的歌舞，政協(xié)文史委編纂了《民族文史》系列，民宗局編纂了民族文化叢書系列，文體局開辦了《唐崖》期刊，登載了大量的民間故事、歌謠、樂器、

對聯(lián)

我縣現(xiàn)代廣播電視傳媒，基本形成了“全市一張網(wǎng)、上下一條邊、傳輸現(xiàn)代化”的網(wǎng)絡格局，干線采取750mhz傳輸系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)用戶分配網(wǎng)改成550mhz系統(tǒng)，覆蓋全市105個行政村26900戶近20萬人。從xx年起，開通了文娛頻道，開辦了《文藝時空》、《黃金劇場》、《百味人生》、《鏡頭里的唐崖》等娛樂性、趣味性很強的節(jié)目，極積探索了創(chuàng)辦文化娛樂產(chǎn)業(yè)。

二、存在的問題

（一）概念不清，認識不足。一是對文化產(chǎn)業(yè)的社會屬性概念不清，把文化產(chǎn)業(yè)列入意識形態(tài)范疇；二是對文化產(chǎn)業(yè)的管理屬性概念不清，習慣于把文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)混淆起來，認為民族文化產(chǎn)業(yè)是文化部門或民族宗教部門的事，有的甚至認為民族文化是落后的東西；三是對文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的概念不清，文化產(chǎn)業(yè)還游離于市場以外。黨的xx大把“文化事業(yè)”和“文化產(chǎn)業(yè)”從概念上進行了明確的區(qū)分，文化事業(yè)帶有濃厚的公益性色彩，其發(fā)展是靠財政投入和社會捐贈來支撐，而文化產(chǎn)業(yè)是靠創(chuàng)造文化產(chǎn)品和提供服務為主要特征，以市場營銷為手段，在社會效益第一的前提下追求利潤的最大化，具有意識形態(tài)和商品的雙重屬性。1985年，我國正式把文學藝術列入第三產(chǎn)業(yè)，旅游文化、演藝文化、服飾文化、飲食文化等已成為現(xiàn)代消費時尚，成了名富其實的文化產(chǎn)業(yè)。但由于對發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)存在著認識上的偏差，使我市的民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。在傳承、挖掘、整理和開發(fā)過程中，降低了民族文化的純度，有的甚至嚴重缺失，出現(xiàn)了“墻內(nèi)開花墻外香”的尷尬局面。

（二）規(guī)模偏小，產(chǎn)品不精。我市民族文化產(chǎn)業(yè)處于起步發(fā)展階段，初具規(guī)模的刺繡業(yè)，根藝、石雕、盆景業(yè)，演藝業(yè)，娛樂業(yè)等，有的產(chǎn)品精度不夠、規(guī)模偏小，有的產(chǎn)品打不開市場，有的占領了市場又將失去。根藝、石雕、盆景業(yè)，在傳承和開發(fā)方面沒有找好結(jié)合點，產(chǎn)品缺乏展示平臺，市場局限于“內(nèi)銷轉(zhuǎn)外送”。小村的花背簍系列，沒有規(guī)模，面臨著失傳的危險。此外，其它的民族文化產(chǎn)品，星星點點，沒有走向市場，更談不上占領市場。

（三）旅游與文化剝離，融合不夠。我市的坪壩營國家森林公園，缺乏文化包裝，雖有幾首民歌供游客欣賞，但檔次不高；官壩土苗風情園雖有院校在規(guī)劃，但文化底蘊不足；唐崖土司皇城遺址，雖文化底蘊厚重，國家一級保護文物，不但挖掘不夠，連塊招牌都沒有，更談不上與文化融合；青靈山公園氣勢磅礴，景區(qū)群山起舞，但缺乏準確的定位建設和文化包裝。其它文物、遺址、景點，沒有系統(tǒng)地連接，沒有充分發(fā)揮其旅游價值。

（四）非物質(zhì)文化挖掘不深，文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)不夠。我市土苗文化底蘊豐厚，但縣城缺乏人文底蘊展現(xiàn)。秦國鏞父子創(chuàng)建了中國第一所航校并首任校長、首次在自己領空飛行、首次航線飛行、首次單機遠航、首次夜航、首次空襲、首次擊落日軍飛機“七個第一”！其子秦家柱有“淞滬神鷹”之稱！這些都只能在民族文學叢書中看見。秦云龍，晚清賢吏。在擔任四川會理知州期間，“息兵戎、賜鹽帛”，大力推行“親藏近彝”德政而有功于朝廷，多次受皇帝嘉獎和封賞，他還將貴為宮廷音樂的揚琴曲輾轉(zhuǎn)帶回家鄉(xiāng)，歷經(jīng)藝人不斷融合成地方曲藝品種。xx年，以恩施揚琴曲為名稱，被列入第三批國家非物質(zhì)文化保護錄；秦子文，晚清著名中醫(yī)。所著《玲瓏醫(yī)鑒》一書分8本，共35萬，有較高的醫(yī)學價值。在“失傳”半個世紀后，在來鳳偶然發(fā)現(xiàn)，由國家中醫(yī)古跡出版社整理出版。這些都是我們寶貴的民族文化財富，沒有得到很好的開發(fā)和利用，有的已經(jīng)被別人利用。

（五）保護機制缺失，法規(guī)不完備。我市的民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，機制缺失問題一直沒有得到很好的解決。一是市場機制不健全。從市場的主體看，一部分文化企事業(yè)還游離于市場經(jīng)濟體制以外。從配置上看，主要依靠行政，市場發(fā)揮不充分等；二是市場主體力量單薄，缺乏市場競爭能力；三是在文化產(chǎn)業(yè)管理上的缺位、越位和錯位，造成了誰都在管、誰都沒管的問題；四是人才沒有得到很好的鼓勵、保護和利用，外地人才沒有資金引進，傳統(tǒng)的工藝、藝術得不到傳承甚至流失，形成了自生自滅的民族文化產(chǎn)業(yè)。

三、對策與建議

（一）加強領導，建立機制。全市各級各部門都要高度重視，大力營造發(fā)展民族文化產(chǎn)業(yè)氛圍，全面貫徹省委、省政府《關于扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》文件精神，把財政扶持、稅收優(yōu)惠、市場準入、工商和價格管理、土地使用、資產(chǎn)管理、收入分配、社會保障、人才培養(yǎng)政策落實到位。市政府成立發(fā)展民族文化產(chǎn)業(yè)工作領導小組，抽調(diào)相關部門人員組成工作專班，組織起草《民族文化遺產(chǎn)保護條例》和落實鄂發(fā)[xx]7號文件的《實施細則》，用政策法規(guī)來調(diào)節(jié)和保護文化產(chǎn)業(yè)，解決文化產(chǎn)業(yè)投入機制和藝人保護機制問題。在投入方面，建立起政府投入、金融信貸、民間融資、個人出資、企業(yè)籌資等多元投資方式；在人才保護方面，既要重用和培養(yǎng)鄉(xiāng)土人才，又要舍得資金引進優(yōu)秀人才，對創(chuàng)作、編導、表演藝人、民間民俗藝術傳人、手工藝人等要建檔立卡，納入人事、勞動、文化部門管理，建立政府獎勵制度，建立民族文化挖掘、保護和研究的民間組織。為加快我市民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定良好的資金保障和人才保證。

（二）科學規(guī)劃，搞好保護與開發(fā)。一是要做好民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體開發(fā)規(guī)劃。本著輕重緩急的原則，條件成熟的先期開發(fā)，基礎工作欠缺的緩后開發(fā)，科學制定民族文化開發(fā)規(guī)劃，循序漸進地做好民族文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，把打造民族文化精品和做大做強民族文化產(chǎn)業(yè)緊密地結(jié)合起來。二是重點做好民族文化旅游產(chǎn)品、民族文化藝術產(chǎn)品、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承和開發(fā)的規(guī)劃。在旅游開發(fā)方面，要先期開發(fā)坪壩營、官壩和尖山土司皇城。坪壩營風景游在完成基礎設施和索道建設后，要考慮民族文化對旅游的包裝規(guī)劃和人才培訓規(guī)劃；官壩土苗風情游，則應嚴格按照院校的設計方案實施；唐崖土司皇城名勝游，應對土司皇城原貌進行勾劃，使之原始輪廓清晰可見，規(guī)劃布局相應配套的文化服務、餐飲服務；在民族工藝產(chǎn)品開發(fā)方面，首先要做好優(yōu)勢民族工藝產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃，我縣的民族刺繡業(yè)已初具規(guī)模，應制訂精品標準和新產(chǎn)品開發(fā)方案；根藝、石雕、盆景開發(fā)，要搞好傳承與開發(fā)方案，做到傳承與開發(fā)相結(jié)合，最大可能地做成集團產(chǎn)業(yè)，對零星的文化產(chǎn)品要做好劃行歸市工作，避免雜亂零散缺失；在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與開發(fā)方面，要對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行充分挖掘、整理和開發(fā)，如擺手舞、敬酒歌、唱孝歌、哭嫁歌、薅草鑼鼓、嗩吶曲調(diào)、干龍船、民間曲藝曲掘、整理、對模的有傳媒娛樂等的高級根藝美術師、根藝美術師職等，能開發(fā)的要開發(fā)，能搬上舞臺的要盡量搬上舞臺，也可以組織專家進行現(xiàn)代嫁接后搬上舞臺。三是要重點扶持和培育文化產(chǎn)業(yè)培訓市場，努力培養(yǎng)劇本創(chuàng)作、編導、表演、器樂、書法、美術等藝術人才。四是要妥善管理已發(fā)現(xiàn)和已收集的文物，把歷史事件、歷史人物、歷史文物，用圖片、音像或?qū)嵨镎故境鰜恚層慰托蕾p。五是對已開發(fā)或一時開發(fā)不了的民族民間文化，要建立民間民俗文化資源電子信息資料庫，用錄音、錄相、攝影、文紀錄的形式建檔立卡，積極做好非物質(zhì)文化的傳承與保護工作。

（三）旅游搭臺，文化唱戲。我市旅游業(yè)的開發(fā)，要學習和借鑒外地的成功經(jīng)驗，像麗江的《麗水金沙》、長陽的《巴山舞》、利川的《夷水麗川》那樣，充分挖掘民風民俗文化，打造大型民族歌舞。特別是與我們條件相似的利川，他們推出的大型民族歌舞《夷水麗川》，把土苗風情演繹得淋漓盡致，舞臺與觀眾席相連，觀眾與演員互動，不看遺憾，看了震撼！發(fā)展旅游業(yè)，要把民族服飾、民族曲藝曲族小調(diào)飾、地方名吃、功經(jīng)驗，像云南麗江、本省五、民族器樂、民族工藝、民族小吃等搬到景區(qū)，讓游客有看有玩、有聽有吃，把人文景觀、民風民俗同旅游緊密地結(jié)合起來！景區(qū)要有一臺大型民族歌舞、一首主題歌、一組民風民俗曲藝表演、一排民族工藝品展銷廳和供游人休閑享受的茶樓茶藝、民間小吃等，這種獨具特色的民風民俗旅游才能夠打開市場，才能夠獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（四）發(fā)揮名人效應，用歷史點綴城市。我市人文厚重，有“荊南雄鎮(zhèn)”、“楚蜀屏翰”之稱，是土家文化的重要發(fā)祥地之一，民族文化絢麗多姿，培育了溫朝鐘、秦國鏞、秦家柱、秦云龍、馮子恭、王云龍、秦子文等一批杰出的歷史人物，把他們的歷史事跡進行充分挖掘、整理、編入

導游詞

（五）以現(xiàn)代傳媒為載體，打造文化娛樂品牌?，F(xiàn)代傳媒傳播快捷廣泛，喜聞樂見，適合現(xiàn)代視角。充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，以民風民俗為背景，以歷史人物、歷史事件、民間傳說、民間故事、民族歌舞為主要內(nèi)容，組織專家編寫劇本，開展文藝創(chuàng)作，拍攝電影、電視劇、制作幻燈、光碟，發(fā)展文化傳媒娛樂產(chǎn)業(yè)。民族文化要主動融合現(xiàn)代傳媒文化、大眾文化和身體文化，嫁接現(xiàn)代傳媒并注入現(xiàn)代元素，促進民族文化產(chǎn)品的消費繁榮。我市重點要把南劇、嗩吶、地盤子打造成為精品，搬上銀幕或舞臺。用演藝業(yè)、影視業(yè)包裝民族文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)，打造現(xiàn)代文娛品牌。如麗江的《茶麻古道》、湘西的《烏龍山剿匪記》、長陽的《巴山舞》、利川的《龍船調(diào)》等，不但發(fā)展和壯大了本地區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)，還為宣傳本地區(qū)、擴大本地區(qū)的知名度，收到了事倍功半的效果。我們也要用現(xiàn)代傳媒宣傳唐崖，用電影電視推介唐崖，用民族歌舞展示唐崖，不斷壯大和發(fā)展我市的民族文化產(chǎn)業(yè)！

民族調(diào)查報告（4） |

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較大，經(jīng)濟型精英人才較少;四是城市民族街區(qū)基礎設施較差，特色尚不明顯;五是少數(shù)民族的民族意識較強，對涉及本民族的榮辱、利益等方面的問題較敏感。

近幾年來，在市委、市政府的高度重視及有關部門的積極支持下，市民委銳意進取，扎實工作，著力解決重點難點問題，城市民族工作取得顯著成績，走在全省前列。

一、主要情況及基本做法

1、積極爭取領導重視和部門支持，為城市民族工作的開展創(chuàng)造有利條件。領導的重視和支持是做好城市民族工作的重要保證。近年來，各級、各部門對民族工作的認識得到加強，對民族工作的關心支持力度進一步加大。幾任書記、市長親自帶隊深入民族聚居地區(qū)進行實地調(diào)研，分管領導深入現(xiàn)場，幫助解決重點難點問題。如清真宰牛場的遷建、大南門民族文化街區(qū)的規(guī)劃建設、民族團結(jié)進步教育基地的修繕創(chuàng)建、清真寺消防通道等問題，市領導多次協(xié)調(diào)、親自督辦，才得以落實。每年開齋節(jié)，市幾大班子領導都專程到南關清真寺，親切慰問回族同胞，市財政撥出專款祝賀節(jié)日。市領導的重視和支持，起到了示范帶頭作用，各級各部門積極為少數(shù)民族辦實事，幫助解決實際問題，已形成良好的傳統(tǒng)，極大地推動了我市城市民族工作的開展。

xx年，市委、市政府研究出臺了《關于加快民族經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展的實施意見》(慶發(fā)〔xx〕8號)，提出了加快全市民族經(jīng)濟社會事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展十一條舉措，規(guī)范了財政、規(guī)劃、教育、交通、扶貧等部門責任義務。同時，市政府對進一步明確了21個民委兼職委員單位及兼職委員，專門行文制定了兼職委員職責和工作制度，要求每個兼職委員單位每年至少為少數(shù)民族和民族地區(qū)辦1至2件實事。有效地整合了社會資源，凝聚了各方力量，初步形成了黨委高度重視，黨政齊抓共管，民委綜合協(xié)調(diào)，相關部門各司共職，社會各界共同參與的新格局。

《實施意見》出臺和市民委兼職委員工作制度建立以后，市民委注重加強與相關部門的聯(lián)系與合作，社會各界對民族工作的關注支持力度明顯增強。市財政設立了民族工作專項經(jīng)費并納入財政預算;市規(guī)劃局出資編制完成大南門民族文化街區(qū)規(guī)劃;市交通局幫助開通了清真寺消防通道、修建新回民公墓水泥路;市農(nóng)委積極幫助民族村場開發(fā)新農(nóng)村建設發(fā)展項目;市公安局及時處理影響民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的苗頭性事件;市教育局將少數(shù)民族學生初中升高中由原先加3分改為加5分錄取;市體育局配合市民委，積極開展少數(shù)民族群眾體育運動。由于各部門通力協(xié)作，進一步拓展了城市民族工作的空間，為民族經(jīng)濟社會事業(yè)加快發(fā)展注入了強大活力。

2、注重發(fā)揮社區(qū)和基層群眾組織的作用，為城市民族工作的開展奠定堅實基礎。城市民族工作的基礎在社區(qū)、在基層。社區(qū)和基層群眾組織在聯(lián)系少數(shù)民族群眾、維護民族團結(jié)、化解民族矛盾等方面具有獨特的優(yōu)勢和難以替代的作用。市民委加大指導幫扶力度，積極支持民族社居委發(fā)展民族經(jīng)濟，創(chuàng)辦社會公益事業(yè)，做好民族團結(jié)工作。一是以民族團結(jié)工作為抓手，努力創(chuàng)建文明和諧的新社區(qū)。南水回族社區(qū)所在地大南門是我市傳統(tǒng)的回族聚居區(qū)。上世紀九十年代中期城市改造后，許多漢族居民相繼遷入，回漢之間因生活習慣不同而引發(fā)的矛盾糾紛日益增多。街道辦事處和社居委充分尊重回族的風俗習慣，努力排除一些不安定因素。專門在大南門街設立了民族一條街的標志牌，嚴禁在此區(qū)域內(nèi)經(jīng)營銷售回族禁忌的生熟食品。通過耐心細致的工作，這項規(guī)定得到了廣大經(jīng)營戶的充分理解和自覺遵守。社居委不斷加大對黨的民族政策的宣傳教育力度，通過開展民族團結(jié)宣傳周活動，召開漢族和少數(shù)民族群眾聯(lián)誼會等形式，增進了相互間的理解和尊重，密切了鄰里關系，增強民族間的凝聚力，營造和諧的社區(qū)生活氛圍。二是以扶貧幫困為重點，真誠為少數(shù)民族群眾服務。南水社區(qū)內(nèi)共有少數(shù)民族312戶，其中生活特別困難的有30戶，主要是五保戶和夫妻雙雙下崗戶。社居委逐一登記在冊，將他們作為重點扶持對象，優(yōu)先考慮最低生活保障，定期開展慰問。社居委還積極幫他們謀求重新上崗的機會，解決再就業(yè)中遇到的困難。社居委還創(chuàng)立了“婦女維權崗”，組織社居委的工作人員、轄區(qū)內(nèi)的公安干警、居住在社區(qū)內(nèi)的司法界專業(yè)人士，主動上門處理侵犯少數(shù)民族婦女和兒童的合法權益的情況。三是以發(fā)展經(jīng)濟、弘揚民族文化為突破口，不斷改善少數(shù)民族群眾的生活質(zhì)量。社居委積極尋求支持，廣泛動員各方力量，因地制宜，興辦和協(xié)辦少數(shù)民族傳統(tǒng)行業(yè)和便民商業(yè)網(wǎng)點數(shù)十家，網(wǎng)點遍布轄區(qū)內(nèi)的大街小巷，既發(fā)展了少數(shù)民族經(jīng)濟，又方便了群眾生活，還幫助一些少數(shù)民族群眾解決了就業(yè)問題。在積極發(fā)展經(jīng)濟的同時，社居委組建了南水民族藝術團，定期開展自娛自樂的社區(qū)文化活動，豐富社區(qū)群眾生活，大力弘揚民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。設立了“星光老年之家”，使老人們老有所樂。開展了“美在家庭”活動，宣傳家庭倫理道德，倡導尊老愛幼，鄰里團結(jié)。社區(qū)內(nèi)少數(shù)民族群眾和漢族群眾和睦相處，共同發(fā)展。民族工作取得了突出成績，南水回族社區(qū)先后多次受到省市表彰，被命名為“全省和諧社區(qū)”。

根據(jù)伊斯蘭教的民族特點，市民委注重發(fā)揮伊斯蘭教協(xié)會在維護民族團結(jié)和社會穩(wěn)定方面的獨特作用。在深入調(diào)查摸底，廣泛聽取各方意見的基礎上，指導市伊協(xié)及時換屆?，F(xiàn)任領導班子年齡結(jié)構(gòu)更加合理，文化水平、整體素質(zhì)大幅度提高，充滿了生機與活力，真正成為政府聯(lián)系廣大信教群眾和少數(shù)民族群眾的橋梁紐帶，在促進民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用，做了大量卓有成效的工作。

3、加大《城市民族工作條例》的貫徹力度，為城市民族工作的開展提供根本保證?！冻鞘忻褡骞ぷ鳁l例》頒布十多年來，我市各級黨委政府和有關部門，嚴格按照要求，認真貫徹落實。一是加大《條例》的宣傳力度。市民委多次編發(fā)《條例》宣傳小冊，指導社區(qū)開設宣傳欄，組織民族政策法律法規(guī)知識競賽，擴大了干部群眾的知曉面，為開展工作打下良好基礎。二是積極維護少數(shù)民族群眾的合法權益。支持伊斯蘭教協(xié)會籌資130萬元對南關清真寺進行大修，全寺面貌煥然一新，不僅為廣大穆斯林群眾開展宗教活動提供了一個優(yōu)美的場所，也為我市國家歷史文化名城建設增添了一道亮麗的風景線。為尊重少數(shù)民族特殊的喪葬習俗，全市城鄉(xiāng)興建回民公墓達十處。市政府重點解決了城區(qū)回民公墓用地問題，幫助興建了回民公墓。公墓的規(guī)模和管理水平在省內(nèi)均屬一流。xx年，市民委、市勞動和社會保障局聯(lián)合發(fā)文，為伊斯蘭教教職人員全部辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險，解除了與廣大少數(shù)民族群眾聯(lián)系最為緊密的人員的后顧之憂。三是大力弘揚和保護民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。xx年，市政府協(xié)調(diào)市文化局將回族古建筑探花第交給市伊斯蘭教協(xié)會，開辟為回族歷史文化陳列館，兩年來共接待省內(nèi)外參觀人員近萬人，得到了上級領導和社會各界的廣泛贊譽，成為宣傳黨的民族政策、弘揚民族優(yōu)秀文化、促進民族團結(jié)進步、展示良好形象的一個重要窗口。xx年，經(jīng)國家民委領導實地指導和嚴格把關，陳列館順利通過了審批，成為全省唯一一家“全國民族團結(jié)進步教育基地”，省民委領導來我市隆重舉行授牌儀式。為加強傳統(tǒng)回族聚居區(qū)建設，挖掘少數(shù)民族歷史文化內(nèi)涵，突顯民族特色，市民委、市規(guī)劃局和迎江區(qū)、建設路街道辦事處組成聯(lián)合考察組，赴西安等地考察，學習外地成功經(jīng)驗，市、區(qū)兩級財政撥款30萬元對大南門民族文化街區(qū)進行規(guī)劃。四是做好清真食品的服務和監(jiān)管工作。xx年，市、區(qū)兩級政府投資119萬元在城郊新建了清真宰牛場，實行生牛集中定點屠宰，徹底解決大南門環(huán)境污染問題;xx年，市財政又撥款8萬元對宰牛場進行維修，消除安全隱患。市政府還協(xié)調(diào)工商、稅務、衛(wèi)生等部門，五年內(nèi)免收一切費用目前，清真宰牛場運行正常，確保了市內(nèi)清真牛肉的供應;，支持清真網(wǎng)點建設,加強清真飲食服務，在確保清真飲食經(jīng)營方向不變的前提下，民族、商務等部門妥善解決了百年老店馬永興清真飯店的問題，現(xiàn)該飯店已通過公開招標方式發(fā)包，修葺一新，重新開張營業(yè);近年來，我市清真飲食業(yè)有了較大發(fā)展。截止xx年底，全市經(jīng)營清真飲食的少數(shù)民族個體工商戶約有120余家，其中市區(qū)接待能力超過百人的規(guī)模較大的清真飯店3家，基本滿足了少數(shù)民族群眾的生活需要。五是扶持重點民族企業(yè)發(fā)展。在省民委的大力支持下，經(jīng)過中國人民銀行**市中心支行、市財政局、市民委的共同努力，xx年，柏兆記清真食品廠、清怡針紡織品公司被國家民委批準為“”期間全國少數(shù)民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)，xx年兩家企業(yè)充分利用優(yōu)惠政策和扶持資金，加強設備改造，進行技術更新，擴大生產(chǎn)規(guī)模。柏兆記實現(xiàn)了年銷售額3000萬元，再創(chuàng)歷史新高，清怡針紡新建了26000平方米的標準化廠房，購置了新設備，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1億3千萬元。

4、努力維護民族團結(jié)，為城市民族工作的開展營造優(yōu)良環(huán)境。一是深入開展民族團結(jié)宣傳活動。每年九月民族團結(jié)進步宣傳月期間，市政府分管領導發(fā)表電視講話，進行宣傳動員;幾大班子分管領導親自走上街頭，宣講民族政策;市民委精心組織，細致安排，開展豐富多彩、形式多樣的各種活動。如舉辦民族政策知識競賽，組織廣場文藝演出，召開民族工作座談會，為少數(shù)民族群眾辦實事等。目前，市文廣局、市民委正在積極創(chuàng)作一臺以回族歷史人物為主線、以民族團結(jié)融合為主題的黃梅戲《民族英雄馬大用》。通過不懈努力，黨的民族政策更加深入人心，遵守民族政策的自覺性進一步提高，在全市上下形成了維護民族團結(jié)、關注民族事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。二是及時妥善處理民族問題突發(fā)事件。制定了《**市處理涉及民族方面群體性突發(fā)事件

應急預案

二、存在問題

我市的城市民族工作取得了一定成績，但存在的問題也不少。主要有以下幾個方面：

1、清真食品的監(jiān)督管理無章可循。長期以來，我市清真食品生產(chǎn)加工企業(yè)及個體工商戶的經(jīng)營只接受工商和衛(wèi)生等部門的管理和監(jiān)督，民族工作部門基本沒有參與進來。個體清真食品工商戶均未通過市、縣(區(qū))級民族工作部門認定，國營清真食品企業(yè)也沒有經(jīng)過市、縣級民族事務部門審批。清真食品生產(chǎn)，尤其是個體經(jīng)營，完全處于一種自發(fā)狀態(tài)，監(jiān)督管理無章可循，生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在著“清真不真”的現(xiàn)象，一些個體工商戶亂打“清真”招牌的現(xiàn)象非常普遍，回族群眾對此反映比較強烈。

2、少數(shù)民族流動人口的管理服務難度加大。由于城市少數(shù)民族流動人口居住分散，流動性大，加上一些人員主動接受管理的意識不強，使得戶籍管理等有關部門對其情況難以掌握，在管理和服務上的難度加大。外來少數(shù)民族人員來宜經(jīng)商等逐年增多，其風俗習慣有時得不到當?shù)貪h族群眾的尊重和理解，一些侵害少數(shù)民族權益的行為時有發(fā)生，導致突發(fā)性事件增多。

3、城鄉(xiāng)民族經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后。清真食品行業(yè)仍是城市民族經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)，雖在近年有了一些發(fā)展，但規(guī)模小，競爭力弱的狀況沒有得到根本改變;各民族村(場)基礎條件差、生產(chǎn)形式單一、增收渠道狹窄的問題仍是制約民族經(jīng)濟發(fā)展的主要因素。

4、城市民族工作開展不夠充分。由于城市少數(shù)民族居住比較分散，人數(shù)少，容易被忽視，加上人員職業(yè)構(gòu)成復雜，各行各業(yè)都有，工作開展的難度很大?；鶎硬块T對民族工作的重要性認識不夠，對民族工作的性質(zhì)、內(nèi)容理解片面，對民族工作存在著畏難情緒。

三、對策及建議

1、通過多種方式進一步加大民族政策宣傳力度，盡力普及民族知識，增進漢族對少數(shù)民族飲食習慣的了解和尊重，增強相關部門為少數(shù)民族服務的意識。各級政府應按照《城市民族工作條例》的要求，加大對民族村(場)、民族企業(yè)的扶持力度。

2、建議在基礎條件較好的少數(shù)民族聚居區(qū)建立少數(shù)民族社團組織，廣泛調(diào)動少數(shù)民族自我管理、自我服務的熱情。

3、進一步加大少數(shù)民族干部的培養(yǎng)、選拔和使用力度，充分發(fā)揮他們在發(fā)展民族經(jīng)濟社會事業(yè)、鞏固民族團結(jié)、構(gòu)建和諧社會中的獨特優(yōu)勢和作用。

4、制定少數(shù)民族流動人口管理服務辦法，建立健全解決民族問題突發(fā)事件的協(xié)調(diào)機制。

5、將清真食品的監(jiān)管擺上重要議事日程，進一步探索清真食品監(jiān)管途徑。一是聯(lián)合工商、商務等部門對全市的清真飲食網(wǎng)點和清真食品生產(chǎn)加工企業(yè)進行一次全面的調(diào)查摸底，加強清真食品生產(chǎn)加工從業(yè)人員的教育培訓，支持市伊斯蘭教協(xié)會參與清真食品監(jiān)制工作，適時推行清真標志監(jiān)制掛牌工作，遏制亂打“清真”牌的現(xiàn)象;二是繼續(xù)加大對重點清真食品企業(yè)的扶持力度。著力培養(yǎng)少數(shù)民族優(yōu)秀管理人才和骨干力量，落實好對全國少數(shù)民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)惠政策;三是支持民族村場建立肉牛養(yǎng)殖基地。充分發(fā)揮民族村場肉牛養(yǎng)殖傳統(tǒng)優(yōu)勢，將肉牛養(yǎng)殖業(yè)作為特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，制定優(yōu)惠政策，爭取資金扶持，支持聯(lián)戶經(jīng)營，擴大養(yǎng)殖規(guī)模，形成產(chǎn)業(yè)效應。在增加民族村場群眾收入的同時，緩解牛肉市場供需矛盾，從根本上解決市場牛肉價格過高的問題。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十四

按調(diào)研工作要求開發(fā)區(qū)應急局專程到廣宇木業(yè)、欣成木業(yè)等企業(yè)征求有關企業(yè)生產(chǎn)用蒸汽需求量的問題，有關企業(yè)負責人建議由開發(fā)區(qū)管委會廣泛向各企業(yè)征求意見，籌集建設資金，由海浪或廣龍供熱向各企業(yè)專線供應生產(chǎn)用蒸汽，以此做為招商引資的一個基礎建設亮點。隨后應急局又分別向北味等多家企業(yè)負責人和管理人員征求了意見。結(jié)合以上燃煤設施改造情況看，僅以目前開發(fā)區(qū)企業(yè)數(shù)量、生產(chǎn)布局和需求量來講不具備支撐海浪和廣龍專線供應生產(chǎn)蒸汽的條件。

1、木業(yè)企業(yè)。開發(fā)區(qū)現(xiàn)有欣成等木業(yè)11家，其中需要生產(chǎn)用汽企業(yè)10家。主要分布在東升路以西，興海路以東，北環(huán)街沿線和人民大街以北區(qū)域，布局比較分散，離海浪供和廣龍供熱站來講管線位置最遠是金秋木業(yè)大約3004米，預計工程費用312萬元；東信木業(yè)最近點504米，工程費用預計43萬元；管線鋪設生產(chǎn)成本較高。且目前企業(yè)自用鍋爐燃燒加工剩余物和粉塵即可滿足全年生產(chǎn)烘干需求。同時，海浪供熱和廣龍供熱現(xiàn)有生產(chǎn)能力，也達不到全年供熱（蒸汽）。

2、制藥企業(yè)。開發(fā)區(qū)現(xiàn)有惠美佳、康寶制藥、基納端克期制藥3個制藥企業(yè)，蒸汽主要用于中醫(yī)原料提取、滅菌、配制、加溫、蒸煮等環(huán)節(jié)。根據(jù)燃煤設施淘汰政策，以上企業(yè)全部更換了燃汽鍋爐，完全可以滿足生產(chǎn)自用，不需要外部供應。

3、食品企業(yè)。開發(fā)區(qū)現(xiàn)有森寶源、營寶、森然、森展、北珍、北味、鑫禾園、天龍、益優(yōu)康、禾豐、永聯(lián)盛、紅松果等正常生產(chǎn)企業(yè)12家，其中紅松果、鑫禾園、森展、營寶等企業(yè)處于半年停產(chǎn)狀態(tài)，以上企業(yè)主要是對冬季供熱需求量很大，生產(chǎn)過程很少用到蒸汽烘干。一般都是在9月份開始利用松仁殼等加工剩余物對豆角、玉米、五味子、松子或食用菌等食品進行蒸煮或烘干，對專線供應蒸汽需求量不是很大。另外，在加工時間上與冬季供熱時間相差大約45天左右。

開發(fā)區(qū)現(xiàn)有15家企業(yè)有意向并入供熱大網(wǎng)，經(jīng)xx和xx供熱公司測算并報市住建局備案，管網(wǎng)建設長度約為2萬延長米，外部供熱管網(wǎng)工程費用約為20xx萬元。市燃煤設施淘汰領導小組（生態(tài)環(huán)境局）以將有關預算情況上報xxx副市長，目前等待市政府研究批復中。

應急局建議在開發(fā)區(qū)大量進駐制藥或食品加工型企業(yè)，且布局合理的前提下考慮實施生產(chǎn)蒸汽專線供應。由開發(fā)區(qū)經(jīng)合局或發(fā)改等部門策劃包裝有關基礎設施建設項目，向上爭取扶持資金。

開發(fā)區(qū)應急局

20xx年10月10日

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十五

浙江省人大民僑委：

最近，我們根據(jù)上級部門的通知精神，對全市貫徹執(zhí)行《浙江省少數(shù)民族權益保障條例》的情況進行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)查情況向你們匯報如下：

我市地處海島，鄉(xiāng)鎮(zhèn)分散，在2.22萬平方公里的遼闊海域中，有1390個島嶼，陸地面積1440平方公里，總?cè)丝?00萬。由于歷史等原因，長期以來，我市人口的民族構(gòu)成中，漢族占絕大多數(shù)，以回族為主的少數(shù)民族占總?cè)丝诒壤苄　?/p>

隨著改革開放的不斷深入，特別是社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，大量流動人口到我市打工、婚嫁、投親靠友，加上一些少數(shù)民族人才的引進，使我市的民族結(jié)構(gòu)近年來發(fā)生了較大的變化，我市民族成分構(gòu)成逐步趨向多元化。目前，我市共有21個少數(shù)民族，共2364人，其中普陀區(qū)1379人，定海區(qū)678人，岱山縣129人，嵊泗縣178人，主要分布在舟山本島等一些較大的島嶼上。主要民族成分為回族、滿族、苗族、土家族、瑤族等。截止20xx年底，全市干部中有少數(shù)民族人員60人；少數(shù)民族人員中，有高級職稱5人，中級職稱10人，初級職稱8人，工程師以上5人。

近年來，我市充分認識到：做好民族工作，協(xié)調(diào)民族關系，對于廣泛宣傳我國民族政策，增強中華民族凝聚力，抵御西方敵對勢力的滲透和破壞，推動我市各民族之間的交流和融合，促進各民族共同繁榮，增進互愛，共謀發(fā)展，為我市建設“平安舟山”，構(gòu)建和諧社會，維護社會穩(wěn)定，推進“三個文明”建設，全面建設小康社會，具有十分重要的現(xiàn)實意義。為此，我們一直把做好民族工作作為重要內(nèi)容來抓，嚴格執(zhí)行黨的民族政策，認真貫徹《浙江省少數(shù)民族權益保障條例》，努力探索新形勢下少數(shù)民族工作的新路子，采取了一系列切實有效的措施，積極做好全市民族工作，取得了一定的成績。

市領導把我市的民族工作納入了市委、市政府的議事日程。各級領導帶頭認真學習《浙江省少數(shù)民族權益保障條例》，掌握相關政策。為加強對全市民族工作的領導，市委一位副書記、市政府一位副市長分管民族工作。同時進一步健全和加強組織網(wǎng)絡建設，全市所有街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都配備了宣統(tǒng)委員，分管民族工作，做到民族工作有人抓，有人管，有人問。同時在全市認真做好民族團結(jié)進步教育的普及工作，大力開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動。這一切，都為做好民族工作提供了可靠的組織保證和人員保證。從而在全社會營造了一個關心少數(shù)民族人員的良好氛圍。

在市委、市政府的帶動下，各縣、區(qū)也對少數(shù)民族工作十分重視，紛紛采取措施落實少數(shù)民族政策，強化少數(shù)民族工作。如普陀區(qū)于1991年成立了少數(shù)民族聯(lián)誼會。

我市各縣、區(qū)每年召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)少數(shù)民族人員代表進行座談，了解少數(shù)民族人員在我市的生活工作情況，征詢他們對我們民族工作的意見建議，共同探討如何進一步更好地學習貫徹好《浙江省少數(shù)民族權益保障條例》。如我市的嵊泗縣對作為人才引進的幾位少數(shù)民族知識分子在工作上、生活上給予更大的關心支持，讓他們安心為本島的港口旅游城市建設建功立業(yè)。

同時，市有關部門還幫助做好普陀區(qū)少數(shù)民族聯(lián)誼會的換屆工作。與會的有來自全區(qū)9個少數(shù)民族的代表和特邀代表70余人。會議回顧總結(jié)了區(qū)少數(shù)民族聯(lián)誼會五年來的工作，提出了今后五年的工作任務。審議通過了《普陀區(qū)少數(shù)民族聯(lián)誼會章程》，選舉產(chǎn)生了由11位理事組成的第三屆聯(lián)誼會領導班子。

我市的各縣、區(qū)和有關部門還建立健全信息報送制度，分級負責，及時把各地發(fā)生的`影響民族團結(jié)問題和處理措施報送上級機關，以便上級機關了解情況，正確決策，及時指導工作，牢牢掌握處理問題的主動權。杜絕有警不報或夸大情況，以免造成判斷和決策失誤。

普陀區(qū)積極引導少數(shù)民族投身有中國特色社會主義建設。利用大會、座談會、學習會等形式，對少數(shù)民族群眾進行維護安定團結(jié)的教育。通過教育，使廣大少數(shù)民族群眾認識到，穩(wěn)定是進行深化改革開放的先決條件，要投身改革開放，首先必須自覺維護各民族的安定團結(jié)。因此這幾年來該區(qū)未發(fā)生過少數(shù)民族群眾集體上訪民族間糾紛或鬧事等現(xiàn)象。好些少數(shù)民族群眾面對下崗，生活發(fā)生困難，但他們都能從大局出發(fā)，體諒黨和政府的難處，自謀職業(yè)，找出路，從不給政府添麻煩。政府部門還努力引導少數(shù)民族群眾勤勞致富，積極投身到建設中國特色的社會主義事業(yè)。

為做好民族工作，我市把宣傳黨的民族政策和民族法律法規(guī)放到重要議事日程，以“四五”普法為契機，認真開展普法宣傳教育活動，貫徹落實《中華人民共和國民族自治法》和《浙江省少數(shù)民族權益保障條例》。我們借助電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡、橫幅、標語、板報等載體，廣泛深入地開展馬克思主義民族觀和黨的民族政策和法規(guī)的宣傳，使全社會都了解黨和政府在民族工作方面的各項方針政策及重大舉措。

去年7月，根據(jù)[國家民委]（20xx）137號《關于深入學習貫徹中央民族工作會議精神的通知》和[浙民宗發(fā)]（20xx）59號文件通知，我們認真組織各縣區(qū)學習貫徹中央民族工作會議精神，學習《中共中央、國務院關于加強民族工作，促進少數(shù)民族和民族地區(qū)加快發(fā)展的決定》（征求意見稿），組織各縣區(qū)電視臺播放有關民族政策和本區(qū)少數(shù)民族工作情況，進行廣泛宣傳，擴大影響，努力把中央民族工作會議精神學習好、宣傳好。

在目前全市少數(shù)民族人口逐漸增多的情況下，加大《浙江省少數(shù)民族權益保障條例》的宣傳力度，是保障少數(shù)民族合法權益的基礎。今年我市四個縣（區(qū)）通過主要街道的懸掛橫幅、開辟宣傳窗等形式開展輿論宣傳，提高群眾對《浙江省少數(shù)民族權益保障條例》基本精神和主要內(nèi)容的知曉程度。

與此同時，我們在全市中青年干部培訓班和統(tǒng)戰(zhàn)理論培訓班上進行民族工作專題講座，加強對各級有關部門領導關于民族法律法規(guī)政策知識的培訓學習，不斷提高他們對民族工作復雜性和重要性的認識。

我市認真貫徹落實有關政策規(guī)定，積極為少數(shù)民族人群做好子女入學、戶口辦理等工作。20xx年高考時，有位姓田的少數(shù)民族考生，父親是侗族，母親為漢族，自己隨母為漢族，當他得知少數(shù)民族對考生有優(yōu)惠照顧政策能得到加分，便要求變更民族成份。我們就按政策規(guī)定迅速出具證明，很快幫他解決了加分問題，使其及時享受到優(yōu)惠政策，順利跨入大學校門。與此同時，我們加強與從外地引進的少數(shù)民族人才所在單位的聯(lián)系和溝通，在政策上予以傾斜，從工作、生活等方面主動關心幫助他們，從而取得了既引進少數(shù)民族人才的人，又留住少數(shù)民族人才的心的良好效果。

對少數(shù)民族人員，我市各級黨政機關和各部門堅持“教育、管理、服務”三結(jié)合的原則，認真做好工作，幫助他們提高適應新環(huán)境的能力，切實維護他們的合法權益。市領導經(jīng)常走訪少數(shù)民族人群，了解他們的生活和工作情況。積極創(chuàng)造條件解決他們的實際困難。市委、市政府還經(jīng)常與民政部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，優(yōu)先考慮對少數(shù)民族困難戶的照顧，幫助他們解決就業(yè)、生產(chǎn)、生活等困難。

借貫徹《浙江省少數(shù)民族權益保障條例》的東風，市里幫助普陀回族大專畢業(yè)生郭獻琪落實就業(yè)，使他到嵊泗縣環(huán)保局上班工作。

近年來，我市進一步加大幫扶工作力度，對少數(shù)民族貧困戶進行幫助。我市少數(shù)民族中有一些生活比較困難，特別是一些外來婚嫁人員，往往生活條件差，生產(chǎn)技能弱，不能很快融入我市的海島漁業(yè)經(jīng)濟社會發(fā)展。我們在掌握情況的基礎上，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)少數(shù)民族貧困戶開展了扶貧幫困活動。同時加強技能培訓，加大對他們的扶持力度。我市民族宗教部門還撥出部分資金對少數(shù)民族貧困戶進行生活補助，使他們感受到黨和政府對少數(shù)民族的關心和支持。

普陀區(qū)有少數(shù)民族人數(shù)1379人，男722人，女657人，少數(shù)民族人員人均年收入約12000元。近年來，普陀區(qū)通過在電臺開設專題講座、召開各種學習座談會、印發(fā)學習宣傳資料、橫幅標語、開設宣傳畫廊、黑板報、墻報等形式進行宣傳。使全區(qū)廣大干部群眾深刻領會貫徹落實少數(shù)民族政策的重大意義，提高了做好少數(shù)民族工作的自覺性。使廣大漢族群眾能充分尊重少數(shù)民族。他們認真落實黨和民族政策，維護少數(shù)民族的合法權益。根據(jù)政策，每屆區(qū)、市人大、政協(xié)都安排2名少數(shù)民族代表。至今已有8名次少數(shù)民族人士分別擔任區(qū)以上人大、政協(xié)代表、委員。市政協(xié)委員、華之友經(jīng)理郭黎明（回族）、區(qū)人大代表、普陀中學教師沈士軍（維吾爾族）每次在人代會、政協(xié)會上都提出提案、議案。按照黨的干部政策，注重培養(yǎng)少數(shù)民族干部。在全區(qū)所有少數(shù)民族人員中，現(xiàn)有企、事業(yè)、機關干部的有55人。其中股級干部30人，科級干部5人。根據(jù)政策，有46名少數(shù)民族大、中專及初、高中學?？忌硎芰藘?yōu)惠考分的權益。根據(jù)省政府97（103）號文件“浙江省少數(shù)民族權益保障條例”，還為71名（246人次）少數(shù)民族中小學生免交雜費近2萬元。1991年以來，舟山市、區(qū)居民實行殯葬改革，但為了尊重回族群眾土葬習俗，會同民政部門協(xié)商落實回族群眾的殯葬場地。按照國家的民族成份政策，認真做好民族成份的更正、確定工作。幾年來，更正了45人的少數(shù)民族成份，確定了73人的少數(shù)民族成份。受到了少數(shù)民族群眾的好評。

我市積極開展民族政策和國家有關法律法規(guī)的貫徹落實工作，多次開展執(zhí)法檢查工作，有力地推動了全市各地對民族政策的貫徹執(zhí)行。市人大代表、市政協(xié)委員對我市的少數(shù)民族人員切身利益十分關注，在加強調(diào)查研究的基礎上，分別提出議案、提案，要求教育、民政、衛(wèi)生等部門切實為少數(shù)民族人員辦實事、做好事。市民政部門十分關心生活困難的少數(shù)民族人員，在落實低保、扶貧救濟等方面做了大量的工作，受到了少數(shù)民族困難群眾的好評。市教育部門在接到市政府的文件后，立即落實少數(shù)民族考生的加分工作，使一些少數(shù)民族考生高高興興地上了高中，進了大學，圓了學習夢。市衛(wèi)生等部門也結(jié)合送醫(yī)下鄉(xiāng)等活動，積極為缺醫(yī)少藥的少數(shù)民族人員服務。

市民宗局從構(gòu)建和諧社會，促進社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，認真抓好我市民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動，積極探索開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動的新途徑、新形式、新載體，使我市的民族工作與時俱進、開拓創(chuàng)新，為建設“平安舟山”作出了積極的貢獻：一是認真學習和貫徹中央民族工作會議精神。去年7月，市民宗局組織大家深入學習《中共中央、國務院關于加強民族工作，促進少數(shù)民族和民族地區(qū)加快發(fā)展的決定》（征求意見稿），從而進一步增強了做好民族工作的信心和決心。二是開展我市少數(shù)民族情況調(diào)查摸底工作。今年，市民宗局對全市少數(shù)民族的基本情況進行了調(diào)查，同時組織實施了全市外來少數(shù)民族人口基本信息的調(diào)查統(tǒng)計工作。從而摸清了我市少數(shù)民族人員的情況，為市委、市政府的有關決策提供了科學依據(jù)。三是努力為少數(shù)民族辦實事做好事。對我市少數(shù)民族群眾普遍關注的少數(shù)民族考生中考加分政策問題，市民宗局通過人大、政協(xié)渠道積極向上級領導呼吁，并與市教育局多次協(xié)調(diào)，在市領導的關心下，終于在20xx年得以正式實施。少數(shù)民族人員郭獻琪大專畢業(yè)后一時難以落實工作，市民宗局干部不辭辛勞，四處奔波，最后在有關部門的大力支持下，終于幫他落實到嵊泗縣環(huán)保局工作。平時，市民宗局也十分重視了解解決少數(shù)民族人員的困難，開展“雪中送炭”服務。同時努力做好少數(shù)民族人員民族成分的認定工作。四是認真組織參加全省少數(shù)民族運動會。市民宗局以省民宗委組織的20xx年全省少數(shù)民族傳統(tǒng)體育友誼賽為契機，積極組織少數(shù)民族人員開展健身鍛煉活動。為此，局里專派一名同志進行組織落實。在市體育局等部門和各縣區(qū)有關單位的大力支持下，訓練工作進展順利。在全省少數(shù)民族傳統(tǒng)體育友誼賽，我市代表團參加了射弩和健身操二個項目的角逐，取得了較好的成績。

普陀區(qū)還充分發(fā)揮聯(lián)誼會聯(lián)系黨和政府同少數(shù)民族群眾之間橋梁、紐帶作用。積極創(chuàng)造條件，引導聯(lián)誼會獨立自主地開展活動；經(jīng)常組織聯(lián)誼會成員學習黨的民族政策和上級民委的有關文件；為少數(shù)民族聯(lián)誼會解決辦公用房；支持聯(lián)誼會開展少數(shù)民族尋根考察活動；每年外出考察一次，提供車輛經(jīng)費。組織少數(shù)民族群眾參加省少數(shù)民族運動會。幫助解決聯(lián)誼會活動經(jīng)費；每年年終看望慰問少數(shù)民族人士及個別困難戶。

在各級黨委、政府的關心支持下，普陀區(qū)少數(shù)民族聯(lián)誼會取得了可喜的成績。去年被省人民政府評為“浙江省民族團結(jié)進步模范集體”。

近年來，我市的民族工作取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足：

隨著我市對外開放程度的不斷加大，外來少數(shù)民族人員在我市落戶逐年增多，我市的民族關系呈現(xiàn)出一些新問題：以散居為主要特征的城市民族關系，在與市場經(jīng)濟接軌后顯得更加松散，給聯(lián)系和管理工作帶來了困難；城鎮(zhèn)少數(shù)民族群眾中的弱勢群體的最低生活保障和就業(yè)問題尚未出臺針對性措施；極少數(shù)少數(shù)民族群眾因就業(yè)困難或因患病而導致家庭貧困的情況也時有發(fā)生；在殯葬上，有些少數(shù)民族（如回族）有土葬的風俗習慣。

為此，我們希望有關部門能將城鎮(zhèn)中散居的少數(shù)民族低保群眾單列出來，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，給予必要的政策傾斜。切實安排好少數(shù)民族發(fā)展專項資金和配套資金。對列入“低保”家庭經(jīng)濟困難的少數(shù)民族學生在高中段減免學費和代管費，減免費用由縣（市、區(qū)）財政予以足額補助。把培養(yǎng)、選拔、使用少數(shù)民族干部，作為管根本、管長遠的大事，制定周密計劃，明確目標任務，完善政策機制，認真組織實施。繼續(xù)加強城市民族工作，依法維護城市少數(shù)民族的合法權益。對具有特殊喪葬習俗的少數(shù)民族，各級政府和有關部門應當按有關規(guī)定予以尊重，盡量落實殯葬場地，并做好殯葬服務和管理工作。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十六

什么是人才？所謂人才，就是合適時間合適地點的合適人選（簡稱：“三合”），即最適合崗位的人員。離開崗位談人才，就象離開矛談盾，離開船談帆，離開腳談鞋，并無實在意義。

企業(yè)從最初的創(chuàng)業(yè)期到成長期到成熟期，每一個階段都需要不同的人才。在創(chuàng)業(yè)時期，企業(yè)需要的是一批具有激情、勇于打拼的市場開拓者，他們可能沒有很高的學歷，卻對行業(yè)非常了解，并堅定、執(zhí)著、專注于自己的事業(yè)。但是打江山的人并不一定就能管理好江山。隨著企業(yè)的規(guī)模擴大，國際化戰(zhàn)略的展開，企業(yè)需要一批懂得現(xiàn)代化管理技巧和方法，具有國際化視野的職業(yè)經(jīng)理人。

企業(yè)在選擇人才時就要選擇與自己的成長階段、發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人才。

合適的地點的意思就是說，要想招聘到合適的人選，需要選擇合適的招聘渠道。例如，蒙牛在招聘總裁時，除了在《商業(yè)周刊》雜志發(fā)布招聘廣告外，公司還通過國際知名獵頭公司和中國外國專家局的渠道，積極尋找總裁候選人。

為了獲得充足的適合企業(yè)未來發(fā)展的人才，企業(yè)還可以將自己的選才工作深入到了高校各級學校中。

在緊急情況下，企業(yè)可以開出了各種優(yōu)厚條件提前“挖人”。

合適人選的含義是指選擇人員的知識、技能、素質(zhì)等要與招聘崗位相符合，這是選拔人才最重要的一個標準。企業(yè)招聘人才的目的是什么？不是用他的高學歷、高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗來作為擺設和炫耀，而是希望他們的學歷、素質(zhì)、經(jīng)驗能夠為企業(yè)所用，給企業(yè)帶來價值。如果不能實現(xiàn)這個目標，那么高學歷、高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗與無用便是等同。因此，一個人是不是人才并不是由他的學歷、能力、經(jīng)驗等來定義的，而是由他與將要從事的崗位的契合程度來定義的，適合崗位的需要才是最重要的。例如，一個做雪糕的人，他的人才標準就是把雪糕做得全國消費者最愛吃。

別人能做你也能做，你是個常人，

別人不能做你能做，你是個能人，

別人想不到你想到并能做，你是個人才。

什么樣的人是人才，不同企業(yè)對人才的看法肯定不一樣。有的會側(cè)重素質(zhì)，有的會側(cè)重學歷，有的會側(cè)重經(jīng)驗，有的會側(cè)重技能，這些不同的選擇人才標準就是基于人的假設基礎之上的。

行業(yè)內(nèi)經(jīng)常會說：“適合才是最好的”。但我們認為，人才的選擇上應該是：

適合但不是最好的！

為什么，相信絕大部分的人力資源總監(jiān)都有這樣的疑惑，公司對人力資源的標準一向都定得較高，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定了組織構(gòu)架，根據(jù)組織構(gòu)架設置部門，根據(jù)部門職責制定崗位說明書。這樣的流程走下來，基本上從市場上想招聘到合適的崗位難度很大，要不然就是應聘者素質(zhì)不合要求，要不然就是對方漫天要價，要找到真正適合的人才真難。

那什么是合適的呢？

能夠滿足目前崗位90%以上的要求，但總有那么一些不是非常勝任的，也就是離目標總有差距的人才是合適的。如果一個員工一到崗位就非常勝任崗位的要求，那他個人的發(fā)展就沒有了空間，因為他已經(jīng)非常適合崗位了，另外他也沒有太多的學習機會，該懂的都懂了，還有什么好學的。這樣的員工一方面忠誠度低，因為他肯定是主要為了錢而來，而且他可以為了錢立即就跑到競爭對手那邊去。另一方面，他也不會有太多的創(chuàng)新，他的知識和技能已經(jīng)足以滿足目前崗位的要求，因此他不會花太的時間去學習或創(chuàng)新，他可能會經(jīng)常將知識當成經(jīng)驗，而且容易和其他同事沖突，因為他已經(jīng)是專家。

所以，人才的選擇上要合適的人，但肯定不是最好的。

永遠有差距，就永遠有追求!

企業(yè)選擇人才對于人力資源部的考核指標體系中肯定有崗位勝任率這一指標，這個指標只是從一方面反映了企業(yè)人力資源部的關鍵業(yè)績而已，其實還有加上一項指標，就是人力資源崗位差距提升率，就是說，我們知道任何人都不可能百分百適合崗位，因此如何提升企業(yè)人力資源崗位的素質(zhì)就是非常關鍵的一項工作，它可以通過培訓、換崗或者導師制度等方式，但終究要有點要清晰的，就是人無完人，金無足赤，位無百分百勝任。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十七

筆者作為公司里面企業(yè)整體品牌形象定位、產(chǎn)品的市場包裝策劃以及市場研究的部門負責人，最近也是頻頻要接待這些大大小小特點各異的營銷咨詢培訓企業(yè)的業(yè)務人員。其實筆者所在公司是很想找這么一家在醫(yī)藥招商領域有一定研究，可以為企業(yè)的發(fā)展提供一些智力上的支持的專業(yè)型的老師，來提升企業(yè)的整體素質(zhì)，但是最后往往都不了了之了。

仔細的反思一下這樣的情況，不難可以從中得到一些啟發(fā)。其實對于企業(yè)培訓而言，要重點把握的幾個方面是必須要達到的：

需要說明的一點是：企業(yè)花出大把的真金白銀請來培訓老師，再用上一天或者兩天不等的時間來集中培訓，并不是為了趕時髦，而是要真真實實的起到企業(yè)既定的目的。

所以，首先企業(yè)在確定請來培訓公司組織員工或者代理商培訓之前，一定要設定好企業(yè)的目的是什么。而企業(yè)組織實施的培訓，也要從兩個方面的來表現(xiàn)。

1、企業(yè)內(nèi)部培訓的目的

企業(yè)內(nèi)部培訓，也就是針對企業(yè)員工開展的培訓，無怪乎幾個方面的目的：是為了提升員工的銷售技巧？還是為了提升員工對市場的把握程度和敏銳度？還是為了及時掌握對新的行業(yè)動態(tài)下可能對企業(yè)的市場銷售產(chǎn)生的相關影響，做好應對準備？又或者是為了增強企業(yè)員工的凝聚力和團隊精神等等。

2、企業(yè)外部培訓的目的

企業(yè)外部培訓，主要是針對企業(yè)的經(jīng)銷商或者代理商來實施的培訓活動。一般企業(yè)在實施這樣的活動的時候都希望可以從企業(yè)自身的情況出發(fā)，強制性的灌輸給這些代理商或者經(jīng)銷商一些企業(yè)產(chǎn)品、營銷等相關東西，其實這樣的效果是很不好的。我們完全可以換一種思維，從這些代理商感興趣的話題或者急需要解決的問題入手，通過一些行之有效的講解，對他們有所用。并在這樣一個輕松的環(huán)境里，最終達到有效傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品等相關方面的目的。當然，這需要建立在對代理商有一個詳細客觀的調(diào)研的基礎上的。

企業(yè)培訓的目的要明確，這種明確是建立在培訓的主要對象的定位清楚的基礎上的。企業(yè)可以通過有效實施培訓行為，最終為企業(yè)的銷售助力的兩個主要對象就是企業(yè)內(nèi)部的員工和企業(yè)的所有客戶。

現(xiàn)實情況是，企業(yè)的實施這樣一個培訓的過程中，只是主動的夸大企業(yè)本身的能動性，希望通過對內(nèi)部員工的引導，提升與員工隊伍的市場戰(zhàn)斗力，來促進經(jīng)營業(yè)績的提升。而往往很少有企業(yè)注重代理商的溝通為企業(yè)銷售帶來的更為積極有效的作用。

這里說的就是企業(yè)在經(jīng)營思路定位的問題，是從自身出發(fā)來安排企業(yè)的經(jīng)營行為？還是從外部出發(fā)，根據(jù)客戶群體和目標消費體的實際需求情況來安排調(diào)整企業(yè)的營銷方針。這里企業(yè)的自身員工的培訓提升和對外部客戶的培訓溝通，就是這樣一個關系。

當然，并不是說企業(yè)只是針對內(nèi)部員工培訓就起不到銷售。只是希望可以通過兩者的有機結(jié)合達到一個更好的效果。也就是要內(nèi)外結(jié)合，全面兼顧。

達到效果最優(yōu)培訓的目標明確，培訓的載體清楚，可以有效的實施兩者的兼顧，最后還是要落實到培訓方式的選擇上。

1、外部咨詢公司的老師培訓

一般企業(yè)選擇培訓，都會選擇有一定知名度和實力的培訓公司來實施操作。這樣做的一個好處就是可以將外部的一些好的經(jīng)驗和理念帶到企業(yè)當中來，企業(yè)的員工或代理商也樂于接收這樣的一種行為。只是，采取這種方法的費用會相對大一些。

2、企業(yè)內(nèi)部自行組織的培訓

企業(yè)內(nèi)部組織的培訓，只要是為員工提供一些行業(yè)、模式、技巧等方面的文字、光盤等資料，或者由企業(yè)副總或者人力資源部的相關人員實施。這樣做的好處是費用相對低廉，對于相關員工或者客戶的信息情況的掌握會更加周全。但是劣勢可能就存在對與相場的調(diào)動，和配選效果上面會有很大的差距。

歸根結(jié)底，無論采取那種方式，必須要把握的就是原則性問題，也就是對整個培訓效果的預期以及對于培訓相關環(huán)節(jié)的把握。要達到預期目的，就一定要嚴格按照設定的方向選擇課題，并圍繞相關內(nèi)容準備那些真正對企業(yè)有用的東西，并深度挖掘。假如在培訓結(jié)束之后，大家普遍反應就是耽誤時間，沒有什么收獲，還不如不做，這是企業(yè)一定要極力規(guī)避的問題。

中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？

中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。

然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。

就目前來看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：

1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。

2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。

3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程?！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。

那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?

在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。

客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規(guī)范攻略

在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié);服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。

針對這些問題，姜華老師在掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質(zhì)的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。

通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。

服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化

1我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?，可好像顧客就是看不見，并不領情；

2顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們.；

3我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中；

4同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質(zhì)，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。

《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。

通過服務藍圖，服務機構(gòu)的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構(gòu)提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。

哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。

讓企業(yè)物流管理為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值

眾多行業(yè)創(chuàng)造物流價值的成本居高不下。合格合理的物流體系，并不僅能為企業(yè)降低成本，更能提高對用戶的服務水平，進而提高了企業(yè)的競爭能力。

在《現(xiàn)代物流對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的價值(2集)》的在線視頻課程中，劉武老師結(jié)合寶供集團實例，教您如何讓物流成為企業(yè)的商戰(zhàn)利器!

劉武老師認為，物流業(yè)是一個國家經(jīng)濟運行的血脈，是未來國家轉(zhuǎn)型升級最重要的產(chǎn)業(yè)，無論國家怎么轉(zhuǎn)型怎樣升級，物流都是基礎，因此，作為一名物流從業(yè)者，不應只看到個人的利益，企業(yè)的業(yè)績，更應時刻關注整個行業(yè)的發(fā)展。

經(jīng)濟高速發(fā)展，但是物流業(yè)的發(fā)展和進步卻是不成體系的，也不是主動的，而是處在被很多東西推著往前走的狀態(tài)，無論是在物流效果還是效益方面都很低下，與發(fā)達國家無論是在技術還是模式方面差距都很大，只要用心去做，每個人都以推動行業(yè)的發(fā)展為己任，總有一天，中國的物流能夠真正站在世界之林的最前列，總有一天，在全世界的大街小巷都能買到中國的農(nóng)產(chǎn)品。

一直以來寶供都是以規(guī)范化、標準化來運行的，但隨著近幾年以客戶為導向理念的實現(xiàn)，要讓規(guī)范化標準化與客戶為導向的理念相融合，作為第三方物流服務企業(yè)就要時時刻刻站在客戶的角度去思考問題，如何讓客戶感覺到更方便、更快捷、更舒服、想在前、做在前，進一步優(yōu)化流程，讓供應鏈更短，反應更迅速。

如何提升服務品質(zhì)？企業(yè)服務文化建設攻略幫助打造職業(yè)化團隊

我們已走進“人人都是服務員、行行都是服務業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務經(jīng)濟時代!作為企業(yè)的負責人，作為客服管理層，作為致力于提升經(jīng)營管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點熱點：

為什么許多企業(yè)難以做強做長做舒暢?

為什么經(jīng)濟貢獻度很高內(nèi)外關系卻不盡和諧?

為什么領導強調(diào)忠誠敬業(yè)，員工仍然貌合神離?

如何激發(fā)服務的動力活力，使員工用心用情快樂智能品牌服務?

如何使員工由“職業(yè)殺手”修煉為客戶青睞的服務明星?

如何提升內(nèi)部服務品質(zhì)，提高服務的整體效益?

解決這些問題的金鑰匙在于強化文化自覺，建設和諧共贏的企業(yè)文化!打造一支高度職業(yè)化的服務團隊，著力提升服務品質(zhì)效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務貢獻度《建設服務文化，提升服務品質(zhì)》的在線視頻課程中， 陳步峰老師從文化思考、文化自覺、服務文化、服務意識、服務基因、服務能力、服務科學、服務模式、服務機制、服務品牌呈現(xiàn)整套服務體系的打造。幫助企業(yè)解決文化缺失癥、麻木癥,建設文化型、服務型、智慧型、健康型、幸福尊嚴企業(yè)。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十八

隨著市場經(jīng)濟的不斷繁榮發(fā)展，我國的就業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)方式發(fā)生了重大的改變，越來越多的大學生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。為了了解創(chuàng)業(yè)者的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以指導大學生更好地進行創(chuàng)業(yè)活動，我們小組對美食城水吧老板進行了一次實地訪問活動。

1、略

2、略

3、略

美食城水吧老板

4月1日至4月3日

訪談法

xxx

1、為什么選擇創(chuàng)業(yè)？

2、什么時候開辦的水吧？

3、為什么選擇做飲品業(yè)？

4、創(chuàng)業(yè)初期準備

5、創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)了哪些困難？

6 、創(chuàng)業(yè)中你記憶最深刻的事情

7、創(chuàng)業(yè)是否快樂？

8、水吧的經(jīng)營狀況

9、水吧的主營產(chǎn)品和市場

10、對準備創(chuàng)業(yè)的新手的建議

此次對小企業(yè)的調(diào)查訪問，讓我們對如何經(jīng)營一家小企業(yè)有了直觀全面的了解，也對自主創(chuàng)業(yè)活動有了更深刻地感悟。同時，通過此次對被訪者創(chuàng)業(yè)活動的分析，我們對kab課程所學的知識點有了更理性的認識和更靈活的運用。也懂得了對于創(chuàng)業(yè)者來說，進行創(chuàng)業(yè)活動不僅靠激情，更需要理性對待，要做好長期“戰(zhàn)斗”的準備。

對被訪企業(yè)的營銷環(huán)境做了swto分析：

民族企業(yè)調(diào)查報告篇十九

仡佬人在山林中生活，許多許多年后，人不斷地增多，而山林里的野獸越來越少，有時，獵物甚至不能夠填飽肚子，人們開始焦急起來，為尋找新的食物，狡盡了腦汁。恰在這時，天空烏云密布，并很快下起了大雨，他們居住的山腳下的河水開始上漲。雨一直下了三天三夜，河水漲到了山腰，這時，先民們看見，一只狗在水面上掙扎，試圖爬上岸來，于是，先民們救起了這只狗。狗上岸后，跑到先民們的頭領面前，抖落了它背上沒被水打濕的地方粘帶著的谷子、小米和包谷。頭領撿起一顆包谷放進嘴里，頓覺清香甘甜，于是，他明白過來，這是族人們的新的食物來源，他把剩下的種子仔細收藏起來，并帶領族人們開墾土地。

他們專找地勢平坦土地肥沃的地方開墾，把種子精心地種下去。當然，他們的勞動換來了收獲。隨著時間的推移，很快的，平地便都被仡佬人開墾完了。由于有了新的食物來源，仡佬人很快繁盛起來，正當族人們?yōu)椴孔宓姆笔⒍吲d的時候，突然，有一年，那些平坦的土地上，種下去的種子長出的禾苗枯黃矮小，也沒怎么結(jié)糧食，一時間，老弱病殘全部餓死了，身強力壯的，靠挖野草艱難度日。

為了能夠繼續(xù)生存，頭領帶著族人，求遍了山神、樹神、土地神，祈望來年能夠有一個豐收年景。但第二年，種的莊稼照樣沒有收成。饑餓使族人們越來越少，頭領沒有辦法，他坐在一塊大田里，放聲大哭，這時，一個白須白眉的老人飄然而至，詢問頭領為什么哭泣。頭領說：“種下去的莊稼沒收成，眼見族人們餓死，能不哭嗎?！崩先苏f：“這也怪你們，有兒子不照顧母親的道理嗎?！鳖^領說：“我們沒有呀，我們的部族歷來敬奉長輩，決不會有不孝之人，得罪神靈，遭此報應。”老人說：“田土也是你們的母親呢”說完，飄然而去。頭領明白了老人的意思，帶領族人，開渠引水，翻土施肥，于是，莊稼又有了好收成。原來，那老人乃地神的化身。

再后來，仡佬人不僅敬奉田土如老母，而且，每年的播種季節(jié)，還要用田里出產(chǎn)的糧食做成糕點，撒在田里，燒香點燭，磕頭拜祭，名曰：祭田母。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇二十

為貫徹縣政協(xié)有關精神要求，對食品園區(qū)內(nèi)及鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行了一次調(diào)研活動，具體企業(yè)包括濟寧食品有限公司、食品有限公司、食品有限公司等?，F(xiàn)報告如下：

目前，食品工業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)有30多家，多數(shù)是剛剛建設的新企業(yè)，達產(chǎn)的企業(yè)很少，有不少還在建設期。我對已投產(chǎn)的幾家企業(yè)進行了走訪，做了詳細調(diào)研。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有企業(yè)基本上比較有上進心，在各自的領域內(nèi)都想干一番事業(yè)，部分企業(yè)有很長遠的發(fā)展規(guī)劃，有的企業(yè)還想掛大連強，走集團發(fā)展模式，比如華光集團、齊盛食品等等。而這些企業(yè)的想法和作法都是很好的。總體來看企業(yè)基本面很好，但是也存在許多不良因素制約企業(yè)發(fā)展，具體表現(xiàn)為：

1、思想不夠解放，小農(nóng)意識制約發(fā)展。在全縣上下“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵民營經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經(jīng)濟注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部潛力。但這部分企業(yè)主小農(nóng)意識任然嚴重,“小富即安、小進即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。有的墨守成規(guī)，只在小范圍生產(chǎn)經(jīng)營，眼界底，亦看不清外部世界，局限于小圈子，失去開拓外部世界的眼光。

2、產(chǎn)品科技含量低，產(chǎn)品附加值低。區(qū)內(nèi)企業(yè)多數(shù)是粗加工企業(yè)，產(chǎn)品科技含量不高，多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，而需要的是技術熟練的年輕工人、高精密加工設備，提高產(chǎn)品科技含量，增加產(chǎn)品附加值，增強市場競爭力，擴大企業(yè)利潤。

3、缺乏高素質(zhì)的管理人才。有些現(xiàn)在的私營企業(yè)的管理的粗放式管理，企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、經(jīng)營理念先進的管理人才少，有的基本沒有，加上企業(yè)疏于對人才的培訓，導致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊伍，使企業(yè)負責人大事小事一肩挑，抽不出較多的時間研究市場、充電學習，管理水平得不到快速提高。另外，即使企業(yè)有意愿聘請高級管理人員和高級技術人員，也很難從我們當?shù)仄刚埖?。我們當?shù)厝瞬偶比?，企業(yè)為聘到合適的高級技術人才需到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高薪聘請，而且很難聘到，比如濟寧食品有限公司聘一名負責生產(chǎn)的技術廠長，必須從青島聘請，聘用金很高，企業(yè)為此很頭疼，一方面加重了企業(yè)的負擔，另一方面限制了企業(yè)升級提檔。

4、資金短缺，籌資成本高。我們區(qū)內(nèi)企業(yè)規(guī)模不大，流動資金小，處于剛剛起步階段，資金非常緊張?；I資難度大，銀行“嫌貧愛富”，達不到銀行要求的標準貸不到款；民間籌資成本太高，企業(yè)利潤率達不到貸款利率，大大限制了企業(yè)籌資量，嚴重制約企業(yè)發(fā)展和規(guī)模的擴張。

1、出臺優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)發(fā)展壯大。用足用好縣委、縣政府的各項優(yōu)惠政策，利用好當?shù)刭Y源優(yōu)勢，打造特色企業(yè)，鼓勵企業(yè)走規(guī)?；a(chǎn)的路子，政府應著力培植企業(yè)上市，力爭區(qū)內(nèi)企業(yè)在三到五年打造出一批上市企業(yè)或擬上市企業(yè)。

2、加強銀企對接，保障企業(yè)資金運轉(zhuǎn)。政府鼓勵銀行對有潛力的企業(yè)放款，給予相應的利息補貼或政策上的優(yōu)惠。滿足企業(yè)發(fā)展所需資金。

3、加強技術合作，提高產(chǎn)品附加值。開展企業(yè)與高校聯(lián)誼對接，設立技術攻關項目，研發(fā)高科技產(chǎn)品，同時支持企業(yè)自身研發(fā)能力，使企業(yè)自創(chuàng)品牌，打開市場，力爭走出國門。拉長產(chǎn)業(yè)鏈，走高精尖的路子，提高產(chǎn)品科技含量。

4、培養(yǎng)高級人才，充實人才市場。采取引進與培養(yǎng)并舉，實施人才帶動戰(zhàn)略，讓引進的高級人才帶初級和中級人員。學習先進管理和技術，帶動人才素質(zhì)向高水平發(fā)展。

民族企業(yè)調(diào)查報告篇二十一

人工智能已成為當下全球科技界的新熱點，中外企業(yè)競相攀登這座劃時代的科技高峰。作為目前最受關注的領域之一，中國人工智能公司的發(fā)展現(xiàn)狀怎樣？誰才是行業(yè)的佼佼者？下面是智能科學企業(yè)調(diào)查報告，歡迎參考閱讀！

近日，多位人工智能界的資深專家和數(shù)十名輔助收集處理數(shù)據(jù)的研究人員，對中外相關新聞曝光數(shù)據(jù)分析匯總，以中國互聯(lián)網(wǎng)人工智能領域熱門公司阿里巴巴、騰訊、百度、訊飛、搜狗、滴滴、新美大、今日頭條、京東、商湯科技為樣本，重磅推出《20xx年中國人工智能企業(yè)實力調(diào)研報告》(以下簡稱“報告”)，從硬實力、軟實力、媒體評價等多方面打分，繪制出中國人工智能公司的發(fā)展脈絡圖，為中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考。

bat領銜中國人工智能第一梯隊

與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中“比大小”的情況常陷入爭議不同，對于中國人工智能行業(yè)來說，百度作為領軍者的地位難以撼動。從報告中打分情況來看幾乎所有子類別中，百度均獲得高于平均水準的高分，領銜國內(nèi)人工智能企業(yè)。此前美國《財富》雜志將百度列為全球人工智能四強，在全球化的人工智能能力盤點中，百度能常常是唯一可以和谷歌、微軟、亞馬遜等公司并列的中國企業(yè)，是中國人工智能引領世界的代表。

而除了百度之外，阿里、騰訊也在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略態(tài)度，憑借公司規(guī)模優(yōu)勢試圖奮起直追，雖落后于百度，但bat第一集團格局凸顯。而像科大訊飛、商湯這樣獨立人工智能企業(yè)，以及互聯(lián)網(wǎng)細分領域取得成績的搜狗、滴滴、今日頭條、新美大、京東等垂直優(yōu)勢不容小覷。

不同于很多公司針對某個垂直領域布局，百度是唯一一家在ai所有領域均有布局的企業(yè)。且在基礎研究上，像無人駕駛開放平臺阿波羅、深度學習開源平臺paddlepaddle都是中國人工智能領域的獨一份，在全球科技公司中也屈指可數(shù)，是真正具有世界領先水平的中國人工智能公司。

新格局 bat變天只因人工智能

本次報告在硬實力中，從機器翻譯、語音識別、圖像識別、云計算、自動駕駛、大數(shù)據(jù)等人工智能子類別中分別打分，百度整體優(yōu)勢明顯。但從國內(nèi)企業(yè)整體情況上看，則呈現(xiàn)出了百花齊放的態(tài)勢。比如阿里在云計算和大數(shù)據(jù)上表現(xiàn)較為突出，依托的是其在電商領域的數(shù)據(jù)能力;科大訊飛在翻譯和語音識別技術上領先，體現(xiàn)專注力;商湯在圖像識別技術上僅次于百度，人工智能商業(yè)化場景明確。

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來，有關bat變天的言論就層出不窮，但事實上在互聯(lián)網(wǎng)階段中騰訊獨霸社交、阿里長于電商、百度掌控搜索的局面異常牢固，只有新一輪技術革命才有可能改變格局。人工智能正是這樣的機會，百度在無人駕駛、大數(shù)據(jù)、機器翻譯、圖像識別等領域的領先以及突出的綜合實力，與在人工智能細分領域表現(xiàn)出競爭力的企業(yè)，有望一道成就下個時代的新格局。

ai商業(yè)布局 落地場景決定中期“加速度”能力

人工智能技術的商業(yè)化是一個全球性難題，但此前幾十年的困局主要在于“技術拐點”未能降臨，即技術發(fā)展程度尚不足以支撐商業(yè)化發(fā)展。相對而言，搜索引擎反倒是人工智能早期技術雛形的成功案例。在這一輪人工智能浪潮中，無人駕駛、大數(shù)據(jù)、語音識別、圖像識別、自動化工程等多項相關技術迎來爆發(fā)式的進步，使得人工智能商業(yè)化前景可期。

目前來看，國內(nèi)人工智能企業(yè)的商業(yè)布局側(cè)重點各有不同?？拼笥嶏w圍繞語音識別技術構(gòu)筑面向企業(yè)及用戶的商業(yè)生態(tài)，阿里主要落點在阿里云以及其關聯(lián)企業(yè)螞蟻金服，商湯落點在企業(yè)級安防服務，騰訊圍繞社交數(shù)據(jù)涉獵眾多但模式都較輕。而百度則憑借自身綜合實力和豐富的產(chǎn)品場景，通過dueros、阿波羅、資訊流、百度金融等，等全系產(chǎn)品線基于人工智能引擎升級換代。

我們將人工智能的發(fā)展階段分為早期、中期、晚期，早期是技術研發(fā)的競爭，中期則是商業(yè)場景的競爭。誰能更早從人工智能技術中獲得商業(yè)利益，形成經(jīng)營和研發(fā)的良性循環(huán)，誰就能獲得中期競爭的“加速度”。

人才爭奪戰(zhàn)蔓延全球

現(xiàn)階段，人才與專利仍是人工智能公司競爭的主要著力點。百度目前在中國和美國有超過1300名員工在開發(fā)人工智能相關技術，且擁有全球人工智能領域多位泰斗級人物，無論數(shù)量還是質(zhì)量都遙遙領先?？拼笥嶏w、搜狗、商湯、滴滴這樣垂直領域的人工智能公司對不同類型人才也具有一定吸引力。

有趣的是，此前《福布斯》雜志評選出“20位驅(qū)動中國人工智能改革的科技領導者”，目前在百度供職的達7人，加上曾經(jīng)在百度工作過的則正好10人，中國ai領軍人物半壁江山歸百度毫不夸張。而且有趣的是，這20人中有8人曾為微軟工作過，被稱為“硅谷最有權勢華人”的百度總裁陸奇此前也正是在微軟任職。

人才決定了研發(fā)實力，也決定了專利和論文數(shù)量。正是因為有著中國最頂尖人工智能人才的帶領，以及公司文化中尊重技術、尊重技術人才的濃厚氛圍，讓百度在產(chǎn)業(yè)布局中脫穎而出。

投資布局 金元競爭窗口期已快結(jié)束

人工智能尚在浪潮之上，小公司還可以通過技術創(chuàng)新搏出身位，但如果要論投資并購這樣的“金元武器”，則是財力雄厚的大公司專屬。雖然bat收購新聞不斷，但收購人工智能公司或與之相關的公司，卻稍顯冷淡。

騰訊在海外低調(diào)投資數(shù)據(jù)公司diffbot、醫(yī)療ai碳云智能、健康數(shù)據(jù)服務商cloudmedx等，同時也是搜狗的單一最大股東，入股滴滴、新美大、京東等公司，借助資金優(yōu)勢完成了較為完整的布局，但也面臨著技術相互融合等問題。

百度本身人工智能研發(fā)能力較強，通過國內(nèi)外的投資完成了對技術生態(tài)的補充，如視覺計算公司xperception、金融科技公司 zestfinance、激光雷達公司 velodyne lidar、智能芯片公司上海漢楓、以色列視頻捕捉技術公司pixellot、新西蘭的vr公司 8i、日本原生廣告公司popin等，搶先占位優(yōu)質(zhì)技術資產(chǎn)。而通過對貨車幫、渡鴉、蔚來汽車等投資，逐漸豐富了百度的人工智能的商業(yè)場景。

需要關注的是，如同當年移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮初起之時，行業(yè)巨頭通過大手筆收購迅速將市場格局確定了下來，人工智能的“金元競爭窗口”同樣短暫。人工智能領域熱度增長，通貨膨脹只會越來越高，誰搶占了先機誰就搶占了未來。

人工智能正在成為媒體“爆款”

如今一說起人工智能，百度就會被提及。早在移動互聯(lián)網(wǎng)初期，百度就已經(jīng)開始在人工智能領域布局，其決心可見一斑。無論是兩會提案還是行業(yè)大會，百度近些年來一直在引領中國人工智能的話題走向。

意識到“在人工智能方面與百度有距離“的馬化騰，也在推動騰訊在這個領域迎頭趕上，媒體整體聲量僅次于百度。

其他公司中，商湯、科大訊飛這樣的獨立人工智能企業(yè)，由于面向企業(yè)端，聲量較低情有可原。今日頭條、新美大等公司渠道聲量與研發(fā)能力基本相符，京東、滴滴更公司在自身垂直領域內(nèi)的研發(fā)實力也不容小覷。這也正說明了人工智能正在成為大眾關注的焦點，已經(jīng)具備媒體“爆款”的突出能力。

綜合而言，當前中國人工智能發(fā)展距離全球頂尖水平尚有一定差距，只有百度一家中國公司進入“全球頂尖人工智能俱樂部”行列。不過，中國公司已經(jīng)充分認識到了人工智能的重要性，無論是研發(fā)還是投資，都在努力向前。

整體上看，百度綜合實力最強，代表著中國人工智能的“招牌和臉面”;但科大訊飛、商湯等則在各自領域?qū)Ｗ⒎e累，已經(jīng)取得了豐碩成果;而騰訊巧借投資、阿里鐘愛數(shù)據(jù)，也為中國人工智能增添了百花齊放的繁華姿態(tài)。無論低調(diào)潛行還是高調(diào)前行，只要積極投入人工智能，都將成為中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻者，成為開創(chuàng)新時代的英雄!

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