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企業(yè)員工儀容儀表規(guī)范篇一
我們幼兒園每個(gè)星期都會(huì)輪一個(gè)班的幼兒來做禮儀小天使,小朋友們站在校門口迎接著每一個(gè)小朋友及家長的到來,他們臉上的微笑、及那一聲聲甜甜的“早上好”讓人覺得是那么的甜美可親,你會(huì)不予自覺地回予微笑:早上好!我希望我班的幼兒都能做個(gè)懂禮儀的禮儀小天使,所以,我就給我們班的幼兒設(shè)計(jì)了這一節(jié)禮儀課《微笑》。
1、學(xué)習(xí)兒歌《微笑》,學(xué)會(huì)怎樣微笑。
2、知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn),體驗(yàn)微笑可以給別人帶來好心情。
3、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。
1、學(xué)會(huì)微笑,知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn),體驗(yàn)微笑可以給人帶來好的心情。2、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。
1、各個(gè)職業(yè)微笑的課件或圖片,禮儀兒歌課件。
2、人手一面鏡子。
3、歌曲音樂《表情歌》、《不怕不怕》。
1、師幼互相問好!
2、復(fù)習(xí)歌曲《表情歌》引入
師:歌曲里邊小朋友唱了好幾種表情,我發(fā)現(xiàn)有的表情非常好看,你覺得怎樣的表情看起來讓人覺得舒服?(笑瞇瞇)
3、師幼互動(dòng)玩“變臉游戲”讓幼兒感受不同表情帶給自己的不同心情。
師:接下來老師和你們玩?zhèn)€游戲,想不想玩?那就請(qǐng)小朋友自己找個(gè)朋友,找個(gè)舒服的位置站好,手拉手。
師:那我們現(xiàn)在聽老師的指揮,我說什么表情你們就做什么表情,然后我要請(qǐng)你們告訴我,你看到這個(gè)表情有什么感覺。好,準(zhǔn)備。生氣(著急、開心、大笑、難過微笑······)
(師說各種表情幼兒做相應(yīng)的動(dòng)作)
4、討論:不同表情帶給自己什么樣不同的感覺?哪種表情讓你感到愉快?區(qū)別大笑與微笑。
師:好,謝謝小朋友,請(qǐng)回到座位,我看看誰的坐姿最好。
師:小朋友,我們剛才玩了表情的游戲,我們有很多很多的表情,都是什么表情呢?(生氣、著急、開心、大笑、微笑)我們?cè)诖笮Φ臅r(shí)候有什么感覺?(開心、好像吃了棒棒糖)
“你看到著急的表情時(shí),有什么感覺?”(很難過,不舒服)
你看到微笑的表情,有什么感覺?(很開心、很舒服、很溫暖)
“你們最喜歡什么表情?”“為什么最喜歡微笑呢?”(很有禮貌、優(yōu)雅、開心、溫暖)
剛才小朋友說大笑讓人感覺很開心,微笑也同樣讓人感覺很開心,不過,大笑和微笑是不一樣的,現(xiàn)在,我請(qǐng)兩個(gè)小朋友來示范一下(請(qǐng)幼兒示范一個(gè)大笑一個(gè)微笑),你們看出這兩種笑有什么不一樣嗎?(區(qū)別大笑與微笑)微笑是沒有聲音的,大笑是有聲音的,那我們跟人初次見面時(shí)應(yīng)該選哪種笑呢?(選擇微笑)很好,來,我們一起來看看微笑的表情。(請(qǐng)剛才兩幼兒再示范微笑)
1、觀看各個(gè)職業(yè)中的人們微笑的表情圖片(逐一出示圖片)
2、提問:他們是干什么的?他們的表情是怎樣的?你喜歡他們的表情嗎?為什么?
小結(jié):微笑給人的感受是開心愉快,有禮貌,能給自己和別人好的心情。因此,我們面對(duì)他人時(shí)要微笑。
3、練習(xí)微笑
(1)師:小朋友,我們剛才看了這么多的微笑,都感覺很溫暖,很開心,很快樂,很可愛,很美麗。既然微笑給我們帶來這么多好的感覺,我們也來練習(xí)一下微笑,請(qǐng)小朋友從椅子下拿出小鏡子,在小鏡子里面看到誰 呀?(自己)那我們來練習(xí)微笑吧。
幼兒練習(xí)微笑。討論:怎樣的笑容是微笑?(嘴角自然向上彎曲,眼睛充滿笑意。)
(2)把你的微笑送給你的朋友,看誰笑的最漂亮。
(3)我請(qǐng)幾個(gè)小朋友上來把微笑送給小朋友們。(請(qǐng)幼兒上前展示微笑)老師把他最美的笑容照出來。
1、分句理解,學(xué)習(xí)兒歌。
(1)小朋友 有禮貌 見到人 微微笑
提問:為什么說圖片里的小朋友有禮貌?(問好、微笑)我們見到什么人要微笑呢?(見到所有的 人都要微笑)
(2)心情好 沒煩惱 這世界 多美妙
提問:心情好的表情是怎樣的?(微笑)什么是煩惱?(不開心的事)
小結(jié):如果我們每天都開開心心,這世界就會(huì)變得更加美麗。
2、完整欣賞兒歌。(鼓勵(lì)幼兒在朗誦兒歌時(shí)作出微笑的表情)
1、師:小朋友笑起來真好看,讓我們一起來把微笑送給所有的人,好嗎?(幼兒上前排好隊(duì)微笑,師給幼兒“照相”)
2、請(qǐng)小朋友跟著音樂節(jié)奏一個(gè)跟著一個(gè)展示自己最美的笑容。
幼兒展示自己的笑容,老師給笑得最漂亮的幼兒掌聲鼓勵(lì)。
3、師引導(dǎo)幼兒在展示微笑時(shí)說:“我把微笑送給你”。
4、幼兒跟著音樂的節(jié)奏,帶著微笑的表情離場(chǎng)。
這一節(jié)課中,我充分利用了幼兒已有的知識(shí)和幼兒豐富的表情經(jīng)驗(yàn),讓幼兒輕松愉快地學(xué)習(xí),很好的達(dá)到了我的預(yù)定目標(biāo)。整個(gè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)相靠,緊密相連,老師和幼兒及幼兒和同伴之間的互動(dòng)較好,充分展現(xiàn)了幼兒的學(xué)習(xí)自主性和互動(dòng)性;整個(gè)過程,幼兒的學(xué)習(xí)興趣濃厚,課堂氣氛活躍,小朋友們都紛紛意試的要相展現(xiàn)自己,老師也讓他們盡情的去發(fā)揮和表現(xiàn)。不足的就是在觀看圖片這環(huán)節(jié)時(shí),我有時(shí)稍講得多了些,語言顯得不夠簡練。以后我定會(huì)多注意這方面改正自己的不足。
企業(yè)員工儀容儀表規(guī)范篇二
1、原則
端莊 整潔 大方
2、目的
營造文化氛圍,體現(xiàn)精神風(fēng)貌,展示公司形象。
3、規(guī)范要求
3.1.1男、女員工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)著裝
身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作制服、襯衫,扣好衣扣褲扣。端正佩帶工作牌,符合安全規(guī)程著裝要求。載正安全帽/工作帽,系好安全帽帶,佩帶必備的勞動(dòng)防護(hù)用品(運(yùn)行監(jiān)盤/值班人員除外)。
3.1.2辦公場(chǎng)所著裝
男員工
春秋裝:身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝、襯衫,扣好衣扣褲扣,襯衣下擺放進(jìn)褲內(nèi)。
夏裝:著短袖襯衫/長袖襯衫、長褲,襯衫只允許衣領(lǐng)處一個(gè)扣子一系,其余必須系緊。
女員工
春秋裝:身著公司統(tǒng)一工服、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好。
夏裝:身裝公司統(tǒng)一裙、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好,襪子不能有破損和補(bǔ)過的痕跡。
3.1.3會(huì)議/活動(dòng)著裝
在按季節(jié)著辦公場(chǎng)所工裝的基礎(chǔ)上,男員工打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶緊束(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))。
3.1.4特殊工種員工著裝:保衛(wèi)/保安人員、醫(yī)護(hù)人員、炊事人員、服務(wù)人員等,必須符合各自工種著裝規(guī)范要求。
3.1.5著裝要領(lǐng)
a 工裝須熨燙挺直、勤洗勤換,保持衣領(lǐng)、袖口整潔,無黑(汗)班、油漬。
b 皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底,不得穿拖鞋。
c 端正佩帶工作牌,工裝除工作牌外不許佩帶其它飾品。
3.2儀容規(guī)范
3.2.1男員工
a 頭發(fā)
發(fā)型應(yīng)以簡潔為宜,不可太夸張另類,頭發(fā)須保持清潔,梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。
c 手部
保持清潔,不留長指甲,除婚戒、手表外,不得佩帶其它飾物。
d 體態(tài)行為
站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內(nèi)收,頸部挺直,面帶微笑,雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,雙臂自然下垂,肩平、頭正、挺胸、收腹。
坐姿:落座時(shí)動(dòng)作要輕柔,在要影響到他人。就坐時(shí)要上身挺直,下頜內(nèi)收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開,不得搖腿、翹腿。離座時(shí),若鄰座有人,須先示意,方可離座,動(dòng)作要輕柔。
走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。
3.2.2女員工
a 頭發(fā)
保持清潔,梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時(shí)要求化淡妝,適度、自然為宜,不可濃妝艷沫。
c 手部
保持清潔,不留長指甲。
d 體態(tài)行為
站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內(nèi)收,頸部挺直,面帶微笑,雙肩自然下垂,左手蓋住右后疊放于小腹前,肩平、頭正、挺胸、收腹,雙腿并攏,兩腳呈"丁"字型站立。
坐姿:落座時(shí)應(yīng)按住衣服前角,撫平裙擺,緩緩落座,動(dòng)作要輕柔,不要影響到他人。就坐時(shí)要上身挺直,下頜內(nèi)收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰,不得搖腿、翹腿。離座時(shí),若鄰座有人,須先示意,方可離座,動(dòng)作要輕柔。
走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。
3.3附加說明
每日上崗前,員工應(yīng)對(duì)自己的儀容儀表進(jìn)行自儉。各單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)在上班前檢查員工的儀容、儀表和著裝。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行警告,限定改正時(shí)間;對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的員工,可以要求首先解決問題,否則不予上崗。
企業(yè)員工儀容儀表規(guī)范篇三
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
③ 參加社交活動(dòng)時(shí),根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚(yáng)。
② 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
③ 男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
④ 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。
② 坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等,不說臟話、忌語。
② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢(shì)得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
④ 目視交談對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
⑤ 說話時(shí)間長短適度,切忌滔滔不絕。
⑥ 會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
① 以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí),以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。
② 要有明朗的心情,以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
③ 接起電話,清晰地說“您好,這里是”。
④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
⑤ 接到打錯(cuò)的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
① 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。
② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王××先生,總經(jīng)理。
③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
② 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對(duì)方眼睛。
③ 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí),宜用雙手,身體微微前傾。
④ 人多握手時(shí),切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
① 遞送名片:a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,男性先向女性遞名片,年少者向年長者遞名片”。b.如果自己這一方人較多,則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ?,欠身遞送,同時(shí)說“我叫××,這是我的名片,請(qǐng)笑納!”或“請(qǐng)多關(guān)照!”等。
② 接受名片:a.面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角,并表示感謝;b.接過名片,當(dāng)著對(duì)方仔細(xì)把名片看一遍,然后將名片放入名片盒或名片夾,切忌當(dāng)著對(duì)方將名片隨便放置桌上或口袋里。
③ 索要與拒絕:a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時(shí),要選擇妥善的方式,如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言,以委婉表達(dá)交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時(shí),要采用委婉的說辭,如“非常抱歉,今天忘帶名片了”。
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