精選績效總結(jié)自我評價（模板12篇）

通過總結(jié)我們可以從中獲得經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步改進和提升自己的表現(xiàn)。寫總結(jié)時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和見解，結(jié)合自己的實際情況進行深入思考和分析。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┛偨Y(jié)的精華部分，供大家參考學習。

績效總結(jié)自我評價篇一

在許多企業(yè)的績效考核中，都有一個“員工自評”環(huán)節(jié)，也就是員工先對自己在考核期內(nèi)的表現(xiàn)打分，然后再提交給直接上級進行調(diào)整，最后得出該員工的績效分數(shù)，來看下面的績效表現(xiàn)自我評價：

一、重點工作目標完成情況

1、完成了上級交辦的各項中心工作任務(wù)。

今年上級安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。

這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。

拿“五個基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務(wù)重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。

比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。

再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。

整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。

特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關(guān)鍵時刻，起到了很好的輿-論與導(dǎo)向作用。

2、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標。

今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務(wù)。

作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。

履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設(shè)、強化宣教培訓(xùn)”的工作職責。

全系統(tǒng)共在16個聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元，尋找發(fā)展項目30個。

二、日常工作目標完成情況

1、完成了局直屬單位工會經(jīng)費撥繳任務(wù)。

今年工會經(jīng)費，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報繳納的辦法。

為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經(jīng)費91918元。

2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。

按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。

五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評石首市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。

由于我們公平公正，預(yù)審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應(yīng)級別的勞模與先進。

3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。

和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。

推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動。

4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。

我們在堅持落實老干部的政治待遇和經(jīng)濟待遇的同時，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。

特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。

為局機關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。

績效工作關(guān)鍵:自我評估與確立目標。

績效工作是企業(yè)hr工作的一項重要內(nèi)容。

其關(guān)鍵有以下兩點:一是給予員工機會進行自我評估;二是使員工的目標與公司的目標相一致。

給予員工機會進行自我評估

第一、將員工的自我評估作為公司績效考核過程的一部分，是非常重要的。

要鼓勵員工參與公司的績效考核過程，并確保經(jīng)理和員工之間開展有效的對話，可以在公司定期的績效考核過程中也使用同樣的形式，或創(chuàng)建一個稍微修改后的版本。

第二、員工自我評估的目的，在于獲得員工對他們的表現(xiàn)的自我觀點。

這是一個在整個績效考核的過程中給予員工發(fā)言機會的強有力的方式。

有時候，經(jīng)理擔心自我評估的價值，認為員工會簡單地給予自己贊美的評價和較高的等級以試圖抬高他們的實際評價等級。

經(jīng)驗表明，相反的趨勢卻是真實存在的，當我們評價自己的時候，我們往往會比別人更加嚴厲。

第三、經(jīng)理獲得員工的個人觀點，對于公司獲取員工績效方面的更多的信息而言，自我評估是一種非常寶貴的方式。

它還可以幫助經(jīng)理隨時準備處理意見或觀點方面的差異，并深入了解員工的期望。

使員工的目標與公司的目標相一致

你就為員工的工作創(chuàng)造了這一非常重要的"大環(huán)境".這可以幫助員工理解為什么他們的工作是重要的，以及他們的工作是如何有助于整個組織獲得成功的。

實踐證明，將員工的目標與更高層次的部門目標、分公司目標乃至整個企業(yè)的目標相聯(lián)系，創(chuàng)造一個使個人目標與組織目標相一致的"大環(huán)境"，對于員工績效的發(fā)展是至關(guān)重要的，也讓員工感覺到自己的工作是很重要的。

績效總結(jié)自我評價篇二

德育是學校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是“愛”。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。下面是小編收集推薦的教師工作表現(xiàn)自我評價，僅供參作為一名高級教師簡歷中工作能力怎么寫？其實無論你在那里工作，工作能力固然重要，但是還有比能力更重要的那就是品格，在簡歷中書寫工作能力的時候可以從德，能，勤，績四方面寫起，簡歷中工作能力怎么寫？相信你從以下四方面寫起，就比較有思路，寫起來與會比較順暢。

工作能力怎么寫？可以通過以下幾點來全面概括：

一、德

作為一名高級教師，肩負著重托，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。工作中，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，及時完成學校布置的各項任務(wù)。

二、能

作為新教師我以名師為目標，立足教學常規(guī)，做足做優(yōu)，不斷充實自己的基礎(chǔ)，盡全力向名師目標進發(fā)。工作能力怎么寫的標準我是通過多讀書多聽課來之類的工作經(jīng)驗，使我初步掌握了教學設(shè)計、教學評價、說課和教學反思結(jié)構(gòu)框架。同時，我還通過反思來加快自己成長，并能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思，不斷總結(jié)、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長。

三、勤

勤能補拙，尤其是新教師更要勤奮學習，自覺修養(yǎng)，腳踏實地，奮發(fā)圖強，樹立遠大理想，努力實現(xiàn)奮斗目標。一年來，我擔任高一年級5個班歷史課，課時達15節(jié)，并經(jīng)常對學生進行課外輔導(dǎo)，做到課時教案齊全，無漏備缺備現(xiàn)象，按時到校，從無遲到、早退、曠課現(xiàn)象，努力做一名合格的教師。

四、績

在我和同學們的共同努力下，一年來，在教學方面我們?nèi)〉昧瞬恍〉某煽儭Ｌ貏e是在學習方法方面，學生更是掌握了很多，有之前的學會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闀W。本學年學生每次的考試成績也能與老教師所教班級不相上下。

經(jīng)過一年的學習和實踐，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠做好相關(guān)工作，在試用即將滿期之際，我鄭重地向上級領(lǐng)導(dǎo)提出我的轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)給予批準為盼！

教師的職業(yè)是神圣的，教師簡歷中的的工作能力怎么寫？其實已經(jīng)不再是重點，重要的是他能不能承擔起這個重任，能不能當一名合格的老師。工作能力的強與弱，直接影響教師在同學們心中的地位。

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績效總結(jié)自我評價篇三

首先，十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。

時間飛逝，四個月的實習時間轉(zhuǎn)瞬即過?；叵朐谶^去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經(jīng)常也和客戶進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

在過去的幾場演示會，成了我的實踐學堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。

眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學習、增強對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待！

績效總結(jié)自我評價篇四

銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，該同事基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，xxx同事立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程當中該同事做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程當中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同事不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx同事和其他銷售部成員的努力是分不開的。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

績效總結(jié)自我評價篇五

作為普通兒科在職河北省兒童醫(yī)院的我，在工作當中，逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應(yīng)手，作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

常說護理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投進其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中，每個患兒都牽動著咱們的心，碰到大一些的孩子，心里護理是很重要的，剛進院的孩子，只要咱們進進到病房他們就開始哭。咱們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。

面對的是小兒的時候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別！在護患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個治療上，咱們都會跟家長們溝通好！讓他們放心，他們才能安心！

在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，由于患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛！因此咱們勤學苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。咱們下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是輕易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也輕易多了，輕松多了。

工作過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同事，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。

一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，不會因工作繁瑣而厭倦，全心全意為患兒服務(wù)。

績效總結(jié)自我評價篇六

在日常工作中，本人自覺端正工作作風，緊系聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查質(zhì)量規(guī)程標準的執(zhí)行情況，出現(xiàn)工程質(zhì)量隱患及時和施工工人交流，提出整改要求。整改到位后，能夠及時總結(jié)經(jīng)驗，避免出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題。在工作中，做到勤查勤改，及時監(jiān)督指導(dǎo)，分析質(zhì)量動態(tài)，提供準確數(shù)據(jù)，推行全面質(zhì)量管理并督促有關(guān)人員做好工程質(zhì)量的各項原始記錄，接受各級質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對工程質(zhì)量的監(jiān)督。對待工程質(zhì)量問題做到不回避矛盾，不弄虛作假，不以職謀私，不降低標準。在工作中，既獲得了各班組的積極配合與支持又得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。

有扎實的專業(yè)功底，做事有條理，能吃苦耐勞，有較強的表達能力和溝通能力，善于與人合作，有團隊精神，能快速適應(yīng)各種環(huán)境，有較強的組織能力，勤奮好學，能夠認識自己的優(yōu)缺點努力改正，不斷完善自我踏實認真的學習態(tài)度,積極主動的工作作風,熱情大方的待人原則,艱苦樸素的生活習慣塑造了我獨特的個性和人生追求,培養(yǎng)了我正確的人生觀,世界觀,價值觀,使我能樂觀面對生活和工作并取得理想的成績.

作為公司一位數(shù)控機床的操作工，對公司質(zhì)量方針、環(huán)境方針、有以下認識：質(zhì)量是企業(yè)的生命。首先，按照設(shè)備的安全操作規(guī)程正確的操作設(shè)備;在確保設(shè)備安全運行的前提下，做到“三好、四會”;其次，通過學習，掌握乃至精通設(shè)備的加工范圍、能力，發(fā)揮設(shè)備的各項性能，按照既定的加工工藝(編制合理的加工程序)，滿足零件的圖紙質(zhì)要求，并交驗。量的考慮，主要在于工藝的合理、輔助工作時間，以及個人操作的熟悉程度和養(yǎng)成良好的工作習慣。如公司要求的定置管理就非常重要。

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績效總結(jié)自我評價篇七

kpi（keep performance indication）

影響員工績效表現(xiàn)的關(guān)鍵績效指標。員工個人kpi的來源是部門年度工作目標。對部門年度目標進行分解時，可采用計分卡作為分解工具。從財務(wù)，顧客，內(nèi)部流程層面，學習與成長四個層面對部門年度目標進行分解。根據(jù)各個指標和部門職責的相關(guān)性進行提取，形成部門的績效指標庫。員工個人kpi根據(jù)部門kpi拆解得來，盡量可能量化，不便量化之項目可采定性描述。

以電極設(shè)計為例，年終kpi量化指標如下： 年度自我評價總結(jié)

自評（以電極設(shè)計為例）

這一年，在各級主管及同仁的指導(dǎo)與幫助下，我感覺自己成長很快。自身技能不斷提高的同時，也自知電極設(shè)計需要學習的還很多。

現(xiàn)將年終總結(jié)歸納如下：

1.積極主動完成主管排配的工作任務(wù)，并且每天的有效工時達98.8%以上。

2.本年度工作細致，365天無異常。

3.參與組內(nèi)品檢工作，幫助本組同仁解決設(shè)計中的問題，品檢ng電極比例僅為0.1%。

4.培訓(xùn)并指導(dǎo)新人工作，幫助新人了解電極設(shè)計規(guī)范，掌握電極設(shè)計流程，使新人更快投入工作狀態(tài)。

6.積極與現(xiàn)場溝通，優(yōu)化設(shè)計及加工方案，減少不必要的工時，有效地提高了設(shè)計及加工效率。

7.年度考勤零異常，零遲到，零早退，零請假。 8.更新/制作電極設(shè)計文案教材，便于信息及時共享 9.制作視頻課件便于信息直觀傳播。

10.撰寫技術(shù)通報，服務(wù)團隊，共同提高。 end

可采定性描述。以電極設(shè)計為例，年終kpi量化指標如下： 年度自我評價總結(jié)自評（以電極設(shè)計為例）這一年，在各級主管及同仁的指導(dǎo)與幫助下，我感覺自己成長很快。自身技能不斷提高的同時，也自知電極設(shè)計需要學習的還很多。現(xiàn)將年終總結(jié)歸納如下：

1.積極主動完成主管排配的工作任務(wù)，并且每天的有效工時達98.8%以上。

2.本年度工作細致，365天無異常。

3.參與組內(nèi)品檢工作，幫助本組同仁解決設(shè)計中的問題，品檢ng電極比例僅為0.1%。

4.培訓(xùn)并指導(dǎo)新人工作，幫助新人了解電極設(shè)計規(guī)范，掌握電極設(shè)計流程，使新人更快

投入工作狀態(tài)。

5.多次排除重大安全隱患，有效避免異常發(fā)生。

6.積極與現(xiàn)場溝通，優(yōu)化設(shè)計及加工方案，減少不必要的工時，有效地提高了設(shè)計及加

工效率。

7.年度考勤零異常，零遲到，零早退，零請假。 8.更新/制作電極設(shè)計文案教材，便于信息及時共享 9.制作視頻課件便于信息直觀傳播。

排，積極配合學校各種工作，按時完成學校安排的各項任務(wù)。

作兩不誤。此外，在教學中我非常注重與學生之間的情感交流，尊重學生的學習熱情和認知能力，引導(dǎo)學生認識本民族文化，鼓勵他們大膽探索和創(chuàng)新，并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進行文學創(chuàng)作，取得很好的效果。

二、其他方面：

得了一定的成績，也多次受上級政府的表彰，但我認為這只是我人生事業(yè)的起步，也深感肩

上擔子的份量，我愿意驕戒躁，再接再厲，爭取明天更輝煌。蓮山課件 原文地址：/article/zjbgjdcl/篇3：年度考核自我評價 一年來，我熱愛黨，熱愛人民，認真貫徹實行黨的教育方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)。

在思想上嚴于律己，時時刻刻以一個標準的教師形象來約束自己，鞭策自己；在工作中面向

全體學生，教書育人，為人師表，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學

生德、智、體、美、勞全面發(fā)展；我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自己的政治水

平和業(yè)務(wù)水平；服從領(lǐng)導(dǎo)安排；現(xiàn)將本年度工作作如下總結(jié)：

到了明顯的轉(zhuǎn)變，這是可喜可賀的。

標、業(yè)務(wù)等小繼教學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤；創(chuàng)建了個

人空間，把平時的教學得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)友

同行交流分享、共同進步，還豐富了業(yè)余生活。

爭取把各項工作做的更好，有必要按照學校統(tǒng)一規(guī)定的考核內(nèi)容，客觀、實際地認真總結(jié)一

番。

首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時政及時有機結(jié)合，以提高學生分析問題和

解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷

地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而

到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培

養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。

三、勤

員工考核自我鑒定 員工考核自我鑒定

規(guī)范自己，不斷的完善自己，爭取早日轉(zhuǎn)正。

下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任

務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學習、工作情況等情況做下自我鑒定：

到和-諧社會的建設(shè)中。

位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效

率，使自己更好地服務(wù)社會、服務(wù)群眾。在日常工作期間，我能嚴 格遵守站上的各項規(guī)章制度，認真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細致。根據(jù)工作實際情況積極探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。以上級治超工作部署為工作重點，積極研究科學可 行的治理措施。

務(wù)。堅持樹立正確的權(quán)力觀和科學的發(fā)展觀，嚴于律己，公正嚴明，按照制度和規(guī)定，嚴格

和政府的號召，繼續(xù)努力貫徹落實科學發(fā)展觀，努力參與和-諧社會的建設(shè)，切實地服務(wù)群眾。

是業(yè)務(wù)水平都有了一定的進步，現(xiàn)對我的工作進行下自我鑒定：

一、加強政治思想學習。加強政治理論學習，是堅定理想信念、是保持奮發(fā)向上和與 時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。

在過去的時間里，我自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度認真學習和領(lǐng)會黨的路線和各項方

針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“只為

成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，端正態(tài)度，積極工作。

聞宣傳、機要、保衛(wèi)、保密、檔案、文印管理、接待信訪 等工作進行監(jiān)督;

學生完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高；憂的是自己還有許多方面

有待于提高。比以前有較大進步的方面：

1、從一個生活懶散的學生轉(zhuǎn)為一個行之有束的社會人。

2、在新能源待的期間，對質(zhì)檢那方面有所了解，對提拉單晶硅工藝也有所感性認識。

3、調(diào)入到多晶硅籌備組，對個人交際能力有所提高，對多晶硅行業(yè)也有所了解。

4、對dcs系統(tǒng)有了粗略認識，對合同、協(xié)議有所認識。

5、在參與其它工作中，也學習、認識了解一些其它業(yè)務(wù)知識。不足方面與改進辦法：

1、個人交際能力有待提高（往后在交際中多想、多思）。 2、對一些辦公軟件使用有待提高（抽時間加強學習）。

3、對多晶硅工藝的學習還要加強（跟同事、專家學習、請教）。 4、主動與主管領(lǐng)導(dǎo)就其工作方面溝通少（加強這方面工作）。

證、理性地看待工作和問題。學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，學以

致用，既積極學習，又擠出時間來進行調(diào)研，提高自身的工作能力。工作作風和成績方面:

該同志能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習

作人員的積極性；對于重點工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；求真務(wù)實，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，強化工作措施，狠抓干部隊伍建設(shè)，和全體干部職工較好的實現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟，以穩(wěn)定保經(jīng)濟。較好地完成了各項工作目標，促進了各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。廉潔自率方面:能認真履行黨風廉政建設(shè)第一責任人職責,自身廉潔自率，并能和其他同志共同做好本單位的黨風廉政建設(shè)工作，促進了本單位黨員干部隊伍清正廉潔。不足之處:系統(tǒng)理論學習有待加強。

自我鑒定寫作具有總結(jié)以往思想、工作、學習，展看未來，發(fā)揚成績，克服不足，指導(dǎo)今后工作的作用。那末，個人績效考核自我鑒定如何寫？歡迎大家瀏覽下文。

在2014年度里，我本人能夠擁戴中國共*產(chǎn)*黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認真學習各項規(guī)章制度，遵守國家的各項規(guī)章制度，在工作中做到刻苦刻苦，任勞任怨，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，能夠團結(jié)同事之間的關(guān)系，在完本錢職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性強，積極肯干，認真負責，有較強的進取心。處理故障時有條不紊，辦事爽利，正確;有整體觀念，能團結(jié)同事，共同完成任務(wù)。在完本錢職工作之余，積極幫助有需要的同事。

我在2014年主要工作有：

1、努力學習新業(yè)務(wù)知識，在鞏固原有知識的基礎(chǔ)上，通過自覺不斷充實自己的知識面與工作技能，務(wù)求清楚所有系統(tǒng)的使用處徑和熟習維護方法。除著系統(tǒng)的完善，除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如fmis,cms，人行的反洗錢系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，工會財務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已換成網(wǎng)頁版，每更新一個系統(tǒng)，都會主動了解相干操縱及技術(shù)情況，通過不斷的學習和虛心請教，使自己永不落后。2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度往解決故障，如一時往不到，會說明緣由，所有故障盡可能在兩個工作日內(nèi)解決，特別是重要部分，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時常常提示同事及時備份，重要文件一定要寄存在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問。平時想同事所想，急同事所急，通過耐心細致的工作，既贏得了同事的認同也進步了科技部在機關(guān)中地位。

3、碰到硬件損壞的電腦，及時通知廠家更換裝備，分行現(xiàn)時大部份電腦都較新，還沒有過保修期，期間當有壞件時，及時通過800電話通知廠家過來更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運作。

4、理清各科室的裝備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少許配置較高的作為備份機外，把沒有用的舊電腦全部上收，使以后的資產(chǎn)清算減少很多工作。

5、管理逐漸規(guī)范化：現(xiàn)時分行大部份電腦都是dell和聯(lián)想，還有少許方正。

dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟，當這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時，用隨機光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。

6、重視計算機安全運行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過200套計算機，每臺機都有自己的相干專業(yè)軟件，為保證每一個系統(tǒng)正常工作，每臺機都安裝了省行招標的pccillen殺毒軟件，為了避免木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。

像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進行，常常是加班加點排除故障。

8、13樓監(jiān)控中心是一個新的業(yè)務(wù)部分，包括了大型顯示墻，2700多個攝像頭的監(jiān)控，6臺服務(wù)器，門禁系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間既有相干也相互獨立，從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線，到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度，各個系統(tǒng)之間均能緊密跟進，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗收。

9、改造七樓視頻會議室，七樓之前的會議室包括著文娛的功能，所以音響、線路非?；靵y，隨時有多是視頻會議的故障隱患，為保證整個視頻會議的質(zhì)量，建議更換投影裝備，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò)，理順視頻線、音頻線，改造后，整個會議室視覺效果為之一新，不管是會議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大進步。 10、做好世博會與第16屆亞運會計算機安全工作，在這兩個重大活動期間，本人能嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動，做好計算機防病毒工作。加強敏感信息保護。嚴格執(zhí)行上級監(jiān)管部分和我行的各項保密制度和涉密信息處置流程，加強檢查，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞致使的信息泄漏務(wù)，及時反饋題目，排除裝備故障，營建良好的服務(wù)環(huán)境。

11、做好臨時接待任務(wù)，常常有很多檢查團來進行檢查，為此要搭建臨時電腦辦公環(huán)境，在此情況下都會用最快速度滿足檢查團需要，提供足夠的裝備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。

科技部作為分行一個重要部分，負擔著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運作的重要職責，現(xiàn)代辦公愈來愈依靠于電腦和網(wǎng)絡(luò)，如缺少其中一樣，必定會造成工作效力低下，所以作為科技職員一定要有清楚的熟悉，高度重視，把分行系統(tǒng)維護做好。在新的一年里，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo)，再接再厲，戒驕戒躁，爭取更好的成績。

績效總結(jié)自我評價篇八

x年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

二是認真學習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。

績效總結(jié)自我評價篇九

作為普通兒科在職河北省兒童醫(yī)院的我，在工作當中，逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應(yīng)手實在作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

常說護理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投進其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中，每個患兒都牽動著咱們的心，碰到大一些的孩子，心里護理是很重要的，剛進院的孩子，只要咱們進進到病房他們就開始哭。咱們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。

面對的是小兒的時候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別！在護患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個治療上，咱們都會跟家長們溝通好！讓他們放心，他們才能安心！

在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，由于患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛！因此咱們勤學苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的'道理也在這里得以體現(xiàn)。咱們下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是輕易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也輕易多了，輕松多了。

工作過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行***職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同事，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。

一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，不會因工作繁瑣而厭倦，全心全意為患兒服務(wù)。

績效總結(jié)自我評價篇十

我于20xx年7月加入寶鋼集團八鋼股份有限公司，在近一年半的工作中我熱衷本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下, 始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好

崗位職責

工作總結(jié)

自我鑒定

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了

入黨申請書

二、求知若渴，虛心向?qū)W

作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才

能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場對設(shè)備多看多問，不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認真的學習公司的各類文件，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

三、努力工作，認真完成各項工作任務(wù)

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。設(shè)備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運行。在20xx年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導(dǎo)實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導(dǎo)自己的工作。通過課堂上的理論學習總結(jié)，結(jié)合工作中的實際問題對《120t轉(zhuǎn)爐9.1米平臺作業(yè)指導(dǎo)書》進行了修改，同時驗證已編寫的作業(yè)標準對已不適用的作業(yè)標準進行修訂，并且每月新編2篇作業(yè)標準來完善標準化作業(yè)。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

四、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

而較圓滿完成維護部的各項工作任務(wù)。20xx年第一季度在作業(yè)區(qū)同仁及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，由我?guī)ь^順利的完成了《合金下料中位料倉電液推桿翻板閥卡料解決方案》的qc資料發(fā)布，解決了公司3座120噸轉(zhuǎn)爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推桿翻板閥的卡料問題。此次設(shè)計方案為公司每年節(jié)省約21萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設(shè)計人員分析問題的能力，并且充分調(diào)動了人員的積極性，利用已有的技術(shù)力量，為企業(yè)挖潛增效。20xx年第四季度在次召集作業(yè)區(qū)同事成立qc小組，對120噸3座轉(zhuǎn)爐的合金下料溜槽進行改善，計劃12月中旬發(fā)布《合金系統(tǒng)下料溜槽增加使用壽命方案 》的qc資料。

總結(jié)在八鋼的一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

共

2

2

1

2

績效總結(jié)自我評價篇十一

作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

本人自入職以來，遵守公司規(guī)定，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，在服務(wù)站長等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)協(xié)助公司同事完成各項工作任務(wù)。

一、激情工作，主動學習，用激情工作，在工作中學習。明確崗位，主動了解并學習部門職能的各項分工，力求在其他同事繁忙時幫上忙。

二、嚴格執(zhí)行公司制度，明確工作職責，用心經(jīng)營本職工作。通過自己努力地學習，能自行解決問題，更能有效的減少差錯。

三、團隊工作，分工中協(xié)作。在日常的工作中，主動多詢問，多做事。在其他同事繁忙期間，涉及了更多事情的參與，鍛煉了自己發(fā)現(xiàn)問題，處理問題的能力。

四、思考中工作，工作中思考。在端正工作態(tài)度的同時，更多的思考如何讓手中的事情順利的執(zhí)行下去，做好應(yīng)對困難的準備。

在今后的工作生活中，本人將繼續(xù)嚴格要求自己，接受新的知識、鍛煉甚至挑戰(zhàn)，解決越多的問題來提升自己的能力，展現(xiàn)自己的才華，努力經(jīng)營崗位上的工作。

績效總結(jié)自我評價篇十二

八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個營養(yǎng)品品牌做免費市場品嘗試吃活動，讓消費者感覺到這個產(chǎn)品值得他們往買，進步銷售量。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

實習目的：之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：

1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，由于在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。

先來先容一下工作環(huán)境，農(nóng)工商超市它是一家大型超市。主要服務(wù)于周遍各區(qū)居民的日常生活需求，它的商場營銷部分被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。

轉(zhuǎn)眼間2-x年已經(jīng)過去了，我進入已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，明天會更加輝煌!

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