實用導游愛崗演講稿（模板17篇）

演講稿要注意遣詞造句的準確性和表達的清晰性。在寫作過程中，要注意把握節(jié)奏，合理安排篇幅和時間。無論是初次寫演講稿還是經驗豐富的演講者，這些范文都能幫助我們提高演講水平。

導游愛崗演講稿篇一

各位評委：

本來我想朗誦一首詩，但在看了前面十幾位考生的演講后，我忽然醒悟到：導游工作更多的應該是娓娓而談，才能更好地完成導游任務。因此，我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢，就叫“我熱愛導游工作”。

我競聘導游，有兩個不利條件：

第一是我的`年齡：你們的啟事上說是招19一24周歲的，而我卻已是30歲了。不過，任何事物都不是絕對的，一方面，我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補；另一方面，年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標志―而這些，好像正是導游工作所需要的呢。

我的第二個不利是……

導游愛崗演講稿篇二

要成為一名優(yōu)秀的導游，不是“幾年之功”可以達到的，需要有一顆愛崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導游愛崗敬業(yè)的演講稿，希望能幫到你喲。

大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。

說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談論，，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來，想把內心中那一點點感受寫出來，和大家分享。

有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。

平凡的崗位更需要認證的工作和用心服務的態(tài)度，導游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細心服務，對挑剔的客人要耐心服務，對特殊的客人要熱心服務。我們只有全身心的投入進去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。

人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴的選擇。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游-行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說;“沒有導游的旅游時沒有靈魂的旅游?！痹谝话闳丝磥韺в纬３F出門，天南海北到處跑，

生日祝福

現(xiàn)在有不少人把導游看作是短期的兼職工作，認為導游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認為，事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個體的不一樣，作為導游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博，可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然到有進有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的游客，這就增加了導游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導游的成長空間很大，就看你如何把握。

愛崗敬業(yè)是一種境界，當我們將愛崗敬業(yè)當做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻;少一些埋怨，多一些責任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。

古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅定的步伐。我們堅信在經歷風雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。

我的演講到此結束，謝謝大家。

尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：

大家好!

我是××公司的一名導游員，從事導游工作已經近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，200×年畢業(yè)于旅游學校導游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導游這個工作。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說：“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導游工作的誤解。當一名出色的導游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導游是“民間大使”;從服務角度說，導游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導游又是“政策宣傳員”;從知識結構角度衡量，導游應該是一名“雜家”。每次帶團出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當?shù)氐淖⒁馐马?，以及處理各種問題等，每一個細節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。

現(xiàn)在有不少人把導游看作是一種短期的兼職工作，認為作導游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認為。事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同，做為導游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然導游僅有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導游的難度，要求每位導游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導游，而是好的導游、優(yōu)秀的導游。要成為一名優(yōu)秀的導游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務各環(huán)節(jié)操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。

其實做導游很多時候心里是甜滋滋的，在團友終于一償所愿，看見夢寐以求的風景時;在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導游?！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

尊敬的各位領導、各位同仁：上午好!

今日我演講的題目是《用心服務 搭建橋梁》，導游

愛崗敬業(yè)演講稿

我是來自××國旅的導游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰 ?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完

歡送詞

如果說導游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，

導游詞

我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

導游愛崗演講稿篇三

尊敬的各位領導、各位同仁：

上午好!

今日我演講的題目是《用心服務搭建橋梁》，導游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務搭建橋梁。

我是來自××國旅的導游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰。或許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。

如果說導游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫，導游詞便是畫中的詩，導游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務于客人。

我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

導游愛崗演講稿篇四

尊敬的各位領導，尊敬的各位評委：

大家好！

我姓x，是各位今天的導游，大家可以叫我小x導游，我的.手機號是xxxxxxxxxx，很高興能為大家服務。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演，大家肯定聽過，就是九獅圖，俗稱九獅搶繡球。

九獅圖是由一個高4米，長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異，嘴巴張大，豎耳瞪眼，十分威風。大家看看這頭龍上的這個大球，里邊有兩只小獅子，大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖，大家就會說：“節(jié)日到，九獅跳?！?/p>

大家知道為什么九獅圖有九只獅子？這是從古代慢慢演化而來，先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只，最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只，是因為古代人將九視為吉祥的數(shù)字，代表著永久不息的意思。

九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村，至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅，六人扮幼獅，一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖，嘴巴可張，眼睛可瞪，一個個栩栩如生。

各位游客，九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧，九獅圖可謂是游遍全國，周游世界。曾去過：新西蘭，新加坡，英國等許多國家，在國內也流傳甚廣。這項表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎?，F(xiàn)已列入了非物質文化遺產中的重點保護項目。

各位游客是否心動了呢，那就跟著我來瞧一瞧吧！

導游愛崗演講稿篇五

尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是××公司的一名導游員，從事導游工作已經近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，20xx年畢業(yè)于旅游學校導游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導游這個工作。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說：“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導游工作的誤解。當一名出色的導游，并不象人們想象的那么簡單。

有人這樣給導游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導游是“民間大使”；從服務角度說，導游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導游又是“政策宣傳員”；從知識結構角度衡量，導游應該是一名“雜家”。每次帶團出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等，每一個細節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。

俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。

現(xiàn)在有不少人把導游看作是一種短期的兼職工作，認為作導游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認為。事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同，做為導游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人；有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。

當然導游僅有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導游的.難度，要求每位導游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導游，而是好的導游、優(yōu)秀的導游。

要成為一名優(yōu)秀的導游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務各環(huán)節(jié)操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。

其實做導游很多時候心里是甜滋滋的，在團友終于一償所愿，看見夢寐以求的風景時；在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時；在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導游。”對于我來說，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

導游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學習。但我無怨無悔，因為我熱愛這個行業(yè)。

我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。

生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導游！

導游愛崗演講稿篇六

尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：大家好！

我是××公司的一名導游員，從事導游工作已經近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，200×年畢業(yè)于旅游學校導游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導游這個工作。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說：“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導游工作的誤解。當一名出色的導游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導游是“民間大使”；從服務角度說，導游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導游又是“政策宣傳員”；從知識結構角度衡量，導游應該是一名“雜家”。每次帶團出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等，每一個細節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。

現(xiàn)在有不少人把導游看作是一種短期的兼職工作，認為作導游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認為。事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同，做為導游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人；有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然導游僅有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導游的難度，要求每位導游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導游，而是好的導游、優(yōu)秀的導游。要成為一名優(yōu)秀的`導游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務各環(huán)節(jié)操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。

其實做導游很多時候心里是甜滋滋的，在團友終于一償所愿，看見夢寐以求的風景時；在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時；在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導游?！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

導游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學習。但我無怨無悔，因為我熱愛這個行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導游。

導游愛崗演講稿篇七

尊敬的各位領導、各位同仁：

上午好！

今日我演講的題目是《用心服務 搭建橋梁》，導游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務 搭建橋梁。

我是來自xx國旅的導游員xx。在這平凡的崗位上，五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的`客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團回到xx，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。

如果說導游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導游詞便是畫中的詩，導游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務于客人。

我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

導游愛崗演講稿篇八

大家好，我叫****，20xx年，懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷，興沖沖的走出校門，來到了**景區(qū)當上了一名景區(qū)導游。在徽文化熏陶下長大的我，從小以燦爛的徽文化為驕傲，我一直夢想著作為一名徽文化的傳播者，為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻出自己的一份力量，而且我也一直朝著自己的夢想奮斗著。作為一名景區(qū)導游，我熱愛我的職業(yè)，我會在平凡的崗位上實現(xiàn)我的人生價值，人只要懷有理想，她的人生就會充實而快樂，生命也因此而精彩、燦爛。

“我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，飛過希望，我終于看到所有夢想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞，每個人都有雙隱形的翅膀，這夢想就是我們用青春去編織，用汗水去沖洗，用夢想去染色的。這翅膀將帶我飛向那遙遠的他方，去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因為有夢，因為有翅膀，我將把導游這份工作做的更好，我始終相信付出就有收獲，做好眼前，才能讓夢想飛得更高。

自從走進**這片熱土之后，我就一直在踐行著自己的夢想。如今的我已從執(zhí)導之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙，微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流，我都會用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松，思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離，中文、地理、歷史我都還要深入學習，我也一定會努力的去學習，提高涵養(yǎng)，提升品位，把知識和文化融進生命中去。我也會腳踏實地的認真去做好一名合格宏村導游，用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂，讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸，讓他們的生活綻放如花。

朋友們，讓我們手牽著手、心連著心，為心中的夢想，展翅高飛吧!

導游愛崗演講稿篇九

尊敬的各位領導、評委老師、朋友們大家好：

今天我演講的題目是《愛崗奉獻，讓青春在崗位上閃光》。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守生活的崗位?”這是雷鋒日記中的一段話，也是我個人特別喜歡的一段話，它告訴我，無論在什么樣環(huán)境中，無論從事什么樣的工作，都要干一行愛一行，用自己最大的能力，做出最大的貢獻。

做一名節(jié)目主持人,可以說是我兒時的夢想，但是上大學卻陰差陽錯的學習了建筑專業(yè)，畢業(yè)時，兒時的夢想日益膨脹，所以畢業(yè)之后，我的第一份工作就是到了縣文體旅游局做了一名政務講解員。盡管如此，我依舊不能釋懷，我始終堅信，只要懷揣著夢想，只要努力爭取，機會就會在不經意間出現(xiàn)在某一個路口?，F(xiàn)在回想起來，當偶然聽到廣播電臺招聘主持人的那一刻，我內心的激動根本無法用言語來表達。多少個日日夜夜的期盼，這不正是一個千載難逢的好機會嗎?我一定要把握好命運的風帆，順著人生的航線一直往前走。當?shù)谝淮巫谥辈ラg，戴上耳機，推上墊樂，耳機中傳來既熟悉又陌生的聲音的那一刻，就像是在表達我勝利的心聲，那種心情久久不能平息。

我的節(jié)目是在每天下午4點到5點鐘的《夕陽紅》，當我滿懷信心接手這檔節(jié)目的時候，才發(fā)現(xiàn)做一名主持人遠遠沒有我想的那么簡單?！断﹃柤t》是一檔中老年朋友的節(jié)目，首先在年齡上就是有差距的，怎樣才能做到節(jié)目接地氣，了解中老年朋友心中想的是什么?辦法只有一個，那就是走到中老年人當中去。我?guī)缀趺刻於紩业挠崋柛改?、小區(qū)的叔叔阿姨，有時我還會到晨練的廣場上去跟晨練的老人們聊天，詢問他們最想聽的節(jié)目內容是什么。在準備節(jié)目文案的時候，我從這些問題出發(fā)，搜集大量的資料，音頻還有采訪，匯總在節(jié)目當中體現(xiàn)。就這樣，節(jié)目形式一改變，一下子就把廣播和聽眾之間的距離縮短了。節(jié)目的親和性和貼近性，給中老年朋友一種十分和煦溫馨的感受。我也像沙漠中看到了綠洲，突然找到了自己賴以生存的地方。種種努力都匯聚成一句話，付出了就一定有回報。我在心底也暗暗發(fā)誓一定要成為這類節(jié)目最好的主持人。

在慢慢適應了新工作新節(jié)目，漸漸進入工作狀態(tài)的時候，不容回避的問題又擺在了我的面前，那就是創(chuàng)收任務?！吧仙角芑⒁祝情T求人難”這句話是對我性格最貼切的寫照。對于一個性格內斂，而又不懂營銷策略的我來說，無疑又面臨著一個大的挑戰(zhàn)。記得剛來電臺三個月的時候，第一次參加315春季大型車展，要出去跑展位。那個時候根本不知道怎么跑，可以說是地毯式搜索，連著跑了好幾天，手里收了一打名片，但是沒有一家愿意來，終于有一家旅行社稍稍有點意向，于是我不厭其煩的一遍遍的往那家公司跑，當時他們的總經理還出差在外，只能通過電話聯(lián)系。在一切商討妥當，準備簽合同的時候，不料經理變卦了。經理說他們提供的獎品要安排在一等獎，否則連同展位也一并不做了，對于聯(lián)系了好久的商家，怎么能輕易就放棄呢?一次次的溝通，一遍遍的協(xié)調，最終找到了兩全之策，該公司即為本次活動提供了浪漫韓國五日游的大獎，而且展位費也順利拿到手。這件事又讓我對自己的工作有了全新的認識，做事一定要用心。要用一種老黃牛的精神和敢擔當?shù)挠職猓靡环N等不了的責任感、慢不得的危機感、坐不住的緊迫感，用火一樣的青春，去書寫自己的人生，去描繪廣播電臺一曲又一曲愛崗奉獻之歌。

這就是小小的我，而我只是鄒平人民廣播電臺中的一員，我做的工作也僅僅是廣播電臺工作中極小的一部分，但是正是這個充滿生機和活力的團隊中有太多太多和我一樣的同事，姐妹，沒有人叫苦叫累，有的卻是敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，也正是這樣，鄒平人民廣播電臺從20xx年的名不經傳發(fā)展到現(xiàn)如今在山東省縣級媒體中赫赫有名，成為江北第一臺。

各位同仁，朋友們，你體會到工作的快樂了嗎?我非常慶幸自己一直在這樣的環(huán)境中成長。工作著就是美麗的，讓我們張開年輕的臂膀，奉獻滿腔的熱情，全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧，在奉獻中燃燒自己的青春，在奉獻中實現(xiàn)人生的價值，在奉獻中讓青春在崗位上閃光!

導游愛崗演講稿篇十

尊敬的各位領導，各位同仁們：

大家好，今天我演講的題目是：我的導游生活

我是來自**的一名導游員，我叫**。在這個充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作，熱愛我的生活，熱愛我的這份導游工作。

在回憶以前生活中的瑣事，我們會茫然發(fā)現(xiàn)，生活中有太多值得我們去回味的事情。每個人都有自己的生活，每個人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活，因為生活讓我學會了很多很多的知識，讓我明白了很多很多的道理，我的生活告訴我很多。

我的生活告訴我：我需要樂觀，只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機，只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對刁難的客人時，在每一次的挫折時，在每一次的摔倒時，我都要樂觀的面對，有句話不是說的很好：不經歷風雨，怎能見彩虹。我微笑的面對一次次的挫折，勇敢的在摔倒時站起來。是的，微笑，很簡單的肢體語言，讓我的工作變得更加可愛起來。這個行業(yè)讓我成熟了許多，也讓我改變了許多。有一本書寫到：你不能讓這個社會去適應你，你只能選擇去適應這個社會。我在努力的'去適應，我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒；魚兒并沒有因為海水的沖擊而流浪；云兒也并沒有因狂風的肆虐而消散，因為它們懂得用樂觀去面對生活。

我的生活告訴我：我需要堅強。堅強的面對每一次的挫折，堅強的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn)，在導游的工作中有眼淚，有傷心，有委屈，可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財富，是經驗的財富。一次挫折荒廢不了整個人生。我要學會堅強，學會抗爭。

我的生活告訴我：我要有激情，導游是一個充滿激情的行業(yè)，因為這里的人們都是激情奮昂的，都是熱情無限的，在每一次的帶團過程中，我需要用我的熱情來感染我的游客，讓他們感到不虛此行，讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時的，也不是一個團隊之后，下一個團隊就消失的，我熱愛我的工作，所以我要永遠以無比的激情來迎接我的每次的團隊。

我的生活告訴我：我需要珍惜。珍惜每一次帶團的機會，珍惜每一次踏上一個陌生城市的心情。珍惜每一次帶團的游客。珍惜每一次帶團碰到的新鮮事，因為這些都是我財富的積累。

我的生活告訴我：我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮，勤能補拙，勤出成果，勤是通往成功的階梯。一個優(yōu)秀的導游不僅要有博學的知識，更要有傳播知識的能力。我有很多的景點還不了解，我有很多的知識也不清楚，甚至有時候客人向我提的問題我還回答不出，我需要勤奮的學習，我需要不斷的進步古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務于客人。才能更好的做好我的工作。

我的生活告訴我：我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導游這個行業(yè)是直接面對游客，向其提供服務的行業(yè)，只有真誠的用心去服務，才能與游客打成一片。要認真和真誠的去面對每一個游客。

我的生活告訴我：我需要感動。感動自己能單獨堅強的處理一些棘手的事情，感動下雨天幫我撐傘的游客，感動大家把好吃的拿出來硬塞給我，感動下團時大家拉著手久久不松開，感動現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系，經常問候的朋友們。我很感動，我在感動中生活，在感動中成長。

還是歌中唱得好：“陽光總在風雨后，請相信有彩虹，風風雨雨都接受，它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活，從生活中吸取教訓，總結經驗，勤奮學習，一步步邁向成功。我會相信，終有一天我會成功的。

導游愛崗演講稿篇十一

親愛的游客們:

大家好。首先歡迎來到大佛光寺。我叫張艷紅，是陜西商務國際旅行社的導游。很多現(xiàn)代人都有一個夢想，就是可以夢回唐朝，但是中國大致有兩個地方可以幫你實現(xiàn)這個遙遠的夢想。一個是敦煌莫高窟，一個是大家現(xiàn)在所在的大佛光古寺。

武谷寺位于佛教圣地五臺山。早在1961年，就被國務院宣布為全國首批重點文物保護單位。被譽為“亞洲第一古建筑”、“亞洲佛光”。他的發(fā)現(xiàn)者，中國著名建筑師梁思成，稱贊不可治的唐代建筑、彩塑、壁畫和碑刻為“四絕”。贊不絕口，中國古建筑第一寶。

但在梁思成先生發(fā)現(xiàn)不可治之前，有日本學者揚言“中國人要想看唐朝以前的建筑，只能來日本奈良”。作為具有強烈愛國主義精神的建筑師，梁思成和林銀輝女士毅然放棄了美國的優(yōu)越條件，回到了多災多難的祖國。自1932年以來，他們開始了對古建筑的艱苦調查。在整整六年的時間里，他們參觀了祖國的萬水、千山，考察了2738座古建筑。巨大的木結構建筑陸續(xù)被發(fā)現(xiàn)，但唐朝沒有建筑。一次偶然的機會，梁思成先生在北京圖書館看到了法國探險家佩里奧特繪制的敦煌莫高窟第61窟五臺山全圖，其中的大光佛寺引起了他的注意。1937年6月的一個晚上，梁思成先生和婭琳·銀輝騎著驢來到五臺山。這一天，籠罩在燦爛余輝中的大唐建筑迎來了歷史上最虔誠的游客。當他們推開塵封已久的大門時，梁思成淚流滿面，他終于向世界宣布，中國在唐代有了自己的木結構建筑。梁思成在后來的回憶中說，這一天是他十年古建筑考察中最快樂的一天。當他們拜訪了不可治，步行到山西代縣時，得知“盧溝橋事件”爆發(fā)了。今年最后幾個月，這位偉大的建筑師開始了漫長的逃亡之路。

今天我們可以看到，武谷浩二東坐西坐，整座寺廟青松翠柏，環(huán)境古老，占地3.4萬平方米。不過據(jù)說歷史上的武谷浩二比現(xiàn)在大很多，農村有句話叫“上山門”。與此同時，我們可以發(fā)現(xiàn)，布谷浩二的布局與我們之前看到的修道院有很大的不同。通常寺院都是沿中軸線分布的，而布谷浩二則采用了中國現(xiàn)有寺院中獨一無二的十字形布局。所以，站在寺廟的任何一個角落，都能讓你一覽無余。這種“山門開，天地開”和“黃河之水如何移出天庭”的風格，與常見的寺廟形成了鮮明的對比，如“庭院有多深”、“小花園獨游”。

隨著剛剛踏上的72級階梯，我們面前的大廳就是不可治的東堂。整個大廳給人強烈的視覺沖擊?！皹蚺_低，檐短而厚，斗拱巨，屋頂平而深遠，整個大殿色彩簡約?！庇腥苏f這個大屋頂就像莊子筆下的大鵬鳥。這是大唐文化的完美體現(xiàn)，是豁達、自信、包容的偉大精神。是“海納百川，容乃大”和“多國大衣俯首明珠冠”的盛況。趕上夏雨季節(jié)，整個院子都是香的，或者在院子里走來走去，或者坐在大檐下看浴簾，遠處的山一閃一閃的，檐近四米遠。再大的雨，也不會濺到你身上。感覺夏雨帶來的涼風那么悠閑，真的和唐朝一模一樣。在這里，我不知道你是否夢想回到遙遠的唐朝。

在佛教寺廟中被譽為“中國之寶”。它是一座歷史悠久、規(guī)模宏偉的佛教寺廟。布谷浩二東、南、北三面環(huán)山，但向西開放。廟因山而建，坐東朝西。整個寺區(qū)青松翠柏，寺廟高聳，環(huán)境優(yōu)雅；寺廟布局稀疏有序。寺內有北魏以來的建筑和許多文物，在國內比較少見。1961年，不居士被國務院宣布為“第一批國家重點文物保護單位”。談到它的藝術價值和歷史價值，我們不能不提到它的發(fā)現(xiàn)者，中國古代建筑專家梁思成(現(xiàn)代思想家梁啟超之子)。

1937年夏天，梁思成先生等四位教授匆匆來到五臺。在此之前，他們去了敦煌。在五顏六色的壁畫中，有一幅五臺山的畫，引起了他們的注意:畫上有許多古代寺廟，游客絡繹不絕，還有一座從未見過的寶塔...

在不可治，梁思成教授發(fā)現(xiàn)了這座塔，和畫中的一模一樣。歷經1400年的風風雨雨，它依然活著！是北魏的遺物，雙層六邊形，上實下空，切磚有繩紋，印度蓮花柱。它不僅是中國古代建筑的瑰寶，也是中印古代文化交流的豐碑。遠遠出乎梁思成的意料，除了“父塔”，整個武居曲都是一片古老藝術的新大陸，通過認真的研究、測量和繪制，我寫了論文《記五臺山武居曲的建筑——齊威唐宋四個孤例一廟聚；唐代四大藝術。文章發(fā)表后，在中外建筑界引起轟動。從此，不居士不僅屬于中國，也屬于世界。一些外國學者公開稱布谷浩二為“亞洲的佛光”。

北魏建武居士，后毀。現(xiàn)在的不可治正殿是唐朝修建的。因為它位于寺廟東面的制高點，是不可治的正殿，故名東殿。在五臺山首屈一指。大廳中央的大佛壇上有三十五尊三佛三菩薩雕像。祭壇中間是佛像，左邊是彌勒佛，右邊是阿彌陀佛。彌勒是螺螄毛，阿彌陀佛是直發(fā)。這三個雕像都有豐滿的臉頰，彎曲的眉毛和規(guī)則的嘴唇，具有顯著的唐風。彌勒佛和阿彌陀佛胸腹部的服飾和領帶阿彌陀佛掛在佛座上的衣服非常一致，這是唐代的一種固定形式。菩薩造像都是前傾，微彎腰，微抬腹，是中唐以后菩薩造像的特點，與甘肅敦煌造像相同。

此外，所有供養(yǎng)他們的菩薩都蹲跪在高聳的蓮座上。除了甘肅敦煌石窟和山西大同華嚴寺，這種雕像在中國很少見。

佛壇左尖之間，有一騎普賢菩薩像，兩菩薩相脅侍奉，廖曼執(zhí)象。莆仙的雕像前，有一尊七朵和一個男孩的雕像。佛壇右尖之間是一尊文殊菩薩騎獅子的塑像，林中有一頭獅子，兩個菩薩揚言要侍奉。這與通常文殊在左，樸仙在右的配置不同。

在寺廟兩尖之間的最前端角落，有一尊法王金剛，高大挺立；身穿鎧甲，手持利劍，怒目而視。它與我們在博物館看到的唐墓出土的吳俑非常相似，但比出土的吳俑高得多。

佛壇的左端，金剛的右側，有一尊四十多歲的中年婦女的雕像，面頰豐滿，身形宛如生命...

此外，還有500尊羅漢雕像沿著佛寺的兩座山墻排列。據(jù)東大寺前明朝嘉靖三十七年(公元1558年)10月23日，羅漢銘云在不可治重修，確實是明朝遺物。

東堂內柱額幾幅拱形壁畫也是唐代遺物。其中最珍貴的是右副廂內柱額頭上的橫幅。橫向分為三組:中間一組以佛為中心，七菩薩相要挾侍奉。左右組以菩薩為中心，旁邊是菩薩、天王、天妃。在墻的兩端，有僧人和習俗支撐人物。北方有穿袈裟的和尚，南方有穿長袍戴大冠的文官。有一個人，好像在稱長度，嘴上飄著的胡子和敦煌畫里的人物差不多。壁畫的顏色是除石青以外的深藍色。每幅畫像的服裝圖案都極其流暢，具有唐代的韻味，而畫臉畫胡子的筆法也蘊含著中國畫的遺產。

東堂左右四梁下有唐人銘文。比如“工部尚書、?？鄙襻t(yī)張弓長”、“助建佛寺的張弓長、澤州功曹參軍”、“功德俱送女弟子密會”、“作家李星如”等等字跡，清晰有力，是難得的平庸之作墨。

東堂的建筑，包括我們剛才介紹的雕像、壁畫、墨跡，都聚集在這里，這就是梁思成先生所說的“四絕”。

導游愛崗演講稿篇十二

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

時間回到縣局原局長xxxx，約定第二天上班時間取檢驗結果;第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。

煙草公司的客戶經理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠，但因為我們的熱情工作，中國煙草的產品得以延伸;因為我們的執(zhí)著，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個太陽的光輝。

導游愛崗演講稿篇十三

尊敬的各位領導、各位同仁：大家好！

今天我演講的題目是《用心服務搭建橋梁》。

我是來自旅行社的導游小×?；仡欉^去，我已在導游工作上有×個年頭了，×年來，我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的`去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團回到常州，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小×啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當?shù)嘏阃塘?，要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小×啊，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。

《導游服務演講稿——用心服務，搭建橋梁》

其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務于客人。

我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

導游愛崗演講稿篇十四

大家好，我是來自市電信增值業(yè)務部的，我為大家演講的題目是——《誰是最可愛的人》。

在我們的人生旅途中，總是會遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優(yōu)雅、有的實在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經找到了問題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們！

每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負責處理10000臺投訴的固網崗位，為10000臺的同事做好固網增值業(yè)務的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時，面對不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務，面對層出不窮的`新問題，虛心請教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業(yè)務能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責任。

記得去年10月的時候，我處理了一起96180的越級投訴工單，一項典型的費用爭議投訴。用戶對自己固網鈴音盒扣費存在異議。我按照正常的操作規(guī)范，與彩鈴代理商進行了聯(lián)系，由代理商進行賠付。原本應該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭議的費用比較大，而用戶那里卻只有3個月的發(fā)票憑證，根據(jù)代理商的賠付原則：有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費用。但用戶堅持不認可，稱自己是11年1月份登記開戶的，賠付應該從那時開始算起，如不能滿足要求就會向媒體進行曝光。就在雙方爭議不下的時候，為了貫徹公司領導“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則，我立即逐級向各級領導請示，得到特許，采用應急措施優(yōu)先為用戶進行賠付。因為我覺得：對代理商的管理協(xié)調屬于我們電信的內部問題，而不應把內部的問題矛盾轉嫁到用戶頭上，應該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子”。而我回答說：“不用謝，請您相信我們武漢電信，我們每一個電信員工都會這樣做的！您的贊許，就是我們改進的動力”。放下電話，我忽然陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實用戶是樸實的，他們打10000臺的目的，僅僅只是希望維護自己的權益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態(tài)度去面對他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強硬的語氣，頓時便會化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。

其實，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年10月份的時候，我在處理一起互聯(lián)星空投訴時，便遇到了一位70多歲的老奶奶，她不會使用電腦，也沒上過學，連abcd都聽不明白。此時，我沒有絲毫不耐煩，耐心的按照“我的e家星空殺毒服務處理手冊”步驟，一步步指導她，但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法，我就問老奶奶：“您現(xiàn)在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？”老奶奶回答說：“我住在漢口的香江花園，現(xiàn)在家里一個人也沒有！”我思考了一下，經向領導請示，下班后我直接到她家里進行幫助指導，最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動，覺得我專門花費時間、跑這么遠的路來為她解決問題，堅持要求寫一封感謝信，被我婉拒了。于是，這位老奶奶堅決的說：“小伙子，留下吃頓飯再走！”我實在推辭不過，就留下和她一起吃頓便飯，席間她給我講了很多很多自己以前的事情，我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣，通過處理一次普通投訴，我還意外結識一位和藹的老人，我很欣慰，同時倍感溫暖和幸福！這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人！

導游愛崗演講稿篇十五

各位領導、各位同事：

大家好!

首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據(jù)典、神態(tài)自如的人們，當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最后的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。

今天我演講的題目是：我們的責任心是企業(yè)遠航的風帆!

歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。進入金鼎百貨兩年多，我與企業(yè)的榮辱息息相關，與企業(yè)的命運緊緊相連,因為我見證了金鼎百貨從剛開業(yè)舉步維艱的境地，負重奮進、風雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業(yè)時是一名導購員，現(xiàn)在是一名業(yè)務科的科員，經過與金鼎百貨共同渡過了兩年多的日日夜夜，兩個職位的工作更讓我深刻感受到企業(yè)與時俱進、開拓創(chuàng)新的前進步伐。我驕傲我能參與企業(yè)這艘激流勇進的航船揚帆遠行的過程。感謝金鼎培養(yǎng)了我、鍛煉了我，給了我一個可以探索自身價值的事業(yè)平臺。沒有企業(yè)的栽培，我不會懂得電腦應用，不會見識辦公自動化，不會知道檔案是什么，也就沒有今天的我。我會用自己的誠實勞動，來贏得尊嚴和價值!

俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，你看那干凈整潔的賣場;你看那溫馨舒適的辦公區(qū);企業(yè)為我們造就了這么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想我們企業(yè)的經營宗旨：“追求卓越，促進社會文明與繁榮”，催我們奮進、趕我們超越，我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對目前的工作已沒有了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責任和使命。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用責任心去做好每一件事，那么在任何崗位上，我們都會收獲事業(yè)的春天!

在我的身邊有很多親戚朋友沒有工作，找不到工作，所以我時常提醒自己“今天對工作不負責任，明天就得努力去找工作”。一個有責任心的人，一定是一個積極向上的人，讓我們大家都成為一個象太陽一樣積極的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經驗是最好的老師，當我們把平凡的工作重復的做好，就是不平凡。不能成為太陽，又何防當一顆星星，成敗不在于大小，只在于你是否已經竭盡所能。有一句話是這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著”。讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與巨細，讓我們的責任心無處不在!

讓我們用一份責任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠航的風帆!把企業(yè)當作我們的家，共同經營好金鼎百貨這個大家庭，祝愿我們的“家”一帆風順!越走越好!

導游愛崗演講稿篇十六

大家好！我叫**，來自晉南機械化養(yǎng)護中心。從20xx年2月算起，我來到這里已有多天了，1400天，有歡樂、有愉快、有委屈、有痛苦，無論是悲是喜，都讓我魂牽夢繞。所以今天我取了這樣一個演講題目：《情系高速路》。

情系高速，我們牢記使命，肩負責任。大家知道，在經濟建設飛速發(fā)展的今天，高速公路起著重要的樞紐作用，但僅憑國家對公路建設的投入，遠遠不能滿足經濟發(fā)展的要求。所以，設置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人，管好路，收好費，這是我們首當其沖的責任，任何逃費漏費都是我們對工作的失職。記得20xx年7月的一天，一臺持有假軍牌的桑塔納小車駛進了收費車道，拒絕繳納通行費，造成交通堵塞。當時，作為督導員的我，上前一個標準的軍禮，指揮司機將車停在收費廣場?？伤緳C還是不交，我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天，加上水泥路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴大、矛盾升級，我一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機怎樣說，無論司機說不說，我們始終保持友好的態(tài)度，要么寸土不讓，要么苦口婆心。經過我們近三十分鐘的解釋和說服，司機終于被感化了，按章繳了費。當車啟動時，一聲短笛給了我們工作的肯定與理解，而我也感到了某種成功的喜悅和自豪，我們無愧于頭頂上的國徽，無愧于國旗下的誓言！

情系高速，我們敞開心海，包容百川。有位作家曾經這樣描述：

不管窗外吹進的是冷風還是熱風，收費員從窗口送出的永遠都是春風。今年年初的一天，我對一輛小面包車進行收費服務時，司機極不配合，始終不愿意交錢，還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋，請他支持我們的工作，原本以為真誠和耐心能夠打動他，可你們誰能想到，司機遞給我們的究竟是什么？他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當時，我真是氣憤極了！我甚至不由自主地握起了拳頭，我真想用言行表達我的憤怒！但話到嘴邊我說的卻是：“師傅，請您配合我們的工作。”下班后，我回到寢室里，感情的閘門再也控制不住了，眼淚嘩嘩地流了下來，似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來！然而，當?shù)诙斐筷厣鸬?時候，我和往常一樣邁進了那三天崗亭。我知道，在這個特殊的崗亭里，委屈和恥辱是它應有的一部分。打造平安高速，建設和諧交通，它需要我們作出犧牲。

情系高速，我們真誠相待，奉獻愛心。如果說司機是沙漠中的苦行者，那收費站就是沙漠中的一片綠洲，讓南來北往的司乘人員在經過長途行車后，在這里得到溫暖和愉悅。一個微笑，一聲問候，一點關懷，就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶，讓人從外爽到里——收費站愛心驛站！今年2月的一個雨天，一個十多歲的女孩在收費廣場徘徊，在飄著寒氣的雨霧中，她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感，我走近一看，發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖，面容痛苦，一臉無奈的樣子。經詢問才知道，這位四川女孩被人騙到長沙，歷經磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服，給她可口的飯菜，給她回家的路費，臨走時，她居然給我們跪下了！那一刻，我的心震顫了，我好感動，也好欣慰。是啊，贈人玫瑰，手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁，用微笑滋潤人們的心扉，用誠信連接人間的血脈！這是愛的奉獻，這是人間的春風！

情系高速，我們燃燒激情，放飛青春。是啊，年青人誰不追逐時尚，誰不向往浪漫，誰沒有幾分情趣，誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè)，我們甘愿奉獻青春。長年累月的三班倒，一天到晚的小崗亭，沒有星期天、沒有節(jié)假日，還有污染、噪音伴著你，委屈，我們也認了，犧牲，我們說值。如今，構建和諧社會，打造誠信交通，這更是我們年青人義不容辭的責任！

是的，沒有汗水的工作不值得珍惜，沒有歡樂的工作不值得留戀，沒有挫折的工作不值得記憶，沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻才會有回報，有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上，如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠的情懷！朋友們，年青的朋友們，燃燒激情，放飛青春吧，待到那一天，社會主義和諧社會之花在神州大地綻放時，我們唱的還是那首歌：這光榮屬于我，屬于你，屬于我們跨世紀的新一輩！

謝謝大家！

導游愛崗演講稿篇十七

尊敬的各位領導各位同事：

大家晚上好！

首先感激支行給我參加這次演講的機會，感到十分榮幸，我叫李玲子，來自熊河支行，我的崗位是前臺營業(yè)員，今日我們以愛崗敬業(yè)為演講主題，來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在那里我想請問一下，大家是怎樣理解愛崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認真的對待自我的崗位，無論任何時侯都尊重自我崗位的職責。

廣泛的就是對自我的崗位負責到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自我的大半生都奉獻給那里，使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄，一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎保障，當然僅有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學習回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經驗但也不斷地在學習，說實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環(huán)境。畢竟工作不會適應我，這是必須的。

我所在的熊河支行在當?shù)匾菜惚淮蠹艺J可，大多數(shù)都是老客戶，之前學習操作的時候，應對的是客戶和電腦。因為什么都不會，要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業(yè)務速度慢能不能找個辦業(yè)務快點的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神，擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。

大家都是從你這樣走過來的，細點心，需要一個學習的過程。在我看來提高不是說以前不會的東西此刻會了，而是讓人認為你是一個很專業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務客戶從來都沒說多謝，而此刻10個人，8個人就會說，心里有種說不出的滿足感，哪怕是一點點提高因為我的工作是被認可的，每次開會的時侯同事就會交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象?？蛻暨^來辦業(yè)務，簡單的一句問好和一個微笑關系自然就會親近，辦業(yè)務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務行業(yè)，不受點委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎樣好，但也會有十分挑剔的客戶。

有時只能這樣安慰自我，遇到客戶辦理業(yè)務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當這個時候我就會想，雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產都放到我們那里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累，每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業(yè)務，學會與客戶怎樣溝通就要靠自我動腦。并不簡便。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學習回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰，我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務。加上系統(tǒng)重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每一天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的'有人來評論。說收了電費沒單子，大多數(shù)不理解，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋，在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。

但我們也并不簡便，因為是電工親自拿著300.400個存折來存電費，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了，有的開始理解了。覺得比以前方便了，看到這樣的結果。我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法，想想真是值得的我們做的努力也被認可了。

在以后的工作當中，我深信只要不斷鉆研，學習新業(yè)務，服務態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象，最重要的就是學習，人一生活到老，學到老，中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務，在發(fā)展新業(yè)務，從我們每一個員工做起，認真的對待自我的工作，大家一齊做到提高與您同步！

演講完畢。多謝大家！

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