總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行歸納和總結(jié)的重要手段。在寫總結(jié)之前，我們需要先明確總結(jié)的目的和要求。總結(jié)范文可以幫助我們拓寬思路，提供新的創(chuàng)作靈感。
一季度工作總結(jié)春天篇一
今年，我們動監(jiān)局年初制定的工作要點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)一個跨越、三個確保，即推進(jìn)健康養(yǎng)殖模式，提升畜牧產(chǎn)業(yè)檔次，努力實(shí)現(xiàn)畜牧產(chǎn)業(yè)整體水平新跨越，確保全市無重大疫情發(fā)生，確保無畜產(chǎn)品安全事件發(fā)生，確保無重大行風(fēng)事件發(fā)生。
根據(jù)全年的工作要點(diǎn)，今春我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
一是各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)穩(wěn)定增長。第一季度牛飼養(yǎng)量78萬頭，出欄22萬頭，分別比上年同期增長2.9%和1.6%；生豬飼養(yǎng)量206.8萬頭，出欄80.8萬頭，分別比上年同期增長5%和8.2%；羊飼養(yǎng)量46萬只，出欄11.3萬只，分別比上年同期增長2.2%和1%；家禽飼養(yǎng)量4056萬只，出欄2379萬只，分別比上年同期增長4.8%和4%；其中肉雞出欄1283萬只，比上年同期增長4.5%；肉、蛋、奶產(chǎn)量14.4萬噸、1.8萬噸和2.2萬屯，分別比上年同期增長4.5%、6.4%和5.4%。
二是各種畜產(chǎn)品價格穩(wěn)中有升，農(nóng)戶養(yǎng)殖效益顯著增加。豬毛斤8.5元/公斤，牛毛斤8.8元/公斤，羊毛斤11元/公斤，肉雞毛斤7.5元/公斤，均比上年有大幅增加。因此，農(nóng)戶發(fā)展畜牧產(chǎn)業(yè)的積極性空前高漲。
三是村外畜牧小區(qū)建設(shè)有新發(fā)展，今年一季度統(tǒng)計(jì)，全市現(xiàn)有牧業(yè)小區(qū)畜禽入欄率達(dá)到80%以上，基本上解決了畜牧小區(qū)空欄現(xiàn)象。在原有小區(qū)的基礎(chǔ)上，我們又確定了今年建設(shè)目標(biāo)，全市計(jì)劃新建村外畜牧小區(qū)70個。而且要按省級村外標(biāo)準(zhǔn)化畜牧小區(qū)的要求建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。
四是根據(jù)全市第二屆“興牧杯”總結(jié)表彰大會的精神，重新起草了關(guān)于促進(jìn)畜牧業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的意見，提出了今后畜牧業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)以及具體措施等。
五是畜牧龍頭企業(yè)生產(chǎn)態(tài)勢良好。肉雞產(chǎn)業(yè)基本上排除了禽流感的影響。全市15家肉雞加工企業(yè)到目前已屠宰肉雞近1500萬只。大成對華銀實(shí)行收購以后，肉雞屠宰能力達(dá)到年屠宰4000萬只的水平。嬴德、盛德等肉雞加工企業(yè)，也分別擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模。到年底全市肉雞加工能力預(yù)計(jì)將達(dá)到8000萬只的水平。生豬龍頭企業(yè)僅雨潤、國美、安家等幾家大企業(yè)一季度就屠宰生豬40多萬頭。肉牛屠宰5萬多頭，其中清河宏福肥牛產(chǎn)品作為特供肉受到省有關(guān)部門的一致好評。
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院春季重大動物疫病防控視頻會議精神和省疫控中心關(guān)于對防治口蹄疫工作的部署，堅(jiān)持“政府保密度、業(yè)務(wù)部門保質(zhì)量”的防疫原則，經(jīng)過各級動物防疫部門及廣大獸醫(yī)人員的共同努力，口蹄疫春季集中免疫工作已經(jīng)結(jié)束，全市無口蹄疫疫情發(fā)生。
口蹄疫春防工作是從2007年3月1日開始。共調(diào)入口蹄疫豬濃縮苗300萬毫升，牛羊o—i聯(lián)苗180萬毫升。共免疫豬、牛、羊134.58萬頭（只），其中豬91.72萬頭、牛30.24萬頭、羊12.62萬只，使在欄應(yīng)免疫動物100%進(jìn)行免疫，以頭（只）為單位發(fā)放免疫證，并進(jìn)行免疫登記，佩帶免疫標(biāo)識，免疫動物100%掛標(biāo)，免疫證發(fā)放齊全，免疫檔案填寫規(guī)范。
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院春季重大動物疫病防控視頻會議精神和省疫控中心關(guān)于對防治禽流感工作的部署，堅(jiān)持“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科學(xué)、依法防治、群防群控、果斷處置”的二十四字防疫方針，經(jīng)過各級動物防疫部門及廣大獸醫(yī)人員的共同努力，禽流感春季集中免疫工作已經(jīng)結(jié)束，全市無禽流感疫情發(fā)生。
禽流感春防工作是從2007年3月1日開始。各縣（市）區(qū)政府高度重視，都以政府名義召開了防控禽流感工作會議，周密部署、限定時間、保質(zhì)保量完成任務(wù)。各業(yè)務(wù)部門為搞好禽流感免疫工作，多次舉辦培訓(xùn)班和防疫知識講座。這次免疫共調(diào)入禽流感h5n1滅活苗1400萬毫升，新城疫—禽流感聯(lián)苗428萬羽份，h5—h9二聯(lián)滅活苗150萬毫升，共免疫禽1887.61萬只，其中雞1748.77萬只，鴨72.69萬只，鵝66.15萬只，應(yīng)免禽免疫率達(dá)到100%，以戶為單位發(fā)放了免疫證，進(jìn)行免疫登記。
春季口蹄疫、禽流感集中免疫工作已經(jīng)結(jié)束，但今后的防疫工作仍然很重，我們在集中免疫的基礎(chǔ)上，還特別注意抓好每月補(bǔ)免工作，確保所有畜、禽常年處于有效的免疫保護(hù)狀態(tài)。保證我市全年無疫情發(fā)生。
一是為認(rèn)真貫徹全國農(nóng)資打假專項(xiàng)治理電視電話會議精神，全面落實(shí)省新產(chǎn)品安全工作會議要求，根據(jù)省局《關(guān)于印發(fā)2007年遼寧省獸藥飼料市場專項(xiàng)整治工作方案的通知》精神，我局印發(fā)了《鐵嶺市2007年獸藥及畜產(chǎn)品安全監(jiān)督管理實(shí)施方案》，開展了以源頭治理、大案要案查處和基層監(jiān)管能力建設(shè)為重點(diǎn)的獸藥飼料及無公害畜產(chǎn)品安全專項(xiàng)治理行動，推進(jìn)了獸藥經(jīng)營企業(yè)信用體系建設(shè)，完善了打假和監(jiān)管的長效機(jī)制，促進(jìn)了獸藥、飼料及無公害畜產(chǎn)品經(jīng)營秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
二是根據(jù)省局《關(guān)于換發(fā)飼料生產(chǎn)企業(yè)審查合格證的通知》精神，召開了全市畜產(chǎn)品安全暨飼料監(jiān)督管理工作會議，對企業(yè)換證工作做了全面的部署和動員，全市138個生產(chǎn)企業(yè)的換證工作已正式啟動；各縣（市）區(qū)根據(jù)《鐵嶺市2007年獸藥飼料及畜產(chǎn)品安全監(jiān)督管理實(shí)施方案》精神，以飼料標(biāo)簽專項(xiàng)檢查為突破口，深挖假冒生產(chǎn)企業(yè)和假劣產(chǎn)品，飼料企業(yè)得到了進(jìn)一步規(guī)范。
三是按時間和進(jìn)度安排，開始組織實(shí)施省局下達(dá)的《20xx年度獸藥、飼料及動物源食品藥物殘留安全監(jiān)測計(jì)劃》，配合省所完成獸藥及動物源食品的監(jiān)督抽樣任務(wù)。
一是積極爭取省局支持，扶持區(qū)域所建設(shè)。目前省局對區(qū)域所投放的設(shè)備已基本到位，配備的車輛等也會在近期到位，區(qū)域所人員和設(shè)備配置完全可以適應(yīng)開展工作的需要。
二是根據(jù)省局要求，對全市各縣、區(qū)區(qū)域所建設(shè)、村級防疫員工資落實(shí)情況進(jìn)行了督促檢查，鞏固了改革成果。
第二季度工作要點(diǎn)：
一是根據(jù)第二屆“興牧杯”競賽總結(jié)表彰會精神，制定好全市畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)龍頭企業(yè)建設(shè)，強(qiáng)化畜禽基地建設(shè)。
二是加快全市村外畜牧小區(qū)建設(shè)步伐，爭取到六月末完成村外畜牧小區(qū)建設(shè)35個，實(shí)現(xiàn)時間過半，任務(wù)完成過半。
三是抓好畜牧新技術(shù)推廣，積極開展畜禽新品種引進(jìn)，人工種草，良種改良等項(xiàng)工作。
四是抓好信息服務(wù)工作，為養(yǎng)殖戶和生產(chǎn)企業(yè)服好務(wù)。
五是抓好畜禽防疫的補(bǔ)免工作和疫病監(jiān)測工作，保證畜禽常年處于免疫保護(hù)狀態(tài)，保證全年無疫情發(fā)生。
六是加強(qiáng)疫病督察力度，提高應(yīng)急防空能力。
七是進(jìn)一步加強(qiáng)獸藥、飼料的監(jiān)管工作，全面完成省局下達(dá)的工作任務(wù)。
八是強(qiáng)化獸醫(yī)體制改革工作，保證新體制運(yùn)行順暢。
我們會在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力工作，為全年工作打下良好的基礎(chǔ)，保證全年工作的勝利完成。
一季度工作總結(jié)春天篇二
存款上升**萬元；開借記卡**張，網(wǎng)上銀行注冊**戶，開手機(jī)短信**戶，取得了“春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷的良好開端。
該行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行**縣支行20xx年“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷方案》，明確了活動時間、主要營銷目標(biāo)、營銷要點(diǎn)、營銷活動內(nèi)容、營銷活動管理要求、營銷活動的評價考核等。同時成立了以行長任組長，副行長任副組長、各部門、營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“春天行動”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行，為活動的開展提供了組織保障。
該行以向辦理業(yè)務(wù)的客戶饋贈禮品為主線，連續(xù)多日開展現(xiàn)場贈禮促銷活動，拉近與客戶之間的距離，在兩個營業(yè)機(jī)構(gòu)即營業(yè)室門前、青溪分理處門前設(shè)立“幸福春天揚(yáng)帆起航”春天行動宣傳點(diǎn)，從1月15日至3月20日，每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場營銷個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品、現(xiàn)場向辦理了業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務(wù)禮品對照表”廣告設(shè)立于現(xiàn)場，讓客戶對自己開辦的業(yè)務(wù)應(yīng)獲贈的禮品一目了然。
為確保春天行動的全員動員和全員營銷，該行結(jié)合實(shí)際對活動的10多項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行了分解，落實(shí)到崗到人，讓全行干部員工人人心中有數(shù)，對自己的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)。
對20xx年“春天行動”結(jié)束后，該行按一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)營銷業(yè)績評選該行先進(jìn)個人，評選“存款明星”3名、“保險(xiǎn)營銷明星”3名、“中間業(yè)務(wù)營銷明星”3名，以表彰一季度在存款組織、保險(xiǎn)營銷、中間業(yè)務(wù)營銷工作成績優(yōu)異的員工，對前三名獲獎?wù)叻謩e獎勵效益工資1000元、800元和600元，達(dá)到評選上級行評優(yōu)條件的，該行將積極推薦上報(bào)，從物質(zhì)和精神上激勵大家在營銷活動中你超我趕。
一季度工作總結(jié)春天篇三
20xx年，xx鄉(xiāng)人民政府在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx縣環(huán)保局的直接指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照縣委“綠色發(fā)展、特色發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的要求，以生態(tài)文明建設(shè)為重點(diǎn)，大力開展以飲用水源保護(hù)為主的環(huán)保惠民行動，環(huán)境綜合整治，生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工作，環(huán)保工作取得了新的突破，收到了明顯效果。
(一)強(qiáng)化主體責(zé)任，加強(qiáng)措施落實(shí)
今年我鄉(xiāng)按照縣委、政府啟動實(shí)施環(huán)保機(jī)構(gòu)建設(shè)工作要求，認(rèn)真落實(shí)環(huán)境質(zhì)量地方政府負(fù)責(zé)制，保護(hù)本轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，鄉(xiāng)政府與村、企業(yè)、畜禽規(guī)模化養(yǎng)殖大戶簽訂了20xx年《環(huán)境保護(hù)與生態(tài)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。我鄉(xiāng)對環(huán)保機(jī)構(gòu)建設(shè)工作認(rèn)真實(shí)施，并取得明顯成效。
一是今年初我鄉(xiāng)環(huán)保工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視，切實(shí)調(diào)整了“環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由鄉(xiāng)長劉xx任組長負(fù)總體責(zé)任，分管環(huán)保副鄉(xiāng)長王xx任副組長，包村組長、專兼職環(huán)保員、村支部書記等為成員，專門負(fù)責(zé)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
三是強(qiáng)化政府責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和檢查督辦，全鄉(xiāng)14個村分別落實(shí)了1名環(huán)境保護(hù)工作負(fù)責(zé)人，確保認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位，全面完成環(huán)保工作各項(xiàng)任務(wù)，積極發(fā)揮各村、各企業(yè)的職能作用。
四是加大環(huán)境執(zhí)法和處罰力度，如果發(fā)現(xiàn)對環(huán)境造成污染和破壞的企業(yè)，及時向縣環(huán)保局匯報(bào)并公開通報(bào)，限期整改。五是在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)大力宣傳環(huán)境保護(hù)工作，爭取群眾的的支持和配合，共同推進(jìn)全鄉(xiāng)環(huán)保工作任務(wù)的完成。
(二)強(qiáng)化環(huán)境治理，確保目標(biāo)完成
今年，我鄉(xiāng)開展的環(huán)保整治行動的主要有集中式飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治、規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖污染的整治和全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治等工作收到了一定的效果。目前，整治1處集中式飲用水源保護(hù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生;健全了垃圾收集的長效機(jī)制;開展全鄉(xiāng)規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖污染專項(xiàng)整治行動;今年一季度已召開了3次全鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)工作會和環(huán)保工作培訓(xùn)會。今年2月，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管環(huán)境保護(hù)工作、環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)向鄉(xiāng)、村、組干部，駐鄉(xiāng)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保工作專題培訓(xùn)，對20xx年全鄉(xiāng)的環(huán)境保護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行安排部署，群眾反映的環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生整治難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題得到了基本解決。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視環(huán)境保護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生整治工作，2月20日，xx鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)干部會議，傳達(dá)2月17日縣環(huán)保工作會精神，并結(jié)合xx鄉(xiāng)實(shí)際，對環(huán)保工作作了安排部署。按照網(wǎng)格化管理要求，全面河長制，鄉(xiāng)長作為鄉(xiāng)級總河長，各村支部書記為村級河長，全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的河道溝渠巡查監(jiān)管整治工作。落實(shí)包村干部為轄區(qū)第一責(zé)任人，支部書記為具體責(zé)任人，層層壓實(shí)工作責(zé)任，對落實(shí)不力不作為的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的責(zé)任追究。
(三)提高環(huán)保意識，宣傳教育落實(shí)
為了加強(qiáng)環(huán)保工作的宣傳,我鄉(xiāng)及時組建了宣傳隊(duì)伍，確定專人負(fù)責(zé)宣傳工作，加強(qiáng)對宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)。
一是以節(jié)日為載體，注重環(huán)保知識宣傳。充分利用植樹節(jié)和趕場日等機(jī)會，讓環(huán)保員、保潔員等人，發(fā)放環(huán)保小常識、環(huán)保倡議書等宣傳資料，接受環(huán)保咨詢，受理環(huán)保投訴，收到了較好的社會效果，共發(fā)放宣傳資料1000余份，并積極向“天全黨建”、“指尖xx”等媒體投遞稿件。通過宣傳，提高了村民的環(huán)保意識，加深了對環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識。
二是開展培訓(xùn)培訓(xùn)會，大力普及環(huán)保知識。2月下旬，我鄉(xiāng)以會代訓(xùn)的形式開展了對職工環(huán)保知識培訓(xùn)，參會人員達(dá)100余人次，收到了很好的效果。
三是加大對環(huán)境衛(wèi)生整治工作的宣傳力度，制作條幅，標(biāo)語3幅，辦宣傳欄2期，宣傳環(huán)保新法規(guī)、政策和環(huán)保業(yè)務(wù)知識。
(一)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
我鄉(xiāng)目前無污水處理廠，鄉(xiāng)村垃圾處理廠，不利于生產(chǎn)、生活垃圾的有效、妥善處理。
(二)場鎮(zhèn)生活污染不容忽視
我鄉(xiāng)現(xiàn)有14個村，八千多人口，年排生活廢物、廢水量大，與之配套的環(huán)保設(shè)施還在進(jìn)一步完善，場鎮(zhèn)生活污水、生活垃圾、畜禽養(yǎng)殖糞便未得到妥善處理，亂傾亂倒、直排河流，農(nóng)業(yè)面源污染和流域水環(huán)境形勢還比較嚴(yán)峻。
(三)環(huán)保投入缺口較大
20xx年的環(huán)保工作量大幅度增加，全鄉(xiāng)的基礎(chǔ)性工作任務(wù)很重，環(huán)保設(shè)施設(shè)備、人力投入、建規(guī)建制等方面工作的有效開展，資金不足。
(一)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識
今年的環(huán)保工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、范圍廣、責(zé)任重。我鄉(xiāng)將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)環(huán)保相關(guān)工作的要求，并不斷開展“回頭看”，找出自身與目標(biāo)任務(wù)的差距，明晰職責(zé)范圍，夯實(shí)責(zé)任，把此項(xiàng)工作作為長期的重點(diǎn)工作來抓。
(二)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的落實(shí)
進(jìn)一步要求各村、各企業(yè)要認(rèn)真開展自查自糾工作，以問題為導(dǎo)向，采取有效措施，全面進(jìn)行環(huán)境保護(hù)，著力解決好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染問題，并切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，確保取得實(shí)實(shí)在在的整治效果、讓老百姓滿意。
(三)完善環(huán)保工作長效機(jī)制
鄉(xiāng)黨委、政府成立的環(huán)境保護(hù)問題整改領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)對環(huán)保問題進(jìn)行及時督查、處理、問責(zé)。全鄉(xiāng)各村、各企業(yè)要做到堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，第一時間接收，第一時間處理，互相協(xié)調(diào)，及時溝通，切實(shí)做到及時辦理和上報(bào)，確保反映的問題不耽誤、不拖延。同時要注重對群眾的宣傳引導(dǎo)，及時通報(bào)典型違反環(huán)保的案例，營造良好的環(huán)保工作氛圍。
一季度工作總結(jié)春天篇四
1、圍繞轄區(qū)重點(diǎn)工作加大宣傳力度。圍繞全面推進(jìn)**振興“六大任務(wù)”，緊扣“城市質(zhì)量提升年”內(nèi)涵，加強(qiáng)對拓空間提品質(zhì)、創(chuàng)新驅(qū)動、消費(fèi)提質(zhì)產(chǎn)業(yè)升級、安全城區(qū)工程等重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目的宣傳推介，解讀政策舉措，介紹進(jìn)展亮點(diǎn)，講好**故事，全面營銷**。向媒體發(fā)出活動通知及新聞線索共150條；國家、省、市及香港重點(diǎn)平面媒體、電視、電臺共刊發(fā)和播出**相關(guān)新聞20xx余篇（條）;召開“改革責(zé)任制 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”新聞發(fā)布會；組織20余次集中采訪；配合《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《小康雜志》等國家級媒體對我區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行采訪報(bào)道；策劃“居民點(diǎn)贊!**民生實(shí)事有溫度”全媒體推廣活動，利用社區(qū)全媒體平臺對我區(qū)多個民生領(lǐng)域的有力舉措和亮眼成績開展集中宣傳推廣；推出區(qū)委七屆二次全會、區(qū)“兩會”、20xx年改革計(jì)劃、落實(shí)“城市質(zhì)量提升年”工作方案等近50個專題報(bào)道，多維度深層次地展現(xiàn)出**牢牢把握**質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)的要求，向改革要未來、向創(chuàng)新要發(fā)展、向轉(zhuǎn)型要潛力、向改造要空間的堅(jiān)定信念與步伐。
2、進(jìn)一步完善新聞發(fā)言人制度。oa系統(tǒng)新聞發(fā)言人和新聞發(fā)言人助理通訊錄正式上線（目前全區(qū)新聞發(fā)言人共250名，新聞發(fā)言人助理共390名），向全區(qū)公布各級新聞發(fā)言人及新聞發(fā)言人助理名單，并實(shí)施人員調(diào)整同步更新備案機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)新聞發(fā)言人制度的規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化了各級新聞發(fā)言人的主體責(zé)任意識。
3、深化與各大媒體的合作。組織召開媒體座談會、《**社區(qū)家園報(bào)》年度座談會，部署20xx年新聞宣傳重點(diǎn)工作；繼續(xù)與南方日報(bào)、南方都市報(bào)等省市重點(diǎn)媒體合辦品牌宣傳項(xiàng)目，發(fā)揮營銷**、宣傳**的平臺作用。
4、進(jìn)一步完善輿情處置工作制度。以績效考核為抓手，完善各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)輿情應(yīng)對處置，樹立區(qū)委區(qū)政府正面形象。一是完善“輿情應(yīng)對能力”績效考核機(jī)制。參考市新修訂的績效考核操作規(guī)程，總結(jié)20xx年考核評估工作中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗(yàn)，并綜合各被考核單位反饋意見，對**區(qū)《“輿情應(yīng)對能力”指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》進(jìn)行修訂，現(xiàn)修訂工作已經(jīng)完成。二是建立輿情應(yīng)對處置壓力傳導(dǎo)機(jī)制。利用技術(shù)手段抓取社區(qū)家園網(wǎng)、輿情處置平臺的輿情數(shù)據(jù)，形成動態(tài)輿情熱圖，直接呈現(xiàn)各街道的輿情事件數(shù)量、回應(yīng)及處置情況。家園網(wǎng)改版后，輿情熱圖及輿情應(yīng)對能力排行榜將在家園網(wǎng)首頁顯示，讓領(lǐng)導(dǎo)及單位部門及時掌握**區(qū)及各相關(guān)單位管轄區(qū)域的輿情動態(tài)分布狀況及應(yīng)對處置情況，形成輿情處置壓力傳導(dǎo)機(jī)制。三是積極對接市網(wǎng)信辦、市府辦做好相關(guān)輿情處置工作。第一季度，市網(wǎng)信辦向**區(qū)通報(bào)輿情7起，市府辦通報(bào)輿情2起，涉及棚改、教育等相關(guān)問題，各相關(guān)單位均已按要求辦理并反饋。
1、強(qiáng)化公共文明指數(shù)測評、通報(bào)和考核。完善“每月督查、每季度測評、每半年績效考核”的文明城市創(chuàng)建考評模式，以測促建。第一季度下發(fā)每月巡查通報(bào)共3期，通報(bào)并推動整改630余處問題。在區(qū)政府常務(wù)會通報(bào)20xx年第四季度公共文明指數(shù)結(jié)果，并結(jié)合20xx全年測評情況分析問題，查找原因，督促整改。開展“公共文明指數(shù)”20xx年度績效考核。20xx年，在全市季度測評中，**區(qū)公共文明指數(shù)平均成績比20xx年提升了3.42分，排名穩(wěn)定在全市前三（四個季度，兩次第二，兩次第三）。
2、深入開展群眾性文明創(chuàng)建活動。組織開展第十四屆**關(guān)愛行動**區(qū)活動，共向組委會報(bào)送活動260余項(xiàng)，活動數(shù)量位居全市前列。推薦系列愛心典型參與評選，推薦名單包括愛心人物5人、愛心企業(yè)5家、公益機(jī)構(gòu)4家、年度關(guān)愛事件2件和年度推動者3名、“十佳創(chuàng)意項(xiàng)目”5項(xiàng)、“百佳市民滿意項(xiàng)目”20項(xiàng)。
聯(lián)合**交警大隊(duì)每周定期開展“百組千人”活動，加強(qiáng)交通文明勸導(dǎo)，專項(xiàng)整治行人、非機(jī)動車闖紅燈等不文明行為，并組織媒體對整改行動及成效大力宣傳；持續(xù)開展“**犀利眼”活動，發(fā)動轄區(qū)市民作為交通安全信息員舉報(bào)轄區(qū)不文明交通行為，一季度舉報(bào)200余宗。組織**區(qū)文體志愿者在比賽演出場館持續(xù)開展公共文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。
3、廣泛開展公共文明宣傳教育活動。在**社區(qū)家園報(bào)開辟“創(chuàng)建文明街區(qū)”專欄，報(bào)道各單位文明創(chuàng)建亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)做法，共刊發(fā)12篇專題報(bào)道。聯(lián)合**區(qū)綠色出行志愿者協(xié)會，策劃開展“益騎**，文明你我”公共文明宣傳。啟動新入戶市民文明素養(yǎng)綜合提升行動，舉辦了首期培訓(xùn)班，加強(qiáng)對轄區(qū)新入戶市民在公共文明禮儀、文明促進(jìn)法律法規(guī)等方面的宣傳教育。
一季度工作總結(jié)春天篇五
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了自己的理論水平與自身素質(zhì)，保證了自己在思想上和公司保持一致性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。 此外，還應(yīng)根據(jù)公司安排積極參加公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。在培訓(xùn)中嚴(yán)格要求自己磨練了我的意志，使我的知識儲備和層次得到了提高。通過學(xué)習(xí)公司宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了業(yè)務(wù)員的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在信息部工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好公司規(guī)劃的編制工作。通過這段時間的工作我應(yīng)自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注公司的政策理論和進(jìn)展動態(tài)，主動收集和學(xué)習(xí)公司同事的成功經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)、聽取領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于公司發(fā)展的討論，使我逐漸加深了對公司整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，協(xié)助科室同事完成每月的計(jì)劃工作。
第三，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時性工作。
工作以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
三、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，從而影響公司的整體運(yùn)行。 工作以來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
四、2017年工作計(jì)劃
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合信息部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的`工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2017年已經(jīng)來臨，在接下來的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。
1.認(rèn)真配合完成村"兩委"換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村"兩委"換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著"嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞"的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動：積極組織開展第十一個"公民道德建設(shè)月"活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與"天翼杯"精神文明知識競賽，精神文明建設(shè)和"3·15"國際消費(fèi)者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加"春暖三月 雷鋒精神"讀書征文大賽活動。同時認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來，團(tuán)委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加"學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春 給力和碩"為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和"愛國衛(wèi)生日活動";認(rèn)真組織進(jìn)行"走進(jìn)青年"活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負(fù)責(zé)會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務(wù)性工作，既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到"三勤"，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、
盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。 注：
一季度工作總結(jié)春天篇六
進(jìn)入20xx年，xx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞＂鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平＂的總體思路，大力推進(jìn)＂三個亮點(diǎn)＂工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出＂兩變、兩新、兩突破＂的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出＂兩變、兩新、兩突破＂的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的＂兩變＂
今年我校重點(diǎn)在＂全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育＂上下功夫，“安”字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)＂由一變二＂。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，此刻業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成＂安全培訓(xùn)＂和＂安全檢測＂兩項(xiàng)資料。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育＂由二變一＂。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，此刻由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要＂撞車＂，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)此刻校函授1500人規(guī)模供給了有力保證。
2、制度上的＂兩新＂
（1）采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等資料，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決＂工作不作為、行為不規(guī)范＂的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
（2）出臺新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《xx年工作計(jì)劃表》，資料包括工作任務(wù)、主抓部門及職責(zé)人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時間和具體資料等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情景進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情景及時匯總，予以通報(bào)。
3、管理上的＂兩突破＂
（1）精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理資料在過去的＂6s＂的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)儉、活動三項(xiàng)資料，繼續(xù)實(shí)行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
（2）準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)必須制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，資料涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了＂下礦辦班＂、＂聯(lián)合辦學(xué)＂等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人；在xx監(jiān)獄培訓(xùn)161人；與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)xx多人；在xx運(yùn)河礦培訓(xùn)80人；培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造＂安＂字品牌。在打造＂安全培訓(xùn)＂品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自我動手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造＂安全檢測＂品牌方面：重點(diǎn)放在＂立足礦區(qū)，輻射全省＂上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺。同4個地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基基礎(chǔ)。
3、著力開展先進(jìn)性教育活動。學(xué)校把堅(jiān)持黨員先進(jìn)性教育活動作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了＂三嚴(yán)三統(tǒng)一＂，組織開展了＂七個一＂活動和＂回頭看＂活動，黨員滿意度為94%，入黨積極分子滿意度為85.7%，職工群眾滿意度為94.4%，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著力進(jìn)行＂硬件＂建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持＂硬件要硬＂的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們＂全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室＂仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)供給了條件。三是把重點(diǎn)放在了學(xué)校的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈；拆除了學(xué)校內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個學(xué)校區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造；對招待所六樓會議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個良好的學(xué)校環(huán)境。
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年＂8215＂奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立xx科技咨詢公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會培訓(xùn)市場，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對外抓生源；另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改善教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、＂四工并存＂為手段，以＂一站、一欄、一板＂為載體，到達(dá)＂四化＂要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識，增強(qiáng)個人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，堅(jiān)持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動。目前活動已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時間要求，組織好第二、三階段的活動，并創(chuàng)新活動形式，豐富活動資料，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認(rèn)清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中堅(jiān)持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。
一季度工作總結(jié)春天篇七
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥械科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥械科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：
1、以創(chuàng)建二級醫(yī)院為契機(jī)，用醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)來帶動科室各項(xiàng)工作，進(jìn)一步規(guī)范科室各類人員職責(zé)，逐步創(chuàng)建和完善二級醫(yī)院藥劑科構(gòu)架。
2、加強(qiáng)科室的管理，定期組織科室人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高窗口服務(wù)技能和態(tài)度。
3、加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理，定期組織召開藥事管理與治療學(xué)委員會會議，對醫(yī)院各科室用藥情況進(jìn)行通報(bào)，指導(dǎo)醫(yī)院各科室合理用藥。從而杜絕一切藥源性事故的發(fā)生，以確保醫(yī)院臨床用藥的合理性、安全性。
4、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評工作，發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
積極參與衛(wèi)計(jì)局組織的處方點(diǎn)評，對點(diǎn)評中存在的問題及時改正。每月對院內(nèi)處方進(jìn)行點(diǎn)評，及時指出不合理處方，并與相關(guān)醫(yī)生進(jìn)行溝通，提高醫(yī)院處方質(zhì)量。
5、通過制定各科室藥物不良反應(yīng)信息收集量化指標(biāo)，
落實(shí)我院藥物不良反應(yīng)信息上報(bào)和與監(jiān)測管理方面工作。本季度已完成2例不良反應(yīng)上報(bào)工作。
6、繼續(xù)做好國家基本藥物制度在我院的實(shí)施工作，組織落實(shí)基藥網(wǎng)上采購及陽光積分申報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率銷售。本季度基藥網(wǎng)上采購及陽光積分均達(dá)到相關(guān)要求。
7、按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》要求，繼續(xù)組織開展醫(yī)院抗菌藥物使用相關(guān)管理工作，開展醫(yī)院抗菌藥物醫(yī)囑點(diǎn)評工作，逐步提高我院醫(yī)師合理使用抗菌藥物水平降低醫(yī)院門診及住院患者抗菌藥物使用百分率。將抗菌藥物使用指標(biāo)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
8、及時了解各科藥品、器材需要動態(tài)，了解藥品、器材使用后的反饋信息，及時采購儲備相關(guān)藥品和器材，保證了臨床科室藥品、器材的及時供應(yīng)。
一季度工作總結(jié)春天篇八
時光匆匆，20xx年的第一個季度就已經(jīng)步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自我的工作總結(jié)如下：
按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時地傳達(dá)給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自我的表達(dá)本事，調(diào)動起員工的性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長處，安排在適宜的崗位，團(tuán)結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)當(dāng)有的行為。同時做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時候，要研究周到，從整體上出發(fā)。
經(jīng)過不一樣的渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！边@是具有相通性的，僅有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機(jī)會，帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔；其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開都能堅(jiān)持愉悅的心境。
應(yīng)對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自我越無知，需要經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自我，提升自我。所以在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。經(jīng)過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)堅(jiān)持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
一季度工作總結(jié)春天篇九
一季度，我縣緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以科學(xué)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，以保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育為契機(jī)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，縣域經(jīng)濟(jì)社會保持了快速協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。元至三月，實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入4.5億元，同比增長30.4%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值69.35億元,同比增長14.1%。實(shí)際到位內(nèi)資12.22億元，同比增長20%；實(shí)際到位外資968.4萬美元。完成全社會固定資產(chǎn)投資14.56億元，同比增長39%；實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額達(dá)8.14億元，同比增長14%;各項(xiàng)存款余額83.11億元，貸款余額57.09億元，分別增長16.8%和30.1%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2301元，增長18.4%。
一季度全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要特點(diǎn)是：
我們積極落實(shí)中央1號文件精神，高度重視“三農(nóng)”工作。為激發(fā)農(nóng)民種糧積極性，保護(hù)和提高糧食生產(chǎn)能力，我們繼續(xù)抓好扶持糧食生產(chǎn)重大政策的落實(shí)，“三項(xiàng)補(bǔ)貼”工作做到了宣傳政策到戶、落實(shí)面積到戶、兌現(xiàn)補(bǔ)貼到戶、免稅核定到戶、技術(shù)服務(wù)到戶。同時，開始啟動動物免費(fèi)免疫機(jī)制和農(nóng)村居民最低生活保障制度，并逐步實(shí)施工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的發(fā)展舉措。為抓好春耕備耕工作，組織好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，迅速落實(shí)了生產(chǎn)計(jì)劃，引導(dǎo)農(nóng)民落實(shí)了計(jì)劃、種子、肥料、農(nóng)機(jī)具，著力解決農(nóng)資信貸等問題。為切實(shí)保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，維護(hù)農(nóng)資市場秩序，春耕期間，對農(nóng)資市場進(jìn)行了集中整頓，加大市場抽檢力度，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市嘗重點(diǎn)品種進(jìn)行聯(lián)合整治，對治假、售假廠商和不合格產(chǎn)品予以查處和通報(bào)。全年糧食作物計(jì)劃播種面積135.2萬畝，比去年增加2.5萬畝，茶葉、蔬菜、時鮮瓜果等經(jīng)濟(jì)作物計(jì)劃種植面積57萬畝，比去年增加3.8萬畝。我們立足于防大雨暴雨，抓好了水利冬修掃尾工作，所有已動工的水利工程都已在3月底前全部竣工，并對水利設(shè)施進(jìn)行了全面排查。
一季度，我縣工業(yè)受中央宏觀調(diào)控影響和國際經(jīng)濟(jì)競爭的擠壓，高速發(fā)展勢頭受到制約，電力資源緊、土地有效供給少、原材料價格持續(xù)上揚(yáng)，成為工業(yè)發(fā)展的羈絆。盡管如此，我們通過積極開展縣級領(lǐng)導(dǎo)和部門單位聯(lián)系企業(yè)“支、幫、促”活動，主動為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，促進(jìn)企業(yè)開工生產(chǎn)。目前，經(jīng)開區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)都已迅速組織開工，開足馬力生產(chǎn)。同時，繼續(xù)實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣、園區(qū)興工、項(xiàng)目興園”的戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)經(jīng)開區(qū)，大力發(fā)展為開發(fā)區(qū)配套的六個工業(yè)小區(qū)，加大配套力度，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，拓展產(chǎn)業(yè)群，工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)推進(jìn)。元至二月份仍完成工業(yè)產(chǎn)值44.9億元，同比增長18.4%，其中規(guī)模工業(yè)35.9億元，同比增長21.2%，完成工業(yè)增加值9.4億元，同比增長25.2%，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)銷率99.64%，高于盛市1.46個百分點(diǎn)。
一季度，全縣招商引資工作在面臨國家宏觀調(diào)控政策繼續(xù)從緊的情況下，繼續(xù)保持了較快增長的態(tài)勢。預(yù)計(jì)元至三月份，全縣共引進(jìn)項(xiàng)目19個，其中內(nèi)資項(xiàng)目16個，實(shí)際到位內(nèi)資7.8億元，其中市外境內(nèi)資金5.7億元；外資項(xiàng)目1個，合同利用外資500萬美元，實(shí)際到位外資660萬美元。引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目8個，主要涉及汽車配件、機(jī)械制造、裝飾材料等行業(yè)，投資額1000萬元以上有9家，億元以上的有2家。目前在談項(xiàng)目共有40個，xxx、xxx等項(xiàng)目即將正式簽約。特別是今年元月與美國xxx市在北京簽定了經(jīng)濟(jì)合作城市，更將實(shí)質(zhì)性地促進(jìn)我縣的對外開放，開放招商引資領(lǐng)域。
全年安排重點(diǎn)工程和視同重點(diǎn)工程68個，總投資70.8億元?？h城建設(shè)按照“西接?xùn)|拓”的城市建設(shè)思路，重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。為迅速促進(jìn)重點(diǎn)工程項(xiàng)目開工開建，我們?nèi)娑讲殚_工情況，召開了全縣重點(diǎn)工程建設(shè)工作大會，所有在建項(xiàng)目和已簽項(xiàng)目大部分已開工開建，xxx、xxx、xxx等重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。我們把啟動xxx線建設(shè)作為今年政府工作的重中之重，作為支持中北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的戰(zhàn)略工程來抓。該項(xiàng)目縱貫我縣五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全長54公里，總投資3.64億元，惠及人口28.7萬人。計(jì)劃今年完成路基土石方工程，20xx年12月底建成通車。目前，該項(xiàng)目已簽約，大規(guī)模的征地動遷已全面鋪開。
按照統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求，全力促進(jìn)各項(xiàng)社會事業(yè)全面進(jìn)步，我們繼續(xù)把教育和科技事業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的位置，大力發(fā)展文化、衛(wèi)生、廣播電視等各項(xiàng)社會事業(yè)。繼續(xù)大力調(diào)整中小學(xué)布局，有效整合教育資源。新型農(nóng)村合作醫(yī)療平穩(wěn)運(yùn)行，合作醫(yī)療制度逐漸深入人心?？h人民醫(yī)院建設(shè)順利推進(jìn)，農(nóng)村大病救助、農(nóng)村特困戶救助進(jìn)一步完善?？h財(cái)政投入1100萬元，農(nóng)村低保正式啟動，農(nóng)村社會保障體系日趨完善。盛市政府部署的新“八件實(shí)事”各項(xiàng)指標(biāo)均已分解到各部門和單位。繼創(chuàng)建國家文明縣城、衛(wèi)生縣城、全國生態(tài)示范區(qū)、省級園林城市和縣城榮獲“中國最佳人居環(huán)境范例獎”之后，創(chuàng)建國家園林縣城、全國生態(tài)縣、全國社會治安綜合治理模范縣的工作快速推進(jìn)。
一季度工作總結(jié)春天篇十
20xx年，我局的應(yīng)急工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣應(yīng)急辦的指導(dǎo)幫助下，緊密圍繞全局工作大局，認(rèn)真貫徹國家和省、市、縣應(yīng)急工作的決策部署，按照“提早謀劃，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)演練”的工作思路，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善機(jī)構(gòu)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會和交通事業(yè)的'穩(wěn)定發(fā)展。
為切實(shí)加強(qiáng)對應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，使應(yīng)急工作有組織、有計(jì)劃、有步驟的順利進(jìn)行，20xx年，召開了局機(jī)關(guān)及局屬各單位干部大會，安排部署了局屬各單位20xx年防汛搶險(xiǎn)、防災(zāi)減災(zāi)等應(yīng)急管理工作，成立了以局長任組長，各局屬單位主要負(fù)責(zé)人為副組長的防汛減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立應(yīng)急保障機(jī)制、成立了搶險(xiǎn)保通組、交通管制組、客運(yùn)貨運(yùn)組織組、后勤保障組，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，對交通系統(tǒng)防汛減災(zāi)工作從認(rèn)識動員、物資準(zhǔn)備、預(yù)案制訂、隊(duì)伍組織、抗洪搶險(xiǎn)等各個方面全面負(fù)責(zé)，靠實(shí)責(zé)任，做到職務(wù)到位、思想到位、指揮到位。把加強(qiáng)應(yīng)急管理擺上交通工作的重要位置。
我局立足交通工作實(shí)際，在完善和修訂預(yù)案過程中，按照縣委、縣政府的應(yīng)急管理工作的統(tǒng)一要求，緊緊圍繞突發(fā)事件的特點(diǎn)，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教育，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛征求局屬各單位，特別是在一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，建立健全崗位工作責(zé)任制、值班制度、汛情報(bào)告制度等一系列防汛工作制度。
一是局機(jī)關(guān)、養(yǎng)路、路政、運(yùn)管、海事等局屬各單位堅(jiān)持24小時值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要求值班人員對上報(bào)的信息詳實(shí)記錄，并及時層層上報(bào)，值班人員若接到重大災(zāi)情報(bào)告時，必須迅速了解災(zāi)情，做好書面記錄，并在短時間內(nèi)將詳細(xì)情況向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
二是在汛期內(nèi)實(shí)行動態(tài)巡查，局屬養(yǎng)路、運(yùn)管、海事等單位在險(xiǎn)情易發(fā)期間對所轄區(qū)域內(nèi)的道路交通災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行定期巡查，并作好記錄，發(fā)現(xiàn)特別及時匯報(bào)并采取預(yù)警、防范等措施。三是制定完善了《縣交通運(yùn)輸局20xx年防汛減災(zāi)預(yù)案》、《汛期防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急措施》、《汛期值班制度》、《防汛物資儲備》、《應(yīng)急運(yùn)輸車輛儲備》、《道路交通保通方案》等一系列應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)保障汛期應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的需要。
應(yīng)急管理的具體工作重在落實(shí)，我局充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對交通項(xiàng)目在建工程應(yīng)急管理工作，一是強(qiáng)化應(yīng)急知識宣傳培訓(xùn)機(jī)制。對各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位安全生產(chǎn)管理人員及工人進(jìn)行應(yīng)急知識宣傳教育，確保應(yīng)急宣教培訓(xùn)工作落到實(shí)處。二是強(qiáng)化預(yù)警預(yù)控長效管理機(jī)制。通過建立健全工程開工前告知告誡制度、周邊環(huán)境安全評估制度、施工現(xiàn)場重大安全隱患源標(biāo)示管理制度等管理機(jī)制，及時排查和化解施工現(xiàn)場安全隱患。三是強(qiáng)化定期應(yīng)急演練機(jī)制。要求各企業(yè)、各項(xiàng)目部分別建立內(nèi)容詳實(shí)、針對性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，全面提升應(yīng)急處置能力。
加強(qiáng)對應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，重點(diǎn)建立和完善了縣公路地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)檢測預(yù)測、預(yù)報(bào)預(yù)警，格化管理機(jī)制，對可能發(fā)生的地質(zhì)災(zāi)害做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。局屬各單位職責(zé)明確，相互配合，加強(qiáng)協(xié)作，確保汛期道路通暢。養(yǎng)路段合理利用汛期特點(diǎn)，充分保證路面清潔，并在最短時間清理飛石；路政大隊(duì)結(jié)合“打非治違”、“安全生產(chǎn)”等專項(xiàng)活動，加大“治超”工作力度，做好路面巡查工作，在危險(xiǎn)路段及時設(shè)立警示標(biāo)志標(biāo)牌，確保行車安全。運(yùn)管所負(fù)責(zé)全縣公路運(yùn)輸力量的組織，運(yùn)力的儲備，車輛的調(diào)度，做到緊急任務(wù)優(yōu)先調(diào)度、準(zhǔn)時正點(diǎn)、安全到位，同時，主動開展宣傳教育活動，利用廣播、宣傳欄、傳單、led電子屏等多種載體，20xx年共發(fā)放宣傳資料1000余份，組織安全教育培訓(xùn)5次，提高客運(yùn)駕駛員應(yīng)急避險(xiǎn)能力。
堅(jiān)持24小時值班制度，認(rèn)真做好日常值守應(yīng)急和信息匯總工作，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和值班登記、交接班制度，并對外公布應(yīng)急管理值班電話，迅速及時上報(bào)應(yīng)急管理工作信息。
（一）值班人員接到災(zāi)情報(bào)告后，立即報(bào)告負(fù)責(zé)人或帶班領(lǐng)導(dǎo)，在核實(shí)災(zāi)情后由負(fù)責(zé)人下達(dá)命令，賡即啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，值班人員按要求，電話上報(bào)縣委辦、縣政府辦、縣應(yīng)急辦，市交通運(yùn)輸局、市公路局等相關(guān)單位，并在一個半小時內(nèi)將災(zāi)情信息專報(bào)從公文交換箱和主頁上報(bào)。
（二）局屬養(yǎng)路段負(fù)責(zé)人或帶班領(lǐng)導(dǎo)接到災(zāi)情報(bào)告后，迅速通知災(zāi)情發(fā)生所在轄區(qū)養(yǎng)護(hù)站及段機(jī)關(guān)值班人員、機(jī)具駕駛?cè)藛T組織搶修。帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快派員或親自趕赴事發(fā)地，現(xiàn)場組織指揮搶險(xiǎn)工作。
（三）在確定無重大安全隱患情況下，根據(jù)災(zāi)害情況確定搶險(xiǎn)方案，采取突擊搶險(xiǎn)、搭建便橋或半幅保通，迅速解決車輛通行問題，保證主干線公路暢通。如果需較長時間搶通作業(yè)，局屬路政、運(yùn)管執(zhí)法單位要全力配合縣交警大隊(duì)做好交通疏導(dǎo)工作，禁止車輛和行人靠近危險(xiǎn)區(qū)域，在安全隱患徹底消除以前，不得放行任何車輛、行人。
（四）如突發(fā)重大災(zāi)害，在災(zāi)情發(fā)生轄區(qū)搶險(xiǎn)設(shè)備不足的情況下，為防止災(zāi)情擴(kuò)大，經(jīng)請示縣人民政府后，迅速匯報(bào)市交通運(yùn)輸局和市公路管理局，請求搶險(xiǎn)救災(zāi)力量支援。
（五）是搶險(xiǎn)工作結(jié)束后，及時向上級報(bào)告搶險(xiǎn)情況，必要時進(jìn)行書面小結(jié)上報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
一季度工作總結(jié)春天篇十一
xx縣人防辦按照縣委、縣政府、省、市人防辦的總體工作部署，以“繼續(xù)打基礎(chǔ)、全面搞建設(shè)、逐項(xiàng)抓落實(shí)，整體上臺階”為總目標(biāo)，拓思路、添措施、鼓干勁、強(qiáng)管理，狠抓各項(xiàng)工作的兌現(xiàn)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了20xx年一季度工作開門紅。
一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”。20xx年3月份，縣人防辦在具有國家公務(wù)員身份的大學(xué)選調(diào)生中公開考調(diào)了一名工作人員，又借用一名學(xué)建筑設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)生“村官”到縣人防辦幫助工作?，F(xiàn)xx人防辦有工作人員4人，平均年齡32歲，均為大學(xué)文化，為工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是嚴(yán)把“學(xué)習(xí)關(guān)”。進(jìn)一步建立健全學(xué)習(xí)制度，每周一、周五定期組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富業(yè)務(wù)知識，提高了干部理論水平與工作能力。
縣人防辦制定了20xx年度工作要點(diǎn)，并經(jīng)縣政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)審定印發(fā)?？h政府辦將人防辦主要工作納入，作為縣委、縣政府對縣政府辦的目標(biāo)考核內(nèi)容之一。
1—3月份xx縣共辦結(jié)人防許可手續(xù)58件，收取人防易地建設(shè)費(fèi)37萬元，依法減免災(zāi)后重建人防易地建設(shè)費(fèi)52萬元。下達(dá)修建防空地下室批復(fù)2件，報(bào)建面積xxxx平方米。二是嚴(yán)把易地建設(shè)審查關(guān)。對該修建防空地下室的必須依法修建；對該減免易地建設(shè)費(fèi)的必須持有居（村）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣委重建辦三級聯(lián)合出具的災(zāi)后重建證明，經(jīng)縣人防辦核實(shí)后才能減免。三是狠抓在建人防工程的監(jiān)督管理。對已批準(zhǔn)建設(shè)的人防工程通過多種渠道加大監(jiān)管力度，先后請市人防辦工程科、質(zhì)檢站、四川南方人防工程設(shè)備有限公司、四川省城市建筑設(shè)計(jì)院工程技術(shù)人員于2月10日、3月27日到xx，對通過省城市建筑設(shè)計(jì)院審查修建的四處要求修建防空地下室工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)管，確保人防設(shè)備安裝到位。
。一是給縣四大家領(lǐng)導(dǎo)、縣人武部、縣委政法委、省、市人防辦匯報(bào)人防工作，爭取領(lǐng)導(dǎo)最大支持。二是與縣紀(jì)委、監(jiān)察局、縣政府法制辦、效能辦溝通協(xié)調(diào)，建立人防行政審批與執(zhí)法的長效機(jī)制，共同解決疑難問題。三是積極與發(fā)改、規(guī)劃和建設(shè)、國土資源、房管、消防、氣象和縣政務(wù)服務(wù)中心等部門溝通配合，共同搞好人防審批工作。四是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，解決交通工具、辦公設(shè)施、警報(bào)建設(shè)、人防規(guī)劃、財(cái)政預(yù)算等具體問題。20xx年縣財(cái)政預(yù)算時，仍按照川府發(fā)47號文件和廣委發(fā)4號文件要求，按縣財(cái)政收入的1%預(yù)算人防專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保了人防工作的順利開展。
一季度工作總結(jié)春天篇十二
_公司第一季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費(fèi)用為_元和預(yù)算的_x元比較節(jié)約_x元;和20_年同期的_元比較少_x元，分析其原因有以下幾點(diǎn)：
一、制造費(fèi)用
本季度的制造費(fèi)用為_x元，和預(yù)算的_元比較少_元，其主要原因有以下幾點(diǎn)：
1、預(yù)算中本季度的電費(fèi)為_元，而在實(shí)際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費(fèi)，此項(xiàng)費(fèi)用將在下季度一并轉(zhuǎn)。
2、_x公司職工的補(bǔ)貼暫時停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會本季度的工資也未進(jìn)賬(這些費(fèi)用都將在下季度進(jìn)賬)。
3、預(yù)算中易耗品和其他項(xiàng)目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費(fèi)_元和預(yù)算的_元比較有所上升主要是因?yàn)樯鷳B(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費(fèi)在我單位報(bào)賬;其余的辦公費(fèi)_x元、面包車_x元、和預(yù)算比較無太大出入。本季度增加辦公費(fèi)_元，差旅費(fèi)_元。和去年同期_元比較各項(xiàng)都較為穩(wěn)定。
二、直接生產(chǎn)成本
從上表可以看出，除人工工資以外各項(xiàng)都有所下降。其中化肥下降的原因預(yù)算時每畝為_元，而實(shí)際為_元每畝;本季度雨水比較充分所以電費(fèi)也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財(cái)務(wù)工作總結(jié)心得體會。和去年同期的_元無可比性。
一季度工作總結(jié)春天篇十三
人防辦按照縣委、縣政府、省、市人防辦的總體工作部署，以“繼續(xù)打基礎(chǔ)、全面搞建設(shè)、逐項(xiàng)抓落實(shí)，整體上臺階”為總目標(biāo)，拓思路、添措施、鼓干勁、強(qiáng)管理，狠抓各項(xiàng)工作的兌現(xiàn)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了20xx年一季度工作開門紅。
一、狠抓人防隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”。20xx年3月份，
縣人防辦在具有國家公務(wù)員身份的大學(xué)選調(diào)生中公開考調(diào)了一名工作人員，又借用一名學(xué)建筑設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)生“村官”到縣人防辦幫助工作?，F(xiàn)人防辦有工作人員4人，平均年齡32歲，均為大學(xué)文化，為工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是嚴(yán)把“學(xué)習(xí)關(guān)”。進(jìn)一步建立健全學(xué)習(xí)制度，每周一、周五定期組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富業(yè)務(wù)知識，提高了干部理論水平與工作能力。
二、狠抓目標(biāo)任務(wù)的制訂?？h人防辦制定了20xx年度工作要點(diǎn)，并經(jīng)縣政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)審定印發(fā)?？h政府辦將人防辦主要工作納入，作為縣委、縣政府對縣政府辦的目標(biāo)考核內(nèi)容之一。
三、狠抓“結(jié)建”工作建設(shè)力度。一是嚴(yán)把人防許可手續(xù)審批關(guān)。1—3月份縣共辦結(jié)人防許可手續(xù)58件，收取人防易地建設(shè)費(fèi)37萬元，依法減免災(zāi)后重建人防易地建設(shè)費(fèi)52萬元。下達(dá)修建防空地下室批復(fù)2件，報(bào)建面積xxxx平方米。二是嚴(yán)把易地建設(shè)審查關(guān)。對該修建防空地下室的必須依法修建；對該減免易地建設(shè)費(fèi)的必須持有居（村）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣委重建辦三級聯(lián)合出具的災(zāi)后重建證明，經(jīng)縣人防辦核實(shí)后才能減免。三是狠抓在建人防工程的監(jiān)督管理。對已批準(zhǔn)建設(shè)的人防工程通過多種渠道加大監(jiān)管力度，先后請市人防辦工程科、質(zhì)檢站、四川南方人防工程設(shè)備有限公司、四川省城市建筑設(shè)計(jì)院工程技術(shù)人員于2月10日、3月27日到**，對通過省城市建筑設(shè)計(jì)院審查修建的四處要求修建防空地下室工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)管，確保人防設(shè)備安裝到位。
四、狠抓部門的協(xié)調(diào)配合。一是給縣四大家領(lǐng)導(dǎo)、縣人武部、縣委政法委、省、市人防辦匯報(bào)人防工作，爭取領(lǐng)導(dǎo)最大支持。二是與縣紀(jì)委、監(jiān)察局、縣政府法制辦(來源：）、效能辦溝通協(xié)調(diào)，建立人防行政審批與執(zhí)法的長效機(jī)制，共同解決疑難問題。三是積極與發(fā)改、規(guī)劃和建設(shè)、國土資源、房管、消防、氣象和縣政務(wù)服務(wù)中心等部門溝通配合，共同搞好人防審批工作。四是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，解決交通工具、辦公設(shè)施、警報(bào)建設(shè)、人防規(guī)劃、財(cái)政預(yù)算等具體問題。20xx年縣財(cái)政預(yù)算時，仍按照川府發(fā)47號文件和廣委發(fā)4號文件要求，按縣財(cái)政收入的1%預(yù)算人防專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保了人防工作的順利開展。
一季度工作總結(jié)春天篇十四
從事這個行業(yè)也有很長時間了，在這20xx年第一個季度中，我確實(shí)增進(jìn)了不少，在同事們熱心的幫助下，我由懵懂的會計(jì)員變成現(xiàn)在的自己，在工作上我們都是業(yè)績相當(dāng)，現(xiàn)將本人的總結(jié)如下匯報(bào)：
一、主要工作情況
1、 加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
xx年，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神，并對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)人員，我深知銷售會計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長，補(bǔ)已之短。 同時，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財(cái)務(wù)與會計(jì)》、《兗礦集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理與會計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會計(jì)學(xué)》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在xx年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評。在xx年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在銷售會計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。及時準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系。此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費(fèi)時費(fèi)力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率。
5、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為煤炭銷售會計(jì)，重點(diǎn)崗位工作人員，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、運(yùn)銷部提出的《煤質(zhì)運(yùn)銷“十禁止”規(guī)定》等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二、存在的不足
xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
三、下步打算
xx年，國家宏觀調(diào)控的力度越來越大，煤炭市場變化不好預(yù)測，我們將面臨更加繁重的工作任務(wù)。但是機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我的工作斗志和熱情。自己決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)興隆銷售工作新局面。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx屆五中全會精神，同時還要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的煤炭銷售會計(jì)業(yè)務(wù)知識。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。三是要勤奮實(shí)干。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。四是要精誠團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠相待，相互信任，堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。力爭使興隆銷售財(cái)務(wù)工作再上一個新臺階。
一季度工作總結(jié)春天篇十五
2.電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%，pos機(jī)臺。
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。
1.抓考核，調(diào)動工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對手機(jī)銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果。
3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自20xx年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運(yùn)行，每次都順利通過總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過和財(cái)政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時間和財(cái)政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務(wù)意識不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機(jī)外，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。
第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。
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