總結(jié)可以幫我們梳理思緒，優(yōu)化方法，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在寫總結(jié)之前，我們需要對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和研究。看看這些學(xué)生的作品吧，他們?cè)趧?chuàng)造力和想象力方面做得非常出色。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇一
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理,目標(biāo)管理,人員管理,銷售管理
一、新形勢(shì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
(1)全球化進(jìn)程，外國(guó)企業(yè)加入我國(guó)市場(chǎng)，為我國(guó)企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn);我國(guó)經(jīng)濟(jì)在改革不斷化過程中，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和深入;信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，也降低了企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)甚至跨時(shí)空經(jīng)營(yíng)的難度，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)本已十分激烈的市場(chǎng)面臨更為瘋狂和深刻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴。
(2)市場(chǎng)發(fā)展飛速發(fā)展，要求企業(yè)必須不斷創(chuàng)新管理技術(shù)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。中國(guó)有著最有潛力的市場(chǎng)，十三億人口的消費(fèi)需求，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的思想和需求都在不停的變化。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)導(dǎo)向性，要求企業(yè)管理必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
(3)利益至上和人本主義的社會(huì)思潮交互影響，要求企業(yè)管理過程必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不斷創(chuàng)新管理方法。生存和生活壓力，讓企業(yè)工作人員的逐利性更加明顯。隨著人們追求利益的瘋狂，社會(huì)冷漠等社會(huì)現(xiàn)象日益明顯，影響企業(yè)工作人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)必須在利益和企業(yè)文化方面雙管齊下，在給予企業(yè)員工物質(zhì)刺激的同時(shí)，也應(yīng)該注重企業(yè)文化建設(shè)，溫念企業(yè)人，留住人心，增強(qiáng)企業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，打造全新的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定高速發(fā)展。
二、企業(yè)管理中的目標(biāo)管理、人員管理和銷售管理
為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化、多樣化和深入化，企業(yè)必須通過多種管理技術(shù)的創(chuàng)新綜合應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)各個(gè)層面和領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)管理應(yīng)該通過目標(biāo)管理激勵(lì)企業(yè)人的工作積極性，通過人員管理合理調(diào)控企業(yè)人力資源，通過銷售管理最大化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和促成企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。
(一)目標(biāo)管理
企業(yè)目標(biāo)管理是指企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的過程以相對(duì)具體的目標(biāo)作為企業(yè)工作人員的成績(jī)的考核指標(biāo)，從而激發(fā)企業(yè)員工工作積極性的的管理模式。目標(biāo)管理是一種自上而下的管理方式，它通過將企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)分解，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而使每個(gè)企業(yè)員工的成績(jī)被量化，通過具體化的任務(wù)給予企業(yè)員工工作責(zé)任和壓力，同時(shí)也讓員工在工作中的目標(biāo)更為明確，從而提高了工作效率，增加了員工收入，達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏目的。實(shí)現(xiàn)這種管理技術(shù)的企業(yè)，員工工作時(shí)具有較高的自主性，充分發(fā)揮了員工的積極性和能動(dòng)性。企業(yè)實(shí)行企業(yè)目標(biāo)管理這一管理技術(shù)的時(shí)候，應(yīng)該注意的有：
要制定合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不僅有利于企業(yè)快速高效的發(fā)展，同時(shí)也有利于企業(yè)調(diào)整發(fā)展方向，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。不合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不僅阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至有可能讓企業(yè)陷入競(jìng)爭(zhēng)的泥潭和投資的風(fēng)向之中，導(dǎo)致企業(yè)利益受損或破產(chǎn)。
制定合理的相關(guān)政策，幫助員工達(dá)成自己的任務(wù)目標(biāo)。企業(yè)為員工制定的個(gè)人目標(biāo)較難達(dá)成的時(shí)候，通過合理相關(guān)的政策，減輕員工銷售或生產(chǎn)等工作中的難度，促進(jìn)員工更容易達(dá)成目標(biāo)，保證企業(yè)總目標(biāo)的完成;企業(yè)為員工制定的個(gè)人不表較為容易達(dá)成的時(shí)候，通過相應(yīng)的政策獎(jiǎng)罰員工，鼓勵(lì)員工完成任務(wù)的積極性，從而使企業(yè)總目標(biāo)能夠更為高效的完成。因此，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)政策，有利于企業(yè)不提高了員工達(dá)成目標(biāo)的積極性，同時(shí)也有利于企業(yè)總?cè)蝿?wù)的更好的完成。
(二)人員管理
企業(yè)人員管理，又稱人力資源管理，它的該項(xiàng)管理技術(shù)是通過合理的安排企業(yè)的人力資源，在發(fā)覺員工最大工作能力的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的.競(jìng)爭(zhēng)，因此使用高效的人員管理技術(shù)可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多優(yōu)勢(shì)，甚至幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。企業(yè)在實(shí)行人員管理技術(shù)的時(shí)候，應(yīng)該注意的有：
確保企業(yè)人才管理制度的公平和高效。人員管理技術(shù)的實(shí)行，其前提必須保持公平和高效。公平，指的是人才的任用應(yīng)該有固定的模式和程序，嚴(yán)格人員升遷，避免企業(yè)內(nèi)部的紛爭(zhēng)，從而保證企業(yè)人員任用的穩(wěn)定性。高效，是對(duì)于特殊人才的任用，必須配合相關(guān)的程序，既能保證人才能夠更快進(jìn)入適當(dāng)?shù)膷徫?，為企業(yè)的發(fā)展出力，同時(shí)也應(yīng)該讓其他企業(yè)員工不對(duì)其產(chǎn)生怨憤。公平和高效，在執(zhí)行的過程中，存在一定的矛盾性，因此企業(yè)在制定人才管理制度的時(shí)候，必須平衡兩者之間的關(guān)系，否者將會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
建立人才發(fā)掘和培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化程度日益加劇，必須建立良性的人才發(fā)掘機(jī)制，通過多樣考核，從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的各種人才，讓企業(yè)員工找屬于自己的工作崗位。培養(yǎng)機(jī)制的建立主要是針對(duì)職場(chǎng)新人和幫助企業(yè)員工更好的面對(duì)市場(chǎng)新的挑戰(zhàn)，而進(jìn)行的專業(yè)技能的強(qiáng)化和培養(yǎng)。企業(yè)培養(yǎng)機(jī)制通過制定科學(xué)合理的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)技能強(qiáng)化增加企業(yè)員工的相關(guān)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的素質(zhì)。人才發(fā)掘和培養(yǎng)機(jī)制兩者是相輔相成的關(guān)系，如果企業(yè)人才無法被更高效的發(fā)掘，在專業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制也無法發(fā)揮作用，而企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制不夠科學(xué)和合理，也無法是企業(yè)得到高素質(zhì)人才，甚至導(dǎo)致企業(yè)員工的流失。
建立人才激勵(lì)制度。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)員工的素質(zhì)必定會(huì)參差不齊，這就需要企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的篩選，對(duì)企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)惡劣的員工給予相應(yīng)的懲罰，對(duì)于工作勤奮而專業(yè)技能不足的員工給予的技能培訓(xùn)，并給予規(guī)定時(shí)間的上升要求，達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，失敗淘汰，或調(diào)換崗位，或給予辭退。而在給予員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的時(shí)候，必須根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況進(jìn)行，不能進(jìn)行企業(yè)無法做到的獎(jiǎng)懲，同時(shí)也不能進(jìn)行超出員工預(yù)期和承受能力的獎(jiǎng)懲。人才激勵(lì)制度的建立，通過獎(jiǎng)罰給予企業(yè)員工進(jìn)行鼓勵(lì)和鞭策，推進(jìn)企業(yè)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，讓企業(yè)發(fā)展保持活力，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)銷售管理
企業(yè)銷售管理是企業(yè)管理技術(shù)中針對(duì)銷售過程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的開展的管理技術(shù)。它通過將市場(chǎng)人為的細(xì)分和定性，判斷目標(biāo)市場(chǎng)的歸類，形成市場(chǎng)公關(guān)方案，最后通過一系列談判性質(zhì)的拉鋸過程，最終促成交易的形成。
合理劃分和準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)。合理的劃分細(xì)分市場(chǎng)，有有利于企業(yè)在地域和領(lǐng)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)可以幫助企業(yè)制定更為切實(shí)有效的銷售政策和實(shí)行更為有效的銷售管理技術(shù)。合理劃分和準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)的目的都是為了更好的發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)的前提。
給予合理的銷售政策。合理的銷售政策是企業(yè)達(dá)成銷售的必要前提，它不僅能夠刺交易者的交易欲望，使交易活動(dòng)更加容易達(dá)成，同時(shí)也能激勵(lì)銷售人員完成更多的銷售目標(biāo)，有助于擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)業(yè)額。在制定銷售政策的時(shí)候，要更具細(xì)分市場(chǎng)的特性，給予合理的政策刺激，政策過量造成企業(yè)利潤(rùn)的流失，政策不足則導(dǎo)致銷售不旺，不利于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，同時(shí)也無法達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
強(qiáng)化員工銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。
必須強(qiáng)化企業(yè)銷售人員的銷售技巧，幫助員工培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓銷售人員更加靈活高效的和交易者溝通，通過更為專業(yè)的銷售技巧，讓交易者更容易了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而促使交易的達(dá)成。拓展員工的相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)，幫助優(yōu)秀員工成為專家型銷售人員，提高銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，從而增加員工的收入和成就感，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)銷售目標(biāo)的快速高效實(shí)現(xiàn)。
建立良性的激勵(lì)制度。對(duì)于銷售人員中表現(xiàn)優(yōu)良和惡劣的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，對(duì)于有潛力的員工要給予必要的培養(yǎng)，幫助銷售人員走出瓶頸，激勵(lì)員工工作積極性的同時(shí)也幫助企業(yè)銷售目標(biāo)更快的實(shí)現(xiàn)。
三、結(jié)束語(yǔ)
目標(biāo)管理、人員管理和銷售管理是企業(yè)管理中常用的管理技術(shù)，它們?cè)谄髽I(yè)實(shí)際的管理工作的靈活運(yùn)用，不幫助企業(yè)更好的完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才，促成了企業(yè)總銷售額的實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)更有快更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，從而促進(jìn)企業(yè)整體全面的發(fā)展。
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國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇二
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是當(dāng)今全球化時(shí)代的重要議題之一。隨著貿(mào)易自由化和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以更容易地跨越國(guó)界進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。然而，國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也面臨著種種挑戰(zhàn)，如文化差異、法律制度的不同、激烈的競(jìng)爭(zhēng)等。本文將分享我在國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得和體會(huì)。
第二段：跨文化溝通的重要性
文化差異是國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最常見的挑戰(zhàn)之一。我認(rèn)識(shí)到，跨文化溝通是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵?？缥幕瘻贤ú粌H僅是語(yǔ)言的交流，還包括理解和尊重他人的價(jià)值觀、信仰和習(xí)慣。我積極學(xué)習(xí)并應(yīng)用不同文化的禮儀和商務(wù)習(xí)慣，努力與各國(guó)的員工建立良好的溝通關(guān)系。通過有效的跨文化溝通，我成功地管理了一支來自不同國(guó)家的團(tuán)隊(duì)，并取得了卓越的業(yè)績(jī)。
第三段：適應(yīng)不同法律制度和商業(yè)環(huán)境
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理還需要應(yīng)對(duì)不同的法律制度和商業(yè)環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)了解和遵守各國(guó)的法律法規(guī)是非常重要的。此外，了解各國(guó)商業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，也是成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。舉例來說，我在某個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，當(dāng)?shù)胤蓪?duì)勞動(dòng)力保護(hù)非常注重，為了符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)并贏得員工的信任和忠誠(chéng)，我們制定了一系列福利政策，提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
第四段：建立全球供應(yīng)鏈和合作伙伴關(guān)系
全球化時(shí)代，建立可靠的全球供應(yīng)鏈和合作伙伴關(guān)系是國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵。我通過積極參與國(guó)際貿(mào)易和業(yè)務(wù)合作，拓展了自己的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，共同開發(fā)市場(chǎng)和創(chuàng)新產(chǎn)品，也幫助我們實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的成功。合作伙伴關(guān)系的建立和維護(hù)需要雙方的信任和合作精神，我認(rèn)為這是國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的因素之一。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型
在國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，持續(xù)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型是不可或缺的。隨著市場(chǎng)和環(huán)境的變化，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式。我始終保持對(duì)新技術(shù)、新市場(chǎng)和新趨勢(shì)的關(guān)注，并積極參與相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
總結(jié)：
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但也帶來了許多機(jī)會(huì)。通過跨文化溝通、適應(yīng)不同法律制度和商業(yè)環(huán)境、建立全球供應(yīng)鏈和合作伙伴關(guān)系，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型，我在國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。這些經(jīng)驗(yàn)和心得讓我更加成熟和自信地應(yīng)對(duì)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各種挑戰(zhàn)，也為企業(yè)的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇三
國(guó)際工程項(xiàng)目的實(shí)施期都很長(zhǎng)，項(xiàng)目規(guī)模巨大，施工復(fù)雜，對(duì)施工技術(shù)要求比較高。項(xiàng)目施工階段受到的干擾比較多，例如項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更、地理氣候、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)社會(huì)條件變化等都會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的管理帶來較大影響。研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)外先進(jìn)的管理方法具有大量相同點(diǎn)和相似的管理思維慣例和邏輯。他們的目的都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益最大化而選取管理模式，其主要特點(diǎn)是項(xiàng)目管理有非常明晰的組織結(jié)構(gòu)形式;比較注重管理跨度和管理層次之間的關(guān)系;組織結(jié)構(gòu)中職責(zé)分工明確，管理簡(jiǎn)潔有效，工作流程明確。充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，管理過程中采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理控制流程，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工承包單位等各方能較好地完成項(xiàng)目管理的目標(biāo)。與先進(jìn)的國(guó)際項(xiàng)目管理模式相比我國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀還存在著比較多的問題和不足。要提高我國(guó)項(xiàng)目的管理水平首先應(yīng)在項(xiàng)目管理初期就建立一個(gè)職責(zé)明晰的管理組織結(jié)構(gòu)，明確各個(gè)崗位職責(zé)與關(guān)系。結(jié)合并借鑒國(guó)外先進(jìn)管理模式，充分完善我國(guó)項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制度，并要在項(xiàng)目執(zhí)行中嚴(yán)格落實(shí)。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展項(xiàng)目管理公司，集成建筑規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)理等核心業(yè)務(wù)，努力發(fā)展壯大能夠承擔(dān)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過程的大公司。
2建筑工程項(xiàng)目管理模式分析
每一個(gè)項(xiàng)目有其鮮明的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理模式必須依據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)選取，并應(yīng)充分考慮參與各方的不同特點(diǎn)，主要影響因素有:
2．1項(xiàng)目特點(diǎn)
要選取合適合理的項(xiàng)目管理模式首先要分析項(xiàng)目的特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)工程項(xiàng)目的復(fù)雜性。項(xiàng)目管理中，工程設(shè)計(jì)是否全面，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用是否滿足要求都會(huì)對(duì)管理模式選擇有較大影響。實(shí)際操作中db管理模式及平行承發(fā)包模式適用于標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，特殊使用功能要求設(shè)計(jì)的工程應(yīng)采用cm管理模式。
2．2計(jì)價(jià)方式特點(diǎn)
工程結(jié)算計(jì)價(jià)方式的不同也影響著項(xiàng)目管理模式的選取。比如，對(duì)于采用“工程成本+酬金”合同、“固定總承包價(jià)”合同結(jié)算的工程項(xiàng)目比較適用于項(xiàng)目平行承發(fā)包模式或者db模式。此種模式的好處是即使項(xiàng)目實(shí)施過程中物價(jià)發(fā)生較大變化，工程結(jié)算價(jià)格在建設(shè)結(jié)束后也不會(huì)調(diào)整。項(xiàng)目承包模式不同使得業(yè)主與承包商簽訂不同的`工程合同，不同的承包合同意味著項(xiàng)目管理主體間承擔(dān)的管理內(nèi)容也不相同。一般說來項(xiàng)目平行承發(fā)包模式會(huì)大大增加建設(shè)單位的協(xié)調(diào)管理工作量，而db模式下建設(shè)單位的管理工作相對(duì)簡(jiǎn)單容易，協(xié)調(diào)工作量較少，cm模式下建設(shè)單位協(xié)調(diào)工作量居中。從工程總體造價(jià)控制角度考慮，對(duì)業(yè)主投資控制最有利的管理模式是平行承發(fā)包模式，這種模式下建設(shè)單位在招標(biāo)過程中比較詳細(xì)地明確了項(xiàng)目總投資，可以有效地實(shí)施造價(jià)控制，有利于建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目整體投資進(jìn)行控制和工程預(yù)算。但是db模式下承包商和建設(shè)單位只簽訂合同，但卻不能完全確定合同價(jià)款，大部分此種模式的工程項(xiàng)目要參考類似的已完成的工程項(xiàng)目確定合同價(jià)，有較大風(fēng)險(xiǎn)。cm模式中建設(shè)單位與各分包企業(yè)直接簽訂實(shí)施合同，沒有總承包合同，使得建設(shè)單位只有確定了所有分包合同價(jià)才能大致確定項(xiàng)目總投資，不利于項(xiàng)目造價(jià)管理和投資控制。
2．3建設(shè)單位的特點(diǎn)
采用項(xiàng)目管理db模式使得建設(shè)單位可以從繁重的項(xiàng)目管理工作中解脫出來，而由項(xiàng)目總承包單位承擔(dān)工程項(xiàng)目管理的絕大部分工作。這使得在工程項(xiàng)目管理過程中總承包企業(yè)要獨(dú)自解決項(xiàng)目管理過程中遇到所有困難，無形中加大了施工承包企業(yè)的管理難度。這種模式下雖然建設(shè)單位的管理任務(wù)大大減少了，但是卻失去了對(duì)工程質(zhì)量的直接控制，對(duì)建設(shè)單位質(zhì)量控制不利。在工程方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)階段，cm管理模式比較合適于建設(shè)單位控制最終的設(shè)計(jì)成果，但是此過程中建設(shè)單位需要有大量人員參與，所以在工程前期決策階段可以采取此種管理模式。
3建筑工程項(xiàng)目管理模式的選擇
很長(zhǎng)時(shí)間以來，我國(guó)很多企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中成立基建處，建筑企業(yè)采用自行管理的項(xiàng)目管理模式。這種模式下建設(shè)單位管理人員通過單獨(dú)招投標(biāo)，與設(shè)計(jì)或是施工方單獨(dú)簽署項(xiàng)目合同，項(xiàng)目管理工作由建設(shè)單位管理人員自行組織實(shí)施。隨著行業(yè)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)提速，這種管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的行業(yè)需要，受制于專業(yè)知識(shí)，建設(shè)單位往往憑借自身能力很難完成整個(gè)項(xiàng)目管理工作。
3．1施工pmc管理模式
現(xiàn)階段我國(guó)建設(shè)行業(yè)最常使用的項(xiàng)目管理模式是dbb模式。這種管理方法較為成熟，相應(yīng)的理論較為豐富，建設(shè)方可以選擇任意監(jiān)理單位管理人員對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。但這種模式下建設(shè)單位的管理費(fèi)用卻比較高，并且項(xiàng)目建設(shè)周期很長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更能引起較大的索賠費(fèi)用，出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時(shí)建設(shè)相關(guān)方容易相互推卸責(zé)任，相互推諉。pmc模式即項(xiàng)目管理承包模式(projectmanage-mentcontracting)，一般由業(yè)主以招投標(biāo)方式選擇一家項(xiàng)目管理承包商，項(xiàng)目管理承包商對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的全過程進(jìn)行集中管理。對(duì)業(yè)主來說只要與項(xiàng)目管理承包商簽一次合同，合同管理比較簡(jiǎn)單，項(xiàng)目管理承包商與甲方工程師合作，對(duì)工程行使計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理職能。在項(xiàng)目執(zhí)行階段pmc模式有利于項(xiàng)目投資控制。我國(guó)項(xiàng)目管理中投資控制往往注重施工階段的投資管理，即項(xiàng)目的實(shí)施階段，施工圖預(yù)算及工程決算的審計(jì)雖能夠一定程度上管理建設(shè)資金，但是卻不能對(duì)項(xiàng)目的投資進(jìn)行有效的控制。研究發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目建設(shè)的不同階段出現(xiàn)的不力因素對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目投資的影響也不同，總的來說越是發(fā)生在項(xiàng)目前期的決策階段其影響越是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后面的設(shè)計(jì)、施工等階段，可見項(xiàng)目前期的投資決策及工程設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制是不可或缺的。pmc模式一般由建設(shè)單位先確定項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，再由其選定一家企業(yè)來負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工階段工作，這種模式下雙方以總價(jià)合同為基礎(chǔ)確定合同價(jià)，建設(shè)單位在招標(biāo)時(shí)可以將設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣作為評(píng)標(biāo)的重要技術(shù)評(píng)價(jià)因素。
3．2pmc管理模式實(shí)施要點(diǎn)
在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式的影響下，我國(guó)建筑行業(yè)被分成了工程設(shè)計(jì)與工程施工兩個(gè)領(lǐng)域，由設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)任務(wù)，施工單位完成施工階段任務(wù)，兩者工作相對(duì)單一，沒有關(guān)聯(lián)性。這造成了即使建設(shè)單位在工程建設(shè)初期有詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，在實(shí)施階段也很難實(shí)行，究其原因是我國(guó)目前缺少能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)立完成從工程設(shè)計(jì)到建設(shè)施工各階段的優(yōu)秀建設(shè)企業(yè)，所以pmc管理模式下企業(yè)應(yīng)注意以下要點(diǎn):pmc承包商應(yīng)注重提高從工程設(shè)計(jì)到項(xiàng)目施工等階段統(tǒng)一管理的能力，實(shí)際上這種pmc管理模式下，項(xiàng)目由兩個(gè)階段組成，即前期(fel)階段和實(shí)施(epc)階段，兩個(gè)階段中pmc代表建設(shè)單位負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的全部管理和相關(guān)協(xié)調(diào)工作。處理不好就會(huì)出問題，比如說目前經(jīng)常出現(xiàn)的設(shè)計(jì)圖紙缺陷的問題，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)各專業(yè)(水、電、暖、安裝等)之間相互矛盾的地方。如不是采取pmc管理模式，設(shè)計(jì)單位可能為了片面的節(jié)省建設(shè)成本而在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)不注意設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，人為降低安全系數(shù)，對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)安全造成隱患，這些問題往往在施工階段集中出現(xiàn)，對(duì)施工造成嚴(yán)重的干擾。要嚴(yán)格控制pmc模式在分包與轉(zhuǎn)包過程中的規(guī)范化操作，不然可能對(duì)工程質(zhì)量造成較大影響。工程實(shí)踐中，部分總承包中標(biāo)企業(yè)既沒有設(shè)計(jì)資質(zhì)也沒有施工資質(zhì)，而是將項(xiàng)目全部或部分違法肢解分包給其他單位，這種分包行為既違法又使得項(xiàng)目實(shí)施存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。
作者：王廣軍單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇四
企業(yè)管理,目標(biāo)管理,人員管理,銷售管理
(1)全球化進(jìn)程，外國(guó)企業(yè)加入我國(guó)市場(chǎng)，為我國(guó)企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn);我國(guó)經(jīng)濟(jì)在改革不斷化過程中，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和深入;信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，也降低了企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)甚至跨時(shí)空經(jīng)營(yíng)的難度，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)本已十分激烈的市場(chǎng)面臨更為瘋狂和深刻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴。
(2)市場(chǎng)發(fā)展飛速發(fā)展，要求企業(yè)必須不斷創(chuàng)新管理技術(shù)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。中國(guó)有著最有潛力的市場(chǎng)，十三億人口的消費(fèi)需求，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的思想和需求都在不停的變化。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)導(dǎo)向性，要求企業(yè)管理必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
(3)利益至上和人本主義的社會(huì)思潮交互影響，要求企業(yè)管理過程必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不斷創(chuàng)新管理方法。生存和生活壓力，讓企業(yè)工作人員的逐利性更加明顯。隨著人們追求利益的瘋狂，社會(huì)冷漠等社會(huì)現(xiàn)象日益明顯，影響企業(yè)工作人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)必須在利益和企業(yè)文化方面雙管齊下，在給予企業(yè)員工物質(zhì)刺激的同時(shí)，也應(yīng)該注重企業(yè)文化建設(shè)，溫念企業(yè)人，留住人心，增強(qiáng)企業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，打造全新的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定高速發(fā)展。
為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化、多樣化和深入化，企業(yè)必須通過多種管理技術(shù)的創(chuàng)新綜合應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)各個(gè)層面和領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)管理應(yīng)該通過目標(biāo)管理激勵(lì)企業(yè)人的工作積極性，通過人員管理合理調(diào)控企業(yè)人力資源，通過銷售管理最大化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和促成企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。
(一)目標(biāo)管理
企業(yè)目標(biāo)管理是指企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的過程以相對(duì)具體的目標(biāo)作為企業(yè)工作人員的成績(jī)的考核指標(biāo)，從而激發(fā)企業(yè)員工工作積極性的的管理模式。目標(biāo)管理是一種自上而下的管理方式，它通過將企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)分解，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而使每個(gè)企業(yè)員工的成績(jī)被量化，通過具體化的任務(wù)給予企業(yè)員工工作責(zé)任和壓力，同時(shí)也讓員工在工作中的目標(biāo)更為明確，從而提高了工作效率，增加了員工收入，達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏目的。實(shí)現(xiàn)這種管理技術(shù)的企業(yè)，員工工作時(shí)具有較高的自主性，充分發(fā)揮了員工的積極性和能動(dòng)性。企業(yè)實(shí)行企業(yè)目標(biāo)管理這一管理技術(shù)的時(shí)候，應(yīng)該注意的有：
要制定合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不僅有利于企業(yè)快速高效的發(fā)展，同時(shí)也有利于企業(yè)調(diào)整發(fā)展方向，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。不合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不僅阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至有可能讓企業(yè)陷入競(jìng)爭(zhēng)的泥潭和投資的風(fēng)向之中，導(dǎo)致企業(yè)利益受損或破產(chǎn)。
制定合理的相關(guān)政策，幫助員工達(dá)成自己的任務(wù)目標(biāo)。企業(yè)為員工制定的個(gè)人目標(biāo)較難達(dá)成的時(shí)候，通過合理相關(guān)的政策，減輕員工銷售或生產(chǎn)等工作中的難度，促進(jìn)員工更容易達(dá)成目標(biāo)，保證企業(yè)總目標(biāo)的完成;企業(yè)為員工制定的個(gè)人不表較為容易達(dá)成的時(shí)候，通過相應(yīng)的政策獎(jiǎng)罰員工，鼓勵(lì)員工完成任務(wù)的積極性，從而使企業(yè)總目標(biāo)能夠更為高效的完成。因此，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)政策，有利于企業(yè)不提高了員工達(dá)成目標(biāo)的積極性，同時(shí)也有利于企業(yè)總?cè)蝿?wù)的更好的完成。
(二)人員管理
企業(yè)人員管理，又稱人力資源管理，它的該項(xiàng)管理技術(shù)是通過合理的安排企業(yè)的人力資源，在發(fā)覺員工最大工作能力的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此使用高效的人員管理技術(shù)可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多優(yōu)勢(shì)，甚至幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。企業(yè)在實(shí)行人員管理技術(shù)的時(shí)候，應(yīng)該注意的有：
確保企業(yè)人才管理制度的公平和高效。人員管理技術(shù)的實(shí)行，其前提必須保持公平和高效。公平，指的是人才的任用應(yīng)該有固定的模式和程序，嚴(yán)格人員升遷，避免企業(yè)內(nèi)部的紛爭(zhēng)，從而保證企業(yè)人員任用的穩(wěn)定性。高效，是對(duì)于特殊人才的任用，必須配合相關(guān)的程序，既能保證人才能夠更快進(jìn)入適當(dāng)?shù)膷徫?，為企業(yè)的發(fā)展出力，同時(shí)也應(yīng)該讓其他企業(yè)員工不對(duì)其產(chǎn)生怨憤。公平和高效，在執(zhí)行的過程中，存在一定的矛盾性，因此企業(yè)在制定人才管理制度的時(shí)候，必須平衡兩者之間的關(guān)系，否者將會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
建立人才發(fā)掘和培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化程度日益加劇，必須建立良性的人才發(fā)掘機(jī)制，通過多樣考核，從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的各種人才，讓企業(yè)員工找屬于自己的工作崗位。培養(yǎng)機(jī)制的建立主要是針對(duì)職場(chǎng)新人和幫助企業(yè)員工更好的面對(duì)市場(chǎng)新的挑戰(zhàn)，而進(jìn)行的專業(yè)技能的強(qiáng)化和培養(yǎng)。企業(yè)培養(yǎng)機(jī)制通過制定科學(xué)合理的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)技能強(qiáng)化增加企業(yè)員工的相關(guān)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的素質(zhì)。人才發(fā)掘和培養(yǎng)機(jī)制兩者是相輔相成的關(guān)系，如果企業(yè)人才無法被更高效的發(fā)掘，在專業(yè)的.人才培養(yǎng)機(jī)制也無法發(fā)揮作用，而企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制不夠科學(xué)和合理，也無法是企業(yè)得到高素質(zhì)人才，甚至導(dǎo)致企業(yè)員工的流失。
建立人才激勵(lì)制度。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)員工的素質(zhì)必定會(huì)參差不齊，這就需要企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的篩選，對(duì)企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)惡劣的員工給予相應(yīng)的懲罰，對(duì)于工作勤奮而專業(yè)技能不足的員工給予的技能培訓(xùn)，并給予規(guī)定時(shí)間的上升要求，達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，失敗淘汰，或調(diào)換崗位，或給予辭退。而在給予員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的時(shí)候，必須根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況進(jìn)行，不能進(jìn)行企業(yè)無法做到的獎(jiǎng)懲，同時(shí)也不能進(jìn)行超出員工預(yù)期和承受能力的獎(jiǎng)懲。人才激勵(lì)制度的建立，通過獎(jiǎng)罰給予企業(yè)員工進(jìn)行鼓勵(lì)和鞭策，推進(jìn)企業(yè)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，讓企業(yè)發(fā)展保持活力，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)銷售管理
企業(yè)銷售管理是企業(yè)管理技術(shù)中針對(duì)銷售過程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的開展的管理技術(shù)。它通過將市場(chǎng)人為的細(xì)分和定性，判斷目標(biāo)市場(chǎng)的歸類，形成市場(chǎng)公關(guān)方案，最后通過一系列談判性質(zhì)的拉鋸過程，最終促成交易的形成。
合理劃分和準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)。合理的劃分細(xì)分市場(chǎng)，有有利于企業(yè)在地域和領(lǐng)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)可以幫助企業(yè)制定更為切實(shí)有效的銷售政策和實(shí)行更為有效的銷售管理技術(shù)。合理劃分和準(zhǔn)確定性細(xì)分市場(chǎng)的目的都是為了更好的發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)的前提。
給予合理的銷售政策。合理的銷售政策是企業(yè)達(dá)成銷售的必要前提，它不僅能夠刺交易者的交易欲望，使交易活動(dòng)更加容易達(dá)成，同時(shí)也能激勵(lì)銷售人員完成更多的銷售目標(biāo)，有助于擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)業(yè)額。在制定銷售政策的時(shí)候，要更具細(xì)分市場(chǎng)的特性，給予合理的政策刺激，政策過量造成企業(yè)利潤(rùn)的流失，政策不足則導(dǎo)致銷售不旺，不利于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，同時(shí)也無法達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
強(qiáng)化員工銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。
必須強(qiáng)化企業(yè)銷售人員的銷售技巧，幫助員工培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓銷售人員更加靈活高效的和交易者溝通，通過更為專業(yè)的銷售技巧，讓交易者更容易了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而促使交易的達(dá)成。拓展員工的相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)，幫助優(yōu)秀員工成為專家型銷售人員，提高銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，從而增加員工的收入和成就感，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)銷售目標(biāo)的快速高效實(shí)現(xiàn)。
建立良性的激勵(lì)制度。對(duì)于銷售人員中表現(xiàn)優(yōu)良和惡劣的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，對(duì)于有潛力的員工要給予必要的培養(yǎng)，幫助銷售人員走出瓶頸，激勵(lì)員工工作積極性的同時(shí)也幫助企業(yè)銷售目標(biāo)更快的實(shí)現(xiàn)。
目標(biāo)管理、人員管理和銷售管理是企業(yè)管理中常用的管理技術(shù)，它們?cè)谄髽I(yè)實(shí)際的管理工作的靈活運(yùn)用，不幫助企業(yè)更好的完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才，促成了企業(yè)總銷售額的實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)更有快更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，從而促進(jìn)企業(yè)整體全面的發(fā)展。
[1]姜寧寧.關(guān)于新形勢(shì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的思考[j].財(cái)經(jīng)界，2010，(05).
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國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇五
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)增速下滑，煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩，煤礦企業(yè)均面臨較大的生存壓力，直接影響煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)管理工作也越來越被企業(yè)所重視。本文首先分析了當(dāng)前煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中存在的不足，對(duì)煤礦企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的必要性進(jìn)行了闡述，并就煤礦企業(yè)具體如何加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理從思路和方法等方面提出建議。
關(guān)鍵詞:煤礦;經(jīng)營(yíng)管理;創(chuàng)新
近年來，煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩，煤炭?jī)r(jià)格不斷下滑，煤礦企業(yè)利潤(rùn)大幅縮水，如何應(yīng)對(duì)新常態(tài)下的發(fā)展困境，成為煤礦企業(yè)研究的重要工作。而直接影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)管理工作也越來越被企業(yè)所重視，雖然近年來煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了較大提高，但是和新常態(tài)下煤礦企業(yè)的生存現(xiàn)狀對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的要求相比還存在較大差距，因此，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作成為煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作人員考慮的重要課題。
1煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作存在的不足
1.1思想認(rèn)識(shí)不足
在企業(yè)管理過程中，目前，煤礦企業(yè)普遍存在重視安全生產(chǎn)，輕視經(jīng)營(yíng)管理情況的存在，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作關(guān)注不多，認(rèn)識(shí)不足。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部職工也認(rèn)為經(jīng)營(yíng)管理工作是領(lǐng)導(dǎo)、管理層和少數(shù)經(jīng)營(yíng)管理部門的事情，具體工作中也缺少其他生產(chǎn)等部門的參與，造成經(jīng)營(yíng)管理工作缺少與其他部門的聯(lián)合和協(xié)作，經(jīng)營(yíng)管理工作難有較大進(jìn)展。
1.2工作思路不清
主要表現(xiàn)在各部門相互獨(dú)立，部門之間本位意識(shí)嚴(yán)重，缺乏必要的溝通和協(xié)作，無法對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃，礦井雖設(shè)有經(jīng)營(yíng)礦長(zhǎng)一職，但在具體安全生產(chǎn)過程中，經(jīng)營(yíng)管理工作的弱勢(shì)地位，往往在一些原則問題上也不得不讓位于安全生產(chǎn)，造成即使部門煤礦企業(yè)有統(tǒng)一規(guī)劃流于形式，難以有效實(shí)施。
1.3專業(yè)素質(zhì)低下
由于經(jīng)營(yíng)管理工作一直以來重視不夠，造成企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面人才政策未得到傾斜，加之經(jīng)營(yíng)管理開展的廣度深度不夠，人員在工作中歷練不夠，工作能力和專業(yè)素質(zhì)有待提高。煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，涉及方方面面，不僅要懂生產(chǎn)，抓管理，還要求懂得財(cái)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)等方面的知識(shí)，因此，煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏，專業(yè)素質(zhì)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要。
2加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作的必要性
2.1應(yīng)對(duì)當(dāng)前煤炭行業(yè)低迷的重要舉措
當(dāng)前，煤炭行業(yè)整體效益低迷，煤礦企業(yè)要生存和發(fā)展就必須有效動(dòng)用企業(yè)的一切資源，尤其是企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力等，制定和實(shí)施科學(xué)、有效的經(jīng)營(yíng)策略、方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
2.2建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)的重要抓手
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，就必須注重資源節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，樹立節(jié)約意識(shí)，合理利用各項(xiàng)資源，通過打造優(yōu)質(zhì)、高效的經(jīng)營(yíng)管理決策機(jī)制，實(shí)現(xiàn)降低成本，提高效益，減少投入的目的。
2.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的必經(jīng)之路
煤炭企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理制度，健全內(nèi)部控制體系，執(zhí)行科學(xué)的決策制度，重視人才培養(yǎng)，實(shí)行有效的激勵(lì)約束機(jī)制，最大程度優(yōu)化內(nèi)部資源配置，激發(fā)員工內(nèi)在潛力，提高企業(yè)整體運(yùn)行質(zhì)量，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
3加強(qiáng)煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的主要思路
3.1正確認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)管理工作
一要轉(zhuǎn)變只重視安全生產(chǎn)的觀念。尤其是要擺脫在煤炭行業(yè)繁榮時(shí)期形成的不恰當(dāng)、不正確的觀念，如:煤礦企業(yè)各項(xiàng)工作都必須讓位與安全，造成煤礦基層區(qū)隊(duì)可以打著安全管理的幌子，擅自增加強(qiáng)度，提高標(biāo)準(zhǔn)，造成人力、物力、財(cái)力投入的大幅增加，浪費(fèi)嚴(yán)重。二是培養(yǎng)全員的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。從企業(yè)的整體利益出發(fā)把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，要讓職工明白，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作開展的好，是維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好職工利益的最好方式，經(jīng)營(yíng)管理工作開展的不好，企業(yè)沒有效益，無法生存，職工的利益也就無法保證。三是轉(zhuǎn)變對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的片面認(rèn)識(shí)。注重部門間的協(xié)同合作，將經(jīng)營(yíng)管理工作與企業(yè)的安全生產(chǎn)工作相融合，避免孤立的開展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，經(jīng)營(yíng)管理工作開展的好離不開安全生產(chǎn)等部門和人員的支持和參與。
3.2不斷強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理
一是完善制度，明確責(zé)任。通過嚴(yán)格的規(guī)章制度和有效的落實(shí)確保煤礦企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作不斷提升。在制度設(shè)計(jì)時(shí)，要注重發(fā)揮安全生產(chǎn)等部門、人員的作用，明確其在經(jīng)營(yíng)管理工作中的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員抓經(jīng)營(yíng)管理的格局。二是建立科學(xué)的決策機(jī)制。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)決策是否正確，因此，煤礦企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)化、民主化的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制，要綜合考慮成本、效益，企業(yè)內(nèi)外部條件等因素，減少和避免決策失誤。三是做好過程控制。企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)不能過多依賴于事后考核，而要更加注重于事前計(jì)劃和事中控制，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。對(duì)企業(yè)而言，事后考核發(fā)現(xiàn)問題，往往該事件已經(jīng)給企業(yè)造成了一定的損失，考核已無法彌補(bǔ)，因此，企業(yè)要重點(diǎn)將精力放在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程控制上。
3.3注重經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)
煤礦企業(yè)要注重經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，建立經(jīng)營(yíng)管理人才的'引進(jìn)、獎(jiǎng)懲、晉升等機(jī)制，提高企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作人員也要深入現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，參與到企業(yè)的安全生產(chǎn)過程中，了解企業(yè)安全生產(chǎn)所需，與各部門相結(jié)合、溝通，從經(jīng)營(yíng)管理角度更好的解決安全生產(chǎn)難題。
3.4采取全新的經(jīng)營(yíng)管理手段
尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，煤礦企業(yè)需借助信息化管理手段，不斷加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)、管理模式，提高企業(yè)內(nèi)控能力和市場(chǎng)反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源、物流流通、信息、資金等方面的信息化管理，完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
4經(jīng)營(yíng)管理工作中需要注意的幾個(gè)問題
4.1成本并非越低越好
煤礦企業(yè)要提升效益，固然要降低成本，但在實(shí)踐過程中，不能一味地追求低成本，還要從企業(yè)的效率、安全等角度考慮，保證綜合效益最優(yōu)，而非成本最低。
4.2強(qiáng)化生產(chǎn)過程中的經(jīng)營(yíng)管理
要不斷深化生產(chǎn)過程的精細(xì)化管理，堅(jiān)持工序控制和提升工效，全面提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，降低單耗，經(jīng)營(yíng)管理工作也只有和生產(chǎn)相結(jié)合才會(huì)產(chǎn)生效益，因此，要強(qiáng)化生產(chǎn)過程中的經(jīng)營(yíng)管理。
5結(jié)語(yǔ)
煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作的提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)的管理者和全體員工共同努力，對(duì)于新常態(tài)下的煤礦企業(yè)來說，企業(yè)必須將經(jīng)營(yíng)管理工作提升到一個(gè)新的高度來抓，通過轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、創(chuàng)新方法、培養(yǎng)人才等來不斷加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，真正實(shí)現(xiàn)向管理要效益。
參考文獻(xiàn):
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國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇六
一、中小企業(yè)戰(zhàn)略型形象管理的目的與原則
1．構(gòu)建戰(zhàn)略型企業(yè)形象管理的目的
（1）明確企業(yè)形象在中小企業(yè)管理中的地位。對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理來說，普遍認(rèn)為企業(yè)形象建設(shè)是為營(yíng)銷服務(wù)的，只是營(yíng)銷的一種策略而已，所追求的是能立竿見影的、短期的經(jīng)濟(jì)效益。因此，從這個(gè)層面上來說，很多企業(yè)將企業(yè)形象管理只作為一種戰(zhàn)術(shù)在加以利用，強(qiáng)調(diào)的是其臨時(shí)、短暫的效果，而沒有真正意識(shí)到企業(yè)形象管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期的、持續(xù)的影響價(jià)值。2007年，hua-hsinwan&robertschell發(fā)表了研究成果：認(rèn)為企業(yè)形象與公眾期望的一致性對(duì)公眾行為意向的影響有著緊密的聯(lián)系，一致性越強(qiáng)，公眾產(chǎn)生的認(rèn)同與支持越強(qiáng)。從他們的研究結(jié)論來看，企業(yè)形象在企業(yè)管理中的地位舉足輕重：第一，企業(yè)形象的建設(shè)能使員工產(chǎn)生更高的組織認(rèn)同，有利于提高員工的自信心、工作熱情和工作效果；第二，企業(yè)形象建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的基礎(chǔ)和保證，有利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（2）明確企業(yè)形象管理的職能與協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)形象管理作為企業(yè)戰(zhàn)略貫徹表達(dá)、文化深入落實(shí)和品牌塑造生成的手段和途徑，其職能與協(xié)調(diào)機(jī)制的界定就顯得尤為重要。企業(yè)形象管理的職能應(yīng)主要包括形象策劃、形象教育、形象傳播和形象更新等。企業(yè)形象管理職能的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)生存方式和生存意義的重要體現(xiàn)，是維持和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。企業(yè)形象包含著豐富的構(gòu)成要素與內(nèi)容，涉及到企業(yè)全部職能部門與員工。因此，要使企業(yè)形象能夠完美地呈現(xiàn)給相關(guān)公眾，就需要在企業(yè)形象管理中建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。在協(xié)調(diào)機(jī)制中，企業(yè)形象管理部門應(yīng)具有較實(shí)在的協(xié)調(diào)、指揮與控制權(quán)，這樣才能確保企業(yè)形象管理職能的實(shí)現(xiàn)，才能促進(jìn)各職能部門間的齊心合作。
2．構(gòu)建戰(zhàn)略型企業(yè)形象管理的原則
（1）關(guān)注公眾心理與感知原則。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來說，公眾心理與感知是企業(yè)調(diào)整自身行為和塑造企業(yè)形象的重要依據(jù)。因?yàn)椋谛枨箧湑r(shí)代，公眾的心理與感知反映出了其對(duì)企業(yè)的基本看法，體現(xiàn)了公眾對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、人員和企業(yè)的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)在很大程度上是公眾的真實(shí)想法。如果企業(yè)能夠從公眾心理與感知的基礎(chǔ)上來塑造企業(yè)形象，企業(yè)的形象管理則會(huì)取得相應(yīng)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，使公眾與企業(yè)間更具情感與親近。
（2）戰(zhàn)略目標(biāo)一致原則。戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)形象管理始終圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這個(gè)核心，通過形象管理密切配合、支持公司戰(zhàn)略實(shí)施。因此企業(yè)形象管理模型的軸心就是使企業(yè)形象管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致或正相關(guān)。換句話說，就是形象管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。形象管理全過程都要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行，始終為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)。
（3）全員形象執(zhí)行原則。企業(yè)要獲得良好的實(shí)際形象，并不能簡(jiǎn)單地依靠企業(yè)所設(shè)計(jì)的自我期望的抽象形象，而是要依靠全體員工通過語(yǔ)言與行為的實(shí)際表現(xiàn)來讓公眾感知企業(yè)形象的各類要素。這即是全員形象執(zhí)行的意義所在，只有全員形象執(zhí)行的實(shí)施，才能使企業(yè)形象的塑造達(dá)到盡善盡美。
（4）形象塑造持續(xù)原則。企業(yè)在進(jìn)行形象塑造時(shí)不能以短和趨利的思維來對(duì)待它，因?yàn)樾蜗笏茉煸诤艽蟪潭壬喜⒉荒芙o企業(yè)帶來立竿見影的效果。公眾對(duì)企業(yè)形象的評(píng)價(jià)并不是沖動(dòng)的結(jié)果，而是一個(gè)從認(rèn)知、情感到行為意向的理性循環(huán)的結(jié)果。這一結(jié)果就能形成企業(yè)良好的公眾狀態(tài)：公眾與企業(yè)間關(guān)系穩(wěn)定、公眾對(duì)企業(yè)具有良好的輿論表達(dá)與引導(dǎo)。因此，從這個(gè)層面來說，企業(yè)的形象塑造并不能隨心所欲得去實(shí)施，而應(yīng)以持續(xù)性和戰(zhàn)略性的管理理念來經(jīng)營(yíng)它。只有這樣，中小企業(yè)才能獲得良好的企業(yè)品牌形象，才能取得具有難以復(fù)制性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、中小企業(yè)戰(zhàn)略型形象管理模型
中小企業(yè)戰(zhàn)略型形象管理模型主要包括三大模塊：企業(yè)形象塑造模塊、企業(yè)形象執(zhí)行策略模塊、企業(yè)形象塑造與形象執(zhí)行策略協(xié)調(diào)機(jī)制模塊。在該模型中，要以中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，用系統(tǒng)性戰(zhàn)略思維來管理企業(yè)形象；企業(yè)形象的管理與執(zhí)行應(yīng)是從企業(yè)高層到普通員工縱向的層層交互行為以及層內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)交互行為，行為的表現(xiàn)應(yīng)符合公眾的利益訴求。
1．企業(yè)形象塑造模塊
企業(yè)形象塑造模塊不是簡(jiǎn)單地定位于從企業(yè)自身的角度來探討應(yīng)構(gòu)建怎樣的企業(yè)形象，而應(yīng)從企業(yè)相關(guān)公眾對(duì)企業(yè)情感、信任和認(rèn)同角度來考慮企業(yè)形象的塑造，這樣才不會(huì)產(chǎn)生企業(yè)從自我期望的角度來構(gòu)建所謂的形式化的形象。因此，形象塑造模塊的搭建首先從公眾的角度來考慮企業(yè)如何獲得公眾良好的經(jīng)歷、情感、信任和認(rèn)同。鑒于此，企業(yè)形象塑造模塊要以道德倫理為切入點(diǎn)，圍繞企業(yè)形象要素（企業(yè)家形象、管理形象、員工形象、產(chǎn)品形象、視覺形象、社會(huì)形象和環(huán)境形象等）來形成獨(dú)特的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象制度內(nèi)化和外在呈現(xiàn)的有機(jī)統(tǒng)一。
2．企業(yè)形象執(zhí)行策略模塊
企業(yè)形象執(zhí)行策略模塊是一個(gè)動(dòng)態(tài)的形象執(zhí)行過程，主要包括形象模范策略、形象傳播策略、社會(huì)責(zé)任策略和形象反饋策略等子策略。形象模范策略是指企業(yè)管理層和普通員工表現(xiàn)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的形象模范。對(duì)企業(yè)的管理者來說，要能完全理解企業(yè)形象內(nèi)涵和核心，在與下屬、相關(guān)公眾交往時(shí)能夠展現(xiàn)企業(yè)良好形象，起到形象模范作用；對(duì)普通員工來說，要能較好地理解企業(yè)形象內(nèi)涵，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生企業(yè)形象認(rèn)同，以形象模范服務(wù)于公眾。形象傳播策略包括企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的形象傳播。對(duì)內(nèi)傳播而言，不僅要著重于形象的表象化展現(xiàn)，更重要地是讓企業(yè)所有員工能有效地認(rèn)識(shí)企業(yè)形象的內(nèi)涵、意義與價(jià)值，并能用言行去實(shí)踐；對(duì)外傳播而言，不能僅從企業(yè)自身的預(yù)期形象要素上進(jìn)行形象傳播，而要著重于外部公眾的相關(guān)利益要求來設(shè)計(jì)形象傳播的內(nèi)容與形式。社會(huì)責(zé)任策略是一種非常有效的形象執(zhí)行策略。因?yàn)?，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨完善及政府與民眾對(duì)企業(yè)倫理道德的更加關(guān)注，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)能夠更有效地被公眾所識(shí)別，從而產(chǎn)生更為合理、穩(wěn)定的企業(yè)印象和形象評(píng)價(jià)，促進(jìn)企業(yè)良好的形象輿論狀態(tài)。形象反饋策略是形象執(zhí)行策略動(dòng)態(tài)反映的重要一環(huán)，是企業(yè)形象執(zhí)行獲得活力的重要保障。形象反饋要求企業(yè)形象管理部門能夠建立有效的反饋通道，利用這些渠道收集利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)形象評(píng)價(jià)的信息，并通過對(duì)信息進(jìn)行認(rèn)真地分類、匯總和加工處理后形成形象反饋建議。形象管理部門要充分利用形象反饋來對(duì)形象的執(zhí)行進(jìn)行評(píng)估，并做出恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行策略調(diào)整，使形象的執(zhí)行獲得更好的效果，產(chǎn)生更有利于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際形象促進(jìn)因素。
3．企業(yè)形象塑造與形象執(zhí)行策略協(xié)調(diào)機(jī)制模塊
企業(yè)形象塑造從企業(yè)角度來說是企業(yè)所期望的形象表現(xiàn)，而要使企業(yè)形象真正體現(xiàn)在公眾對(duì)企業(yè)的良好情感、信任和認(rèn)同，要利用形象執(zhí)行策略來實(shí)現(xiàn)。因此，要保證此兩者的有效統(tǒng)一就必須要有一定的協(xié)調(diào)機(jī)制來進(jìn)行維系，這樣才能真正為企業(yè)營(yíng)造良好的公眾環(huán)境，獲得企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)形象塑造與形象執(zhí)行策略協(xié)調(diào)機(jī)制模塊主要包括制度保障機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和形象調(diào)整機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。制度保障機(jī)制包括形象管理職能部門的建立、形象管理制度與規(guī)范的制定和創(chuàng)新保障制度的建立。其中，形象管理部門應(yīng)具有高于其他職能部門的獨(dú)特的權(quán)力而又受企業(yè)高層的直接指揮，這樣才能使形象管理部門在進(jìn)行形象塑造與執(zhí)行時(shí)做到統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，并保障形象傳播的統(tǒng)一性；企業(yè)形象雖然是相關(guān)公眾對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與行為所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)，但要獲得良好的形象評(píng)價(jià)就必須要依靠完善、系統(tǒng)的形象管理制度與規(guī)范，在此制度與規(guī)范的統(tǒng)領(lǐng)下，企業(yè)在公眾的心理才能產(chǎn)生有效的標(biāo)識(shí)效應(yīng)；企業(yè)形象管理是一個(gè)持續(xù)而又要求創(chuàng)新的永久工程，因此創(chuàng)新保障機(jī)制是制度保障機(jī)制中非常重要的內(nèi)容，可以從創(chuàng)新決策機(jī)制、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新約束機(jī)制、創(chuàng)新調(diào)控機(jī)制和創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制等方面進(jìn)行組建。溝通是企業(yè)管理的高境界管理手段，良好的溝通可以高效地傳遞信息、理解任務(wù)目標(biāo)，能夠促進(jìn)職能部門間、員工間和企業(yè)與公眾間的相互關(guān)系，形成和諧的氛圍，提高認(rèn)同的一致性。中小企業(yè)在形象管理中建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)層面進(jìn)行考慮，即企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制與企業(yè)外部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)以正式溝通與非正式溝通的相輔相成而建立，確保企業(yè)形象管理的信息、決策能夠快速、有效地進(jìn)行傳遞，并能促進(jìn)形象執(zhí)行的各層次主體間相互配合，提高形象認(rèn)知的一致性、形象實(shí)施的高效性。外部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)是一個(gè)雙向的過程，包括形象輸出的溝通機(jī)制與形象反饋信息輸入的溝通機(jī)制，這兩者并不是獨(dú)立而存在的，而是相互融合、相互補(bǔ)充而存在的。在企業(yè)形象的建設(shè)過程中，要獲得企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同、外部公眾的認(rèn)可以及這兩者的高度統(tǒng)一性還是具有非常大的難度，因?yàn)樵谶M(jìn)行形象定位、形象認(rèn)知、形象策劃、形象宣傳、形象評(píng)價(jià)等一系列形象管理活動(dòng)中都會(huì)存在或多或少的偏差與分歧。這就需要建立形象調(diào)整機(jī)制，可從形象評(píng)價(jià)反饋機(jī)制、形象再定位機(jī)制兩方面進(jìn)行考慮。
三、中小企業(yè)形象管理的運(yùn)行策略
1．由上而下、由外而內(nèi)的管理策略
企業(yè)形象的塑造作為企業(yè)獲得他人難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要管理方法，已被越來越多的企業(yè)所重視。然而，要取得持續(xù)、高效的形象管理效果并不只是依靠口頭上說說、形式化重視而能實(shí)現(xiàn)的，而是要依靠由上而下、由外而內(nèi)的管理策略。由上而下，指的是企業(yè)的高層管理者不僅要具有重視形象管理的思維、形象管理的戰(zhàn)略眼光，而且還能將企業(yè)形象管理進(jìn)行逐層推進(jìn)的能力，讓企業(yè)形象的塑造能被企業(yè)全體員工所認(rèn)同。由外而內(nèi)，指的是企業(yè)的.形象管理并不只是在于企業(yè)自身所期望的形象塑造，而更重要的是從相關(guān)公眾的視角出發(fā)去定位企業(yè)形象的核心價(jià)值觀，制定形象管理戰(zhàn)略，策劃企業(yè)形象傳播活動(dòng)，回收形象評(píng)價(jià)反饋，及時(shí)調(diào)整形象管理方法，使企業(yè)的形象塑造能夠得到相關(guān)公眾的高度認(rèn)可。由此可見，由上而下、由外而內(nèi)的形象管理策略是一個(gè)系統(tǒng)性、全局性工程，需要全體員工的協(xié)調(diào)一致、奮發(fā)拼搏，才能保證戰(zhàn)略型形象管理取得預(yù)期的成效。
2．全層次、全員形象執(zhí)行策略
在戰(zhàn)略型形象管理過程中，一定要有這樣一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)：要使公眾認(rèn)知、認(rèn)可企業(yè)形象的核心，不是單獨(dú)依靠形象管理職能部門所能實(shí)現(xiàn)的，而是企業(yè)全層次、全員形象執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)的。全層次形象執(zhí)行策略要求企業(yè)各職能部門在以形象宣傳、企業(yè)文化為全局性思維的指導(dǎo)下將形象建設(shè)融合于各自的工作內(nèi)容中去，并做到部門間相互配合與協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，企業(yè)形象的管理要求全體員工樹立形象意識(shí)，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外的言行表現(xiàn)時(shí)都能將企業(yè)形象的展現(xiàn)放在首要位置，使企業(yè)形成內(nèi)部團(tuán)結(jié)、外部和諧、高度認(rèn)可的企業(yè)氛圍，以致獲得良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的價(jià)值。
3．重倫理、持續(xù)發(fā)展的形象塑造策略
企業(yè)的倫理道德是一種為社會(huì)和相關(guān)公眾所期望的行為，是企業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)條件。倫理道德與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是共生共存的，企業(yè)要獲得良性循環(huán)的經(jīng)管活動(dòng)，必須要遵守倫理道德的規(guī)范。因?yàn)?，企業(yè)的管理者和普通員工倫理道德的觀念能夠決定企業(yè)的倫理道德水平，而這又將決定企業(yè)的形象是否良好。由此可見，企業(yè)形象塑造的過程是一個(gè)重倫理道德的過程，只有這個(gè)過程在不折不扣地實(shí)施，企業(yè)的形象管理才能持續(xù)發(fā)展。
4．基于認(rèn)同的內(nèi)外傳播策略
在信息化時(shí)代，隨著傳播媒介不斷豐富，傳播所產(chǎn)生的作用越來越受企業(yè)的重視。公眾會(huì)通過各種傳播渠道和媒介來獲取他們感興趣或能引起他們興趣的相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行理解、認(rèn)知后便對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的印象與評(píng)價(jià)。因此，對(duì)于中小企業(yè)的形象管理來說，要能夠充分利用各種傳播渠道，運(yùn)用傳播策略提高公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同。而要形成認(rèn)同的效果就要求企業(yè)從不同公眾的訴求出發(fā)來制定傳播策略。如：對(duì)于員工來說，他們的訴求主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的發(fā)展有知曉權(quán)、能夠受到尊重、勞動(dòng)價(jià)值能夠合理體現(xiàn)等，因此，針對(duì)于員工的企業(yè)形象的傳播策略要能夠表現(xiàn)出員工就是企業(yè)形象的實(shí)施主體，他們應(yīng)該受完全的尊重；對(duì)于消費(fèi)者來說，他們的訴求主要表現(xiàn)在消費(fèi)感受是否是等值或超值的，因此，針對(duì)于消費(fèi)者的形象傳播策略則要能夠體現(xiàn)出消費(fèi)的公平和企業(yè)的真誠(chéng)。
5．快速響應(yīng)的形象維護(hù)策略
當(dāng)公眾對(duì)企業(yè)形象評(píng)價(jià)不良時(shí)，或由于企業(yè)的某些失誤而導(dǎo)致企業(yè)形象處于不良的輿論之中時(shí)，企業(yè)要能夠迅速啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，能以沉著應(yīng)對(duì)、查找根源、客觀面對(duì)、以公眾為本的姿態(tài)來維護(hù)企業(yè)形象。形象維護(hù)策略要重點(diǎn)培養(yǎng)公眾對(duì)企業(yè)的信任感，取得公眾對(duì)企業(yè)的信賴與親近，給予公眾在實(shí)力、服務(wù)、人員、未來性、情感、道德和價(jià)值體系等方面的承諾。綜上所述，中小企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有非常重要的作用，要使這一群體充分發(fā)揮作用和彰顯活力，建立中小企業(yè)戰(zhàn)略型形象管理模式是必然趨勢(shì)。中小企業(yè)戰(zhàn)略型形象管理模式能夠使企業(yè)內(nèi)、外部公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生高度的認(rèn)同，讓企業(yè)能塑造良好的企業(yè)品牌形象，形成獨(dú)特的企業(yè)文化，獲得具有鮮明特色而又難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中小企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇七
化工企業(yè)的發(fā)展最重要的影響因素是管理水平，管理效益對(duì)企業(yè)來說它是核心部位。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率的含義是企業(yè)的管理效能，所謂的企業(yè)的管理效能對(duì)企業(yè)里的各個(gè)部門和工作人員都有著深刻的意義，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率有著直接的影響關(guān)系，經(jīng)營(yíng)管理效率的提升可以帶動(dòng)運(yùn)行情況的改善，還可以促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)[1]。就此而言，我們對(duì)現(xiàn)如今的化工企業(yè)的情況做了分析和調(diào)查，對(duì)如何提高現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率進(jìn)行深入剖析和闡述。
1現(xiàn)代化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的研究意義
首先，提高化工企業(yè)的效益。為了有效的使化工企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展，我們應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的思想來考慮和計(jì)劃經(jīng)營(yíng)管理工作的進(jìn)程和發(fā)展。才可以為理想目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)，并且保證在化工企業(yè)中有效的發(fā)揮出資源的全部利用價(jià)值，人員的合理分配，在這些基礎(chǔ)上不僅提高了運(yùn)行的效率而且還將化工企業(yè)的利潤(rùn)最大化。經(jīng)營(yíng)管理它還可以使企業(yè)員工積極的加入企業(yè)發(fā)展中；其次，強(qiáng)化和規(guī)范企業(yè)管理。管理在化工企業(yè)的各個(gè)層次上和管理部門和工作人員之間起的是傳達(dá)和傳遞作用，使企業(yè)的管理階層的工作指令有效快速的下達(dá)到工作人員手中，保證了工作指令的及時(shí)接受和實(shí)行，指令的下達(dá)和實(shí)施到監(jiān)督這一系列的程序使化工企業(yè)的管理目標(biāo)的發(fā)展變得更加清晰，也一定程度上的規(guī)范了化工企業(yè)的管理現(xiàn)狀，督促化工企業(yè)的更好更高的發(fā)展；最后，全球國(guó)家的化工生產(chǎn)的產(chǎn)能超標(biāo)，影響了我國(guó)的現(xiàn)代化工企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)化工企業(yè)的銷售模式是單一的，所以只有將經(jīng)營(yíng)管理的效率提升，才可以變成可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)打算著把最新的科技成果使用在化工的生產(chǎn)過程中，這對(duì)化工企業(yè)來說是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。所以，提高管理效率對(duì)企業(yè)來說是很好的方案，降低成本，提高利潤(rùn)[2]。所以可以間接的得出管理效率決定了企業(yè)的收入高低。
2現(xiàn)代化工企業(yè)管理現(xiàn)狀
近些年，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用廣泛，信息技術(shù)對(duì)化工企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，運(yùn)行生產(chǎn)方面、管理階層上等都是一種挑戰(zhàn)。如今在生產(chǎn)自動(dòng)化方面的技術(shù)要求越來越嚴(yán)格，所以要求操作人員的技術(shù)水平也要提高。還有在管理上的信息化、智能化等都有極大的挑戰(zhàn)和要求。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇八
1.1非運(yùn)輸企業(yè)概況
上海鐵路局非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉及現(xiàn)代物流、商業(yè)服務(wù)、旅游廣告、批發(fā)貿(mào)易和物資采供、房產(chǎn)置業(yè)、工程建筑、信息咨詢、租賃保險(xiǎn)、工業(yè)制造、賓館餐飲和商業(yè)印刷等產(chǎn)業(yè)。到底，總資產(chǎn)180億元，凈資產(chǎn)57億元，行政性重組企業(yè)122家、工商登記注冊(cè)企業(yè)176家，職工11758人。20實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入348億元，報(bào)表利潤(rùn)5.3億元、考核利潤(rùn)11.6億元。非運(yùn)輸企業(yè)已成為全局的重要經(jīng)濟(jì)板塊，承擔(dān)著重要的責(zé)任與使命，有著獨(dú)特的地位和作用。
1.2非運(yùn)輸企業(yè)管理演變
在非運(yùn)輸企業(yè)的改革發(fā)展中，企業(yè)管理作為至關(guān)重要的基礎(chǔ)性工作也得到不斷創(chuàng)新發(fā)展，筆者歸納為五個(gè)轉(zhuǎn)變，即：基本實(shí)現(xiàn)了由分散管理向行業(yè)化管理、由多層管理向扁平化管理、由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理、由粗放管理向精細(xì)化管理、由主輔分離向多元化經(jīng)營(yíng)一體化管理的轉(zhuǎn)變，從而具有了區(qū)別于社會(huì)企業(yè)和鐵路運(yùn)輸站段的濃厚特色，形成了路局經(jīng)營(yíng)開發(fā)處（上海鐵路多經(jīng)投資中心）為路局非運(yùn)輸企業(yè)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)17家控股非運(yùn)輸企業(yè)實(shí)行直接管理、對(duì)5家集經(jīng)總公司實(shí)行行業(yè)管理，下設(shè)子分公司的管理模式，具備了一套相對(duì)成熟的管理體系，為非運(yùn)輸企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)管理的進(jìn)一步創(chuàng)新改進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
1.3非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的主要問題
因受鐵路長(zhǎng)期以來帶有濃厚計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的管理體制機(jī)制影響，非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理還未能真正與市場(chǎng)接軌，與社會(huì)先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)相比，在管理理念、管理模式、管理制度、市場(chǎng)機(jī)制、管理效率與管理效益等方面，均有較大差距，在依法管理、科學(xué)管理的探索和實(shí)踐上仍處于初級(jí)階段和較低水平，與當(dāng)前多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的深入實(shí)施存在著諸多不適應(yīng)，突出表現(xiàn)在發(fā)展定位和目標(biāo)不夠科學(xué)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，管理架構(gòu)體系和人員定編不適應(yīng)，決策審批和協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制不夠完善，經(jīng)營(yíng)監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制還不健全，市場(chǎng)化的資源統(tǒng)籌配置機(jī)制、用人用工和績(jī)效考核分配激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)銷管理機(jī)制尚未真正建立，信息化建設(shè)水平較為低下等方面，嚴(yán)重限制了企業(yè)的`發(fā)展活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、優(yōu)化非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要意義
在世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增速減緩、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)期和我國(guó)全面深化改革的新形勢(shì)下，隨著中國(guó)鐵路政企分開、貨運(yùn)組織改革深化推進(jìn)等后續(xù)效應(yīng)的放大，全局非運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期和深化改革的關(guān)鍵攻堅(jiān)期，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于解決非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，快速增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，全面推進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。
（1）優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理是落實(shí)非運(yùn)輸企業(yè)出資人代表職責(zé)，健全鐵路國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管體系的必然要求。通過優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理，有利于進(jìn)一步明晰全局非運(yùn)輸企業(yè)各個(gè)層級(jí)的經(jīng)營(yíng)權(quán)責(zé)和管理架構(gòu)，為建立健全符合我局非運(yùn)輸企業(yè)實(shí)際的國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任和監(jiān)管體系、實(shí)現(xiàn)鐵路國(guó)有資產(chǎn)保值增值提供堅(jiān)實(shí)的體制保障。
（2）優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理是適應(yīng)內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境變化需要，促進(jìn)非運(yùn)輸企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，全面實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。在我局所處長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展、東部鐵路率先發(fā)展的時(shí)代背景下，通過優(yōu)化非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，有利于進(jìn)一步加大內(nèi)部資源整合和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加快向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，有效提升綜合管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
（3）優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理是全面提升非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。通過優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理，有利于進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，拓展經(jīng)營(yíng)思路，健全管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，充分調(diào)動(dòng)全局非運(yùn)輸企業(yè)干部職工的積極性，破除發(fā)展中的主觀、客觀障礙，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
3、優(yōu)化非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的建議
基于我局非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀和多元化經(jīng)營(yíng)一體化管理的戰(zhàn)略，筆者建議，新形勢(shì)下優(yōu)化非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須因勢(shì)利導(dǎo)、適新應(yīng)變，堅(jiān)持以市場(chǎng)化、專業(yè)化、集約化經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，圍繞實(shí)現(xiàn)全局效益最大化目標(biāo)，解放思想觀念，引入市場(chǎng)機(jī)制，兼顧行業(yè)特色，完善治理體系，全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，快速增強(qiáng)非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力和競(jìng)爭(zhēng)力。具體建議如下：
3.1創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路
一是強(qiáng)化理念創(chuàng)新。樹立“提升品質(zhì)”發(fā)展理念，大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加大對(duì)骨干企業(yè)、龍頭企業(yè)、品牌企業(yè)發(fā)展的投入和支持力度，促進(jìn)非運(yùn)輸企業(yè)從數(shù)量粗放型向質(zhì)量集約型轉(zhuǎn)型發(fā)展。樹立“適應(yīng)市場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，提升規(guī)模化、專業(yè)化、集約化經(jīng)營(yíng)水平，從常規(guī)化經(jīng)營(yíng)向個(gè)性化經(jīng)營(yíng)延伸，從單體經(jīng)營(yíng)向連鎖經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合營(yíng)銷、合作經(jīng)營(yíng)延伸，從成熟產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)延伸。樹立“改革創(chuàng)新”管理理念，堅(jiān)持以人為本、以知識(shí)為本，重視職工群眾首創(chuàng)精神，從單純的完成任務(wù)向追求企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式向以信息技術(shù)為支撐的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方式轉(zhuǎn)變，著力激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力與動(dòng)力。二是優(yōu)化資源配置。堅(jiān)持全局利益最大化的價(jià)值取向，探索全局資源統(tǒng)籌開發(fā)利用新模式，通過建立資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)和相應(yīng)工作平臺(tái)與機(jī)制，加強(qiáng)全局有增值開發(fā)價(jià)值的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的統(tǒng)籌管理與利用。按照資源向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚、資本向骨干企業(yè)集中的思路，深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)資源分散企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)重組整合，改造升級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，規(guī)模發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，集聚開拓新興產(chǎn)業(yè)，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)投入產(chǎn)出分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，集中資源拓展高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，拓展品牌經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建先進(jìn)的商業(yè)模式。探索建立投融資管理機(jī)制，提高資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作的效率和效益。三是深化戰(zhàn)略合作。增強(qiáng)合作意識(shí)，加大合資、合營(yíng)和其他合作力度，加強(qiáng)信息、資源、技術(shù)和管理等合作共享。對(duì)內(nèi)從單純的依靠支持向內(nèi)在增長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)發(fā)展延伸，完善運(yùn)輸業(yè)和非運(yùn)輸業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制，做到內(nèi)部市場(chǎng)充分供應(yīng)、內(nèi)部資源充分利用。對(duì)外從偏重競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展延伸，拓寬合作思路，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，創(chuàng)新合作方式，發(fā)展競(jìng)合經(jīng)濟(jì)，著力打造和經(jīng)營(yíng)好客運(yùn)配套服務(wù)、工程建設(shè)和工業(yè)制造等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。
3.2優(yōu)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，激發(fā)市場(chǎng)活力
一是健全決策機(jī)制。以“三重一大”事項(xiàng)集體決策為重點(diǎn)，健全完善決策制度體系，探索建立重大事項(xiàng)決策票決制。健全完善決策執(zhí)行和評(píng)價(jià)體系、責(zé)任追溯體系，加強(qiáng)決策實(shí)施過程監(jiān)控和違規(guī)責(zé)任追究。完善協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化投資中心行使好出資人權(quán)利、承擔(dān)好經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督的責(zé)任，對(duì)資產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作等全局性工作、重大項(xiàng)目，探索建立專門的協(xié)調(diào)平臺(tái)和配套機(jī)制，切實(shí)加大協(xié)調(diào)、推進(jìn)力度。二是改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。探索實(shí)施非運(yùn)輸企業(yè)分類考核、分級(jí)管理。嘗試引入eva（經(jīng)濟(jì)增加值）考核和對(duì)標(biāo)考核等方法，完善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)辦法，配套完善經(jīng)營(yíng)者收入與績(jī)效掛鉤辦法，逐步建立經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效工資分類考核分級(jí)計(jì)提辦法和工資單列辦法，加大超額完成考核利潤(rùn)提取工資總額的力度。加強(qiáng)按貢獻(xiàn)分配激勵(lì)導(dǎo)向，探索試行“崗位工資+績(jī)效工資”的內(nèi)部分配機(jī)制改革，鼓勵(lì)企業(yè)積極開展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)骨干、技術(shù)人才、重要銷售人員和關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員等特定崗位、特殊人才、核心骨干，探索建立與市場(chǎng)基本接軌的薪酬分配制度。對(duì)為非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供資源、信息、技術(shù)、市場(chǎng)、勞務(wù)的運(yùn)輸業(yè)單位，探索建立規(guī)范的資產(chǎn)收益、經(jīng)營(yíng)收益的分配機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，形成推動(dòng)非運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的正能量。三是創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制。以營(yíng)銷市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制等為重點(diǎn)，建立完善營(yíng)銷管理相關(guān)機(jī)制辦法，激發(fā)營(yíng)銷創(chuàng)效活力。創(chuàng)新采取細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)營(yíng)銷、戰(zhàn)略合作營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、價(jià)格營(yíng)銷等針對(duì)性策略和電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、走訪營(yíng)銷、媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、展臺(tái)營(yíng)銷等不同形式，提高營(yíng)銷水平和效率。針對(duì)營(yíng)銷組織聯(lián)合化、扁平化、概念化趨勢(shì)，創(chuàng)新采取上層搭設(shè)營(yíng)銷平臺(tái)、組團(tuán)營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷、高層營(yíng)銷乃至與局外、路外企業(yè)合作營(yíng)銷等方式，充分發(fā)揮局內(nèi)和各方信息、資源優(yōu)勢(shì)，高層支持、抱團(tuán)合作拓展市場(chǎng)。高度重視營(yíng)銷工作人的因素，建設(shè)一支高素質(zhì)的專兼職營(yíng)銷隊(duì)伍。有需要、有條件的企業(yè)可以嘗試建立專門營(yíng)銷機(jī)構(gòu)或在市場(chǎng)（業(yè)務(wù)）部門配備專職營(yíng)銷人員。
3.3健全管理體系，提升綜合效能
一是優(yōu)化管理職能。按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一以及按權(quán)限分層次管理的原則，逐步完善管理關(guān)系，優(yōu)化管理機(jī)制，對(duì)股權(quán)變動(dòng)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、投資、貸款、資產(chǎn)處置、戰(zhàn)略合作伙伴引進(jìn)、重要合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等重要事項(xiàng)按規(guī)定實(shí)行報(bào)批制度；對(duì)屬于控股企業(yè)權(quán)限的日常經(jīng)營(yíng)與決策事項(xiàng)，不進(jìn)行干預(yù)，減少影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的束縛。以“優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局、優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)”為目標(biāo)，以專業(yè)化、規(guī)?；⒓s化經(jīng)營(yíng)為方向，推進(jìn)企業(yè)重組整合。按照“綜合管理職能上移、加大企業(yè)本部經(jīng)營(yíng)”的思路，對(duì)總分模式企業(yè)壓縮管理層級(jí)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)和經(jīng)營(yíng)控制能力。二是強(qiáng)化人力支撐。按照立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、解決急需的原則，分層制定人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，分步推進(jìn)實(shí)施。堅(jiān)持“重德重才、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”理念，選好配強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)兩級(jí)機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力打造優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)化人才源頭工程，增加專業(yè)對(duì)口大學(xué)生招收數(shù)量，適當(dāng)接收大專和高職生，試行市場(chǎng)引進(jìn)高端經(jīng)營(yíng)管理人才和緊缺特殊專業(yè)人才。強(qiáng)化人才的針對(duì)性培養(yǎng)和合理使用，探索試行崗位管理，積極為各類人才參與專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審、執(zhí)業(yè)資格考試創(chuàng)造條件。強(qiáng)化用工統(tǒng)籌管理，完善勞務(wù)用工管理和探索對(duì)優(yōu)秀勞務(wù)工激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新，積極慎重實(shí)施好勞務(wù)工擇優(yōu)轉(zhuǎn)正工作。三是完善內(nèi)控機(jī)制。深化全面預(yù)算管理，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相融合，推進(jìn)劃小核算單元。加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管理，加快內(nèi)部資金的融通和資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)，逐步上移集中開展貿(mào)易等業(yè)務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)籌規(guī)范關(guān)聯(lián)交易。規(guī)范經(jīng)營(yíng)收支行為，以合同履行、大額資金使用、物資采購(gòu)、應(yīng)收賬款管理、重大資產(chǎn)處置、租賃經(jīng)營(yíng)等為重點(diǎn)，加大財(cái)務(wù)監(jiān)察和檢查的力度和頻度。嚴(yán)格控制成本支出，優(yōu)化作業(yè)組織降低人工成本，從緊控制和合理安排經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目性支出和間管費(fèi)用支出。加強(qiáng)合同管理，完善合同簽訂、履行及法律糾紛處置有關(guān)管理制度辦法和工作流程，有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。四是加強(qiáng)信息化建設(shè)。統(tǒng)籌研究制定全系統(tǒng)信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮申鐵信息公司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在整合利用好系統(tǒng)內(nèi)和路局現(xiàn)有信息化資源的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌組織研究開發(fā)。對(duì)全局性資產(chǎn)開發(fā)管理、酒店經(jīng)營(yíng)管理、工業(yè)產(chǎn)品管理等重大功能平臺(tái)，由經(jīng)營(yíng)開發(fā)處（投資中心）牽頭，組織協(xié)調(diào)推進(jìn)開發(fā)。對(duì)應(yīng)信息化建設(shè)改造相關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立完善信息系統(tǒng)管理制度辦法，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸、共享、統(tǒng)計(jì)分析和輔助決策等平臺(tái)功能，提升效率與效益。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇九
確立高資本的經(jīng)營(yíng)管理理念。增長(zhǎng)率增加的同時(shí)，利潤(rùn)不斷提高，這種運(yùn)作理念本質(zhì)上就是割裂了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展速度之間的關(guān)系，只針對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)過程進(jìn)行論述，但是片面的理論是不成立的，只有不斷的在實(shí)踐中轉(zhuǎn)換，才能使企業(yè)的發(fā)展速度與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度相協(xié)調(diào)。中國(guó)企業(yè)必須摒除傳統(tǒng)資本的操作理念，正確的處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理之間的關(guān)系，才可能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。樹立產(chǎn)品開發(fā)研究理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)想要獲得最大化的利潤(rùn)，都要最大程度的推出高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)供消費(fèi)者選擇。高品質(zhì)的服務(wù)必須做到令客戶滿意，簡(jiǎn)單的說就是企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以獲得顧客較高的滿意度，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須超過社會(huì)預(yù)期，但不能對(duì)消費(fèi)者造成不利影響。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十
摘要：教學(xué)質(zhì)量的高低與高校教學(xué)管理質(zhì)量息息相關(guān)。隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，很多高校實(shí)施了“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系，取得了顯著的成效。然而，各級(jí)管理主體責(zé)權(quán)利關(guān)系不明確成為在推進(jìn)三級(jí)教學(xué)管理改革的過程中存在的顯著問題。各級(jí)教學(xué)管理主體應(yīng)具有不同的管理職責(zé)，三級(jí)教學(xué)管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵是明晰管理層級(jí)，校級(jí)管理以行使宏觀決策與調(diào)控職能為主，賦予二級(jí)學(xué)院更多的教學(xué)管理權(quán)限，著重加強(qiáng)其辦學(xué)主體地位，夯實(shí)系部的基層管理職能，增強(qiáng)其日常教學(xué)管理和常規(guī)性教育教學(xué)改革建設(shè)的主觀能動(dòng)性。
關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；教學(xué)管理；三級(jí)教學(xué)管理；管理體系
隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校教學(xué)管理的幅度和難度也在增大，作為管理工作的核心與基礎(chǔ)教學(xué)，高等教育管理工作的改革應(yīng)從擴(kuò)大規(guī)模向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從外部宏觀管理體制改革向內(nèi)部微觀管理體制改革轉(zhuǎn)變[1]。而提高教學(xué)質(zhì)量的核心在于建立高效有序的教學(xué)管理體系。我國(guó)高校教學(xué)管理體系現(xiàn)狀是“校-系”兩級(jí)管理體系和“校-院-系”三級(jí)管理體系并存[2]。目前許多高校的“校-院-系”三級(jí)管理體系在實(shí)際運(yùn)行中，各級(jí)管理主體責(zé)權(quán)利關(guān)系不明確。如何完善三級(jí)教學(xué)管理體系，是我國(guó)高校教學(xué)管理改革值得研究的一個(gè)重要課題。本文圍繞三級(jí)教學(xué)管理體系存在的問題[3]，探討激發(fā)教學(xué)院和系部的積極性，有效地提高辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量，為“校-院-系”教學(xué)管理體系的運(yùn)行與完善提供切合操作實(shí)際的方法與建議。
一、目前“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系存在的問題
（一）校級(jí)管理權(quán)力下放不足
目前，大部分的過程管理和環(huán)節(jié)審批仍然集中在學(xué)校職能部門，決策和管理權(quán)限也主要集中在學(xué)校層面，管理重心并未真正下移。當(dāng)執(zhí)行力這一因素的重大作用被忽視時(shí)，新發(fā)展目標(biāo)、新的管理制度和新的實(shí)施方案的制定文件往往成為了學(xué)校層面下發(fā)的空洞的文字游戲，降低管理效果。
（二）教學(xué)院職能定位不明確
教學(xué)院在專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、職稱評(píng)聘、人員調(diào)配、人才引進(jìn)、經(jīng)費(fèi)調(diào)度等方面的管理自主性和決定權(quán)不夠，成為簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)于一些本可以自己解決的問題，教學(xué)院卻不敢管或不愿意管，雖然不易出錯(cuò)，卻容易致使教學(xué)管理安于現(xiàn)狀，辦學(xué)的依賴心理越來越嚴(yán)重，教育改革的.積極性和創(chuàng)造性無法得到發(fā)揮，教學(xué)管理工作缺乏活力和生機(jī)。
（三）系部功能弱化
很少有人研究教學(xué)院所屬的系部功能和系部目標(biāo)，高校預(yù)算也鮮有給予系部教學(xué)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，系主任崗位也屬于兼職設(shè)置，系主任地位、任務(wù)和職責(zé)也沒有在校級(jí)層面上明確，系主任屬于沒有行政級(jí)別的“科級(jí)”干部，系部教學(xué)管理檔案的分類及歸檔范圍沒有標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)建設(shè)、研究、改革、監(jiān)控等資料的保存完整性沒有保障。學(xué)校對(duì)系部工作的不重視，一定程度上影響了系部工作的深入開展，也導(dǎo)致系部教研活動(dòng)往往流于形式或者陷入日?，嵥榈氖聞?wù)中。學(xué)?；蚪虒W(xué)院沒有系部工作的績(jī)效評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)系部未來工作的導(dǎo)向作用，系部工作質(zhì)量的差別沒有在學(xué)校、學(xué)院的管理機(jī)制中得到很好的體現(xiàn)。
二、“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系的優(yōu)化與完善
在“校-院-系”三級(jí)管理體系下，校院系有各自的職責(zé)分工：學(xué)校主要負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和監(jiān)控學(xué)科、專業(yè)建設(shè)過程與教學(xué)質(zhì)量；學(xué)院重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)科建設(shè)并監(jiān)控專業(yè)、課程建設(shè)過程；系的重點(diǎn)是負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)并保證教學(xué)質(zhì)量[4]。
（一）一級(jí)管理組織充分發(fā)揮宏觀決策與調(diào)控的核心能力
一級(jí)管理組織包括學(xué)校黨委會(huì)、學(xué)校行政和各職能部門。一級(jí)管理組織主要通過制訂總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)化資源配置、建立制度框架、任免干部、考核績(jī)效、檢查實(shí)施過程和落實(shí)情況、籌措并分配經(jīng)費(fèi)以及提供服務(wù)保障等實(shí)施管理。1.作為教學(xué)主辦者，宏觀管理權(quán)由學(xué)校黨委和學(xué)校行政負(fù)責(zé)。一方面要貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策，把握并堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向不偏差，確定學(xué)院整體發(fā)展規(guī)劃、必要的機(jī)構(gòu)設(shè)置，制定相關(guān)規(guī)章制度，籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi)；另一方面要負(fù)責(zé)校園基本建設(shè)，擴(kuò)大對(duì)外交往，注重考核評(píng)估與監(jiān)督管理的協(xié)調(diào)性等協(xié)調(diào)性工作都是學(xué)校黨委和學(xué)校行政的主要職責(zé)。2.校級(jí)職能部門應(yīng)主要負(fù)責(zé)制定總體目標(biāo)和發(fā)展的宏觀政策。學(xué)校職能部門包括人事、教務(wù)、財(cái)務(wù)、科技、資產(chǎn)、對(duì)外辦事處等部門及學(xué)術(shù)委員會(huì)、專家委員會(huì)等，職責(zé)是根據(jù)行使職能分塊處理學(xué)校的具體事務(wù)。憑借學(xué)校政策與各項(xiàng)規(guī)章制度的導(dǎo)向作用，利用外部因素影響來引導(dǎo)教學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行，使用目標(biāo)、規(guī)劃、督導(dǎo)、評(píng)估和經(jīng)費(fèi)投入等杠桿因素直接調(diào)控教學(xué)院的具體工作，進(jìn)而間接調(diào)控學(xué)院的教學(xué)管理目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)院工作的科學(xué)有效發(fā)展，使學(xué)院教學(xué)質(zhì)量不斷提升，與學(xué)校宏觀發(fā)展的總體目標(biāo)相適應(yīng)。
（二）強(qiáng)化教學(xué)院教學(xué)建設(shè)和實(shí)施的主體地位
教學(xué)院對(duì)各個(gè)具體專業(yè)、具體學(xué)科的情況最了解，教學(xué)院應(yīng)該是三級(jí)教學(xué)管理體系的主體和中心，應(yīng)擔(dān)當(dāng)起本單位教學(xué)管理的重任[5]。教學(xué)院主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理，制定具體計(jì)劃和執(zhí)行上級(jí)方針政策；既充當(dāng)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織策劃者，承擔(dān)著教學(xué)科研、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍及學(xué)科建設(shè)等重要工作的任務(wù)，又是執(zhí)行者、控制者，負(fù)責(zé)維持教學(xué)秩序，組織日常教學(xué)活動(dòng)和具體的學(xué)生管理。
（1）教學(xué)院應(yīng)具有自主的教學(xué)管理權(quán)限。教學(xué)院作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的辦學(xué)實(shí)體，學(xué)校應(yīng)該實(shí)行“準(zhǔn)企業(yè)化模式操作”。即按照教學(xué)院的教師及學(xué)生人數(shù)、課時(shí)數(shù)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)等按比例下?lián)芨黜?xiàng)資金。學(xué)院可擁有一定的自主管理權(quán)限，包括制訂、調(diào)整和實(shí)施人才培養(yǎng)方案、教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理權(quán)與使用權(quán)、教師崗位津貼分配權(quán)、教師崗位聘任權(quán)、實(shí)驗(yàn)室管理權(quán)、學(xué)科專業(yè)規(guī)劃建設(shè)權(quán),使教學(xué)院成為辦學(xué)管理實(shí)體，充分發(fā)揮其從事教學(xué)管理的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。
（2）教學(xué)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。教學(xué)院在擁有更多自主權(quán)時(shí)，義務(wù)和責(zé)任也相應(yīng)增加。明確規(guī)定教學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)；設(shè)立學(xué)院的教學(xué)委員會(huì)，主管學(xué)院教學(xué)管理工作的咨詢、研究工作；應(yīng)定期研究討論學(xué)校的教學(xué)工作，并向?qū)W校提出相關(guān)建議；充分發(fā)展發(fā)揮教學(xué)骨干教師的主力軍作用。學(xué)校的教授、副教授和講師等業(yè)務(wù)骨干作為教學(xué)工作的實(shí)施者和主要完成者，在其工作中具有重要的地位和作用，因此，重視培育教學(xué)名師，提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)并大力支持他們發(fā)揮在基層學(xué)術(shù)事務(wù)、教學(xué)、科研以及學(xué)校民主決策中的作用。
（三）夯實(shí)系部管理職能
學(xué)院所屬系部是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)科研基層組織，其設(shè)立與調(diào)整的依據(jù)是一個(gè)或多個(gè)相近專業(yè)，或者是與產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)應(yīng)的專業(yè)集合；也是學(xué)校最基本的教學(xué)科研單位，教師的教學(xué)、科研活動(dòng)是直接在系的組織下進(jìn)行的，教師依課程(或?qū)I(yè))和興趣組成課程(或?qū)W術(shù))小組，負(fù)責(zé)組織和落實(shí)本專業(yè)的課程教學(xué)和科研[6]。系部的工作效率的提高直接關(guān)系到各項(xiàng)教學(xué)工作的落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的提高，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。每個(gè)系部把本系部的教師管理好，問題解決好，保證每個(gè)教師教學(xué)、科研水平和社會(huì)服務(wù)能力都能不斷地提高，這樣，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研水平也就能得到提升。
1.設(shè)立系部教學(xué)管理的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。每年由學(xué)校人事處核定學(xué)年度每個(gè)系部的教職工人數(shù)，確定經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費(fèi)總額，規(guī)定系部教學(xué)管理費(fèi)、辦公費(fèi)、學(xué)術(shù)活動(dòng)費(fèi)、差旅費(fèi)、短期培訓(xùn)費(fèi)等支付辦法。
2.明確規(guī)定系主任的權(quán)益與職責(zé)，擇優(yōu)選拔系主任。通過制定《系部主任工作職責(zé)》，明確系部主任的義務(wù)、職責(zé)和權(quán)力。適當(dāng)提高系主任的待遇，有利于調(diào)動(dòng)系主任工作的積極性，通過相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制，激發(fā)系主任工作的創(chuàng)造性。
3.制定《系部評(píng)估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)系部工作和成果進(jìn)行定期的檢查與評(píng)估，對(duì)評(píng)估優(yōu)秀者給予適當(dāng)?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者要求限期整改。通過系部評(píng)估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)系部不斷自查和改進(jìn)，通過實(shí)施科學(xué)規(guī)范管理，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效系部。
4.定期召開系主任工作會(huì)議和教師代表座談會(huì)，加強(qiáng)教學(xué)院與系部之間的溝通，加強(qiáng)對(duì)系部工作的指導(dǎo)，及時(shí)解決系部工作中存在的問題。
三、結(jié)束語(yǔ)
文章探討了高校實(shí)施的“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系，三級(jí)教學(xué)管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵是明晰管理層級(jí)，校級(jí)管理主要行使宏觀決策與調(diào)控職能，切實(shí)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院的辦學(xué)主體地位，為其賦予更多的教學(xué)管理權(quán)限，學(xué)校和教學(xué)院必須夯實(shí)系部的基層管理職能，增強(qiáng)其日常教學(xué)管理和常規(guī)性教育教學(xué)改革建設(shè)的主觀能動(dòng)性。
作者:謝獻(xiàn)忠聶憶華劉麗芳鐘新谷單位:湖南科技大學(xué)
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國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十一
堅(jiān)持從知識(shí)的改變進(jìn)步中發(fā)展國(guó)有企業(yè)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代下，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展更加注重人的'發(fā)展進(jìn)步，更加以人為中心。當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)更多的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)信知識(shí)的把握能促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。通過引進(jìn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理模式，不斷地為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展注入新力量。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十二
隨著世界全球化進(jìn)程的日益推進(jìn)，加之信息的到來。使得企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。在企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過程中，以資金為中心的管理，也處在了日趨重要的地位。采取何種國(guó)際財(cái)務(wù)管理策略，是擺在企業(yè)管理者面前必須解決的首要問題。下面，有兩種國(guó)際財(cái)務(wù)管理策略也許會(huì)給企業(yè)管理者帶來很大的啟發(fā)。這就是集權(quán)式財(cái)務(wù)管理策略和分權(quán)式財(cái)務(wù)哲理策略。
一、集權(quán)式財(cái)務(wù)管理策略
集權(quán)式財(cái)務(wù)管理策略是指把財(cái)務(wù)管理的決策權(quán)集中在公司總部，以便統(tǒng)一調(diào)度和使用資金，來實(shí)現(xiàn)公司整體利潤(rùn)的最大化。
1.集權(quán)式財(cái)務(wù)管理策略的優(yōu)點(diǎn)
（1）發(fā)揮總部財(cái)務(wù)專家的作用?？鐕?guó)公司，特別是悠久和規(guī)模大的跨國(guó)公司，在其總部通常以高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)專家，把財(cái)務(wù)管理決策權(quán)集中于他們手中，就能夠在更大的范圍和程度上利用專家的智慧和才干，提高公司財(cái)務(wù)管理水平。
（2）獲取資金調(diào)度和運(yùn)用中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。例如：由公司總部根據(jù)海內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的需求統(tǒng)一籌措款項(xiàng)，可在條件較好的資金上，以較低的利率借入大量的資金，降低資金使用：由公司總部集中管理海內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位計(jì)劃額度外的現(xiàn)金，可增大現(xiàn)金存款的總額和相對(duì)延長(zhǎng)部分現(xiàn)金存款的期限，得到較多的利息收入。
（3）優(yōu)化內(nèi)部資源配置，滿足子公司對(duì)資金的不同需求。于公司所面臨的資金市場(chǎng)條件不同，其對(duì)資金的需求因時(shí)、因地而有所變化。由公司總部集中行使財(cái)務(wù)管理決策權(quán)，可以在高層次調(diào)整公司內(nèi)部各單位的資金余缺，優(yōu)化資金配置、保證資金供給，同時(shí)也有利于公司總部加強(qiáng)對(duì)全球性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的控制。
（4）提高克服外匯風(fēng)險(xiǎn)的能力。海外子公司的營(yíng)運(yùn)資本和銷售收人主要是以單一貨幣計(jì)價(jià)的，其所在國(guó)的外匯市場(chǎng)往往是狹小的，甚至是非規(guī)范化的。因此，海外于公司更容易遭遇外匯風(fēng)險(xiǎn)，其克服外匯風(fēng)險(xiǎn)的能力也很有限。集中的財(cái)務(wù)管理可以使公司總部的財(cái)務(wù)專家靈活調(diào)整公司的外幣種類和結(jié)構(gòu)，在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行外匯的買賣和保值交易，減少或避免外匯風(fēng)險(xiǎn)給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。
2.集權(quán)式財(cái)務(wù)管理策略的缺點(diǎn)
（1）易挫傷子公司經(jīng)理的積極性。財(cái)務(wù)管理決策權(quán)是公司總部向子公司經(jīng)理授權(quán)的重要組成部分，特別是財(cái)務(wù)管理決策權(quán)的大小與子公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益分配都有密切的聯(lián)系。集中的財(cái)務(wù)管理會(huì)在一定程度上削弱子公司經(jīng)理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，使他們變得消極，甚至對(duì)公司總部抱有不滿情緒。
（2）易傷害子公司與當(dāng)?shù)鼐用?、特別是當(dāng)?shù)爻止扇说年P(guān)系。公司總部的財(cái)務(wù)管理決策是從全球性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)公司整體利益最大化為根本且的。因此，集中的財(cái)務(wù)管理狠可能忽視子公司的具體情況和直接利益，進(jìn)而引起公司外部的利益主體、當(dāng)?shù)鼐用窈彤?dāng)?shù)爻止扇说姆磳?duì)。
（3）易造成母國(guó)與東道國(guó)間的磨擦。集中的財(cái)務(wù)管理使公司總部更加方便地采用轉(zhuǎn)移價(jià)格等手段抽調(diào)子公司的生產(chǎn)要素、產(chǎn)品、利潤(rùn)，逃避子公司所在國(guó)的關(guān)稅和所得稅，繞過當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)的限制。這一切都會(huì)引起東道國(guó)政府的不滿，導(dǎo)致兩國(guó)間的摩擦。
（4）易給子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核增加困難。由于實(shí)行集中的財(cái)務(wù)管理，一些子公司不得不放棄子公司可捕捉到的機(jī)遇和可以得到的利益，以服從公司全局的需要；而另一些子公司卻因公司總部的策略安排，得到其它子公司的支持，獲得本不屬于它的額外好處。這樣，總部就難以真實(shí)、公平地考核子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，評(píng)價(jià)他們對(duì)公司整體的實(shí)際貢獻(xiàn)。
分權(quán)式財(cái)務(wù)管理策略是指公司授予區(qū)域中心和海外子公司較多的財(cái)務(wù)管理決策權(quán)，以便能在世界范圍內(nèi)抓住機(jī)遇、避開風(fēng)險(xiǎn)，因地制宜地運(yùn)用資金；進(jìn)而從整體上提高公司的資金使用效益。
1.分權(quán)式財(cái)務(wù)管理策略的優(yōu)點(diǎn)
（1）信息專門化。下級(jí)管理人員通過觀察和實(shí)踐，可得到一些有關(guān)市場(chǎng)情況，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力素質(zhì)等方面的信息，這些信息很難全部及時(shí)傳遞結(jié)公司總部，且有的難以數(shù)量化，難以描述，而影響公司總部對(duì)于公司所提供信息的判斷。分權(quán)式管理，可將決策制訂放在需要信息、儲(chǔ)存信息、選取信息及加工信息的地方，獲取信息的專門化效益。
（2）反應(yīng)迅速。分權(quán)式管理可以使子公司在某種程度上具有決策權(quán)。可以得到分散經(jīng)營(yíng)單位在制訂和實(shí)施決策過程中迅速反應(yīng)，而不必使所有行動(dòng)方案均等到公司總部同意方可實(shí)施。
（3）減少規(guī)模管理引起的復(fù)雜性。人們所能解決的復(fù)雜問題是有限的、即使采用計(jì)算機(jī)，也不可能集中合理地解決有限的資源分配問題。當(dāng)外部具有不確定性時(shí)，集中決策所要求的單純化和直接推斷，易導(dǎo)致做出的決策不如分散做出的決策正確。分權(quán)式管理可將較大的問題分為較小的、更易管理的部分，使復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。
（4）有利于子公司人員的培訓(xùn)。由于分權(quán)，各級(jí)經(jīng)理都可制訂決策。通過對(duì)較小問題的實(shí)踐，子公司的經(jīng)理們可學(xué)會(huì)如何做大的決策，母公司可通過考察下級(jí)經(jīng)理所做決策的結(jié)果，評(píng)估他們潛在的發(fā)展能力，以便得以提升為高級(jí)決策者。
（5）激勵(lì)子公司管理人員的積極性。優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該雄心勃勃，對(duì)自己的工作充滿自豪感。如果他們的作用僅限于執(zhí)行上級(jí)指令，他們就可能會(huì)對(duì)分配給他們的工作失去興趣。分權(quán)式管理賦予子公司管理人員更大的自主權(quán)，使他們對(duì)分配的任務(wù)更主動(dòng)、興趣更濃，極大的提高丁工作效率。
2.分權(quán)式財(cái)務(wù)管理策略的缺點(diǎn)
（1）目標(biāo)一致性問題。采用分權(quán)或管理時(shí)，各責(zé)任中心經(jīng)理可能將最好地實(shí)現(xiàn)本部門的目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而把其它中心或總公司的目標(biāo)排除在外，以致?lián)p害公司的整體利益。即組織功能失調(diào)。避免該情況主要應(yīng)通過選擇適當(dāng)?shù)目刂瓶己酥笜?biāo)和獎(jiǎng)懲方法來實(shí)現(xiàn)，尤其要注意考核標(biāo)準(zhǔn)的綜合性和完整性，另外，總公司要為各責(zé)任中心編制預(yù)算、并使子公司預(yù)算與總公司預(yù)算協(xié)調(diào)一致。通過一系列控制步驟，促使各責(zé)任中心在實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)總公司目標(biāo)。
（2）中心外部影響問題。母公司對(duì)于公司的考核。應(yīng)只限于子公司所能控制的因素和范圍。外界不可控因素對(duì)責(zé)任中心的影響，應(yīng)從控制考核中剔除掉，否則該中心完成指標(biāo)的積極性就會(huì)受到影響。例，當(dāng)商品或勞務(wù)從一個(gè)單位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)單位時(shí)，常常要為它們定價(jià)，以便為供應(yīng)單位確認(rèn)收入，為購(gòu)貨單位確定投入要素的成本。這種轉(zhuǎn)移價(jià)格的制訂若不合理，就會(huì)影響到考核的公平性，從而使其中一方失去積極性，引起不同中心間的磨擦和競(jìng)爭(zhēng)，有損整體利益。
分權(quán)式和集中式財(cái)務(wù)管理各有利弊，并且在很大程度上其利弊是互為反正的。同時(shí)，每個(gè)跨國(guó)公司在財(cái)務(wù)管理決策權(quán)集中與分散之間所做的選擇是不相同和經(jīng)常變化的。盡管如此，跨國(guó)公司財(cái)務(wù)管理決策權(quán)的配置也有一定的規(guī)律可循。一般認(rèn)為，小型跨國(guó)公司因總部缺乏足夠的資金來源和財(cái)務(wù)專家。往往較多地把財(cái)務(wù)決策權(quán)交給子公司經(jīng)理，實(shí)行分散化的財(cái)務(wù)管理，這樣，子公司在財(cái)務(wù)上是相對(duì)獨(dú)立的，它們要靠自己的財(cái)力擴(kuò)大子公司的規(guī)模。中型跨國(guó)公司擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和較多的財(cái)務(wù)專家，大多實(shí)行集中的財(cái)務(wù)管理。它們通過政策、下達(dá)命令、信息交流和規(guī)定的報(bào)告程序，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)海外子公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)。由于集中的財(cái)務(wù)管理，列入中型跨國(guó)公司的全部子公司都在母國(guó)獲得了低息貸款優(yōu)惠，而大型和小型跨國(guó)公司獲得同樣的優(yōu)惠的只有60％。
大型跨國(guó)公司資金雄厚，有大批財(cái)務(wù)專家，它們?cè)噲D實(shí)行集中財(cái)務(wù)管理、但因其產(chǎn)品種類多、分布廣和所處環(huán)境復(fù)雜，而較多地實(shí)行集中與分散相結(jié)合或偏向于分散的財(cái)務(wù)管理。在這些公司，總部財(cái)務(wù)專家只定期向海外子公司提供指導(dǎo)、咨詢和信息。在不違背公司整體利益前提下，日常的財(cái)務(wù)管理決策大多由于公司經(jīng)理根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況來制定。
除跨國(guó)公司規(guī)模外，跨國(guó)公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平也對(duì)財(cái)務(wù)管理決策權(quán)的配置產(chǎn)生影響。股權(quán)的集中與分散會(huì)產(chǎn)生不同的利益要求。如果跨國(guó)公司的海外子公司大多是獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的，那么其財(cái)務(wù)管理就會(huì)相對(duì)集中；如跨國(guó)的海外子公司大多是合資經(jīng)營(yíng)的，則其財(cái)務(wù)管理就會(huì)相對(duì)分散。另外，在技術(shù)要求高的跨國(guó)公司、公司總部大多把主要精力放在技術(shù)開發(fā)方面而不是財(cái)務(wù)管理方面。因此傾向于分散的財(cái)務(wù)管理；在技術(shù)要求低的跨國(guó)公司，公司總部大多重視財(cái)務(wù)管理，因此傾向于集中的財(cái)務(wù)管理。
隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的發(fā)展，跨國(guó)公司在資金返回、轉(zhuǎn)移價(jià)格制定、專利費(fèi)、管理費(fèi)和涉及公司整體利益的財(cái)務(wù)決策方面趨于集中管理，而在其他財(cái)務(wù)管理方面則趨于分散化。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十三
在各大企業(yè)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)下不斷加深對(duì)國(guó)有企業(yè)的全球合作，共同進(jìn)步的經(jīng)營(yíng)模式。戰(zhàn)略化發(fā)展國(guó)有企業(yè)，鞏固國(guó)有企業(yè)在全國(guó)企業(yè)中的地位[2]。尋求合作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，使其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十四
擁有知識(shí)的程度和迅速運(yùn)用知識(shí)的能力是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)能力的表現(xiàn)，當(dāng)今（）社會(huì)，服務(wù)型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取代了制造型經(jīng)濟(jì)，知識(shí)成為了一種資源，知識(shí)已經(jīng)成為了個(gè)人甚至是整個(gè)經(jīng)濟(jì)的主要資源，知識(shí)工作者的工作特點(diǎn)是對(duì)知識(shí)的掌握，不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新進(jìn)取，是知識(shí)工作者的必要條件。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十五
摘要：企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體，經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的核心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是根據(jù)所制定戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的內(nèi)外資源進(jìn)行有效的配置，通過考核評(píng)價(jià)機(jī)制的建立實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)管理；舉措；考核體系
一、經(jīng)營(yíng)的定義與實(shí)質(zhì)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是根據(jù)企業(yè)的資源狀況和所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署，明確遠(yuǎn)景目標(biāo)和方針，然后通過對(duì)企業(yè)的內(nèi)外資源進(jìn)行有效的配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
1．經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
經(jīng)營(yíng)要有資金、技術(shù)、人力等充足投入，這些投入在不同的環(huán)節(jié)由企業(yè)中不同的部門進(jìn)行管理。在投入時(shí)要預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向，確定投入的方向和時(shí)機(jī)，所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等。因此經(jīng)營(yíng)必須有目標(biāo)、有策略、有管理體系。站在企業(yè)發(fā)展的角度，經(jīng)營(yíng)是一盤棋；站在內(nèi)部組織的角度，經(jīng)營(yíng)就是要體現(xiàn)部門的存在價(jià)值。部門的設(shè)置是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要來設(shè)的，它必須滿足經(jīng)營(yíng)對(duì)它的需要，必須根據(jù)自己的職責(zé)，為經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)和其它部門提供成果、服務(wù)、支持和信息。
2．經(jīng)營(yíng)必須以效益為中心
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心是效益。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門，投入要素不同、產(chǎn)出結(jié)果也不一樣，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)很容易偏離整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要。因此效益主線必須清晰，企業(yè)各部門都應(yīng)結(jié)合自身工作，把資源投向能為企業(yè)產(chǎn)生效益的地方，做到有所為，有所不為。3．?dāng)[布好長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前的關(guān)系經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)效益不是單指眼前效益，還要注意長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。有時(shí)候，眼前投入多一些，但將來回報(bào)更大，企業(yè)中許多工作都是在擺布這個(gè)關(guān)系。不管是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、還是近期的，都是現(xiàn)在必須起步要做的事，而不是近期的先做，遠(yuǎn)期的將來再去做。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問題
做好經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)才能有發(fā)展的后勁，才能實(shí)現(xiàn)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在以下問題：
（一）經(jīng)營(yíng)管理理念還沒有落地生根
由于我國(guó)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下逐步轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，人們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的主要關(guān)系的認(rèn)識(shí)存在差距。過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下很適用的一些經(jīng)營(yíng)理念、管理辦法，在新形勢(shì)下有些不適用了。適應(yīng)市場(chǎng)需求新的市場(chǎng)理念、效益理念、創(chuàng)新理念還沒有真正在企業(yè)實(shí)行，造成一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面存在的短板，嚴(yán)重制約了新形勢(shì)下企業(yè)的發(fā)展。
（二）經(jīng)營(yíng)管理的龍頭作用不突出
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)緊緊抓住經(jīng)營(yíng)這條主線，銷售收入、成本、利潤(rùn)會(huì)成為它每時(shí)每刻都關(guān)心并為之努力的目標(biāo)，因?yàn)樗雷约荷婵渴裁础？墒怯行┢髽I(yè)，尤其是承擔(dān)很多社會(huì)職能的國(guó)企，經(jīng)營(yíng)這條主線不是很清晰。其表現(xiàn)就是一些部門忘掉了公司“追求效益最大化”的目標(biāo)，而只斤斤計(jì)較和追逐局部利益的得失，擺不正過程和結(jié)果、局部和全局的關(guān)系，致使經(jīng)營(yíng)的龍頭指導(dǎo)作用淡化。
三、新形勢(shì)下做好經(jīng)營(yíng)管理工作對(duì)策和建議
（一）強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的手段
開源與節(jié)流是搞好經(jīng)營(yíng)的兩條途徑，是企業(yè)迅速發(fā)展起來，取得很好的經(jīng)營(yíng)成果，最有效的手段。開源方面首先要以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量，用全新的、滿足客戶的多樣化的產(chǎn)品來提升企業(yè)實(shí)力。產(chǎn)品創(chuàng)新可以采取多種形式，要充分發(fā)揮企業(yè)中技術(shù)人員的聰明才智，從產(chǎn)品研發(fā)投入上加大力度，與高科技公司或與著名院校合作，滿足企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上的需求。其次要不斷開拓新興市場(chǎng)，通過前期的市場(chǎng)需求的調(diào)研，通過用戶需求的引導(dǎo)，拓展企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展空間。尤其是新形勢(shì)下，要加大國(guó)際市場(chǎng)的開拓力度，把企業(yè)成熟的產(chǎn)品推廣到有市場(chǎng)需求的國(guó)家。節(jié)流方面關(guān)鍵是成本控制。成本管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)十分重要工作，企業(yè)在擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí)，只有不斷降低成本，才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而有效的`成本控制是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。成本管理要求系統(tǒng)而全面、科學(xué)和合理，要關(guān)注企業(yè)的設(shè)計(jì)成本、采購(gòu)成本、制造成本、及各項(xiàng)費(fèi)用的支出，統(tǒng)籌考慮，系統(tǒng)規(guī)劃，規(guī)范執(zhí)行，通過全員、全過程、全系統(tǒng)的控制，才能讓企業(yè)提質(zhì)增效，健康發(fā)展。
（二）優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理的執(zhí)行體系
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確后，必須要有一個(gè)高效的經(jīng)營(yíng)管理體系落實(shí)，少投入多產(chǎn)出，才能看到成果，得到實(shí)惠，讓企業(yè)發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力。
1．指導(dǎo)思想
企業(yè)一切工作必須以經(jīng)營(yíng)為中心，經(jīng)營(yíng)以效益為核心。企業(yè)內(nèi)所有部門和人員都必須服從于、服務(wù)于這個(gè)中心。
2．責(zé)任主體
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系的建立，必須要明確責(zé)任主體。首先要梳理出公司經(jīng)營(yíng)管理的主要業(yè)務(wù)流程，圍繞主要業(yè)務(wù)流程識(shí)別出核心過程及輔助過程，按照主要業(yè)務(wù)流程這個(gè)主線，配置公司相關(guān)資源，要充分考慮企業(yè)管理現(xiàn)狀和既有機(jī)構(gòu)及職能，并參照同類先進(jìn)行業(yè)做法，界定公司各部門職能，形成公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部門職責(zé)。通過組織機(jī)構(gòu)的明確，將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)真正落實(shí)到責(zé)任人。
3．管理方法
經(jīng)營(yíng)管理工作要實(shí)施目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)人與工作的結(jié)合，通過對(duì)目標(biāo)的了解和參與制訂，實(shí)現(xiàn)員工自我控制和主動(dòng)工作。它用總目標(biāo)和分目標(biāo)將企業(yè)各級(jí)人員聯(lián)接在一起，激發(fā)人們發(fā)揮最大能力把事情做好，體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)、支持和下級(jí)對(duì)上級(jí)的承諾，體現(xiàn)了以人為本、員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的企業(yè)管理理念。目標(biāo)落實(shí)靠量化指標(biāo)。企業(yè)要根據(jù)各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，梳理出有指導(dǎo)性，明確量化的指標(biāo)體系。指標(biāo)必須具備以下特點(diǎn)：一是全覆蓋。橫向上來源于各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，各部門職責(zé)，體現(xiàn)各部門的工作成效；縱向上實(shí)現(xiàn)層層分解，做到指標(biāo)到崗、到人，人人身上有指標(biāo)。二是統(tǒng)一口徑。各項(xiàng)指標(biāo)明確完成標(biāo)準(zhǔn)，有基礎(chǔ)工作做支撐。三是注重過程管控。每項(xiàng)指標(biāo)都有實(shí)施計(jì)劃、具體舉措、結(jié)果評(píng)價(jià)，逐月逐季總結(jié)分析。四是能夠?qū)嵭行畔⒒芸亍?/p>
4．控制工具
企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作要采用責(zé)任會(huì)計(jì)為主要控制工具。傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)的核算對(duì)象是產(chǎn)品成本，責(zé)任會(huì)計(jì)是以責(zé)任中心為對(duì)象歸集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，計(jì)算各責(zé)任中心負(fù)責(zé)控制的成本，原則是誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)承擔(dān)，核算結(jié)果是預(yù)算或指標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果。雖然兩者都是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的消耗，而且企業(yè)產(chǎn)品的總成本與各責(zé)任成本之和是相等的，但是責(zé)任會(huì)計(jì)核算能體現(xiàn)各部門、各單位在整個(gè)經(jīng)營(yíng)工作中的獨(dú)立目標(biāo)和成果。
（三）健全經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
績(jī)效評(píng)價(jià)是確保經(jīng)營(yíng)管理有效手段?？?jī)效是結(jié)果與目標(biāo)的對(duì)比，即工作的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的兌現(xiàn)程度和趨向性?？己朔绞綖槎颗c定性相結(jié)合。成果有當(dāng)期的對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的貢獻(xiàn)，還有自身部門基礎(chǔ)工作的夯實(shí)?？己说闹芷诟鶕?jù)內(nèi)容有月、季、年之分?？己说姆秶鷳?yīng)是全員，沒有不列入考核的特殊員工?？己说膶哟螒?yīng)是逐級(jí)考核，企業(yè)考核到單位，單位考核到個(gè)人。為擺布好眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的考核評(píng)價(jià)體系分兩個(gè)方面：一是對(duì)具體量化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的考核評(píng)價(jià)，保證企業(yè)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。這主要通過以效益為核心的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和其他專業(yè)職能責(zé)任制進(jìn)行考核。二是對(duì)定性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的考核，保證企業(yè)基礎(chǔ)工作、長(zhǎng)遠(yuǎn)工作有人抓、有人管。這部分主要以部門職責(zé)為依據(jù)，通過部門職責(zé)目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核。
四、結(jié)語(yǔ)
總之，轉(zhuǎn)型升級(jí)的新形勢(shì)下，企業(yè)的生存發(fā)展離不開良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思路和經(jīng)營(yíng)管理方法。根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部矛盾，不斷的優(yōu)化和持續(xù)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于領(lǐng)先地位，使企業(yè)在持續(xù)健康的發(fā)展軌道上不斷前行。
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國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十六
1.設(shè)備物資管理內(nèi)涵分析
從國(guó)際項(xiàng)目的角度上來說，在項(xiàng)目生產(chǎn)作業(yè)開展過程當(dāng)中，與生產(chǎn)相關(guān)的設(shè)備、設(shè)備配件、生產(chǎn)工具、輔助材料、原材料、燃油動(dòng)力原料等均屬于設(shè)備物資的管理范疇。國(guó)際項(xiàng)目中物設(shè)備物資管理人員開展設(shè)備物資管理工作期間所需要完成的工作任務(wù)是：確保項(xiàng)目建設(shè)期間設(shè)備物資的充足供應(yīng)，在降低消耗的同時(shí)節(jié)約成本，確保項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能夠順利且高效開展，以便獲取更加理想的經(jīng)濟(jì)效益。
2.國(guó)際項(xiàng)目設(shè)備物資管理的特點(diǎn)分析
已有的工作經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，從國(guó)際項(xiàng)目的角度上來說，設(shè)備物資管理工作開展中由于受到了地域的限制，且往往與國(guó)家與國(guó)家之間的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)密切相關(guān)，因此除了具有國(guó)內(nèi)設(shè)備物資管理種類繁多、規(guī)格復(fù)雜等方面的特點(diǎn)以外，還受到管理地點(diǎn)特殊性的影響，呈現(xiàn)出了大量的全新特點(diǎn)。具體可以歸納為以下幾個(gè)方面：1）我國(guó)當(dāng)前所負(fù)責(zé)建設(shè)的國(guó)際項(xiàng)目大多處于經(jīng)濟(jì)條件不發(fā)達(dá)或欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，項(xiàng)目建設(shè)期間相關(guān)設(shè)備物資供應(yīng)回旋余地較小。2）由于項(xiàng)目所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)條件較差，決定了項(xiàng)目施工期間大量設(shè)備都需要通過國(guó)內(nèi)采購(gòu)并運(yùn)輸?shù)姆绞焦?yīng)現(xiàn)場(chǎng)施工。在國(guó)內(nèi)、國(guó)外物理距離的作用之下，管理難度明顯增大。3）由于我方工作人員對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)地區(qū)的環(huán)境條件缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，因此導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行期間的故障原因分析存在比較大的難度，容易發(fā)生故障的配件以及物資數(shù)量以及需求時(shí)間難以得到準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。
3.提升國(guó)際項(xiàng)目設(shè)備物資管理的主要措施
3.1對(duì)設(shè)備物資的合理配置
在對(duì)設(shè)備型號(hào)進(jìn)行選擇以及設(shè)備配備的過程當(dāng)中，需要充分遵循工程項(xiàng)目的工作性質(zhì)不同，工作量以及施工條件，對(duì)各種品牌、不同型號(hào)設(shè)備在一般使用過程當(dāng)中的性能優(yōu)劣，以及可適用的工作條件進(jìn)行全面審核，使設(shè)備的型號(hào)與品牌選擇更加的切合實(shí)際。避免項(xiàng)目施工過程當(dāng)中因所選擇的設(shè)備型號(hào)不合理，數(shù)量不充足，或者結(jié)構(gòu)配置不科學(xué)等問題，而造成施工期間的缺陷。例如，在工程項(xiàng)目施工期間，具有點(diǎn)多面廣、結(jié)構(gòu)分散、以及戰(zhàn)線較長(zhǎng)的特點(diǎn)，為了遵循這一特點(diǎn)，就需要在現(xiàn)場(chǎng)施工條件允許的前提下，選擇設(shè)備操作人員能夠熟練操作，滿足現(xiàn)場(chǎng)工況，操作維修簡(jiǎn)便，且價(jià)格適中的設(shè)備，而不能一味的追求先進(jìn)，智能，或者是價(jià)格低廉的設(shè)備，避免造成隱形浪費(fèi)的問題。
3.2對(duì)設(shè)備物資配件的管理
國(guó)際項(xiàng)目開展過程當(dāng)中，設(shè)備物資的完好率將直接對(duì)設(shè)備運(yùn)行性能產(chǎn)生影響，設(shè)備完好率的提升決定了相關(guān)設(shè)備是否能夠在性能理想的前提下，最大限度的投入到項(xiàng)目建設(shè)的過程當(dāng)中。結(jié)合以往的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)來看，若項(xiàng)目建設(shè)所在國(guó)家對(duì)相關(guān)設(shè)備的配件購(gòu)置存在一定的局限性，則在設(shè)備采購(gòu)的同時(shí)，除了需要做好對(duì)設(shè)備供應(yīng)商所提供隨機(jī)配件的登記與保管工作以外，還應(yīng)當(dāng)額外配置一定數(shù)量的配件（特別是項(xiàng)目所在地難以直接取得的設(shè)備）。除此以外，三濾和易損件也應(yīng)當(dāng)作為配件管理的重點(diǎn)內(nèi)容，在滿足施工要求的基礎(chǔ)之上，增加一定的采購(gòu)配置比例。一般來說，建議按照8.0~12.0％×設(shè)備采購(gòu)總價(jià)款的標(biāo)準(zhǔn)來制定設(shè)備配件的采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)，在二次采購(gòu)工作當(dāng)中，可以根據(jù)設(shè)備物資的現(xiàn)場(chǎng)使用情況做靈活的調(diào)節(jié)與補(bǔ)充。若易損件發(fā)生損耗或使用，則需要盡快采購(gòu)相對(duì)應(yīng)的易損件，補(bǔ)充庫(kù)存。除此以外，在對(duì)項(xiàng)目設(shè)備以及關(guān)鍵配件進(jìn)行維修管理的過程當(dāng)中，為了遵循信息化管理的工作要求，建議設(shè)備物資管理人員在國(guó)際項(xiàng)目的整體管理框架下，建立專門的管理數(shù)據(jù)庫(kù)，以便工作人員能夠全面掌握與設(shè)備配件相關(guān)的庫(kù)存信息，對(duì)不同類別配件的使用范圍，使用頻率，以及使用壽命進(jìn)行系統(tǒng)分析，量化各類設(shè)備追加庫(kù)存的數(shù)量與時(shí)機(jī)。這些指標(biāo)的選取與日常工作中所積累的工作數(shù)據(jù)密切相關(guān)，會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備管理工作以及成本控制工作開展質(zhì)量產(chǎn)生決定性的影響。
3.3對(duì)設(shè)備物資的保養(yǎng)記錄
由于當(dāng)前國(guó)際項(xiàng)目的建設(shè)市場(chǎng)當(dāng)中，公司大多要求在職工選擇上盡量遵循就近化工作原則。因此，項(xiàng)目設(shè)備物資管理中所涉及到的設(shè)備操作人員以及維修保養(yǎng)人員大多都是雇傭項(xiàng)目所在國(guó)的當(dāng)?shù)貑T工。這一規(guī)定下，當(dāng)?shù)貑T工難以培養(yǎng)其對(duì)機(jī)械設(shè)備操作、維修保養(yǎng)工作的主動(dòng)性與積極性，致使相關(guān)工作的完成效果不夠理想。針對(duì)此問題，為了能夠更進(jìn)一步的改善國(guó)際項(xiàng)目設(shè)備物資的管理水平，就需要我方設(shè)備維修工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)機(jī)械設(shè)備的主動(dòng)性維修，選派具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)械維修工程師擔(dān)任項(xiàng)目設(shè)備物資管理中的重要工作崗位。除此以外，還需要建立一對(duì)一的維修工作檔案，將維修檔案與機(jī)械設(shè)備對(duì)應(yīng)起來，記錄該臺(tái)機(jī)械設(shè)備在使用期間的保養(yǎng)信息以及維修信息。在此基礎(chǔ)之上，還需要落實(shí)與設(shè)備運(yùn)行工況相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作。若設(shè)備管理期間出現(xiàn)操作人員的更換現(xiàn)象，就需要完善相關(guān)的交接手續(xù)。同時(shí)，我方所派遣至項(xiàng)目施工地區(qū)的'設(shè)備管理人員還需要集中了解項(xiàng)目建設(shè)地區(qū)有關(guān)設(shè)備、配件、以及維修的資源，結(jié)合設(shè)備構(gòu)成情況以及項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、建設(shè)周期，綜合比選，形成最優(yōu)化的設(shè)備維修保養(yǎng)方案，確保設(shè)備性能達(dá)到理想狀態(tài)。
3.4對(duì)設(shè)備物資出口退稅的管理
需要特別注意的一點(diǎn)是：為了能夠進(jìn)一步鼓勵(lì)我國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌走出國(guó)門，通過外部銷售的方式實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯，同時(shí)達(dá)到提高我國(guó)國(guó)產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品以及機(jī)電物資設(shè)備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的目的，在國(guó)際項(xiàng)目物資設(shè)備管理中還需要重視對(duì)出口退稅的管理工作。在現(xiàn)行規(guī)范性條款當(dāng)中有明確的規(guī)定：我國(guó)當(dāng)前對(duì)出口的國(guó)產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品以及相關(guān)物資可依法實(shí)施出口退稅，遵循的出口退稅稅率在14%左右。同時(shí)，按照國(guó)內(nèi)設(shè)備物資占項(xiàng)目總工程造價(jià)20%的比例來看，退稅部分所占的比例達(dá)到了整體工程造價(jià)的近3%比例，由此可見，對(duì)于國(guó)際性的工程項(xiàng)目而言，在設(shè)備物資管理中重視出口退稅管理工作的重要價(jià)值。從設(shè)備物資出口退稅管理的角度上來說，可以通過改變?cè)O(shè)備物資采購(gòu)支付地的方式，在采購(gòu)方退稅以及銷售方退稅兩個(gè)層面中進(jìn)行選擇。若項(xiàng)目建設(shè)方自身就具有對(duì)外經(jīng)營(yíng)的權(quán)利，可以在與乙方簽訂施工合同的過程當(dāng)中，直接計(jì)算受到出口退稅因素影響后的價(jià)格，并將其作為合同最終簽訂時(shí)的工程價(jià)款。這種做法的優(yōu)勢(shì)在于：一方面能夠利用退稅時(shí)間與支付時(shí)間上的差異，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用，另一方面能夠解決項(xiàng)目建設(shè)初期投資緊張的問題。
4.結(jié)束語(yǔ)
在國(guó)際工程設(shè)備物資保障管理中，要至始至終保持管理集中狀態(tài)，落實(shí)責(zé)任制度，分工明確，資金到位與資金運(yùn)用的公開化。國(guó)際項(xiàng)目工程本身所承載巨大的工程量，設(shè)備物資在供應(yīng)、需求、保障上都是極其關(guān)鍵的問題，而設(shè)備物資的保障工作的是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好，關(guān)系到工程建設(shè)。立足于這一背景，本文系統(tǒng)分析了在提升國(guó)際項(xiàng)目設(shè)備物資管理方面所涉及到的工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)，希望以上問題能夠在后續(xù)的實(shí)踐工作中加以重視。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十七
餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，大多數(shù)人一直認(rèn)為，其入職門檻低，工作上手快，專業(yè)技能要求不高等，一般人都可以從事飯店工作。實(shí)際上，按照國(guó)家規(guī)定，飯店從業(yè)人員所需要的專業(yè)知識(shí)和具備的文化素質(zhì)是不少的?，F(xiàn)實(shí)中，中小型飯店的從業(yè)人員無論年齡、無論性別，各個(gè)階段的人員都有，因傳統(tǒng)觀念對(duì)服務(wù)業(yè)有看法，從業(yè)人員普遍受教育程度都不高。
國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理論文篇十八
“十三五”是國(guó)家電網(wǎng)公司全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)的決勝期，也是初步建成“四強(qiáng)四優(yōu)”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的沖刺期。當(dāng)前，企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，需要承擔(dān)的改革發(fā)展任務(wù)非常艱巨。為了在新形勢(shì)、新環(huán)境下提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并保持健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，人力資源管理是關(guān)鍵，而完善的績(jī)效管理可充分挖掘員工的潛能，提升員工的職業(yè)技能，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成。
rxsd公司成立于，是國(guó)內(nèi)唯一能夠提供換流閥、閥控系統(tǒng)、閥水冷系統(tǒng)成套解決方案和設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。隨著公司快速發(fā)展，該公司績(jī)效管理中存在的問題日益凸顯，如管理意識(shí)不到位、考核目標(biāo)不明確、考核辦法不科學(xué)等。由于績(jī)效管理體系尚不完善，嚴(yán)重制約著公司的進(jìn)一步發(fā)展。
二、績(jī)效管理與pdca循環(huán)概述
(一)績(jī)效管理
1.績(jī)效與績(jī)效管理
績(jī)效，是指組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在一定的資源、條件和環(huán)境下，完成任務(wù)的出色程度，是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及達(dá)成效率的衡量與反饋。
績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)，共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。
2.績(jī)效管理的目的與特點(diǎn)
績(jī)效管理的目的，是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效?？?jī)效管理體系具有開放式、動(dòng)態(tài)和持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)。
(二)pdca循環(huán)
循環(huán)
pdca循環(huán)又稱為“質(zhì)量環(huán)”，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型。最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程，所以又稱為“戴明環(huán)”。
循環(huán)在績(jī)效管理中的應(yīng)用
績(jī)效管理體系的特點(diǎn)，決定了可以用pdca循環(huán)對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。以pdca循環(huán)為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系，包括績(jī)效計(jì)劃(p)、計(jì)劃執(zhí)行(d)、績(jī)效考核(c)、績(jī)效溝通(a)4個(gè)部分。
該體系的設(shè)計(jì)，可使員工和部門經(jīng)理更深刻地認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)系統(tǒng)。人們通常認(rèn)為的績(jī)效管理即績(jī)效考核，只是績(jī)效管理體系中的環(huán)節(jié)之一，它能更好地推動(dòng)績(jī)效管理體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、rxsd公司績(jī)效管理現(xiàn)狀
(一)管理意識(shí)需進(jìn)一步提升
rxsd公司的中層管理者，尤其是新任的主管經(jīng)理，從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作、管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為績(jī)效管理耗時(shí)費(fèi)力，不產(chǎn)生效益，所以導(dǎo)致績(jī)效管理工作不深入。
(二)績(jī)效考核目標(biāo)需進(jìn)一步明確
雖然制定了公司發(fā)展戰(zhàn)略、部門的工作目標(biāo)以及員工的工作目標(biāo)，但是彼此之間缺乏有效聯(lián)動(dòng)，使績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)之間沒有顯著聯(lián)系。
(三)績(jī)效考核辦法需進(jìn)一步改進(jìn)
既缺乏必要的工作行為記錄，也缺乏對(duì)過去業(yè)績(jī)和行為事例的記錄。績(jī)效經(jīng)理在考核時(shí)，對(duì)員工的評(píng)分比較主觀，且考核后的績(jī)效溝通力度不夠，導(dǎo)致員工對(duì)評(píng)分結(jié)果時(shí)有不認(rèn)同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、rxsd公司績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)
(一)明確績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的思路rxsd公司績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的思路是：結(jié)合公司現(xiàn)狀，通過kpi層層分解，p】界定績(jī)效責(zé)任;圍繞月、季、年3個(gè)周期，建立pdca循環(huán)改進(jìn)的績(jī)效管理流程;以全員宣貫為手段，改變員工固有認(rèn)識(shí)，有效提升員工職業(yè)技能，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成。
(二)界定績(jī)效責(zé)任
1.公司層對(duì)各部門的績(jī)效考核
將公司層年度kpi分解至各部門，采用以kpi責(zé)任書為牽引的方式，進(jìn)行部門績(jī)效考核。年初簽訂各部門年度責(zé)任書(包含年度重點(diǎn)關(guān)鍵工作指標(biāo))，每月進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)完成情況跟蹤考核，年度進(jìn)行全年kpi完成情況考核。.
2.部門經(jīng)理對(duì)員工的績(jī)效考核
由部門經(jīng)理根據(jù)崗位職責(zé)分工，將部門年度kpi進(jìn)一步細(xì)化分解至每個(gè)員工，并簽訂年度績(jī)效責(zé)任書。每位員工能夠清晰本年度的工作方向和任務(wù)重點(diǎn)，并清楚自己的工作在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)過程中所具有的價(jià)值和貢獻(xiàn)。每個(gè)員工圍繞年度kpi，制定月度工作計(jì)劃，作為員工月度績(jī)效考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源之一。
(三)確定考核內(nèi)容
全員績(jī)效管理分為月度、季度、年度3個(gè)周期，以月度工作計(jì)劃完成情況為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3個(gè)周期的考核結(jié)果環(huán)環(huán)相扣，形成每個(gè)員工的年度工作表現(xiàn)記錄.清楚地顯示了每個(gè)員工各個(gè)周期的工作成果與預(yù)定工作目標(biāo)的差距，為下一階段的工作計(jì)劃制定指明方向和重點(diǎn)。各個(gè)周期的考核內(nèi)容是：
1.月度考核
月度考核以員工月度工作計(jì)劃為依據(jù)，包括工作業(yè)績(jī)(75分)、綜合評(píng)價(jià)(25分)兩部分，共計(jì)100分。對(duì)工作任務(wù)完成情況超出目標(biāo)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可有5分上浮加分作為獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)部門考核總分100分以上員工不得超過本部門員工總?cè)藬?shù)的10%，如超出比例，需詳細(xì)說明原因，并向總經(jīng)理申請(qǐng)。
2.季度考核
季度考核結(jié)合月度績(jī)效考核得分、排名情況、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定員工本季度的績(jī)效考評(píng)等級(jí)。計(jì)算方式如表1所示。
表1：?jiǎn)T工季度考核得分計(jì)算表
3.年度考核
年度考核包括季度績(jī)效和年度績(jī)效責(zé)任書完成情況，計(jì)算方式如表2所示。
表2：?jiǎn)T工年度考核得分計(jì)算表
(四)制定考核流程，確保順利執(zhí)行
全員績(jī)效管理分為月度、季度、年度3個(gè)周期，每個(gè)周期都包含績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、考核與反饋、績(jī)效改進(jìn)4個(gè)環(huán)節(jié)，形成年度績(jī)效管理的閉環(huán)。
為了使員工和部門經(jīng)理的工作溝通交流更順暢，公司內(nèi)部建立了qms日志系統(tǒng)，各部門可根據(jù)實(shí)際情況需要，編寫工作日志提交部門經(jīng)理審核，有助于領(lǐng)導(dǎo)和員工及時(shí)進(jìn)行工作進(jìn)展情況的交流，也有利于員工及時(shí)獲得有效的支持和輔導(dǎo)。
(五)明確結(jié)果應(yīng)用，做到賞罰分明
1.月度考評(píng)
月度考評(píng)得分與當(dāng)月工資掛鉤，也是確定員工季度績(jī)效考評(píng)等級(jí)的主要依據(jù)。
2.季度績(jī)效考核
季度績(jī)效考核結(jié)果，是確定員工年度績(jī)效考評(píng)等級(jí)的主要依據(jù)。綜合管理部負(fù)責(zé)提交季度考核結(jié)果至總經(jīng)理審批，并上報(bào)集團(tuán)存檔。
3.年度考核
年度考核結(jié)果作為晉升、淘汰、評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、調(diào)整下一年度工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。年度考評(píng)等級(jí)為d的員工將按照集團(tuán)公司要求進(jìn)行轉(zhuǎn)崗、降薪、辭退等。人資與績(jī)效管理部負(fù)責(zé)提交年度考核結(jié)果至總經(jīng)理審批，并上報(bào)集團(tuán)存檔。
(六)強(qiáng)化績(jī)效溝通，建立申訴渠道
1.強(qiáng)化績(jī)效溝通
績(jī)效考核完成后，要求績(jī)效經(jīng)理將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工本人，共同分析本績(jī)效期間計(jì)劃完成情況，針對(duì)計(jì)劃完成突出的部分，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)再接再厲;針對(duì)未能完成計(jì)劃任務(wù)的，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而需要接受哪些培訓(xùn)等。
及時(shí)有效地開展績(jī)效溝通，將直接影響整個(gè)績(jī)效工作推進(jìn)的`成效。因此，公司對(duì)所有的績(jī)效經(jīng)理人開展相關(guān)績(jī)效溝通技巧方面的培訓(xùn)。同時(shí)，由綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)各部門員工進(jìn)行績(jī)效管理制度的宣貫培訓(xùn)，針對(duì)績(jī)效管理中存在的疑問，進(jìn)行有針對(duì)性的解答和引導(dǎo)。
2.建立申訴渠道
為了確?？?jī)效溝通切實(shí)有效開展，公司建立了暢通的申訴渠道。綜合管理部是績(jī)效管理工作組的日常辦事機(jī)構(gòu)。一旦有員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，并無法與自己的績(jī)效經(jīng)理達(dá)成共識(shí)，則員工可以書面形式向綜合管理部提交績(jī)效考核申訴表。
一般申訴由綜合管理部在收到員工申訴后兩個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù);綜合管理部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)績(jī)效管理工作組處理，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。
五、rxsd公司績(jī)效管理新體系的實(shí)施成效
(一)奠定了績(jī)效管理制度順利推行的基礎(chǔ)
通過全員績(jī)效管理制度宣貫，明確了員工、績(jī)效經(jīng)理和人資專員在績(jī)效管理過程中的角色和責(zé)任，提高了員工和績(jī)效經(jīng)理對(duì)績(jī)效管理實(shí)施過程和目的的認(rèn)識(shí)，尤其是部門經(jīng)理作為績(jī)效管理主要執(zhí)行者的角色認(rèn)知，為績(jī)效管理制度的順利推行奠定了基礎(chǔ)。
員工認(rèn)識(shí)到，績(jī)效考核的根本目的不是為了獎(jiǎng)懲，而是為了通過考核，把員工放在適合的崗位上，保證每個(gè)員工的能力都能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。然后，通過個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，完成公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)形成了績(jī)效管理pdca良性循環(huán)
員工考核將月度、季度、年度3個(gè)不同時(shí)間段的績(jī)效表現(xiàn)緊密聯(lián)系起來，將考核的側(cè)重點(diǎn)任務(wù)完成和自我成長(zhǎng)放在了至關(guān)重要的位置，明確了員工的努力方向;通過每個(gè)階段的計(jì)劃、實(shí)施、反饋、改進(jìn)形成pdca的良性循環(huán)，指明了績(jī)效經(jīng)理在每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注重點(diǎn)，從而促使員工和主管在整個(gè)績(jī)效管理過程中，保持一致認(rèn)識(shí)，共同努力，提升工作績(jī)效。
(三)顯著提升了公司營(yíng)運(yùn)水平
1.公司營(yíng)運(yùn)水平得到了大幅度提升
全員績(jī)效管理體系優(yōu)化實(shí)施一年多來，rxsd公司的營(yíng)運(yùn)水平得到了大幅度提升。，全年實(shí)現(xiàn)新簽銷售合同額28.47億元，同比增長(zhǎng)53%;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入12.85億元，同比增長(zhǎng)24%;利潤(rùn)總額5.62億元，同比增長(zhǎng)27%;回款17.2億元，同比增長(zhǎng)70%。超額完成了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)歷史新高。
2.公司核心資源的集約管控能力逐步提升
參考文獻(xiàn)：
[3]饒征，孫波.以kpi為核心的績(jī)效管理[m].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，.
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