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項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡?0xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：
一年來，在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災(zāi)責(zé)任事故。
1、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔(dān)任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況，通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強(qiáng)防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會(huì)議針對(duì)小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時(shí)清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對(duì)這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強(qiáng)了三級(jí)管理、三級(jí)檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對(duì)所屬單位，平衡計(jì)分卡檢查考核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時(shí)要求單位整改，對(duì)小區(qū)反饋工作中無(wú)法解決的各類問題與上級(jí)聯(lián)系溝通，使問題及時(shí)得到解決。
3、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災(zāi)隱患情況，深入扎實(shí)地開展好火災(zāi)隱患整治工作，有效預(yù)防火災(zāi)事故，結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況，我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作，并將個(gè)小區(qū)（大廈）存在問題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)和相關(guān)部門。
4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊(duì)伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作。
通過為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)教育，使物業(yè)公司保安隊(duì)伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍，通過此次學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團(tuán)結(jié)的重要性，并在保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召公司全體員工向他們學(xué)習(xí)，牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個(gè)離不開的思想，做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識(shí)，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會(huì)制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
長(zhǎng)期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。
在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對(duì)開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng)、組織員工進(jìn)行，常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工自救防范意識(shí)。
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報(bào)”的理念，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。
二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬(wàn)元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。
三是邀請(qǐng)消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊(duì)伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況，安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對(duì)存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測(cè)消防設(shè)備和消防器材、及時(shí)進(jìn)行整改維護(hù)，加大對(duì)一線職工、新進(jìn)職工的消防知識(shí)技能培訓(xùn)力度，力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長(zhǎng)效機(jī)制，使職工自我安全防范意識(shí)、技能水平更高，能有效應(yīng)對(duì)、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年，我仍然會(huì)鼓足干勁，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)自己和集體的工作成績(jī)雙豐收。完善自己，提高自己，與時(shí)俱進(jìn)的.給自己的工作開創(chuàng)一個(gè)新局面。
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇二
我叫xx，現(xiàn)任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報(bào)告，加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間，我從陽(yáng)光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在20xx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
陽(yáng)光城一區(qū)見習(xí)期間，是我個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的'執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；
3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。
由于工作關(guān)系，20xx年5月我由陽(yáng)光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在xx經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作：
1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；
2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求；
3、定期組織安防訓(xùn)練，加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)，努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練；（共舉行專項(xiàng)訓(xùn)練16次）前期售樓部安防隊(duì)伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項(xiàng)目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長(zhǎng)，營(yíng)造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動(dòng)，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。
1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少，前期介入知識(shí)不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。
1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察，針對(duì)不足加強(qiáng)整改，更好的配合銷售工作；
3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長(zhǎng)；
4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行；
5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，我得到了很大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開的，我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會(huì)開展的會(huì)越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍，在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好。
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
忙碌又充實(shí)的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下。
20xx年是全面貫徹黨的戰(zhàn)略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，同時(shí)作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的精神，學(xué)習(xí)包鋁集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過讀書看報(bào)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn)，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。
在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績(jī)效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證。同時(shí)，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級(jí)賽，“安康杯”競(jìng)賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競(jìng)賽”以及創(chuàng)建“無(wú)傷害班組”活動(dòng)，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、堅(jiān)持安全第一”思想，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會(huì)一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對(duì)車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無(wú)重大事故發(fā)生。
3、強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，今年?yáng)|區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
c、堅(jiān)持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運(yùn)垃圾24車，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評(píng)。
d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場(chǎng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。
作為一名環(huán)節(jié)干部，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來，對(duì)公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。
作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”中的強(qiáng)調(diào)以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們?cè)诠ぷ髦信?qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。在對(duì)內(nèi)工作人員的考評(píng)中，在崗位績(jī)效工資管理，6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。
一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。
1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機(jī)對(duì)我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇四
我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入xxxx物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過工作使我個(gè)人能力有很大提升，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變，部門員工之間更加團(tuán)結(jié)，工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：
在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理；針對(duì)這些問題，我召開部門會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托，需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度，對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工，并與員工績(jī)效掛鉤。
平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心，通過對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率，針對(duì)員工工種單一，技能不全面的現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識(shí)面，特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn)；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會(huì)，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。
以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來做事，什么時(shí)候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時(shí)候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對(duì)此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時(shí)間來，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。
對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人，要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)，在日常工作安排完成后，部門人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務(wù)必配合。
我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個(gè)人或部門的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。
自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門其他同事間的意見，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問題變得更加成熟。
我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。通過這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!
20__年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：
1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
2、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
3、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
5、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
6、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
7、因?yàn)橛辛薩_年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，__年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>
8、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
述職人：_____
20___年_月___日
辦公樓物業(yè)項(xiàng)目主管工作述職報(bào)告3
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇六
物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計(jì)劃，針對(duì)業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的.溝通方式，通過發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見和建議，對(duì)于業(yè)主提出的問題及時(shí)改進(jìn)；對(duì)合理意見實(shí)施完善措施提高服務(wù)；對(duì)維保遺留的共性問題集中解決處理；對(duì)難點(diǎn)問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達(dá)到業(yè)主對(duì)服務(wù)過程的滿意，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。
截止201年x月x日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)x萬(wàn)元：其中管理費(fèi)合計(jì)x萬(wàn)元，停車費(fèi)合計(jì)x萬(wàn)元，公共維修基金合計(jì)x萬(wàn)元，水、電費(fèi)代收合計(jì)x萬(wàn)元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。
這一年來，我管理處十分注意對(duì)小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)x、x計(jì)量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計(jì)量裝置互感器不匹配，造成用電計(jì)量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號(hào)變壓器與#2號(hào)變壓器閉鎖分閘故障和#3號(hào)變壓器低壓無(wú)功補(bǔ)償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對(duì)夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問題，及時(shí)為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時(shí)更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場(chǎng)老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺(tái)變壓器年檢工作，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
1、安全工作。
根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案；配合當(dāng)?shù)毓膊块T對(duì)外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報(bào)警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作。
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求！”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面。
加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流。
及時(shí)了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)于日常業(yè)主投訴、報(bào)修、求助等問題，都能在最短的時(shí)間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時(shí)也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無(wú)小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽(yáng)光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇七
xx年，在代建機(jī)關(guān)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，指揮部所有人員，不忘初心，牢記使命，忠誠(chéng)履職盡責(zé)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本人一年來理論學(xué)習(xí)、履職盡責(zé)、廉潔從政等情況報(bào)告如下：
立身百行，以學(xué)為基。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，牢固樹立起勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持把勤學(xué)善思作為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和履行職責(zé)的基礎(chǔ)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊思考，邊實(shí)踐邊感悟，力求學(xué)出使命擔(dān)當(dāng)、學(xué)出能力水平、學(xué)出絕對(duì)忠誠(chéng)。
一是緊跟上級(jí)精神學(xué)懂。始終把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平強(qiáng)軍思想、黨的十九屆六中全會(huì)精神、社會(huì)主義發(fā)展史綱等，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，做到學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，力爭(zhēng)學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，堅(jiān)定做政治上的明白人，在政治方向、政治立場(chǎng)、政治言行上與代建機(jī)關(guān)黨委保持高度一致。
二是緊扣黨性修養(yǎng)學(xué)深。緊密結(jié)合“學(xué)黨史”主題教育，通過組織全體人員參觀革命根據(jù)地、觀看紅色電影等活動(dòng)，在培訓(xùn)教育中常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚品格、廉潔操守和政治本色，真正做到對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，與黨同心同德。
三是緊盯廉政知識(shí)學(xué)通。緊緊圍繞《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》、《軍隊(duì)行業(yè)部門廉政主管責(zé)任規(guī)定》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部待遇落實(shí)中的幾個(gè)具體問題》等，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，切實(shí)增強(qiáng)指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展思維，牢記“五個(gè)必須”，維護(hù)黨中央權(quán)威、維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)、遵循組織程序、服從組織決定，管好用好身邊工作人員，嚴(yán)防“七個(gè)有之”。
一是履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。在工作中，從我做起，嚴(yán)謹(jǐn)吃拿卡要，嚴(yán)禁歪風(fēng)邪氣，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入工作，按照代建機(jī)關(guān)和指揮部?jī)?nèi)控管理規(guī)定辦事，接受上級(jí)機(jī)關(guān)和各參建單位的監(jiān)督。在生活中，潔身自好，不沾歪風(fēng)邪氣和奢靡之風(fēng)，堅(jiān)決預(yù)防自身腐敗，并通過“以案講紀(jì)、每月一課”對(duì)所有人員進(jìn)行廉潔教育，用案例剖析、用實(shí)際權(quán)利警示所有人員的防腐敗意識(shí)。在指揮部設(shè)置意見箱和舉報(bào)電話，以多種形式警示官兵廉潔從業(yè)，監(jiān)督官兵廉潔從業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭或者無(wú)意之失，及時(shí)提醒和板正。
二是推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真做好項(xiàng)目主管責(zé)任意識(shí)，起到模范帶頭作用，用自律的工作態(tài)度帶好全體人員，以實(shí)際工作能力帶動(dòng)官兵高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，形成講正氣、講團(tuán)結(jié)、干實(shí)事的良好氛圍。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，注重官兵廉潔從業(yè)教育，與各參建單位及其項(xiàng)目關(guān)鍵崗位人員簽訂《廉潔協(xié)議》，認(rèn)真督促指揮部領(lǐng)導(dǎo)班子共同履行“一崗雙責(zé)”，用自己的言行帶動(dòng)全體人員做好責(zé)任意識(shí)，切除違規(guī)違紀(jì)苗頭，全心全意為群眾利益著想，解決群眾反映的各類問題，抓實(shí)抓細(xì)。
三是推進(jìn)預(yù)防腐敗。堅(jiān)持民主集中制，帶頭樹立正確的大局觀、人生觀，認(rèn)真遵守指揮部規(guī)章制度，嚴(yán)格按照流程辦事，杜絕個(gè)人主義，倡導(dǎo)民主決策。加強(qiáng)與官兵談心交心，對(duì)軍隊(duì)人員中存在的一些傾向性問題，不流于形式，時(shí)時(shí)刻刻本著為官兵負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。積極參加代建機(jī)關(guān)組織的各種警示教育活動(dòng)，起好頭帶好隊(duì)，堅(jiān)決落實(shí)反腐敗工作，及時(shí)關(guān)注關(guān)鍵崗位人員的工作、生活，避免犯原則性問題，站在高角度，把控好方向。
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，大家好：
我叫宋建嶺，目前擔(dān)任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目經(jīng)理，本工程為1臺(tái)350mw級(jí)天燃?xì)鈾C(jī)組及其配套工程，為省重點(diǎn)工程，系省政府及浙江省能源集團(tuán)有限公司為緩解浙江省20xx年用電緊缺的局面而實(shí)施的搶建工程，我司負(fù)責(zé)施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機(jī)房等區(qū)域工程，合同額2735萬(wàn)，工期257天，目前已順利完成全部施工內(nèi)容，交付安裝，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質(zhì)量、安全事故。本工程提前實(shí)現(xiàn)了省政府規(guī)定的機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標(biāo)，創(chuàng)造了浙江省燃機(jī)電廠建設(shè)周期的新紀(jì)錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會(huì)及政府的高度好評(píng)。
在項(xiàng)目完成后，我積極反思項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤(rùn)來源，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著科學(xué)組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團(tuán)結(jié)、向上、公正、無(wú)私，在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)，融入項(xiàng)目管理體系，職能、職責(zé)明確，每一位管理者積極配合，主動(dòng)工作，共同完成項(xiàng)目施工、管理任務(wù)。按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進(jìn)行項(xiàng)目管理，依據(jù)集團(tuán)公司的《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》以及各項(xiàng)管理規(guī)定開展工作，在項(xiàng)目開工前制定《項(xiàng)目部崗位責(zé)任制》、《項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《項(xiàng)目部紀(jì)律制度》等制度，堅(jiān)持項(xiàng)目生產(chǎn)例會(huì)、安全例會(huì)制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的原則，注重每個(gè)項(xiàng)目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理安排。
在以后的工作中，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
1. 成本控制
世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強(qiáng)成本管理，增強(qiáng)成本管理意識(shí)尤其重要。在成本控制的工作中首先應(yīng)充分重視人的因素，增強(qiáng)每位員工參與成本管理的意識(shí)，教育和成本理念，使每位員工認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務(wù)和責(zé)任，采用激勵(lì)機(jī)制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強(qiáng)預(yù)決算、材料、財(cái)務(wù)等方面控制。
1.1預(yù)決算方面
重點(diǎn)審核預(yù)算中施工圖計(jì)算部分價(jià)值較高或占投資比例較大的分項(xiàng)工程量。如磚石結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等，認(rèn)真審核工程預(yù)決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費(fèi)用、不切合實(shí)際的簽證，使預(yù)決算真正體現(xiàn)工程實(shí)際造價(jià)；對(duì)工程變更進(jìn)行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。
1.2 材料方面
材料費(fèi)是工程直接費(fèi)的主要組成部分，占工程成本的60%～70%，材料成本控制的好壞直接影響項(xiàng)目的贏利能力。根據(jù)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目材料管理規(guī)定，從材料的采購(gòu)到庫(kù)存以至領(lǐng)用，建立一套嚴(yán)格的管理制度。材料采購(gòu)方面，堅(jiān)持實(shí)行“比質(zhì)、比價(jià)、比運(yùn)距”三比原則。大宗材料集中批量采購(gòu)，可大大降低采購(gòu)保管費(fèi)。在離建筑材料市場(chǎng)比較近的情況下，部分材料可通過信息化系統(tǒng)，虛擬倉(cāng)庫(kù)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，不僅可以降低資金成本，而且減少了庫(kù)存積壓造成風(fēng)險(xiǎn)。施工領(lǐng)用材料，根據(jù)預(yù)算限額領(lǐng)用，損耗率控制在一定額度內(nèi)，責(zé)任到班組甚至個(gè)人，超損耗者從工程款中扣除。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，對(duì)未做好落手清的班組進(jìn)行處罰。
1.3 財(cái)務(wù)方面
建立一本財(cái)會(huì)帳，每月與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)對(duì)不上的，及時(shí)進(jìn)行分析，找出問題的根源。督促財(cái)務(wù)人員逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)?，F(xiàn)金的賬面余額要與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)相符，銀行存款的賬面余額要與銀行對(duì)賬單核對(duì)，月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，對(duì)未達(dá)賬款要及時(shí)查詢處理。財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)收取的各類票據(jù)要認(rèn)真審查，發(fā)現(xiàn)有問題的票據(jù)，及時(shí)查詢，進(jìn)行處理。并設(shè)置“應(yīng)收票據(jù)備查簿”進(jìn)行逐筆登記。
2. 安全管理
根據(jù)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標(biāo)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項(xiàng)施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會(huì)制度和檢查制度，定人、定時(shí)間、定措施對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患進(jìn)行排除。
各施工班組均需與項(xiàng)目部簽定安全協(xié)議，向施工項(xiàng)目做出安全保證。
積極配合公司在項(xiàng)目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動(dòng)、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，針對(duì)安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢(shì)浩大的全民抓安全活動(dòng)，營(yíng)造出“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。真正形成一種強(qiáng)大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3. 質(zhì)量管理
根據(jù)公司的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)定，建立健全質(zhì)量保證體系，確保工作和實(shí)體質(zhì)量；從訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制產(chǎn)品的質(zhì)量，全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，以“三合一”管理體系貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。
通過“六上墻、三工序”進(jìn)行質(zhì)量控制。每月項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，對(duì)各班組的施工質(zhì)量做出客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量?jī)?yōu)異的授予流動(dòng)紅旗和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學(xué)習(xí)，找出自身不足之處進(jìn)行糾正。
4. 施工現(xiàn)場(chǎng)管理
施工現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)外在的一面鏡子、一個(gè)窗口。施工現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場(chǎng)管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場(chǎng)管理搞不好安全管理工作也就一團(tuán)糟，根據(jù)施工教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)必須從現(xiàn)場(chǎng)布局、臨時(shí)設(shè)施、職工生活配套設(shè)施等方面做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
4.1 現(xiàn)場(chǎng)布局
在施工圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，繪制出施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖，對(duì)施工中使用的材料、機(jī)械進(jìn)行統(tǒng)籌布局、其布局既要合理、安全、美觀，又不影響施工作業(yè)的正常進(jìn)行。施工現(xiàn)場(chǎng)的道路要盡量減少交叉，而且要寬、直、平，保證車輛和人員安全通行。響應(yīng)國(guó)家建設(shè)綠色工地、環(huán)保工地的號(hào)召，場(chǎng)地應(yīng)平整，無(wú)坑洼和凹凸不平，雨季不積水，暖季應(yīng)適當(dāng)綠化。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)具有良好的排水系統(tǒng)，設(shè)置排水溝及沉淀池，現(xiàn)場(chǎng)廢水經(jīng)沉淀池排入市政污水管網(wǎng)或河流；現(xiàn)場(chǎng)存放的油料、化學(xué)溶劑等應(yīng)設(shè)有專門的庫(kù)房，地面應(yīng)進(jìn)行防滲漏處理。地面應(yīng)當(dāng)經(jīng)常灑水，對(duì)粉塵源進(jìn)行覆蓋遮擋。平面圖布置還應(yīng)符合安全、消防、環(huán)境保護(hù)的要求。
4.2 臨時(shí)設(shè)施
在保證施工順利進(jìn)行的條件下，盡可能減少臨時(shí)設(shè)施搭設(shè)，盡可能利用施工現(xiàn)場(chǎng)附近的原有建筑物作為施工臨時(shí)設(shè)施；臨時(shí)設(shè)施的布置，應(yīng)便于工人生產(chǎn)和生活，生活區(qū)應(yīng)與施工區(qū)域分開，職工宿舍應(yīng)盡量選在待建建筑物的安全距離以外，與作業(yè)區(qū)之間設(shè)置防護(hù)措施，進(jìn)行明顯的劃分隔離，以免人員誤入危險(xiǎn)區(qū)域；辦公區(qū)應(yīng)靠近施工現(xiàn)場(chǎng)，辦公室布局應(yīng)合理，文件資料宜歸類存放，并應(yīng)保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。鋼筋加工車間、混凝土攪拌機(jī)的防護(hù)棚頂應(yīng)當(dāng)滿足承重、防雨要求，在施工墜落半徑之內(nèi)的，棚頂應(yīng)當(dāng)具有抗砸能力。
4.3 職工生活配套設(shè)施
宿舍內(nèi)應(yīng)設(shè)置生活用品專柜，配備臉盆架、垃圾桶、鞋柜或鞋架，宿舍內(nèi)嚴(yán)
禁存放施工材料、施工機(jī)具和其他雜物；宿舍周圍應(yīng)當(dāng)搞好環(huán)境衛(wèi)生，生活區(qū)內(nèi)應(yīng)為作業(yè)人員提供晾曬衣物的場(chǎng)地，房屋外應(yīng)道路平整，晚間有充足的照明；寒冷地區(qū)冬季宿舍應(yīng)有保暖措施，炎熱季節(jié)應(yīng)有消署和防蚊蟲叮咬措施。建立衛(wèi)生檢查制度，由項(xiàng)目部和班組組成檢查小組對(duì)職工宿舍進(jìn)行檢查，舍容好的授予流動(dòng)紅旗并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不好的給予處罰。
食堂應(yīng)當(dāng)選擇在通風(fēng)、干燥的位置，防止雨水、污水流入，應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境衛(wèi)生，遠(yuǎn)離廁所、垃圾站、有毒有害場(chǎng)所等污染源的地方。
施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置水沖式或移動(dòng)式廁所，廁所地面應(yīng)硬化，門窗齊全。蹲坑間宜設(shè)置隔板，隔板高度不宜低于0.9m. 廁所應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，定時(shí)進(jìn)行清掃、沖刷、消毒，防止蚊蠅孳生，化糞池應(yīng)及時(shí)清掏。
設(shè)置娛樂室，開展豐富多彩的文娛活動(dòng),設(shè)置乒乓球臺(tái)、籃球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，豐富職工的業(yè)余生活,為施工第一線做好后勤服務(wù)。
5. 學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部建設(shè)
現(xiàn)代企業(yè)文化和科學(xué)發(fā)展觀的根本基點(diǎn)和本質(zhì)特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”，很多城市乃至國(guó)家也在快速推進(jìn)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”建設(shè)。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設(shè)想、計(jì)劃，但惟有學(xué)習(xí)的能力是唯一能夠長(zhǎng)久適應(yīng)市場(chǎng)的；項(xiàng)目管理是一個(gè)“邊干邊學(xué)”的過程、是個(gè)創(chuàng)新的過程，所以應(yīng)全面開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部的活動(dòng)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
組織并鼓勵(lì)管理人員之間進(jìn)行技術(shù)交流，訂閱項(xiàng)目管理和施工技術(shù)有關(guān)的報(bào)紙、雜志，擴(kuò)展項(xiàng)目管理人員接觸新技術(shù)、新知識(shí)的接觸面，將學(xué)到的新技術(shù)合理的運(yùn)用在實(shí)際施工中，并采用新的管理理念進(jìn)行項(xiàng)目管理。
設(shè)置民工業(yè)余學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容主要以建筑施工操作技能、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)知識(shí)為主，兼設(shè)法律法規(guī)、文明禮儀、社會(huì)公德、職業(yè)道德、衛(wèi)生防疫等方面的課程，提高民工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，通過在民工學(xué)校學(xué)文化、學(xué)知識(shí)、學(xué)業(yè)務(wù)，不僅可以增加了文化知識(shí)，豐富了精神生活，也規(guī)范了企業(yè)的管理，和諧了勞資關(guān)系。
6. 節(jié)約型工地建設(shè)
工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)入口七牌一圖處，設(shè)立節(jié)約型工地公示牌，公示創(chuàng)建節(jié)約型工地的責(zé)任人、目標(biāo)、能源資源分解指標(biāo)、主要措施等內(nèi)容。
臨時(shí)用電實(shí)行分路供電，施工、生活用電有分路計(jì)量裝置，采用能效比高的用電設(shè)備，推廣使用智能型荷載限位器與節(jié)能型燈具，現(xiàn)場(chǎng)有控制大功率用電設(shè)備措施。
加強(qiáng)對(duì)大型施工機(jī)械設(shè)備運(yùn)行管理，禁止空載運(yùn)行、提高使用率；對(duì)機(jī)械進(jìn)行定期維護(hù)，確保機(jī)械正常運(yùn)行。建立主要施工機(jī)械分類耗能標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，有節(jié)能降耗措施，選用高效節(jié)能的施工機(jī)械，禁止耗能超標(biāo)機(jī)械進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 工程項(xiàng)目分路供水，施工、生活用水有分路設(shè)計(jì)量裝置，使用節(jié)水型產(chǎn)品及設(shè)備；實(shí)施水資源循環(huán)利用，雨水收集、廢水回收有裝置有管網(wǎng)布置。
工程項(xiàng)目施工模板以節(jié)約木材為原則，提倡使用以鋼代木、以竹代木、以塑代木、鋼框模、竹夾模及新型模板體系；使用接木機(jī)進(jìn)行短木方接長(zhǎng)再利用。
辦公室內(nèi)應(yīng)建立辦公用品登記制度，復(fù)印、打印以及紙、筆等辦公用具的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
圍繞符合建筑節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新，在施工方案優(yōu)化過程管理，實(shí)施能源資源節(jié)約和循環(huán)利用，積極推進(jìn)施工新技術(shù)、新工藝、新材料的開發(fā)應(yīng)用。
總結(jié)以上所述，我對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目的工作充滿信心，我將堅(jiān)持以公司的經(jīng)營(yíng)理念來指導(dǎo)項(xiàng)目部的工作，在全體項(xiàng)目職工齊心努力下，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)《公司述職會(huì)議通知》的安排，本人就：個(gè)人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個(gè)人的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及工作成果、與目前個(gè)人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對(duì)公司的建議意見、并對(duì)如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)時(shí)應(yīng)以何種方式進(jìn)行自我分析或處理向公司做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議：
由于工作方面的需要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在x年初被調(diào)到武漢綠地國(guó)際金融城項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)時(shí)感覺擔(dān)子很重，壓力也很大，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同仁的幫助下，我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。到金融城一年多來，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達(dá)到本項(xiàng)目管理要求。
1、如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理
(1)要有勤勞的工作作風(fēng)，做工程管理的沒有捷徑可走。不要怕麻煩，不要怕辛苦，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)必須做到很好管控。
(2)要有嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)公司的命脈?，F(xiàn)如今我們同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，速度的比拼、人脈關(guān)系的比拼、都已相當(dāng)。這時(shí)質(zhì)量的比拼就顯得尤為重要。因?yàn)橘|(zhì)量是贏得業(yè)主的金牌。我們?cè)趺礃幼尮咀龃笞鰪?qiáng)，質(zhì)量就是金牌。有人講過這樣幾句話：學(xué)歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。我也可以把質(zhì)量用牌來分個(gè)等級(jí)，速度是銅牌,人脈是銀牌,質(zhì)量是金牌,業(yè)主是王牌。
(3)要有較強(qiáng)的責(zé)任心，不要把現(xiàn)在的工作看做工作，要當(dāng)事業(yè)做、用心去做，只有這樣嚴(yán)格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
(4)要有嚴(yán)格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無(wú)論是材料的控制，還是對(duì)設(shè)備的使用都要做到合理的.利用。
(5)要熟練掌握工程操作流程，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況制定合理的計(jì)劃。緊扣每一個(gè)環(huán)節(jié)，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)的情況及時(shí)調(diào)整工作思路，讓工作順利的開展。
(6)要有超強(qiáng)的安全意識(shí)，不能僅僅靠一張安全交底來對(duì)待生命。盡可能的經(jīng)常性的、隨機(jī)性的做到安全提示。
(7)要加強(qiáng)自己專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，施工過程中遇到的問題及時(shí)有效的提出解決方案。
(8)要有較強(qiáng)的資金回收意識(shí)，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計(jì)劃，最大限度的提高公司的資金周轉(zhuǎn)率。
2.如何做好班組管理
(1)要細(xì)心，主要是前期的技術(shù)交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時(shí)公司要求要內(nèi)高外低，很多人都搞不清楚，只是機(jī)械似的安裝。我們現(xiàn)場(chǎng)管理都知道是為了防止雨水會(huì)從鐵片位置漏進(jìn)來。再比如說為什么要先塞下口在打發(fā)泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)心的講解，只有這樣班組才會(huì)做的更好。
(2)要耐心，當(dāng)班組有什么問題我們要及時(shí)的去想辦法解決。盡管有的問題很簡(jiǎn)單我們也要耐心的去教授。
(3)要關(guān)心，平時(shí)的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決
(4)要用心，現(xiàn)場(chǎng)交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經(jīng)常性的提醒安全。并對(duì)施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
3.如何與各部門做好銜接
(1)對(duì)公司內(nèi)部同仁，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定合理的進(jìn)度計(jì)劃;對(duì)技術(shù)方面的問題要及時(shí)溝通;對(duì)材料方面的要及時(shí)與采購(gòu)聯(lián)系;對(duì)生產(chǎn)方面的要根據(jù)計(jì)劃及時(shí)的跟進(jìn)。
(2)對(duì)甲方、總包及監(jiān)理單位，主要是嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況制定合理的進(jìn)度計(jì)劃，平時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)，對(duì)突發(fā)情況及時(shí)有效的做出反應(yīng)。
1、在a11、a15提前了交房日期后未能及時(shí)的做出反應(yīng)，在搶工期保進(jìn)度的同時(shí)增加了人工成本。后期及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，盡可能的降低成本。
2、項(xiàng)目部技術(shù)人員不足，技術(shù)生產(chǎn)工藝單有滯后現(xiàn)象。
3、車間生產(chǎn)人員足，不能夠及時(shí)的供貨，車間發(fā)貨有時(shí)缺東少西的，沒有配套發(fā)齊。
4、材料及配件的采購(gòu)不能按要求及時(shí)到貨。
5、現(xiàn)場(chǎng)安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護(hù)得不到重視。
1、統(tǒng)籌組織，超前安排堅(jiān)信事在人為，把握主動(dòng)創(chuàng)造條件，強(qiáng)化施工生產(chǎn)的組織和管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務(wù)。
2、實(shí)現(xiàn)過程精品，抓好進(jìn)度控制在保證安裝質(zhì)量的前提下，搞好對(duì)進(jìn)度的控制，通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高對(duì)進(jìn)度的駕馭能力和突擊能力來達(dá)到項(xiàng)目部施工進(jìn)度的要求。
3、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境在施工生產(chǎn)中主動(dòng)與甲方、監(jiān)理、總包單位、進(jìn)行溝通和交流，努力營(yíng)造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進(jìn)度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，同時(shí)樹立良好企業(yè)形象。
4、規(guī)范項(xiàng)目部管理通過有效的人員分工和安裝班組的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責(zé)，對(duì)施工生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，從而使每項(xiàng)工作都認(rèn)真落實(shí)到位。
1、工作流程過于粗放，還需要進(jìn)一步細(xì)化。
2、在技術(shù)上強(qiáng)化技術(shù)管理，組織技術(shù)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安裝班組技共同研究施工現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)施工實(shí)際不斷深化圖紙方案，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)交底。提高了我項(xiàng)目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，為今后技術(shù)難題的解決奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)，項(xiàng)目管理人員要努力加強(qiáng)與各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，找出問題的根源仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)，以避免類似的問題再次出現(xiàn)。
2、建立合適的獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性及提高員工的責(zé)任心，加大巡檢考核力度。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇十
：大家好！
我是xx項(xiàng)目經(jīng)理。首先，我非常感謝各位
領(lǐng)導(dǎo)
在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間聽取我的工作匯報(bào)。同時(shí)，我很榮幸成為安裝部門的一員。20xx年不僅是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的新起點(diǎn)。我接受入職培訓(xùn)已經(jīng)好幾年了。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)
和同事的幫助下，我對(duì)工作流程有了很多了解。同時(shí)，我也對(duì)我們公司的企業(yè)文化和以“l(fā)dquoxx”為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度有著深刻的理解。來到xx項(xiàng)目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和項(xiàng)目資料工作，在學(xué)習(xí)預(yù)算知識(shí)方面也很有進(jìn)取心。在項(xiàng)目工作期間，我了解到項(xiàng)目管理主要分為四個(gè)部分：安全、質(zhì)量、進(jìn)度和業(yè)務(wù)。安全是項(xiàng)目正常工作的前提，質(zhì)量和進(jìn)度是項(xiàng)目的命脈，業(yè)務(wù)是項(xiàng)目的成本和利潤(rùn)。這四個(gè)部分是相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的，只有努力做好這四項(xiàng)工作，才能保證項(xiàng)目的高效運(yùn)行。所以在這段時(shí)間里，我一直在努力落實(shí)和學(xué)習(xí)這四項(xiàng)工作。接下來，我會(huì)將我入職以來的具體工作情況匯報(bào)如下：
和同事，同時(shí)，他也會(huì)去勞動(dòng)隊(duì)與勞動(dòng)人員一起工作，向他們學(xué)習(xí)具體的施工方法。的意見。當(dāng)有質(zhì)量問題需要?jiǎng)趧?wù)人員返工時(shí)，我總是這樣做‘先到&rdquo，不要擺架子，耐心與他們溝通，避免與他們發(fā)生沖突，影響公司形象。
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現(xiàn)場(chǎng)施工過程中出現(xiàn)的
異常
情況是，在鋼結(jié)構(gòu)安裝過程中，由于高空作業(yè)多，風(fēng)險(xiǎn)大，我按照制度和程序管理工人，每天嚴(yán)格檢查進(jìn)出人員，以避免可疑人員進(jìn)入導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)被盜。例如，對(duì)于那些安全措施不到位的人；進(jìn)入施工區(qū)域時(shí)，我沒有戴安全帽，沒有高空作業(yè)，沒有系安全帶，沒有使用滅火設(shè)施；等等按照公司制度和程序進(jìn)行整改和處罰，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保施工過程中零事故。我完全服從
領(lǐng)導(dǎo)
的安排，不折不扣地執(zhí)行。我以“最后一分鐘”的心態(tài)工作，一如既往地做好每一天的工作，主動(dòng)承擔(dān)自己做不到的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)
和同事分擔(dān)更多的工作，快速提升自己，勝任本職工作。作為一名學(xué)者，我總是詢問他們的工作經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間的工作中，我也清楚地意識(shí)到了自己的缺點(diǎn)，主要是在此刻
1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有有效的工作方法
2、個(gè)人工作做得不仔細(xì)，協(xié)調(diào)性不夠
3、我的理論水平和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)跟不上工作要求，急需改進(jìn)
4、我缺乏專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)有效地將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，需要更多的培訓(xùn)和實(shí)踐。
雖然我在工作中還有很多不足之處，但我決心認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)技能和工作水平，鞏固和擴(kuò)大公司，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。因此，我今后將努力做到以下幾點(diǎn)：
4、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，因?yàn)橹挥星宄亓私忭?xiàng)目成本預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項(xiàng)目獲得更多的利潤(rùn)。
和同事為榜樣來提醒自己，努力做一個(gè)合格的xx人，在xx的大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己，為xx的輝煌貢獻(xiàn)力量。身體健康，工作順利，天天開心，萬(wàn)事如意！非常感謝你。
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇十一
：20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)
的要求，我在年初就進(jìn)入xx擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)時(shí)感覺擔(dān)子很重，壓力也很大，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行一名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個(gè)施工隊(duì)伍的素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，細(xì)化施工任務(wù)和目標(biāo)，強(qiáng)化施工管理，切實(shí)抓好項(xiàng)目管理工作，同時(shí)另方面也抓好思想
政治工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想
政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認(rèn)可和好評(píng)，簡(jiǎn)述主要工作如下：進(jìn)入工作角色，我和同事們就認(rèn)真
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，抓住項(xiàng)目以施工為重點(diǎn)的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復(fù)雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個(gè)作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭(zhēng)取利益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定合理可行的施工計(jì)劃，并進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制，通過這一年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項(xiàng)目部設(shè)立一名專職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
組織，精心
施工，在全體員工的.努力下，比業(yè)主要求的工期提前x個(gè)月完成并交驗(yàn)。4、加強(qiáng)成本控制，積極配合公司內(nèi)部的各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入工作，項(xiàng)目部每月定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)；還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項(xiàng)要求。
班子，進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，積極修復(fù)和協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及地方的各項(xiàng)關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽(yù)和他們對(duì)公司的信心。6、認(rèn)真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當(dāng)?shù)乩习傩盏某鲂袉栴}和地方水系的暢通，積極出人、出機(jī)械、出材料修復(fù)道路、排水、挖溝和做壩。
7、關(guān)心員工生活、豐富其
精神
文明生活、提高個(gè)人修養(yǎng)，增加團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項(xiàng)目部的閱讀室和活動(dòng)室，積極組織各種集體活動(dòng)，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。1、擠出時(shí)間，通過閱讀和學(xué)習(xí)來豐富知識(shí)和提高個(gè)人修養(yǎng)，完善自身的價(jià)值觀和世界觀。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀(jì)守法、做好本職工作和履行崗位職責(zé)，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與
總結(jié)
，總結(jié)
成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時(shí)采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
這一年來，自己雖然做了一些工作，也取得一點(diǎn)成績(jī)，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細(xì)致和全面的問題。
分析其原因：
1、進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過大。
2、資金緊張、既有線施工交通復(fù)雜、安全資金投入過大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當(dāng)。
以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我是7月xx新區(qū)綜合服務(wù)中心成立時(shí)，通過公開考試應(yīng)聘成為xx新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)二局的一名工作人員。在服務(wù)二局的項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)科我負(fù)責(zé)xx新區(qū)現(xiàn)代副城3000萬(wàn)元以上重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作。工作半年多來，我按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的需要，虛心學(xué)習(xí)、努力工作、團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將個(gè)人履行崗位職責(zé)的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。
（一）項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作
1、統(tǒng)一的格式、規(guī)范化報(bào)表、檔案式管理
項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作中我主要負(fù)責(zé)將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)每月上報(bào)的3000萬(wàn)元以上重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目情況進(jìn)行匯總制表，在項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)科對(duì)各個(gè)項(xiàng)目實(shí)地察看之后，我將認(rèn)定通過的項(xiàng)目按照市項(xiàng)目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求以表格和文字說明的方式進(jìn)行上報(bào)。
在接手項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作后，我在領(lǐng)導(dǎo)的要求和幫助下對(duì)3000萬(wàn)元以上重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表做了整理和修改，增加了一些有關(guān)欄目，充實(shí)了項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)資料，統(tǒng)一了統(tǒng)計(jì)報(bào)表格式，為今后的項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。并且為了使項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作更加規(guī)范，我在統(tǒng)一了報(bào)表格式的基礎(chǔ)上，又對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)進(jìn)一步明確了報(bào)表流程和上報(bào)時(shí)間。報(bào)表格式的統(tǒng)一和報(bào)表程序的規(guī)范為現(xiàn)代副城3000萬(wàn)元以上重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性提供了有力的保障。同時(shí)，我為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)建立了電子檔案和文本檔案，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)上報(bào)的項(xiàng)目按月整理按月歸檔，并且將上報(bào)給市項(xiàng)目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計(jì)局的報(bào)表按單位和月份建立檔案，每月及時(shí)整理及時(shí)歸檔，這種工作方法既保證了數(shù)據(jù)的安全性又方便了今后的查閱。
2、召開會(huì)議、解答疑問、加強(qiáng)聯(lián)系
為了做好項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作，我和項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)科的同事經(jīng)過精心的籌劃和準(zhǔn)備，在9月18日召開了xx新區(qū)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，會(huì)議上我就統(tǒng)計(jì)報(bào)表內(nèi)容、要求、注意事項(xiàng)和報(bào)表流程向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的統(tǒng)計(jì)人員作了詳細(xì)的講解，對(duì)他們提出的問題作了認(rèn)真的解答，與此同時(shí)與各位統(tǒng)計(jì)人員建立了良好的聯(lián)系溝通方式，便于在今后的工作中勤溝通，遇到問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系。
（二）其他工作
在完成統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，我還參與了服務(wù)二局cemex公司項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告的材料收集工作和無(wú)錫招商會(huì)推介詞幻燈片的制作和修改工作。在cemex公司項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告中我主要負(fù)責(zé)收集介紹沈陽(yáng)及xx新區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)、交通情況等方面的資料，還有沈陽(yáng)主要混凝土企業(yè)情況的調(diào)查和整理工作。無(wú)錫招商會(huì)推介詞幻燈片制作工作中我主要負(fù)責(zé)xx新區(qū)整體規(guī)劃部分的制作和修改工作。
除上述幾項(xiàng)工作外，我還完成了多項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)安排或其他兄弟單位委托的臨時(shí)性工作。
回顧半年來的工作，檢查自身存在的.問題和不足，我認(rèn)為主要包括兩方面，一是工作中出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個(gè)毛病，并在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強(qiáng)工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)度，努力做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，同時(shí)積極配合好其他同志的工作。二是招商工作做得不夠積極、不夠好，雖然我充分認(rèn)識(shí)到了招商工作的重要性，但在招商工作方面還沒有取得一定的成績(jī)，這就要求我在今后的工作中要更加的努力，提高招商工作的積極性、主動(dòng)性，爭(zhēng)取在明年的招商工作中取得新的突破。
在今后的工作中為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和同志們對(duì)我的支持，我將以飽滿的熱情、積極的心態(tài)、充沛的精力投入到每一天的工作當(dāng)中去，為中心的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上述職，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
謝謝大家！
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇十三
it員工述職報(bào)告3從入職至今已過去幾個(gè)月了，通過這幾個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的.提高，回顧這幾個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：
1、能較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)智能家居系統(tǒng)行業(yè)了解并不多，通過一些基本工作我對(duì)智能家居有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
3、在日常工作中，必須踏實(shí)、認(rèn)真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，只有這樣才能有好的工作成果。
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平。
2、雖然有了一定的進(jìn)步，但還存在著很大不足，因此，今后還要客觀地面對(duì)自己的不足之處?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，不怕多做事，不怕做小事，彌補(bǔ)不足，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
項(xiàng)目主管述職報(bào)告篇十四
：過去的一年是極不平凡的一年，在各部門
領(lǐng)導(dǎo)
的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅(jiān)持不懈的努力下，本部門階段性完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。我作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，在日常工作中一手抓工程實(shí)施，一手抓客戶服務(wù)，可以說已經(jīng)盡到了自己所應(yīng)該盡的職責(zé)，沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)自己的期望。回顧過去的一年，我主要做了以下工作：，每項(xiàng)任務(wù)精心
組織、統(tǒng)籌安排、履行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)任務(wù)取得了階段性成果。工程實(shí)施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實(shí)施計(jì)劃和詳細(xì)的施工
方案
。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開展工作的關(guān)鍵。施工前期，首先要求伙伴們對(duì)院方的各項(xiàng)資源配備情況做前期調(diào)研，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)和客戶進(jìn)行商定，并提出合理化建議。其次，施工開始，院方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建是工程實(shí)施開源的關(guān)鍵點(diǎn)，系統(tǒng)工作開展涉及到的部門較多，院內(nèi)部門間協(xié)調(diào)由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開院內(nèi)隊(duì)伍建設(shè)是我們的保障。作為一名工程實(shí)施人員合理統(tǒng)籌工作是基礎(chǔ)，每項(xiàng)工作要求大家制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
，目標(biāo)任務(wù)要明確、人員分工要具體、成效結(jié)果要顯著，關(guān)鍵環(huán)節(jié)絕不允許不了了之。模板
制作、科室培訓(xùn)是工程的重要環(huán)節(jié)，模板
格式由院方主管科室負(fù)責(zé)提供
，工程師按照統(tǒng)一格式進(jìn)行制作并進(jìn)行分科室審簽上線。培訓(xùn)環(huán)節(jié)要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開，培訓(xùn)后務(wù)必提供
培訓(xùn)記錄和考核記錄，對(duì)初次培訓(xùn)不能參加的醫(yī)生，安排工程師分科走動(dòng)式培訓(xùn)，同時(shí)，向科室提交用戶手冊(cè)。這樣以來，醫(yī)生操作中出現(xiàn)的問題即能得到有效解決又能遞進(jìn)客戶之間的情感，伙伴們也受益匪淺。1.對(duì)漏費(fèi)系統(tǒng)用戶進(jìn)行電話回訪，解決客戶存在的問題，為客戶
提供
滿意的解決方案
。2.對(duì)客戶出現(xiàn)棘手的問題且遠(yuǎn)程解決不了的情況，協(xié)調(diào)工程人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
對(duì)于我們來說創(chuàng)立品牌服務(wù)有至關(guān)重要，客戶就是我們的命脈，而我們又是客戶與公司之間的橋梁，所以做好客戶服務(wù)工作，對(duì)我來說和公司來說是非常重要的。
新的一年我們應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶投訴，盡快為客戶解決問題，如果是客戶操作上的問題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問題則及時(shí)改進(jìn)。總之“客戶是總裁”，站在客戶的角度思考問題。
工程部是一個(gè)年輕的'團(tuán)隊(duì)，個(gè)個(gè)充滿著活力，但因?yàn)椴糠秩藛T工作經(jīng)驗(yàn)少，內(nèi)部培訓(xùn)做得不到位不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問題。
對(duì)此，今后在工作上嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“幫、帶”團(tuán)隊(duì)伙伴，從而激發(fā)員工的工作激情。
從這一段的工作中，我深深體會(huì)到，emr項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用，遇到問題要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
在以后的工作中，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問、勤打聽，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面的掌握各項(xiàng)工作。
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