方案的實施需要有明確的步驟和具體的指導(dǎo)。制定方案時,要注意綜合運用各種資源和手段。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
商務(wù)面談方案篇一
“xingshow”有很好的企業(yè)背景,深厚的會員基礎(chǔ),產(chǎn)品有廣泛的受眾群體。把網(wǎng)站信譽和產(chǎn)品質(zhì)量的保證體現(xiàn)給消費體,讓消費體對所購產(chǎn)品-----買的開心,用得放心。同時利用網(wǎng)絡(luò)、平面媒體進行有效周期性推廣營銷,全國一線城市及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。定期的優(yōu)惠方案,穩(wěn)定已有客戶群和進一步開發(fā)客戶購買力。
中期:(4―8個月)
利用前期的市場擴展及運營數(shù)據(jù),展開網(wǎng)站增值服務(wù)(策劃消費者互動、設(shè)計師競賽、消費者與設(shè)計師互動等模式)大力挖掘市場潛力。幫助大多數(shù)消費者提供專業(yè)服裝搭配帶動產(chǎn)品銷售業(yè)績提升是”xingshow”購物的最終目標,盡管目前的市場還相對較小,但是市場需求和潛力非常巨大,預(yù)期在不久的將來(1年)會有突破性的進展?!皒ingshow”必將在搭建線上購物后實現(xiàn)利益最大化。
一。項目優(yōu)勢及特點簡介
優(yōu)勢
利用自身的平臺優(yōu)勢,為消費者體提供時尚服裝搭配及個人形象設(shè)計師,吸引客戶進入xingshow購物平臺提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
特點
由b2c商業(yè)模式銷售擴展為b2c+sns多元化銷售模式。通過多元化的商品推介、平臺推廣、增值服務(wù)等多種形式,將消費者聚集起來,擴大宣傳推廣規(guī)模,形成良好的品牌效應(yīng)。
二。項目運作的可行性
競爭分析
在服裝行業(yè)電子商務(wù)市場,真正能提供多元化服務(wù)的網(wǎng)上商城不多,像倍美叢、衣時尚、等大型知名品牌并沒有象xingshow一樣利用設(shè)計搭配帶動消費者的商業(yè)街購物模式和提供sns多元化服務(wù),大部分都是以b2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城,對消費者而言選擇上有很大的局限性和被動性。
自身優(yōu)勢
1.廣泛性
所有18到35歲的男女群體都可以成為xingshow在線購物網(wǎng)站的會員,享受服裝設(shè)計師提供的專業(yè)搭配服務(wù)和自由搭配的購物趣味,設(shè)計師帶動消費者或客戶推薦消費(直銷模式),同時可以加快xingshow在線購物人氣的匯聚。
2.互惠性
利用在線購物網(wǎng)站提供的服務(wù)優(yōu)勢將豐富設(shè)計師的個人經(jīng)驗與市場風(fēng)格走向,收取設(shè)計師會費,由客戶選者設(shè)計師,在由設(shè)計師帶動客戶消費產(chǎn)生互惠性。
3.多樣性
由客戶消費后的口碑相傳、設(shè)計師提成激勵制度、策劃線下線上活動、整合推廣拓展銷售渠道。
4.地域性
打破地域觀念,使自己的產(chǎn)品和服務(wù)得到全國各地客戶認知,足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過在線購物平臺可以被更多的客戶選擇,同時自身也可以選擇更多的銷售渠道。
總結(jié)以上幾點,勝利廣場會吸引更多的商家入住,帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強大優(yōu)勢,網(wǎng)上購物打破了地域、時間的界限,可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財力)。反之,如果商戶條件成熟,可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍,實現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財力。足不出戶,貿(mào)易全國。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會員,那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環(huán)效應(yīng),必將取得雙贏的局面。
三。網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式
宗旨
成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。
商業(yè)模式
b2c的商業(yè)街模式;b2c和sns相結(jié)合。
四。網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進度
1、發(fā)展規(guī)劃
前期:主要是建設(shè)一個網(wǎng)上多元化服裝購物商城,為消費者提供一個新型的購物模式和消費渠道以滿足大家對美觀和時尚的需求。同時利用互聯(lián)網(wǎng)這個媒體達到宣傳整個企業(yè)和站點的目的。為以后擴大站點的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。
網(wǎng)站群的受眾設(shè)定:以省會城市、直轄市向周邊地區(qū)擴散。
后期:利用網(wǎng)上購物平臺已有的影響力和知名度,建設(shè)真正的在線購物網(wǎng)站,一個由b2c+sns的綜合性服裝商城站點。這是一種全新的電子商務(wù)模式,在投入初期迅速獲得回報,真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得利潤,從而迅速獲得回報。
網(wǎng)站群的受眾設(shè)定:面向全中國。
五。市場銷售
1.產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時尚化,年輕化,服務(wù)多元化。
產(chǎn)品受眾體主要是年輕人,所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實際特點作出相應(yīng)的推廣策略。
2.品牌和商標
通過市場運作,熟悉行業(yè)特點,創(chuàng)出自己的品牌。
3.質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求,把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理。
4.產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。
六、定價策略
1.定價目標
統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格,使線上購物平臺的零售價不得高于線下銷售的價格。
2.定價導(dǎo)向
根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整,同時保證產(chǎn)品的正常利潤。
3.定價及價格調(diào)整
根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。
商務(wù)面談方案篇二
有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年x月x日
1、接待地點:xx
2、會議地點:xx會議室
xx
1.總負責(zé):公司行政部
2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
用車費用:xx其它:xx總預(yù)算:xx
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排,提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會議材料準備
6、相關(guān)接待人員,負責(zé)相關(guān)接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
商務(wù)面談方案篇三
(1)簡介:
(2)作用:
一,人類不斷追求生活質(zhì)量的提高,而電子商務(wù)改造了傳統(tǒng)生活方式,方便了人們購物、銷售、結(jié)算和生意人之間的經(jīng)濟往來,使得我們獲得各種產(chǎn)品及服務(wù)的速度大大加快,豐富性也大大增強,這樣,對提高生活質(zhì)量好處非常明顯。
二,電子商務(wù)主要基于計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),沒有這個技術(shù)支撐,就實現(xiàn)不了完善的電子商務(wù),反過來講,要實現(xiàn)完美電子商務(wù),達到至高的境界,就必須發(fā)展和完善相關(guān)工程技術(shù),這樣,就帶動了科技進步,大大提高了整個社會的.科技集成度和完善度??萍?、工程是社會前進的主要推動力,由電子商務(wù)帶動的科技和工程發(fā)展對人類的貢獻是極大的。在經(jīng)濟上,開發(fā)各種相關(guān)產(chǎn)品,引導(dǎo)社會大眾應(yīng)用這些產(chǎn)品,是新興的經(jīng)濟增長點,利于社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。
三,電子商務(wù)使得人與人之間的聯(lián)系很緊密、很順暢,這樣無形中提升了整個社會的凝聚力,在電子商務(wù)這個大平臺上,人們的思想、創(chuàng)造力、互相支持、關(guān)愛的情感都可以得到較充分的表達和發(fā)揮,人類的總體素質(zhì)依托該平臺有了較大提高。
四,學(xué)習(xí)和利用電子商務(wù)的人數(shù)量巨大,要使用、掌握電子商務(wù),就不得不學(xué)會各種技術(shù)系統(tǒng)、技術(shù)產(chǎn)品的運用甚或開發(fā),這樣,整個社會人群特別是年輕人的技能素質(zhì)、技術(shù)水平得到了明顯提升,很利于社會的長遠發(fā)展和文明進步。
第二、目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢
(1)我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)真正發(fā)展時期為,高速突破時期為,全勝時期將是之后。目前我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈“塊狀”,主要以東南沿海地區(qū)為勝,中部地區(qū)快速崛起,而西南、西北、東北地區(qū)相對落后。當(dāng)屬重點發(fā)展城市為浙江、上海、江蘇、廣東、深圳、北京等。這一現(xiàn)狀我認為主要由三方面原因造成,第一、地方性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),第二、當(dāng)?shù)赜嬎銠C信息技術(shù)普及程度,第三、物流運作水平。這三個因素中,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)未來將不是主要影響,而是其他兩點。隨著全國各地物流水平不斷提高、計算機信息技術(shù)水平不斷普及、電子商務(wù)將進入一個空前膨脹式發(fā)展。
(2)我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)四個階段。第一階段由非主流人群采購非主流產(chǎn)品。第二階段為非主流人群采購主流產(chǎn)品,第三階段為主流人群采購非主流產(chǎn)品。第四階段為主流人群采購主流產(chǎn)品。而第四階段的到來才將是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)真正的成熟時期。從網(wǎng)民到網(wǎng)商也將是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)影響下必然的趨勢,因為一個互聯(lián)網(wǎng)市場只有網(wǎng)民沒有網(wǎng)商是不可能成熟的。7月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)公布最新統(tǒng)計結(jié)果稱,截止6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模已突破3億,達到3.38億人,這是一個龐大的消費市場。未來的十年將是電子商務(wù)產(chǎn)品一個全勝的黃金時期,在這種產(chǎn)業(yè)影響下必將會真正做到要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。
第三、當(dāng)代市場條件下電子商務(wù)對食品行業(yè)發(fā)展的影響
(1)有利于加大競爭力。在傳統(tǒng)模式下,食品行業(yè)主要是通過實體店的形式進行銷售,在土地資源有限的情況下,很難加大市場的占有率,而且開設(shè)實體店的成本高。在電子商務(wù)模式下,由于在internet上人人平等,食品行業(yè)可以通過電子商務(wù)加大競爭力。
(2)有利于拓寬食品行業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使食品行業(yè)的市場空間擴展到全球范圍內(nèi),企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
(3)有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加,廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù),客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù),當(dāng)大量的客戶有這種要求時,這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響。
(4)增加食品行業(yè)的商機。開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息,以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)的市場前景更加廣闊。
(5)有力于食品行業(yè)優(yōu)秀品牌的建立。電子商務(wù)平臺運作模式對于公司產(chǎn)品營銷、企業(yè)品牌推廣企業(yè)形象推廣將具有很大幫助,能快速形成自己的優(yōu)秀品牌。
第四、食品行業(yè)發(fā)展的前景和進行電子商務(wù)平臺建設(shè)的意義
(2)目前,電子商務(wù)主要模式有四種即:b2b(businesstobusiness)、b2c(business-to-consumer)、c2c(consumertoconsumer)、團購。在我國電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)的網(wǎng)購平臺已多不勝數(shù),其中當(dāng)屬阿里巴巴、淘寶、慧聰、360京東商城、拍拍、qq商城、易趣、拉手團購(后起之秀)為代表。
(3)食品行業(yè)前期主要以產(chǎn)品營銷為主,那么開發(fā)對象應(yīng)該集中放在主流模式b2c與b2b上。電子商務(wù)平臺雖然現(xiàn)在已經(jīng)多不勝數(shù),出來壟斷營銷以外的平臺,商家開放式平臺當(dāng)屬阿里巴巴b2b、淘寶b2c、慧聰、拍拍、淘寶分銷。如要想在電子商務(wù)領(lǐng)域占有一席之地,則必須開發(fā)具有自己特色的電子商務(wù)運作平臺(需要條件積累)。
第五、食品行業(yè)入駐電子商務(wù)平臺優(yōu)劣勢簡要分析
對于一個要進入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)來說,在入住電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)之前首先應(yīng)該對自身相關(guān)條件進行評估,這樣才能夠更準確的制定電子商務(wù)平臺相關(guān)規(guī)劃。在不了解一個事物的情況下對它進行相關(guān)分析是不科學(xué)的。但我還是想根據(jù)我所了解的有限信息對其進行簡單分析。
(1)劣勢:
一、目前食品行業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)程度較低,沒有一定的平臺操作和行業(yè)經(jīng)驗,那么對后期可能出現(xiàn)的風(fēng)險沒有足夠的心理準備。(以上不足之處可以用招聘專業(yè)人才的方式進行彌補)
二、食品行業(yè)有眾多品牌在國內(nèi)市場暫時不具備很好的品牌影響力,對于客戶接受需要一個完善的推廣和宣傳過程。21世紀產(chǎn)品不再是價格之間的戰(zhàn)爭而是品質(zhì)之間的戰(zhàn)爭,產(chǎn)品的最大價值不是產(chǎn)品的使用價值而是產(chǎn)品的品牌價值。食品行業(yè)若想將自己的品牌做成功,必須按照品牌營銷對產(chǎn)品進行全面規(guī)劃,其中準備的廣告推廣將尤其重要。電子商務(wù)作為新興的平臺,對品牌的推廣有巨大的作用。
(2)優(yōu)勢:
一、食品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展快。數(shù)據(jù)統(tǒng)計12月20日-2月7日之間,淘寶月度銷售榜單食品類產(chǎn)品位居第一,僅節(jié)前一個月時間,淘寶銷售額與食品有關(guān)的類目總共達到30億元人民幣。以來食品類電子商務(wù)更是進入白熱化爆發(fā)階段,根據(jù)中國電子商務(wù)研究協(xié)會b2c研究中心出具數(shù)據(jù)顯示年第一個季度食品類產(chǎn)品銷售額高達120億人民幣,同比增長70%。截止2010年第一季度,食品網(wǎng)購占整體網(wǎng)絡(luò)購物市場比例為1.7%,相對20國家統(tǒng)計恩格爾系數(shù)47.3%仍然有這非常大的起伏空間。
二、食品行業(yè)發(fā)展空間大。食品屬于生產(chǎn)消費資料,也是社會經(jīng)濟發(fā)展中基礎(chǔ)消費領(lǐng)域。
三、食品行業(yè)具有業(yè)績表現(xiàn)的穩(wěn)定性、非周期性和行業(yè)自身的內(nèi)向型特點。不易受到經(jīng)濟環(huán)境的影響。
第六、食品行業(yè)如何進行電子商務(wù)平臺的重點難點
(1)電子商務(wù)作為渠道優(yōu)化的一種解決方案,怎樣和傳統(tǒng)渠道相結(jié)合?
(2)怎樣利用電子商務(wù)去招商?
(3)怎樣使經(jīng)銷商與電子商務(wù)有機結(jié)合?避免竄貨等問題
(4)怎樣利用食品貨源地的地域優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)上進行品牌營銷。
第七、食品行業(yè)電子商務(wù)團隊組建
(1)網(wǎng)站人員安排
網(wǎng)站負責(zé)人:整體運營。
網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
后臺程序員:實現(xiàn)后臺的程序功能。
網(wǎng)站推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
網(wǎng)站營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
網(wǎng)站內(nèi)容編輯人員:提供網(wǎng)站所需的內(nèi)容。
用戶服務(wù)人員:為用戶提供相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器維護人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
(2)人員管理及組織結(jié)構(gòu)。
(3)各工作人員詳細工作要求
網(wǎng)站策劃:在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于建站策劃,包括網(wǎng)站的內(nèi)容和基本功能需求。在網(wǎng)站運作階段,側(cè)重于網(wǎng)站功能和體驗的改進,以及營銷推廣的引導(dǎo)和實施。
網(wǎng)站設(shè)計:在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于前臺頁面的布局設(shè)計。在運作階段,側(cè)重于客戶廣告的設(shè)計(美工),客戶的廣告頁面的設(shè)計,以及網(wǎng)站頁面改進的工作。
程序開發(fā):在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于后臺功能的實現(xiàn),以及和網(wǎng)頁前臺顯示之間的代碼銜接。在運作階段,側(cè)重于功能的改進,其他人員的技術(shù)支持,以及網(wǎng)站安全維護工作。
網(wǎng)站編輯:在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于后臺功能的測試,基本內(nèi)容的填充。在運作階段,側(cè)重于網(wǎng)站內(nèi)容的更新,網(wǎng)上業(yè)務(wù)的處理,以及在線營銷推廣工作。
網(wǎng)站運營:在網(wǎng)站建設(shè)階段,側(cè)重于團隊人員之間的組織,關(guān)系的協(xié)調(diào),工作的監(jiān)督,后期側(cè)重于網(wǎng)站業(yè)務(wù)的指導(dǎo),以及線下的營銷推廣工作。
網(wǎng)站策劃:策劃的內(nèi)容,必須讓網(wǎng)頁設(shè)計直觀明了,以用戶的角度去編寫網(wǎng)站策劃方案、讓程序開發(fā)人員認同可行性,功能測試要讓網(wǎng)站編輯覺得便利,最后還要為網(wǎng)站運營工作開展積極出謀劃策。要達到這些,策劃必須積極與其他人員交流意見,不斷修訂方案。
網(wǎng)頁設(shè)計:必須了解網(wǎng)站策劃的內(nèi)容,必須符合程序開發(fā)對于網(wǎng)頁的要求,必須減少網(wǎng)站編輯不必要的格式整理工作,必須提供良好的頁面,利于運營的順利開展。
程序開發(fā):必須與網(wǎng)站策劃討論技術(shù)的可行性,從技術(shù)角度分析策劃的文檔,從而吃透網(wǎng)站的功能需求。必須同網(wǎng)頁設(shè)計合作,把銜接后臺的代碼整合到頁面中。必須處理網(wǎng)站編輯過程中出現(xiàn)的小問題,必須為網(wǎng)站運營隨時做出功能上的改進。
網(wǎng)站編輯:必須提出網(wǎng)站策劃方面的意見,必須提出網(wǎng)頁設(shè)計中的問題,必須在使用過程中測試后臺的問題,必須配合運營的工作。
網(wǎng)站運營:必須組織好團隊的工作,合理安排工作的銜接,組織技術(shù)交流會,對每個人員的工作提出意見建議。
總結(jié):根據(jù)公司目前發(fā)展規(guī)劃,前期電子商務(wù)平臺的開展主要以“試點”和為后期專業(yè)化發(fā)展做鋪墊,應(yīng)該本著以最低成本做最大事情的原則進行。
第八、食品行業(yè)電子商務(wù)平臺運作與維護
電子商務(wù)網(wǎng)站的維護和管理是網(wǎng)站建設(shè)生命周期中持續(xù)時間最長的環(huán)節(jié),也是資源投入最多的階段。電子商務(wù)網(wǎng)站維護的目的是為了讓網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在internet上,及時地調(diào)整和更新網(wǎng)站的內(nèi)容,在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。這個階段工作質(zhì)量的高低,直接關(guān)系到該電子商務(wù)網(wǎng)站目標的最終實現(xiàn)。
電子商務(wù)網(wǎng)站的維護和管理包括多層次多類型的工作,既有日常的維護管理,也有定期或不定期的更新;既有信息技術(shù)層面的網(wǎng)頁外觀設(shè)計的優(yōu)化,也有營銷和管理層面的創(chuàng)意。
(1)網(wǎng)站內(nèi)容的更新
當(dāng)今處于信息時代,人們最關(guān)心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務(wù)網(wǎng)站建立起來之后,要讓它發(fā)揮盡可能大的作用,吸引更多的瀏覽者,壯大自己的客戶群,就必須研究和跟蹤最新的變化情況,及時發(fā)布企業(yè)最新的產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息,保持網(wǎng)站內(nèi)容的實效性。網(wǎng)站內(nèi)容的更新包括以下三個方面:
一、維護新聞欄目。網(wǎng)站的新聞欄目是客戶了解企業(yè)的門戶,其應(yīng)將企業(yè)的重大活動、產(chǎn)品的最新動態(tài)、企業(yè)的發(fā)展趨勢、客戶服務(wù)措施及時、真實地呈現(xiàn)給客戶,讓新聞欄目成為網(wǎng)站的亮點,以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。
二、維護商品信息。商品信息是電子商務(wù)網(wǎng)站的主體,隨著外在條件的變化,商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化,網(wǎng)站必須追隨其變化,不斷地對商品信息進行維護更新,反映商品的真實狀態(tài)。
三、為保證網(wǎng)站中的鏈接通暢,網(wǎng)站的維護人員要經(jīng)常對網(wǎng)站所有的網(wǎng)頁鏈接進行測試,保證各鏈接正確無誤。
(2)對網(wǎng)站訪問量數(shù)據(jù)進行分析
在網(wǎng)站建設(shè)中,訪問者的多少直接關(guān)系到網(wǎng)站的經(jīng)營與生存。一個網(wǎng)站訪問次數(shù)的多少是其受用戶歡迎程度和發(fā)展前景強弱的體現(xiàn),電子商務(wù)網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個重要組成部分。
通過對訪問量數(shù)據(jù)的分析,可以找出網(wǎng)站的優(yōu)勢與不足,從而對網(wǎng)站進行相應(yīng)的修改,增加網(wǎng)站的可讀性,更好地實現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目標;還可以根據(jù)數(shù)據(jù)變化規(guī)律和趨勢隨時調(diào)整網(wǎng)站的發(fā)展方向;另外還有助于選擇更合適的網(wǎng)站宣傳推廣手段。
(3)用戶信息的收集和及時反饋
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個動態(tài)網(wǎng)站,具有很強的交互性,迅速地交互反應(yīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。例如多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都包含留言簿、bbs、投票調(diào)查、電子郵件列表等信息發(fā)布和存放系統(tǒng),它提供了與瀏覽者交流、溝通的平臺。通過這些平臺,可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議,可以了解瀏覽者的需求。
瀏覽者訪問了網(wǎng)站后,往往會隨時留言、發(fā)郵件,提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網(wǎng)站潛在的客戶群,應(yīng)該給予必要的重視。對他們提出的問題應(yīng)及時解決并回復(fù),這樣有助于為網(wǎng)站樹立良好的公眾形象,進一步增加網(wǎng)站客戶的數(shù)量。
(4)維護網(wǎng)站安全
電子商務(wù)網(wǎng)站是對外開放的,這便于企業(yè)發(fā)布商務(wù)信息和客戶選擇所需商品,但這同時也給網(wǎng)站的安全帶來了威脅,保證網(wǎng)站的安全運營是網(wǎng)站維護不可缺少的一部分。為了維護網(wǎng)站的良好形象,保證網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行,保證商務(wù)信息的秘密不外泄,網(wǎng)站的管理人員應(yīng)該不斷尋找網(wǎng)絡(luò)中的簿弱環(huán)節(jié)和安全漏洞,及時進行修復(fù)和改進。
第九、食品行業(yè)電子商務(wù)平臺長期規(guī)劃
(1)成功入駐阿里巴巴b2b建立近800家分銷系統(tǒng)
(2)成功入駐淘寶b2c建立穩(wěn)定的銷售平臺
(4)引入各大平臺客戶資源及其渠道資源,開發(fā)獨立b2c運作平臺
(5)規(guī)劃建立服裝產(chǎn)品全新的電子商務(wù)運作模式
(6)整個資源全面營銷團購、電購
(7)達到公司要求,成功上市,將其品牌及電子商務(wù)平臺成功推出
商務(wù)面談方案篇四
談判乙方:xx達貝爾公司
1、xxxxxx電梯有限公司電梯產(chǎn)品占國內(nèi)產(chǎn)量的50%,是國內(nèi)同行業(yè)中的佼佼者。當(dāng)該公司與美國合資興建有限公司一事一經(jīng)立項,即預(yù)先做好了充分的準備工作。首先,上海迅通電梯有限公司派人赴美國實地考察,在綜合評判的基礎(chǔ)上,共同編制了可行性研究報告?;貒?,又專門挑選和組織了一個談判班子,包括從上級部門請來參與談判的參謀和從律師事務(wù)所聘來的項目法律顧問,為該項目的談判奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
2、xx達貝爾公司是美國電梯行業(yè)的第一大公司,是享有盛名的大公司,在世界上有100多個分公司,他們的電梯產(chǎn)品行銷全世界。在談判之前,美方對國際、國內(nèi)的市場做了充分的調(diào)查了解,進行了全面深入的可行性研究。他們還特別對中方的合作伙伴做了詳細的分析和了解,全面掌握了與談判有關(guān)的各種信息和資料,并在此基礎(chǔ)上,組織了一個精干的談判班子,該班子由公司董事長兼首席法律顧問充當(dāng)主談人。
3、此次項目投資大,且達貝爾公司是享有盛名的大公司,對中方的意義非同小可。另外美國達貝爾公司的目光是長遠的,此次來中國談判,事先做過充分的可行性調(diào)查研究,此項目旨在打開中國市場,并且在合資企業(yè)的股份多于中方。xxxxxx電梯有限公司是其最合適的合作伙伴,因為無論從技術(shù)到產(chǎn)品都是國內(nèi)第一流的,如果美方在中國的第一個合作項目失敗,再想在中國投資合辦企業(yè)就比較困難了。
1、在中美合資談判中,首先遇到的就是合資企業(yè)的名稱問題,美方建議定名為"xxxx電梯中國有限公司",但遭到中方的反對。請陳述反對理由,并商討一個兼顧雙方利益而且對雙方都最為有利的一個名稱。
2、關(guān)于產(chǎn)品銷售問題,在該項目的可行性研究中曾有兩處提到:一是"美方負責(zé)包銷出口量的25%,其余75%在國內(nèi)銷售";二是"合資公司出口渠道為達貝爾公司、合資公司和中國外貿(mào)公司"。雙方在這一表述的理解上產(chǎn)生了分歧。這種理解上的分歧,構(gòu)成了談判的嚴重障礙。美方對此表述的理解是:許可產(chǎn)品(用外方技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品)只能由達貝爾獨家出口25%,一點也不能多,而其他的兩個渠道,是為出口合資企業(yè)的其他產(chǎn)品留的。而中方的理解是:許可產(chǎn)品25%由達貝爾公司出口,其余75%的產(chǎn)品,有可能的話,通過另外兩條渠道出口。雙方為此互不相讓。如何體面、務(wù)實的解決這次爭端成了擺在雙方談判小組面前的問題。
請通過此次商務(wù)談判重點解決以上兩問題。
商務(wù)面談方案篇五
一:接待前準備:
1、熟悉接待日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,
旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯(lián)系人:賈xx
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責(zé)人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:賈xx
副組長:胡xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)人xxx,具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負責(zé)人:韋xx
成 員:秘書處有關(guān)人員
職 責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負責(zé)人:歐xx
成 員:總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé):具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負責(zé)人:胡xx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的`車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責(zé)人:毛xx
1月10日,各代表團報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負責(zé)人自行安排
3.紀念品
負責(zé)人:賈xx
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責(zé)人:賈xx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人:麥xx
負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:韋xx
負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人:麥xx
(1)負責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人:歐xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
表格略
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:20xx年1月27—29日
二、接待地點
接機地點:上海虹橋機場
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象:美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負責(zé)人員
總負責(zé):xxx (負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx (翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx (負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
五、 接待前期準備工作
1. 來回機票預(yù)定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及布置
六、 后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、 經(jīng)費預(yù)算 雙程飛機票(22)+酒店住宿費(1)+餐費(8)+租車費用(65)+觀光費用(25)+會議雜務(wù)費(1)+后備費用(5) 總計:6315元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應(yīng)急方案的準備 3、 控制經(jīng)費預(yù)算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)面談方案篇六
應(yīng)我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務(wù),時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我x×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務(wù)往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關(guān)部
20xx年x月x日
商務(wù)面談方案篇七
應(yīng)我公司邀請,__酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務(wù),時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我_×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務(wù)往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
附件:__酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海__百貨公司公關(guān)部
20__年_月_日
商務(wù)面談方案篇八
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27——29日
接機地點:xxx
接待酒店:xxx達度假酒店
地址:上xxx
參觀地點:xxx有限公司生產(chǎn)基地
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負責(zé):xxx(負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx(負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的'準備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)面談方案篇九
湘府銘洲保健集團旗下的`湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年3月22日
1、接待地點:御邦國際
2、會議地點:御邦國際701會議室
略
1.總負責(zé):公司行政部
2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
用車費用:其它:總預(yù)算:
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排,提前預(yù)定3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會議材料準備
6、相關(guān)接待人員,負責(zé)相關(guān)接待工作八、會議前的籌備工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。十、會后服務(wù)
會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
商務(wù)洽談活動會議安排:
時間:3月22日下午15:00——17:30
地點:內(nèi)容:
主題:
主持人:
參會人員:
商務(wù)簽約儀式:
一、簽約時間:
二、簽約地點:
三、參會人員:
四、會議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況
3、正式進行簽約
4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員集體拍照留影
6、各個公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場
商務(wù)面談方案篇十
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27——29日
接機地點:xxx
接待酒店:xxx達度假酒店
地址:上xxx
參觀地點:xxx有限公司生產(chǎn)基地
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負責(zé):xxx(負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx(負責(zé)接待和談判會議的'相關(guān)文件起草文件資料)
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務(wù)面談方案篇十一
以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。
由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責(zé)購買,公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責(zé)。
1、環(huán)境布臵為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放臵一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會議桌上。
2、布臵主席臺:會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng),會前調(diào)試完好。
附件:
接待中具體禮儀:
1、握手禮儀:
(1)握手的順序:
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間,應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間,應(yīng)主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時,應(yīng)是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時,應(yīng)立即回握,拒絕握手是不禮貌的。
(2)握手的方法:
雙方在介紹之后,互致問候時,待走到約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示專一,用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長,一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀:
(1)遞接名片:
一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。
遞送名片時,應(yīng)面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時應(yīng)說“我叫×××,這是我的名片,請多關(guān)照?!边@類的客氣話。
接受他人名片時,應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說“謝謝”,或“久仰大名”等,接過名片后,應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當(dāng)即請教,隨后將對方的名片放入自己的名片盒,千萬不能隨手一放。
(2)遞接其他物品:
遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,需將尖頭朝向自己,而不能指向?qū)Ψ健=邮芪锲窌r,一般情況下,凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,都要雙手接過,同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。
3、奉茶禮儀:
(1)、奉茶的方法:
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應(yīng)朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。
(2)、奉茶的順序:
一般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多,且其彼此之間差別不大時,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點,由近而遠依次上茶;其二,以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;其三,在上茶時,以客人的先來后到為先后順序;其四,上茶時不講順序,或是由飲用者自己取用。
(3)、注意事項:
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶,通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀:
a.與長輩、上司同行時,原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,有急事需超越時要先道歉。
b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,上樓梯時男性應(yīng)走在后面,而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。
c.引導(dǎo)客人時,最好是走在客人的右前方或左前方,一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨自在前,臀部朝著客人。
d.賓主并排進行,引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中間為上,內(nèi)側(cè)次之,外側(cè)再次之。
e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊,讓客人走在前,下樓時可走在客人的前面,萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯,與客人或上級乘電梯時,也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,客人和上級人數(shù)較多,則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀:
a.賀禮:企業(yè)開張、大廈落成等。
b.喜禮:朋友結(jié)婚、長輩生日等。
c.節(jié)慶:教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d.探望病人:親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情況而定,在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的.饋贈品。
商務(wù)面談方案篇十二
為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年x月x—x日
接機地點:xx機場
接待酒店:xx度假酒店
地址:xx路xx號
參觀地點:xx有限公司生產(chǎn)基地
xx公司談判代表以及陪同人員
總負責(zé):xx(負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xx(負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務(wù)費+后備費用
總計:xx元(人民幣)
1、接待外賓的`禮儀注意事項
2、應(yīng)急方案的準備
3、控制經(jīng)費預(yù)算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
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