一個好的方案能夠幫助我們高效地完成任務并達到預期的效果。確定好方案的目標，以確保其與實際需求相匹配。我們可以通過分享和交流成功方案來促進各個領(lǐng)域的進步和發(fā)展。
餐飲業(yè)管理方案篇一
根據(jù)所提示數(shù)字，管理面積約為14.5萬平方米，其中，高層建筑約占總數(shù)的50％，其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備，其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。
根據(jù)上述數(shù)字顯示，做出對該項目的物業(yè)管理方案如下：
1、管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置
根據(jù)管理服務的總體設(shè)想及小區(qū)的特點，本著“以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機構(gòu)，管理實行項目經(jīng)理負責制。該項目設(shè)項目經(jīng)理1人和客戶服務部（以下簡稱客服部）、維修部、安防部、環(huán)境部等四個職能部門，共需配置約39人。每個部室分別設(shè)立一個主管，協(xié)助項目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書（附后），在公司檢查時，可依照崗位責任書內(nèi)容進行對員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
至于服務人員的服務標準要求，如客服部的維修處理及時率、回訪率，維修部的維修及時率、設(shè)備設(shè)施完好率，安防部對項目的巡查頻次以及環(huán)境部對園區(qū)的打掃頻次和標準，則依照公司所提供的服務等級為準。
1.1客服部
根據(jù)管理面積和國際質(zhì)量體系標準，客服部安排5名管理人員。其中包括：客服主管一名，主要負責項目客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務質(zhì)量及工作完成情況，處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓，并參與小區(qū)各項費用的收取工作。
接待員1名，負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。
收費員（財務）1名，負責項目物業(yè)費、水電費的收取，并控制有償服務費的收繳和管理工作，對所收取款項應在當日做好相關(guān)記錄后，交總公司財務室保管。并負責相關(guān)票據(jù)和收費臺賬的管理工作。（如有水電表查抄工作，可委托維修部門協(xié)助完成）
庫房管理員1名，負責項目所需物資的采購報表，出入庫管理和辦公設(shè)備的管理工作。
行政文員1名，負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
四名員工相輔相成，協(xié)作溝通，在完成本職工作的前提下，分別分配相應的收費任務，以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產(chǎn)日清、及時記錄、及時回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。
1.2維修部
根據(jù)本項目實際情況和按照國際質(zhì)量體系標準，維修部共設(shè)維修人員6-8名（如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名，24小時輪流值班，并負責項目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作），其中設(shè)：主管1名，主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設(shè)備巡檢、維護保養(yǎng)和下屬員工的培訓及績效評定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名（如電梯維保由專業(yè)維修公司分包，則可省去該職務人員），分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍，分別對5名維修人員培訓學習物業(yè)相關(guān)的其他技能，例如單元對講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等，使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績效考核制制定，以激勵員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班，負責項目夜間報修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作，做好值班記錄。
負責轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作，每年的4月和10月對小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施（如：配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等）進行常規(guī)性檢查，確保設(shè)備設(shè)施的完好運行（春秋季設(shè)備設(shè)施維保計劃需根據(jù)實際另行擬定）。
負責轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間，社區(qū)文化活動的協(xié)助實施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部
根據(jù)項目實際情況，安防部設(shè)安防人員13名，以8小時三班倒
的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴：安防部主管1名，主要負責管理本部門員工，處理本部門日常事務，并負責對下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查，下屬員工的培訓及績效評定工作。
門崗3名，主要負責小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作，對出入小區(qū)的車輛進行檢查登記，如有物品出入時，應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名，分別負責高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫區(qū)的安全防范和車輛疏導工作。
電子監(jiān)控室3人，以8小時3班倒制度負責24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作，力爭在第一時間發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部
根據(jù)項目的實際情況，環(huán)境部設(shè)服務人員12名，負責項目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作，其中包括：環(huán)境主管1名，主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。
室內(nèi)保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負責項目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名，負責項目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，包括項目水系的衛(wèi)生維護工作。
綠化工3名，負責項目區(qū)域內(nèi)的花草樹木養(yǎng)護、修補、澆水、防寒等工作。
服務標準則根據(jù)項目物業(yè)服務等級而定。
1、常見突發(fā)事件的處理
1.1火災突發(fā)事件處理
1.2水浸突發(fā)事件處理
1.3電梯困人突發(fā)事件處理
1.4未知停電事件處理
1.5暴力突發(fā)事件處理
1.6盜竊以及其他犯罪活動處理
以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實際情況制定詳細的突發(fā)事件處理流程，防范于未然，確保項目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開展
服務中心結(jié)合項目的實際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導向，開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，營造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳，有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動，例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會、組織社區(qū)老年或兒童出行等，以增進物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系，促進物業(yè)公司的發(fā)展。
餐飲業(yè)管理方案篇二
一、廣場車位規(guī)劃情況：
商業(yè)廣場地面可停放車輛80輛左右，其他可以停放10到20輛車，合計共可停放車輛約100輛左右。
二、廣場目前車輛情況：
1、停放情況：平時停放日周轉(zhuǎn)率160輛左右，節(jié)假日商場搞活動日周 轉(zhuǎn)率240輛，還要看車輛的流動性。
看車輛的大小決定。
3、商場卸貨的車輛可以在一小時之內(nèi)可以免費。
4、其他車輛可以另行辦理。
三、車輛管理及停車場使用現(xiàn)狀：
1、商場在營業(yè)時間，客戶1.5個小時內(nèi)免費，超過1.5小時沒有購物小票按標準收費，其余時間按收費標準收取。
2、平時車流量少時，客戶一般停在廣場；集團員工和辦理車庫月卡的車輛停在指定的位置。商場做活動根據(jù)車輛情況開放停車場。
四、車輛停放管理：
1、管理員現(xiàn)準備5名，到時可以根據(jù)車輛的流動性增加或減少。一名管理員在門口操作收費現(xiàn)一次5元收取，另四名管理員分散到個各點指揮車輛。
2、廣場車位劃線要規(guī)劃，為了便于顧客停放和管理。一到活動時間可以增加人員加班。
3、進一步完善廣場交通標識標牌，給客戶提供一個安全、舒適的停車環(huán)境，引導客戶規(guī)范停放。
4、加強對管理員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢、突發(fā)事件處理能力。
一、負二層集團使用16個車位不對外停放），合計共可停放車輛約480輛左右。
二、廣場目前車輛情況：
1、停放情況：平時停放日周轉(zhuǎn)率400輛左右，節(jié)假日商場搞活動日周轉(zhuǎn)率1500輛，春節(jié)最高峰時曾達到日周轉(zhuǎn)率4000多輛。
2、對周邊在此停放的車輛（一般是附近寫字樓的客戶）給予提
供購買月卡，現(xiàn)共有64輛車主購買月卡。
3、企業(yè)員工車輛53輛。
4、企業(yè)關(guān)系單位36輛（年終由集團給予結(jié)算）。
5、天虹商場按合同約定提供20個，實際停放10輛。
6、其他月卡車輛65輛左右。
三、車輛管理及停車場使用現(xiàn)狀：
1、商場在營業(yè)時間，客戶3個小時內(nèi)免費，超過3小時沒有購物小票按標準收費，其余時間按收費標準收取。
2、平時車流量少時，客戶一般停在廣場；集團員工和辦理車庫
月卡的車輛停在負一層車庫；負二層基本不用。商場做活動根據(jù)車輛情況開放負
一、負二層。
三、車輛停放管理存在的問題：
1、節(jié)假日時天虹商場開展降價促銷活動時，購物車輛大增，加之附近購物車輛均停放在廣場，現(xiàn)有車位難以滿足需要。
2、兩個崗亭原設(shè)計在道閘旁邊，需要一個人在亭內(nèi)開啟道閘，一個人收發(fā)卡，這樣不僅增加了管理成本，且不便于操作。
四、伴隨車流量增多停車場管理方案的調(diào)整：
1、道閘改造。目前深圳、廣州等城市均采取的是將崗亭設(shè)在進出口兩個道閘的中間，一名護衛(wèi)員在亭內(nèi)操作即可。這樣既方便車輛進出，同時又可節(jié)約人工成本（每班只需一人上班）。同時在設(shè)計上考慮下雨時客戶取卡不淋雨的問題。
2、廣場車位劃線規(guī)劃。現(xiàn)廣場車主停放比較隨意，一到活動時間要增加許多人員加班。為了便于顧客停放和管理，建議廣場按車位盡寸規(guī)劃車位線。
3、隨著大樓出租的進展，車流量會越來越多，建議負一層僅對客戶（含顧客及寫字樓業(yè)務單位關(guān)聯(lián)顧客臨時停放）開放，不使用道閘。負二層提供寫字樓工作人員專用，通過負二層道閘加強管理。
4、如廣場露天車位不能滿足客戶使用，屆時和天虹商場協(xié)商實
行3小時內(nèi)憑購物小票免費，餐廳憑餐卡免費，各租戶的客戶憑各租戶印章免費停放的形式限制周邊車輛停放。
5、今后有其他客戶進駐大廈辦公，建議對客戶辦公及顧客車輛
收費采取月包干制形式，每月收取固定停車費。
6、進一步完善廣場交通標識標牌，給客戶提供一個安全、舒適的停車環(huán)境，引導客戶規(guī)范停放。
7、加強對護衛(wèi)員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢、突發(fā)事件處理能力、軍事素質(zhì)等專業(yè)技能的培訓及考核。
1、清潔維護和維修管理
(1)清潔維護管理。維持項目基地范圍內(nèi)附屬場地干凈清潔。(2)機電維護。包括電路、電器設(shè)備維護、機械器具維護、空調(diào)設(shè)備維護、照明設(shè)備維護等。
(3)環(huán)境衛(wèi)生維護。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內(nèi)飾、廣告燈箱、促銷飾品燈的清理與維護。
8、協(xié)調(diào)天華公司加強對系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)。
(4)資訊安保系統(tǒng)的維護。包括報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)等。
2、安全管理(1)保安勤務管理。(2)中控室管理(3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)及人員安全管理)。
3、停車及停車場管理
(1)停車及停車場使用規(guī)則。交通進出口以及路線的規(guī)劃布局等。
(2)指揮調(diào)度。
(3)收費管理。停車場收費。
(4)停車場安全管理。盜竊損壞行為的制止等。
2011.9
餐飲業(yè)管理方案篇三
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則，而不再是早期的計劃時代，顧客消費的選擇性小，消費的不理性導致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求，而當今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，以及消費者消費理念也日漸成熟。因此，依筆者視，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營，均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
一、市場
經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調(diào)查，做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營之前應將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位。
1當?shù)氐娘嬍沉晳T愛好：包括：菜品的原料、配料是否便采購。當?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑螅谱鞣绞降慕邮艹潭?，價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式；當?shù)叵M市場的消費結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài)，是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式；此點尤為重要，也決定了一個餐廳的地理位置的選址，是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置，自從“非典”以后，人們對就餐環(huán)境的需求更多，尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述，說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求，必須分析自身的能力條件，分析當?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟爭對手，慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
二、經(jīng)營場所的布置
1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比；
2廚房菜系與樓面服務的配合工作；
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合；
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置；
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置；
6衛(wèi)生防疫設(shè)施，設(shè)備的配置；
7水、電、照明的引入及控制；
三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來？這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質(zhì)量標準；
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系，并實行逐級匯報，逐級負責制的工作方式；
3制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；
5要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務客人的一線員工，作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客（一線員工）服務的人。為“內(nèi)部顧客”服務的工作做好了，才能做好外部顧客服務的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的；80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的；80%的管理（經(jīng)營）建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此，業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán)，首先是要與管理人員分享信息，包括成本、毛利、成本費用及市場占有率，使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次，要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi)，什么情況下，各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然，事后要匯報，說明情況及處置后達到的效果。
四、管理制度
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當今社會是知識經(jīng)濟時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；
2經(jīng)營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色，創(chuàng)新要求；
3財務成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度；
根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位，辦事有依據(jù)，行動有目標，工作有效益”。
五、經(jīng)營運作
餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標，即：經(jīng)營營業(yè)收入，經(jīng)營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，設(shè)備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖，關(guān)健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應考慮如下因素：
1營業(yè)收入方面：食品、酒水、香煙、物品；
4能源費用方面：水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用；
5設(shè)備維護方面：各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經(jīng)營運作計劃時，事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查，根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點，以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。
六、市場營銷及推廣方面
1樹立知名度，提高本餐廳在當?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi)，要在當?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢，開業(yè)一段時間后，可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如：慰問當?shù)伛v軍、敬老院、無償獻血等?；蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日，如：教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當?shù)孛浇榻o予新聞報道，以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源，可以這樣說，假如建立3000個客源檔案；哪怕這3000人中一年只來消費一次，那么每天就有3000除以360等于8.3人/次，而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設(shè)計都有風格，就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設(shè)想
1規(guī)范服務理念，突出服務特色，由細處見真情，以情情見功夫餐飲服務的經(jīng)營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準，樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務意識，替賓客著想，以特色服務來體現(xiàn)服務檔次，以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務的回味。
2保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質(zhì)量，展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數(shù)的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質(zhì)量標準，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經(jīng)總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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餐飲業(yè)管理方案篇四
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實際情景，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務管理向機制化、標準化服務方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據(jù)我校的實際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務資料和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結(jié)合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內(nèi)保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300，000.00元。
附件1：學生公寓服務資料和服務標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護管理
定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)維護，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務標準
（1）、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。
標準：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標準：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手??；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
（3）、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標準：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設(shè)備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務標準
（1）、公寓管理接待處24小時管理服務值班，及時登記非本公寓內(nèi)來訪。
（2）、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
（3）、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標志。
（4）、公寓內(nèi)嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。
（5）、來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴禁留宿。
（6）、公寓內(nèi)無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務標準
（1）、24小時受理報修，一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時到場處理的，應向報修人說明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務標準
（1）、禮貌服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認真受理；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫忙解決。
（2）、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務和查詢。
（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關(guān)費用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
餐飲業(yè)管理方案篇五
為加強小區(qū)綠化管理，保證綠化帶不被破壞，制定如下規(guī)定：
1、熟悉住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，花草樹木的品種、數(shù)量、名稱、特性和培植方法，并在適當?shù)牡胤焦嫫渲参锩Q、產(chǎn)地、種植季節(jié)、生長特征和管理辦法等，方便居民休閑游覽與觀賞。
2、嚴格按規(guī)范對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害、修枝、剪葉、補苗、淋水，對大棵的灌木給予造型，豐富綠化資料。
3、持續(xù)綠化地清潔，草坪和灌木林內(nèi)不留雜物、不缺水、不死苗，促進花草樹木生長茂盛。
4、義務向業(yè)主講解園藝綠化常識，幫忙業(yè)主搞好家庭綠化。
5、園藝工有權(quán)阻止違反有關(guān)綠化管理規(guī)定的行為。
1、業(yè)主不得擅自踐踏、占用、損壞綠化地，不得往綠化地排放污水污物或扔垃圾雜物;
2、不得在綠化區(qū)內(nèi)有放養(yǎng)牲畜、追逐嬉鬧及其它有損綠地的行為;
4、不得用樹木晾曬衣物、被褥等東西;
5、行人和車輛不得跨越和透過有警告牌的綠化帶，不得損壞綠籬柵欄;
6、不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品，不得在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置商業(yè)廣告牌和其它招牌。
三、凡人為故意造成花木及保護設(shè)施損壞的，由管理處責令其改正，并賠償損失。對違反園林綠化規(guī)定不聽勸阻或刁難、辱罵、毆打管理人員，情節(jié)嚴重的送交有關(guān)部門處理。
餐飲業(yè)管理方案篇六
為了全面貫徹黨的教育方針，大力推行素質(zhì)教育，把我校建設(shè)成和諧安寧、綠樹成蔭、潔凈衛(wèi)生的一流校園，特制定如下方案。
1、大力宣傳環(huán)保綠化意識，增強全體師生的綠化觀念。每班班主任經(jīng)常對學生進行環(huán)保綠化教育，讓綠化觀念深入每一位師生的心靈。
2、學校成立綠化專班，實施專人管理，并對相關(guān)人員進行考核，考核不合格者不評優(yōu)、不評模，實行一票否決。
3、學校確保資金投入，逐年增加綠化面積。
4、學校對綠化狀況進行定期檢查和不定期抽查，并對各班進行考核，考核不合的班級，班主任進行通報批評，并實施一票否決。
5、學校的樹木、花園、綠化帶、草坪實行班級分塊管理，并派相關(guān)人員進行監(jiān)督，對破壞者實行嚴厲處罰。
6、每班每學期至少進行兩次綠化環(huán)保教育，并作好記載，學校領(lǐng)導將對此作定期檢查，缺一次扣5分，并進行通報。
7、學期結(jié)束，每班要寫一份綠化工作總結(jié)，并進行評比。
餐飲業(yè)管理方案篇七
銷售提成方案
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度，月結(jié)月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務提成辦法：
01，辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;
02，百分比提成的原則：
(01)辦公人員提成辦法：
c、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務的，經(jīng)辦人享受業(yè)務金額的10%，
銷售提成方案
。;
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法：
a、業(yè)務員經(jīng)辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成，其余人員不享受;
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法：
a、業(yè)務部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
b、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責描述：
(一)部門分工：
01，業(yè)務部：負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;
(二)崗位職責描述：
三、績效考核內(nèi)容及辦法：
02，季度績效考核由辦公室負責完成;
03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
04，連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人，公司有權(quán)撤換或辭退;
05，連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注：
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務至合同成功履行完畢，總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的，全部給該提成人。多個提成人共同完成的，各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi)，對數(shù)量較大的可適當延長。
三、明確公司義務：
01，提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司，實際所有權(quán)為提成人，公司為此承擔相應的法律責任。
02，對提成的轉(zhuǎn)出，不拖延、不截留、不設(shè)限，并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03，根據(jù)提成人的要求對提成人的有關(guān)情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。
04，對提成在未轉(zhuǎn)出前負有保管責任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務
01，提成領(lǐng)取照章納稅，不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02，及時領(lǐng)取提成不拖延，超過一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03，合同款未到本公司帳戶時，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04，承擔因自身原因造成業(yè)務未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟損失。
五、簽定提成協(xié)議：
根據(jù)合同簽字人，提成，合同一式三份。
機關(guān)標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關(guān)規(guī)范化管理成效，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，進一步提高全市系統(tǒng)機關(guān)標準化管理水平，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路，以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)為目標，以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎(chǔ)，以一批示范帶動能力強的單位為樣板，推動全市系統(tǒng)機關(guān)標準化管理水平再上新臺階，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求，狠抓機關(guān)標準化管理示范點建設(shè)和經(jīng)驗推廣，促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約，建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系，保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一，進一步提高機關(guān)行政效能，轉(zhuǎn)變工作作風，有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，構(gòu)建管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效、清正廉潔的服務型機關(guān)。
三、工作任務和措施
(一)完善管理制度。制度建設(shè)是實現(xiàn)機關(guān)標準化管理的根本，要把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，以《規(guī)范》提出的21項管理內(nèi)容為重點，按照各項制度框架標準的要求，圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理，結(jié)合本單位的實際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點解決管理制度不健全問題。機關(guān)管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內(nèi)容，同時在完善制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，形成本單位的《質(zhì)量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關(guān)標準化管理的重點，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項制度和崗位責任內(nèi)容量化為部門的工作職責，制定《部門工作手冊》。根據(jù)《部門工作手冊》，量化工作要求，明確每一個人的工作任務、目標和權(quán)限，形成《×××股(科)室工作職責分工》，重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據(jù)各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求，建立可操作、易執(zhí)行的工作流程，形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求，對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》，嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關(guān)鍵，確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量記錄，形成完整的可追溯過程，重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求，進一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系，建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標，完善考核流程，形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》，進行定期考核，并對考核結(jié)果進行月通報或季通報。要注重考核結(jié)果的應用，把考核結(jié)果列入股(科)室年度目標考核的重要內(nèi)容，并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據(jù)，重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設(shè)。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念，把信息化建設(shè)作為實現(xiàn)機關(guān)標準化管理的`有效手段，逐步建立和完善機關(guān)辦公自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)機關(guān)管理標準化與信息化的有機結(jié)合，以信息化建設(shè)提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。各單位要把加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)作為建設(shè)和諧機關(guān)、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求，完善質(zhì)監(jiān)理念體系，統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標識系統(tǒng)，建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進性，突出質(zhì)監(jiān)文化的時代特征，力求使質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)適應質(zhì)監(jiān)工作實際，體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向，與時俱進，確保質(zhì)監(jiān)核心價值觀的確立，進一步增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設(shè)備處要對《規(guī)范》認真研究，針對本單位實際情況，對機關(guān)標準化管理試點工作進行細致謀劃，制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設(shè)工作，按照本方案確定的工作任務和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設(shè)、加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)六項工作。
(三)總結(jié)提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機關(guān)標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關(guān)工作標準，為在全市開展機關(guān)標準化管理奠定基礎(chǔ)。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關(guān)標準化管理工作標準開展建設(shè)。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關(guān)標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。建立機關(guān)標準化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統(tǒng)各單位都要把機關(guān)標準化管理工作作為一項重要的任務，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實施。各單位“一把手”是機關(guān)標準化管理工作的第一責任人，要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設(shè)任務，其他單位要強化措施、明確責任，抓好示范點建設(shè)經(jīng)驗的推廣應用，推動全市系統(tǒng)機關(guān)管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制，將加強機關(guān)標準化管理的六項工作任務進行層層分解，落實到具體股(科)室，把工作目標和責任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限，確保工作進度和質(zhì)量。示范點單位要高標準、高起點，確保成為機關(guān)標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用，選擇1--2個單位結(jié)對子，重點進行幫助、指導，確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距，學好典型，用好典型，確保機關(guān)標準化管理工作取得質(zhì)的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關(guān)標準化管理示范點建設(shè)和經(jīng)驗推廣應用的督導檢查，確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行，抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關(guān)標準化管理工作進行調(diào)度、總結(jié)，對在抓機關(guān)標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵，并推廣其經(jīng)驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育，督促整改。
餐飲業(yè)管理方案篇八
為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求，進一步強化安全生產(chǎn)管理，提高hse管理水平，實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn)，特制定管理方案如下：
一、指導思想：
念和“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的方針，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務，以“安全環(huán)保責任落實年”活動為主線，深化安全環(huán)保教育培訓，加強監(jiān)督檢查，推進安康文化建設(shè)，加大環(huán)境保護工作力度，加強基礎(chǔ)管理，推進安全環(huán)保責任制落實，努力控制安全環(huán)保風險，全面提升安全環(huán)保管理水平，全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平，不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標：
2009年安全工作目標是：“八杜絕、五達標”，即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故，杜絕重大井噴失控事故，杜絕重大油氣著火爆炸事故，杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故，杜絕危險化學品重大泄漏事故，杜絕公共聚集場所重大事故，杜絕重特大責任交通事故，杜絕職業(yè)病危害；建設(shè)項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%，單位負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓取證率100%，特種設(shè)備注冊檢驗率100%，從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰，直接經(jīng)濟損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標是：“一杜絕，四達標”，即杜絕重大環(huán)境事件，實現(xiàn)采油廢水回注率100％，危險廢物無害化處置率100%，鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%，建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100％。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標：基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定，“零” 事故，基層單位無違章、無隱患；追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標分解，列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標：努力實現(xiàn)“零”事故，班組無違章，無隱患，全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、對我隊安全生產(chǎn)目標進行分解、確立安委會職責如下：
職責如下：
l 負責本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理，檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況，預測可能發(fā)生的事故，研究解決安全管理工作中的重要問題，并提出決策性的防范措施（方案）。
l 編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃，并負責組織實施。
l 負責制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計劃，安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等，會同有關(guān)部門組織實施。
l 負責組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查，反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施，提高基層安全生產(chǎn)“三標”管理水平。
l 負責組織對職工進行安全技術(shù)教育，會同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓，負責考核、發(fā)證工作。
l 負責勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導，按上級規(guī)定，審批計劃并組織實施，確保及時發(fā)放和合理使用。
l 負責檢查本單位的設(shè)備安全運行、設(shè)備安全技術(shù)達標情況，對駕駛員進行遵章守紀教育，處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故，協(xié)同當?shù)毓病⒔煌ǖ炔块T做好每機動車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審，協(xié)助當?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
l 配合公安消防部門搞好消防防火工作；配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作；配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下：
1、人的因素：違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏
2、設(shè)備的不安全因素：設(shè)備的缺陷，線路隱患都可導致目標失效。
3、管理的不安全因素：對職工的安全教育、管理不倒位導致目標失效。
根據(jù)目標分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會，制定領(lǐng)導承包：
餐飲業(yè)管理方案篇九
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實際，制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）
副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）
成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務中心主任）
駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長）
陳守元（印盒石社區(qū)主任）
陳聯(lián)國（觀音巖社區(qū)主任）
黃東方（萬安社區(qū)主任）
潘中英（太平社區(qū)主任）
王明（石峰村主任）
葉平（大河溝社區(qū)主任）
周君（搭馬橋社區(qū)主任）
何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）
何小燕（牌樓社區(qū)主任）
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責：負責指導各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點，協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會解決有關(guān)問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu)。
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）xx個；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個。
印盒石社區(qū)17個，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個，三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)5個，三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
石峰村1個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個，三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個，二類小區(qū)3個，三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個，三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)4個，三類小區(qū)2個。
2、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。
1、制定方案（20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調(diào)查，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結(jié)推廣（20xx年11月1日——11月30日）?？偨Y(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣，試點中的問題和不足之處加以修正和改善，在具體實施過程中搞好分類督促指導，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領(lǐng)導小組每月召開一次會議，學習上級有關(guān)文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理職責制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導是落實物業(yè)管理的第一職責人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情景，進取協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導，責令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。
餐飲業(yè)管理方案篇十
景觀效果綠化養(yǎng)護管理制度健全，管理記錄健全，管理得當，到達黃土不露天。
1、綠地完整，無堆物、堆料、搭棚，樹干上無釘拴刻畫等現(xiàn)象。行道樹下距樹干2m范圍內(nèi)無堆物、堆料、圈欄或搭棚設(shè)攤等影響樹木生長和養(yǎng)護管理的現(xiàn)象。
2、花壇、花帶輪廓清晰，花壇地勢平整或順平，澆灌不積水，邊緣留深不低于7cm。
3、綠地內(nèi)各類攤點應證、照齊全，遵守管理單位的各項規(guī)章制度，要定點、定位、定數(shù)量，持續(xù)場地整潔、造型美觀，不影響交通和園容園貌，持續(xù)攤區(qū)衛(wèi)生整潔、無廢棄物，不經(jīng)營國家禁止的或劣質(zhì)的商品。
4、廣場、游園內(nèi)嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，園內(nèi)無違規(guī)車輛出入現(xiàn)象，各種車輛定線定點存放。5、綠地整潔，無雜物、無白色污染(樹掛)，對綠化生產(chǎn)垃圾(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內(nèi)水面雜物，重點地區(qū)隨產(chǎn)隨清，其它地區(qū)日產(chǎn)日清，做到巡視保潔。游路、休閑場地衛(wèi)生干凈，隨時清掃全日保潔，地面破損恢復及時，無各類雜物堆放。
1、樹冠完整，樹形整齊美觀，分枝點適宜，主側(cè)枝分布均勻、數(shù)量適宜，內(nèi)膛不亂、通風透光，無枯枝、死杈掛樹，無徒長直立枝、交叉枝，樹基部無萌蘗，樹體無傾斜現(xiàn)象，修剪科學合理。
2、行道樹定干高度相同或相近，規(guī)格一致，修剪造型美觀，不妨礙行人、車輛透過和影響交通視線，無缺株，樹上無枯死枝條，折斷枝條存在，種植穴無垃圾，土質(zhì)疏松，墑情良好，每年秋季施基肥一次，行道樹樹穴平整留深不低于7cm，澆灌不漏水。重要地段有植物、樹穴磚等材料或設(shè)施覆蓋，每年適時刷白一次。
3、落葉樹生長健壯、返綠、發(fā)芽、抽梢正常，葉片大小、色彩正常，一般條件下，無黃葉、卷葉、焦葉，正常葉片保存率95%以上。針葉樹針葉寄存3年以上，結(jié)果枝條在10%以下。
4、喬木和小喬木被病蟲危害株數(shù)不得超過1%，無蟲蛀，病害落葉，枯黃萎蔫，死亡等癥狀出現(xiàn)，主干，主枝上平均每100cm2害蟲的活蟲數(shù)不得超過1頭，較細枝上平均每30cm長度不得超過2頭，葉片上無蟲糞、蟲網(wǎng)，被蟲咬的葉片每株不得超過2%。
5、病蟲害觀察仔細、全面，控制及時有效，用藥科學，方法得當，無藥害發(fā)生。
6、花灌木：苗木生長旺盛，葉色鮮亮具有光澤，冠幅豐滿，群植時株行距均勻，高低錯落有致，無明顯病蟲害發(fā)生;栽植地或株下無垃圾，雜草;土壤疏松，墑情良好，每年秋季施基肥一次，根據(jù)其生物學特性進行修剪造型，確保植物造型美觀大方，及時清理枯死衰敗枝條，種植區(qū)域內(nèi)無缺株現(xiàn)象。
7、綠籬、模紋等整形植物生長旺盛，枝葉繁茂，整齊一致。一般條件下無黃葉、焦葉卷葉，正常葉子保存率95%以上，無枯死衰敗苗木，無明顯病蟲害發(fā)生，無雜草野樹，亂掛亂扯，無雜物及垃圾附著，無缺株。脫腳、斷帶現(xiàn)象。株行距均勻，種植地土質(zhì)疏松，肥沃，墑情好;修剪及時，到達圖形清晰美觀，曲線圓滑，三面平整。
8、草花：生長旺盛?；ǚ比~茂，冠幅豐滿，無明顯病蟲害發(fā)生，無雜草，無旱象;廣場、街道、園內(nèi)彩化造型新穎，整齊美觀，無破損、凋謝、殘缺現(xiàn)象。
9、草坪：植物生長整齊，長勢旺盛，色澤均勻嫩綠，無雜草、無瘋長現(xiàn)象，覆蓋率99%以上，修剪均勻整齊，無漏剪、少剪現(xiàn)象，草地平坪邊緣切整齊，效果好，修剪后及時清除草屑;適時，適量，適法施肥，無生長不良和任何肥害現(xiàn)象，及時澆水，無旱象，入冬后草坪全面澆冬灌水，冷季型草坪綠色期，不得少于300天，暖季型草不得少于210天，病蟲害觀察仔細、全面，防治及時有效，用藥科學，方法得當，無藥害發(fā)生。
10、地被：植物生長旺盛，葉色正常，開花適時繁盛，土壤疏松，覆蓋率99%以上;栽植株行距均勻，高低整齊，品種或花期一致，及時清理殘花敗葉;綠地內(nèi)無雜草，及時澆水，無旱象;適時、適量、適法施肥，無生長不良和任何肥害現(xiàn)象，病蟲害觀察仔細、全面，防治及時有效，用藥科學，方法得當，無藥害發(fā)生。
11、按照宜植必植原則，棚架、花架處種植攀緣植物和藤本植物應根據(jù)不一樣的攀緣特點，及時采取相應的綁縛、牽引，設(shè)置網(wǎng)架等技術(shù)措施，植物生長良好開花的攀緣植物應適時開花，且花繁色艷。
1、園林設(shè)施完整率達80%以上。
2、雕塑定期刷新，景石、小品清潔完整，果皮箱、導向牌、欄桿定期油漆，殘缺、破爛的及時維修、更換;桌椅等休息設(shè)施干凈整潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，健身、休閑娛樂設(shè)施及時維護、修繕，保證安全。
3、各類燈飾、噴泉、噴灌等水電設(shè)施運行良好，及時維護和隨時消除不安全隱患;湖、渠、池等水面清潔、無漂浮物，警示牌醒目、完備，定期更換;噴泉嚴格按照規(guī)定定時開放，并能保證各類應急要求。
4、公廁全天持續(xù)干凈整潔，做到地面無垃圾、污垢、便溺，無蚊蠅蛆蟲，無異味.
餐飲業(yè)管理方案篇十一
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強。
3、購置物業(yè)用途復雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務的管理。
1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主帶給的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時能夠透過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
2、對市政道路的保潔；
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時，如刮風導致的塵土積累或落葉）；
4、24小時水電維修；
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運；
6、對水、電、燃氣等設(shè)備日常的保養(yǎng)與維護；
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護；
8、業(yè)主能源費用的代收代繳；
9、定期花木殺蟲及滅鼠；
10、暫住證等社區(qū)性證明u》
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務，是指由管家負責，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給盡可能完善的服務，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為透過物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求，業(yè)主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的.解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責，，避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務的資料：
a、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經(jīng)過熨燙，免費）
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求（付費）
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務
家庭看護管理
寵物看護管理
c、為業(yè)主帶給車輛接、送服務（付費并需要提前預約）
1、保衛(wèi)部門日常工作資料：
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位（廚房）設(shè)置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）
安防器材（對講機、滅火器、警棍等）
3、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務：
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi)）
（以上兩種服務帶給時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目）
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除帶給一般保衛(wèi)方式外，還應建立聯(lián)動體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應急處理體系流程如下：
1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主透過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警（或直接找物業(yè)管家）；
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場狀況；
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場狀況的匯報決定是否報警（110、119、120、999等）
餐飲業(yè)管理方案篇十二
為進一步加強物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境，建立物業(yè)管理長效機制，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》和《大連市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)的實際情景，制定以下實施方案。
按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則，在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，各職能部門履行各自職責范圍內(nèi)的工作，建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核工作體系和工作機制，實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進、共同發(fā)展。
（一）房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負責監(jiān)督、指導物業(yè)管理工作
1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標及工作思路，制定相關(guān)配套措施；
3、落實物業(yè)管理項目的招投標制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓工作；
4、監(jiān)管物業(yè)服務企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。
（二）街道辦事處負責具體實施轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作
3、負責將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會重要工作之一，融入社區(qū)綜合管理；
4、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作；
5、物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務企業(yè)的，由街道辦事處負責協(xié)調(diào)城建部門委托經(jīng)核準的生活垃圾經(jīng)營性處置單位負責環(huán)境衛(wèi)生工作，物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場地需要維修養(yǎng)護的，組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修，沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的，組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌。
（三）社區(qū)居委會在街道辦事處的領(lǐng)導下，協(xié)調(diào)業(yè)主委員會，配合物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。
協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動，組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的關(guān)系，規(guī)范物業(yè)服務行為。
街道辦明確分管領(lǐng)導，根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實相應的管理人員和工作經(jīng)費并指定村委會代行社區(qū)居委會職責，待街道和社區(qū)組織機構(gòu)建設(shè)完善全面落實此項工作。
（四）公安、經(jīng)發(fā)、財政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術(shù)監(jiān)督等各職能部門各司其職，做好以下工作：
3、財政局負責物業(yè)管理工作必要的財政資金的配套落實；
4、規(guī)劃局負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監(jiān)管；
5、城建局負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管；
7、執(zhí)法局負責行使對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能；
10、技術(shù)監(jiān)督局負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗和監(jiān)督管理。
建立管委會領(lǐng)導分管、會議決策、部門協(xié)調(diào)抓落實的物業(yè)管理運行機制和快速反應機制。聯(lián)席會議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位及各相關(guān)職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會議召集人。
（一）聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)下列事項
1、業(yè)主委員會和有關(guān)部門不依法履行職責的情景；
2、物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題；
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；
4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；
5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調(diào)整；
8、需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項。
（二）聯(lián)席會議議事議程
5、街道辦事處負責議定事項的督促、落實，并將最終落實情景以簡報形式發(fā)至各參會單位。
（一）開展前期物業(yè)管理招投標，實現(xiàn)建管分離
在實施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上，全面推行前期物業(yè)管理招投標制度，推進房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。經(jīng)過公開、公平的市場競爭，實現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì)。關(guān)于物業(yè)管理招投標及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，由房管部門另行制定。
（二）制定貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準
由經(jīng)發(fā)局牽頭，國土、城建、街道辦等單位參與，按照市場規(guī)律，經(jīng)過市場調(diào)研，必要時舉行聽證會，制定出貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準。對物業(yè)服務各單項平均成本價格每年根據(jù)物價指數(shù)、勞動力成本增長指數(shù)等進行客觀、科學的調(diào)整，定期向社會公開發(fā)布，建立質(zhì)價相符的收費機制。
（三）全面貫徹執(zhí)行交接驗收制度
為減少建設(shè)單位的開發(fā)遺留問題，降低物業(yè)服務企業(yè)的管理服務風險，維護業(yè)主的共同財產(chǎn)權(quán)益，要嚴格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號）及我區(qū)有關(guān)規(guī)定，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系。
成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組，組長由分管城建的副主任擔任，下設(shè)辦公室，辦公室主任由房管部門主要負責人擔任，辦公室負責物業(yè)管理的日常指導工作，加強對《實施方案》貫徹情景的調(diào)查研究，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，不斷完善管理措施。
餐飲業(yè)管理方案篇十三
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政所：
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，逐步構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共財政體系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的職能作用，根據(jù)區(qū)政府辦公室《關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的意見》(金政辦[20xx]103號)，特制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作實施方案。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政自建立以來，對完善基層政權(quán)建設(shè)和繁榮農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)揮了重要的作用。近年來，隨著農(nóng)村改革的不斷深化和公共財政體制的逐步建立，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能逐步拓展，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理中也存在一些突出的矛盾與問題。黨和政府大力實施強農(nóng)惠農(nóng)政策，面向農(nóng)民的直接補貼和支農(nóng)項目資金逐年增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能實現(xiàn)了由過去向農(nóng)民收錢的“征管型’，向現(xiàn)在給農(nóng)民發(fā)錢的“服務型”轉(zhuǎn)變、由過去抓收入為主的“收入型”向現(xiàn)在管理財政收支的“收支并重型”轉(zhuǎn)變、由過去的“單純業(yè)務型”向現(xiàn)在的“綜合協(xié)調(diào)型”轉(zhuǎn)變。因此，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作非常必要，是落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，必將有利于充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能作用，有利于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政健康發(fā)展，有利于促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，有利于推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的主要內(nèi)容涵蓋了財政工作的各個方面，概括起來為“十化”。在財政管理、財政服務、監(jiān)督檢查、信息建設(shè)、內(nèi)部管理、辦公設(shè)施、隊伍建設(shè)、績效考評、責任界定、財政文化等十個方面作了科學的歸納，具有很強的指導性和可操作性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要全面把握，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身特點，突出財政所個性，在“十化”中選出適合自身特點的“幾化”做大做強，精益求精，形成特色。
(一)堅持依法理財，做到財政管理規(guī)范化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要加強預算管理，合理編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收支預算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算實行“以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體、區(qū)鄉(xiāng)共編”的預算編制模式，基本支出預算要明確到項，項目支出預算要明確到項目的具體內(nèi)容、實施時限和目標績效。區(qū)財政要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算編制的指導，制定和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)支出定員定額標準，并實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算區(qū)級審查制度。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入征管，建立健全財政與國稅、地稅部門之間的征管協(xié)調(diào)機制，實行統(tǒng)征統(tǒng)管。加大契稅、耕地占用稅和非稅收入的征管力度，特別是對“二手房”交易必須進行全面評估，以評估價作為契稅計稅價格；取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)收(罰)單位非稅收入過渡賬戶，利用征管軟件在政務服務大廳集中開票征收，嚴格實行收(罰)繳分離。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出管理，按照“保重點、促發(fā)展”的原則，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出范圍、支出標準和審批程序。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資要全面實行打卡發(fā)放，單位經(jīng)費支出必須經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主理財小組審核簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長“一支筆”審批后方可支付。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)支農(nóng)資金項目庫，規(guī)范項目申報和管理，全面實行項目公示制、法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制、竣工驗收制、區(qū)級報賬制、決算審計制、管護責任制、績效評價制和責任追究制。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購支出必須按政府采購目錄和限額標準執(zhí)行。進一步完善惠民資金管理和發(fā)放機制，加強補貼對象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，根據(jù)補貼政策編制和審核補貼清冊。對各類補貼到人的惠民資金，必須嚴格按照“惠民直達工程”的要求，實行“一卡通”發(fā)放。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務管理，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務信息數(shù)據(jù)庫。按照“鎖定舊債、控制新債、明確責任、分類處理、逐步化解”的原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政每年要拿出新增財力的20％用于化解債務，舉借新債必須報區(qū)政府批準，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務只減不增。要進一步完善區(qū)鄉(xiāng)財政體制，合理劃分區(qū)鄉(xiāng)財政收支范圍和收支基數(shù)，實行一定幾年不變。在保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)既得財力的同時，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)最低財力保障線制度和區(qū)級以下財政轉(zhuǎn)移支付制度，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供必要的財力保障。三十鋪鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)、先生店鄉(xiāng)為財政管理重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)增強大局意識，做到財政服務優(yōu)質(zhì)化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照“高效快捷、便民利民”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心或財政所原支付中心設(shè)立惠民服務窗口，及時宣傳各項惠民政策，主動接受群眾的咨詢。要以轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能為突破口，依托惠民服務窗口，對群眾申請辦理的事項，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務。加大財稅政策的宣傳力度，加強對企業(yè)的財務指導，為企業(yè)科學制定發(fā)展規(guī)劃和加強財務管理提供全方位的咨詢和服務。要積極拓展服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的空間，采取財政補貼、以獎代補等方式，引導社會資金投入農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)和龍頭企業(yè)發(fā)展，努力建設(shè)服務型財政。望城街道、張店鎮(zhèn)、城北鄉(xiāng)為財政服務重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(三)完善監(jiān)管機制，做到財政監(jiān)督常態(tài)化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要完善預算監(jiān)督制度，推行預算內(nèi)容、執(zhí)行結(jié)果的公開，主動接受人大和社會各界的監(jiān)督。建立健全專項資金監(jiān)管機制，加強項目論證、立項、申報、實施等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督。對上級財政安排的專項資金以及其他部門下達的專項資金，不論實施主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還是主管部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政都要全程參與監(jiān)督，并及時將項目實施效果、資金使用中存在的問題等信息上報區(qū)財政部門。完善財政補貼農(nóng)民資金監(jiān)督方式，全面落實資金打卡發(fā)放違規(guī)違紀行為舉報獎勵制度，保證服務監(jiān)督電話、手機短信、電信語音信息查詢等渠道暢通，確保各項惠農(nóng)政策落實到戶。加強國有資產(chǎn)監(jiān)管，建立健全國有資產(chǎn)配置、使用、評估、處置等制度，實行實名制臺賬登記管理，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位對國有資產(chǎn)進行調(diào)劑使用，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)共享平臺，提高資產(chǎn)使用效益。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心，全面實行農(nóng)村集體“三資”(資金、資產(chǎn)、資源)代理服務，強化對村級財務的指導和監(jiān)管，切實把村級財務管理納入規(guī)范化制度化軌道。積極配合有關(guān)部門加強和規(guī)范農(nóng)村收費管理，堅決取消不合法、不合理收費，嚴禁亂攤派、亂收費現(xiàn)象發(fā)生，努力優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。毛坦廠鎮(zhèn)、中店鄉(xiāng)、望城街道為財政監(jiān)督重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(四)推進資源整合，做到信息建設(shè)一體化
區(qū)財政要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入信息化建設(shè)總體規(guī)劃，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以“金財工程”為支撐，搭建現(xiàn)代化的信息管理平臺，為推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理提供必要的技術(shù)保障。要采取上下聯(lián)動的方式，將財政部門內(nèi)部的預算編制、鄉(xiāng)財區(qū)管、非稅收入、惠民直達、財政供養(yǎng)人員信息管理等網(wǎng)絡(luò)資源進行整合，統(tǒng)一打包到“金財工程”中，建立區(qū)鄉(xiāng)財政部門內(nèi)部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政與部門之間互聯(lián)互通的一體化財政管理信息系統(tǒng)。區(qū)鄉(xiāng)財政要在確保網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，積極探索跨地區(qū)、跨行業(yè)的網(wǎng)上申報、審核、審批、信息反饋等業(yè)務，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的質(zhì)量和效率。清水河街道、三十鋪鎮(zhèn)、毛坦廠鎮(zhèn)為信息建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(五)優(yōu)化業(yè)務流程，做到內(nèi)部管理高效化
區(qū)財政要按照“規(guī)范、明晰、有序、高效”的原則，在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務流程和工作規(guī)范，形成環(huán)環(huán)相扣、互為牽制的業(yè)務操作體系。對財政預算編制、惠民資金發(fā)放、專項資金管理、民生工程實施等涉及全局性的工作，要盡可能地實行區(qū)一個模式運行、一個標準檢查，確保管理有序、運行高效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照依法理財、依法行政的要求，將各項業(yè)務流程和工作規(guī)范全面向社會公開，在廣泛接受各界監(jiān)督的基礎(chǔ)上，方便單位和群眾辦事，提高工作效率和服務質(zhì)量。椿樹鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、中市街道為內(nèi)部管理高效建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(六)夯實工作基礎(chǔ)，做到辦公設(shè)施標準化
室、會議室、檔案室、微機(網(wǎng)絡(luò)服務)室、為民服務窗口以及其它配套用房，配備計算機、打印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備和必要的防火、防盜設(shè)施，區(qū)財政要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持，定期進行檢查和指導，幫助解決實際困難和問題，努力把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所建設(shè)成為“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務完善”的規(guī)范化財政所。木廠鎮(zhèn)、橫塘崗鄉(xiāng)、雙河鎮(zhèn)為辦公設(shè)施建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(七)突出以人為本，做到隊伍建設(shè)長效化
區(qū)財政要適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的需要，合理調(diào)配鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作人員，保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的相對穩(wěn)定。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理創(chuàng)新的激勵機制，對貢獻突出的工作人員，要給予一定的獎勵，并推薦給組織人事部門提拔重用。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部定期輪崗交流制度，對在同一崗位工作3年以上的一般工作人員，可實行崗位輪換；對在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作5年以上的財政所長或一般工作人員，可實行異地交流。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的培訓力度，采取請進來、走出去的方式，每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員進行不少于3期的業(yè)務培訓，區(qū)財政每年將舉辦1—2期培訓班，3年內(nèi)對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員系統(tǒng)培訓一遍。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員的勤政廉政教育，引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部樹立正確的人生觀和價值觀，使其做到依法理財，廉潔奉公。要切實關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部生活，及時幫助他們解決實際困難，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的工作熱情。張店鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、三里橋街道為隊伍建設(shè)考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(八)注重激勵約束，做到績效考評制度化
區(qū)財政要制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政目標管理考評辦法，明確考評的內(nèi)容、方法和程序，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作的考評力度。要以科學化精細化為核心，以預算編制、收支管理、財政服務、隊伍建設(shè)為重點，形成完整、規(guī)范的考核評價體系?？荚u工作要實行定量考核與定性考評相結(jié)合、指標考核與群眾評議相結(jié)合，推行考核過程、考核結(jié)果的全公開。要注重考評結(jié)果的運用，對管理規(guī)范、成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要給予表彰獎勵；對管理薄弱、成效較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要實行黃牌警告，并列入下一年度重點幫扶對象。淠東鄉(xiāng)、清水河街道、東市街道為績效考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(九)強化崗位責任，做到職責界定清晰化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要科學設(shè)置崗位，明確職責分工，切實做到各司其職、各負其責。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政責任體系，將首辦責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制等作為責任體系建設(shè)的重要內(nèi)容，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政崗位特點，嚴格實行職責界定，做到責任落實到人、考核到人。全面推行服務承諾制，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政各項崗位工作職責對外公開，實行持證上崗、亮牌辦公，廣泛接受群眾監(jiān)督。孫崗鎮(zhèn)、東河口鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)為崗責建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(十)弘揚時代主旋律，做到文化建設(shè)特色化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要積極創(chuàng)造條件，設(shè)立圖書閱覽室、活動室，配置必要的文體器材，不斷豐富干部職工的精神文化生活。要積極開展知識競賽、崗位練兵、爭創(chuàng)“人民滿意的基層站所”等活動，真正形成學先進、趕先進、當先進的熱潮。要采取座談、交流等方式，廣泛宣傳財政戰(zhàn)線先進人物的典型事跡、高尚品德和精神風貌，努力打造“愛崗敬業(yè)、服務基層、為民理財、追求卓越”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政文化。東橋鎮(zhèn)、翁墩鄉(xiāng)、城北鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為文化建設(shè)特色重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
1、成立組織，宣傳發(fā)動，制定方案（20xx年9月27日—10月30日）
成立金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學化精細化管理工作領(lǐng)導組，領(lǐng)導組辦公室設(shè)在區(qū)財政局，具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭，預算股、辦公室配合。區(qū)政府辦公室制定了《關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的意見》、區(qū)財政局擬訂了《金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作實施方案》。
2、建章立制，召開會議，組織實施（20xx年11月1日—12月31日）
根據(jù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作主要內(nèi)容，逐項進行建章立制，落實“十化”管理細則，使“十化”管理制度化、規(guī)范化。
3、總結(jié)經(jīng)驗，組織驗收，考核評比（20xx年1月4日—1月31日）
區(qū)財政局組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學化精細化管理工作進行驗收、考核評比。
(一)加強領(lǐng)導，明確責任。區(qū)里成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學化精細化管理工作領(lǐng)導組，由區(qū)委副書記、區(qū)長汪龍照任組長，區(qū)委常委、常務副區(qū)長吳成平任副組長，相關(guān)部門負責人為成員，領(lǐng)導組辦公室設(shè)在區(qū)財政局，汪國慶局長任辦公室主任，區(qū)財政局紀檢組長劉學軍、區(qū)農(nóng)村局周本旺局長任副主任。具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭，預算股、辦公室配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街成立相應的領(lǐng)導組織和辦事機構(gòu)，確定專人負責，形成財政所牽頭、相關(guān)站所配合的工作機制，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作的順利實施。
(二)先行試點，逐步推開。三十鋪、望城、城北三鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為今年先行試點重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務管理工作要迅速推進，確保年內(nèi)取得實效；要在推進財政科學化精細化管理中更加積極主動，大膽創(chuàng)新，為全區(qū)積累出更多更好的經(jīng)驗。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設(shè)施標準化建設(shè)，要按照“節(jié)儉實用、方便群眾”的原則，因地制宜，量力而行，有計劃地推進。
(三)制定方案，精心實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要深入開展調(diào)研，廣泛聽取各方面的意見和建議，結(jié)合本地實際，制定切實可行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作實施方案以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設(shè)施標準化建設(shè)總體規(guī)劃和年度實施計劃，并報區(qū)財政局備案。要建立健全上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)推進機制，及時掌握工作動態(tài)，齊心協(xié)力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作。對實施中出現(xiàn)的新情況、新問題，要認真研究并加以解決；對工作中好的經(jīng)驗和做法，要及時總結(jié)推廣。
(四)強化督查，務求實效。財政局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要建立雙向聯(lián)絡(luò)員制度，區(qū)局安排22名同志擔任局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員，財政所長為鄉(xiāng)鎮(zhèn)對區(qū)局聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員要負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的督促、檢查和指導。區(qū)財政局將采取定期與不定期相結(jié)合的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政科學化精細化管理工作開展督查，并將實施情況作為對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政管理工作年度考核的重要內(nèi)容。對措施得力、成效顯著的予以表彰，并給予一定的獎勵；對行動遲緩、消極應付的給予通報批評，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作取得實實在在的效果。
餐飲業(yè)管理方案篇十四
根據(jù)《關(guān)于加強城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)管理的督辦函》懷創(chuàng)衛(wèi)督（20xx）11號的文件內(nèi)容，近段時間以來，市創(chuàng)衛(wèi)辦屢次反映我區(qū)管多個農(nóng)貿(mào)市場日常管理不到位，普遍以收費代管理，清掃保潔、市場內(nèi)部管理、市場自身建設(shè)等后續(xù)服務跟不上，導致場內(nèi)垃圾較多，尤其是家禽和水產(chǎn)區(qū)臟亂差現(xiàn)象嚴重，排水系統(tǒng)不暢污水四溢現(xiàn)象突出、場內(nèi)攤擔未嚴格劃行分區(qū)、出場經(jīng)營和場外經(jīng)營現(xiàn)象嚴重、大部分市場為開展除“四害”工作等不符合我市“創(chuàng)國衛(wèi)”的要求，影響我區(qū)市級文明城區(qū)的創(chuàng)建，我局領(lǐng)導高度重視，抓緊對全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的整體情況進行摸底調(diào)查，并拿出整改方案，確保我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成功：
本著“以人為本、疏堵結(jié)合、便民利民”的'原則，針對市創(chuàng)衛(wèi)辦提出的問題，結(jié)合我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)改造政策和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準，通過加強市場硬件設(shè)施、食品安全、依法經(jīng)營、衛(wèi)生管理等工作，推進農(nóng)貿(mào)市場綜合管理規(guī)范化、合理化，建立健全城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理機制，營造安全放心的市場消費環(huán)境，著力改善民生，構(gòu)建和諧鶴城。
為積極完成區(qū)級城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理領(lǐng)導小組的工作安排和指示，落實農(nóng)貿(mào)市場”創(chuàng)國衛(wèi)”各項工作任務，我局也成立相應的工作小組，由局長任組長、黨組成員、副局長陳田任副組長、農(nóng)貿(mào)市場辦公室人員任成員，負責組織聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門單位和市場巡查、監(jiān)督和信息反饋工作。辦公室設(shè)在局農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)管理辦公室，沈璐同志任辦公室主任、負責農(nóng)貿(mào)市場“創(chuàng)國衛(wèi)”日常工作。
1、針對大部分市場保潔不到位、保潔次數(shù)少、場內(nèi)散落垃圾多、清理不及時和針對大部分農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)攤擔擺放不整齊、不規(guī)范、未嚴格分區(qū)經(jīng)營的問題，立即安排工作人員與各市場業(yè)主加強聯(lián)系，督促和指導農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主搞好物業(yè)管理：一是結(jié)合市場巡查監(jiān)管工作，督促市場業(yè)主爭取做到循環(huán)保潔，為經(jīng)營者創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；二是督促業(yè)主加強集貿(mào)市場規(guī)范化管理，做到劃行歸市、坐商歸店、流動歸攤，維護良好的經(jīng)營秩序。
2、針對部分農(nóng)貿(mào)市場出場經(jīng)營和場外經(jīng)營的現(xiàn)象，將于近期內(nèi)與市、區(qū)兩級執(zhí)法局聯(lián)系加大執(zhí)法力度，做到歸場經(jīng)營；加強現(xiàn)場進行我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場“創(chuàng)國衛(wèi)”的宣傳力度。
3、針對農(nóng)貿(mào)市場“除四害”工作，積極爭取市場管理業(yè)主支持，并抓緊與愛衛(wèi)辦及市場所屬辦事處和社區(qū)聯(lián)系，保證無人管理市場除四害工作落實到位。
4、農(nóng)貿(mào)市場排水系統(tǒng)缺失和不暢、按要求在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)建設(shè)家禽家畜和水產(chǎn)區(qū)和配備公共區(qū)域垃圾設(shè)施問題，由于我局無農(nóng)貿(mào)市場管理修繕專項經(jīng)費，難以在短期內(nèi)整改到位，但我局將協(xié)同市場管理業(yè)主在迎檢前進行一次分區(qū)經(jīng)營整治和協(xié)助市場管理業(yè)主疏通排污溝、清除污水。
5、針對農(nóng)貿(mào)市場日常管理不到位、普遍以收費代管理，清掃保潔、市場內(nèi)部管理、市場自身建設(shè)等后續(xù)服務跟不上，部市場無明確管理責任主體，存在管理盲區(qū)的問題，一是加強局農(nóng)貿(mào)市場管理人員的業(yè)務知識培訓，提高管理水平；二是聯(lián)合相關(guān)職能部門重點巡查監(jiān)督。
以上整改方案定于8月25日前落實到位。
餐飲業(yè)管理方案篇十五
社會的不斷發(fā)展與全社會人民精神文明水平的提高，帶動了人們對環(huán)境保護與景觀生態(tài)的覺悟與意識，城市建設(shè)越來越多地要求生態(tài)環(huán)境建設(shè)與景觀文化建設(shè)，園林工程項目管理也逐漸成為熱門行業(yè)，呈現(xiàn)出前所未有的蓬勃之勢。
園林工程是確保園林項目如期完成的工程技術(shù)，包括改造地形的土方工程、掇山及置石工程、園路工程、園林理水工程、種植工程和園林駁岸工程、噴泉工程、給水排水工程等，綜合性較高，涉及內(nèi)容較廣，要求確保園林項目在綜合發(fā)揮園林的生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益的前提下，處理好園林工程設(shè)施與園林景觀之間的聯(lián)系。
園林工程的特點是具有唯一性、整體性和固定性。唯一性在于園林工程的項目具有明確的目標，要求完成特定的產(chǎn)品項目，要求有具體的建設(shè)時間、地點和條件；一個園林項目是由各單項工程相互協(xié)調(diào)、緊密聯(lián)系完成的，只有整體的結(jié)合才能保證項目的順利實現(xiàn)，是為園林工程的整體性；園林工程項目以設(shè)計師圖紙為基礎(chǔ)，受到各種客觀條件的限制，確保了工程的固定性，從而實現(xiàn)一個合格的工程項目。除此之外，園林工程和普通的工程建設(shè)一樣，因受在建對象的活體性、原料價格的不穩(wěn)定性、工程建設(shè)周期的廣泛性與季節(jié)性等因素影響，對工程的具體管理與實踐有較高的要求。
為保證園林工程項目在完成后達到預期的建設(shè)目標，就要加強對園林工程項目各個環(huán)節(jié)與內(nèi)容之間的控制和管理。
2.1園林工程管理存在問題
園林工程管理主要包括對園林工程的招投標管理、合同管理、投資管理、組織協(xié)調(diào)管理、進度管理、質(zhì)量管理、風險管理、信息管理和環(huán)境與安全管理等。
由于管理的綜合性較強，對管理人員的綜合素質(zhì)要求較高，我國的園林工程發(fā)展不完善，在管理方面仍存在較多問題。
2.1.1工程的連貫性與整體性不強
業(yè)主方、設(shè)計方與施工方三者的目的不同，對交流的重視程度不夠或缺乏溝通，項目從設(shè)計到施工，三方始終沒有明確的討論結(jié)果，不斷提出新想法和新問題，往往導致設(shè)計的最初理念不再。園林工程的管理者沒有在工程建設(shè)之初妥善處理好三方的關(guān)系和溝通工作，致使工程的建設(shè)管理方案在不斷地改變，工程缺少了整體性安排與連貫性建設(shè)，項目也變得支離破碎。
2.1.2工程的生態(tài)體現(xiàn)不足
中國傳統(tǒng)園林之所以取得輝煌的成就經(jīng)久不衰，是因為古典園林大多遵循了“天人合一，師法自然”的思想內(nèi)涵，現(xiàn)今的園林設(shè)計缺少對這一主旨的思考，園林工程在建設(shè)過程中也缺少管理者有意識的指導，工人不善于利用場地已有的自然條件輔助建設(shè)，不懂得將外部環(huán)境納入原有景觀體系，只會盲目地推平重建，不僅浪費時間與精力，更無法實現(xiàn)自然景觀和人工景觀的有機互補。
2.1.3工程的文化內(nèi)涵缺失
工程的文化內(nèi)涵，一方面取決于設(shè)計者的設(shè)計思想和表達方式，另一方面就要求園林工程在施工建設(shè)過程中準確理解設(shè)計者的意圖，并通過良好的技術(shù)手段完成表達。一些園林工程在挖掘景觀要素的文化內(nèi)涵方面存在明顯不足，在建設(shè)時只注重景觀的視覺效果，無視環(huán)境意境的營造，或意境營造流于形式，落實的項目往往沒有靈魂。以大連市為例，越來越多的人工海濱開放建設(shè)過程中，者對項目的點題只會在雕塑和刻字方面下功夫，不懂得在施工完成后仍能讓使用者感受到海濱的自然之景才是設(shè)計最好的表達。
2.1.4工程的經(jīng)濟效率低下
工程的效率低下是園林工程發(fā)展初期難以克服的問題，也是工程之所以需要管理者的意義所在。工程的效率，不僅影響了項目的整體性與連貫性，影響項目的實際建設(shè)質(zhì)量和需求，也影響著施工方自身的經(jīng)濟利益。
2.2園林工程管理問題解決辦法
要解決園林工程及管理中存在的各種問題，要求管理者理解工程管理這項一項全方位、多學科融合的工作，從宏觀上理解管理和工程。
首先要求園林工程管理過程中妥善處理好設(shè)計交底和圖紙會審工作。應要求設(shè)計單位詳細介紹設(shè)計意圖，并組織施工人員認真學習，領(lǐng)會設(shè)計與施工的思想內(nèi)涵；在滿足總體設(shè)計要求和保證工程質(zhì)量的前提下，結(jié)合自身施工隊伍特點，根據(jù)施工項目實際情況，對設(shè)計與施工圖紙?zhí)岢鲂薷囊庖?，確保設(shè)計方案在施工的過程中實現(xiàn)雙贏；相關(guān)管理人才除了掌握專業(yè)知識外，也應具備良好的文化與美學素養(yǎng)，利用自身管理方法、施工技藝和靈感創(chuàng)意良好地指導施工。
其次，應加強園林工程的施工管理。一是建立良好的園林工程管理模式，二是加強園林工程項目的質(zhì)量管理，三是對工程的進度實施管理，包括進度的合理規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)，編制總進度和分進度計劃，四是要做好工程預算等工作。
園林工程的成本控制，主要體現(xiàn)在工程施工階段的成本控制和工程驗收階段的成本控制兩個時期。
3.1施工階段成本控制要素
在保證工程質(zhì)量的同時，完成施工階段的成本控制，要求園林工程管理過程中，建立健全完善的成本管理體制，建立項目管理制度，實行項目經(jīng)理競爭上崗、項目負責制等制度以降低機制成本；在具體施工過程中，努力降低原料成本，加強對物料的領(lǐng)用和管理工作，做好施工的具體記錄與統(tǒng)計工作，在操作中發(fā)現(xiàn)問題，強化施工管理，節(jié)約支出、降低成本；對施工方案進行優(yōu)化，比較選擇較優(yōu)的施工工藝與施工設(shè)備，科學地組織施工，減少設(shè)備空置率，提高施工機械使用效率。此外，還應加強對固定資產(chǎn)的管理，對辦公、差旅、招待和施工現(xiàn)場消耗等各項費用的控制，并嚴格控制管理費用，加強辦公、差旅、招待及水、電、煤氣等各項費用。
3.2驗收階段成本控制要素
工程竣工后，項目相關(guān)負責人在自檢確認項目工程達標后，積極組織業(yè)主方和監(jiān)理方完成工程的驗收，減少工程后續(xù)不必要的管理成本；做好對工程設(shè)施和材料的管理工作，宏觀把握責任內(nèi)各項工程、各種設(shè)施、各種材料之間的聯(lián)系，確保資源的合理分配和使用。
掌握園林工程各階段成本控制要素做好工程的成本控制，要求工程管理做好成本分析，包括成本對比、成本糾偏和成本檢查；做好綜合分析，即工程成本總分析；做好項目分析，比較工程管理項目成本構(gòu)成比例；做好人工費與材料費分析等。在此基礎(chǔ)之上，結(jié)合各要素在具體工程管理中不斷完善和補充管理方案，從而在施工中提高工程效率和企業(yè)效益。
園林工程管理包含的內(nèi)容有很多，一項合格工程的建設(shè)落實，需要多個環(huán)節(jié)、多個部門、眾多人員之間相互協(xié)助、密切配合。只有園林工程質(zhì)量符合要求，進度符合要求，工程投資與收益合理，才能使園林工程單位取得良好的經(jīng)濟效益，也保證整個園林行業(yè)的有序運轉(zhuǎn)。
餐飲業(yè)管理方案篇十六
物業(yè)管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構(gòu)，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優(yōu)質(zhì)服務的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責權(quán)分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部
（1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。
（2）負責員工工作考勤。
（3）負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
（4）負責處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
（6）負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
（7）負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
（8）組織、開展企業(yè)文化活動。
2、物業(yè)管理部
（1）負責籌建管理員工餐廳工作。
（2）負責會所及會議中心的管理。
（3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
（4）負責物業(yè)的日常清潔工作。
（5）負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
（6）負責物業(yè)的除蟲滅害工作。
（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
（8）負責業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。
（10）負責物業(yè)的一切慶典服務的布置，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
（11）開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。
（12）配合綜合管理部開展員工培訓工作。
（13）總經(jīng)理指派的其他工作。
3、安全管理部
（1）負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。
（3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。
（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。
（6）負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
（7）負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
（8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。
（9）負責監(jiān)控室管理工作。
（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。
（11）總經(jīng)理指派的其他工作。
4、工程管理部
（1）負責物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
（2）負責物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。
（3）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
（4）負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
（5）負責物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
（6）負責物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務要求。
（7）協(xié)助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。
（8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。
（9）負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
（10）總經(jīng)理指派的其他工作。
5、財務管理部
（1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關(guān)系。
（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。
（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。
（4）征收和支付管理公司各類合同費用。
（5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務報表。
（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。
（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
（8）負責物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務要求。
（9）總經(jīng)理指派的其他工作。
暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
（1）由1名綜合管理部經(jīng)理和x名員工組成。
（2）綜合管理部經(jīng)理x名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。
（3）文員兼?zhèn)}庫管理員x名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
（4）資料管理員x名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
（5）業(yè)戶接待員x名，負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。
2、物業(yè)管理部
（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和x名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
（2）清潔班由x名員工組成，分白班和夜班。白班x人負責維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班x人，負責全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。
（3）員工餐廳服務由x名廚師及x名工作人員組成，上班時間為x，要求員工個人素質(zhì)較高。
（4）業(yè)戶服務員x名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。
（5）會所服務人員x名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質(zhì)較好。
3、安全管理部
（1）由1名安全管理經(jīng)理和x名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。
（2）安全管理經(jīng)理x名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
（3）文員兼資料員x名，負責部門文字處理和檔案管理工作。
（4）主管x名，分三班，全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
（5）監(jiān)控值班由x名員工組成，分三班，負責監(jiān)控中心值班工作。
（6）大堂值班由x名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。
（7）外圍值班由x名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。
（8）商場值班由x名員工組成，分二班，負責商場值班工作。
（9）停車場值班由x名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。
（10）巡邏值班由x名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。
4、工程管理部
（1）由1名工程管理部經(jīng)理和x名員工組成。
（2）工程管理部經(jīng)理x名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。
（3）文員兼資料管理員x名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
（4）強電值班由x名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設(shè)備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
（5）空調(diào)值班由x名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負責空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。
（6）消防值班由x名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。
（7）電梯值班x名，負責電梯設(shè)備的正常運作與維護。
5、財務管理部
（1）由1名財務主管和x名員工組成，負責物業(yè)管理收繳各項費用。
（2）會計由主管兼任。
（3）出納員x名。
（4）停車場收費員x名。
餐飲業(yè)管理方案篇十七
“磋砣莫遺韶光老，人生惟有讀書好?！毙W時期是一個讀書的黃金時代，也是為孩子的一生成長打底色的階段。根據(jù)教育部印發(fā)《中小學生課外讀物進校園管理辦法的通知》及省、市 關(guān)于中小學生課外讀物進校園管理辦法的相關(guān)要求，嚴把讀物進校關(guān)口，規(guī)范課外讀物進校園管理，防止問題讀物進入校園，充分發(fā)揮課外讀物的育人功能。
以教育部（或上級行政部門）明確和提供選擇的課外讀物目錄為主，推薦學生自主購買。學校不強制或變相強制學生購買課外讀物，學校更不會統(tǒng)一組織購買。在校園內(nèi)不組織任何形式的講座、培訓等活動銷售課外讀物。這里包括教輔用書。
1.專人專管，保證學生課外讀物的質(zhì)量 。
學校除了安排專門的圖書管理員對館藏圖書進行排查和定期剔舊外，還安排了教務處的業(yè)務領(lǐng)導從專業(yè)角度對新書采購進行源頭管理。新書采購由教務領(lǐng)導和圖書管理員共同依據(jù)學生的年齡特征、知識水平、學科素養(yǎng)培養(yǎng)的要求、教育主管部門推薦的學科閱讀書目等多方面對新書進行篩查和選擇，從源頭上把好新書采購質(zhì)量關(guān)，保證進入學校圖書館的圖書都符合學生道德品質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)建構(gòu)的需要。并注重站在師者和引領(lǐng)者的角度選購圖書，以保證高品質(zhì)、高質(zhì)量的圖書到達學生手中，使圖書發(fā)揮引領(lǐng)學生發(fā)展的作用。
學校圖書館面向?qū)W生開發(fā)，也請家長鼓勵孩子去進行借閱，并指導孩子保管好借閱書籍，按時歸還，養(yǎng)成良好的讀書和借閱習慣。
2.強化管理，嚴禁非法讀物進入學生書包 。
組織班主任及任課教師進行學習，使老師們了解對學生課外讀物管理的具體要求，保證全體教師形成一道有力的保護屏障，將不適合學生閱讀的書籍或品味不高的書籍拒之門外。
按照上級要求向?qū)W生推薦課外讀物時堅持“方向性、全面性、適宜性、多樣性、適度性”原則和“主題鮮明、內(nèi)容積極、可讀性強、啟智增慧”的標準，從嚴管理，確保好書進校。
同時提醒家長在為孩子選購課外讀物時關(guān)注圖書質(zhì)量，在必要時可以聽取教師的指導意見和建議。
3.重視對學生電子產(chǎn)品的管理和引導，防止不良信息和讀物毒害學生。
目前電子產(chǎn)品泛濫，各種信息充斥網(wǎng)上，請家長注意加強對孩子使用手機、電腦、平板等電子產(chǎn)品的管理和引導，管控好學生使用電子產(chǎn)品的時間、瀏覽內(nèi)容，教育孩子不瀏覽不健康的網(wǎng)頁和信息，不閱讀不健康的書籍和文章，不觀看不健康視頻，綠色上網(wǎng)，健康瀏覽。
4.推動師生共讀、親子閱讀活動有序開展，建設(shè)書香校園、書香家庭。
結(jié)合語文學科的學習，學校制定了相關(guān)閱讀計劃，確定閱讀內(nèi)容，在和教學結(jié)合的過程中由語文老師進行專業(yè)的指導并開展多種形式的閱讀活動，如讀寫結(jié)合、以辯促讀、整班閱讀等活動，鼓勵各班開展親子閱讀，建設(shè)書香家庭。學校定期進行讀書分享會、書香家庭、書香班級評選活動，以引領(lǐng)學生的閱讀有廣度、有深度地有效開展。
5.把握紅線，守住底線，規(guī)范課外讀物推薦和征訂工作。
學校始終嚴格遵守上級主管部門的各項規(guī)定，不符合要求的課外讀物堅持不推薦、不組織。對上級教育主管部門推薦的學生雜志進行征訂時，認真解讀文件要求，按要求嚴格落實致家長信及訂單的發(fā)放，始終堅持全員告知、自愿訂閱的原則，不強迫，不攤派。學生訂閱的雜志有專人負責管理訂單并組織發(fā)放，不拖延，不凌亂，準確及時地發(fā)放到學生手中，最大限度地避免了糾紛的發(fā)生，圖書征訂及發(fā)放工作也受到上級主管部門的表揚。
于違規(guī)推薦、征訂學生課外讀物的紅線，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。另請家長對學校和老師的此項工作進行監(jiān)督，如有問題，歡迎舉報。
為了給孩子們營造健康而有深度的閱讀環(huán)境，學校、老師、家長們都在努力著，共同為學生的閱讀保駕護航！
餐飲業(yè)管理方案篇十八
為及時發(fā)現(xiàn)和整改學校安全隱患，有效防范和堅決遏制重特大事故，結(jié)合我校工作實際，特制定本方案。
深入開展安全生產(chǎn)和“打非治違”專項整治工作，堅持“預防為主、加強監(jiān)管、落實責任、綜合治理”的方針，確保在校學生和教師的安全，保持學校教育教學秩序的安全穩(wěn)定。
通過此項工作，進一步落實學校安全工作責任，著力解決學校安全工作中的隱患和漏洞，有郊預防各類安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園，切實維護師生的生命財產(chǎn)安全，促進學校安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
為確保學校安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，特成立領(lǐng)導小組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：
本次工作范圍和整治重點主要包括：
1、建筑安全情況。對教室、宿舍、食堂、廁所、圖書室、實驗室、板報欄、體育設(shè)施、樓梯等學生經(jīng)?；顒拥膱鏊约跋涝O(shè)備、照明設(shè)施、供電供氣設(shè)施等各類設(shè)施安全措施是否到位。
2、消防安全情況。檢查校園內(nèi)重要部位是否存在鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口等情況，是否存在電線老化、私接亂搭電線情況。
3、食堂安全管理情況。
一是狠抓食品采購、食品存放、食品加工、飯菜留樣等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴格落實責任制;
二是要加強人員管理，確保炊事人員持證上崗，嚴格遵守操作規(guī)程;
四是要堅持定期消毒、通風，確保食堂安全衛(wèi)生。
4、宿舍安全管理情況。一是要認真落實宿舍管理員安全巡查制度，每天堅持對分宿舍區(qū)進行安全隱患排查，及時整改隱患，并做好相關(guān)記錄;二是要堅持每天午休、晚休兩次清點學生人數(shù)，作好記錄，確保學生按時回舍休息;三是要加強學生安全教育，提高學生安全意識，及時處理學生在舍期間發(fā)生的突發(fā)事件;四是要扎實做好宿舍和學生的衛(wèi)生工作，定期通風，確保舍區(qū)無異味;五是要密切與班主任、家長的溝通聯(lián)系，形成教育合力，增強宿舍安全管理的有效性。
5、上下學交通安全情況。一是要對學生上下學乘坐交通工具情況進行摸底，了解每個學生的情況，并建立接送方式檔案;二是教育學生不坐超員車、貨車、拖拉機和非法運營車輛，自覺抵制各類交通違法行為;三是嚴格執(zhí)行學校上下學接送制度，實行人卡分離，不得讓家長以外的其他人員接送學生;四是制定重大活動交通安全應急預案。
6、校園安全防范情況。重點檢查三防措施落實情況，特別是門衛(wèi)人員履職情況、監(jiān)控系統(tǒng)裝備情況。
本次活動共分四個階段進行：
第一階段：安排部署階段(8—9月)
學校要結(jié)合實際制定切實可行的方案，迅速動員部署，全面開展自查自糾工作，及時治理糾正非法違規(guī)行為，消除安全隱患。在全面排查摸底的基礎(chǔ)上，對長期以來一直未得到整改的隱患逐一登記，建檔立案，認真整改。
第二階段：組織實施階段(9—10月)
在第一階段工作的基礎(chǔ)上，學校要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)行動，采取得力措施，實施聯(lián)合執(zhí)法，加大集中整治力度，消除所有人為因素方面的隱患，并積極努力消防硬件因素方面的隱患。
第三階段：加強鞏固階段(10—11月)
學校要對第二階段整改過程中存在的重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和突出問題開展專項檢查，鞏固整改成果，明確監(jiān)管人員責任，推動“打非治違”工作取得實效。
第四階段：總結(jié)驗收階段(11—12月)
學校對本次工作進行全面總結(jié)，提高學校安全管理水平，建立安全長效機制。同時，迎接上級有關(guān)部門的檢查。
1、以校園活動為載體，通過講座、觀摩、板報、橫幅、國旗下講話、主題班隊會等各種形式，向?qū)W生進行各類安全知識宣傳，在師生中牢固樹立“普及安全知識、提高避險能力”的思想，使全體師生不斷增強自我安全保護意識。
2、確保各種應急預案的有效落實。學校要針對實際情況，對各類應急預案進行修改完善，同時，要把應急預案和實際演練結(jié)合起來，在師生中普及必要的應急救護知識，增強師生的緊急避險和自救自護能力。
3、做好安全預警工作。學校要根據(jù)不同的季節(jié)和環(huán)境，對學生開展相應的安全預警教育，特別是交通安全教育、防火防水防電教育、病癥預防教育、防傷害教育等，力求使學校的安全工作扎實到位。
4、明確重點，以方案指導工作，確保打非治違各項工作落實到位。
5、營造氛圍，加大宣傳力度，確保全體師生都能積極投入到學校的打非治違專項整治工作當中。
6、定期自查，限期整改。學校要結(jié)合制定的打非治違工作方案，依據(jù)學校的實際情況，對學校的安全工作認真開展自查，并對發(fā)現(xiàn)的問題即查即改。
餐飲業(yè)管理方案篇十九
班級是學校教育教學工作的基本單位，班級管理是學校教育管理中十分具體、細致而又極其重要的微觀管理，對學校良好“三風”構(gòu)成和學生健康成長具有十分重要的作用，為增強班級管理的科學性和創(chuàng)造性，特制定學校班級管理制度。
1、學校校長對全校班級管理負總責。學校設(shè)立年級組，由校級領(lǐng)導負責年級組工作，班級管理日常工作由教導處負責。
學校對全校班級管理從思想上、組織上、業(yè)務上進行指導；貫徹執(zhí)行國家教育方針，使學校教育工作貼合教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律；按要求聘用班主任，創(chuàng)造條件，培養(yǎng)班級管理人員；指導班主任工作方法，從政治上、生活上關(guān)心愛護班主任，每周組織召開班主任工作協(xié)調(diào)會。
2、班主任是班級管理的直接組織者。
班級管理教師負責建設(shè)班團體，對學生品行、學業(yè)、生活、安全進行管理和指導；對家庭、社會、學校教育資源進行整合；對養(yǎng)成優(yōu)良班風、明確班級目標、構(gòu)成團體輿論進行導向；選拔培養(yǎng)學生干部，充分發(fā)揮班干部開展班級管理。班主任負責做好班級任課教師的協(xié)調(diào)工作。
1、在班級管理和教育學生的過程中，教職工要用個人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對各種問題的正確見解等人格力量去影響學生，潛移默化地對學生進行思想教育。
2、在班級管理和學生教育工作中要充分利用談話、示范、批評、表揚等教育手段，嚴禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學生。談話要精心準備談話資料、談話方法、談話環(huán)境，把握談話心理，要善意、坦誠、客觀，適應學生個體差異，以理服人。示范要力求真實、不偽裝，辯證客觀、不盲目使用。批評要選擇最佳的時機、最有利的場所、最適宜的方法、最適宜的程度進行，注意把握公正、善意、可理解性等原則。表揚學生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時效、把握對象、把握分寸、把握語言，克服學生無所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。
3、在班級管理過程中，要將養(yǎng)成教育、學業(yè)成績、班級安全和學生鞏固做為重點，杜絕一切亂收費現(xiàn)象，嚴防各種安全事故發(fā)生。
（一）班級常規(guī)管理
班級常規(guī)管理是一項創(chuàng)造性十分強的育人活動，需要班主任和相關(guān)教師在工作中努力探索，不斷實踐。班主任及時協(xié)調(diào)跟班教師和各科任教師加強班級學生的教育和管理；搞好班干部的培養(yǎng)和使用，加強班風和學風建設(shè)；勤跟班，了解學生的學習情景，關(guān)注學生的思想動態(tài)；組織班級學生進取的參加學校的各項活動；及時的完成學校的各項臨時性任務。學校從以下10個方面進行評價，每項10分，共計100分。
1、計劃總結(jié)：班主任在學期初制定具有針對性、科學性、可操作性和創(chuàng)新性的班級管理工作計劃，在學期末對班級管理工作進行全面總結(jié)。政教處于學期初、學期末考核。
2、組織建設(shè)：班（團）組織機構(gòu)健全，班團干部在學習生活中能起模范帶頭作用，能協(xié)助班主任管理好班級日常事務，開展班級活動。每月至少召開一次班級學生干部會。學期末政教處、團委根據(jù)班務日志和平時記載考核。
3、班級日志：班級管理日志要按時認真填寫，做到規(guī)范、詳細、實事求是、語言準確，不臆造。政教處每月檢查考核。
4、“兩課”：班主任要認真組織每周的班會主題班會課，每月分別組織兩次，班會要有主題和記載?！皟烧n”政教處每月進行檢查考核。
5、“兩操”：堅持上眼操和廣播操，除特異體質(zhì)學生以外，全體學生必須上操，班主任教師要堅持跟操，做操時間，任何教職工不得上課或做其他事情，隨堂教師要認真督促，指導?！皟刹佟鼻榫坝扇粘９芾砣藛T平時觀察考核。
6、班級版報：班主任組織學生每4周辦一期班級板報，要求設(shè)計精美、資料豐富，突出主題，書寫規(guī)范，無錯別字。團委每月檢查考核。
7、班級衛(wèi)生：班主任組織學生每一天早、中、晚對教室、清潔區(qū)進行打掃，星期五進行徹底大掃除，全天進行保潔，教室衛(wèi)生要做到六凈（地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈），三齊（桌椅整齊、桌內(nèi)整齊、清潔工具擺放整齊），清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放；值周組每一天進行檢查考核。
8、公物管理：總務處對班級使用的所公物學期初造冊登記，班主任落實專人管護，損壞及時維修更換，實行誰損壞誰賠償?shù)霓k法提高學生的公物管護意識，總務處每月檢查考核。
9、教室布置：教室環(huán)境要求做到教室布置個性化、激勵用語規(guī)范化，書本文具擺放條理化，潔具放置整齊隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化，團委每月檢查考核。
10、學生評價：班主任教師按《中學學生素質(zhì)綜合評價辦法》對學生進行評價，努力做到公正、客觀、得體，對學生健康成長具體激勵和促進作用。學期末由教導處檢查考核。
（二）班級綜合表現(xiàn)
班級綜合表現(xiàn)是班級常規(guī)管理的直接結(jié)果，也是全班師生共同努力的結(jié)果，班級管理教師應加強學生教育，樹立班團體榮譽感，人人為班級榮譽出力，學校將從以下10個方面進行考核。
1、出勤：要求全體學生按時到校上課，不遲到、不早退、不曠課，有事必須請假，按要求出入校門。值周組每一天檢查考核。
2、集會秩序：學生集會能夠認真聽講，做好會議記錄，遵守會場紀律，無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時考核。
3、值周服務：認真履行值周班級職責，在值周過程中體現(xiàn)班級學生的服務意識、合作精神、勞動本事和班級形象，每一天不定時進行學校安全巡查，每一天定時對廁所進行打掃和維護。值周組每周考核。
4、學校舉行的各類團體比賽活動，一等獎、二等獎、三等獎每班每次分別記7分、5分、4分。
5、班級學生在各類活動中受到縣、市、省、國家通報表彰獎勵的，每次按3分、4分、5分、7分為班級記分。學期結(jié)束時由政教處計算考核。
6、班級及學生受到學校通報批評的，每次按4分直接從班級總分中扣除。
（三）班級安全
班級安全是班級管理的基礎(chǔ)，班主任務必要將班級安全放在一切工作的首位，健全機構(gòu)、夯實職責、加強教育、注重過程，學校將從以下10個方面進行考核。
1、班級安全工作小組：各班在期初成立安全工作小組，小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級的突發(fā)事件；在學生未按時到校時，及時的與家長取得聯(lián)系；保證班內(nèi)信息的暢通；安全信息員須及時的向班主任和教師反映學生在路途、教室等學生存在的一些不良行為，確保班級平安無事。政教處根據(jù)平時的情景即時考核。
2、安全職責：學期初認真協(xié)同班級科任教師、學生家長、學生本人如實的填寫《安全教育書》上的每項資料。學期初政教處檢查考核。
3、安全教育：班級在平時要加強對的飲食安全、交通、人身（財產(chǎn)）自身保護和防范、安全應急處理等，安全知識教育；每月召開一次以安全教育為主的班會。政教處每月檢查考核。
4、安全排查：班級安全小組每月按學校要求對本班教育教學設(shè)施、運動場地，運動（活動）器材，教室、及重點學生等安全隱患進行詳盡排查，并及時將排查結(jié)果報政教處。政教處每月考核。
5、重點學生教育：要經(jīng)常對學生進行團結(jié)友愛、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級內(nèi)學生無與其他學生打架現(xiàn)象、無參與打架現(xiàn)象、無敲詐勒索現(xiàn)象、無賭博現(xiàn)象、無上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。
6、人身財產(chǎn)安全：學生在校期間不攀樹越墻，不做危險性活動，不擅自在體育器械上進行高難度或非規(guī)范性動作；體育課、活動課、競技運動會要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則；嚴禁攜帶管制刀具進校；嚴禁隨意動用消防設(shè)備，亂拉亂接電線；嚴禁學生與外界勾結(jié)、威助、毆打?qū)W生；離開教室或宿舍時要鎖好門窗。政教處、總務處每月檢查考核。
7、交通安全：學生要遵守交通規(guī)則，騎自行車不準搶道，不準帶人，不準撒把，不準騎飛車，往返學校不得乘坐“三無”車輛和農(nóng)用車；嚴禁騎機動車進入學校。政教處每月檢查考核。
8、路途安全：教育在路途中不得嬉戲打跳，不得開展危險性活動，不冒險，不翻越圍墻外出，不翻越高速路上學或回家；嚴禁學生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。
（四）班級學生鞏固率
班級管理教師采取多種辦法保學控輟，要善于發(fā)現(xiàn)學生不穩(wěn)定情景，及時做好動員疏導工作，學生輟學要及時向年級領(lǐng)導報告，采取措施動員，經(jīng)多次動員還不能返校，要及時向教導處書面報告。不能因為貧困而使學生輟學，不能歧視差生，趕差生出學校，學期學生鞏固率不低于97％，根據(jù)實際情景進行計分，總分為10分，如果班級學生鞏固率低于95％，該項計0分。教導處在學期結(jié)束時考核量分。
根據(jù)優(yōu)秀班團體評比方案。
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