專業(yè)服務(wù)承諾書(shū)格式大全（15篇）

總結(jié)是一個(gè)重要的反思工具，它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提升自我。寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)注重文字的流暢和邏輯的連貫性。下面是一些專家的建議和經(jīng)驗(yàn)分享，希望能對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(shū)格式篇一

售后服務(wù)承諾書(shū)格式(一)

1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。

2.在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。 3.用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。

4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。售后服務(wù)承諾書(shū)格式(二)產(chǎn)品保用條款：

北京金色太陽(yáng)暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會(huì)，用企業(yè)誠(chéng)信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗(yàn)收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。

具體細(xì)則如下：

一、對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。 二、在五年保用。

三、

四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用。

售后服務(wù)承諾書(shū)格式(三)尊敬的用戶：您好!

感謝您使用xx有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀保修說(shuō)明。

1.此保修卡為xx有限責(zé)任公司儀器保修的惟一憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)《用戶回執(zhí)》并與購(gòu)貨后壹個(gè)月內(nèi)寄回(地址：xx市xx路xxa座三層郵編：xxxxxx)，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。 2.凡是我公司銷(xiāo)售的儀器或從我公司指定代銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期間內(nèi)，可享受免費(fèi)的維修或更換(注：請(qǐng)不要自行拆機(jī)修理)。

3.在送修儀器時(shí)，請(qǐng)攜帶保修說(shuō)明卡和購(gòu)機(jī)合同單，以便有關(guān)人員填寫(xiě)維修記錄。

4.公司對(duì)售出產(chǎn)品因硬件引起故障，一律向用戶提供一年免費(fèi)服務(wù)。(不含人為誤操作和非正常搬運(yùn)損壞)一年后，本產(chǎn)品將繼續(xù)享受服務(wù)。

6.凡一次性購(gòu)買(mǎi)我公司多媒體鋼水測(cè)溫儀三臺(tái)以上，贈(zèng)溫度上網(wǎng)采集軟件一套。

xx有限公司售后服務(wù)部

服務(wù)承諾書(shū)格式篇二

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段,服務(wù)問(wèn)題仍然是制約行業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的個(gè)突出問(wèn)題。那么你知道保險(xiǎn)服務(wù)

承諾書(shū)

為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾:

經(jīng)營(yíng)理念承諾

(一)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銷(xiāo)售及承保服務(wù)承諾

(一)誠(chéng)信合規(guī)銷(xiāo)售：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說(shuō)明保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng)，特別明確說(shuō)明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

(二)實(shí)行透明銷(xiāo)售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，無(wú)虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無(wú)故拒不退?；蚬室馔涎?。

(三)嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買(mǎi)原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷(xiāo)售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開(kāi)通意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)，客戶通過(guò)登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。

回訪服務(wù)承諾

(一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對(duì)做好書(shū)面記錄，集中歸檔。

(二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。

理賠服務(wù)承諾

(一)以公平、迅速、誠(chéng)信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

(二)對(duì)于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù)，為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)

通知書(shū)

(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后，及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在

合同

(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。

(七)對(duì)于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書(shū)，并說(shuō)明理由。

投訴服務(wù)承諾

(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。

其他服務(wù)承諾

(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無(wú)關(guān)的第三方。

(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

尊敬的先生/女士

感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書(shū)。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌!

一張保單，一諾千金。在未來(lái)的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您。

本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人?！翱蛻糁辽希?wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國(guó)客戶服務(wù)專線：

請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開(kāi)始，平安將長(zhǎng)伴您左右

敬祝

全家平安萬(wàn)事如意

敬上

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

我承諾：

不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求。

誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、共享。

攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。

觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開(kāi)門(mén)。

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。

激情--樂(lè)觀向上，永不言棄。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精。

立信于心，盡責(zé)至善。

情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。

熱愛(ài)工作，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。

物競(jìng)互擇，適者生存，選擇壽險(xiǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。

要想飛，就得追;要成功，努力干。

一份保險(xiǎn)，一份愛(ài)心。

以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，并獲得成功。

以客為尊，專業(yè)服務(wù)。

有保險(xiǎn)的地方，就有一片綠蔭。

專業(yè)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。

做人誠(chéng)實(shí)信用，做單精明干練。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)格式篇三

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解與指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見(jiàn)。

2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車(chē),嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容:

長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。

四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。

服務(wù)承諾書(shū)格式篇四

我們認(rèn)真閱讀了___工程（三標(biāo)段工程勘察）招標(biāo)文件，并真誠(chéng)地參加此次工程項(xiàng)目的勘察投標(biāo)，作出如下承諾：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排：根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際情況及實(shí)施特點(diǎn)，列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)公司對(duì)該項(xiàng)目的指導(dǎo)、管理。成立項(xiàng)目設(shè)計(jì)組，安排專業(yè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有類(lèi)似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

2、工期計(jì)劃：工程地質(zhì)勘察15個(gè)日歷天；

3、進(jìn)度保證措施：

（1）公司、各室及各級(jí)負(fù)責(zé)人齊抓共管，及時(shí)檢查督促各個(gè)節(jié)點(diǎn)、工序的工期進(jìn)度計(jì)劃；

（2）各個(gè)專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任保證措施落實(shí)到每個(gè)設(shè)計(jì)人員。明確每個(gè)工作人員的責(zé)權(quán)利，參與施工的各級(jí)人員在保證書(shū)上簽字蓋章，對(duì)自己的工作進(jìn)度負(fù)責(zé)，保證工期進(jìn)度順利實(shí)施。

4、后續(xù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，做到工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的工程實(shí)際問(wèn)題，隨叫隨到及時(shí)服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。

投標(biāo)單位（蓋章）：______

法人代表或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：投標(biāo)日期：年月日

服務(wù)承諾書(shū)格式篇五

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)格式篇六

******公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的就愛(ài)個(gè)、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

1. 我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。

2. 在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。

3. 用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。

售后服務(wù)電話：************

4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

服務(wù)承諾書(shū)格式篇七

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化。

六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

投訴電話：****

電子郵箱：********

服務(wù)承諾書(shū)格式篇八

哈密團(tuán)市委深入貫徹落實(shí)十九大精神、自治區(qū)黨委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，切實(shí)提高政治站位，牢牢聚焦“總目標(biāo)”，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和效率，樹(shù)立廉潔、勤政、高效的良好形象，現(xiàn)向社會(huì)作出以下承諾：

一、切實(shí)履行職能。緊緊圍繞《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》，認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)中央、自治區(qū)、市委關(guān)于新時(shí)期共青團(tuán)工作的方針政策，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義群團(tuán)發(fā)展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進(jìn)性這一重要著力點(diǎn)，立足群眾性這一根本特點(diǎn)，深化團(tuán)的改革，全面從嚴(yán)治團(tuán)，不斷提高團(tuán)的建設(shè)科學(xué)化水平。

二、強(qiáng)化責(zé)任，提升效能。健全管理制度，狠抓內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)，營(yíng)造“主動(dòng)辦、馬上辦、限時(shí)辦、高效辦”的濃厚氛圍。發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，富于創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，把共青團(tuán)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)教育青年的堅(jiān)強(qiáng)核心。

三、強(qiáng)化作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，把引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年貫穿于工作始終，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的工作原則，強(qiáng)化知青年情、解青年難、竭誠(chéng)服務(wù)青年的工作理念，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的標(biāo)準(zhǔn)。

四、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。各項(xiàng)服務(wù)工作堅(jiān)持“公開(kāi)、公平公正”的原則，對(duì)團(tuán)的職能、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)程序等通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

五、開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干。加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)、促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維護(hù)青少年合法權(quán)益、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)為工作重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，努力開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面。

六、重視來(lái)信來(lái)訪和承辦事項(xiàng)。認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪，堅(jiān)持重要信件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦、督辦制度，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，做到件件有回音、件件有落實(shí)。

七、堅(jiān)持勤政廉政，強(qiáng)化服務(wù)。堅(jiān)持以效能建設(shè)促進(jìn)共青團(tuán)工作，強(qiáng)化團(tuán)干部的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)廉政教育，培養(yǎng)團(tuán)員干部正確的價(jià)值觀念和興趣愛(ài)好，樹(shù)立正確的政治導(dǎo)向，加強(qiáng)廉政工作紀(jì)律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務(wù)之便謀取私利。

八、落實(shí)責(zé)任追究并接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)承諾事項(xiàng)嚴(yán)格督查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)或失職行為，堅(jiān)決依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并向社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受會(huì)監(jiān)督。

以上承諾，敬請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。

共青團(tuán)哈密市委員會(huì)2018年12月21日

服務(wù)承諾書(shū)格式篇九

為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會(huì)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，自覺(jué)依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序，公平競(jìng)爭(zhēng)，共筑和諧，堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。

二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。

三、認(rèn)真履行合同，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。

四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外，將在技防工程（紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展，熱忱歡迎合作。

五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾，舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。

服務(wù)承諾書(shū)格式篇十

為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接2019年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車(chē)代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個(gè)城市的文明與進(jìn)步，作為一名出租汽車(chē)駕駛員，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車(chē)駕駛員鄭重承諾：

一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。

二、運(yùn)營(yíng)中自覺(jué)做到亮證服務(wù)，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語(yǔ)規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語(yǔ)言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?/p>

三、保持車(chē)容車(chē)貌整潔美觀，車(chē)內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味;定期維護(hù)車(chē)輛，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車(chē)內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車(chē)外拋物、吐痰等不文明行為。爭(zhēng)做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員，會(huì)議商住的接待員，投資建設(shè)的講解員，社會(huì)秩序的治安員。嚴(yán)格落實(shí)出租車(chē)駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)好東道主，熱情迎嘉賓。

四、正確使用車(chē)載信息化終端設(shè)備，保持計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，做到童叟無(wú)欺;杜絕議價(jià)宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器等違規(guī)行為。

五、行車(chē)中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車(chē)，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。

六、乘客上下車(chē)要使用問(wèn)候語(yǔ)，行駛途中主動(dòng)接受乘客監(jiān)督，下車(chē)時(shí)提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見(jiàn)利忘義。

七、干好本職工作，服務(wù)好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)迎接2019年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)勝利召開(kāi)，為行業(yè)爭(zhēng)光，為鄭州添彩。

八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定，我自愿接受一切處罰。

服務(wù)承諾書(shū)格式篇十一

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及說(shuō)明書(shū)。

2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。

3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。

4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

服務(wù)承諾書(shū)格式篇十二

我方： 公司與四川信地置業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作中，承諾以下事項(xiàng)：

1、 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。

2、 不為獲取不正當(dāng)利益，采用任何方式損害對(duì)方的合法利益。

3、 提供產(chǎn)品、技術(shù)、修建( 改造 )、裝修、設(shè)計(jì)等合作過(guò)程中保證無(wú)欺詐、欺騙行為。保證提供的產(chǎn)品無(wú)假冒偽劣及混等級(jí)產(chǎn)品, 品質(zhì)合格，價(jià)格和數(shù)量真實(shí);年標(biāo)的金額2萬(wàn)元以上的合同，貴方三人以上參加談判，自覺(jué)接受貴方相關(guān)人員監(jiān)督。否則, 我方自愿用相應(yīng)標(biāo)的金額的十倍賠償貴方。

4、在商務(wù)活動(dòng)中依法辦事、廉潔自律、不得有任何涉及商業(yè)賄賂或損害貴方企業(yè)利益的行為，包括但不限于以下情形：

(2) 以任何理由請(qǐng)貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人吃飯、娛樂(lè)、桑拿按摩等消費(fèi)活動(dòng)。

(5) 為貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人其個(gè)人購(gòu)物提供優(yōu)惠條件。

(6) 為貴方有關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人報(bào)銷(xiāo)任何應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用。

若我方用以上行為及其它變相手段賄賂拉攏貴方相關(guān)人員(包括未遂), 我方自愿用賄賂金額的數(shù)十倍賠償貴方。

5、若對(duì)貴方有關(guān)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中以任何理由設(shè)置障礙、故意刁難、及提出個(gè)人不正當(dāng)要求 ( 索取各種好處)及其它違規(guī)、違紀(jì)、違法行為，我方會(huì)及時(shí)撥打貴方監(jiān)督電話： 13xxxxxxx2。

6、違反上述有關(guān)承諾, 貴方有權(quán)終止合作 ( 合同 ), 我方愿賠償由此給貴方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。構(gòu)成犯罪的，貴方有權(quán)向司法機(jī)關(guān)報(bào)案，追究我方相關(guān)人員刑事責(zé)任。

7、本承諾書(shū)適用于我方與貴公司所有的合作事項(xiàng)，本承諾書(shū)在我方與貴公司簽訂任何一份協(xié)議書(shū)、合同書(shū)后，自動(dòng)成為該合同書(shū)、協(xié)議書(shū)的附件，具有同等法律效力，我方違背本承諾書(shū)所承諾事項(xiàng)即視為違約。

承諾方 企業(yè)(法人)公章 : 經(jīng)辦人簽章 :

法定代表人簽章 :

年 月 日 年 月 日

一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見(jiàn)。

2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車(chē),嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容:

長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的`工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。

四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件,愿簽入施工合。

服務(wù)承諾書(shū)格式篇十三

尊敬的用戶：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、 用戶在遵守專用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、 “三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、 用戶對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-xxx

24小時(shí)熱線：138xxx

傳 真：86-xxx

服務(wù)承諾書(shū)格式篇十四

按照《伊春區(qū)教育系統(tǒng)“辦事不求人”實(shí)施辦法》，伊春區(qū)教育局鄭重承諾：人民群眾辦事，只要遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度、要件齊備、符合程序的，不用求任何人，行政機(jī)關(guān)和公共服務(wù)單位等辦事部門(mén)，必須一律給辦;凡是違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度、要件不齊、不符合程序的，無(wú)論找什么人，堅(jiān)決一律不辦。涉及學(xué)校為承諾主體的事項(xiàng)，區(qū)教育局負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。

以上承諾接受社會(huì)各界監(jiān)督。

監(jiān)督電話：

工作日上午8：30——11：30

下午14：00——17：30

服務(wù)承諾書(shū)格式篇十五

尊敬的xxxxxx：

如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù)，按類(lèi)型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。

(4)每3--5天召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。 將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

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