總結(jié)是對過去所取得成績和經(jīng)驗(yàn)的肯定，也是對不足之處的反思和改進(jìn)。寫總結(jié)時(shí)，可以先回顧過去的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提取出重要的信息和收獲。在下面的范文中，你可以看到一些寫作總結(jié)的常見思路和技巧。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇一
1、驗(yàn)收情景（包含：分戶質(zhì)量檢驗(yàn)情景和外墻淋水試驗(yàn)情景）；
2、分包單位進(jìn)場情景；
3、重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)展情景。
1、土建工程形象進(jìn)度；
2、安裝工程形象進(jìn)度；
3、園林景觀工程形象進(jìn)度；
4、精裝修工程形象進(jìn)度。
1、本月實(shí)際完成情景與計(jì)劃進(jìn)度比較分析，對出現(xiàn)的進(jìn)度差異說明原因，并列出將采取的措施；2、對進(jìn)度完成情景及采取措施效果的分析。
1、本月工程質(zhì)量情景分析；
2、本月采取的工程質(zhì)量控制措施及效果。
1、本月安全禮貌施工概況；
2、針對存在問題采取的措施及效果。
1、對本月進(jìn)度、質(zhì)量、安全禮貌施工等方面情景的綜合評價(jià)；
2、本月監(jiān)理工作情景；
3、有關(guān)本工程的意見、提議、可能出現(xiàn)的'風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和急需甲方解決的問題；
4、下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇二
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作情況，做如下總結(jié):
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著x月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信x月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
文員工作月報(bào)總結(jié)篇三
利潤：xx年利潤計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。
營業(yè)收入：xx年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。
毛利率：xx年計(jì)劃毛利率為x%，增長xx個(gè)百分點(diǎn)。
工資總額及人員：xx年計(jì)劃工資總額為xx萬元，人員總數(shù)為x人。
xx年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。xx年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平；以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場占有率；以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營銷活動(dòng)為手段，搶占市場份額；通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售，全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
周邊市場環(huán)境分析
提升措施：
1、對競爭對手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請廠家進(jìn)行市場維護(hù)。
2、對店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
3、對店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。
毛利率分析
存在問題：
1、保健品的專業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷售占比較低；
2、在銷售過程中存在過度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門店整體毛利率。
提升措施：
1、每周組織一次保健品專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過日常學(xué)習(xí)各品類商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。
2、提升服務(wù)技巧，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對顧客點(diǎn)購的品種不過分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
3、對非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷售過程中使利潤化；同時(shí)對品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。
培訓(xùn)與考核管理
存在問題：
2、培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對考核成績不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。
3、因店內(nèi)新員工較多所以對新員工的指導(dǎo)不到位。
提升措施：
1、建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)xx連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩—三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
2、培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對考核成績較好的人員要及時(shí)對其表揚(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)；對考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因，對其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
服務(wù)管理
專業(yè)化服務(wù)管理
存在問題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。
提升措施：
1、由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每兩周一個(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。
2、培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
3、對學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
4、每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務(wù)水平。
親情化服務(wù)管理
存在問題：
1、服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客；其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。
2、與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施：
1、xx年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對我們的滿意度。督促營業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
2、在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品；看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主；為身體不好的顧客提供一把椅子；為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。
3、來藥店的顧客多為特殊群體（大多數(shù)是病人或病人家屬），所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。
商品管理
庫存管理
xx年xx連鎖店現(xiàn)庫存金額為xx萬元，庫存品種數(shù)為xx品，庫存周轉(zhuǎn)率為x次，斷貨品種數(shù)為x。
存在問題：
1、庫存金額較大，庫存周轉(zhuǎn)率較低。
2、因門店開業(yè)時(shí)庫存金額較大，與門店銷售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。
提升措施：
1、針對門店情況對庫存品種進(jìn)行分析，對部分6個(gè)月不動(dòng)銷及庫存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡庫存。
2、每月對庫存商品進(jìn)行分析，對近效期1、5年同時(shí)銷量較小的商品組織調(diào)撥或促銷，減少近效期的產(chǎn)生。
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
存在問題：
1、保健品庫存占比與銷售占比不相符。
2、心腦血管類庫存占比與銷售占比不相符。
提升措施：
1、提升保健品銷售意識(shí)，同時(shí)補(bǔ)充保健品庫存。
2、加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。
3、每周對庫存品種分析，通過分析對不動(dòng)銷品和庫存量較大的品種，同時(shí)對其賣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問題品種的產(chǎn)生。
4、對常動(dòng)銷品庫存占比進(jìn)行分析，對顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃；對顧客需求但公司未經(jīng)營品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn)；對顧客需求但公司無法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇四
自加入到現(xiàn)在一個(gè)月，我就做了四個(gè)任務(wù)：經(jīng)典誦讀采訪、寫通訊稿，做網(wǎng)頁新專題的中版面，做會(huì)議記錄，以及整理我們學(xué)院老師的任教課程。
不能說我完成任務(wù)有多好，但至少我是很努力地去完成，即使在這么多會(huì)議，這么多訓(xùn)練，這么多工作的高壓下，我仍然抱著學(xué)習(xí)心和責(zé)任心，就算熬到一兩點(diǎn)鐘，也要把工作完成了我才能安心睡覺。我一直相信，高壓才能激發(fā)潛能，所以我報(bào)了好幾個(gè)社團(tuán)，兩個(gè)校級(jí)兩個(gè)院級(jí)，但正如師姐所說，人的精力是有限的，盡管我能平衡的來，全都兼顧，卻是在消耗我自己的身體，有時(shí)候真的很累，卻還要奔波于會(huì)議和任務(wù)之間，強(qiáng)打精神，努力完成。目前還不至于做不好，這是自己比逼自己出效率的結(jié)果。
四個(gè)任務(wù)三個(gè)頭兒，分別是ag、欣欣和思璇，她們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，神龍見首不見尾。估計(jì)她們很忙吧，通常我遇到不懂或者對任務(wù)要求不明確的時(shí)候找她們，都比較難找到，大部分時(shí)候都是給她們留言，然后隔了好久，或者第二天才有回復(fù)，沒準(zhǔn)兒睡了吧?不知道。當(dāng)然，我承認(rèn)，我也是特別忙，所以有時(shí)師姐打電話給我講工作的時(shí)候我都在忙事情，一心二用聽的，就算沒出差錯(cuò)，我也深感抱歉。
詳細(xì)說說我每個(gè)任務(wù)的完成感受吧。首先，經(jīng)典誦讀是我人生之中的第一次采訪，特興奮也特緊張，所以準(zhǔn)備工作做得也很認(rèn)真，但不算太盲目，準(zhǔn)備出的問題師姐還是比較認(rèn)可的。
第二天約了田秋生教授和孫凌書記采訪，由于害怕做記錄慢會(huì)漏點(diǎn)，我和曉文兩個(gè)拼命記拼命記，缺少了和受訪者的眼神交流，沒有了采訪雙方的互動(dòng)。另外，我覺得自己很難把握住采訪的度，不懂打斷，估計(jì)讓欣欣師姐失望了吧?我們倆分別寫稿然后交予師姐，她還是比較認(rèn)可我的稿子，同時(shí)也提出了不足之處，真真學(xué)到東西!至于美工的任務(wù)，我自己做慣美工，倒不覺得有什么特別困難之處，弄清楚要求就能做。
但是，同樣是中版面，我做了兩個(gè)供師姐選擇，也許，內(nèi)心還是很想追求完美吧?？傊琣g師姐也是滿意的。可說到那天突然降臨的會(huì)議記錄和收集會(huì)議心得的工作，我想我讓ag失望了吧。沒有經(jīng)驗(yàn)，也不懂格式，我就按著自己的方式記錄，所以有些要求記的我都沒記錄下來，比如負(fù)責(zé)人是誰，接任務(wù)的記者是誰。然后格式也不太對，后來發(fā)給ag的時(shí)候還給她立刻指出了我的重大失誤，囧死了。最后是總結(jié)老師的授課表，曦姐說它工作量大的時(shí)候我真心想撞墻，明明自己已經(jīng)很忙，還這么手賤找了個(gè)巨能耗的工作。但話說你真在做的時(shí)候，特別是找到了提高效率的小技巧，就不會(huì)覺得很煩很多了。
思璇姐給我課表的當(dāng)晚，我就完成了它，我記得那天做到兩點(diǎn)左右，還受得了，為了睡得踏實(shí)，必須完成!所以估計(jì)這給思璇姐留下深刻印象吧，這個(gè)高效率的傻孩子。
且不說我個(gè)人為新傳網(wǎng)做了些什么，既然我加入了，那么在期間就好好做事，做就做到。即使最終離開，也對得起我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)記者。如果說一開始我不知道新傳網(wǎng)到底是否適合我，那么在這個(gè)月里，在工作里，我已經(jīng)漸漸明白。感謝關(guān)心我的師姐們，感謝配合我的同事們，感謝和我一同奮斗的搭檔。希望我們的友誼不受我是否留在新傳網(wǎng)的影響，繼續(xù)下去，一起笑，一起傻，一起瘋。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇五
現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
文員工作月報(bào)總結(jié)篇六
每月的月初末是每個(gè)會(huì)計(jì)最忙的時(shí)候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報(bào)表，進(jìn)行納稅申報(bào)。每天都在和時(shí)間賽跑。充實(shí)著自己的工作生活。
我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個(gè)月，為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項(xiàng)工作，從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤，更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時(shí)的核對出多記的水費(fèi)，并開具出熱費(fèi)專用發(fā)票，合理的計(jì)入成本。
(4)處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴(yán)格對審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時(shí)提出。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能
文員工作月報(bào)總結(jié)篇七
不知不覺，進(jìn)入祈福集團(tuán)電腦部就職已經(jīng)有接近一個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里的感覺是：我當(dāng)初的求職選擇是正確的!祈福集團(tuán)是一個(gè)與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，集團(tuán)有壯實(shí)深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
第一次對集團(tuán)有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓(xùn)。在一天的培訓(xùn)中，我了解到集團(tuán)是以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團(tuán)，并對集團(tuán)的主要組織構(gòu)成和榮譽(yù)有了初步的了解。其中，彭先生簡介中的信條讓我印象深刻：無論做什么，一定要做到。我想正是這種對事物的高要求，才會(huì)點(diǎn)滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的祈福集團(tuán)里面，我確信會(huì)有很多值得我服務(wù)與學(xué)習(xí)的地方。
我所任職的部門是祈福集團(tuán)屬下房地產(chǎn)公司的電腦部，部門經(jīng)理是何雪峰先生，部門主要負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化建設(shè)與相關(guān)的維護(hù)工作，我的日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和管理手段等。
因前崗位同事已離職兩個(gè)月，期間工作由采購組同事兼任，部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經(jīng)驗(yàn)，故對職責(zé)事務(wù)的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時(shí)較多，但經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐，在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項(xiàng)工作的方法與技巧。電腦部是一個(gè)技術(shù)性的部門，內(nèi)部相互間交流不算太多，感覺各位同事都踏實(shí)工作，對各自的責(zé)任和工作都積極接受和執(zhí)行，部組之間對任務(wù)的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團(tuán)it采購工作，在何生的指導(dǎo)下，各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風(fēng)氣，使得集團(tuán)it采購較以往取得了價(jià)格和服務(wù)上的更優(yōu)，而我也有幸參與其中進(jìn)一步了解了部門經(jīng)理對工作任務(wù)的高要求與嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與知識(shí)，這是我之前較少接觸和了解的，導(dǎo)致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來的這個(gè)月里，在空閑時(shí)間會(huì)加大it類知識(shí)的學(xué)習(xí)，以更好地完成本職工作。
迄今接觸到的各項(xiàng)工作中，感覺本職工作主要對個(gè)人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。
自我管理能力，對于這一能力的要求，何生在我入職面試的時(shí)候已經(jīng)重點(diǎn)提及過，主要因?yàn)楹紊芾矸娔X部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時(shí)間不會(huì)太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項(xiàng)職責(zé)的同時(shí)多思考完善各項(xiàng)工作，多主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設(shè)有益的意見或建議，以協(xié)助何生更好地開展各項(xiàng)工作。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇八
十一月份已經(jīng)悄悄消逝在了我的眼前，看著時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的流逝，我沒有任何辦法，我唯一能夠做的事情就是好好去珍惜它。這一個(gè)月，是我今年最忙的一個(gè)月，到年底了，我們各個(gè)部門、每個(gè)員工的任務(wù)都加重了。所以對于我來說，也是承擔(dān)了很大的壓力的，雖然有時(shí)候會(huì)感覺很累、很沮喪，但是我還是能夠及時(shí)的調(diào)整好自己的.心態(tài)，保持一個(gè)好的狀態(tài)去完成工作。我付出了自己全部的認(rèn)真和力氣做好了這一個(gè)月的工作。
十一月份，我們部門的壓力變得很大，由于前一段時(shí)間業(yè)績下降的比較多，所以這一個(gè)月的就增了一些上幾個(gè)月的壓力，過完十一月份，就是20x'x年的最后一個(gè)月了，想一想，時(shí)間真的太快了，昨天的時(shí)候看了一下自己過去的工作總結(jié)和計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)每個(gè)月其實(shí)都過得非?？?，有時(shí)候忙起來，其實(shí)也真的沒有去在意那么多的規(guī)劃和整理了，因此十一月份，我還是做出了一些調(diào)整的，不管多么忙，多么緊張，我還是能夠冷靜下來，理智去給自己做一個(gè)鑒定。
工作的時(shí)間越久，我就越發(fā)現(xiàn)給自己做定期的自我鑒定是一件很有必要的事情。有時(shí)候我們走著走著就很容易被當(dāng)前的這一份安逸所俘獲，我們就不知道該怎么去計(jì)劃未來了。而在一份工作中，最忌諱的就是太安逸了，安逸總會(huì)讓我們一步步的墮落，甚至找不到自己的方向，也遺失了自己當(dāng)初的愿望和目標(biāo)。十一月份，我在各項(xiàng)反思中還是找準(zhǔn)了方向，首先就是要把自己的業(yè)績做上去，其次就是要整理好自己的優(yōu)缺點(diǎn)，在工作上該如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了這些反思之后，其實(shí)這條路走起來就相對而言更加坦蕩了，也更加的順利了。
在這一個(gè)月當(dāng)中，我還有領(lǐng)悟比較深的一點(diǎn)，那就是不管工作多么讓人崩潰、或者是讓人驕傲，我都不要去遺失自我。不管成敗與否，其實(shí)保持一顆平常心是最重要的?？赡苊總€(gè)人的環(huán)境不同，所以我們做出的決斷也會(huì)不同。有太多成功的企業(yè)家在面對困難或是成功的時(shí)候，其實(shí)都是沒有表達(dá)太多的喜怒的。只要把得失放輕，我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路，才不易失去自己，重創(chuàng)輝煌!下一個(gè)月，我會(huì)繼續(xù)努力，用一個(gè)最完美的狀態(tài)完成自己的任務(wù)和使命。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇九
時(shí)間過的真快，這月已到了我實(shí)習(xí)的第三個(gè)月了，雖然經(jīng)過前兩個(gè)月的工作，但對于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產(chǎn)品，單從前兩個(gè)月的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實(shí)習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作看待，因此我覺的.有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個(gè)人原因外，還有一個(gè)重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個(gè)就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。
這月除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進(jìn)貨去了，本是要去山東的，但后來聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經(jīng)過了一個(gè)小時(shí)左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，由一個(gè)個(gè)木材攤位組成，一個(gè)火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運(yùn)過來的各種木材品種、規(guī)格。
經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價(jià)格相對公道的經(jīng)銷商，從那里進(jìn)了幾卡車木材。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深的門道，并不是有錢就可以進(jìn)到好貨，因?yàn)槟静牟煌谄渌a(chǎn)品，做為原材料，它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時(shí)可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商利用消費(fèi)者對木材的一知半解，運(yùn)用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真測量、觀察或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來的數(shù)量不足掉。想來做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇十
我校積極貫徹教育方針，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，把雙減作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓好，多措并舉讓雙減在思源落地生根，不斷提升學(xué)校的育人品質(zhì)。
（一）宣傳政策，吹響“雙減”沖鋒號(hào)
新學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校及時(shí)召開專題班子會(huì)議，研究部署如何開展“雙減”工作。新學(xué)期伊始，學(xué)校又組織召開了“雙減”工作專題推進(jìn)會(huì)，督導(dǎo)辦、業(yè)務(wù)辦、年級(jí)組也積極開專題會(huì)議和研討活動(dòng)，為新政策推進(jìn)和落實(shí)指明了方向。
開學(xué)第一周，通過調(diào)查問卷、致家長一封信、微信公眾號(hào)推送、家長會(huì)等形式，對“雙減”政策進(jìn)行了全方位、多角度解讀，并且把學(xué)校的實(shí)施辦法進(jìn)行了全面宣傳，確保讓每位家長都明白：“雙減”政策與自己孩子的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)。
（二）優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)，下好“雙減”先手棋
1.嚴(yán)控作業(yè)數(shù)量。要求一、二年級(jí)不留書面家庭作業(yè)，不進(jìn)行紙筆考試；三至六年級(jí)當(dāng)天作業(yè)不出校門；星期天作業(yè)小學(xué)每天不超1個(gè)小時(shí)，中學(xué)不超1.5小時(shí)。
2.落實(shí)作業(yè)公示。學(xué)校制定星期天作業(yè)公示制度，各年級(jí)各學(xué)科作業(yè)統(tǒng)設(shè)計(jì)，由備課組長審查質(zhì)量、數(shù)量并簽名，實(shí)行年級(jí)組負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)控制各科作業(yè)總量，嚴(yán)格把關(guān)，簽名后在公示欄進(jìn)行公示。
3.實(shí)現(xiàn)作業(yè)分層。教師在設(shè)計(jì)和布置作業(yè)時(shí)，要充分考慮不同層次學(xué)生的實(shí)際，實(shí)施分層作業(yè)，針對性地調(diào)控作業(yè)難度，使作業(yè)既有統(tǒng)要求，又能照顧不同類型學(xué)生的實(shí)際，從而讓每個(gè)學(xué)生在適合自己的作業(yè)中取得成功，促進(jìn)學(xué)生差異發(fā)展。
4.豐富作業(yè)形式。雙減下，在學(xué)生作業(yè)的數(shù)量上我們做“減法”，在作業(yè)形式上要做“加法”，減去的是“題海戰(zhàn)術(shù)”，豐富的是作業(yè)形式。常規(guī)作業(yè)要精挑細(xì)選，用教師的“勤”換取學(xué)生的“輕”和題目的“精”，做到了“量上精選，質(zhì)上優(yōu)選，式上趣選”。學(xué)生完成后要能起到舉一反三、事半功倍的效果，同時(shí)，作業(yè)批改、講評做到了“有發(fā)必收，有收必改，有改必評，有錯(cuò)必糾”，并做好錯(cuò)題記載，講評追求實(shí)效。更重要的'是，作業(yè)要突出多樣性、自主性、趣味性、實(shí)踐性、開放性和探究性的特點(diǎn)，如設(shè)計(jì)一些口頭練習(xí)、表演練習(xí)、情景模擬、實(shí)際操作等多種形式，發(fā)揮每種作業(yè)的獨(dú)特作用，讓學(xué)生在充滿智力挑戰(zhàn)的愉悅環(huán)境中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
（三）治理校外輔導(dǎo)，織密“雙減”保障網(wǎng)
在減輕學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)方面，學(xué)校成立以校長為組長、班子為成員的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、政辦具體落實(shí)的工作要求，有序開展工作。召開專題工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)嚴(yán)禁教師從事有償補(bǔ)課和違規(guī)辦輔導(dǎo)班的文件精神傳達(dá)給每一位教師，并簽訂承諾書。抽調(diào)相關(guān)教師，通過走訪了解，確切掌握師生參與校外輔導(dǎo)的真實(shí)信息。
召開家長會(huì)，宣傳政策，讓家長簽訂不參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)協(xié)議。通過集中宣傳政策、簽訂協(xié)議、摸排掌握信息的三步走辦法，有效控制學(xué)生參加校外學(xué)科類培訓(xùn)學(xué)習(xí)行為。
（四）開展課后服務(wù)，筑牢“雙減”主陣地
做好課后服務(wù)，保障雙減政策落地實(shí)施，重點(diǎn)在于滿足不同學(xué)生的發(fā)展需求。學(xué)校利用社團(tuán)課時(shí)間，為全校學(xué)生開展走班選課的課后服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自主選擇體育、科技、文化、美術(shù)、手工、音樂、舞蹈七大協(xié)會(huì)共72個(gè)社團(tuán)，全面開展素養(yǎng)提升活動(dòng)，為貫徹落實(shí)雙減精神保駕護(hù)航。
為了提高課后服務(wù)質(zhì)量，學(xué)校還堅(jiān)持專人督導(dǎo)通報(bào)制度，對課后服務(wù)內(nèi)容、形式、效果進(jìn)行評價(jià)和記錄，確保雙減政策落地實(shí)施。
1.部分家長對于減輕學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)認(rèn)識(shí)不到位，仍有希望通過課后輔導(dǎo)提升孩子學(xué)習(xí)質(zhì)量的想法；個(gè)別學(xué)生周末藝體類學(xué)習(xí)任務(wù)較重。
2.雙減政策執(zhí)行之后，部分教師在優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)，減量增效方面有待進(jìn)一步深入研究。
3.課后服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
1.加大雙減及課后服務(wù)政策宣傳力度，使之在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)成為學(xué)校教育的常規(guī)內(nèi)容。
2.拓展家校溝通途徑，通過家長會(huì)、家訪、問卷調(diào)查、家庭教育指導(dǎo)培訓(xùn)等形式，了解家長、學(xué)生的思想動(dòng)向和成長尋求，形成家校育人共識(shí)，解決家長后顧之憂。
3.在全體教師中深入貫徹落實(shí)雙減精神，快速轉(zhuǎn)變思想，通過培訓(xùn)、研討、比賽等形式，創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)理念，優(yōu)化作業(yè)內(nèi)容，提高作業(yè)質(zhì)量。
4.以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)，深入研究，不斷豐富課后服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)教師服務(wù)熱情，讓學(xué)生愉快學(xué)習(xí)，收獲校園生活的幸福感。
切實(shí)減輕學(xué)生過重的作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活回歸校園、讓學(xué)生健康成長是推行“雙減”政策的初心。思源人會(huì)精準(zhǔn)實(shí)施雙減”，通過各種載體和具體行動(dòng)，減負(fù)提質(zhì)，堅(jiān)持“五育”并舉，提升學(xué)校的育人品質(zhì)。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇十一
做為的應(yīng)屆生，依據(jù)院校的分配，我選擇了分散化見習(xí)。根據(jù)此次見習(xí)，既檢測了大家學(xué)過專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論與真實(shí)的融合，又使大家更進(jìn)一步的熟悉和喜愛老師這一份崗位。
因?yàn)槭欠稚⒒娏?xí)，因此，在逐漸見習(xí)前，大家沒有指導(dǎo)教師給大家授課，也沒人給與大家一切標(biāo)示。大家憑著自身對老師這一份崗位的掌握，最先干了一些簡易的專業(yè)知識(shí)提前準(zhǔn)備和充分準(zhǔn)備。盡管聽見習(xí)大學(xué)的教師講，那邊的學(xué)員不太好教，很頑皮，但終究是第一次見習(xí)，較為有神秘感，因此或是充滿了希望的。
根據(jù)見習(xí)，大家的獲得或是非常大的。文化教育見習(xí)是師范學(xué)院課堂教學(xué)工作中的一個(gè)關(guān)鍵步驟，是學(xué)員理論指導(dǎo)，提升綜合能力，變成和各教育工作者的基本。在實(shí)踐期內(nèi)，我們都踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作中，進(jìn)行見習(xí)院校給與的每日任務(wù)。與我一同見習(xí)的是一名政治專業(yè)的學(xué)員，盡管大家的技術(shù)專業(yè)不一樣，可是我們都能遵循院校的管理制度，謙虛的向諸位老師求教，尤其是本專業(yè)的老師。
因?yàn)槲覀內(nèi)サ囊娏?xí)院校非常小，每一個(gè)班級(jí)僅有2個(gè)班，而大家所面臨的學(xué)員僅有七年級(jí)的，因此課堂教學(xué)每日任務(wù)相對而言是較為輕松愉快的，可是大家并沒由于課堂教學(xué)每日任務(wù)輕而釋放壓力自身對課堂教學(xué)工作中的心態(tài)。在見習(xí)逐漸前，大家早已把全部見習(xí)要講的具體內(nèi)容開展了一輪的備課教案，而在見習(xí)正式開始后，大家又完成了二輪的備課教案，這一課堂教學(xué)工作中恰好是合乎新課改理念規(guī)范的需求的，學(xué)期目標(biāo)，模塊總體目標(biāo)，學(xué)時(shí)總體目標(biāo)。
在每一個(gè)新學(xué)期開學(xué)以前，老師要對本學(xué)期的具體內(nèi)容開展課堂教學(xué)備課教案，在每一個(gè)模塊逐漸前又要依據(jù)具體情況，對課程目標(biāo)的課堂教學(xué)備課教案開展改動(dòng)，而學(xué)時(shí)備課教案，也是要根據(jù)每一節(jié)課所形成的不一樣實(shí)際效果，相對性應(yīng)的采用不一樣的應(yīng)對措施。因此，整體來說，要備好一節(jié)課是沒那么容易的，他必須大家逐層分析。在實(shí)踐期內(nèi)，大家的聽課記錄10次以上，在班級(jí)管理方法上盡職盡責(zé)，深層次班級(jí)掌握學(xué)員許多具體情況，有先后順序的進(jìn)行班級(jí)管理方法，有班主任工作方案，班級(jí)管理方法紀(jì)錄等。
盡管不能用極致來描述，但人們的見習(xí)狀況或是得到了見習(xí)校領(lǐng)導(dǎo)與老師的高度評價(jià)和點(diǎn)評。根據(jù)這一次的教學(xué)見習(xí)，大家基本的把握了從業(yè)文化教育工作的一些專業(yè)技能，學(xué)會(huì)了對學(xué)員進(jìn)行品德教育和管控的一些基本上方式，提高了僅僅，寬闊了見識(shí)，與此同時(shí)也品味帶看老師的艱辛、快樂和光榮，針對教育工作者這一崗位也擁有全新升級(jí)的了解。
在見習(xí)這段時(shí)間里，大家漸漸地從一個(gè)聰慧“舍本逐末”的在校大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“瀟灑自如”的準(zhǔn)老師，從一個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生到有一定解決功能的教導(dǎo)主任，這一切都印證著我們在悄悄地變化與成長。下邊是我們兩個(gè)分散化見習(xí)同學(xué)的一些工作經(jīng)驗(yàn)與匯總。
最先要清晰的了解自身見習(xí)期內(nèi)的課程內(nèi)容與工作計(jì)劃，依據(jù)新課改理念規(guī)范對課程內(nèi)容開展詳盡的實(shí)習(xí)計(jì)劃，且要提前準(zhǔn)備好教育教學(xué)材料，有著的新的開始，才可以為完滿的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
無論是上課或是講課，針對一切一位老師給與大家的規(guī)定，建議，我們都應(yīng)當(dāng)謙虛的征求和合理的應(yīng)用。
做教導(dǎo)主任是艱苦的，不但要進(jìn)行自身的課堂教學(xué)工作中，還需要每日都需要查驗(yàn)學(xué)員的酒店住宿狀況，出操情況，課堂教學(xué)巡查，保持自修課的組織紀(jì)律性，還需要注意到每一位學(xué)員的情緒轉(zhuǎn)變狀況，與此同時(shí)，做教導(dǎo)主任也是幸?？鞓返?，如果你獲得學(xué)員的人同后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)員都對你很友善，并且想要與你溝通交流，這類良師益友的關(guān)聯(lián)更能讓我非常好的發(fā)覺班集體中存在的不足，隨后采用更強(qiáng)的方式開展處理，這針對班級(jí)管理方法而言，毫無疑問是極大地協(xié)助。
在實(shí)踐期內(nèi)，除開進(jìn)行自身的課堂教學(xué)見習(xí)和班級(jí)管理方法，大家還勤奮的相互配合院校開展各種各樣調(diào)研工作，好的辦法要一起共享，不一樣的建議要共同探討。根據(jù)見習(xí)，大家也發(fā)現(xiàn)了許多問題，例如課程內(nèi)容提前準(zhǔn)備不充足，內(nèi)容不足嫻熟，學(xué)習(xí)效果不太理想化這些。
盡管見習(xí)早已結(jié)束，可是大家針對老師這一份崗位的激情或是一日以往，對同學(xué)的關(guān)懷也將長存心里，作為一名準(zhǔn)老師的我，會(huì)更為勤奮的了解和發(fā)展，爭得做一名優(yōu)異的教育工作者。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
回顧過去的一年，計(jì)財(cái)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同事的大力支持下，經(jīng)過全體計(jì)財(cái)部成員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。我們部門全體人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，保障物資供應(yīng)，發(fā)揮支撐服務(wù)，監(jiān)督管理資產(chǎn)及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了2018年度既定目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，一定程度上鍛煉了自己，提高了財(cái)務(wù)管理水平。
下面將本人2018年工作情況向各位作一匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況：
作為__酒店計(jì)財(cái)部經(jīng)理既要負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作，同時(shí)還承擔(dān)采購管理工作責(zé)任。工作目的是組織酒店財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，保障酒店物資供應(yīng)，按時(shí)完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。作為經(jīng)理我是這樣開展工作的：
1、全面推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
今年是酒店實(shí)行預(yù)算管理的第三年，我們在認(rèn)真分析總結(jié)前兩年預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的基礎(chǔ)上，調(diào)整思路，重新對費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，制定出較為詳細(xì)的年度經(jīng)營預(yù)算。在酒店每月經(jīng)營效益分析會(huì)上，將各部門主要營收及費(fèi)用指標(biāo)完成情況以投影圖表的形式和上年比，和預(yù)算比，幫助部門了解掌握與管理目標(biāo)的差異，找尋差異原因，進(jìn)而改進(jìn)管理工作。從實(shí)施效果來看，各部門經(jīng)理對本部門成本費(fèi)用管理的關(guān)注程度提高了，費(fèi)用控制意識(shí)更強(qiáng)了，也為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù)。
在日常工作中，我們帶領(lǐng)部門全體人員嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法律法規(guī)和酒店及管理公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，從原始憑證審核、記賬憑證錄入、到會(huì)計(jì)報(bào)表編制;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到稅收的上繳;從資金的及時(shí)入賬到規(guī)范支付等，會(huì)計(jì)人員都努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，保證了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
2、統(tǒng)籌資金管理，合理調(diào)配使用，保證現(xiàn)金流量處于良性循環(huán)狀態(tài)。
今年由于受整個(gè)市場大環(huán)境影響，經(jīng)營較上年出現(xiàn)下滑，僅上半年現(xiàn)金流入量就較上年同期減少近110萬元。加之工程付款及管理費(fèi)上調(diào)，資金需求日益增加，給酒店經(jīng)營周轉(zhuǎn)帶來了很大困難。
部門想方設(shè)法多渠道籌措資金，加強(qiáng)計(jì)劃性管理，分輕重緩急，合理安排資金使用。在保證酒店正常經(jīng)營所需資金的同時(shí)，超額完成了飯店管理公司下達(dá)的現(xiàn)金流量指標(biāo)。
3、發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督、管理職能，增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理要求，財(cái)務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“管家”，更重要的是發(fā)揮它的監(jiān)督職能作用。我們財(cái)務(wù)人員主動(dòng)加強(qiáng)觀念的轉(zhuǎn)換和認(rèn)識(shí)的提升。
今年我們對酒店的資產(chǎn)特別是流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行了從購入到使用全過程監(jiān)管。定期安排財(cái)務(wù)人員對經(jīng)營部門流動(dòng)資產(chǎn)使用情況進(jìn)行盤核，確定合理損耗率，避免管理不當(dāng)產(chǎn)生的流失。在完成日常工作的同時(shí)，我們還代表業(yè)主方對工程賬務(wù)進(jìn)行管理。本著對業(yè)主方負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們多次就工程質(zhì)量問題與施工方進(jìn)行交涉，嚴(yán)把工程款支付關(guān)。
既維護(hù)了業(yè)主方權(quán)益，也為酒店設(shè)施設(shè)備的更新改造在資金方面爭取了一定的空間。對工作中出現(xiàn)的新問題，我們從財(cái)務(wù)角度上提出合理化建議，制定有效的措施，先后出臺(tái)了《停車場收費(fèi)管理規(guī)定》、《酒店物資申購分類填報(bào)規(guī)定》、《銷售部客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)及返傭管理方法》等。完善了工作制度，彌補(bǔ)了管理漏洞。
與此同時(shí)，我們還注重與各部門間的溝通與配合。今年分別同前廳、銷售、客房、餐飲等部門就會(huì)議結(jié)帳、應(yīng)收帳款催收、預(yù)定客人信用卡擔(dān)保、就餐客人發(fā)票兌獎(jiǎng)、客房布草洗滌等問題先后五次召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，討論解決方案，理順了工作流程，提高了工作效率。
4、加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，保障酒店資金安全完整。
應(yīng)收賬款是酒店的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，資金回籠速度在一定程度上反映出資金的風(fēng)險(xiǎn)性。__年隨著酒店協(xié)議公司客戶市場的拓展，掛賬單位數(shù)量也隨之上升，到12月底已達(dá)79家，給部門應(yīng)收賬款管理帶來了很大壓力。
為了保障酒店資金能夠安全、準(zhǔn)確、快速回籠，我們在管理方面主要采取以下措施：
一是從制度方面規(guī)范、約束。制定了2018年業(yè)務(wù)員績效考核辦法，明確應(yīng)收賬款回款額同業(yè)務(wù)員績效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，促進(jìn)了業(yè)務(wù)部門催收賬款。
二是在用人方面，部門專門挑選了在思想上、業(yè)務(wù)上都比較成熟的人員擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工作。為了方便協(xié)議公司結(jié)賬，我們還重新調(diào)整了該崗位工作時(shí)間，保證公司客戶隨時(shí)結(jié)賬的要求。
三是重視與協(xié)議單位聯(lián)系溝通，及時(shí)向業(yè)務(wù)部門反饋信息。每月計(jì)財(cái)部分月初、月中兩次將各單位欠款情況向業(yè)務(wù)部門通報(bào)，積極協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。由于措施得力，酒店開業(yè)三年來，未出現(xiàn)過任何一筆呆賬壞賬。截止12月底，應(yīng)收賬款回款率基本達(dá)到95%，保障了酒店資金的安全完整。
5、注重自身學(xué)習(xí)提高，抓員工培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
新形勢下，對管理人員自身素質(zhì)要求越來越高。為此，在正常工作之余，我擠出時(shí)間先后學(xué)習(xí)了《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、新的《企業(yè)所得稅法》、《管理人員執(zhí)行手冊》、提高公司執(zhí)行力的管理方法《說到做到》等書籍，努力提高自身專業(yè)及綜合管理理論水平。同時(shí)部門始終將對員工的培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來抓，專門安排經(jīng)理助理強(qiáng)化培訓(xùn)工作。
除培訓(xùn)員工掌握業(yè)務(wù)技能外，著重培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員良好的職業(yè)道德，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，鼓勵(lì)員工積極參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)，并為他們創(chuàng)造條件。
通過學(xué)習(xí)，我們財(cái)務(wù)人員的價(jià)值取向、工作思路、業(yè)務(wù)水平等都有了明顯的改進(jìn)。目前已有3人通過了上海市會(huì)計(jì)人員資格認(rèn)證考試，取得了相關(guān)證書。
6、做好市場考察，降低采購價(jià)格，及時(shí)高效完成采購任務(wù)。
為了準(zhǔn)確把握市場動(dòng)向，了解市場行情，有效控制采購價(jià)格，我們堅(jiān)持每月兩次組織有關(guān)人員考察原材料市場，合理確定供應(yīng)商結(jié)算價(jià)格。此外部門加強(qiáng)了采購工作計(jì)劃性，能自購的物資避免叫貨，盡量減少中間環(huán)節(jié)。采購單價(jià)基本保持微漲或持平，部分工程配件、辦公用品采購單價(jià)還有所下降。
部門始終將提高采購效率當(dāng)做日常工作的一個(gè)重要目標(biāo)，根據(jù)各部門的要求，合理安排采購時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成各項(xiàng)采購計(jì)劃。全年共計(jì)完成采購項(xiàng)目3200余項(xiàng)，金額達(dá)165萬元，完成率為99。9%。
7、定期價(jià)格公示，接受各方監(jiān)督。
2018年我們在物資采購價(jià)格管理方面做了新的嘗試，每月將上一月的主要物品采購價(jià)格匯總、制表，在員工通道公示，接受員工及各方面的監(jiān)督。一年來已累計(jì)公示12次，做到采購價(jià)格透明公開，收到了良好的效果。
二、存在問題及下一步工作思路：
2018年雖然各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但仍有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理上，在各項(xiàng)成本費(fèi)用控制細(xì)化上，在物資采購質(zhì)量把關(guān)等方面都還有所欠缺。如何更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，提高資產(chǎn)使用效果，爭取酒店效益化，這些應(yīng)該是2019年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的問題。
為此，2019年我們將建立健全資產(chǎn)管理制度，將資產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到人。加強(qiáng)對物資申購環(huán)節(jié)的管理，用制度形成物資申購、使用、報(bào)廢到重新添置的一整套程序的完整閉合。
面對新的一年，我本人有信心，帶領(lǐng)計(jì)財(cái)部全體人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管職能，爭取把工作做細(xì)、做實(shí)、做出成效。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月已經(jīng)過去了，在工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存，先將工作總結(jié)匯報(bào)報(bào)如下：
1、在菜品的定位上，根據(jù)客人的需求來逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會(huì)努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標(biāo)準(zhǔn)化，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2、在廚政管理方面，一系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作，對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力，對廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合力推出新穎菜品。
3、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，采用定期培訓(xùn)的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
4、在菜品的出品把關(guān)上，采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即出品廚師把關(guān)，傳菜生把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)問題，都有退回的權(quán)利，否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客。
6、在溝通方面，服從領(lǐng)導(dǎo)，管己，管人，官隊(duì)伍。
文員工作月報(bào)總結(jié)篇十四
半個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這半個(gè)月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，可是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自我的工作本事也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自我能夠做好，可是這些都是需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自我的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終堅(jiān)持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的進(jìn)取態(tài)度，綜合本事顯著提高。
三、進(jìn)取工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了進(jìn)取作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策供給了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的本事。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事本事，急了就亂了。可是她說這種本事也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的活力感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自我在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自我覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自我還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]活力。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)取進(jìn)取，力爭使自我的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職責(zé)感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時(shí)間里，我必須再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自我的崗位上。此刻我的工作對我來說，我自我感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自我能夠做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情景下，我有很多的事情要做?？墒敲β档纳钜彩呛苷５模覉?jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!
文員工作月報(bào)總結(jié)篇十五
為進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“雙減”政策，促使教職工將“雙減”政策的學(xué)習(xí)把握與本職工作更好地聯(lián)系結(jié)合，推進(jìn)“雙減”政策在幼兒園的順利實(shí)施。20xx年1月7日，城步縣機(jī)關(guān)幼兒園組織全體教師開展“雙減”政策解讀學(xué)習(xí)活動(dòng)。
十年樹木百年樹人，縣機(jī)關(guān)幼兒園書記、園長夏慧嫦帶領(lǐng)縣機(jī)關(guān)幼兒園全體教師解讀了“雙減”政策，了解了“雙減”政策出臺(tái)的背景和過程，以及“雙減”工作的總體思路。對如何進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)幼兒園辦園行為和“雙減”任務(wù)進(jìn)行了安排部署，明確了目標(biāo)任務(wù)，對幼兒園今后的規(guī)范發(fā)展起到了促進(jìn)作用。會(huì)議指出：作為幼教工作者，我們首先要做的是緊密圍繞國家政策，全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，同時(shí)遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律和教育規(guī)律，科學(xué)制定幼兒在園一日生活活動(dòng)，以課程游戲化為基礎(chǔ)，促進(jìn)幼兒德智體美勞的全面發(fā)展。其次，要深入開展家長工作，正確引導(dǎo)家長的育兒觀，結(jié)合家園合作，逐步深入推進(jìn)“雙減”政策，讓家長認(rèn)識(shí)到“雙減”減的.是壓力而不是努力。最后，夏園長鼓勵(lì)各位老師多閱讀家庭教育類書籍，提升專業(yè)指導(dǎo)能力，將政策精神落實(shí)到行動(dòng)上，真心實(shí)意為幼兒，踏踏實(shí)實(shí)做教育！
會(huì)后教師們紛紛簽訂了“雙減”工作承諾書，并在班級(jí)群分享“雙減”政策，呼吁家長們與幼兒園一起對孩子進(jìn)行科學(xué)的幼小銜接。
教育是國之大計(jì)、黨之大計(jì)，事關(guān)國家發(fā)展和民族未來?！半p減”是一項(xiàng)系統(tǒng)的民生工程，意義重大，涉及面廣，只有上下聯(lián)動(dòng)，凝心聚力，方能把政策落實(shí)到位?！半p減”后的幼兒園，腳步更加堅(jiān)實(shí)更有力量，在新的征程里，城步機(jī)關(guān)幼兒園依然會(huì)堅(jiān)定的把握教育的關(guān)鍵點(diǎn)，為每一個(gè)孩子的茁壯成長保駕護(hù)航！
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