心得體會(huì)是提高個(gè)人素質(zhì)和能力的有效途徑和手段。寫心得體會(huì)時(shí)，可以適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法和文學(xué)語(yǔ)言，增強(qiáng)文章的表現(xiàn)力和吸引力。通過研究一個(gè)課題，我深入了解了相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，也提高了解決問題的能力。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇一
志在心中，愿在行動(dòng)；盡微薄之力，不負(fù)青春，不留遺憾。這個(gè)寒假，在學(xué)院團(tuán)委的積極號(hào)召、團(tuán)縣委的積極組織下，我報(bào)名參加了2022年xx縣“返家鄉(xiāng)”大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，在團(tuán)縣委辦公室度過了意義豐富的近兩周的時(shí)光。
在團(tuán)縣委辦公室工作的這段時(shí)間里，我不僅收獲了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，還享受到了奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民帶來(lái)的愉悅和樂趣。在志愿服務(wù)過程中，我參與了團(tuán)縣委微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)編輯，還幫助了團(tuán)縣委辦公室的工作人員整理資料，傳達(dá)工作文件。我每天都會(huì)編輯發(fā)布一到兩篇推文，向大家傳達(dá)xx新鮮事、重要事、暖心事，讓黨的聲音“飛入尋常百姓家”。我還負(fù)責(zé)報(bào)道了志愿服務(wù)相關(guān)信息，很好地展示了我縣志愿服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)狀況，擴(kuò)大了該活動(dòng)的影響力。我很開心，能夠?yàn)槲业募亦l(xiāng)獻(xiàn)上一份力，展現(xiàn)作為一名青年大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
其實(shí)成為一名志愿者，對(duì)我來(lái)講，是一次令人興奮且富有挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。雖然在學(xué)校里我已經(jīng)有了一些的經(jīng)驗(yàn)（在學(xué)校里我是宣傳部的一名副部，對(duì)微信推文的制作編輯有一定的基礎(chǔ)），但是面對(duì)這個(gè)向全縣人民傳達(dá)聲音的公眾號(hào)，我還是感覺到了一些壓力和緊張。
我現(xiàn)在還能記得，在團(tuán)縣委2022年工作務(wù)虛會(huì)召開當(dāng)天，我回家后還在工作。當(dāng)時(shí)的我心里特別著急，怕自己在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成任務(wù)，拖慢團(tuán)縣委的宣傳進(jìn)度。所以當(dāng)推文成功完成并發(fā)表的那一刻，我真的特別的開心。因?yàn)樵谀且豢?，我是如此真切地感受到，自己的價(jià)值得到了一種程度的實(shí)現(xiàn)。雖然我沒有像其他同學(xué)一樣，深入到社區(qū)，參與交通協(xié)管、衛(wèi)生治理，但我依舊通過自己的切實(shí)行動(dòng)，為家鄉(xiāng)出了一份力。
在志愿服務(wù)的這段時(shí)間里，雖然我只是呆在辦公室里，但借由那些照片與文字，我仿佛身臨志愿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。那么多個(gè)年輕熱切的臉龐，還有那文字里躍動(dòng)著的蓬勃的青春力量，都讓我感動(dòng)不已。我有時(shí)曾想，志愿者是什么?聯(lián)合國(guó)將志愿者定義為“自愿進(jìn)行社會(huì)公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動(dòng)者”。百度百科說“志愿者是指在不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力和個(gè)人技術(shù)特長(zhǎng)的人和人群?！敝驹刚哂袩o(wú)數(shù)種定義，可是歸根結(jié)底，都是因?yàn)閮蓚€(gè)字——責(zé)任。因?yàn)橛辛素?zé)任，所以自愿付出，因?yàn)樨?zé)任，所以自愿幫助。
志愿者是一個(gè)神圣的代名詞，是參與的象征、愛心的代言、博愛的體現(xiàn)，沒有報(bào)酬、沒有掌聲、沒有花環(huán)，有的只是一種無(wú)私奉獻(xiàn)、默默無(wú)聞的精神。通過此次活動(dòng)，我更加了解了志愿服務(wù)的意義：贈(zèng)人玫瑰，手有余香。我愿用我微薄之力服務(wù)他人、貢獻(xiàn)社會(huì)、播種文明、傳遞愛心，志愿者精神也如星星之火必可燎原。
當(dāng)今處在時(shí)代洪流中的中國(guó)正在已超乎想象的凝聚力和生命力向上發(fā)展，作為青年大學(xué)生的我們，應(yīng)該不斷參與志愿服務(wù)，為家鄉(xiāng)更美好，祖國(guó)更繁榮貢獻(xiàn)青春力量，在現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)之路上奮勇前進(jìn)，砥礪前行。作為新時(shí)代的青年，我們應(yīng)當(dāng)勇立時(shí)代潮頭，擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任，為實(shí)現(xiàn)人民利益而奮斗不息?？v然世界之偌大，以愛亦可填滿。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇二
自“服務(wù)提升年”活動(dòng)開展以來(lái)，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時(shí)時(shí)在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不被振奮著、感染著、感動(dòng)著，同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢(shì)。如何百尺竿頭更進(jìn)一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺(tái)的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實(shí)為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動(dòng)的目的，就是從一點(diǎn)一滴做起，通過精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動(dòng)地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺(tái)和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過活動(dòng)的開展，增強(qiáng)窗口人員的大中心意識(shí)和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動(dòng)的開展，同時(shí)也對(duì)我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“服務(wù)提升年”活動(dòng)作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無(wú)小事，中心形象皆大局?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在兼顧窗口日常工作的同時(shí)，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個(gè)月的時(shí)間里，他們不惜犧牲個(gè)人時(shí)間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽(yù)，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵(lì)和教育了我，自己身為中心管委會(huì)工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉?！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”，對(duì)待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無(wú)所事事和松懈之時(shí)，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度?；顒?dòng)的開展使我真正認(rèn)識(shí)到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對(duì)待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動(dòng)自覺地到窗口進(jìn)行清場(chǎng)檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無(wú)漏點(diǎn)。
少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無(wú)巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動(dòng)態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會(huì)影響。我身為中心管委會(huì)辦公室工作人員，工作千頭萬(wàn)緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)?！扒Ю镏?、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
少一份浮躁，多一份堅(jiān)持。要踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時(shí)間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時(shí)到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會(huì)更好。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇三
作為一名大學(xué)生，這次活動(dòng)是我第一次參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，可以說志愿者服務(wù)給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過志愿者服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。
我參加了“交通文明勸導(dǎo)”志愿活動(dòng)，在人流量較大的長(zhǎng)征大道紅綠燈交通路口附近開展文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，勸導(dǎo)行人不闖紅燈，走斑馬線，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。
我們?cè)诿總€(gè)馬路兩邊各站一人，身著紅色馬甲，在馬路兩邊進(jìn)行文明勸導(dǎo)，引導(dǎo)市民有序文明過馬路、不闖紅燈、為行人指路等。雖然大部分的市民都配合我們的工作，但依然有少數(shù)人對(duì)我們的勸導(dǎo)充耳不聞，視而不見，我行我素地繼續(xù)闖紅燈。這種現(xiàn)象背后所反映出來(lái)的是人們的交通意識(shí)單薄，不重視生命安全的現(xiàn)象。但如果每個(gè)人都只顧自己的安全，自己利益，不遵守交通法規(guī)，將造成嚴(yán)重的后果。輕則會(huì)威脅到自己的生命安全，重則將引發(fā)連環(huán)交通事故，造成不可挽回的損失。因此，每個(gè)人都應(yīng)該遵守交通規(guī)則，防止交通事故的發(fā)生，對(duì)自己和他人的生命安全負(fù)責(zé)。
在活動(dòng)過程中，每個(gè)小伙伴都很負(fù)責(zé)，也很耐心，過往的行人紛紛向我們投來(lái)了贊許和認(rèn)可的目光。相信這次的志愿活動(dòng)是有意義、有價(jià)值的。它不僅將提高市民的交通安全意識(shí)，自覺遵守交通規(guī)則，更能在全縣形成良好的交通氛圍，將城市建設(shè)地更文明、更美麗。
參加志愿者短短的幾天時(shí)間里，讓我學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，領(lǐng)悟到了很多，成長(zhǎng)了很多，如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個(gè)小時(shí)也未必能夠說完！作為志愿者我們不過是在盡一份真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都會(huì)因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。小小的動(dòng)作都會(huì)有巨大感染。并不是一定要做一些轟轟烈烈的事。在志愿者的大家庭中，我學(xué)會(huì)了溝通，我們同微笑、同服務(wù)，共吃苦、共幸福，互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作。原本不相識(shí)，也變得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。
我要感謝縣團(tuán)委給予我的這次機(jī)會(huì)，志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，它是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，它是提升社會(huì)文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺。
要成為一個(gè)合格的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是唯獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己，期待下一次的志愿活動(dòng)。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇四
在中國(guó)，志愿服務(wù)已經(jīng)成為一種時(shí)尚。越來(lái)越多的人加入志愿者行列，積極投身社區(qū)建設(shè)和公益活動(dòng)中。我也不例外，在過去一年里，我深入了解和參與了家鄉(xiāng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，并從中收獲了很多。今天，我將分享我在家鄉(xiāng)志愿服務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段：了解家鄉(xiāng)問題
首先，我意識(shí)到了家鄉(xiāng)存在的問題。通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)，我接觸到了一些貧困地區(qū)和弱勢(shì)群體，看到了他們所面臨的生活困境和挑戰(zhàn)。貧困地區(qū)的教育資源匱乏，很多孩子無(wú)法接受良好的教育；弱勢(shì)群體中的老人和殘疾人經(jīng)常遭受歧視和排斥。這些問題讓我深深觸動(dòng)，也激發(fā)了我希望為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事情的愿望。
第三段：參與家鄉(xiāng)建設(shè)
接下來(lái)，我積極參與家鄉(xiāng)的建設(shè)工作。我加入了一家非營(yíng)利組織，并參與了他們組織的一些志愿服務(wù)活動(dòng)。我?guī)椭毨У貐^(qū)的孩子們籌備課外活動(dòng)，與他們進(jìn)行互動(dòng)交流，幫助他們更好地成長(zhǎng)；我也參與了一些老年人福利院的志愿服務(wù)，給他們送去溫暖和關(guān)愛。這些經(jīng)歷讓我感受到了幫助他人的快樂和成就感。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了家鄉(xiāng)志愿服務(wù)需要更多的參與者和資源支持，于是我鼓勵(lì)身邊的朋友們也加入了志愿服務(wù)的行列。
第四段：成長(zhǎng)與收獲
在家鄉(xiāng)志愿服務(wù)的過程中，我不僅幫助了他人，也從中受益匪淺。首先，我培養(yǎng)了很多實(shí)用的技能，例如溝通能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過與不同的志愿者和群體互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何與人相處和理解他人的需求。其次，我得到了很多關(guān)于社會(huì)問題和社區(qū)發(fā)展的見解。通過接觸家鄉(xiāng)的貧困地區(qū)和弱勢(shì)群體，我更加深入地了解到社會(huì)問題的根源和解決之道。最重要的是，我找到了自己為家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)的價(jià)值和意義，這給了我更多的動(dòng)力和信心去追求自己的志愿服務(wù)事業(yè)。
第五段：展望未來(lái)
對(duì)于家鄉(xiāng)志愿服務(wù)，我充滿了希望和憧憬。在未來(lái)，我將繼續(xù)投身于志愿服務(wù)事業(yè)中，努力為家鄉(xiāng)做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠影響更多的人加入志愿者行列，讓家鄉(xiāng)的社區(qū)建設(shè)更加繁榮和美好。家鄉(xiāng)是我們根的所在，也是我們的責(zé)任所在。通過志愿服務(wù)，我們可以讓家鄉(xiāng)更加美麗和富饒，讓更多的人享受到幸福和快樂。
總結(jié)：
通過參與家鄉(xiāng)的志愿服務(wù)，我不僅了解了家鄉(xiāng)存在的問題，還積極參與了家鄉(xiāng)的建設(shè)工作。在這個(gè)過程中，我不僅幫助了他人，也從中成長(zhǎng)和收獲。未來(lái)，我將繼續(xù)投身于志愿服務(wù)事業(yè)中，為家鄉(xiāng)做出更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望能夠影響更多的人加入志愿者行列，共同打造美麗和富饒的家鄉(xiāng)。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇五
第一段：引言（150字）
志愿家鄉(xiāng)服務(wù)是一項(xiàng)讓我深感意義重大的活動(dòng)。在過去的一年里，我積極參與了家鄉(xiāng)的志愿服務(wù)工作，并取得了一些成果。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，還收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。接下來(lái)，我將分享我的志愿家鄉(xiāng)服務(wù)心得體會(huì)，希望能夠激勵(lì)更多的人加入到志愿服務(wù)的行列中。
第二段：參與者的責(zé)任與成長(zhǎng)（250字）
在志愿家鄉(xiāng)服務(wù)的過程中，我認(rèn)識(shí)到作為一名參與者，除了提供幫助和服務(wù)，還要承擔(dān)起一定的責(zé)任。要真心實(shí)意地幫助他人，而不是消磨時(shí)間或者圖利他人。除了責(zé)任感，我還通過志愿服務(wù)得到了成長(zhǎng)。在幫助他人的過程中，我不斷提高了與人溝通的能力，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，通過與不同背景的人交流，我拓寬了自己的眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。
第三段：受益者的愿景與感激（250字）
志愿家鄉(xiāng)服務(wù)不僅給參與者帶來(lái)了成長(zhǎng)，也給受益者帶來(lái)了希望和感激之情。我曾參與一個(gè)為孤寡老人提供日常生活幫助的志愿項(xiàng)目，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，老人們深情地向我們表示感謝。看到老人們臉上的笑容和幸福的眼神，我深受感動(dòng)。那一刻我明白了，幫助他人并不需要多么偉大的事情，只要用心傾聽、愿意付出，就能讓他人感受到溫暖和關(guān)愛。
第四段：家鄉(xiāng)的進(jìn)步與責(zé)任（300字）
通過參與志愿家鄉(xiāng)服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)了家鄉(xiāng)的進(jìn)步與需要改進(jìn)的地方。在服務(wù)過程中，我看到了許多家鄉(xiāng)的改變，比如環(huán)境更加整潔、道路更加通暢等。然而，我也認(rèn)識(shí)到家鄉(xiāng)還存在一些問題，比如教育資源不足、農(nóng)村地區(qū)發(fā)展滯后等。作為家鄉(xiāng)的一份子，我們有責(zé)任與義務(wù)為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。志愿家鄉(xiāng)服務(wù)給了我們一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們可以通過自己的努力和貢獻(xiàn)，為家鄉(xiāng)的發(fā)展添磚加瓦。
第五段：鼓勵(lì)更多人參與（250字）
在我的志愿家鄉(xiāng)服務(wù)心得體會(huì)中，我深刻體會(huì)到志愿服務(wù)的重要性和意義。通過志愿家鄉(xiāng)服務(wù)，我們可以幫助他人，提升自己，改善家鄉(xiāng)的發(fā)展。我希望通過分享我的心得體會(huì)，鼓勵(lì)更多的人參與到志愿服務(wù)中來(lái)。無(wú)論是大事還是小事，只要我們心存善意，積極行動(dòng)，我們都能成為社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的推動(dòng)者。愿我們共同努力，建設(shè)更美好的家鄉(xiāng)。
總結(jié)（100字）
通過志愿家鄉(xiāng)服務(wù)的經(jīng)歷，我在幫助他人、提升自己和貢獻(xiàn)家鄉(xiāng)的過程中取得了成長(zhǎng)和收獲。通過分享我的心得體會(huì)，我希望能夠激發(fā)更多人的參與熱情，共同為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。讓我們共同努力，建設(shè)更美好的家鄉(xiāng)。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇六
（引言段）志愿家鄉(xiāng)服務(wù)是一種具有社會(huì)意義的活動(dòng)，通過參與其中，我們能夠深入了解自己的家鄉(xiāng)，同時(shí)也能夠?yàn)榧亦l(xiāng)的發(fā)展和進(jìn)步做出一份貢獻(xiàn)。我作為一名高中生，有幸參與了一次志愿家鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)，這讓我對(duì)家鄉(xiāng)這片土地有了更深的認(rèn)識(shí)，也激發(fā)了我對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛之情。
（主體段一）首先，志愿家鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)使我對(duì)家鄉(xiāng)的地理特點(diǎn)和人文景觀有了更深的了解。在活動(dòng)中，我們組織了一次家鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)的行動(dòng)。我和志愿者們一起清理了河道，清掃了道路，撿拾了垃圾，同時(shí)也向市民宣傳環(huán)保意識(shí)。這次活動(dòng)不僅讓我親身感受到了環(huán)保的重要性，還讓我看到了家鄉(xiāng)的美麗風(fēng)景。清晨的河水清澈見底，岸邊的花草叢生，讓人心曠神怡。通過這次活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了保護(hù)環(huán)境不僅僅是一項(xiàng)重要的責(zé)任，也是對(duì)我們家鄉(xiāng)這片土地的一種熱愛。
（主體段二）其次，志愿家鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)讓我結(jié)交了許多志同道合的朋友。在活動(dòng)中，我遇到了一群熱愛家鄉(xiāng)的志愿者，他們來(lái)自不同的年齡層次和不同的職業(yè)背景。志愿者們相互協(xié)作，共同完成了任務(wù)，而在活動(dòng)之余，我們也相互交流，分享了自己對(duì)家鄉(xiāng)的感受和見解。通過與志愿者的交流，我不僅結(jié)交了許多朋友，還學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。志愿家鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)在為家鄉(xiāng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)的凝聚力和友誼的建立。
（主體段三）另外，志愿家鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了如何關(guān)心和幫助他人。在活動(dòng)中，我見到了許多需要幫助的人，他們或是老人，或是孤寡兒童，或是殘疾人士。我們志愿者會(huì)定期去探望他們，陪伴他們，幫助他們解決一些生活上的困難。通過與他們的接觸，我意識(shí)到了自己的幸福之處，也明白了自己應(yīng)該如何去幫助他人。志愿家鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到了幫助他人的快樂和滿足感，也讓我明白了關(guān)心他人是一種美德和責(zé)任。
（結(jié)尾段）通過參與志愿家鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)，我對(duì)家鄉(xiāng)有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何關(guān)心和幫助他人。這次活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到，家鄉(xiāng)是我們共同的根，保護(hù)和發(fā)展家鄉(xiāng)是我們每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。作為一名高中生，我將繼續(xù)參與志愿家鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)，為家鄉(xiāng)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，只要每個(gè)人都能積極參與志愿服務(wù)，我們的家鄉(xiāng)定能更加美好！
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇七
第一段：介紹文章主題以及重要性（大約200字）
家鄉(xiāng)是我們的根，是我們成長(zhǎng)和發(fā)展的地方。在如今快速發(fā)展的社會(huì)中，服務(wù)家鄉(xiāng)人民已經(jīng)成為一種時(shí)代使命和責(zé)任。作為每個(gè)家鄉(xiāng)人的一員，我們應(yīng)當(dāng)積極參與到家鄉(xiāng)的建設(shè)和發(fā)展中去，為家鄉(xiāng)人民提供更好的服務(wù)。在我親身參與家鄉(xiāng)服務(wù)的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)家鄉(xiāng)人民的重要性，并積累了一些實(shí)踐心得，希望能在以下幾段中與大家分享。
第二段：堅(jiān)持以人民為中心，解決實(shí)際問題（大約200字）
服務(wù)家鄉(xiāng)人民的首要任務(wù)是解決人民的實(shí)際問題。我們要深入調(diào)查研究，了解家鄉(xiāng)人民的需求和痛點(diǎn)，通過制定相關(guān)政策和項(xiàng)目，為人民提供有針對(duì)性的幫助和支持。例如，我所在的家鄉(xiāng)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，土地資源豐富，但農(nóng)民的生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)滯后。我參與了一個(gè)農(nóng)技培訓(xùn)項(xiàng)目，通過舉辦農(nóng)業(yè)專業(yè)課程和實(shí)地考察，幫助農(nóng)民提升生產(chǎn)技術(shù)，使他們的收入和生活水平得到了顯著提高。
第三段：推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)繁榮（大約200字）
服務(wù)家鄉(xiāng)人民還包括推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)繁榮。要根據(jù)家鄉(xiāng)的資源稟賦和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，制定科學(xué)有效的發(fā)展規(guī)劃和政策，引導(dǎo)和扶持一些具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。在我所在的家鄉(xiāng)，旅游業(yè)是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。通過組織相關(guān)培訓(xùn)和推廣活動(dòng)，我們吸引了大量的游客和投資者，旅游業(yè)發(fā)展迅速，不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也增加了家鄉(xiāng)人民的收入來(lái)源。
第四段：加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)，提高民生福祉（大約200字）
作為服務(wù)家鄉(xiāng)人民的一種重要方式，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)，提高民生福祉必不可少。我們可以通過協(xié)助建設(shè)社區(qū)設(shè)施，推動(dòng)社會(huì)福利改革和提供免費(fèi)醫(yī)療等方式，讓人民真正享受到來(lái)自家鄉(xiāng)的關(guān)愛和溫暖。在我參與的社區(qū)服務(wù)中，我們成立了一個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)，定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，開展文體娛樂和健康知識(shí)宣傳，讓人民身心健康，增進(jìn)鄰里關(guān)系。
第五段：激發(fā)家鄉(xiāng)人民的創(chuàng)造活力，共同發(fā)展（大約200字）
最后，服務(wù)家鄉(xiāng)人民還包括激發(fā)人民的創(chuàng)造活力，共同發(fā)展。我們應(yīng)當(dāng)充分尊重人民的主體地位，鼓勵(lì)人民參與到家鄉(xiāng)的建設(shè)中來(lái)。例如，我們可以設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，為有創(chuàng)意和實(shí)踐能力的年輕人提供資金支持和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，并為家鄉(xiāng)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
總結(jié)（大約100字）
服務(wù)家鄉(xiāng)人民是一種時(shí)代使命和責(zé)任，也是每個(gè)家鄉(xiāng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的重要任務(wù)。通過解決實(shí)際問題、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)以及激發(fā)人民的創(chuàng)造力，我們能夠?yàn)榧亦l(xiāng)人民提供更好的服務(wù)，增進(jìn)人民的福祉，實(shí)現(xiàn)家鄉(xiāng)的繁榮和發(fā)展。希望更多的人能夠積極參與到服務(wù)家鄉(xiāng)人民的實(shí)踐中來(lái)，讓家鄉(xiāng)更美好、更幸福。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇八
第一段：介紹主題和重要性（200字）
作為一名家鄉(xiāng)人民的一員，我深知服務(wù)家鄉(xiāng)人民的重要性。服務(wù)家鄉(xiāng)人民不僅僅是完成一項(xiàng)義務(wù)，更是我們作為家鄉(xiāng)人的責(zé)任和使命。通過實(shí)踐，我意識(shí)到服務(wù)家鄉(xiāng)人民是建設(shè)美好家園的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)家鄉(xiāng)人民不僅可以改善家鄉(xiāng)的生活質(zhì)量，還能夠激發(fā)更多家鄉(xiāng)人民的創(chuàng)造力與活力，促進(jìn)家鄉(xiāng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。
第二段：提出實(shí)踐的方法和具體行動(dòng)（200字）
為了服務(wù)好家鄉(xiāng)人民，我主張積極參與到家鄉(xiāng)的發(fā)展建設(shè)中。首先，我參加了社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，通過為社區(qū)居民提供幫助和服務(wù)，讓他們感受到我們的關(guān)心和關(guān)愛。其次，我積極參與到環(huán)境保護(hù)和垃圾分類等活動(dòng)中，通過自己的實(shí)際行動(dòng)，傳遞出環(huán)保和綠色發(fā)展的理念。此外，我還參與了一些教育和文化活動(dòng)，希望通過分享和交流，為家鄉(xiāng)人民提供更多的知識(shí)和文化資源。
第三段：回顧實(shí)踐的收獲和體會(huì)（300字）
通過這些實(shí)踐活動(dòng)，我獲得了許多寶貴的收獲和體會(huì)。首先，我認(rèn)識(shí)到家鄉(xiāng)人民對(duì)我們的期望是無(wú)比巨大的。作為家鄉(xiāng)人民的一員，我們肩負(fù)著眾多期望和責(zé)任。其次，我深刻體會(huì)到服務(wù)家鄉(xiāng)人民是一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。只有真心實(shí)意為他人著想，才能夠真正贏得家鄉(xiāng)人民的認(rèn)可和贊許。最后，我明白了服務(wù)家鄉(xiāng)人民需要我們具備專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)技能。只有通過學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠更好地為家鄉(xiāng)人民服務(wù)。
第四段：總結(jié)實(shí)踐的重要性和影響（200字）
通過這些實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)家鄉(xiāng)人民的重要性和影響力。服務(wù)家鄉(xiāng)人民不僅僅是為了回報(bào)家鄉(xiāng)和報(bào)效社會(huì)，更是為了實(shí)現(xiàn)家鄉(xiāng)繁榮和社會(huì)進(jìn)步的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。服務(wù)家鄉(xiāng)人民可以激發(fā)更多家鄉(xiāng)人民的參與和創(chuàng)造力，形成團(tuán)結(jié)和諧的社會(huì)氛圍，促進(jìn)家鄉(xiāng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
第五段：展望未來(lái)的努力方向和呼吁（300字）
展望未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)家鄉(xiāng)人民的實(shí)踐。我將進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和能力，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的服務(wù)水平和思維方式。我將積極參與到家鄉(xiāng)的建設(shè)和發(fā)展中，通過自己的實(shí)際行動(dòng)，為家鄉(xiāng)人民提供更多的幫助和支持。同時(shí)，我也呼吁更多的人加入到服務(wù)家鄉(xiāng)人民的行列中，共同為家鄉(xiāng)的繁榮與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
通過服務(wù)家鄉(xiāng)人民的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)家鄉(xiāng)人民的重要性和影響力。服務(wù)家鄉(xiāng)人民不僅能夠改善家鄉(xiāng)的生活質(zhì)量，還能夠激發(fā)更多家鄉(xiāng)人民的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)家鄉(xiāng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。通過自己的實(shí)踐，我獲得了許多寶貴的收獲和體會(huì)，我明白了服務(wù)家鄉(xiāng)人民需要我們具備專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)技能，只有通過學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠更好地為家鄉(xiāng)人民服務(wù)。
展望未來(lái)，我將堅(jiān)持服務(wù)家鄉(xiāng)人民的實(shí)踐，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和能力，為家鄉(xiāng)人民提供更多的幫助和支持。同時(shí)，我也呼吁更多的人加入到服務(wù)家鄉(xiāng)人民的行列中，共同為家鄉(xiāng)的繁榮與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。只有眾志成城，才能夠?qū)崿F(xiàn)家鄉(xiāng)的美好愿景，建設(shè)一個(gè)更加繁榮、和諧與進(jìn)步的家鄉(xiāng)。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇九
服務(wù)是人類社會(huì)存在的一種需求和現(xiàn)象，其重要性不言而喻。從古至今，服務(wù)在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都扮演著至關(guān)重要的角色。在過去的一段時(shí)間里，我通過親身經(jīng)歷和觀察，深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性和影響力，我相信通過不斷的努力和提升，我們的服務(wù)水平將會(huì)走向更加完美。
二、重視服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
在服務(wù)行業(yè)，首先要有重視服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。服務(wù)是產(chǎn)品的一部分，更是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的一種評(píng)價(jià)。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過提升服務(wù)質(zhì)量，不僅可以獲得消費(fèi)者的信任和好評(píng)，還能增加顧客的回頭率和業(yè)務(wù)量。因此，我們要不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)的重視，從自身做起，將服務(wù)意識(shí)貫穿到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。無(wú)論是對(duì)待顧客的態(tài)度、處理顧客問題的效率，還是對(duì)于顧客需求的及時(shí)響應(yīng)，都必須持有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
三、追求卓越的服務(wù)品質(zhì)
在服務(wù)過程中，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)是必不可少的。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，提升自身的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以更好地理解和滿足顧客需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還需要重視細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)步驟，不放過任何一個(gè)細(xì)小的問題。只有將服務(wù)品質(zhì)做到極致，才能真正贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)，不僅可以吸引更多的客戶，還可以建立起良好的品牌形象，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
四、建立良好的溝通和反饋機(jī)制
服務(wù)不僅僅是一種單向的行為，更是一種雙向的交流和互動(dòng)。為了更好地提供服務(wù)，我們需要建立良好的溝通和反饋機(jī)制。首先，要主動(dòng)傾聽客戶的需求和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)的方式和方式。通過與客戶的互動(dòng)和交流，我們能夠更好地了解客戶的真實(shí)需求，為其提供更準(zhǔn)確、個(gè)性化的服務(wù)。此外，要對(duì)客戶的反饋和意見進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平。通過建立良好的溝通和反饋機(jī)制，我們可以更好地與客戶建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。
五、服務(wù)是一種文化
最后，服務(wù)不僅僅是一種行為，更應(yīng)該成為一種文化。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都將服務(wù)作為一種核心理念和價(jià)值觀。從領(lǐng)導(dǎo)者到員工，從高層管理者到一線服務(wù)人員，每個(gè)人都應(yīng)該將服務(wù)融入到自己的日常工作和生活中去。只有將服務(wù)視為一種文化，才能真正落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)和方面，才能與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和成功緊密相連。作為一名從業(yè)人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，努力成為服務(wù)的倡導(dǎo)者和踐行者，為提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平做出積極的貢獻(xiàn)。
總之，服務(wù)是一種力量，也是一門藝術(shù)。通過加強(qiáng)對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，建立良好的溝通和反饋機(jī)制，將服務(wù)作為一種文化，我們可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服務(wù)不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。只有不斷提升服務(wù)水平，才能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十
這個(gè)寒假，我通過xx團(tuán)縣委的公眾號(hào)，了解到了本次的“關(guān)愛留守兒童，‘于’你在一起”志愿活動(dòng)，和志愿者們一起走進(jìn)社區(qū)，給孩子們送去冬日的溫暖與快樂。這次志愿活動(dòng)，我的心得頗多，我也不喜歡寫那些空洞的套話，空話，我只是想把自己做志愿服務(wù)的一些真實(shí)的感受和大家進(jìn)行一個(gè)分享。
我們來(lái)到了城北社區(qū)，城東社區(qū)以及思源社區(qū)，開展“關(guān)愛留守兒童，‘于’你在一起”志愿活動(dòng)。其中最令我印象深刻的是跳繩比賽這個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)是由我負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)想要參加跳繩比賽的小朋友非常的多，運(yùn)動(dòng)熱情非常的高漲。但是由于我們繩子只有六根，所以要讓更多的小朋友都體會(huì)到跳繩的樂趣的話，就需要找到一個(gè)合理的解決方法。說句實(shí)話，那個(gè)時(shí)候我是很慌的，看著混亂的人群，心里非常著急。小朋友們也都非常急切地想要開始跳繩比賽，場(chǎng)面比較混亂。志愿者們也沒有想到有這么多小朋友，不能按照之前的原計(jì)劃進(jìn)行，所以也面面相覷，不知所措。我作為這次活動(dòng)的主持人，肯定要首先站出來(lái)想出辦法維持秩序，當(dāng)時(shí)我的腦袋就在瘋狂運(yùn)轉(zhuǎn)，不一會(huì)我就想到了可以采取分組的方式，六個(gè)小朋友一組，一共分為六組，每一組一根跳繩。
通過我詳細(xì)講解新的規(guī)則，志愿者們立刻就理解到了意思，將小朋友們有序的分為了六組。小朋友們都玩得非常開心，氣氛也很到位，倒計(jì)時(shí)的時(shí)候，個(gè)個(gè)漲紅了臉，和我一起倒數(shù)十個(gè)數(shù)。還有一些小朋友的玩起了花式跳繩，可以說是非常精彩有趣了，活動(dòng)非常完美的結(jié)束！真是很感謝志愿者們的辛苦付出和孩子們的配合！這一次的經(jīng)歷也非常的考驗(yàn)我們應(yīng)對(duì)特殊情況的臨時(shí)的反應(yīng)能力，讓我體驗(yàn)了一次非同一般的感覺，很考驗(yàn)人，也讓我很開心很有成就感。
還有一個(gè)事情讓我感觸頗深：在最后一場(chǎng)思源社區(qū)的志愿活動(dòng)結(jié)束之后，有一個(gè)小女孩一直粘著我，拉著我的手說：“姐姐，你過年能不能再來(lái)和我們一起玩呀?”我說：“可以呀，下次我們還來(lái)”然后我還開玩笑的說：“我來(lái)這里過年，你會(huì)給我發(fā)紅包嗎?”她說：“會(huì)呀，我把我的紅包錢都給你，你來(lái)這里陪我玩！”當(dāng)時(shí)我心里就一顫，當(dāng)時(shí)就感覺鼻子有的酸了。這里的很多留守兒童真的，很需要陪伴，很需要你和他一起玩，他寧愿不要那些在大人們看來(lái)很有用的錢，他要的只是你的陪伴，你和他在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴才是最珍貴的回憶。我也感覺非常暖心，自己陪伴他們玩游戲聊聊天，就可以俘獲小孩子們最真誠(chéng)最純粹的那種喜歡與愛意，這讓我感覺非常榮幸也非常溫暖，我也很愛這些小孩子們！
結(jié)束了這次志愿活動(dòng)，我真的開心到忍不住和別人分享我這幾天志愿活動(dòng)中有趣的事情。真的很快樂，每次做完志愿活動(dòng)回來(lái)都感覺自己特別開心，覺得自己做了有意義的事情，幫助到了那些缺少陪伴的孩子們，結(jié)交了大朋友和小朋友，讓我的心靈收獲滿滿?，F(xiàn)在有一些青年有一些對(duì)志愿服務(wù)存在一定的誤解，覺得又浪費(fèi)時(shí)間又沒有什么回報(bào)。其實(shí)這個(gè)想法是不正確的。在我看來(lái)，參加志愿活動(dòng)的過程中體會(huì)到的快樂和充實(shí)，收獲到的別人的最真誠(chéng)的謝意與喜愛，比任何事物都更加珍貴。
作為一名光榮的預(yù)備黨員，在學(xué)校中我也秉持“為人民服務(wù)”的精神，積極參加志愿服務(wù)：從第一次的關(guān)愛殘障兒童活動(dòng)，再到學(xué)校與贛州市聯(lián)合舉辦的前途閱讀會(huì)活動(dòng)，抗擊疫情防衛(wèi)活動(dòng)，贛州市城市書咖推廣普通話活動(dòng)和童心悅讀會(huì)活動(dòng)等等。志愿服務(wù)的對(duì)象都是一些小孩子，他們是最真實(shí)，最無(wú)邪的，他們的眼睛像一潭清泉一樣澄澈。每次志愿活動(dòng)結(jié)束，我都感覺煥然一新，又變回一個(gè)純凈的靈魂。這些志愿活動(dòng)都讓我由衷的感受到奉獻(xiàn)的快樂，體會(huì)到自身的價(jià)值感與成就感。每一次的志愿服務(wù)經(jīng)歷也都會(huì)像一顆顆珍珠，在我的生命長(zhǎng)河中熠熠生輝，發(fā)光發(fā)亮。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十一
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來(lái)。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十二
從今年3月份開始，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下全科護(hù)士積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以飽滿的服務(wù)熱情，投入到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)中，并踴躍提出各種好的想法和建議，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。力爭(zhēng)達(dá)到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)"的要求：
首先，我們?yōu)樯罨?以病人為中心"的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，每天護(hù)理人員分為兩個(gè)護(hù)理小組，實(shí)行小組包干制。每組每天指定了專人對(duì)入院病人進(jìn)行宣教及健康教育，制定了健康教育反饋表和調(diào)查表，并定期開展病人健康知識(shí)講座。每組內(nèi)的護(hù)士由組長(zhǎng)指派負(fù)責(zé)床位管理，護(hù)理內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、更換液體、更換床單、健康教育、預(yù)手術(shù)及出院病人宣教、及滿足病人的即時(shí)需要等全部?jī)?nèi)容：如洗頭、洗澡、剪指（趾）甲、及時(shí)更換帶血的病員服、床單等等。工作開展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。堅(jiān)持給病人做班外基礎(chǔ)護(hù)理，小到為病人蓋上被蓋，服藥時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問候一聲，微笑示意。做好這些細(xì)節(jié)的事情，體現(xiàn)了我科護(hù)理觀念的更新和改進(jìn)。
第二，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已，它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作，要不斷推出新的服務(wù)措施，切實(shí)為病人的需要服務(wù)，要讓病人得到實(shí)處。為此我們科堅(jiān)決做到見面問聲"您好"、"請(qǐng)"字當(dāng)頭、"謝"字不離口。熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉訓(xùn)斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢，耐心解答患者提出的問題，重視病人的心理護(hù)理，提供多項(xiàng)便民措施等。每天我們對(duì)病人說的最多就是"您昨晚睡得好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫助的？巡視病房時(shí)幫臥床病人翻身——扣背等的同時(shí)觀察患者病情的變化；閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，陪病人聊聊天——解解悶兒的同時(shí)了解病人的生活習(xí)慣，以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作，要變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣，通過密切接觸患者，我們就有可能及時(shí)——準(zhǔn)確地觀察——判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而避免各種不良后果的發(fā)生。
第三，加強(qiáng)人力資源管理，我們實(shí)行人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們每天早晨有兩名護(hù)理人員07：20開始做晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，并開窗通風(fēng)等等。上午就有充足的護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和巡視病房。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的文件，大大簡(jiǎn)化了的護(hù)理文件書寫，把許多時(shí)間返還給我們，我們可以為病人解決很多實(shí)際性的問題，做到住院病人少陪護(hù)，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
最后，病區(qū)病人有時(shí)也會(huì)有不滿意，大概就是后勤工作無(wú)法跟上我們的腳步步伐，比如食堂飲食伙食不能達(dá)到病人的滿意，各種維修不及時(shí)等等，希望各部門通過積極改進(jìn)，讓我們一起為醫(yī)院的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)成功開展而努力。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十三
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動(dòng)，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動(dòng)而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動(dòng)，我感到非常的快樂。
首先我們?cè)赺_廣場(chǎng)進(jìn)行了志愿者的宣誓活動(dòng)，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無(wú)法用語(yǔ)言形容。之后我們被分到在__邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動(dòng)，同時(shí)讓我對(duì)環(huán)境有一場(chǎng)深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對(duì)人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國(guó)家。環(huán)境污染問題越來(lái)越成為世界各個(gè)國(guó)家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動(dòng)中我了解到好多以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會(huì)一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動(dòng)，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起!
環(huán)保意識(shí)是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來(lái)對(duì)大自然做出，用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，用我們的行動(dòng)來(lái)感動(dòng)大自然，用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)保證我們長(zhǎng)壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但自然并不僅僅是做出，更應(yīng)是以行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十四
農(nóng)村金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾；以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來(lái)很大的方便。
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔、掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來(lái)學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十五
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場(chǎng)輪回的開始，因此說"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無(wú)常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無(wú)苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無(wú)聊哦)
我們?cè)诜?wù)的過程中要堅(jiān)信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡(jiǎn)稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者，與動(dòng)物沒什么區(qū)別，并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡(jiǎn)單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來(lái)操辦的。我國(guó)自商、周以來(lái)就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來(lái)。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評(píng)判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮?，F(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià)，此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。
中國(guó)的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來(lái)，隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程，不能不說這是一件令人遺憾的事?！吧酥家?死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳鳎高^對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來(lái)源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏，對(duì)生命的敬重來(lái)實(shí)現(xiàn)，是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對(duì)死亡的重視，某種程度上來(lái)說，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自己帶來(lái)霉運(yùn)。但是我覺得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無(wú)私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬(wàn)物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十六
以下是我在訓(xùn)練過程中的幾點(diǎn)體會(huì)：
首先，通過訓(xùn)練，志愿者們學(xué)到了紀(jì)律的重要性。無(wú)規(guī)矩不成方圓，同樣，如果一個(gè)組織人心渙散，說明組織內(nèi)部的制度有很多不完善的地方。特別是紀(jì)律，是一切行動(dòng)的前提，同時(shí)也是行動(dòng)的基本保障。在隊(duì)列中，如果有其中任何一個(gè)同學(xué)不經(jīng)允許私自做小動(dòng)作，我相信不只是我，所有的.教官都會(huì)和我做出同樣的決定：懲罰。只有讓大家意識(shí)到隊(duì)列時(shí)紀(jì)律的重要性，那么在工作的那一天就不會(huì)出現(xiàn)低級(jí)的錯(cuò)誤了。
其次，嚴(yán)格要求各位志愿者也是必須的。校慶是個(gè)相當(dāng)重要的日子，只有對(duì)他們嚴(yán)格的訓(xùn)練，展現(xiàn)在老校友社會(huì)各界人士面前的才是一個(gè)更加煥然一新的“活動(dòng)窗口”。在軍訓(xùn)時(shí)，我們對(duì)每一個(gè)動(dòng)作都要求嚴(yán)格，一發(fā)現(xiàn)動(dòng)作不規(guī)范，不到位，便細(xì)心的講解，糾正錯(cuò)誤，爭(zhēng)取把每一個(gè)動(dòng)作做好。尤其是在站軍姿時(shí)，志愿者們的雙肩酸痛，雙腿麻木，但他們沒有抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，它帶給了志愿者們一個(gè)尊嚴(yán)，一種力量，一種不向任何權(quán)勢(shì)卑躬的品質(zhì)。正所謂人生苦短，年輕時(shí)吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累算什么。俗語(yǔ)說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見彩虹；沒有一份寒徹骨，哪來(lái)梅花撲鼻香?！?/p>
雖然軍訓(xùn)只有短短的四天時(shí)間，雖然我們各位教官犧牲了幾天的休息時(shí)間，不過同志愿者們比起來(lái)，這點(diǎn)苦又算得上什么。非常清晰的記得，在我?guī)У哪莻€(gè)小組里又為同學(xué)，因?yàn)檐娮说幕疽I(lǐng)沒有掌握好，在站了二十分鐘后便暈倒了。但是就像我前面說的那樣，年輕吃點(diǎn)苦不算什么，最重要的是在每次吃苦受累之后要有所收獲。因此，他并沒有放棄，而是在稍微調(diào)整之后選擇了繼續(xù)堅(jiān)持。這種品質(zhì)很令我感動(dòng)。
這次的訓(xùn)練，雖然時(shí)間很短并且很不連貫，但是目的基本達(dá)到了，那就是讓志愿者們?cè)谲娪?xùn)中吃苦，受累，同時(shí)培養(yǎng)那種以大局為重的意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到，在10月18號(hào)那天，他不再代表他個(gè)人，而是代表整個(gè)安陽(yáng)師院，只師院一道亮麗的風(fēng)景，也是對(duì)外宣傳的活動(dòng)窗口。
不過由于我們自身的能力有限，還是有很多不盡人意的地方，有些事情處理的還不是那么完美，不過我們會(huì)在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，在工作上爭(zhēng)取做到精益求精，以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)安陽(yáng)師范學(xué)院國(guó)旗班的厚望。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)國(guó)旗班的信賴，相信我們?cè)缫院蟮墓ぷ髦袝?huì)做的更好。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十七
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
酒店主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯?，讓我們相識(shí)、相聚在這...
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十八
殯葬，這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點(diǎn)是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識(shí)的人，能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因?yàn)?，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。 服務(wù)意識(shí)也是以他人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會(huì)更多。缺乏服務(wù)意識(shí)的人，則會(huì)表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價(jià)值傾向，把利己和利他矛盾對(duì)立起來(lái)。從本質(zhì)上說，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對(duì)人具有更強(qiáng)烈的震撼力。因此，服務(wù)人員，必須具備更高的服務(wù)意識(shí)，用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個(gè)人內(nèi)心中，感覺被強(qiáng)迫著做某一件你很反感很排斥的事，你認(rèn)為自己能把這件事做好么？做不好，你會(huì)想方設(shè)法逃避做這件事，監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了，為什么，這就是意識(shí)的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范，只能控制人的行為，但控制不了人的思想和意識(shí)。我們的很多行為，不是受外在的壓力約束，而是被意識(shí)所影響。因此，有著良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作本著敬畏之心，是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識(shí)，積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作，也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會(huì)所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個(gè)方面：
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時(shí)間和空間兩個(gè)方面來(lái)理解：從時(shí)間上，指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項(xiàng)目?？臻g上，則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度，殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸，即臨終關(guān)懷，安慰臨終者安撫家屬，協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備，對(duì)家屬進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶，只要能方便喪戶治喪，減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對(duì)喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”，故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對(duì)逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬，這樣才能體現(xiàn)對(duì)人性的尊重、對(duì)生命的尊重。同時(shí)要善待喪戶。對(duì)喪戶要態(tài)度親切、語(yǔ)言溫和、解說耐心、服務(wù)周到，對(duì)喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對(duì)喪戶的提問，不能說“不知道”。自己不知道時(shí)，應(yīng)表示抱歉，并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰(shuí)。
喪戶的社會(huì)地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對(duì)此，我們都要本著人道主義的精神，一視同仁，為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù)，而不能根據(jù)對(duì)方的社會(huì)身份、殯葬消費(fèi)額的多少來(lái)決定對(duì)他們的態(tài)度。溫情服務(wù)，是心貼心的服務(wù)，使喪戶感到我們是他們治喪時(shí)的依靠、最可信任的人。
3． 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，得體入時(shí)。讓喪戶產(chǎn)生親切感，信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個(gè)方面：1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語(yǔ)言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明，是指社會(huì)發(fā)展的程度，人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會(huì)發(fā)展的要求進(jìn)行操作，不造成對(duì)社會(huì)的危害。
我們生活在社會(huì)中，每個(gè)人，都相互依存，相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來(lái)說，我們每天的生活所需，不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎？服務(wù)意識(shí)必須存在于我們每個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)中，只有大家提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)起我們?cè)诜?wù)過程中的主觀能動(dòng)性，才能做好真正的“人本服務(wù)”。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十九
大家好！
首先，我要感謝xx給了我這樣一個(gè)教授知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)的平臺(tái)。在這兩個(gè)月時(shí)間是不同尋常的兩個(gè)月，在我以后的職業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出社會(huì)的一員，你們給予我的東西太多太多，鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益非淺、深有體會(huì)。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識(shí)，這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，他傳授給我們的知識(shí)，將會(huì)是我受用一生的寶貴的財(cái)富！
“學(xué)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競(jìng)賽在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)展開， 為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，各部門協(xié)調(diào)精心籌備近一個(gè)月，于上個(gè)星期舉行開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競(jìng)賽。此次活動(dòng)組織很成功，它大大提高了我們的禮貌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
在星期二培訓(xùn)課上，劉主任問我們這樣的計(jì)算題：100-1=0，為什么等于0，而不是等于99呢？我們每個(gè)人都在算，發(fā)現(xiàn)100-1=99呀，怎么會(huì)等于0呢。在我們疑惑不解時(shí)候，劉主人跟我們解釋到，一百”與“一”的關(guān)系，實(shí)際上是一個(gè)個(gè)性與共性的關(guān)系問題。共性與個(gè)性這個(gè)“關(guān)于事物的矛盾問題的精髓”，可以說無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。每個(gè)環(huán)節(jié)都要抓，決不能遺漏認(rèn)為不重要的地方，一個(gè)疏忽就有可能盤。只有堅(jiān)持不懈地把1%的工作做細(xì)、做實(shí)，才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答，我領(lǐng)悟了到服務(wù)中任何一點(diǎn)瑕疵都能夠使服務(wù)失敗。服務(wù)需要我協(xié)同合作，才能給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇二十
客戶服務(wù)經(jīng)理，一份普通的職業(yè)。它是我們公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對(duì)的是客戶，是巨大的市場(chǎng)。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠(chéng)心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
xx公司是一家股份制企業(yè)，但是初期我們的服務(wù)在其單位的使用僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠(chéng)、熱心、智慧和汗水塑造公司的強(qiáng)勢(shì)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)我和我們公司的認(rèn)可?？蛻魧?duì)我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的`桑那房，等我趕到××送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來(lái)，來(lái)個(gè)電話我安排人去取就行了?！?/p>
這一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾?、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時(shí)，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠(chéng)合作，飽償了我多少千辛萬(wàn)苦??！我的勞動(dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于得到了彰顯，我感到了無(wú)比的自豪！我在平時(shí)工作中，比較細(xì)心地體查各個(gè)不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。
我深深地感覺到，作為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，對(duì)自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識(shí)。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電。只有贏得了客戶的心，客戶對(duì)我們才會(huì)信任。
5月份，省公司要求對(duì)所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對(duì)所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來(lái)，沒有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時(shí)，都被婉言拒絕了。當(dāng)時(shí)的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因?yàn)榭蛻魡挝粚?duì)我的工作執(zhí)著、真誠(chéng)所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有xx多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時(shí)我的心情無(wú)以言表。對(duì)于客戶的高度信賴，我感到無(wú)比的欣慰。
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為客戶服務(wù)經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語(yǔ)和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名客戶服務(wù)經(jīng)理。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇二十一
暑假是我們?cè)趯W(xué)習(xí)的生活中所能度過的最長(zhǎng)的假期，漫長(zhǎng)的暑假中如果不做些什么，那這個(gè)暑假就會(huì)變得非常的無(wú)趣。經(jīng)過我們幾位同學(xué)的商討，我們?cè)谶@個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動(dòng)。雖然比起正式的大活動(dòng)來(lái)說我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分，但是我們也為自己能給別人來(lái)來(lái)便利而感到自豪！同時(shí)，我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動(dòng)是次不平凡的體驗(yàn)，讓我們這些沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生體會(huì)到了為別人勞動(dòng)的感覺，同時(shí)我們也收到了人們的感謝，這是我們本次活動(dòng)中最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己的暑假社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中的心得體會(huì)記錄如下：
要說這次活動(dòng)中最讓人記的深刻的地方，那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時(shí)候了。幾個(gè)小伙伴有了自己的想法，都想去為社區(qū)做些事情，想要體驗(yàn)一下生活?？墒且粵]經(jīng)驗(yàn)二沒計(jì)劃，我們只能提出想法卻難以付諸于實(shí)踐。最后還是經(jīng)過了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動(dòng)的方向。在之后的活動(dòng)策劃中，我們更是像在舉行一場(chǎng)激烈的辯論會(huì)，好在有老師的協(xié)調(diào)下，我們才最終得到了適合的計(jì)劃。
在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗(yàn)中，我感受到了許多的事情，最主要的就是“求助”。我們幾個(gè)人思考了很久的問題，但是一直到最后我們才想起來(lái)向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生，但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗(yàn)的老師們。學(xué)會(huì)老師們的經(jīng)驗(yàn)，這才是我們學(xué)生的目的。
等到了活動(dòng)的開始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對(duì)這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，“熱”和“累”。炎炎夏日，在太陽(yáng)下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲?？墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無(wú)怨無(wú)悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
服務(wù)家鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇二十二
我作為一線柜臺(tái)的一位普通員工，要想贏得客戶的好評(píng)和信任，就必須在日常工作中做到以下方面：
作為一位柜員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腳勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際動(dòng)身，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)廣大客戶。
客戶資源對(duì)于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義，時(shí)刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘。要遵照勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上班，中間不跑班或時(shí)而鉆空子請(qǐng)假二小時(shí)，上班遲到的不良現(xiàn)象，從而影響其中一個(gè)柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，始終做到“來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心田上。
存款是銀行賴于生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在一線柜臺(tái)要積極做好信息采集工作，掌控日常資金流向的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，要大力拓展中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、電子銀行、跨行匯款等各種代收代付的業(yè)務(wù)，要認(rèn)真正確對(duì)待，確保萬(wàn)無(wú)一失，順利進(jìn)行。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的條件下的。
內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了建立銀行良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)商行的一員，我盡自己最大的能力來(lái)提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格實(shí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為建立農(nóng)商行良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范始終是柜員工作的操守也是客戶的要求，只要建立良好的服務(wù)現(xiàn)象，才能贏得客戶的好評(píng)?，F(xiàn)在我們柜員都是在監(jiān)控系統(tǒng)下操作每一筆業(yè)務(wù)，只要按規(guī)操作不出過失，堅(jiān)固建立“安全就是效益”和“責(zé)任重如泰山”的意識(shí)，把案件防控當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)和頭等大事來(lái)抓，著力從思想上、制度上、監(jiān)督上筑起案防的長(zhǎng)效機(jī)制，確保農(nóng)商行的安全和穩(wěn)固，有力地推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。
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