熱門藥事管理學的心得體會大全（16篇）

通過總結心得體會，我們可以發(fā)現自己的優(yōu)點和不足，并制定相應的改進方案。在寫心得體會時，可以通過舉例和實例，讓讀者更好地理解和接受。下面是一些寫心得體會的典型范文，大家可以從中獲取一些啟發(fā)。

藥事管理學的心得體會篇一

7月27日上午，集團公司組織召開全面預算管理體系視頻培訓會議。通過參加全面預算管理體系視頻培訓會議，受益良多。要做好全面預算管理這件工作，首先我們應該了解什么是預算、預算管理、全面預算管理。預算是為實現預算單位中長期業(yè)務發(fā)展計劃，對下一經營年度的生產經營目標及相應措施做出的預期安排，是預算單位明確經營目標、控制經營活動、考核經營業(yè)績、提高經營績效的重要手段。預算管理是一種系統(tǒng)的管理方法，通過合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助單位實現戰(zhàn)略目標、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標的實施進度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。全面預算管理是一種全過程、全方位和全員參與的預算管理。

我感覺全面預算管理是一種系統(tǒng)化的長期工作，我們應該早做準備，按集團總部的要求認真做好全面預算的每一項工作。在此就推行全面預算管理提出自己的一些想法與大家探討。

1、遵循“統(tǒng)一領導、分級管理”預算管理思想前提。設計建立一套統(tǒng)一、規(guī)范、有序和有效運行的全面預算管理體系。

2、全面預算管理不是哪個部門的事情，而是全員參與，重在全面。單位應該成立全面預算領導小組和全面預算工作小組。領導小組作為決策機構，工作小組為管理機構，單位各職能部門則為執(zhí)行機構。單位下屬的各子公司作為獨立法人單獨編制全面預算，指定管理部門對各子公司進行管理和監(jiān)督考核。

3、全面預算制定后要指定專門部門負責對預算的執(zhí)行情況分月或按季進行考核，使預算在事中得到有效控制。只有預算沒有考核則預算流于形式，與集團實行全面預算管理的目的不符。

4、預算工作小組要定期召開預算分析會，對執(zhí)行過程中出現的偏差及時提出修正意見及改進措施，及時糾正工作中出現的問題，確保年度經營目標的完成。

5、制定預算管理流程，預算審批權限。對各項經濟活動進行有效控制，確保在預算內進行。預算外支出項目能在交易事項發(fā)生前進行審批和控制。

藥事管理學的心得體會篇二

管理學作為一門學科，在現代社會中極為重要。在我的學習和實踐經歷中，我對管理學有了深刻的認識和體會。管理學的核心理念和理論不僅能夠指導組織運作，還能夠幫助個人提升自我管理能力。在本文中，我將分享我對管理學的認識心得和體會。

第二段：認識管理學的重要性

管理學對于組織的成功至關重要。通過學習管理學，我深刻認識到一個組織的成功與其良好的管理密切相關。管理學為組織提供了指導組織各項活動的理論和原則。例如，組織的目標理論為組織提供了明確的方向，資源管理理論使組織能夠更加高效地利用有限的資源，決策理論為組織提供了決策的方法和工具。管理學的知識和理論可以幫助管理者更好地分析和解決組織中的問題，提高組織的運行效率和競爭力。

第三段：學習管理學的實踐體會

我在學習管理學的過程中，結合實踐經驗有了更深刻的體會。在我的實踐工作中，我經歷了很多管理挑戰(zhàn)，如團隊合作的問題和決策的復雜性。通過學習管理學，我掌握了有效的團隊管理理論和方法，學會了如何激發(fā)團隊成員的潛力，解決團隊沖突，并提高團隊的整體表現。另外，我還學到了決策理論和方法，通過系統(tǒng)化的分析和決策，我能夠更好地面對工作中的抉擇，并做出明智的決策。這些管理學的理論和方法在實踐中發(fā)揮了重要的作用，幫助我解決了實際問題，提升了工作效果。

第四段：個人管理能力的提升

除了組織層面的認識和實踐，管理學還對個人的發(fā)展和管理能力的提升有著重要的影響。管理學的原理和方法幫助我更好地了解自己，并提升個人的自我管理能力。比如，學習了關于時間管理的理論和方法，我能夠更好地規(guī)劃和利用時間，提高工作效率。另外，學習了關于領導力和溝通的理論和方法，我能夠更好地與他人合作，提升自己的領導力和影響力。管理學的知識和理論對于個人的職業(yè)發(fā)展和個人成長都起到了積極的促進作用。

第五段：對未來的展望

通過對管理學的學習和實踐，我對未來有了更清晰的展望。我意識到管理學是一門不斷發(fā)展和演進的學科，我需要不斷地學習和更新自己的知識。我希望能夠通過不斷深入研究管理學的相關理論和實踐，提升自己的管理能力，并在未來的工作中做出更大的貢獻。我還希望通過運用管理學的知識，為社會和組織帶來積極的變革和創(chuàng)新，推動組織和個人的持續(xù)發(fā)展。

總結：

管理學的認識心得和體會使我深刻認識到其在現代社會中的重要性，并通過學習和實踐得到了更具體的體驗。我不僅從中獲得了解決問題的方法和技巧，還提升了自己的管理能力和個人發(fā)展。管理學作為一門學科，對于組織和個人的成功發(fā)展都起著重要的作用。我對未來充滿了希望和動力，期待能夠在管理學的指導下，為自己的成長和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

藥事管理學的心得體會篇三

《藥事法規(guī)》是中藥和藥學專業(yè)的一門主干課程。這門課程主要講述的是gmp認證，藥事管理，各種藥物的研發(fā)、申報、審批、注冊、上市的相關內容。

gmp藥事法規(guī)對從事藥學相關領域和研究的人來說，藥事管理法規(guī)是不能少的。無論是新藥開發(fā)上市，還是治療人來說，藥事管理法規(guī)是不能少的。無論是新藥開發(fā)上市，還是治療的藥品規(guī)范知識，使我們具備一定的gmp認證方面的知識，對制藥廠房的構建，產品的申報，注冊以及監(jiān)督各個方面都有一定的了解，具備相應的能力，在以后的工作實習中，得以充分運用。

在今天日趨完善的法制社會里，全體藥師及相關人員在進行各項藥事活動中，必須認真學習領會并嚴格執(zhí)行國家各項藥事管理法律法規(guī)政策，提高依法辦事的自覺性，做到依法研藥、依法制藥、依法購藥、依法管藥、依法用藥，確保病人用藥安全有效。

在本學期的學習中，師利用約半學期的時間為我們講解藥事管理學的相關知識，課程中間滲透著很多方面的內容，告訴我們藥事管理在社會學科中的應用，與其他學科的聯(lián)系。從藥事管理學，以及真藥假藥的判別，藥品監(jiān)督管理，藥品注冊管理，特殊藥品管理、中藥管理、藥品信息管理、制藥工業(yè)與藥品生產質量管理、藥品市場營銷與藥品流通監(jiān)督管理、醫(yī)療機構藥事管理這些方面對我們做詳細的講解。課堂上老師用自己認識的人、公司以及自己的親身經歷為我們講解各種藥事要求，使我們的印象特別深刻，而且老師著重強調藥師的重要性，表明只有藥師才具有開具處方的資格，并且鼓勵我們去考執(zhí)業(yè)藥師資格證，對我們將來就業(yè)有很大的啟迪作用。

藥事管理學的心得體會篇四

藥事管理學是一門非常實用的課程，每一位藥學相關專業(yè)的學生畢業(yè)后無論在藥學工作的哪一個崗位都需要了解藥品相關的法律法規(guī)和規(guī)章。下面是本站小編為大家整理的藥事管理學的學習

心得體會

大三第一個學期，根據專業(yè)教學培養(yǎng)計劃，我所在的制藥工程專業(yè)開設了《gmp與藥事法規(guī)》課程，這門課是藥學與管理科學、法學、經濟學、社會學等互相交叉滲透而形成的邊緣學科。目的是通過對我國藥品管理的法律、法規(guī),藥品管理的體制、機構以及藥事活動的主要環(huán)節(jié)及其基本規(guī)律的學習，使學生具備藥品研制、生產、經營、使用等環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督的能力，并運用藥事管理的理論和知識指導實踐工作，為執(zhí)業(yè)藥師考試奠定良好的基礎。該課程也是執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師都必考的科目之一《藥師管理與法規(guī)》的主要內容，占執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師考試總分的比重為25%。其在執(zhí)業(yè)藥師考試中的重要性可見一斑。

這門課程的飛速發(fā)展和時代的發(fā)展、社會對人才的需求是分不開的。在課堂上我們學習了藥事管理學科的發(fā)展、性質和內容，包括這門學科在我國藥事管理的發(fā)展情況，了解了我國國家藥物政策及其監(jiān)管;在課堂中蔣老師還教導我們藥師和藥學其他職業(yè)的相關情況、法規(guī)，以及作為一名藥師和藥學從業(yè)者所應有的職業(yè)道德;并對各種藥事組織做了簡單的介紹，包括藥品監(jiān)管組織、藥學教育科研組織和社會團體、國外要是管理體制和結構;而且，我們還學到了我國藥品管理立法的相關細則和藥品管理的一些規(guī)定，包括藥品管理立法、藥品注冊管理、特殊藥品管理、中藥管理、藥品信息管理、制藥工業(yè)與藥品生產質量管理、藥品市場營銷與藥品流通監(jiān)督管理、醫(yī)療機構藥事管理;并且老師還對醫(yī)藥知識產權的保護做了系統(tǒng)的講解，包括藥品專利保護、藥品商標保護、還有文學習《藥事法規(guī)》的體會與收獲獻著作權的保護。

蔣老師特別在課上強調了這門課在執(zhí)業(yè)藥師資格證的考試中占的比重很大，并為我們介紹了考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書所應準備的科目和注意事項，以及相關的信息，這為我們以后畢業(yè)之后參加國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試打下了基礎，是我們更有目的的去準備，而不是盲目的涉獵知識。

在課堂授課中，蔣老師還精心的穿插了許多中藥知識進去，為我們講解中醫(yī)望、聞、問、切的學問，以及五行相生相克的規(guī)律，并為我們系統(tǒng)的揭示了中醫(yī)與西醫(yī)、中藥與西藥的區(qū)別和聯(lián)系;還對目前我國中醫(yī)的發(fā)展情況做了簡要概括，指出我國重視國粹中醫(yī)，并力爭發(fā)揚光大的政策。這讓我們對中醫(yī)、中藥在國內的現狀更加了解，更能理解中醫(yī)中藥的相關理論，有利于其他專業(yè)課的學習。

在課間和有些相關課程的授課過程中，蔣老師還為我們介紹了醫(yī)生各類處方的開具方法和注意事項，包括中藥和西藥開處方的區(qū)別、口服藥和注射藥開處方的區(qū)別，并對一些醫(yī)學術語和藥品專業(yè)代號做出詳實的介紹，而且還現場為我們展示開處方的過程，實地開出了幾份處方讓我們找出其中存在的問題，這讓我們更加記憶深刻，對于以后從事醫(yī)學、藥學工作十分有幫助。

在課程最后，蔣老師還特地針對論文及綜述的寫作做了很系統(tǒng)的講解，特別強調了參考文獻的標注方式，讓我們切實掌握了論文寫作的技能，對以后各種論文的寫作以及最后

畢業(yè)論文

這學期的前半段，蔣老師主要為我們講解了《藥事管理學》的內容，讓我們對國內外對于藥事法規(guī)和管理的概況有了更深的了解，其中這門課程在執(zhí)業(yè)藥師資格考試中所占的重要部分讓我們十分重視。這門課程的開設是十分必要的，對我們畢業(yè)后的畢業(yè)設計、就業(yè)擇業(yè)、考研深造等都有不可取代的作用，我們也在蔣老師的課上獲益匪淺，蔣老師誨人不倦的敬業(yè)精神尤其值得我們學習，我會認真地對這門學科做好總結，不辜負蔣老師對我們的厚望，未來在藥學事業(yè)做出自己的成績，為我國藥學事業(yè)的發(fā)展努力貢獻。

為進一步加強麻醉藥品和精神藥品的規(guī)范化使用，促進合理用藥，保證麻精藥品管理與應用的安全，20xx年3月27日下午，醫(yī)院在會議室舉辦“貴州省職工醫(yī)院20xx年麻精藥品管理與臨床應用”培訓班，來自院本部近80醫(yī)、藥、護人員參加了此次培訓班，培訓班由醫(yī)務科田茂強科長組織學習。

田科長在培訓上指出，為貫徹國務院《麻醉藥品和精神藥品管理條例》，要進一步嚴格加強麻精藥品的管理，確保合理使用的安全性，在滿足臨床應用的同時防止被盜和流入非法渠道事件的發(fā)生。田科長作了題為《麻精藥品臨床應用原則》和《處方管理辦法》的授課，從醫(yī)療機構麻醉藥品、精神藥品管理和規(guī)范化疼痛治療及麻精藥品臨床應用等內容進行深入淺出的講解。對精麻藥品的開具，劑量，極量進行詳細的講解。

藥劑科董紅莉主任介紹了《醫(yī)療機構麻精藥品管理條例》及規(guī)定、采購與儲存、麻精藥品處方的開具、麻精藥品處方的調劑、使用管理及限量、特殊藥品的調劑保管，麻精藥品的安全與監(jiān)督管理和醫(yī)院當前處方管理中存在的主要問題等業(yè)務管理知識。最后，藥劑科龔佳靜副主任根據《麻醉藥品和精神藥品管理條例》結合我院麻醉藥品和精神藥品管理條例制度，對麻醉、精神藥品的概念，麻精藥品目錄，麻精藥品的儲存等內容進行了詳細的梳理并每一條進行逐一講解。

講座后，培訓班對所有參加培訓的醫(yī)、藥師進行考核考試，合格率達100%。對考核合格的醫(yī)生授予麻醉藥品和第一類精神藥品處分醫(yī)師權，藥師調劑權。通過培訓與考核，有力地提高了我院醫(yī)藥人員對《處方管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》等相關知識的掌握水平，進一步規(guī)范了我院麻醉藥品和精神藥品管理和使用。

轉眼之間，這學期的藥事管理學課程就要結束了。在第一次課中，老師帶領我們對整本書的內容框架進行了一次整體的介紹。課下，我認真的對這門課進行了學習，分析和研究了一些教師的“課堂案例分析”、“教學論文”、“教學設計”、“教學心得”“網上點評”，同時留意我國藥事管理方面的進展。下面談一下我對這門課程學習的心得體會。

藥事管理學是1984年以來在我國發(fā)展起來的一門新興邊緣學科，隨著社會和經濟的全面發(fā)展，它越來越成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理與行為科學等多學科理論與方法，研究“藥事”的管理活動及其規(guī)律的學科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應該做的，哪些是不能做的，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國藥品市場的健康和諧發(fā)展。

本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對中國藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強藥品監(jiān)督管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國政府對人民身體健康和合法權益的高度重視。同時規(guī)范在中華人民共和國境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個人，必須遵守本法。

下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。

案例一：“蒙茸膠囊”案

案情簡介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報記者舉報，對本市數家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。

現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本?，F場查獲標稱為“內蒙古健元鹿業(yè)有限責任公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司

合同

案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。

(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有下列情形之一的藥品，按假藥論處：(一)國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的;(二)依照本法必須批準而未經批準生產，進口，或者依照本法必須檢驗而未經檢驗即銷售的;(三)變質的;(四)被污染的;(五)使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的;(六)所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的。“蒙茸膠囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。

處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進行了行政處罰，并移送公安部門處理。

案例二：“泰元膠囊”銷售案

案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品“泰元膠囊”的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣“藥”，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。

案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：

1、銷售假藥的行為《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(包括配制，下同)，銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：(一)藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的;(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。

2、虛假廣告的行為《中華人民共和國藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。

3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。

第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：(一)將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售“泰元膠囊“給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。

處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元;2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款(兩倍);3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。

案例三：進口內窺鏡行政處罰案

案情簡介：20xx年3月26日，某藥品監(jiān)督管理局稽查人員在武漢某大學附屬醫(yī)院檢查發(fā)現，該醫(yī)院正在使用的進口storz牌腹腔鏡系統(tǒng)有問題，現場不能提供該產品的注冊登記表，也未見該腹腔鏡系統(tǒng)其他配套醫(yī)療器械的產品注冊證。經查，某內窺鏡中國有限公司是一家注冊地在香港的公司，該公司負責某進口內窺鏡系統(tǒng)在中國的銷售事宜，腹鏡系統(tǒng)銷售金額83，000美元。該套腹腔鏡系統(tǒng)在進口過程中只取得其中部分設備(產品貨號：26006aa、26003aa、26003ba，價值21，750美元)的進口產品注冊證書。據不完全統(tǒng)計，該公司在湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構共銷售26套內窺鏡系統(tǒng)，銷售金額約200萬美元(折合人民幣約1，700萬元)，其中銷售未經注冊的醫(yī)療器械設備金額約150萬美元(折合人民幣約1，200萬元)。

案例分析：本案涉及銷售未經注冊的醫(yī)療器械的行政處罰。

《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第十一條規(guī)定：首次進口的醫(yī)療器械，進口單位應當提供該醫(yī)療器械的

說明書

處理結論：某藥品監(jiān)督管理局依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，對某內窺鏡中國有限公司經營未經注冊的醫(yī)療器械的行為，給予了行政處罰。《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第三十九條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，經營無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門責令停止經營，沒收違法經營的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款(本案應給于6000-2400萬元的罰款)。對于湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構(包括武漢某大學附屬醫(yī)院)，依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，應追究相應的法律責任?！夺t(yī)療器械經營企業(yè)許可證》第四十二條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，醫(yī)療機構使用無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告，沒收違法使用的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款;對主管人員和其他直接責任人員依法給予紀律處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

通過以上案例，我們應該看到藥事管理學對于藥學專業(yè)學習的重要性，應該建立它在藥學高等教育中的主干地位，從而提高醫(yī)藥從業(yè)者的專業(yè)素質和科學素養(yǎng)，同時應逐步加強建立健全我國藥品管理的法制法規(guī)，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎和良好的發(fā)展環(huán)境。

藥事管理學的心得體會篇五

今年我單位積極深化和推進財務預算管理工作，將財務預算從點到面全面推進。將預算編制、執(zhí)行的過程形成了一個完整嚴密的預算體系，通過將財務目標細化激發(fā)全體員工主動參與意識，發(fā)揮部門主管的主觀能動性，從而充分發(fā)揮全面預算統(tǒng)帥現金流、物資流和復雜的法人治理結構導向作用，促使企業(yè)從粗放型向集約型的轉變，也促使企業(yè)從原始的、經驗的、人為的管理,向科學化、精細化、標準化管理過渡。

從財務預算編制上，我們運用以成本、利潤為基數倒推收入的方法，確定公司年度預算指標，編制年度財務預算，并將指標分解到各分廠、各責任部門，細化預算目標并納入公司年度自主經營指標進行嚴格考核。在預算目標的事中控制中，我們將落實預算指標貫穿于經營管理的全過程，將指標層層分解落實到分廠以及責任人，制定更加具體的預算保障措施，嚴格預算執(zhí)行，加強過程控制，事中分析，事后監(jiān)督考核，杜絕超預算費用開支，各專項費用按指標控制使用。在每期末的考核分析中，我們加大每月預算指標完成情況的考核力度。每月對各單位指標完成情況，對比預算指標進度完成情況，嚴格考核。同時對未完成指標的單位，加強與單位的溝通和聯(lián)系，共同分析原因，剖析實際與預算偏差的原因，揭示存在的問題，尋找努力方向、采取有針對性措施為領導進行決策提供信息，促進公司利潤指標按進度，按時間節(jié)點完成，確保全年利潤目標完成。每月我們還加強財務綜合分析，在每月財務報表編制完成后，及時組織開展財務綜合分析，對當月生產經營活動進行全面分析，重點從收入、成本、利潤、資金等方面開展預算對比，與上年同期對比分析，從財務角度和視野，揭示和發(fā)現生產經營中存在的問題，并提出合理化建議和改進措施，供領導參謀和決策。

雖然在今年我們改進了預算的方式，初步形成了全面預算的模式，但是依然有一些問題值得我們注意，目前面臨的有兩大問題，一是就是財務預算考核執(zhí)行不嚴。每月在進行財務預算的考核分析中分析了未完成任務的各種原因，從而造成未考核或少考核，使考核的權威性受到影響也使得年度預算執(zhí)行力度不夠。二是目前全面預算目標分解的精細化程度不夠。從橫向上看，目前全面預算只把各分廠作為一個成本利潤責任中心在進行考核，其他的一些職能部門沒有納入目前的考核體系。從縱向上來看，一些考核指標單一，例如對各分廠僅僅只考核收入、利潤完成情況，從而使得預算考核結果略顯單薄。

面對這一問題，在下半年經營形式依然嚴峻的情況下，我們要加大預算指標考核力度，重點抓過程控制，及時反映、揭示經營過程中的問題，實行預算動態(tài)管理，強化預算硬約束性，加大預算執(zhí)行，分析，考核力度，確保經營目標的實現。

藥事管理學的心得體會篇六

轉眼間，本學期的藥事管理課程就要結束了。在第一節(jié)課上，老師帶領我們整體介紹了整本書的內容框架。課后，我認真學習了這門課，分析研究了一些老師的“課堂案例分析”、“教學論文”、“教學設計”、“教學經驗”和“網上點評”，同時關注我國藥品管理的進展。讓我們談談我在這門課程中的經驗。

藥品管理是自1984年以來在中國發(fā)展起來的一門新興的邊緣學科。隨著社會經濟的全面發(fā)展，它已成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理和行為科學等多學科理論和方法，研究“藥品”管理活動及其規(guī)律的學科體系。為保證藥品的安全有效，規(guī)范從業(yè)人員在研發(fā)、生產、使用等環(huán)節(jié)應該做什么，不能做什么，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束作用，從而保證了我國藥品市場的健康發(fā)展。

本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對*藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強藥品**管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國*對人民身體健康和合法權益的****。同時規(guī)范在*******境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和**管理的單位或者個人，必須遵守本法。

下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。

案情簡介：20xx年底，武漢市藥品**管理局執(zhí)法人員接武漢晚報**舉報，對本市數家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。

現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本?，F場查獲標稱為“***健元鹿業(yè)有限責任公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司合同專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動用章五枚?，F場查獲當事人梁某等四人。經查，非法經營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經營活動；同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章；其他5枚印章為活動期間使用。現已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標值70，978元；共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標值16，461元?？傆嬩N售金額235，439元。

案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。

依據藥品管理法第48條的規(guī)定，禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：

（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；

（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有下列情形之一的藥品，按假藥論處：

（一）*藥品**管理部門規(guī)定禁止使用的；

（三）變質的；

（四）被污染的；

（五）使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的；

（六）所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的。“蒙茸膠囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。

處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品**管理局**對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進行了行政處罰，并移送*部門處理。

案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品**管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品“泰元膠囊”的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣“藥”，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。

案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：

1、銷售假藥的行為《*******藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。

2、虛假廣告的行為《*******藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。

3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通**管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品**管理部門的**管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。

第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：（一）將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售“泰元膠囊“給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通**管理辦法。

處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品**管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元；2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款（兩倍）；3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。

案情簡介：20xx年3月26日，某藥品**管理局稽查人員在武漢某大學附屬醫(yī)院檢查發(fā)現，該醫(yī)院正在使用的進口storz牌腹腔鏡系統(tǒng)有問題，現場不能提供該產品的注冊登記表，也未見該腹腔鏡系統(tǒng)其他配套醫(yī)療器械的產品注冊證。經查，某內窺鏡*有限公司是一家注冊地在**的公司，該公司負責某進口內窺鏡系統(tǒng)在*的銷售事宜，腹鏡系統(tǒng)銷售金額83，000美元。該套腹腔鏡系統(tǒng)在進口過程中只取得其中部分設備（產品貨號：26006aa、26003aa、26003ba，價值21，750美元）的進口產品注冊證書。據不完全統(tǒng)計，該公司在湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構共銷售26套內窺鏡系統(tǒng)，銷售金額約200萬美元（折合***約1，700萬元），其**售未經注冊的醫(yī)療器械設備金額約150萬美元（折合***約1，200萬元）。

案例分析：本案涉及銷售未經注冊的醫(yī)療器械的行政處罰。

《醫(yī)療器械**管理條例》第十一條規(guī)定：首次進口的醫(yī)療器械，進口單位應當提供該醫(yī)療器械的說明書、質量標準、檢驗方法等有關資料和樣品以及出口國（地區(qū)）批準生產、銷售的證明文件，經*藥品**管理部門審批注冊，領取進口注冊證書后，方可向海關申請辦理進口手續(xù)。某內窺鏡*有限公司銷售的storz牌腹腔鏡系統(tǒng)的部分設備未經注冊，應予處罰。

處理結論：某藥品**管理局依據《醫(yī)療器械**管理條例》，對某內窺鏡*有限公司經營未經注冊的醫(yī)療器械的行為，給予了行政處罰?！夺t(yī)療器械**管理條例》第三十九條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，經營無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民*藥品**管理部門責令停止經營，沒收違法經營的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款（本案應給于6000—2400萬元的罰款）。對于湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構（包括武漢某大學附屬醫(yī)院），依據《醫(yī)療器械**管理條例》，應追究相應的法律責任?！夺t(yī)療器械經營企業(yè)許可證》第四十二條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，醫(yī)療機構使用無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民*藥品**管理部門責令改正，給予警告，沒收違法使用的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款；對主管人員和其他直接責任人員**給予紀律處分；構成**的，**追究刑事責任。

通過以上案例，我們應該看到藥事管理學對于藥學專業(yè)學習的重要性，應該建立它在藥學高等教育中的主干地位，從而提高醫(yī)藥從業(yè)者的專業(yè)素質和科學素養(yǎng)，同時應逐步加強建立健全我國藥品管理的法制法規(guī)，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎和良好的發(fā)展環(huán)境。

藥事管理學的心得體會篇七

轉眼之間，這學期的藥事管理學課程就要結束了。在第一次課中，老師帶領我們對整本書的內容框架進行了一次整體的介紹。課下，我認真的對這門課進行了學習，分析和研究了一些教師的課堂案例分析、教學論文、教學設計、教學心得網上點評，同時留意我國藥事管理方面的進展。下面談一下我對這門課程學習的心得體會。

藥事管理學是1984年以來在我國發(fā)展起來的一門新興邊緣學科，隨著社會和經濟的全面發(fā)展，它越來越成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理與行為科學等多學科理論與方法，研究藥事的管理活動及其規(guī)律的學科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應該做的，哪些是不能做的，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國藥品市場的健康和諧發(fā)展。

本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對中國藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：為加強藥品監(jiān)督管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法。該宗旨中將維護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國政府對人民身體健康和合法權益的高度重視。同時規(guī)范在中華人民共和國境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個人，必須遵守本法。

下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。

案例一：蒙茸膠囊案

案情簡介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報記者舉報，對本市數家藥店銷售的蒙茸膠囊，旺根等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，蒙茸膠囊，旺根中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。

現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件蒙茸膠囊，旺根以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本?，F場查獲標稱為內蒙古健元鹿業(yè)有限責任公司，保定纖美實業(yè)有限公司，保定纖美實業(yè)有限公司合同專用章，山西清華科技開發(fā)有限公司，青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司的公章各一枚及各類活動用章五枚。現場查獲當事人梁某等四人。經查，非法經營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經營活動;同年9月搬至另一單元從事旺根，蒙茸膠囊的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章;其他5枚印章為活動期間使用。現已查明：梁某已銷售旺根1829盒，標值70，978元;共銷售蒙茸膠囊1394盒，標值16，461元。總計銷售金額235，439元。

案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。

(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有下列情形之一的藥品，按假藥論處：(一)國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的;(二)依照本法必須批準而未經批準生產，進口，或者依照本法必須檢驗而未經檢驗即銷售的;(三)變質的;(四)被污染的;(五)使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的;(六)所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的.。蒙茸膠囊，旺根擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。

處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進行了行政處罰，并移送公安部門處理。

案例二：泰元膠囊銷售案

案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品泰元膠囊的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品泰元膠囊(保健食品)能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣藥，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。

案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：

1、銷售假藥的行為《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(包括配制，下同)，銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：(一)藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的;(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品泰元膠囊(保健食品)能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。

2、虛假廣告的行為《中華人民共和國藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其泰元膠囊能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。

3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。

第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：(一)將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售泰元膠囊給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。

處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元;2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款(兩倍);3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。

藥事管理學的心得體會篇八

關于“管理學的認識心得體會”

管理學是一門學科，它研究的是如何有效地組織和管理人力、物力、財力等資源，以實現企業(yè)的發(fā)展和目標。在學習管理學的過程中，我深感其重要性和實用性。下面將從了解管理學的特點、應用管理學的價值、掌握管理學的方法、實踐管理學的意義和管理學帶給我的啟示等五個方面來談我的體會和認識。

了解管理學的特點是我們學習的第一步。管理學是一門綜合性的學科，它涉及各個方面，如組織行為學、市場營銷、人力資源管理、財務管理等，而且學科內容也是不斷更新迭代的。管理學的研究對象是人，研究方法是科學實證和案例分析。管理學還有很強的實踐性，它強調以實際問題為導向，通過理論知識指導實踐操作，在實踐中不斷驗證和優(yōu)化理論。

應用管理學的價值是管理學教育的最終目的。通過學習管理學，我們可以系統(tǒng)地學習和了解企業(yè)經營的各種規(guī)律和方法，為企業(yè)的決策提供科學依據。管理學還可以幫助我們培養(yǎng)創(chuàng)新精神和思維方式，提高組織領導能力、溝通協(xié)調能力和決策分析能力。在現代社會中，能夠應用管理學知識解決實際問題的人才非常受歡迎。

掌握管理學的方法是實踐運用管理學知識的基礎。管理學的方法主要包括：計劃、組織、領導和控制。計劃是指通過設定目標和制定詳細的行動步驟來引導工作；組織是指形成合理的組織結構和分工，確保各項工作有序進行；領導是指發(fā)揮領導者的作用，激勵和指導員工的工作；控制是指通過對工作過程和結果的監(jiān)督和調整，使工作保持在預期的軌道上。正確地運用這些方法，可以提高工作效率和質量，實現預期的目標。

實踐管理學的意義是將管理理論應用到實際工作中，檢驗和驗證理論的正確性和可行性。只有通過實踐，才能真正深入了解管理學的本質和應用。在實際工作中，我們要善于觀察和總結經驗，不斷檢驗和優(yōu)化自己的管理方法，并根據實際情況靈活調整管理策略。實踐是檢驗真理的唯一標準，只有在實踐中不斷完善，我們才能不斷提高自己的管理水平。

管理學帶給我的啟示是，管理的核心在于人，管理的目的在于效益。作為一個管理者，要關心員工的需求和感受，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，使之在工作中實現個人價值。同時，還要不斷追求效益和創(chuàng)造價值，以企業(yè)的利益為導向，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。管理學教會我要做一個以人為本、注重效益的領導者，激發(fā)團隊的活力和創(chuàng)新力，實現共同的目標。

總之，管理學是一門重要的學科，它具有實用性和綜合性的特點。通過學習管理學，我們可以了解企業(yè)管理的規(guī)律和方法，提高自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展和目標做出貢獻。同時，在實踐中不斷驗證和優(yōu)化管理理論，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和團隊協(xié)作能力，實現個人和組織的共同發(fā)展。管理學帶給我許多啟示，讓我成為一個優(yōu)秀的管理者。

藥事管理學的心得體會篇九

6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常沖動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的時機，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，承受了一次比擬全面、系統(tǒng)的學習。

盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：

成都總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及平安管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現的護理過失事故，通過護理過失的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經常做的，但也是最容易出現過失的。

使我深刻認識到護理質量平安在我們工作中的重要性，我們每天面對的效勞是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可的場面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節(jié)管理，細節(jié)決定效勞品質，細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)躲避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)平安，細節(jié)標準制度落實，提高護理綜合質量。

作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶著好護理團隊，從最根底的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者效勞，確保護理質量平安。

開展“優(yōu)質護理效勞”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質護理效勞提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質護理工作中的一些好的經歷，比方增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）根底護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優(yōu)化和提升護理品質的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。

由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質護理效勞工作中應該深化“以病人為中心”的效勞理念，在護理工作中及時發(fā)現和總結缺乏，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改良工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。

防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和效勞意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高效勞質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。

因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比方入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等根底性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現過失的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、標準掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進展質量監(jiān)控，實現臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改良。

“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的`管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進展病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務，不出過失事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經歷做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進展管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的標準與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。

四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)平安防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識冷淡。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可防止，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以防止護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按標準操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤催促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進展崗前培訓，強化平安防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室本錢，透支護士的安康。

藥事管理學的心得體會篇十

哈佛商學院終身教授“邁克爾。波特”曾經說過:“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的;有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業(yè)領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰(zhàn)略研究要加強

之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經營思想占上風，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領導人一般都有對本企業(yè)經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F代企業(yè)經營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規(guī)模、成本、質量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎。企業(yè)領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。

四、全社會都要關心企業(yè)戰(zhàn)略

加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。

各級政府擔負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經濟戰(zhàn)略性調整、國有經濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。

綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信 可以創(chuàng)造出更好的成績!

藥事管理學的心得體會篇十一

每個企業(yè)和家庭都離不開財務，再加上各行各業(yè)都需要財務人員，這也是我在年輕的時候，在上大學時毫不猶豫地選擇當時最熱門專業(yè)—財務會計，可是事與愿違，學了三年的財務會計，參加工作后只做了半年與財務相關的工作，至今十五年來都是與財務打交道，沒有從事過財務工作。

4月18日—19日我在中大在劉娥平教授的會計六大要素中開始為期2天的財務知識培訓，將遺忘的財務知識在我腦海里喚起了一點點回憶。我主要從以下幾個方面講述一下我的收獲：

一，不管你從事什么行業(yè)，也不管你是老板，還是公司中高層管理人員，還是一名基層干部，甚至員工及當今社會中的一員你都需要懂得以下最基本的財務知識：

1、會計的三大財務報表：即資產負責表（所有者權益表），利潤表，現金流量表

1）資產負責表：由會計要素中的三大要素即資產，負債，所有者權益組成。

a，資產：分為流動資料和非流動資產組成

b，流動資料顧名思義，是指預計在一年內或超過一年的一個正常營業(yè)周期內變現，出售，或耗用的資產，主要有：貨幣資金，應收帳款，預付款項，應收利息，其他應收款，存貨等。

c，非流動資產是指流動資產以外的所有其他資產。主要有：固定資產，在建工程，無形資產，可供出售金融資產，長期股權投資，商譽，遞延所得稅資產等。

d，負債：分為流動負債和非流動負債

e，流動負債：將在一年內或者超過一年的一個營業(yè)周期內償還的債務。主要有：短期借款，應付帳款，預收帳款，應付職工薪酬，應交稅費，應付股利，及其他應付款等。

f，非流動負債：償還期在一年或超過一年內的一個營業(yè)周期以上的債務。主要有長期借款，預計負債，及其他非流動負債等。

g，所有者權益，即股東權益，又名凈資產。即所有者權益=總資產—總負債，這就是所有者權益表又名資產負債表。它主要有：實收資本（或股本），資本公積，盈余公積，未分配利潤，歸屬于母公司所有者權益合計，少數股東權益等構成。

2）利潤表：由會計要素中的三大要素即收入，費用，利潤組成。

a，收入：是指企業(yè)在日常活動中形成的，會導致所有者權益增加的，與所有者投入資本無關的經濟利益的總流入。主要有企業(yè)銷售商品，提供勞務和讓渡資產使用權等經營活動取得的收入，對外投資取得的投資收益等。

b，費用：費用是指企業(yè)在日?；顒又行纬傻?，會導致所有者權益減少的，與向所有者分配利潤無關的經濟利益的總流出。主要有營業(yè)成本（制造成本），營業(yè)稅金及附加，銷售費用，管理費用，財務費用，資產減值損失（此處注意需以市場成本孰低原則）等。

c，利潤：是指企業(yè)在一定會計期間的經營成果。即利潤=收入—費用。即利潤表，以稱損益表。利潤是依權責發(fā)生制的原則，要求凡是當期已經實現的收入和已經發(fā)生的費用或應負擔的費用，無論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用，計入利潤表，反之則不計入。

利潤分為營業(yè)利潤，利潤總額和凈利潤。關系如下：

利潤總額=營業(yè)利潤+營業(yè)外收入—營業(yè)外支出

凈利潤=利潤總客—所得稅費用

凈資產收益率（roe）表示股東全部投入資本的獲利水平。roe=凈利潤/平均凈資產=凈利潤/營業(yè)收入*營業(yè)收入/平均總資產*平均總資產/平均凈資產=營業(yè)凈利率*總資產周轉次數*權益乘數（財務杠桿系數），又名杜邦分析法。

3）現金流量表：是反映企業(yè)在一定會計期間內現金收入，支出和現金凈流量情況的報表，它是采用收付實現制原則編制。現金流流量表分為經營活動，投資活動，及籌資活動等三部份，反映整個企業(yè)的現金來龍去脈。

通過以上我們需知道三個盈虧平衡點：現金平衡點，利潤平衡點，投資平衡點。

二、對企業(yè)融資分析，有一個初步了解。知道了企業(yè)資金來源包括權益資金和負債資金。權益資金為股東直接投入，發(fā)行股票，內部積累等方式籌集；負債資金為通過銀行借款，發(fā)行債券，融資租賃，商業(yè)信用等方式籌集。

通過老師的介紹，我們在收購，及增加投資人或出售公司股權時，我們不要只看公司帳面價值，而是首先要對原有資產按照重置成本或變賣價值（評估基準日的公允價值）重新評估，扣除核實的負債即可得出公允價值。同時還要考慮公司商譽（在企業(yè)合并時購買企業(yè)投資成本超過被合并企業(yè)可辨認凈資產公允價值的差額），及未來市場年凈利瀾率*市盈率（8—10倍）。另新股東投入的資金只能按原有股東的實收資本按入股比例將部份資本計入實收資本，其余投資額計入資本公積。

也學到了一個公司如何上市的流程：有限公司——股份公司——擴充股份——加入風投——上市。懂得了什么是pe（財務投資者）。

三、投資項目評價：

1、投資項目的基礎數據：項目投資額，運營后發(fā)生的經營成本，繳納的各項稅費，收到的營業(yè)收入，項目要求的最低收益率即財務基準收益率。

2、融資前分析的主要指標是總投資收益率（returnoninvestment，簡稱roi），公式為：roi=年平均稅前利潤/項目總投資*100%。

3、融資后分析的主要評價指標是項目資本利潤率（returnonequity，簡稱roe），公式為：roe=年平均凈利潤/項目資本金*100%。

4、項目投資以項目投資（靜態(tài)的）和項目資本金（動態(tài)）兩種來衡量來計算內部收益率。主要通過以下指標：

1）凈現值（netpresentvalue，簡稱npv）就是將項目的凈現金流量按基準收益率折算為現值。如果凈現值大于零，說明項目的投資收益率除達到基準收益率外還有剩余，項目可行。

2）內部收益率（internalrateofreturn，簡稱irr）是指項目凈現值等于零的折現率。當內部收益率大于基準收益率，說明項目可行。

3）p=f/（1+i）的n次方=f（1+i）的—n次方

運用excel表，可使計算過程大大簡化。常用的符號有：

pv——現值p

fv——將來值（終值）f

rate——利率i

nper——期數n

pmt——每期收付款a

type——pmt期末發(fā)生取0，期初發(fā)生取1

4）年經營活動現金凈流量=營業(yè)收入—經營成本—營業(yè)稅金及附加—所得稅=凈利潤+折舊。

以上是此次課程的學習總結，針對第三部份還有點生疏，需要再練習，有可能才會明白?？傊?，這次收獲不管對自己的工作，還是后續(xù)創(chuàng)業(yè)，以及家庭經營都有很大幫助。

藥事管理學的心得體會篇十二

無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫，微軟前董事長比爾·蓋茨，還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇，他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?！凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克”——這是著名財經雜志《經濟學人》對彼得·德魯克的評價。

7月22日，中國臺灣德魯克管理學家詹文明先生前來海爾大學交流。詹先生曾師從德魯克，曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。

詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠的學習者，曾在兩年前與張首席晤面共同探討學習心得，并將海爾有關案例寫入他的新作《德魯克教你當領導》。

《海爾人》報記者借此機會采訪了詹文明先生。

“我從德魯克那里學的三件事”

“我從德魯克那學了三件事?！眲傄宦渥鳛榈卖斂说膶W生，詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。

“當然，這三件事還未完全學到?！闭蚕壬f，“第一件，德魯克每天五點亮燈，九點半熄燈，真像中國古人說的‘天行健，君子以自強不息’。第二件，德魯克每天用2小時閱讀大量的資訊，持續(xù)達60年。第三件，德魯克把個人收入的90%捐贈給非營利組織，僅留10%家用，長達半個世紀，令我動容!德魯克沒有秘書，沒有傭人，戴的手表超過40年，穿的西裝超過50年!”

“喜歡德魯克的人，都有點‘怪’!”

“我覺得喜歡德魯克的人都有點‘怪’。”說完恩師的生活點滴，詹先生發(fā)表了這一觀點。

“為什么這樣說?”這一觀點讓人很感興趣。

“因為德魯克的思維與一般人都‘背道而馳’。”詹先生說，“我認識你們的張首席也已經好幾年了，我覺得他像德魯克?！?/p>

說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維，詹先生舉了一個例子：做企業(yè)的，都認為公司的最終目的是賺利潤，但德魯克說“利潤是一種限制”。德魯克認為企業(yè)的目的是為顧客提供產品或服務，沒有所謂的“利潤最大化”，只有“合理的利潤”：獲得合理的利潤以抵償經濟上的風險，以便更好地服務顧客，所以利潤只是企業(yè)經營的一個限制因素?！氨热纾F在原材料上漲，企業(yè)就不能把這個風險轉嫁在顧客身上。至于怎么辦，這是企業(yè)你自己的事情?！闭蚕壬f。

“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來的?”記者問。

“一是天分;二是宗教觀，德魯克是一個虔誠的基督教徒?！闭蚕壬f，“心中無神，眼中無人?！?/p>

“但中國人沒有類似于西方的基督教……”記者說。

“我想，你們海爾信仰的神就是顧客?！闭蚕壬f。

這的確是這樣，海爾的確是把顧客永遠放在心上的!心中有顧客，就會愛員工、顧客、股東!

“學習德魯克，不在學習，而在認知!”

“學習德魯克，不在學習而在認知!”詹先生說。

詹先生講了一個故事：1950年至1985年，德魯克先后到過日本23次之多，主持政府高級官員、企業(yè)ceo經營管理研討會。一次會上，有位社長問道：“我們來學習西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答：“沒用!”這位社長接著問：“既然沒用，我們?yōu)槭裁催€要來學呢?”

德魯克說：“除非你們能將西方的管理本土化，成為日本式的管理。”

詹先生說：同樣，現在中國企業(yè)家把德魯克的理念引進來，首先必須要能夠融入中國文化，如果一味照單全收，你吸收進去后會水土不服，因為價值和文化都有差異。

“張首席花了將近20xx年學習德魯克，效果為什么能體現出來?因為他已經將其消化了，轉化成了中國式的管理。假設張首席沒有領會老子、莊子、儒家思想等中國傳統(tǒng)文化中的精華，怎么能成其大?”詹先生說，“可是中國很多企業(yè)家沒有張首席這樣的認知，我看到的大部分企業(yè)家都是認為德魯克的理念好，就趕快用，用了以后效果不好，然后歸罪于德魯克。很多人認為學習是重點，其實不是，是認知，認知錯了，學習再好也沒有用?！?/p>

詹先生認為：“中國更多的企業(yè)家是要‘術’，而不是要‘道’，‘術’是工具，‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當工具來用，就會無用。但海爾是先賣信譽再賣產品，這體現了管理的真正精髓?！?/p>

“從謙卑做起，由感恩出發(fā)”

詹先生最近出版了《德魯克教你當領導》一書，第一章的題目是：“領導來自謙卑”。

為什么說“領導來自謙卑”?

“我們需要從謙卑做起，由感恩出發(fā)?！闭蚕壬f，“我們就拿海爾來說，要感恩誰?感恩國家：沒有改革開放哪有海爾;感恩顧客：沒有顧客哪有海爾;感恩員工，有了員工才有海爾的活力……有了感恩，自然就會謙卑。海爾做家電回收，就是以謙卑的姿態(tài)感恩地球和人類。但很多公司不感恩、不謙卑，只顧今天榨取利潤，可問題是那些錢剛好明天買棺木，埋葬他自己。所以德魯克說企業(yè)承擔社會責任，第一步是先要把自己的企業(yè)做好?！?/p>

有人“始終如一”，有人“始終不如一”

詹先生與德魯克的師生情緣，可謂是“一面相見、一生追求”。1997年，詹先生前往美國加州克萊蒙特大學德魯克管理研究中心進修，從此矢志不渝地學習、傳播大師的理念。

“我做的第一件事就是傳播，一些正確的理念沒有經過有效傳播，很可能就會誤導，這會對不起德魯克?！闭蚕壬f，“第二件事就是樂意跟企業(yè)家們分享德魯克?？上В涣鬟^程沒有想象中的好!”

“是因為企業(yè)家天賦不到、不理解，還是不夠投入?”記者問。

“理解是一方面，更主要是在實踐。就是德魯克說的：管理的本質不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說，“恰恰張首席最厲害的就是實踐!”

“但是，我看您在接受媒體采訪時，說中國的企業(yè)家很忙碌?”記者問，“這種忙碌不是真正的實踐?”

“用德魯克的話說：在一個時間里面僅做一件事;實踐必須要專注，專注才會去思考。問題是有的企業(yè)家在一個時間里做很多件事?！闭蚕壬f，“德魯克真正的厲害，不是告訴你要做什么，而是告訴你要思考什么。一個月、兩個月、一年、兩年在思考同一個問題，就會得出精髓所在。張首席可貴的地方，就是堅持目標始終如一，幾乎如癡如醉。有的人沒法跟他比，始終不如一?！?/p>

知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要

德魯克有一本著作：《卓有成效的管理者》，說的是管理者的“有效性”。詹先生也認為：“成功”無法復制，最多只能學習成功者的“有效性”，也就是“做對事情的能力”。

“有效性是什么?德魯克說就是做對事。”詹先生說，“但是，有效性必須從顧客的角度去思考。你認為對了，顧客不一定認為對。”

詹先生接下來的一段話，讓人思索良久，他說：“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都是問顧客‘要什么’顏色、款式、功能，但是從來不問你不要什么。比如現在的手機，功能一大堆，但真正用的沒幾個，顧客說‘我只要有3種基本功能的手機’，企業(yè)可能會說‘對不起，我們只有16種功能的手機’。”

大師95歲逝世，但他從來沒有“老”過!

對德魯克，記者有一個奇怪的問題，就是：他是第一次世界大戰(zhàn)之前(1920xx年)出生的人，但他的管理思想直到21世紀，互聯(lián)網普及的年代仍指引著管理領域的革命。

在現代文學史上，有的人產生作品就限于一個時期，甚或有的人一輩子就一部作品，就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維，他甚至對全球化，互聯(lián)網將會帶來的影響都做了精辟的分析與預見。

德魯克的預見能力很驚人：

——1942年，德魯克寫道：企業(yè)團體將變得與國家一樣重要。今天的現實是：世界最大的100個經濟體中44個是國家，56個是企業(yè)。

——1985年，德魯克告訴花旗集團主席——沃爾特·里斯頓(walterwriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說如果這個預言不是出自德魯克之口，他一定會認為是無稽之談。1989年，當柏林墻真的倒下時，德魯克笑著說：“我不知道它這么快就倒了?！?/p>

——在1999年，德魯克在評論互聯(lián)網的繁榮時說：“獲取信息的途徑并不是最重要的，組織、企業(yè)和每個人如何進行調整變革以應對互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展才是最重要的?！?/p>

商業(yè)著作《企業(yè)重組》的作者——邁克爾·哈默說德魯克是他心目中的英雄之一：“我雙手顫抖著翻開他早期的著作，因為我害怕發(fā)現他在幾十年前就預見了我最新的思想?！?/p>

大師活了95歲，但他從來就沒有“老”過!實在是令人欽佩之至!

藥事管理學的心得體會篇十三

管理科學是知識，管理哲學則是智慧。管理哲學的一項重要任務就是總結和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想o從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐的智慧，是一條方便的道路。中國古代哲學主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為， “無為而治”，尊重、順應客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術”三者的結合。這三種哲學思想對企業(yè)經營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。

一、儒家思想在現代企業(yè)管理中的應用

儒家的經典著作《大學》中講： “古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”?！墩撜Z》中講： “其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內容就是：“仁、義、禮、智、信”?！叭省笔侨寮宜枷氲暮诵?，是儒家道德的基礎，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范。“仁” 的核心是仁愛，也即是同情、愛護和幫助人?！叭省笔堑滦械母?，體現于萬事萬物中而使天下人相親相愛。 “仁” 是愛之源，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁” 的推廣和延伸，是道德情感的不同表現。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領導下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產生無形資產。 企業(yè)文化建設的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關系，在企業(yè)內營造一個充滿關愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現代的人道主義相結合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本” 的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經營得好。 諾基亞公司有句廣告語“科技以人為本”。這說明從東方到西方，都開始強調“以人為本” 的企業(yè)管理理念，事實上，這種理念在兩千多年前的中國傳統(tǒng)文化中就已經存在了。孟子堅持“民為貴，社稷次之，君為輕” 的基本觀點;還有“天時不如地利，地利不如人和” 的名言?？梢姽湃藢Α叭说囊蛩亍笔歉叨戎匾暤?。

在商業(yè)交往中，也必須堅持“仁”、“信”之德。儒商注重“和氣生財”， “和”則“旺”。對于同行業(yè)伙伴既競爭又合作，在競爭中合作，在合作中競爭。要堅持以正當手段競爭，不能搞小動作或詆毀競爭對手，擯棄不道德的競爭行為。儒家主張“信”，其本義是“誠實不欺”，儒家認為誠信乃人性之本、天道之源。企業(yè)商德的核心是誠信，誠實不欺、重約守信。誠實守信是做人之本，是企業(yè)立身之本，誠實守信是企業(yè)的良心之所在，是企業(yè)對顧客、合作者忠實守約的責任感和正義感。只有“誠信”，才能獲得信譽，“信譽”是誠信的表現，是企業(yè)生存發(fā)展的根本。一個獲得社會廣泛信譽的企業(yè)，一個獲得消費者信任的企業(yè)也必將是能于市場經濟大潮中立于不敗之地的企業(yè)。市場經濟是契約經濟、信用經濟。重約守信、言而有信，誠信為本，是現代企業(yè)必須具備的職業(yè)道德，也是公平有序競爭的基本條件。企業(yè)要盈利，首先應該弄清楚為什么獲利，怎樣獲利的問題。企業(yè)賺錢要講良心，獲取的應該是“陽光下的利潤”。企業(yè)要牢固樹立契約意識和忠實履約的道德精神，信譽至上，注重商業(yè)道德，反對隨意毀約、商業(yè)欺詐。只有誠信不欺、重約守信，自覺維護公平競爭的市場秩序，維護社會公共利益，才能維護企業(yè)的信譽和形象。欺詐、哄騙，言而無信，昧著良心賺錢，就會使企業(yè)失去信用，最終也會失去市場。

儒家思想經過幾千年的篩選修補，成為祖國傳統(tǒng)思想的瑰寶。儒家精神重視修身養(yǎng)性，內煉立德，對于價值失落、人性沉淪和道德迷惑，具有匡扶補正和撥云見日之功效。儒家思想提出了做人應該具備的道德準則體系，如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神，這些在現代職業(yè)道德建設中仍然占據重要地位。

二、道家思想在現代企業(yè)管理中的應用

現代管理哲學要思考管理實踐中最為根本的一些問題，如管理中的有為與無為、約束與自由等，就是普遍存在的矛盾。作為組織的管理，首先是一種約束，一種制度化的控制，借助這種行為控制而達到組織的既定目標。總之，“有為”是管理的基本內容。所以，一個規(guī)范的跨國公司，有著周密的制度設計，有著極其細致的行為規(guī)范，人們的每一步都有著既定的安排，組織就如同一臺大“機器”。但是，從一定意義上講， 自由是生命的最高價值，也是生命成長和價值實現的必要環(huán)境。那么，實踐中是多一點約束好，還是多一點自由好呢?是傾向“有為” 還是注重“無為”呢?在管理實踐中如何實現約束與自由、有為與無為的辯證統(tǒng)一?我想，老子的哲學給了我們一些啟發(fā)。老子的哲學并不是一種西方意義上的知識學體系，而是一種生命的智慧，對于人類一切事務，包括管理在內，都具有深刻的啟發(fā)意義?！盁o為”，在老子那里意味著“道法自然”，即所謂“人法地，地法天，天法道，道法自然”。老子將“道” 視為宇宙之本，而道之本性則是“常無為而無不為”。是“無為” 與“無不為” 的有機統(tǒng)一。老子的“無為”。并不是什么都不做，并不是“不為”，而是含有“不妄為、不亂為”的意思，含有順應客觀態(tài)勢、尊重自然規(guī)律的意思。把“無為”思想運用到社會和企業(yè)管理上，就是說領導者的行為要順應自然、社會發(fā)展的規(guī)律，并按照規(guī)律去制定相應的法律、制度，不輕易變更;人們在這樣的法律、制度下，盡情發(fā)揮自己的聰明才干，努力去做，這才是“無為”。

將老子的無為思想運用到現代管理藝術中，就是將日常事務的決策權下放，充分調動下屬的工作積極性，管理者致力于戰(zhàn)略方針的確定，各司其職、協(xié)力前進，管理者不置身于瑣事，而是以企業(yè)文化實現組織的目標。但是，另一方面，老子的無為，不是無所作為，而是有所為、有所不為，在不為中實現有為。所以企業(yè)決策權下放并不是排斥任何管制行為，并不是取消管理，而是管理進入更高層次和更高的境界，人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者，貌似無為，事實上是更加有為，更加有效率。

老子的“無為”除了在對人的管理上有參考價值，在整個企業(yè)的營運上也有重要的啟迪作用。企業(yè)要按照需求變化的規(guī)律，按照產業(yè)生產和運營的規(guī)律，從容不迫，沉著穩(wěn)健，腳踏實地地從事那些有利于消費者的正當的事業(yè)。企業(yè)能否在環(huán)境中生存、發(fā)展，首要的問題是有沒有“根” 和“本”。對企業(yè)而言，“無為”方能“清靜”;“清靜”，方能各歸其“本”;歸其“本”，方能有“真根” 和“真本”;有了“真根”和“真本”，才可以在時代的環(huán)境和風雨中成長，開出真花，結出真果。企業(yè)應當明白，只要有根有本，哪怕你只是一株小草，時代的風雨無論再大，也不過是對你的支持和滋潤。然而如果離根離本，或者是一套假根假本，那么，時代的氣候無論怎樣風調雨順，都與你沒有任何關系，這就是“真根”、“真本”對于企業(yè)生存的重要性之所在。

我們知道，這個“真根”、“真本” 并不是說想有就能有。想弄清楚就能弄清楚的。每個企業(yè)，每個企業(yè)主，要想弄清自身是花還是草，是哪一種花、哪一種草，并不是一件簡單的事情?，F實中我們也時?？梢钥吹綄ψ约赫J識不清的現象發(fā)生。一些企業(yè)、企業(yè)主因為過分“有為” 的實行多元化經營，反而誤解了自身，把自身放在不適合的“品種” 和“位置” 上去了，結果，相當于自絕于環(huán)境，就像魚過分“有為”而蹦到了岸上一樣，這樣怎能生存和發(fā)展呢?萬物清靜無為才可以回歸根本，據守根本。做到原本是什么，就安然于是什么，是花就開，是魚就游，是猴就跳。辦企業(yè)也是一樣，自己最適合干什么，要設法讓自己知道，不能錯誤地以為可有七十二變，好像什么都能做，那樣做必然是“妄為”多多，很危險。 老子的智慧并不是可以即學即用的工具，而是一種思想的啟迪和方向的指引。對于先哲思想的學習，不能照搬照抄?！盁o為思想” 的管理學意義在于：現代管理無疑是建立在科學之上的，科學理念是現代管理的基礎。但是，在這種科學的背后，老子的智慧卻是將管理引入新的境界的“大道”。

藥事管理學的心得體會篇十四

本學期所學的高級管理學，分為七章，主要由計劃、組織、領導、控制這四大部分組成，這四部分既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。而管理學中的有關團隊合作方面的內容讓我有了很多體會。

團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才智， 增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。

雖然團隊合作對我們當代大學生來說具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設相關的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成ppt的形式，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。

這里，我以小組做ppt的例子進行分析。老師剛下發(fā)這個任務時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發(fā)現僅靠一個人來完成這個ppt工作量有點大，于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作ppt、有人專門負責對數據進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中，我就學到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學制作圖表，打字速度快的同學制作ppt，擅于收集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學會相互寬容，因為分工的每個部分內容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應相互包容。最后，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。

在小組成員的共同努力下，這個ppt完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現在以下方面：

一是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。

二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業(yè)社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足，楊文士在《管理學》一書中指出，高績效團隊的特征主要有：有效的領導、靈活和適應、持續(xù)地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有一定的關系。

通過這門課程的學習，我獲益匪淺，并對管理學又產生了一些興趣。在老師的教導下，不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這種“團隊合作”的精神滲透到大學學習生活的各個方面。

藥事管理學的心得體會篇十五

離上次的《調研策略與方法》總結仿佛只是昨日之隔，便已經倆月過去，白云蒼狗了。

雖然《管理學概論》的課程已經結束，但是一想到下周還是王老師給我們上《設計營銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰(zhàn)栗，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這里有人不禁要問，你上次結課也哭那是因為分別的淚水，這次怎么也哭呢?我滿懷深情答復他說：“因為我對這老師，愛的深沉。”

119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個曲尺形的大講臺，桌子底下預備著張倩提的熱水，隨時可以泡茶。上專業(yè)課的人，起床洗完了臉，每每拿著包子，來教室里吃——這是以前的事，現在不讓在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃著休息;倘若多花一塊七，便可以買一杯豆?jié){，或者燕麥粥，就著包子吃了;但如果花十幾塊，就能買一個肯德基早餐，但這些學生，多是短衣幫，大抵沒有這樣闊綽。只有學生會的領導們，才踱進119教室里，就著衛(wèi)龍，慢慢的坐喝。

我從大一開始，便在13級文管班里當班長了，做整天管插電腦開投影儀一種無聊職務了。

我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務，雖然沒有什么失職，但總覺得有些單調，有些無聊。校長是一副兇面孔，輔導員也沒有好聲氣，只有王重遠老師來上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。

王重遠老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧;紅撲撲的臉色，皺紋間時常夾些笑意;一絲絲才露尖尖角的胡子。雖然穿的是levis，可是并不修身。他對人說話，總是笑呵呵的，教人覺得親切。王老師一到班里，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫讀書筆記累死了!”他不回答，只是對大家，對我說：“拿兩包茶葉，看看同學們來全了沒有?”便排出他的u盤。同學們又故意高聲嚷道：“老師，啥時候考試啊，能給我們發(fā)答案看看不?”王老師睜大眼睛說，“不行不行，這是考查大家讀書多少的一個途徑，不行不行?！薄盀槭裁床恍邪?我們寫統(tǒng)一答案，老師您閱卷也方便。”老師便漲紅了臉，額上的青筋條條綻出，理論到，“這也不是我的意思，教學部的安排…..教學部…..我說了不算，難道我還想讓大家考嗎?”接著便是難懂的話，什么“讀書筆記寫上自己的感想”什么“與拍攝過程中產生的管理學問題結合起來”之類，引得大家都聽得入神，教室內外充滿了快活的空氣。

王老師已喝過半杯茶，漲紅的臉色漸漸復了原，同學們便又問道，“王老師，下午還上課嗎?”王老師看著問他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接著：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業(yè)街買衣服。”王老師立刻顯出正經但是笑瞇瞇的模樣，嘴里說些話;這回可是全是“寫好讀書筆記、組長負責催促下午按時上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時候，眾人也都唉聲嘆氣起來;教室內外充滿了哀傷的空氣。

在這些時候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說話，有一回對張小滿說道，“這幾天看書了沒?”張小滿略微點了點頭。他說，“讀過書，…..我便考你一考。目標管理，知道是啥意思不?”小滿想，這么簡單的問題，說出來豈不是顯得太掉價，于是看著王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說道：“說不上來了吧?……叫你應該多看書?！瓉砦医o你講講，記著!這些知道應該記著。下周二考試，要考這個問題?！毙M暗想這還離著下周二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來，“老師我看過目標管理，不就是什么smart原則嘛?”王老師顯出極高興地樣子，將兩個手指的指甲敲著桌子，點頭說，“對呀對呀!…..可是你可知道smart這個單詞所分別代表的五個字母，你會拼寫嗎?”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努著嘴說不出話來，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個單詞的拼寫，見小滿看的認真，便又揮毫了一個，顯出極開心的樣子。

有一回，同學們聽到王老師聽得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來，聊到開心的時候，大家都建議說：老師下午兩點再上課吧。一點上課太困了，干巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學要講ppt?！彼植蝗炭粗瑢W們干巴巴的眼神，自己搖頭說：“那就一點半，一點半吧!”于是大家這一群同學們都在笑聲中走散了。

王老師的課是這么的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。

第三周的時候，作業(yè)是一天比一天多，看著英語四級考試將近;我整日的拍著視頻，也沒有去背背單詞。一個課間，班里人都出去吃飯去了，我正合了眼坐著。忽然間聽得一個聲音，“田銳，來包茶葉。”這聲音雖然極低，卻很耳熟?？醋筮厖s也沒人。我往右邊一看，王老師便在講臺處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤潤的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見我回過神來，又說道，“泡包茶葉?！毙M也伸過頭去，“鐵觀音來，老師，好茶來!肯定很貴啊!”王老師謙虛的低頭說道：“沒…沒…沒有沒有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網上買的?！毙M依然同平常一樣，笑著對王老師說，“王老師，你又謙虛了?！崩蠋熍萘瞬瑁瑥目诖锱醭鲂沦I的ipad，放在桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說笑聲中，看起了電子書。

自從考完試之后，又一周沒看見王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉轉脖子，伸伸懶腰，“寫讀書筆記寫的累死了!”到了周五晚上，便相互詢問著：“管理學的總結寫完了嗎?我還欠一萬九千字呢!”到周末晚上可是沒有說，再到周末也沒有看見他。

藥事管理學的心得體會篇十六

通過對《管理學》這門課的學習，我思考了很多東西，也對一些東西進行了總結，下面是我對學習這門課后的感想和體會。

管理作為一種實踐活動，可以說和人類的歷史一樣悠久。

沒有學習管理學之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計劃，大到國家對各個事物的領導與規(guī)劃。學習了管理學后才開始明白，管理學上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動，是組織中的管理者為了實現組織的目標對組織成員施加的影響的行為。

管理活動貫穿與生活的方方面面，管理已經成為現代社會最重要的一項活動。而且隨著社會的發(fā)展，管理活動變得越來越重要，離開了管理，國家將無法運轉，社會將無法前進，人們的生產生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景。對于社會而言，管理的好與壞，直接影響著社會的健康發(fā)展。對于國家而言，管理的好與壞，影響著一個國家的安定團結，影響著一個國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的互聯(lián)網時代，企業(yè)要發(fā)展，社會要進步，國家要強大都要靠有效的管理，都需要一批高素質的管理人才。在21世紀，管理已經與科學技術一道成為推動人類社會發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。

如果想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應該具備怎樣的素質呢？

第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計劃，組織，領導與控制。即首先確定組織的目標，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計劃以協(xié)調活動。其次決定需要做什么，怎么做，由誰去做。然后指導和激勵所有參與者以及解決沖突。再對活動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成。最后實現組織宣稱的目的！

在這里，激勵是相當的重要，激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調動他們的工作積極性，使其主動而自發(fā)地把個人潛能發(fā)揮出來，從而保證實現組織的目標的過程。而想要有效的激勵員工，就要掌握馬斯洛的需求層次理論。其主要內容有：

1、生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活。

2、安全需要，當一個人的生理需要得到滿足，那么就會想滿足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務。

3、社交需要，人是一種社會動物，人們的生活和工作都不是孤立地進行，這就需要組織給予員工一些關愛，讓他們感到有歸屬感。

4、尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產生的權利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果。

5、最后就是自我實現的需要，包括發(fā)揮自身潛能實現心中理想的需要，通過自己的努力，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮，實現對生活的期望，這是的需要，這點在現實生活中很難做到。

在這五種需要中，組織要根據員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。

除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國哈佛大學心理學家斯金納提出來的。當行為的結果有利于個體時，這種行為就可能重復出現，行為的頻率就會增加，反之，則會消退并終止。因此，在日常生活中，要通過控制強化物來控制員工的行為。其中有正強化，負強化，自然消退和懲罰等方法。

最后，在實行激勵時，要注意的幾點原則，即物質激勵與精神激勵相結合，公平公正，差異化與多樣化的原則！

第二，要明確管理者的角色，管理者在管理活動中扮演著10種角色，可以劃分為三大類：人際角色，信息角色和決策角色。

人際角色中包括首腦，和聯(lián)絡人。在這個時候，的是十分必要的，正式的賦予了強大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書本了解到的形成源于三大類，一種是魅力型，靠自身的魅力形成的。一種是傳統(tǒng)型，這是在規(guī)則和習俗的背景下產生的，世襲制是的說明。最后一種就是合法性，是靠一種社會制度產生的，例如民主選舉，這是目前各國都在走的道路，中國也不例外。但是對于企業(yè)來講，我覺的有個人魅力形成的更有利于在組織中的作用。

信息角色，其中又包括監(jiān)控著，傳播者，發(fā)言人。在組織中要隨時根據環(huán)境的變化對自己的言行負責，在現在生活中。這就需要要善于上傳下達，對的溝通能力和語言表達能力就很高。

決策角色，決策不論是個人的決策還是組織內的決策，都是很重要的，決策小到關系到一個人的命運，大到關系到國家，乃至整個地球的命運，不同的領導會做出不同的決策，不同的決策又會產生不同的效果。這是信息是決策的依據和基礎，從這可以看出，信息角色的地位的重要性。決策是一個選擇的過程，要以科學的決策標準為依據，標準有：第一，目標合理，即制定的目標既不能太保守，也不能太空想，方案可行，第二，代價最小，這是從經濟學的角度來談的，就是以最小的代價換取的成效。不論是企業(yè)還是社會組織，這條原則已經成為制定方案時的基本原則了。第三，副作用最小，方案在實現既定目標的同時，可能會產生對其他方面不同成都的影響，這就需要既要謀得深，又要謀得遠。

最后，所要擔任的這幾個角色是密不可分的，他們是一個完整的形態(tài)，是一個整體！

第三，掌握必備的管理技能，具體包括：技術技能，人際技能和概念技能。

技術技能，指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內的'知識，技術和方法的能力，例如，會計主管就必須懂得會計知識。

人際技能，是管理者處理人事關系的技能，要會觀察人，理解人，掌握人的心里規(guī)律的能力，在這里，那些能說會道的人就很占優(yōu)勢，從約哈銳窗口理論就可以很好的證明，每個人的信息都有兩部分組成，一部分是自己知道和別人的知道的，另一部分就是自己不知道和別人不知道的，在第一種條件下，信息溝通是最順暢的，因此，要想提高的溝通能力和人際能力，就要增加自己信息的暴露區(qū)，要與別人多交談。

概念能力，就是指管理者觀察，理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力。其核心是一種觀察能力和應變能力。

綜上所述，以上三種技能對于處于組織不同層級的管理者而言，其重要性是不一樣的，概念能力對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理較不重要。技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要。人際技能對于所有層次的管理者的重要性大體相當。

學習管理學不光是學習管理學本身的東西，而是要將知識與實踐緊密的聯(lián)系起來，將書本上的知識學以致用，運用到社會實踐中去，這是我的體會，感謝老師，感謝管理學對我的改變。當我一次次在運用時間管理方法對生活進行安排，當我從原來的只做心里的計劃到現在規(guī)律的每周每天做計劃，當我學會促進團隊中的溝通，激勵我的同伴，每一步我都覺得自己很有成就感，將來會更加愛好管理學，用科學的態(tài)度和方法實踐它，朝自己的目標堅定的走下去。感謝管理學改變了我，我將不斷向前走著，思考著。

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