最優(yōu)工作的體會和感受（模板17篇）

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工作的體會和感受篇一

時光飛逝，轉眼__年來到了，回首__年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和贊譽;一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

一、全力配合公司地產開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升

今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務品質”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：

1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作。成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。

2、形成以客戶滿意為中心的質量體系。自進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標。部門成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。

二、人員管理

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

三、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制

我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。

同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。

四、保安方面

1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領導參觀的安全防范和現(xiàn)場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。

2、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內公司財產的安全。

5、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。

五、保潔方面

1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造干凈整潔的環(huán)境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

六、其它方面

1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務合同，為我項目下步工作明確了方向。

2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關上級領導部門的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務關系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。

我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛。

員工工作崗位體會感受3

工作的體會和感受篇二

___年__季度快結束了，回首__季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的___年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：

一、認認真真，做好本職工作。

2、勤快，團結互助。導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵?。我覺得作為我們導購只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。做導購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。

學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

2、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

3、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

4、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

5、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

6、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

職工職業(yè)工作體會感受3

工作的體會和感受篇三

體驗式學習感悟

秦皇島財富 李寧

關鍵詞:體驗

本次從11月14日以來，參加了尹賀老師的體驗式

教學

簡單地說就是學習不僅要用自己的腦子去想，而且要用眼睛看，用耳朵聽，用嘴說話，用手操作，及用自己的身體去親身經歷，用自己的心靈去感悟，這不僅是理解知識的需要，更是激發(fā)學員生命力、促進學員成長的需要?；诖耍n程標準提出了體驗式目標，強調“活動”、“操作”、“實踐”、“考察”“調查”等活動，而且重視學員的直接經驗，鼓勵學員對課程的自我解讀，自我理解，尊重學員的個人感受和獨特見解。

培訓結束也已經一個多星期了，現(xiàn)在回想起來，覺得也還是比較受用這一些理念，一些軍訓過程中養(yǎng)成的習慣，雖然培訓加軍訓的日子比較枯燥，再夾雜幾次考試，無形中給自己增加了不少壓力?？菰镉柧氈袑ふ覍儆谧约旱目鞓?，似乎就是那么得簡單，對于我們的教官，埋怨也多，但是懷念也同樣少不了，學到的東西也很多。

一、活到老學到老

人，一出生前面十幾年甚至二十幾年集中用來學習，這個已經是社會常識，但僅僅依靠學校、課堂的那些知識是顯然不夠的。因為社會不僅是知識的社會更是實踐的社會。就像在培訓的第一天對于老師的領袖理論一直不認同，但是通過這么兩個星期來的接觸，能夠站上臺勇敢的表現(xiàn)、相信自己的人確實相對比較優(yōu)秀，這對自己的感觸很大，有實力一定要表現(xiàn)出來。董事長開營儀式上也強調榮安的學習文化，像我們講述了公司榮安大學堂的學習氛圍。這么多年來，也沒有經歷過這種體驗式培訓的方式，也第一次體驗到了此次培訓后內心的那種震撼和感動，我明白自己需要不斷的學習、需要不斷的實踐才能帶來不斷的進步。

二、溝通是一個團隊中的橋梁，不溝通的行為是盲目的在任何一個團隊完成的任務中，溝通是使大家凝聚并協(xié)調行動的連線。如果你不溝通你不能獲得信息，那樣你會一無所知；如果你不善于溝通，不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統(tǒng)一的認識和意志，那么你的那個容易出問題而整個任務就不能完成。這點在七巧板任務中體現(xiàn)最為深刻，當所有小隊都在研發(fā)自己的圖形時，其不知很多小隊所做的都成了無用功，各自未戰(zhàn)得分率都會很低，也導致了我們沒有完成任務，游戲結束之后回想起來溝通是那么的重要，可能一半的時間就夠我們完成整個團隊的任務。這些都是未能及早地意識到溝通所致。由此推而廣之，可以推出個人之間的溝通、領導與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經驗的主動交流等是實現(xiàn)集體目標的關鍵，同時溝通可以讓所有人變得主動和智慧。

三、

“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。幾位受邀而來的老師給我們講述的高效人士的七個好習慣，辦公室禮儀等等，讓我也深深明白學生時代的徹底結束，不可能再回到過去，你要學會面對未來，現(xiàn)在的我們面對未來能做的首先就是做好自己，就像一些好的習慣，一些辦公室基本禮儀都是一些瑣碎的細節(jié)，但真正做好的人并不多，很多時候一個小小的失誤就能夠釀成大錯，細節(jié)決定成敗。通過這次培訓我們增強自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，提高解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今后的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長的，一各短暫的15天不能解決所以的問題。但它給我們以啟示，愿我們更團結、更堅強。

“體驗式課堂”研討會（數(shù)學）學習心得

扒頭小學 關云鳳

2014年5月10日參加了洛陽市實驗小學第二屆學術藝術節(jié)暨“體驗式課堂”研討會（數(shù)學），我受益匪淺，真的感覺不虛此行。

洛陽市實驗小學是洛陽一所很特殊的學校。洛陽市實驗小學的特殊不僅表現(xiàn)在地位上的與眾不同——市直重點小學，更表現(xiàn)在它的教育理念上的特殊定位。正如校長所言：“小學教育不是禁錮和束縛，而是釋放和體驗?！币粋€小學，不應該只是一座封閉的象牙塔，也應該是一個小小的社會。讓學生在體驗中快樂成長”，是市實驗小學的核心辦學理念。該校推行“體驗式教育”，根據(jù)學生的身心發(fā)展規(guī)律，注重對學生行為習慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)其健全的人格，引導其學會生活。今天的課堂是由許海燕老是講的四年級下冊《三角形的分類》。課堂開始，老師根據(jù)愛好、年齡、性別等因素和學生們一起對自己進行了分類，自然而然的讓學生感受到分類的好處與作用，其次教師和學生一起根據(jù)三角形角的大小和邊的長短對三角形進行分類。這些問題通過老師設置情景，學生產生質疑，師生探討研究，分享結果。拓展結果得到很好的解決。學生們在一次次操作中，切實掌握了“三角形的分類”這些知識和數(shù)學以及生活中“分類思想“的應用，同樣更多的享受到數(shù)學帶來的快樂。

通過對“體驗式教學”深入的學習，我的心得如下： 體驗了一個學期的數(shù)學教學，我頗有感觸。在新課程的標準下，學生需要在自主探究中體驗“再創(chuàng)造”，在實踐操作中體驗“做數(shù)學”，在合作交流中體驗“說數(shù)學”，在聯(lián)系生活中體驗“用數(shù)學”。學生體驗學習，是用心去感悟的過程，在體驗中思考、創(chuàng)造，有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，提高學生的數(shù)學素養(yǎng)。而傳統(tǒng)的數(shù)學教學是學生被動吸收、機械記憶、反復練習、強化儲存的過程，沒有主體的體驗。然而在新課程中，教師只不過是學生自我發(fā)展的引導者和促進者。而學生學習數(shù)學是以積極的心態(tài)調動原有的認知和經驗，嘗試解決新問題、理解新知識的有意義的過程。

《數(shù)學課程標準》提出：“要讓學生在參與特定的數(shù)學活動，在具體情境中初步認識對象的特征，獲得一些體驗?！彼^體驗，就是個體主動親歷或虛擬地親歷某件事并獲得相應的認知和情感的直接經驗的活動。讓學生親歷經驗，不但有助于通過多種活動探究和獲取數(shù)學知識，更重要的是學生在體驗中能夠逐步掌握數(shù)學學習的一般規(guī)律和方法。教師要以“課標”精神為指導，用活用好教材，進行創(chuàng)造性地教，讓學生經歷學習過程，充分體驗數(shù)學學習，感受成功的喜悅，增強信心，從而達到學會學習的目的。

（下圖）。乍一看，似乎無從下手，但學生經過自主探究，便能想到：長方形的周長不就比圓周長多出兩條寬，也就是兩條半徑，一條半徑的長度是3厘米，問題迎刃而解。

教師作為教學內容的加工者，應站在發(fā)展學生思維的高度，相信學生的認知潛能，對于難度不大的例題，大膽舍棄過多、過細的鋪墊，盡量對學生少一些暗示、干預，正如“教學不需要精雕細刻，學生不需要精心打造”，要讓學生像科學家一樣去自己研究、發(fā)現(xiàn)，在自主探究中體驗，在體驗中主動建構知識。第二、實踐操作——讓學生體驗“做數(shù)學”。教與學都要以“做”為中心。陶行知先生早就提出“教學做合一”的觀點，在美國也流行“木匠教學法”，讓學生找找、量量、拼拼??因為“你做了你才能學會”。皮亞杰指出：“傳統(tǒng)教學的特點，就在于往往是口頭講解，而不是從實際操作開始數(shù)學教學?！薄白觥本褪亲寣W生動手操作，在操作中體驗數(shù)學。通過實踐活動，可以使學生獲得大量的感性知識，同時有助于提高學生的學習興趣，激發(fā)求知欲。

如“將正方體鋼胚鍛造成長方體”，為了讓學生理解變與不變的關系，讓他們每人捏一個正方體橡皮泥，再捏成長方體，體會其體積保持不變的道理。在學習圓柱與圓錐后，學生即使理解了其關系，但遇到圓柱、圓錐體積相等，圓柱高5厘米，圓錐高幾厘米之類的習題仍有難度，如果讓學生用橡皮泥玩一玩，或許學生就不會再混淆，而能清晰地把握，學會邏輯地思考。

對于動作思維占優(yōu)勢的小學生來說，聽過了，可能就忘記；看過了，可能會明白；只有做過了，才會真正理解。教師要善于用實踐的眼光處理教材，力求把教學內容設計成物質化活動，讓學生體驗“做數(shù)學”的快樂。

第三、合作交流——讓學生體驗“說數(shù)學”。這里的“說數(shù)學”指數(shù)學交流。課堂上師生互動、生生互動的合作交流，能夠構建平等自由的對話平臺，使學生處于積極、活躍、自由的狀態(tài)，能出現(xiàn)始料未及的體驗和思維火花的碰撞，使不同的學生得到不同的發(fā)展。因為“個人創(chuàng)造的數(shù)學必須取決于數(shù)學共同體的‘裁決’，只有為數(shù)學共同體所一致接受的數(shù)學概念、方法、問題等，才能真正成為數(shù)學的成分?！币虼?，個體的經驗需要與同伴和教師交流，才能順利地共同建構。讓學生在合作交流中充分地表達、爭辯，在體驗中“說數(shù)學”能更好地鍛煉創(chuàng)新思維能力。

第四、聯(lián)系生活——讓學生體驗“用數(shù)學”。《數(shù)學課程標準》指出：“數(shù)學教學要體現(xiàn)生活性。人人學有價值的數(shù)學。”教師要創(chuàng)設條件，重視從學生的生活經驗和已有知識出發(fā)，學習和理解數(shù)學；要善于引導學生把課堂中所學的數(shù)學知識和方法應用于生活實際，既可加深對知識的理解，又能讓學生切實體驗到生活中處處有數(shù)學，體驗到數(shù)學的價值。

如何寫讀書心得體會

寫讀書心得體會，不僅可以明白書中或文中的內容和主旨，還可以培養(yǎng)明晰的頭腦，敏銳的眼光;并且使日後無論做什麼事，有自己獨特的主張或見解，不會人云亦云，盲目附和.讀書心得體會有下列不同的寫法:

(一)簡略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內容，然後寫出自己的意見或感想.換句話說，就是應用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然後加以批評，最重要的是提出自己的看法或意見.

(二)將自己閱讀過的書籍或文字，從寫作技巧的觀點來評論它的優(yōu)劣得失，看看它給人的感受如何，效果如何.

記得第一次讀這本書，我只覺得故事很有趣，很生動，讀完之后，只是為賣火柴的小女孩悲慘的遭遇感到同情，為海的女兒癡情而感到傷心……然而當今天我把這本書又重溫一遍后，有著太多太多的話要說?！栋餐缴挕分械拿恳粋€故事都包含著一個深刻的哲理。

先來說說安徒生的〈丑小鴨〉，這是一篇看似普通卻是如此寓意深刻的故事，說的是一只長得又大又丑的小鴨子，打從出生就受到其他動物的岐視和欺侮，后來還被自己的親生母親及兄弟姐妹拋棄，從此孤苦伶仃的流浪在外，飽受了風吹雨打、嚴寒酷暑的折磨。有一次，它發(fā)現(xiàn)了湖中來了一群美麗的天鵝，無比地羨慕著天鵝的優(yōu)雅和華麗，同時，也更為自己的丑陋感到自卑，它連做夢都不敢去奢望有一天能變成像它們一樣?？墒?，又有誰會想到，后來正是這只又丑又大的鴨子，當它鼓起勇氣朝天鵝們游去的時候，竟受到了它們的歡迎，因為自己竟夢想成真地變成了一只更為美麗的白天鵝！于是，它回憶起此前遭受的種種痛苦與不幸，覺得非常有益，可使它更珍惜今天的幸福，并看到了更為美好的未來。

這讓我不得不想起一個人，那就是張海迪，一個堅強的女性。她是一個殘疾人，對于正常的人來說是不完美的，甚至還可以說是一個有生理缺陷的人。但她不是克服了生理缺陷造成的心理障礙，頑強地與生活抗爭，拼命地吸收知識，最終取得了成功嗎？而且，她還成為了一個名人，其光輝的形像影響了一代又一代的后人，真正的成為了眾人所崇拜的“天鵝”。所以，〈丑小鴨〉這篇童話不但讓自卑的人充滿信心，還告誡人們，千萬不可輕易小看那些曾經比自己條件差的人，說不準哪一天他會你更優(yōu)秀呢！

再說說〈皇帝的新裝〉這篇童話，這則故事雖然是發(fā)生在遙遠的西方時代，可是在現(xiàn)實生活中卻也可屢見不鮮。故事中的皇帝其實是一個虛榮的、自欺欺人的傻瓜。但是，他非常自命不凡，才讓兩個騙子可以乘虛而入，最后把皇帝騙得大出了洋相?；实巯嘈帕四莾蓚€騙子的話，認為他們能織出神奇美妙的布帛來，只有愚蠢至極的人才看不見它。沒想到，皇帝與他的大臣們一樣，聰明反被聰明誤，當他光著身子在街上游行，卻被一個小男孩誠實地說出他根本什么都沒穿時，他才醒悟過來，這真是可悲！

在現(xiàn)實生活中，不難見到有這樣一些人，一些虛榮的、自以為是和唯利是圖的人，他們?yōu)榱搜矍暗男《餍±?，不惜上當受騙，結果付出了更大的代價。騙子們在現(xiàn)今社會上仍然絡繹不絕，任何人都該吸取〈皇帝的新裝〉這則童話的教訓，《安徒生童話》中，我最喜歡的故事還是〈海的女兒〉，它不僅描寫了美奐美倫的海底童話世界，還有最凄美、最催人淚下的愛情故事。最小的海公主是一條最漂亮的美人魚，她的皮膚像玫瑰花瓣一樣柔嫩，還有一對像湖水一樣湛藍的雙眸。她雖然生活在神奇而絢麗的海底宮殿，卻十分向往著岸上的世界。當她從幾位姐姐口中得知海面上那燈光閃爍的大城市、美麗的天空、青翠的樹林時，她顯得是那樣的興奮。而她浮上水面看到的卻是一個英俊的王子，還是一個令她一見鐘情的王子。暴風雨的襲來擊毀了王子所在的船幟，是她歇盡全力救了王子的生命?？墒钱斖踝訌幕杳灾行褋恚吹降膮s是一位路過的公主。美人魚深深地愛上了王子，她不惜為了王子拋棄了養(yǎng)尊處優(yōu)的生活，放棄了寵愛自己的親人，還舍棄了自己甜美的聲音，忍著巨痛換到了一雙人類的雙腿?？墒牵踝硬⒉徽J識她，只是把她當成一個會用眼睛說話的侍童罷了，他愛上的是那位以為是自己救命恩人的公主。美人魚卻還是這樣默默無聞地愛著王子，心甘情愿地討他歡心，最終還為了成全王子的幸福變成了泡沫，消失在偌大的空氣中了。

這才是偉大的愛情！其實愛一個并不一定要占有他的身體，或者掠奪他的靈魂，只要他能夠幸福，自己付出的犧牲也是值得的。只有在美人魚的身上，才讓我們看到了真愛的光環(huán)在眩目地閃耀。

現(xiàn)代科技時代面臨著童話故事幻滅和消亡的危險，其實童話不僅可以培養(yǎng)兒童的想象力和陶冶他們的性情，而成年人也是同樣需要童話的！不是有很多成年人希望自己變成一只自由飛翔的小鳥，或是一條無憂無慮的小魚嗎？這便是一種童話式的向往，有多少成年人希望回到童年時代，和鳥獸樹木一起過著無憂無慮的生活，只用承受一些想象出來的痛苦罷了。正是這種脫離現(xiàn)實的向往，卻能給他們帶來了片刻的輕松，并緩解了生活的壓力。

成年人為生計奔波勞碌，沒有多少時間體味現(xiàn)時生活，也沒有多少時間想象未來的生活，他們活得很累，他們的想象力和生活情趣面臨日益枯竭的危險。也許成年人還認為異想天開是一種不成熟的表現(xiàn)，卻不知道其實也是他衰老的另一種表現(xiàn)，因為一旦喪失了好奇心和想象力，一個人就老了。如果，成年人也能時不時讀點童話，那么他既有成人的成熟，又有孩子的童心，那么他的生活該是多么豐富、多么有生氣?。⊥旰统赡暌黄疬^，這是人生的一種極高的境界，這樣的我們才能活得更年輕、更具有活力，相信童話能給我們帶來這一切。

讀《湯姆索亞歷險記》有感

你相信一個頑皮的小孩子會冒著生命危險在法庭上為一個無辜的人辯護而得罪一個殺人如麻的強盜嗎？你相信當兩個孩子陷入絕境，他們仍不顧自己安危為對方著想嗎？你也許會大吃一驚，大人都不一定做得到，何況孩子呢？但當你讀過《湯姆索亞歷險記》后你便不會這樣想了。本書向讀者勾勒了一個頑皮、不安分的兒童湯姆的形象，但是他卻有內在的美，我對這一點感受頗深。

為此人作證，以致后來差點招來殺身之禍。湯姆就是這樣的堅定果敢，富有良知和正義感，關鍵時他總能挺身而出，把自己的生死之置于度外。但在生活中，又有多少人能像湯姆這么做呢？許多人表面上斯斯文文、瀟灑大方，可真到關鍵時刻，他們卻跑得無影無蹤，充分體現(xiàn)了這些人自私、保守、貪婪的陋習。這是多么鮮明的對比呀！

其實，兒童是最天真無邪的。我們在某些方面不妨以兒童為師，把他們的行為當作自己的一面鏡子，時刻照照自己，可以不斷抹去塵世的喧囂、撫平心靈的浮躁，讓自己始終保持一顆童心，擁有正義感和善良的本性，用真誠的心對待每一個人，不要再那么貪婪、自私了！相信人人都會如此，讓我們共同創(chuàng)造出更加美好的明天！

《湯姆索亞歷險記》是一曲洋溢著清新童趣的悠揚牧歌，也是我對童真心智的永久向往，這真是一本富有教育意義的好書??！

讀《湯姆索亞歷險記》后感

這個暑假我讀了美國大文豪馬克吐溫的一篇長篇小說——《湯姆索亞歷險記》。小說以美國密西西比河上的圣比得堡鎮(zhèn)為背景，描寫少年湯姆索亞和他的頑皮少年哈克貝利費恩及湯姆的女友貝基撒切爾的冒險故事。主人公湯姆生長在一個缺少幸湯福的家庭，他的父母在他很小的時候就去世了，由波莉姨媽撫養(yǎng)。沒有父母管教的孩子永遠都是不懂事的小孩子。湯姆聰明又淘氣，不屑與平庸的生活，富有冒險精神。他足智多謀，富于同情心，對現(xiàn)實環(huán)境持反感態(tài)度，一心要沖出村莊，去當綠林好漢，過行俠仗義的生活。他用不斷的逃學和惡作劇來對枯燥的學校教育循規(guī)蹈矩的大人們表示反抗。湯姆雖然調皮，但在正義與邪惡的較量中，在危機降臨的時候，他和的頑皮小伙伴們卻都能挺身而出，顯示出他們思想善良的一面。

為了能讓別人幫他刷墻，湯姆充分的顯示了自己的聰明才智，他故意表現(xiàn)的很有意思，讓別的孩子感覺刷墻是一件十分有趣的事，主動要求幫他刷墻。這樣湯姆不僅省了不少功夫，還讓別人心甘情愿的給東西他，作為勞酬。而就在他和哈克相遇的那天晚上，兩人一起目睹了一起兇殺案，為了主持正義，不畏強暴的湯姆站了出來，揭發(fā)了印第安喬的丑陋面目，解救了波特。終于有一天，為了擺脫枯燥無味的功課、虛偽的教義和呆板的生活環(huán)境，喬、湯姆、哈克一行三人決定追求冒險的經歷。逃到荒島上以后，人們都以為他們死了，正在為他們舉行葬禮時，可他們卻回來參加自己的葬禮，讓他們的親人破涕為笑。而為了尋找財寶，兩人又跟蹤印第安喬來到了山洞找到了財寶，成為了首屈一指的大富豪。從他們在困難當中表現(xiàn)的正直和勇敢，在平時生活中聰明活潑，幼稚而又認真的言行，給我留下了深刻的印象，不由自主喜歡上這個美國小男孩。

讀了這本小說以后，我真羨慕湯姆能有如此有趣的經歷。這本書讓人看起來津津有味，甚至廢寢忘食。我想，《湯姆索亞歷險記》在你煩悶的時候或許能讓你一笑解千愁。

我覺得湯姆天真活潑，自由自在，但總有缺點，就是他太讓別人操心了，特別是他的姨媽，為了他，經常擔驚受怕，可湯姆卻不明白，對一個婦女來說最重要的就是孩子要聽話，這也是湯姆唯一不好的地方。不過我還是比較欣賞他對外面一切事武好奇心和想像力，而且大膽嘗試，機智勇敢，向往自由，向往未來，這不能不讓人贊嘆。

看完《湯姆索亞歷險記》，我覺得遇到困難不要輕易氣餒，而要努力奮斗，堅持下去。如果能夠做到這點，就可以走向成功。湯姆在充滿陽光的生活里告訴我們的只要有歡樂、有夢想，美夢便可以成真。終有一天，我們的天性可以自由自在的發(fā)揮，創(chuàng)造出一片我們自己的空間。應該說沒有父母的疼愛，湯姆的童年是不幸的，然而馬克吐溫筆下湯姆的童年又是多彩而豐富的。每 每讀完一段總會感覺生活真好?。「兄x生命，感謝父母，感謝老師，感謝朋友……童年就像一罐蜂蜜，越吃越甜。時隔越長，就越令人回味無窮。年少的時光十分寶貴。我們要讓生活過的充實、有意義，一定不能虛度光陰。

培訓心得體會

7月15日-7月17日參加了馬斯達導師講解的心靈溝通與素質管理課程，令我學習到了一些新的知識，認識到全新的概念，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓使我受益匪淺，表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。

這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是擴展自己的舒適空間，突破自己；二是重承諾，負責人，守信用；三是學會如何勇敢地去溝通生活中學會為別人出黑牌。

人的舒適空間這個概念，我是第一次聽說到，通過馬老師的故事自己的內心被深深地觸動，我要學會敞開胸懷去接受周圍的一切事和物，不斷的擴展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個方向努力，哪怕只前進了一點，那也是進步，離那個方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。

一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度，心中有什么，那他所能看到的就是什么?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意愿去努力實現(xiàn)它，方法是有無數(shù)種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意愿，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，或者，解決的方法不多，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于有沒有用心去做，有沒有投入百分之一百的意愿去做。如果有，那總有成功的一天。

這個世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處于不同位置上的人，也有著屬于自己的責任要去承擔，作為子女，孝敬父母便是我的責任；作為員工，努力的工作便是我的責任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責任，自己不是什么偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬于我自己的那份責任、作出的那份承諾挑起來，便可問心無愧。

入百分之一百的意愿朝著這個的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸?shù)?，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西。

溝通是人與人之間相互了解的橋梁，我要學會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓時，自己想都不會去想，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以后我更應該的朝著個方向去努力，贈人玫瑰，手留余香，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。

以上內容是我在這3天培訓中主要體會到的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學習到東西，希望以后還有這種機會是自己得到提升。

通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一

所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！

我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結晶。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好！

2月24日至3月4日，在縣局的精心組織和安排下，我們七名剛加入縣局的新人接受了政治和業(yè)務培訓。時間雖然不長，但聽了縣級領導、縣局領導們的重要講話和各有關單位領導的認真講解，我個人感覺受益匪淺，思想與境界有了巨大的飛躍?，F(xiàn)結合今后的實際工作，非常膚淺地談幾點心得與體會，不正之處，萬望領導批評斧正。

一、嚴峻的形勢

由美國金融危機引發(fā)了的世界性經濟危機波及到了全世界每一個角落，來勢兇猛，對各行各業(yè)影響極其深遠，嚴重挫傷了投資者的信心。

同時，我縣人多地少，土地成為了制約我縣經濟發(fā)展的最大瓶頸，并且我縣資源相 對匱乏，煤、天然氣出產量低，是嚴重缺水、靠天吃飯的城市。隨著成渝之間多條高速公路、高速鐵路的貫通和修建，我縣的地理優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢已經蕩然無存，面臨著被邊緣化的危險。

在國際經濟環(huán)境惡化的背景下，在全國各地“挖客商、拼政策、比資源、搶人才”的大環(huán)境下，在周邊市縣競爭白熱化的不利情況下，縣委、縣政府高度重視招商引資工作，專題研討，大力支持，擠出資金，給出政策，搞好了園區(qū)基建，配備了更加強大的領導班子和招商隊伍，同時為我局下達的目標任務大幅度提高，這就導致了今年我局招商任務異常艱巨，壓力空前增大。

二、發(fā)展的措施

1、沿海土地成本、人員工資、福利待遇、教育培訓、生活成本和稅收等遠遠比我們西部更高，因此我縣應千方百計抓住承接產業(yè)轉移的大好時機，扁平管理，壓縮層次，減少環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程，形成聚合力，在縣委、縣政府的直接領導下，在我局的直接組織下，引領全縣開展好招商引資工作。

2、結合我縣縣情，在縣委、縣政府的大力夯實基礎建設和融資工作的前提下，首先要明確我縣自身的定位、優(yōu)勢、劣勢。突出我縣的亮點、賣點，千方百計捕捉信息，以主導產業(yè)招商為主拓展產業(yè)規(guī)模，圍繞龍頭企業(yè)發(fā)展配套產業(yè)，推進優(yōu)勢產業(yè)，形成產業(yè)集群。3、招商引資的終極目的是爭取經濟效益的最大化，是我縣稅收的大幅度增加。因此，我們必須以市場為導向，重點引進原料產地、商品市場主要在西部的規(guī)模企業(yè)，從而進一步提高招商引資的成功率、收益率。

4、堅持抓大不放小的招商原則，在立足三大產業(yè)的基礎上，加大小企業(yè)培育力度，爭取做大做強。

5、廣開招商渠道和門路，立足成渝，開拓珠、長，放眼沿海、沖向全國和全世界，網羅一切人際資源，集人氣，合人脈，完善客商數(shù)據(jù)庫。加強與省市駐外辦、兄弟招商局以及各企業(yè)的聯(lián)系，充分利用分隊招商、中介招商、顧問招商和節(jié)假日招商。

6、搞好網絡招商，開辦專門的隆昌招商網，力爭達到我縣招商工作的科學化、網絡化和信息化，從而實現(xiàn)最低投入，最大產出的目標。 7、招商工作是服務性工作，是協(xié)調性工作，既要腳踏實地的干，也要靈活搞好各方各面的關系。招商工作一定要抓住要領，有的放矢，應規(guī)范投資協(xié)議會簽制度，制定協(xié)議藍本，定期召開招商分析會，加強招商隊伍建設與培訓，實現(xiàn)我縣招商工作的科學化、規(guī)范化管理，從而提高落地率、履約率。

8、在招商引資工作中，我們必須牢記“招商引資是最親民最惠民的工程，絕不能成為最損民最害民的工作”，絕不能危及子孫后代，成為后世唾罵的歷史罪人。因此，我們必須堅持以人為本，堅持有選擇性招商，不招國家限制、禁止的項目，做好環(huán)評工 作，防止高污染、高耗能、落后企業(yè)西遷。

9、在招商中，我們必須時刻保持清醒的頭腦，不要被拉大旗扯虎皮的假客商所迷惑，防止一切詐騙活動，如騙吃、騙喝、騙財和圈地運動等。必須不動聲色地通過有效渠道查清對方底細，掌握客商可信度，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、自我的方向

1、盡快實現(xiàn)由教師到招商局工作人員的角色轉變，下定決心，立志招商。關注國際國際時事，盡快補充和消化招商引資知識，充分了解縣情、省情、國情，掌握我縣八大優(yōu)勢以及有利的經濟要素，2、在工作中，堅持“六不談，五不問”，發(fā)揚“四千精神”，堅持不越級、不越權，一切行動聽指揮。多請求，多匯報，多掌握各地各民族風俗習慣和禁忌，努力摸清領導、客商的愛好、習慣，從而為開創(chuàng)招商新局面奠定基礎。

3、“小節(jié)影響大局，細節(jié)決定成敗”，今后我將更加注重塑造個人形象，坐有坐相，站有站相，有禮有節(jié)，不卑不亢，既落落大方，又小心謹慎，努力提高自身修養(yǎng)，從而為樹立我局、我縣優(yōu)秀形象做好榜樣，4、發(fā)揚“一不怕苦，二不怕累，三不怕吃虧”的精神，堅持不遲到、不早退，領導在不在一個樣，積極學習，積累知識，加強內在素質。 5、密切同事關系和小分隊成員的關系，為了共同的目標，心想一塊想，勁往一處使，精誠團結，打造敢闖敢干敢拼的招商團隊。

“學而不思則罔，思而不學則殆”。當前，我縣招商引資工作正面臨關鍵時期，我必須勤奮學習，努力鉆研，細心觀察，力爭上游，一心一意在我縣招商引資工作跨越式發(fā)展的征程中貢獻出自己的力量和智慧。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，我們有理由堅信，在以練局長為核心的領導班子的正確領導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，思發(fā)展之計，謀發(fā)展之策，團隊合作，鼓足干勁，沖刺極限，爬坡上行，積極開展招商引資工作，為實現(xiàn)我縣招商引資工作宏偉藍圖的那一天即將到來，我局必能大顯身手，大展宏圖。

工作的體會和感受篇四

從___年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來__就職已經兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應，我在公司同事，領導的關心和幫助下基本完成了各項工作，已經逐漸習慣和適應這份工作，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學會了很多東西，也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結：

這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內部結構，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。

我總結了下我日常主要工作是：

1、負責接聽電話，回答客戶的問題。

2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點。

3、負責發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調場表和工衣的發(fā)放。

4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。

5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知

6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。

7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等。

8、協(xié)助其他同事行政事務如復印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要細心認真，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。

前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象，準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向!

工作的體會和感受篇五

20x年，我局堅持以黨中央的x大精神和科學發(fā)展觀為指導，按照“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的要求和“整合資源、集中幫扶”的原則，全面落實市委、市政府關于市級機關單位定點扶貧工作的要求，深入基層摸實情，結合實際定措施，真情幫扶促發(fā)展，圓滿完成了扶貧幫困工作任務。

一、基本情況：我局20x年定點幫扶村是x縣x鎮(zhèn)x村。該村共有6個社cc人，耕地x畝。主要依托x河的水面資源發(fā)展水產養(yǎng)殖，以網箱養(yǎng)魚和稻田養(yǎng)魚為主，兼以發(fā)展生豬、獺兔及家禽養(yǎng)殖和傳統(tǒng)種植業(yè)。主要經濟來源為富余勞動力外出務工和種、養(yǎng)殖業(yè)收入。經過我局近一年的定點幫扶，現(xiàn)已完成新修村黨支部活動室1個，近30平方米;完成新建水窖3口，機井33眼，集中供水站1處，年新增蓄水近1000方，解決了近200人的飲用水困難;發(fā)展獺兔養(yǎng)殖15戶，生豬養(yǎng)殖5戶，蔬菜種植21戶近300畝。實現(xiàn)對口幫扶戶人均年增收500余元。

二、主要做法：在20x年的定點幫扶工作中，我局結合x村的種、養(yǎng)業(yè)結構、經濟狀況和地理條件，制定幫扶措施，落實幫扶責任，幫扶工作收到了良好的效果。

(一)明確責任，強化了定點幫扶工作人員的責任：出文明確了綜合科為扶貧定點幫扶工作責任科室，主要負責扶貧定點幫扶工作的組織實施。x為扶貧定點幫扶工作聯(lián)絡員，具體負責幫扶工作相關情況的收集、上報等日常工作和“一對一”結對幫扶具體措施的跟蹤落實等工作責任。

(二)健全組織，強化定點幫扶工作的組織保障：成立了“x市x局扶貧定點幫扶工作領導小組”，由局長x任組長，副局長x任副組長，綜合科科長x、事業(yè)科科長x為成員，并落實了綜合科x為具體承辦人員。為定點幫扶工作提供了強有力的組織保障。

(三)調查研究，科學確定了幫扶工作的目標任務：局長x、副局長x先后5次帶領相關工作人員深入到幫扶村和聯(lián)系社區(qū)，逐戶走訪，座談了解，摸清了幫扶村的種養(yǎng)殖業(yè)結構、經濟狀態(tài)等基本情況，做到了“四深入四了解四明白”。一是深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶村經濟發(fā)展現(xiàn)狀、農民增收渠道、資源優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Φ?，明白該村今后經濟發(fā)展和產業(yè)結構調整的方向;二是深入黨員、村干部家中，了解村“兩委”班子的現(xiàn)狀及存在的問題，明白搞好村級組織建設的主要任務;三是深入科技示范戶、雙文明戶家中，了解文明村、文明戶的創(chuàng)建情況，農村愛國主義、集體主義等思想宣傳教育和科學知識、實用技術、法規(guī)法紀情況，明白幫扶村精神文明建設和民主法制建設的工作重點;四是深入有上訪、矛盾糾紛的農戶家中了解影響農村穩(wěn)定的主要因素，以及群眾反映強烈的熱點、難點問題，明白如何搞好農村社會治安綜合治理工作。

工作的體會和感受篇六

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的___年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一、主要工作內容及職責

本人于___年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己負責。

三、存在的不足和努力方向

回顧___年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。

員工工作崗位體會感受4

工作的體會和感受篇七

第一段：引入工作心得主題（200字）

工作是我們日常生活不可或缺的部分，不僅能給我們帶來經濟收益，還能培養(yǎng)我們的工作技能和人際關系。在工作中，我積累了許多心得體會和感受，這些經驗豐富了我的工作技能，同時也讓我更加深入地了解了自己。下面，我將對我在工作中學到的幾個方面進行總結，與大家分享。

第二段：溝通與協(xié)作（200字）

在工作中，與人進行良好的溝通和有效的協(xié)作是非常重要的。通過溝通，我們可以更好地了解別人的需求和期望，對工作任務的分配和完成有更準確的認知。我曾經參與過一個團隊項目，我們需要在短時間內完成一項艱巨的任務。通過彼此之間的溝通和協(xié)作，我們成功地完成了任務并取得了不錯的成果。這次的經驗讓我明白，只有通過良好的溝通和協(xié)作，才能真正發(fā)揮團隊的力量。

第三段：耐心與細心（200字）

在工作中，耐心和細心同樣非常重要。有些工作需要反復地琢磨，需要細致入微的觀察和謹慎的操作。在我的工作中，我經常需要處理大量的數(shù)據(jù)，而且對于每個數(shù)據(jù)都需要仔細核對和分析。有一次，我因為匆忙而疏忽了一項重要的細節(jié)，結果導致了一些錯誤。這次的經歷讓我認識到，只有耐心和細心才能保證工作的質量和準確性，而匆忙和疏忽則會給工作帶來隱患。

第四段：責任與擔當（200字）

在工作中，責任和擔當是我們應該堅守的原則。無論是自己設計的項目還是別人交給的任務，都需要我們去妥善處理并承擔起責任。在我工作的過程中，我曾經遇到過一些困難和挑戰(zhàn)，但我從未回避過，而是積極地去面對和解決。我相信每一個人都應該為自己的工作負責，并以此為動力追求更好的發(fā)展。

第五段：反思與成長（200字）

工作不僅是獲取物質回報的手段，更是一個人成長的過程。在我每一次的工作經歷中，我都會反思自己的表現(xiàn)和改進的空間。通過認真的反思，我意識到自己在某些方面存在的不足之處，并努力改正。我也經常尋找學習的機會，提升自己的技能和知識水平。正是通過這種不斷地反思和成長，我才能在工作中不斷超越自我，做到更好。

總結（100字）

工作是一面鏡子，反映了一個人的能力和態(tài)度。通過工作，我領悟到的許多心得體會和感受讓我更加成熟和自信。良好的溝通與協(xié)作、耐心與細心、責任與擔當，以及反思與成長，這些都是我在工作中得到的寶貴經驗。只有融會貫通，才能更好地發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)個人和職業(yè)的成功。

工作的體會和感受篇八

當我初入職場時，充滿了對未知的好奇和憧憬，但同時也伴隨著一絲絲困惑與壓力。工作節(jié)奏的快速和新任務的不斷涌現(xiàn)，讓我有些疲憊和迷茫。剛開始的幾個月里，我感到自己似乎無法適應這樣的節(jié)奏和要求，且總是心存疑慮，不知道該怎樣才能更好地完成工作。

二、積跬步以至千里

漸漸地，我開始逐漸熟悉工作的流程和規(guī)律，并且逐漸找到了自己的工作方法。我認識到，只有通過努力和積累經驗，才能讓自己逐漸成長。在工作中，我學會了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和不斷進步。每天都有新的挑戰(zhàn)和任務，但我不再畏懼，而是積極主動地去面對和解決。在一次次的實踐中，我發(fā)現(xiàn)，只要踏踏實實地努力，就一定能夠克服困難，不斷發(fā)展自己。

三、團隊合作的重要性

在工作中，我也意識到團隊合作的重要性。每個人都有自己的特長和不足，通過團隊合作，可以將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，并相互彌補不足。團隊中的互幫互助和相互支持，使我們能夠更加高效地完成工作。在這個過程中，我也深刻地體會到了集體的力量和團隊的重要性。只有與團隊緊密合作，才能夠更好地完成工作任務，實現(xiàn)個人和團隊的共同進步。

四、持續(xù)學習與提升

工作中的每一天都是一個學習的過程，我始終保持著對新知識的渴望和學習的態(tài)度。通過不斷學習，我不僅能夠更好地適應工作的需求，還能夠提升自己的能力。在工作中，我不斷學習新的技能和知識，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質。通過不斷的學習和提升，我可以更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，也能夠為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就更廣闊的道路。

五、工作帶來的滿足與成就感

隨著工作的不斷推進，我逐漸能夠看到自己的進步和成果。每一次任務的圓滿完成，都會給我?guī)砭薮蟮臐M足感和成就感。工作的辛苦和付出都得到了回報，這種回報不僅是物質上的，更重要的是通過工作獲得了更多的成長和提升。工作讓我不斷挑戰(zhàn)自己的極限，也鍛煉了我的意志和毅力。每一次成功，都讓我更加堅信自己的能力和價值，也讓我對未來充滿了更多的期待和希望。

在工作中，我體會到了很多人生的真諦和智慧。困惑與壓力是工作中不可避免的，但只要保持積極的心態(tài)和奮斗的精神，就一定能夠克服困難和取得成功。團隊合作的重要性讓我明白了一個人的力量是有限的，只有與團隊一起努力才能夠更好地完成任務。持續(xù)學習和提升則能夠讓我們不斷進步，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。工作帶來的滿足和成就感讓我更加熱愛工作，也更加珍惜每一次機會?？傊?，工作是我們成長和進步的舞臺，通過工作的努力，我們才能夠實現(xiàn)自己更大的夢想和價值。

工作的體會和感受篇九

每個人都會經歷工作初涉的階段。當我第一次踏入職場時，內心既激動又迷茫。我清楚地記得那一天，我懷著滿心的期待進入公司大門，準備展示自己的能力和才華。然而，在工作的起點上，我發(fā)現(xiàn)自己并不如想象中的那樣得心應手。工作的瑣碎事務讓我感到困惑，從而使我對自己的能力產生了懷疑。然而，正是這些困惑與懷疑，讓我認識到職場并不是一個簡單的競技場，而是一個需要經驗和耐心的舞臺。

段落二：挫折與學習，改變與成長

在工作的過程中，每個人都會遭遇挫折與困難。對我來說，我曾經經歷了無數(shù)次的失敗和困擾。然而，每一次挫折都讓我更加堅強，更加明晰自己的目標。我學會了從失敗中汲取教訓，不再將挫折視作終點，而是將其視為改變與成長的機會。在面對重大困難時，我明白了團隊的力量。通過與同事們的緊密合作與溝通，我逐漸找到了解決問題的方法，并取得了巨大的進步。

段落三：責任與擔當，走向成功的關鍵

隨著工作時間的推移，我逐漸意識到責任與擔當對于成功至關重要。在團隊中，每個人都要充分發(fā)揮自己的作用。作為一名成熟的職場人士，我明白只有承擔起自己的責任，勇于擔當起困難和壓力，才能夠成為一個真正優(yōu)秀的職業(yè)人。曾經有一次，我在一個緊急的項目中扮演了核心角色。在時間緊迫和工作量巨大的壓力下，我展現(xiàn)出了出色的工作能力和領導才能。最終，項目取得了巨大的成功，而我也因此得到了同事們的認可和贊賞。

段落四：工作與生活的平衡，提升工作效率

在工作中，我逐漸認識到工作與生活的平衡對提升工作效率至關重要。在忙碌的工作之余，我也會給自己留出時間進行休息和放松。我堅信只有身心俱疲的人才不能充分發(fā)揮自己的潛力。因此，我每天都會安排一定的時間進行運動和閱讀，以保持身心健康。這些自我管理的時間讓我感到煥然一新，使我在工作中更加高效和專注。同時，平衡也讓我更好地與家人朋友相處，擁有更加幸福的生活。

段落五：希望與展望，持續(xù)成長和進步

回顧過去的工作經歷，我對將來充滿了希望與憧憬。我相信，只要不斷努力和學習，持續(xù)成長和進步是一定會實現(xiàn)的。在未來的日子里，我將繼續(xù)保持內心的激情和熱愛，不忘初心，努力拼搏，追求更高的目標。同時，我也希望能夠幫助他人，分享自己的心得與經驗，為更多人走上成功的職業(yè)道路提供幫助和支持。

總結：通過工作的體驗，我從一個迷茫的菜鳥逐漸成長為一名經驗豐富的職場人士。挫折與壓力鑄就了我的堅強與成熟，責任與擔當使我更加自信與積極。工作與生活的平衡為我?guī)砀叩墓ぷ餍剩瑫r也使我有了更加健康和幸福的生活。我相信，只要保持對工作的熱愛與激情，堅持不懈地努力，就能夠不斷成長和進步，達到事業(yè)的巔峰。

工作的體會和感受篇十

本人系__有限公司__分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門_年工作總結如下：

一、立足本職打造優(yōu)質服務

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。

二、提高部門員工整體素質

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調關系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。

三、結合實際開創(chuàng)新局面

一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業(yè)務結構，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成一年經營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質量。

以上是經營部_年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

工作的體會和感受篇十一

___年_月_日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：

1、負責來訪客人的接待、登記，并通報相關部門。

2、負責收發(fā)傳真、快遞和報刊。

3、負責辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計，每月制作考勤表報集團人事部。

4、負責每月行政費用的統(tǒng)計，制作行政報表并通報相關部門。

5、負責電話總機的接轉工作，同時負責公司通訊錄的編制及更新。

6、負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。

7、負責公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記。

8、負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理。

9、負責每日的定餐工作。

10、協(xié)助行政主管處理日常行政事務及職場環(huán)境管理維護。

11、協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理。

12、協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作。

13、協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務工作。

14、領導交辦的其他工作。

自進入公司以來，在公司領導及同事的大力支持及關心下，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!

工作的體會和感受篇十二

___年6月18日，我通過面試，來到###工作，在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導下已經工作期滿一月，在這一個月的工作中，我適應了新的工作環(huán)境和工作崗位，并且虛心學習，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我的一個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室行政日常工作事務，同時積極學習工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以向上的態(tài)度對待每一項工作。

在人際交往上，我虛心地接受領導的建議與指導，積極地向前輩請教，以謙虛謹慎的態(tài)度對待每一位同事，同時也得到了領導與前輩的肯定與贊許，現(xiàn)在我已完全融入到了公司這個大家庭中。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守工作紀律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹慎的態(tài)度對待工作。

在綜合部，每天都能提前到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。積極學習公司公文的處理過程，公司信息的上傳下達，以及與其他各部門的協(xié)調與配合。同時，協(xié)助前輩參與勞動紀律的抽查、固定資產的管理等工作。并且逐漸認識到對辦公室工作，要提前思考，對任何工作都要做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

在物業(yè)部，我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通，及時把我們的工作做好，提高管理力度;嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作;在消防安全方面，物業(yè)部門定期進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒各位同事安全至上的宗旨，做好各種應變、應急措施;等等。

一個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，學到了許多在學校學不到的寶貴知識，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、工作不善總結，缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但沒能及時做好工作總結，未從工作中提取到足夠經驗與教訓。

2、工作不夠扎實，不能與時俱進。

沒能全身心地投入到工作中，經常為外物所擾，工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更加積極的態(tài)度、更加飽滿的精神投入到工作中去。

首先，加強學習，提高思想素質和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對一個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。請領導批評指教。

工作的體會和感受篇十三

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己___年工作進行總結：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質。

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

員工工作崗位體會感受2

工作的體會和感受篇十四

近年來，鄉(xiāng)村振興已成為中國發(fā)展的新動力。為了促進鄉(xiāng)村經濟的發(fā)展，政府一直致力于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設和發(fā)展。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，我有幸參與到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，并積累了一些關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的感受和體會。

首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作給了我豐富多樣的工作內容和挑戰(zhàn)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，我負責協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導進行經濟發(fā)展規(guī)劃，并組織實施各項政策和項目。這讓我有機會接觸到不同行業(yè)的發(fā)展，了解到不同企業(yè)的運營模式和管理方法。每天都面臨著新問題和新挑戰(zhàn)，需要我們思考和解決。這讓我不斷充實自己的知識和經驗，在實踐中成長。

其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作讓我對基層工作的重要性有了更深的認識。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是農村經濟的核心，也是城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設，才能滿足農民的生產和生活需求，推動農村經濟的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員要與農民密切聯(lián)系，認真聽取他們的需求和意見，為他們提供更好的服務和支持。只有站在基層的角度，才能真正理解和解決基層問題。

再次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作讓我感受到鄉(xiāng)村發(fā)展的巨大潛力。中國擁有廣闊的農村資源，農民也擁有豐富的農業(yè)經驗和技術。通過科學種植、新技術應用和產業(yè)轉型升級，鄉(xiāng)村經濟可以實現(xiàn)快速發(fā)展。我見證了一些鄉(xiāng)村企業(yè)的崛起，他們通過創(chuàng)新和努力，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)農業(yè)到現(xiàn)代產業(yè)的轉變。這讓我深信，只要農民有決心和機會，鄉(xiāng)村一定能夠創(chuàng)造出更加美好的未來。

最后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作也給了我深深的成就感和幸福感。盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作不如城市工作那樣高薪高福利，但在鄉(xiāng)村工作的過程中，我與鄉(xiāng)親們建立了很好的聯(lián)系和友誼。他們把我當作家人一樣的待遇，讓我感受到了鄉(xiāng)村的溫暖和真摯。每次看到鄉(xiāng)親們的生活變得越來越好，我都感到由衷的開心和滿足。這種成就感和幸福感是金錢無法取代的。

總結起來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是一種具有挑戰(zhàn)性和動力的工作，讓我體會到了基層工作的重要性和鄉(xiāng)村發(fā)展的巨大潛力。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作也給了我深深的成就感和幸福感。我會繼續(xù)努力，為鄉(xiāng)村振興貢獻自己的力量，為農民創(chuàng)造更好的生產和生活條件。希望鄉(xiāng)村工作越來越好，鄉(xiāng)親們的生活越來越美好。

工作的體會和感受篇十五

轉眼間，我來到**工作已經快三年了。在**大藥房**店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結如下。

進入**以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。

度》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，認真參加gsp認證、藥品養(yǎng)護的有關工作，為藥店獲得gsp認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。

在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規(guī)章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，熟練業(yè)務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

第六條、第七條（二）3、4、第八條（一）（二）之要求，特提請申報評審。

總結人：***

二〇xx年一月十日

工作的體會和感受篇十六

作為一名文秘，我有幸參與和體驗了這個崗位的方方面面，其中的種種收獲和感受是我無法用言語表達的。在這里，我將分享一些我在文秘工作中的心得體會。

首先，作為一名文秘，要有良好的溝通能力。溝通是文秘工作中最重要的一項技能。無論是與上級、同事還是客戶之間的溝通，都需要我們善于傾聽，理解對方所說所求。但傾聽并不僅僅只是聽，亦需要細致的觀察，利用自己的專業(yè)知識和敏銳的洞察力，為對方提供有效的建議和幫助。同時，扎實的文字功底和較強的表達能力也是不可或缺的，只有這樣，我們才能通過文字與他人進行有效的溝通和交流。

其次，作為一名文秘，要具備出色的時間管理能力。文秘工作的特點之一便是繁忙，因此我們必須具備處理事務的能力和時間管理的能力。合理地分配工作任務，高效地處理每一項工作，避免拖延和拉下工作進度，是文秘的核心要素之一。當然，與此同時，我們還要能夠合理地把控自己的個人時間，保證工作與生活的平衡，不僅要承擔工作的壓力，也要有規(guī)律地放松自己，以保持身心健康。

再次，作為一名文秘，要有極高的責任心。作為單位的“舵手”，文秘的使命是確保信息傳遞的準確性和保密性。因此，我們必須時刻保持警惕，嚴謹檢查每一份文件的內容和格式，避免任何錯誤。此外，我們還要嚴守單位的保密制度，確保機密信息得到妥善保管，杜絕任何隱私泄露的可能。文秘工作是一項需要高度責任感的工作，只有心懷責任，才能無愧于工作。

然后，作為一名文秘，要經常學習和進修。文秘工作是一個需要不斷學習和提升的過程。由于信息化的快速發(fā)展，文秘工作的方式和手段也在不斷更新和改進。因此，我們必須時刻保持學習的姿態(tài)，不斷了解和學習最新的信息技術和管理知識，以適應工作環(huán)境的變化，并運用所學知識來提高自己的工作效率和質量。只有不斷學習，我們才能不斷進步。

最后，作為一名文秘，要有積極的工作態(tài)度。文秘工作往往要求我們處理許多瑣碎的事務，但正是這些瑣碎的事務構成了工作的基礎。因此，我們不能抱怨和疲倦，而應以積極的心態(tài)對待工作中的每一個細節(jié)。只有當我們把每一件事做好，我們才能真正做好文秘這份工作。要保持一顆積極的心態(tài)，不畏艱辛，堅持不懈地追求卓越。

總之，文秘工作不僅需要我們具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)，還需要我們具備良好的溝通能力、時間管理能力、責任心、學習能力和積極的工作態(tài)度。只有在這些方面取得進步，我們才能更好地完成我們的工作，并不斷提高自己的能力和實力。雖然文秘工作并不輕松，但它也是一種令人充實和滿足的工作，讓我深刻體會到努力和付出的價值。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己，為單位做出更大的貢獻。

工作的體會和感受篇十七

忙碌的___年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量，規(guī)范管家服務。

自___年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業(yè)務水平。

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

1、搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。

2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

___年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

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