熱門物業(yè)公司綠化年度總結（通用17篇）

通過總結，我們可以發(fā)現自己在學習和工作生活中的問題，并尋找解決方案。寫總結時要注意語法和邏輯的正確性，避免錯誤和歧義的出現。接下來為大家提供一些總結的范文參考，希望能夠幫到大家。

物業(yè)公司綠化年度總結篇一

年度總結就是，對這一年的工作進行總結分析，為了更好的工作進行改進，我給大家整理物業(yè)公司年度總結范文，關于大家觀看。

20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。

三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。

一、基本情況

按照公司組織架構及新領導班子調，物業(yè)公司現項目經理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。

幾個月來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。

幾個月來，物業(yè)公司在提高服務質量、建立和諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。

三、加強內部管理，充分發(fā)揮團隊作用

公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。

在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，幾個月的工作中顯現出了出色的執(zhí)行能力。

(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調、解決。

幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任責任到人為基礎。

(二)秩序維護部:秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。

幾個月來，秩序維護部范圍調整人員，在思路轉變，人員調整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。

做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。

(三)保潔部:保潔部是公司的名片。

每天重復進行的工作彰顯服務質量與服務能力。

全年幾個月來，本部分人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。

積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現了較強的團隊精神。

(四)公司:公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調整、各部門管理，對內對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。

在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)系溝通處理中、對內業(yè)務梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務區(qū)域重要事務處理、整體與建設中發(fā)揮了一定的作用。

與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。

20xx年度主要工作

(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環(huán)境。

2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。

3、加強內部專業(yè)人員培訓，提高對公共設施的維修與養(yǎng)護

4、加大工程管理對屋面防水與室內起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。

6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調，力爭在本年度提升80%以上。

7、制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。

8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。

9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。

10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。

經過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20xx年聊城市星級物業(yè)服務而共同努力奮斗。

(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。

通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。

(三)20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。

公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。

20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹形象

一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。

首先，抓管理、促效益、樹形象。

小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。

而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。

物業(yè)公司年終工作總結。

在工作中不僅需要有好的.態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。

對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。

其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。

我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。

出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。

2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

物業(yè)公司綠化年度總結篇二

xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了xx、xx等各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：

作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的'重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。

xx物業(yè)公司除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出xx年為服務年之后，領導根據實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好！請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見！”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象！

以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

物業(yè)公司綠化年度總結篇三

充分完善、運用通告欄的功能，不僅僅用于張貼通告，更可以增近與客戶的關系，體現物業(yè)公司的人文關懷。例如：宣傳節(jié)能小常識、普及防火知識、針對寫字樓各單位員工的亞健康知識宣傳等。

希望通過平時的點滴關懷，使租戶體會到物業(yè)公司人性化的管理。

（二）完善大廈標識，增加燈箱指引牌

針對目前地庫a座、b座、c座部分區(qū)域標識不完善，各入口標識不明顯等問題進行統(tǒng)計、匯總、統(tǒng)一定制、粘貼。并考慮對各入口重新制作指引燈箱，提高客戶對方向感的識別。此項工作已在進行中，初步預計將于6月底完成。

（三）引進廣告燈箱

在地庫周圍墻體設置廣告位（燈箱式），不僅可以增加樓內各商戶的宣傳手段，滿足客戶宣傳、指引需要，而且有利于增加收入同時有效增加地庫照明。

（四）增加每季度的客戶回訪工作

20__年客戶意見調查工作將于6月中旬全面展開，屆時，分公司將針對本項目的服務標準及內容制定《調查問卷表》，并向全體客戶進行客戶拜訪并發(fā)放意見調查問卷。問卷發(fā)出后將于6月底完成問卷的回收及統(tǒng)計工作。并對客戶提出合理意見及時反饋，對物業(yè)服務中的問題及時整改。為大廈業(yè)/租戶營造一個“放心、安心、舒心”的辦公環(huán)境，不斷提高本項目物業(yè)服務品質和物業(yè)管理水平，并將為將大廈打造成為星級大廈而不懈努力！

物業(yè)公司綠化年度總結篇四

自20__年3月1日起，經過對大廈項目物業(yè)管理和服務方面現狀的了解、熟悉和考察，分公司總經理有針對性的制定了全面的整改計劃，并完成了《大廈整改方案及服務品質提高的建議》的整改報告。報告涉及物業(yè)各部門,并針對報告內容完成整改項目時間表,以期在最短時間全面、有效完成項目整改，全面提升本項目物業(yè)服務品質。

（一）服務品質提高

1、4月1日起增加高峰時段電梯指引服務。

2、4月1日起增加有償入室保潔服務。

（1）主動向租戶進行發(fā)函，告知服務內容。

（2）在大堂擺放價目表。

（3）入室保潔服務的開展，不僅體現物業(yè)服務多元化，更能增加與租戶的溝通。

3、加強內部員工和外包公司的培訓工作

（1）各部門根據20__年工作計劃,針對各部門實際工作情況制定了入職培訓、專業(yè)技術培訓、安全生產培訓、禮儀禮貌培訓等內容的培訓計劃并已計劃組織實施。

（2）為提高分公司管理層素質及物業(yè)專業(yè)水平,分別于20__年5月19日以及20__年5月26日參加了總部組織的“如何爭創(chuàng)北京市物業(yè)管理示范（四星級/五星級）項目”和“物業(yè)系統(tǒng)安全管理的必要性和原理”的.培訓。

4、vip服務

（1）服務人員年輕化。

（2）制定專門的培訓內容(包括禮儀禮貌及專業(yè)保潔知識等方面)。

（3）4月26日完成vip保潔服務人員換裝，5月24日完成前臺及禮賓服務人員換裝，與其他服務人員進行區(qū)分，新款服裝更加高雅、專業(yè)，完全符合vip服務品質要求和標準。

5、確立物業(yè)服務質量周檢制度

為加強項目的品質管理，提高服務管理水平與服務質量，及時發(fā)現工作中存在的各種問題與不足，項目決定成立品質檢查小組，要求各部門對品質檢查工作高度重視，持之以恒做好項目的品質管理。

（1）小組成員：組長：__副組長：__

組員：客服經理、工程經理、保安經理、保潔主管、客服主管以及二裝管理小組成員等。

（2）實施辦法：

a、實施日期：

b、檢查區(qū)域：

c、檢查結果：

由總經辦當日將發(fā)現的問題拍照、記錄、整理，將檢查過程中發(fā)現的問題匯總并發(fā)至相關責任部門。

（3）整改要求：

各責任部門對品質檢查過程中發(fā)現的問題必須高度重視，并立即安排人員對存在的問題進行整改。一般問題要求當日整改完畢，需要協(xié)調其它部門解決的問題原則上不應超過3天。

（4）整改復查：

復查工作由副總經理牽頭，總經辦按照規(guī)定的整改時限進行復檢，對整改進度、以及結果進行說明。

（5）考評辦法：

由于對質檢過程中發(fā)現問題整改不及時，給項目品質管理帶來不良影響的，將對相關部門負責人進行問責，并按照《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。

（二）改善環(huán)境及衛(wèi)生現狀

1、增加公區(qū)衛(wèi)生間巡視頻次。

（1）增加衛(wèi)生間檢查頻次，加強保潔人員的服務意識。

（2）加強客服部員工巡樓意識，加強抽查力度。

（3）全面對衛(wèi)生間設備設施進行檢修。

（4）安裝優(yōu)質洗手液，提高對客服務硬件設施條件。

2、關注大堂環(huán)境改善

（1）石材養(yǎng)護

a、4月1日起適當的增加結晶次數，以達到提高地面石材亮度的目的。

b、5月底對聯(lián)系專業(yè)石材公司修復受損及水浸銹化地面石材。

（2）綠植擺放

a、3月29日開始，重點關注大廈外圍及大堂綠化工作，制定可行性方案，逐步增加色調更為鮮亮的植物，制作精致圍欄，美化大廈外圍環(huán)境。

b、5月底于c座大堂前臺處增加鮮花花籃，全面襯托大堂的高檔素雅品質，全面提升大廈品質。

3、加強安全保衛(wèi)管理

（1）人員形象

提高對外保人員素質要求，有針對性計劃性對外保人員實行禮儀禮貌、崗位職責要求等方面培訓，提高外保人員綜合素質，從而提高對客服務水平。

（2）加強樓宇巡視

加強保安巡視力度。把安全保衛(wèi)工作提到第一重要的高度。

(3）貫徹匯報機制

要求外保、車場、內保、中控連成一體的上報機制，即作為安全保衛(wèi)的以上各分支，形成聯(lián)動狀態(tài)的匯報機制。

4、改善車輛管理現狀

（1）地面停車場加強管理

20__年3月前大廈的地面停車處于無序狀態(tài)。3月22日起分公司開始對地面停車問題進行專項整治，由專業(yè)車場公司出具管理方案，相關部門進行配合，安排車場畫線工作、購置相應車場管理設備、收費設備、并于20__年6月1日完成保安部與車場管理公司交接工作，使車輛能夠有序的停放。

（2）地庫停車管理

a、服務方面

引進更為先進的地庫停車管理模式,更換專業(yè)地庫車輛引導員，在各拐彎或重點區(qū)域設置引導員固定崗位。從車輛的引導、停車入位指引、服務用語等細節(jié)入手，使大廈地下停車場的服務品質得到質的飛躍。

b、重新粉刷電梯廳墻面

重新粉刷電梯廳墻面，與地庫墻圍顏色相對應。更為清晰的起到引導作用，加強地庫形象的整體化。

5、改善形象

（1）大堂照明改造

為突顯大廈素雅高檔的品質結合實際情況對a座、b座、c座大堂的照明整體效果重新設計、適度整改。

（2）貨梯路徑改善

為進一步提升大廈一體化品質的建設，對貨梯做如下整改：

a、貨梯內部裝修重新布置。

b、運輸貨物通道重新改造、貨梯電梯廳墻面重新粉刷。

c、貨梯路徑增加標識指引。

d、制定客戶搬家提前48小時預約流程。

6、重大工程改造

（1）配合開發(fā)對c座配電室進行電力增容改造。

（2）冷站軟連接更換改造工程。

（3）補水報警裝置改造。

（4）a、b座配電室分項計量工程改造。

（5）a座泛光照明改造。

（6）a、b、c座消電檢現場檢側。

7、其它改善措施

（1）節(jié)能降耗

a、每月根據日常照明時間合理化調整，制定設備設施運行時間表，以達到節(jié)約能源目的。

b、依據機組設備運行數據，逐步合理化調整運行時間。

c、在物業(yè)公司內部以及客戶之間進行節(jié)能減排等各項節(jié)能措施和觀念的宣傳。

物業(yè)公司綠化年度總結篇五

1. 管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。

2. 物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。

3. 樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。

4. 路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。

5. 垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。

物業(yè)公司綠化年度總結篇六

20xx年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級領導的關心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經營班子的正確領導下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質服務為重心，以安全文明生產為基礎，積極開展了績效管理、信息溝通，品牌建設，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，搶抓機遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務，特別是在人才培訓，市場突破，經營業(yè)績等方面取得了可喜的成績。

20xx年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作：

公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，以iso9001：20xx質量管理體系為標準，抓好基礎管理是根本所在。

綜合管理部完成對iso9001：20xx質量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強化工作責任考核，把管理處經理落實責任作為工作考核目標之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數據庫完善小區(qū)的設施、設備管理情況。對各管理處進行安全管理教育，安全評價及技術指導，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標準化，規(guī)范化。

計財部隨著公司業(yè)務的不斷擴展，公司規(guī)模的進一步擴大，財務工作量翻倍加增，計財部全體人員發(fā)揮團隊精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財務核算、資產管理方面均盡職盡責，為商城總部以及公司提供相關的財務信息及相關管理工作，體現了較高的素質。06年度我司經歷了稅務及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協(xié)調，據理力爭，使相關部門認可了我們的處理過程，未發(fā)生有行政處罰及補繳款情況。

行政辦辦公室在協(xié)助經理室加強內部管理和配合黨、政、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、職工代表大會、對內對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓計劃，加強員工培訓力度。以“細節(jié)成就品牌”為主題展開調研活動，以加強品牌建設為調研的主要目的，切實努力提高公司服務意識和服務質量。

市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標上海市住宅建設發(fā)展中心組織建設的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號板塊（昱龍家園，達成家園，康橋寶邸、海尚康庭）近66萬平方米的項目物業(yè)管理權以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目。

人力資源部為滿足公司業(yè)務發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質復雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務的順利完成。06年人力資源部在上崗培訓，最低工資調整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。

物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。

商城管理處的全體員工團結一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經理室的關心和指導下，經過不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號。

公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經濟收益也有了相應的增長。在區(qū)域范圍內實現了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。

浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務”的服務口號。別墅服務中心緊抓基礎管理，對照服務中心存在的不足，一面學習，一面改進，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務業(yè)務水平，從而確保完成了今年的經濟指標。

北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調等預定目標，全體員工同心協(xié)力，精誠團結，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。

海關綜合樓管理處自去年10月進駐洋山深水港海關綜合樓以來，強化內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務建設入手，嚴格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細致地對區(qū)域內房屋實施標準化、制度化、規(guī)范化管理。認真細致做好房屋接管驗收工作，日常管理和維護及時到位，以確保設施設備的正常使用。

南方休閑廣場管理處自年初順利接管以來，管理處全體員工共同努力，克服一個又一個困難，在降低能耗成本和人事成本上取得了顯著的成績，管理處上下一心，完成各項工作，并以優(yōu)質的服務取得了良好的經營效益。

隨著公司規(guī)模不斷進取擴大，人力資源需求也日益增長。20xx年初，公司根據不同崗位要求和職能特點，制定了系統(tǒng)的培訓方案和培訓目標，公司各部門經理及管理處第一負責人全部參加各種管理知識與技能的培訓，公司各專業(yè)條線主管或員工（包括編外員工）參加專業(yè)知識與技能的培訓。20xx年，通過培訓得到崗位晉升的有11人次，技能等級提升的有8人，7人獲得了相關崗位資質證書，學歷文憑提升有3人，各類復訓37人次（包括編外員工）。公司持證上崗率90％以上，被評為“黃浦區(qū)學習型企業(yè)”。

公司的不斷完善的培訓機制，激發(fā)了員工積極向上的學習風潮，提高了技能水平和服務質量，提升了企業(yè)整體素質，推動了企業(yè)發(fā)展，并不斷提高企業(yè)經濟效益和管理水平。

公司領導班子十分重視安全生產工作，切實加強對安全生產工作的領導，把安全生產擺上重要位置來抓。加強溝通，形成上下互動，在傳達上級和集團領導的要求，建立安全管理網絡，完善安全管理制度，制定安全專職干部，做好四防一保工作。加強與各管理處的聯(lián)系、溝通，利用行政會議及下發(fā)材料等形式，加強相互的支持和配合，形成“保證安全人人有責，人人盡責”的共識，上下互動，推進工作。明確了各職能部門和管理處位負責人是安全生產第一責任人，公司經理直接領導，領導層抓起，切實提高安全生產的認識。公司于年初分別與各職能部門和管理處簽訂了考核目標責任書，把安全生產責任作為一項重要內容抓。同時，我們加強安全生產監(jiān)督考核，制定了監(jiān)督考核制度和激勵約束機制。針對各具體崗位，落實了相應的安全生產責任，嚴格落實施工用電、防火、防盜安全措施，規(guī)范設施、設備操作。財務人員具體負責公司財務安全，嚴格按財經紀律辦事，加強現金、票據、印章的管理，把好財務關。駕駛員負責車輛的維修保養(yǎng)和運行安全，嚴格遵守交通法規(guī)。公司領導班子對安全生產工作非常重視，公司形成了安全生產的良好氛圍。

20xx年公司在市場拓展上取得了前所未有的好成績，外接樓盤超過歷年，增量巨大，有力地促進了公司主營收入的提高。為07年更好的發(fā)展打下了良好的基礎。全年公司開拓市場有8個，總面積達77萬平方米，占全公司管理面積的80％左右。上述項目中，全權委托管理6個，保潔、保安管理1個，碼頭保安管理1個，是公司發(fā)展歷年之最。面對物業(yè)管理市場的激烈競爭態(tài)勢，我們堅持把握市場變化，和企業(yè)長遠發(fā)展的根本要求，有的'放矢，擴大管理面積，提升公司企業(yè)的品牌，爭取企業(yè)資質的提升到一級資質。

物業(yè)公司綠化年度總結篇七

一、上半年工作情況：

(一)綜合管理

綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。

1)公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。

2)投訴與建議。

針對投訴，公司相關部門馬上進行協(xié)調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。

3)報修情況。

客服部根據實際情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

4)文件的收發(fā)及存檔管理。

檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

5)企業(yè)員工培訓情況。

員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。

管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。

6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。

(二)工程維修

小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:

1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。

抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。

3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現及時處理的工作目標。

5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。

6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現問題已經及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

7)做好日常報修工作。

(三)公共秩序維護

1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，

這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。

5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。

6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。

小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，及時完整的儲存資料。

(四)環(huán)境管理

公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。

1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。

并結合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。

對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。

利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。

對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。

2) 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。

3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

二、存在的不足與20**年下半年的工作計劃

盡管我們在20**年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。

第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。

第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。

第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。

第五、在小區(qū)內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。

針對以上幾個問題、在20**年下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

三、對物業(yè)管理的建議

1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。

要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。

3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。

4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經驗。

20**年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹形象

一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。

首先，抓管理、促效益、樹形象。

小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。

而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。

在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。

對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。

其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。

我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。

出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。

2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛。

我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“福”字、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。

真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。

3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修

為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。

先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的`監(jiān)控設備。

除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調解決。

4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢

為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。

5、對小區(qū)進行綠化美化

為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。

我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》。

廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。

與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網站采用發(fā)表。

7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作

5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。

這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。

8、d區(qū)的前期介入

(1)組織架構的建立

(2)人員的招聘

我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。

(3)新員工的培訓

我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。

新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。

(4)交房資料的準備工作

我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

9、員工的著裝

6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

二、體會與不足

在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。

我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。

同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。

我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。

當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。

三、下半年的工作打算

1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。

2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識

鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。

及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質;繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。

5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。

7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。

總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。

物業(yè)公司綠化年度總結篇八

20x的上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng)，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致后來粘罐事件。

三是責任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

物業(yè)公司綠化年度總結篇九

在過去的一年里，xxxx酒店公寓物業(yè)管理工作開展的較為順利，經過所有人員的共同努力，圓滿完成了工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了公寓內業(yè)主的肯定和好評?，F將20xx年工作總體情況總結如下：

我們物業(yè)公司所負責的xxxx酒店公寓是去年1月份部分交付使用的，該酒店公寓功能齊全、設施先進，檔次較高，對物業(yè)管理工作的要求也比較高。該酒店公寓分為a、b、c、d四個區(qū)域，分別是辦公區(qū)、生活區(qū)、娛樂區(qū)、商住區(qū)。全部交由我物業(yè)公司管理。目前由于部分區(qū)域還在施工，我們所管理和服務的重點是商住區(qū)，現有業(yè)主54戶。為提供優(yōu)質完備的服務，我公司精心組織，調配了專業(yè)人員，在xxxx經理的帶領下，各部門各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績效與獎懲措施掛鉤，充分調動大家的工作積極性，增強了工作的責任心。

工程維修部針對新交工樓層存在質量問題較多的實際，加大了每天的巡查工作力度，發(fā)現問題及時處理，避免出現較大隱患。對出現的較為重大的客戶投訴的工程質量問題，與客服部的人員緊密配合，積極聯(lián)系施工單位進行維修。在對酒店公寓公用設備設施的維護上下了很大功夫，特別是燃氣鍋爐因廠家安裝存在施工漏洞，致使在使用中達不到供熱標準，我們配合廠家技術人員反復調試，查找和解決了存在的問題，保證了燃氣鍋爐的正常運轉，為所有業(yè)主的供暖供水提供了可靠保障。安保部人員24小時輪班上崗，在xxxx大門和xxxx大門實行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務。

在為住戶提供安全保證的前提下，也較好地樹立了我公司的安保良好形象。由于酒店還有部分區(qū)域正在精裝修，為確保安全，我們增設了一個夜間巡視人員，主要是為了保證成品的防火和防盜，為提高安保人員的素質和應對突發(fā)事件的能力，我們專門邀請了公安治安大隊的干警來實地培訓，并協(xié)助我們制定了安全應急預案，并組織進行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實有效地防護下，我公司負責的各個區(qū)域內，全年未出現安保方面的問題。為維護一方平安，構建和諧小區(qū)做出了我們的貢獻。

保潔部對所負責的公共區(qū)域衛(wèi)生和未售出房間的衛(wèi)生能夠按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了衛(wèi)生分擔區(qū)的清潔衛(wèi)生。用自己的辛勤工作保持了酒店公寓整潔衛(wèi)生的良好環(huán)境?？头康娜藛T耐心周到地為住戶提供各項服務，在接受住戶投訴中，始終做到微笑服務，不急不燥，及時報告住戶反映的問題。在辦理委托代辦業(yè)務(如幫業(yè)主聯(lián)系家政保潔、負責幫業(yè)主將要洗的衣服送到洗衣店等等)的過程中，我們要求大家認真對待每一件事，不能在任何細節(jié)問題中出問題。力爭為住戶提供最貼心的服務。

由于我們物業(yè)負責的各個區(qū)域情況不同，給公司的管理帶來了不少困難。有時對住戶反映的工程質量問題處理的不夠及時。也因此產生了一些矛盾。我公司今后將進一步加強管理，確保各項管理措施的落實。為酒店公寓提供全方位、高質量的物業(yè)管理。

物業(yè)公司綠化年度總結篇十

20**年我們按照年初提出的工作思路，出臺了一些新政策，樹立了一些新觀念，產生了一些新變化，取得了一些新成績。20**年我們公司全體干部職工都能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，能夠按公司文件的要求執(zhí)行各項規(guī)定，干部和員工的思想得到了進一步提高，敬業(yè)心和安全責任感不斷加強，公司的環(huán)境和對外的關注度得到了很大提高，形成了一種團結向上、務實發(fā)展的氛圍，經過大家的辛勤付出和有力的管理，出色的完成了xx年的工作任務。

xx年我們先后完成了淺草綠閣的收尾工作、皇朝綠洲工程、北京八達嶺工程、江西井崗山工程、金星樓頂花園工程、松樹文化廣場工程、詩波特小區(qū)工程、新城子文化廣場改造工程、科迅集團樓中花園工程、馬剛農場綠化工程和化工廠綠化工程。植物園的花卉苗木銷售綠化配套工程也取得了可喜的成績，怪坡風景區(qū)高速公路出入口封閉和禽流感的影響，使客流減少，收入不盡人意。

總體看，我們公司的發(fā)展形勢是好的，具有很好的發(fā)展前景，從xx年工作看，從設計部景觀造型都有很大進步，設計、施工、造型、峻工，施工規(guī)范和標準都有進步，走向正規(guī)化管理，雖然現場園林景觀的市場競爭激烈，利潤低，原材料漲價，但我們還是堅持了保證質量，講求誠信的原則，完成的工程受到了甲方的好評和贊譽，也得到了社會各界的好評和認可，提高了公司對外的知名度。

xx年在保證對工程任務保質保量完成的情況下，在完工工程與新建工程銜接不及時的情況下，我們本著養(yǎng)兵千日，用兵一時的原則，先后完成了公司的水泥路工程、大門改造工程、園區(qū)小品小區(qū)工程、長廊涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動化工程、栽植果樹等工程，使公司的面貌、環(huán)境得到很大改觀，對外提高了公司的實力和戰(zhàn)斗力。

對內使員工改善了辦公和居住環(huán)境，豐富了員工的業(yè)余文化生活，使員工安心工作，沒有后顧之憂，提高了公司的凝聚力和向心力，真正的實現了天緣園林公司建筑景觀化、辦公和居住環(huán)境實現賓館化、辦公設施實現網絡化、著裝實現統(tǒng)一化、公司園區(qū)實現公園風景化，公司花果飄香，綠樹成蔭，假山瀑布，小橋流水，亭廊樓閣，水岸小品，形成了池內魚躍，岸上人歡的景色，體現了公司團結、緊張、嚴肅、活潑、務實、和奉獻的良好工作氛圍。

在**年的工作中，我們注意了年輕干部和技術工人的培養(yǎng)，加強了管理干部的隊伍建設，實施了崗位工資制的新體制，實行能者上，庸者下的干部管理機制，打破了親屬壟斷管理的格局，使公司管理得到很大提高，實現了管理正規(guī)化和制度化。

全年不斷修改和完善各項規(guī)章制度、操作規(guī)范、技術標準、出入庫制度、崗位責任制等各項制度。實現了執(zhí)行獎懲有依據，施工操作有標準，福利待遇有文件，公司新聞動態(tài)有廠報，安全生產有規(guī)章，考核評選有細則的長效機制。

管理干部的自身修養(yǎng)和內涵得到了很大提高，自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強。干部關心職工的衣、食、住、行，各部門之間的協(xié)作也非常好，配合默契，尊重領導，服從命令，團結同志，注意安全，使后備干部和培養(yǎng)的大學生都得到了鍛煉和發(fā)展，工藝技術得到了發(fā)揮和延伸，設計水平得到了提高。

物業(yè)公司綠化年度總結篇十一

1、主持公司的全面工作。貫徹執(zhí)行國家的法規(guī)和政策,遵守公司的各項規(guī)章制度和文件規(guī)定,及時完成下達全年的各項工作任務。

2、擬定公司的發(fā)展目標和規(guī)劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和彌補虧損方案。

3、組織制定公司的年度工作計劃,各項指標分解,健全各項規(guī)章制度和崗位責任制及工作、施工流程。

4、制訂公司內部組織機構方案,任免和調配公司各級干部員工,任免和調動公司中層以上干部報集團公司批準。

5、負責對公司各部門及中層干部的工作部署、指導、檢查、監(jiān)督、考核、評價等管理工作,確定對公司員工的獎懲權 。

6、全部部署項目工程的業(yè)務工作，審核各類綠化工程生產計劃、項目工程設計及工程質量目標。

7、實行統(tǒng)一領導,嚴肅財經紀律,加強廉政建設,保證固定資產的保值和增值 任務,全面掌握公司的經營情況和進度完成情況,及時向董事長提出經營(施工)和財務狀況的文字匯報和報告,并接受質詢。

8、開展公司的企業(yè)文化建設和凝聚工程,加大對外宣傳公司的力度,提升公司對外的知名度,發(fā)揚團隊精神,建立一個文明、高效的施工隊伍,樹立公司的良好形象。

9、積極完成董事長交辦的其他工作。

副總經理崗位職責

1、負責所分管的經營管理工作，做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，協(xié)調總經理與各部門的工作關系。

2、配合總經理做好項目工程管理，協(xié)助總經理做好公司生產經營、質量安全、材料設備等日常事務管理工作。

3、對各項綠化工程進度、工程質量定期巡查監(jiān)督，控制施工成本、保證施工 安全，對工期進程和工程質量進行總體把控。

4、監(jiān)督工程資料的完善和進度款的回收，工程竣工后進行項目目標評估

總結

5、協(xié)助總經理做好項目招投標、合同談判等項目前期管理工作，審核把關工 程的預決算。

6、積極完成總經理交辦的其他工作。

物業(yè)公司綠化年度總結篇十二

_年是我公司單位綠色目標的關鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。我在工作總結范文是總結了應對壓力、應對新契機，我位單進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，領導的支持幫忙和正確引導下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護管理，確保全綠化養(yǎng)護管理更上一步臺階;綠化工程任務，再創(chuàng)一批精品工程”為，努力做好交給我的任務，在_年年主要作了以下幾項工作：

一、在公園行業(yè)管理方面

去年我們?yōu)楣珗@精神禮貌建設和服務上新臺階，以為動力，以“建、創(chuàng)一流”為原則，完善了管理制度，貫徹精神，推行規(guī)范化、制度化、科學化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務，建立禮貌公園的活動，提高服務質量和管理水平?！豆珗@崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標準工作質量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務接待每一位游人。我_屬公園的窗口服務人員在禮貌用語、禮貌待人、服務周到、熱情，受到了游人的稱贊。

回顧的，展望園林工作者，感到職責重大，任務艱巨。成績只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠，在園林綠化和方面，認真總結，再接再厲，科學規(guī)范地制訂計劃，精益求精地工作，綠化和養(yǎng)護等管理的強度和精細管理的實施，改革現有園林綠化、養(yǎng)護管理體制，運用市場經濟手段，推廣管理人制，起獨立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護管理隊伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃，盡快消滅2、3級的道路綠地，完善獎勵機制，定崗，定責。使現代的新技術養(yǎng)護管理科學化，使綠化養(yǎng)護管理工作再上新臺階。在綠化工程，今年是我_綠化建設突飛猛進向前發(fā)展的一年，以后的綠化工程有：南段綠化工程、____綠化工程、等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇，市場經濟發(fā)展的要求，深化我的機構改革，內部結構及、隊關系，我專業(yè)技術強和人力資源的優(yōu)勢，全的技術力量，把安排給我們的綠化任務做好。

二、綠化工程建設工作

13年是我近幾年來綠化任務繁重的一年，交給我的綠化任務，我們在年初布置了綠化工程管理工作會，成立了綠化工程質量驗收和質量控制領導小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質量，內部管理，綠化工程任務，強化了對綠化工程的質量控制和驗收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務重、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業(yè)隊伍有專打硬仗的特點，調動了職工的用心性，克服了諸多難以想象的困難，完成了_交給我的綠化工程，并以精細的施工，做好了的景觀規(guī)劃設計，體現了我們專業(yè)隊伍技術還是過的硬的。去年我們基本完成了萬米綠地、綠地的綠化建設任務，等道路綠化任務。全年共綠化面積萬平方米，新增綠化面積萬平方米，改造綠化面積萬平方米，栽植苗木萬余株，綠籬色帶__萬株，鋪草萬平方米。的綠化建設工程了優(yōu)質工程。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作，共計擺放花壇_座，布置花街_x條，共擺花__萬余盆。

三、綠化養(yǎng)護管理工作

，促養(yǎng)護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我__單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護管理”的大旗，養(yǎng)護管理承包職責制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心，綠地等級的步伐，我_園林綠化環(huán)境質量的思想，綠化，強化綠地的常態(tài)管理，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和養(yǎng)護等級考核制度，職責，獎優(yōu)罰劣。根據各自的狀況制訂措施，職責制，班組、個人承包制，核定了綠地養(yǎng)護的個人指標，制定了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，落實職責制，工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定，技術素質逐漸提高;養(yǎng)護隊伍內部管理推行了職責制，任務到地，職責到人，養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤。激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情(加上再具體些的資料)。_內每月的養(yǎng)護評比檢查，對各所管轄的道路、綠地等級考核管理，以經濟杠桿為動力綠化養(yǎng)護管理和養(yǎng)護等級的。使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動養(yǎng)護的。市養(yǎng)護檢查專家組對我年專業(yè)養(yǎng)護工作了較高的評價，在全市城八綠化養(yǎng)護檢查評比中，歷史最好成績。

今后，在領導下，學習中央會議精神科學發(fā)展觀思想，努力實踐市場經濟的發(fā)展模式，為圓滿完成綠化美化任務，全面推進我_園林綠化事業(yè)的發(fā)展，為把建成環(huán)境優(yōu)美的禮貌城市做出應有的貢獻。

物業(yè)公司綠化年度總結篇十三

回首20xx，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一. 物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與 物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二. 辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三.存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四.努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0xx，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

物業(yè)公司年終總結精選【二】

xx年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念，較好地完成了全年的工作任務?，F將一年來的工作總結如下:

一、抓效益、重服務

企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現就是經濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創(chuàng)造新的經濟增長點。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085。2元，收繳垃圾清運費31620元，其它費用293358元，共計418063。2元。

為開創(chuàng)新的經濟增長點，在股份公司領導的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務項目。該項目預計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。

物業(yè)公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務管理，提高服務質量，使員工樹立起服務理念與服務意識。

具體表現在:1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。2、報修及時，維修到位。3、工作中做到四不:即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。一年來，經過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。

二、抓管理、重培訓

做為一個部門的領導，除了在日常的工作中所表現的溝通協(xié)調的能力外，更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的.管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。

1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。

做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發(fā)的物業(yè)管理崗位經理證書，部分員工利用業(yè)余時間考取了會計師資格證書，在物業(yè)公司內部形成了良好的學習氛圍。

此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的物業(yè)管理條例及在物業(yè)管理中出現的典型案例進行學習、討論，使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領導崗位奠定了基礎。

在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間，請有經驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導。經過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。

三、抓創(chuàng)新、重實效

鄧**提出“發(fā)展才是硬道理”這句話，時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應適應市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領一席之地。

沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領域，國家物業(yè)管理條例的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大的經濟效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應。

回望過去，展望未來，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

物業(yè)公司綠化年度總結篇十四

公司各部門：20__年，是繼20__年后的又一個房地產“政策年，也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20__年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

(一)經濟指標完成情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積160000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

(二)項目推進方面：

經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產品功能定位;協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。

究其原因，主要有以下方面：

一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;

三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間;

四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確，20__年整個房地產形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。

其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。

同時，龍頭寺項目通過協(xié)調和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

(三)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的.薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發(fā)企業(yè)，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發(fā)企業(yè)50強，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)、“園林示范小區(qū)，“江北區(qū)十佳建設項目，“渝北杯工程獎等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。

(四)存在的主要問題：

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

20__年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1661.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。

20__年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產市場，政府亦將將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。

為此，集團公司經慎重討論，特提出20__年工作計劃如下：

(一)指導思想

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

(二)目標計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約16萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現銷售2億元。

1、聚信廣場項目：

計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。

計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計劃全年實現銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項目：

計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線拆遷實施方案。

物業(yè)公司綠化年度總結篇十五

20xx年度，在農發(fā)局領導的正確領導下，林業(yè)站緊緊圍繞全局重點工作和創(chuàng)新工作的任務，強化責任、重抓落實、科學指導、加強監(jiān)督，緊扣“花城”建設這一主題，加強造林綠化力度，進一步推動城鄉(xiāng)綠化工作，努力使林業(yè)站工作面上有實力，自身有活力，林業(yè)站工作簡要匯報如下：

林業(yè)站主要承擔我區(qū)綠化造林、養(yǎng)護管理、林政管理、植物檢疫、森林病蟲害防治等工作。在工作中我們突出重點，狠抓關鍵，不斷創(chuàng)新工作思路、改進工作方法，充分發(fā)揮林業(yè)站的職能作用，及時做好上情下達，努力當好領導和上級部門的助手，認真抓好工程實施和業(yè)務指導，整個面上工作取得新的成績。

1、全面完成全區(qū)新增綠地12000畝綠化目標任務。

全年完成綠化面積18737畝，完成xx市政府下達的新增綠地12000畝綠化目標任務的156.1%。

2、全面完成建成區(qū)新增綠地75萬m2綠化目標任務。

規(guī)劃建成區(qū)范圍內，各類綠地大幅度增加，尤其是道路綠地、公共綠地快速增長。建成區(qū)共新增各類綠地80.1萬m2。全面完成xx市下達的建成區(qū)60萬m2綠化目標任務的133.5％。

3、圍繞花城目標，全面抓好區(qū)級綠化重點工程建設。

一是積極推進“綠色水廊”建設。建成蠡塘河（澄陽路-s227段）、濟民塘（盛澤湖-湘城段）、黃埭塘北側（太陽路-大灣段）的區(qū)級河道綠化工程3個。

二是積極推進道路綠化建設。

1、s227南接工業(yè)園區(qū)段、相石路、相太路綠化綠化已按照設計方案高標準完成。

2、相城大道、太陽路、澄陽路、227省道、312國道、采蓮路、春申湖路、鳳陽路、滬寧高速、蘇虞張公路、繞城高速等主干道路栽花添花共計1500萬株，其中木本花達300萬株。吳建民、張祖柱2名同志獲區(qū)政府“花城”建設先進個人稱號。

三是積極推進荷塘月色濕地公園建設。首期建設區(qū)域近2000畝，于去年2月啟動建設，克服了種種困難，一期工程圓滿竣工。已種植水生花卉面積687畝，占可種植面積的78.3%，其中荷花583畝，品種43個；睡蓮104畝，品種57個。完成濕地林帶面積900畝，停車廣場、門樓工程也相繼高標準建設完工。

四是3600畝元和生態(tài)苗圃建設。根據區(qū)委主要領導指示精神，元和塘西側、春申湖路北側近3600畝土地流轉后，全部植綠栽花。07年2月開始，從平地開溝到招標種樹，我們突擊3個月，生態(tài)苗圃建設全面完成。

4、抓好面上服務、加強技術指導。

一是積極進行市級綠化示范村莊申報工作。去年以來，各地不斷強化措施、加大投入，涌現出了一批有代表性的村莊綠化典型，全區(qū)村莊綠化工程取得了明顯成效。我們通過積極引導、加強指導，幫助綠化水平較高的村莊積極申報市級綠化示范村莊，全年完成56個村莊的申報工作，并全部通過，爭取市政府補貼300余萬元，無論在數量還是在質量上都名列xx市前茅。

二是開展各類專業(yè)知識技術培訓。07年度，林業(yè)站共舉辦“花城”培訓班共計5期，其中：2月份是常見花卉品種栽培應用培訓班、5月份是養(yǎng)護管理培訓班、7月份是病蟲害防治培訓班、8月份是花卉品種布局培訓班、10月份是修剪技術培訓班。通過培訓方式，使廣大“花城”建設一線人員，在業(yè)務員水平和專業(yè)知識方面都有了較大提高，收到了良好的預計效果，得到了各級特別是鎮(zhèn)級條線人員的好評。

5、加強林業(yè)行政執(zhí)法、提高林業(yè)生態(tài)建設質量。

我們利用全市森林資源二類調查成果，建立了資源數據庫，嚴禁在綠地上“亂開口子”。加強林地征占用的現狀監(jiān)測，確保綠化用地有續(xù)有效利用，累計申報占用面積9110平方米，保證了地方基礎設施建設依法用地，鞏固了林業(yè)綠化生態(tài)建設成果。

6、加強森防工作。

以加大依法檢疫力度、規(guī)范檢疫執(zhí)法行為、提高森檢地位為重點，切實做好松材線蟲病監(jiān)測防治、疫木檢疫管理、檢疫基礎設施建設等工作，嚴格防止外來有害生物的侵入，有效保護了全區(qū)森林資源的安全。

xx年度，綠化辦、林業(yè)站開工大小綠化工程100余個，驗收工程80多個，財政資金達8000萬元；驗收土方工程65個項目，財政資金1800萬元；養(yǎng)護管理綠化面積250萬平方米，養(yǎng)護標段18個，養(yǎng)護經費390萬元；送審工程50個，金額2000萬元。如何從體制和機制上來規(guī)范財政性資金投資項目管理，保證投資項目實現優(yōu)質高效，使我區(qū)綠化事業(yè)全面協(xié)調健康發(fā)展，必須加強組織領導、規(guī)范操作程序，我們先后制定了工程質量監(jiān)理、綠化（土方）驗收、綠化養(yǎng)護、苗圃基地進出庫、苗木搬遷和等級評定等管理制度及相關規(guī)定，獎優(yōu)罰劣，確保工程進度和實施效果，確保綠化建設項目的施工質量。

1、把好工程設計關。

我們首先從嚴格本著“慎用錢，多辦事”的原則入手，堅持綠辦自行設計、因地制宜設計。2007年全區(qū)財政性投資綠化工程項目185項，合同金額超1億元。施工方案基本上都由綠辦自行設計，并獲得了區(qū)委、區(qū)政府領導和社會各界的廣泛認可，取得了良好的社會效益和經濟效益。按國家3%的設計費標準，一年來，節(jié)省財政資金300萬元。

2、把好工程監(jiān)理關。

為抓好綠化工程建設工程質量，我們組織了由區(qū)綠化辦工程技術人員為主的工程技術監(jiān)理班子。要求從地形改造、溝系開挖、放樣定點、樹種規(guī)格質量、定植技術標準，到綠地平整綠地內線溝系擺布等每道工序有人驗收和監(jiān)管，不符合質量要求的，堅決要求調整到位。按國家2.5%的監(jiān)理費標準，一年來，節(jié)省財政資金250萬元。

3、把好工程驗收關。

成立了由綠辦、林業(yè)站以及各鎮(zhèn)抽調的有關人員組成的綠化驗收小組，對綠化苗木的品種、數量、規(guī)格的記錄清點和土方工程的測量丈量做到準確和正確。雙方簽字后工程驗收原始資料交由專人保管，任何人不得更改。工程造價核算，都使用復印件，并由原始資料保管員審核簽字后定案。通過這種交叉監(jiān)督的方式，有效地保證驗收了資料的正確無誤。

4、把好工程資料關。

建立健全了有效的工程資料收集、整理、保管、交接責任制度、工程驗收原始資料交叉監(jiān)督制度、以及隱蔽工程驗收、現場施工簽證等方面的制約機制，通過這些制度的實施，盡可能減少了操作過程中存在的漏洞，對規(guī)避風險，保護人員起到了積極作用。列入審計項目計劃的工程項目，都按照審計機關的要求，如實提供項目勘察、設計、施工、監(jiān)理、合同書、中標書、施工圖、設計變更和施工簽證等資料。結算定案根據審計結果進行調整。在檔案管理中配備了檔案管理員，建立了管理制度，做到了當年檔案當年歸檔、入卷，認真按照檔案管理的要求管理，項目竣工資料完整。

5、把好養(yǎng)護管理關。

對已完成的綠化工程，采用競標養(yǎng)護方式，落實綠化的長效管理，確保綠化成效。實行定期打分制度，嚴格督促工程隊在管護期內認真管護，并把綜合得分高低與養(yǎng)護款掛鉤，促使工程隊切實加強管護，提高樹木的成活率和保存率。

6、把好工程審計關。

通過這些制度的實施，規(guī)范了操作行為，做到責任明確，獎罰分明，使綠化各項工作走上了規(guī)范化道路。由于管理力度的加大、管理制度的不斷完善，對提高全區(qū)綠化管理水平，起到了良好效果。

綠化辦、林業(yè)站工作是對外展示形象的窗口，07年又是我們林業(yè)綠化條線上的非常之年，因此加強政治業(yè)務學習，強化服務意識，提高林業(yè)站隊伍素質具有十分重要意義，因此我們把強化隊伍素質建設放在林業(yè)站工作的首要位置。

一是加強政治理論學習。認真學習十七大精神，緊貼林業(yè)建設中心任務，以權力觀教育為重點，堅持懲防并舉和注重預防的要求，進一步加強思想道德和組織紀律教育。站內干部職工，做到工作更主動、隊伍素質的提高收到明顯的效果，凝聚力、戰(zhàn)斗力也得到顯著提升。切實做到了工作勤勤懇懇，任勞任怨。作風正派、扎實進取的精神風貌為林業(yè)站重新樹立了良好形象。

二是加強法律、法規(guī)知識學習。加強對《森林法》、《森林法實施條例》、《xx市城市綠化條例》、《行政許可法》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的學習，提高專業(yè)知識和業(yè)務技能，使站內人員人人遵章守紀、熟悉法律、精通業(yè)務。以法律、法規(guī)來規(guī)范自己的行動，警鐘長鳴。

三是加強制度建設。從細節(jié)方面嚴格要求約束工作人員不得越“雷池”一步。加強綠化養(yǎng)護制度、綠化土方驗收制度、苗圃基地進出庫制度、苗木搬遷制度、綠化工程監(jiān)理制度。通過這些制度的實施，規(guī)范了全體干部職工的行為，做到責任明確，獎罰分明，實現了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人。

物業(yè)公司綠化年度總結篇十六

20xx年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現總結如下：

一、綠化養(yǎng)護管理工作

我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。

二、綠化工程建設工作

1.先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。

2.為學院移栽苗木 600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。

3.為學院污水管網移樹上千棵。

4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數萬株，用去人工488工日。

5.本中心完成草花種植40000余盆(現擺放在西大門、圖書館前)。

6.新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。

三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈

1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。

2.物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。

3.樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。

4.路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。

5.垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。

四、加強資源管理

搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。

五、安全工作常抓不懈

從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。

六、存在的問題

1.質量管理落實不到位，檢查發(fā)現的問題，糾正力度不夠。

2.有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現的問題處理不及時，預測性和預見性不足。

3.獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

物業(yè)公司綠化年度總結篇十七

2012年物業(yè)公司綠化部年度工作總結 2011年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考?，F將我這一年的工作情況總結如下。

一、某某小區(qū)二期園林工程后期施工及驗收結算：由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區(qū)種植土進行了深翻，清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續(xù)種植灌木，四月上旬開始種植草坪，經養(yǎng)護后于下旬達到效果。整個種植過程進行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。

整個種植工作五月下旬結束轉入夏季養(yǎng)護，期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大，并間接危害到其他樹木?，F場及時清除死樹，并對原樹坑進行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來自于苗圃，在進場苗木上表現不出來，所以明年補苗時要加強檢疫和對苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。某某小區(qū)二期在九月份進行了驗收，對驗收中發(fā)現的問題，我們認真督促施工單位進行了整改，并認真配合預算科對東區(qū)園建進行了結算測量。

二、某某小區(qū)一期的養(yǎng)護維修工作：

全年對一期苗木按照養(yǎng)護管理規(guī)范，按月份分別進行了養(yǎng)護管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治，摘除帶蟲葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護無事故，全區(qū)苗木生長良好，景觀效果得到業(yè)主的一致好評。

十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進行了及時修復，保障了小區(qū)正常通行。

十二月份對一期兩個單臂木花架進行了重新加固維修，使原來變形嚴重的花架恢復了原有形態(tài)。

三、某某小區(qū)三期園林綠化工作：

某某小區(qū)三期于三月份進行了車庫頂綠化種植，整理平整種植區(qū)。十月份開始鋪裝及現有苗木的調整，十一月鋪裝基本完畢，開始安裝大門鋼架，院內路燈安裝調試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側欄桿、主路座凳。計劃明天開春后修復三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。

綠化方面，解凍后深翻整理種植區(qū)，清理垃圾、改良土壤，三月份開始種植苗木。

四、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領導交辦的任務：

一年來我多次參與了某某小區(qū)一二期的評先樹優(yōu)，和迎接各級領導的檢查，某某小區(qū)一二期陸續(xù)被評為“市級園林花園式小區(qū)”、“省級園林花園式小區(qū)”。

參與了從運河移植苗木到某某小區(qū)及公司門口，從活塞環(huán)移植冬青到某某小區(qū)等工作。并多次認真完成領導交辦的其他工作。

新的一年里，我還應該加強學習。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識到：面對機遇，必須要自己有能力勝任，才會有勝任的機會。

2011已經過去，新世紀的又一個十年即將到來。我將用更大的熱情來迎接它，“樹立百年某某品牌”，是我的信念，今后我一定以做精品工程為己任，努力學習、認真工作，在公司體現自己的價值給自己的人生留下美好的記憶！

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