實用建立良好人際關(guān)系的體會（通用20篇）

在總結(jié)中，我們可以將自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)分享給他人，讓大家共同進步。閱讀是提高語言表達能力的有效途徑之一，下面分享一些閱讀的方法和技巧。接下來是一些總結(jié)范文的選錄，希望對大家寫作時有所啟發(fā)和指導(dǎo)。

建立良好人際關(guān)系的體會篇一

在現(xiàn)代社會中，良好的人際關(guān)系對個人的成長與發(fā)展至關(guān)重要。人際關(guān)系的好壞甚至能夠影響一個人的成就與幸福感。因此，建立良好的人際關(guān)系成為了當(dāng)代社會中一個非常重要的議題。而在人際關(guān)系的建立過程中，要想取得成功，則需要我們掌握一定的心得體會。本文將整理出個人在人際交往的過程中所掌握的心得體會，分享給大家。

第二段：積極傾聽他人

在和他人交往中，傾聽是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵步驟。通過傾聽，我們不僅能夠理解他人的思想、感受和期望，還能夠讓他人感受到我們的尊重和關(guān)注。因此，要建立良好的人際關(guān)系，我們就必須學(xué)會積極傾聽他人。具體來說，我們要注意以下幾點：

第一，多問問題，引導(dǎo)他人表達。人們在進行交流時，有時需要別人的引導(dǎo)來表達自己的觀點，我們要學(xué)會用恰當(dāng)?shù)膯栴}引導(dǎo)他人表達自己的想法。

第二， 要給予他人充分的時間。有時候，他人情緒比較復(fù)雜，需要一些時間來調(diào)整自己的情緒。因此，在他人需要的時候，我們需要耐心等待，給予他人充分的時間。

第三段：保持積極的態(tài)度與行為

人際關(guān)系的建立除了傾聽外，個人也需要表現(xiàn)出積極的態(tài)度和行為。大多數(shù)人更愿意與積極向上、樂觀的人交往，而不是消極、抱怨的人。所以在建立人際關(guān)系過程中，我們要注意以下幾點：

第一，要積極參與社交。通過參加各種社交活動，我們可以擴大社交圈，了解更多的人，進而建立更多的人際關(guān)系。

第二，要關(guān)注他人。在社交過程中，我們要主動了解他人的興趣愛好、生活情況等，通過關(guān)注他人來表達我們的關(guān)心和尊重，從而建立良好的人際關(guān)系。

第四段：學(xué)會處理沖突

在人際交往中，難免會出現(xiàn)矛盾和沖突，如何處理好這些矛盾和沖突，也是建立良好人際關(guān)系的重要一步。處理沖突的方式會直接影響到關(guān)系的進展。因此，我們在處理沖突時要注意以下幾點：

第一，要掌握情緒。在和他人交流時，一定要控制好自己的情緒，保持理智、冷靜。

第二，多從他人角度思考。有時候，沖突的出現(xiàn)可能是因為我們沒有考慮到他人的想法和需求。我們需要從他人的角度出發(fā)，去了解他人的需求和利益，以便更好地解決矛盾和沖突。

第三，多傾聽，少指責(zé)。在處理沖突時，我們需要表達自己的觀點，同時也要聽取對方的意見。在溝通中，盡量少一些指責(zé)和攻擊性的言語，將自己的觀點以非攻擊的方式表達出來。

第五段：總結(jié)

建立良好的人際關(guān)系是一個長期的過程，需要個人的不斷努力和學(xué)習(xí)，同時也需要與他人的共同合作與理解。通過本文的分享，我們可以了解到在人際交往過程中需要付出的努力和關(guān)注，希望對大家建立良好人際關(guān)系有所幫助。我相信，只要我們保持良好的態(tài)度和行為，在與他人交往的過程中，定能建立美好的人際關(guān)系，讓生活更加美好。

建立良好人際關(guān)系的體會篇二

大學(xué)生正處于身心全面發(fā)展的時期，學(xué)會建立良好的人際關(guān)系更有其特殊重要的重義。良好的人際關(guān)系有助于大學(xué)生智力的開發(fā)和學(xué)習(xí)效率的提高。那么建立良好人際關(guān)系有什么意義?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

1.協(xié)調(diào)、優(yōu)化人際關(guān)系。人與人交往互動往往受到利益的驅(qū)使。研究人際關(guān)系學(xué)能總結(jié)出化解沖突、解決矛盾的方法。

2.預(yù)防、消除人際障礙。有利于人們保持健康心態(tài)，建立平等的、友好的、正常的、健康的、和睦的人際關(guān)系。

3.建立、發(fā)展新型的人際關(guān)系。研究人際關(guān)系可以引導(dǎo)人們發(fā)揚人際互助精神，學(xué)會換位思考，寬以待人，互相信任，相互激勵，建立團結(jié)互助、平等友愛、共同進步、共同發(fā)展的新型人際關(guān)系。

4.培養(yǎng)、提高人際交往能力。人際交往能力是人們社會生活的基本能力,自我管理和調(diào)節(jié)人際關(guān)系能力的大小，亦即情感智商的高低。

公共關(guān)系中的人際交往，對于保持社會組織內(nèi)部的各種秩序和聯(lián)系，對于保持和增強對外的溝通和聯(lián)系，對于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，對于提高工作效率，以至推進社會的發(fā)展，都具有重要意義。人際交往能夠直接獲取所需信息。人際交往活動，是雙方的信息交流活動。參加交往的雙方都具有各自特定的思想感情、動機和需要。因此，雙方所需要的信息都會在交往中表現(xiàn)出來，又通過交往來獲取并反饋。固然，通過其他途徑和方法也可以得到有關(guān)所需的信息，但人際交往直接傳遞和獲得信息，又是其他渠道所不能替代的。例如組織之間競爭與合作的微妙變化、職工的情緒波動和思想動態(tài)、客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的真實意愿等等，通過直接的人際交往所獲得的信息，必定更加確切、真實和具體，這樣的信息對于秘書在組織中的參謀作用的發(fā)揮十分重要。

社會的發(fā)展，都具有重要意義。人際交往能夠直接獲取所需信息。人際交往活動，是雙方的信息交流活動。參加交往的雙方都具有各自特定的思想感情、動機和需要。因此，雙方所需要的信息都會在交往中表現(xiàn)出來，又通過交往來獲取并反饋。固然，通過其他途徑和方法也可以得到有關(guān)所需的信息，但人際交往直接傳遞和獲得信息，又是其他渠道所不能替代的。例如組織之間競爭與合作的微妙變化、職工的情緒波動和思想動態(tài)、客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的真實意愿等等，通過直接的人際交往所獲得的信息，必定更加確切、真實和具體，這樣的信息對于秘書在組織中的參謀作用的發(fā)揮十分重要。 良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。建立良好人際關(guān)系具有非常重要的意義。

一、相互學(xué)習(xí)，促進個體社會化 人際交往是社會化的重要途徑 ，人際交往也是個體實現(xiàn)社會化的重要途徑。人際交往是傳遞社會化信息的重要渠道。 人際交往是學(xué)習(xí)社會規(guī)范的重要途徑。社會教化和個體內(nèi)化的過程，從一定的意義上來說，就是個體學(xué)習(xí)、掌握并遵循一定的社會行為規(guī)范的過程，也就是說，人們接受并履行社會行為規(guī)范是個體社會化的一項重要內(nèi)容。

二、交流情感，有益于身心健康 消除孤獨，交流情感 ，任何人都有合群的需要和情感的需要，如果這些需要得不到滿足，就會產(chǎn)生孤獨感、空虛感; 減輕痛苦，增加快樂 ;減少疾病，延年益壽 ，人際交往既然能夠消除孤獨、交流情感，減輕痛苦、增加快樂，那么就必然具有減少疾病、延年益壽的作用。

三、相互影響，有利于自我完善 在人際交往過程中，人們通過相互影響，可以促進個體的自我完善。有利于形成健康的個性。 有利于發(fā)展健全的自我意識 。

四、凈化心靈，優(yōu)化社會環(huán)境 維護尊嚴(yán)是人類的基本需要，以真、善、美為基本特征的人際交往既是人類文明的重要標(biāo)志，又對人們形成良好的社會心理狀態(tài)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、優(yōu)化社會環(huán)境具有重要作用。 總之，良好的人際關(guān)系具有凈化心靈，優(yōu)化社會環(huán)境的重要作用。

五、取長補短，增強整體效應(yīng) 整體效應(yīng)是指組成群體的所有個體之間相互結(jié)合、相互作用而形成的總體作用或效果。 良好的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)能夠優(yōu)化并增強群體的整體效應(yīng)。這是因為良好的人際交往能夠形成互補 ，只有通過取長補短才能增強和提高能力。 良好的人際交往能夠產(chǎn)生合力 。人多，團結(jié)一致，協(xié)作得好，結(jié)合密切，力量才大。為了避免群體的“內(nèi)耗力”、“負合力”，而增強整體效應(yīng)，就必須認真研究并注重優(yōu)化人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)。增強整體效應(yīng)必須加強內(nèi)部的人際溝通，以形成良好的人際關(guān)系。增強整體效應(yīng)必須在群體內(nèi)部明確并統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。目標(biāo)一致，齊心協(xié)力是充分發(fā)揮整體效應(yīng)，創(chuàng)造最佳合力效果的前提條件。良好的人際交往能夠激發(fā)潛能 ，人際交往之所以會激發(fā)個體潛在能力，因為其中存在著群體壓力、人際比較、參與競爭三個相互激勵的因素。

建立良好人際關(guān)系的體會篇三

·對4-5歲孩子人際關(guān)系綜合能力的鉆研對4-5歲孩子人際關(guān)系綜合能力的鉆研一、問題的提出伴隨著社會進一步提高，科學(xué)的提高，個體社會的加劇，及當(dāng)代的生活方式的革新與推廣，人與人之間的相處在社會現(xiàn)實日常生活中霸占的位置的愈來愈關(guān)鍵，并激.....·兒童人際關(guān)系調(diào)查四成孩子感到孤獨兒童人際關(guān)系調(diào)查四成孩子感到孤獨昨天，國內(nèi)領(lǐng)先的兒童娛樂淘米網(wǎng)發(fā)布了一份現(xiàn)代兒童人際關(guān)系調(diào)查報告，全國15.6萬余名少年兒童參加了這次調(diào)查。結(jié)果有37.2%的孩子表示一直、經(jīng)常及有時候會覺得孤獨，接近總調(diào)研人數(shù)的四成。

現(xiàn)代兒童的社交困難相比上一代有普...·準(zhǔn)媽媽需創(chuàng)造良好的人際關(guān)系準(zhǔn)媽媽需創(chuàng)造良好的人際關(guān)系培養(yǎng)內(nèi)心之愛，善待身邊的人，只有不自尋煩惱，才可保持愉快心情。凡事多往美好的方面想，多包容，少抱怨，避免不良情緒郁結(jié)心頭。

建立良好人際關(guān)系的體會篇四

2：與的共同分母是他人

3：感是造成磨檫與爭執(zhí)的原因

4：不要吝嗇于滿足他人對于重要感的渴望

5：不遵守是對對方的一種侮辱

6：自己有信心，別人也會相信你

7：人永遠不會忘記見面時的第一印象

8：吸引人的三：容納、承認、重視

9：記住微笑的藝術(shù)

10：對話時，避免和別人開玩笑或挖苦別人

11：談快樂的事，讓憂愁深埋心里

建立良好人際關(guān)系的體會篇五

雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。

人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分，你無法完全加以避免，但是你可以采用一些簡單的技巧來迅速化解沖突。并且要做出迅速反應(yīng)；對沖突置之不理，就會葬送你的人際關(guān)系。不要因為不愿意做出迅速的反應(yīng)，而讓人際關(guān)系受到任何可能的破壞。

人際關(guān)系出現(xiàn)了問題，你的目標(biāo)就是解決問題，而不是贏得戰(zhàn)爭。每個人都有自尊，每個人都希望自己是正確的，這時人類的正常渴求。首先你必須問問自己；“我想實現(xiàn)什么目的？”換句話說，我必須做出什么改變才能讓事情進展得更好。其次。嘗試了解對方想要的是什么，最后，努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結(jié)果。

當(dāng)你覺得對方對你的計劃不感興趣時，你可以采用“你能幫我嗎？”的方式，把對方引入解決問題的思維中，這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值，還能使對方馬上做出反應(yīng)。

大多數(shù)人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時候，我們的一些話語或面部表情，會讓人誤認為是敵意的批評或言辭。因此，最好先假設(shè)對方的懷疑是有理由的，假設(shè)對方是沒有惡意的，次有99次是正確的，而剩下一次也不會傷害你。正如水珠會從鴨子的背部滑落一樣，你也讓煩心事情從背上滑落吧。

幽默使人放松，幽默會讓人們解除戒心。當(dāng)事情進展不順利時，幽默感會降低打擊的強度，過了某個階段，你也可以大笑，這樣做，會比為一些你不能控制的事情生氣或擔(dān)心好的多。

要慷慨地贊賞別人，不是虛偽的，操縱性的奉承，而是真誠的贊美和欣賞。每個人都有他的發(fā)光點。尋找對方優(yōu)點，然后大聲贊賞。稱贊這種東西，人們內(nèi)心深處非常渴望，卻很少品嘗到。如果你愿意給予人們贊賞，他們就會喜歡你，他們將很難離開你，并期待再次與你相見。

人們喜歡同他們喜歡的人交往，這時很自然的。要想培養(yǎng)良好的'人際關(guān)系，你就要成為快樂的磁鐵。眼神和微笑是人際交往的請柬，是解除對方防備心理的姿態(tài)。所以，要成為快樂的磁鐵，因為它是建造人際關(guān)系的重要部分。

改變確實是一個很痛苦的過程，所以大多數(shù)人害怕改變，如果你提供的途徑和方好可以讓他們的夢想成為現(xiàn)實，那他們就會很容易與你產(chǎn)生共鳴，只要人們?yōu)樽约旱睦碛扇プ觯皇菫榱四愕睦碛?，那么無論什么改變都是可以的。

世界上最好的溝通者都知道，讓人們接受一些東西，最有力的方法就是講故事。生活其實不是關(guān)于事實和數(shù)字的，它是關(guān)于人的，是關(guān)于人的感情，行為，決定和結(jié)果的。因此，要學(xué)會講故事這門高超藝術(shù)，它會創(chuàng)造奇跡的。

建立良好人際關(guān)系的體會篇六

如何利用口才建立良好的人際關(guān)系呢?下面是本站小編為大家整理的建立良好人際關(guān)系的15大技巧，希望對大家有用。

當(dāng)你與人們發(fā)生沖突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學(xué)會在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通，而不是爭斗，這時極為關(guān)鍵的。實現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標(biāo)建立在混凝土上，而把計劃建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處。

如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識。當(dāng)你傳達積極的身體信號時，人們酒會不由自主地對你做出更好的反應(yīng)。

誰也不會認為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應(yīng)，你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會做出反應(yīng)。

你的個人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_信念。要學(xué)會溫和地對待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細心地對待他們，尊重他們，他們會更加尊重你。

成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句

諺語

有時，你害怕約見別人，是因為你對情況毫無準(zhǔn)備。大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷。如果你沒有準(zhǔn)備好談話或者緊張不安，你就很難與對方進行良好的溝通。做好準(zhǔn)備是建立良好人際關(guān)系的一部分。

人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，真誠地關(guān)心人們的境遇，他們酒會感覺到，就會做出反應(yīng)。真誠才能為你贏得良好的人際關(guān)系。

人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個港口，一個要?？康男〈?。要想找到?？康摹案劭凇?，就要找到人們的某個優(yōu)點，把他作為切入點。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。

明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁，無論它們當(dāng)時看起來是多么微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個原則的背后有著重要的精神，論理和道德上的原則。學(xué)會搭建橋梁的藝術(shù)和原則吧，它會給你帶來豐厚的回報。無論如何，你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。

同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。

雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。

人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分，你無法完全加以避免，但是你可以采用一些簡單的技巧來迅速化解沖突。并且要做出迅速反應(yīng);對沖突置之不理，就會葬送你的人際關(guān)系。不要因為不愿意做出迅速的反應(yīng)，而讓人際關(guān)系受到任何可能的破壞。

人際關(guān)系出現(xiàn)了問題，你的目標(biāo)就是解決問題，而不是贏得戰(zhàn)爭。每個人都有自尊，每個人都希望自己是正確的，這時人類的正?？是?。首先你必須問問自己;“我想實現(xiàn)什么目的?”換句話說，我必須做出什么改變才能讓事情進展得更好。其次。嘗試了解對方想要的是什么，最后，努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結(jié)果。

當(dāng)你覺得對方對你的計劃不感興趣時，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對方引入解決問題的思維中，這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值，還能使對方馬上做出反應(yīng)。

大多數(shù)人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時候，我們的一些話語或面部表情，會讓人誤認為是敵意的批評或言辭。因此，最好先假設(shè)對方的懷疑是有理由的，假設(shè)對方是沒有惡意的，100次有99次是正確的，而剩下一次也不會傷害你。正如水珠會從鴨子的背部滑落一樣，你也讓煩心事情從背上滑落吧。

建立良好人際關(guān)系的體會篇七

前天，我的一個學(xué)生給我發(fā)了個微信,微信的內(nèi)容涉及到一個問題：人際關(guān)系的處理。微信中，他向我傾訴了自己在人際關(guān)系方面遇到的困惑，他認為人際關(guān)系太復(fù)雜，不知道如何處理，一直處于深深的痛苦和無奈之中。他問我平時是如何處理人際關(guān)系的，在處理人際關(guān)系上是否有過與他類似的感受。

昨晚，我在微信中做了回復(fù)。在微信中我談了自己在這方面的一些感受。我個人認為，人際關(guān)系是人生最復(fù)雜最重要的關(guān)系。人的一生除了個體生命延續(xù)所必需的工作外，其余絕大部分時間和精力基本上都耗費在了處理人際關(guān)系上面。它無處不在，無處不受其影響。它主宰著我們的精神世界，它決定著我們的喜怒哀樂!它需要付出，也需要回報;它需要呵護，也需要修補。它需要真誠，也需要善良?？梢哉f，人際關(guān)系是人生最復(fù)雜最重要的內(nèi)容。一個擅于處理人際關(guān)系的人，事業(yè)上比較容易成功，生活中充滿著快樂，幸運總是格外關(guān)注他!

回首我走過的人生路，在處理人際關(guān)系方面，我不能算是一個很成功的人。只是四十多年來，我在人際關(guān)系的得與失中不斷地總結(jié)成功的地方，吸取失敗的教訓(xùn)，從而為自己摸索出一些符合個人特質(zhì)的行為準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則雖然不能放之四海而皆準(zhǔn)，但卻讓我減輕或者避免了很多來自人際關(guān)系方面的痛苦。使我的生活變得更加簡單和輕松，心理的能量也始終保持在一定的水平。這不但有利于我的身心健康，也有利于我的學(xué)習(xí)工作，更有利于與家人、朋友和諧相處。其實，我的每一位好朋友在人際關(guān)系方面都做得很好，都比我好。我從朋友們身上學(xué)到許多，趁此機會我再真心地感謝朋友們。今天，我是以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來和各位交流的。我愿把自己的一些想法與各位共同分享。

首先要把握好自己和朋友的定位。我將的所有朋友(這里指廣義的朋友)分為以自己為圓心三個圓。大圓的最外層部分是陌生人的區(qū)域，屬于朋友資源區(qū)，也是要去不斷開發(fā)的區(qū)域;第二個圓與外層的圓之間的圓環(huán)區(qū)域?qū)儆诶婀蚕韰^(qū)。在這個區(qū)域的朋友多為客戶，是利益合作和潛在沖突的對象。這層關(guān)系多半是建立在互利互惠的基礎(chǔ)上。有利益共同點的時候可能會保持一定的交往關(guān)系，一旦利益關(guān)系降到不足以維持正常關(guān)系的時候就有可能會減少交往，甚至停止交往。在這層關(guān)系中，雙方的行為和處理問題的思維往往是“利”要大于情。第一個圓和第二個圓之間的圓環(huán)區(qū)域是有一定感情基礎(chǔ)和信任基礎(chǔ)的朋友。他們多半是原來的同事，相識相處有一段時間的朋友，同行等。相對來說，雖然沒有深交，但是對對方的人品、為人以及性格相對比較了解，和他們的交往行為定位在一般的人情來往，如一般的探視、不定期走訪、節(jié)日的互相問候等。這是人的社會需要，或者說人的群體需要。內(nèi)圓是自己的最重要的區(qū)域，這個區(qū)域的里有我的親人和核心的朋友。親人血濃于水，有道義和法律賦予的責(zé)任，是與自己相生相息的。核心朋友不會很多，只有幾個。我與他(她)們之間不但有情感的交流，還有思想上的溝通和事業(yè)上的支持。這些人始終被放在我的內(nèi)心深處。他們的喜怒哀樂、他們的成功與失敗都會對我產(chǎn)生直接的影響。他們要求我做的每一件事我都會很認真地對待，甚至在力所能及的范圍內(nèi)會不計得失去堅決完成朋友所托。如果問我如何分配精力的話。我會按6：1.2：2.5的比例來處理。即在這個區(qū)域內(nèi)的朋友要占去我精力的60%。

其次是朋友之間做到信任、平等、尊重。信任是交朋友的基礎(chǔ)，沒有信任就不會有真情。在我的意識里，不管是男朋友還是女朋友，不管是官員還是普通老百姓，也不管你是年齡大還是年齡小，我都是本著平等，相互尊重的原則。在交往中，如果你認為自己在某些方面有優(yōu)越感，我也會尊重你。不過我還是會按照自己的原則行事，我不會失去做人的起碼尊嚴(yán)。

再次是決定付出就不求回報，調(diào)整期望值。少責(zé)人，多律己。以前，我也跟我的學(xué)生一樣經(jīng)常會被人際關(guān)系所困擾，我常常思考著引起困惑的原因。痛苦的人們最根本的原因是由于自己預(yù)先的期望值太高，當(dāng)結(jié)局不如所愿時，期望與失望的落差常常讓人深深地陷入痛苦之中。世界上的每一個人，情況都不一樣。包括工作、個性、人生閱歷、為人處事態(tài)度等等。如果天真地指望別人完全按照你的期望來行事，那是注定要失望的。我想清楚了這一點，便立即調(diào)整了自己的行為準(zhǔn)則。我在行動之前一般都會先考慮：我的付出是心甘情愿的嗎?我需要別人的回報嗎?得不到回報我會怎么辦?我為什么要這么做?得到內(nèi)心答復(fù)后，我就會根據(jù)決定去行動。不管是肯定的還是否定的，好的還是不好的，我作出選擇就不后悔，就會承擔(dān)后果。

經(jīng)過一段時間的嘗試，我發(fā)現(xiàn)這個改變讓我的內(nèi)心變得十分輕松。而且每一件事做得都比以前更好。這是因為沒有任何心理包袱的緣故。比如我一個朋友，最近的連續(xù)三四年，他(她)家里的大小事情，不管是直接還是間接知道的，我基本上從來沒有失過禮。而他(她)給我的每一次都是溫馨的信息問候!要在以前，我可能心理會很不平衡。這并不是在乎什么物質(zhì)的東西，這是一個禮節(jié)性的問題。可是，現(xiàn)在的我收到信息后一樣會感到高興，因為行動之初，我就做了這個選擇，有很多理由說服我值得去這樣做。

調(diào)整期望值不只局限于禮尚往來，還有其它很多方面。我現(xiàn)在奉行的宗旨是：生活要靠自己，快樂要靠自己，人生要靠自己。有了這樣的信念，才能真正主宰自己的生活。也不會有心理落差，沒有落差，就不會有痛苦;沒有痛苦，人生才會快樂，有了快樂，生活才能充滿激情，有了激情，人生才會充滿希望!

第四是對待朋友要用“真心、熱心、細心、愛心”。我認準(zhǔn)了的朋友，我都是用心去對待。在生活中細心，朋友的事業(yè)心，相處時真心，感情上有愛心。比如，曾經(jīng)我為了給好友買一個禮物，幾乎跑遍了縣城幾個大超市，最后終于如愿以償;好朋友的重要日子，我一般會在一個星期前就會考慮送給他(她)們的禮物和賀詞，這其實不是什么金錢的問題，而是一份人世間最珍貴的感情問題，在這個問題上我從不馬虎。我?guī)团笥岩话悴粫谄綍r，而是朋友最需要我的時候。我有一個老朋友，有一天突然打電話給我，說他現(xiàn)在哪里有急事，要我趕快過去。當(dāng)時我正在家里，穿著做飯的衣服。我一聽電話的聲音不太正常，以為發(fā)生了什么大事，便二話沒說急忙從家里拿了現(xiàn)金就往外跑。當(dāng)我氣喘吁吁地跑過去時，卻發(fā)現(xiàn)他坐在一輛很漂亮的小車?yán)锖苡崎e地抽著香煙。見此情景當(dāng)時我很生氣，便告訴他我的感受。他得知后非常感動，他身邊的那位朋友甚至說：“我真的好羨幕你們之間的這種關(guān)系。這才是真正的朋友關(guān)系?！?/p>

其實，朋友之間的關(guān)系是相互的。我和這位朋友的關(guān)系也是經(jīng)過了很多考驗才達到今天這個程度的。記得20xx年暑假某一天，我?guī)е鯕獍疖嚮乩霞覟槟赣H接氧氣進行治療，我當(dāng)時身上沒有多少人民幣，心情很不好，就讓這位朋友在火車上見到了。他看到我手拿氧氣包，嘴里說著我母親的病情，他二話沒說，就是從身上掏出1000元錢現(xiàn)金給我，要我先用著(后來如期歸還了他)。然后我下了火車，一起坐著汽車回老家，他在中途下了車去了別個地方。雖然當(dāng)時這1000元也不是我最需要的，然而他的這一系列的舉動，真的讓我十分感動。這是人間最寶貴的東西，是幾千元甚至幾萬元都無法買到的人間真情。錢是身外之物，讓我得到朋友如此的關(guān)愛，我沒有任何理由辜負朋友的這份感情，于是我很快便從中解脫出來了。

真正的朋友關(guān)系不是平時的你好我好，吃吃喝喝，一個人是否是真正的朋友，在平時是觀察不出來的，也不是用嘴巴吹出來的。一是關(guān)鍵時候的鼎力相助;二是危難之時的不離不棄;三是是否愿意分享你成功的快樂;四是利益時刻的殘酷考驗。我永遠記著母親教我的一句話：柴火要空心，朋友要真心!

第五是寬容大度，理解珍惜，與人為善。我一般對朋友無惡意的疏忽和怠慢等不會太在意。因為他并無惡意。比如，有時由于太忙沒有接電話，或者不回信息;正確處理朋友之間的誤會。另外，有些朋友確實幫不到自己的忙，我都會盡量站在朋友的角度去思考問題，不計較小事，不情緒化，多帶給朋友們快樂，珍惜來之不易的友誼，盡量與人為善。

正因為有上述這些準(zhǔn)則，使我在人際關(guān)系上化復(fù)雜為簡單，變被動為主動，和諧了我的各種關(guān)系，快樂了我的人生。記得我在一篇博客里寫過這樣一句話：人生是由分分秒秒組成，而每分每秒都面臨選擇。選擇痛苦還是快樂，一切決定在于你自己!

建立良好人際關(guān)系的體會篇八

人是社會性動物，與人交往是我們生活中不可避免的重要事情。無論是在工作、家庭、還是社交場合，與人建立良好的人際關(guān)系是我們成功和幸福的關(guān)鍵之一。然而，如何有效地建立良好的人際關(guān)系卻是大多數(shù)人面臨的挑戰(zhàn)。在今天的社會中，人際關(guān)系網(wǎng)的重要性和影響力越來越顯著，我們應(yīng)該學(xué)會如何建立和維護良好的人際關(guān)系。

第二段：了解自己

建立良好的人際關(guān)系的第一步是了解自己。通過認識自己的優(yōu)劣勢，可以更好地了解自己和他人之間的交際方式。例如，如果你不擅長聊天或表達自己，那么在與人打交道時，你可以嘗試通過學(xué)習(xí)聊天技巧和提高自己的表達能力來解決這個問題。此外，我們也需要學(xué)會接受自己的缺點和不足，不用因此感到自卑或緊張，而是要努力改善自己，成為更好的自己。

第三段：了解他人

除了了解自己，了解他人也是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。每個人都有自己的思想和興趣愛好，我們應(yīng)該嘗試去理解和接受他人的不同，最終達到互相尊重和理解的目的。與人交往時，我們應(yīng)該多聽少說，尤其在第一次交往時，要用心傾聽他人的意見和看法，不要過于熱情或唐突，以免給對方留下不好的印象，也不要妄下判斷和評價，以免引起不必要的誤解和矛盾。

第四段：創(chuàng)造互惠互利的關(guān)系

建立互惠互利的關(guān)系是建立良好人際關(guān)系的另一重要步驟。通過給予別人，我們可以得到別人的回報和認可。例如，在工作和生活中，我們可以主動幫助別人，在他們需要我們的時候，伸出援手并提供幫助。這不僅可以增加他人對我們的信任和認可，而且可以為我們創(chuàng)造一個好的口碑和人脈資源。

第五段：總結(jié)

綜上所述，建立良好人際關(guān)系是我們生活中的重要事情。了解自己和他人，創(chuàng)造互惠互利的關(guān)系，都是建立良好人際關(guān)系的重要步驟。在與人交往時，我們應(yīng)該在尊重和理解他人的基礎(chǔ)上，積極參與交流和活動，擴大自己的個人人脈。最后，我們要記住，人際關(guān)系的建立和維護需要付出一定的努力和時間，但對于我們生活的提升和成長，是值得的。

建立良好人際關(guān)系的體會篇九

當(dāng)你跟別人碰面時，不要立刻微笑，應(yīng)該先注視對方1秒鐘，然后停頓一下，把這個人的形象銘記在心里。隨后再綻放出燦爛、真誠的笑容，讓你的臉和眼睛里都充滿笑意。微笑時的瞬間延遲會讓人們感受到你的真誠，并且認為你的笑容只為他們綻放。

每次進行重要交談時，不要做立不安，動來動去，特別是抓撓揉搓都不要做，最重要的是，手別往臉上去，能可能讓會你的聽眾覺得你在撒謊。

在聊天時別太過于擔(dān)心開場白，不用怕，80%的聽眾對你的印象和你說什么話無關(guān)，開場白最重要的是要感同身受，態(tài)度積極、熱情洋溢，讓你的聲音聽起來振奮人心。

千萬不要開口說話就抱怨，你可以用熱情洋溢的口氣問一些平淡無奇的問題，讓對方愿意聊下去。

參加聚會時，穿戴一些與眾不同的衣物或飾品，會很容易讓陌生人注意你，并以這個為借口跟你打招呼。

在任何環(huán)境下，當(dāng)你想認識一個人而找不到借口時，有個非常有用的辦法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后豎起耳朵認真聽，聽到任何站不到腳的借口，就趕快迅速介入：“打擾一下，我不小心聽到…”

別人會大吃一驚，也會心存戒備，但你已經(jīng)融入了談話了。

別人問你的工作時，千萬不要簡單的說自己是做什么的。單說名稱，等于什么都沒說。要具體化，說一些你工作中的趣事，讓剛認識的朋友對你產(chǎn)生興趣，并且能接得上話。

在溝通里給別人互相介紹是主人或人脈節(jié)點中的一個重要職責(zé)，但千萬不要只介紹名字或工作就完了?？梢远嘟榻B一些題外話，比如興趣、愛好，對方最得意的事情等等，為他們找到話題。

一個銷售高手，會讓大部分時間都聚焦在買家身上，只要讓對方說得更多，他才越會覺得你有趣。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十

好人緣是一張有效的通行證，它使你到處受到歡迎，事事能夠辦得順心如意。

人緣，說到底是個人與眾人的關(guān)系。在這個世界上，無論是偏僻的山村還是繁華的都市，無論是在工廠、企業(yè)、公司，還是學(xué)校、醫(yī)院、商店，都少不了人與人的交往。這個世界是多姿多彩的，處在這紛繁復(fù)雜的世界中的人也不相同。他們性格不一，志趣相異；或者由于工作需要或者為了某種目的，他們發(fā)生著或大或小、或親或疏的關(guān)系，由此形成了大大小小、各式各樣的群體、團體等社會組織。你要成就一番事業(yè)，就必須學(xué)會與各種各樣的人打交道。

姆?史特威特是個很優(yōu)秀的人，他擁有超人的才華，良好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，但是人們不見得會選他做朋友。如果要問理由，那只有一個：人們和山姆在一起覺得不自在。因為他所散發(fā)出來的優(yōu)秀氣勢，讓別人感到自卑，因此使人們對他敬而遠之。

凡特立伯任紐約市銀行總裁時，他在雇用任何一位高級職員時，第一步要了解的便是這人是否有為人稱道的人緣。吉福特原本只是一個小小的店員，后來任美國電話電報公司的總經(jīng)理，他常常對人說，他認為人緣是成大事的必要條件。個人如果能夠包容別人，承認別人，他的周圍就一定會聚集起許多朋友，這就是好人緣的魅力。多一分人緣，少一分煩惱。生活是個大舞臺，你我他都在扮演著不同的角色，又不停地變換著角色，各個角色之間無時不進行著各式各樣的人際交往。好的人緣就是一張廣大而伸縮自如關(guān)系網(wǎng)，有了它你可以活得輕松自在、瀟灑自如，塑造一個完美的人生。

莫洛是美國摩根銀行股東兼總經(jīng)理，他的年薪高達100萬美元。 而有一天，他又放棄了這個人人欽羨的職務(wù)，而改任駐墨西哥大使，并因此震驚了全美國。這位莫洛先生，最初不過是一個法院的書記，后來緣何有如此驚人的成就呢？莫洛一生中最大的轉(zhuǎn)折點，就是他被摩根銀行的董事們相中，躍而成為全國商業(yè)巨子，登上摩根銀行總經(jīng)理的寶座。據(jù)說摩根銀行的董事們選擇莫洛擔(dān)此重任，不僅因為他在企業(yè)界享有盛名，而實在是因為他具有極佳的人緣。

好人緣是你成功的助力，有了和諧的人際關(guān)系，你會變得比任何人都強大，沒有什么問題能夠阻礙你實現(xiàn)夢想。所以說，好人緣是一筆財富，是一筆取之不竭、用之不盡的無形的資產(chǎn)，我們應(yīng)當(dāng)好好維護它。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十一

尤其是當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機，比如失戀了，跟老公吵架了時，可千萬別在辦公室里隨便找個人訴苦水;如果你的工作出現(xiàn)了危機，比如交給你的任務(wù)太艱巨，對老板、同事有意見時，更不應(yīng)該把同事作為傾訴對象。不過，需要注意的是，在工作中互幫互助、團結(jié)協(xié)作、真誠待人是必要的。畢竟能夠在一起共事也是一種緣分，而且，對于一個團隊來講，這些都是通往優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件。

當(dāng)同事身處逆境時，你應(yīng)該伸出援助之手，給予力所能及的幫助;當(dāng)同事遭到誤解時，要表示理解和安慰;當(dāng)同事情緒低落、心情苦悶時，去真誠地關(guān)心他。只要你付出的是善意，就將會贏得對方的感激和信任。

在職場中，一定要懂得忍耐和寬容。身處職場，由于各種關(guān)系錯綜復(fù)雜、盤根錯節(jié)，人事糾葛時有發(fā)生。當(dāng)與他人發(fā)生矛盾時，當(dāng)被人誤解和非議時，我們要抱著君子坦蕩蕩的態(tài)度一笑置之。

在選擇朋友、建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)時，應(yīng)該盡量選擇人緣比較好的人。如果你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)全部由“好人緣”的人組成，那么，這個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的力量將是無窮的，而身在其中的你也會因此而受益匪淺。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十二

在當(dāng)今職場中，只有能力而沒有良好的人際關(guān)系，也是很難升職的。想要高升，除了需要能力之外更要學(xué)會如何與同事相處，如何與上司相處。處理職場中的人際關(guān)系是一門學(xué)問，今天畢老師就帶大家來學(xué)習(xí)這門學(xué)問。

1.為人真誠可信

想要同事們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，真誠地關(guān)心人們的境遇，他們會感覺到，并給你不同的反應(yīng)。真誠才能為你贏得良好的人際關(guān)系。

2.說話言簡意賅

用簡潔的語言清晰地表達你想要說的話更容易讓人接受。說話冗長而且沒有重點讓人聽完了會厭煩，也很難達到你要的目的。簡單明了，表達清晰是職場說話的重要技巧。做好這一點可以讓你事半功倍。

3.不抱怨

每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力，于是，抱怨成了蔓延在社會中的一種情緒。一次兩次還可以接受，但是一旦養(yǎng)成了抱怨的習(xí)慣，會使我們喪失工作的責(zé)任感和使命感，忽略工作本身帶來的幸福和成就感。

其實要知道，我們抱怨不能得到任何的東西，反而會影響到周圍的同事。這樣的員工是不會被企業(yè)喜歡的，更不會被重用。

4.目光長遠

很多人為人處世只看眼前的利益，想著跟這個同事相處我要付出什么，但是又得不到什么回報，因此就會有意疏遠，而沒有想到，如果哪天你被列入升職名單中，這位同事是否會為你說好話。聰明的人會提前為冬天做好準(zhǔn)備，所以我們一定要把目光放長遠一些，維護好同事間的關(guān)系，總有一天你會看到回報給你的成果。

5.用心傾聽

每一位成功人士都是傾聽大師。想要成功首先要學(xué)會傾聽，聆聽他們講話，真誠有耐心的解答問題。在聆聽的同時要看著對方的眼睛，而不是低頭看著手機會電腦。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十三

談話時把后背靠在椅子上，通常給人目中無人的感覺!劍橋大學(xué)的心理學(xué)試驗表明，當(dāng)面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時，36%的面試者會產(chǎn)生“此公司企業(yè)文化不佳”的想法。隨意靠在椅背上與對方說話，是親密朋友間的行為，當(dāng)你面對陌生人時，建議你盡量保持后背正直，上體前傾，讓人感覺你在有意拉近彼此的心理距離。

以對方眉心為頂角，兩顴骨為底角所形成的三角形，被心理學(xué)家稱為“焦點關(guān)注區(qū)”。與對方說話時，如果你的目光不斷游離于這個“三角區(qū)”，將給人留下被強烈關(guān)注、自己成為焦點的感覺，這會讓人對你好感倍增!相反，如果你死死地盯住對方的雙眼看，反而會讓他產(chǎn)生敵意。

沒人會主動喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試，還是相親，哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那么簡單，而是張弛有度地做肌肉運動。有研究發(fā)現(xiàn)，露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要擔(dān)心你的牙齒不齊，70%的亞洲男人都表示：自己喜歡經(jīng)常微笑、又有小虎牙的女生!

既然選擇做傾聽者，就不要光聽而已!隨著對方的話語頻頻點頭，對方說到精彩處微笑回應(yīng)，都能讓人在你身上找到共鳴，有“得一知己”的感覺。切忌在對方說話時插嘴，這是社交場合的大忌。如果你面對的人滔滔不絕，絲毫不給你說話機會，也不要緊，你點頭、贊同、微笑等一系列積極反應(yīng)自會讓他心生好感，你卻可以在一旁暗下決心：下次打死也不聯(lián)系他了!

茱莉亞-羅伯茨被稱為“好萊塢交際花”，她之所以總給人深刻印象，是因為她有幾個獨特的大笑表情，誰也模仿不了!盡管人眼接受的是動態(tài)的視覺信號，但這種視覺信號存入大腦后，只能留下平面圖。因此幾個只屬于你的經(jīng)典表情，能讓別人腦海中關(guān)于你的記憶增色不少。這種表情不一定是微笑或大笑，你可以經(jīng)常在鏡前練習(xí)，找到一個自認為最好看的表情，在重要場合不經(jīng)意地做出來。比如女性輕輕地咬住下唇、做思考狀的樣子，就被稱為最惹美國面試官喜愛的經(jīng)典表情!

第一次見面時，永遠留給對方說話時間!沒人喜歡滔滔不絕的“話匣子”，社會心理研究發(fā)現(xiàn)，27%的不成功相親都源于一方話多、另一方無語的尷尬局面!在生活中，性格截然相反的人也可成為情侶、閨密，或者藍顏知己，但對于第一次見面而言，雙方并不熟悉，一切從零開始，就該遵守絕對公平的原則。建議你在對話時盡量留給對方說話時間，讓人感覺到你的體貼和平等。

通過簡短對話，找到與對方的“交集”，可以讓雙方交往迅速加深。但如果你碰到的'人與你的經(jīng)歷大相徑庭，思維模式截然相反，就應(yīng)適當(dāng)重復(fù)對方觀點，以表示自己與他處于同一立場。比如，當(dāng)他談起你毫不了解的貨幣戰(zhàn)爭時，你可以在最后為他的言論做個總結(jié)，“因此你的意思是：這次金融海嘯會讓歐元遭到重挫?”這樣一來，對方就會產(chǎn)生自我滿足感，對你好感倍增!

既然是第一次見面，就不要向?qū)Ψ酵嘎哆^多個人細節(jié)!家長里短會讓對方感覺你是個情感依賴者，以后一旦遇到不如意，一定會找他大吐苦水!在這種負面心理防御下，很少有人愿意與你深入交往。相反在第一次見面時，如果你只對個人情況蜻蜓點水，只說個大概，反而能給對方留下神秘感，期待與你下次見面!

建立良好人際關(guān)系的體會篇十四

1、保持友好的靈活性當(dāng)你與人們發(fā)生沖突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學(xué)會在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通，而不是爭斗，這時極為關(guān)鍵的。實現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標(biāo)建立在混凝土上，而把計劃建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處。

2、展現(xiàn)積極的身體語言如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕松；如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識。當(dāng)你傳達積極的身體信號時，人們酒會不由自主地對你做出更好的反應(yīng)。

3、保持令人愉悅的聲音誰也不會認為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應(yīng)，你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會做出反應(yīng)。

4、恰當(dāng)?shù)乇磉_信念你的個人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_信念。要學(xué)會溫和地對待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細心地對待他們，尊重他們，他們會更加尊重你。

5、細心傾聽成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句諺語說的好；“人們不關(guān)心你知道多少，直到他們知道你關(guān)心他們多少。”看著對方的眼睛，傾聽他們的心聲更能表達你的真誠與關(guān)心。

6、做好準(zhǔn)備有時，你害怕約見別人，是因為你對情況毫無準(zhǔn)備。大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷。如果你沒有準(zhǔn)備好談話或者緊張不安，你就很難與對方進行良好的溝通。做好準(zhǔn)備是建立良好人際關(guān)系的一部分。

7、真實可信人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，真誠地關(guān)心人們的境遇，他們酒會感覺到，就會做出反應(yīng)。真誠才能為你贏得良好的人際關(guān)系。

8、找到靠岸點人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個港口，一個要?？康男〈Ｒ胝业酵？康摹案劭凇?，就要找到人們的某個優(yōu)點，把他作為切入點。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。

9、搭建橋梁明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁，無論它們當(dāng)時看起來是多么微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個原則的背后有著重要的精神，論理和道德上的原則。學(xué)會搭建橋梁的藝術(shù)和原則吧，它會給你帶來豐厚的回報。無論如何，你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。

10、富有同情心同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。

11、站穩(wěn)立場雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。

12、緩解沖突人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分，你無法完全加以避免，但是你可以采用一些簡單的技巧來迅速化解沖突。并且要做出迅速反應(yīng)；對沖突置之不理，就會葬送你的人際關(guān)系。不要因為不愿意做出迅速的反應(yīng)，而讓人際關(guān)系受到任何可能的破壞。

15、嘗試“鴨子式反應(yīng)”。大多數(shù)人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時候，我們的一些話語或面部表情，會讓人誤認為是敵意的批評或言辭。因此，最好先假設(shè)對方的懷疑是有理由的，假設(shè)對方是沒有惡意的，100次有99次是正確的，而剩下一次也不會傷害你。正如水珠會從鴨子的背部滑落一樣，你也讓煩心事情從背上滑落吧。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十五

相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事之間也不例外，同事之間的關(guān)系都是以工作為前提，一旦失禮，創(chuàng)傷將難以愈合，所以在與同事溝通時，態(tài)度要誠懇、實事求是，要給同事一種信賴感、親近感，這有利于同事之間關(guān)系的繼續(xù)深入。所以，處理好人際關(guān)系，最重要是尊重對方，待人要熱情忠誠。

有這樣一種現(xiàn)象，同事帶點零食到辦公室里，休息時給大家分著吃，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)，時間一長，人家會覺得你高傲，很難相處。

還有一種現(xiàn)象是你常常喜歡探聽別人的家事，同事之間，能說的人家自己會說，不能說的就不要拋根問底的去挖它，每個人都會有自己的秘密，你要是喜歡探聽，就算沒什么目的，人家也會忌你三分。所以在辦公司里一定要注意小細節(jié)，別因為自己的一時疏忽，而導(dǎo)致與同事之間的關(guān)系出現(xiàn)問題。

在辦公室里，與同事相處要保持一定的距離，對異性之間拒絕親密，對同性之間要相依相助，每天和你在一起時間最長的人是誰?就是你的同事，俗話說“距離產(chǎn)生美”，他每天和你在辦公司里面對面，保留一些合理的私人空間還是有必要的，所以辦公室里的距離一定要把握好。

每個人都有獨特的生活方式和性格，在公司里，總會有些人是不好相處的，比如傲慢的人、自尊心太強的人，愛鉆牛角尖的人等等。所以你必須因人而宜，采取不同的策略與同事相處!

比如：與傲慢的同事相處。首先盡量少與他相處，在與他相處的時間里，盡量充分的表達自己的想法，不給他傲慢的機會，那么在交談時最好用短句子來說明你的要求，給他一個干脆利落的印象，即使對方想擺架子也擺不了。

最后提醒大家：同事終究和朋友是有區(qū)別的，雖然個人在職業(yè)發(fā)展過程中，很多時候是取決于我們的人際關(guān)系的和諧，但也不能走入誤區(qū)，在處理人際關(guān)系時還是需要講究方式方法的。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十六

1、選幾個自認為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心。這首選的幾個人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈，因為他們能讓你發(fā)揮所長，而且彼此都希望對方成功。這里不存在勾心斗角的威脅，他們不會在背后說你壞話，并且會從心底為你著想。你與他們的相處會愉快而融洽。

2、要與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的每個人保持積極聯(lián)系，惟一的方式就是創(chuàng)造性地運用自己的日程表。記下那些對自己的關(guān)系特別重要的日子，比如生日或周年慶祝等。打電話給他們，至少給他們寄張卡讓他們知道你心中想著他們。

3、與人交談時盡可能地推銷自己。當(dāng)別人想要與您建立關(guān)系時，他們常常會問你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位電腦公司的一名職員”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是：“我在一家電腦公司負責(zé)軟件的開發(fā)工作，主要開發(fā)一些簡單實用的軟件程序。平時閑暇時，經(jīng)常打打乒乓球、羽毛球，并且熱愛寫作?！痹诙潭痰膸酌腌姷臅r間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。

4、不要花太多時間維持對自己無甚益處的老關(guān)系。當(dāng)你對職業(yè)關(guān)系有所意識，并開始選擇可以助你一臂之力的人時，你可能不得不卸掉一些關(guān)系網(wǎng)中的額外包袱。其中或許包括那些相識已久但對你的職業(yè)生涯無所裨益的人。維持對你無甚益處的老關(guān)系只會意味著時間的浪費。

5、時刻提醒自己要遵守關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則，不是“別人能為我做什么?”，而是“我能為別人做什么?”在回答別人的問題時，不妨再接著問一下，“我能為你做些什么?”

6、多出席一些重要的場合。因為重要的場合可能會同時匯聚了自己的不少老朋友，利用這個機會您可以進一步加深一些印象，同時可能還會認識不少新朋友。所以對自己關(guān)系很重要的活動，不論是升職派對，還是其女兒的婚禮。

7、遇到朋友升遷或有其他喜事要記得在第一時間內(nèi)趕去祝賀。當(dāng)你的關(guān)系網(wǎng)成員升職或調(diào)到新的組織去時，祝賀他們。同時，也讓他們知道你個人的情況。如果不能親自前往祝賀的，最好也應(yīng)該通過電話來表達一下自己的友誼。

8、富有建設(shè)性地利用自己的商務(wù)旅行。如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關(guān)系成員，不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。

9、當(dāng)雙方建立了穩(wěn)固關(guān)系時，彼此會激發(fā)出強大能量。他們會激發(fā)對方的創(chuàng)造力，使彼此的靈感達到至美境界。為什么將你的影響力內(nèi)圈人數(shù)限定為十人呢?因為強有力的關(guān)系需要你一個月至少維護一次，所以幾個人或許已用盡你所能有的時間。

10、如果朋友遇到困難時應(yīng)及時安慰或幫助他們。當(dāng)他們落入低谷時，打電話給他們。不論你關(guān)系網(wǎng)中誰遇到麻煩時，立即與他通話，并主動提供幫助。這是表現(xiàn)支持的最好方式。

11、在交往中不能總做接受者。如果你僅僅是個接受者，無論什么網(wǎng)絡(luò)都會疏遠你。搭建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，要做得好象你的職業(yè)生涯和個人生活都離不開它似的，因為事實上的確如此。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十七

成功的職場人，不僅要有非常出色工作能力，維持良好的人際關(guān)系也是很重要的。下面是本站小編給大家搜集整理的如何建立良好職場人際關(guān)系文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

善始善終留余地

小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè)，工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣，這4年多里有愉快也有難受，總體的感覺是普普通通、平平淡淡。直到去年，小張受一個朋友邀請?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開前面那家企業(yè)時，老板專門找時間和小張聊了一個多小時，為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh，最后親自將小張送出了辦公室。說來也怪，工作了4年多也沒什么特殊記憶，最后這一個多小時卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細節(jié)，都體現(xiàn)出了對小張的尊重，令小張非常感動。到了新的公司后，小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來和合作，后來發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作，由于前老板留下的好印象，小張成了兩家企業(yè)之間的潤滑劑，合作一開始就很成功，實現(xiàn)了雙贏。

俗話說“買賣不成仁義在”，“善始善終”講的正是這個道理。不論是普通員工還是高管、老板，平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”，更要給人留下美好的“最近印象”，因為“最近印象”常常會替代和改寫前面的印象。如果“最近印象”不好，導(dǎo)致前面建立起來的人脈印象前功盡棄，委實有點可惜。每位職場人如果能善于利用近因效應(yīng)原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都當(dāng)做一次機遇，不斷對之前留給對方的印象進行改寫和更新，那么假以時日，雙方的關(guān)系將不斷提升，自己的人脈關(guān)系、人際評價也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”，對于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。

全面看人不偏頗

最近小菊心里很煩，她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了，心情很不好，滿心委屈地想找她說說，沒想到一直以來都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒有像以前一樣傾心安慰自己。開始說的時候明明就有點心不在焉，后來甚至開始指出自己的很多問題，說什么小菊與同事之間的沖突其實原因在她自己?！氨鞠氲玫轿拷?，誰知受到的是毫無耐心、毫無同情心的反饋，她這么不體貼人，真想和她斷交!”

人與人在交往中，對對方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情，會影響長期形成的看法，這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外，經(jīng)常也有消極作用，在印象形成中實際上包含著喜新厭舊的特點，這點應(yīng)提醒注意：在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友，往往就沒有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次會發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點異樣或特別，那么過去的印象可能就會被大打折扣甚至一筆勾銷。因此，每一次交往都不能因為是老朋友就“忘乎所以”。

人際交往中每個人也應(yīng)隨時注意，克服近因效應(yīng)可能帶來的認知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的，人際交往需要理性，假如面對朋友某一次的“不好”時，要想想是否對方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一時一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問題可以找張紙，左邊寫出交往以來朋友的好，右邊寫出類似這次的不好，只要左邊比右邊多，就說明一時一事的評價可能不準(zhǔn)確。在具體實際中，往往寫著寫著，情緒就能控制了。

闡發(fā)

下一步是按照人際關(guān)系帶來的益處將其分類，凡是可以分為6個根本種別：消息、政治支撐和影響力、個人成長、個人支撐和鼓動能量、目的感和代價感，和事情和糊口的均衡。在你的關(guān)系網(wǎng)中應(yīng)當(dāng)有能帶來上述每種益處的人。將關(guān)系分類能讓你更明白地領(lǐng)會，你的關(guān)系網(wǎng)是擴大了你的本領(lǐng)仍是讓你故步自封。你會看到本身的關(guān)系網(wǎng)那邊有空白，那邊又有冗余，你對哪些人依靠過量或是依靠不敷。

篩除

闡發(fā)過人際收集后，你必需做出一些艱巨的決議計劃，決議從哪些關(guān)系中加入。起首，對付減弱你的能量，大概促成不良舉動的人，你應(yīng)當(dāng)削減打仗乃至不打仗。你可以改變本身的腳色以避開他們，削減和他們在一塊兒的時間，想法子改變他們的舉動，大概調(diào)解本身的反響，不再囿于和衡水人事人才網(wǎng)他們的交換互動。

下一步是自問，這6品種型中哪一類人數(shù)太多。比方，處于職業(yè)生涯早期的帶領(lǐng)者每每過量存眷消息，而對個人成長存眷不足。他們應(yīng)當(dāng)去掉一些消息供給者，抽出更多時間給能夠幫忙他們個人成長的人。

多樣化

如今，你已在你的人際收集中騰出了空間，必要補上符合的人選。事情表之類的簡略東西可以幫忙你起頭這項事情。比方，你可以建造列出6類關(guān)系的清單，思慮哪些共事可以補足每一個種別的空白。記著把核心放在踴躍、有活氣、無私的人身上，并確保向本身收集表里的人咨詢發(fā)起和保舉人選。

應(yīng)用

末了，要確保你盡量有用地應(yīng)用聯(lián)系人。你廊坊人才網(wǎng)在一個范疇里依靠的人(比方政治支撐)可否用于滿意另外一個范疇的需要(比方個人成長)?如果你對某些關(guān)系投入更多精神，可否獲得更多勞績?比方，獲得精良績效的各層級人士凡是城市應(yīng)用為本身供給消息的聯(lián)系人獲得其余益處，比方新的創(chuàng)意等。互惠的關(guān)系每每能帶來更多功效，最樂成的帶領(lǐng)者老是費盡心機向聯(lián)系人供給更多益處。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十八

闡發(fā)

下一步是按照人際關(guān)系帶來的益處將其分類，凡是可以分為6個根本種別：消息、政治支撐和影響力、個人成長、個人支撐和鼓動能量、目的感和代價感，和事情和糊口的均衡。在你的關(guān)系網(wǎng)中應(yīng)當(dāng)有能帶來上述每種益處的人。將關(guān)系分類能讓你更明白地領(lǐng)會，你的關(guān)系網(wǎng)是擴大了你的本領(lǐng)仍是讓你故步自封。你會看到本身的關(guān)系網(wǎng)那邊有空白，那邊又有冗余，你對哪些人依靠過量或是依靠不敷。

篩除

闡發(fā)過人際收集后，你必需做出一些艱巨的決議計劃，決議從哪些關(guān)系中加入。起首，對付減弱你的能量，大概促成不良舉動的人，你應(yīng)當(dāng)削減打仗乃至不打仗。你可以改變本身的腳色以避開他們，削減和他們在一塊兒的時間，想法子改變他們的舉動，大概調(diào)解本身的反響，不再囿于和衡水人事人才網(wǎng)他們的交換互動。

下一步是自問，這6品種型中哪一類人數(shù)太多。比方，處于職業(yè)生涯早期的帶領(lǐng)者每每過量存眷消息，而對個人成長存眷不足。他們應(yīng)當(dāng)去掉一些消息供給者，抽出更多時間給能夠幫忙他們個人成長的人。

多樣化

如今，你已在你的人際收集中騰出了空間，必要補上符合的人選。事情表之類的簡略東西可以幫忙你起頭這項事情。比方，你可以建造列出6類關(guān)系的清單，思慮哪些共事可以補足每一個種別的空白。記著把核心放在踴躍、有活氣、無私的人身上，并確保向本身收集表里的人咨詢發(fā)起和保舉人選。

應(yīng)用

末了，要確保你盡量有用地應(yīng)用聯(lián)系人。你廊坊人才網(wǎng)在一個范疇里依靠的人（比方政治支撐）可否用于滿意另外一個范疇的需要（比方個人成長）？如果你對某些關(guān)系投入更多精神，可否獲得更多勞績？比方，獲得精良績效的各層級人士凡是城市應(yīng)用為本身供給消息的聯(lián)系人獲得其余益處，比方新的創(chuàng)意等?；セ莸年P(guān)系每每能帶來更多功效，最樂成的帶領(lǐng)者老是費盡心機向聯(lián)系人供給更多益處。

建立良好人際關(guān)系的體會篇十九

如何給同事留下好的印象，首先就是管理好自己，塑造良好的形象。良好的形象是給予他人第一印象的重要標(biāo)準(zhǔn)，通過自己行為舉止、著裝儀態(tài)表達出我們的外在修養(yǎng)和氣質(zhì)，內(nèi)在形象則通過不斷提升個人的性格、學(xué)識認知、處事態(tài)度和品質(zhì)等積累來表現(xiàn)，這是打造良好人際關(guān)系種非常重要的一步。如果你希望你在別人眼中是什么樣子的，就往那個方向培養(yǎng)吧。

記住他人的名字是最簡單、快速有效得到別人好感的方法。能記住對方的名字并且快速輕易地叫得出來，給別人的感覺就是：你用心記住了我的名字，把我放心上了，你這個人可以。這樣更容易贏得別人的信任，從而更好的促進溝通和合作。

法國著名啟蒙思想家伏爾泰說過“耳朵是通向心靈的路。”認真傾聽，才能夠更好的相互溝通，進而促進彼此之間的了解，建立更深的感情。

聆聽別人的講話，真誠的給予反饋，是一個傾聽者必備的。在傾聽時靠近說話的人，認真的傾聽，然后給予一些合理的提問和求知。禮貌的注視說話的人，不要隨便打斷別人正在說的話，慢慢的你會成為一個很好的聽眾，大家都會喜歡你。

禍從口出，有時候說了不該說的話很可能需要付出很大的代價來彌補。我們之所以說不會處理人際關(guān)系，是因為有時候我們在說話時就已經(jīng)得罪了別人。不要圖一時的口快，無腦的講一些別人不好的話，因為你講了別人的壞話時，就已經(jīng)傳到了那個人的耳朵里，這樣對你的人際關(guān)系也是很不利的。

但不是說不說話就是好的，不說別人的壞話，多關(guān)注他人的長處也是構(gòu)建良好人際關(guān)系重要的技巧。比如當(dāng)別人遇到困難或者犯錯了的時候不要落井下石、火上澆油，可以給予一些加油、鼓勵的話安慰、激勵他人，本著善意幫助他人改善錯誤，幫助他人度過困難，這樣別人才會樂于與你交往。

渴望被人賞識是人最基本的天性。職場中同事之間相處久了，矛盾多了以后就會忽略對方的優(yōu)點，反倒對彼此間的缺點很敏感，這是使工作陷入困境的征兆。很多時候，在我們付出了辛勤和復(fù)雜的勞動之后完成的工作，往往是期待別人的注意和贊賞。多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，一句由衷的贊美或一句得體的建議，都會讓同事感覺到你對他的重視，無形中增加對你的好感。

我們初到一個公司，想要融入新的環(huán)境，就需要多和身邊的同事多多交流。打破沉默的方法可以通過察言觀色、發(fā)現(xiàn)共同點，以話題、興趣愛好的形式進行試探展開交談。有相同興趣愛好的人之間，有共同語言，語言溝通就沒有什么障礙了，這也是快速跟新同事打成一片的有效方式。

建立良好人際關(guān)系的體會篇二十

【論文摘要】 良好的人際環(huán)境是激發(fā)社會成員創(chuàng)造活力的重要前提和基礎(chǔ)。為了充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性，激發(fā)社會成員的創(chuàng)造活力，必須不斷改善人際環(huán)境，努力構(gòu)建民主團結(jié)、平等友愛、政治和諧的良好人際環(huán)境。這既是完善社會主義制度的一項長期任務(wù)，又是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容。

【論文關(guān)鍵詞】 構(gòu)建和諧;人際環(huán)境;對策

人際環(huán)境是指影響人際關(guān)系的社會環(huán)境，即影響個人之間交往的各種外部社會條件或社會因素。從影響人際關(guān)系的各種外部社會因素的不同性質(zhì)來看，人際環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、文化、道德、國家安全、社會秩序等方面的環(huán)境。

按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)要求，社會成員之間平等友愛、民主團結(jié)、和諧相處，保證個體充滿活力，各盡其能、各得其所，全體社會成員共同全面發(fā)展的人際環(huán)境就是良好的人際環(huán)境。反之，就是不好的人際環(huán)境。靜態(tài)觀察，任何社會一定時期的人際環(huán)境都不可能是完美無缺的，都會包含著好的方面和不足的方面，這是人際環(huán)境能夠不斷改善的客觀依據(jù)。動態(tài)觀察，一般情況下，人際環(huán)境是一個連續(xù)不斷的漸進式的]進過程，人際環(huán)境改善是無止境的，無論是社會制度還是社會意識，都處在不斷發(fā)展、完善和升華的過程之中，不會永久停留在社會某一個歷史階段的水平上。特殊情況下，尤其是在社會制度發(fā)生重大變化或根本變革之后，人際環(huán)境也會隨之發(fā)生重大變化甚至是實質(zhì)性改變。

一、人際環(huán)境的變遷和當(dāng)前存在的主要問題

新中國建立后，中國社會人際環(huán)境發(fā)生了實質(zhì)性變化。從1949年至60年代中期，形成了重在民主平等、團結(jié)互助的人際環(huán)境，促進了人與人之間和睦相處和社會穩(wěn)定發(fā)展。這個時期，中國社會人際環(huán)境呈現(xiàn)五個顯著特點。

1.勞動人民當(dāng)家作主

以人民民主專政為本質(zhì)特征的社會主義基本政治制度的建立，人民代表大會制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制度等項政治制度和社會管理制度的建立和完善，為人民群眾當(dāng)家作主、行使社會管理提供了制度保障，也為中國社會人際關(guān)系的改善創(chuàng)造了前所未有的良好條件和環(huán)境。翻身當(dāng)家做了主人的中國人民在建設(shè)自己新國家、創(chuàng)造新生活的過程中，迸發(fā)出前所未有的工作熱情和創(chuàng)造精神，尤其是從第一個五年計劃開始，中國人民在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，為了改變貧窮落后的面貌，建設(shè)現(xiàn)代化的社會主義國家，展開了大規(guī)模的經(jīng)濟建設(shè)，全面推進工業(yè)化，中國社會發(fā)生了翻天覆地的巨大變化。

2.社會管理集中統(tǒng)一

整個社會資源配置實行了集中統(tǒng)一的計劃管理模式。在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，地方各級政府負責(zé)組織國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃的實施，全民所有制企業(yè)和事業(yè)單位、集體所有制企業(yè)以及農(nóng)村集體經(jīng)濟組織最終承擔(dān)計劃任務(wù)和指標(biāo)的落實。整個社會產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換、流通和分配都實行統(tǒng)一的計劃管理。這種高度集中統(tǒng)一的社會管理制度，對于盡快扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)亂所造成的百業(yè)凋零、民不聊生甚至社會動蕩的局面，使中國社會從戰(zhàn)爭時期快速轉(zhuǎn)入和平時期，集中有限的資源推進經(jīng)濟建設(shè)，協(xié)調(diào)短缺經(jīng)濟條件下的利益分配關(guān)系，建立人與人之間在經(jīng)濟、政治、社會地位等方面的平等關(guān)系，防范和抵御外敵入侵，應(yīng)對自然災(zāi)害等突發(fā)事件，保證社會穩(wěn)定，起到了非常重要的積極作用。

3.社會福利相對均等

建國以后，鑒于當(dāng)時的條件，國家實行了低工資、廣就業(yè)的勞動工資政策和以單位為依托的福利分配制度，社會成員的勞動收入和生活福利主要依賴單位。養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等福利由單位統(tǒng)一承擔(dān)，形成了收益共享、利益均沾、風(fēng)險共擔(dān)的福利分配制度。這種分配制度，對于促進人與人之間關(guān)系的平等、實現(xiàn)社會公平、維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮了積極作用。但也不可否認，由于這種福利分配制度忽視輕視個人利益，對社會成員缺乏激勵作用，造成個人對單位乃至政府的依賴性增強等問題。

4.人際關(guān)系團結(jié)和睦

在這樣的社會背景下，又由于我黨進城后保持和發(fā)揚了戰(zhàn)爭時期的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，堅信“無產(chǎn)階級只有解放全人類才能最后解放自己”，以全心全意為人民服務(wù)為己任，堅持對廣大黨員干部進行共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價值觀教育，在全民中宣傳、提倡、培育社會主義新風(fēng)尚，人們的精神風(fēng)貌和社會風(fēng)氣為之一新，愛國主義、集體主義、社會主義精神得到弘揚，樂善好施、扶危濟困、見義勇為、注重禮儀、敬老愛幼、尊師重教、誠實守信等成為美德，干群之間、同事之間、鄰里之間、夫妻之間、父母與子女之間、親戚朋友之間，都形成了比較和睦的人際關(guān)系，上下左右信任度較高，好人好事層出不窮，助人為樂蔚然成風(fēng)。許多旅居海外的知識分子和科學(xué)家紛紛回歸祖國參加社會主義建設(shè)，各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出雷鋒、歐陽海、王進喜、時傳祥、向秀麗、李四光、林巧稚等為數(shù)眾多的富有時代精神的英雄人物和勞動模范。

5.城鄉(xiāng)居民待遇不同

由于人口增長過快、糧食供應(yīng)不足，為了保證城市經(jīng)濟和工業(yè)較快發(fā)展，控制城市人口規(guī)模，逐步建立了以承認城鄉(xiāng)差別為基礎(chǔ)的戶籍管理、糧食供應(yīng)、社會保障等方面的制度，最終形成了城鄉(xiāng)之間的制度壁壘，使城鄉(xiāng)居民分別享受兩種不同的待遇。城鄉(xiāng)之間的制度差異有其當(dāng)時的客觀原因，但這種制度長期不變，不利于促進城鄉(xiāng)之間資源流動尤其是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，不利于加速推進城市化和扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)差別持續(xù)擴大的趨勢。從長遠看，影響經(jīng)濟社會發(fā)展，影響和諧人際關(guān)系和人際環(huán)境的形成，這在今天看得已經(jīng)比較清楚了。

十一屆三中全會以來，中國以建立社會主義市場經(jīng)濟體制為目標(biāo)，全面推進改革開放，整個社會進入了新的發(fā)展時期，人際環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的新變化，逐漸形成了重在增進效率的人際環(huán)境。

由于市場機制的作用范圍和市場經(jīng)濟的意識很難限制在經(jīng)濟領(lǐng)域范圍內(nèi)，會滲透到社會管理乃至社會生活的各個方面，給當(dāng)今社會人際環(huán)境帶來以往未曾遇到過的問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面。

1.社會公平的制度保障欠缺

市場公平是指競爭機會公平，即每個人都有同樣的機會通過競爭實現(xiàn)自己的利益目標(biāo)，在市場競爭面前人人平等。確立維護競爭機會公平的制度是必要的，但是，由于個人素質(zhì)、社會背景、擁有資源的水平和支配資源的能力不同，即便人人都有同樣的競爭機會，也會產(chǎn)生較大的貧富差距甚至兩極分化的結(jié)果。社會公平是指競爭起點和結(jié)果的相對公平。競爭起點和結(jié)果不公平是市場機制自發(fā)調(diào)節(jié)不能解決的問題，甚至是市場競爭的必然結(jié)果。這種社會不公平問題，需要通過建立促進社會公平的制度來解決。然而，在建立市場經(jīng)濟制度過程中，忽視了競爭起點和結(jié)果的公平。

2.形成了影響人際關(guān)系的“三大潛規(guī)則”

“回扣”成了市場交易或商業(yè)活動中的潛規(guī)則。暗箱操作的各種名目的“回扣”或“提成”，其實就是商業(yè)賄賂，并不是中間商公開獲得的傭金。近年來，“回扣”問題愈]愈烈，波及范圍越來越廣。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，廣告經(jīng)營、報刊發(fā)行中的“回扣”比例相當(dāng)高。有些掌握信貸資金審批大權(quán)的人，因為吃了“回扣”，貸款項目的審核流于形式，致使銀行貸款放出去以后不能按期如數(shù)收回，信貸資金大量流失?！翱可匠陨健背闪藟艛嘈袠I(yè)的潛規(guī)則。無論是自然壟斷行業(yè)還是制度壟斷行業(yè)，由于本身具有特殊的壟斷條件，既缺乏外在的市場競爭壓力，又缺乏有效的自我約束和社會監(jiān)督機制，使這些壟斷行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)單位成本形成了長期持續(xù)上升的趨勢，與競爭性行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)單位成本不斷下降的狀況，形成了強烈的反差。壟斷行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)成本推動型的價格不斷上漲，尤其是人工成本大幅度持續(xù)上升，使壟斷行業(yè)職工收入和福利水平過高，已經(jīng)成為社會反映強烈的熱點問題之一。“有權(quán)就有錢”成了經(jīng)濟社會管理中的潛規(guī)則。行政權(quán)、執(zhí)法權(quán)、審判權(quán)等都有一定的彈性或自由裁量的空間，比如有的經(jīng)濟違法行為，可以處以一到五倍的罰款，有的犯罪行為可以判處三到七年有期徒刑。即使在合法的范圍內(nèi)，掌權(quán)人也有一定的活動余地，存在著“尋租”機會。權(quán)力“尋租”嚴(yán)重敗壞了社會風(fēng)氣，使“活動”成了當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一。金錢關(guān)系滲透到經(jīng)濟和社會管理中，不僅造成某些公共權(quán)力“私人化”，使腐敗現(xiàn)象滋生和蔓延，而且造成經(jīng)濟社會管理失去應(yīng)有的效力，管理機關(guān)乃至政府的公信力弱化，對社會秩序帶來很大危害。

3.推進民主政治建設(shè)的難度增大

隨著經(jīng)濟社會運行機制的改變，人與人之間的關(guān)系也復(fù)雜化了，遇到了一些新情況和新問題，使推進社會主義民主政治建設(shè)的難度明顯增大，很多問題都面臨著兩難選擇。第一，多數(shù)社會成員地位下降。市場經(jīng)濟制度的作用偏重于增進效率，對財富增長貢獻較大的社會群體地位上升，而普通勞動者的社會地位相對下降。這是競爭機制發(fā)揮作用的必然結(jié)果。問題是在承認競爭規(guī)則的前提下，保護處于社會中低層乃至最底層的多數(shù)居民的利益，改變他們社會地位下降的局面難度很大。第二，基層組織在民主政治建設(shè)中的功能和作用明顯弱化。傳統(tǒng)體制下，企業(yè)和農(nóng)村集體經(jīng)濟組織，兼有經(jīng)濟、政治和社會職能，是把個人與政府連接起來的橋梁，是掌握社情民意、了解居民訴求、化解社會矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。但現(xiàn)在很多企業(yè)黨組織和工會組織在經(jīng)濟上存在著對企業(yè)主的依附關(guān)系，實際上受企業(yè)董事會和經(jīng)理層的管理或制約，在企業(yè)民主管理中的作用很有限，活動缺乏獨立性，不能滿足廣大員工的正當(dāng)要求。農(nóng)村實行土地家庭承包經(jīng)營以后，集體經(jīng)濟組織的政治職能和社會職能也逐漸弱化，村民自治組織缺乏一定經(jīng)濟條件支撐，難以開展活動。在基層組織的政治和社會職能弱化的條件下，普通勞動者或居民的正當(dāng)權(quán)益受到侵害，由此引發(fā)的矛盾沖突，在基層得不到及時解決，必然直接反映到政府，這是近年群眾集體上訪案件數(shù)量增多、規(guī)模擴大的重要原因。第三，普通居民在社會管理中的主體地位和作用弱化。由于經(jīng)濟和社會風(fēng)險越來越多地由個人承擔(dān)，個人就業(yè)和收入穩(wěn)定性降低，人際環(huán)境對個人的生存壓力不斷增大，致使普通居民自顧不暇，民主意識和主人翁責(zé)任感淡化，參與社會管理的自覺性減弱。企業(yè)的普通員工甚至失去了參與民主管理的機會和權(quán)利，有意見也不敢提或者不想提，擔(dān)心砸了自己的飯碗。公民參與社會管理的渠道狹窄，廣大居民的訴求不能及時得到充分的反映，政府對老百姓的愿望和要求缺乏全面準(zhǔn)確的了解，有的決策沒有充分體現(xiàn)多數(shù)居民的利益訴求。地方政府的一些職能部門，為了局部利益或部門利益，不認真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，“上有政策，下有對策”，致使國家已經(jīng)出臺的民主管理制度在執(zhí)行中“走樣兒”或“變味兒”，引起群眾不滿。

4.社會主義價值和道德受到?jīng)_擊

市場經(jīng)濟肯定了追求個人利益最大化目標(biāo)的合理性與合法性，沖擊了我們一貫倡導(dǎo)的社會主義價值導(dǎo)向和道德內(nèi)容，收入最大化或賺取更多的金錢成為個人行為的首要目標(biāo)。人們的價值標(biāo)準(zhǔn)和道德尺度悄悄發(fā)生了變化。一部分人中間，普遍用追逐擁有財富的多寡來衡量一切。正常人情往來也為金錢所支配，甚至變?yōu)樽兿嘈匈V受賄。中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所李培林所長主持的調(diào)查顯示，現(xiàn)在居民用于人情往來的支出占全部消費支出的比例達到10%以上，已經(jīng)成為居民生活的一大負擔(dān)。一些人認為誠實守信已不再是美德，弄虛作假現(xiàn)象有增無減，嚴(yán)重阻礙社會誠信體系的建設(shè)。

二、構(gòu)建和諧人際環(huán)境的對策

根據(jù)人際環(huán)境存在的主要問題和現(xiàn)實條件，構(gòu)建民主團結(jié)、平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境，應(yīng)考慮以促進社會公平、加強民主政治、增進團結(jié)友愛、維護社會穩(wěn)定為重點，在全面加強制度建設(shè)和思想道德建設(shè)上多下功夫。

1.完善促進社會公平的制度

促進社會公平就是要解決社會成員競爭的基礎(chǔ)條件和結(jié)果相差懸殊的問題，限制利用不合理、不正當(dāng)?shù)膲艛鄺l件進行競爭，盡可能實現(xiàn)競爭起點的公平，并對競爭結(jié)果出現(xiàn)的過于懸殊的差別進行必要的限制和調(diào)節(jié)，控制和適當(dāng)縮小差距。

完善勞動保障制度是實現(xiàn)社會公平的重要途徑之一。為了既促進企業(yè)之間公平競爭，又保護勞動者的切身利益，應(yīng)該深化勞動保障制度改革。從長遠看，應(yīng)該逐步建立“法律強制、個人付費、政府輔助”的勞動保障制度，解決勞動保障費用水平新老企業(yè)負擔(dān)不均衡、國有企業(yè)與民營企業(yè)負擔(dān)不均衡、技術(shù)和資金密集型企業(yè)與勞動密集型企業(yè)負擔(dān)不均衡的實際問題，使勞動者能夠比較公平地享有勞動保障。

完善貧困救助制度，保障失業(yè)人員、貧困群體的生活，是緩解社會矛盾的重要手段。要借鑒一些地方的成功經(jīng)驗，認真落實居民生活最低保障制度，加強貧困救助工作，使失業(yè)人員及其家庭和其他困難家庭基本生活得到保障。完善就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度，對就業(yè)困難對象提供個性化就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助。完善醫(yī)療保險制度，將靈活就業(yè)群體、貧困群體納入大病統(tǒng)籌的醫(yī)療保險范圍。積極推進商業(yè)保險和職工互助保險，分攤社會保險負擔(dān)。隨著生產(chǎn)力水平的提高，要逐步提高最低生活保障金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。支持社會慈善機構(gòu)組織募捐和開展扶貧活動，為社會各界人士自發(fā)的捐贈活動提供便利，拓寬社會救助渠道，完善社會救助體系。

逐步建立農(nóng)業(yè)保險制度。這項制度可以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供有力保障，有利于化解農(nóng)民個人投資和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)投資的風(fēng)險。按照wto規(guī)則和市場經(jīng)濟規(guī)則，政府應(yīng)該改變對農(nóng)業(yè)的支持方式，將對農(nóng)民直接補貼逐步改為扶持農(nóng)民參加保險方面來。一家一戶參加農(nóng)業(yè)保險，會造成農(nóng)業(yè)保險公司經(jīng)營成本過高。農(nóng)業(yè)保險的運作可以由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)牽頭參保，或者由農(nóng)民各類協(xié)會等組織牽頭參保，逐步擴大農(nóng)業(yè)保險范圍，為建立農(nóng)民增收的長效機制奠定制度基礎(chǔ)。

打破城鄉(xiāng)制度壁壘，逐步放寬戶籍管理。在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老保險等方面的城鄉(xiāng)制度差別也要逐步改變，尤其是要從制度上解決對農(nóng)民工的歧視問題，提高農(nóng)民素質(zhì)，要建立相應(yīng)的制度，促進農(nóng)村中小學(xué)教育提高教學(xué)質(zhì)量，使農(nóng)村孩子接受良好的教育，加強對農(nóng)村勞動者的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的擇業(yè)能力。

2.完善民主政治制度

堅持和完善人民代表大會制度，充分發(fā)揮人民代表大會在立法、執(zhí)法監(jiān)督等方面的重要作用。全國人大在調(diào)整個人收入所得稅起征點問題上，公開征集社會各界意見并召開立法聽證會，為完善立法程序進行了有益的探索和成功的嘗試。有的地方對是否限制燃放煙花爆竹的事項，在作出規(guī)定之前，也通過網(wǎng)絡(luò)和其他新聞媒體廣泛征求意見，不但真實地體現(xiàn)了民意，也使確立的制度能夠更好地得到貫徹和實施。這種做法應(yīng)該制度化，凡是涉及城鄉(xiāng)居民切身利益的立法，都必須經(jīng)過群眾廣泛討論后確定，使國家和地方的立法更好地體現(xiàn)人民的意志，維護人民的利益。為了加強人大對行政機關(guān)、司法機關(guān)或“一府兩院”的監(jiān)督，要依據(jù)新頒布的《監(jiān)督法》，制定相應(yīng)的配套法律、法規(guī)和具體實施辦法，確?！侗O(jiān)督法》全面落實。不斷完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作和政治協(xié)商制度，充分發(fā)揮民主黨派參政議政的重要作用。各級政府的重大決策，都應(yīng)該實行征求社會各界意見的制度，確保決策的科學(xué)化、民主化。

為了加強基層民主政治建設(shè)，要逐步完善基層政權(quán)、基層群眾性自治組織、企事業(yè)單位的民主管理制度，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開等辦事公開制度，保證基層群眾依法行使各項民主權(quán)利。尤其是要通過互聯(lián)網(wǎng)等各種現(xiàn)代化的傳媒手段，建立公民參與經(jīng)濟社會管理的信息平臺，并通過完善信訪制度、政府與老百姓直接對話等形式，拓展征集群眾意見的渠道，形成社情民意的表達機制。對農(nóng)村居民自己建立各種專業(yè)協(xié)會，要積極引導(dǎo)和支持，使之對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會的行為起到一定的制衡作用，更好地維護村民的合法權(quán)益。為了充分發(fā)揮企業(yè)工會組織的作用，應(yīng)該加強對企業(yè)工會組織的指導(dǎo)和支持，提高企業(yè)工會與老板或董事會的談判能力，切實維護工人的正當(dāng)權(quán)益。律師事務(wù)所等其他法律咨詢服務(wù)、法律援助機構(gòu)、公益服務(wù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等社團組織，近年來新出現(xiàn)的城市住宅小區(qū)業(yè)主委員會等民間組織，在基層民主政治建設(shè)中已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，要通過規(guī)范、扶持等方面的制度建設(shè)，使各類社會組織接受委托、代表居民維權(quán)得到法律保護和支持。

完善權(quán)力運行規(guī)則是推進民主政治建設(shè)的重要任務(wù)之一。為了從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延，要不斷加強權(quán)力運行的制度約束，不但要繼續(xù)完善政務(wù)公開制度，還要進一步完善社會監(jiān)督制度，使行政權(quán)、執(zhí)法權(quán)、司法審判權(quán)、人事管理權(quán)、干部任免權(quán)等權(quán)利運用，都在社會的公開監(jiān)督之下。

3.完善維護經(jīng)濟社會秩序的制度

對于壟斷行業(yè)通過不正當(dāng)或不合理競爭手段獲得壟斷收益的行為，要通過完善反壟斷的法律進行限制。一旦發(fā)生不當(dāng)?shù)美?，要全部予以沒收，并實行嚴(yán)厲的懲罰措施。同時要對壟斷行業(yè)實行嚴(yán)格的公開管理的制度，包括成本、工資、福利、用工、服務(wù)項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價格等，全面建立信息公開披露的制度，完善對壟斷行業(yè)的輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督制度。政府要建立壟斷行業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，依法強制壟斷行業(yè)公布相關(guān)信息，以便消費者和社會各界進行有效的監(jiān)督。

對“回扣”或“提成”等各種商業(yè)賄賂行為，要堅決打擊。為了遏制“回扣”現(xiàn)象的不斷蔓延，應(yīng)該借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，對商品的利潤率或進銷差價率和批零差價率進行必要的限制，使“回扣”的現(xiàn)象沒有產(chǎn)生的條件和機會。

保持政局穩(wěn)定和社會安定是改善人際環(huán)境的重要內(nèi)容。政府有關(guān)部門要建立社會預(yù)警機制，掌握經(jīng)濟和社會運行動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)社會不穩(wěn)定因素的征兆，力爭在各種矛盾和沖突爆發(fā)前發(fā)出信息警報、提出相應(yīng)的對策建議。進一步完善突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制，盡可能減少和避免突發(fā)事件造成的損失。健全社會主義法制，依法打擊各類違法犯罪活動，尤其是對帶有黑社會性質(zhì)的犯罪團伙，要加大打擊力度，使社會治安狀況根本好轉(zhuǎn)，有效地保護人民生命和財產(chǎn)的安全。完善信訪工作制度，特別是對工人、農(nóng)民工、農(nóng)民等群體性上訪案件，要及時了解他們的訴求，快速進行處理，防止激化矛盾，避免引起激烈的沖突和社會震動。

4.加強思想道德建設(shè)

維系良好的人際環(huán)境，不僅要靠法治，還要靠德治。因此，必須全面加強思想文化和倫理道德建設(shè)，建設(shè)和諧文化。建設(shè)和諧文化的首要任務(wù)，是加強社會主義核心價值體系建設(shè)，包括馬克思主義指導(dǎo)下的中國特色社會主義共同理想、愛國主義為核心的民族精神、改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。提倡和發(fā)揚社會主義核心價值體系，指明了社會思想文化道德的發(fā)展方向，規(guī)定了其提升的水準(zhǔn)，為人們和諧相處提供了共同遵循的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，構(gòu)成了良好人際環(huán)境的重要內(nèi)容，同時它也為和諧人際環(huán)境建設(shè)提供了前提條件、助推力量和重要保證。在確立社會價值標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，大力提倡互相尊重、互助合作、團結(jié)友愛的精神，繼承樂善好施、扶危濟困、見義勇為、注重禮儀、敬老愛幼、崇尚科學(xué)、誠實守信等優(yōu)良傳統(tǒng)。同時，還要樹立公平競爭的意識、風(fēng)險意識、創(chuàng)新意識，實現(xiàn)民族優(yōu)秀文化與現(xiàn)代市場經(jīng)濟文化的互補與融合，構(gòu)建能夠促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的意識形態(tài)，為促進經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。

人際環(huán)境自身的發(fā)展規(guī)律之一就是漸進式的]進過程。社會意識形態(tài)的變革也是如此。任何一種社會新理念的形成，都要經(jīng)過逐步被社會多數(shù)成員理解、接受、認可的過程，都是約定俗成的。所以，加強思想文化和倫理道德建設(shè)，不但要在整個社會加強宣傳教育，創(chuàng)造良好的社會氛圍，更重要的是從局部、從基層做起，首先推動微觀人際環(huán)境的改善，通過打造良好的企業(yè)文化，創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧村屯、和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有效形式，帶動整個社會思想文化和道德理念的轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)人際環(huán)境的不斷改善，達到促進社會成員共同全面發(fā)展的根本目的。

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