通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足，從而全面提升自己。心得體會要言之有物，言之有情，言之有用。請繼續(xù)閱讀是一些整理的心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
銀行職員心得體會篇一
作為金融行業(yè)的核心力量之一，銀行職員承擔著重要的職責和使命。他們每天面對大量的客戶，處理各類銀行業(yè)務(wù)，涉及金融機構(gòu)的方方面面。由于銀行行業(yè)的特殊性，銀行職員必須具備較高的金融知識和技巧，同時還需要有高度的責任心和處理人際關(guān)系的能力。
第二段：銀行職員在工作中的困境和挑戰(zhàn)
盡管銀行職員擁有穩(wěn)定的工作和較高的收入，但他們也面臨諸多困境和挑戰(zhàn)。首先是工作壓力大?？蛻舻男枨蟾魇礁鳂?，而銀行職員必須盡力滿足并處理好每個客戶的要求和問題，這給他們帶來了巨大的工作壓力。其次是工作內(nèi)容復雜。銀行業(yè)務(wù)種類繁多，每個業(yè)務(wù)都需要業(yè)務(wù)員熟悉掌握，因此需要不斷學習和提升自己的能力。此外，銀行職員還需要處理各類客戶投訴，并妥善解決糾紛和問題，這對他們的耐心和應(yīng)變能力提出了更高的要求。
第三段：銀行職員的實話心得體會
銀行職員深入金融行業(yè)多年，積累了豐富的經(jīng)驗和深刻的體會。他們解讀行業(yè)內(nèi)幕，揭示了一些不為人知的實話。首先，銀行職員認為，面對金融市場的波動，風險防范是首要任務(wù)。確保金融交易的合規(guī)和安全，保護客戶的利益，是銀行職員的職責所在。其次，他們強調(diào)了銀行工作的耐心和細致。在處理客戶的業(yè)務(wù)過程中，需要銀行職員細心聆聽，妥善解決問題，由此體現(xiàn)出“服務(wù)至上”的核心價值觀。最后，銀行職員認為成功的關(guān)鍵在于專業(yè)知識和持續(xù)學習。面對行業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀，只有不斷學習和進修，才能提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。
第四段：銀行職員對未來的展望和期望
銀行職員對未來的發(fā)展充滿了信心和期望。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和金融創(chuàng)新的不斷推進，銀行業(yè)將迎來更廣闊的發(fā)展空間。銀行職員希望能在這個行業(yè)中擔當更加重要的職責和角色，成為金融市場的積極參與者和價值創(chuàng)造者。他們希望能夠通過自身的努力和奮斗，實現(xiàn)職業(yè)生涯的進一步提升和發(fā)展。
第五段：總結(jié)銀行職員的實話心得體會
銀行職員作為金融行業(yè)重要的從業(yè)人員，面對工作的困境和挑戰(zhàn)，總結(jié)出了一些實話心得體會。他們強調(diào)了金融風險的防范、耐心細致的服務(wù)態(tài)度和持續(xù)學習的重要性。銀行職員對未來充滿了信心和期望，希望在金融行業(yè)中發(fā)揮更重要的作用。他們的實話心得體會為我們提供了更深入了解銀行業(yè)真實情況的視角。
銀行職員心得體會篇二
隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行作為重要的金融機構(gòu)之一，在社會經(jīng)濟的發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。銀行職員作為銀行運作的重要紐帶，其工作質(zhì)量和職業(yè)操守對于銀行的良性運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。銀行職員零容忍是指銀行在工作中對失誤、錯誤和不合規(guī)行為零容忍的態(tài)度。在長期的工作實踐中，我深刻領(lǐng)悟到了銀行職員零容忍的重要性與必要性，心得體會如下。
第一段：銀行職員零容忍的背景與重要性
在金融行業(yè)中，銀行作為最主要的金融機構(gòu)之一，其安全、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展是銀行監(jiān)管部門和宏觀經(jīng)濟政策的重點關(guān)注對象。銀行職員作為銀行的重要組成部分，其工作失誤和不合規(guī)行為會直接影響到銀行的聲譽和運營風險。因此，銀行必須對職員的失誤和不合規(guī)行為采取零容忍的態(tài)度，以確保銀行業(yè)務(wù)的安全和正常運行。
第二段：零容忍對銀行職員的要求
銀行職員需要具備高度的責任心、嚴格的紀律要求和較高的專業(yè)素養(yǎng)。在每一次的工作中，銀行職員都必須時刻保持高度的警覺性和敬業(yè)精神，絕不能有絲毫的馬虎和粗心。同時，銀行職員還要不斷提高自己的專業(yè)能力，深入了解和掌握金融行業(yè)的法規(guī)政策，保持良好的行業(yè)敏感度和主動改進的意識。
第三段：制度與監(jiān)管措施的重要性
除了銀行職員個體的自律，銀行還需要建立一套嚴格的內(nèi)控制度和監(jiān)管措施，確保失誤和不合規(guī)行為的及時發(fā)現(xiàn)和處理。銀行應(yīng)當建立完善的內(nèi)部審核和事后追溯機制，對每一次失誤和不合規(guī)行為進行全面的分析和總結(jié)，從而有效避免類似事件的再次發(fā)生。同時，銀行監(jiān)管部門也應(yīng)加大監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正職員的失誤和不合規(guī)行為。
第四段：員工培訓與督導的重要性
為了提高銀行職員的專業(yè)素養(yǎng)和工作質(zhì)量，銀行需要加強對員工的培訓和督導。銀行應(yīng)根據(jù)職員的實際工作需要，定期組織相關(guān)培訓和知識更新，使職員了解最新的法規(guī)政策和市場動態(tài)。同時，銀行還應(yīng)當建立健全的督導機制，對職員進行日?？己撕涂冃гu估，激勵表現(xiàn)優(yōu)秀的職員，同時對于表現(xiàn)差的職員進行糾正和督促。
第五段：個人反思與成長
作為一名銀行職員，我對銀行職員零容忍有了更加深刻的理解。作為銀行職員，我要時刻保持高度的責任感和敬業(yè)精神，嚴格按照工作要求和制度規(guī)定履行職責，絕不允許有絲毫的馬虎與懈怠。同時，我還要不斷提高自己的專業(yè)能力，不斷學習與進修，保持良好的行業(yè)敏感度和適應(yīng)能力。只有如此，才能在工作中做出更少的失誤和錯誤，保證自身的職業(yè)操守和銀行的運營安全。
總結(jié)：銀行職員零容忍是保障銀行業(yè)務(wù)安全和有效運行的基石。銀行和銀行職員必須共同努力，加強自律、加強內(nèi)控制度建設(shè)、加強員工培訓與督導，從而實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和社會經(jīng)濟的繁榮。銀行職員應(yīng)深刻認識到銀行職員零容忍的重要性，時刻保持高度的警覺性和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)，做到工作中沒有一絲一毫的馬虎與懈怠。
銀行職員心得體會篇三
近年來，銀行業(yè)對于員工從業(yè)行為的要求越來越嚴格，尤其是對于員工的零容忍政策。在這個大背景下，銀行職員不得不反思自己的職業(yè)道德，嚴守職業(yè)規(guī)范，不容忍任何違規(guī)行為。作為一名銀行職員，我深刻體會到了零容忍政策的重要性，以及在實踐中應(yīng)如何理解和踐行。本文將從零容忍政策的背景出發(fā)，探討其重要性和具體要求，并結(jié)合實際工作經(jīng)驗，總結(jié)出一些心得體會。
首先，我們來看看零容忍政策的背景。在金融市場不斷涌現(xiàn)各種違法違規(guī)案件的背景下，銀行零容忍政策應(yīng)運而生。銀行作為金融機構(gòu)，承載著社會公共利益。混亂的金融市場將對整個經(jīng)濟造成嚴重的影響，而這種混亂往往源自于銀行員工的違規(guī)行為。因此，銀行零容忍政策的實施旨在凈化金融市場，維護金融秩序，保護廣大投資者的權(quán)益。
其次，我們應(yīng)當認識到零容忍政策的重要性。銀行是一個充滿誘惑和挑戰(zhàn)的職業(yè)領(lǐng)域，讓員工面臨著很多誘惑，而零容忍政策則是員工的“防護墻”，確保他們始終遵循職業(yè)道德和規(guī)范。只有將零容忍政策內(nèi)化于心，才能真正把握職業(yè)底線，遠離違規(guī)行為。作為銀行職員，我們要始終牢記自己的職業(yè)使命，明確自己的責任，做到守規(guī)矩、守紀律、守底線。
進而，銀行職員在實際工作中如何踐行零容忍政策？首先，要加強職業(yè)道德和法律法規(guī)的學習，做到明白、遵守、運用。這需要我們不斷學習新知識，了解最新的法律法規(guī)政策，并通過各種培訓提升自己的專業(yè)能力。其次，要強化風險防控意識，及時發(fā)現(xiàn)和防范各種潛在風險。銀行業(yè)務(wù)繁雜，各種風險可能隨時出現(xiàn)，我們需要做到高度警覺，及時采取措施排除隱患。此外，銀行職員還應(yīng)注重保護客戶的利益，堅決抵制各種不正當?shù)耐其N行為，真正做到以客戶為中心，誠信服務(wù)。
最后，我想分享一些我個人工作中的體會。我發(fā)現(xiàn)，零容忍政策是對自己的要求和對工作的責任心的體現(xiàn)。在工作中，我時刻保持著高度的自律和專注，凡事要以合規(guī)為先。我會嚴守機密，不泄露客戶信息，保障客戶的信息安全。我還時刻提醒自己要堅持原則，絕不接受和參與任何違規(guī)行為和交易。通過這些個人的努力，我成功地踐行了零容忍政策，贏得了客戶的信任和公司的認可。
綜上所述，銀行職員零容忍政策的實施是必要的，它有助于凈化金融市場，保護投資者的權(quán)益。作為銀行職員，我們要深刻認識到零容忍政策的重要性，并在實際工作中踐行它。加強學習、強化風險防控意識、保護客戶利益，這些都是我們實踐零容忍政策的具體要求。只有通過持之以恒的努力，我們才能真正為銀行業(yè)帶來正面的改變，推動行業(yè)的良性發(fā)展。
銀行職員心得體會篇四
建設(shè)擺在第一位，解放思想。實事求是，以改革創(chuàng)新精神開展工作。聯(lián)社的管理人員特別是班子成員，必須立足新的實踐，解放思想、實事求是，努力適應(yīng)黨的任務(wù)、執(zhí)政環(huán)境的深刻變化，勇于創(chuàng)新、開拓進取，改變那些已經(jīng)不合時宜的觀念、工作機制和工作方法，使黨的監(jiān)督工作和黨風廉政建設(shè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，與時俱進。要把繼承與創(chuàng)新有機地統(tǒng)一起來。隨著時代和實踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢、新情況，改革和完善黨的紀律檢查體制。
切實改進學風，提高運用理論解決實際問題的能力學習，是干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是作為一名干部終身的.任務(wù)。加強學習，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展，寬廣的視野、正確的決策，來自不懈的學習。我們要通過學習，增強自身工作的預見性、洞察力和駕馭力。要加強學習，提高自身素質(zhì)。要擠出時間，認真學習各種政治理論及業(yè)務(wù)知識，不斷提高分析問題、解決問題的能力，提高干部自身綜合素質(zhì)，堅決糾正學習風氣不濃，學習積極性、自覺性不高的問題，任何人不得借年齡大、工作忙、負擔重等理由推脫學習，要努力打造“學習型”機關(guān)。
常言道“人看人，戶看戶，群眾看的是干部”。這里表達的既有群眾(員工)之間的攀比，也有希望領(lǐng)導帶好頭領(lǐng)好隊的意思。由此可見作風建設(shè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導干部，做為團隊的領(lǐng)導干部一舉一動都會無形在員工中產(chǎn)生深刻影響，形成無形的比制度更有號召力的導向作用。因此，作為一個領(lǐng)導干部應(yīng)時刻審視自己的一言一行，一舉一動，既要發(fā)揮好自己，又要從嚴要求管好自己，著重防止在自己身上出現(xiàn)說了不算，講了不干，承諾了不兌現(xiàn)等問題，應(yīng)在以下五個方面率先垂范：
一是在團結(jié)協(xié)作上率先垂范。這就要求身為領(lǐng)導干部努力克服官潦作風，放下架子，體現(xiàn)高風亮節(jié)氣度，增強整體意識，大局意識，屈尊降優(yōu)意識。處世辦事，主動和班子成員，甚至下屬多溝通，多交流，統(tǒng)一思想，形成共識，統(tǒng)籌各項工作，減少內(nèi)耗，降低不和諧之音。
二是在遵章守紀上率先垂范?！罢讼日选保I(lǐng)導干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時時處處嚴格要求自己，規(guī)范自己的言行，公正清廉，不碰高壓線，不觸防火墻，不違規(guī)，不出錯，自覺接受員工監(jiān)督和制度約束，并對各種違規(guī)現(xiàn)象理直氣壯的敢抓敢管，在全行上下形成令行禁止，遵章守紀的合規(guī)文化氛圍。
三是在干事創(chuàng)業(yè)上率先垂范。領(lǐng)導干部要時刻保持昂揚向上，積極進取的良好精神狀態(tài)，在平時的工作中精神飽滿，充滿激情，執(zhí)著追求，永不滿足，有一種“事業(yè)無止境，奮斗無窮期”的進取意識;有一種不懈怠，不迷茫、不滑坡，始終保持旺盛精神和昂揚斗志的精神風貌。領(lǐng)導干部的精神風貌往往反映和影響單位的風貌，及員工的精神風貌，因此應(yīng)用領(lǐng)導干部所具有的激情和感召力、人格魅力，去感召員工，激勵員工共同干事創(chuàng)業(yè)。
四是在爭先創(chuàng)優(yōu)上率先垂范。領(lǐng)導干部要有處處講實干、時時爭第一的強烈愿望，干一流的工作，做一流的服務(wù)，帶一流的隊伍，創(chuàng)一流的佳績，不僅個人要在同級干部中爭先進，創(chuàng)優(yōu)績，而且分管的工作也要能在全系統(tǒng)中爭第一。
五是開拓創(chuàng)新上率先垂范。做為領(lǐng)導干部不僅要周密考慮眼前的工作和事情、正在做的工作和事情，而且要具有前瞻性，考慮未來五年、十年或更長的發(fā)展和目標，正確的預測和把握未來的發(fā)展方向及趨勢，去開拓別人尚未發(fā)現(xiàn)和察覺的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，要處處走在別人前面，這樣才能將事業(yè)由小帶大，由弱做強。
當今是一個信息爆炸，知識更新不斷加快的時代，一個員工(干部)、一個單位、一個團體，如果不經(jīng)常學習充電，很難適應(yīng)社會變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此，現(xiàn)在普遍提倡“打造學習型組織，爭做學習型人才”。有人說現(xiàn)實社會各行各業(yè)充滿競爭，競爭的結(jié)果取決于人才的競爭，人才的競爭歸根到底是員工整體素質(zhì)的競爭。這句話很有見的，員工素質(zhì)不僅決定于參加工作前學歷基礎(chǔ)教育，而且決定于工作實踐中職業(yè)素質(zhì)教育，一個團隊優(yōu)劣，事業(yè)興衰可從其人員素質(zhì)、精神風貌中判斷出來。
按照木桶短板理論，團體一百名員工中有99名都是高素質(zhì)人才，而只有一名低素質(zhì)人才，那么該團體的事業(yè)可能會因此被這一名低素質(zhì)人才搞砸。整體素質(zhì)提高的途徑有二條：一是實行低素質(zhì)員工淘汰制，二是通過強化全員職業(yè)素質(zhì)教育。目前基層員工高素質(zhì)復合型人才比例很小，實行低素質(zhì)淘汰涉及體制、政策等諸多因素，難以實施，那么唯一的辦法就是強化全員職業(yè)素質(zhì)教育。職業(yè)素質(zhì)教育的渠道較多，各級行應(yīng)當通過建立用人及工資分配的激勵機制鼓勵員工自學、離職培訓、參加遠程電子化教育、參加社會成人教育等。促使一般干部員工把學習當做一種需求，一種追求，一種時尚，一種責任，去努力學習，基礎(chǔ)好的干部員工則把學習當做一種修養(yǎng)，一種情操，一種境界不斷提高，那么整個事業(yè)將會大有希望。
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銀行職員心得體會篇五
時光飛逝，不知不覺間，忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束。在此，我把自己上半年的各項工作做一個，努力改變那些還存在不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取讓自己的工作在以后做得更好。
由于我行的新系統(tǒng)上線，各項業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論在哪個崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，要求自己嚴格遵守我行的各項，并且不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的.業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。
在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時，我還秉持“活到老學到老”的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓和活動，學習新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線。
我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關(guān)于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團結(jié)同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務(wù)。
銀行職員心得體會篇六
第一段：引言（150字）
銀行職員是金融行業(yè)中的重要一員，他們承擔著處理客戶資金、提供金融服務(wù)等重要職責。然而，常常被人們誤解的是，銀行職員的工作并非一帆風順。在接觸客戶、處理疑難問題、應(yīng)對壓力和找到工作的平衡等方面，銀行職員擁有許多實話心得體會。本文將深入了解銀行職員工作的真實情況，并分享他們的心得體會。
第二段：盡職責（250字）
作為一名銀行職員，承擔起為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命，是非常重要的。在日常的工作中，我們必須時刻保持專業(yè)素養(yǎng)，主動解決客戶的問題和需求。我們需要與客戶建立信任，尊重他們的需求和隱私，并為他們提供準確的信息和服務(wù)。此外，我們還要善于傾聽，并利用我們的專業(yè)知識幫助他們做出正確的金融決策。只有真正盡職盡責，銀行職員才能獲得客戶的認可和信任。
第三段：處理壓力（300字）
銀行職員的工作壓力常常被人們低估。在這個競爭激烈的行業(yè)中，客戶的期望越來越高，同時面對的工作量和要求也在增加。處理客戶的抱怨和疑難問題，確保工作的準確性和高效性，以及與不同部門之間的合作，都給銀行職員帶來了巨大的壓力。為了應(yīng)對壓力，銀行職員需要具備良好的應(yīng)變能力和情緒管理能力。同時，也需要有一個良好的支持系統(tǒng)，包括同事之間的合作和領(lǐng)導層的支持。通過正確的方法和心態(tài)，銀行職員可以更好地應(yīng)對工作中的壓力。
第四段：工作平衡（250字）
與很多人的印象不同，銀行職員并非每天都是忙碌的。事實上，銀行職員通常會面對早上下班高峰期和午飯時間，其他時間相對較為閑暇。但這并不意味著銀行職員可以隨意放松。他們需要保持警覺，及時處理客戶的需求，并準備好處理意外情況，例如系統(tǒng)故障或客戶投訴。另一方面，銀行職員也需要平衡個人和工作生活。他們需要與家人和朋友共度美好時光，并尋找娛樂活動來緩解工作壓力。
第五段：結(jié)論（250字）
銀行職員的工作是一項重要而充滿挑戰(zhàn)性的工作。 通過了解客戶需求，處理壓力和平衡工作與生活的關(guān)系，銀行職員能夠提供更好的金融服務(wù)。盡管工作中會遇到一些困難和挫折， 但通過堅持專業(yè)和真心的態(tài)度，他們將能夠獲得更多的成就和滿足感。在這個流動的金融市場中，銀行職員需要時刻不忘初心，以客戶為中心，并與團隊緊密合作，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。銀行職員的實話心得體會，不僅對他們自己，也對我們這些客戶來說都是寶貴的經(jīng)驗。
（以上內(nèi)容僅供參考，具體以寫作要求和實際情況為準）
銀行職員心得體會篇七
柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的`業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)共性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研新學問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟把握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最珍貴的時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今日，農(nóng)行給了我一個寬闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的農(nóng)行，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今日我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長中的青年，只有把個人抱負與事業(yè)的進展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行職員心得體會篇八
“同一廣發(fā)、同一服務(wù)”的服務(wù)目標，文明規(guī)范小組成員嚴格按照總行關(guān)于對網(wǎng)點的服務(wù)支撐要求，對各營業(yè)網(wǎng)點配備的服務(wù)設(shè)施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，進行更新補缺，進一步完善大堂設(shè)施。積極改造美化營業(yè)場所環(huán)境，設(shè)置多功能服務(wù)區(qū)域，配備專職大堂經(jīng)理管理好大堂秩序，做好業(yè)務(wù)分流與客戶引導，拉近銀行與客戶的距離;做好網(wǎng)點功能區(qū)域劃分，實施業(yè)務(wù)分流，實現(xiàn)對客戶的分區(qū)服務(wù)，增強網(wǎng)點服務(wù)能力;為重點客戶和vip客戶設(shè)置專用場所，為殘疾客戶開通綠色通道，充分體現(xiàn)“客戶為先、真情服務(wù)”的理念和適應(yīng)客戶多層次的服務(wù)需求。
為進一步加強對服務(wù)作風的監(jiān)督管理，我行按照總分行規(guī)范服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的.服務(wù)主題，在營業(yè)網(wǎng)點柜臺擺放服務(wù)投訴意見箱和登記簿，設(shè)置三級(總、分、支行)投訴電話，公布服務(wù)投訴舉報電子郵箱網(wǎng)址，擴寬投訴，便于客戶投訴監(jiān)督。每當接到客戶的投訴，安排有專人負責調(diào)查跟蹤處理，及時答復或解決客戶合理投訴問題。
我行將晨會作為凝聚團隊、打造隊伍、統(tǒng)一思想的核心工作，作為提士氣、鼓干勁、樹形象的重要抓手、作為加強內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，堅持常抓不懈。規(guī)定每個營業(yè)網(wǎng)點必須堅持“晨會”制度，并建議員工輪流主講，總結(jié)前日工作情況，安排當日，特別對服務(wù)工作進行點評，相互交流心得，指出存在問題，增強員工服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平。
銀行職員心得體會篇九
時間轉(zhuǎn)眼就過去了，自我在_月加入工作以來，這段時間里通過在工作崗位上的嘗試和適應(yīng)，我已經(jīng)基本了解了公司和自身的基本情況。且在這幾個月里，領(lǐng)導和同事們都熱情的招待我，并在工作中給了我較多的幫助，讓我這個新人能順利的加入到__公司__部門這個大團隊中。對此，我十分的感謝。
現(xiàn)在，我在工作方面的情況也已經(jīng)基本問題，但還有很多不足和需要強化的地方。為此我在這里將自己近期的工作情況做總結(jié)如下，希望能幫助我完成好接下來的工作發(fā)展!
一、個人工作情況
在工作方面，我在工作方面積極學習，嚴格努力的按照領(lǐng)導要求去完成工作任務(wù)。這份工作比我想象的要復雜一些，但在領(lǐng)導的指點下，我也找到了提高工作質(zhì)量的技巧和方法。
近期的工作方面，我更是積極的向其他同事請教了工作上的經(jīng)驗。大大改進了我在工作上的的情況。如今我在工作方面，已經(jīng)基本能順利的完成基礎(chǔ)的工作目標，并更進一步的在質(zhì)量加強了自己的責任感，努力在取得了成績上的優(yōu)秀進步。
二、培訓的收獲
在領(lǐng)導的培訓和教導上，我一直認真聽從領(lǐng)導對工作的要求和意見，積極反思自己在工作上的方法和問題，努力吸收經(jīng)驗，改進自身在工作上的不足。
通過領(lǐng)導的教導，我不僅認識到自己在工作上的一些不足，還收獲了許多新的方法和工作經(jīng)驗。這段時間以來，通過對培訓知識的嚴格執(zhí)行，我在工作上也有了突飛猛進的成長。并且在工作的規(guī)范和要求上也越來越嚴謹，更加出色的完成了自己的工作任務(wù)。
三、團隊人際體會
在加入了__部門的團隊后，前輩們在很多方面都給了我照顧。不僅在工作上指點了我一些技巧，還經(jīng)常在午休的時候邀請我一起吃飯，讓我認識了許多的前輩，也加深了對__部門團隊的的友誼。
在__部門團隊中的人際關(guān)系，讓我更好的適應(yīng)了這個新的工作環(huán)境，也積極的鼓勵了我的工作熱情!讓我和其他同事能更加積極的在工作中配合團隊，完成自己的工作任務(wù)!
四、今后的打算
如今，在工作方面我已經(jīng)取得了一定的基礎(chǔ)。但比起其他出色的同事在經(jīng)驗和成績上都還有許多的不足。
為此，在接下來的工作中，我主要將目標放在自我的鍛煉上，積極提高自身能力和熟練度，鞏固工作的基礎(chǔ)，并要積極的擴展自身的業(yè)務(wù)能力，學習更多工作技巧。
相信在今后的工作上，我一定能努力取得更好的成績，并在工作中收獲成功和進步!
銀行職員心得體會篇十
第一段：引言（150字）
近年來，銀行業(yè)務(wù)日益繁重，人們對銀行的服務(wù)質(zhì)量和安全性要求也越來越高。為了維護客戶利益和銀行形象，銀行職員們不得不對錯誤和違規(guī)行為零容忍。在這個過程中，他們不僅學到了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓，還深刻體會到了“零容忍”所蘊含的深意。
第二段：工作中的零容忍（250字）
在日常工作中，銀行職員常常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。唯有保持對錯誤和違規(guī)行為的零容忍態(tài)度，才能確保銀行的正常運營和客戶的資金安全。銀行職員們對于任何違規(guī)行為都采取嚴厲的處罰措施，包括警告、停職甚至解雇。這不僅提醒職員們時刻保持警惕，也為整個行業(yè)樹立了標桿，促使其他銀行踐行零容忍原則，從根本上減少了違規(guī)行為的發(fā)生。
第三段：心得體會（300字）
零容忍不僅是一種態(tài)度，更是一種責任。銀行職員們必須時刻保持高度警惕，全面了解并嚴格遵守各項規(guī)章制度，做到知法、守法、用法。同時，他們也認識到作為銀行職員，自身的責任重大。只有以正確的道德和職業(yè)操守對待工作，才能符合銀行的零容忍要求。此外，銀行職員們也更加注重自身素質(zhì)的提升。通過不斷學習和進修，提升自身專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)工作需求，并能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：零容忍的重要性（250字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，吸納了大量的資金，并提供著廣泛的金融服務(wù)。零容忍的原則對于保護客戶資金安全以及維護銀行業(yè)信譽至關(guān)重要。銀行職員們的零容忍態(tài)度有效地減少了違規(guī)行為的發(fā)生，提高了銀行的整體安全性和穩(wěn)定性。同時，零容忍原則也樹立了行業(yè)的良好形象，增強了大眾對銀行業(yè)務(wù)的信任和底氣。只有通過零容忍，才能建立起一個公正、透明和安全的金融體系。
第五段：未來展望（250字）
展望未來，銀行職員們將繼續(xù)堅持零容忍原則，不斷提升自身素質(zhì)和專業(yè)水平。同時，銀行業(yè)將不斷改進和完善各項規(guī)章制度，加強監(jiān)管和防控，進一步尊重和維護客戶的權(quán)益，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，在零容忍的理念引領(lǐng)下，銀行業(yè)務(wù)將更加規(guī)范、安全，為客戶提供更加便捷和高效的金融服務(wù)。
總結(jié)：
通過銀行職員對零容忍的實踐和體會，我們可以看到零容忍對銀行業(yè)務(wù)的重要性。它不僅是一種態(tài)度，更是一種責任。銀行職員們通過堅守零容忍原則，保障了銀行的正常運營和客戶的資金安全；零容忍態(tài)度也樹立了銀行業(yè)的良好形象，增強了大眾對金融體系的信任。未來，銀行職員和整個銀行業(yè)將繼續(xù)以零容忍為引領(lǐng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和安全性，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
銀行職員心得體會篇十一
實習單位簡介：
攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升，抗風險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標準。20xx年x月x日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。
實習感悟：
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。
然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似簡單的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
在進行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。
但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學習對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農(nóng)商行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。
因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實習生關(guān)懷和照顧，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導，謝謝。
銀行職員心得體會篇十二
每一個大學生都要面對實習這也是我們必要經(jīng)歷的一個過程，這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。xx銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
（二）學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
銀行職員心得體會篇十三
20xx年x月x日至x月x日，我在xx銀行xx支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20xx0以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是xx這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來xx電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談?wù)?，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是xx銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的`雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
銀行職員心得體會篇十四
近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行行業(yè)作為金融體系的重要組成部分更是蓬勃發(fā)展。作為銀行職業(yè)領(lǐng)域中的一員，銀行會計職員肩負著重要的職責和使命。在工作中，我深切體會到了銀行會計工作的復雜性和重要性。下文將從工作中收獲的成長、職業(yè)技能的提升、團隊合作的重要性、思維方式的轉(zhuǎn)變以及對未來的展望這五個方面展開論述。
首先，銀行會計工作賦予了我不斷成長的機會。作為一名銀行會計職員，我不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在這個過程中，我不斷學習和積累經(jīng)驗，從中汲取教訓，不斷提升自己。同時，也要時刻關(guān)注金融市場的動態(tài)變化，及時調(diào)整工作策略。通過不斷成長，我更加明確了自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。
其次，銀行會計工作使我在職業(yè)技能方面得到了提升。在銀行會計工作中，我每天都要與大量的財務(wù)數(shù)據(jù)打交道。這要求我具備高度的責任心和細節(jié)意識，嚴格按照財務(wù)規(guī)范進行賬務(wù)處理和核算。同時，我還學會了使用各種會計軟件，不斷提高工作效率和準確性。銀行會計工作給我提供了鍛煉自己職業(yè)技能的機會，使我不斷進步、提高自己。
團隊合作的重要性也是我在銀行會計工作中體會到的。銀行會計事務(wù)繁多，需要與其他部門密切合作才能順利完成任務(wù)。與同事的良好合作是提高工作效率和質(zhì)量的重要保障。在與團隊的合作中，我學會了傾聽和尊重他人的觀點，提出自己的見解。通過與團隊成員的互動，我不斷豐富和拓寬了自己的思路，提升了自己的團隊合作能力。
銀行會計工作也對我的思維方式產(chǎn)生了重要的影響。在這個工作中，我需要不斷分析和判斷財務(wù)數(shù)據(jù)，進行預測和決策。這要求我具備獨立思考的能力和敏銳的洞察力。同時，銀行會計工作對事物的細致觀察和分析能力提出了更高的要求。通過這個工作，我逐漸形成了邏輯思維和全局觀的能力，加深了我對事物本質(zhì)的認識。
最后，我的銀行會計工作給我?guī)砹苏雇磥淼臋C會和希望。隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行會計工作也在不斷變革和提升。作為一名銀行會計職員，在未來我有更多的機會學習新知識和技能，提升自己的職業(yè)能力。同時，我也看到了金融行業(yè)在未來的廣闊發(fā)展空間和前景。我將不斷努力學習和進步，為自己的職業(yè)生涯注入更多的活力。
總之，銀行會計工作是一項充滿挑戰(zhàn)與機會的工作。通過這份工作，我感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長和提升。我在工作中不斷學習和進取，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，同時也體會到了團隊合作和思維方式的重要性。在展望未來的同時，我也將繼續(xù)努力，為銀行會計行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行職員心得體會篇十五
這次參加了9月15日的全轄技能測評，真的讓我受益匪淺，以前聽說山東的同仁最快可以9分鐘完成，近乎神話，比賽完才發(fā)現(xiàn)想要達到這種速度只要有方法、肯用功，一切皆有可能。本次遼寧省測評最快的選手可以十三分鐘完成，平時練習十分鐘就能完成，用一句通俗的話講就是“見世面了”。
當然，這并不意味著我們就永遠達不到那個高度，而只是我們沒有更好的方法，更多的訓練。這次比賽雖然取得的成績不甚理想，辜負了領(lǐng)導的期望，但是我們卻從中學到了很多，也得到了很大的鍛煉。這兩天通過打聽和看別人練習我“偷師”了不少，而且經(jīng)歷過這種比賽場面，也考驗了心理素質(zhì)，相信對我在今后的工作和考試中如何穩(wěn)定心態(tài)，在緊張的氛圍中發(fā)揮出好的`水平一定會有很大的幫助。
下面我就將我學到的和平時練習中總結(jié)的經(jīng)驗和大家一起分享，希望能夠跟大家一起進步，首先是快捷鍵，以下快捷鍵記住后就可以在測試中不需動用鼠標：
1、ctrl+shift可以快速跳轉(zhuǎn)到輸入交易代碼
2、alt+t快捷鍵提交
3、alt+e快捷鍵兌換
4、alt+c快捷鍵關(guān)閉
5、alt+r快捷鍵返回客戶號
6、tab—ctlr+home快捷鍵可以選中客戶號所在行
7、是否連接卡處，按“空格鍵”即可勾選
另外有幾個需要記住的關(guān)鍵選項
1、60465修改客戶信息中07，09項
2、62001證件類型中01~11項證件類型
3、62000常見的開戶產(chǎn)品類型，產(chǎn)品子類
5、62001中工作性質(zhì)可以記住
6、再選外幣幣別處只需輸入外幣首英文字母，加元例外，輸入ca即可
我目前總結(jié)的考試和學習體會就是上面這些，另外最重要的一點是如何在大賽中不慌不亂，將自己平時的水平高效發(fā)揮也是我們需要加強的。最后真心地希望我能和大家一起學習，一起努力，共同進步。
銀行職員心得體會篇十六
滿懷著希望與憧憬，終于迎來了屬于我們新行員的入職培訓，雖說一個星期的培訓為期較短，但這次入職前的培訓對我今后的工作乃至生活起著至關(guān)重要的作用。從學校到社會，從學生到行員，這不僅是身份的轉(zhuǎn)換，更重要的是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。此次崗前的培訓正是一個契機點，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我明白怎樣從學習走向?qū)嵺`，收獲遠比想象中的豐富。
經(jīng)過這次培訓，我明白作為一名新行員，剛剛走出校門踏入社會，我們最重要的是如何更好地轉(zhuǎn)換角色，不僅僅是身份上的轉(zhuǎn)變更是思想上的轉(zhuǎn)變。以前在學校的生活，成長環(huán)境單一，主要就是學習，大部分都是被動的吸收和主動的索取，除了學習外沒有其他壓力，肩上沒有責任。現(xiàn)在踏入社會，作為一名行員，是該自己付出，承擔肩上的重任，任其職盡其責。在今后的工作中應(yīng)積極主動發(fā)揮自己的能動性，把在學校學到的理論知識盡可能的運用到今后的工作當中。
而作為一名以法律專業(yè)進入銀行的新行員，通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)大量金融專業(yè)術(shù)語都未曾接觸了解過，我深知自己對金融專業(yè)知識的匱乏將會是今后工作中的攔路虎。在人行工作，不論從事什么崗位，基礎(chǔ)的金融知識是每個人必備的技能，由于培訓時間有限，所涉及的專業(yè)知識范圍比較小，但卻為我敲響了警鐘，讓我知道在今后的工作和生活中，對相關(guān)金融專業(yè)知識的深入學習是多么關(guān)鍵。在了解金融基礎(chǔ)知識的同時，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，才能更好地實現(xiàn)自身的價值，為人行的未來添磚加瓦。
此次培訓把我們不同學校不同地區(qū)的新行員融合在一起，我們共同探討學習、生活以及今后的工作，交流培訓心得，暢談未來的工作計劃及職業(yè)生涯規(guī)劃，在收獲深厚友誼的同時，也看到了自身與他人的差距，應(yīng)學習他們吃苦耐勞的意志，學習他們做人做事的積極態(tài)度，學習他們開拓進取的精神。在未來的工作和生活中，學會發(fā)現(xiàn)他人的閃光點，積極主動地向他人學習，彌補自身不足，不斷的積累、反省、總結(jié)，才能不斷發(fā)展、不斷進步、不斷完善自己。
這次培訓封閉式的管理和領(lǐng)導人性化的關(guān)懷讓我也獲益匪淺，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，為人處世最重要的就是規(guī)則意識，尤其是在人行這個重要的單位，嚴謹?shù)奶幨聭B(tài)度是必不可少的，規(guī)則意識顯得尤為重要，在今后的工作中，一切都應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)則辦事，不能僭越半步。嚴格的管理并不意味著缺乏人文關(guān)懷，在培訓的一個星期里，領(lǐng)導對我們的生活無微不至的關(guān)心，對我們的各種問題不厭其煩的答復，對我們的思想悉心的開導，這一切都讓我感受到了＂家＂的溫暖，讓我體會到人行不僅僅是一個工作單位，更是自己另外一個＂家＂，希望在今后的工作生涯中，我們一起更好地發(fā)展我們共同的＂家＂.
青春是人生最寶貴的，正因為青春我們才躊躇滿志、精力充沛、敢想敢做，處在青春年代的我們應(yīng)不懈地追求更高的人生價值，磨煉堅強的意志，耐得住平凡的寂寞，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻。天道酬勤，要相信生活不會辜負任何一個努力的人。今天我們把如火的青春奉獻給人民銀行，明天人民銀行會回饋給我們無盡的人生財富。富蘭克林說：＂推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你＂.路漫漫其修遠兮，在今后的工作，期待為人民銀行未來的發(fā)展錦上添花，奉獻自己的一份力，不畏將來，不念過往。
銀行職員心得體會篇十七
作為銀行會計職員，我深感職責使然。每天我都需要細致地處理大量的賬務(wù)和財務(wù)報表，確保資金流動的準確和合法性。這份工作的特殊性和重要性使我一直以來都保持著極高的責任心和細致的工作態(tài)度。雖然重復的工作可能有些單調(diào)，但我明白，只有務(wù)實地從事，才能保證銀行運作的穩(wěn)定和順利。
第二段：嚴謹?shù)膶徲嬇c控制
銀行會計工作中最重要的一環(huán)，就是審計與控制。無論是日常賬務(wù)的稽核，還是定期的內(nèi)部審計，都需要我精確無誤的判斷和處理。我深知，任何一個疏漏或錯誤，都可能對銀行的財務(wù)健康和聲譽造成不可預料的打擊。所以，我一直嚴于律己，保證自己的賬務(wù)處理和審計工作準確無誤，確保銀行內(nèi)部的財務(wù)流程符合規(guī)范和法律。
第三段：持續(xù)學習的重要性
作為銀行會計職員，我時刻保持著學習的態(tài)度。銀行行業(yè)和會計業(yè)務(wù)都在不斷變化和發(fā)展，知識的更新速度之快令人瞠目結(jié)舌。因此，我始終注意學習最新的金融政策和會計準則。我定期參加各種會計培訓，通過自學和交流，不斷提高自己的專業(yè)能力和水平。只有不斷學習，才能保持與時俱進，適應(yīng)快速發(fā)展的金融行業(yè)。
第四段：溝通的重要性
作為銀行會計職員，我深知溝通的重要性。我需要與銀行內(nèi)不同部門的同事進行良好的溝通和合作，以確保財務(wù)信息的準確和及時。同時，我也時刻保持與客戶之間的良好溝通，主動積累并提供各種金融知識和建議，為客戶提供更好的服務(wù)。通過良好的溝通，我能更好地理解客戶的需求和要求，提供個性化的金融方案，提升客戶的滿意度和忠誠度。
第五段：職業(yè)成長與自我提升
作為一名銀行會計職員，我始終注重職業(yè)成長和自我提升。我積極參加銀行內(nèi)部的職業(yè)培訓和晉升考核，爭取更廣闊的發(fā)展空間和更高的職位。同時，我也不斷拓展自己的個人技能和知識面，以應(yīng)對日益豐富和復雜的工作內(nèi)容。我相信，只有不斷提升自己，才能在激烈的競爭中有更多的機會和更好的未來。
總結(jié)：
銀行會計職員是一項需要高度責任心和細致工作態(tài)度的職業(yè)。通過嚴謹?shù)膶徲嬇c控制，持續(xù)的學習和不斷的自我提升，我們能夠更好地履行職責，確保銀行的財務(wù)安全和穩(wěn)健。在這個過程中，良好的溝通和合作能力也顯得尤為重要。作為一名銀行會計職員，我將始終努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行職員心得體會篇十八
當在某些事情上我們有很深的體會時，馬上將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編整理的銀行職員工作心得體會，希望對大家有所幫助。
另外，不得不說，民生是一個年輕的銀行，也給了年輕人更多的機會。不僅僅是本身家境就很好的人，普通學生一樣可能通過提升業(yè)績而獲得機會?？梢哉f，這是一種更為徹底的有能者上，因為其他的類似工行什么的工作年限比什么都重要。另外，年輕人多會讓辦事節(jié)奏更快，更積極，聊天內(nèi)容也更讓你開心。
最后再說明幾個問題，這也是大家普遍問的比較多的：
第一年和fesco簽也就是派遣，但第二年一定會轉(zhuǎn)準，沒有業(yè)績要求，就是年限到了就轉(zhuǎn)，對于校招得全日制大學畢業(yè)生都是的，說沒有業(yè)績不給轉(zhuǎn)的可能不是校招或不是本科及以上學歷。另，家里有關(guān)系的、本身帶資源進來的可能轉(zhuǎn)準更早或者直接是正式，但對于什么都沒的包括我在內(nèi)的同志們也不用擔心這個。轉(zhuǎn)正式行員的話，民生20xx年招的應(yīng)屆生也就是所謂得見習培訓生都已經(jīng)轉(zhuǎn)了。所以，總之，第一、不用擔心無法轉(zhuǎn)準;第二、如果進民生，而別人選擇了其他銀行成了正式，民生派遣的待遇絕不比其他行的正式(這里指新人進行能拿的待遇)少，何況漲的一定比別的銀行快。
民生所有人都有業(yè)績壓力，多少不等。但四大行我不知道，中信也有的(家有親戚在)。銀行估計都差不多。并且，不會讓你一進去就拉存款，完不成就扣獎金，(第一年也沒有獎金，只有工資和補助)，進行有一兩年得保護期，在這期間你只需要努力工作，好好表現(xiàn)、尋找機會。當然，如果你拉到了存款或者獨立辦了什么項目或者有客戶經(jīng)理愿意把自己得業(yè)績分給你一部分，你有可能提前轉(zhuǎn)準。
我們這批(20xx級)沒宿舍，改發(fā)租房補助。
這個我覺得沒有意義，關(guān)系放在哪里而已。事實上，正式開始工作得時候，絕大部分得人還是要下到支行，只是關(guān)系在分行而已。
銀行職員心得體會篇十九
七年前的八月份，重慶酷暑難耐，一下火車，一股熱浪涌上全身，心里想著重慶我來了，剛上大學的那種感覺還是那么讓人難以忘懷，仿佛是在昨天一般，或許一輩子都不會忘記。
記得那個時候，剛高中畢業(yè)的我，帶著理想，帶著期盼，帶著對未來的憧憬，來到了美麗而讓我魂牽夢繞的重慶，開始了新的生活，開始了新的旅程。
大學的四年，讓我成長。
在大學畢業(yè)的那一刻，我離開了這個讓我不舍得離開的地方，記得畢業(yè)的時候，還和同學說著：“再見了，我的朋友，再見了，重慶，我一定會回來的。”。
其實那個時候，我也不知道能不能回來，什么時候能夠回來，或許很短，或許很長，但是我確定的告訴自己，我一定會回來。
現(xiàn)在，沒想到那么快，快得連我自己都不敢相信我又回到重慶，這個讓我戀戀不舍，難以忘懷的地方。
當然，現(xiàn)在我來重慶不是來讀書的，不是一個學生了，而是來重慶參加工作。
很多人都說，包括我自己也這么認為，我與重慶很有緣分。
剛來**的時候，也很熱，或許我習慣了重慶的熱，又或許我心里已經(jīng)完全的接受了重慶的熱，于是沒有產(chǎn)生出對重慶的熱的抵觸和恐懼，反而覺得這才是重慶。
**有山有水，山清水秀，莫名的生出這樣一種感情，覺得這地方和我的家鄉(xiāng)很像，感覺很親切。
每遇到一個和我聊起重慶的人，我都對他們這樣說著：“我愛重慶的人，重慶人很熱情，很耿直，讓人感覺到溫馨，呵呵，只是偶爾重慶人像火一樣的性格會讓很多外地人誤解。”記得剛來到單位報到的那一天，蘇科長接待了我，蘇科長很熱情的和我說了很多事情，頓時讓我對新來到一個單位的那種生分感漸漸的減少，蘇科長帶我見了人行的其他領(lǐng)導之后，我欣喜萬分，因為郝行長、呂行長、冉書記對我說的話以及他們對我的關(guān)心，讓我覺得很溫馨，讓我徹底地喜歡上了**以及人行**中心支行。
上班一段時間之后，我已經(jīng)被**的美景，**的人，單位的領(lǐng)導和同事所感動，我已經(jīng)確定的告訴我自己，**已經(jīng)是我的第二個家，人行**中支已經(jīng)是我人生一個全新的起點，已經(jīng)是我以后生活的一個重要部分。
我默默的告訴我自己，我會加油，我會努力，會好好干好工作，將自己和**，和人行**中支融為一體，成為這個大家庭的一份子，為這個大家庭的發(fā)展而盡力做好自己。
來上班沒幾天，就已經(jīng)深刻地感受到了**中支領(lǐng)導對我們的關(guān)心和悉心的照顧。
在我剛來的第一個星期天，為了讓我們更快的適應(yīng)這里的生活以及豐富我們的生活，為了讓我們新來的同事能更好的融入到**中支這個大家庭，為了讓我們很快的進入工作狀態(tài)，干好工作，在郝行長、呂行長、冉書記的組織下，我們這些年輕人與建行**支行的年輕人一起開展了青年聯(lián)誼會。
開展活動的地方，環(huán)境很迷人，旁邊的江水緩緩的流著，再一次深切體會到領(lǐng)導對我們的關(guān)心和關(guān)注，一種感動油然而生。
大概下午三點半的樣子，由建行**中支組織活動的具體內(nèi)容，郝行長用親切地的話語對我們所有在場的年輕人表示歡迎，并對我們寄語了厚望!
7月，對于走出校門的畢業(yè)生永遠是一個特殊的季節(jié)。
它彌漫著離別的味道，也預示著新征程的開始。
揮揮手作別生活了八年的北京，我人生的列車駛向了生命中的.下一個驛站。
滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國人民銀行昆明中心支行的一名新行員。
為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓。
豐富多樣的課程形式，緊密充實的課程內(nèi)容令我收益匪淺。
首先，我收獲了業(yè)務(wù)知識。
本次培訓人事處對課程內(nèi)容做了細致的安排，由昆明中心支行的各位處室領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干就反洗錢、貨幣信貸、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識為我們做了深入淺出的講解。
我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的學生，金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。
通過這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務(wù)有了概念性的了解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。
相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)
其次，我收獲了精神食糧。
為了這次培訓，昆明中支的各位領(lǐng)導無不做了精心的準備，課堂上的每一個知識點，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。
其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。
雖然李老師是學習計算機專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學習和思考，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。
他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。
最后，我收獲了團隊和友誼。
為了能夠豐富培訓的課程，增進每一個新行員的溝通交流，昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。
為了能夠有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻。
課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點，互相討論，共同學習;籃球賽場上會打的人拼搏，不會打的人鼓勁，共同進退;文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放;通過培訓我更加體會到了團隊的重要性，失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。
試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識。
在以后的工作中我們只有注重團隊精
神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓的時間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠的。
為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點:
不要停止學習。
培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。
俗話說“逆水行舟，不進則退”，一個人不進取就會被淘汰。
我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位，但學習的習慣不能丟，學習的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。
作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學校取得過什么成績，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。
“做事不貪大、做人不計小”，用好的態(tài)度對待工作，能讓自己終身受益。
勇于承擔責任。
俗話說“把責任推給別人等于把機會推給別人”。
職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔的工作。
責任是一名合格行員的基本準則，勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱，迎難而上。
在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，以責任鞭策自己，把握更多機會。
培訓是一個新的開始，未來的工作我們要面對更多的考驗和困難，讓我們解纜啟航，抒寫自己亮麗的人生新篇章。
卓越始于平凡，完美源于認真。
在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。
也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。
我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。
柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。
我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的農(nóng)行，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。
在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。
今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。
因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行職員心得體會篇二十
銀行職員培訓結(jié)業(yè)心得體會
110王太勛 泰州中支
炎炎仲夏，作為工作在基層央行的一員，有幸在xx培訓學院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短，步履匆匆，但卻由衷地收獲了知識結(jié)構(gòu)的擴展，理論深度的積累，工作方法的升華，同時，也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力，體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼。現(xiàn)將培訓的體會匯報如下：
一、培訓的內(nèi)容結(jié)構(gòu)跨度寬廣
二、培訓的內(nèi)容專業(yè)深度深邃
培訓的師資力量強大，講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講老師既有來自總行的專家領(lǐng)導，又有來自院校的教授名家，在各自領(lǐng)域長期專注浸淫，高屋建瓴，建樹豐碩。通過老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授，在理論、實踐等方面給予我們豐富的學養(yǎng)，既使我們領(lǐng)略到當前各類經(jīng)濟金融專題前沿高端的最新進展，更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經(jīng)濟金融問題的癥結(jié)所在，矛盾所聚，根源所依，又使我們更加辨證地觸及到學習、調(diào)查與研究的方法-論高度，深入引發(fā)對經(jīng)濟金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對經(jīng)濟金融問題的脈絡(luò)把握，提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟金融實際的工作能力。
三、參加培訓進一步增強了學習理念，增強了行際交流
從某種程度上說，在工作以來的十余年間，組織部署自己的系統(tǒng)學習過少，工作中自己也僅學習與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、理論知識和法律知識，對不涉及或者很少涉及自己工作的知識相對缺乏學習的積極主動性。這次集中學習培訓，對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓學習，我認為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓學習機遇的缺憾，一方面又充分體現(xiàn)培訓學習人人平等的`原則，在全行系統(tǒng)倡導出一種富有創(chuàng)新的培訓方法與濃厚的學習氛圍，對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)具有非常重要的現(xiàn)實意義。
另一方面，培訓平臺的搭建為參培人員之間提供了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間，更加深入地了解到當前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構(gòu)的執(zhí)行情況、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法，為我們打開了履職工作的另一扇窗口，給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓組織有序，進程安排合理
從培訓的總體進程來看，培訓組織井然有序，培訓內(nèi)容緊貼實際，培訓節(jié)奏張弛有度，培訓生活豐富多彩，體現(xiàn)出培訓學院老師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。
本次培訓活動，開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓之先河，為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務(wù)、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學習機遇。建議今后一是將此類培訓形成長效化的制度加以堅持與完善，同時提倡分行層級跟進推出類似性質(zhì)的培訓安排，有效補充與擴大高層次培訓的覆蓋面，切實提高廣大基層員工的工作能力與履職能力;二是在培訓主體上相對集中，細化分類，考慮將貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計合并培訓，將會計、國庫合并培訓，辦公室、宣傳群工合并培訓，等等，從而進一步提高培訓的針對性和有效性;三是在培訓內(nèi)容安排上相對集中，考慮大體按照80%：20%的比例設(shè)置培訓課程，切實提高培訓的針對性。
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