在寫總結時，可以回顧過去的經(jīng)歷，分析和總結其中的得與失，對未來有所啟示?？偨Y要突出事實和數(shù)據(jù)，能夠客觀準確地反映工作和學習的實際情況。總結的寫作方法有很多種，下面是一些較為常見的寫作技巧和思路，供大家參考。
餐廳年會總結發(fā)言篇一
我相信，只要我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作，一定能圓滿完成集團下達的工作指標及目標任務。以下是本站小編整理的餐廳領導年會發(fā)言稿范文，歡迎參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
大家好!
充滿生機的20xx年迎春而來，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開了新的一頁，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結。我于20xx年12月接手xx項目，經(jīng)過這一段時間的了解，基本掌握當中存在的.一些問題，如員工業(yè)務技能參差不齊、團隊整體創(chuàng)新意識不夠突出等，我也將針對所存在的問題進行改革、完善。
新的一年里，我們將面對的困難與風險在所難免，但是我將盡一切努力，帶領xx，抓住機遇，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，全力以赴抓好項目招商工作，提升公司的企業(yè)形象。
我相信，只要我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作，一定能圓滿完成集團下達的工作指標及目標任務。
最后，我代表xx的全體員工祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、闔家幸福!
餐廳年會總結發(fā)言篇二
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好！
我叫，來自。我很榮幸能夠參加此次年會。首先，我代表新員工向大家致以誠摯的祝福，祝大家在新的一年里，工作順利、心想事成。同時，在這辭虎迎兔之際，我也為公司送上一幅對聯(lián)：攜舊劃新謀發(fā)展，駕虎迎兔鑄新章。希望公司的業(yè)績在新的一年里蒸蒸日上。
我是一名剛走出校園的大學生，我自認為我的大學生活是充實，因為我在那里學到了很多知識，但我也清楚地知道，社會的教科書要比學校里的殘酷的多，對剛邁向社會的我來說還有好多好多要學習的東西。
時至今日，我已經(jīng)來公司實習一個多月了，在這段時間里我學習了很多技術方面的知識，我感到很充實，同時也讓我想起了這樣一個例子：如果將一個人知識量看成一個圓，園里面的是他了解的知識，園外面的是他從未涉及的方面，那么隨著他知識的增長，這個圓的周長就會越來越大，所以他就會越發(fā)的覺得自己無知，我覺得我現(xiàn)在正是這種感覺。我知道，這些知識對我的工作來講都很重要，但細細地盤點一下這一個多月的收獲，我突然發(fā)現(xiàn)我學到的不只是這些知識，還學到了更重要的，那便是為人處事的態(tài)度。
堅持，對像我這樣剛畢業(yè)的大學生來說，每個人懷揣著夢想，希望可以大展宏圖，可是往往都被兩個字難道，那就是“堅持”。堅持，說起來總是那么容易，但大多只有三分鐘熱度，真正能堅持到底的寥寥無幾。在學校的時候，我參加了記者團，參與校報工作，我們團的團訓是“青春、篤學、敏銳、責任”，這里面涉及到我今天要說的態(tài)度中的兩條，一是責任，二是篤學。
所謂“在其位，謀其政”，在學校的時候我是學生，我應該履行學生的義務；在公司我是員工，我就因該履行員工的職責，首先要認認真真地把自己的本職工作做好，才能去考慮其他的事。再說篤學，人生就是在不斷地學習，特別是對我們來說，有很多東西值得我們?nèi)W習，我記得有位學姐給我說過，到公司后要懂得付出，而且要不求回報的付出，只有這樣才能學到更多的知識，才能積累更多的經(jīng)驗。
最后，我要代表新員工感謝大家這一個多月以來對我們的照顧與遷就。來公司這么久，最吸引我的是公司的文化氛圍，這一點是出乎我意料的，因為在記者團的時候，我們最講究團隊凝聚力，最注重培養(yǎng)團隊的`文化氛圍，我們都把那當成我們的家，而且是一個非常溫馨的家。我以為當我走出學校后再也不會找到一個公司能給我這么溫馨的感覺，但是我卻在咱們公司遇到了，公司的每一個人都是那么和睦，整個公司個人的感覺就是團、上進。我非常榮幸能加入這么溫馨、和睦的大家庭，我一定會盡快融入到公司的大環(huán)境中，與大家和睦相處、互幫互助，共同進步。
我的發(fā)言到此結束，謝謝。
餐廳年會總結發(fā)言篇三
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我是，畢業(yè)到企業(yè)近7個月，搭乘公司的人性化平臺，借助領導的不倦教導，已從一名普通業(yè)務員成長為高級客戶經(jīng)理，一路走來，涂涂改改，感觸多多。今天很榮幸能代表公司全體業(yè)務員發(fā)言，表達我們的心聲：
偶然的機遇，遇見了，而這——卻必然的使我告別了曾經(jīng)的茫然和無助!
從最早的那句話：我們不是僅為為了賺錢，而是要學會賺錢的本領，我嘗試性地接受并邁入。從“如果你不知道做什么，那么就把手頭上的事做好”，就這樣我從曾經(jīng)自認為的不可一世，轉而投入到初級的跑盤塞條等業(yè)務中。從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助，從領導培訓至深夜的恩情到店長送我到醫(yī)院看病的關懷，使來自他鄉(xiāng)的我們感到家的溫暖。我們——不再需要更多的理由。
僅此這些，使我們沒有理由不貪婪地學習!不充滿激情的工作!
狼道精神，更使我們認識到：既要能孤身奮戰(zhàn)，也要善于群體進攻!當我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強者。
在精神上，有優(yōu)秀文化的熏陶，有店長每月每周甚至每天的目標激勵;在實踐中，學會了如何有組織有紀律的運用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客戶收取誠意金;也深知成功前應積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發(fā)的謀略!
生活總是這樣，一份熱情總會換來一份機遇，而每一份機遇都是你走向成熟的一個階梯!!驀然回首，有了專注做房產(chǎn)的我們、有了十一月份單店34萬的佳績、有了部分同事月薪3萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我們用心去做，即使談不上飛黃騰達，也肯定不至于平庸!!
然而成功似乎不再遙不可及，而去品味成功，這不就是造就他人，成就自我的博愛嗎?
永懷一顆感恩的心，是我們能夠迅速成長的原因，也是我們企業(yè)文化得以流傳的精髓，更是我們義不容辭培訓新人的原動力!
當我可以帶隊時，我感到一種額外的責任，同時更是一種令人振奮的榮譽，因為這個責任，有了我長足的進步、有了不斷完善自己的機會。這不為別的，這是一種使命!
積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司領導為員工培訓英語，那么一定引來羨慕的眼光;只要說起我公司年銷售800萬，那么總會收獲懷疑和嫉妒;而只要提起，總會聽到：“他們簡直就是一群狼!”
我們不單是看到不斷升級的公司制度，更是感受領導決策過程的民主和強勁動力!不單是體驗團隊郊游的樂趣，更是領悟公司以員工為最寶貴財富的精神!不單是親歷同事的成長和收獲，更是感知公司在公平公正的平臺上，憑著人性化管理和學習型團隊，打造地產(chǎn)行業(yè)一流品牌的堅定力量。
在公司領導的關心和同事的協(xié)助下，新的一年里，我們將以全新的面貌，積極進取，全面提升，培訓打造優(yōu)秀團隊，競聘店長!!從而實現(xiàn)自我的飛躍!
20年的市場等待著我們?nèi)ラ_拓，20年的榮譽同樣也等待著我們?nèi)フ?
我相信，的未來不是夢，我們的未來不是夢。
請允許我用很喜歡的一句話來總結：用人去感動人，用改變?nèi)ビ绊懭耍脿顟B(tài)去燃燒人，用實力去征服人，用堅持去贏得人!!
最后，預祝大家搭乘航母，沖向輝煌明天!
餐廳年會總結發(fā)言篇四
大家下午好!
20xx年的鐘聲即將響起，寒冷雖然刺透骨髓，但陽光依然明媚，寒冷與溫暖交織而存，嚴冬孕育著春天的氣息。
在這辭舊迎新的時刻，在20xx年新年到來之際，我代表益高衛(wèi)浴，英紀華府家具向工作在各個崗位的陳氏家氏全體家人致以最親切的問候和良好的祝愿!恭祝各位新年快樂，身體健康，萬事如意!共同祝愿陳氏家飾事業(yè)興旺!
此時，撫今追昔，我們感慨萬千，展望前程，我們心潮澎湃，過去的一年是公司發(fā)展史上著有里程碑意義的一年，即將過去的20xx年，是我們陳氏家飾成立的一年，也是所有員工迎接挑戰(zhàn)的一年，經(jīng)受考驗，克服苦難，努力完成銷售任務的一年。
一年來我們在各店面老板和主管的帶領下，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，取得了不錯的成績。在這里，我感謝一年來全體陳氏家飾人的不懈努力!
新的一年即將來臨，我們在品嘗美酒，分享喜悅的同時，還要清醒的認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，我們依然面臨廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，我們必須抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，以高度的使命感和責任感來推進我們陳氏家飾的持續(xù)發(fā)展，全力以赴，打造每個品牌行業(yè)第一!
因為有夢，人類社會擁有了燦爛的文明，同一個夢想，讓我們聚成為了陳氏家飾一家人!我們堅信，有我們?nèi)w員工的眾志成城，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們陳氏家飾一定會不斷發(fā)展壯大，向著更高遠的目標奮進，去續(xù)寫明天全新的燦爛與輝煌!
最后給大家拜個早年：祝大家新春快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意。
餐廳年會總結發(fā)言篇五
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工們對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工們接受業(yè)務的進度和新老員工們的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強員工們思想教育。
利用一切機會不斷地向員工們灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工們發(fā)揚團結互助的精神，增強員工們的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好"節(jié)能降耗"工作
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工們溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。
計劃每個月找部門各崗位的員工們進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工們在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工們提出合理性的要求，管理人員時刻將員工們心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工們排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工們真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。
餐廳年會總結發(fā)言篇六
親愛的員工同志們：
大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開201x年“感恩過去，放飛未來”主題年會。
首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強。
201x年年初，我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”，檢驗一年來的工作，我們基本上達到了年初的預期目標。
總結一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：
一、公司組織架構和流程方面
201x年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營經(jīng)驗的周文波為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務知識培訓，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團隊基礎。
二、員工福利方面
長期以來，我們公司對員工福利工作都十分積極主動，201x年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日常化、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等?？傊?，公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。
三、硬件基礎建設方面
首先，201x年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟區(qū)，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了“倚天版”行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設銀行簽訂了“e商貿(mào)通”協(xié)議，將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了“銀商通”業(yè)務協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為公司將來業(yè)務發(fā)展夯實了融資基礎。
四、市場業(yè)務方面
在市場業(yè)務方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營風險。同時調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設定更趨科學合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩(wěn)定。
五、對外合作與發(fā)展方面
201x年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團公司共同發(fā)起了“山西晉商聯(lián)合商品交易所”項目，目前該項目已經(jīng)在山西省工商局核準了名稱。這個項目通過發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢，建立創(chuàng)新型電子交易市場和供應鏈融資服務平臺勵志網(wǎng)，為將來公司的轉型發(fā)展奠定了可靠資源基礎。
六、規(guī)范發(fā)展方面
201x年公司在業(yè)務開展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，鑒于行業(yè)特點，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權委托書的審核，設計了一套科學嚴格的流程，嚴把入市關。同時，針對已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風險，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保稅區(qū)管委會領導的認可和肯定。
總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應有的收獲。
在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
餐廳年會總結發(fā)言篇七
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
五、要學會做人
六、責任
就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
七、平常心面對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
八、團隊
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
餐廳年會總結發(fā)言篇八
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天，我有幸作為xx部門的代表上臺發(fā)言，與各位同事一起分享20xx年度的工作成績，與各位一起共同總結過去望未來，我感到非常的榮幸和激動。來之前準備了很多要說的話，但是一見到在合肥的各位同事，我覺得之前那客套的話都不重要了，因為，你們讓我真正體會到了鋪面而來的熱情，都說身在異鄉(xiāng)為異客，可是在這里卻沒有這樣的感覺。在這里只有親如手足的工作伙伴，有和諧的工作氣氛，有家的感覺。
今天有機會站在這里，請允許我首先要表達一下我的感謝，感謝所有的同事們，特別是財稅審在過去一年與事業(yè)部諸位同事們的默契配合。感謝你們的精益求精，讓我們的產(chǎn)品和服務更加完善，因為有你們，我才能夠應付一次次的項目加急情況，因為有你們我們才能夠日漸成熟和壯大，感謝一路走來有你們的相伴!
作為xx部門一起走下來的團隊的一份子，這一年多以來，我見證了xx部門的發(fā)展，在這個時候我更加百感交集。20xxx是特別的一年，是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年這一年。我們從最初只有20來人的團隊成長為現(xiàn)在的近60人;產(chǎn)品線從最初的30款產(chǎn)品，到現(xiàn)在擁有整個產(chǎn)品線40余款產(chǎn)品以及3大主打綜合平臺的軟件解決系統(tǒng);業(yè)務范圍從實驗室的紅海到示范校以及專業(yè)專業(yè)建設的藍海，業(yè)績從去年的xx萬到今年的xx萬，翻了三番!今年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，是大家共同努力的結果，但更得益于公司優(yōu)秀的團隊氛圍和全新的管理感理念對我們的熏陶。在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領導，向各位為公司勤勉服務的同事致以深深的敬意!
萬事開頭難，我們開了一個好頭，但要想讓這顆果實繼續(xù)成長，壯大，在未來的20xx年我們要做更多的努力。20xx年，我們調(diào)整了原有的組織架構，由以前外部商務部門，內(nèi)部研發(fā)的模式拓展為對外由戰(zhàn)略發(fā)展部，項目咨詢部，售后實施部一體化流程式專業(yè)化服務，對內(nèi)產(chǎn)品策劃組，研發(fā)部，測試部完善的研發(fā)體系。并增設xxx(城市)中心，不但從研發(fā)上更加從商務上，事實上豐富xxx(城市)的綜合實力。同時加強團隊文化的建設，堅定的貫徹公司“正直、誠信、友愛”的做人態(tài)度以及“激情，踏實，創(chuàng)新”的做事方式，打造一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高效團隊以迎接將要到來的一年將要到來的巨大的市場需求和業(yè)績挑戰(zhàn)!
如今，咱們公司正在大踏步地前進，如同國家對于教育的投入以及建設的蓬勃開展一樣，我們從事的教育行業(yè)是正是如日中天發(fā)展的時候。我們更加堅信，在不遠的將來能夠取得更大的進步。在即將到來的新的一年中，我們更加希望與我們的兄弟事業(yè)部們一同努力，作為中國本土最具實力的教育集團公司，抒寫中國教育領域的新篇章!我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業(yè)充滿了無限的可能，而我們每一個人，充滿了無限的機遇。
愿我們攜手并進，并肩作戰(zhàn)!同時祝大家新年快樂!萬事大吉!
餐廳年會總結發(fā)言篇九
第一、餐廳內(nèi)部管理方面：
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的`食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二、營銷方面：
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關系，并通過面談、（資源來自應屆生求職網(wǎng)）電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經(jīng)營戰(zhàn)略：
本餐廳位于江東繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：
1、經(jīng)營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結合本餐廳的休閑特點，加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠來看，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營，是我們努力的目標。
今后的工作中，我將以此計劃為基礎，很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進。
餐廳年會總結發(fā)言篇十
各位同仁：
今天，我們歡聚一堂，在笑聲和掌聲中共同回顧一年來充滿淚水和汗水的日子，在幸福和祝福中欣然展望充滿夢想和理想的未來。首先，我謹代表公司向大家致以新年最誠摯的問候！同時，向任勞任怨工作在各個地方的每一位xx同仁，向無怨無悔給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，讓xx——這個可愛的品牌在三湘大地生根發(fā)芽，在護膚品行業(yè)中茁壯成長。在今天的總結大會上，我想和大家一起回顧創(chuàng)業(yè)之路、謀劃生財之道、描繪成功之圖，概括起來，一是去年怎么看？二是今年怎么辦？三是大家怎么干？不當之處，敬請包涵。
一、去年怎么看？
去年四月，在上?？偛课目偟拇罅χС趾驮谧魑坏膬A心呵護下，xx貿(mào)易公司誕生在美麗的芙蓉長島。近三百個成長的日子里，我們既收獲了創(chuàng)業(yè)的喜悅，又品嘗了受挫的酸楚，風風雨雨，點點滴滴，可濃縮為三點。
1、去年的成績不可抹殺。9個月來，公司由無到有、由小到大、由弱到強，在壁壘森森、品牌攘攘的護膚品行業(yè)中擠開一條門縫、殺出一條血路。至去年年底，公司銷售總額達**萬元，銷售利潤**萬元。在短短幾個月的時間里，我們以長沙為中心，構建了湘潭、衡陽、常德、株州、婁底、益陽、郴州、永州等八大營銷陣地，營銷網(wǎng)點達**家，xx正日益成為影響湖南家庭的重要品牌，成為丈夫關愛妻子、父母關懷孩子的愛心標志。
2、去年的經(jīng)驗不要忘記。成績的取得，主要來源于三條經(jīng)驗。第一，一支優(yōu)秀的團隊是成功的保證。在xx這個大家庭里，大家都在出色地充當著家庭成員的角色。生活上，盡管條件不是那么寬裕，但大家做到了相互愛護，相互照料，其情款款，其樂融融；工作上，大家做到了相互幫助，相互體諒，為了一個共同的目標在努力拼殺；學習上，大家做到了相互關心，相互提高，全面提升了抗衡市場競爭的能力。在我們這個團隊里，首屈一指的是銷售總監(jiān)高國華先生，多年的營銷經(jīng)驗，使高先生思維清晰、頭腦冷靜、善于謀劃、勇于開拓，為xx在湖南市場的快速立足立下了汗馬功勞。促銷員曠美華，工作兢兢業(yè)業(yè)，既有鉆勁，又有闖勁，在促銷的過程中，跑客戶不管遠近，穩(wěn)客戶不分晝夜，拉客戶不論忙閑，把全部心思都放在xx的發(fā)展上，其成績大家有目共睹。文員彭嬌，為了可愛的xx，放棄了在北京工作的優(yōu)厚條件，毅然加盟xx。幾個月來，她潛心公司事務、協(xié)調(diào)公司關系、維護公司利益、樹立公司形象，成為公司的形象天使。總之，我們絕大多數(shù)員工都能以公司為家，以公司的利益為重，以公司的成果為榮，在各自的領域勤勤懇懇地奉獻著自己。在此，我再一次代表公司董事會，向大家表示最衷心的感謝！第二，一個優(yōu)良的產(chǎn)品是成功的基礎。xx品牌，凝聚著xx總公司全體員工的心血，飽含著丹麥文明深厚的文化底蘊?？梢哉f，沒有xx，就沒有xx；沒有xx的優(yōu)秀品質(zhì)，就沒有xx的優(yōu)異成果。第三，一片優(yōu)越的領地是成功的關鍵。湖南是文化強省，湖南人對美的向往、對愛的頌揚、對家的關愛有口皆碑，這是xx能迅速打入湖南市場、擠占市場份額的又一關鍵因素。另外，湖南人眼光犀利、判斷準確、能快速地捕捉市場商機，短短幾個月全省**家商場店鋪的加盟，真切地印證了湖南人的獨到眼光。
3、去年的問題不能低估。盡管我們做出了可觀的成績，積累了可貴的經(jīng)驗，但仍存在著可怕的問題，萬萬不可掉以輕心。首先，資金回籠過緩嚴重阻礙了公司的發(fā)展。截至目前，公司應收貨款余額高達**萬元，有**家網(wǎng)點存在拖欠現(xiàn)象，最多的高達**元。最久的長達*月，使公司的運行陷入困境。其次，支出結構畸形嚴重影響了公司的拓展。僅至10月底，公司的營業(yè)費用只有**萬元，而管理費用高達**萬元；促銷費用只有**萬元，而招待費用高達**萬元。投入沒有輕重之別，花錢沒有主次之分，這種狀況一定要徹底改變。另外，公司個別員工辦事懶散、紀律松散、心思渙散，說的比做的漂亮，獲得比付出容易，于人比于己刻薄，給團隊帶來不利影響；還有的員工難字當頭，經(jīng)不起打擊，扛不住壓力，受不了冷遇，舍不得口舌，凡事遇難而退，因此業(yè)績平平。這些問題都要認真反思，重點加以解決。
二、今年怎么辦？
今年，公司的戰(zhàn)略目標是實現(xiàn)五個一，即：銷售總額突破 **萬元，純利潤達到**萬元，銷售網(wǎng)點突破**家，舉辦一次大型促銷活動，消滅每一個空白地市。按照這個框架，我們主要做好四件事。因為王總等一下還要詳細部署，我這里就只提綱挈領地講一講。
1、在拓展市場上下功夫
市場是xx的生命，客戶是xx的手足，消費者是xx的衣食父母，這是我們每個人必須牢固樹立的公司發(fā)展理念。如何打開市場、打動客戶、打消消費者的顧慮？有幾點值得注意。第一，要著重提升品牌的文化含量。多構想對宣傳品牌有益的廣告語，如“xx——讓您的妻兒更可愛”等，通過宣傳，使父母不能不買、丈夫不敢不買、朋友不得不買；第二，要加強對營銷的創(chuàng)意。簡單地講個故事：甲乙兩個農(nóng)民去深山探尋，發(fā)現(xiàn)山里的石頭很美，于是甲帶回去砌了磚墻，乙卻制成了精美的工藝品，賺了很多錢；后來，大家都知道了山里的石頭進去開采，農(nóng)民乙去轉了一圈，就在山旁種了很多柳樹，原來，山里石頭雖多，但缺少籮筐，農(nóng)民乙用柳條編筐又大賺了一把。再后來，柳樹成林了，郁郁青青的很壯觀，正好京廣鐵路經(jīng)過這里，旅客們在列車上對這片柳林贊不絕口，有一天突然在林中發(fā)現(xiàn)了一堵巨大的廣告墻，上面寫著“可口可樂”四個大字，為此，可口可樂公司獎給了農(nóng)民乙10萬元（80年代）。一次，日本一個大財團的總裁在車上聽了這個故事，就趕忙下車拜訪農(nóng)民乙，來到這個人口已經(jīng)很多的小鎮(zhèn)，正看見兩個人正在爭吵，原來是農(nóng)民甲和農(nóng)民乙為所開服裝店的價格相互指責，兩人的服裝店開在一起，而乙的價格比甲的通通要貴一倍，甲的店鋪生意紅火，財源滾滾，乙的卻門可羅雀?？偛弥狼闆r以后，深表失望，正準備離開，這時農(nóng)民乙偷偷在他耳邊說了幾句話，總裁大喜，當即決定年薪100萬美元聘請乙。原來，兩個店鋪都是乙開的。我說這個故事的意思是：商機無時不有，創(chuàng)意無處不在，請大家仔細思量。第三，要堅定打開湖南所有市場的信心不動搖，在湖南境內(nèi)不留死角，不留空白。
2、在完善管理上動腦筋
管理是公司的中樞神經(jīng)。今年，公司的管理主要注意三點：一、高度重視貨款回籠，要把貨款回籠與員工的利益緊密掛鉤，增強員工的責任感。二、嚴格控制招待費用，增加營銷費用的比重。三，制訂切實可行的獎懲辦法，要重獎業(yè)績、重獎創(chuàng)意、重獎新局面，要懲罰懶惰、懲罰失職、懲罰死腦筋，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。
3、在凝聚團隊上花力氣
主要是團結和協(xié)作的問題。團結和協(xié)作是團隊的靈魂，任何鬧矛盾、拉山頭、搞派性的行為，都會使公司走向災難。保持舒暢的心境、營造融和的氛圍、消除陰暗的心理，是每一個xx人共同的神圣職責。
4、在引進人才上做文章
人才是公司的脊梁。悠悠萬事，事在人為。沒有人才，不能引進人才，缺乏引進人才的激勵機制，最終一切都會成為空談。令我驕傲和自豪的是，公司終于發(fā)現(xiàn)了王鑄欽總經(jīng)理這個人才。王總年紀不大，資歷不淺，既是儒將，又久經(jīng)沙場。憑著他睿智的頭腦、開闊的視野、豐富的經(jīng)驗、良好的品行，我堅信xx一定會有一個美好的未來。從今天起，公司的全部擔子就交給他了，希望大家象維護我一樣，維護王總，保護公司，呵護xx。
三、大家怎么干？
下面是對全體員工的四點要求，請大家共勉。
1、用勤奮來壯大公司。天道酬勤，勤勞是立身之本，勤奮是財富之源。作為貿(mào)易公司的員工，xx人要時刻記住一份耕耘一份收獲，只有跑更多的路、流更多的汗、吃更多的閉門羹、受更多的冤枉氣，才會一步步攀上事業(yè)的頂峰。
2、憑責任來鍛造人生。責任感是人生之魂。就象一盞燈，它在時刻透視著每個人的人生態(tài)度。我和王總，時刻謹記著向公司和大家負責，每個員工，也必須向我們和公司負責。該做什么要義無返顧，不能推三阻四；不該說的要守口如瓶，不能信口開河，一切都要以維護公司的核心利益為重。
3、以忠誠來回報朋友。人，生來是需要感恩的。我們要時刻感懷父母的養(yǎng)育之恩，老師的授業(yè)之恩，夫妻的相守之恩，這里要說的，是必須感懷朋友的知遇之恩。公司和你的緣分，來源于公司對你的知遇，因此，對公司要絕對的忠誠，要信守當初的承諾，做到不離不棄，無怨無悔，一言九鼎，一諾千金。即使有了高就，也決不能傷害公司的利益，請各位切記。
4、靠學習來再塑自我。要駕馭瞬息萬變的市場、適應變幻莫測的商海，不更新知識是不可能的，通過學習來重塑自我，是時代對我們的必然要求。早幾天我發(fā)現(xiàn)胡志君女士很好學，她對知識很敏感也很留意，隨時摘錄著對公司、對營銷有幫助的小知識，辦公桌上都擺了很多，值得表揚。朋友們，學海無涯，學無止境，開卷總是有益的，希望我們共同學習，共同提高。
各位同仁，朋友們！
一元復始，莫道路行此。人生處處皆白紙，喚起天邊紅日。路總是人走出來的，人生的時時處處，都是一張白紙，正好描繪絢麗的圖畫。讓我們攜起手來，為開創(chuàng)xx的美好未來而奮發(fā)圖強！
最后，祝各位在新的一年里身體健康，家庭幸福，萬事如意！
謝謝大家。
餐廳年會總結發(fā)言篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是，畢業(yè)到企業(yè)近7個月，搭乘公司的人性化平臺，借助領導的不倦教導，已從一名普通業(yè)務員成長為高級客戶經(jīng)理，一路走來，涂涂改改，感觸多多。今天很榮幸能代表公司全體業(yè)務員發(fā)言，表達我們的心聲：
偶然的機遇，遇見了，而這——卻必然的使我告別了曾經(jīng)的茫然和無助！
從最早的那句話：我們不是僅為為了賺錢，而是要學會賺錢的本領，我嘗試性地接受并邁入。從“如果你不知道做什么，那么就把手頭上的事做好”，就這樣我從曾經(jīng)自認為的不可一世，轉而投入到初級的跑盤塞條等業(yè)務中。從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助，從領導培訓至深夜的恩情到店長送我到醫(yī)院看病的關懷，使來自他鄉(xiāng)的我們感到家的溫暖。我們——不再需要更多的理由。
僅此這些，使我們沒有理由不貪婪地學習！不充滿激情的工作！
狼道精神，更使我們認識到：既要能孤身奮戰(zhàn)，也要善于群體進攻！當我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強者。
在精神上，有優(yōu)秀文化的熏陶，有店長每月每周甚至每天的目標激勵；在實踐中，學會了如何有組織有紀律的運用策略；如何有效的逼定；如何快速把握客戶收取誠意金；也深知成功前應積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發(fā)的謀略！
生活總是這樣，一份熱情總會換來一份機遇，而每一份機遇都是你走向成熟的一個階梯！！驀然回首，有了專注做房產(chǎn)的我們、有了十一月份單店34萬的佳績、有了部分同事月薪3萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力?。∥蚁嘈?，只要我們用心去做，即使談不上飛黃騰達，也肯定不至于平庸！！
然而成功似乎不再遙不可及，而去品味成功，這不就是造就他人，成就自我的博愛嗎？
永懷一顆感恩的心，是我們能夠迅速成長的原因，也是我們企業(yè)文化得以流傳的精髓，更是我們義不容辭培訓新人的原動力！
當我可以帶隊時，我感到一種額外的責任，同時更是一種令人振奮的榮譽，因為這個責任，有了我長足的進步、有了不斷完善自己的機會。這不為別的，這是一種使命！
積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司領導為員工培訓英語，那么一定引來羨慕的眼光；只要說起我公司年銷售800萬，那么總會收獲懷疑和嫉妒；而只要提起，總會聽到：“他們簡直就是一群狼！”
我們不單是看到不斷升級的公司制度，更是感受領導決策過程的民主和強勁動力！不單是體驗團隊郊游的樂趣，更是領悟公司以員工為最寶貴財富的精神！不單是親歷同事的成長和收獲，更是感知公司在公平公正的平臺上，憑著人性化管理和學習型團隊，打造地產(chǎn)行業(yè)一流品牌的堅定力量。
在公司領導的關心和同事的協(xié)助下，新的一年里，我們將以全新的面貌，積極進取，全面提升，培訓打造優(yōu)秀團隊，競聘店長??！從而實現(xiàn)自我的飛躍！
20年的市場等待著我們?nèi)ラ_拓，20年的榮譽同樣也等待著我們?nèi)フ。?/p>
我相信，的未來不是夢，我們的未來不是夢。
請允許我用很喜歡的一句話來總結：用人去感動人，用改變?nèi)ビ绊懭?，用狀態(tài)去燃燒人，用實力去征服人，用堅持去贏得人！！
最后，預祝大家搭乘航母，沖向輝煌明天！
餐廳年會總結發(fā)言篇十二
尊敬的領導：
您好！
這一年xx餐廳，在我的帶領下，并沒有達到公司的基本業(yè)績目標，沒有完成基本的工作任務，每天都堅持做不好自己的基本工作，現(xiàn)在已經(jīng)非常后悔了，畢竟這樣一直工作下去卻沒有多少結果是不合適的。
一年的成績慘淡，已經(jīng)讓我們餐廳損失慘重，我也意識到自己不是一個合格的餐廳經(jīng)理，作為一個餐廳經(jīng)理不但不能夠把我們餐廳帶到更高的位置，反而讓我們的餐廳，下滑了太多，出現(xiàn)了這樣的情況我非常難過，我不該如此，不該犯錯的，畢竟這不是我一個人的餐廳，沒有帶領大家走出一條更好的道路我非常慚愧。
在擔任經(jīng)理的時候信誓旦旦，認為這只是簡單的小事，只要自己能夠繼承前人經(jīng)理的經(jīng)營方法，就可以了，但是當我這一年工作下來，我才發(fā)現(xiàn)我還是有很大的缺點和問題，我的管理能力還是有很大的缺陷，不能帶領所有人都執(zhí)行好，手下的員工不能夠及時的聽我的命令，經(jīng)常令大家失望，就算在高的威信也被窩損失一空，我已經(jīng)明白了可能我本來就不是這一塊料，令大家失望了。
我從中也看出了很多的問題，自己的開拓能力不夠，優(yōu)柔寡短，做事沒有魄力，經(jīng)常會有種趕鴨子上架，沒有遠見，不知道提前準備，這讓我吃了很多的苦，讓我品嘗到了失敗的職位，成為一個員工的時候我覺得值做的還不錯，但是當我成為了一個經(jīng)理之后，才發(fā)現(xiàn)不同的崗位需要不同的能力崗位也高責任越重。
對于手下的員工沒有認真的去分析，只知道做著簡單的工作任務，沒有完成基本的工作，著一點讓我非常能過，機會給了我，平臺給了我，我卻把這些好條件全部都沒有用到最后還失敗了，著讓我?guī)缀鯖]有臉繼續(xù)留在公司，對不起公司上上下下的人對我的信任，這次的失敗也讓我知道了人不能驕傲，一旦驕傲也就是失敗的開始。
每個人都要為自己的錯誤買單，我也要為我這次的工作負責，之后我辭職，才能夠平息大家的怒火，只有我離開才能夠讓更優(yōu)秀的人繼續(xù)擔任崗位。我選擇離開也是自己能力不夠，做不好經(jīng)理，沒有成為優(yōu)秀的人才，反而是一個庸才，這讓我看清楚了自己的"能力知道了自己不夠優(yōu)秀，我會改變自己，但是已經(jīng)沒有勇氣繼續(xù)留在公司工作了餐廳今后交給其他人負責了抱歉。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
餐廳年會總結發(fā)言篇十三
女士們、先生們，大家晚上好：
z公司在這里很榮幸地舉辦“溫暖z心20xx內(nèi)大edp同學會z之夜晚宴”，在此我謹代表內(nèi)蒙古z公司向在百忙中來我公司做客和指導的各位領導、各位老師及同學們表示最衷心的感謝和熱烈的歡迎，并對此次聯(lián)誼活動給予大力支持的三班、五班班委成員和我區(qū)最具影響力的、最具實力的、最具魅力的主持人表示最誠摯的謝意。
z公司是一個房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務有限責任公司，z人通過近十年的不懈努力，基本實現(xiàn)了我公司第一個和第二個五年計劃，取得了一些成績，為社會做了一些工作。社會、政府也給了我們應有的回報。在工作中鍛煉了隊伍，壯大了公司。隨著公司業(yè)務的不斷擴展，我越來越感到肩上擔子的沉重，越來越感到現(xiàn)有知識不能滿足工作的需要，于是我毅然決定擠出時間求學，先后在內(nèi)蒙古大學emba和edp班學習，并且畢業(yè)后一直送公司的優(yōu)秀員工去內(nèi)蒙古大學學習。
z公司是一個年輕的公司，公司目前的第一要務，是打造一支具有凝聚力、有競爭力的、用先進企業(yè)文化武裝起來的團隊。z文化是建設五個z，即綠色z、誠信z、和諧z、服務z、幸福z。我們的信念：以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展、以管理求效益。我們的開發(fā)理念：五高：高起點規(guī)劃，高水平設計、高質(zhì)量施工、高標準管理、高品質(zhì)服務。四節(jié)：節(jié)水、節(jié)能、節(jié)材、節(jié)地。一環(huán)保：環(huán)境保護。我們的項目定位：最佳人居環(huán)境、最合理金融商業(yè)配套、最優(yōu)綜合性價比。我們的工作目標：建筑品質(zhì)優(yōu)、園林設計優(yōu)、物業(yè)服務優(yōu)。這些話不是寫在墻上，更不是掛在嘴上，而是必須逐步滲透到每一個z人的思想中，成為我們的價值觀念，行為規(guī)范和一切經(jīng)濟活動的準則，使它永遠成為指引z前進的燈塔。
今天，在富民強國政策的指導下，我國將逐步實現(xiàn)居者有其屋的宏偉目標。作為房地產(chǎn)企業(yè)，z公司將為實現(xiàn)這一宏偉目標貢獻自已的一份力量。我們將扎扎實實地建設好每一個項目，每一套住房，以至每一個細節(jié)，為消費者提供健康、舒適、高效、節(jié)能的使用空間，與自然和諧共生的建筑。并以“五高”、“四節(jié)”、“三最”、“三優(yōu)”的z指導思想和精神，今年的兩件大事；一是進一步將銘海物業(yè)的服務打造成首府一流星級物業(yè)服務。二是以自治區(qū)的總體要求和市委市政府“一核雙圈”的戰(zhàn)略思想為指導，安全、綠色、高效的建設z總部基地項目。
屆時，一個由現(xiàn)代星級寫字樓、高檔商務和精裝公寓等組成的功能完善的全新項目將呈現(xiàn)在世人面前。它是企業(yè)的總部、金融的港灣。它必將帶動信息、傳媒、網(wǎng)絡、咨詢等信息服務業(yè)；銀行、保險、投資、信托、基金、證券、租賃等金融服務業(yè)；會計、審計、公正、評估、法律等中介服務業(yè)；以及餐飲、休閑、娛樂、文體等傳統(tǒng)服務業(yè)的快速發(fā)展。z公司真誠歡迎各位有識之士入駐呼和浩特如意總部基地。
各位領導、各位老師、同學們、女士們、先生們，回顧20xx，我們的物業(yè)服務又登上了一個新的臺階，z總部基地主體建設70%！展望20xx，我們充滿了必勝的信心！
謝謝大家！
餐廳年會總結發(fā)言篇十四
各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年即將結束，保安部在以經(jīng)理為核心的領導下順利完成工作，我們?nèi)齻€領班齊心協(xié)力，團結協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結：
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面 糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完 成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的 最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷 給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到 第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本 班打下堅實的基礎。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋， 做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班 職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。 審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題， 各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散， 積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。
安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是 輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢 查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長 期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加 強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較 順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗，自己在 對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的 知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保 安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。
當然在工作方面自 己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)， 所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識和責任心不夠強， 在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習 與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使 員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本 在室內(nèi)培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年x月份到西安為期五天學習，參觀了其 它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在 崗培訓，總共 14 個科目，總體分為培訓內(nèi)容、培訓目的、效果評估。今年培訓 只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講， 培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內(nèi)容運用到工作當 中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現(xiàn)出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位 員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學 習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和 ktv 迎來營業(yè)，明年準備把保密制度與發(fā)生突 發(fā)事件應急預案加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月x日開始軍事素質(zhì)培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí) 行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以 前所學習內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。
常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充 分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng) 理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì) 能有新的面貌。 我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內(nèi)容上進 新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。
常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改 為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面 考慮，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
餐廳年會總結發(fā)言篇十五
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好！
值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福！
細數(shù)過去一年的種種，作為集團的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，x今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，x的明天因你們而更加精彩輝煌！
過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，咱們企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，各種項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。
新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們x全體同仁共同努力，以百倍的激情、誠實的勞動，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年！
最后，再次感謝大家為x的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！給大家拜個早年了！
謝謝大家！
餐廳年會總結發(fā)言篇十六
大家好：
我市xx年度黃教育基金助學金發(fā)放工作已于十一月中旬全面完成。全市共有受助貧困生840人，其中男生303人，女生537人，分別占受助總數(shù)的36%和64%。受助學生中革命“五老”、烈士后代、紅軍后代49人，占5.8%，老區(qū)貧困子女791人，占94.2%。發(fā)放助學金總額84萬元。根據(jù)省老促會和黃教育基金會的統(tǒng)一部署，在市、縣黨政領導的重視下，經(jīng)過兩級老促會和有關部門、受助學校的共同努力，助學金發(fā)放工作順利、健康有序推進，實現(xiàn)了省“兩會”提出的“三滿意”工作目標?，F(xiàn)將發(fā)放工作情況總結如下：
一、加強領導，認真部署，精心組織。
黃助學基金發(fā)放工作，已歷經(jīng)十二年。實踐證明領導是做好這項工作的關鍵。年初制定工作計劃時，明確提出：“統(tǒng)一思想，再接再勵，堅持標準”，把助學金發(fā)放工作列入本年度的主要工作之一。同時，堅持會長親自抓，副會長具體抓，老促會與學校共同負責的工作機制。收到省老促會閩老促[]12號的通知后，市老促會及時召開常務會長辦公會學習貫徹《通知》精神，研究制訂了實施工作方案。及時下發(fā)了關于《做好xx年黃教育基金發(fā)放工作的通知》，對今年發(fā)放工作的名額分配、資助對象、工作程序、進度要求和完成時間等作出具體安排。反復強調(diào)發(fā)放工作一定要做到“三個好”：即，“宣傳好、發(fā)放好、寫信好”。各縣老促會接到市里《通知》后，結合實際，認真安排，不斷完善以縣分管領導為組長，老促會會長為副組長，教育局、民政局、老區(qū)辦及相關學校領導為成員的發(fā)放工作領導小組。老促會、相關學校各負其責，互相配合，效果很好。各級黨政領導對助學金的發(fā)放工作十分重視，十分支持。xx縣委林書記聽取了助學金發(fā)放工作的專題匯報，要求發(fā)放工作要認真操作，開好發(fā)放儀式。突出思想教育，品德教育，達到助學育人的目的。寧化縣專門召開常務理事會，學習省、市有關文件，總結去年發(fā)放工作，明確今年發(fā)放工作的要求，六月份還召開了有關學校發(fā)放工作負責人會議，要求今年的發(fā)放工作要比往年做得更認真，更扎實。各縣老促會領導始終把發(fā)放工作當作一件大事來抓，經(jīng)常了解情況，掌握進度，及時指導，促進了發(fā)放工作的順利完成。
二、規(guī)范程序，公開標準，嚴格把關。
各縣(市)認真總結黃助學金發(fā)放工作經(jīng)驗，不斷完善和規(guī)范發(fā)放工作程序，主要工作分為三個階段進行，即：一是宣傳發(fā)動階段。在有受助學生的學校召開師生大會，學習省老促會有關文件，廣泛宣傳黃老先生的事跡，并對貧困學生情況進行調(diào)查摸底，做到心中有數(shù);二是申報階段。堅持條件，做到公開、公平、公正，嚴格按照家庭貧困、學生表現(xiàn)好、又有培養(yǎng)前途的要求，采取由貧困學生提出申請或老師、班級雙重推薦，指定專人核實，由學校分管領導會同年段長、班主任、政治處負責人共同審查確定，將申請表發(fā)給受助學生填寫，再由學生所在村、居委會把關簽署意見，確保所定受助對象的準確性。名單確定后，在所在學校公示，接受監(jiān)督，征求師生的意見，確定無異后，學校簽署意見上報縣老促會審批。三是審批階段?？h老促會根據(jù)分配的名額和上報的受助學生名單，召開會議集體研究，逐個把關審批。今年由于名額減少，助學金相對提高，對名單的確定也提出了更高的要求。清流縣：為了做好發(fā)放工作，嚴把質(zhì)量關，多次組織學習省、市老促會有關文件，及時把“實施方案”轉發(fā)給有關學校，便于他們按要求對照檢查，如發(fā)現(xiàn)有些申請表填寫不規(guī)范，給予退回重新辦理，寫學習匯報信不符合要求的也退回重寫。由于各縣老促會和相關學校嚴格按照實施方案抓質(zhì)量，保進度，順利地完成了今年的發(fā)放任務。
三、抓宣傳，促發(fā)放。
宣傳工作是做好發(fā)放工作的前提，我們始終把宣傳工作放在首位。各縣(市)高度重視宣傳工作，采取不同形式和手段宣傳黃老先生的感人事跡，激發(fā)學生的學習熱情，擴大助學金的社會影響。一是利用發(fā)放儀式。各縣(市)普遍召開了隆重熱烈的黃助學金發(fā)放儀式大會，由學生代表、學校領導、老促會領導、縣領導講話，進行宣傳。二是利用現(xiàn)代傳媒載體。在黃助助學金發(fā)放過程中，市縣和有關學校都高度重視。各有關學校普遍在校園內(nèi)建立了黃助學金宣傳專欄、編發(fā)簡報，利用班會、校會、廣播電視宣傳黃老先生的事跡及助學金發(fā)放要求，為做好發(fā)放工作做好前期準備工作。
餐廳年會總結發(fā)言篇十七
尊敬的各位同仁，各位朋友：
大家晚上好!
今天是我們公司每年一度的迎春年會，值此新年佳節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂共度佳節(jié)。一年來大家在不同的崗位每天都生活在工作的緊張和繁忙中，難得在此聚會。我借此機會真誠的向我親愛的員工朋友們說一聲:你們辛苦了!同時，向各位員工致以節(jié)日的問候，給大家拜年了!
回首過去的201x年，我們?nèi)w員工不畏困難、奮勇拼搏、盡職盡責、務實高效、團結一心、緊密配合，取得了一定的成績。首先，南部新區(qū)益生源通過了藥品經(jīng)營許可和飲片廠生產(chǎn)許可等多項認證;其次，藥品公司的業(yè)務也得到進一步的發(fā)展和積累，為下一年的發(fā)展打下了良好的基礎。
新的一年，春回大地，萬象更新，又一個充滿生機的春天正向我們走來。面對新的一年，有機遇也有挑戰(zhàn)，我們需要繼往開來、齊心協(xié)力、努力拼搏、與時俱進。公司的老員工們經(jīng)驗豐富、技術扎實、盡忠職守，是公司不可多得的財富，是新員工學習的榜樣和楷模。公司的年輕員工朝氣蓬勃、思路開闊，敢闖敢干，是公司的未來和希望。希望公司全體員工互相學習，取長補短，團結一致，共同寫下新的篇章，共同開創(chuàng)新的輝煌，共享企業(yè)發(fā)展的成果!
最后，讓我們共同舉杯，共同祝愿大家新年快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!
餐廳年會總結發(fā)言篇十八
大家好!
年會嗎,每年都是好聽的講一大堆。我是昨天晚上才確定今年年會我要講什么。好聽的話趙老師孟總監(jiān)都講過了在這兒我不再重復。
首先很高興每年的年會上都能有這樣的機會跟大家相聚。因為這是我們xx的全家福是xx家人最全的盛會。
說實話，過去一年對于我們xx來說是很尷尬的一年，6月份遭遇xx廣場的違約給我們造成的直接經(jīng)濟損失近200萬，精神層面以及客戶美譽度層面的間接損失更無法用數(shù)字來統(tǒng)計。我對自己當初選擇xx的決策失誤感到很痛心很懊惱。每天晚上內(nèi)心都在經(jīng)受煎熬。
但是，我從沒失去過信心。況且面對如此尷尬艱難的局面，我在大家身上在團隊身上看到相互之間的鼓勵和彼此之間的默默付出公司年會致辭20公司年會致辭。
我們更懂得了凝聚和信任，更深知經(jīng)營的不易。
挫折并沒有讓我們發(fā)展停滯，因為我們知道客戶真正需要的什么，而我們應該做得又是什么，在面對市場上我們不敢有絲毫的停歇。
說實在話，對于我來說已經(jīng)過了半輩子了，我想我也只能做好一件事，那就是把照片拍好，把好照片賣個好價錢。這是我給自己的定位。
做到今天，我聽太多的就是，你們xx做的挺好，挺大的，現(xiàn)在有多少家了等等。言外之意是還是做的比較成功的。每次聽到這樣的言論，我心虛得很。一個婚紗攝影公司的成功，不是今年做了多少業(yè)績賺了多少開了多少家分店，而是你在這個市場上能存活多久，能否成為百年企業(yè)?在我們身邊每年都有太多太多倒閉的店面。所以我今年經(jīng)常跟自己的對話就是，怎樣活不重要，活得久才是硬道理。
任何一個企業(yè)成功的籌碼不是業(yè)績不是擴張不是分店越來越多的建立。而是扎實的基礎，和科學的管理。也就是說我們的基礎一定要牢固，不盲目的擴張而是扎實的做好基礎。一座大橋可以建成某國某省某某之最等稱號。。但是幾年以后倒了。倒掉的是因為負重嗎?使用不當嗎?風吹雨打嗎?一定不是。原因一定是基礎不牢。/article/，請保留此鏈接!。所以我們在建造一座百年大橋的時候要做到是基礎而不是什么所謂什么之最的美譽。要做到的是管理流程上的嚴謹和標準。
20xx年我們選擇xx遭遇違約后來又不得不選擇金岸，我們毅然決然從嶗山偏遠山區(qū)搬到離最經(jīng)典的離拍愛情最美麗的海岸線這邊來。為的就是面對客戶，我們更敢坦蕩蕩的承諾我們只拍攝愛情。我們所選擇的景點必須是是永遠經(jīng)久彌新的永遠經(jīng)得起歷史沉淀的愛情圣地。因為拍攝愛情是我們要做百年婚紗(藝術節(jié)開幕式致辭)攝影店的基礎。選擇金岸攝影中心作為我們的總部，更是為管理上的更為科學和流程上更為順暢。
#from/end#
公司發(fā)展在過去一年經(jīng)歷違約經(jīng)歷年底的業(yè)績低潮，但是就公司未來發(fā)展及每個中高層的個人規(guī)劃來講，我信心滿滿。(對不起，我要在這跟大家深深鞠上一躬。因為在坐的大多數(shù)同仁你們是都是最付出的最努力的。但是我現(xiàn)在只能對大多數(shù)的同仁說抱歉，因為僅僅對于我個人目前來講只能先照顧到中高層的未來規(guī)劃，他們有今天也是付出的結果。所以我相信未來通過我們每個人的努力我們一定會更好的照顧好我們每一個家人。)
在回顧前一年xx的發(fā)展。在攝影上是xx多元化發(fā)展的一年，在股東人數(shù)上也是xx人數(shù)增加最多一年。這一年有基礎打造的很牢固的并對未來充滿希冀的惟度攝影團隊。有市場份額越來越大越來越有美譽度的的希區(qū)片廠團隊。有正在掙扎邊緣的色影寫真團隊。前幾天徐老師曾經(jīng)諷刺過我說，大家當然都愿意入股了，賺了分紅，不賺也少分或不分，賠了是你自己韓曉輝一個人的，覺得不好可以隨便退股，根本不用承擔什么責任，吃虧永遠是你一個人的事情這樣的事情傻子才不干。我只是笑笑，從沒認為過這是吃虧，我把這樣的決定看做是一種擔當，一份責任，我為自己做這樣的決定而自豪。
股東把資金信托與我，表示了大家對我的信任，這是我的責任和擔當。我相信今年我們再開分店的時候，大家仍然愿意投資與我投資于xx。
我想說我一直都是一個責任和擔當?shù)呐恕?/p>
如果我的努力已經(jīng)向大家展示了我的這一面并獲得了你們的認同，那就是我最大的回報。
已經(jīng)過去。
展望未來，我相信只要我們面對挑戰(zhàn)努力不懈，只要我們面對客戶如履薄冰只要我們面對品質(zhì)不斷創(chuàng)新，我們的前景一定會越來越好。
我請今天在做的各位見證，在我未來的人生，我會更加付出與包容更加努力與堅持，為xx人得富強而努力奮斗。我深信我，我們將會做到。并得到。
未來我會在佛菩薩面前在每個祈禱的日子里并祝福xx的家人及xx的家人的家人平安喜悅健康。
最后，祝大家玩的開心玩的快樂。玩的越happy越好。
謝謝大家。
餐廳年會總結發(fā)言篇十九
尊敬的各位嘉賓，同事們：
晚上好!
今晚，我們很榮幸地請來了以及幾十位緊密合作伙伴代表、部分員工的家屬出席邦健醫(yī)藥201x年迎春晚會，與我們一起總結過去，展望未來;與我們同樂同醉，共賀共祈。在此，請允許我代表邦健醫(yī)藥，衷心地感謝我們的合作伙伴和各位員工家屬，有你們的幫助、有你們的支持，邦健的事業(yè)才能蒸蒸日上;衷心地感謝真誠團結、不斷進取的邦健精英們，是你們的智慧、你們的汗水，讓邦健得到了穩(wěn)健的發(fā)展。謝謝!是我們國家很不平靜的一年，既出現(xiàn)了大雪災、大地震、金融海嘯等大災大難，讓人痛心;又有百年奧運夢圓北京、神舟七號遨游太空等盛會盛事，令人振奮。同樣，20是我們公司很不平凡的一年，有過很多甜酸苦辣，經(jīng)歷過各種考驗。然而，在全體員工的共同努力下，我們戰(zhàn)勝了困難和挑戰(zhàn)，并基本完成了年度工作目標!下面，我代表公司對去年的工作進行簡單總結：
過去的一年，我們拓寬業(yè)務，拓展網(wǎng)絡，實力大增。連鎖公司新增門店26家，總數(shù)達到了77家，網(wǎng)點遍布肇慶、云浮兩地城鄉(xiāng)，并開始進軍佛山、江門、茂名等市場，區(qū)域龍頭地位更加牢固;對外配送業(yè)務及醫(yī)院業(yè)務得以正常開展;天天邦健中藥飲片有限公司也于8月8日開業(yè)投產(chǎn)。隨著連鎖網(wǎng)點的增加及飲片廠的投產(chǎn)，我們的綜合實力及品牌影響力大大提升。
特色逐漸建立;我們改變原來不定期不定點搞營銷活動的做法，調(diào)整為每店每月都有主題活動，并為每項促銷活動切入盈虧平衡點來衡量促銷活動成效;我們在懷集、羅定、肇慶市區(qū)等地成功舉辦了大型會員聯(lián)誼會，緊密了vip顧客關系。醫(yī)院業(yè)務方面，在保持業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展的.同時，大大降低了應收貨款。飲片廠方面，我們改良了飲片加工和包裝工藝，開發(fā)了一系列新產(chǎn)品，有力地配合了門店銷售，產(chǎn)生了較明顯的效益。
過去的一年，我們規(guī)范管理，深化考核，成效明顯。通過改革公司總部的組織架構，并對各崗位職責進行了更為合理的調(diào)整，進一步完善了企業(yè)管理制度和工作規(guī)范。通過改變總部基層員工的助理角色為主管角色，明確權責，基層員工對工作的方向感、主動性和積極性明顯提高。通過對品管部、采購部、營銷部、營運部、物流中心等部門進一步量化、細化績效考核，有效地轉變了崗位員工的工作作風、提高了工作效率。質(zhì)量管理能常抓不懈，通過努力，我們一次性通過了飲片廠gmp認證及公司gsp換證認證，并得到相關部門的高度贊賞。此外，我們加強了財務管理，加強了對門店收銀環(huán)節(jié)的監(jiān)控，理順了固定資產(chǎn)的管理，這些工作均取得了明顯的成效。
過去的一年，我們嚴控成本，節(jié)約創(chuàng)新，碩果累累。我們以每季度的開源節(jié)流創(chuàng)新評獎活動為導入，在全公司范圍內(nèi)大搞節(jié)約創(chuàng)新活動，新思路、新點子層出不窮，節(jié)約創(chuàng)新已蔚然成風。部分提案已在公司全面推行，其中更換節(jié)能光管、簡化送貨單、統(tǒng)一百子柜貨位、采用網(wǎng)銀匯款、租賃復印機等提案已取得了顯著成效。而飲片廠gmp改造及新軟件的采購等過程中的成本控制，更能充分體現(xiàn)了我們在成本控制方面的累累碩果。
過去的一年，我們加強培訓，悉心培養(yǎng)，人才輩出。
我們堅持內(nèi)訓、外訓相結合的辦法，努力提高員工的素質(zhì)和能力。年，我們組織了近100人次參加了中山大學、聚城企業(yè)顧問機構、深圳商學院的外派學習。在公司內(nèi)部，我們組織了近200場員工心態(tài)、服務禮儀、銷售技巧、專業(yè)知識等培訓。此外，我們還舉辦了兩期潛力值班經(jīng)理培訓班，一期ttt企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓班，開展在職店經(jīng)理培訓近20場。
我們不斷完善內(nèi)部晉升機制，通過對潛力員工進行職業(yè)定位來實行個性醫(yī)藥公司年會領導講話稿。
化培養(yǎng)，并通過公平公正的內(nèi)部競聘來獲得晉升。一年來，公司共組織了11場內(nèi)部競聘，共有66人通過競聘獲得晉升，比201x年增長了100%。最近我們再次進行了店經(jīng)理競崗，對部分店經(jīng)理崗位再次大洗牌。好崗位，競爭上，在公司內(nèi)部已形成你追我趕的競爭態(tài)勢。
過去的一年，我們弘揚文化，活躍團隊，凝聚員工。
我們進一步豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，組織了多場企業(yè)文化培訓，并結合公司日常發(fā)生的案例講解說明，在實踐中，公司內(nèi)部逐漸形成了符合企業(yè)文化理念的行為規(guī)范，企業(yè)文化的理念逐漸得以著陸、生根。
我們積極開展各項文體活動，打造活力團隊。三八邦健女工迎奧運活動;六一親子樂活動;季度活動經(jīng)費爭取;聯(lián)合本田公司開展聯(lián)歡活動;舉辦“眾生杯”中藥知識、技能大比武等等;此外，公司投入了大量資金，分批組織了員工外出旅游。這些活動的開展，大大激發(fā)了員工的活力，提高了員工對公司的歸屬感。
去年，公司再次組織了員工參加全國超級店長大賽，讓員工在競爭的舞臺上展示自己、肯定自己，并趁此機會與全國各大醫(yī)藥連鎖企業(yè)交流學習。在大賽中，孔令信、李良琦進入了全國超級店長華南賽區(qū)十強，胡丹妮進入了全國超級店長三強，這是我公司選手連續(xù)兩屆勇闖全國三強。
過去的一年，我們肩承責任，熱心公益，回報社會。我們舉辦了一系列的愛心公益活動：包括過期藥品回收;抗震救災募捐;預防流感捐贈;敬老慰問送藥;開展校企合作，為肇慶醫(yī)專培訓在校學生，并為學校免費提供模擬藥房;積極參與紅十字會組織的各項公益活動;長期免費舉辦健康檢測、健康講座等等。去年，公司在各類公益活動的投入超過了二十萬元。我們在幫助困難員工方面也做出了成績，先后兩次為困難員工發(fā)動愛心捐款，籌集善款近三萬元，體現(xiàn)了邦健這個大家庭的溫暖。
所有這些成績，離不開全體員工一年來的真誠投入與辛勤工作，離不開員工家屬的默默支持，也離不開合作伙伴們的鼎力相助。在此，我再次表示衷心的感謝!
在成績面前，我們必須清醒地認識到市場環(huán)境正在發(fā)生急劇變化：自然
災害、金融海嘯等對經(jīng)濟及信心的影響還沒有消除;醫(yī)療體制改革新方案呼之欲出;行業(yè)競爭更加白熱化;顧客對傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)麻木，對服務的要求越來越高等等。另外，我們必須清楚地認識到我們還存在很多不足的地方：人才培養(yǎng)速度較慢，員工的積極性、主動性還不足，制度還不夠完善，管理還不夠規(guī)范，成本控制能力還有待進一步提高，品牌影響力不強，核心競爭力尚未牢固等等，這都需要我們在新的一年里共同努力去完善改進。
盤點過去，我們頗有收獲;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h。201x年，是邦健醫(yī)藥順勢而為、穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)以零售連鎖為主要發(fā)展方向;以區(qū)域第一品牌為定位，不斷提高經(jīng)營管理水平，鞏固品牌影響力及核心競爭力。新的一年，我們要向以下幾方面努力奮斗：
一、業(yè)務拓展：在201x年，我們將繼續(xù)以現(xiàn)有區(qū)域為主戰(zhàn)場，適當發(fā)展零售新網(wǎng)點，實現(xiàn)門店總數(shù)突破100家的目標;飲片廠方面，我們將大力發(fā)揮其優(yōu)勢，開發(fā)更多好品種，并嘗試對外銷售;對外配送業(yè)務方面，我們充分利用連鎖的優(yōu)勢平臺，重新做強做大;醫(yī)院業(yè)務方面，繼續(xù)把貨款回收工作放在首位，以鞏固現(xiàn)有業(yè)務為主，謹慎拓展新業(yè)務。
二、業(yè)績提升：在201x年我們的營業(yè)收入要比2008年提升30%以上，利潤提升20%以上。我們將繼續(xù)創(chuàng)新營銷手法，加強執(zhí)行力度;我們將繼續(xù)推行大健康概念下的多元化經(jīng)營，大力搞好各種特色經(jīng)營;我們將繼續(xù)嚴格控制各項經(jīng)營指標，努力提升經(jīng)營業(yè)績;我們繼續(xù)認真搞好顧客服務工作，提升品牌美譽度。
三、管理完善：不斷完善管理制度和工作規(guī)范，合理調(diào)整崗位職責，合理安排崗位員工，繼續(xù)量化、細化績效考核，繼續(xù)抓好質(zhì)量管理和財務管理，用好新軟件的各項功能，從而簡化工作，提高效率。
四、成本控制：繼續(xù)倡導節(jié)約創(chuàng)新，加速好點子的落地。持續(xù)檢討工作流程，實施流程再造，減少中間環(huán)節(jié)，提高效益效率。
們將不斷完善晉升體系，讓更多的員工通過公平公正的競聘走上管理崗位或專業(yè)技術崗位。
六、文化建設：我們繼續(xù)堅持開展企業(yè)文化的宣導活動，并及時收集日常工作中符合企業(yè)價值觀的案例進行分享，使抽象的文化理念著陸，變得看得見、摸得著、做得到;我們將大力打造活力團隊，開展多元化文體活動，提高員工的歸屬感。
七、回報社會：回報社會，是企業(yè)存在價值的體現(xiàn)。我們今年將繼續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，在幫助健康上下功夫，熱心參與公益活動，幫助弱勢群體，為營造和諧社會作貢獻。
金融海嘯并不可怕，可怕的是失去信心!可怕的是沒有行動!我相信，在全體員工的共同拼搏下，在家屬們和合作伙伴們的支持和幫助下，我們定能化危為機，定能出色地完成今年的工作目標!為了讓大家安心、全心地投入工作，我們鄭重承諾：絕不因金融海嘯而裁員!絕不因金融海嘯而降薪!
同事們：讓我們在以“幫助健康每一天”為使命、以“百年健康，一流品牌”為奮斗目標的推動下，秉持“仁心仁藥，專業(yè)專注”之道，弘揚真誠團結，創(chuàng)新超越的精神，按照“以質(zhì)量取信顧客，以平價優(yōu)惠顧客，以特色吸引顧客，以服務感動顧客”的理念進行經(jīng)營，實施人性化、規(guī)范化、精細化管理，共創(chuàng)邦健201x年新的輝煌。
最后，祝各位嘉賓，各位同事身體健康，家庭幸福，新年進步!
謝謝!
餐廳年會總結發(fā)言篇二十
尊敬的各位企業(yè)領導、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表xx大酒店跟大家做一個年終分享大會!
我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經(jīng)過一番學習和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀!
在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學習了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領導、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展，共同進步!
定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。
二.抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調(diào)關系，提高綜合接待能力。1.健全管理機構，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，提高了領導的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責怪，推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務一流，使顧客滿意而歸。
三.根據(jù)市場消費的需要，每月定期推出新菜。全員公關，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!
四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力!在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認真態(tài)度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學習，共同進步!當然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!
我很感謝在玖零學到的一切，讓我學會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!
年會領導發(fā)言稿
餐廳年會總結發(fā)言篇二十一
各位領導、各位同仁、各位合作伙伴，大家下午好！感謝出席xx智能科技的20xx年年會。
我今天站在這里，心情非常激動，這是xx自誕生后經(jīng)歷的第九個春秋了。想當初剛創(chuàng)業(yè)時便選取了智能服務機器人這個方向，當時智能機器人還幾乎少人看好，無人所知，而今機器人時代已經(jīng)要來臨了。國家的《十三五規(guī)劃綱要》和《中國制造20xx》都把機器人作為一個重點發(fā)展領域，xx也說：“機器人革命有望成為‘第三次工業(yè)革命’的一個切入點和重要增長點，將影響全球制造業(yè)格局，中國將機器人和智能制造納入了國家科技創(chuàng)新的優(yōu)先重點領域?！蔽覀儀x經(jīng)過十來年的技術積累，終于迎來了大好的機會，厚積薄發(fā)，創(chuàng)造輝煌。
xx的文化便是與時偕行，贊天地之化育。我一直以我們深厚的文化而自豪，因此此刻也忍不住要再向大家講述一下xx的文化：
xx的名稱取自易經(jīng)，易為眾經(jīng)之首，是中國傳統(tǒng)文化的源頭，主張“凡益之道，與時偕行”，從此中，我們?nèi)∶皒x”，意思就是要“合乎時勢，順勢而為”，并從中提煉出“擇時而謀，應時而作，xx而動”的行動綱領。其實原先我們定的名字是“和時”，“和”是“和為貴”的“和”，“中和”是中國文化的本質(zhì)，“天時地利人和”之意，這個是我們要追求的結果。后來改為現(xiàn)在這個合作的“合”，合乎的“合”，便取了其行動之意。作為一個企業(yè)，要有行動，靠這個“合”的行動，達到“和”的結果。
xx的核心價值觀為：“務實、求新；卓越、誠信；xx、合地、合人”，本意是要平衡務實與創(chuàng)新、卓越與誠信，達天時、地利、人和之境，行誠意正心不朽之功。
以這樣的文化為基礎，我們一定可以實現(xiàn)我們的愿景，走到機器人產(chǎn)業(yè)的最前列，成為優(yōu)秀的民族科技企業(yè)，讓我們的同胞受益，實現(xiàn)我們的科技強國夢。
我們xx人的基因里具有：“天道酬勤，艱苦創(chuàng)業(yè)”的優(yōu)良品質(zhì)，我們相信“努力往往比聰明重要，堅持往往比機會重要”。我們具有“團結緊張，嚴肅活潑”的特質(zhì)，我們每個人都深知團隊最重要，個人的成長與公司的成長步調(diào)一致，這便是共贏。個人揚長避短，團隊取長補短，像兄弟姐妹一樣合作，工作并快樂著。我們相信：“星星之火，可以燎原”，踏實地走好每一步，離目標就會更近些?！叭诵凝R，泰山移”，沒有什么做不到。一群人，齊心協(xié)力做一件事情。做成了，它就是一件偉大的事情。
我們信奉“凡人做凡事，努力成偉業(yè)?！彪m然我們都是普通人，沒有天才，但每個與公司一起創(chuàng)業(yè)一起成長的同事，每個“xx”的主人都堅韌不拔，相信自己能創(chuàng)造奇跡。
“念念不忘，必有回響?！蔽覀兊牟恍概?，終究收獲碩果累累。20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始。在20xx年，我們要再接再勵，以更高的速度發(fā)展，開疆辟土，打造xx的機器人王國。
我們的目標既長遠宏大又腳踏實地，要靠全體的兄弟姐妹們一起來實現(xiàn)。感謝兄弟姐妹們在20xx年所做的工作，讓xx成為特種服務機器人領域的no.1。我有幾句話要送給大家，希望對大家有益。
富不學，富不長；窮不學，窮不盡。
確定目標
每天做計劃
每周鍛煉身體
每月看一本書
每年有長足進步
我們相信：明天一定會更好！讓我們一起努力創(chuàng)造奇跡，見證輝煌！
餐廳年會總結發(fā)言篇二十二
尊敬的各位同仁，女士們、先生們：
大家好!
新年伊始，萬象更新，又一個生機勃發(fā)的春天向我們走來。憑借著大家的熱心、愛護和培育，走到今天，我們的集團已初具規(guī)模。值此辭舊迎新之際，我謹代表眾誠易達向大家表示衷心的感謝。感謝在各個工作崗位上勤勤懇懇努力工作的全體員工，感謝長期以來關心x的各級政府領導、廣大投資者和社會各界友好人士，祝大家在新的一年里身體健康、合家幸福、事業(yè)有成、大展宏圖!
過去的一年，是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年。經(jīng)過一年多的.運作和百余名員工的不懈努力，目前我們的x事業(yè)蒸蒸日上，x項目進展順利;最后，請允許我再一次祝愿到場的各位新春愉快、幸福安康，祝愿眾誠易達蒸蒸日上、宏圖大展!
謝謝大家!
餐廳年會總結發(fā)言篇二十三
尊敬的各位領導、同事：
你們好！
轉眼間，來到公司已有四個多月了。在這四個多月里，我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作的順利。
結合本人所感所悟、公司實際，現(xiàn)將綜合情況匯報如下：
好的方面：
一、心態(tài)端正，努力學習專業(yè)知識，掌握相關業(yè)務操作技能。
自到公司入職以來，為盡快適應崗位需求，盡快掌握xxxx產(chǎn)品的開發(fā)，安裝及應用，本人在工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習，吸取新知識，并在學習過程中，把之前存在的問題，慢慢解決，一步步完善；在我部門xx總與xx總身上我也深刻的認識到這一點。他們永遠是那么的有精力，有熱情的投入到工作中，盡職盡責，敢于擔當，完善工作。
二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務。
為公司的一員，我備感欣慰。公司xx總的理論水平和操作技能，我這邊還存在著一定的差距，但我相信，我會奮發(fā)努力，迎頭趕上；而xx總的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；在這種和諧氛圍的環(huán)境下，我會進一步加強團結，吸取他人精華，樹立較強的責任心和事業(yè)感，努力完成各項任務。
三、繼續(xù)保持和發(fā)揚不怕繁瑣、不怕重復的工作作風，堅持領導的工作風格，例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作方法等！首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，xxxx產(chǎn)品是一項持續(xù)性的工作，容不得絲毫怠慢。
主要工作業(yè)績：
一、新開通專區(qū)63個
二、常規(guī)任務修改312個；
三、xx專區(qū)，所有技術功能已全部理解并掌握；
四、專區(qū)的鏡像與更新，可以獨立完成；
存在不足：
一、理論知識掌握還不夠深入，業(yè)務技能學習還不夠透徹，不夠全面，特別是鼎森這邊的相關的項目。
二、溝通能力還不夠強，在面對客戶上，要耐心，耐心，再耐心。
下一步打算：
一、進一步學習專業(yè)知識力度，深入掌握知識和業(yè)務操作技能；
二、加強工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使自己向復合型人才發(fā)展。
三、繼續(xù)強化自身職責意識，恪守公司規(guī)章制度，團結公司同事，本職工作盡善盡美。
除此，對公司所有領導及同事深表謝意，感謝你們在工作中對我的幫助，感謝你們在生活中對我的關愛，謝謝。
以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領導給予批評、指正為謝！
適逢春節(jié)來臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬事如意，祝愿公司更上一層樓。
餐廳年會總結發(fā)言篇二十四
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好！
值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福！
細數(shù)過去一年的種。種，作為集團的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，xxxx今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，xxxx的明天因你們而更加精彩輝煌！
過去的`成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，咱們企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，各種項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。
新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們xxxx全體同仁共同努力，以百倍的激情、誠實的勞動，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年！
最后，再次感謝大家為xxxx的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！給大家拜個早年了！
謝謝大家！
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