歷史總結(jié)是了解過去經(jīng)驗(yàn)的重要途徑，可以讓我們更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。如何通過觀看電影和電視劇來提升自己的文化素養(yǎng)？下面這些總結(jié)范文旨在幫助大家更好地掌握總結(jié)寫作的要領(lǐng)。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇一
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于《20xx年進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)！我們門診治療室進(jìn)行了一系列安全、便民、快捷的護(hù)理服務(wù)工作，使病人在門診治療診療中享受到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)：
第三、隨時(shí)保持治療間環(huán)境、工作臺(tái)清潔整齊，地面干凈。治療盤內(nèi)皮試液、藥物、稀釋液標(biāo)注日期、時(shí)間并在有效期內(nèi)，過期隨時(shí)丟棄，以保證藥物效價(jià)。
第四、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行告知制度。封閉、關(guān)節(jié)腔注射，導(dǎo)尿治療及青霉素等皮試后耐心講解、告知并簽字。每次處置后治療單必須交到病人手中，避免病人拿錯(cuò)單引起護(hù)患糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
第五、優(yōu)化服務(wù)流程。發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑錯(cuò)誤時(shí)，附紙條說明錯(cuò)誤處并與門診病歷一起交由病人到醫(yī)師處核對(duì)，必要時(shí)電話與醫(yī)師聯(lián)系，避免讓病人來回往返，嚴(yán)禁推諉病人。
第六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好本職工作，努力達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、患者滿意。
這些制度的開展中我感覺科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，更加關(guān)心病人了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)門診你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：我們的老病人，也明顯的體會(huì)到我們服務(wù)的明顯變化，雷成學(xué)婆婆，她是一位白血病患者，已在我們門診治療2年多，每次她來到治療室，我們都會(huì)精神飽滿，笑容可掬；“雷婆婆，雷阿姨”的'叫個(gè)不停，“來我扶你，打針痛了你就告訴、我給你輕輕推，打完針休息一會(huì)再走”，我們每一位護(hù)士的真誠服務(wù)，讓所有的患者感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里，得到了他們的一致好評(píng)，每月的護(hù)理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
病房護(hù)理服務(wù)心得篇二
作為一名護(hù)士，我深知在病房中的工作對(duì)患者的健康和康復(fù)至關(guān)重要。在長期的工作經(jīng)驗(yàn)中，我積累了很多關(guān)于護(hù)理病房的心得和體會(huì)，下面是我對(duì)這些體驗(yàn)的總結(jié)和分享。
第一段：了解患者是治療的關(guān)鍵
了解患者是治療的關(guān)鍵，這一點(diǎn)非常重要。在護(hù)理病房的工作中，了解患者的病情和病史是必不可少的。每位患者都是獨(dú)特的，他們的生理、心理和情感狀況都不盡相同。因此，我們需要通過細(xì)致的觀察和問詢患者來了解他們的需要和意愿。同時(shí)，我們還需要考慮到患者身體的固有疾病和藥物治療等方面。因此，護(hù)理人員一定要注重患者的個(gè)性化護(hù)理，以滿足患者的需求和促進(jìn)康復(fù)。
第二段：護(hù)理中心應(yīng)當(dāng)關(guān)注細(xì)節(jié)
護(hù)理中心應(yīng)當(dāng)關(guān)注細(xì)節(jié)。在護(hù)理病房的工作中，每個(gè)護(hù)士都需要非常注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。從患者的營養(yǎng)、生活習(xí)慣到發(fā)燒、呼吸等方面，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要被仔細(xì)關(guān)注。同時(shí)，在病房中，每一分鐘都可能發(fā)生緊急情況，護(hù)士需要保持清醒和冷靜，為患者提供及時(shí)的護(hù)理支持。
第三段：良好的溝通可以減輕患者的痛苦
在護(hù)理病房的工作中，良好的溝通是非常重要的。在患者疼痛、不適或者抑郁的時(shí)候，我們需要通過溝通來緩解患者的痛苦。良好的溝通不僅可以促進(jìn)患者的心理康復(fù)，同時(shí)也可以建立起患者和護(hù)士之間的互信和聯(lián)系。在溝通中，我們需要注重耐心、敏感和同情，理解患者的心情和需求，這將有助于我們更好地工作。
第四段：建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于護(hù)理病房來說非常重要。在病房中，醫(yī)生、護(hù)士和其他衛(wèi)生人員都需要分工合作，共同為患者提供最好的護(hù)理服務(wù)。協(xié)作中，護(hù)士需要依據(jù)醫(yī)生的指示，對(duì)患者進(jìn)行安全、衛(wèi)生和有效的護(hù)理。同時(shí)，在工作中，護(hù)士還需要相互支持和鼓勵(lì)，建立起相互信任和尊重的工作關(guān)系。這將有助于提高我們的工作效率和護(hù)理質(zhì)量。
第五段：保持專業(yè)水準(zhǔn)是首要任務(wù)
在護(hù)理病房的工作中，保持專業(yè)水準(zhǔn)是首要任務(wù)。護(hù)士需要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和護(hù)理技能，滿足患者的各種需求和情況。同時(shí)，我們還需要保持更新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的臨床環(huán)境。在工作中，我們還需要嚴(yán)格遵守護(hù)理職業(yè)的法律、道德和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)患者的時(shí)候保持專業(yè)的精神和態(tài)度，讓患者得到及時(shí)、科學(xué)、有效的護(hù)理服務(wù)。
總之，護(hù)理病房的工作需要我們不斷提高自身素質(zhì)和技能水平，同時(shí)注重患者的個(gè)性化需求，關(guān)注細(xì)節(jié)，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保持專業(yè)水準(zhǔn)，這些都是我們不斷追求卓越的必要條件。作為護(hù)士，我們要為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)，讓他們獲得及時(shí)有效的護(hù)理支持，回歸健康和幸福。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇三
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是當(dāng)今護(hù)理的新模式,將為病人提供更好的服務(wù)。服務(wù)源于用心,精于技藝。護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù),只有精益求精的護(hù)理人員,才會(huì)有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。目前,我院先后開展了多個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”落實(shí)責(zé)任包干,明確工作職責(zé),加強(qiáng)護(hù)理管理,改善護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)績(jī)效考核,調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,加深思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)溝通交流,有效地提高了護(hù)理質(zhì)量,在兒科工作中發(fā)揮了積極有效地作用。
1樹立“以人為本”的護(hù)理理念
開展以人為本的護(hù)理,營造溫馨的護(hù)理文化是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵;也是保障醫(yī)療安全、和諧醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)理文化建設(shè),明確“以人為本”的護(hù)理理念,激發(fā)全院職工的工作熱情,進(jìn)行了績(jī)效考核工作。領(lǐng)略文化建設(shè)的核心精神,樹立“以人為本”的理念,重視患兒及家長的感受,增加精神的,文化的,情感的服務(wù)。深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,護(hù)理部針對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了專題知識(shí)講座,推出“護(hù)理品牌”為醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中求生存。
2強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理
2.1加強(qiáng)晨晚間護(hù)理
每日07:30上班進(jìn)行晨間護(hù)理工作:為患兒洗臉(手)整理病床單元,室內(nèi)通風(fēng)換氣,進(jìn)行陪侍人管理,定時(shí)供應(yīng)熱水,下午為患兒打開水,洗腳,洗頭,床上浴等。保持床單的整潔干凈并協(xié)助患兒取得舒適的體位。
2.2包床到戶,全程服務(wù)
提倡文明用語,微笑服務(wù),熱心接待每例患兒及家長,精心護(hù)理,耐心解釋。“三心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至出院的整個(gè)護(hù)理服務(wù)流程中,得到了患兒及家長的肯定。
2.3量化細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理
定時(shí)巡視病房,協(xié)助患兒翻身、叩背,進(jìn)行皮膚按摩,以預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生;定時(shí)為患兒剪指甲,洗浴,更換衣服等做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)工作,切實(shí)把護(hù)士還給病人;主動(dòng)查房,細(xì)心診療,虛心征求意見,做到眼睛要看清,各項(xiàng)技術(shù)操作要精心;護(hù)士長彈性排班,責(zé)護(hù)組長由高年資的護(hù)士擔(dān)任,主要針對(duì)危重患兒的治療護(hù)理工作,大大減少了醫(yī)療差錯(cuò)的`發(fā)生,同時(shí)也提高了家長對(duì)“白衣天使”的信任感。
3在病區(qū)提供特色服務(wù)
對(duì)年齡小的患兒為他們?cè)鲈O(shè)玩具柜,唱兒歌,講故事,學(xué)跳舞等;為年長患兒提供書籍,繪畫天地,棋……以豐富孩子們的生活;針對(duì)骨科術(shù)后下肢佩戴矯形器械、長期臥床的患兒,在病情允許的情況下,可使用輪椅、手推車等,協(xié)助他們進(jìn)行戶外散步,看一看外面的世界,以滿足不同年齡組的患兒的心理需求。加強(qiáng)健康宣教工作,進(jìn)行電話回訪、出院指導(dǎo)。
4注重心理護(hù)理
4.1患兒家長的心理問題
入院時(shí)由于缺乏對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),對(duì)環(huán)境及醫(yī)護(hù)人員的陌生感引起的焦急和緊張。住院期間病情變化,對(duì)疾病預(yù)后所產(chǎn)生的恐懼感。對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平的不信任要求操作由高年資的護(hù)士執(zhí)行且一步到位。
4.2患兒的心理反應(yīng)
對(duì)醫(yī)院及病區(qū)有陌生感,對(duì)醫(yī)護(hù)人員畏懼、回避。逆反表現(xiàn),對(duì)病痛或操作反應(yīng)強(qiáng)烈,掙扎反抗,攻擊性行為。對(duì)醫(yī)護(hù)人員的觸摸、檢查變現(xiàn)為畏懼、哭鬧致面色改變和肌肉緊張等。對(duì)外界交流有積極的回應(yīng),如主動(dòng)伸出手,服從等。
4.3心理護(hù)理
對(duì)待家長及年齡稍長的患兒護(hù)士應(yīng)主動(dòng)介紹病區(qū)環(huán)境及疾病相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)健康教育工作,耐心解釋病變的原因及出院后的注意事項(xiàng),以良好的心態(tài)和精準(zhǔn)的操作取得患兒及家長的信任。針對(duì)不同年齡組的患兒進(jìn)行溝通、交流,認(rèn)真分析注重技巧,擅用親切的語言,和藹可親的態(tài)度贏得孩子們的喜愛,以主動(dòng)配合治療護(hù)理工作。
5層層質(zhì)控
開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)是護(hù)理工作的要點(diǎn),各個(gè)護(hù)理單元的具體情況,通過護(hù)理服務(wù)執(zhí)行單、問卷調(diào)查表、公休會(huì)議、滿意度調(diào)查等形式經(jīng)質(zhì)控部、護(hù)理部、護(hù)士長定期和不定期的抽查,進(jìn)行效果評(píng)價(jià),將這項(xiàng)活動(dòng)作為提高護(hù)理質(zhì)量的長效機(jī)制進(jìn)行深入開展。我院xx年4月—xx年4月22個(gè)病區(qū)病人滿意度情況進(jìn)行調(diào)查,每個(gè)月病人滿意度97.62%~99.62%。
6小結(jié)
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全面啟動(dòng),標(biāo)志著我們的護(hù)理工作和服務(wù)流程上了一個(gè)新的臺(tái)階,讓護(hù)士深入病房,能夠從各種精細(xì)的護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題將馬斯洛的人類基本需要層次論得以充分體現(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)了兒科護(hù)士的工作責(zé)任心,有效地減少了醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛的發(fā)生,全面提升了服務(wù)水平從而取得良好的護(hù)理效果和社會(huì)效益。通過改善服務(wù)流程,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,體現(xiàn)了?？谱o(hù)理的價(jià)值,進(jìn)而達(dá)到了我們的目標(biāo):病人滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、醫(yī)護(hù)人員滿意。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇四
護(hù)理病房是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿責(zé)任的工作崗位。在這里，我們需要面對(duì)各種疾病、各種患者的身體和心理問題，需要耐心和關(guān)注去對(duì)待每一個(gè)患者。在我的工作中，我深切感受到這些挑戰(zhàn)和責(zé)任，并從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我的護(hù)理病房心得體會(huì)，希望能對(duì)正在從事或?qū)⒁獜氖逻@個(gè)工作的人有所幫助。
第一段：關(guān)注患者的身體需求
在護(hù)理病房中，我們需要密切關(guān)注患者的身體狀況，及時(shí)記錄體征，隨時(shí)監(jiān)測(cè)病情變化。同時(shí)，還需要確?；颊甙磿r(shí)吃藥、進(jìn)行護(hù)理操作以及與醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通和交流。我發(fā)現(xiàn)，重點(diǎn)不僅在于完成護(hù)理操作，而是要充分關(guān)注患者的感受，維護(hù)他們的尊嚴(yán)和隱私。要盡量讓他們感到舒適和安全，為他們創(chuàng)造一個(gè)積極的治療環(huán)境。
第二段：關(guān)注患者的心理需求
除了身體需求，患者的心理需求同樣重要。在護(hù)理病房中，患者常常會(huì)感到孤獨(dú)、恐懼、焦慮等情緒。我們需要充分理解和尊重他們的情感，積極與患者交流，關(guān)心他們的生活和家庭，以及提供必要的心理支持。在我工作中，我會(huì)通過聊天、陪伴、安慰等方式與患者建立聯(lián)系，增強(qiáng)他們的信心和自尊心，給他們力量和支持，讓他們信心倍增。
第三段：關(guān)注團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一個(gè)良好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作是病房重要的保障。在我工作中，我時(shí)刻保持與醫(yī)生、護(hù)士、藥師等團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，確保所有操作都在正確的時(shí)機(jī)進(jìn)行。此外，互相學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)、相互幫助，也是團(tuán)隊(duì)合作必備的素質(zhì)。通過這種協(xié)作，我深刻體會(huì)到，只有醫(yī)生、護(hù)士、病人三者相互配合，才能形成良好的醫(yī)療環(huán)境，為患者帶來最優(yōu)質(zhì)的治療。
第四段：正面應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)
在護(hù)理病房中，我們常常面臨壓力和挑戰(zhàn)，比如繁忙的工作、復(fù)雜的病情以及情感上的疲勞等。如何更好地應(yīng)對(duì)這些壓力和挑戰(zhàn)，是我一直在探索的問題。我發(fā)現(xiàn)，要積極面對(duì)問題，采取科學(xué)的工作方式和健康的心態(tài)。此外，合理安排工作和生活，保持良好的心理狀態(tài)和身體健康，更是緩解壓力和抵御挑戰(zhàn)的有效措施。只有以科學(xué)的態(tài)度和健康的心理處理好自己，才能更好地為病人服務(wù)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步
護(hù)理病房是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位，需要我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在我工作中，我不僅積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，還參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。此外，學(xué)習(xí)德育、管理等方面的知識(shí)和技能也是很有必要的，這些方面的學(xué)習(xí)不僅有助于護(hù)理病人，還可以提升自己的綜合素質(zhì)和發(fā)展前景。我的經(jīng)驗(yàn)是：在護(hù)理病房中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能為患者提供更好的服務(wù)，也才能在自己的職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步和提升。
總之，在護(hù)理病房工作的過程中，我們需要關(guān)注患者的身體和心理，重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。以上就是我的心得和體會(huì)，希望能對(duì)大家有所啟示和幫助。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇五
以前，護(hù)士的工作會(huì)被人們稱為打針的，吊水的，發(fā)藥的。隨著社會(huì)的發(fā)展，人民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求日益提升，對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求也隨之提升。因此，在全國各地陸續(xù)出現(xiàn)了無陪護(hù)病房，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。我院骨科自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，本人有如下體會(huì)。
1、病人的滿意度大大提高，現(xiàn)在，病人出院時(shí)候的.滿意度調(diào)查基本在99%以上。對(duì)于科室的護(hù)士護(hù)理工作，大家都是贊不絕口，認(rèn)真負(fù)責(zé)是對(duì)大家最多的評(píng)價(jià)。
2、可以加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)病人，重癥病人的病情觀察，以基礎(chǔ)護(hù)理帶動(dòng)全方位護(hù)理，治療的完善。每天，我們都要為一些重癥患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，為他們洗頭，溫水擦浴，q2h翻身，修剪指甲，護(hù)送病人外出檢查等，在這個(gè)過程中，我們可以更好地觀察病人的病情變化，了解他們的皮膚狀況，身體狀況，心理狀態(tài)；在做基礎(chǔ)護(hù)理的過程中，和病人聊天，溝通，能掌握他們對(duì)于病情治療，護(hù)理的想法，以便能夠更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。而且為病人的基礎(chǔ)護(hù)理做好了，也可以間接促進(jìn)患者保持良好的心態(tài)，積極配合治療護(hù)理。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，端正服務(wù)態(tài)度。以前，病人把醫(yī)護(hù)人員捧得高高在上，醫(yī)護(hù)人員也有優(yōu)越感。但是醫(yī)院是窗口行業(yè)，應(yīng)該是以解除病人病患為己任，真正做到為人民服務(wù)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，護(hù)士長時(shí)間地深入病房，了解病人所需，為患者解決生活、護(hù)理、治療等各方面實(shí)際問題。
4、提升科室、醫(yī)院的整體形象。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們聽到患者說的最多的就是你們科室這個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得真好，還給我們洗頭，擦浴。像某某醫(yī)院就沒有，你們我院不僅技術(shù)棒，護(hù)理更是沒話說。護(hù)士為患者進(jìn)行許多的基礎(chǔ)護(hù)理，病人及家屬無形中就會(huì)和別的醫(yī)院的護(hù)理進(jìn)行比較，出院后也會(huì)向他們的親友介紹我院是如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為他們做了哪些基礎(chǔ)護(hù)理，在其他醫(yī)院沒有提供這些護(hù)理服務(wù)。
5、增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，護(hù)患相處和睦。很多住院病人也是和護(hù)士關(guān)系融洽，能夠記住護(hù)士的姓名，并且在護(hù)士有困難的時(shí)候，主動(dòng)幫助我們。例如，患者景徽的父親，幫助我們修理氣墊床，牽引架；還有許多病人家屬能夠主動(dòng)幫助我們搬運(yùn)其他的病人。不僅如此，許多患者和家屬在院外遇見病區(qū)護(hù)士，也會(huì)主動(dòng)上前打招呼。護(hù)士在病房為患者護(hù)理，治療的時(shí)候，病房里也經(jīng)常洋溢著歡聲笑語，彼此都能夠視對(duì)方為朋友。
在開展這項(xiàng)活動(dòng)中，我們還存在不足，首先是我們的宣教力度不夠，部分家屬還未了解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的意義，很多基礎(chǔ)護(hù)理，在我們之前，他們就已經(jīng)做好；因此新病人入院時(shí)，我們應(yīng)宣教及時(shí)，減少家屬陪護(hù)；應(yīng)該更多地幫助患者進(jìn)行功能恢復(fù)鍛煉，體現(xiàn)骨科的?？铺攸c(diǎn)，病人術(shù)后最主要的就是進(jìn)行功能鍛煉，然而在力度掌握，活動(dòng)度把握等方面，患者還是不能夠自己完全掌握，因此我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉的指導(dǎo)，盡可能在做好基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，能夠?yàn)榛颊咛峁┕强频膶？谱o(hù)理。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇六
----婁底市中心醫(yī)院腫瘤內(nèi)科 李艷輝
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”！我們腫瘤內(nèi)科也開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，自然是感慨頗多！
活動(dòng)的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作需要用愛心，用關(guān)心，用耐心去完成…… 我們提出走在時(shí)間與呼叫鈴前面，在病人表達(dá)需要前，提前主動(dòng)把服務(wù)送到?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，通過護(hù)士長對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。
孩子的屁屁有點(diǎn)紅了，我用乳白魚肝油擦拭了三次就好多，當(dāng)我給孩子去做治療時(shí)，孩子的媽媽為了表達(dá)感謝之情，要孩子叫“阿姨”，當(dāng)時(shí)我感動(dòng)得流淚了，心里在祈禱孩子早日康復(fù)！我們每天給予晨晚間護(hù)理。病人對(duì)我們的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陪護(hù)。病人出院時(shí)，他們會(huì)和我們說聲“謝謝我們的照顧……”，從他們的這些話語中，我們能感受到患者對(duì)我們的肯定讓我們覺得自己努力工作是值得的！有意義的 ！
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，我們獲得了患者的好評(píng)。但我們知道，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門的配合，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前景依然是星光燦爛的。詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過?！睆氖伦o(hù)理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我們將會(huì)盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈：心中有病人----能夠想到；目中有病人----能夠看到；耳邊有病人----能夠聽到；手中有病人----能夠做到；鼻中有病人----能夠聞到；身邊有病人----始終臨在；健康教育圍繞病人----能夠說到做到。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。體現(xiàn)“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，我們要用微笑相待，真誠以待，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到滿意，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象。
科室：呼吸科
姓名：馬英梅
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)
呼吸科 馬英梅
作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多！我們呼吸科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。
從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，在我們科室主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
護(hù)士長經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
情。
我們加強(qiáng)對(duì)輸液病人的液體巡視，主動(dòng)取液、加液，觀察用藥后的不良反應(yīng)，以及向病員介紹治療護(hù)士及輸液的用藥目的等，我們科大部分是老年病人，對(duì)藥名，作用記不住，我們反復(fù)介紹，直至老人能自己說出宣教的內(nèi)容。工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象明顯減少，得到病員的好評(píng)，我們還需繼續(xù)努力！
以前的我總覺得病人只在病房呆一段時(shí)間就會(huì)出院，他們根本不會(huì)記得我們護(hù)理人員誰是誰，所以面對(duì)病人或者家屬我不會(huì)說除了治療以外的事，做完自己的事就離開病房；以前我從不和病人或家屬聊天或者開點(diǎn)無傷大雅的玩笑；以前做基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候，我不會(huì)向病人很詳細(xì)的解釋操作目的，如果患者不接受，我會(huì)直接告訴主管醫(yī)生患者拒絕做，操作中也不會(huì)很主動(dòng)的關(guān)心病人。從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開展后，我積極主動(dòng)的向病人介紹自己，會(huì)微笑的和病人或者家屬打招呼，那天我主管的31床張懷賢的老伴告訴我，她說看你老跟我們笑著說我們也敢說話，你們不說話，我們也不敢說話。我聽完后才真正領(lǐng)悟到微笑、善言對(duì)護(hù)理患者及家屬的心理護(hù)理多么重要，所以不論自己遇到什么不開心的事情，只要踏進(jìn)醫(yī)院的大門，我就已經(jīng)轉(zhuǎn)變了自己的心情，我告訴自己不能把痛苦帶給別人。做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候，我會(huì)很耐心的講解操作的目的、意義，病人因?yàn)楹ε虏辉敢庾龅臅r(shí)候，我耐心告訴他們這么做對(duì)他們有什么好處，消除緊張情緒取得配合后再做。
當(dāng)我每周休息的那一天，我會(huì)提前告訴病人，明天暫時(shí)由哪個(gè)護(hù)
士主管你們，有什么問題，可以給我打電話。當(dāng)我休息了一天回到崗位，病人問我：“小馬，你來了?！本瓦@樣一句話我會(huì)高興好一會(huì)兒，因?yàn)槲抑浪麄冇涀∥伊?，并與我建立了良好的關(guān)系。每個(gè)星期天醫(yī)院正常休息，星期六病人有留取標(biāo)本、采血標(biāo)本的我都仔細(xì)告訴他們什么時(shí)候該留，放在哪里。到星期天了，快下班的時(shí)候我要做的一件重要的事情就是，重新向周末有檢查、采血、留標(biāo)本的患者再次宣教，以免他們忘記。通過我的努力病人再?zèng)]有將標(biāo)本放錯(cuò)地方、留錯(cuò)時(shí)間、檢查準(zhǔn)備不當(dāng)?shù)?。我覺得小事才更應(yīng)該用心做，為了病人的一切。 在我擔(dān)任責(zé)任護(hù)士這段時(shí)間，我認(rèn)為與病人建立信任關(guān)系很重要。就拿我管的25床王作虞老爺子說吧，他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天，我給他輸液的時(shí)候，他就說這個(gè)血管不能扎，那個(gè)也不行。我微笑這說：“王老爺子，這根血管還疼嗎？我給您扎上后給您固定個(gè)盒子，就不會(huì)外滲了?！彼f：“那好吧。”我這才進(jìn)行輸液，穿刺成功，他挺高興的。又過了幾天老爺子做纖維支氣管鏡檢查術(shù)了，術(shù)后重癥監(jiān)護(hù)8小時(shí)，我主動(dòng)上前攙扶著他，將他安置到已經(jīng)準(zhǔn)備好的監(jiān)護(hù)病房，告訴他不要太緊張，對(duì)家人再次進(jìn)行術(shù)后宣教，由于術(shù)后不能吃飯，左氧氟沙星又刺激腸胃，我就先給他輸液別的液體，并告訴他原因，我看到了老人嘴角感謝的微笑。我也很開心，因?yàn)樗奈⑿κ菍?duì)我最大的肯定。
什么好多銀光的人都來你們醫(yī)院，銀光醫(yī)院的設(shè)施也很好啊。我認(rèn)為這是我們努力的結(jié)果，我們不能讓遠(yuǎn)道而來的患者失望，我相信經(jīng)過我們的努力，我院一定能通過“三甲”評(píng)審！同志們加油吧！
作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多！我們內(nèi)二科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。
我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們解釋，許多病人漸漸地接受了。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、b超等。因此，我們會(huì)陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。由過去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈：心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說到做到。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。體現(xiàn)了“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通。一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
務(wù)，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺得自己努力工作是值得的、有意義的 ！
日
強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理 改善護(hù)理服務(wù)
——參加遼寧省第三屆護(hù)理管理培訓(xùn)班體會(huì)
3月27至28日，我有幸與護(hù)理部**主任及本院幾位護(hù)士長一起參加了在中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院舉辦的遼寧省第三屆護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)期間聆聽了省內(nèi)及國內(nèi)護(hù)理及管理專家們精彩的.演講，并對(duì)盛京醫(yī)院部分科室進(jìn)行了臨床觀摩，從中受益匪淺。
培訓(xùn)期間，盛京醫(yī)院張成普教授講述了有關(guān)公立醫(yī)院護(hù)理改革的思路及當(dāng)前的護(hù)理改革形勢(shì)。1月27日，在全國護(hù)理工作會(huì)議上衛(wèi)生部馬曉偉副部長指出2015年全國護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度。同時(shí)指出：“強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)”是2015年護(hù)理工作的重中之重。衛(wèi)生部相繼下發(fā)了《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《2015年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》幾個(gè)文件，以規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。目前，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)已在全國范圍內(nèi)開展，全國共有68家醫(yī)院參加，其中遼寧省有盛京醫(yī)院、醫(yī)大一院、大醫(yī)一院。至2015年底，全國要?jiǎng)?chuàng)建100所優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院、300個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房、600個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。盛京醫(yī)院已有6個(gè)病房正在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)行“責(zé)任包干制、全程服務(wù)”，目標(biāo)是“有陪無護(hù)”或“取消陪護(hù)”。
病人需要是護(hù)理服務(wù)的宗旨，病人滿意是護(hù)理服務(wù)的最高要求和標(biāo)準(zhǔn)。
“信念決定行為”，在我們對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理服務(wù)有了一種積極的正確的認(rèn)識(shí)后，我們?cè)谛袆?dòng)上就要將這種理念融于臨床護(hù)理工作中。我院已實(shí)行簡(jiǎn)化護(hù)理表格，為我們節(jié)約了大量時(shí)間，讓我們走到患者身邊去，主動(dòng)為輸液患者更換液體、拔針，主動(dòng)協(xié)助發(fā)熱的患者飲溫開水、測(cè)量體溫，主動(dòng)去做各導(dǎo)管的相關(guān)護(hù)理，主動(dòng)為患者進(jìn)行健康宣教，主動(dòng)與患者交流溝通，提供心理護(hù)理。我們的一個(gè)溫馨的笑容，一句鼓勵(lì)的話語，一聲關(guān)切的問候，一個(gè)有益的暗示，一次嫻熟的操作，都可能會(huì)給病痛中的患者以希望和信心，讓他們以良好的心理狀態(tài)配合治療與護(hù)理，從而實(shí)現(xiàn)早日康復(fù)。我有些小小的經(jīng)歷，說出來也許會(huì)給大家一點(diǎn)啟示。那是一位患者要做骨穿，她非常緊張恐懼，望著她恐慌的表情，我對(duì)她說：“不要害怕，不會(huì)很疼的，只是打麻藥時(shí)會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)疼，你握著我的手就會(huì)感覺好多了?！比缓笏罩业氖?，我和她交談其他話題，分散她的注意力，醫(yī)生順利的完成了骨穿。事后，這位患者看著我已被她握得發(fā)紅的手說：“謝謝你，是你的手讓我有一種安全感，才順利做完了骨穿，沒有你我都不知該怎么去面對(duì)，真的很感謝你！”我也很欣慰，感覺到了自己的價(jià)值所在。雖然我為她提供的只是“一只手”的幫助，但這正是她所需要的“安全感”。有些對(duì)我們來說可能是舉手之勞的事，對(duì)患者來說就會(huì)感到很無助。門診有一位老年患者，在做完彩超和心電圖后拿著報(bào)告單來到兒科注射室問：“我這個(gè)單找誰看？”我接過報(bào)告單看了看后告訴他“找給你開單的醫(yī)生看。你在哪個(gè)診室開的？”“我也不記得了，找不到是哪個(gè)屋了。”后來我看到他的檢查申請(qǐng)單上有開單醫(yī)生的代碼，找兒科醫(yī)生幫忙通過電腦查出是來永德主任開的，并把他送到來主任診室。對(duì)于患者來說，醫(yī)院的環(huán)境是陌生的，他可能有很多需要幫助的事，我們正要通過熱情周到的服務(wù)，來滿足患者的需要。
總之，基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)士的職責(zé)所在，是護(hù)理專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理服務(wù)是人民群眾的呼聲，是護(hù)理改革的要求。雖然目前存在諸如人力資源缺乏等困難，但我們每一位護(hù)理工作者都要盡其所能，“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)”，使我們的臨床護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，讓我們的護(hù)理服務(wù)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇七
病房服務(wù)是醫(yī)院中的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到患者在醫(yī)院期間的舒適感和治療效果。作為一名志愿者，我曾經(jīng)參與了幾個(gè)月的病房服務(wù)工作。通過這段時(shí)間的親身經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了病房服務(wù)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：注重溝通與關(guān)懷
在病房服務(wù)中，與患者的溝通和關(guān)懷是當(dāng)之無愧的重中之重。與患者進(jìn)行交談可以緩解他們的焦慮和孤獨(dú)感，同時(shí)也可以更好地了解他們的需求。作為志愿者，我常常選擇在閑暇的時(shí)候陪著患者聊天，了解他們的經(jīng)歷和家庭情況，給予他們鼓勵(lì)和支持。在與患者的交流中，我認(rèn)識(shí)到尊重和關(guān)懷是如此重要，因?yàn)閷?duì)病人的關(guān)心可以讓他們感受到來自他人的溫暖和關(guān)愛。
第三段：細(xì)致入微的服務(wù)
除了與患者的交流和關(guān)懷外，提供細(xì)致入微的服務(wù)也是病房服務(wù)的重要一環(huán)。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，病人在醫(yī)院期間需要不斷地調(diào)整姿勢(shì)、取食物、遮擋光線等等，這些細(xì)微的事情雖然微不足道，卻對(duì)病人的舒適度產(chǎn)生著巨大的影響。在病房服務(wù)中，我經(jīng)常幫助病人調(diào)整睡姿，為他們準(zhǔn)備飲食并悉心照料，也提供藥物和床上用品等服務(wù)。通過這樣的細(xì)致入微的服務(wù)，我曾經(jīng)看到了病人因?yàn)榈玫疥P(guān)懷而臉上洋溢著微笑的場(chǎng)景，也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，即在病房服務(wù)中，關(guān)懷是至關(guān)重要的。
第四段：積極主動(dòng)解決問題
作為病房服務(wù)的志愿者，我認(rèn)識(shí)到積極主動(dòng)解決問題是推動(dòng)病房服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在病房服務(wù)中，各種問題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，例如病人需求的滯后、醫(yī)療器械的故障等。我曾經(jīng)遇到過一個(gè)病人需要緊急喂食的情況，但醫(yī)護(hù)人員卻因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鵁o法及時(shí)趕到。在這種情況下，作為志愿者，我第一時(shí)間與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，并自己幫助病人喂食，及時(shí)解決了問題。通過這樣的經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)尋找問題的解決方案，并在實(shí)踐中培養(yǎng)了良好的應(yīng)變能力和溝通能力。
第五段：總結(jié)體會(huì)與展望
通過參與病房服務(wù)的工作，我深刻意識(shí)到病房服務(wù)在醫(yī)院中的重要性。良好的病房服務(wù)不僅可以提高患者的治療效果，還可以改善患者的心情和生活質(zhì)量。作為志愿者，我意識(shí)到在病房服務(wù)中，注重溝通與關(guān)懷、細(xì)致入微的服務(wù)以及積極主動(dòng)解決問題是十分重要的。基于這些心得體會(huì)，我希望將來可以更好地在病房服務(wù)中做出貢獻(xiàn)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為患者帶來更多的關(guān)懷和溫暖。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇八
第一段：介紹病房服務(wù)的重要性和主題概述（大約200字）
作為一名護(hù)士，我長期在醫(yī)院病房工作，為病人提供病房服務(wù)。病房服務(wù)是醫(yī)院中至關(guān)重要的一環(huán)，關(guān)乎病人的治療效果和醫(yī)療質(zhì)量。在長期實(shí)踐中，我積累了一些病房服務(wù)心得體會(huì)，今天我將分享給大家。
第二段：提供溫暖和關(guān)懷（大約200字）
作為病房服務(wù)人員，我們的第一要?jiǎng)?wù)是提供溫暖和關(guān)懷。病人與親人離家在醫(yī)院接受治療，心情難免會(huì)有些低落。因此，我們要用親切的目光和溫暖的笑臉給予病人安慰，同時(shí)耐心傾聽他們的疑問和困惑。在處理病人的起居和飲食時(shí)，我們要盡量滿足他們的需求，并且耐心細(xì)致地為他們提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。只有這樣，才能給予病人更好的心理和情感關(guān)懷。
第三段：保持環(huán)境整潔和舒適（大約200字）
一個(gè)整潔和舒適的病房環(huán)境對(duì)病人的康復(fù)有著重要的影響。作為病房服務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持病房的清潔和整潔。不僅需要做好日常的衛(wèi)生清潔工作，還要保持病床的整齊和床單被褥的干凈。為了給病人提供更好的休息環(huán)境，我們可以適時(shí)調(diào)節(jié)照明和溫度，保持房間空氣清新。另外，我們還應(yīng)提供必要的生活用品和設(shè)施，如隨手可得的飲水、書籍、電視等，讓病人有更好的休閑娛樂方式，以減輕他們的壓力和病痛。
第四段：提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)（大約200字）
除了溫暖和舒適的環(huán)境外，病房服務(wù)還包括專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。我們要做到熟悉病人的病情和治療計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確地為病人提供藥物和治療。在給藥時(shí)，我們要嚴(yán)格遵循醫(yī)囑，確保藥物的安全和有效性。同時(shí)，我們還要監(jiān)測(cè)病人的生命體征，如體溫、脈搏、呼吸等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理病情變化。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們要遵循洗手、戴手套等衛(wèi)生操作規(guī)范，確保專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)。
第五段：總結(jié)并展望（大約200字）
通過長期的實(shí)踐和總結(jié)，我深深體會(huì)到病房服務(wù)的重要性和意義。在病房服務(wù)中，我們需要提供溫暖和關(guān)懷，保持環(huán)境整潔和舒適，并且提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。只有這樣，才能真正為病人帶來便利和舒心。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，為更多的病人提供更好的病房服務(wù)，幫助他們?cè)缛湛祻?fù)，重返健康的生活。同時(shí)，我也期待醫(yī)院和社會(huì)能夠給予更多關(guān)注和支持，為提供更好的病房服務(wù)創(chuàng)造更好的條件。
（注：1200字為英語字?jǐn)?shù)匹配，中文字?jǐn)?shù)大約為600字。本段為英文438字。）
病房護(hù)理服務(wù)心得篇九
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”！我們心血管內(nèi)科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！
我們提出走在時(shí)間與呼叫鈴前面，在病人表達(dá)需要前，提前主動(dòng)把服務(wù)送到。現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，通過護(hù)士長對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。
我們科室的病人因?yàn)樽≡簳r(shí)間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺(tái)上到處都是，為此我們?cè)鎏砹艘慌鷥?chǔ)物箱，幫助他們整理、放置，既減少了病人跌倒的機(jī)會(huì)，保證病人物品的安全，也保持了病房整潔。
從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。如重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對(duì)我們的滿意度得到很大提升。如25床病人，一位七十多歲的.老奶奶，生活部分自理，請(qǐng)有職業(yè)陪護(hù)，我們每天給予晨晚間護(hù)理。病人對(duì)我們的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陪護(hù)。出院當(dāng)天，不停的問“吳浪在不”，我們輪番告訴她吳浪今天不上班，明天上班。手續(xù)辦好了，奶奶磨蹭著不肯走，一會(huì)兒說我再坐會(huì)兒，一會(huì)兒?jiǎn)枛|西收完沒有，最后走到護(hù)士站，拉著護(hù)士長的手，用老年人特有的緩慢顫抖的語調(diào)說：“麻煩你跟吳浪護(hù)士說，我走了，幫我跟她說謝謝哈”。從她的眼神李充滿了不舍和她不能親自跟那位護(hù)士道謝的遺憾。一股暖流不由自主的自心底涌起。患者對(duì)我們的肯定讓我們覺得自己努力工作是值得的！有意義的！
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，我們獲得了患者的好評(píng)。但我們知道，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門的配合，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前景依然是星光燦爛的。詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。”從事護(hù)理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我們會(huì)用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇十
在特需病房，每位病人都需要特殊的護(hù)理和關(guān)注。這些病人由于身體上或者心理上都需要特別的照顧，而這也成為了我們護(hù)士的責(zé)任和使命。與普通病房不同的是，特需病房需要更加專業(yè)、細(xì)心、耐心的護(hù)理，同時(shí)也需要我們更加注意病人的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
二、關(guān)注病人的心理健康
病人的心理健康非常重要，在特需病房中更是如此。因?yàn)檫@些病人都有其特殊的情況，會(huì)經(jīng)歷一些非常復(fù)雜的情緒波動(dòng)。我們的護(hù)理工作要有全方位的關(guān)注，需要時(shí)刻留意病人的情緒變化，幫助他們盡快走出心理困境，穩(wěn)定好自己的情緒。
三、身體的護(hù)理與護(hù)理技巧的提升
除了需要關(guān)注病人心理健康之外，我們的護(hù)理工作中還需要關(guān)注病人身體方面的問題。在真正開始護(hù)理之前，我們需要了解每位病人的病情，制定出個(gè)性化的護(hù)理方案，確保我們的護(hù)理工作能夠在最大程度上為病人的康復(fù)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也需要不斷提升自己的護(hù)理技巧，適應(yīng)特需病房的工作環(huán)境和工作標(biāo)準(zhǔn)。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
特需病房是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體。護(hù)士、醫(yī)生、病人家屬，每一位成員的貢獻(xiàn)都是團(tuán)隊(duì)的成員，每一位成員也都需要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任和義務(wù)。護(hù)士除了需要做好自己的護(hù)理工作之外，還需要時(shí)刻與醫(yī)生和病人家屬溝通，共同探討病情變化，制定出最優(yōu)秀的護(hù)理計(jì)劃，為病人的康復(fù)做出更加全面的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。
五、病人的信任是我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)
特需病房需要我們更加專業(yè)、細(xì)心、耐心的護(hù)理，關(guān)注病人的心理和身體健康，提高護(hù)理技巧，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作。最終，我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵還是病人真實(shí)的感受和認(rèn)可。當(dāng)病人能夠向我們表達(dá)他們的感激和信任時(shí)，這是我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)。作為護(hù)士，我們需要有耐心、有耐心，充分尊重病人的權(quán)益和尊嚴(yán)，讓每一個(gè)病人都感受到我們的關(guān)心和照顧。
總之，在特需病房中護(hù)理病人需要我們更加有規(guī)劃、有條理、有目的、有實(shí)效的工作，同時(shí)我們也需要不斷學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)技能，做好自己的護(hù)理工作，為病人的康復(fù)做出貢獻(xiàn)，不斷地讓自己成為更好的醫(yī)護(hù)人員。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇十一
在醫(yī)院中，病房護(hù)理一直都是很重要的一環(huán)，護(hù)士們需要為每一個(gè)病人提供細(xì)致，周到的護(hù)理，讓患者在病房能夠感受到舒適和安全感。在我的護(hù)理實(shí)習(xí)中，我被分配到了病房工作，深切體味到了一位護(hù)士的職責(zé)和艱辛。在這里，我將分享我的護(hù)理病房心得體會(huì)。
第二段，體會(huì)護(hù)理病房的重要性
病房護(hù)理是醫(yī)院中最基本、全面的護(hù)理工作，它體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者生命權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。每日的護(hù)理工作包括測(cè)量瞳孔反應(yīng)、血壓、呼吸、心率、體溫等生命指標(biāo)，記錄并處理異常情況，照顧病人飲食和康復(fù)需要，為病人提供心理支持…護(hù)士們要時(shí)刻關(guān)注病人的身體狀況和心理健康，對(duì)病人的觀察、細(xì)節(jié)處理、疾病診斷及護(hù)理方案制定需要仔細(xì)考慮，這些都體現(xiàn)了護(hù)理病房的重要性。
第三段，心得體會(huì)一：溝通很重要
病人在病房里面會(huì)感覺壓抑，面對(duì)的是疾病和不確定的情況，主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，為他們提供些微小的安慰和關(guān)注，是緩解病人緊張和焦慮的有效方法。為此，作為一名護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)具備很好的人際溝通和情感交流技能，愉悅的情緒、溫暖的態(tài)度、親切的語言，都是建立醫(yī)患關(guān)系的前提。每天把自己的表情、聲音、態(tài)度調(diào)整到最好的狀態(tài)，與病人進(jìn)行交流，以點(diǎn)滴的關(guān)心，給他們帶來溫馨。
第四段，心得體會(huì)二：要有耐心
病人在病房里面，面對(duì)著疾病的困擾，整個(gè)情緒會(huì)感到非常不安，而我們作為護(hù)士，需要敏銳地察覺出患者的情緒，以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行疏導(dǎo)和安慰。同時(shí)，在處理具體疾病的情況中，我們也應(yīng)該具備耐心、細(xì)致的工作態(tài)度。許多的疾病所需的關(guān)注甚至?xí)棺o(hù)士日夜勤勉地工作，但護(hù)士需要忍耐和恒心來保證患者的安全和照顧。在疾病治療中，護(hù)士不能急于求成，而應(yīng)該保持耐心，不斷地調(diào)整、改善。
第五段，結(jié)論
在病房工作中，護(hù)士是病人的治療伙伴，運(yùn)用工作技能和經(jīng)驗(yàn)，一直在陪伴著病人。護(hù)士需要細(xì)致、耐心、溫暖、專業(yè)，為病人提供最好的醫(yī)療服務(wù)和護(hù)理照顧。在護(hù)理實(shí)習(xí)中，我深刻地感受到病房護(hù)理的重要性和困難，雖然這份工作有時(shí)會(huì)讓人感到疲憊，但看到病人得到了照顧和治療，也就是我這個(gè)護(hù)士的最大滿足！
病房護(hù)理服務(wù)心得篇十二
病房護(hù)理是醫(yī)院工作中重要的一環(huán)。在這個(gè)崗位上，護(hù)士們承擔(dān)著照顧病人、提供醫(yī)療服務(wù)的責(zé)任。作為一名護(hù)士，我有幸參與了許多病人的醫(yī)療護(hù)理與康復(fù)過程，同時(shí)也積累了些許護(hù)理心得體會(huì)。本文將分享我的親身體驗(yàn)和心得體會(huì)，希望對(duì)護(hù)理工作有所幫助。
第二段：細(xì)致的觀察和溝通
作為病房護(hù)士，最基本的任務(wù)是要仔細(xì)觀察病人的病情和身體狀態(tài)，及時(shí)記錄并報(bào)告醫(yī)生。另外，與患者建立一個(gè)良好的溝通管道也很重要，可以協(xié)助我們提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。在實(shí)際工作中，我會(huì)經(jīng)常與患者交流，了解他們的身體健康狀況和心理狀態(tài)，及時(shí)向醫(yī)生反饋病情變化，以及為患者提供一些心理安慰，避免他們因病痛而心理恐懼和焦慮。
第三段：關(guān)注細(xì)節(jié)，保證病人安全
細(xì)節(jié)完美可能是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵。護(hù)士們需要時(shí)刻關(guān)注病人的用藥情況、飲食習(xí)慣、睡眠質(zhì)量等細(xì)節(jié)，確保病人的安全性。同時(shí)，護(hù)士也應(yīng)該秉持敬業(yè)精神和醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，合理處理病情中的風(fēng)險(xiǎn)問題，保護(hù)病人免受傷害。
第四段：科學(xué)規(guī)劃和護(hù)理計(jì)劃
對(duì)于一位病人，不同疾病的治療方案和護(hù)理方案也是不同的。護(hù)理人員應(yīng)該依據(jù)病歷、醫(yī)囑等相關(guān)信息確立合理的病人護(hù)理計(jì)劃，全面協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作。在我的工作中，我會(huì)根據(jù)不同病人的特點(diǎn)，安排不同護(hù)理重點(diǎn)，制定合理的用藥計(jì)劃，提高病人恢復(fù)的時(shí)間和成功率。
第五段：與家屬保持溝通
家屬們的關(guān)心和參與，對(duì)病人恢復(fù)的好處是不言而喻的。在這方面，病房護(hù)士也需要時(shí)刻關(guān)注家屬的意見和反饋，傾聽他們的需求。與家屬建立一個(gè)良好的溝通會(huì)有效地防止患者出現(xiàn)身體、心理上的不適，并加速恢復(fù)痊愈。在與家屬的交流中，我們也能夠更好了解病人，更好地制定出護(hù)理方案，提高病人得到專業(yè)醫(yī)療治療的滿意度和感受度。
結(jié)論：
在病房護(hù)理工作中，我們需要以敬業(yè)精神、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和理性思維來處理日常工作。全面考慮病人的特點(diǎn)、醫(yī)療情況、家庭環(huán)境等因素，可以提供更好的病人護(hù)理服務(wù)。希望在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，護(hù)理人員能夠更好的為患者提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。
病房護(hù)理服務(wù)心得篇十三
為強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，科主任和護(hù)士長不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為剛到科室的一員感受頗多：護(hù)士長每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進(jìn)行整改。從活動(dòng)開展以來，上到院長主任，下至病房的護(hù)士們都非常重視這項(xiàng)工作?；顒?dòng)的開展也更加拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近。
現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們也變被動(dòng)為主動(dòng)。最突出改變的是：護(hù)士長改變了我們的排班模式：現(xiàn)在實(shí)行的是小組包干責(zé)任制，由責(zé)任組長負(fù)責(zé)本組全面工作，全科護(hù)士全部進(jìn)入到責(zé)任小組中，做到人人有職責(zé)，人人有分工，并在病房門口實(shí)施掛牌，讓病人對(duì)責(zé)任護(hù)士和管床護(hù)士更加熟悉。通過護(hù)士長對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開展以來，呼叫器呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。護(hù)士不斷巡回在病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護(hù)理服務(wù)?；颊呒凹覍賯兲岬阶o(hù)士就連聲說“不錯(cuò)不錯(cuò)’，患者們也越來越相信護(hù)士。
現(xiàn)在根據(jù)科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治療。
一方面為了方便病人，另一方面為了更能讓病人體會(huì)到我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的特點(diǎn)，我們把以前排隊(duì)做治療的形式改變?yōu)榉?wù)到病床前，讓病人不會(huì)再為了能夠早點(diǎn)做治療而很早就要去排隊(duì)。這種服務(wù)一實(shí)行，立刻得到了病人的肯定，也表示很滿意。
我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。護(hù)理人員的增加，護(hù)士壓力減輕了，護(hù)士也越來越滿意了。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。我們也會(huì)更加努力的做到讓病人更滿意。
護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用論文
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升方案
愛心護(hù)理-2017優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作匯報(bào)
顧問式護(hù)理服務(wù)對(duì)眼科門診護(hù)理的應(yīng)用論文
醫(yī)院護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃
月嫂護(hù)理服務(wù)協(xié)議書
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案
骨科護(hù)理心得體會(huì)
病房護(hù)理服務(wù)心得篇十四
今天下午在醫(yī)院一會(huì)議室里xx護(hù)理學(xué)院的xx主任深入淺出給我們上了一堂生動(dòng)的講課——作為一名普通的護(hù)士，應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，感觸頗深。
是的，在這次活動(dòng)中，我也有過許多的迷茫，護(hù)士的地位、護(hù)士的價(jià)值、護(hù)士的付出與得到不成正比、護(hù)士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時(shí)勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，可是為什么那么難?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理又是什么?是生活護(hù)理嗎?曾經(jīng)我也有過夢(mèng)想和激情，我也深深地?zé)釔壑@個(gè)職業(yè)，但當(dāng)醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時(shí)，一切都發(fā)生了改變。
這有許多方方面面的原因，作為一名護(hù)士，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時(shí)間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護(hù)理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的尊重，首先我們自己得尊重護(hù)士這個(gè)職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對(duì)形形色色的病人，有時(shí)真的很麻木，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價(jià)值在哪里?如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。
是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強(qiáng)，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為病人做每項(xiàng)操作時(shí)規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時(shí)的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會(huì)真誠的謝謝你，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘?，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退?；純杭议L開始對(duì)急診科有意見了，認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會(huì)很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細(xì)地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對(duì)，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當(dāng)然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒有了。
當(dāng)我把這些講給家長聽的時(shí)候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會(huì)吐，是因?yàn)樗膊〉脑騿?還是因?yàn)槲沟锰绷?亦或是因?yàn)槲兜赖脑?這個(gè)藥的味道甜甜的有點(diǎn)澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點(diǎn)水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。
半個(gè)小時(shí)后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價(jià)值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價(jià)值的，我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn)可，這對(duì)我們這時(shí)候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時(shí)也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認(rèn)可，但是只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)!
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/4906095.html】
