在整理心得體會時,我們可以對自己的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行反思和改進(jìn)。寫心得體會時,要勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,但也要尊重他人的意見和看法,做到全面客觀。以下是一些經(jīng)典的心得體會范文,希望對大家的寫作有所幫助。
促銷策劃心得體會篇一
促銷活動是商家吸引消費(fèi)者的重要手段之一。而策劃好一場促銷活動,則可以大幅提升活動的效果,增加企業(yè)的銷售額以及知名度。在我的工作經(jīng)歷中,不斷地策劃、參與各類促銷活動,讓我深刻體會到了許多策劃心得,現(xiàn)在,我愿意分享這些心得體會。
第二段:制定具體可行的促銷計(jì)劃
在策劃促銷活動時,首先需要制定具體可行的促銷計(jì)劃。這一計(jì)劃包括活動目標(biāo)、活動方案、活動時間、活動地點(diǎn)等環(huán)節(jié)。其中,活動目標(biāo)是制定促銷計(jì)劃的核心所在。根據(jù)不同的目標(biāo),制定相應(yīng)的促銷策略是相應(yīng)的。同時,活動方案的制定要保證產(chǎn)品或服務(wù)的特色以及目標(biāo)客戶群的需求。這一步非常重要,如果活動策劃不合理,可能會導(dǎo)致群眾反感、關(guān)注度不高等問題。
第三段:提升營銷力度,引爆商品熱度
與此同時,讓活動有大眾化、互動化、個性化的元素極為必要。我曾經(jīng)參與電商平臺上的居家生活用品的促銷計(jì)劃。我們在商品的宣傳上加入引人注目的廣告語,制作了有趣的短視頻,貼心地開展了幾輪優(yōu)惠活動。其中一項(xiàng)重要的活動是,在廣場上搭建一個展示攤位,進(jìn)行現(xiàn)場試用、體驗(yàn),并提供深度的咨詢服務(wù),引爆了該類商品的熱度,最終達(dá)到了我們預(yù)期的銷售指標(biāo)。
第四段:完善客戶后續(xù)服務(wù)給人留下好印象
除了促銷策劃,策劃好的活動可以通過完善的后續(xù)客戶服務(wù),保持一種好的形象。我所在的酒店集團(tuán),每次在促銷活動中,派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì),為消費(fèi)者提供及時準(zhǔn)確的酒店預(yù)訂服務(wù),除此之外,還有專屬旅游線路咨詢等服務(wù),這些服務(wù),都在顧客的使用過程中,留下了極其優(yōu)秀的用戶評價。
第五段:總結(jié)
促銷活動策劃,在售前、售中、售后環(huán)節(jié),都需要便捷、透明、時效的服務(wù)體驗(yàn)。更加注重于對客戶需求的理解,對于精心策劃的優(yōu)惠營銷,也需要考慮因素的綜合。通過以上經(jīng)驗(yàn)都可以總結(jié)出來:高品質(zhì)的銷售服務(wù)不僅能夠吸引顧客的注意力,而且也成為了企業(yè)的品牌傳播的一大利器,讓消費(fèi)者始終記得自己使用的產(chǎn)品或服務(wù)。
促銷策劃心得體會篇二
促銷策劃在商業(yè)運(yùn)作中占據(jù)著重要的地位,它是企業(yè)獲取市場份額、提升品牌形象和銷售業(yè)績的重要手段。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深有感觸地認(rèn)識到了促銷策劃的重要性,并積累了一些心得體會。首先,良好的市場調(diào)研是促銷策劃成功的基石;其次,創(chuàng)新是促銷策劃的核心競爭力;再次,策略規(guī)劃和執(zhí)行是促銷策劃的關(guān)鍵;最后,專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于促銷策劃的效果起到了決定性的作用。下面我將詳細(xì)闡述我的這些心得體會。
首先,良好的市場調(diào)研是促銷策劃成功的基石。市場環(huán)境的變幻莫測,消費(fèi)者的需求和喜好也在不斷變化,所以要做好促銷策劃,就必須先了解市場的情況。通過市場調(diào)研,我們可以了解消費(fèi)者的需求,確定目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)者,找到產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢和競爭空間,并針對不同的消費(fèi)群體定制不同的促銷方案。只有深入了解市場,我們才能夠做到有的放矢,從而增加促銷成功的概率。
其次,創(chuàng)新是促銷策劃的核心競爭力。市場競爭日益激烈,傳統(tǒng)的促銷手段已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。因此,促銷策劃需要不斷創(chuàng)新,尋找新的促銷方式和手段。比如,通過線上線下的結(jié)合,可以利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體進(jìn)行推廣,吸引更多的消費(fèi)者;通過與其他企業(yè)合作,可以進(jìn)行聯(lián)合促銷或者跨界合作,增加品牌曝光度和知名度;通過體驗(yàn)式營銷等新型促銷方式,可以增加消費(fèi)者的參與度和粘性。只有持續(xù)的創(chuàng)新,我們才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
再次,策略規(guī)劃和執(zhí)行是促銷策劃的關(guān)鍵。促銷策劃不僅僅是一個想法,更需要一個明確的實(shí)施計(jì)劃和一系列的操作策略。在制定策略時,我們需要考慮企業(yè)的資源和能力,合理安排時間和預(yù)算,確定目標(biāo)和任務(wù),并做好風(fēng)險應(yīng)對。在策略執(zhí)行階段,我們需要嚴(yán)格把控每個環(huán)節(jié),確保落地和推動,及時調(diào)整策略以適應(yīng)市場變化。策略規(guī)劃和執(zhí)行缺一不可,只有兩者的有機(jī)結(jié)合,我們才能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)和取得成功。
最后,專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于促銷策劃的效果起到了決定性的作用。促銷策劃涉及到市場營銷、傳媒、設(shè)計(jì)等多個領(lǐng)域,需要專業(yè)的人才協(xié)作完成。專業(yè)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),能夠提供合理的建議和方案,從而提升促銷策劃的質(zhì)量和效果。而且,專業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和執(zhí)行能力也是促銷策劃成功的保障。因此,企業(yè)在進(jìn)行促銷策劃時,要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),吸納優(yōu)秀的人才,搭建合理的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu),從而提升促銷策劃的專業(yè)性和競爭力。
總之,促銷策劃是企業(yè)獲取市場份額、提升品牌形象和銷售業(yè)績的重要手段。良好的市場調(diào)研、創(chuàng)新的促銷方式、有效的策略規(guī)劃和執(zhí)行,以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),這些都是促銷策劃成功的關(guān)鍵要素。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,不斷提升自己的促銷策劃能力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的價值。
促銷策劃心得體會篇三
促銷活動是商業(yè)競爭中不可或缺的一環(huán),也是吸引消費(fèi)者的重要方式。而策劃是促銷活動成功的關(guān)鍵。在過去兩年的工作中,我參與并策劃了許多促銷活動,實(shí)踐中也積累了許多心得。今天,我將和大家分享在促銷活動策劃中的一些體會。
二、了解市場需求
了解市場需求是策劃促銷活動的第一步。首先需要調(diào)查消費(fèi)者的購物習(xí)慣、購物偏好以及消費(fèi)水平等等。而對于促銷產(chǎn)品的品種、規(guī)格、品質(zhì)等,也要有充分的了解,從市場的角度出發(fā)提供最適合消費(fèi)者的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外,在促銷活動策劃中,也需要根據(jù)不同團(tuán)體人員,如中老年人、青年人、學(xué)生等,針對性地推出不同的促銷方式和產(chǎn)品,以滿足不同人群的需求。
三、合理規(guī)劃促銷資源
在策劃促銷活動時,合理規(guī)劃促銷資源是很重要的。在考慮活動的預(yù)算和時間上,應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃活動的各項(xiàng)費(fèi)用和時間安排,以確保活動的參與率和顧客滿意度。比如,通過合理分配推廣費(fèi)用、優(yōu)化促銷時間,更好地達(dá)到市場營銷目標(biāo)。同時,通過活動公關(guān)、訴求產(chǎn)品優(yōu)勢、門店布局等因素,爭取更高的整體收益。
四、不斷改進(jìn)活動方案
策劃千萬條,實(shí)施第一條,常常不知道效果如何。在實(shí)際促銷活動實(shí)施中,也要時刻關(guān)注消費(fèi)者的反饋,借鑒他們的意見,不斷地更新活動方案,以迎合不同消費(fèi)者的需求。同樣,也要在活動實(shí)施后,及時總結(jié)活動的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),收集大家的建議并結(jié)合下一次活動的設(shè)計(jì)實(shí)施。這樣,不斷對促銷活動加以改進(jìn)和優(yōu)化,提升活動的市場效果,讓活動更好的適應(yīng)市場需求。
五、重視對促銷人員的培訓(xùn)
在策劃促銷活動時,不光是活動方案的設(shè)計(jì),對促銷人員的培訓(xùn)同樣重要。要提高員工的素質(zhì),使其能夠熟練掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢、價格等關(guān)鍵信息,化解客戶對商品的種種質(zhì)疑。還應(yīng)根據(jù)促銷人員的角色定位,針對不同的職業(yè)特點(diǎn),提供多元化的銷售技巧、見面禮儀、語言表達(dá)等方面的專業(yè)培訓(xùn)。活躍員工的積極性和創(chuàng)造性,在提高跨門店銷售報酬和業(yè)績的同時,也是促進(jìn)自身職業(yè)生涯的極好機(jī)會。
六、結(jié)論
促銷活動的策劃需要我們跳出傳統(tǒng)營銷思維,進(jìn)行“創(chuàng)新、低成本、多元”的市場實(shí)踐。我們需要與時俱進(jìn),不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì),研究市場優(yōu)勢,按照市場需求制定出合理方案,通過業(yè)界經(jīng)驗(yàn)、成功的銷售模式、精益求精的工作態(tài)度和專業(yè)服務(wù),為客戶打造更有競爭力的促銷活動。同時也要注重監(jiān)督和評價,不斷優(yōu)化和完善。只要我們充分發(fā)動內(nèi)部和外部的資源,把握市場需求,不斷得求突破,相信會讓公司創(chuàng)造更好的市場效益。
促銷策劃心得體會篇四
促銷策劃是市場營銷中的重要環(huán)節(jié),其成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的銷售業(yè)績和品牌形象。在進(jìn)行促銷策劃時,我們經(jīng)歷了實(shí)驗(yàn)的過程,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面,我將結(jié)合實(shí)際案例,總結(jié)出了幾點(diǎn)關(guān)于促銷策劃的心得體會,與大家分享。
首先,一個成功的促銷活動必須有清晰的目標(biāo)。在策劃促銷活動之前,我們要明確活動的目的是什么,要實(shí)現(xiàn)什么樣的效果。以一次我們參與的電子產(chǎn)品促銷活動為例,我們的目標(biāo)是提高品牌知名度,增加銷售額?;谶@個目標(biāo),我們確定了一系列的策略和手段,例如降價、優(yōu)惠券、贈品等,以吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購買欲望。
其次,針對不同的消費(fèi)群體,需要采取不同的促銷策略。無論是年輕人、家庭主婦還是老年人,每個群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求都有所不同。因此,在促銷策劃中,我們需要根據(jù)不同的消費(fèi)群體,設(shè)計(jì)出針對性的促銷手段。比如,在面向年輕人的促銷活動中,可以運(yùn)用社交媒體和在線購物平臺進(jìn)行推廣,而在面向老年人的促銷活動中,則可以通過電視和報紙廣告進(jìn)行宣傳。
此外,一個成功的促銷活動要具備創(chuàng)新性。當(dāng)今社會,消費(fèi)者對各種促銷方式和手段早已司空見慣,對傳統(tǒng)的促銷活動已免疫力,需要通過新穎的創(chuàng)意來吸引他們的注意。在一次我們參與的服裝促銷活動中,我們選擇了與知名設(shè)計(jì)師合作,推出了一系列的限量版服裝,并通過社交媒體進(jìn)行宣傳。這種創(chuàng)新的方式吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注和參與,提高了品牌的知名度和銷售額。
另外,一個成功的促銷活動要善于利用數(shù)據(jù)分析和市場研究。在策劃促銷活動時,我們需要對市場進(jìn)行深入分析,了解消費(fèi)者的喜好和需求,以及競爭對手的策略和反應(yīng)。此外,我們還需要通過數(shù)據(jù)分析,了解促銷活動的效果和存在的問題。只有通過數(shù)據(jù)和市場調(diào)研,我們才能迅速適應(yīng)市場的變化,優(yōu)化促銷策略,取得更好的銷售業(yè)績。
最后,一個成功的促銷活動還需要有切實(shí)可行的實(shí)施方案。無論我們有多好的促銷策略,如果沒有切實(shí)可行的方案來執(zhí)行,一切都是空中樓閣。因此,在策劃促銷活動時,我們需要制定詳細(xì)的實(shí)施方案,明確每個環(huán)節(jié)的責(zé)任和時間節(jié)點(diǎn)。只有在實(shí)施環(huán)節(jié)做到有序、高效,活動才能順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的效果。
綜上所述,一個成功的促銷活動需要有清晰的目標(biāo)、針對不同的消費(fèi)群體采取不同的促銷策略、具備創(chuàng)新性、善于利用數(shù)據(jù)分析和市場研究,以及有切實(shí)可行的實(shí)施方案。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐,我們積累了促銷策劃的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),相信在今后的工作中,我們將能更好地利用這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),取得更好的促銷效果。
促銷策劃心得體會篇五
促銷活動是企業(yè)中最常見的營銷方式之一。促銷活動的主要目的是提高銷售量、增加收益和強(qiáng)化消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度。針對不同目標(biāo)客戶,設(shè)計(jì)不同的促銷活動方案是企業(yè)推廣的關(guān)鍵。要設(shè)計(jì)一次成功的促銷活動,需要對市場和對手有足夠的了解,還需要深入了解產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品屬性和市場細(xì)分分析出有影響力的促銷策略。本文將探討如何進(jìn)行有價值的促銷活動策劃。
第二段:明確促銷活動的目標(biāo)和受眾
企業(yè)在策劃促銷活動時必須要明確目標(biāo)和受眾。提高市場份額、提升消費(fèi)者購買量是一般促銷活動的主要目標(biāo),而不同階段的消費(fèi)者,如潛在客戶、普通客戶、忠實(shí)客戶等需要針對性的策略。例如,針對忠實(shí)客戶,可以進(jìn)行回饋促銷活動,贈送禮品或優(yōu)惠券等;針對潛在客戶,可以開展新用戶禮包活動,以吸引他們注意到自己的品牌。確定目標(biāo)客戶群體后,可以根據(jù)客戶的需求、消費(fèi)行為編制鼓勵客戶購買的優(yōu)惠方案。
第三段:制定促銷活動的策略和計(jì)劃
為了保證促銷活動的成功,必須根據(jù)目標(biāo)和受眾的情況進(jìn)行細(xì)致的策略和計(jì)劃制定。策略要根據(jù)市場、競爭和目標(biāo)受眾,確定重點(diǎn)促銷活動。在設(shè)計(jì)方案時,需要注意策略的具體內(nèi)容,如價格優(yōu)惠、套餐優(yōu)惠、滿贈、現(xiàn)金返還等。制定計(jì)劃時需要考慮時間、地點(diǎn)、促銷方案的具體內(nèi)容和有效的交流計(jì)劃。只有詳細(xì)制定計(jì)劃,才能更快的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高活動效果。
第四段:促銷活動的執(zhí)行和監(jiān)測
策略和計(jì)劃的完成后,需要制定執(zhí)行方案并實(shí)施促銷活動。在這個過程中要注意執(zhí)行的效率和準(zhǔn)確性,提前準(zhǔn)備好所需的促銷物料和人員。同時,監(jiān)測是很重要的一環(huán)節(jié)。監(jiān)測的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)問題,加以調(diào)整和改進(jìn)。監(jiān)測可以根據(jù)活動時間段設(shè)置目標(biāo),對應(yīng)收益和效果進(jìn)行考核,對不利因素及時進(jìn)行分析并進(jìn)行調(diào)整。
第五段:總結(jié)心得體會和展望
促銷活動的成功需要策略、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)測的有機(jī)配合。通過制定恰當(dāng)?shù)拇黉N策略并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定計(jì)劃,與時俱進(jìn)的執(zhí)行方案并進(jìn)行監(jiān)測,才能在努力之后獲得提升營銷效果的回報。無論是判斷市場趨勢,還是策劃促銷活動,都要多了解行業(yè)動態(tài)和市場變化??筛鶕?jù)前期評估的結(jié)果和實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié),不斷提高自己的判斷力和決策能力,讓促銷活動成為企業(yè)變化和增長的一個關(guān)鍵支柱。
促銷策劃心得體會篇六
促銷是商家在市場競爭中提高銷售額和品牌知名度的重要手段之一。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我曾有幸參與了一家知名公司的促銷策劃工作。在這個過程中,我深刻體會到了促銷策劃的重要性,并學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此,我將分享我對促銷策劃的心得體會,希望對從事市場營銷工作的朋友有所幫助。
首先,促銷策劃需要有明確的目標(biāo)。在制定促銷策劃方案之前,我們需要明確我們的目標(biāo)是什么。目標(biāo)可以是增加銷售額、提高客戶滿意度、增加品牌知名度等。只有明確了目標(biāo),才能有針對性地制定促銷策劃方案。例如,如果我們的目標(biāo)是提高客戶滿意度,那么我們可以通過優(yōu)惠券、促銷活動等方式來吸引更多的顧客,提供更好的服務(wù),從而達(dá)到提高客戶滿意度的目標(biāo)。
其次,促銷策劃需要考慮目標(biāo)市場的特點(diǎn)。不同的目標(biāo)市場有不同的特點(diǎn),我們需要了解目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣、購買力、喜好等信息。只有了解了目標(biāo)市場的特點(diǎn),我們才能制定出更加符合消費(fèi)者需求的促銷策劃方案。例如,如果我們的目標(biāo)市場是年輕人群體,那么我們可以通過社交媒體的方式進(jìn)行宣傳,結(jié)合年輕人喜歡的音樂、明星等元素來吸引他們的注意力。
第三,促銷策劃需要與其他部門緊密合作。在促銷策劃過程中,我們需要與產(chǎn)品研發(fā)、市場調(diào)研、銷售等部門緊密合作。只有與其他部門緊密協(xié)作,我們才能充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn),找到產(chǎn)品的優(yōu)勢并將其轉(zhuǎn)化為促銷的亮點(diǎn)。同時,與銷售部門合作可以及時獲取市場信息,并根據(jù)市場反饋對促銷策劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。例如,我們可以通過與銷售部門的合作,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)判斷促銷活動的效果如何,進(jìn)而對促銷策劃進(jìn)行優(yōu)化。
第四,促銷策劃需要不斷創(chuàng)新。隨著市場的變化和消費(fèi)者需求的不斷變化,促銷策劃也需要不斷創(chuàng)新。通過不斷創(chuàng)新,我們可以提高促銷活動的吸引力和競爭力。例如,我們可以嘗試使用新的促銷手段,如抽獎活動、限時特賣等,吸引消費(fèi)者的眼球。同時,我們也可以不斷改進(jìn)已有的促銷策劃方案,提高其執(zhí)行效果和市場反應(yīng)。例如,通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研,我們可以了解到消費(fèi)者的購買習(xí)慣和需求變化,從而對促銷策劃方案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
最后,促銷策劃需要有監(jiān)測和評估機(jī)制。在促銷活動進(jìn)行中,我們需要建立監(jiān)測和評估機(jī)制,及時了解促銷活動的效果和市場反饋。通過數(shù)據(jù)分析,我們可以判斷促銷活動的效果如何,是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。同時,我們也可以發(fā)現(xiàn)促銷活動中存在的問題和不足之處,并及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過監(jiān)測和評估,我們可以不斷提高促銷策劃的執(zhí)行效果和市場反應(yīng),使其更加符合消費(fèi)者的需求和市場的變化。
總之,促銷策劃是一項(xiàng)需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的工作。通過對促銷策劃工作的參與和總結(jié),我深刻體會到了促銷策劃的重要性,并學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的工作中,我將更加注重目標(biāo)的明確、市場的了解、部門的合作、創(chuàng)新的推進(jìn)和監(jiān)測的評估,以提高促銷策劃的效果和市場反應(yīng)。相信只要不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),我的促銷策劃能力定會不斷提高。
促銷策劃心得體會篇七
一、促銷主題
歡喜購物賀新春,齊家同賀旺財年
二、促銷目的
元旦至春節(jié)期間是商品銷售高峰,融歲末促銷、元旦促銷、春節(jié)促銷于一體。一方
了解以上目的,促銷人員才不至于成為一個單純的叫賣者,才會在促銷過程中規(guī)范
自己的言行、禮儀,對所有消費(fèi)者(包括未發(fā)生購買行為)熱情介紹,積極主動幫助店方營業(yè)人員做力所能及的小事,認(rèn)真填寫促銷日報表。
促銷策劃心得體會篇八
從目前白酒品牌在終端的競爭狀況之激烈,我們不難理解白酒企業(yè)的苦衷。做促銷很累,不做促銷無異于等死。于是,我們理解了白酒在終端的不斷促銷是為了加強(qiáng)品牌的表現(xiàn),是為了提高品牌的知名度,是為了促進(jìn)銷售,是為了打擊競爭對手,是為了獻(xiàn)媚零售商、批發(fā)商,消費(fèi)者。從促銷本身的作用來說,促銷是一把雙刃劍。運(yùn)用得當(dāng),將具有強(qiáng)大的殺傷力:既增強(qiáng)了品牌知名度,又讓消費(fèi)者參與到品牌中來,和品牌形成互動;如果運(yùn)用不當(dāng),促銷將成為品牌衰弱的起點(diǎn)——促銷令品牌陷進(jìn)掉價的怪圈。因此,促銷僅僅是戰(zhàn)術(shù)層面的策略,而不能作為戰(zhàn)略來抓,也不能成為企業(yè)競爭的法寶。很多白酒企業(yè)因?yàn)闆]有深入理解促銷的負(fù)面影響而使品牌價值在市場上出現(xiàn)貶值,促銷讓品牌價值進(jìn)入了不斷流失的惡性循環(huán)。
白酒是一種特殊的商品,依據(jù)品牌定位,我們必須首先弄清促銷的目的是什么。是實(shí)現(xiàn)清理庫存,實(shí)現(xiàn)鋪貨,擴(kuò)大銷量,應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻還是防御競爭對手的進(jìn)攻,還是加強(qiáng)品牌的活躍表現(xiàn)?弄清了促銷的目的,才能夠制訂有效的促銷方案。當(dāng)然,促銷目的不能和營銷的目的相提并論——促銷,僅僅是一種手段,一種實(shí)現(xiàn)營銷目的的手段。
第二,白酒的促銷必須弄清促銷的對象是誰,是對商家,還是對消費(fèi)者?是對渠道,還是直接和消費(fèi)者對話?促銷的對象對于促銷的理解、感受和所得到的利益是不一樣的。因?yàn)槔娴牟煌?,很自然會對促銷的效果產(chǎn)生影響。對于白酒品牌的促銷對象選擇,白酒企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者,關(guān)注消費(fèi)者的需求,關(guān)注消費(fèi)者對品牌的反應(yīng)——這樣,把品牌能夠提供給消費(fèi)者的利益直接傳播給消費(fèi)者,將對品牌產(chǎn)生巨大的影響,品牌的力量在對消費(fèi)者的促銷中體現(xiàn)為銷售力。
效果。很多白酒企業(yè)在促銷的開支上十分大方,也十分盲目,可是對促銷的效應(yīng)評估卻不是十分重視。計(jì)劃、控制、評估是促銷執(zhí)行的三步曲,每一個環(huán)節(jié)都是必不可少的。
在深入了解以上問題的基礎(chǔ)上,白酒的促銷便進(jìn)入理性的管理系統(tǒng)。對于白酒營銷來說,促銷的作用十分明顯,直接體現(xiàn)為:
促銷目的 執(zhí)行要點(diǎn) 促銷方式
開發(fā)新市場 配合廣告宣傳,實(shí)現(xiàn)品牌告知和產(chǎn)品出樣 新產(chǎn)品發(fā)布會,廠商聯(lián)誼會
促銷目的 執(zhí)行要點(diǎn) 促銷方式
促銷目的 執(zhí)行要點(diǎn) 促銷方式
促銷目的 執(zhí)行要點(diǎn) 促銷方式
通過以上對促銷的分解,白酒企業(yè)在區(qū)域市場的促銷目的、計(jì)劃和控制的體系一目了然。善用促銷,活用促銷將對白酒品牌的市場表現(xiàn)產(chǎn)生巨大的影響,為品牌力的增強(qiáng)產(chǎn)生巨大的能量。
3、如果是新的牌子的白酒,還是要選擇農(nóng)村包圍城市的策略,在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市,推出免費(fèi)嘗用,白酒喝酒大賽,各鎮(zhèn)某某日,紅白喜事,壽席免費(fèi)贈送多少。這些都是吸引眼球,獲得口卑,只要味道不是很差,宣傳效果出去了,農(nóng)村市場在淡季也是有很大的量的。
4、經(jīng)費(fèi)足的話,搞個宣傳車,各鄉(xiāng)各鎮(zhèn)的跑,可以用播音設(shè)備宣傳。
5、選擇一個突發(fā)或別樣的事件,上縣或是市的新聞或是報紙媒體,如贊助農(nóng)村某某的新奇的婚禮,找人穿紅衛(wèi)兵的服裝(或是古代帝王的龍袍)上街宣傳。
促銷策劃心得體會篇九
五四青年節(jié)緊跟著五一,因此,很多的商家將五四納入五一促銷計(jì)劃范疇之內(nèi),只不過針對五四的特點(diǎn),做出了相應(yīng)的促銷策略。
五四青年節(jié)是一個具有特殊意義的節(jié)日,商家常用的促銷理念就是借勢造市,把五四青年節(jié)設(shè)計(jì)成適合自己的促銷節(jié)日,而要想在這樣的環(huán)境下取得促銷效果,如何針對性的對五四青年節(jié)促銷活動進(jìn)行包裝,贏得消費(fèi)者的注意,就是一件不容易的事了。
五四青年節(jié)跟其它節(jié)日促銷是一樣的,要做的就是針對五四青年節(jié)的特點(diǎn)及文化背景,確定要促銷的產(chǎn)品,從市場調(diào)查中找出本次促銷的目標(biāo)客戶,再通過根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣研究出適合本次目標(biāo)客戶的促銷方式。很顯然,五四青年節(jié)針對是青年朋友,商家們在這一天都紛紛做出可以吸引青年的促銷活動,像青年朋友感興趣的電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、書店、服裝等相繼做了促銷計(jì)劃,而五月正值春夏交替,也為商家的促銷活動提供了天時的好時機(jī)。
我們看一下商家的五四青年節(jié)促銷活動策劃。
某地產(chǎn)集團(tuán)以植樹的活動形式慶祝青年節(jié),利用“地產(chǎn)員工植樹園”成為地產(chǎn)商與未來業(yè)主的一道溝通橋梁。利用這次植樹活動,向外界展示了某某地產(chǎn)“和諧生活,自然舒適”的企業(yè)理念,不僅強(qiáng)調(diào)人與人、人與社會、人與建筑的“和諧共生”關(guān)系,更注重人與自然的“共生共榮”關(guān)系。這次青年節(jié)植樹活動就是某某地產(chǎn)這一企業(yè)文化的體現(xiàn),它體現(xiàn)了保利地產(chǎn)關(guān)注環(huán)保的責(zé)任意識,體現(xiàn)了地產(chǎn)商關(guān)愛業(yè)主的人文情懷。
書店利用五四青年節(jié)這一個具有特殊紀(jì)念意義的節(jié)日,展開一個科技傳播日,推出一系列青年朋友值得關(guān)注的書籍,并給出了相應(yīng)的促銷折扣,同時,寓教于樂,凡是在促銷期間在書店消費(fèi)前一百名就可以獲贈xx劇院電影票兩張。
某某運(yùn)動專賣店,針對五四青年節(jié),以“五四青年,舞動青春”為主題的促銷活動,推出多款運(yùn)動旅游系列服裝,以優(yōu)惠的折扣刺激消費(fèi)者消費(fèi)。
促銷策劃心得體會篇十
五一活動一,某電腦大賣場搞五一促銷活動,購物抽大獎,獎品多多。購物滿多少抽多大的獎,本人以前搞過超市五一,十一,春節(jié)等的促銷活動,其中購物抽大獎是法寶之一,因?yàn)樗械念櫩投加胸澬”阋说膼酆?,我們正是抓住顧客這樣的心理搞的五一促銷活動等節(jié)假日的促銷活動。屢試不爽。
五一促銷活動本購物中心承諾購物中大獎,中獎率100,決無空獎
下面是獎項(xiàng)設(shè)置五一活動特等獎價值5000元液晶電視(共3臺)
五一活動一等獎價值3000元名牌冰箱(共5臺)
五一活動二等獎25寸名牌彩電(10臺)
五一活動三等獎名牌自行車(20輛)
五一活動四等獎精美茶具套裝或電飯煲(50套或個)
五一活動五等獎精美口杯200個
五一活動紀(jì)念獎洗發(fā)露(小袋)精美紀(jì)念原子筆
這是我們的獎項(xiàng)設(shè)置,下面請具體看我們的五一促銷活動如何操作。
獎票箱放特等獎1個1等獎1個,2等獎2個,3等獎6個,4等獎10個,5等獎50個,紀(jì)念獎一箱(洗發(fā)露和原子筆成本很低,不值錢,大量批也就是0.1-0.2元,所以人人有分啊,這就是100中獎了,呵呵)
2等獎以上都是自己人啊,肥水不留外人田,有一次,老板親戚不夠,我只好找了我一個同學(xué)充當(dāng)一個2等獎。可惜,這些獎品都是要交回老板的。
2等獎以下的就是真的了,誰抓住是誰的,這些也是分批分時放進(jìn)抽獎箱的。
說了這么多只是希望大家對五一促銷活動等節(jié)假日的`促銷活動有個理性的認(rèn)識,理性去看待,按需所購,不要為了貪小利抽獎而買東西。畢竟羊毛出在羊身上的。
促銷策劃心得體會篇十一
由于人口眾多,經(jīng)濟(jì)增長迅速,居民自我意識表達(dá)需求不斷上升,中國已經(jīng)成為全球未來增長潛力與規(guī)模最大的化妝品市場,20xx年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高年份達(dá)到41%,近幾年需求持續(xù)增長,沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變,預(yù)計(jì)20xx—20xx年,中國的化妝品市場仍將保持年均13%的增長率。中國化妝品市場的發(fā)展還有很大的空間。
從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來看,中國廣裹的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國內(nèi)外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛,其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場前景。同時,化妝品的消費(fèi)群體地區(qū)分化較為明顯:名牌和高檔產(chǎn)品為大城市的主流,服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高檔收人的消費(fèi)者;中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收人偏低階層,大部分為農(nóng)村消費(fèi)者接受,量大面廣。
從消費(fèi)心理來看,面對多樣化的化妝品,中國的消費(fèi)者漸趨理性,監(jiān)側(cè)數(shù)據(jù)顯示:65%的顧客是通過自己詳細(xì)了解來接受新產(chǎn)品,30%是通過美容師推薦,27%的是通過朋友介紹,28%的人是通過廣告產(chǎn)生購買動機(jī)。從中可以看出,現(xiàn)在的顧客越來越相信自己,買化妝品帶來的心理感覺已經(jīng)大于化妝品本身,消費(fèi)正越來越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>
二、市場調(diào)研的目的
1、 通過市場調(diào)研,為韓束妝業(yè)化妝品尋找新的市場空間。
2、 通過市場調(diào)研,了解目前化妝品行業(yè)的競爭狀況和特征。
3、 通過市場調(diào)研,了解競爭對手的競爭策略和運(yùn)作的方式。
4、 通過市場調(diào)研,了解消費(fèi)者對化妝品的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。
5、 通過市場調(diào)研,了解消費(fèi)者對韓束妝業(yè)的了解程度。
總之,本次調(diào)查最根本的目的是真實(shí)的反映化妝品市場的競爭狀況,為韓束品牌拓展市場提供科學(xué)的依據(jù)。
三、市場調(diào)研的內(nèi)容
1.宏觀市場調(diào)查
(1)長沙雨花區(qū)民政學(xué)院周圍化妝品的動態(tài)及市場格局;
(2)化妝品市場的發(fā)展和市場空間;
(3)主要化妝品企業(yè)分析和研究等。
2.產(chǎn)品調(diào)查
(1)消費(fèi)者對目前化妝品產(chǎn)品的評價;
(2)消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢;
(3)消費(fèi)者對產(chǎn)品組合的要求;
(4)消費(fèi)者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好;
3.購買行為調(diào)查
(1)消費(fèi)者對化妝品使用頻率和購買形態(tài)(包括通常何種產(chǎn)品、購買數(shù)量、購買地點(diǎn)、購買的時間等)
(2) 消費(fèi)者購買心理(美白、時尚、隨大眾等)
(3)產(chǎn)品購買用途(自己使用、朋友送禮)
(4)消費(fèi)者對化妝品的品牌意識(包括在不在意品牌,對品牌的忠誠度等)。
4.購買行為類型
(根據(jù)產(chǎn)品介入程度及品牌差異程度分)
(1)復(fù)雜的購買行為
(2)多樣化的購買行為
(3)習(xí)慣性的購買行為
5.影響因素調(diào)查
(1)店內(nèi)氛圍及產(chǎn)品擺設(shè)對消費(fèi)者購買的影響程度;
(2)影響消費(fèi)者購買考慮的最主要因素;
(3)品牌對消費(fèi)者購買的影響程度;
(4)價格對消費(fèi)者購買的影響程度;
(5)導(dǎo)購對消費(fèi)者購買的影響因素等。
6.競爭對手調(diào)查
(1)消費(fèi)者對競爭對手基本情況的認(rèn)知;
(2)消費(fèi)者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度;
(3)消費(fèi)者對競爭對手價格的接受程度;
促銷策劃心得體會篇十二
從這么多天的工作感受到康師傅的市場接受度還是非常的高的,許多 種類都很暢銷的。因?yàn)槭亲龃黉N活動,我們的飲品的價格較為優(yōu)惠,這也 是吸引消費(fèi)者購買的因素。從這兩天的促銷活動,我總結(jié)一下我們做促銷 時暢銷的因素。
第一,產(chǎn)品的知名度高??祹煾碉嬃鲜莻€老品牌,相信大家都知道!所 第二,價格優(yōu)勢。第三,促銷手段。 經(jīng)過了這幾天的促銷活動,對 于飲品促銷的了解雖然比之前多了,但是總體來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
以大家喝的比較放心,買的也安心!其實(shí)在很早以前,飲料市場各品牌的 廣告大戰(zhàn)早早地就打響了,康師傅等更是斥資了各個電視臺的黃金時段; 街上隨處可見各種飲品的促銷人員。近幾年,我國飲料市場不斷擴(kuò)大,品 種也日趨多元化,為消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。其實(shí),現(xiàn)在中國的飲 料市場還是存在著很多的問題需要改進(jìn)的,我認(rèn)為現(xiàn)在市場主要存在3個 特點(diǎn):第一,品牌眾多,競爭激烈。第二,新老品牌正面交鋒。第三,市 場開拓尚未完成,上升空間較大。當(dāng)然,我希望自己國家的飲料市場能夠 有更好的發(fā)展,取得更多的市場份額,但是現(xiàn)在的狀況還是很艱難的,因 為洋品牌是在是太過強(qiáng)大了。
今天開始我就換成了早晚班,因?yàn)樘鞖馓谉?,中午時間段幾乎沒人出 來購物!所以公司決定把部分人的上班時間改為早晚班。
說實(shí)話做促銷的工資確實(shí)不高,一天只有五十,做的工作卻包括提貨, 擺貨,叫賣,從倉庫搬贈品,開會!每天的車費(fèi)和生活費(fèi)都是算自己的, 不過這算得上是個比較鍛煉人的工作,能學(xué)會人際交往的技巧,耐心, 堅(jiān)持,吃苦耐勞等等!同時也教會我們錢的來之不易以及父母的艱辛!不 得不說這樣的生活讓我成熟了許多!
雖然只做了三天,但是我也看到了好幾個新來的因?yàn)閷べY不滿意, 太辛苦等等原因而甩手不干的,有時候我會自嘲,也許我也像他們一樣, 還是高中生,我也會這樣的吧!有時候也會在覺得自己其實(shí)跟他們一樣, 只是沒有表現(xiàn)出來罷了!
站了幾天后感覺似乎也習(xí)慣了,不像第一天那樣腿疼的像是走了長征時走過的路之后,也能夠自如的喊出宣傳語了,乘沒人的時候也會 發(fā)發(fā)呆,想想自己的心事!
促銷策劃心得體會篇十三
山西運(yùn)城****大飯店
重陽節(jié)在我國是國家指定的“老人節(jié)”,“歲歲重陽,今又重陽”,既指節(jié)日,又可寓意老年,因此活動的主題應(yīng)該體現(xiàn)出對老年人的關(guān)注點(diǎn),也就是宣傳的訴求點(diǎn)——健康養(yǎng)生,同時結(jié)合重陽節(jié)傳統(tǒng)的習(xí)俗,所以活動的主題特別體現(xiàn)“老人”“金秋”、“菊花”和“健康養(yǎng)生”,樹立起****大飯店是一個既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養(yǎng)生的一個具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)。
1、宣揚(yáng)中華民族尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德;
3、通過酒店活動的舉辦,讓更多的人親身感受到****大飯店健康的美食。
講座后舉行通寶健康午宴活動,菜單重點(diǎn)推出適合老年人、婦女、小孩的菜譜,自由上臺表達(dá)對親人的祝福,也可現(xiàn)場點(diǎn)歌;活動現(xiàn)場整體拍攝,制作光碟贈送客人;;同時設(shè)簡單舞臺和音響,配備主持人,演唱《九九重陽》(原唱杭天琪/劉歡),代表酒店給客人送上重陽的祝福;現(xiàn)場獻(xiàn)歌《最美不過夕陽紅》;同時可讓客人自由上臺表達(dá)對親人的祝福;活動現(xiàn)場整體拍攝,制作光碟贈送客人。
2、組織員工到敬老院看望孤寡老人,幫敬老院打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目同時邀請運(yùn)城電視臺等新聞媒體予以播報。
4、優(yōu)惠
當(dāng)日,康樂項(xiàng)目半價;
重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜,時逢秋季養(yǎng)生的好時機(jī),酒店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。
重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補(bǔ)湯一份。
當(dāng)天過生日的賓客憑本人有效證件可獲贈長壽面一份。
推出重陽節(jié)特價房,憑老年證住房xxx元/標(biāo)間/夜(以住滿為限),客房均贈送果盤)一份。
金婚夫妻持結(jié)婚證等有效證明文件可獲贈送蜜月套房一間一晚,限10對夫妻;
銷售部與各地省市老干局、民政局以及企事業(yè)單位聯(lián)系,推薦重陽活動,組織批量客源;同時接待預(yù)定散客。
一夜一天套票:xxxx元,含豪華雙人房一間一夜,雙早雙午餐自助,包括重陽節(jié)當(dāng)天健康養(yǎng)生講座,通寶菊花展。
客人可根據(jù)實(shí)際需要向酒店要求更換房型,但須補(bǔ)足差價。
團(tuán)體票5張以上起訂,享受9折優(yōu)惠;10張以上8。5折優(yōu)惠;
金秋重陽花似錦,健康養(yǎng)生知遇父母恩
山西運(yùn)城****大飯店
“金秋?通寶?重陽”
正式啟動
附:活動內(nèi)容、套票方案、孝心熱線0359—488888
2,電視:金秋重陽花似錦,健康養(yǎng)生知遇父母恩
山西運(yùn)城****大飯店
“金秋?通寶?重陽”
正式啟動
孝心熱線:0359—4188888
3、短信:
山西運(yùn)城****大飯店“金秋?通寶?重陽”活動10月12日正式啟動,通寶賞菊,孝心奉老,感受通寶健康養(yǎng)生之道,預(yù)定熱線:
促銷策劃心得體會篇十四
有專家曾經(jīng)說過,促銷越來越像是廠家和商家的“雞肋”,食之無味,棄之可惜。但也有專家曾說過:不做促銷可能連個雞骨頭都沒有。面對競爭,逃避只能是坐以待斃。
如今,隨著“感覺消費(fèi)”時代的來臨,消費(fèi)者的購買習(xí)慣發(fā)生了很大的變化。消費(fèi)者越來越“隨心所欲”。因此,精心策劃各種形式的促銷相當(dāng)重要。我認(rèn)為在促銷活動前,首先要明確向誰傳播,確定信息接收者,傳播什么信息內(nèi)容,何時何地傳播。
1、準(zhǔn)確定位,主題鮮明。到底是傳達(dá)給消費(fèi)者品牌形象還是現(xiàn)實(shí)售賣。
2、確定最佳的促銷方案。除了事前周密的計(jì)劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,充分調(diào)動其積極性,還要對促銷人員進(jìn)行詳盡的促銷方案及細(xì)節(jié)培訓(xùn)。
3、確定時間,促銷時間宜早不宜遲。最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機(jī)。
4、營造好現(xiàn)場氛圍。如pop海報要出彩,店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買欲望。
5、制定一個恰當(dāng)?shù)匿N售目標(biāo)和激勵方案。
6、控制促銷成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結(jié),為下次促銷活動積累經(jīng)驗(yàn)。
1、調(diào)查到位,宣傳錯位;
2、貨源要準(zhǔn)備充足;
3、活動選址免偏遠(yuǎn)、顧客稀少的地方;
4、時間最好控制在一周內(nèi)完成(雙休日為準(zhǔn))。
其實(shí)促銷的點(diǎn)子應(yīng)該是很多的,但對于節(jié)假日而言,最重要的是要營造節(jié)日氣氛,一定要讓溫馨直達(dá)消費(fèi)者心里?,F(xiàn)在把我春節(jié)期間(大年三十到正月十五)的操作方式與大家分享:
其一:歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤靶履旰谩?。可別小看這么微小的調(diào)整和這么一句老土的祝福語,在春節(jié)期間,這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話,每一位進(jìn)入專賣店的顧客顯得分外開心,并用同樣的“新年好”回應(yīng)導(dǎo)購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了。
其二:巧妙的“紅包”。按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會吸引顧客。初一到初四,我們都會送給每位買鞋顧客一個紅包,價值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。
事實(shí)上,在過年這個時候,大家也不會那么計(jì)較,圖個便宜的。而且我巧妙之處是在數(shù)字上做文章,“19”含“要長長久久”之意,表示來年一切順利。事實(shí)證明,這個做法非常有效,根據(jù)我的粗略統(tǒng)計(jì),有30%的優(yōu)惠券是在第二天進(jìn)行二次購買。其實(shí),我們也沒打廣告,都是通過顧客的口頭傳播擴(kuò)大影響??陬^傳播是最好的廣告了。
其三:別致的禮品。搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關(guān)鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,像以前動輒送鞋油的方式已經(jīng)沒有新意,而且,在許多顧客看來,這些應(yīng)該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。
三是新店開業(yè)或老店新開攢人氣。從消費(fèi)者的角度上來說,促銷對他們最大的吸引之處就在于得到實(shí)惠。因此,籌備促銷前,一定要對消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)研,尋找到好的讓利方案。以下是我以前成功操作過的幾個方法:
其一、根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)額送出不同的紅包,這種方式其實(shí)是巧妙的打折。03年11月1日我們在福建漳州做了“hqt心*紅包情”促銷就是采取了這種形式,當(dāng)日銷售額達(dá)4萬多,而到11月5日銷售額達(dá)13萬之多,創(chuàng)造了漳州市場鞋業(yè)銷售的奇跡。
其二、啟動季末讓利工程。讓利可以有多種模式,比如通過轉(zhuǎn)盤讓已經(jīng)買鞋的顧客去爭取他們可能得到的讓利方案,比如直接在促銷款上用標(biāo)簽標(biāo)明。當(dāng)然,最有效果的還是推出系統(tǒng)性的讓利方案—買多少按相應(yīng)比例讓利。
其三、巧妙的捆綁銷售。比如我們在福建泉州操作的是:活動前,我們根據(jù)所有促銷款的風(fēng)格,做了幾組合捆綁系列,有5雙組合、10雙組合等等。當(dāng)然,這種形式主要是促進(jìn)家庭或團(tuán)體性的銷售。
每當(dāng)節(jié)日走進(jìn)商場或逛步行街,映入你眼簾的都是一些促銷活動,比如:買多少返多少、打折銷售、贈什么禮品等等五花八門,所有商家都絞盡腦汁,施展自己的高招以期提高自己的銷售。
以經(jīng)營hqt專賣店的多年經(jīng)驗(yàn)來看,竊以為打折、返利并不是永久的制勝法寶。促銷目的是為了提高銷售,但它的對象還是顧客。一味地追求眼前銷售,在節(jié)日打折,會失去打折前購買的老顧客。日本豐田公司在中國車市瘋狂降價的背景下,沒有降價就是考慮到幾十萬的老用戶。05年2月28日他們宣布雅閣降價2萬元,理由是零部件國產(chǎn)化,但他們很好地向老顧客作了解釋,這讓老用戶心里得到平衡,畢竟老顧客是他們的贏利之源啊!
當(dāng)今社會常講的一句話就是以人為本,而我們做生意一切以顧客為本,我以為促銷應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注老顧客。這段時間,我正好做了一個促銷活動,主題是:“回報老顧客,hqt皮鞋以舊換新,hqt舊皮鞋價值38元換取hqt皮鞋”?;顒酉鏖_后,有些顧客把四、五年前的hqt舊皮鞋拿來了,我給他們折了價換取了新鞋穿在腳上走了。我心里高興:一是回報了這些多年來的老顧客,二是我又挽留了這一批老顧客。其實(shí)這舊鞋對我來說一分不值,但是就憑舊鞋給老顧客讓了利,別人也無話可說。有些老顧客說,啊呀!我的舊鞋仍掉了,下次我也把舊鞋留著了。我說是呀,這樣的話我們以后還是會做的。這次促銷活動是比較成功的,它最終讓顧客找到的hqt的附加值。
一年三百六十五天,大小節(jié)日幾十個,不同的節(jié)日都有不同的群體,如中國人的優(yōu)良傳統(tǒng)是孝敬老人,母親節(jié)當(dāng)然是促銷大好時間。我從鮮花店定買了許多康乃馨,廣告詞設(shè)計(jì)是:買母親鞋送康乃馨,女兒獻(xiàn)給母親的愛。這樣的促銷確實(shí)很成功,顧客不是為了康乃馨買你的鞋,而是顧客走到了店里,是你提醒她,給母親買一雙鞋,而且,顧客要為母親買的康乃馨,我們已經(jīng)替她想好且準(zhǔn)備好了。 中國的節(jié)日很多,促銷的理由也很多,總之一句話,一切為了顧客,只要節(jié)日不要忘了你那批真誠的顧客,節(jié)日的促銷一定還有許多沒有挖掘的寶藏!
促銷策劃心得體會篇十五
前言:
12月25日(星期六)是圣誕節(jié),根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),下周起將進(jìn)入圣誕大餐的預(yù)訂高峰。由于物價上漲,為了控制成本,相較于往年的打折優(yōu)惠,尚海派主題餐廳今年的.促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務(wù)來吸引消費(fèi)者。為了促銷活動的順利進(jìn)行,現(xiàn)對于圣誕節(jié)活動的籌備、操作及成本的控制,做出如下方案:
1、 尚海派主題餐廳節(jié)日特色的裝飾,營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛,為消費(fèi)者提供一個節(jié)慶消費(fèi)的環(huán)境。
2、 主打“低價格、高品質(zhì)”的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈送,更好地吸引消費(fèi)者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費(fèi)者對尚海派主題餐廳的關(guān)注,以達(dá)到提升直營店銷售業(yè)績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。
3、 安排小提琴演奏等表演服務(wù),烘托溫馨浪漫氣氛,提升消費(fèi)檔次,加深消費(fèi)者的體驗(yàn)印象。
4、 活動目的:通過圣誕節(jié)的策劃活動,擴(kuò)大尚海派主題餐廳的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
尚海派主題餐廳延安路店
尚海派主題餐廳延安路店
地址:上海市長寧區(qū)延安西路1066號(瑞峰酒店二樓)
品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。
尚海派圣誕浪漫大餐
588元,2人用
菜單:
北海道金槍魚芒果色拉
金必多南瓜魚翅盅
照燒澳洲和牛
法式焗小青龍配番茄檸檬
法式焗小青龍配番茄檸檬汁
拉提米蘇
精美水果拼盤
贈送皇軒精裝干紅一瓶
注:本活動不可與其他優(yōu)惠同時享用 活動最終解釋權(quán)歸本店所有。
廣告宣傳
1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費(fèi)者來店消費(fèi)。
2、制作圣節(jié)日促銷宣傳海報、x展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳)
3、制作宣傳單張,12月15日前開始在店面周圍進(jìn)行派單宣傳。
(公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報等)
4、橫幅宣傳,在12月10日前制作好促銷橫幅,掛在店面進(jìn)行宣傳。
橫幅內(nèi)容參考:
品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。
1)酒店門前的綠化區(qū)域及小樹上均以滿天星點(diǎn)綴裝飾,在門前噴水池兩側(cè)布置兩個圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。
2)酒店門前擺放一個大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣
3)酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅
4)可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾
1)進(jìn)門處圣誕標(biāo)識地毯以及隨時都能播放圣誕歌曲的圣誕老人
2)身著圣誕裝的禮儀迎賓員
3)二樓進(jìn)門處旁邊布置出一處圣誕主題景點(diǎn)(3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆等)
4)在大堂頂部懸掛若干面關(guān)于圣誕主題的小飾品或小吊旗
1)電梯間門口的門頭及兩側(cè)的門柱均以圣誕主題裝飾
2)懸掛若干人工雪花裝點(diǎn)節(jié)日效果
人員服裝:
1)2-3樓所有服務(wù)人員以及前廳外場人員(經(jīng)理除外)一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙;
2)需要四位身著圣誕禮服的女生作為活動期間的主要迎賓接待
3)需要兩名表現(xiàn)力極佳的男生人選扮演圣誕老人
1)海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等
2)嘉賓參與環(huán)節(jié)的獎品(或是大于10元)的紀(jì)念品
4)紀(jì)念品(印有尚海派主題標(biāo)志的高檔水晶杯)
5)每對情侶一朵玫瑰花
主持人演員等
游戲道具等
圣誕樹點(diǎn)亮設(shè)施(模擬道具)
六、內(nèi)部宣傳
(1) 將餐廳節(jié)日宣傳策劃活動以及圣誕節(jié)的由來花絮以板報的形式向員工進(jìn)行宣傳
(2) 屬下員工進(jìn)行節(jié)日期間的語言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)
(3) 挑選服務(wù)員扮演圣誕老人,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)
(4) 播放節(jié)日期間的背景音樂cd碟,以烘托整個酒店的過節(jié)氣氛。
餐廳圣誕節(jié)布置
圣誕節(jié)的顏色,往往是金色,綠色,紅色以及附以白色。日常見的裝飾物有:
圣誕樹: 綠色的圣誕樹是圣誕節(jié)最常見也是最常用的圣誕特有裝飾物,此外還有白色的圣誕樹,以及用金色燈泡做的燈光圣誕樹。圣誕樹的擺放,一般要擺放在店門前,或是 餐廳大堂的醒目位置。圣誕樹的大小應(yīng)根據(jù)自己的場地來確定,圣誕樹是圣誕節(jié)的最明顯的特征物,運(yùn)用得當(dāng)很能營造圣誕氣氛。
圣誕樹的布置:可以用先將彩燈環(huán)繞在樹枝上,然后在松枝上零星點(diǎn)綴小賀卡或是各類小掛飾,樹下可以擺放用彩紙或是包裝紙包裹的大小不一的盒子。
小貼士:圣誕樹一定要擺放在醒目突出的位置,也可以大小兩個圣誕樹進(jìn)行組合搭配,如果條件允許進(jìn)行雪景的搭配效果更好。
松枝:綠色松枝,也是圣誕節(jié)最常見的裝飾物,往往運(yùn)用在門框上,橫梁以及走廊的天花邊上,配以彩燈,以及紅色的蝴蝶結(jié),或是其他小掛飾也很好的營造圣誕氣氛。
松枝環(huán):常見的是綠色的,也有金色的。一般懸掛在柱子上,以及墻壁上。
小貼士:不要輕易嘗試把松枝環(huán)掛在門上,因?yàn)楹苋菀椎粝聛?,并且一般門上都有透光玻璃,松枝環(huán)很容易遮擋視線,從而影響服務(wù)。
圣誕紅:圣誕紅是典型的綠葉配紅葉的植物,因?yàn)榧t綠搭配,十分引人注目,又是圣誕的主題色,自然深得圣誕節(jié)的青睞。一般擺放在圣誕樹下或是門口位置,以及轉(zhuǎn)角位置,起到增色作用。市場上有塑料的圣誕紅賣,不過價格似乎較真的更貴。
圣誕老人&圣誕公主: 圣誕老人也是圣誕節(jié)最好的氣氛營造者,胖胖的白胡子“老頭”,笨笨的,奔走派發(fā)禮物,很好地與顧客互動了,餐廳氣氛也為之熱鬧了。圣誕公主,往往以其俏麗 的外形,也深得顧客喜愛,一般起到引領(lǐng)顧客的作用,試想穿作紅色或是白色圣誕服的魅力小姑娘,穿梭于桌間是何等的可愛!
圣誕小帽:圣誕小帽也是圣誕節(jié)最常見的裝飾物了,既可以員工佩戴,也可以派發(fā)給顧客(女士以及小孩),也可以串聯(lián)起來懸掛起來當(dāng)作裝飾物,效果也很不錯。
姜餅屋:酒店的大堂中常見松木搭制的簡易小房子,很有特色,以販賣各類的餅干巧克力糕點(diǎn)為主,彩燈裝飾或是屋頂制作很多的棉花雪景,很吸引人,里面站一個可愛的賣餅干的小姑娘,更是得意之極!
圣誕雪景: 酒店中常見的圣誕雪景造型是大型的圣誕老人乘坐魯拉雪橇,旁邊圣誕樹搭配以及圣誕小房子或是雪人之類。如果不具備做作雪景造型的實(shí)力,提前動員有制作欲望 的員工,用紙盒或是紙箱搭建一個小的雪屋做一個雪景,雪山,學(xué)人的造型也很有情調(diào),同時因?yàn)閱T工參與也提前做好了圣誕營運(yùn)的心理準(zhǔn)備。
圣誕音樂:好的圣誕氣氛,自然少不了好的圣誕音樂來營造!但是選擇圣誕音樂的時候,千萬要小心,不要在餐廳播放那些只適合兒童才聽得懂的“兒歌版的”圣誕音樂哦!~還有就是不要試圖全天候的不間斷地播放,國內(nèi)多數(shù)的圣誕音樂都很老套,每家店面都可能都是同樣的音樂,會讓顧客適得其反的,所以,設(shè)定圣誕音樂的播放時間很有必要,一般建議是在吃飯時斷播放,中段穿插一些輕音樂即可。
各類的貼紙:圣誕節(jié)的貼紙多種多樣,但大多是各種圣誕老人,或是圣誕樹,以及各類的雪人圖案。適當(dāng)?shù)倪x取尚可,不宜過多,因?yàn)槎鄶?shù)貼紙都給人感覺缺乏新意,質(zhì)量低劣之感。玻璃上張貼過多也很容易遮擋視線,且節(jié)后的清理工作也很麻煩。
各類的懸掛小旗子或是雪花: 餐廳懸掛適當(dāng)?shù)难┗?,以及把適量的小雪花(小飾物)貼在玻璃窗上,能很好體現(xiàn)節(jié)日氣氛。但要考慮餐廳的空間,如果空間過低,不適宜懸掛下垂物,會給人感覺 更加壓抑的感覺。懸掛小旗子是各類賣場的慣例,不要嘗試在一間高檔的或是有品位的咖啡館內(nèi),掛那么多的小旗子,不但不會給人熱鬧的感覺,反而只會讓人感覺 心煩意亂!
促銷策劃心得體會篇十六
:x月xxx日(周x)——xx日(周x)(共3天)
:××圣誕禮 歡樂健康送
1、圣誕“歡樂健康送”
內(nèi)容:活動期間,在××購買服裝類、床品、箱包滿200元以上,均可獲贈:價值 元?dú)g樂健康券+圣誕大禮包一份。(歡樂健康券含價值 元保齡球票、價值 元沙狐球票、價值 元動感影票、價值 元臺球票。)
滿500元以上,可獲贈:價值 元?dú)g樂健康券+價值 元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。
具體操作:活動用禮券由保齡球館為各分店提供,保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張 元,英派斯健身券每張 元,由各店與保齡球館分別結(jié)算。圣誕大禮包成本約 元,圣誕超值大禮包成本約 元。圣誕禮包由各店自行購買包裝紙,根據(jù)成本價包裝休閑食品、玩具等。
2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”
地點(diǎn):各店中廳或其他公共區(qū)域
內(nèi)容:各店進(jìn)行玩具展銷,展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分圣誕禮品,如圣誕帽、圣誕樹、圣誕雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家,給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
環(huán)境布置:由策劃部統(tǒng)一制作背板,各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的圣誕樹,12月xx日前布置到位。
3、限時搶購:活動期間,每天下午xx:xx—xx:xx,部分穿著類、床品5—6折限時搶購,限時搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
4、圣誕狂歡夜
時間:12月25日晚xx:xx——xx:xx
地點(diǎn):××商城地下一層中廳
演出:擬邀請10名大學(xué)留學(xué)生或由××藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場表演節(jié)目,中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。主持: 。
5、圣誕禮、××情
12月24、25日兩天,由2名化妝的圣誕老人(由各商場指定,統(tǒng)一著圣誕老人服裝)在商場為小朋友派發(fā)禮品。禮品費(fèi)用約 元。
6、圣誕寄語板
各店在總服務(wù)臺設(shè),“圣誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場派發(fā)禮品?!笆フQ寄語留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì),各店拷圖制作。
12月24日 ××晚報 d1版通欄 元
××商報頭版通欄 元
費(fèi)用共計(jì): 元。
促銷策劃心得體會篇十七
第一段:引言(150字)
促銷策劃是企業(yè)營銷活動中至關(guān)重要的一環(huán)。在過去的幾年中,我有幸參與了多個促銷活動的策劃和執(zhí)行工作。通過這些經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識到促銷策劃的重要性,也積累了一些寶貴的心得體會。在本文中,我將分享我的經(jīng)驗(yàn),并就 策劃目標(biāo)、定位、傳播媒介、獎勵機(jī)制和數(shù)據(jù)分析等方面給出一些建議,希望能對廣大讀者在促銷策劃方面有所裨益。
第二段:策劃目標(biāo)(250字)
首先,一個好的促銷活動必須明確策劃目標(biāo)。策劃目標(biāo)的確定需要考慮產(chǎn)品的銷售情況、市場競爭狀況以及所要達(dá)到的銷售增長目標(biāo)。在策劃目標(biāo)的制定過程中,還需要考慮到活動的時間、地點(diǎn)和消費(fèi)者的特點(diǎn)。在我的經(jīng)驗(yàn)中,一個明確且具體的策劃目標(biāo)能夠?yàn)檎麄€促銷活動提供一個清晰的方向,從而更好地規(guī)劃活動的各個環(huán)節(jié)。
第三段:定位和傳播媒介(300字)
其次,促銷活動的定位和傳播媒介是至關(guān)重要的。定位是指活動要服務(wù)的目標(biāo)人群和活動的定位方式,而傳播媒介則是指如何將促銷信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體。在定位方面,我建議根據(jù)目標(biāo)人群的特點(diǎn)和市場情況,選定一種合適的定位方式,例如高端定位、大眾化定位或特定群體的定位。在傳播媒介方面,通過對目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好和習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研,選擇適合的傳播媒介,例如電視、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告或線下活動,以達(dá)到最佳的傳播效果。
第四段:獎勵機(jī)制(300字)
獎勵機(jī)制是促銷策劃中不可或缺的一部分,它可以有效地激勵消費(fèi)者的購買欲望。在制定獎勵機(jī)制時,需要考慮到消費(fèi)者的需求和心理預(yù)期。例如,可以通過折扣、贈品、積分等方式來獎勵消費(fèi)者,使其更愿意參與到促銷活動中。同時,還可以考慮設(shè)置多層次的獎勵機(jī)制,以吸引更多的消費(fèi)者參與,從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
第五段:數(shù)據(jù)分析(200字)
最后,數(shù)據(jù)分析是促銷策劃中不可或缺的一環(huán)。通過對促銷活動的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋等信息進(jìn)行分析,可以幫助企業(yè)了解到促銷策劃的效果和改進(jìn)的空間。在我的經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)及時收集和分析數(shù)據(jù)是非常重要的,它可以及時調(diào)整和優(yōu)化促銷策劃中的各個環(huán)節(jié),以提高促銷活動的效果。
總結(jié)(200字)
促銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù),但通過我的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)一個明確的策劃目標(biāo)、合適的定位和傳播媒介、吸引人的獎勵機(jī)制以及精細(xì)的數(shù)據(jù)分析,是實(shí)現(xiàn)成功促銷活動的重要因素。無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè),只有不斷優(yōu)化和創(chuàng)新的促銷策劃才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得突出的成績。我相信,隨著時代的發(fā)展,促銷策劃將成為企業(yè)營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),才能在這個領(lǐng)域中不斷進(jìn)步,從而使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間。
促銷策劃心得體會篇十八
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我?guī)缀醵荚诖蚬ぃ@次選擇的工作地點(diǎn)是在家佳福超市,因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來臨,所以選擇做文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨學(xué)生們的開學(xué),幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學(xué)生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松。可是不然,上班之后,不久要按家佳福員工的上班時間,從早上八點(diǎn)鐘開始上班,到晚上九點(diǎn)的時候下班,因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)不遠(yuǎn),還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因?yàn)槲矣X得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)??墒枪ぷ鲙滋熘螅乙裁靼琢诉@些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作?,F(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的積累得來的?,F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會的機(jī)會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實(shí)踐社會的資本。
這次的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
下面主要說說本次超市促銷員暑假實(shí)踐活動的工作體會吧。
要成為一名出色的導(dǎo)購,就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購,你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客,導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待,不故作專家,不強(qiáng)行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。
社會實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!所以,大學(xué)生不僅要把理論知識學(xué)好,也應(yīng)該體會一下工作的辛苦來積累經(jīng)驗(yàn)和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點(diǎn),我一定會逐步走向社會,走向成熟。
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