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店鋪管理分析報告篇一
為切實做好的安全生產(chǎn)工作,我街道根據(jù)實際,明確了工作重點,強化了工作措施,以街道7號文件《關于調整街道安全生產(chǎn)領導小組成員的通知》的形式,明確了街道安全生產(chǎn)領導小組成員,成立了街道安監(jiān)辦公室,設立了辦公室主任,配備了兩名專職安全檢查人員。按照條塊職責分工的原則,將全街道的安全生產(chǎn)工作分為十條七塊,政府一把手負總責,各工作區(qū)、村主任對本轄區(qū)內各企業(yè)的安全生產(chǎn)負責,各部門分工負責,密切配合,相互協(xié)作,并以街道8號文件《街道安全生產(chǎn)工作意見和安全生產(chǎn)職責分工》將具體職責落實到每個單位和個人。
為抓好安全生產(chǎn)職責目標落實,建立健全安全生產(chǎn)職責制,我街道主要從以下方面入手:
二是層層落實了安全生產(chǎn)目標職責,逐級明確職責分工。街道政府與各村簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理職責書》33份,各村與企業(yè)簽訂《安全生產(chǎn)管理職責書》1126份。
為保證安全生產(chǎn)職責目標的落實,我街道全面實施安全生產(chǎn)職責保證金制度,實行村、街道各級收繳、分級管理,各工作區(qū)、村向所轄區(qū)域內企業(yè)收取1000—3000元的安全生產(chǎn)職責保證金,重點安全單位由街道政府直接收取,街道政府向各工作區(qū)、村收取5000—0元的安全生產(chǎn)職責保證金,并以街道8號文件進行了明確規(guī)定。街道政府收繳安全生產(chǎn)職責保證金10萬余元,并向區(qū)政府交納安全生產(chǎn)職責保證金3萬元。
6月份,全街道開展了以“實施安全生產(chǎn)法,人人事事保安全”的“安全生產(chǎn)宣傳月”活動。6月8日,街道政府組織人員在街道駐地設立了安全生產(chǎn)知識宣傳站,全面宣傳《安全生產(chǎn)法》、《省安監(jiān)規(guī)定》等法律法規(guī)及區(qū)政府辦公室《關于明確安全生產(chǎn)事故瑁報告制度的通知》等安全生產(chǎn)有關知識,懸掛過街簾、宣傳標語數(shù)十幅,散發(fā)《關于明確安全事故報告制度的`通知》等安全生產(chǎn)月活動宣傳材料2600余份。
同時,按照市、區(qū)安監(jiān)局的有關規(guī)定要求,我街道組織全街道內1家磚廠和4家加油站、3家甲醛廠經(jīng)營人員參加了安全生產(chǎn)資格培訓班,進一步增強了各單位經(jīng)營人員的安全生產(chǎn)意識,提高了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。
為全面提高鍋爐操作人員素質和操作技能,確保鍋爐安全運行,10月份,我街道配合區(qū)經(jīng)貿(mào)局舉辦蘭山區(qū)第一期鍋爐操作人員節(jié)能技術培訓班,共有125名司爐工經(jīng)培訓考核后,取得了操作上崗證。
店鋪管理分析報告篇二
一、村級集體財務運行現(xiàn)狀
我區(qū)現(xiàn)有財務核算的村級集體經(jīng)濟組織223個,其中:村委會10個,漁(農(nóng))業(yè)經(jīng)濟合作社213個,具體分布于全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。xxxx9年至xxxx年期間,實現(xiàn)財務收入總額29925萬元,財務支出總額17828.56萬元,收支結余12096.44萬元。至xxxx年底,村級集體經(jīng)濟積累達89561.36萬元。分析近三年財務收支及其經(jīng)濟運行情況,具有以下特點:
一是總體收入有所增長,個體收入差異懸殊。近兩年總體收入年均增長率為9.7%。按鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為塊狀進行區(qū)分,近三年收入變化態(tài)勢呈現(xiàn)三種類型:一類是收入基數(shù)低,但增幅明顯;二類是收入有所增長,但增幅并不明顯;三類是收入表現(xiàn)為負增長。從單個村(社)收入來看,兩極分化現(xiàn)象十分突出,收入少的年均不足1萬元,收入多的近千上百萬元。
二是總體支出逐年上升,收不抵支占比較高。近兩年總體支出年均增幅為9.8%。除3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村(社)支出分別呈現(xiàn)下降和持平態(tài)勢外,其余9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的村(社)支出均呈現(xiàn)遞增態(tài)勢,支出增幅在7%至44%之間。xxxx9年至xxxx年,全區(qū)有10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的80個村(社)當期收支未能平衡,占比為35.9%,赤字總額2896萬元。
三是漁業(yè)村積累薄弱,后續(xù)發(fā)展乏力。除個別漁業(yè)村尚能依靠以前年度遺留下來的集體碼頭、冷庫、灘涂等集體資源取得一些收入外,大部分漁業(yè)村沒有現(xiàn)成可利用的資源和可出租的資產(chǎn),目前主要依靠國家政策性資金扶持和向上爭取補助資金來維持各種支出,客觀上不如農(nóng)業(yè)村不同程度有可利用的集體留用農(nóng)田、林地、河塘等資源,尤其是對于那些歷年無經(jīng)濟積累的漁業(yè)村更是步履維艱。
四是區(qū)位優(yōu)勢加現(xiàn)成的資產(chǎn)資源是經(jīng)濟發(fā)展的決定性因素。部分村(社)利用其地處xxxx城區(qū)或毗鄰大型企業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢,通過房產(chǎn)出租、實業(yè)經(jīng)營、市場建造等來增加村級經(jīng)營收入,每年收入近千上百萬元,為村(社)各項工作正常運行奠定了扎實的經(jīng)濟基礎。但另有46個村(社)因其地理位置偏避,既無集體經(jīng)濟積累,又無現(xiàn)成可增值利用的資產(chǎn)、資源,年均收入不足10萬元,甚至有3個村(社)年均收入不足1萬元,使村級集體經(jīng)濟處于十分困難的境地。
二、村級集體財務管理中的突出問題
(一)資金管理存在疏漏。村級財務委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道集中代理核算的推行,有效規(guī)范了村級集體財務管理,強化了財務監(jiān)督作用。但其資金、資產(chǎn)的使用權、審批權不變的情形下,如其內控機制缺乏、監(jiān)督力度薄弱,極易引發(fā)各種違規(guī)甚至違紀行為。突出表現(xiàn):一是公款私存現(xiàn)象依然存在。個別村集體將集體資金以個人名義持續(xù)多次在金融儲蓄網(wǎng)點定期存放;有的將集體資金匯入個人戶頭,轉而以村(社)名義在金融機構定期儲蓄,為他人攬儲;有的擅自將其他企業(yè)解入的村民福利款存入個人存折,長期不結報入賬。二是債權債務清理不及時。部分村集體對歷年遺留的不正常債權債務資金長期作掛賬處理,而未加以清理收回或結轉處理。有的村集體負責人自作主張,將集體資金出借無任何業(yè)務關系的企業(yè),長期未能收回。三是管理不善誘發(fā)個人違法亂紀。個別村經(jīng)濟組織缺乏必要的內部牽制和稽核機制,財務管理處于失控狀態(tài),出現(xiàn)侵占集體資金、資產(chǎn)的嚴重違法亂紀行為,一名村干部被移送公安機關立案偵查,兩名村干部被紀檢部門立案審查。
(二)資產(chǎn)資源發(fā)包不規(guī)范。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道招投標機制的逐步成熟,村級集體資產(chǎn)資源租賃發(fā)包納入其中,促進了集體資產(chǎn)的增值。但由于村(社)干部公開招標意識淡薄,同族思想嚴重,自行發(fā)包現(xiàn)象比較普遍,甚至集體土地被無償使用。如個別經(jīng)濟合作社將大面積非住宅房產(chǎn)自行招標出租,未按規(guī)定進入街道招投標平臺;有的應收租金既未及時收取,也未掛賬核算;有的大面積集體場地被無償占用,未而未加干涉收取使用費。
(三)對外投資潛伏風險。隨著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展,落戶漁農(nóng)村的企業(yè)越來越多,許多漁農(nóng)村利用積累資產(chǎn)、資源,通過土地折價入股、聯(lián)建市場等方式,開展各種經(jīng)營活動。但由于政策了解不足,后續(xù)預見不足,容易受到多種風險的沖擊,進而滋生各種后遺癥。如:個別經(jīng)濟合作社未經(jīng)充分論證,自行或合資興辦建材市場、小商品市場,但因手續(xù)不全,潛伏多種風險,后遺癥難以預計。另有個別經(jīng)濟合作社與外單位合作投資興辦農(nóng)貿(mào)市場,但農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營收支沒有單獨設賬核算,由臨聘市場管理員負責管理,但其預領備用金存入私人存折,多次劃出資金用于郵政攬儲。
(四)村級工程管理薄弱。雖然各級政府對投資建設項目管理十分重視,也形成了完整的管理體系,但由于村級工程小且散的情形,在工程的立項控制、資金支付、建設管理等方面存在先天不足,由此滋生各種問題。如:村級工程普遍存在無投資概算,有意逃避招投標,自行組織施工,未簽訂施工合同,缺乏日常監(jiān)管,未經(jīng)審價直接結算,工程驗收隨意,白條列支工程款等問題,容易產(chǎn)生劣質工程,引發(fā)經(jīng)濟糾紛,造成集體資金的損失浪費,甚至潛伏廉政風險。個別經(jīng)濟合作社僅憑班子會議決定,超負荷建設村民休閑廣場,又無力進行后續(xù)維修管理,致使游泳池池底和池壁開裂滲漏,無法使用,處于廢棄狀態(tài);籃球場、健身器材也因管理不善,部分損壞;整個休閑廣場雜草叢生,處于荒廢境地,集體經(jīng)濟也因此背上了沉重的債務包袱。
(五)財務監(jiān)督遺留盲區(qū)。當前,漁農(nóng)村財務監(jiān)督盡管形成了內外并舉、上下互動的格局,但監(jiān)督效果并不理想。從現(xiàn)實情況看,農(nóng)村經(jīng)濟審計組織存在力量不足與需要監(jiān)督面廣的矛盾,影響監(jiān)督的廣度和深度;鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道內審組織主要是兼職人員,工作重心、監(jiān)督力度存在缺陷;而經(jīng)濟合作社“三套班子”由于監(jiān)督能力、角度方面的原因,已經(jīng)出現(xiàn)弱化現(xiàn)象。如:個別經(jīng)濟合作社民主理財印鑒保管失控,長期滯留于社管委,使內部財務監(jiān)督出現(xiàn)真空;有的社監(jiān)委會長期未對集體財務收支進行監(jiān)督審核,形同虛設;部分經(jīng)濟合作社以班子會議決定為依據(jù),發(fā)放班子成員年度獎金補貼、理財小組成員福利補貼,涉及金額從幾百元到幾千元不等。
三、加強村級集體財務管理的對策和建議
我區(qū)村級集體財務管理中暴露出來的各種問題,既有資源環(huán)境、經(jīng)濟條件等客觀因素的影響,但更主要的是制度執(zhí)行不力,監(jiān)督力度不足,自身管理不善,隊伍素質不高等人為因素造成。要有效解決潛在的問題,就必須按照科學發(fā)展觀的要求,以促進村級集體經(jīng)濟發(fā)展為基礎,以完善農(nóng)村財務監(jiān)督管理機制為重點,堅持因地制宜、因勢利導、注重實效的原則,實現(xiàn)財務管理模式、監(jiān)管機制的轉型升級。
(一)進一步完善村級財務核算、管理體系。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要加強村級集體經(jīng)濟管理指導機構的建設,整合現(xiàn)有的“村級集體會計服務中心”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道會計核算中心”,建立村級財務收支票據(jù)的審核機制,重新修訂完善村級財務管理制度,完善村級財務管理機制。
(二)切實加強村級集體“三資”綜合管理。建議出臺《xxxx區(qū)漁農(nóng)村集體經(jīng)濟“三資”管理辦法》,構建內外并舉、上下互動的監(jiān)管機制;同時要充分運用現(xiàn)代信息技術,從區(qū)——鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)——村(社)實行三級聯(lián)網(wǎng),構建公開透明的“三資”實時監(jiān)管網(wǎng)絡。
(三)切實加強村級工程建設項目管理監(jiān)督。建議出臺《xxxx區(qū)村級工程建設管理辦法》,明確管理體制、項目申報、招投標管理、資金管理及造價控制、建設管理等規(guī)定,全面構建起“區(qū)級指導監(jiān)督,鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道組織管理,村級協(xié)調實施”的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要進一步拓展現(xiàn)有招投標管理中心的功能,使之成為監(jiān)管村級工程建設的綜合平臺。
(四)著力構建村級集體經(jīng)濟審計大格局。建議出臺《xxxx區(qū)村級集體經(jīng)濟審計監(jiān)督辦法》,構建起“一體兩翼”并行的審計格局。一是發(fā)揮國家審計的指導作用,聯(lián)合農(nóng)村經(jīng)濟審計、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道內部審計,形成“三位一體”的組織架構,對全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道村級集體經(jīng)濟實行“一年審四個、三年一輪審”的審計機制;二是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道內審機構的建設和發(fā)展,完善機構設置,充實隊伍力量,確保內審工作常態(tài)化;三是繼續(xù)發(fā)揮區(qū)農(nóng)經(jīng)、漁經(jīng)等農(nóng)村經(jīng)濟審計組織的作用,拓展村級集體經(jīng)濟審計的廣度。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要加強引導,注重村級集體經(jīng)濟發(fā)展模式的通盤規(guī)劃,盡量避免模式相似、經(jīng)營范圍類同的情形。
重視對貧困村(社)的扶持工作,建議推廣六橫做法,出臺《xxxx區(qū)貧困村(社)經(jīng)濟扶持辦法》,明確認定標準、扶持額度、申報程序、資金保障,確保貧困村(社)組織的正常運行。
店鋪管理分析報告篇三
我單位現(xiàn)有公車x輛,駕駛員x人,機關事務繁瑣,車輛出勤率較高,黨政辦將交通安全工作作為重要議事日程來抓,做到早計劃、早安排、早落實,建立了嚴格的派車制度,采取由辦公室主任批準,專人派車員派車,且司機結束工作任務時向派車員匯報的用車制度。這一制度保證了車輛的正常使用,杜絕了公車私用的現(xiàn)象,降低了事故發(fā)生的可能性。提出安全文明行車要求,同時落實違章責任等等,強化駕駛員交通安全意識,并將交通安全工作落實到日常工作中去。通過辦公室相關負責人及分管領導、駕駛員的辛勤工作和努力奮斗,做到了無安全行車責任事故,保證了領導干部及工作人員工作用車和行車安全。
作為辦所工作人員,辦公環(huán)境中電器多,紙張、塑料等易燃物品較多,用電防火問題尤為重要。為此,辦公室專門組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進行自查,并以此為根據(jù),作出相應的防護措施,保證了人走電斷,降低了事故發(fā)生的可能性。
為切實加強機關食堂建設,提供合格食品供應,保障職工餐飲安全,全面貫徹食品衛(wèi)生安全法律法規(guī),辦公室在機關食堂原料質量及粗加工、食品貯藏、食品制作、食堂人員個人健康和衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生五個方面做到嚴管理、勤監(jiān)督。一季度以來無食堂衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
當前,我鎮(zhèn)安全管理形式雖總體平穩(wěn),但各類事件的突發(fā)性、復雜性和特殊性仍然存在,對此,我們必須始終保持清醒的頭腦,不斷增強責任感、緊迫感和使命感,扎實做好基層安全管理工作,穩(wěn)步推進基層安全管理,為機關提供一個平安穩(wěn)定的環(huán)境。
以下是與關于開展機關安全管理工作總結范文相關的文章
店鋪管理分析報告篇四
加強公文管理、檔案管理、信訪接待、會議組織、辦公自動化及其他領導交辦的各項工作,現(xiàn)總結如下:
公文管理嚴格執(zhí)行《神華準能公司公文處理辦法》、《黑岱溝實業(yè)公司公文管理制度》的規(guī)定,公文處理工作由辦公室統(tǒng)一負責,設專人負責公文的收發(fā)、登記、歸檔等工作,發(fā)文管理做到了文件內容合法合規(guī),文種使用正確,文字表達精準,格式規(guī)范;公文發(fā)文、收文嚴格按照流程規(guī)定辦理,及時催辦、督辦,從而進一步規(guī)范了公文的辦理程序,有效提高了公文的質量。截至到20xx年6月,接收公司各類文件358份,按期辦結率為100%;我公司發(fā)文66份。公文處理做到及時、準確、安全、保密,目前未發(fā)現(xiàn)任何公文管理問題,達到了“快、嚴、準、精、實”的工作標準。
印章管理按照《黑岱溝實業(yè)公司印章使用管理制度》的規(guī)定嚴格執(zhí)行,實行印章和用印登記簿由專人妥善保管,用印審批手續(xù)完備,記錄完整,不開具空白介紹信或空白紙上蓋印,保證了印章使用的規(guī)范化、制度化。上半年未出現(xiàn)沒有出現(xiàn)印章的濫用和盜用現(xiàn)象。
保密制度,上半年未發(fā)生失密、泄密事件。
信息報送工作按照要求做到了及時準確報送,未出現(xiàn)漏報、虛報的現(xiàn)象,信息內容數(shù)字準確、情況清楚、主題鮮明、文字簡練,較好的完成了信息的報送交流工作。
督查管理工作由專人負責,對會議議定事項和領導交辦事宜進行了定期、不定期催辦、落實,將辦理結果及時反饋,確保了各項事宜的.順利進行。
能夠針對重點、難點、熱點問題開展調研工作,上半年共撰寫調研報告2份,調研報告做到了觀點明確、邏輯嚴謹、文風樸實、反映情況清楚,查找問題準確,措施和對策具有可操作性,協(xié)助領導及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理有關問題,做到了決策前搞好調研,提供依據(jù);決策中協(xié)助領導工作,提供預案;決策后提出意見和建議。
接待管理工作嚴格按照《黑岱溝實業(yè)公司接待管理制度》開展執(zhí)行,嚴格遵守公司招待費使用管理有關規(guī)定,接待審批手續(xù)完備,有效提高公務接待管理和服務水平,嚴格控制接待費用,杜絕公務接待中的不正之風,接待管理做到了科學有效。
全、制度完善、接待記錄齊全、各類應急預案具有可操作性,堅持“屬地管理、分級負責、誰主管,誰負責”的原則,指定專人負責幫教,有效預防了上訪事件的發(fā)生。
進一步完善和加強了會議管理工作,會議管理制度齊全,會議材料做到了翔實準確,會議記錄和會議紀要簡明扼要、規(guī)范完整,從而有效的提高了會議效率和質量,實現(xiàn)公司會議管理規(guī)范化、制度化,不斷提高議事的科學性和有效性。
日常工作中注重加強文職人員的寫作能力和專業(yè)知識的培訓,規(guī)范文格式,使文字材料做到表述清楚、內容準確、結構嚴謹,提高辦文文字材料的質量。
繼續(xù)推廣和應用oa辦公系統(tǒng),定期對oa辦公系統(tǒng)進行檢查和維護,確保oa系統(tǒng)的正常使用,及時地將oa系統(tǒng)中存在的問題反饋給公司。
檔案管理嚴格按照《黑岱溝實業(yè)公司檔案管理制度》執(zhí)行,檔案管理人員負責定期收集、整理、歸檔材料,嚴格按照借閱制度執(zhí)行,做好檔案登記工作,不斷加強檔案管理工作,實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化,上半年未發(fā)生檔案遺失、泄密等問題。
按時、保質、保量完成了其他日常工作任務。
店鋪管理分析報告篇五
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。xxx也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉化為協(xié)助老師們決策的.有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結論。
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。或許是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調,開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓一目了然。
店鋪管理分析報告篇六
為了轉變工作作風,提高工作效率,依據(jù)《渭南高新區(qū)季度績效考核辦法》相關規(guī)定,結合單位工作實際,特制定本辦法。
一、個人季度績效考核工作由局個人季度績效考核領導小組負責組織實施,組長由局長擔任,成員為局領導班子成員及辦公室負責人。
二、考核對象為管委會規(guī)定應納入考核范圍的局機關及二級單位工作人員。
三、考核工作堅持民主、公開、公平、公正的原則。
四、考核工作采取月考核、季評比的方式進行。每季度初根據(jù)管委會下達的部門季度工作任務,結合個人工作崗位情況,制定個人季度工作任務,月初根據(jù)個人季度工作任務制定個人月工作任務。每月對個人工作完成情況、考勤情況、工作紀律情況等進行考核,季度末對本季度內三個月的個人總體情況進行總結評比,評選優(yōu)秀。
五、月考核基礎分值為100分,根據(jù)工作完成情況、獎懲情況得出月總分值;季度總評分值為本季度三個月的平均分值加上優(yōu)秀等次獎勵分(即:(本季度第一個月總分值+第二個月總分值+第三個月總分值)/3+優(yōu)秀獎勵分)。
六、評分標準按照工作任務完成情況和日常管理獎懲相結合的方式進行。分值確定依據(jù)如下:
1、個人月工作任務全部完成得100分,如月工作任務-1-
中有某項工作未完成則該項工作不得分,確因客觀因素未按時完成本月工作任務的,應做出書面說明,視情況可酌情給分。
2、本月臨時增加的工作任務按時按要求完成的,在考核總分值的基礎上每項加1分(本科室職責范圍內的日常性工作除外)。
3、為了做好全局各項工作的宣傳,鼓勵各科室、個人積極向高新區(qū)新聞中心、渭南日報、渭南電視臺等媒體投稿,在高新報道上發(fā)表一篇稿件加1分,在渭南日報或渭南電視臺發(fā)表一篇稿件加3分,在省級以上媒體發(fā)表一篇稿件加5分(辦公室工作人員除外)。
4、受到上級部門表彰獎勵的加2分。
5、因違規(guī)違紀被上級相關部門給予處分的扣10分;工作中出現(xiàn)重大失誤的扣5分。
6、遲到、早退或不按規(guī)定打卡(因公務不能正常打卡的,需出示領導簽字的公差單)一次扣0.5分。
7、請事假一天扣0.5分,一個月內累計請事假3天以上的一天扣1分;年休假、探親假、病假、產(chǎn)假、婚喪假等按國家相關規(guī)定執(zhí)行;曠工一天扣2分,一個月內累計曠工3天以上的一天扣3分。
8、工作期間不按管委會規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分(一天不按規(guī)定著裝記一次)。
基礎上加3分。
七、績效考核流程
1、確定季度工作任務。每季度末,由個人結合工作實
際擬定下季度工作計劃,考核領導小組依據(jù)管委會工作任務,季度工作任務、管委會領導交辦的工作任務等進行審核后,確定個人季度工作任務。
2、確定月工作任務。每月初,根據(jù)本人季度工作計劃,擬定可量化打分的月工作計劃,經(jīng)領導小組審核后下發(fā)個人。
3、月考核。召開全體干部工作例會,個人對月工作任
務完成情況進行匯報,局領導對工作完成情況點評,考核領導小組對月工作完成情況評分,辦公室對每個人的獎懲情況進行匯報,并按規(guī)定對個人得分進行匯總,作為本月總分值。
4、評選優(yōu)秀。季度總結考評會上,以無記名投票方式
推選出2名同志為優(yōu)秀等次,由辦公室負責對評選結果進行匯總、排名,得票在前2名的確定為本季度優(yōu)秀等次。
5、季評比。每季度末召開一次總結考評會,與每季度
最后一個月的工作例會并開,每個人匯報完季度最后一個月的工作情況后,局長對本季度工作進行總結講評。辦公室對本季度三個月的考核結果進行匯總,根據(jù)本辦法第五條之規(guī)定得出個人季度總評分值,經(jīng)局季度績效考核領導小組研究審定后予以公示。
八、考核成績作為季度績效獎發(fā)放的依據(jù),并納入年終
考核和末位淘汰的評定范圍。績效獎發(fā)放公式:個人實發(fā)績
效獎=單位季度績效獎總和/全體人員季度總評分值總和*個人季度總評分值。若季度績效獎上浮,則上浮部分按人均全部予以發(fā)放。
九、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
渭南高新區(qū)規(guī)劃土地局辦公室2013年7月11日印發(fā)
店鋪管理分析報告篇七
進入21世紀以來,中國酒店業(yè)獲得了繁榮發(fā)展,在這個過程中,酒店的的工資制度改革與演變也伴隨著酒店業(yè)的發(fā)展不斷深化推進。某連鎖酒店也抓住了發(fā)展的契機,賓館自開業(yè)以來,就結合國外先進的薪酬管理理論與中國實際,引入了類似于寬帶的薪酬結構。本文結合某連鎖酒店多年的工資管理實踐,對寬帶薪酬體系在酒店業(yè)的應用進行分析和探討。
那么何為寬帶薪酬呢?
一般來說,每個薪酬等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率要達到100%或100%以上。一種典型的寬帶型薪酬結構可能只有不超過4個等級的薪酬級別,每個薪酬等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率則可能達到 200%~300%。而在傳統(tǒng)薪酬結構中,這種薪酬區(qū)間的變動比率通常只有40%~50%。寬帶型薪酬結構作為一種與企業(yè)組織扁平化、流程再造、團隊導向、能力導向等新的管理戰(zhàn)略相配合的新型薪酬結構設計方式應運而生。寬帶薪酬最大的特點是壓縮級別,將原來十幾甚至二十、三十個級別壓縮成幾個級別,并將每個級別對應的薪酬范圍拉大,從而形成一個新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程,以便適應當時新的競爭環(huán)境。
在寬帶薪酬體系設計中,員工不是沿著公司中唯一的薪酬等級層次垂直——寬帶薪酬優(yōu)勢劣勢分析往上走,相反,他們在自己職業(yè)生涯的大部分或者所有時間里可能都只是處于同一個薪酬寬帶之中,他們在企業(yè)中的流動是橫向的,隨著能力的提高,他們將承擔新的責任,只要在原有的崗位上不斷改善自己的績效,就能獲得更高的薪酬,即使是被安排到低層次的崗位上工作,也一樣有機會獲得較高的報酬。
酒店業(yè)作為服務行業(yè),顧客對酒店的口碑基于員工在服務過程中表現(xiàn)出的態(tài)度和技能,人的因素是關鍵。另一方面,酒店業(yè)作為勞動密集型行業(yè),人力成本比重高。而寬帶薪酬制度既有利于提高員工的績效,同時還有利于酒店進行合理的人力成本控制。因此某連鎖酒店在行業(yè)內率先設計和使用了這種寬帶的薪酬體系。
某連鎖酒店薪酬結構和寬帶薪酬的使用情況簡要介紹如下:
(1)薪酬等級結構
某連鎖酒店共設有7個工資等級(工資帶),每一個工資等級分為了4-6個浮動檔次(寬帶),浮動檔次實際上反映的是員工在其實際工作崗位上的表現(xiàn)差異、貢獻差異等。每一個工資等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率最高的可達到200%,最低的也超過50%.而且相鄰的工資級別之間有一定的交叉。這樣即使是在同一個級別內,酒店為員工所提供的薪酬變動范圍較大,員工有機會獲得比其高一級員工工資還高的薪酬,從而進一步提升員工的工作績效。從其工資結構上看,基本符合寬帶薪酬的特征。
(2)寬帶薪酬的使用
某酒店通過靈活地調整浮動檔次比例的做法來實現(xiàn)工資與酒店和員工績效掛鉤。這里有兩個層面的含義:
1、酒店工資總額與企業(yè)整體績效的掛鉤。當酒店經(jīng)營情況良好,經(jīng)濟效益增長時,通過提高檔次,提升酒店整體工資總額,員工收入增加。當經(jīng)濟效益下滑,通過降低檔次,工資總額隨之下降。其優(yōu)勢非常明顯,工資總額的調控靈活性強,非常便于操作。比如:2003年非典時期,酒店經(jīng)營嚴重滑坡,開房率最低時甚至降到兩位數(shù)以下,這種情況下,酒店采取調整比例,使月工資總額下降20%.2、員工個人工資與績效掛鉤。員工的工資檔次由部門經(jīng)理直接評定。每個月部門經(jīng)理在酒店規(guī)定的比例范圍內,根據(jù)對員工的出勤、培訓、客人的投訴表揚、合作性等綜合評價的結果,來確定員工的工資檔次。有效地提升員工的工作績效。
(3)制度建設
員工工資檔次的調整,意味著員工收入的調整,隨著《勞動法》、《勞動合同法》等國家法律以及省、市相關勞動法規(guī)的實施,賓館的薪酬管理如何與員工的勞動合同銜接是非常關鍵的。事實上,某酒店自開業(yè)以來,就堅持依法管理和制度管理,不斷地制定和完善相應的內部工資管理辦法,主要包括《員工手冊》、《集體合同》、《某連鎖酒店工資管理制度》及與其配套的《某連鎖酒店員工考勤管理實施細則》等,注重基礎的文字檔案工作,實現(xiàn)了寬帶薪酬制度與國家法律法規(guī)的合理對接。
寬帶薪酬使用的優(yōu)劣勢分析
1、寬帶薪酬結構的優(yōu)勢
(1)能更密切配合勞動力市場的變化,保持賓館薪酬的競爭力。為確保賓館的薪酬水平在同行業(yè)中更具競爭力,我們以定期的市場調查數(shù)據(jù)和賓館定位來及時調整賓館的工資水平,而不需更改賓館的薪酬體系和框架體系。例如:當我們發(fā)現(xiàn)前臺崗位薪酬不具有市場競爭力時,我們通過提高檔次的辦法調整工資水平。
(2)能引導員工重視個人的工作績效、技能的增長和能力的提高。由于同一級別的薪酬變動范圍較大,員工即使沒有得到職位晉升,仍可憑借其優(yōu)秀的工作績效,高效的工作效率和良好的工作態(tài)度獲得較高的薪酬,甚至能獲得比其職位更高的級別的工資水平。
(3)有利于管理人員更好地履行管理職責。酒店部門經(jīng)理擁有評定下級員工工資的權力和責任,他們對有穩(wěn)定突出業(yè)績表現(xiàn)的下級員工有較大的加薪影響力。這樣有利于調動優(yōu)秀員工的積極性,并能及時地獎優(yōu)罰劣。這種做法實際上體現(xiàn)了大人力資源管理的思想,有利于促實現(xiàn)內部公平性。
(4)有利于酒店對薪酬總額的管理。由于酒店業(yè)在市場中的高風險性和高敏感性,工資總額的掌握要求是動態(tài)的,必須與營業(yè)情況緊密結合。寬帶薪酬體系的結構恰能滿足賓館工資總額的動態(tài)管理要求。
2、經(jīng)過長期的實踐,我們發(fā)現(xiàn)這種薪酬結構在現(xiàn)階段的劣勢也日益凸顯:
(1)寬帶薪酬制度,需要企業(yè)整個系統(tǒng)的匹配,包括企業(yè)文化、管理模式、管理制度、勞動合同等等,任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都容易引起勞動爭議,帶來勞動糾紛。
(2)管理人員一方面抱怨花在對人的評價上的時間較多,另一方面抱怨對人的評價難度太大。導致的后果可能會出現(xiàn)“拉幫結派”的現(xiàn)象,或者出現(xiàn)“老好人”現(xiàn)象,會給員工的心理造成不穩(wěn)定感,從而對企業(yè)缺少歸屬感。同時,員工會對管理的公正性、公平性、合理性產(chǎn)生猜忌等情緒,容易造成企業(yè)內部人際關系的緊張。
(3)由于員工的加薪和減薪都是通過調整檔次的做法,所以員工對加薪和減薪的感覺都不明顯。尤其在經(jīng)濟效益好時,即使員工收入增加,但員工們仍常常抱怨酒店沒有加薪,造成員工滿意度下降。
實施寬帶薪酬的條件
我們認為寬帶薪酬制度不是對任何企業(yè)都適用的,實施寬帶薪酬必須具備以下條件:
1、引入寬帶薪酬制度需要企業(yè)從整體策略上以及企業(yè)文化、管理隊伍的素質、人力資源的專業(yè)化、制度建設等方面加以考慮和配套。否則,將很難真正發(fā)揮寬帶薪酬制度所具有的優(yōu)勢。
2、企業(yè)具有積極參與型的管理風格。寬帶薪酬制度的一個重要特點就是部門經(jīng)理將有更大的空間參與下屬員工的有關薪酬決策。如果沒有一個成熟的管理隊伍,在實行寬帶薪酬制度的過程中就會困難重重。
3、必須以工作績效為重要的報酬決定因素。一個企業(yè)若不重視員工的工作績效,必定會導致“大鍋飯”現(xiàn)象,在此氛圍下,員工表現(xiàn)的優(yōu)劣并不能被公平地區(qū)別對待,寬帶薪酬制度所提供的“寬帶”也就失去了意義。
4、對員工績效必須有客觀的評價標準。由于員工的薪酬范圍較大,評價標準必須公開、公平和公正。因此必須對員工的日常工作表現(xiàn)有量化的評價標準和扎實的基礎文字檔案,要建立起系統(tǒng)的任職資格體系,明確評定標準及辦法,營造一個以績效和能力為導向的企業(yè)文化范圍,才能真正起到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的效果。
5、注重溝通。引入寬帶薪酬制度需要讓管理層和員工作及時全面地溝通,讓全體員工能清晰地理解企業(yè)的報酬決定因素以及企業(yè)發(fā)展的策略,激勵員工重視個人與企業(yè)發(fā)展的一致性,并讓員工看到自己將來在企業(yè)的前途。
總之,企業(yè)在設計薪酬體系時,需充分考慮自身的行業(yè)特點、企業(yè)自身的內部環(huán)境等。同時,我們也認識到,沒有一套永遠合適的薪酬體系,企業(yè)需要根據(jù)時代的發(fā)展、市場的變化、企業(yè)的不同發(fā)展階段而適時審視自身的制度和做法,才能確保企業(yè)長遠的發(fā)展。
店鋪管理分析報告篇八
根據(jù)管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關問題建議,安全科結合本年度的工作狀況及安全管理機制的現(xiàn)狀,現(xiàn)將本年度安全管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結如下:
1、安全管理規(guī)章制度方面:安全管理工作開展被動。
2、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度:施工現(xiàn)場檢查的深度不夠,隱患辨識不到位。
3、安全培訓教育制度:教育形式單一,趣味性差,安全教育內容不統(tǒng)一,缺乏系統(tǒng)性。
4、安全生產(chǎn)考核制度:考核制度不完善、難以調動員工積極性。
5、持證上崗制度:特種作業(yè)人員持證不到位,特種作業(yè)人員體檢不到位。
6、應急管理制度:施工現(xiàn)場應急預案針對性不強,未編制現(xiàn)場處置措施;應急救援物資、人員配備不齊全。
1、安全管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導致安全隱患得不到有效治理,導致發(fā)生責任事故的風險增大。
2、安全培訓教育不到位,導致安全意識薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質參差不齊,安全管理難度增大,安全措施易落空,工作中釀成事故的概率增大。
3、安全生產(chǎn)考核制度的`不完善,難以調動安全管理人員的工作積極性,易導致安全管理崗位人浮于事,工作效率低下,為安全事故的發(fā)生埋下隱患。
4、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位,易導致責任事故風險增大,職業(yè)病發(fā)生概率增大。且一旦發(fā)生,將給公司帶來經(jīng)濟損失和不良社會影響。
5、應急預案、應急物資設備不到位,導致現(xiàn)場應急能力欠缺,不能有效控制事故后果,甚至導致事故損失加大。
1、進一步完善安全管理規(guī)章制度。結合實際工作,安全科編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實施細則》、《特種設備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《關于整改回復上報制度的通知》等一系列安全管理制度文件,使安全工作有章可循。
2、加大施工現(xiàn)場的日常性安全檢查工作,制定檢查計劃、突出檢查重點。安全科在保證檢查計劃順利實施的基礎上,還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動,檢查內容覆蓋內業(yè)資料及施工現(xiàn)場,對各項目部的安全工作進行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止,各項目部輕傷率控制在3‰以內;重傷、工亡事故為零;爆炸和重大火災、設備事故為零;職業(yè)病為零,社區(qū)居民投訴為零;我方負主要責任的重大交通事故為零。
店鋪管理分析報告篇九
花生糖 香甜酥脆,物美價廉,是廣大消費者極其喜愛的食品之一。居家旅游、饋親贈友的好禮品。
芝麻糖 有條形,平板形,色澤乳白,體亮晶明,香甜酥脆,味道純正可口,營養(yǎng)豐富,并有和胃順氣、止咳和醫(yī)治便秘等作用。
牛皮糖 口味香甜,外層芝麻均勻,切面棕色光亮,呈半透明狀,富有彈性,味香,細嚼不粘牙,在海內外享有盛譽。芝麻桿 其口感為香、酥、脆、甜。芝麻桿里含有豐富的芝麻,而芝麻有顯著的醫(yī)療保健作用。芝麻中的維生素e非常豐富,可延緩衰老。有潤五臟,強筋骨、益氣力等作用。
營養(yǎng)價值
酥糖是高級營養(yǎng)補品,味道香甜酥脆,具有健胃潤肺,健身強身之效,老少皆宜。它是孝敬老人的最好禮品,也是真情奉獻。
每回吃酥糖,是一家人親情的傳遞,是一種互敬互愛的體現(xiàn),說說笑笑,暢談美好生活,心里就像酥糖那樣甜蜜。
臺灣特色牛皮糖
牛皮糖號稱揚州一絕,是也是重慶特產(chǎn),在海內外享有盛譽。牛皮糖(麥芽糖漿、葡萄糖漿、玉米淀粉、芝麻、植物油)
被廣大消費者稱為能量糖,并且能被人體迅速吸收,它柔韌性強,具有口香糖的口感有嚼勁,品味原始的香甜,不含化學添加劑是真正的綠色健康食品,是居家外出必帶的營養(yǎng)食品。目前已有多種口味面世。甜度低、色澤明、香甜味美、口味適中、老少皆宜。牛皮糖號稱揚州特產(chǎn),目前有核桃味;桂花味;花生味;松子味;提子味;金桔味;草莓味;香橙味和哈密瓜味,新的口味更加獨特,柔軟適中,老少皆宜。
牛皮糖號稱重慶一絕,是重慶特產(chǎn),在海內外享有盛譽,早在清朝乾、嘉年間就以面市重慶,后因戰(zhàn)爭頻繁而失傳于世。該廠科技人員和制糖技師決心要讓失傳已久的牛皮糖重見天日,對前人的制糖工藝進行挖掘整理,通過千百次的嘗試,終于使傳統(tǒng)產(chǎn)品得以重新問世,并使其在保持原有特色的基礎上加以創(chuàng)新,使口感達到了彈性、韌性、柔軟性三性為一體的最佳狀態(tài)。
新疆特色干果
新疆素有“瓜果之鄉(xiāng)”的美稱。在民間流傳著一首優(yōu)美的“順口溜”,對新疆不同地區(qū)的不同瓜果加以概括:
吐魯番的葡萄哈密的瓜,葉城的石榴人人夸,庫爾勒的香梨甲天下,伊犁蘋果頂呱呱,阿圖什的無花果名聲大,下野地的西瓜甜又沙,喀什櫻桃賽珍珠,伽師甜瓜甜掉牙,和田的薄皮核桃不用敲,庫車白杏味最佳。
一年四季有瓜果,來到新疆不想家。
新疆瓜果多,品質優(yōu)良,在我國甚至在亞洲,都是名列前矛。因新疆地處亞歐大陸的中心,是典型的大陸性氣候,干燥少雨,但高山冰雪融水卻非常豐富,很利于農(nóng)業(yè)灌溉,尤其是日照時間長(全年平均日照時數(shù)為2500?3600小時,是我國日照時間最長的地區(qū)之一),日夜溫差大(平均日夜溫差11攝氏度?20攝氏度以上)這些獨特的地理氣候條件非常有利于瓜果作物的生長和瓜果糖份的積累,因此,新疆的甜瓜、西瓜、香梨,葡萄、杏子等瓜果含糖量極高,營養(yǎng)成分也極豐富。新疆當之無愧于世界六大果區(qū)之一。
一、巴旦木
巴達木在新疆品種很多有原味,五香,蒜香的巴旦木..........二 巴旦杏
巴旦杏是新疆維吾爾人民最珍視的干果,主要產(chǎn)在天山以南喀什綠洲的疏附、英吉沙、莎車、葉城等縣。每逢初秋,當果園里的巴旦杏由綠變黃微帶紅暈,開始千裂成熟的時節(jié),人們就絡繹不絕地前去選購采摘,迅速將成熟的巴旦杏爭購一空。
按植物分類學,巴旦杏不是杏,而是桃屬中扁桃亞屬的植物,巴旦杏果小,扁圓,果肉干澀無汁不能食,主要吃發(fā)達的仁。仁味超過核桃和杏仁,有特殊的甜香風味。
顯著增強,保持身強體壯。
巴旦杏在醫(yī)藥上用途很廣,民間維吾爾醫(yī)用于治療高血壓、神經(jīng)衰弱、皮膚過敏、氣管炎、小兒佝僂等疾病。國外一些國家,釀有巴旦杏乳、巴旦杏酒補品及苦仁制的鎮(zhèn)靜止痛藥劑。美國一些醫(yī)院,常以巴旦杏粉治療糖尿病、兒童癲癇、胃病。近年來,又制成苦巴旦球蛋白氫氯化物新藥,專治流行性病毒感冒。美國芝加哥洛約大學生物系主任哈羅德。曼納在研究成果報告中提出,苦杏仁可治療癌癥。
巴旦杏別名甚多,古時稱偏桃、偏核桃、婆淡樹,現(xiàn)在世界上許多國家稱“扁桃”。新疆巴旦杏是從古波斯(現(xiàn)今伊朗)傳入。我國種植巴旦杏,從唐朝開始,有一千三百多年的歷史。在《酉陽雜阻》、《嶺表錄異》有記載考證,唐書文中載:偏桃出波斯國,波斯呼為婆淡樹。長五六文,周四五尺,葉似桃而闊大,三月開花,白色。花落結實,狀如桃子,而形偏,故為之偏桃。其肉澀不可唆,核中仁甘甜,西域諸國并珍之。
二、無花果 無花果,異名天生子,性味甘平,擅長清熱解毒消腫,且具健胃清毒功效。
現(xiàn)代科學研究發(fā)現(xiàn),無花果能抑制癌細胞的蛋白合成,使癌細胞失去營養(yǎng)而死,具有明顯的抗癌、防癌、增強人體免疫功能的作用。它所具有的廣譜抗癌作用,為食療提供了科學佐證,鼻咽癌患者堅持服食無花果,有明顯的輔助治療效果。鼻咽癌手術或放療、化療期間,經(jīng)常服食,其味甘美,補益脾胃,可兼收增進營養(yǎng)、健胃解毒、防癌抗癌的特殊功效。
三、哈密大棗
哈密大棗的顯著特點是:果實個大、肉厚、皮薄,含糖量高,富含鋅和維生素,色澤紫紅具光澤,無污染,甘甜爽口,宜于鮮食和制成干果。
四、天山烏梅
市場調研:干果食品現(xiàn)在越來越受人們的喜愛,也分為好多種類型,葡萄干、大棗、開興果、杏干等等,所以在設計的時候,不僅要注重食品的口味,還要根據(jù)不同的種類設計不同的包裝。食品包裝是品牌理念、產(chǎn)品特性、消費心理的綜合反映,它直接影響到消費者的購買欲。
包裝作為實現(xiàn)商品價值和使用價值的手段,在生產(chǎn)、流通、銷售和消費領域中,發(fā)揮著極其重要的作用,是企業(yè)界、設計不得不關注的重要課題。包裝的功能是保護商品、方便運輸和貯存、促進銷售。包裝作為一門綜合性學科,具有商品和藝術相結合的雙重性。
市場狀況分析:
一、中低檔產(chǎn)品為主
目前,在國內干果市場中,干果大部分還是以中低檔產(chǎn)品為主。中國干果市場中的低檔產(chǎn)品主要是國內小型干果企業(yè)生產(chǎn)的干果,包括散裝干果。其銷售區(qū)域主要是國內的中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村。由于國內大中型干果企業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中處于劣勢地位,近年也開始重視此市場,開始進行相應的市場開拓。
二、低脂健康產(chǎn)品成市場主流時下,人們在越來越追求方便快捷生活方式的同時,休閑食品的健康營養(yǎng)價值也越來越得到人們的重視。營養(yǎng)保健型干果,如核桃、大棗、葡萄干相繼面世,這種產(chǎn)品嚴禁使用焦亞硫酸鈉作改良劑,而以木瓜蛋白酶或中性蛋白酶相替代。兒童營養(yǎng)干果應則用不飽和脂肪酸較高的油脂,加入優(yōu)質蛋白質和鈣、鐵等礦物質和維生素,滿足現(xiàn)代人的營養(yǎng)需求。
三、女性成為主要消費群體
女性消費成時尚,干果原來似乎只是一種兒童食品,但如今這一情況正發(fā)生改變。調查結果顯示,目前干果消費中70%左右為女性購買,女性消費中又以年輕女性居多,這些女性往往會在辦公室或家里放上一兩袋,既可對付當一頓早點,又可充當兩餐之間的休閑小食品。
市場定位:
干果的消費者市場主要有3大塊:兒童消費者、學生消費者、女性上班族消費者。
1、兒童干果
2、學生消費群體
學生是干果的主要消費群體之一。相比兒童,學生注重的是干果的口味,干果的營養(yǎng)及價格。
3、女性消費群體
女性消費群體主要注重干果的口味和低脂,這都是女性偏愛的。
包裝設計方案
產(chǎn)品名稱:three squirrels/三只松鼠
在包裝設計上,我采用以下幾種,因為是系列的包裝,再根據(jù)不同的口味,不同的作用和用途,以及場合。所以采用了不同的包裝圖案、顏色和文字和符號信息。做了以下幾種設計。
包裝的方式
1、紙盒包裝
紙盒包裝材料多用白板紙、膠板紙等。用紙盒包裝時,要先將干果用塑料作內包裝,盒外用蠟紙或薄膜裹包。這種包裝,包裝強度較好,有一定抗壓性,美觀大 方,商品性強,防潮性、遮光性均好。
2、塑料袋密封包裝 塑料袋是一種很好的防潮包裝材料,在干果包裝中應用最多,主要形式是散裝,即將計量的干果一起倒入袋中,再用熱封封口。包裝簡單,銷售方便。
3、鐵聽包裝
包裝時,聽內用塑料加工成各種槽形的薄膜托盤,輕巧、美觀,排列整齊,不易破碎。這種包裝,密封性最好,包裝強度高,外觀鮮艷,大方,遮光性極好,經(jīng)久耐用,但需要大量的空間存放空罐,因此罐和盒現(xiàn)僅用于大包裝或昂貴品種以及各類禮品包裝。
包裝的設計
此次設計的是干果的包裝,因為消費群體是年輕的消費群體,因此采用的包裝元素是采用的是三只卡通松鼠的造型進行的系列的包裝,因為干果的種類的不同,采用的文字信息,圖案信息和顏色都有所不同。同時也會延伸出來一些其他的產(chǎn)品。
首先因為是紙質的包裝設計,在造型上也是多樣的,因為產(chǎn)品的原因,采用一種開窗式的包裝設計,這樣可以看見實體,也是一種銷售的手段。同時在包裝的正面因為干果的不同,采用的顏色和也不同,字體的設計也有所不同,主要采用的顏色是黑白兩色,在圖案的設計是用小松鼠的圖案和一些場景式的表現(xiàn)形式。包裝的背面則用來介紹產(chǎn)品的成分以及生產(chǎn)地等。
因為是系列的包裝,產(chǎn)品的延伸是一種花果茶的包裝設計,這種包裝主要是聽裝,顏色主要是黑色為主,主要的裝飾圖案是卡通的松鼠。
消費者最喜歡吃堅果的主要原因
通過調查數(shù)據(jù)的分析可以看出,消費者喜歡吃堅果產(chǎn)品的主要原因首先是因為堅果產(chǎn)品好吃,占消費者選擇比率的;其次是喜歡占;因為干果產(chǎn)品香脆而喜歡吃的消費者比率排在第三位,占;往下依次是營養(yǎng)占;健康占;方便占;其它原因合計為。好吃、就是喜歡和香脆是消費者喜歡吃開心果的三個主要原因。
好的堅果產(chǎn)品需要具備的核心條件 消費者認為好的堅果產(chǎn)品需要具備的首要條件是口味好,占消費者選擇比率的;其次是產(chǎn)品要衛(wèi)生,占;產(chǎn)品新鮮排在第三位,占消費者選擇比率的;價格合適占。往下依次是品牌占,包裝占,產(chǎn)品色澤占,產(chǎn)地占,產(chǎn)品外觀占??梢娤M者認為好的堅果產(chǎn)品需要具備的四個核心條件是口味好、產(chǎn)品衛(wèi)生、新鮮和價格合適。
吃堅果產(chǎn)品主要能滿足消費者哪種需求
堅果產(chǎn)品的核心需求。消費者吃堅果產(chǎn)品的主要顧慮
消費者吃堅果產(chǎn)品最大的顧慮是擔心產(chǎn)品不衛(wèi)生,占消費者選擇比率的;質量占;產(chǎn)品是否新鮮占消費者選擇比率的;價格占;保質期和健康分別為和;擔心發(fā)胖和擔心有防腐劑分別占和;消費者吃堅果產(chǎn)品的其它方面的顧慮合計為??梢钥闯鱿M者吃堅果的主要顧慮除擔心產(chǎn)品衛(wèi)生外,堅果產(chǎn)品的質量、新鮮度和價格高也是消費者吃堅果產(chǎn)品的主要顧慮。
消費者最喜歡吃哪種包裝的堅果產(chǎn)品
喜歡袋裝堅果產(chǎn)品的消費者最多,占消費者選擇比率的;其次是喜歡盒裝的消費者比率排在第二位,占;喜歡散裝的消費者比率為;同時也有的消費者最喜歡桶裝的堅果產(chǎn)品。袋裝、盒裝、散裝和桶裝4種包裝的堅果都有著比率不同的消費者喜好,堅果生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)消費者對不同堅果包裝的喜好度同時推出不同包裝的產(chǎn)品最大限度滿足不同消費者的需求。
每袋堅果在200克至500克之間都是適合的調查結果表明,消費者認為每袋堅果產(chǎn)品300克最適合的比率最多,為;其次是認為每袋堅果產(chǎn)品500克最適合的,占消費者選擇比率的;認為每袋堅果產(chǎn)品200克最適合的消費者比率排在第三位,占;認為每袋堅果產(chǎn)品400克最適合的比率為;其它選項的比率很少??梢娒看鼒怨a(chǎn)品在200克至500克之間都是適合的。
調查顯示消費者每月吃堅果產(chǎn)品花21-30元的比率最多,占消費者選擇比率的;其次是每月吃堅果花費31-50元的消費者比率為;每月吃堅果花費10-20元的消費者比率為。往下依次是每月吃堅果花費10元以下的占;51-80元的占;81-100元的占;100元以上的占??梢钥闯觯M者每月吃堅果花費在10-50元是主流的消費區(qū)間。
消費者一般是在什么地方購買堅果產(chǎn)品
有的消費者一般是在大中型超市購買堅果產(chǎn)品;排在第二位的是小型連鎖超市,占消費者選擇比率的;而在社區(qū)小賣店、學校小食品店和批發(fā)市場購買堅果產(chǎn)品的消費者比率很少,分別只有、和??梢姶笾行统惺窍M者購買堅果產(chǎn)品的核心終端。
消費者認為現(xiàn)有堅果產(chǎn)品有哪些不足
消費者認為現(xiàn)有堅果產(chǎn)品有哪些不足主要有:
1、袋裝的不新鮮;
2、有些堅果放置太久,缺少新鮮度;
3、有時會有壞的;
4、衛(wèi)生條件不合格;
5、有的太堅硬,吃的不舒服;
6、殼硬,不易剝;
7、包裝不足,多樣化最好;
8、品牌少,價格高;
9、口味太單一;
10、好吃但有點貴;
11、有變質的,壞的,質量沒保證;
12、價格高而且量少;
13、衛(wèi)生不合格,老有壞的;
14、有時里面會有苦的;
15、沒有知名品牌,質量沒有太大保證;
16、堅果的營養(yǎng)作用宣傳不夠到位;
17、產(chǎn)品質量參差不齊;
18、魚龍混雜,次品較多;
19、應標明吃堅果的好處;20、包裝不太好看,不夠吸引人;
21、加漂白劑;
22、加了防腐劑;
23、吃起來不方便;
24、口味太少,知名的品牌少;
25、有時怕有色素產(chǎn)生。
消費者認為堅果產(chǎn)品最有效的促銷方式
消費者認為堅果產(chǎn)品最有效的促銷方式、產(chǎn)品質量及價格合理,什么類型的促銷都能成功;
2、誠信銷售,有獎銷售;
3、免費品嘗;
4、保持好新鮮就ok,這是讓每個顧客滿意的;
5、送些紙巾或飲品;
6、在堅果產(chǎn)品中附有一些生活小常識吸引顧客;
7、價格合理,包裝有創(chuàng)意;
8、加量不加價,可以品償,做廣告;
9、樹立品牌,在信譽比較好的超市銷售;
10、價格低一點,薄利多銷;
11、品嘗,有獎促銷,多買多贈;
12、通過個性演唱及活動吸引顧客;
13、提高產(chǎn)品的合格率,淘汰劣質原料;
14、免費發(fā)放新出的產(chǎn)品;
15、多做些讓利活動;
16、在超市銷售貨架旁放試用裝;
17、多做廣告,把優(yōu)點讓顧客明白;
18、集中擺設,可以品嘗;
19、多做宣傳,讓顧客了解;20、現(xiàn)場給顧客包裝所要的產(chǎn)品;
21、消費者看到實惠就愿意購買。
消費者為堅果產(chǎn)品提的營銷建議
消費者為堅果產(chǎn)品提的營銷建議、低價銷售,獲得一定的顧客源;
2、可以讓消費者先免費品嘗一點,如果合大眾味口,就會獲得大量回頭客;
3、大型節(jié)假日促銷;
4、做好自己的產(chǎn)品質量,包裝好一些,不斷改進自己的產(chǎn)品質量;
5、中小袋包裝會買快點;
6、包裝精致些,打廣告讓更多人了解;
7、超市投放量加大,特價銷售;
8、衛(wèi)生,包裝精致,價錢合適,由美女銷售;
9、一定要衛(wèi)生,促銷,美觀,口 味純正;
10、將品牌能與口味更好結合起來;
11、首先應用廣告營銷,然后最好在大中型超市搞活動配合;
12、首先品牌認知度,然后有活動配合,最后有一系列促銷;
13、從女性方面多做宣傳;
14、廠家直銷,就比較便宜也就會吸引顧客;
15、免費品嘗,可做一些抽獎的小活動;
16、搞活動,創(chuàng)品牌,立形象;
17、多量低價格,口味多點;
18、現(xiàn)嘗現(xiàn)買,能清楚了解到包裝袋內的質量;
19、最好把殼去掉,因為吃起來不方便;20、衛(wèi)生狀況在好些;
21、調查市場,依顧客所需;
22、首先必須衛(wèi)生,其次容易保存;
23、優(yōu)點介紹出來,把特點讓顧客明白;
24、做好銷售計劃,定好銷售渠道;
25、把握好產(chǎn)品時間,避免時間太久以至不新鮮;
26、產(chǎn)品檔次包裝分類,廣告營銷讓顧客了解產(chǎn)品;
店鋪管理分析報告篇十
一、消防設施、器材管理應明確責任部門和責任人,消防設施的檢查內容和要求,消防設施定期維護保養(yǎng)的要求。
二、消防設施管理應符合下列要求:
1、消火栓應有明顯標識;
2、室內消火栓箱不應上鎖,箱內設備應齊全、完好;
6、按照相關標準定期檢查、檢測消防設施,并做好記錄,存檔備查;
用電防火安全管理制度
一、用電防火安全管理應明確用電防火安全管理的責任部門和責任人;
二、采購電氣、電熱設備,應選用合格產(chǎn)品,并應符合有關安全標準的要求;
三、電氣線路敷設、電氣設備安裝和維修應由具備職業(yè)資格的電工操作;
四、不得隨意亂接電線,擅自增加用電設備;
五、電器設備周圍應與可燃物保持0.5m以上的間距;
六、對電氣線路、設備應定期檢查、檢測,嚴禁超負荷運行;
七、門店營業(yè)結束時,應切斷場所內所有非必要電源。
店鋪管理分析報告篇十一
一、xx年店面工作總結:
20xx年是忙碌的一年,同時也是收獲的一年。這一年中有過汗水、甚至淚水,但同時也有過歡笑和愉悅。在忙碌中,我們都不同的感受到了工作的充實,當然,也有在別人的忙碌中,有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時間。
20xx年,我們的任務由2011年的15萬上漲到了18萬,店還是相同的店,人還是大致相同的人,不過有的伙伴離開了,有的伙伴進來了。我們總在進出、調整更新中緩步前行。
展。
20xx年,也是我們喜獲豐收的一年,我們完成了2598000元的一年銷售量,業(yè)績實現(xiàn)了xx0%的增長。當然在成績面前離不開大家的付出和努力,如果沒有同舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子,我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以,20xx年,注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,因為我們在共同播種,共同收獲。
20xx年,我們在看到成績的同時,也必須審視這其中的得失,這時絕不是四海升平無所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。20xx年嘉禾的店子一家沒少,依舊充滿競爭和挑戰(zhàn),粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見,沒魚仍舊有蝦的存在,大家的競爭勢必仍將長期持續(xù)。因而,鼓起勇氣,打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作,自我尋找工作中的進退得失,總結經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)方法,要對得起自己,對得起自己所度過的時間。否則,得過且過,我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲。
二、工作安排:
1.優(yōu)秀員工:
三、人事調整:
1.辦公區(qū)、體育區(qū)合并為一個區(qū),由雷小沙代理柜長,曹玉嬌為導購員,任務為14萬。
2.學生區(qū)和生活用品柜,一樓展示柜臺作為一個區(qū),由鐘露婷擔任
柜長,周文靜任導購員,任務為6萬。
3.小店由李云、李海霞負責,任務2.2萬元。
4.曾艷調入一樓并兼任促銷員,負責引導、宣傳和顧客入門接待。
5.全紅兵、劉修兵共同負責一個業(yè)務群體,任務3.2萬;劉曉東任務
3.2萬,侯清華2萬。
四、20xx年工作設想:
1.區(qū)域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鉤,如果掛鉤,那么就必須服從工作以外的安排,比如應酬,如果不掛鉤,店面年終獎總獎金不變,分配獎勵給參與的員工。
2.嚴格實行三月未完成任務的獎懲制度,該降級就降級,給員工以緊迫感和責任感,讓大家均攤責任和壓力。
3.為提升業(yè)務積極性和整個店面對外的服務性,優(yōu)秀員工評選與工作外的付出掛鉤,鼓勵參與,獎勵付出。
4常年招聘,保持競爭,提高員工的緊迫感和責任感,讓流動成為有機。優(yōu)勝劣汰,把握規(guī)律法則。
5.加強促銷,多搞活動,讓下面的點帶動上面的面的銷售。
6.業(yè)務上公司加大對業(yè)務的扶持,不管是培訓還是經(jīng)費,增強知識,加深底蘊。
7.加強對業(yè)務的監(jiān)管和巡查,促使業(yè)務員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進。加強對店面管理,對于工作串崗,接待不經(jīng)心,服務不到位,要堅決予以處理。
8.客服員要及時建立客戶檔案,一月一次,公司加強監(jiān)督。
五、培訓學習:
有兩個人在沙漠中行走,他們是很要好的朋友,在途中不知道什么原因,他們吵了一架,其中一個人打了另一個人一巴掌。那個人很傷心很傷心,于是他就在沙里寫到:“今天我朋友打了我一巴掌”,寫完后他們繼續(xù)行走。他們來到一塊沼澤地里,那個人不小心的踩到沼澤里面,另一個人不惜一切地拼了命的救他,最后那個人得救了。他很高興很高興,于是拿了一塊石頭,在上面寫到:“今天我朋友救了我一命。朋友一頭霧水,奇怪地問道:”為什么我打了你一巴掌,你把它寫在沙里?而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個人笑了笑,回答道:“當別人對我有誤會,或者對我有什么不好的事,就應該把它記在最容易被遺忘,最容易消失不見得地方,由風負責把它抹掉;而朋友對我有恩,或者對我好的話,就應該把它記在最不容易消失的地方,任憑風吹雨打也忘不掉?!?/p>
店鋪管理分析報告篇十二
美國哈佛大學的心理學教授威廉。詹姆士在研究中發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵的環(huán)境中,員工 的潛力只能發(fā)揮20%-30%;如果在良好的激勵環(huán)境中,能夠充分地調動員工 的積極性與創(chuàng)造性,同樣人員的潛力則能夠發(fā)揮到80%-90%。他認為,一個人平常表現(xiàn)的工作能力與經(jīng)過激發(fā)可能達到的工作能力和水平之間存在著大約(50%-60%)左右的差距??梢姡诹己玫募瞽h(huán)境中,員工工作積極性與創(chuàng)造性的發(fā)揮在企業(yè)人力 資源管理工作中的重要性。酒店作為勞動密集型的服務性企業(yè),其人力 資源管理工作主要通過激勵來實現(xiàn)。對員工進行激勵,有利于充分調動員工的工作熱情,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,保證酒店經(jīng)營目標的實現(xiàn)。激勵的重要性已為酒店管理者所公認,但如何提高激勵的有效性卻仍是擺在酒店管理者面前的一項重要課題。
1.調動員工積極性
這就是說,員工只有在激勵的作用下,才能發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造出高質量、高效率的工作成績。
2.形成團隊精神
賓館酒店是一個整體,賓館酒店管理的成功需要全體員工的共同努力,管理者可以通過與員工的有效溝通與激勵,使員工樹立全局觀念,進而形成整個賓館酒店的團隊精神。一但團隊經(jīng)過努力實現(xiàn)其目標,員工彼此合作的經(jīng)歷就會變成令人欣慰的美好回憶,它將使員工擁有強烈的歸屬感、自豪感與成就感,使賓館酒店更具凝聚力。
3.提高服務質量
賓館酒店服務的最大特點就是服務質量難以衡量性,但是因酒店而異、因服務人員管理人員及客人而異,服務要求及評價的標準具有不確定性。所以,對服務質量控制的最有效的人是員工自身,而只有自己感到非常滿意的員工才會自覺自愿地為客人著想,通過第一時間的觀察及時提供客人所需要的服務。而使員工滿意的最有效的方法正是管理者對員工的激勵,激勵可使之具有工作的積極性、主動性與創(chuàng)造性,在規(guī)范服務的基礎上,愿意竭盡所能地為客人提供符合其需求的額外的服務,從而達到提高服務質量、為酒店贏得忠誠客人的目的。
4.提高管理水平
員工最清楚酒店運轉中存在的各種問題,管理者應鼓勵員工提出合理化建議,建設性意見及措施,讓員工參與管理,以激勵員工以主人翁的姿態(tài)去工作,發(fā)現(xiàn)問題并積極地想辦法解決問題,使酒店管理水平和服務質量得到不斷提高。
激勵,從心理學的觀點來看“激勵”就是調動人的行為積極性,是個體在組織中的工作動機。在管理學中,激勵是指管理者遵循人的行為規(guī)律,運用多種有效的方法和手段,最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以保證組織目標的實現(xiàn)。具體到酒店管理中,激勵是指酒店管理者通過內部或外部刺激,激發(fā)和培養(yǎng)員工的工作動力,使員工產(chǎn)生內在工作動機,從而促使員工為實現(xiàn)酒店經(jīng)營目標而努力工作的過程。
管理者必須對員工的貢獻給予恰如其分的承認,否則員工就會產(chǎn)生不公平的感覺。員工可能采取發(fā)牢騷、制造人際矛盾、放棄工作等行為。可見,酒店管理者客觀地公正地評價員工工作業(yè)績并據(jù)此確定合理的工作報酬,對于消除員工不公平感,提高員工工作積極性是十分重要的。而要做到客觀公正,酒店在對員工進行激勵時,必須做到賞罰嚴明、賞罰適度。
一位員工之所以愿意積極地去從事某項工作,是因為從事這項工作能在一定程度上滿足其個人的需求。當一個人無所求進,也就沒有什么動力與活力;反之,若一個有所需求,就必然存在奮斗目標激勵的因素。酒店必須深入地進行調查研究,不斷了解員工需要層次和需要結構的變化趨勢,有針對性地采取激勵措施,才能收到實效。例如,年輕員工比較重視擁有自主權及創(chuàng)新的工作環(huán)境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會,年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性員工則更看重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此,酒店在對員工進行激勵時,一定要考慮到酒店的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。
激勵如果不及時、不適度,不僅會失信于員工,挫傷員工工作積極性,而且還可能使員工產(chǎn)生怨恨,取得完全相反的結果。因此,及時適度是酒店正確實施激勵的一條重要原則。在實踐中,酒店要做到及時而適度的激勵,首先應正確識別激勵時機的特點。即在激勵時,不能無功而獎,無過而罰;不能功大而小獎,過大而小罰;不能功小而大獎,過小而大罰。(但是需要指出的是,無論是及時原則,還是適度原則,酒店管理者都應辯證地加以統(tǒng)一,由于及時不適度,激勵效果不會好;而適度不及時,激勵便會失去應有的意義。)
許多酒店管理者認為:員工上班就是為了掙錢,因此金錢是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的最有效工具。事實上,員工的需要是多種多樣的,除了物質需要外,還需要有精神上的嘉獎和鼓勵。例如,有項工作急需某位員工去完成。作為酒店管理者,你可以對他說:“我把這項工作交給你,完成以后,發(fā)給你獎金”,待工作完成后當場兌現(xiàn);同樣你也可以這樣對他說:“這項工作很重要,把它交給你是因為只有你才能完成,以后再增發(fā)給你獎金!”。用這兩種方法可能都會達到完成任務的目的。但后者顯然優(yōu)于前者。前一種方法把完成工作任務與物質激勵直接掛鉤,很容易形成多獎多干,少獎少干的局面,而后一種方法則在工作任務與物質激勵之間加上了一個中間環(huán)節(jié),使物質激勵成為精神激勵的寄托物,消除了工作與金錢直接聯(lián)系的弊端,在某種程度上滿足員工的榮譽感,從而產(chǎn)生更大的工作激情。
獎懲并用,不等于獎懲并重。應堅持以獎為主、以罰為輔的原則。因為:第一,任何一位員工都有積極的、正確的一面,也有消極的、錯誤的一面。但是,對于大多數(shù)員工來說,前者是主流,后者是支流。酒店應提倡“倡導主流,否定支流”。第二,就員工的心理趨向來看,心理趨于美好,希望個人的表現(xiàn)得到承認。管理者在激勵員工的時候,充分肯定其成績,不僅會給他心理上帶來滿足,而且使他有明確的是非觀念并為取得更好成績而努力工作。第三,懲罰有時會造成不良行為,過分懲罰會使人產(chǎn)生挫折感,且懲罰又不能罰出人的覺悟和自覺性。因此,懲罰只能作為輔助手段來用。
店鋪管理分析報告篇十三
市場調研報告是經(jīng)過在實踐中對某一產(chǎn)品客觀實際情況的調查了解,將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究,揭示出本質,尋找出規(guī)律,總結出經(jīng)驗,最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告??系禄赇伒氖袌稣{研報告,我們來看看。
一、選題背景
在中國有眾多的洋快餐品牌,諸如肯德基、麥當勞、必勝客、華萊士、派東等,但是肯德基的經(jīng)營情況無論是其營業(yè)總收入、連鎖店的總數(shù)量與擴張速度乃至平均到每家單店的營業(yè)力與收益率,在中國市場上都遠遠優(yōu)于其他品牌。
而 “麥當勞和肯德基都是于美國的快餐品牌。在美國,麥當勞的規(guī)模遠遠超過肯德基,麥當勞在全球擁有超過3萬家店,營業(yè)額超過400億美元;而肯德基在全世界擁有的店只有麥當勞的1/3,約為 萬家。
但在中國,肯德基進入中國市場早于麥當勞,且規(guī)模也遠超過麥當勞的規(guī)模,經(jīng)xx年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,肯德基的餐廳總數(shù)是1500家,而麥當勞卻只有700家?!笨梢钥闯隹系禄谥袊袌龅陌l(fā)展狀況已經(jīng)遠遠勝過麥當勞。
在此背景下,我們小組調查研究肯德基為何在中國市場有如此出色的表現(xiàn)。分析其在中國的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀。
通過市場調查,了解肯德基的發(fā)展優(yōu)勢所在。2、調查對象
貴陽龍洞堡機場肯德基
貴陽學院學生 3、調查內容
對產(chǎn)品的調查有:消費者對產(chǎn)品的偏好類型:食品組合形式,新產(chǎn)品推出;
對目標顧客購買行為調查:消費者為何購買、何時購買、如何購買;
三、調查方法 1.觀察法:
根據(jù)觀察的情況,我們與門店主管以及在機場肯德基的一些工作人員進行面談,深入了解顧客的購買情況。了解顧客更傾向于什么種類的食品,以及平均消費價格。
合并信息:進行信息的合并,把所收集到的各種信息合并為一個綜合的調查描述,后確定問卷調查內容,對訪問觀察的結果進行補充。
2.問卷法:我們此次選擇訪問觀察與問卷調查相結合的調查方法,為的是使調查結果更具說服力。
店鋪管理分析報告篇十四
目前,我市很多小區(qū)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的沖突日趨嚴峻,群眾與企業(yè)的呼聲更加增多,翠竹北區(qū)等小區(qū)收繳率從四年前的80%下降到58%,勤業(yè)一、二、三村的收繳率只有30%,甚至像金色新城等這樣的新小區(qū)的收繳率也不到50%;近幾年來,我市不斷發(fā)生物業(yè)企業(yè)撤離小區(qū)的現(xiàn)象,如荷花池公寓、廣景山莊、蘆墅廣景苑等小區(qū)。
分析物業(yè)管理沖突的根源,主要是以下幾個因素:
1、法律法規(guī)不完善。一方面缺乏與物權法相配套的實施細則,我市又無立法權;另一方面,我市規(guī)范性文件的建設工作,在肯定程度上滯后于小區(qū)物業(yè)管理和停車新的進展需求,致使實際工作中消失有法難行、無法可依的`現(xiàn)象。
2、管理體制不順暢。一是政府社會管理沒有延長到終端,一些政策法規(guī)在小區(qū)中消失梗阻、斷層現(xiàn)象,亂開店、亂停車、盜竊等影響居住環(huán)境質量問題未能得到遏制;二是基層黨支部及居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)三者之間相互促進、相互制約,共建和諧小區(qū)的機制沒有建立,居委會名義上是自治組織,現(xiàn)實上是從事黨政工作,但在處理業(yè)主與物業(yè)沖突中“名不正、言不順”,解決基層沖突的一線作用未能充分發(fā)揮,對其缺乏考核激勵制度,社會管理的樂觀性不足,特殊是社區(qū)居委會和物業(yè)企業(yè)在協(xié)調解決與上級政府部門相關的詳細事務上,顯得無能為力。
3、市場主體不對稱。業(yè)主個體直接面對物業(yè)企業(yè)或開發(fā)商必定處于明顯弱勢,而我市目前業(yè)委會尚未普遍建立。業(yè)主自治意識不強,據(jù)調查,62%的業(yè)主對業(yè)主委員會不清晰、不參加。對業(yè)委會的設立、監(jiān)督以及主要人員的權利和義務沒有形成統(tǒng)一有效的規(guī)范。業(yè)主委員會的自治力量、內控力量、團隊精神和依法維權水平不高,業(yè)委會成員服務全體業(yè)主的動力不足,年紀輕、力量強的現(xiàn)職人員更不愿加入業(yè)委會。另一方面,物業(yè)企業(yè)進入市場的門檻很低,實力不強,規(guī)模不大,素養(yǎng)不高,管理人員、高學歷層次、技術職稱等方面的比例都低于全國水平,物業(yè)管理行業(yè)的誠信度和公信力不強。
4、市場環(huán)境不和諧。某些新聞輿論的導向有偏差,部分群眾對物業(yè)管理行業(yè)存有偏見,“享受免費午餐”的習慣在相當范圍內存在,物業(yè)的“傭人”地位和勞動成果得不到應有的敬重,少數(shù)離退休干部、現(xiàn)職領導、司法人員和老師等機關公職人員,帶頭欠繳物業(yè)費,產(chǎn)生了肯定的負面影響。
5、市場制度不健全。物業(yè)企業(yè)進入市場的門檻過低,市場的進退制度不規(guī)范,對業(yè)主和物業(yè)企業(yè)制約有效的社會誠信系統(tǒng)未能建立。追討惡意欠費的司法程序過長,成本過高,企業(yè)難以維權。對開發(fā)企業(yè)的責任追究制度不完善,人民群眾反映劇烈的房屋質量差,隨便更改規(guī)劃設計,公用配套設施數(shù)量不到位、技術標準不達標等問題得不到有效解決。一些小區(qū)建管不分掩蓋著前期遺留問題,或轉嫁給后進入的物業(yè)企業(yè),開發(fā)項目前期的物業(yè)管理招投標制度有待全面推動。業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)的糾紛在基層和司法訴訟層面上得不到高效解決。物業(yè)管理菜單式的分項消費制度未能建立,業(yè)主不能明白消費、透亮監(jiān)督。很多物業(yè)企業(yè)把出租公共共用設施和停車管理費作為重要的收入渠道,千方百計擴大路面停車,帳目不清,隱瞞收益。
6、政府管理不完善。在扶持、監(jiān)管物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)上,一些政府部門存在著職能錯位、缺位和越位現(xiàn)象,扶持物業(yè)管理這一勞動密集型產(chǎn)業(yè)的政策沒有形成,對小區(qū)內違規(guī)違章現(xiàn)象執(zhí)法不力,把某一些義務和負擔轉嫁給企業(yè),對物業(yè)管理費和停車費的價格調控水平還不夠高,一些部門的工作協(xié)調不到位。特殊是基層行政組織事務多、經(jīng)費少,就搞違章搭建或出租老小區(qū)僅有的公共用房公共設施,以補充管理經(jīng)費不足。
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