在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
人際交往的典型案例篇一
這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事：一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳，想要住宿一晚。
無(wú)奈飯店的夜班服務(wù)生說(shuō)：“十分抱歉，今天的房間已經(jīng)被早上來(lái)開(kāi)會(huì)的團(tuán)體訂滿了。若是在平常，我會(huì)送二位到?jīng)]有空房的情況下，用來(lái)支持的旅館，可是我無(wú)法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因?yàn)槲冶匦柚蛋?，我可以待在辦公室休息?！?/p>
這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議。
老夫婦大方的接受了他的建議，并對(duì)造成服務(wù)生的不便致歉。
隔天雨過(guò)天晴，老先生要前去結(jié)帳時(shí)，柜臺(tái)仍是昨晚的這位服務(wù)生，這位服務(wù)生依然親切的表示：“昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會(huì)收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)!”
老先生點(diǎn)頭稱贊：“你是每個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館?！?/p>
幾年后，他收到一位先生寄來(lái)的掛號(hào)信，信中說(shuō)了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來(lái)回機(jī)票，邀請(qǐng)他到紐約一游。
在抵達(dá)曼哈頓幾天后，服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客，這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說(shuō)：“這是我為你蓋的旅館，希望你來(lái)為我經(jīng)營(yíng)，記嗎?”
這位服務(wù)生驚奇莫名，說(shuō)話突然變得結(jié)結(jié)巴巴：“你是不是有什么條件?你為什么選擇我呢?你到底是誰(shuí)?”
“我叫做威廉。阿斯特，我沒(méi)有任何條件，我說(shuō)過(guò)，你正是我夢(mèng)寐以求的員工?！?/p>
這旅館就是紐約最知名的waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當(dāng)時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治。波特(georgeboldt)，一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。
解讀：是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)?毋庸置疑的是他遇到了“貴人”，可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班，會(huì)有一樣的結(jié)果嗎?
經(jīng)營(yíng)人脈的‘脈客’們苦心經(jīng)營(yíng)的無(wú)非是能在關(guān)鍵時(shí)候幫助我們的‘貴人’，其實(shí)，‘貴人’無(wú)處不在，人間充滿著許許多多的因緣，每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰，不要輕忽任何一個(gè)人，也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待，學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。
人際交往的典型案例篇二
不論在職場(chǎng)還是生活中，不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系的人并不是只有你一個(gè)人。事實(shí)上“人際關(guān)系”一直給人造成難以忽視的影響。
不知道你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，性格內(nèi)向的人往往在人際關(guān)系上比較弱一些。內(nèi)人人格往往具有一種不合群的特點(diǎn)，也就是他一個(gè)人待著比在群體中更自在。但是人希望得到群體的認(rèn)可，這時(shí)就會(huì)又一個(gè)很矛盾的心理：
你害怕跟人接觸，但是又渴望別人理解、接納。
有人為了搞好自己的人際關(guān)系，變成了一種刻意“討好”別人。因?yàn)椤坝懞谩保虼四悴欢镁芙^別人，但是這種感覺(jué)卻讓自己難受。不論你怎么努力，卻很難交到真心朋友。到最后，你的關(guān)注點(diǎn)往往在自己不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，對(duì)自己抱有一種自卑的心態(tài)，而忽略了你為什么不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系。
與人際關(guān)系最緊密相關(guān)的就是“情商”了。現(xiàn)在社會(huì)總是強(qiáng)調(diào)我們做一個(gè)高情商的人，情商高意味著你可以左右逢源，在職場(chǎng)和生活中做到泰然處之。而“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”不再是貶義詞，而是對(duì)情商高的一種肯定。其實(shí)你們都誤解“情商”了。
想要處理好人際關(guān)系，就需要你具備這3種能力：
1、學(xué)會(huì)管理情緒
在人與人之間的交往中，與人溝通最重要的就是情緒。一個(gè)人的情緒是很難被隱藏起來(lái)的，你可以從對(duì)方的表現(xiàn)看出來(lái)，你們之間的情緒都是可以被對(duì)方察覺(jué)到的。
情緒管理首先需要自己去充分體驗(yàn)自己的情緒，學(xué)會(huì)去控制自己的情緒。不要讓它失控，傷害到別人。管理情緒并不輕松，需要長(zhǎng)期的一個(gè)訓(xùn)練。
2、換位思考
所以要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒，同時(shí)還要顧及好對(duì)方的情緒，懂得換位思考。其實(shí)這種能力很重要，當(dāng)你在說(shuō)話做事時(shí)，學(xué)會(huì)管理好自己的情緒，再多站在別人的立場(chǎng)上思考一下問(wèn)題，你的人際關(guān)系就會(huì)大大被改善。
比如在工作中，在某個(gè)項(xiàng)目上產(chǎn)生分歧了，那么就事論事即可，千萬(wàn)不要發(fā)展到人身攻擊;在看到別人難過(guò)的時(shí)候，用對(duì)方習(xí)慣方式安慰他。有的人需要?jiǎng)e人的安慰，也有人習(xí)慣自己獨(dú)處一會(huì)兒。
管理好自己的情緒，照顧他人情緒會(huì)讓更多人愿意信任你。
3、學(xué)會(huì)正確表達(dá)
正確的表達(dá)就是讓別人在舒服的前提下能接受自己的觀點(diǎn)。但并不是所有人都具備這種能力。
為什么有時(shí)感覺(jué)越長(zhǎng)大越覺(jué)得自己說(shuō)的話言不達(dá)意呢?
語(yǔ)言是思想的載體，你說(shuō)出的話言不達(dá)意，其實(shí)就是因?yàn)槟氵€沒(méi)有把這個(gè)問(wèn)題想明白。用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，人對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題總是能快速回答，因?yàn)樗伎嫉臅r(shí)間很短。但是在思考比較復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候，我們往往要考慮到的方面會(huì)很多，如果最初沒(méi)理清的話，很難表達(dá)清楚。
所以在跟別人溝通時(shí)，不要以說(shuō)教的口吻，而是以“商量”的態(tài)度來(lái)說(shuō)，這會(huì)讓對(duì)方感舒服。在表達(dá)自己意見(jiàn)的時(shí)候，要等對(duì)表述完再說(shuō)。
在表達(dá)的時(shí)候，先用自己的理解把對(duì)方的觀點(diǎn)復(fù)述一遍，確保自己的理解不會(huì)出現(xiàn)什么偏差。在表達(dá)的時(shí)候，不要完全認(rèn)為自己的觀點(diǎn)才是對(duì)的，而是對(duì)自己的觀點(diǎn)也持懷疑態(tài)度，把問(wèn)題拋給對(duì)方，看看對(duì)方的意見(jiàn)。
在人與人的溝通中，有很多技巧。但是那么多不一定都能為你所用，學(xué)會(huì)這3種能力足以讓人受益無(wú)窮。
人際交往的典型案例篇三
放下面子，不等于失去尊嚴(yán)
面子觀念由來(lái)已久。“人活一張臉，樹(shù)活一張皮”，“人爭(zhēng)一口氣，佛爭(zhēng)一炷香”等和面子有關(guān)的俗語(yǔ)比比皆是。生活中，我們也常常能看見(jiàn)有人為了面子諱疾忌醫(yī)、邯鄲學(xué)步、沐猴而冠、夜郎自大……
要面子是人之常情。然而在日常生活中，不少人常將“面子”與“尊嚴(yán)”等同。“面子”與“尊嚴(yán)”是一回事嗎?讀了下面的故事，我們就明白了。
有一個(gè)人，常因感到?jīng)]面子而心情晦暗，便去找一位大師請(qǐng)教。大師說(shuō)：“當(dāng)你再感到?jīng)]面子的時(shí)候，就往口袋中放個(gè)雞蛋，但要保護(hù)它不被打破而且必須隨身攜帶。一個(gè)月后再來(lái)找我，我自然會(huì)告訴你答案?！?/p>
這人照大師的話去做了?？墒牵旁诳诖械碾u蛋沒(méi)過(guò)幾天就變質(zhì)發(fā)臭了，散發(fā)出極難聞的氣味，不僅讓別人避之不及，連自己也難以忍受。
一個(gè)月之后，當(dāng)他再見(jiàn)到大師時(shí)，大師說(shuō)：“其實(shí)你口袋中的雞蛋已經(jīng)告訴了答案——越在意面子，越放不下面子，面子就會(huì)像這個(gè)雞蛋一樣變質(zhì)發(fā)臭，最后讓你自己都難以忍受?！?/p>
大師又對(duì)他說(shuō)：“倘若你做了捍衛(wèi)尊嚴(yán)的事，就往口袋里放一塊金子，一個(gè)月后再來(lái)見(jiàn)我，我會(huì)告訴你尊嚴(yán)和面子究竟有何區(qū)別?！?/p>
這人也按大師的話去做了，但因清貧的緣故，所以，即使他做了捍衛(wèi)尊嚴(yán)之事，也拿不出金子往口袋里放。
一個(gè)月后再見(jiàn)到大師時(shí)，這人顯得精神愉快，容光煥發(fā)。大師問(wèn)：“我知道你沒(méi)有金子往口袋里放，可為什么還這么愉快?”這人回答說(shuō)：“我感覺(jué)做人有了尊嚴(yán)就很愉快，至于有沒(méi)有金子放在口袋里，已經(jīng)不重要了?！?/p>
大師笑了：“這就是尊嚴(yán)和面子的根本區(qū)別。尊嚴(yán)是做人的本質(zhì)，會(huì)使心靈像金子一樣閃光，而面子只是一種表象。若為面子而虛偽地活著，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)像發(fā)臭的雞蛋，連自己都厭惡自己?！?/p>
正如大師所言，尊嚴(yán)與面子是完全不同的兩個(gè)概念，我們不能將二者混為一談。尊嚴(yán)是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和人生目標(biāo)的滿足，常與骨氣相連;而面子是一時(shí)的、外在的、虛假的滿足，常常會(huì)讓我們聯(lián)想到虛榮。尊嚴(yán)是一種智慧，可以為正義而隱忍;尊嚴(yán)是一種勇氣，需要你在黑暗時(shí)挺身而出;尊嚴(yán)是一種能力，需要你的堅(jiān)持和不屈不撓;尊嚴(yán)是一種內(nèi)涵，需要你的練達(dá)與忘我。相比之下，面子只是一種小聰明，是一時(shí)的逞強(qiáng)，是片刻的虛榮，是不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的自欺欺人。
說(shuō)到底，面子是一種潛在的自卑。過(guò)分注重面子，虛榮背后的辛酸也只有自己知道，正如《項(xiàng)鏈》中的瑪?shù)贍柕路蛉?，在一次虛榮的背后，付出的卻是自己十年辛酸的代價(jià)。而事實(shí)上，真正的尊嚴(yán)來(lái)自于自信，來(lái)自于實(shí)力，來(lái)自于成績(jī)。因此說(shuō)，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們可以犧牲眼前;為了真正的尊嚴(yán)，我們可以丟掉一時(shí)的面子。
越王勾踐就是一個(gè)很好的例子。當(dāng)年，吳王夫差滅了越國(guó)，勾踐背負(fù)“亡國(guó)奴”的恥辱之名屈辱討生。在這種情形下，他沒(méi)有選擇一死了之。他丟掉一時(shí)的面子，忽略了那些嘲笑和譏諷，十年臥薪嘗膽，雄壯越國(guó)國(guó)威，終究能夠一朝滅吳，成就豐功偉業(yè)，贏得了真正的尊嚴(yán)。
還有這樣一則事例：在美國(guó)一所城市，有個(gè)小學(xué)校長(zhǎng)叫路克。開(kāi)學(xué)之初，他為了激勵(lì)全校師生的讀書(shū)熱情，作出了公開(kāi)承諾：“如果你們?cè)?1月9日前讀完15萬(wàn)頁(yè)書(shū)，我就在9日那天爬行著來(lái)上班?！贝搜砸怀?，立刻轟動(dòng)全校。所有的師生都刻苦讀書(shū)，連剛?cè)雽W(xué)的孩子也參加了讀書(shū)活動(dòng)，終于在11月9日前讀完了15萬(wàn)頁(yè)書(shū)。有的學(xué)生打電話給校長(zhǎng)：“你爬不爬，說(shuō)話算不算數(shù)?”有人勸路克：“你已經(jīng)達(dá)到了激勵(lì)學(xué)生讀書(shū)的目的，不用爬了?！笨陕房苏f(shuō)：“一諾千金，我一定要爬著去上班?！庇谑?，11月9日這天，路克7點(diǎn)鐘離開(kāi)家門，開(kāi)始了爬行。
為了不影響交通，他在路邊草地上爬。過(guò)往的汽車向他鳴笛致敬，有的學(xué)生跟著一起爬。經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的爬行，他磨破了5副手套，終于爬到了學(xué)校。全校師生夾道歡迎，孩子們蜂擁而上，擁抱他，親吻他，儼然歡迎一位英雄歸來(lái)。這位校長(zhǎng)雖然輸給了自己的學(xué)生，面子上似乎有一點(diǎn)過(guò)不去。但他寧可放下面子，甘愿“以身試罰”。這樣的舉動(dòng)不僅沒(méi)有被人嘲笑，反而更贏得了大家的尊重。
在生活中，放下面子其實(shí)是一種智慧的選擇。放下的是面子，舍棄的是虛榮，得到的是真正的尊嚴(yán)。
人際交往的典型案例篇四
真誠(chéng)是獲取信任，說(shuō)服他人的最佳方法。
有人稱演講家是一個(gè)“精于講話的好人”。他指的是演講者真誠(chéng)的性格。本書(shū)已經(jīng)提到的或沒(méi)有提到的所有技巧，沒(méi)有一個(gè)能取代真誠(chéng)在演講中所產(chǎn)生的效力。
亞歷山大?伍柯特說(shuō)：“一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的那種真誠(chéng)，能使他的聲音煥發(fā)出真實(shí)的異彩。那是偽裝者假裝不了的?！?/p>
摩根曾說(shuō)：“真誠(chéng)的性格是獲取信任的最佳方法，而它同時(shí)也是獲取聽(tīng)眾信心的最佳方法?！?/p>
一次，一群上層人士在不知不覺(jué)中被置身于“風(fēng)暴”之中。我們?cè)谶@里所說(shuō)的“風(fēng)暴”，是個(gè)名叫毛里斯?高柏萊的人。以下是我的朋友希爾——當(dāng)事人之一的描述：
“我們圍坐在芝加哥一家飯店的餐桌旁。此人的大名對(duì)我們來(lái)說(shuō)早就如雷灌耳，據(jù)說(shuō)他是個(gè)雷霆萬(wàn)鈞的演講者，我們表示懷疑。他起立時(shí)，每個(gè)人都目不轉(zhuǎn)睛地注視著他。”
“他非常感謝我們的邀請(qǐng)。他說(shuō)，他想談一件嚴(yán)肅的事，如果打擾了我們，希望我們可以原諒他?！?/p>
“接著，他傾身向前，雙眼緊緊盯住我們。他聲音不高，但我卻覺(jué)得它像一只銅鑼突然被敲裂?！?/p>
“他說(shuō)，‘向你四周看看，彼此相互觀察一下。你們可知道，現(xiàn)在坐在這個(gè)房間里的人有多少將死于癌癥?55歲以上的人4個(gè)中就有1個(gè)?！?/p>
“他停下來(lái)，臉上發(fā)起光來(lái)。他接著說(shuō)，‘這是件既平常又嚴(yán)酷的事實(shí)，不過(guò)相信它會(huì)很快結(jié)束，我們可以想出辦法，這個(gè)辦法是研究它的原因，并找出先進(jìn)的治療癌癥的方法?！?/p>
“他表現(xiàn)嚴(yán)肅地看著我們，目光繞著桌子移動(dòng)?！銈?cè)敢鉃檫@個(gè)偉大目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)嗎?’”
“在我們的內(nèi)心里，這時(shí)候除了‘愿意’外，還會(huì)怎么回答呢?‘愿意!’大家異口同聲地答道。”
“不到1分鐘的時(shí)間，毛里斯?高柏萊就贏得了我們的心。他已經(jīng)把我們每個(gè)人都拉進(jìn)他的話題里，他已經(jīng)使我們站在他那一邊，投入他為服務(wù)社會(huì)而進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)中?！?/p>
“毛里斯?高柏萊先生要我們做出這樣的反應(yīng)，也是有其充分理由的。他與自己的弟弟從赤手空拳干起，建起了連鎖商業(yè)王國(guó)，年收入達(dá)1億美元。歷經(jīng)多年艱辛和奮斗，他們終于奇跡般地獲得了成功。不料他的弟弟沒(méi)過(guò)多久便因癌癥辭世。事后，毛里斯特意安排，讓高柏萊基金會(huì)捐出了首次的100萬(wàn)美元，用于支持芝加哥大學(xué)的癌癥研究計(jì)劃。當(dāng)時(shí)的他已從商場(chǎng)退休，他將自己的時(shí)間全部用在了抗癌工作，并時(shí)時(shí)對(duì)這項(xiàng)工作表示關(guān)心與支持?！?/p>
“憑著這些事實(shí)，然后加上高柏萊的個(gè)性，又怎會(huì)贏不了我們的心。真誠(chéng)、熱切、熱情，使他把自己給我們的幾分鐘，就如他長(zhǎng)年累月把自己獻(xiàn)給一個(gè)偉大的目標(biāo)。所有因素橫掃過(guò)我們，讓我們演講者產(chǎn)生一種佩服的心理、一種對(duì)他的友誼與一種甘為關(guān)切、甘為所動(dòng)的意愿?！?/p>
人際交往的典型案例篇五
會(huì)吃小虧，才不用吃大虧
古語(yǔ)有云：“吃得眼前虧，可保百年身。”“吃得虧便享得福。”吃虧的人雖然失去了一些原本屬于自己的東西，卻也求得了自我的寧?kù)o，避開(kāi)了他人的煩擾，于心無(wú)憾。事實(shí)上，吃虧并不要緊，吃“眼前虧”是為了換取其他利益，吃點(diǎn)“眼前虧”更是為日后不吃虧作準(zhǔn)備。在人際交往中，如果我們能吃一些“眼前的小虧”，不僅能更好地預(yù)防“以后的大虧”，也有助于在別人面前塑造良好的自我形象，獲得他人的好感，為自己贏得友誼和影響力。
假設(shè)這樣一個(gè)狀況：你開(kāi)車和別的車擦撞，對(duì)方的車只是小傷，甚至可以說(shuō)根本不算傷，你不想吃虧，準(zhǔn)備和對(duì)方理論一番，可是對(duì)方的車上下來(lái)四個(gè)彪形大漢，個(gè)個(gè)橫眉豎目，圍住你索賠。眼看四周荒僻，不可能有人對(duì)你伸出援手。請(qǐng)問(wèn)，你要不要吃賠錢了事這個(gè)虧呢?
你當(dāng)然可以不吃，如果你能說(shuō)退他們或是能打退他們，而且保證自己不受傷害。
可是，如果你不能說(shuō)又不能打，那么看來(lái)也只有賠錢了事了。你說(shuō)他們蠻橫無(wú)理，欺人太甚，可是，在當(dāng)時(shí)的情況下，哪有什么理可說(shuō)呢!
因此，以這假設(shè)的故事為例，賠錢就是眼前虧，你若不吃，換來(lái)的可能是一頓拳毆或是車子被破壞，得不償失。
有不少人在碰到眼前虧時(shí)，會(huì)為了所謂的面子和尊嚴(yán)而與對(duì)方搏斗。這樣做，雖然泄得了一時(shí)的憤怒，卻會(huì)給自己帶來(lái)更大的麻煩。所以，好漢要吃眼前虧，不爭(zhēng)一時(shí)之短長(zhǎng)，目的是以吃眼前虧來(lái)?yè)Q取其他的利益，是為了存在和更高遠(yuǎn)的目標(biāo)。
相反，鼠目寸光的人，才吃不得眼前虧，因?yàn)樗麄冃男鬲M窄，容不得一丁點(diǎn)的損失。好漢則關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本利益所在，而不是執(zhí)著于眼前的禍福吉兇?？梢哉f(shuō)，高瞻遠(yuǎn)矚的人，都吃得眼前虧，因?yàn)樗麄円曇斑|闊，納天地于心中。吃點(diǎn)眼前虧，讓對(duì)方高興、心滿意足，這才是明智的選擇。
比如說(shuō)在家庭生活中，夫妻之間的吵架，經(jīng)常是由小事引起的。對(duì)方只是有些小過(guò)失，可另一方如果不依不饒，得理不讓人，必然會(huì)導(dǎo)致“戰(zhàn)爭(zhēng)”升級(jí)。
星期天，妻子小王和丈夫都在家。由于工作上有點(diǎn)小麻煩，丈夫最近的情緒比較低落。小王一上午忙著打掃房間，收拾家具，丈夫拿著一張報(bào)紙斜靠在沙發(fā)上翻來(lái)覆去地看著。小王知道丈夫最近不順心，也就沒(méi)要他幫著做家務(wù)。
小王在收拾小茶幾的時(shí)候，一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰在地上摔碎了。事有湊巧，就在昨天，小王已經(jīng)打爛了一個(gè)杯子，沒(méi)想到今天又打爛了一個(gè)。這套茶具是丈夫的一位老同學(xué)從日本帶回來(lái)送給他的，做工非常精致。丈夫很珍愛(ài)，時(shí)常一邊把玩，一邊贊嘆這套茶具“確非尋常俗物”。平時(shí)丈夫幾乎舍不得使用，就是怕被摔壞了，最近由于心境不佳，才拿出來(lái)獨(dú)自享用的。沒(méi)想到讓妻子兩天打爛了兩個(gè)，當(dāng)時(shí)臉就沉下來(lái)了?？此@個(gè)樣子，小王的火氣也一下子就上來(lái)了：“不就是兩個(gè)杯子嘛，看你心疼的，好像我連兩個(gè)杯子都不值。不要在外面受了氣，整天回來(lái)給我臉色看。拿老婆當(dāng)出氣筒算什么英雄好漢，再威風(fēng)也威風(fēng)不到哪兒去。真有本事的，也不至于把兩個(gè)杯子看得比老婆還寶貝?！?/p>
這下子可算捅了馬蜂窩。在丈夫眼里，妻子由于他的心境不好，處處遷就他，安慰他的好處一下子無(wú)影無(wú)蹤了，有的只是惱怒。本來(lái)工作中的麻煩早就令他感到痛苦和沮喪，妻子的一番嘲諷挖苦更使他覺(jué)得這個(gè)家也沒(méi)有什么值得珍惜的了：“嫌我沒(méi)本事，我就是沒(méi)本事，你看著辦吧。外面有本事的男人多的是，可惜你沒(méi)那享福的命，只好找我這個(gè)沒(méi)本事的男人做丈夫?！?/p>
妻子也不示弱：“那也說(shuō)不準(zhǔn)，說(shuō)不定哪天我就找一個(gè)有本事的男人給你看看。”
隨著情緒的失控，雙方偏離了夫妻之間交談的正常軌跡，也偏離了就事論事的原則。
丈夫抄起茶幾上的水瓶奮力一摔，小王覺(jué)得心都快碎了，她絕望地哭罵道：“摔吧!有種的把東西都摔完!”
此時(shí)，丈夫已經(jīng)徹底失去了控制，當(dāng)小王明白過(guò)來(lái)的時(shí)候已經(jīng)晚了，丈夫順手抄起一只啞鈴擊碎了剛買不到一年的電視機(jī)：日本進(jìn)口的大屏幕，將近一萬(wàn)元。
其實(shí)，這場(chǎng)夫妻之間的吵架完全可以避免，只要有一方肯吃點(diǎn)兒“眼前虧”，主動(dòng)退讓——當(dāng)丈夫責(zé)怪小王的時(shí)候，小王如果能主動(dòng)退讓的話，丈夫就會(huì)覺(jué)得這樣對(duì)待妻子是不公平的，會(huì)覺(jué)得內(nèi)疚和后悔，到時(shí)候必然會(huì)就自己對(duì)妻子的態(tài)度問(wèn)題進(jìn)行檢討。同樣，當(dāng)妻子埋怨“你說(shuō)話別那么難聽(tīng)好不好，我又不是故意的”時(shí)，如果丈夫能主動(dòng)退讓的話，妻子就會(huì)體諒到：丈夫的心境不太好，我應(yīng)該理解他，甚至為自己不小心打爛了杯子，增添了丈夫的煩惱而感到自責(zé)。
這種因小問(wèn)題而導(dǎo)致激烈沖突的情形，并非只發(fā)生在夫妻之間。對(duì)我們而言，在生活中碰上類似情況，對(duì)方正在氣頭上，聲音高點(diǎn)，話難聽(tīng)點(diǎn)時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜，而不應(yīng)火上澆油，甚至發(fā)展到魚(yú)死網(wǎng)破的地步。此時(shí)，明智的做法是，吃點(diǎn)兒“眼前虧”，這樣，等對(duì)方冷靜了，清醒了，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，他會(huì)更尊重你，覺(jué)得你為人大氣，不在小事上斤斤計(jì)較，事后會(huì)加倍地對(duì)你好。
和為貴，忍為高，一個(gè)“忍”字可以看出一個(gè)人的理智、修養(yǎng)、氣質(zhì)以及人格。在很多情況下，忍耐更是成大事不可或缺的修養(yǎng)。所以，我們要培養(yǎng)自己的忍耐之心，肯吃虧，會(huì)吃虧，讓自己有更多的收益。
人際交往的典型案例篇六
方法
1、首先，你可以對(duì)自己所有的關(guān)系源進(jìn)行梳理
每個(gè)人都會(huì)同學(xué)、同事、朋友和親戚，這些人都是你最直接的人際交往圈，而這些同學(xué)、同事等又有他們的同學(xué)、同事等關(guān)系，你也許因?yàn)槌鱿麄兊幕顒?dòng)偶爾相遇或者在和他們的交往的過(guò)程中通過(guò)談?wù)摰确绞降玫揭恍┝私?，其?shí)，這些也可能就是你潛在的關(guān)系源。你可以花費(fèi)一些時(shí)間對(duì)這些關(guān)系進(jìn)行梳理，這樣長(zhǎng)此延伸下去，你就會(huì)得到更多的人脈。
2、在人際交往過(guò)程中要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處
社會(huì)中的每一個(gè)人，都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)和存在的價(jià)值，在人際交往的過(guò)程中，不要總是盯住別人的缺點(diǎn)不放，不要戴著顯微鏡去觀察別人，而是要盡可能的去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，去發(fā)掘他的價(jià)值所在，使自己能在這各種各樣的不同人群中找到給自己帶來(lái)的好處。
3、與人交往切忌“耍小聰明”，真誠(chéng)為重
品格是一個(gè)人最寶貴的資源，要想使自己成為真正對(duì)別人有吸引力的人，就必須培養(yǎng)自己良好的品格，用自己的人格魅力去感染別人，而不要用投機(jī)的心理去和別人交往，畢竟，每個(gè)人都不傻，你可能得到一點(diǎn)點(diǎn)小便宜，但是可能失去更多的朋友。
4、人際交往過(guò)程中把握尺度很重要
在也人交往過(guò)程中，無(wú)論說(shuō)話還是做事，都要把握好分寸，自己能做好的事情就不要麻煩別人，如果大小事情都要想要?jiǎng)e人幫你，久而久之，別人就難以和你再交往下去了。特別需要注意的是，當(dāng)一件事情別人已經(jīng)答應(yīng)幫你解決的時(shí)候就不要找第三個(gè)人了，這樣做表示對(duì)別人的信任。
5、人際關(guān)系是需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行感情投資的
無(wú)論怎樣牢固的人際關(guān)系，如果長(zhǎng)時(shí)間不交往也會(huì)逐漸淡漠的，因此，不管你再怎么忙碌，在隔一段時(shí)間還是要與朋友進(jìn)行必要的感情投資的。當(dāng)然感情投資的方式有很多種，可以聚聚餐，搞搞活動(dòng)，但更多的是平時(shí)要通過(guò)各種方式多聯(lián)系，而不是非等到有事求別人的時(shí)候再想起別人。
人際交往的典型案例篇七
尊重他人的尊嚴(yán)
尊嚴(yán)，是人性中一個(gè)基本特性，聰明的做法，是否應(yīng)讓一個(gè)人的驕傲為我們所用，而不是與它作對(duì)?如何做呢?就像下面事例中的巴利的樣子，讓你的對(duì)手知道，你的意見(jiàn)和他的信仰很類似，這樣便會(huì)使他易于接受，而不致拒我們的意見(jiàn)于千里之外了，從而避免相反或?qū)α⒌囊饽钤谒X子里滋生，增強(qiáng)我們說(shuō)服對(duì)方的效果。
一次，有位無(wú)神論者找到威廉?巴利，請(qǐng)他證明“無(wú)神論”是錯(cuò)誤的。巴利是如何回答他的呢?只見(jiàn)非常鎮(zhèn)定地取出表來(lái)，打開(kāi)表盒，說(shuō)：“如果我對(duì)你說(shuō)，這些杠桿、齒輪和彈簧都是自己做成的，再把自己拼起來(lái)，并開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)，你一定會(huì)認(rèn)為我是個(gè)精神病患者?我們?cè)賮?lái)抬頭看看那些星星，它們顆顆都按照一定的軌道運(yùn)行——地球和行星環(huán)繞著太陽(yáng)，每天的速度超過(guò)了100萬(wàn)英里。每一顆恒星都有一群環(huán)繞著它的星群，就好像我們這個(gè)太陽(yáng)系一樣。它們就是這樣有規(guī)律地運(yùn)行，不會(huì)碰撞，沒(méi)有干擾，也不呈現(xiàn)混亂。一切是那么安靜、有秩序、有效率。你相信它們自己發(fā)生的，還是有人指導(dǎo)它們這樣做呢?”
在處理這件事情上，巴利教授機(jī)智巧妙地展示了他對(duì)人性的尊重。如果巴利先生一開(kāi)始便反駁這位無(wú)神論者，如：“沒(méi)有神?蠢驢!你一點(diǎn)都不知道自己在說(shuō)些什么?！边@么說(shuō)的結(jié)果就可想而知，一定會(huì)是一場(chǎng)唇槍舌劍。那位無(wú)神論者可能會(huì)一怒而起，死命地為自己的意見(jiàn)而戰(zhàn)。為什么?因?yàn)榫腿缤瑠W維屈教授所指出的：那是“他的”主張。他寶貴的、絕對(duì)必要的自尊受到了傷害，他的尊嚴(yán)遭遇到嚴(yán)重的危機(jī)。
然而，生活中許多人都沒(méi)有巴利這種機(jī)智的頭腦，大多數(shù)人都缺乏這種能力：能夠與敵人攜手進(jìn)入對(duì)方信仰的“城堡”中。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為要攻奪城堡，就必須對(duì)它狂轟濫炸，把它夷為平地。結(jié)果又是怎樣的呢?敵人一旦防備，“吊橋即被收起，大門緊閉上，身披盔甲的戰(zhàn)士拉開(kāi)了長(zhǎng)弓”，最后的結(jié)局總是兩敗俱傷，誰(shuí)也不會(huì)將對(duì)方說(shuō)服。
我所主張并不是什么新奇的方法，古時(shí)的圣徒保羅就采用過(guò)這種方法。他在馬斯山向雅典人發(fā)表的那篇有名的演講，便很熟練、很巧妙地運(yùn)用了這個(gè)方法，因而得以不朽。保羅接受過(guò)完整的教育，在改信基督教之后，他的演講才對(duì)傳播教義起到了重大作用。一日，他來(lái)到雅典。那時(shí)，雅典的鼎盛時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，正在走向衰落。圣經(jīng)上描述這時(shí)的情形是這樣的：“雅典人和住在那里的異鄉(xiāng)人都不顧別的事，只喜歡說(shuō)說(shuō)或聽(tīng)聽(tīng)近來(lái)發(fā)生的事情?！?/p>
那些雅典人沒(méi)有收音機(jī)，沒(méi)有電訊設(shè)備，沒(méi)有傳播新聞的渠道，因此只好每天下午到處去打探消息。這時(shí)候，保羅來(lái)了，同時(shí)也給那些人帶來(lái)了他們喜歡的“新鮮事”。他們圍著保羅，感到非常新鮮與好奇，于是把他帶到阿羅巴古去。他們向保羅說(shuō)：“我們可不可以知道你所說(shuō)的新教義是什么?因?yàn)槟銥槲覀儙?lái)了許多新奇的事，我們?cè)敢庵肋@些事所要表達(dá)的意思?！?/p>
那些人的意思就是，他們是邀請(qǐng)保羅發(fā)表關(guān)于“新教義”的演講，保羅自然十分愿意。事實(shí)上，這正是他來(lái)這里的目的。于是，他可能站到一塊木板或在石頭上面，而且就像許多優(yōu)秀的演說(shuō)家一樣，一開(kāi)始都有點(diǎn)緊張。他也許搓搓手，清清喉嚨，然后開(kāi)始向聽(tīng)眾發(fā)表演講。
由于保羅不是很愿意那些雅典人邀請(qǐng)他上臺(tái)演講的理由，“新教義……新奇的事……”那是毒藥，他必須清除這些觀念，這是一塊不能接受任何不同信仰的土地。他要把自己的信仰和他們?cè)械男叛鼋Y(jié)合在一起，這樣就能更好地消除對(duì)立，讓對(duì)方接受自己。但是他該采取怎樣的行動(dòng)呢?他經(jīng)過(guò)一番思考后，靈光一閃，便開(kāi)始了這篇不朽的講演：“我知道你們雅典人凡事都很敬畏神靈?！?/p>
這些雅典人對(duì)神非常敬拜，同時(shí)也非常虔誠(chéng)，他們?yōu)榇烁械阶院?。保羅稱贊他們，使他們聽(tīng)了心生歡喜，與他親近了一步。這正是使演說(shuō)產(chǎn)生說(shuō)服力的重要法則之一。保羅接著說(shuō)道：“因?yàn)槲倚薪?jīng)這里的時(shí)候，特別觀察你們敬拜的神，我見(jiàn)到一座神壇，上面寫著：給未識(shí)之神。看，它表明了雅典人的虔誠(chéng)。你們深怕疏忽了任何一位你們不認(rèn)識(shí)的神，便將一座祭壇獻(xiàn)給未識(shí)之神。這就好比是某些綜合保險(xiǎn)囊括了所有可能的保險(xiǎn)。”保羅提到那座祭壇，表示他的贊美并非阿諛?lè)畛兄o，而是通過(guò)細(xì)心觀察后總結(jié)出的觀點(diǎn)。
接下來(lái)，保羅便非常有技巧地將演講引入正題：“你們不認(rèn)識(shí)被拜的神，我現(xiàn)在告訴你們?！?/p>
保羅沒(méi)有提到關(guān)于“新教義……新奇的事……”的觀點(diǎn)。他只提出一些簡(jiǎn)單事實(shí)，便使得自己的信仰與雅典人的原有信仰連結(jié)起來(lái)，這種技巧實(shí)在是巧妙，不得不令人感到敬佩。
他接著又提到救贖和耶穌復(fù)活的事，同時(shí)還將一些希臘的詩(shī)句引用了進(jìn)來(lái)，演講就這樣圓滿地結(jié)束了。
因此，要想說(shuō)服別人，或想讓別人對(duì)你的話留下印象，最好的方法就是：把你的觀念植入到他們的心靈里，并且避免讓對(duì)方產(chǎn)生對(duì)立的思想。能將這一點(diǎn)做好的人，必能在演講時(shí)發(fā)揮極其重大的力量去影響他人。
人際交往的典型案例篇八
一開(kāi)始獲得聽(tīng)眾贊同的說(shuō)服技巧
曾擔(dān)任西北大學(xué)校長(zhǎng)的華特?迪爾?史科特說(shuō)過(guò)：“凡首先進(jìn)入人大腦里的意見(jiàn)、概念或結(jié)論，皆會(huì)被認(rèn)為是真實(shí)的，除非它受到對(duì)立觀念的阻礙。”換而言之，就是：要想使聽(tīng)眾對(duì)自己的觀點(diǎn)表示贊同，應(yīng)該盡量不使聽(tīng)眾腦子里產(chǎn)生一點(diǎn)異議。
哈利?奧佛斯垂博士是我的一位好朋友，他曾在紐約社會(huì)研究學(xué)院發(fā)表演講，揭示了這個(gè)說(shuō)法的心理原因：
“說(shuō)話富有技巧的人，一開(kāi)始就會(huì)獲得許多贊同的反應(yīng)。這樣可以給聽(tīng)眾的思考心理確定‘贊同’的方向，使他們向贊同的方向發(fā)展。就像撞球游戲中的彈子那樣，按原方向運(yùn)動(dòng)，比較容易，欲使之偏斜運(yùn)動(dòng)，便需要一些力量，欲將它推向相反方向，則需花費(fèi)更多的力量?！?/p>
在這里，我們可以很清楚地看出心理的轉(zhuǎn)變方式。當(dāng)一個(gè)人真正說(shuō)“不”的時(shí)候，他不僅僅只是說(shuō)一個(gè)“不”字而已，他全身的所有組織：腺體、神經(jīng)、肌肉，都會(huì)處于一種拒絕狀態(tài)。但假如他說(shuō)“是”，就絕無(wú)拒絕行為的發(fā)生，整個(gè)身體都呈現(xiàn)放松、接納、前進(jìn)的態(tài)度。這就告訴我們，如果在一開(kāi)始獲得的“是”愈多，則使對(duì)方接受我們意見(jiàn)的幾率愈大。
使對(duì)方產(chǎn)生“是”的反應(yīng)，對(duì)于講話者來(lái)說(shuō)是個(gè)很簡(jiǎn)單的技巧，然而這一點(diǎn)卻被人們所忽視。人們似乎常常認(rèn)為，若一開(kāi)始不采取反對(duì)態(tài)度，好像就不足以顯示自己的本領(lǐng)，于是，激進(jìn)派與保守派開(kāi)會(huì)時(shí)，不用片刻就惹得對(duì)方火冒三丈。這有什么好處呢?假如你只是想得到一些斗嘴的樂(lè)趣，這么做還行，但假如你想達(dá)到某種目的，這么做便非常不合時(shí)宜了。
在談話開(kāi)始便得到觀眾贊同的反應(yīng)的方法甚為簡(jiǎn)單。林肯訴說(shuō)他的秘訣時(shí)說(shuō)：“我贏得一場(chǎng)爭(zhēng)論的方式，是先找到一個(gè)共同的‘贊同點(diǎn)’?！绷挚显谟懻摌O為敏感的農(nóng)奴問(wèn)題時(shí)，甚至都能找到這種共同的“贊同點(diǎn)”。
將你和聽(tīng)眾相信的事實(shí)一開(kāi)始就加以強(qiáng)調(diào)，然后再提出一個(gè)問(wèn)題，讓聽(tīng)眾愿聞其詳，這樣說(shuō)服聽(tīng)眾就會(huì)非常容易。接著再引導(dǎo)聽(tīng)眾一起追尋。在共同尋求答案的過(guò)程中，將你認(rèn)為十分清楚的事實(shí)向他們論述一番，他們便會(huì)很自然地被你引領(lǐng)、同化，進(jìn)而接受你的結(jié)論。對(duì)于這些他們自己“發(fā)現(xiàn)”證據(jù)而得出的結(jié)論，他們不會(huì)有一點(diǎn)懷疑。
“看起來(lái)就只像是一場(chǎng)說(shuō)明的議論，才是最佳議論?！?/p>
無(wú)論在哪一種爭(zhēng)議中，不管雙方有多大的差異，總會(huì)有某一共同點(diǎn)是演講者能讓聽(tīng)眾產(chǎn)生心靈共鳴的。來(lái)看下面這個(gè)例子：1960年2月3日，英國(guó)首相哈洛德?麥克米倫到南非國(guó)會(huì)發(fā)表演說(shuō)。那時(shí)，種族隔離這一政策在南非仍在實(shí)施，因此面對(duì)這種情況，麥克米倫首相必須在南非的立法院表明英國(guó)“無(wú)種族歧視”的觀點(diǎn)。他是不是一開(kāi)始就反對(duì)這種政策呢?不，他一開(kāi)始時(shí)強(qiáng)調(diào)南非在經(jīng)濟(jì)上所取得的許多成就，對(duì)世界的貢獻(xiàn)等。然后又采用一些技巧把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到不同的觀點(diǎn)上。即使如此，他還是不停地表示，這些差異點(diǎn)都是基于彼此不同的信念。整場(chǎng)演講在一個(gè)非常奇妙的氛圍中度過(guò)。
無(wú)論你的看法與演講者的意見(jiàn)產(chǎn)生了多大的對(duì)立，像上述講法，也會(huì)使你確信演講者是公正的。
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