總結(jié)是一個(gè)沉淀思考和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都具有重要意義。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以分享一些個(gè)人的體會(huì)和感悟，讓總結(jié)更具情感和人文關(guān)懷。以下是小編為大家搜集整理的一些寫(xiě)作總結(jié)的范例，供大家參考借鑒。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇一
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又半年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。下面是我上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于與公司進(jìn)行合資，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)，最后以個(gè)月完成合同額萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，我們會(huì)做好2019年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
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現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇二
(1)小組的安排
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué)，我們的小組的推銷(xiāo)計(jì)劃主要有兩套：其一：把老師提供的商品，平均分配，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物，根據(jù)實(shí)際情況，再調(diào)整。
其二：去其他學(xué)校擺攤，賣(mài)商品。
(2)個(gè)人推銷(xiāo)計(jì)劃
我個(gè)人的計(jì)劃是：在拿到商品后，第一步是：向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷(xiāo);第二步是：上門(mén)推銷(xiāo)：雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了，但是還是有漏網(wǎng)之魚(yú)等的;第三步是：和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
(3)個(gè)人的推銷(xiāo)理念
在我的潛意識(shí)里有一種想法：如果，向我的朋友們推銷(xiāo)，銷(xiāo)量不會(huì)是很大，利潤(rùn)也不會(huì)是很多;而且，向熟人推銷(xiāo)，靠的是人情，不怎么考驗(yàn)推銷(xiāo)技巧。所以，我不怎么愿意去向她們推銷(xiāo)，只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō)，但是，如果，我們組的銷(xiāo)量實(shí)在與其他組相差太大，我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷(xiāo)的。
2、推銷(xiāo)過(guò)程
(1)具體的推銷(xiāo)過(guò)程
推銷(xiāo)的第一天，也許是剛開(kāi)始，我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷(xiāo)，所以感覺(jué)不是那么的好。
拿到商品的這天中午，一下課，我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍，心里想利用這次的機(jī)會(huì)，做到第一筆生意，樹(shù)立推銷(xiāo)信心。但是，事實(shí)是讓人失望的，在我說(shuō)完了，我們要推銷(xiāo)的商品，介紹完它們的用處之后，師妹們的反應(yīng)是：師姐，我們不需要，我們最近還缺錢(qián)用呢。當(dāng)時(shí)，真的很失望，我的第一次推銷(xiāo)就這樣結(jié)束了。但是，我心里很清楚的，這只是開(kāi)始，開(kāi)始而已。
下午，我開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客，先是客套一番，慢慢進(jìn)入正題，事實(shí)證明，這種方法是有效的，一個(gè)下午之后，我成功的賣(mài)出了兩張奶茶券。
第二天，在演講的時(shí)候，大家都說(shuō)到了：賣(mài)的是人情。猛地我想起了一句話(huà)：人情是越賣(mài)越薄的，也許，我該改變一下我的推銷(xiāo)方法了。我決定了：去其他沒(méi)有熟人的宿舍上門(mén)推銷(xiāo)。當(dāng)天，下午下課后，我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍，跟我預(yù)想的一樣：基本沒(méi)有人要買(mǎi)我的東西。于是，我的上門(mén)推銷(xiāo)在這天下午也結(jié)束了。
第三天了，我們領(lǐng)到了新品種的商品：紙巾，這應(yīng)該是我們賣(mài)的最好的商品了。紙巾，真的比其他的東西好賣(mài)多了，我主要是通過(guò)，在網(wǎng)上推銷(xiāo)的方法，賣(mài)出了分到給我的的紙巾。
(2)我們選擇的推銷(xiāo)方法
根據(jù)我們的商品，我們本來(lái)是打算去外面擺攤的，但是，權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物，我們改變了方法。因?yàn)?，我們了解到最近城管管的特別嚴(yán)，而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn)，所以，我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的方法。
3、推銷(xiāo)感受
我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室聽(tīng)完周銳經(jīng)理的推銷(xiāo)技巧，其中一句印象深刻的是：想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的人，只有想不通的人。真的是這樣的，在沒(méi)開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們就在討論說(shuō)：市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)推銷(xiāo)過(guò)了，我們班實(shí)訓(xùn)絕對(duì)是很難的。但是，讓我吃驚的是：海亮那組居然可以想到以義賣(mài)的形式，居然可以這樣的來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來(lái)，真的是可以這樣的，我們想做的事，我們一定會(huì)找到方法的。
我們這組是分開(kāi)行事的，我們主要在宿舍推銷(xiāo)。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷(xiāo)，并不是那么的容易，師妹們都對(duì)我們這些所謂的“推銷(xiāo)員”，很反感，真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門(mén)，要不就說(shuō)我們已經(jīng)買(mǎi)了，不需要;真的覺(jué)得，原來(lái)推銷(xiāo)不是一件容易的事。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇三
似水流年，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有一年，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、認(rèn)真完成日常工作
努力提高自身的能力。作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失。同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作
不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)。
2、本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
3、自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng)。這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的'每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望。
推銷(xiāo)員個(gè)人工作總結(jié)320xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20xx年對(duì)于樓市，對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的.卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過(guò)去的20xx年，我共售房25套左右，總金額達(dá)200多萬(wàn)左右，連續(xù)獲得月銷(xiāo)售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀(guān)察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇四
1、推銷(xiāo)計(jì)劃
（1）小組的安排
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué)，我們的小組的推銷(xiāo)計(jì)劃主要有兩套：其一：把老師提供的商品，平均分配，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物，根據(jù)實(shí)際情況，再調(diào)整。其二：去其他學(xué)校擺攤，賣(mài)商品。
（2）個(gè)人推銷(xiāo)計(jì)劃
我個(gè)人的計(jì)劃是：在拿到商品后，第一步是：向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷(xiāo)；第二步是：上門(mén)推銷(xiāo)：雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了，但是還是有漏網(wǎng)之魚(yú)等的；第三步是：和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
（3）個(gè)人的推銷(xiāo)理念
在我的潛意識(shí)里有一種想法：如果，向我的朋友們推銷(xiāo)，銷(xiāo)量不會(huì)是很大，利潤(rùn)也不會(huì)是很多；而且，向熟人推銷(xiāo)，靠的是人情，不怎么考驗(yàn)推銷(xiāo)技巧。所以，我不怎么愿意去向她們推銷(xiāo)，只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō)，但是，如果，我們組的銷(xiāo)量實(shí)在與其他組相差太大，我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷(xiāo)的。
2、推銷(xiāo)過(guò)程
（1）具體的推銷(xiāo)過(guò)程
推銷(xiāo)的第一天，也許是剛開(kāi)始，我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷(xiāo)，所以感覺(jué)不是那么的好。
拿到商品的這天中午，一下課，我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍，心里想利用這次的機(jī)會(huì)，做到第一筆生意，樹(shù)立推銷(xiāo)信心。但是，事實(shí)是讓人失望的，在我說(shuō)完了，我們要推銷(xiāo)的商品，介紹完它們的用處之后，師妹們的反應(yīng)是：師姐，我們不需要，我們最近還缺錢(qián)用呢。當(dāng)時(shí)，真的'很失望，我的第一次推銷(xiāo)就這樣結(jié)束了。但是，我心里很清楚的，這只是開(kāi)始，開(kāi)始而已。
下午，我開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客，先是客套一番，慢慢進(jìn)入正題，事實(shí)證明，這種方法是有效的，一個(gè)下午之后，我成功的賣(mài)出了兩張奶茶券。
第二天，在演講的時(shí)候，大家都說(shuō)到了：賣(mài)的是人情。猛地我想起了一句話(huà)：人情是越賣(mài)越薄的，也許，我該改變一下我的推銷(xiāo)方法了。我決定了：去其他沒(méi)有熟人的宿舍上門(mén)推銷(xiāo)。當(dāng)天，下午下課后，我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍，跟我預(yù)想的一樣：基本沒(méi)有人要買(mǎi)我的東西。于是，我的上門(mén)推銷(xiāo)在這天下午也結(jié)束了。
第三天了，我們領(lǐng)到了新品種的商品：紙巾，這應(yīng)該是我們賣(mài)的最好的商品了。紙巾，真的比其他的東西好賣(mài)多了，我主要是通過(guò)，在網(wǎng)上推銷(xiāo)的方法，賣(mài)出了分到給我的的紙巾。
（2）我們選擇的推銷(xiāo)方法
根據(jù)我們的商品，我們本來(lái)是打算去外面擺攤的，但是，權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物，我們改變了方法。因?yàn)椋覀兞私獾阶罱枪芄艿奶貏e嚴(yán)，而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn)，所以，我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的方法。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇五
實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：模擬推銷(xiāo)
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：可口可樂(lè)產(chǎn)品的小組模擬推銷(xiāo)
二、實(shí)驗(yàn)時(shí)間與地點(diǎn)
1、實(shí)驗(yàn)時(shí)間：20xx年秋季學(xué)期第8周周六上、下午
2、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：七教101
三、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
（1）通過(guò)對(duì)可口可樂(lè)產(chǎn)品的二手資料收集與總結(jié)，使我們掌握二手資料的收集方法與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的swot分析法。
（2）通過(guò)swot分析與模擬推銷(xiāo)找出產(chǎn)品存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，并指出營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)方案，以達(dá)到培養(yǎng)我們運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)來(lái)分析和解決產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。
（3）在掌握可口可樂(lè)的swot的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行小組模擬推銷(xiāo)，使我們靈活掌握人員推銷(xiāo)的技巧。
四、實(shí)驗(yàn)步驟
（2）在模擬推銷(xiāo)時(shí)，以小組為單位進(jìn)行。本小組可設(shè)一名經(jīng)理與副經(jīng)理、一名技術(shù)人員、2名推銷(xiāo)員、4名現(xiàn)場(chǎng)廣告表演人員、1名記錄員（經(jīng)理：符靖杰，副經(jīng)理：劉維波，技術(shù)人員：王學(xué)智，推銷(xiāo)人員：龍雨、王玲，廣告表演人員：符靖杰、王學(xué)智、劉東秀、王玲、崔思思，記錄員：李艷），在教室里向其他小組的所有同學(xué)（即“顧客”）進(jìn)行模擬推銷(xiāo)活動(dòng)。
（3）模擬推銷(xiāo)的步驟：
第一步：由經(jīng)理符靖杰對(duì)公司的發(fā)展史、企業(yè)文化進(jìn)行介紹。（3分鐘）第二步：由副經(jīng)理對(duì)劉維波公司進(jìn)行swot分析匯報(bào)。（3分鐘）第三步：由技術(shù)人員王學(xué)智介紹要推銷(xiāo)產(chǎn)品的性能。（3分鐘）
第四步：由推銷(xiāo)人員龍雨、王玲對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)政策等進(jìn)行介紹與推銷(xiāo)。（5分鐘）
第五步：現(xiàn)場(chǎng)“顧客”提問(wèn)，并由本小組的相關(guān)人員進(jìn)行解答。（10分鐘）第六步：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查顧客購(gòu)買(mǎi)意愿，試探市場(chǎng)需求情況。（3分鐘）第七步：推銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束，老師進(jìn)行總結(jié)。（3分鐘）
（4）小組撰寫(xiě)小組實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告，個(gè)人撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié)報(bào)告。
五、實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)
由于感覺(jué)在案例分析上在三班四個(gè)小組的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)下本小組表現(xiàn)得并不出色。所以在上上周案例分析結(jié)束后，小組內(nèi)成員就關(guān)于選擇什么樣的產(chǎn)品、應(yīng)該怎樣分配成員等問(wèn)題展開(kāi)了一系列討論。在面臨著上周一周忙碌的考試周前的最后的課程情況下，小組內(nèi)成員找出空閑時(shí)間繼續(xù)去磨合產(chǎn)品選擇的問(wèn)題，最終在周二晚上確定選擇可口可樂(lè)作為本小組模擬推銷(xiāo)的產(chǎn)品。綜合考慮組內(nèi)成員的性格、尊重組內(nèi)成員的選擇，確定選擇符靖杰作為經(jīng)理，劉維波作為副經(jīng)理，王學(xué)智作為技術(shù)人員，龍雨、王玲、崔思思、劉東秀作為推銷(xiāo)員，李艷作為記錄員?？紤]到了這次案例分析的重要性，我們還建了一個(gè)qq討論組，專(zhuān)門(mén)用于交流這次案例分析。小組成員各自去了解可口可樂(lè)這個(gè)產(chǎn)品和可口可樂(lè)公司，通過(guò)實(shí)際案例來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析。然后將自己的總結(jié)和看法發(fā)表到qq討論組里供大家一起交流。小組規(guī)劃時(shí)決定在周六上午進(jìn)行一系列演練，以便于下午的正式推銷(xiāo)少犯錯(cuò)誤，以便于讓親愛(ài)的老師不至于對(duì)二班印象更差。
周六上午，我們將自己準(zhǔn)備好的東西帶去經(jīng)干教室。在討論中我們分析了可口可樂(lè)發(fā)展了這么多年的主旋律，那就是活力青春快樂(lè)。在討論中，我們一直在研究可口可樂(lè)之前的廣告。就在此時(shí)，在我腦海里突然出現(xiàn)了一些些場(chǎng)景、一些些片段?！耙蝗褐赡蹍s又心懷夢(mèng)想的大學(xué)生在討論著自己的夢(mèng)想，那個(gè)時(shí)候她們歡呼，她們舉杯，為自己的夢(mèng)想喝彩（此時(shí)舉起的正是可口可樂(lè)，此時(shí)的可口可樂(lè)代表的就是青春活力歡樂(lè)激情還有夢(mèng)想）。多年后，在外打拼多年的人兒們已不再是當(dāng)年那副模樣，歲月也在她們身上留下來(lái)一點(diǎn)一滴的印記，不再是稚嫩，取代的卻是滿(mǎn)臉滄桑，不再是激情，取代的卻是平淡，但最為重要的是，每個(gè)人，我們都還有夢(mèng)想。此時(shí)多久之前的朋友們從四面八方趕來(lái)，為了昔日的友情還有夢(mèng)想再次聚首，分享自己這些年來(lái)的成功還有喜悅，再次碰杯，加油。（此時(shí)舉起的還是可口可樂(lè)，此時(shí)的可口可樂(lè)代表的就是友誼分享還有夢(mèng)想）”這就是我對(duì)于這個(gè)當(dāng)時(shí)一時(shí)興起的廣告的構(gòu)思。因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促并不能很順利、流暢得表演完，但是組內(nèi)成員對(duì)于這個(gè)構(gòu)思很滿(mǎn)意，因?yàn)槟莻€(gè)廣告的場(chǎng)景在我們的腦海里深深地扎根了，雖然只是即興的想法，但是那種美好，讓我們覺(jué)得肯定能為整個(gè)模擬推銷(xiāo)加分不少。因?yàn)橥蝗辉黾恿藦V告的部分，所以我們也及時(shí)調(diào)整方案，讓符靖杰、王學(xué)智、劉東秀、王玲、崔思思去表演這個(gè)廣告部分，便把劉東秀和崔思思從推銷(xiāo)員的部分撤了下來(lái)。我和王玲變成為了整個(gè)推銷(xiāo)工作的重心。由于從沒(méi)有過(guò)任何兼職經(jīng)驗(yàn)，所以不知道該如何推銷(xiāo)，更不知道對(duì)于可口可樂(lè)這種處于成熟期的產(chǎn)品該去如何推銷(xiāo)。討論了一上午將大致流程走了一遍。中午回去繼續(xù)研究推銷(xiāo)部分。
中午早早地出門(mén)買(mǎi)了幾種包裝的可口可樂(lè)，然后繼續(xù)在教室里和王玲討論推銷(xiāo)部分。就在快上課時(shí)，突然想到了一些廣告詞“親愛(ài)的們，ladies，想要變白富美嗎，一口白富美，秒秒白富美：gentlemen，想要變高富帥嗎，一口高富帥，秒秒高富帥。休閑時(shí)刻來(lái)一杯，歡聚時(shí)刻來(lái)一杯，盡享一杯流動(dòng)的歡樂(lè)。我們的可口可樂(lè)，300ml瓶裝僅售2元，330ml聽(tīng)裝僅售2.5元，600ml瓶裝僅售3元，更神奇的事2l瓶裝僅售7元?。?！你們肯定會(huì)說(shuō)“我知道這不可能絕不可能怎么可能呢”no！我要告訴你們一切皆有可能！我們的產(chǎn)品有買(mǎi)有送，多買(mǎi)多送，更有驚喜多多的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)哦。趕緊搶購(gòu)吧！要是搶批量訂購(gòu)，拿出手機(jī)，快快撥打4008208820”想到這些臺(tái)詞的時(shí)候很開(kāi)心，覺(jué)得應(yīng)該還是算比較出彩的推銷(xiāo)詞。
后來(lái)上課了，看了前幾組的表現(xiàn)實(shí)在是很佩服她們的表現(xiàn)力和想象力，她們做的實(shí)在是很出色。只是不懂為什么對(duì)有些組過(guò)于嚴(yán)格的時(shí)間限制，對(duì)于有些組放任其發(fā)展。在她們模擬推銷(xiāo)的過(guò)程中，我不斷地記自己的推銷(xiāo)詞，生怕忘記了，也很緊張。到了我們組模擬推銷(xiāo)的時(shí)候，出現(xiàn)了太多狀況，都很緊張，ppt格式混亂也不知道是怎么回事，之前一直都是正確的格式，然后廣告部分表演得也挺混亂的。到了我推銷(xiāo)的時(shí)候，很緊張，忘了臺(tái)詞吞吞吐吐，實(shí)在是表現(xiàn)地不怎么樣，小唱了推銷(xiāo)詞里的一句得到的掌聲卻讓我很開(kāi)心。表現(xiàn)得很差還能得到大家的鼓勵(lì)，很感謝。
通過(guò)這次模擬推銷(xiāo)，我發(fā)現(xiàn)了自己的思維的活躍與靈敏性不是以前自己所想的那么差，想象力很豐富。我們小組也是很有凝聚力很團(tuán)結(jié)，思維都很發(fā)散。但是都是很緊張，因?yàn)閴毫μ罅耍粌H僅是單方面三班同學(xué)們的優(yōu)秀造成的壓力，還有一些潛在又卻很明了的因素。經(jīng)過(guò)這次推銷(xiāo)，我懂得了如何將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中來(lái)，并為實(shí)踐提供一些依據(jù)。我也懂得了的確是要像三班同學(xué)好好學(xué)習(xí)。下次我們會(huì)更努力，做得更出色。往一個(gè)真真正正的營(yíng)銷(xiāo)人員的方向去發(fā)展。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇六
所謂“四力”系情報(bào)力，行動(dòng)力，吸引力及說(shuō)服力。
情報(bào)力，也就是搜集推銷(xiāo)過(guò)程中所需的各種資訊的能力。
對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，必須搜集資料，充分地了解自己，了解客戶(hù)，了解同業(yè)。這些了解的過(guò)程，都必須依賴(lài)強(qiáng)有力的資料收集，而運(yùn)用業(yè)務(wù)人員敏銳的本能，才能又經(jīng)濟(jì)又快速地獲取所需資料。
行動(dòng)力，是指對(duì)展開(kāi)銷(xiāo)售行動(dòng)的計(jì)劃.執(zhí)行.控制。
行動(dòng)計(jì)劃.時(shí)間控制.路線(xiàn)安排以及銷(xiāo)售用具的制作，都屬于這個(gè)范疇。有了良好的行動(dòng)力，業(yè)務(wù)人員便能按照預(yù)定的工作步驟，有次序地展開(kāi)工作，而不至于像沒(méi)頭蒼蠅一樣，站在十字路口不知何去何從。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇七
“一勤天下無(wú)難事”，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，惟有勤于拜訪(fǎng)，勤于溝通，勤于收款，才能使業(yè)務(wù)推展順暢，締造佳績(jī)，推銷(xiāo)工作心得。
二誠(chéng)
“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，怎么固執(zhí)己見(jiàn)的客戶(hù)，一旦面對(duì)業(yè)務(wù)人員誠(chéng)摯耐心的詳細(xì)解說(shuō)，拒絕的冰山，自然也會(huì)很容易地融化開(kāi)來(lái)。
三禮
“敬人者，人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論對(duì)方是老是少
是貧是富都必須以禮相待，使對(duì)方由信任您，敬重您，進(jìn)而對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
四智
前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系，贏(yíng)得信任。但是，想要向成功的彼岸再次邁進(jìn)，仍必須依賴(lài)超人的智慧，才能掌握優(yōu)勢(shì)，扭轉(zhuǎn)局面。
五健
沒(méi)有健康的身體，一切都是空談。當(dāng)您四處奔波，尋找客戶(hù)時(shí)，所依賴(lài)的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪(fǎng)五個(gè)客戶(hù)，您必須六七個(gè)，甚至更多，才能發(fā)掘更多的客戶(hù)，開(kāi)創(chuàng)更不平凡的局面。
六察
一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員，對(duì)周?chē)h(huán)境的變化要具備靈敏察覺(jué)的本事。
這樣，才能由客戶(hù)細(xì)微的表情變化，察覺(jué)出他的心理狀況，進(jìn)一步掌握契機(jī)，以達(dá)到說(shuō)服對(duì)方，談成交易的目的。
除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度，也都是業(yè)務(wù)人員必須時(shí)時(shí)提醒自己要緊緊掌握住的重要原則?？偠灾┯腥耐度肽墓ぷ?，才能贏(yíng)得最后的勝利。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇八
實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：模擬推銷(xiāo)
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：可口可樂(lè)產(chǎn)品的小組模擬推銷(xiāo)
1、實(shí)驗(yàn)時(shí)間：20xx年秋季學(xué)期第8周周六上、下午
2、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：七教101
（1）通過(guò)對(duì)可口可樂(lè)產(chǎn)品的二手資料收集與總結(jié)，使我們掌握二手資料的收集方法與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的swot分析法。
（2）通過(guò)swot分析與模擬推銷(xiāo)找出產(chǎn)品存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，并指出營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)方案，以達(dá)到培養(yǎng)我們運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)來(lái)分析和解決產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。
（3）在掌握可口可樂(lè)的swot的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行小組模擬推銷(xiāo)，使我們靈活掌握人員推銷(xiāo)的技巧。
（2）在模擬推銷(xiāo)時(shí)，以小組為單位進(jìn)行。本小組可設(shè)一名經(jīng)理與副經(jīng)理、一名技術(shù)人員、2名推銷(xiāo)員、4名現(xiàn)場(chǎng)廣告表演人員、1名記錄員（經(jīng)理：符靖杰，副經(jīng)理：劉維波，技術(shù)人員：王學(xué)智，推銷(xiāo)人員：龍雨、王玲，廣告表演人員：符靖杰、王學(xué)智、劉東秀、王玲、崔思思，記錄員：李艷），在教室里向其他小組的所有同學(xué)（即“顧客”）進(jìn)行模擬推銷(xiāo)活動(dòng)。
（3）模擬推銷(xiāo)的步驟：
第一步：由經(jīng)理符靖杰對(duì)公司的發(fā)展史、企業(yè)文化進(jìn)行介紹。（３分鐘）第二步：由副經(jīng)理對(duì)劉維波公司進(jìn)行swot分析匯報(bào)。（３分鐘）第三步：由技術(shù)人員王學(xué)智介紹要推銷(xiāo)產(chǎn)品的性能。（３分鐘）
第四步：由推銷(xiāo)人員龍雨、王玲對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)政策等進(jìn)行介紹與推銷(xiāo)。（5分鐘）
第五步：現(xiàn)場(chǎng)“顧客”提問(wèn)，并由本小組的相關(guān)人員進(jìn)行解答。（１０分鐘）第六步：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查顧客購(gòu)買(mǎi)意愿，試探市場(chǎng)需求情況。（３分鐘）第七步：推銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束，老師進(jìn)行總結(jié)。（３分鐘）
（4）小組撰寫(xiě)小組實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告，個(gè)人撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié)報(bào)告。
由于感覺(jué)在案例分析上在三班四個(gè)小組的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)下本小組表現(xiàn)得并不出色。所以在上上周案例分析結(jié)束后，小組內(nèi)成員就關(guān)于選擇什么樣的產(chǎn)品、應(yīng)該怎樣分配成員等問(wèn)題展開(kāi)了一系列討論。在面臨著上周一周忙碌的考試周前的最后的課程情況下，小組內(nèi)成員找出空閑時(shí)間繼續(xù)去磨合產(chǎn)品選擇的問(wèn)題，最終在周二晚上確定選擇可口可樂(lè)作為本小組模擬推銷(xiāo)的產(chǎn)品。綜合考慮組內(nèi)成員的性格、尊重組內(nèi)成員的選擇，確定選擇符靖杰作為經(jīng)理，劉維波作為副經(jīng)理，王學(xué)智作為技術(shù)人員，龍雨、王玲、崔思思、劉東秀作為推銷(xiāo)員，李艷作為記錄員?？紤]到了這次案例分析的重要性，我們還建了一個(gè)qq討論組，專(zhuān)門(mén)用于交流這次案例分析。小組成員各自去了解可口可樂(lè)這個(gè)產(chǎn)品和可口可樂(lè)公司，通過(guò)實(shí)際案例來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析。然后將自己的總結(jié)和看法發(fā)表到qq討論組里供大家一起交流。小組規(guī)劃時(shí)決定在周六上午進(jìn)行一系列演練，以便于下午的正式推銷(xiāo)少犯錯(cuò)誤，以便于讓親愛(ài)的老師不至于對(duì)二班印象更差。
周六上午，我們將自己準(zhǔn)備好的東西帶去經(jīng)干教室。在討論中我們分析了可口可樂(lè)發(fā)展了這么多年的主旋律，那就是活力青春快樂(lè)。在討論中，我們一直在研究可口可樂(lè)之前的廣告。就在此時(shí)，在我腦海里突然出現(xiàn)了一些些場(chǎng)景、一些些片段?！耙蝗褐赡蹍s又心懷夢(mèng)想的大學(xué)生在討論著自己的夢(mèng)想，那個(gè)時(shí)候她們歡呼，她們舉杯，為自己的夢(mèng)想喝彩（此時(shí)舉起的正是可口可樂(lè)，此時(shí)的可口可樂(lè)代表的就是青春活力歡樂(lè)激情還有夢(mèng)想）。多年后，在外打拼多年的人兒們已不再是當(dāng)年那副模樣，歲月也在她們身上留下來(lái)一點(diǎn)一滴的印記，不再是稚嫩，取代的卻是滿(mǎn)臉滄桑，不再是激情，取代的卻是平淡，但最為重要的是，每個(gè)人，我們都還有夢(mèng)想。此時(shí)多久之前的朋友們從四面八方趕來(lái)，為了昔日的友情還有夢(mèng)想再次聚首，分享自己這些年來(lái)的成功還有喜悅，再次碰杯，加油。（此時(shí)舉起的還是可口可樂(lè)，此時(shí)的可口可樂(lè)代表的就是友誼分享還有夢(mèng)想）”這就是我對(duì)于這個(gè)當(dāng)時(shí)一時(shí)興起的廣告的構(gòu)思。因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促并不能很順利、流暢得表演完，但是組內(nèi)成員對(duì)于這個(gè)構(gòu)思很滿(mǎn)意，因?yàn)槟莻€(gè)廣告的場(chǎng)景在我們的腦海里深深地扎根了，雖然只是即興的想法，但是那種美好，讓我們覺(jué)得肯定能為整個(gè)模擬推銷(xiāo)加分不少。因?yàn)橥蝗辉黾恿藦V告的部分，所以我們也及時(shí)調(diào)整方案，讓符靖杰、王學(xué)智、劉東秀、王玲、崔思思去表演這個(gè)廣告部分，便把劉東秀和崔思思從推銷(xiāo)員的部分撤了下來(lái)。我和王玲變成為了整個(gè)推銷(xiāo)工作的重心。由于從沒(méi)有過(guò)任何兼職經(jīng)驗(yàn)，所以不知道該如何推銷(xiāo)，更不知道對(duì)于可口可樂(lè)這種處于成熟期的產(chǎn)品該去如何推銷(xiāo)。討論了一上午將大致流程走了一遍。中午回去繼續(xù)研究推銷(xiāo)部分。
中午早早地出門(mén)買(mǎi)了幾種包裝的可口可樂(lè)，然后繼續(xù)在教室里和王玲討論推銷(xiāo)部分。就在快上課時(shí)，突然想到了一些廣告詞“親愛(ài)的們，ladies，想要變白富美嗎，一口白富美，秒秒白富美：gentlemen，想要變高富帥嗎，一口高富帥，秒秒高富帥。休閑時(shí)刻來(lái)一杯，歡聚時(shí)刻來(lái)一杯，盡享一杯流動(dòng)的歡樂(lè)。我們的可口可樂(lè)，300ml瓶裝僅售2元，330ml聽(tīng)裝僅售2.5元，600ml瓶裝僅售3元，更神奇的事2l瓶裝僅售7元?。。∧銈兛隙〞?huì)說(shuō)“我知道這不可能絕不可能怎么可能呢”no！我要告訴你們一切皆有可能！我們的產(chǎn)品有買(mǎi)有送，多買(mǎi)多送，更有驚喜多多的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)哦。趕緊搶購(gòu)吧！要是搶批量訂購(gòu)，拿出手機(jī)，快快撥打4008208820”想到這些臺(tái)詞的時(shí)候很開(kāi)心，覺(jué)得應(yīng)該還是算比較出彩的推銷(xiāo)詞。
后來(lái)上課了，看了前幾組的表現(xiàn)實(shí)在是很佩服她們的表現(xiàn)力和想象力，她們做的實(shí)在是很出色。只是不懂為什么對(duì)有些組過(guò)于嚴(yán)格的時(shí)間限制，對(duì)于有些組放任其發(fā)展。在她們模擬推銷(xiāo)的過(guò)程中，我不斷地記自己的推銷(xiāo)詞，生怕忘記了，也很緊張。到了我們組模擬推銷(xiāo)的時(shí)候，出現(xiàn)了太多狀況，都很緊張，ppt格式混亂也不知道是怎么回事，之前一直都是正確的格式，然后廣告部分表演得也挺混亂的。到了我推銷(xiāo)的時(shí)候，很緊張，忘了臺(tái)詞吞吞吐吐，實(shí)在是表現(xiàn)地不怎么樣，小唱了推銷(xiāo)詞里的一句得到的掌聲卻讓我很開(kāi)心。表現(xiàn)得很差還能得到大家的鼓勵(lì)，很感謝。
通過(guò)這次模擬推銷(xiāo)，我發(fā)現(xiàn)了自己的思維的活躍與靈敏性不是以前自己所想的那么差，想象力很豐富。我們小組也是很有凝聚力很團(tuán)結(jié)，思維都很發(fā)散。但是都是很緊張，因?yàn)閴毫μ罅耍粌H僅是單方面三班同學(xué)們的優(yōu)秀造成的壓力，還有一些潛在又卻很明了的因素。經(jīng)過(guò)這次推銷(xiāo)，我懂得了如何將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中來(lái)，并為實(shí)踐提供一些依據(jù)。我也懂得了的確是要像三班同學(xué)好好學(xué)習(xí)。下次我們會(huì)更努力，做得更出色。往一個(gè)真真正正的營(yíng)銷(xiāo)人員的方向去發(fā)展。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇九
_年，__縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的正確指導(dǎo)下，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，狠抓知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法等工作，并取得了一定的效果?，F(xiàn)將_年縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的工作總結(jié)如下：
一、_年主要工作情況
(一)全縣自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得新增長(zhǎng)
_年，我縣新增專(zhuān)利申請(qǐng)5件，即：左衛(wèi)寧的鉤線(xiàn)式穿煙機(jī)發(fā)明和實(shí)用新型各一項(xiàng);鄒惠福的泡核桃青皮脫離機(jī)一項(xiàng);于躍廷的普洱茶一項(xiàng);袁瑞虎的預(yù)裝茶紙杯一項(xiàng);辦理排式移栽器等專(zhuān)利補(bǔ)助共計(jì)5項(xiàng)1200元。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳普及取得新成效
在今年的科普宣傳日、科技活動(dòng)周、千年茶鄉(xiāng)節(jié)、“4·26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日期間，由縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局負(fù)責(zé)牽頭，縣工商局、反_辦、縣公安局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等相關(guān)部門(mén)及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別利用街子天開(kāi)展了主題為“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”的各種宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中，通過(guò)懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)、街頭咨詢(xún)、懸掛張貼宣傳畫(huà)、展板等多種形式，開(kāi)展了面向群眾、貼近生活、有針對(duì)性的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”宣傳活動(dòng)，集中宣傳了國(guó)家保護(hù)專(zhuān)利權(quán)工作的法律法規(guī)及保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、著作權(quán)，整頓和規(guī)范出版發(fā)行市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊假冒質(zhì)量標(biāo)志侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為，規(guī)范音像市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序等我縣保護(hù)專(zhuān)利權(quán)的方針政策和原則立場(chǎng)、保護(hù)專(zhuān)利權(quán)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的進(jìn)展情況和取得的效果等相關(guān)內(nèi)容，初步統(tǒng)計(jì)全縣在知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)中，共活動(dòng)16次，懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)10條、展出各類(lèi)展板30余塊，散發(fā)宣傳資料_0余份，參加活動(dòng)的工作人員30余人，接受咨詢(xún)的群眾1000余人，受教育的群眾達(dá)5000余人。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了社會(huì)公眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度維護(hù)自身權(quán)益的能力，營(yíng)造了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好氛圍，有力地維護(hù)了我縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作取得新進(jìn)展
1、加強(qiáng)與公安、工商、文體、法制辦等部門(mén)及司法機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系，加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作與執(zhí)法信息交流。積極參與整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作。
2、結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“4.26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日，聯(lián)合公安、工商、技術(shù)監(jiān)督、文體等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法大檢查，保護(hù)消費(fèi)者及知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益人的合法權(quán)益。
(四)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)水平有了新提高
圍繞我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作調(diào)研。積極爭(zhēng)取將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作融入我縣農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)管理中。圍繞特色農(nóng)產(chǎn)品和有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)工作。
針對(duì)企事業(yè)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作存在的問(wèn)題，深入各企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、科研單位進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)座談、研討等形式，加大宣傳力度，不斷提高企事業(yè)單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。
協(xié)助專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)申報(bào)專(zhuān)利立項(xiàng)或科技立項(xiàng)。進(jìn)一步做好專(zhuān)利管理工作，在做好已取得專(zhuān)利統(tǒng)計(jì)的同時(shí)，積極正確引導(dǎo)專(zhuān)利權(quán)人實(shí)施專(zhuān)利技術(shù)，鼓勵(lì)有創(chuàng)新的科技人員積極申報(bào)專(zhuān)利，努力使我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作體會(huì)及存在問(wèn)題
(一)工作體會(huì)
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的指導(dǎo)下，通過(guò)努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并有如下體會(huì)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)到位是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的前提。二是注重協(xié)作、形成合力是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的關(guān)鍵。三是營(yíng)造輿論和社會(huì)氛圍是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的有效途徑。四是宣傳教育與執(zhí)法處罰相結(jié)合是推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的有效措施。
(二)存在問(wèn)題
1、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)處于數(shù)量少、科技含量不高的狀況。近年來(lái)，我縣自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖然呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，但總體上還是處于數(shù)量少、科技含量不高的狀況。
2、企業(yè)作為創(chuàng)新主體地位意識(shí)不強(qiáng)。尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力普遍缺乏;運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤其是國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和經(jīng)驗(yàn)不足。
3、在經(jīng)濟(jì)、科技、外貿(mào)等領(lǐng)域管理中，亟待充實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容和要求;對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)需要實(shí)行更加明確有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策導(dǎo)向。
4、在制定經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和科技發(fā)展計(jì)劃時(shí)，研究和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的意識(shí)不強(qiáng);創(chuàng)造、管理、實(shí)施和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力亟待提高。
三、_年的工作要點(diǎn)
_年，我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的總體思路是：以“__”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建與我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和服務(wù)體系，以宣傳、執(zhí)法為重點(diǎn)，以提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)總量、建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度為主要任務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng)我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作新局面，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、積極深入基層，深入企業(yè)，在調(diào)查了解專(zhuān)利信息的同時(shí)，積極向?qū)＠麢?quán)人宣傳專(zhuān)利政策及法律法規(guī)，鼓勵(lì)專(zhuān)利權(quán)人積極申報(bào)專(zhuān)利及努力促進(jìn)專(zhuān)利成果轉(zhuǎn)化。
2、舉辦好一年一度的“4·26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日活動(dòng)。按照國(guó)務(wù)院和省、市政府的統(tǒng)一安排，聯(lián)合工商、文體、公安等部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。_年我縣將統(tǒng)一時(shí)間開(kāi)展宣傳咨詢(xún)和執(zhí)法活動(dòng)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。為進(jìn)一步開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，_年，我局將積極與縣委、政府申請(qǐng)，制定《__縣專(zhuān)利申請(qǐng)費(fèi)用資助辦法》(試行)、《__縣專(zhuān)利獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)辦法》(試行)等相關(guān)辦法，以進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的開(kāi)展。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十
已逝，已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，對(duì)于樓市，對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過(guò)去的，我共售房25套左右，總金額達(dá)200多萬(wàn)左右，連續(xù)獲得月銷(xiāo)售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的.優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀(guān)察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十一
似水流年，已接近尾聲，進(jìn)入公司已有一年，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：
努力提高自身的能力。作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失。同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)。
2、本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的'銷(xiāo)售人員。
3、自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng)。這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十二
工作之余喜歡翻看《影響教師的100個(gè)經(jīng)典教育案例》這本書(shū)。雖然有些案例已看過(guò)多遍、但每當(dāng)再次拿起依然愛(ài)不釋手、因?yàn)樽x它能給我許多教育的靈感和啟示。
其中的一篇案例記敘了一個(gè)可愛(ài)的8歲小男孩、不愛(ài)寫(xiě)作業(yè)不愛(ài)靜心讀書(shū)、一到下課就愛(ài)跟在教師后面：“胡教師、昨日我被狗咬了”;“胡教師、李強(qiáng)上課踢我”。“胡教師、我不想和趙小路坐一位了”?？粗f(shuō)個(gè)不停、他的教師總會(huì)不耐煩地對(duì)他說(shuō)：“明白了、明白了。教師很忙、今日就這樣吧?！倍⒉簧鷼狻⒑軐捜?、慢慢地扭頭走了。一天、當(dāng)他的教師布置完作業(yè)準(zhǔn)備去開(kāi)會(huì)、他又站了起來(lái)、沒(méi)等他開(kāi)口、他的教師先說(shuō)話(huà)了：“又有什么事?快點(diǎn)、我忙?！薄拔覜](méi)有本子、還有……”“好了、自我想辦法吧!”說(shuō)完教師就去開(kāi)會(huì)了。等開(kāi)完會(huì)來(lái)到辦公室、這位教師便看到自我位上放著一個(gè)色彩鮮艷的小蛋糕、旁邊還放著一張小紙條：“胡教師、你很忙、也不明白你有沒(méi)有時(shí)間看我的紙條。今日是我的生日、原先我想當(dāng)面告訴你、讓你和我分享歡樂(lè)?？赡闾α恕⒛蔷驼?qǐng)你品嘗小蛋糕、好嗎?”這位教師很慚愧、撥通了孩子家的電話(huà)號(hào)碼、給他送去祝福、并告訴他其實(shí)教師并沒(méi)有那么忙。
讀后、我和那位教師一樣的慚愧：以往我也覺(jué)得自我很忙。感覺(jué)與學(xué)生交流是浪費(fèi)我寶貴的時(shí)間、有了這些時(shí)間我能改多少本作業(yè)、有了這些時(shí)間我能備多少節(jié)課。殊不知、在自我打著“我很忙”的旗號(hào)拒絕傾聽(tīng)學(xué)生的心聲時(shí)、喪失的是為人師的耐心、愛(ài)心、丟失的是學(xué)生對(duì)教師的依靠和親密。
盤(pán)圭禪師是一位誨人不倦的禪宗良師。他的一名弟子卻染上偷竊的惡習(xí)、當(dāng)其他弟子請(qǐng)求盤(pán)圭禪師趕走這名偷竊的弟子時(shí)、盤(pán)圭禪師卻把眾弟子召來(lái)對(duì)他們說(shuō)：“你們都是明智的人、明白什么是對(duì)什么是不對(duì)、只要你們?cè)敢狻⒌绞裁吹胤饺W(xué)都能夠?？墒沁@位兄弟甚至連是非都還分不清、如果我不教他、誰(shuí)來(lái)教他?”這番飽含深情的話(huà)語(yǔ)溫暖了偷竊者的心靈、也滌凈了他的心靈。從此偷竊的沖動(dòng)如煙消散。
讀了這則故事、我們不禁被盤(pán)圭禪師大慈悲的胸懷所感動(dòng)。教育從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種以人為本的情懷、是一個(gè)生命對(duì)另一個(gè)生命的關(guān)懷。在現(xiàn)實(shí)中、不管教育表現(xiàn)形式多么紛繁復(fù)雜、但“愛(ài)”應(yīng)當(dāng)是它的核心。教育不能沒(méi)有愛(ài)、可我們此刻的教育由于種種原因、卻逐漸偏離了這一核心。教育需要呼喚愛(ài)的回歸、需要一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的心靈去震撼另一個(gè)心靈。盤(pán)圭禪師的故事不僅僅向我們告知了這樣一個(gè)真理、同時(shí)也用它完美的結(jié)局證實(shí)了---愛(ài)、是一種無(wú)聲的教育。
設(shè)計(jì)迪斯尼游樂(lè)園的美國(guó)哈佛大學(xué)校長(zhǎng)格羅佩斯、在設(shè)計(jì)游樂(lè)園的路徑時(shí)受啟發(fā)于一位葡萄園主老婦人、這位老婦人因缺少勞動(dòng)力而讓買(mǎi)葡萄的人到園里自我摘葡萄。于是、他讓工人在游樂(lè)園所有的空地上都撒上了草種、不幾天小草發(fā)芽了。格羅佩斯讓游樂(lè)園提前三個(gè)月對(duì)外開(kāi)放。一開(kāi)始、因沒(méi)有路、游人不敢走、格羅佩斯告訴游人、在游樂(lè)園里想怎樣走就怎樣走、沒(méi)有任何限制。于是、幾天過(guò)后、草地上清晰地呈現(xiàn)出被人踩出的優(yōu)雅自然的小道。這些小道、走的人多的地方就寬些、走的人少的地方就窄些。格羅佩斯就讓人沿著人們自然踩出的痕跡修了路。因?yàn)橛螛?lè)園的路徑設(shè)計(jì)既和諧自然、又滿(mǎn)足了游人的需要、尊重了游人的自主選擇、所以被評(píng)為世界最佳設(shè)計(jì)。
這個(gè)故事讓我聯(lián)想到了我們的教育教學(xué)、并且感觸很深。在過(guò)去的教育教學(xué)中、我們有誰(shuí)能夠像格羅佩斯那樣、以人為本、充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、進(jìn)取性和首創(chuàng)精神、大多數(shù)教師唯恐學(xué)生走了歪路、浪費(fèi)了寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間、始終牽著學(xué)生不肯撒手、到之后活潑可愛(ài)充滿(mǎn)創(chuàng)造精神的兒童都被我們“培養(yǎng)”成了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“老實(shí)”“聽(tīng)話(huà)”的學(xué)生。實(shí)際上、過(guò)多的束縛、違背了教育規(guī)律、違背了學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律、只能壓抑學(xué)生的天性、只能阻礙學(xué)生健康的成長(zhǎng)、而“順其自然”、因勢(shì)利導(dǎo)、才能令其茁壯成長(zhǎng)、趨向完美。教育必須是并且只能是適應(yīng)人的教育、而不是使人適應(yīng)教育的教育。我們要學(xué)習(xí)格羅佩斯“以人為本、順其自然”的思想、讓教育適應(yīng)學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律、促進(jìn)學(xué)生有個(gè)性的發(fā)展。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十三
個(gè)人的禮儀是對(duì)社會(huì)成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規(guī)定，而不是對(duì)任何社會(huì)組織或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數(shù)量的個(gè)體所組成的，每一個(gè)社會(huì)組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構(gòu)成的。因此，個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。從此意義看，我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人的禮儀，規(guī)范個(gè)人行為，不僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng)，更重要的是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的有序與文明。
二、以修養(yǎng)為基礎(chǔ)
個(gè)人的禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現(xiàn)，而是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)，它反映的是一個(gè)人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，個(gè)人的`禮儀對(duì)個(gè)人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺(jué)遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠(chéng)于中”方能“行于外”，因此個(gè)人的禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。
三、以尊敬為原則
在社會(huì)活動(dòng)中，講究個(gè)人的禮儀，自覺(jué)按個(gè)人的禮儀的諸項(xiàng)規(guī)定行事，必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏(yíng)得別人對(duì)你的尊敬。在社會(huì)主義條件下，個(gè)人的禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。
四、以美好為目標(biāo)
遵循個(gè)人的禮儀，尊重他人的原則，按照個(gè)人的禮儀的文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)，是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象，更充分地展現(xiàn)個(gè)人的精視風(fēng)貌。個(gè)人的禮儀教會(huì)人們識(shí)別美丑，幫助人們明辨是非，引導(dǎo)人們走向文明，它能使個(gè)人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說(shuō)，個(gè)人的禮儀是以“美好”為目標(biāo)的。
五、以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針
個(gè)人的禮儀的確會(huì)給人們以美好，給社會(huì)以文明，但所有這一切，都不可能立竿見(jiàn)影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過(guò)個(gè)人長(zhǎng)期不懈的努力和社會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)展，因此，對(duì)個(gè)人的禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。
六、個(gè)人基本要素
面部：整潔，避免面部多余發(fā)毛：胡子，鼻毛，耳毛
口部：無(wú)異味，無(wú)異物
化妝：美容，美發(fā)，護(hù)膚，除味，自然淡妝，化妝品成系列，顏色協(xié)調(diào)，服飾也妝協(xié)調(diào)
舉止：美觀(guān)，規(guī)范，互動(dòng)
表情：眼神，笑容，面部肌肉的動(dòng)作
眼神：目中有人，看人的角度，看什么部位，時(shí)間長(zhǎng)短，什么方向，角度中心，擺正自己的位置，有所為，有所不為！學(xué)著接受對(duì)方，善解人意。
拓展：現(xiàn)代禮儀的距離意識(shí)
一、親密距離
這種距離是人際交往中最小的間距。處于0～15厘米之間，彼此可以肌膚相觸，耳鬢廝磨，屬于親密接觸的關(guān)系。這是為了做出愛(ài)撫、親吻、擁抱、保護(hù)等動(dòng)作所必需的距離。常發(fā)生在愛(ài)情、親友關(guān)系之間。如果用不自然的方式或強(qiáng)行進(jìn)入他人的親密距離，可被認(rèn)為是對(duì)他人的侵犯。處于15～45厘米，這是身體不相接觸，但可以用手相互摸觸到的距離，如挽臂執(zhí)手，促膝傾談等，多半用于兄弟姐妹、親密朋友之間，是個(gè)人身體可以支配的勢(shì)力圈。而勢(shì)力圈以眼前為最大，也就是一個(gè)人對(duì)前方始終保持強(qiáng)烈的勢(shì)力圈意識(shí)，而對(duì)自身的兩側(cè)和背后關(guān)心次之。據(jù)這一原理，飛機(jī)上、長(zhǎng)途汽車(chē)上和影劇院都采取長(zhǎng)排向前的坐位，盡量避免對(duì)面的坐位，使每個(gè)人都擁有一個(gè)平均的前方勢(shì)力圈。
二、個(gè)人距離
這種距離較少直接身體接觸。處于45—75厘米之間，適合在較為熟悉的人們之間，可以親切的握手、交談；或者向他人挑釁也在這個(gè)距離中進(jìn)行。處于75～120厘米之間，這是雙方手腕伸直，可以互觸手指的距離，也是個(gè)人身體可以支配的勢(shì)力圈。
三、社交距離
這種距離已經(jīng)超出親密或熟悉的人際關(guān)系。處于120～210厘米之間，一般是工作場(chǎng)合和公共場(chǎng)所。在現(xiàn)代文明社會(huì)，一切復(fù)雜的事物幾乎都在這個(gè)距離里進(jìn)行。如機(jī)關(guān)里的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)秘書(shū)或下屬布置任務(wù)；接待因公來(lái)訪(fǎng)的客人；或進(jìn)行比較深入的個(gè)人洽談時(shí)大多采用這個(gè)距離。處于210—360厘米之間，表現(xiàn)為更加正式的交往關(guān)系，是會(huì)晤、談判或公事上所采用的距離，首長(zhǎng)接見(jiàn)外賓或內(nèi)賓；大公司的總經(jīng)理與下屬談話(huà)等，由于身份的關(guān)系需要與部下之間保持一定的距離。
四、公眾距離
這種距離人際溝通大大減小，很難進(jìn)行直接交談。處于360～750厘米之間，這是產(chǎn)生勢(shì)力圈意識(shí)的最大距離。如教室中的教師與學(xué)生，小型演講會(huì)的演講人與聽(tīng)眾的距離。所以在講課和演講時(shí)用手勢(shì)、動(dòng)作、表情以及使用圖表、字幕、幻燈等，輔助教具都是為了“拉近距離”，以加強(qiáng)人際傳播的效果。處于750厘米以上距離位置，在現(xiàn)代社會(huì)中，則是在大會(huì)堂發(fā)言、演講、戲劇表演、電影放映時(shí)與觀(guān)眾保持的距離。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十四
導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代化的人力資源管理方式各種各種，只有適合自己公司的才是最好的。下面的是百分網(wǎng)小編為大家搜集的2017現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié)范文，供大家參考。
如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏(yíng)得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。
越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話(huà)"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫(huà)"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無(wú)機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門(mén)上僅用漢字或拼音標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的.距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。
我們?cè)诮吡τ媚X開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!
回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類(lèi)：一種是將員工當(dāng)作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧，存在對(duì)員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。
第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)感，缺乏適應(yīng)性。屬于"溫室文化"。
第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對(duì)人的依賴(lài)。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱(chēng)之"悟空文化"。
大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類(lèi)似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國(guó)外有句諺語(yǔ)："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。
企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識(shí)技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓(xùn)越多，跳槽越快"，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說(shuō)："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識(shí)技能落伍而無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，便要有面對(duì)高智商低情商"新類(lèi)族"的勇氣和心理承受能力。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十五
在試用期間，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有第一次推銷(xiāo)的成功喜悅，也有被拒之門(mén)外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。
在9月，我正式接管了會(huì)員銷(xiāo)售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶(hù)的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣，但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪(fǎng)會(huì)員客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare，查看郵件，然后翻開(kāi)我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)工作了，對(duì)于西安的客戶(hù)群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢(xún)客戶(hù)的信息，在新網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話(huà)數(shù)量，回訪(fǎng)的主要地區(qū)，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪(fǎng)中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪(fǎng)的工作是非常必要的工作。
應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷(xiāo)售的同事們?；貋?lái)后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶(hù)交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶(hù)以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷(xiāo)售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī)，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿(mǎn)坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì)。例如主觀(guān)方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售技能，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^(guān)方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說(shuō)，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十六
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié)要如何寫(xiě)一份證明，以下由文書(shū)幫小編推薦現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié)閱讀參考。
如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏(yíng)得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。
越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話(huà)"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫(huà)"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無(wú)機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門(mén)上僅用漢字或拼音標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。
對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。
我們?cè)诮吡τ媚X開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!
回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類(lèi)：一種是將員工當(dāng)作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧，存在對(duì)員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。
第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)感，缺乏適應(yīng)性。屬于"溫室文化"。
第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對(duì)人的依賴(lài)。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱(chēng)之"悟空文化"。
大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類(lèi)似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國(guó)外有句諺語(yǔ)："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。
企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識(shí)技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓(xùn)越多，跳槽越快"，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說(shuō)："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識(shí)技能落伍而無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，便要有面對(duì)高智商低情商"新類(lèi)族"的勇氣和心理承受能力。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十七
所謂“四力”系情報(bào)力，行動(dòng)力，吸引力及說(shuō)服力。
情報(bào)力，也就是搜集推銷(xiāo)過(guò)程中所需的各種資訊的能力。
對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，必須搜集資料，充分地了解自己，了解客戶(hù)，了解同業(yè)。這些了解的過(guò)程，都必須依賴(lài)強(qiáng)有力的資料收集，而運(yùn)用業(yè)務(wù)人員敏銳的本能，才能又經(jīng)濟(jì)又快速地獲取所需資料。
行動(dòng)力，是指對(duì)展開(kāi)銷(xiāo)售行動(dòng)的計(jì)劃.執(zhí)行.控制。
行動(dòng)計(jì)劃.時(shí)間控制.路線(xiàn)安排以及銷(xiāo)售用具的制作，都屬于這個(gè)范疇。有了良好的行動(dòng)力，業(yè)務(wù)人員便能按照預(yù)定的工作步驟，有次序地展開(kāi)工作，而不至于像沒(méi)頭蒼蠅一樣，站在十字路口不知何去何從。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)個(gè)人總結(jié)篇十八
“一勤天下無(wú)難事”，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，惟有勤于拜訪(fǎng)，勤于溝通，勤于收款，才能使業(yè)務(wù)推展順暢，締造佳績(jī)，推銷(xiāo)工作心得。
“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，怎么固執(zhí)己見(jiàn)的客戶(hù)，一旦面對(duì)業(yè)務(wù)人員誠(chéng)摯耐心的詳細(xì)解說(shuō)，拒絕的冰山，自然也會(huì)很容易地融化開(kāi)來(lái)。
“敬人者，人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論對(duì)方是老是少
是貧是富都必須以禮相待，使對(duì)方由信任您，敬重您，進(jìn)而對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系，贏(yíng)得信任。但是，想要向成功的彼岸再次邁進(jìn)，仍必須依賴(lài)超人的智慧，才能掌握優(yōu)勢(shì)，扭轉(zhuǎn)局面。
沒(méi)有健康的身體，一切都是空談。當(dāng)您四處奔波，尋找客戶(hù)時(shí)，所依賴(lài)的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪(fǎng)五個(gè)客戶(hù)，您必須六七個(gè)，甚至更多，才能發(fā)掘更多的客戶(hù)，開(kāi)創(chuàng)更不平凡的局面。
一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員，對(duì)周?chē)h(huán)境的變化要具備靈敏察覺(jué)的本事。
這樣，才能由客戶(hù)細(xì)微的表情變化，察覺(jué)出他的'心理狀況，進(jìn)一步掌握契機(jī)，以達(dá)到說(shuō)服對(duì)方，談成交易的目的。
除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度，也都是業(yè)務(wù)人員必須時(shí)時(shí)提醒自己要緊緊掌握住的重要原則?？偠灾?，惟有全心投入您的工作，才能贏(yíng)得最后的勝利。
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