在整理心得體會(huì)時(shí)，我們可以對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行反思和改進(jìn)。如何撰寫一篇干貨滿滿、有啟示的心得體會(huì)？下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的經(jīng)典范文，僅供參考，大家可以自行借鑒。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，通過參觀工業(yè)企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)設(shè)備，管理機(jī)制，市場(chǎng)策略和科技創(chuàng)新等方面的知識(shí)，增加學(xué)生對(duì)工業(yè)化發(fā)展的實(shí)際了解，提高學(xué)生的技能和創(chuàng)新意識(shí)。今天，在我完成工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告之后，我想分享一些我的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐是最好的老師
無論是什么知識(shí)或者技能，只有通過親身實(shí)踐，才能更好地掌握和了解。而工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐活動(dòng)，它不僅僅是一個(gè)學(xué)生到企業(yè)參觀，觀摩，學(xué)習(xí)，還要求學(xué)生去親身體驗(yàn)一些實(shí)際的操作，比如說生產(chǎn)某種零部件或產(chǎn)品等等。
當(dāng)我第一次來到工廠的時(shí)候，我被生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔，設(shè)備的繁多和流水線式的作業(yè)方式所震撼。而當(dāng)我參與某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，我才真正體會(huì)到工藝流程的復(fù)雜和操作的技巧。通過這次實(shí)踐，我深刻感受到，實(shí)踐是最好的老師，只有通過親身去經(jīng)歷一個(gè)過程，才能更好地了解其中的精髓。
二、觀察細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題
當(dāng)我站在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己眼前所看到的并不只是宏偉的大樓和龐大的機(jī)器，還有工人們細(xì)致的操作和設(shè)備上微小的標(biāo)記。這些細(xì)節(jié)讓我開始思考一些問題：為什么這個(gè)部件要放這里？這個(gè)機(jī)器上數(shù)個(gè)不同顏色的標(biāo)記是什么意思等等。我認(rèn)為工業(yè)旅游是一次鍛煉觀察能力和從細(xì)節(jié)尋找問題的機(jī)會(huì)，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到這些細(xì)節(jié)，我們能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，甚至提出合理地解決方案。
三、實(shí)踐帶來的反思
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)最有價(jià)值的一點(diǎn)就是帶來的反思。參觀完企業(yè)后，我開始思考一些問題，比如，企業(yè)的管理機(jī)制，生產(chǎn)線上可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，人力資源管理等等。這些問題需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考，越多的反思，就越能真正意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展面臨的實(shí)際問題，從而提出合理有效的解決方案。
除此之外，從實(shí)踐中反思也能夠引導(dǎo)我們回到自己，思考自己在整個(gè)實(shí)踐中的表現(xiàn)，自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，并不斷改進(jìn)和完善自己。
四、交流與合作
在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，學(xué)生們需要相互合作，既有團(tuán)隊(duì)合作，也有小組內(nèi)合作。比如，我們?cè)诓僮髂承┰O(shè)備時(shí)，有時(shí)候需要配合精確的操作或者提供必要的手段。通過這個(gè)過程，我們不僅能夠?qū)で笏藥椭捅磉_(dá)自己的想法，而且能夠加強(qiáng)彼此之間的合作和理解。
五、實(shí)踐帶來的收獲
通過這次實(shí)踐，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。比如，了解機(jī)械設(shè)備的工作原理，學(xué)習(xí)實(shí)際的生產(chǎn)操作技術(shù)，并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都值得在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)光大。
總之，工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，它不僅僅能夠增加學(xué)生對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際了解，提高技能和創(chuàng)新意識(shí)，還能夠在觀察、思考、交流和收獲等方面給學(xué)生帶來一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二
作為一名旅游專業(yè)學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們成長和提升自己的重要途徑。近期，我有幸參加了樂山旅游實(shí)訓(xùn)，從中收獲頗多，愿與大家分享我的心得體會(huì)。我將分五個(gè)部分進(jìn)行敘述，分別是對(duì)工作素質(zhì)的認(rèn)識(shí)、對(duì)旅游知識(shí)的掌握、對(duì)服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化、對(duì)人際交往的提高以及對(duì)中國旅游業(yè)的展望。
第一部分：工作素質(zhì)的認(rèn)識(shí)
在實(shí)習(xí)過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的工作素質(zhì)是多么的重要。常言道，做事不能三心二意，必須專心致志。我在旅游實(shí)訓(xùn)中，認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)，時(shí)刻保持著對(duì)工作的高度敬畏之心，通過合理安排時(shí)間和熟悉規(guī)章制度，提高了自己的組織能力和執(zhí)行力，使自己的工作更加高效。同時(shí)，與同事協(xié)作，互相信任，互相幫助，形成協(xié)作力，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，相互促進(jìn)，從而提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
第二部分：旅游知識(shí)的掌握
為了更好地完成工作任務(wù)，提升自己的實(shí)戰(zhàn)能力，我在實(shí)訓(xùn)過程中積極學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力。首先，我深入了解了旅游的各個(gè)方面，包括旅游過程、旅游市場(chǎng)、旅游經(jīng)濟(jì)和旅游目的地等內(nèi)容。其次，我加強(qiáng)了對(duì)旅游安全、舒適和便利的了解，為顧客提供更加細(xì)致周到的服務(wù)，為顧客提供更好的旅游體驗(yàn)提供了保障。最后，我積極了解了各大旅游景點(diǎn)的特色，并通過自己的個(gè)人經(jīng)歷帶領(lǐng)顧客一起領(lǐng)略了美景的不同面貌。
第三部分：服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化
在我看來，服務(wù)意識(shí)是旅游人員的核心素質(zhì)。我們的目標(biāo)是為了顧客著想，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我在實(shí)訓(xùn)過程中，積極學(xué)習(xí)和塑造服務(wù)意識(shí)，從處理客戶投訴到對(duì)各種疑問的解答，我們的每一個(gè)服務(wù)小細(xì)節(jié)都是為了讓顧客感到愉悅和驚喜。同時(shí)，我在認(rèn)真執(zhí)行工作的同時(shí)，時(shí)刻保持謙虛、耐心、細(xì)心、周到的服務(wù)態(tài)度，將企業(yè)文化貫穿于工作中，實(shí)現(xiàn)了顧客至上的服務(wù)宗旨。
第四部分：人際交往能力的提高
在實(shí)習(xí)生涯中，我們會(huì)遇到各種各樣的人，有的客人非常nice，有的客人則粗魯難纏。而與顧客的交往和溝通，則是我們的工作之一。我把實(shí)訓(xùn)過程中的人際交往作為一種鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)變通、適應(yīng)和實(shí)踐，使自己更加自信、堅(jiān)韌和理智。在與客戶交流中，我深刻體會(huì)到“尊重”、“傾聽”、“關(guān)心”、“理解”是與客戶交流的四個(gè)核心點(diǎn)。通過與客人的交往和溝通，我不僅鍛煉了個(gè)人的語言表達(dá)能力和溝通技巧，也增強(qiáng)了自己的人際交往能力。
第五部分：中國旅游事業(yè)的展望
隨著國內(nèi)旅游市場(chǎng)的日漸升溫和旅游消費(fèi)需求的增加，中國已成為全球旅游業(yè)最具潛力和發(fā)展空間的市場(chǎng)之一。通過這次實(shí)踐，我更加充分意識(shí)到，作為旅游行業(yè)從業(yè)者，我們既要提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，也要關(guān)注旅游產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展趨勢(shì)。我們要積極探索中國旅游業(yè)向高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。
總結(jié)
樂山旅游實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生涯中難忘的經(jīng)歷，在里面我不僅學(xué)到了知識(shí)，得到了鍛煉，更重要的是培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)。結(jié)合實(shí)際情況，我更好地理解了服務(wù)行業(yè)的魅力與艱辛，加深了對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，只要我們拿出真心、投入精力，實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們將會(huì)在未來大有可為。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到xx進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習(xí)，圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好思想政治工作
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員，真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來，帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際，精心準(zhǔn)備，仔細(xì)分析主客觀因素，讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求，可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實(shí)習(xí)工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗在具體工作實(shí)踐中，還結(jié)合xx提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育，把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護(hù)學(xué)校的良好形象，開展了以“為學(xué)校爭(zhēng)光，為系部添彩，為社會(huì)作貢獻(xiàn)，為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的＇熱潮。與此同時(shí)，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育（如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等）、理想信念教育等。對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊(duì)過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間，沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》，每個(gè)同學(xué)都在《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社，每個(gè)組明確一名組長負(fù)責(zé)考核，帶隊(duì)老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請(qǐng)假的，必須經(jīng)過實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn)，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前，我們從德、能、勤、績四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解，與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測(cè)評(píng)、實(shí)習(xí)單位綜合評(píng)價(jià)等多種方法與手段，結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績?？己朔謨纱芜M(jìn)行，初評(píng)和總評(píng)，最后進(jìn)行綜合評(píng)估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí)，認(rèn)真填寫自己的《實(shí)習(xí)手冊(cè)》，撰寫心得體會(huì)文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律，到了實(shí)習(xí)單位后，出現(xiàn)了一些變化，心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況，體貼學(xué)生，及時(shí)為他們提供服務(wù)，解決他們的實(shí)際問題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對(duì)這一實(shí)際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學(xué)生省錢，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想，最終得到了圓滿地解決，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。
5、做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作
實(shí)習(xí)期間，我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實(shí)習(xí)單位的情況，盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一，側(cè)重提高應(yīng)變能力，與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)習(xí)方案。一是請(qǐng)知識(shí)豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，通過輔導(dǎo)和示范，讓學(xué)生模仿，老師指導(dǎo)；二是讓實(shí)習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”，認(rèn)真講，輪流練，相互聽；三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講，讓游客評(píng)；四是帶隊(duì)老師組織考，相互比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾。五是對(duì)進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對(duì)強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，但對(duì)于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會(huì)“大三維”跨越的大學(xué)生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會(huì)、了解社會(huì)，更好地服務(wù)社會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也能獲得相關(guān)管理方面的技巧，了解實(shí)習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的，上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn)，都有學(xué)問，熟悉這些情況，對(duì)于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長等大有好處。實(shí)習(xí)期間，恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì)，選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會(huì)服務(wù)工作，讓他們親身體驗(yàn)一下國際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對(duì)服務(wù)人才的要求，也豐富了實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是為幫助學(xué)生更好地了解國內(nèi)外工業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，提高其工業(yè)素養(yǎng)而設(shè)立的教學(xué)模式。而撰寫工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告則是將實(shí)地訪問與理論知識(shí)相結(jié)合，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深度剖析的重要方式。通過工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)與報(bào)告撰寫，學(xué)生們能夠更好地理解工業(yè)生產(chǎn)的流程和技術(shù)，增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
第二段：介紹工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)和報(bào)告的內(nèi)容和方式
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)包括參觀企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、科技園區(qū)等，通過實(shí)地考察及與企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等進(jìn)行交流，了解企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的信息。而報(bào)告撰寫則要求學(xué)生對(duì)參觀企業(yè)的情況進(jìn)行詳盡記錄、分析和總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，以及將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)地考察相結(jié)合，為日后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
第三段：談?wù)劰I(yè)旅游實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生的影響
通過工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)，學(xué)生不僅能夠了解工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來方向，更能夠感受到企業(yè)之間的差異和優(yōu)劣之處，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的提高。在實(shí)地參觀過程中，學(xué)生還能夠領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐臍v史文化和地域特性，提高自己的人文素養(yǎng)。
第四段：談?wù)剤?bào)告撰寫對(duì)學(xué)生的幫助
撰寫工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告需要對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深度剖析和理解，運(yùn)用所學(xué)的方法和理論分析企業(yè)狀況，并提出自己的看法和建議。通過報(bào)告撰寫，不僅可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，更能夠提高自己的寫作與表達(dá)能力。在將來的求職過程中，能夠更好地展現(xiàn)自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)的意義和價(jià)值
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)和報(bào)告撰寫是一種針對(duì)大學(xué)生的教學(xué)模式，旨在使學(xué)生更好地了解工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，并提高自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過此舉，學(xué)生們能夠養(yǎng)成勤思考、勤實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣，為日后的就業(yè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇五
旅游急救是一門意義重大的課程，能夠幫助旅行者在遇到突發(fā)狀況時(shí)及時(shí)做出正確的處理和救治。在我們進(jìn)行了近期的實(shí)訓(xùn)后，我對(duì)旅游急救有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。通過實(shí)際操作和學(xué)習(xí)，我感受到了旅游急救的重要性，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。下面，我將從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、技能提升、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任意識(shí)和成就感五個(gè)方面，分享我在這次實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，實(shí)訓(xùn)過程中所接觸的內(nèi)容非常全面且豐富。我們學(xué)習(xí)了常見的急救方法和技巧，包括心肺復(fù)蘇、止血包扎、胸外按壓、創(chuàng)可貼使用等等。這對(duì)于我們應(yīng)對(duì)常見的旅游急救問題提供了極大的幫助。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了急救裝備的使用和維護(hù)，如AED的操作和保養(yǎng)。這些內(nèi)容的全面性和實(shí)際性，為我們?cè)谌粘Ｉ钪泻吐眯兄械膽?yīng)急處理提供了寶貴的指導(dǎo)。通過實(shí)際操作的實(shí)訓(xùn)，我們不僅牢固掌握了這些知識(shí)和技能，而且對(duì)急救過程中的步驟和要點(diǎn)有了更深入的理解。
其次，這次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)急救技能有了顯著的提升。在實(shí)際操作中，我們模擬了不同的急救場(chǎng)景，熟練運(yùn)用所學(xué)技巧來處理緊急情況。這種實(shí)踐性的訓(xùn)練，讓我對(duì)急救技能的運(yùn)用更加自信和流暢。特別是在進(jìn)行人工呼吸和心肺復(fù)蘇時(shí)，我深刻體會(huì)到了正確操作的重要性。通過不斷訓(xùn)練和反復(fù)實(shí)踐，我不斷改進(jìn)自己的操作技巧，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
團(tuán)隊(duì)合作也是這次實(shí)訓(xùn)中十分重要的一部分。在處理緊急情況時(shí)，每個(gè)人都需要扮演不同的角色，密切配合，確保處理過程的順利進(jìn)行。我們通過角色模擬的活動(dòng)，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作的能力，提高了溝通和配合的技巧。通過實(shí)踐演練，大家的默契和配合能力得到了明顯提升。通過這次實(shí)訓(xùn)，我明白了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于急救工作的重要性，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能更好地應(yīng)對(duì)緊急情況。
在實(shí)訓(xùn)中，我也意識(shí)到了作為一個(gè)急救人員應(yīng)該具備的責(zé)任意識(shí)。急救人員需要在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取有效措施，這種工作需要高度的責(zé)任感和緊迫感。在實(shí)訓(xùn)中，我們每個(gè)人都要時(shí)刻保持警惕，提醒和幫助身邊人注意安全和健康問題。這提醒了我，在旅行中和生活中，我們都應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注身邊的人和事，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做到有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>
最后，這次實(shí)訓(xùn)帶給我巨大的成就感。在實(shí)際操作中，我不僅在模擬情景中成功處理了緊急狀況，還通過測(cè)試和考核取得了優(yōu)秀的成績。這次實(shí)訓(xùn)的成功讓我對(duì)自己的實(shí)踐能力和知識(shí)儲(chǔ)備充滿了信心。同時(shí)，也在我心中種下了對(duì)旅游急救事業(yè)的熱情。我愿意將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際中，為旅行者的安全保駕護(hù)航，為他們提供及時(shí)救治的服務(wù)。
通過這次旅游急救實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游急救的重要性，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。同時(shí)，我也明白了團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任意識(shí)和成就感對(duì)于急救人員的重要性。通過實(shí)踐操作，我不僅提升了技能，也激發(fā)了對(duì)旅游急救事業(yè)的熱愛。我相信，在未來的旅行中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，為他人提供及時(shí)的援助和救治。旅游急救實(shí)訓(xùn)讓我從中受益匪淺，這正是我對(duì)這門課程的最好回應(yīng)和體會(huì)。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇六
作為一名大學(xué)生，開展實(shí)踐活動(dòng)不僅可以增加自己的實(shí)踐能力，也可以擴(kuò)展自己的人際交往，更能夠充實(shí)自己的人生精彩。本篇文章將分享我的樂山實(shí)訓(xùn)報(bào)告的心得體會(huì)。這次實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)院組織的，共有30多名同學(xué)參加，我們走訪了標(biāo)志性景點(diǎn)，最終獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，極大豐富了我們的學(xué)習(xí)生活。
二、參觀景點(diǎn)
樂山是一個(gè)擁有悠久歷史和壯美自然景觀的城市。我們參觀了很多古跡，如九九八零古鎮(zhèn)、勝天公園、大佛景區(qū)等。九九八零古鎮(zhèn)是一個(gè)擁有古色古香的古鎮(zhèn)，這里有著傳統(tǒng)的建筑，大大體現(xiàn)出樂山的歷史文化和民俗風(fēng)情。而勝天公園則是一座休閑旅游勝地，這里擁有美麗的湖泊和花海，讓游客感受到美的享受。最后，我們來到了樂山大佛景區(qū)，這里無疑是樂山的代表性景點(diǎn)之一，大佛高70多米，十分宏偉壯觀，登上大佛還能夠俯瞰樂山美景，讓人倍感震撼。
三、能力提升
這次實(shí)訓(xùn)讓我不僅能夠欣賞美景，更重要的是培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力，提升了我們解決問題和處理突發(fā)事件的能力。在這次旅程中，我深刻感受到了提前預(yù)判問題的重要性，未雨綢繆、防患于未然，才是一名優(yōu)秀的實(shí)踐者的基本素質(zhì)。同時(shí)，我們?cè)趯?shí)踐中也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作不是單打獨(dú)斗，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要理解和支持彼此，協(xié)作打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成果。
四、收獲與感悟
在這次實(shí)訓(xùn)中，我體會(huì)到了自己能力的提升和對(duì)未來更為明確的規(guī)劃。我們作為未來的大學(xué)生，應(yīng)該做好自己的規(guī)劃，一步步地努力向著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)，將自己的實(shí)踐能力發(fā)揚(yáng)出來，有自己獨(dú)特的見解和思想。同時(shí)，也要珍惜我們現(xiàn)在所擁有的，讓自己成為更有價(jià)值的人，呈現(xiàn)出更好的自己。
五、結(jié)論
通過這次樂山實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為人生不僅僅是追求高分高學(xué)歷，具有實(shí)踐能力和有價(jià)值的生活經(jīng)歷同樣重要。以后我們走向社會(huì)，要基于實(shí)踐，增加工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的創(chuàng)新思維、文字表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓自己能成為更出色、更富有創(chuàng)造力的人。這場(chǎng)實(shí)訓(xùn)獲得了我們班同學(xué)的一致好評(píng)和肯定，也越發(fā)堅(jiān)定了我實(shí)踐意義的認(rèn)識(shí)。希望我們每個(gè)人在實(shí)踐中相互激勵(lì)，鼓勵(lì)彼此，為自己的未來留下無悔的回憶。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇七
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一種以參觀工業(yè)企業(yè)為主題的實(shí)踐活動(dòng)，旨在通過生動(dòng)的實(shí)踐體驗(yàn)，使學(xué)生對(duì)實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)過程和企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行深入了解，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和實(shí)際應(yīng)用能力，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合。在完成本次工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我有了許多新的收獲和感悟，同時(shí)也體會(huì)到工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)的重要性。
第二段：收獲
通過本次工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)，我對(duì)工業(yè)生產(chǎn)流程及其各個(gè)方面有了更全面的了解。在參觀半導(dǎo)體集成電路制造企業(yè)時(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理。在生產(chǎn)車間參觀時(shí)，由于半導(dǎo)體制造生產(chǎn)過程的特殊性質(zhì)，我們的參觀在進(jìn)入車間前要進(jìn)行換裝，穿上無塵服和防靜電鞋。半導(dǎo)體制造過程中，任何一個(gè)小小的污染或者微小的誤差都會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量降低、產(chǎn)量下降，甚至導(dǎo)致受損和損失。由此可見，準(zhǔn)確認(rèn)真的執(zhí)行細(xì)節(jié)措施，對(duì)于生產(chǎn)的重要性。
第三段：感悟
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)不僅可以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，還可以增強(qiáng)我們對(duì)工業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。這次工業(yè)旅游讓我深刻體會(huì)到科技的重要性。隨著科技的發(fā)展，半導(dǎo)體技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等一系列現(xiàn)代技術(shù)的不斷提升，工業(yè)企業(yè)也不斷積極開展技術(shù)研發(fā)和更新設(shè)備，提高企業(yè)生產(chǎn)效益。同時(shí)，也可以通過工業(yè)旅游實(shí)踐掌握企業(yè)管理、技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，從而對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展做出更為合理、科學(xué)的判斷。
第四段：體會(huì)
除此之外，我還意識(shí)到工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的幫助。通過參觀學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于專門技術(shù)人才的需求非常大，所以學(xué)習(xí)和掌握一門實(shí)際應(yīng)用型的技術(shù)很重要。同時(shí)，工業(yè)企業(yè)的管理水平也對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有很強(qiáng)的啟示作用。作為未來的管理者，我們需要在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)中多從企業(yè)的視角思考問題，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)好的管理模式，為將來的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)
總而言之，工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)可以深化學(xué)校教育，提高學(xué)生未來的實(shí)踐應(yīng)用能力，同時(shí)讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為未來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)這種形式的教育，可以培養(yǎng)更多的具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)的人才，從而更好地為我們的社會(huì)和國家發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇八
如今，實(shí)習(xí)結(jié)束了，有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受的我在此對(duì)自己的心得和感受做如下記錄：
一、環(huán)境的改變
來到了實(shí)習(xí)崗位，身邊的環(huán)境和規(guī)矩都變得不一樣了。雖然還只是實(shí)習(xí)生，但畢竟這里是真正的工作環(huán)境，而不是的學(xué)校。為此，我從一開始就積極的要求了自己，順應(yīng)工作中嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊螅诠ぷ髦屑?xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，不遲到、不早退，較好的適應(yīng)了這里的環(huán)境。
現(xiàn)在看來，比起學(xué)校的環(huán)境來說，工作的環(huán)境雖然很嚴(yán)格，但其實(shí)也更加的“自由”。我們可以的憑借自己的所學(xué)和能力來對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，也可以從其他同事身上學(xué)到更多的知識(shí)，這比起在學(xué)?；旧鲜锹犂蠋熤v課更加擴(kuò)散了我們的思維和能力，也讓我受益不少。
二、工作感受
工作之前，我們先集中的進(jìn)行了幾次短暫的基礎(chǔ)培訓(xùn)教學(xué)。雖然教的大部分學(xué)校里有講過，但卻又讓人感到有些許的不同。直到后來親自的實(shí)踐之后我才知道，原來比起學(xué)校中通用的基礎(chǔ)，公司所用的技巧是更貼合公司本身情況的改進(jìn)。并且經(jīng)過一次次的改進(jìn)和調(diào)整，無論是所用的工具還是方法都比書上的知識(shí)更加的簡(jiǎn)便也更加的使用，這給我好好的上了一課。
后來，正是的工作開始了。工作中，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑諏W(xué)習(xí)的方式積極去完成工作任務(wù)。雖然的比較繁瑣，但每天的工作也都能順利的完成。但不久后，我卻發(fā)現(xiàn)有些實(shí)習(xí)生能在工作中更好更快的完成任務(wù)。交流之后我才知道，他們通過和其他老員工的交流，了解了更加方便的方法和功能。這讓我也讓我茅塞頓開!是啊，我們來到這里，不正是為了學(xué)習(xí)和實(shí)踐嗎?!如果僅僅按照學(xué)會(huì)的東西去做事，那就和學(xué)校里沒什么兩樣了!
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
在這次的實(shí)習(xí)中，在工作和社會(huì)上的經(jīng)歷都一次次的刷新著我的認(rèn)知。從專業(yè)、工作，在到生活，我從各個(gè)方面體會(huì)了社會(huì)實(shí)習(xí)和學(xué)校生活的不同，并積極的改進(jìn)了自己!如今，盡管要短暫的離開工作和社會(huì)，但我相信在我回來的時(shí)候，一定能有更大的提升，更加出色的成長!并且，我會(huì)努力的在今后的人生中努力，成為新一代優(yōu)秀的社會(huì)人才!
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇九
近年來，旅游事業(yè)迅速發(fā)展，越來越多的人選擇旅游作為放松心情、體驗(yàn)不同文化的方式。然而，在旅行過程中，意外情況難以避免。為了能夠提供及時(shí)有效的急救服務(wù)，我參加了一次旅游急救實(shí)訓(xùn)，并在此次實(shí)訓(xùn)中有了許多體會(huì)和心得。以下是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)和反思。
首先，我意識(shí)到旅游急救的重要性。在以往的旅行中，我常常忽視了意外發(fā)生的可能性，沒有準(zhǔn)備合適的急救知識(shí)和器材。然而，在實(shí)際的急救場(chǎng)景中，每一秒都可能決定一個(gè)人的生死，即使是最簡(jiǎn)單的急救知識(shí)和技能也可以起到至關(guān)重要的作用。通過這次實(shí)訓(xùn)，我了解到各種緊急情況的處理方法，學(xué)會(huì)了正確的急救流程和技巧。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有在緊急情況下掌握急救技能，才能在旅行中及時(shí)保護(hù)自己和他人的安全。
其次，我體會(huì)到實(shí)踐對(duì)于急救技能的重要性。在實(shí)際的急救場(chǎng)景中，操作是最為關(guān)鍵的。在課堂上，我們通過模擬演練了常見的急救技術(shù)，掌握了各種急救器械的使用方法。然而，在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)自己并沒有那么熟練，需要不斷反復(fù)練習(xí)和實(shí)踐。通過不斷的實(shí)操，我逐漸掌握了正確的急救姿勢(shì)和手法，提高了自己的反應(yīng)能力。實(shí)踐不僅鍛煉了我的技能，還增強(qiáng)了我的信心和冷靜處理緊急情況的能力。
另外，我明白了合作的重要性。在急救過程中，一個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)是有限的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是無窮的。通過團(tuán)隊(duì)合作，多人能夠同時(shí)協(xié)作，提高急救效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)訓(xùn)中，我們分工合作，互相交流和配合，共同應(yīng)對(duì)各種急救情況。這種合作不僅提高了我們的效率，還使我們更加信任彼此，增加了工作的愉快度，減少了緊急情況下的壓力。因此，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于旅游急救來說，是至關(guān)重要的。
此外，我也認(rèn)識(shí)到急救知識(shí)的學(xué)習(xí)是一個(gè)持久的過程。急救技能不是一蹴而就的，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。在實(shí)訓(xùn)中，我雖然掌握了一些基本的急救知識(shí)和技能，但我也發(fā)現(xiàn)自己的不足。有些緊急情況我并沒有完全掌握相關(guān)的知識(shí)和處理方法，還需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。因此，我決心繼續(xù)學(xué)習(xí)急救知識(shí)，通過教材、互聯(lián)網(wǎng)等途徑不斷提高自己的水平，以便能在旅行中更好地保護(hù)自己和他人的安全。
總之，通過這次旅游急救實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游急救的重要性，體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于急救技能的重要性，明白了合作的重要性，也認(rèn)識(shí)到急救知識(shí)的學(xué)習(xí)是一個(gè)持久的過程。這次實(shí)訓(xùn)為我提供了一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，讓我更好地了解了旅游急救的實(shí)際操作，有效地提高了我的急救能力。我相信，在以后的旅行中，我能更加冷靜、迅速地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，積極幫助他人，為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十
旅游實(shí)訓(xùn)室是大學(xué)旅游專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力的重要環(huán)節(jié)之一。通過實(shí)地探訪、模擬操作和案例研究等方式，學(xué)生可以全面了解旅游行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，提高自己的實(shí)踐能力和解決問題的能力。在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)環(huán)境中，我收獲了很多，不僅充實(shí)了自己的專業(yè)知識(shí)，而且培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和解決問題的能力。以下是我在旅游實(shí)訓(xùn)室的心得體會(huì)。
首先，旅游實(shí)訓(xùn)室為我提供了一個(gè)親身體驗(yàn)旅游行業(yè)的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中，我參與了旅游企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營和管理，并學(xué)習(xí)了如何處理行業(yè)內(nèi)的各種問題。例如，我親身經(jīng)歷了組織一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過程，從目的地的選擇、線路規(guī)劃、預(yù)算編制到人員安排等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們仔細(xì)考慮，并且還要面對(duì)突發(fā)事件的處理。通過實(shí)踐，我充分了解了在旅游行業(yè)中所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為將來從事旅游行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，旅游實(shí)訓(xùn)室培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在實(shí)踐中，我不僅增強(qiáng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，還學(xué)會(huì)了與他人合作，共同完成任務(wù)。在實(shí)踐中，我們時(shí)常需要與同伴進(jìn)行討論、交流和協(xié)作，共同解決問題。每個(gè)人都要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)并貢獻(xiàn)自己的力量，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以高效地完成任務(wù)。通過這種合作的方式，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，尊重他人的選擇，并為了共同的目標(biāo)而努力。這些都是在旅游行業(yè)中必不可少的能力，對(duì)我的未來職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
再次，旅游實(shí)訓(xùn)室強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作和解決問題的能力。在實(shí)踐中，我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要進(jìn)行實(shí)際操作。例如，我們需要實(shí)地考察旅游景點(diǎn)，了解景點(diǎn)的情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)的建議。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何做有效的數(shù)據(jù)采集和分析，如何解決實(shí)際問題。這些能力對(duì)于我將來在旅游行業(yè)的工作中非常重要，讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。
最后，旅游實(shí)訓(xùn)室還培養(yǎng)了我的人際交往能力和溝通能力。在實(shí)踐中，我們需要與各種各樣的人打交道，與客戶、合作伙伴、同事等進(jìn)行溝通和合作。通過這個(gè)過程，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的需求和意見，并且能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。良好的人際交往和溝通能力是在旅游行業(yè)中成功的重要因素之一，它讓我能夠更好地與他人合作，解決問題，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總而言之，旅游實(shí)訓(xùn)室是我大學(xué)期間最有價(jià)值和最難忘的經(jīng)歷之一。通過這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了實(shí)際操作能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、問題解決能力和溝通能力。它為我今后從事旅游行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用，讓我取得更好的成績并取得更大的成功。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十一
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站，如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等，這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十二
俗話說：“桂林山水甲天下，陽朔山水甲天下?！惫鹆值纳剿屛蚁蛲?。在這漫長的假期里，我終于如愿以償，跟著媽媽來到了我向往的“世外桃源”!
“玉帶蜿蜒，畫面雄壯，漓江秀麗深?！惫舻囊皇自娊沂玖斯鹆掷旖拿利惥吧Ｉ椒甯呗?，河流清澈見底，鳥兒不時(shí)啼叫;那些依山傍水的河岸小村莊，在這個(gè)仙境里一定很滿足，很幸福。
漓江上有很多景點(diǎn)，給我印象最深的是黃布的倒影。高聳的`山峰映出綠色的河流，分不清哪座山是哪座水。清代詩人袁枚的一首詩，生動(dòng)地描繪了令人陶醉的“黃布倒影”景觀。
游覽完漓江，我們來到了被譽(yù)為“詩意家園的典范”的銀子巖風(fēng)景區(qū)。踏入景區(qū)就像進(jìn)入了“世外桃源”，四面環(huán)山，流水潺潺。洞穴里到處都可以看到鐘乳石和石筍。獨(dú)柱蒼穹、佛經(jīng)、滴水形成的雜珠傘等獨(dú)特奇觀，令人嘆為觀止、瞠目結(jié)舌。
用“銀河落九天”這句話來形容洞內(nèi)白雪皚皚的瀑布再合適不過了。這一幕中，銀白色的鐘乳石倒映在水中，宛如水中的宮殿。
第二天，我們?cè)缭缙鸫玻s到坐竹筏的地方。玉龍河兩岸布滿山峰，多山，連綿起伏。我坐在竹椅上，耐不住寂寞，把腳伸進(jìn)清澈的河里。哇!多爽啊!使船緩緩前行的竹竿入水，平靜的水面上出現(xiàn)了漣漪。當(dāng)金色的陽光照射下來時(shí)，水面突然變得閃閃發(fā)光。
下午，我們真的來到了世外桃源。乘船游覽雁子湖是一件很愉快的事。突然，一首悠揚(yáng)的歌來了。我跟著歌曲的流行走。哦，原來是董姑娘在附近的舞蹈樓里載歌載舞。他們穿著華麗的衣服，歡迎我們!繞過燕子洞，我恍然大悟，——桃花島到了。雖然現(xiàn)在已經(jīng)不是桃花開的季節(jié)，但島上還是有幾朵桃花在對(duì)我們微笑!
在短暫的兩天桂林之旅后，我們將再次乘坐高鐵去貴陽。再見，桂林!
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十三
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和人們對(duì)異域文化的興趣不斷增加，旅游已經(jīng)成為大多數(shù)人生活中的重要組成部分。而旅游報(bào)告作為一種記錄和分享旅游經(jīng)歷的方式，更是受到了許多人的關(guān)注。在此次旅行中，我通過撰寫旅游報(bào)告，對(duì)旅游的意義以及旅行心得有了更深刻的理解。
首先，旅游報(bào)告是對(duì)旅程的回顧和總結(jié)。在旅行過程中，我們會(huì)遇到各種不同的景觀、人文和風(fēng)土人情。而旅游報(bào)告就像是一種記錄，幫助我們回顧旅行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在撰寫旅游報(bào)告的過程中，我會(huì)回憶起旅行中的各種美好瞬間，比如迎著柔和的朝陽爬上長城、沉浸在千年古剎的廟宇氛圍中等。這些回憶仿佛又將我?guī)Щ氐侥瞧利惖耐恋?，再次感受到旅行的美好?/p>
其次，旅游報(bào)告是對(duì)旅行經(jīng)驗(yàn)的分享。旅行不僅僅是我們個(gè)人的經(jīng)歷，還能夠帶給身邊的親朋好友無盡的快樂。通過撰寫旅游報(bào)告，我可以將旅行中的看點(diǎn)、美食、住宿等經(jīng)驗(yàn)分享給他人，幫助他們?cè)诼眯兄猩僮邚澛?。比如，我在旅行?bào)告中詳細(xì)描述了一家位于老城區(qū)的傳統(tǒng)餐館，介紹了他們的招牌菜和特色小吃。后來，我得知有一位朋友看到我的旅行報(bào)告后，特意去了那家餐館，品嘗了他們的美食，非常滿意。這讓我感到非常滿足，也堅(jiān)定了我分享旅行經(jīng)驗(yàn)的信心。
然后，旅游報(bào)告是對(duì)自己思考和反思的機(jī)會(huì)。旅行不僅是一段放松身心的旅程，更是探索自我的過程。而撰寫旅游報(bào)告則是可以幫助我們對(duì)旅行中的體驗(yàn)進(jìn)行思考和反思。在旅行過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)古建筑的興趣和喜愛，于是我在旅游報(bào)告中加深了對(duì)這方面的研究和了解。同時(shí)，我也開始思考旅行的意義和價(jià)值，明白到旅行不僅是為了追求新奇，更是為了增長見識(shí)和開闊眼界。這種思考和反思讓我在旅行中得到了更多的收獲。
最后，旅游報(bào)告是對(duì)目的地文化的傳播與推廣。每個(gè)目的地都有自己獨(dú)特的歷史和文化，而旅游報(bào)告可以幫助更多的人了解和認(rèn)識(shí)這些文化。通過寫作，我不僅對(duì)當(dāng)?shù)氐墓袍E、傳統(tǒng)節(jié)日等進(jìn)行了介紹，還將我對(duì)目的地文化的理解和感悟進(jìn)行了闡述。這樣一來，我就成為了傳播和推廣目的地文化的使者，幫助更多人了解并對(duì)目的地產(chǎn)生興趣。而有了這種興趣，他們就更有可能去到那個(gè)地方親身感受，并將這份感受傳遞給更多人。
總而言之，旅游報(bào)告是一種記錄、分享和反思旅行經(jīng)歷的方式。通過撰寫旅游報(bào)告，我不僅能夠回味旅途中的美好瞬間，還能夠?qū)⒙眯薪?jīng)驗(yàn)分享給其他人，并通過思考和反思讓自己得到更多的成長。此外，旅游報(bào)告也起到了傳播和推廣目的地文化的作用。盡管整個(gè)撰寫的過程可能需要付出一定的時(shí)間和精力，但是這種付出是值得的，因?yàn)槁糜螆?bào)告為旅行經(jīng)歷增添了更多的意義和價(jià)值。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十四
踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
在培訓(xùn)期間，我們還了解到焦作市位于河南省西北部，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。焦作山水風(fēng)光雄偉壯麗，以“四大景區(qū)、十大景點(diǎn)”為代表的山水精品景觀，呈現(xiàn)出“山水相依，雄中含秀，文厚景優(yōu)，南北兼長”的特色。國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家地質(zhì)公園、國家森林公園云臺(tái)山鐘秀毓秀，水絕山雄。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)神農(nóng)山雄險(xiǎn)奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。
省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽(yù)。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青龍峽原始清新，氣候獨(dú)特，被譽(yù)為山水畫廊，避暑勝地。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十五
中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)與我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。所以中職教育是以能力為基礎(chǔ)的教育體系，其人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才，這類人才應(yīng)具備必要的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。旅游管理專業(yè)是操作性很強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)實(shí)踐技能要求很高，安排學(xué)生在行業(yè)的實(shí)習(xí)和校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)一樣，是必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)及專業(yè)知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的實(shí)踐過程，也是學(xué)生提高綜合能力的必經(jīng)之路。
目前，我校中職旅游管理專業(yè)采用“2+1”的培養(yǎng)模式，將實(shí)習(xí)列入教學(xué)計(jì)劃中，即學(xué)生用兩年的時(shí)間參加校內(nèi)的理論學(xué)習(xí)和短期的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)踐，最后一年的時(shí)間用于完成校外的集中實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)由學(xué)校統(tǒng)一安排，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，簽定有保障的實(shí)習(xí)協(xié)議，建立實(shí)習(xí)合作關(guān)系，由學(xué)校老師帶領(lǐng)學(xué)生，分到不同的實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)單位（旅行社）再負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)老師（師傅），雙方共同負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生單位實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)和管理工作，學(xué)校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)不定期地到單位檢查和了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，在學(xué)生和單位中間溝通協(xié)調(diào)，幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的生活和專業(yè)問題。在這個(gè)大背景下，雞西市職業(yè)教育中心旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)校的組織下，進(jìn)入珍寶島和興凱湖旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的暑期行業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。根據(jù)本人在指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程中遇到的問題總結(jié)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生從開始實(shí)習(xí)到結(jié)束實(shí)習(xí)整個(gè)過程會(huì)經(jīng)歷期待一失落一抵觸一調(diào)整周期反復(fù)的心理變化過程。例如很多學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)中都提到，自己在前兩個(gè)星期中自己由十分興奮變成十分疲憊。如果調(diào)整不好，這部分學(xué)生就會(huì)找不到方向，最后選擇逃避（在實(shí)習(xí)第一個(gè)星期就有兩個(gè)學(xué)生覺得自己不適應(yīng)實(shí)習(xí)生活，主動(dòng)放棄），而如果能夠在這個(gè)過程中得到好的調(diào)適，就能適應(yīng)和安定下來，并逐漸找到自己的目標(biāo)（最后共有26人完成了全部實(shí)習(xí)過程）。
經(jīng)過帶隊(duì)老師共同分析，認(rèn)為產(chǎn)生以上結(jié)果的原因主要是：對(duì)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)力度不夠。中職學(xué)生年齡小，生理和心理發(fā)育都不成熟，很多學(xué)生選擇旅游專業(yè)是因?yàn)槔蠋熀图议L的選擇，而非出于對(duì)旅游業(yè)的了解和喜愛。進(jìn)校后雖有所了解，但因缺乏學(xué)校和教師的正確引導(dǎo)，而聽信學(xué)生間的道聽途說，認(rèn)為旅游業(yè)是“伺候人”的、吃“青春飯”的行業(yè)，很多學(xué)生缺乏職業(yè)自豪感，沒有遠(yuǎn)大的職業(yè)理想。
但我們也從中看到深的層面，在教學(xué)中一些方面的缺失：
1，缺乏對(duì)學(xué)生養(yǎng)成教育的重視。眾所周知，其實(shí)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)很大程度上是依靠養(yǎng)成而非傳授。而絕大多數(shù)旅游院校恰恰忽視了對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育。學(xué)生往往在課堂上和實(shí)訓(xùn)室里能表現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì)，舉止彬彬有禮、服務(wù)熱情主動(dòng)、和同學(xué)親切友好，而一旦脫離了教學(xué)環(huán)境，便把書上的理論和老師的教誨置之腦后，這樣僅靠課堂上的講授和訓(xùn)練，想讓學(xué)生形成良好的職業(yè)素質(zhì)是非常困難的。職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育應(yīng)該體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面。
2，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)需求相脫節(jié)。雖然職業(yè)教育已經(jīng)提出了“以市場(chǎng)為中心、以就業(yè)為導(dǎo)向”的核心理念，旅游院校也都明確了“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”、培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍以及建設(shè)設(shè)備完善的實(shí)訓(xùn)基地等辦學(xué)思路，但由于師資和資金的緊缺，企業(yè)要求的與時(shí)俱進(jìn)，這些辦學(xué)思路在落實(shí)上大打折扣，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出的人才規(guī)格仍然和企業(yè)用人需求有較大差距。職業(yè)技能上的差距可以通過企業(yè)培訓(xùn)在短期內(nèi)彌補(bǔ)，而職業(yè)素質(zhì)的差距卻需要長期的培養(yǎng)和熏陶。
3，課程體系設(shè)置不夠完善。由于職業(yè)教育非常重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，很多旅游中職大多采取“2+1”或“半工半讀”的教學(xué)模式，以保證學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間，學(xué)生在校時(shí)間短。因此教學(xué)部門在安排教學(xué)計(jì)劃時(shí)，盡量完成必修課，而忽視了職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程，像職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育等課程能不開就不開，而像旅游職業(yè)道德、禮貌禮節(jié)等課程的課時(shí)也是一再壓縮，得不到足夠重視。
4，師資力量薄弱，教學(xué)方法單一。由于我國旅游教育起步較晚，現(xiàn)在各旅游院校的專業(yè)教師科班出身的較少，大多是半路出家，動(dòng)手能力不強(qiáng)，沒有直接從事旅游行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷，再加上師資短缺，教學(xué)任務(wù)重，也沒有時(shí)間進(jìn)行自我實(shí)踐提高。同時(shí)又因缺乏一整套對(duì)旅游人才培養(yǎng)具有針對(duì)性和創(chuàng)新性的融理論與實(shí)踐于一體的特殊教學(xué)形式，使旅游職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)存在先天不足。
1，改變傳統(tǒng)教學(xué)先學(xué)后做一刀切模式，在學(xué)中做，做中學(xué)，加強(qiáng)校企合作，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。旅游院?？梢誀?zhēng)取政府投入，建設(shè)賓館和旅行社作為學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的無縫對(duì)接。也可以選擇一兩家規(guī)模大、部門齊全、管理先進(jìn)的用人單位作為學(xué)校的長期合作伙伴，定期安排教師和學(xué)生實(shí)地參觀、實(shí)習(xí)，了解和掌握企業(yè)最先進(jìn)的經(jīng)營理念和行業(yè)動(dòng)態(tài)，從而及時(shí)根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)。而學(xué)校可以在員工培訓(xùn)、畢業(yè)生推薦等方面給企業(yè)提供便利，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校和用人單位的“雙贏”。
2，從行業(yè)需求入手，完善旅游專業(yè)課程體系，拓寬學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。旅游專業(yè)課程體系包括普通文化課程和專業(yè)課程兩大塊。首先在普通文化課程內(nèi)容選擇上，既不能完全放棄語文、數(shù)學(xué)、政治、外語，也不能過分學(xué)科化。應(yīng)當(dāng)遵循淺顯性、廣泛性、生活性的原則，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的可持續(xù)發(fā)展作必要準(zhǔn)備。例如語文課程內(nèi)容可以側(cè)重于旅游文學(xué)和朗誦等口語表達(dá)訓(xùn)練，而不必拘泥于普通教育中的語文基礎(chǔ)知識(shí)的講授。其次在專業(yè)課程方面，旅游學(xué)是一門綜合性的邊緣學(xué)科，涉及到經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營銷、金融財(cái)務(wù)、法律、建筑、裝潢、心理學(xué)、食品學(xué)、歷史、地理和風(fēng)土人情等方面的知識(shí)。對(duì)這些知識(shí)當(dāng)然不可能要求學(xué)生都能精通，但要做到“博”和“雜”。為解決中職學(xué)生在校時(shí)間短、課時(shí)少等問題，我們需要在原有課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，將這些與旅游相關(guān)聯(lián)的學(xué)科知識(shí)進(jìn)行整合和優(yōu)化，適當(dāng)增加具有本地特色和應(yīng)用性強(qiáng)的課程內(nèi)容，例如禮貌禮節(jié)、公共關(guān)系、黑龍江旅游地理等。還可以結(jié)合黑龍江省旅游資源特色，開設(shè)二人轉(zhuǎn)鑒賞、黑土地文化現(xiàn)象等選修課程。學(xué)生的知識(shí)面寬了，自然在工作中從容不迫、游刃有余，也更好的滿足了旅游者通過旅游尋求知識(shí)、陶冶情操的需求。
3，改革旅游專業(yè)課課堂教學(xué)模式，在課堂教學(xué)中滲透職業(yè)素質(zhì)教育?，F(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)模式的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)當(dāng)是一種融理論與實(shí)踐于一體，并且把學(xué)習(xí)者視為主動(dòng)的工作者的教學(xué)模式，即情境建構(gòu)主義教學(xué)模式。教師應(yīng)該改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模式，采用案例分析法培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，而情境模擬法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)情趣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)的接受變?yōu)橹鲃?dòng)的吸收，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。另外，在進(jìn)行旅游專業(yè)課課堂教學(xué)時(shí)，不僅要?jiǎng)?chuàng)建“仿真”的教學(xué)環(huán)境，而且要求所有學(xué)生的一言一行、一舉一動(dòng)都要模擬酒店、旅行社的正式員工，如著裝要規(guī)范整齊、用語要使用服務(wù)業(yè)中的慣用稱謂“您”等，這對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)是非常有幫助的。
4，重視養(yǎng)成教育，在第二課堂活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以及校園文化建設(shè)等方面激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)情感。雖然旅游教育起步較晚，但旅游教育工作者都深深地認(rèn)識(shí)到，要想培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)，僅僅依靠課堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。旅游院校還可以通過開展形式多樣的第二課堂和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。如舉辦旅游專業(yè)技能大賽、演講比賽、辯論賽，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能、心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力等職業(yè)素質(zhì)，通過參加義務(wù)導(dǎo)游、禮儀服務(wù)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)自豪感。除了課堂教學(xué)和第二課堂活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐，旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)還重在平時(shí)的養(yǎng)成。學(xué)校的日常管理工作、校園文化建設(shè)、教師的人格魅力都是養(yǎng)成學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有效途徑和平臺(tái)。首先，對(duì)于學(xué)生管理工作，要讓學(xué)生明白，學(xué)校的管理是根據(jù)社會(huì)和用人單位對(duì)員工的素質(zhì)要求而提出具體措施并管理的。旅游專業(yè)可以結(jié)合酒店和旅行社的要求制定出有關(guān)儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生方面的規(guī)范要求學(xué)生執(zhí)行，并制定出行之有效的檢查措施。其次，在校園文化建設(shè)方面，學(xué)?？梢杂幸庾R(shí)的創(chuàng)建一些涵養(yǎng)德行、開闊胸襟、啟發(fā)智慧、提高情趣、健康身心的環(huán)境，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的境界。最后，“打鐵先要自身硬”，教師的職業(yè)素質(zhì)、人格魅力對(duì)學(xué)生的成長也十分關(guān)鍵。“其身正，不令而行”，言行舉止，都在引導(dǎo)學(xué)生。因此，教師要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，敬業(yè)樂業(yè)、積極進(jìn)取，不僅要成為“經(jīng)師”，更要成為“人師”。
5，系統(tǒng)開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，幫助學(xué)生規(guī)劃職業(yè)生涯，樹立職業(yè)理想。目前很多旅游院校的就業(yè)指導(dǎo)課程流于形式，僅僅是在學(xué)生實(shí)習(xí)前安排幾場(chǎng)報(bào)告了事。其實(shí)，職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該貫穿于學(xué)生整個(gè)在校期間，而且應(yīng)該是越早越好。在入學(xué)教育時(shí)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)部門就要幫助學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)，幫助學(xué)生安排自己的學(xué)習(xí)生活。學(xué)生在校期間，定期請(qǐng)旅游行業(yè)專家來校介紹旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，以及人才需求狀況，加深學(xué)生對(duì)旅游業(yè)的了解和獻(xiàn)身旅游業(yè)的決心。還可以邀請(qǐng)業(yè)界的優(yōu)秀代表來校作報(bào)告，介紹他們的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生樹立職業(yè)理想。
1，自身對(duì)行業(yè)了解不全面。對(duì)于學(xué)生而言，在實(shí)習(xí)之前對(duì)行業(yè)的了解僅限于課堂和一些電視劇的介紹。通過圖片畫面，學(xué)生往往只看到了在旅游單位工作比較光鮮的一面，幻想著管理工作的體面，對(duì)實(shí)習(xí)單位和自己的期望值過高，而忽視了實(shí)習(xí)單位基層工作的艱苦。很多學(xué)生在學(xué)校練習(xí)技能的時(shí)候，技巧掌握不到位，練習(xí)時(shí)間不夠長，在單位實(shí)習(xí)的時(shí)候出現(xiàn)很多的問題，例如相關(guān)景區(qū)知識(shí)儲(chǔ)備不足，碰到言行出位客人如何應(yīng)對(duì)等。
2．從單純的校園環(huán)境到復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境的不適應(yīng)，角色沒有得到轉(zhuǎn)換。有的仍以“孩子”、“學(xué)生”的身份自居，而有的會(huì)以“專業(yè)”、“尖子”的角色出現(xiàn)。這些都給他們自身的工作帶來了麻煩和矛盾。
要解決以上問題，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的最終目的，就需要學(xué)校和實(shí)習(xí)單位雙方的相互合作，共同努力，切實(shí)做好實(shí)習(xí)的全過程管理。
1、實(shí)習(xí)基地的選擇。學(xué)校首先要選擇好實(shí)習(xí)單位，盡量選擇資金雄厚，管理先進(jìn)，有成功經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)單位作為實(shí)習(xí)基地，并與其建立起長期合作的關(guān)系。因?yàn)槠涔芾肀容^規(guī)范嚴(yán)格，客源充足而穩(wěn)定，這為學(xué)生能夠得到更好的鍛煉，更好地掌握服務(wù)技能提供平臺(tái)。同時(shí)，學(xué)校也能在不斷的合作中，找到最適合本校學(xué)生和本企業(yè)的教育管理方法，也能夠有效地降低學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的成本。
2、實(shí)習(xí)制度的制訂。學(xué)校要有詳盡的實(shí)習(xí)大綱、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，細(xì)化實(shí)習(xí)制度的內(nèi)容，規(guī)范學(xué)生的日常行為。雞西職教育中心在這一方面有一套業(yè)較為完善的制度措施，有著一系列的規(guī)范文件，比如教學(xué)實(shí)踐申請(qǐng)表，學(xué)生教學(xué)實(shí)踐協(xié)議，學(xué)生教學(xué)實(shí)踐安全預(yù)案，教學(xué)實(shí)踐計(jì)劃表，學(xué)生實(shí)踐教學(xué)管理手冊(cè)。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)這些文件在規(guī)范學(xué)生行為，保證實(shí)踐教學(xué)品質(zhì)方面起到了監(jiān)督和保障的作用。
3、實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備動(dòng)員。在平時(shí)的專業(yè)課上，學(xué)校就要求專業(yè)教師要灌輸實(shí)習(xí)單位工作的職業(yè)思想和服務(wù)理念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質(zhì)。實(shí)習(xí)之前，雞西職業(yè)教育中心就委派專業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的思想教育工作。5月份和6月份進(jìn)行了兩次選拔和動(dòng)員會(huì)，在動(dòng)員會(huì)上，校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)教師從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育講清實(shí)習(xí)的目的、意義、注意事項(xiàng)、安全知識(shí)，讓學(xué)生能夠做好角色的轉(zhuǎn)換，讓其明確到實(shí)習(xí)單位上崗后，學(xué)生的身份就轉(zhuǎn)換為實(shí)習(xí)單位員工的身份，在客人面前就是實(shí)習(xí)單位形象的代表，在領(lǐng)導(dǎo)面前就是一個(gè)獨(dú)立成熟的員工。正是由于學(xué)校做好充分的思想準(zhǔn)備，從而有效的防止學(xué)生太理想化而產(chǎn)生心理落差，減少甚至避免學(xué)生由期待到失落的情緒影響，最終我們這次實(shí)踐活動(dòng)取得了較為滿意的成果。
1、明確的工作紀(jì)律。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，除了遵守學(xué)校的實(shí)習(xí)制度外，必須以一個(gè)員工的身份遵守實(shí)習(xí)單位的員工守則?，F(xiàn)代職校旅游部和良木緣進(jìn)行了大量的溝通和合作，預(yù)先把兩個(gè)單位的規(guī)章制度進(jìn)行了匯總，最終形成了雙方都能滿意的結(jié)果。這樣既便于實(shí)習(xí)單位正常工作的開展，也有利于學(xué)生盡快深入了解和適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的工作環(huán)境。這也是學(xué)校和實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)情況的因素之一。
2、多元的培訓(xùn)。一般來說，培訓(xùn)是實(shí)習(xí)單位人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。但是對(duì)于在實(shí)習(xí)單位實(shí)踐的學(xué)生來說，培訓(xùn)有著雙重的意義。一方面，學(xué)生作為一名在校的學(xué)生接受相關(guān)的專業(yè)知識(shí)教育，另一方面，他們是作為一名“員工”，進(jìn)行正常的企業(yè)培訓(xùn)。在以前，很多實(shí)習(xí)單位企業(yè)只是在學(xué)生剛來的時(shí)候給他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，以后就由學(xué)生自己跟著“師傅”后面學(xué)。這樣雖然節(jié)約時(shí)間，但由于“師傅”的技能水平不同，還有個(gè)人的習(xí)慣，“徒弟”們學(xué)到的也是鳳毛麟角。經(jīng)過我們和良木緣的大量溝通，良木緣在參考了我們?cè)谛＝滩闹螅嗅槍?duì)性的進(jìn)行了崗前專業(yè)培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)過程，學(xué)校專業(yè)教師全程陪同，并記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為他們量化打分。在這個(gè)過程，我們也發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中要和其他員工面對(duì)一樣的客情，處理一樣的問題，由于實(shí)習(xí)生初涉實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)單位可以以優(yōu)秀員工的案例展示，以小組討論、分組模擬等形式對(duì)他們進(jìn)行專題集中的培訓(xùn)。比如如何搞好實(shí)習(xí)單位內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、如何處理客人的投訴。條件許可的實(shí)習(xí)單位，還可以對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。良木緣在培訓(xùn)實(shí)習(xí)生的過程中，接受了學(xué)校的建議，采用輪崗的形式，取得了很好的效果。輪崗培訓(xùn)不僅調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工素質(zhì)，也增強(qiáng)了企業(yè)人力資源分配的彈性和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的能力，在長期意義上節(jié)約了成本。
3、及時(shí)的心理指導(dǎo)。這個(gè)過程非常重要，主要由學(xué)校的指導(dǎo)老師來做。學(xué)生初涉實(shí)習(xí)單位，既要處理好與客人之間的關(guān)系，還要處理好與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他員工的關(guān)系。能否正確地看待問題和解決問題，對(duì)他們下一步的實(shí)習(xí)起到關(guān)鍵作用。而我們的學(xué)生很多才剛剛滿法定年齡，此前從未到社會(huì)上工作過，極度缺乏工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)，教師的引導(dǎo)就很必要。教師及時(shí)有效的引導(dǎo)，可以降低甚至轉(zhuǎn)變抵觸的情緒，在此基礎(chǔ)上教師進(jìn)一步跟進(jìn)觀察，幫助學(xué)生盡快調(diào)整心態(tài)?，F(xiàn)代職校將教師安排到企業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，這樣既可以全面地了解學(xué)生的實(shí)習(xí)，及時(shí)地解決問題，也有利于教師自身實(shí)踐素質(zhì)的提高。針對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)比較分散的情況，學(xué)校在各組挑選負(fù)責(zé)的學(xué)生，定期向?qū)W校匯報(bào)整體實(shí)習(xí)情況，在學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生中間起一個(gè)溝通橋梁作用。除了處理一些突發(fā)事情以外，教師的檢查指導(dǎo)也要定期按計(jì)劃執(zhí)行，至少每個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)上要去一次。在本人的實(shí)習(xí)指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)，教師的親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)好處頗多，不僅讓教師能夠真實(shí)地了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，學(xué)生更是感到學(xué)校對(duì)他們的關(guān)心，同時(shí)也讓學(xué)生家長能夠放心。除了這些好處，我們也得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，對(duì)于雙方的下一步合作打下了基礎(chǔ)。
正確的效果評(píng)估。根據(jù)現(xiàn)代職校的學(xué)生實(shí)踐教學(xué)管理手冊(cè)，實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)單位會(huì)給學(xué)生的.實(shí)習(xí)做出評(píng)價(jià)和給分。學(xué)?？梢栽趯?shí)習(xí)單位給分的基礎(chǔ)上，結(jié)合指導(dǎo)教師平時(shí)掌握的情況，從德、能、勤、績四個(gè)部分，針對(duì)禮節(jié)禮貌、積極主動(dòng)性、適應(yīng)性、遵章守紀(jì)、合理建議、客人領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)各環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化打分。表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，不僅得到了學(xué)校和良木緣的高度評(píng)價(jià)，也為她下一步找工作，提供了一個(gè)有力的“武器”。我個(gè)人覺的學(xué)校還可以在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)開展技能競(jìng)賽，既能夠檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)習(xí)成果，又能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的水平，從而更好地學(xué)習(xí)和工作。
綜上所述，要做好中職旅游專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)管理，使得實(shí)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生、實(shí)習(xí)單位和學(xué)校三方獲益的.最優(yōu)目的，學(xué)校和實(shí)習(xí)單位必須從實(shí)習(xí)前到實(shí)習(xí)后的全過程中加強(qiáng)聯(lián)系，相互配合，探討出一套適合本實(shí)習(xí)單位和本專業(yè)學(xué)生的管理方法。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十六
禮儀是對(duì)禮節(jié)、儀式的通稱，實(shí)際上是由一系列具體表示禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的。禮儀是一個(gè)表示禮貌的系統(tǒng)及其完整的過程。禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。大而言之，禮儀是一個(gè)國家和民族文明程度的標(biāo)志；小而言之，禮儀是一個(gè)人修養(yǎng)學(xué)識(shí)的外在表現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，禮儀是一個(gè)企業(yè)文化的重要載體。禮儀以尊重為本質(zhì)，以約定俗成的行為規(guī)范為表達(dá)方式，一人所共知、共同認(rèn)可為處世的準(zhǔn)則。禮儀既可以說是人際交往中的手段和方法，又是一門交往藝術(shù)和技巧。
旅游服務(wù)禮儀是服務(wù)禮儀在旅游業(yè)的應(yīng)用，是指旅游服務(wù)人員在工作崗位上向客人提供服務(wù)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)的正確的做法。它要求服務(wù)人員的行為要符合社會(huì)規(guī)范，為服務(wù)對(duì)象所接受，進(jìn)而使客人滿意。服務(wù)禮儀的基本內(nèi)容包括服飾禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、語言規(guī)范和崗位規(guī)范，在每一個(gè)具體的服務(wù)程序上，旅游服務(wù)禮儀對(duì)于服務(wù)人員到底應(yīng)該怎么做和不應(yīng)該怎么做都有詳細(xì)的規(guī)定和特殊的要求。
作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，我不僅懂得了禮儀的重要性、個(gè)人禮儀與企業(yè)的關(guān)系，也學(xué)到了很多禮儀禮節(jié)方面的細(xì)節(jié)。以后從事的很可能是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，我們切不可輕視個(gè)人禮儀的重要性，我們應(yīng)該在這方面好好學(xué)習(xí)，多多努力，充分認(rèn)識(shí)到它的重要性，并在日常的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中應(yīng)用起來，更為日后的工作做出很好的鋪墊。
在旅游服務(wù)禮儀中我們要做到以下幾點(diǎn)原則：
一是遵守職業(yè)道德原則，二是尊重與友好原則，三是第一印象原則，四是角色定位與整飾原則，五是真誠與適度原則，六是理解與寬容原則，七是注意小節(jié)原則，八是敬人三a原則。
儀表禮儀規(guī)范主要包括面部修飾、頭發(fā)修飾、肢體修飾、著裝規(guī)范、體姿規(guī)范、手勢(shì)規(guī)范、表情規(guī)范等。
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。肢體一般來說包括手部和腿部。在服務(wù)工作中。手部和腿部是動(dòng)作最多的部位，也是最容易暴露在客人視線范圍內(nèi)的部位。因此，作為服務(wù)人員要注意肢體部位的清潔與修飾。服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。在社交中，人的體姿呈現(xiàn)和傳遞著各種各樣的信息。不同的姿態(tài)、舉止、表情放映著社會(huì)交往中的不同心理。
交際禮儀規(guī)范主要包括稱呼禮儀規(guī)范、介紹禮儀規(guī)范、握手禮儀規(guī)范、名片禮儀規(guī)范、致意禮儀規(guī)范、鞠躬禮儀規(guī)范、輕吻與擁抱禮儀、拱手與合十禮儀等。
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。講話時(shí)態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。多用表示尊敬和禮貌的敬語。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。自我介紹是將自己介紹給其他人，以使他人了解自己的相關(guān)信息。在旅游接待中進(jìn)行必要的自我介紹，有時(shí)是十分有效的溝通手段。他人介紹是由第三者為彼此不相識(shí)的雙方相互介紹、引見的一種介紹方法。介紹人應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，善解人意，在雙方想結(jié)識(shí)并期望有人做介紹時(shí)，成人之美，義不容辭地為雙方做好介紹工作。在正式活動(dòng)中和隆重的場(chǎng)合，介紹順序是個(gè)禮節(jié)性極強(qiáng)的問題，在做集體介紹時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況慎重對(duì)待。握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級(jí)后下級(jí)，先長輩后晚輩，先主人來賓。不過要注意的是客人來時(shí)，主人先握手，客人走時(shí)客人先握手。學(xué)習(xí)名片的一般標(biāo)準(zhǔn)，掌握名片遞送的順序、禮儀和接受名片的禮儀。致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠意。親吻和擁抱禮是西方國家常用的見面禮，這兩種形式往往同時(shí)采用。但是，世界上有許多國家和地區(qū)見面都不大喜歡擁抱，因此我們應(yīng)尊重友人習(xí)俗，有選擇地運(yùn)用擁抱禮。拱手禮“拱手為揖”是我國傳統(tǒng)禮節(jié)。合十禮原是佛教徒的一種禮節(jié)，后盛行于印度和東南亞國家。
服務(wù)語言規(guī)范主要包括問候與迎送服務(wù)用語規(guī)范、請(qǐng)托與致謝服務(wù)用語規(guī)范、征詢與應(yīng)答服務(wù)用語規(guī)范、推托與致歉服務(wù)用語規(guī)范、贊賞與祝賀服務(wù)用語規(guī)范、電話服務(wù)禮儀服務(wù)用語規(guī)范等。
主動(dòng)而熱情地使用問候與歡迎用語，能使服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生被重視之感；恰到好處地運(yùn)用，還能使對(duì)方體會(huì)親近友好之意，使對(duì)方感覺到你將其當(dāng)做自己人來看待，從而取得良好的服務(wù)效果。
“請(qǐng)”字包含著旅游服務(wù)人員對(duì)客人的尊敬與敬重，以及旅游服務(wù)人員希望通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿意的誠意。征詢與應(yīng)答用語的使用，能放映服務(wù)人員對(duì)待客人的實(shí)際態(tài)度，使用時(shí)要表達(dá)出善意和尊重，從而體現(xiàn)服務(wù)人員訓(xùn)練有素，也能體現(xiàn)其服務(wù)的水準(zhǔn)和效率。恰當(dāng)?shù)氖褂猛仆信c致歉用語不僅不會(huì)得罪客人，反而會(huì)贏得客人的理解、信任與支持。在使用贊賞與祝賀語時(shí)，要根據(jù)具體情境，投其所好，投其所愛，要學(xué)會(huì)善于揣摩賓客的心理，以靈活的言語來迎合各種賓客的心理需求。現(xiàn)代通信業(yè)的發(fā)展，使電話成為游客與旅游行業(yè)聯(lián)系的重要手段。通過電話服務(wù)，使電話服務(wù)禮儀為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
國際交往服務(wù)禮儀主要包括會(huì)見服務(wù)禮儀、會(huì)談服務(wù)禮儀、簽字服務(wù)禮儀、中餐宴會(huì)服務(wù)禮儀、西餐宴會(huì)服務(wù)禮儀、冷餐會(huì)服務(wù)禮儀、插花知識(shí)與送花禮儀、觀看演出及舞會(huì)服務(wù)禮儀等。
在會(huì)見服務(wù)中不能忽略任何細(xì)節(jié)，否則就會(huì)給服務(wù)帶來不必要麻煩，甚至是不可挽回的損失。了解服務(wù)對(duì)象的習(xí)慣和他們間的關(guān)系，是做好服務(wù)工作的前提。因此，會(huì)談服務(wù)不僅要掌握服務(wù)的基本程序，還要具體問題具體分析。在簽字儀式服務(wù)的過程中要注意分寸感。中餐宴會(huì)涉及的服務(wù)環(huán)節(jié)多，包括迎賓服務(wù)、入席服務(wù)、上菜服務(wù)、斟酒服務(wù)、撤換餐具服務(wù)和席間服務(wù)等內(nèi)容。服務(wù)人員應(yīng)按照程序，認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，要有整體觀念，聽從組織和安排，兼顧服務(wù)對(duì)象和整個(gè)宴會(huì)的進(jìn)程，留心服務(wù)區(qū)間客人的特殊需求和意外表現(xiàn)，保持宴會(huì)服務(wù)的水準(zhǔn)。西餐宴會(huì)是正餐，對(duì)環(huán)境陳設(shè)、餐具、酒水、菜肴道數(shù)、上菜的順序、服務(wù)方式以及服務(wù)人員的裝束等都有嚴(yán)格的要求。服務(wù)環(huán)節(jié)多，要求注重細(xì)節(jié)，保證服務(wù)質(zhì)量。自助餐宴會(huì)是一種靈活、方便的宴請(qǐng)形式，餐前準(zhǔn)備必須以方便客人為原則。在服務(wù)過程中要審時(shí)度勢(shì)，未經(jīng)客人允許，不可過分主動(dòng)地幫助客人。贈(zèng)送鮮花時(shí)，要了解流行花語和插畫的基本知識(shí)，選擇適宜的送花方式。對(duì)于舞會(huì)禮儀，旅游服務(wù)人員一定要熟悉它們的禮儀程序，以便做好服務(wù)工作。
飯店服務(wù)禮儀主要包括前廳服務(wù)禮儀、客房服務(wù)禮儀、餐飲服務(wù)禮儀、康樂服務(wù)禮儀等。
前廳部各崗位服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能和周到熱情的服務(wù)態(tài)度，能夠帶給客人賓至如歸的心理感受，使客人對(duì)飯店整體服務(wù)的質(zhì)量形成一個(gè)良好的印象，建立起對(duì)飯店的信心和信任。對(duì)于客房服務(wù)，工作人員要了解客房業(yè)務(wù)，熟悉客房崗位服務(wù)人員的職責(zé)，掌握客房工作禮儀和服務(wù)程序規(guī)范。餐飲部工作的對(duì)客服務(wù)是在一定的時(shí)限內(nèi)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)導(dǎo)致對(duì)客服務(wù)的失敗。因此，要掌握不同崗位服務(wù)程序及禮儀。由于康樂部的服務(wù)工作，相對(duì)于酒店其他部門的服務(wù)工作而言，更具有隨機(jī)性的特點(diǎn)，因此，我們要注意培養(yǎng)處理問題的靈活性和主動(dòng)性。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十七
作為一種探索和放松的方式，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。而旅游報(bào)告則是記錄和分享自己旅行經(jīng)歷的重要方式。在參與過多次旅游報(bào)告后，我不禁思考起這個(gè)話題，對(duì)于旅游報(bào)告的意義和心得有了更深的體會(huì)。
首先，旅游報(bào)告是一種反思和總結(jié)的機(jī)會(huì)。通過寫下自己在旅途中所體驗(yàn)到的感受和見聞，可以幫助我更好地理解和回顧旅行中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。每一次旅行都是獨(dú)特且寶貴的經(jīng)歷，通過報(bào)告的形式可以將這些經(jīng)驗(yàn)變得更加清晰和可持續(xù)。同時(shí)，在寫作的過程中，我也能夠更好地反思自己的行為和態(tài)度。有時(shí)候，旅行中也會(huì)遇到挫折和困難，對(duì)這些問題進(jìn)行思考和總結(jié)可以幫助我更好地應(yīng)對(duì)和解決類似的情況。
其次，旅游報(bào)告是分享和交流的平臺(tái)。將自己的旅行經(jīng)歷分享給他人，不僅可以讓他人從中獲得有益的信息和啟發(fā)，同時(shí)也可以增進(jìn)彼此之間的理解和感情。大部分情況下，我以有趣且生動(dòng)的方式來敘述自己的旅行經(jīng)歷，以吸引讀者的興趣和想象力。通過多方位的描述和描繪，我可以讓讀者們仿佛親臨其境地感受到我所經(jīng)歷的旅行。這種分享和交流過程不僅可以幫助他人更好地了解世界，也會(huì)使我自己不斷汲取新的知識(shí)和見解。
再次，旅游報(bào)告是記錄和回憶的方式。隨著時(shí)間的推移，我們的記憶總是會(huì)有所模糊，而旅游報(bào)告則可以幫助我們保留和重溫那些美好的瞬間。通過記錄，我可以回顧過去的旅行，重新體驗(yàn)當(dāng)時(shí)的喜悅和驚喜。有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的旅行報(bào)告就足以讓我沉浸在美好的回憶中，帶來無盡的愉悅和滿足感。無論是通過文字、照片還是視頻，旅游報(bào)告都是一種可靠而真實(shí)的方式，將那些珍貴的時(shí)刻永遠(yuǎn)保留下來。
最后，旅游報(bào)告是自我的提升和成長方式。在撰寫旅行報(bào)告的過程中，我不僅僅是回顧和分享，更是對(duì)自己的表達(dá)和思考能力進(jìn)行提升和展示。通過選擇和整理旅行中的重要素材和點(diǎn)滴，將其轉(zhuǎn)化為具有觀點(diǎn)和情感的文字，我逐漸學(xué)會(huì)了如何更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感。此外，對(duì)于旅行中所遇到的不同文化和風(fēng)俗，我也通過報(bào)告的方式更深入地研究和了解。這種文化的交流和認(rèn)知不僅提升了我的視野，也讓我變得更加開放和寬容。
在總結(jié)旅游報(bào)告的意義和心得時(shí)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到旅游報(bào)告不僅僅是簡(jiǎn)單的文字記錄，更是一種反思、分享、回憶和成長的方式。通過不斷地撰寫旅游報(bào)告，我能夠更好地了解自己、了解世界，并將這些經(jīng)驗(yàn)和感悟與他人分享。旅游報(bào)告已然成為我生活中不可或缺的一部分，我相信通過報(bào)告的形式，我的旅行經(jīng)歷將會(huì)更加豐富和有意義。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十八
在為期一個(gè)月的見習(xí)過程中，雖然短暫，但是相信我們?cè)跂|八谷的每一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺，學(xué)到了不少知識(shí)。在這短暫的一個(gè)月里我們學(xué)會(huì)了帶團(tuán)，學(xué)會(huì)了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導(dǎo)游，遇到問題不會(huì)再像以前一樣慌張，而是用恰當(dāng)?shù)霓k法去解決。現(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽堅(jiān)強(qiáng)，不會(huì)隨便向困難低頭，當(dāng)然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識(shí)，只聽老師說在旅游界當(dāng)中會(huì)發(fā)生的一些情況，而現(xiàn)在我們已親身體驗(yàn)過那些情況，知道怎么解決問題，從而為以后即將進(jìn)入業(yè)界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做到了理論與實(shí)際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)，我明白了沒有一成不變的事物，只要相信自己努力去做，沒有什么是不能改變的，關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十九
旅游報(bào)告作為一種新型的體驗(yàn)分享方式，在現(xiàn)代社會(huì)中越來越受到人們的關(guān)注。通過旅游報(bào)告，人們可以通過他人的眼睛去欣賞各地的美景，了解不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣。我最近也參與了一次旅游報(bào)告的分享活動(dòng)，親身體驗(yàn)了這種形式的交流，深感其獨(dú)特的魅力。
第二段：準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行旅游報(bào)告之前，我們首先需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先，我們要詳細(xì)了解所要分享的目的地的基本情況，包括地理位置、歷史背景、著名景點(diǎn)等等。其次，我們需要收集一些具體的旅游經(jīng)驗(yàn)，包括交通方式、住宿選擇、飲食特色等等。此外，我們還要準(zhǔn)備一些圖片、視頻等輔助材料，以便更好地展示給聽眾。
第三段：報(bào)告內(nèi)容
在進(jìn)行旅游報(bào)告時(shí)，我們需要把握好內(nèi)容的主次。首先，我們應(yīng)該從目的地的基本情況開始，簡(jiǎn)要介紹地理位置、氣候條件等等。然后，我們可以逐一介紹各個(gè)著名景點(diǎn)，包括其歷史背景、特色景觀以及周邊的文化氛圍。在介紹景點(diǎn)時(shí)，我們可以結(jié)合自己的親身體驗(yàn)，講述自己的感受和感悟，以更加生動(dòng)有趣地吸引聽眾的注意。此外，我們還要注意與聽眾的互動(dòng)，可以提出一些問題，鼓勵(lì)聽眾參與進(jìn)來，增強(qiáng)交流的效果。
第四段：收獲與體會(huì)
通過參與旅游報(bào)告的分享活動(dòng)，我不僅收獲了豐富的旅游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也加深了自己對(duì)目的地的了解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，互相分享著自己的旅游故事和心得體會(huì)。通過聽取別人的報(bào)告，我不僅開闊了眼界，也激發(fā)了我的旅游興趣。我深刻體會(huì)到旅游報(bào)告作為一種形式的交流，無論是對(duì)于分享者還是聽眾都有著積極的影響。
第五段：結(jié)語
通過參與旅游報(bào)告的分享，我深刻體會(huì)到旅游與交流的緊密聯(lián)系。旅游不僅是欣賞美景的過程，也是一次思想和文化的碰撞和交流。通過旅游報(bào)告，我們可以將自己的體驗(yàn)和感受與他人分享，不僅能夠幫助他人了解不同的地方和文化，也能夠增進(jìn)人與人之間的情感和友誼。我希望將來有更多的人參與到旅游報(bào)告的分享中，讓這種交流方式在社會(huì)中得到普及，為人們的生活增添更多的樂趣和質(zhì)量。
旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二十
旅游實(shí)訓(xùn)室是一種能夠讓學(xué)生通過實(shí)踐來提升自己技能的教學(xué)方式。體驗(yàn)過旅游實(shí)訓(xùn)室后，我深深感受到了這種教學(xué)方式的獨(dú)特之處。在這里，我不僅僅學(xué)到了旅游業(yè)的知識(shí)和技巧，還收獲到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了不少旅游實(shí)訓(xùn)室的亮點(diǎn)和不足之處，下面我將結(jié)合實(shí)際經(jīng)歷，分享一下自己的心得體會(huì)。
在旅游實(shí)訓(xùn)室的第一天，我被安排加入了一個(gè)模擬旅行團(tuán)。導(dǎo)游在路上給我們介紹了一些景點(diǎn)的背景和相關(guān)知識(shí)，我覺得這種學(xué)習(xí)方式比課堂上紙上談兵要有效的多。導(dǎo)游通過實(shí)地講解讓我們更加直觀地了解了每個(gè)景點(diǎn)的特色和歷史。這種沉浸式的學(xué)習(xí)方式讓我對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)更加全面，也激發(fā)了我對(duì)旅游的熱情。
此外，在實(shí)訓(xùn)室中我們還進(jìn)行了一些實(shí)際操作。我們被分配了不同的角色，如導(dǎo)游、記者、攝影師等，模擬一次完整的旅行活動(dòng)。這樣的實(shí)踐活動(dòng)讓我切身感受到了旅游工作的緊張與快樂。在模擬旅行中，我親身體驗(yàn)到了旅游行程的規(guī)劃、導(dǎo)游講解的技巧以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。這些實(shí)際操作使我深刻理解到了理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，也讓我更加明確自己在旅游行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。
然而，旅游實(shí)訓(xùn)室也存在一些問題。首先，由于道具和設(shè)備有限，無法真實(shí)還原旅行的各個(gè)環(huán)節(jié)。在模擬旅行中，我們只是停留在表面，缺少真實(shí)旅行的細(xì)節(jié)體驗(yàn)。其次，實(shí)訓(xùn)室中的時(shí)間與實(shí)際旅行時(shí)間不同，無法完全體驗(yàn)到旅游工作的緊張感和節(jié)奏感。再者，現(xiàn)實(shí)中的旅行往往充滿了各種變化和挑戰(zhàn)，而實(shí)訓(xùn)室中的旅行很難模擬出這些具體情況。因此，實(shí)訓(xùn)室的模擬性質(zhì)限制了學(xué)生在實(shí)際工作中的應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)這些問題，我認(rèn)為可以通過與實(shí)際旅行團(tuán)合作，提高實(shí)訓(xùn)室的效果。與實(shí)際旅行團(tuán)合作可以使學(xué)生參與到真實(shí)的旅行活動(dòng)中，更加真實(shí)地體驗(yàn)旅游工作。此外，實(shí)訓(xùn)室還可以增加一些虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使學(xué)生更加身臨其境地感受旅行的環(huán)境和氛圍。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)室還可以增加一些突發(fā)事件的模擬，讓學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種意外情況。
綜上所述，旅游實(shí)訓(xùn)室作為一種創(chuàng)新的教學(xué)方式，具有許多優(yōu)點(diǎn)和潛力。通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)旅游知識(shí)和技巧的重要性，也收獲到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。然而，實(shí)訓(xùn)室也存在一些問題，如模擬度不足等。為了提高實(shí)訓(xùn)室的效果，我們可以與實(shí)際旅行團(tuán)合作，增加虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和模擬突發(fā)事件等。相信隨著不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，旅游實(shí)訓(xùn)室將能更好地培養(yǎng)學(xué)生的旅游專業(yè)技能，為他們未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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